Ovo je probna verzija Social Share & Locker Pro plugin. Molimo dodajte svoj kod za kupovinu u odjeljak Licenca kako biste omogućili Full Social Share & Locker Pro verziju.

Urednici su prećutni ljudi. Poslovne tajne, mogući problemi sa menadžmentom - nije iznenađujuće što nisu svi spremni da pričaju o svom poslu.

Urednik, kroz čije je ruke prošao ogroman broj knjiga - od zbirki kritika i memoara do ljubavnih romana i akcionih filmova - pristao je da odgovori na naša pitanja, ali pod jednim uslovom: to će biti anonimni intervju.

Elvira Barjakina:Šta mislite o stanju na tržištu knjiga u Rusiji?

Urednik: Situacija na ruskom tržištu knjiga se ponekad menja brže nego što se knjiga objavi. Drago mi je da je sada konačno počeo zaokret intelektualnoj prozi, proizvodnja nekvalitetne kriminalističke literature naglo opala, detektivske priče su postale zanimljivije (izdavače i autore proganja uspjeh Da Vinčijevog koda), ljubavni romani - sa pretenzijama na mainstream, gdje su već vidljive sposobnosti i duhovitost autora. Mnogo memoara, odličnih knjiga o umetnosti, istoriji, mnogo dobrih radionica. Prije nekoliko godina se već govorilo da će praktične publikacije uskoro zauzeti prvo mjesto u prodaji. Izgleda da smo tamo krenuli.

Elvira Barjakina: Možete li opisati “prosječnog” savremenog autora? kakav je on?

Urednik: Ako odmah prekinemo grafomane kojih ima ogroman broj (iako prije manje od 2-3 godine), onda je možda portret “prosječnog autora” sljedeći: to je osoba koja zna pisati pametno, koji lako smišlja zaplete (češće je sve super sa zapletima, ali s njihovom implementacijom - ne toliko). Ne uvijek sa filološkim ili novinarskim obrazovanjem. Začudo, najzanimljiviji autori sa kojima sam radio su „tehničari“.

Elvira Barjakina: Koje teme zanimaju savremene autore?

Urednik: Autori se uvijek biraju prema temi, prema stilu rada izdavačke kuće, tako da svako ima svoje teme. Uglavnom rukopisi o modernoj Rusiji ili njenim posljednjim decenijama dolaze nam gravitacijom od nepoznatih autora. Ženski romani - o prijateljstvu, ljubavi, majčinstvu; muški - takođe o prijateljstvu. Kriminala je osjetno manje.

Elvira Barjakina: Kako objašnjavate činjenicu da se posljednjih godina na policama pojavilo mnogo potpuno loših knjiga? Jesu li krivi urednici kojima ne treba kvalitetna literatura, pisci koji ne znaju pisati ili čitaoci koji su potpuno zadovoljni jednostavnim tekstovima grafomana?

Urednik: Mislim da su za to krivi izdavači i čitaoci. Ovi drugi su bili zadovoljni onim što se „slilo“ na police, dok prvi nisu smatrali potrebnim da se trude i radili su pod sloganom „ljudi žderu“. Prije dvije godine čitaoci su počeli mnogo manje da kupuju takve knjige i one su postale neisplative za velike knjižare. Tek nakon toga izdavači su počeli mijenjati svoje politike. Ako izdavačka kuća postavi standard, onda urednik neće dozvoliti rad ispod njega, a loš autor neće biti objavljen. Dakle, kvaliteta literature je isključivo pitanje odnosa između proizvođača i potrošača, kao, uostalom, iu svakom drugom području trgovine.

Elvira Barjakina:. Koliko je danas rasprostranjena „književna negrština“? Kako ova šema funkcionira?

Urednik: Teško je reći koliko je to rasprostranjeno, izdavači ne reklamiraju takve stvari. Sumnja se da su umiješani autori pod čijim imenom su objavljeni brojni radovi. Ipak, norma za autora koji piše imajući na umu čitaoca je najmanje tri mjeseca po romanu, a općenito ne više od dva romana godišnje. Ako nove knjige izlaze svakog mjeseca, ima razloga za razmišljanje o tome. Iako, prema Doncovoj, ona piše roman mjesečno. Ali onda - poštovanje urednicima koji oživljavaju ove tekstove.

Pitanje „literarnog negrituja“, po mom mišljenju, uvijek se tumači u pogrešnom smjeru. Kao, nije fer. Po mom mišljenju, ovo je naivno. Prvo, ako drugi pišu pod imenom jednog autora, a čitalac to kupi (međutim, nema druge situacije, „crnci“ su potrebni samo za povećanje „bruto proizvoda“), onda je čitalac zadovoljan kvalitetom knjigu i nije briga ovo je napisao Vanya Pupkin ili neko drugi. Glavna stvar je da je zanimljivo, a to je direktan zadatak izdavača. Drugo, zašto se ovo uopće ne bi smatralo djelom autora pod pseudonimom - više od polovine naših autora ne stavlja svoje ime na naslovnicu i to nikome ne smeta. Treće, "crnci" dobijaju dobar novac, postati "crnac" nije tako lako, morate imati sposobnost brzog pisanja, sposobnost da dobro stilizirate tekst, izgradite zaplet, uklopite se u format i volumen koji odredi izdavač ... To ne mogu svi pisci, a to donosi dobre prihode, za razliku od, inače, objavljivanja djela pod svojim imenom. Tako da to ne bih nazvao "crnom" - "crnci" dobijaju više novca od necrnaca. I ne vidim nikakvu prevaru. Ako im se knjiga sviđa, čitaju je, ako im se ne sviđa, zatvaraju seriju, to je posao, ništa lično.

Elvira Barjakina: Mnogi ambiciozni autori strahuju da će izdavači ukrasti njihove rukopise. Koliko su ovi strahovi stvarni?

Urednik: Danas su ovi strahovi neosnovani. Imamo zakon o autorskim i srodnim pravima. Ako je autorsko djelo objavljeno bez ugovora, onda on može sigurno ići na sud i slučaj će biti dobiven.

Autorima bih savjetovao da se brinu o nečem drugom: da ne dopuste da stvari idu svojim tokom nakon što se rukopis prihvati. Prije potpisivanja ugovora pažljivo ga pročitajte i postavite sva svoja pitanja; obratite pažnju na vrijeme objavljivanja knjige, period na koji se otkupljuju prava, suštinu prava koja se prenose ugovorom (možete kupiti prava za cijeli rok trajanja autorskih prava, a ona će uključivati ​​i pravo korištenja vaših rad u bilo kom obliku - objaviti na internetu, koristiti kao scenario, radio predstavu, objaviti na CD-u, ali za sve to možete tražiti posebnu naknadu). Takođe je važno dogovoriti se sa urednikom da im se pusti da pogledaju tekst nakon uređivanja (ponekad se prave strašne greške u tekstu, kojih se kasnije stide svi - od autora do izdavača). Činjenica je da koliko god da imate povjerenja u glavnog urednika (onog s kojim radite u izdavačkoj kući), tekst se često uređuje sa strane, a glavni urednik, uz veliki obim posla, ne može ponovo. čitajte rukopise za slobodnjake.

Rečeno mi je nekoliko horor priča na ovu temu. Jedna od njih je, inače, sasvim uobičajena: autor je donio rukopis, vraćen mu je na doradu, sve je prepravio, a zbog propusta je objavljena prva, zaista loša verzija - zabrljao je urednik fajlove. Postojao je i slučaj kada je slobodni urednik (ne znam šta mu je palo na pamet) preselio čuveni peterburški zatvor „Kresti“ u Moskvu i izvršio izmene kroz čitav roman... Ali takvi slučajevi, naravno, su rijetko.

Ovdje je važno razumjeti jednu stvar: ako su tokom uređivanja u tekstu napravljene činjenične greške, onda je vaša dužnost tražiti da se one isprave. Ali samo da kažem: sa mnom nije bilo tako, želim da me ne vladaju - ovo je glupo, ipak, profesionalci rade u izdavačkim kućama i treba im vjerovati. Iako su i urednici ljudi, i nisu imuni na greške. Autorovi hirovi samo će odložiti rad na knjizi, a neće mu ubuduće uzimati rukopis ako bude ometao rad urednika.

Takođe je dobro zamoliti da pogledate korice knjige, da se uverite da ima tačan naslov i ime autora. Ali nemojte se miješati u savjet: nacrtajte leptira ovdje i pištolj tamo. Korica je pakovanje, napravljena je za prodaju, prihvaćena je za štampu od strane onih kojima se prodaje, a umjetničke zasluge nisu uvijek na prvom mjestu.

Elvira Barjakina: Kako moderna književnost kombinuje kvalitet i komercijalne izglede knjige? Jeste li se ikada bavili dobrim knjigama koje nisu uspjele? Ako da, koji je razlog?

Urednik: Po mom mišljenju, kvalitet nikako nije ključ uspjeha i, obrnuto, dobra tiraža nije dokaz kvaliteta. I ima mnogo primjera za to. Izdavači se često ne oslanjaju na talentovani rad, već na komercijalni (tema, prezentacija, neobičnost, autor je zvijezda, nešto drugo). Novac se ulaže u knjigu, a ona se prodaje. Primjer su prijevodi “Harryja Pottera” za koji je izdavačka kuća dobila nagradu “Paragraph” (za najgori prijevod). Ali to ni na koji način nije uticalo na cirkulaciju. Visokokvalitetna literatura danas retko dobija reklamnu podršku, a većina zaista vrednih knjiga ostaje nepoznata širokom čitaocu. Već sam se bavio sličnim knjigama, a u svim slučajevima razlog neuspjeha je bio to što implementacija nije uložila ni najmanji napor da poveća prodaju. Da biste to učinili, morate razmišljati, raditi sa veletrgovcima i maloprodajama, ulagati u promociju - njima je najlakši način da stave djelo u serijsku koricu i očekuju da će minimalni tiraž (3-5 hiljada primjeraka) biti prikupljen tek kao to. Ali sada se čini da se situacija polako mijenja.

Elvira Barjakina: Mislite li da je književni talenat dar prirode ili vještina stečena dugim usavršavanjem? Sjećate li se slučajeva kada vam je došao slab početnik, koji se kasnije razvio u ozbiljnog autora?

