Opis metode kućnog testiranja

Kada mnogo pitaju, malo misle i loše pamte.

M. Gorky

Intervjuiranje u zajednici nalazi se na raskrsnici kvalitativnog i istraživačkog. Od učesnika istraživanja koji pripada (glavni kriterijum za formiranje ciljnog uzorka je učestalost i obim potrošnje robe iz grupe kojoj pripada testirani proizvod) se traži da kod kuće testira bilo koji proizvod ili nekoliko proizvoda u određenom vremenskom periodu. (na primjer, tjedan dana pranje zuba određenom vrstom paste). Pakovanje proizvoda ne sadrži podatke o proizvođaču i kodirano je samo alfanumeričkim kodom. Nakon dogovorenog vremenskog perioda, pri ponovnoj posjeti, ispitanik odgovara na upitna pitanja koja karakterišu njegov stav prema testiranom proizvodu, ocjenjuje potrošačke karakteristike proizvoda, upoređuje proizvod sa analozima i određuje prihvatljivi raspon cijena za njega. Prednost metode kućnog testiranja je što se proizvodi testiraju pod istim uvjetima pod kojima se koriste u stvarnom životu.

Primjer upitnika za anketu u mjestu stanovanja

Upitnik.doc

Mogućnosti kućne metode testiranja

Kućni testovi se koriste kada je potrebno od potrošača dobiti podatke o općem utisku korištenja proizvoda u prirodnim uvjetima, kao io njegovim prednostima i nedostacima u odnosu na konkurentske proizvode, zamjenske proizvode i sl.Predmet istraživanja je, po pravilu, potrošački proizvod svakodnevne potražnje.

Prednosti metode kućnog testiranja

  • mogućnost testiranja proizvoda u prirodnim uslovima njegove potrošnje
  • mogućnost dobijanja detaljnih podataka o karakteristikama potrošnje datog proizvoda
  • mogućnost testiranja proizvoda zajedno s konkurentskim proizvodima ili zamjenskim proizvodima

Ograničenja metode kućnog testiranja

  • mogućnost korištenja ove metode samo za određene grupe roba
  • nemogućnost diseminacije podataka do cjelokupne populacije potrošača zbog ciljane prirode uzorka
  • relativno visoke cijene testiranja i složenosti njegove organizacije

Glavne vrste metoda istraživanja u mjestu stanovanja

  • “slijepo” testiranje bez imena marke na pakovanju
  • "otvoreno" testiranje
Moguće su i opcije kombinacije, kada jedna grupa ispitanika testira proizvod sa etiketama, a druga bez njih.
  • evaluacijsko testiranje, kada se testira jedan proizvod
  • uporedni, kada se testira nekoliko sličnih proizvoda

Geografija metode anketiranja u mjestu stanovanja

Moskva i Moskovska oblast- od strane naših kvalifikovanih anketara.
Ostali gradovi Ruske Federacije i zemalja ZND- samostalno ili uz pomoć regionalnih partnera sa kojima naša kompanija sarađuje više od 10 godina. Konačna odluka se donosi na osnovu optimizacije cijene studije. Istovremeno, možete biti potpuno sigurni da će podaci biti prikupljeni, obrađeni i prezentirani prema jedinstvenim standardima, bez obzira na regiju istraživanja.

Metoda kućnog testiranja proizvoda namijenjena je pozicioniranju novog proizvoda, provjeri percepcije njegovih potrošačkih svojstava, identifikaciji nedostataka i prednosti u odnosu na slične proizvode drugih proizvođača. Prednost tehnike je što se proizvodi testiraju u uslovima u kojima se koriste u stvarnom životu. Tehnika kućnog testiranja omogućava promjenu proizvoda prije ulaska na tržište i na taj način povećava potencijalnu potražnju za ovim proizvodom.

OPIS METODE:

Od svakog ispitanika koji pripada ciljnoj grupi traži se da kod kuće testira proizvod ili nekoliko proizvoda. Obično su to proizvodi česte ili svakodnevne upotrebe: cigarete, hrana za bebe, šamponi, praškovi za pranje i sl. Pakovanje proizvoda je označeno brojevima i ne sadrži naznaku proizvođača. Nakon 2-3 dana, prilikom ponovnog posjeta, ispitanik odgovara na pitanja upitnika koja otkrivaju njegov stav prema ovom proizvodu. Također je moguće usporediti sa sličnim proizvodima i ocijeniti razumnu cijenu za testirani proizvod.