Urednik: Mislim da tu ima i dara i vještine: proporcije zavise od toga o kakvoj je literaturi riječ. Sjećam se jednog slučaja kada je djevojka sa velikom željom da napiše roman, ali potpuno nerazumijevajući kako se to radi, uzela pero. Prva verzija rukopisa (15 autorskih stranica!) bačena je u smeće uz recenziju “noćna mora, nema lijeka”. Nije se smirila, prepisala ga je jednom, dvaput u potpunosti... Šesta verzija je primljena u rad i izašla, imala je dodatne otiske, dobre kritike čitalaca. Ali u ovom slučaju, autor je radio pod strogom kontrolom urednika: zajedno su gradili radnju, radili lekturu i montažu. I ništa se ne bi dogodilo da nije bilo monstruozne, jednostavno neljudske želje autora da postigne svoj cilj. Ali ovo je bio i njen poslednji rad, nakon čega je prestala da piše.

Elvira Barjakina: Ima li knjiga nepoznatog autora šansu da se probije u bestselere bez reklamne podrške izdavača?

Urednik: Sumnjam. Istina, to se dešava, ali treba vremena da usmena predaja proradi. Na primjer, miljenica Ruskinja Ekaterina Vilmont svoje „odrasle“ knjige, ako se ne varam, piše od 1999. godine. No, njen prvi uspjeh postigao je 2002. Kažu da su Akunjinove knjige dugo ležale u skladištima sve dok javnost nije „izgubila razum“. Ima i nezgoda - kada autori i izdavači jednostavno imaju sreće. To se dogodilo sa Danom Brownom, koji je prvo bio pušten, a potom je i film objavljen, a reklamna kompanija filma je naduvala tiraž. Ista stvar sa Lukjanenkovim "Satovima". Ali generalno, u takvom nizu knjiga, čitalac jednostavno ne može da izabere vredan rad, on kupuje ono o čemu mu se priča – prijatelji, TV, reklama.

Elvira Barjakina: Kako izdavači saznaju o potrebama čitatelja? Da li se provode neke statističke studije po ovom pitanju ili se sve radi na oko?

Urednik: Svi rade drugačije. Mnogi veliki izdavači idu na strane sajmove knjiga i prate „to“ tržište, smatrajući da za njim zaostajemo. Kažu da će se to što se sada dešava „tamo“ uskoro dešavati i ovdje. Koliko je meni poznato, danas jedina striktno tržišno orijentisana izdavačka kuća koja redovno sprovodi marketinška istraživanja je Eksmo. Čak i među vodećim urednicima, oni pozdravljaju finansijsku edukaciju i zahtijevaju iskustvo u provođenju analize tržišta.

Elvira Barjakina: Kroz koje “autoritete” prolaze rukopisi koji gravitacijom stignu do izdavačke kuće?

Urednik: Rukopisi dolaze sekretaru, on sva pisma bez izuzetka šalje uredniku - izvršnom sekretaru. Tamo je sortiranje već u toku: neke se šalju urednicima po temama, a na neke odgovara sam izvršni sekretar. Zatim urednik čita rukopis, iako ga češće prelistava: ponekad su dva pasusa dovoljna da se shvati suština. Ako odobrava stil i radnju, preporučuje knjigu za objavljivanje. Konačnu odluku donosi uprava - ili redakcija ili izdavačka kuća (u zavisnosti od veličine kompanije).

Elvira Barjakina: Koliko rukopisa dnevno dobijete?

Urednik: Naša izdavačka kuća u prosjeku dobije 3-5 rukopisa dnevno. Otprilike 1 od 10 je pogodno za štampanje. Ali ovdje ne govorimo samo o kvaliteti teksta: rukopis može biti dobar, ali nije prikladan za format izdavačke kuće.

Danas gotovo da nema rukopisa koji ne treba uređivati, svi oni obavezno prolaze kroz montažu, često ozbiljnu. Za sve ovo vreme, imao sam priliku da radim sa 3 autora koji nisu mogli da promene ni reč.

Elvira Barjakina: Kako izdavači biraju knjige na koje se isplati potrošiti svoj budžet za oglašavanje?

Urednik: Čitaju kolektivno, gledaju šta ima na tržištu, šta čitaoci danas vole. Ili smisle ideju za koju misle da je uspješna, a zatim pronađu autore za nju.

Elvira Barjakina: Opišite svoj radni dan.

Urednik: Jutro: provjeravanje e-pošte, čitanje novih prijava autora, odgovaranje na njihova pitanja, povratne informacije o pročitanom, vraćanje na reviziju (recenzija). Informisanje novih potencijalnih autora o interesima izdavačke kuće; podsjećanje autora na rokove, usklađivanje plana rada, praćenje pripreme ugovora; priprema materijala za odobrenje od strane menadžmenta. Od sredine dana do večeri: ili čitanje novih tekstova ili uređivanje. Pisanje komentara i reklamnih tekstova za naslovnicu. Tražite autore - na internetu na posebnim stranicama itd.

Elvira Barjakina: Koliko su urednici plaćeni? Da li urednici primaju bonuse za uspješne projekte? Ako da, u kojoj veličini? Jesu li motivirani da traže potencijalne bestselere?

Urednik: Urednik u izdavačkoj kući nije najbolje plaćena pozicija, a slobodni urednik knjiga uglavnom prima smiješan novac - oko 200-300 rubalja po autorskom listu (iako ima izuzetaka). U mom sećanju, montažeri su ponekad dobijali nagrade za romane koji su kao scenariji prodavani dobrom studiju. Kažu da se u Eksmo-u prakticira bonus sistem - urednici skoro primaju postotak od prodaje (ne znam koliko je to istina).

Traženje dobrih knjiga koje mogu postati bestseleri, po mom mišljenju, je manifestacija profesionalizma svakog urednika. To ne bi trebalo da zavisi od plate, mada nimalo ne pozdravljam nedostatak novca. Osim toga, knjige sa mojim prezimenom su moj portfolio, trudim se da ih se ne stidim, da mogu da se ponosim njima.

Elvira Barjakina: Kada biste mogli promijeniti jednu stvar na modernom tržištu knjiga, šta biste prvo promijenili?

Urednik: Kvalitet literature. Ali ovo je kuda mi idemo. Voleo bih i veću specijalizaciju izdavačkih kuća – da ne rade svi sve, ali da ima stručnjaka koji znaju temu o kojoj izdaju knjige. Smiješno je kada izdavač koji se već dugi niz godina bavi akcionim filmovima uzme knjige o umjetnosti; kada oni koji zarađuju kao "statisti" uzimaju skupe poklon knjige, naučne publikacije, rečnike i enciklopedije. Zastrašujuće je zamisliti kakvog kvaliteta (ne tiska, već u smislu razine pripreme materijala) proizvode proizvod. Naravno, ove knjige su jeftinije, ali jedva zadovoljavaju potrebe čitalaca. Volio bih i specijalizirati maloprodajne objekte, ali ne znam koliko je to moguće.

Elvira Barjakina: Među piscima postoji mišljenje da izdavači često prave dodatne otiske, a da o tome ne obaveste autore i ne plaćaju im tiraže. je li tako?

Urednik: Slično mišljenje postoji i među izdavačima. Ali oni se jedini boje prevare štamparija. Čini se da sami završavaju štampanje knjiga i prodaju ih u svojim regionima. Možda i sami izdavači imaju udjela u tome - ne znam. U svakom slučaju, to je moguće samo za velike kompanije koje posjeduju štamparije i široku maloprodajnu mrežu u kojoj može nestati čitav tiraž. Ovo je veoma, veoma teško pratiti.

Orlovi se ne okupljaju zajedno, moraju se naći pojedinačno.

Američki preduzetnik, milijarderRoss Perot

Prilikom implementacije sistema menadžmenta progresivnog menadžmenta, kvalitet interakcije sa strategom - liderom organizacije - bitan je za uspješnu aktivnost lidera reorganizacije (progresora). Ovdje ću istaknuti dva važna koncepta vođa organizacije(kompanija, posao) i vođa reorganizacije(proces progresivne promjene).

Progresor– menadžer visokog nivoa, poslovni trener, coach koji prenosi viziju i razumevanje poslovanja kao dinamičkog sistema, podučava organizacione veštine preduzeća koristeći posebnu metodologiju (tečaj prekvalifikacije na radnom mestu). Zadatak progresora je da pokrene proces samorazvoja, da „okrene zamajac“ napredovanja rezultata. Tokom perioda implementacije Progresivnog menadžmenta, naprednik postaje dio organizacije, pridružuje se timu i utiče iznutra, uključujući i svojim primjerom.

Poslovni strateg(strateg) je jedna osoba (a ne grupa ljudi!) koja ima najveći interes za komercijalni uspjeh poslovanja i ima ovlaštenja da donosi bilo kakve odluke u vezi sa ovim poslom, osim pitanja vlasništva i preraspodjele imovine. U praksi, to može biti jedini osnivač, glavni osnivač u zajedničkom obliku vlasništva ili neko ovlašteno u ime vlasnika da kontroliše i upravlja komercijalnim aktivnostima (na primjer, generalni direktor) itd. Strateg nije pozicija, to je status osobe koja odražava nivo njenog autoriteta, moći i uticaja u određenom poslu.

Naprednik mora imati izražene liderske kvalitete da bi uspješno provodio procese reorganizacije. Vrlo je važno da lider organizacije svoje privremeno vodstvo doživljava kao partnerstvo, a ne kao konkurenciju.

Poznata je izreka američkog milijardera Rosa Peroa: „Orlovi ne jataju, moraju se naći sami“.

Nije lako da se dva lidera slažu u jednoj organizaciji, ali u ime uspeha zajedničkog cilja, vođa organizacije i vođa reorganizacije moraju da komuniciraju, stavljajući ciljeve reorganizacije u prvi plan, i pokušajte da izgladite konfliktne situacije. To je posebno teško za autokratskog vođu, jer je navikao da svako ko radi u njegovoj kompaniji mora bespogovorno izvršavati njegove naredbe i uputstva i prema njemu se ponašati kao prema šefu. Progresor nije podređen i to može izazvati iritaciju. Demokratski lider mnogo lakše prihvata principe partnerstva. Njegove metode vršenja vlasti najskladnije su u skladu sa principima implementacije progresivnog upravljanja. Što se tiče kupaca koji koriste liberalni stil upravljanja, sa njima je lako komunicirati, ali je postizanje promena veoma teško, jer pojmovi „odgovornosti“, „discipline“, „zahtevnosti“ u takvim organizacijama imaju veoma uslovno značenje.

Štaviše, lider organizacije mora biti svjestan da će protivnici promjena unutar kompanije pokušati da naprave rascjep u odnosima između dva lidera. Oni dobro poznaju svog vođu, znaju njegove „bolne tačke“ i znaju kako da zapale vatru sumnje, iritacije i kada „doliti ulje na vatru“. Takvi ljudi su spretni manipulatori u iznošenju informacija „sa pravim sosom“, pa vođa organizacije u periodu promena treba da bude pronicljiv i da ne bude lijen da sebi postavlja pitanja: „U koju svrhu mi se ovo predstavlja informacije?"
Pametni lideri veruju samo u pola onoga što čuju, ali pronicljivi lideri znaju kojoj polovini da veruju.

Dobar vođa ohrabruje sljedbenike da mu kažu ono što treba da zna, a ne ono što želi čuti.

U svakoj organizaciji postoje zaposleni čiji se lični interesi poklapaju sa interesima kompanije, kao i oni čiji su lični interesi u suprotnosti sa interesima kompanije i indiferentni su prema organizaciji. Posljednje dvije kategorije su upravo “močvara” u kojoj menadžment zaglavi. Nije teško pogoditi koji će se ljudi protiviti reformama koje imaju za cilj dominiranje interesa vlasnika preduzeća.
Sljedeći razgovor je dat u knjizi The Wisdom of Confucius.

Zi Gong je pitao Konfučija: "Šta se može reći o osobi ako je svi u selu vole?" „Ovo je bezvrijedna osoba“, odgovorio je Konfucije. “Šta reći o čovjeku kojeg svi u selu mrze?” "A ovo je bezvrijedna osoba", rekao je Konfucije. “Bolje je kad ga dobri ljudi iz ovog sela vole, a loši mrze.”

U periodu reorganizacije poslovanja pod upravom Progressora, zaposleni u kompaniji zauzimaju sledeća radna mesta:

1. Aktivne pristalice. To su ljudi koji teže transparentnosti procesa i odnosa. Nemaju šta da kriju, njihove aktivnosti su efikasne i korisne za kompaniju. Oni su zainteresovani za transparentnost procesa, jer u ovom slučaju njihov doprinos aktivnostima preduzeća postaje očigledan i postoji nada da će ovaj doprinos biti cenjen od strane menadžmenta. Za lidera organizacije i vođu reorganizacije takvi zaposlenici su podrška tokom reorganizacije, potrebno ih je motivisati i delegirati im ovlašćenja.

2. Aktivni protivnici. To su ljudi koji se boje transparentnosti procesa i odnosa. Samo u „nemirnim vodama” uspevaju da stvore privid aktivne aktivnosti i manipulišu informacijama kako bi svoje „zasluge” predstavili šefu. Oni znaju kako ugoditi šefu, biti udobni i uslužni. Iako se pod ovom maskom često kriju ljudi s lopovskim sklonostima. Oni polako upumpaju resurse vlasnika preduzeća u džep, uljuljkavajući šefovu budnost slatkim govorima i diveći se njegovim bezbrojnim zaslugama, izjavama odanosti, koristeći prednosti rupa koje proizlaze iz nesavršenog računovodstva i kontrole u preduzeću. Takve osobe su veoma opasne za poslovanje, jer su njihove destruktivne aktivnosti uočljive za osoblje i signaliziraju da takvo ponašanje nije kažnjivo, a može biti čak i poželjno. Ponekad postoje jednostavno nekompetentni zaposleni u kompaniji koji ne kradu, ali nisu efikasni i nisu na pravom mjestu. U svakom slučaju, radnike ove kategorije ne zanima transparentnost. Za vođu organizacije i vođu reorganizacije takvi zaposlenici su prepreka reorganizaciji i njih se treba riješiti.

3. Pasivne pristalice. To su ljudi koji staju na stranu aktivnih simpatizera jer im vjeruju, iako ni sami ne razumiju kako bi se reorganizacija mogla završiti za njih. Za lidera organizacije i vođu reorganizacije, takvi zaposlenici su pozitivna prednost pri implementaciji promjena, oni moraju biti uključeni u proces reorganizacije.

4. Pasivni protivnici. To su ljudi koji su na strani aktivnih protivnika jer su pod njihovim uticajem, iako ni sami ne razumiju kako bi se reorganizacija za njih mogla završiti. Za vođu organizacije i vođu reorganizacije, takvi zaposlenici predstavljaju smetnju u reorganizaciji, moraju biti odsječeni od uticaja aktivnih protivnika.

5. Neodlučan. To su ljudi koji su ili pasivni, kojima je svejedno gdje će raditi i kome služiti, ili koji pokušavaju razumjeti situaciju, ali zbog udaljenosti od višeg menadžmenta nemaju dovoljno informacija da zauzmu poziciju. Za vođu organizacije i vođu reorganizacije, takvi zaposlenici su potencijalna rezerva pri provođenju promjena, potrebno ih je uključiti u proces reorganizacije i pratiti promjene u svom položaju i aktivnostima.

Lične i profesionalne kvalitete vođe reorganizacije (privremenog naprednjaka).

Progresori moraju biti dijagnostičari, stručnjaci, treneri, treneri, projektni menadžeri i viši rukovodioci, svi zajedno. Da bi uspješno obavljali svoje aktivnosti, moraju posjedovati sljedeće profesionalne kvalitete i vještine:

Kompetencija

Kompetencija ide mnogo dalje od riječi. Odnosi se na sposobnost vođe da artikuliše ono što je potrebno, planira ono što je potrebno i uradi ono što je potrebno na način koji drugima daje do znanja da znate šta treba da uradite i da im je jasno da žele da vas prate.
Džon Maksvel, pisac, esejista

Nikada nisam bio zabrinut za položaj ove ili one osobe u zvaničnoj hijerarhiji; Otišao sam kod nekoga ko bi mi mogao dati pravovremen i tačan odgovor. Uvek sam poštovao nečiju inteligenciju i lične sposobnosti.

Izračunati rizik

Hrabrost za mene znači svjesno preuzimanje sračunatih rizika, hrabrost je poznavanje opasnosti koje su povezane s nekim poduhvatom i savladavanje straha od mogućeg neuspjeha. Hrabrost je neumoljivo kretanje ka vašem cilju kroz dugi, mračni tunel.
Njemački poduzetnik, multimilioner Erich Lejeune


Određivanje prioriteta

Morate razmišljati o velikim stvarima kada radite male stvari, kako bi sve male stvari krenule u pravom smjeru.
Alnin Toffler

Pravovremenost donošenja odluka

Čak i dobra odluka postaje pogrešna ako se donese prekasno.
Bivši predsjednik Chryslera Lee Iacocca

Neodlučnost, kašnjenje u donošenju odluka, pa čak i nedostatak odluka su takođe odluke. A njihove posljedice, pozitivne ili negativne, nepovratne su i značajne kao i posljedice donesenih odluka.

Inicijativa

Uspeh je jasno povezan sa konkretnim akcijama. Uspješni ljudi nikada ne prestaju da se kreću. Greše, ali nikada ne izlaze iz igre.
Conrad Hilton, šef hotelskog lanca

Ima ljudi za koje “inicijativa” znači “udaran”, “drzak”. Oni nisu u pravu. Inicijativi nisu arogantni. Pametni su, snalažljivi, svrsishodni, znaju šta se od njih traži, trezveno gledaju na stvari i vode se vrijednosnim smjernicama.
Razlika između inicijativnih i neinicijativnih ljudi je velika kao između dana i noći. Ako govorimo o produktivnosti rada, razlika neće biti dvadeset pet do pedeset, već čak pet hiljada posto – pogotovo ako imate posla sa pametnim, kompetentnim ljudima, koji također nisu ravnodušni prema mišljenju drugih.
Stephen Covey, poznati američki stručnjak za menadžment, liderstvo, ličnu efikasnost, međuljudske odnose; psiholog, predavač, autor niza poslovnih bestselera.

Stil upravljanja timom

Sve poslovne transakcije se u konačnici mogu svesti na tri riječi: ljudi, proizvodi, profit. Ljudi su na prvom mjestu. Ako nemate pouzdan tim, malo toga se može učiniti od drugih faktora.
Osoblje preduzeća je kao fudbalski tim: momci moraju igrati kao jedan tim, a ne gomila bistrih ličnosti.
Lee Iacocca, američki poduzetnik, menadžer, marketinški stručnjak; bio je predsjednik Ford Motor Company i predsjednik uprave Chrysler Corporation; "živa legenda" američkog menadžmenta.

Jedan od najkritičnijih aspekata tima je da mora biti u stanju da postigne rezultate koji premašuju zbir doprinosa njegovih članova.
Patricia Wellington, konsultant, suosnivač Centra Europe Japan

Sposobnost prenošenja ideja i uvjeravanja

Za efikasnog lidera je apsolutno neophodno razviti vrhunske komunikacijske vještine. U stanju je podijeliti svoje znanje i ideje sa drugima, kao i uliti drugima entuzijazam i osjećaj hitnosti svake akcije. Ako lider nije u stanju da jasno prenese važnu ideju drugima i motiviše ih na akciju, onda činjenica da on ima takvu ideju uopšte nije bitna.
Gilbert Amelio, predsjednik i izvršni direktor National Semiconductor Corporation

Planiranje

Knjigu ste pročitali od početka do kraja. U poslu idete drugačijim putem. Počinjete imajući na umu kraj, a zatim činite sve što je potrebno da do njega dođete.
Harold Genin, poznati američki biznismen, bivši šef korporacije ITT

Strateško planiranje je neophodno upravo zato što ne možemo ništa da predvidimo... Strateško planiranje se ne bavi budućim odlukama, već perspektivama sadašnjih odluka. Rješenja postoje samo u sadašnjosti. Pitanje sa kojim se suočava donosilac strateških odluka nije šta bi njegova organizacija uradila sutra, već šta moramo učiniti danas da bismo se pripremili za nepoznato sutra.

Strateško razmišljanje

Generali pobjednici obično prave vojne planove koji će funkcionirati bez obzira na to što neprijatelj radi. Ovo je suština dobre strategije.

Koji kurs idete mnogo je važnije od vaše brzine.
Stephen Covey

Fokusirajte se na tržišne prilike

Nezadovoljni kupci su uvijek problem. Oni su vaša najveća šansa.
Bill Gates

Život je mreža, linije koje se ukrštaju pod neočekivanim uglovima. Da li ćete uspjeti ili ne, ne zavisi od toga koliko su vaši planovi dobri, posebno onih petogodišnjih strateških planova koje vas poslovne škole uče da pišete. Uspjeh ovisi o tome kako reagirate na neočekivane prilike.
Ross Perot, američki biznismen, milijarder, političar (bio je kandidat za predsjednika SAD-a)

Fokusirajte se na kvalitet

Kvalitet se nikada ne dešava slučajno; uvijek je rezultat jasne namjere, iskrenog truda, inteligentnog usmjerenja i vještog izvođenja; to se postiže mudrim odabirom između mnogih alternativa.
Will A. Foster

Inovacija

Sva ljudska dostignuća - bez obzira u kom obliku su izražena - moraju ići dalje od utvrđenih pravila; inače nikada ne bismo imali ništa novo.
Charles Kettering, američki izumitelj i izvršni direktor, vodio je istraživanje u General Motorsu i također je bio potpredsjednik te korporacije; Direktor Nacionalnog vijeća pronalazača, predsjednik Nacionalnog geografskog društva (SAD).

Uspješna inovacija nije dostignuće intelekta, već volje.
Joseph Schumpeter, austrijski i američki ekonomista, sociolog, istoričar ekonomske misli

Akumulirano iskustvo

Pobjede uče naivne, a porazi mudre; uspjesi pružaju samo nekoliko lekcija, dok neuspjesi pružaju hiljade. Učite iz lekcija pobijeđenih.
Jeff O'Leary, bivši vojni oficir, pukovnik američkog ratnog zrakoplovstva, trenutno je predavač, pisac i analitičar.

Posao nije fizika, gdje imate zrele genije sa 26 godina. Da biste donosili pametne odluke morate imati iskustvo. Samo znanje nije dovoljno.
Theodore Levitt, profesor marketinga, urednik časopisa Harvard Business Review, svjetski poznati konsultant i najprodavaniji poslovni autor.

Lični kvaliteti

Snažne liderske kvalitete

Ljudi ne slijede vođe kojima nedostaje posvećenost. Ova kvaliteta se može manifestirati u širokom spektru radnji: količini vremena koje posvećujete poslu, trudu koji ulažete da biste razvili svoje sposobnosti i ličnim žrtvama koje podnesete za svoje kolege.
Stephen Gregg, predsjednik i izvršni direktor Ethix Corporation

Zahvaljujući svojoj domišljatosti, inspiraciji, prkoseći konvencijama i uvidu, lideri sa karizmom potencijalni su izvori ogromnih promjena za svaku organizaciju.
Jay Conger, američki istraživač i nastavnik u oblasti menadžmenta i organizacionog ponašanja

Visok osjećaj odgovornosti

Veliki uspjeh zahtijeva da preuzmete odgovornost... Na kraju krajeva, jedini kvalitet koji dijele svi uspješni ljudi je sposobnost i spremnost da preuzmu odgovornost.
Michael Korda, glavni urednik, Simon & Schuster

Odgovornost je ono čega se ljudi najviše boje. Međutim, upravo to nam pomaže da rastemo u ovom svijetu.
Frank Crane, poznati američki glumac i producent s početka 20. stoljeća

Visoka samodisciplina

Disciplina je i sposobnost da se pridržavate onoga što je prepoznato kao istinito i neophodno, ma koliko razna iskušenja mogu uticati na vaše dobre namjere - lijepo vrijeme, poziv u šetnju do najbližeg jezera ili prenos teniskog finala Wimbledona!
preduzetnik, multimilioner Erich Lejeune

Gubitnici rade stvari koje vode do oslobađanja od stresa, dok pobjednici rade stvari koje vode ka postizanju ciljeva.
Dennis Whately, svjetski poznati američki psiholog, konsultant, specijalista u oblasti ljudskih odnosa i motivacije.

Uspjeh dolazi samo sa stvaranjem navike. Čovjek stvara navike, a navike stvaraju budućnost. Ako svjesno ne stvarate dobre navike, onda će loše nastati nesvjesno.
Albert Grej je bio jedan od najboljih agenata osiguranja u Americi, konsultant za prodaju, a međunarodnu slavu stekao je kao predavač, pisac i istraživač „fenomena uspeha“.

Trijezno i ​​objektivno samopoštovanje

Kada strela promaši cilj, strijelac krivi sebe, a ne nekog drugog. To je ono što mudar čovjek radi.
Konfucije, 551-479 pne. e., kineski mislilac, osnivač etičke i političke doktrine koja je postala osnova društvene strukture.

Najkraći put do promene je da se ne plašite da se smejete svojim greškama, lažnim idejama i svojoj gluposti. Time se oslobađate žudnje za uobičajenim starim stilom ponašanja i djelovanja i ubrzavate napredak ka novom.
Spencer Johnson, američki stručnjak za menadžment i motivaciju; pisac

Odlučnost

Budućnost ima mnogo lica. Slabima se čini nedostižnim, kukavičkim - nepoznatim, hrabrima - mogućim!
Victor Hugo

Uz odlučnost i upornost, i okružujući se mudrim savjetnicima, većina lidera je u stanju da uz njihovu pomoć prevaziđe nedostatak autoriteta, informacija, vremena i resursa.
Jeff O'Leary, bivši vojni oficir, pukovnik američkog ratnog zrakoplovstva, trenutno je predavač, pisac i analitičar.

Upornost i upornost

Mislim da ne postoji nikakva druga kvaliteta koja je bitna za bilo kakav uspjeh kao upornost.

Ne postoji zamjena za upornost. Talenat ga neće zamijeniti; nema ničeg uobičajenijeg od neuspjeha obdarenih talentom. Ni genije ga neće zamijeniti; Neostvareni genij skoro je postao poslovica. Ni obrazovanje neće biti zamjena; svijet je pun obrazovanih odmetnika. Samo upornost i odlučnost su svemoćni.
Calvin Coolidge, američki predsjednik

Namerno prevazilaženje straha od grešaka

Najveća greška koju možete napraviti u životu je stalni strah od toga.
Elbert Hubbard, pisac i vješt majstor.

Ne možete bez intuicije i rizika. Prvo, zato što čak i najispravnija odluka u svakom trenutku može postati pogrešna ako odugovlačite sa donošenjem. Drugo, ne postoji takva stvar kao što je apsolutna sigurnost; ona jednostavno ne postoji u prirodi.
Lee Iacocca, američki poduzetnik i menadžer. Bio je predsjednik Ford Motor Company i predsjednik odbora Chrysler Corporation.

Razvijena intuicija i logika

Organizaciona efikasnost bilo kog preduzeća ne počiva na uskoj i uskogrudnoj ideji koja se zove racionalnost. Zasnovan je na kombinaciji jasne logike i snažne intuicije.
Poznati istraživač Henry Mintzberg sa Univerziteta McGill

Ako želite da krenete putem inovacije, onda morate biti sposobni za intuitivno prosuđivanje.
Fred Smith, osnivač i izvršni direktor FedExa

Foresight

Budućnost pripada onima koji vide prilike prije nego što postanu očigledne.
John Sculley, bivši izvršni direktor kompjuterske kompanije Pepsi i Apple

Realizam

Velike ideje trebaju stajni trap koliko i krila.
Pisac S. D. Jackson

Istina je ono što odgovara praktičnom uspjehu akcije.
William James, američki filozof i psiholog, osnivač pragmatizma.

Subsequence

Postizanje kroz razmišljanje usmjereno na rezultate mora postati način života - ili ćete se zaplesti u kontradikcije.
Dave Sutherland

Održiv uspjeh se po pravilu ne postiže očajnim („objesite se za pertle“) jednokratnim („sada ili nikad!“) skokom ili podvigom, već kao rezultat svakodnevnog donošenja odluka i njihove implementacije.
Stephen Covey, poznati američki stručnjak za menadžment, liderstvo, ličnu efikasnost, međuljudske odnose; psiholog, predavač, autor niza poslovnih bestselera

Pouzdanost

Nema ništa lakše nego izgovoriti riječi. I nema ništa teže nego živjeti u skladu s njima iz dana u dan.
Arthur Gordon

Ovo je zaista neprocjenjivo: pronaći osobu koja će preuzeti odgovornost, privesti posao do kraja i pričvrstiti sve do posljednjeg dugmeta - neprocjenjivo je znati da će, pošto je osoba prihvatila zadatak, on biti izvršen efikasno, savjesno i potpuno.
Richard L. Evans, iz Otvorene staze

Kreativno razmišljanje

Napredak je često samo puštena dobra ideja. Heroj je neko ko ima ideje.
Jack Welch, legendarni američki izvršni direktor, bivši predsjednik i izvršni direktor General Electric Corporation, sada šef Jack Welch LLC, konsultant grupe izvršnih direktora Fortune 500 kompanija.

Najteže na svijetu je razmišljati svojom glavom. To je vjerovatno razlog zašto tako malo ljudi to radi.
Henry Ford

Svi svjetski problemi mogli bi se lako riješiti kada bi ljudi bili voljni razmišljati. Nevolja je u tome što se ljudi vrlo često okreću raznim uređajima, nadajući se da neće razmišljati, jer je razmišljanje tako težak posao.

Razmišljanje na veliko

Ionako morate razmišljati, pa zašto ne mislite na veliko?
Američki biznismen i milijarder Donald Tramp

Visoki etički standardi

Poštovanje koje rukovodstvo mora zapovijedati zahtijeva da etika vođe ne smije izazvati ni najmanju sumnju. On ne samo da mora uvijek biti na desnoj strani podjele između ispravnog i pogrešnog, već i ostati na priličnoj udaljenosti od „sive zone“.
J. Alan Bernard, predsjednik, Mid Park

Dobar sistem vrijednosti i dobro poslovanje nisu u suprotnosti jedno s drugim.
Buck Rogers, poznati američki menadžer, predavač, autor, dugo je bio IBM-ov potpredsjednik marketinga.

Vitalnost

Istorija pokazuje da su se najpoznatiji pobjednici obično suočavali s nepodnošljivim poteškoćama prije nego što su ostvarili svoj trijumf. Pobijedili su jer su odbili da budu poraženi.

Ono što me ne ubije čini me jačim.
Friedrich Nietzsche, filozof.

Lične i profesionalne kvalitete lidera organizacije (stratega).

Kao što proizilazi iz izreke „Ribar vidi ribara izdaleka“ i jednog od mentalnih zakona „Slično privlači slično“, naprednjak će efikasnije komunicirati sa organizacionim vođom koji ima takve kvalitete kao što su:

zdrava ambicija

Misli veliko, misli veliko – ali drži obje noge na zemlji. Morate biti dobri u onome što radite.
Donald Trump, američki biznismen, milijarder, veliki vlasnik nekretnina, medijski tajkun.

Kalibar lidera može se izmjeriti problemima s kojima se suočava. Vođa uvek traži one koji su srazmerni njemu.
Džon Maksvel, pisac, publicista.

Preduzetnici moraju biti spremni da postave nerealne ciljeve i moraju biti spremni na neuspjeh.

Ništa nije tako zapanjujuće od toga da vidite nekoga da radi nešto za šta ste mislili da je nemoguće.
Sam Evig.

Ako želite da izgradite veliku i uspešnu organizaciju, vi lično morate biti spremni da platite ogromnu cenu. Ali što je još važnije, plaćat ćete cijenu iznova i iznova na putu ka uspjehu – to jest, bolje se opskrbite voljom.
Fred Smith, osnivač i izvršni direktor FedExa.

posvećenost svom poslu

Predanost je pravi neprijatelj svakog otpora, jer to znači ozbiljno obećanje da ćete ustati i nastaviti dalje bez obzira koliko puta budete srušeni snažnim udarcima.
David McNally, pisac, esejista

Svako “dobro vrijeme” uvijek je rezultat vašeg napornog rada i stalne posvećenosti u prošlosti. Ono što radite danas je ključ sutrašnjih rezultata. Ako želite da požnjete blagodati sutra, sijte sjeme svaki dan! Ako oslabite koncentraciju makar na minut, neminovno ćete početi da se vraćate nazad.
Donald Tramp, američki biznismen, milijarder.

Morate platiti za uspjeh. Gotovo svi koji su stigli do vrha radili su više i duže, marljivije učili i planirali, više se žrtvovali i savladali više izazova od nas koji se još nismo uzdigli.
Bertie Charles Forbes, škotski finansijski novinar, osnivač časopisa Forbes.

pragmatičan stav prema greškama i neuspjesima

Ako želite uspjeti, morate udvostručiti broj neuspjeha.
Thomas John Watson stariji, legendarni američki poduzetnik i lider, osnivač i predsjednik IBM-a.

Onaj ko se boji neuspjeha ograničava svoje aktivnosti. Neuspjeh je prilika da se počne iznova, ali mudrije.
Henry Ford.

Mnogi ljudi sanjaju o uspjehu. Vjerujem da se uspjeh može postići samo ponovnim neuspjehom i samorefleksijom. U stvari, uspjeh je samo 1 posto vašeg rada, a preostalih 99 posto je neuspjeh.
Osvrćući se na svoj rad, osjećam da nisam napravio ništa više od grešaka, niza grešaka, ozbiljnih propusta. Ali takođe sam ponosan na svoja dostignuća. Iako sam pravio jednu grešku za drugom, do mojih grešaka i neuspeha nikada nije došlo iz istih razloga.
Soichiro Honda, japanski inženjer i preduzetnik, osnivač Honda Motor Company.

U prosjeku, svaki milioner koji je sam napravio bankrot ili gotovo bankrotirao je 3,2 puta.

uravnotežen odnos prema riziku

Inovacije velikih razmera nikada ne stvaraju oni koji žele da sačuvaju svoj mir.

Kada vidim veliki i veoma uspešan posao, shvatim da je neko bar jednom rizikovao.
Peter Drucker, jedan od najpoznatijih i najcjenjenijih teoretičara menadžmenta, konsultant je brojnih vodećih svjetskih kompanija.

Oni koji uspiju uvijek su odlučni i pokušavaju ostvariti mnogo više akcija od drugih ljudi.
Brian Tracy, poslovni trener, predavač, pisac, autor poznatih knjiga i audio programa o poslovanju, upravljanju prodajom, samospoznaji, liderstvu

Liderstvo je preuzimanje rizika. A menadžeri moraju biti poslovni stručnjaci.
Akio Morita, japanski poduzetnik, osnivač Sony Corporation.

ispravno razumijevanje uloge ljudskog faktora

Polja najrazličitijih industrija zatrpana su kostima onih organizacija u kojima je stil rukovođenja bio u potpunosti prožet moralnim propadanjem i truležom, gdje su vjerovali da uzimaju umjesto da daju... gdje nisu shvaćali da je jedina prednost kompanija koja se ne može lako zamijeniti - to su njeni ljudi.
Le Roy Kurtz iz General Motorsa

Uspješni lideri grade svoje organizacije s ljudima koji žele da se popnu na vrh.
Jeff O'Leary, bivši vojni oficir, pukovnik američkog ratnog zrakoplovstva, trenutno je predavač, pisac i analitičar.

Vještina ophođenja s ljudima je roba koja se može kupiti na isti način na koji kupujemo šećer ili kafu, a ja ću za takvu vještinu platiti više nego za bilo šta drugo na svijetu.
John Davison Rockefeller, legendarni američki poduzetnik, industrijalac, finansijer, prvi milijarder dolara u povijesti čovječanstva

Pravi lider ima sposobnost da motiviše druge na najviša dostignuća; takođe im daje slobodu i priliku za dalji rast.
Buck Rogers, poznati američki menadžer, predavač, autor, dugo je bio IBM-ov potpredsjednik marketinga.

razumijevanje važnosti motivacije osoblja

U bilo kojoj vrsti posla ili industrije u kojoj su i ljenčari i marljivi radnici podjednako nagrađeni, prije ili kasnije naći ćete mnogo više prvih nego drugih.
Publicista Mike Delaney

Samo motivacija nije dovoljna: ako imate idiota i motivirate ga, završit ćete s motiviranim idiotom.
Jim Rohn, američki poduzetnik, svjetski poznati predavač, autor; razvijene strategije rada za Coca-Colu, IBM, Xerox, General Motors i druge; bio lični "poslovni trener" Billa Gatesa

Generalno, ljudi rade više i inovativnije kada nisu prisiljeni, ali je sasvim druga priča kada im se strogo kaže šta da rade.
Soichiro Honda, japanski inženjer i preduzetnik, osnivač Honda Motor Company.

istrajnost i istrajnost

Nikad ne gubite hrabrost i nikada ne odustajte od onoga što ste započeli. Dok ne odustanete, niste poraženi.
Ted Turner, milijarder, medijski mogul

Većina ljudi odustane upravo kada su skoro uspješni.
Ross Perot, američki biznismen, milijarder, političar (bio kandidat za predsjednika SAD-a)

Zapravo, nema velike razlike između vrhunskih preduzetnika i vrhunskih sportista. Ljudi se mogu podijeliti samo na “pobjednike” koji se pitaju “šta da radim da pobijedim” i “gubitnike” koji misle “kako ne izgubiti”.
Gene Landrum, autor studija motivacije i liderstva, pisac

sposobnost preispitivanja prošlih iskustava

Problemi se nikada ne mogu riješiti istim načinom razmišljanja koji ih je stvorio.
Albert Einstein

Pad aktivnosti znači da je vaša poduzetnička aktivnost prošla određenu fazu u kojoj više ne možete ostati, inače ste osuđeni na propast. Revolucija dolazi. Potrebno je promijeniti prioritete, ponovo naglasiti i krenuti dalje, ka novom uspjehu.
Terry Dean, autor brojnih elektronskih i štampanih publikacija, priznati stručnjak u oblasti internet marketinga

Uspjeh je loš učitelj. On tjera pametne ljude da misle da ne mogu izgubiti.
Bill Gates

Kad god osoba ili posao odluče da je uspjeh postignut, napredak se zaustavlja.
Thomas John Watson stariji, legendarni američki poduzetnik i lider, osnivač i predsjednik IBM-a.

fokusirati se na iskorištavanje prilika

Prilika vreba usred poteškoća i problema.
Albert Einstein

Jedini način da se nosite s nepredvidivom budućnošću je stvaranje visoko fleksibilne organizacije. Kada promjena dođe u vašu kategoriju, morate biti spremni da se mijenjate i mijenjate što je prije moguće kako biste opstali u budućnosti.
Jack Trout, svjetski poznati trgovac

Svaka promjena sa sobom nosi nove mogućnosti. Stoga, odgovor organizacije na promjene ne bi trebao biti čekanje, već povećanje aktivnosti.
Jack Welch, bivši šef General Electrica

Većina ljudi propušta priliku. Jer ponekad je obučena u kombinezon i izgleda kao posao.
Thomas Edison, svjetski poznati američki izumitelj i poduzetnik; kompanija koju je osnovao, Edison General Electric, nakon spajanja s Thomson-Houston Electric Company, transformirana je u General Electric

sposobnost samousavršavanja

Svi razmišljaju o tome kako promijeniti svijet, ali niko ne razmišlja o tome kako promijeniti sebe.
Lev Tolstoj

Skinite čaše ponosa i arogancije i bacite ih u najbližu kantu za smeće - tada ćete jasnije vidjeti svoj put i prepreke koje vas sprečavaju da njime koračate.
Jeff O'Leary, bivši vojni oficir, pukovnik američkog ratnog zrakoplovstva, trenutno je predavač, pisac i analitičar.

Idite tamo gde su rezultati toliko visoki da vas stimulišu, guraju, teraju da ne stojite na jednom mestu. Na ovaj način ćete se promijeniti.
Jim Rohn, izvanredni američki poslovni trener i motivator, razvio je strategiju za I.B.M., Coca-Colu, Xerox, General Motors i druge.

sposobnost sagledavanja novih iskustava

Trebali bismo biti oprezni u oslanjanju na mudrost sadržanu u iskustvu; Nemojte biti kao mačka koja je sjedila na poklopcu vruće peći. Nikada više neće sjediti na vrućoj peći - i to je dobro; ali nikada neće sjediti ni na hladnoj peći.
Mark Twain

Poteškoća nije toliko u razvijanju novih ideja koliko u udaljavanju od starih.
Joe Maynard Keynes

sposobnost uočavanja misli i ideja drugih ljudi

Svako jutro se podsećam: ni jedna reč koju sam danas izgovorila neće me ničemu naučiti. Stoga, ako namjeravam da učim, moram slušati druge.
Poznati američki televizijski novinar Larry King

Moja tajna uspjeha je sposobnost razumijevanja gledišta druge osobe i sagledavanja stvari sa njegove i moje tačke gledišta.
Henry Ford.

Učiti samo od sebe je kao imati budalu za učitelja.
Dramski pisac Ben Jonson

Naravno, nedostatak gore navedenih kvaliteta nije kamen spoticanja. Želim samo da naglasim da ako naprednjaka podržava pravi lider organizacije, onda rezultati progresivne promjene mogu biti ne samo dobri, već početak izvanrednog poslovanja.

table.MsoNormalTable (visina reda: 115%; veličina fonta: 11pt; porodica fontova: "Calibri","sans-serif"; )
Igor Vladimirovič Bondarenko, osnivač kompanije Progressive Management. Članak odražava subjektivni pogled autora na aktuelne poslovne probleme, zasnovan na dugogodišnjem iskustvu u praktičnom upravljanju proizvodnim preduzećima na pozicijama: direktora sektora prodaje, direktora marketinga, komercijalnog direktora, izvršnog direktora, generalnog direktora, predsjednika Uprave. odbor otvorenog akcionarskog društva.

  • Liderstvo, menadžment, upravljanje kompanijom

U proteklih godinu dana značajno je porasla prodaja knjiga o poslovanju, zbirki preporuka poznatih biznismena i knjiga o samorazvoju, pokazuju podaci o prodaji knjižarskih kuća. Mladi i iskusni preduzetnici i menadžeri zainteresovani su za unapređenje svojih veština tokom krize, a obični ljudi sve više zainteresovani za samorazvoj. Ispitanici su podijeljeni u mišljenjima o prednostima ovakve literature.

Prema ruskim i peterburškim knjižarama, tokom protekle godine potražnja i prodaja poslovne literature značajno su porasli. Prodaja knjiga za menadžere raste, potrošači su sve više zainteresovani za uspešne priče poznatih biznismena, proučavaju savete za postizanje lične efikasnosti i žele da saznaju sve o ličnosti idealnog lidera. Pored direktno specijalizovane poslovne literature, raste i prodaja knjiga o samorazvoju.

Među bestselerima, tržišni igrači navode "Sedam navika visoko efikasnih ljudi", "Elon Musk. Tesla, SpaceX i put u budućnost", "Umetnost borbe upravljanja", "Idealni lider: Zašto ne možete Postanite jedan i šta iz ovoga sledi”, „45 menadžera tetovaža. Pravila ruskog vođe” i druge knjige.

Zahtjev za razvoj

Internet prodavnica beleži rast prodaje poslovne literature od 10% od januara do marta 2017. godine u odnosu na januar-mart 2016. godine i ovaj trend objašnjava interesovanjem čitalaca za samorazvoj.

Prema zapažanjima Sergeja Turka, glavnog urednika izdavača Alpina Publisher, prodaja knjiga o ličnom razvoju raste već nekoliko godina. “Nakon početka krize 2014. godine, tržište je naglo palo, a samouvjereni oporavak počeo je tek u junu 2016. To može biti posljedica povećanja umjereno optimističnog raspoloženja u društvu”, kaže Alpina Publisher.

Pročitajte - primenite to u praksi

Nemoguće je jasno identifikovati ciljnu publiku poslovne literature. Među njima su kancelarijski radnici, poslovni menadžeri/vlasnici i državni službenici raznih vrsta, kao i studenti i domaćice, navodi Sergej Turko. Potencijalne grupe kupaca su zaista različite, slažu se u Kući knjige. Kupci uključuju srednje menadžere koji žele poboljšati svoje vještine upravljanja i motivacije, top menadžere koji razvijaju liderske vještine i kompetencije i upravljaju podređenima, kao i trenere i stručnjake za ljudske resurse.

Poslovni ljudi iz Sankt Peterburga koje je intervjuisao DP razlikovali su se u stavovima o djelotvornosti poslovne literature. Jedan broj igrača je skeptičan prema poslovnoj literaturi i ne vjeruje u njenu korist za poslovne ljude, ali drugi stalno čitaju nove knjige i primjenjuju znanje u praksi.

Prema riječima vlasnika holdinga, u svom radu ne vodi se poslovnom literaturom. "Posao je umjetnost, ne možete pročitati knjigu i postati talentovan biznismen, kao što ne možete pročitati priručnik za crtanje i postati Michelangelo", siguran je milijarder. Vlasnik holdinga se slaže sa svojim kolegom da, prema njegovim rečima, čak ni specijalizovano poslovno obrazovanje ne pomaže uvek u praksi, a privrednici će se više roditi nego postati, čak i nakon čitanja brda literature.

No, bivši suvlasnik lanca trgovina, vlasnik tvornice i niza drugih kompanija uvjeren je u korisnost poslovne literature i sam se oslanja na savjete nekih autora. "Zanimaju me knjige o marketingu, komunikacijama i team buildingu, to su neka vrsta udžbenika za menadžere kompanija. Danas se pojavljuje sve više mladih preduzetnika i ovo je odlična prilika da steknu nova znanja", kaže Arkadij Pekarevski.

Vlasnik kompanije kontinuirano proučava poslovnu literaturu, pa čak i drži list za „čitanje“. Kako kaže poduzetnica, kada postoji nedostatak kompetentnosti za određena pitanja, osoblje Shokoboxa počinje da čita stručnu literaturu uporedo sa odlaskom na obuke i edukativne programe. Prema riječima generalnog direktora lanca trgovina Andreja Melnikova, više od polovine poslovne literature mu se ispostavilo kao korisno za upravljanje kompanijom, a u gotovo svakoj knjizi vrhunski menadžer pronalazi zanimljivu tezu.

Odaberite fragment s tekstom greške i pritisnite Ctrl+Enter

Melnikov Oleg Nikolajevič, kandidat tehničkih nauka, vanredni profesor Katedre za preduzetništvo i spoljno-ekonomsku delatnost Moskovskog državnog tehničkog univerziteta. N.E. Bauman, Rusija

Larionov Valerij Glebovič, doktor ekonomskih nauka, profesor, šef Katedre za ekonomiju i menadžment, MGUPB, Rusija

Prijevod će uskoro biti dostupan.

Napomena:

(Nastavak. Započeto u br. 2 2001, br. 4 2001).
Liderstvo nije upravljanje. Menadžment se fokusira na to da navede ljude da rade stvari kako treba, dok se vodstvo fokusira na to da navede ljude da rade prave stvari.

JEL klasifikacija:

Liderstvo nije upravljanje. Menadžment se fokusira na to da navede ljude da rade stvari kako treba, dok se vodstvo fokusira na to da navede ljude da rade prave stvari.

Razlika između lidera i menadžera je napravljena u mnogim aspektima (Tabela 1). Efikasan menadžer nije nužno efikasan lider i obrnuto. Njihove glavne karakteristike su, takoreći, u različitim dimenzijama.

Tabela 1

Razlika između lidera i menadžera

Menadžer

Vođa

Administrator

Inovator

Instrukcije

Inspires

Radi na ciljevima drugih

Radi u skladu sa svojim ciljevima

Plan je osnova djelovanja

Vizija je osnova djelovanja

Oslanja se na sistem

Oslanja se na ljude

Koristi argumente

Koristi emocije

Kontrole

Trusts

Podržava kretanje

Daje podsticaj kretanju

Profesionalno

Entuzijast

Donosi odluke

Rešenja pretvara u stvarnost

Radi posao kako treba

Radi pravu stvar

Menadžer je osoba koja usmjerava rad drugih i lično je odgovorna za njegove rezultate. Dobar menadžer unosi red i doslednost u posao koji se obavlja. Svoju interakciju sa podređenima gradi više na činjenicama iu okviru postavljenih ciljeva. Lider inspiriše ljude i izaziva entuzijazam kod zaposlenih, prenoseći im svoju viziju budućnosti i pomažući im da se prilagode novom, prođu kroz fazu promene.

Menadžeri imaju tendenciju zauzeti pasivnu poziciju u odnosu na ciljeve. Najčešće se iz nužde fokusiraju na ciljeve koje je postavio neko drugi i praktično ih ne koriste za provođenje promjena. Lideri, s druge strane, postavljaju svoje ciljeve i koriste ih da mijenjaju stavove ljudi.

Menadžeri imaju tendenciju detaljno i na vrijeme razvijati svoje djelovanje, planirati privlačenje i korištenje potrebnih resursa u cilju održavanja organizacijske efektivnosti. Lideri postižu isto ili više razvijajući viziju budućnosti i načine da je postignu, a da se ne zaglave u operativnim detaljima i rutinama.

Menadžeri preferiraju red u interakciji sa podređenima. Oni strukturiraju svoje odnose s njima prema ulogama koje podređeni imaju u programiranom lancu događaja ili u formalnom procesu donošenja i implementacije odluka. To je uglavnom zato što menadžeri sebe vide kao specifičan dio organizacije ili kao članove posebne društvene institucije. Lideri biraju i zadržavaju ljude koji razumiju i dijele njihove stavove i ideje, što se odražava u viziji liderstva. Lideri uzimaju u obzir potrebe zaposlenih, njihove percipirane vrijednosti i emocije koje ih pokreću. Lideri imaju tendenciju da koriste emocije i intuiciju i uvijek su spremni da izazovu snažna osjećanja kao što su ljubav i mržnja kod svojih sljedbenika. Lideri ne povezuju samopoštovanje sa pripadnošću određenoj organizaciji.

Menadžeri pružaju postizanje ciljeva od strane podređenih, kontrola njihovog ponašanja i reagovanje na svako odstupanje od plana. Lideri svoje odnose sa podređenima grade na povjerenju, motivišući ih i inspirirajući. Oni stavljaju povjerenje u srž grupnog, saradničkog rada.

Koristeći svoju profesionalnost, različite sposobnosti i vještine, menadžeri koncentrišu svoje napore u području donošenja odluka. Pokušavaju suziti skup načina za rješavanje problema. Odluke se često donose na osnovu prošlih iskustava. Lideri, za razliku od menadžera, neprestano pokušavaju razviti nova i izazovna rješenja problema. Što je najvažnije, nakon što riješe problem, lideri preuzimaju rizik i teret identificiranja novih problema, posebno kada postoje značajne mogućnosti za odgovarajuće nagrade.

Očigledno, u praksi ne postoji savršena usklađenost sa ova dva tipa odnosa kontrole. Istraživanja pokazuju da značajna grupa menadžera ima mnogo liderskih kvaliteta. Međutim, suprotna opcija je manje uobičajena u stvarnom životu.

Do danas je sprovedeno više od deset hiljada studija o pitanjima liderstva. Koristeći dvije varijable ili dvije dimenzije (dinamika ponašanja i nivo situacijske situacije) možemo razlikovati glavne liderske grupe.

Dinamika ponašanja odražava kako se na lidera gleda statički (analiza liderskih kvaliteta) ili dinamički (analiza obrazaca liderskog ponašanja).

U prvom slučaju liderstvo se tumači uglavnom u terminima relativno trajnih i stabilnih osobina karaktera pojedinca, tj. Vjeruje se da lider ima određene urođene osobine koje su mu potrebne da bi bio efikasan. Nasuprot tome, bihejvioralni pristup zasniva se na zaključcima izvučenim iz posmatranih obrazaca liderskog ponašanja od strane istraživača, tj. akcije vođe, a ne kvalitete koje je naslijedio.

Druga dimenzija povezuje se sa nivoom ili stepenom prihvatanja situacionosti kao osnove analize u okviru određenog pristupa proučavanju liderstva. Na jednom polu su pristupi koji vode ka ideji univerzalnosti, a na drugom - situacionost je prepoznata kao kritična, odlučujuća za efektivno liderstvo.

Kombinacija ove dvije varijable na kraju dovodi do identifikacije četiri tipa pristupa proučavanju liderstva u organizacijama. Prvi tip uključuje pristupe zasnovane na analizi liderskih kvaliteta potrebnih lideru u bilo kom organizacionom kontekstu.

Drugi tip posmatra liderstvo kao skup obrazaca ponašanja koji su takođe inherentni lideru u svakom organizacionom okruženju.

Treći tip uključuje proučavanje liderskih kvaliteta, ali u zavisnosti od konkretne situacije.

Četvrti tip predstavlja niz novih pristupa koji opet proučavaju liderske kvalitete, ali u vezi sa specifičnom situacijom. Ovi pristupi pokušavaju identificirati skup kvaliteta i ponašanja koje zahtijeva lider u specifičnom organizacijskom kontekstu. U nastavku će svaki od ovih pristupa biti detaljno razmotren kako bi se procijenio njegov značaj i korisnost u objašnjavanju liderstva i mogućnosti predviđanja liderskog ponašanja uz njegovu pomoć.

Teorija liderskih kvaliteta.

Teorija liderstva je najraniji pristup proučavanju i objašnjenju liderstva. Prvi istraživači su vjerovali da lideri imaju određeni skup kvaliteta koji su prilično stabilni i ne mijenjaju se tokom vremena, što ih je razlikovalo od nelidera. Na osnovu ovog pristupa, naučnici su pokušali da definišu liderske kvalitete, nauče kako da ih mere i koriste za identifikaciju lidera. Ovaj pristup se zasnivao na činjenici da Lideri se rađaju, a ne stvaraju.

Stotine studija su sprovedene u ovom pravcu, što je dovelo do izuzetno dugačke liste identifikovanih liderskih kvaliteta. Ralph Stogdill 1948. i Richard Mann 1959. pokušali su sumirati i grupirati sve ranije identificirane kvalitete liderstva. Tako je Stogdill došao do zaključka da u osnovi pet kvaliteta karakteriše lidera:

1. Inteligencija ili intelektualne sposobnosti.

2. Dominacija ili dominacija nad drugima.

3. Samopouzdanje.

4. Aktivnost i energija.

5. Poznavanje materije.

Međutim, ovih pet kvaliteta nije u potpunosti objasnilo prirodu nastanka lidera. Mnogi ljudi sa ovim kvalitetima ostali su sljedbenici, a ne vođe. Mann je doživio slično razočaranje. Od sedam liderskih osobina koje je identifikovao, inteligencija je bila najbolji prediktor da budete vođa. Međutim, praksa to nije potvrdila. Uprkos tome, proučavanje liderskih kvaliteta nastavljeno je do sredine 80-ih. Najzanimljiviji rezultat dobio je poznati američki konsultant Warren Bennis, koji je proučavao 90 uspješnih lidera i identificirao sljedeće četiri grupe liderskih kvaliteta:

1) kontrola pažnje, odnosno sposobnost da se suština rezultata ili ishoda, cilja ili pravca kretanja (radnje) predstavi na način da bude privlačan pratiocima;

2) upravljanje značenjem, odnosno sposobnost da se prenese značenje stvorene slike, ideje ili vizije tako da bude shvaćeno i prihvaćeno od strane pratilaca;

3) upravljanje povjerenjem, odnosno sposobnost strukturiranja svojih aktivnosti sa takvom postojanošću i dosljednošću da se zadobije puno povjerenje podređenih;

4) samoupravljanje, odnosno sposobnost da se tako dobro poznaju i prepoznaju nečije snage i slabosti da bi se vješto privukli drugi resursi, uključujući resurse drugih ljudi, za jačanje svojih slabosti.

Bennis predlaže da lideri dijele moć u organizaciji kako bi stvorili okruženje u kojem se ljudi osjećaju cijenjeni i osnaženi zbog onoga što rade i da su dio zajedničkog cilja. Ovako stvoreno organizaciono okruženje treba da uliva snagu i energiju ljudima kroz kvalitet rada i posvećenost poslu. Kasnija istraživanja dovela su do identifikacije četiri grupe liderskih kvaliteta: fizioloških, psiholoških ili emocionalnih, mentalnih ili intelektualnih i ličnih poslovnih.

Fiziološke kvalitete uključuju: visina, težina, građa ili figura osobe, izgled ili izgled, snaga kretanja i zdravstveno stanje. Naravno, u određenoj mjeri može postojati veza između prisustva ovih kvaliteta i liderstva. Međutim, biti fizički viši i veći od prosječne osobe u grupi ne daje nikakvo pravo da budete lider u njoj. Primjeri Napoleona, Lenjina, Staljina, Gandija potvrđuju činjenicu da pojedinci s manjim odstupanjima mogu narasti do veličine vrlo utjecajnih ličnosti svjetske povijesti. Oni koji još uvijek vjeruju u primat fizioloških kvaliteta u velikoj se mjeri oslanjaju u svom prosuđivanju na upotrebu sile u zauzimanju liderske pozicije, što, kao što je već napomenuto, nije karakteristično za efektivno vodstvo.

Psihološke ili emocionalne kvalitete manifestiraju se u praksi uglavnom kroz karakter osobe. Imaju i nasljednu i obrazovnu osnovu. Proučavanje njihovog odnosa prema liderstvu dovelo je do veoma dugačke liste ovih kvaliteta. Većina njih nikada nije dobila praktičnu potvrdu svoje povezanosti sa rukovodstvom. To nam omogućava da zaključimo da situacija nije tako jednostavna i da se ne može u potpunosti i direktno osloniti na osobine ličnosti prilikom identifikacije lidera u organizaciji.

Proučavanje mentalnih ili intelektualnih kvaliteta i njihove veze sa liderstvom proučavali su mnogi naučnici i, generalno, njihovi rezultati su konzistentni u tome da je nivo ovih kvaliteta viši kod lidera nego kod nelidera. To je, očigledno, bilo zbog činjenice da uspjeh lidera uvelike ovisi o njegovim sposobnostima i sposobnostima da rješava probleme i donosi ispravne odluke. Poznato je da je efektivno obavljanje ovih funkcija povezano sa prisustvom dotičnih sposobnosti. Međutim, kasnije studije su pokazale da je korelacija između ovih kvaliteta i liderstva prilično mala. Dakle, ako je prosječni intelektualni nivo sljedbenika nizak, onda biti previše pametan za vođu znači suočiti se s mnogim problemima.

Lične poslovne kvalitete su uglavnom u prirodi vještina i sposobnosti koje je stekao i razvijao lider u obavljanju svojih funkcija. Njihov značaj za uspjeh raste na svim nivoima organizacijske hijerarhije. Međutim, njihovo precizno mjerenje je teško. Još uvek nije dokazano da su ovi kvaliteti odlučujući za efikasno vođstvo. Na primjer, poslovni kvaliteti koji nekoga čine liderom u poslovnoj banci vjerovatno neće biti korisni za vodstvo u istraživačkoj laboratoriji ili pozorištu.

Teorija liderskih kvaliteta pati od niza nedostataka. Prvo, ispostavilo se da je lista potencijalno važnih liderskih kvaliteta gotovo beskonačna. Iz tog razloga, postalo je nemoguće stvoriti „jedini pravi“ imidž vođe, a samim tim i postaviti neke temelje za teoriju.

Drugo, iz različitih razloga, kao što je nenalaženje načina za mjerenje mnogih liderskih kvaliteta, kao i zbog neuočavanja mogućih razlika u zavisnosti od organizacije ili situacije, nije bilo moguće uspostaviti blisku vezu između razmatranih kvalitete i vodstva i pomoć u praktičnoj identifikaciji posljednjeg.

Sumirajući rečeno, možemo zaključiti da je pristup koji proučava liderske kvalitete nesumnjivo zanimljiv, ali, nažalost, još uvijek nije donio korist praksi. Međutim, poslužio je kao podsticaj za nastanak i razvoj drugih koncepata liderstva i pokazao se kao snažan faktor odvraćanja u ponovnoj evaluaciji bihevioralnih i situacionih osnova liderstva.

Objavite svoju monografiju u dobrom kvalitetu za samo 15 rubalja!
Osnovna cijena uključuje lekturu teksta, ISBN, DOI, UDK, BBK, legalne kopije, postavljanje u RSCI, 10 autorskih primjeraka sa dostavom po cijeloj Rusiji.

Moskva + 7 495 648 6241

21 Osnovni liderski kvaliteti

Džon Maksvel, vodeći stručnjak za liderstvo, u svojoj knjizi „21 kvalitet koji lider mora imati. Kako postati osoba koju će drugi slijediti" govori o tome koje osobine trebate imati da bi ljudi postali lideri.

1. Karakter: BUDI ČVRST KAO STIJENA

Liderstvo je sposobnost i volja da se muškarci i žene vode ka zajedničkom cilju i karakter koji uliva povjerenje.

Bernard Montgomery, britanski feldmaršal

Nikada ne odustajte od vlastitog iskustva i uvjerenja „zbog mira i spokoja“.

Dag Hammarskjöld, politički aktivista i dobitnik Nobelove nagrade za mir

2. Karizma: PRVI UTISCI MOGU REĆI SVE

Kako postati harizmatični vođa? Morate više brinuti o tome da ljudi oko vas misle dobro o sebi, a ne o vama.

Dan Reiland, potpredsjednik za razvoj liderstva, INJOY Corporation

Još nisam sreo osobu, ma koliko visoku, koja nije bolje radila i više se trudila pod uticajem pohvala nego pod uticajem kritike.

Charles Schwab, industrijalac

3. Posvećenost poslu: ODVOJAVA POSLOVNE LJUDE OD besposlenih SANJARA

Ljudi ne slijede vođe kojima nedostaje posvećenost. Ova kvaliteta se može manifestirati u širokom spektru radnji: količini vremena koje posvećujete poslu, trudu koji ulažete da biste razvili svoje sposobnosti i ličnim žrtvama koje podnesete za svoje kolege.

Stephen Gregg, predsjednik i izvršni direktor Ethix Corporation?

Onaj ko je učinio sve što je mogao za svoje vrijeme živjet će za sva vremena.

Johann Friedrich Schiller, njemački dramatičar i pjesnik

4. Vještine komunikacije: BEZ NJE ĆETE KORAČITI KROZ ŽIVOT SAMI

Za efikasnog lidera je apsolutno neophodno razviti vrhunske komunikacijske vještine. U stanju je podijeliti svoje znanje i ideje sa drugima, kao i uliti drugima entuzijazam i osjećaj hitnosti svake akcije. Ako lider nije u stanju da jasno prenese važnu ideju drugima i motiviše ih na akciju, onda činjenica da on ima takvu ideju uopšte nije bitna.

Gilbert Amelio, predsjednik i izvršni direktor National Semiconductor Corporation

Stručnjaci za učenje uzimaju nešto jednostavno i čine ga složenim. Stručnjaci za komunikaciju uzimaju nešto složeno i čine ga jednostavnim.

John Maxwell

5. Kompetencija: AKO JE RAZVIJATE U SEBI, LJUDI ĆE DOĆI K VAM

Kompetencija ide mnogo dalje od riječi. To znači sposobnost lidera da artikuliše ono što je potrebno, planira ono što je potrebno i uradi ono što je potrebno na način koji drugima daje do znanja da znate šta treba da radite i da im je jasno da žele da vas prate.

John Maxwell

Društvo koje prezire savršenstvo u vodovodu jer je to skromna aktivnost i toleriše inferiornost u filozofiji jer je to uzvišena aktivnost, neće imati ni dobar vodovod ni dobru filozofiju. Njegove teorije će biti pune vode, ali vode neće biti u cijevima.

John Gardner, publicista

6. Hrabrost: JEDAN HRABROSTI ČINI VEĆINU

Hrabrost se s pravom smatra prvom od ljudskih osobina... jer je ona kvaliteta koja garantuje prisustvo svih drugih.

Winston Churchill, britanski premijer

Hrabrost je strah koji je pročitao odgovarajuće molitve.

Karl Barth, švajcarski teolog

7. Uvid: SPOSOBNOST KRAJANJA NEREŠIVIH ZAGONETKA

Pametne vođe vjeruju samo u pola onoga što čuju. Pronicljivi lideri znaju kojoj polovini da veruju.

John Maxwell

Prvi zakon rupa: ako ste već u njoj, prestanite kopati.

Molly Dacke, novinarka

8. FOKUS: ŠTO JE JASNIJE, JASNIJE DELUJETE

Ako juriš dva zeca, nećeš ni uhvatiti.

Ruska poslovica

Ono što ljudi govore, šta ljudi rade i šta govore o onome što je urađeno su potpuno različite stvari.

Margaret Mead, antropolog

9. Velikodušnost: VAŠA SVIJEĆA NEĆE OŠTETITI AKO SJA I ZA OKOLO

Niko nikada nije počastvovan za ono što je dobio. Počasti su nagrada za ono što ste dali.

Calvin Coolidge, američki predsjednik

Davanje je najviši način života.

John Maxwell

10. Inicijativa: BEZ NJE NE BI NAPRAVIO NI KORAKA

Uspeh je jasno povezan sa konkretnim akcijama. Uspješni ljudi nikada ne prestaju da se kreću. Greše, ali nikada ne izlaze iz igre.

Conrad Hilton, šef hotelskog lanca

Od svih stvari koje lider treba da se plaši, samozadovoljstvo bi trebalo da bude broj jedan.

John Maxwell

11. Slušanje: KAKO BISTE DOBIRALI SRCA LJUDI, KORISTITE SVOJE UŠI

Woodrow Wilson, američki predsjednik

Dobar vođa ohrabruje sljedbenike da mu kažu ono što treba da zna, a ne ono što želi čuti.

John Maxwell

12. Strast: PRIHVATITE OVAJ ŽIVOT I ZAVOLJETE GA

Kada vođa dopre do drugih sa strašću, obično se sretne sa strašću zauzvrat.

John Maxwell

Svako može letjeti oko vrha, ali jednom kada se posvetite dubokom kopanju, imate određenu supstancu u krvi i ljudima postaje vrlo teško da vas zaustave.

Bill Cosby, komičar

13. Pozitivan stav: AKO STE UBEĐENI DA MOŽETE, ZAISTA MOŽETE

Najveće otkriće moje generacije je da ljudi mogu promijeniti svoje živote mijenjajući svoj mentalni stav.

William James, psiholog

Uspješna osoba je ona koja zna kako izgraditi čvrst temelj od cigli koje su na njega bačene.

David Brinkley, televizijski novinar

14. Rješavanje problema: NEMOJTE DA VAŠI PROBLEMI BUDU PROBLEMI

Kalibar lidera može se izmjeriti problemima s kojima se suočava. Vođa uvek traži one koji su srazmerni njemu.

John Maxwell

Merilo uspeha nije činjenica da imate težak problem sa kojim se nosite, već da li je to isti problem sa kojim ste se suočili prošle godine

John Foster Dulles, bivši američki državni sekretar

15. Odnosi: AKO BUDETE DOBRI SA LJUDIMA, I ONI ĆE BITI DOBRI SA VAMA

Najvažnija pojedinačna komponenta u formuli uspjeha je znati kako se slagati s ljudima.

Theodore Roosevelt

Ljude nije briga koliko znaš dok oni ne znaju koliko ti je stalo.

John Maxwell

16. Odgovornost: UKOLIKO SAMI NE VODITE LOPTU DO GOLA, NEĆETE MOĆI VODITI TIM

Veliki uspjeh zahtijeva da preuzmete odgovornost... Na kraju krajeva, jedini kvalitet koji dijele svi uspješni ljudi je sposobnost i spremnost da preuzmu odgovornost.

Michael Korda, glavni urednik, Simon & Schuster

Lider se može odreći svega – osim krajnje odgovornosti.

John Maxwell

17. Samopouzdanje: KOMPETENCIJA NIKAD NE KOMPENZUJE NESIGURNOST

Ne možete voditi ljude ako su vam sami potrebni.

John Maxwell

Nije moguće da neko ko želi sve sam ili da preuzme sve zasluge za ono što radi postane veliki vođa.

Andrew Carnegie, industrijalac

18. Samodisciplina: PRVA OSOBA KOJA JE POD VAŠOM UPRAVOM STE VI VI

Prva i najvažnija pobjeda je savladati sebe.

Čovek čijem karakteru nedostaje odlučnosti nikada se ne može nazvati svojim... On pripada svakome ko ima moć da ga učini zatvorenikom.

Džon Foster, pisac

19. Spremnost da se služi drugima: DA SE KRENI NAPRIJED, NEKA DRUGI PRVI

Pravi vođa uvek služi. On služi ljudima. Služi njihovim temeljnim interesima, a na tom putu neće uvijek biti popularan, neće uvijek moći ostaviti utisak. Ali pošto su istinske vođe motivisane brigom pune ljubavi, a ne željom za ličnom slavom, oni su spremni da plate tu cenu.

Eugene B. Habecker, pisac i esejista

Morate voljeti svoje ljude više nego svoju trenutnu poziciju.

John Maxwell

20. Sposobnost učenja: DA OSTATE VOĐA, OSTANITE UČENIK

Pokušajte da vrijeme tokom kojeg slušate i čitate, grubo rečeno, bude 10 puta duže od vremena kada govorite. Ovo osigurava da stalno učite i usavršavate se.

Gerald McGinnis, predsjednik i izvršni direktor Respironics-a

Ono što je zaista važno je ono što naučite nakon što već znate.

John Wooden, košarkaški trener

21. Vizija perspektive: MOŽETE POSTIĆI SAMO ONO ŠTO MOŽETE VIDJETI

Urođena hrabrost velikog vođe da ostvari svoju viziju dolazi iz strasti, a ne iz titule.

John Maxwell

Budućnost pripada onima koji vide prilike prije nego što postanu očigledne.

John Sculley, bivši izvršni direktor kompjuterske kompanije Pepsi i Apple

U našoj galeriji liderske slave (pogledajte od vrha do dna) nalaze se slike tako nevjerovatnih književnih i umjetničkih vođa kao što su Don Kihot, Ivanho, Zorro, Django, D'Artagnan, Taras Bulba, kapetan Nemo, Khoja Nasreddin, Peter Blood.

Iz knjige Prebijanje (povrat) poreza, taksi, kazni i kazni autor Klimova M A

3. KREDIT (POVRAT) VIŠE PLAĆENIH (NAKUPLJENIH) IZNOSA PREMIJA OSIGURANJA ZA OBAVEZNO PENZIJSKO OSIGURANJE U skladu sa čl. 3 Federalnog zakona od 15. decembra 2001. br. 167-FZ „O obaveznom penzijskom osiguranju u Ruskoj Federaciji“ (u daljem tekstu: Zakon o obaveznom penzijskom osiguranju u Ruskoj Federaciji)

Iz knjige Kvintesencija, ili menadžment za menadžere od Holdena Filipa

6 Definicija potpunog kvaliteta Dovođenje korisnika u stanje oduševljenja kroz potpunu posvećenost svakog zaposlenog cilju kompanije. Kvalitet počinje i završava

Iz knjige Salon cvijeća: odakle početi, kako uspjeti autor Krutov Dmitrij Valerijevič

Iz knjige Poslovni proboj! 14 najboljih majstorskih kurseva za menadžere autor Parabelum Andrej Aleksejevič

Iz knjige Velika knjiga o vođstvu monaha koji je prodao svoj ferari (zbirka) od Sharma Robin S.

Druga tajna majstorstva vođe Kako prestati udarati dijete i početi kovati vođu Neka za pravilo, ako je moguće, da uvijek provedete dan tako da prije spavanja možete mirne savjesti reći: „Danas sam napravio u barem jedna stvar mudrija, sretnija ili bolja.”

Iz knjige Vodič za kupovinu od Dimitrija Nikole

Iz knjige Ko kuda ide, a ja sam ispred! Strategija za uspjeh u poslu i životu autor Commandina Nadezhda

Potpuni kvalitet “Prvi cilj je kvalitet, a profit će doći sam.” Princip japanskog menadžmenta Godine 1993. ustanovljena je Ishikawa nagrada za liderstvo u postizanju kvaliteta. Dodjeljuje se pojedincu ili timu koji je svojim vodstvom dao doprinos

Iz knjige Komercijalni ugovor. Od ideje do ispunjenja obaveza autor Tolkačev Andrej Nikolajevič

Iz knjige Klijentologija. Šta vaši kupci zaista žele? od Graves Philip

Iz knjige Organiziranje turističkog poslovanja: Tehnologija za stvaranje turističkog proizvoda autor Mishina Larisa Aleksandrovna

10.3. Kvalitet izleta Svaki izlet mora zadovoljiti određeni nivo kvaliteta. Na kvalitet ekskurzije mogu uticati: 1) pravilno (netačno) odabrani ciljevi i zadaci ekskurzije, 2) jasnoća iznesenog materijala, 3) sadržaj ekskurzije, itd.

Iz knjige Plan leta: Kako doći do visina o kojima niste ni sanjali od Tracy Brian

Iz autorove knjige

Najvažnija kvaliteta lidera Druga i možda najvažnija odlika koja odlikuje najbolje top menadžere je sposobnost suočavanja s krizama. Tokom svoje karijere, ovi pojedinci su pokazali izuzetnu sposobnost da samopouzdano i efikasno savladavaju