UZORAK SASTAVA:

Ciljno uzorkovanje je mini-model dijela populacije koji ispunjava određene kriterije. Učestalost i obim potrošnje grupe proizvoda za koju se proizvod testira kao kriterij.

Na primjer:

Pušači koji puše najmanje 5 cigareta dnevno;

Žene koje pripremaju juhe iz paketića;

Mlade majke daju djeci voćni pire iz tegli.

VELIČINA UZORKA:

Utvrđuje se udjelom kategorije populacije koja se proučava u opštoj populaciji, ciljevima studije i stepenom heterogenosti u sastavu uzorka.

Ciljana veličina uzorka - (100-400)

TROŠKOVI STUDIJE:

Ovisi o sastavu i veličini uzorka, ciljevima studije, broju proizvoda ili reklama koje se testiraju, obimu i složenosti upitnika.

U prosjeku za ciljni uzorak - od 550 rubalja. za upitnik

Kućni testovi trudnoće su zgodan način za rano dijagnosticiranje trudnoće. Princip rada temelji se na određivanju koncentracije humanog korionskog gonadotropina u urinu žene (horionski gonadotropin je hormon koji počinje proizvoditi jedna od membrana embrija nekoliko dana nakon začeća).

Zahvaljujući visokoj osjetljivosti od 10 mIU/ml, HomeTest testovi mogu otkriti trudnoću već od 7. do 10. dana nakon začeća, odnosno nekoliko dana prije kašnjenja. Počevši od 1. dana kašnjenja, HomeTest utvrđuje trudnoću sa tačnošću većom od 99,9%. HomeTest linija testova za otkrivanje trudnoće uključuje jednostavne i jeftine test trake i moderne inkjet testove treće generacije.

Ovulacijski testovi

Nakon svakog ciklusa postoje samo 2 dana kada je vjerovatnoća začeća maksimalna. Postoji nekoliko metoda za određivanje ova dva dana. Jednostavna, tačna i pristupačna metoda za određivanje ovih dana kod kuće je korištenje testa za određivanje prisustva luteinizirajućeg hormona u urinu žene. Na ovoj tehnici zasniva se princip rada HomeTest testova za određivanje ovulacije.

Zdravo! Danas smo odlučili pokrenuti zanimljivu i izuzetno korisnu temu u marketinškom istraživanju o testiranju proizvoda u tipičnom potrošačkom okruženju. Ova tehnika se na ruskom zove kućni test, a na engleskom Home-UsageTest (HUT). Hajde da shvatimo koje prednosti ima kućni test, kada i kako ga treba koristiti i primijeniti. I tako, idemo)))

Obično, u sklopu kućnog testa, mi u ONIX Research-u procjenjujemo potrošačka svojstva kozmetike, sredstava za ličnu higijenu, kućne hemije, raznih uređaja i alata, itd. Ako planirate provesti kućni test, pišemo za vas treba obratiti pažnju kako bi istraživanje bilo što efikasnije.

1) Jasno formulirajte ciljeve kućnog testa.

Primjeri kućnih test zadataka:

Dobijte povratne informacije od ciljnih potrošača čak i prije nego što proizvod uđe na tržište. Drugim riječima, možete testirati prototip novog proizvoda ili novu verziju postojećeg proizvoda.

Odredite prednosti/slabosti konkurentskog proizvoda.

Uporedite svoj proizvod sa konkurentima.

Procijenite da li proizvod ispunjava očekivanja ciljnih potrošača.

Dobiti ocjene individualnih karakteristika potrošača.

Razumjeti da li cijena proizvoda odgovara potrošačkim svojstvima proizvoda.

Možete dodati i da kućni test pomaže da se utvrdi po kojim karakteristikama je vaš proizvod ispred konkurencije, tako da možete tu činjenicu iskoristiti za pozicioniranje i komunikaciju s potrošačem.

2) Navedite sva potrošačka svojstva i karakteristike vašeg proizvoda koje bi ciljni potrošači trebali ocijeniti.

Primjeri potrošačkih svojstava i karakteristika za ocjenu u kućnom testu. Recimo da su vaš proizvod kozmetički diskovi i trebate uporediti potrošačka svojstva vašeg proizvoda i vašeg glavnog konkurenta. U ovom slučaju, ciljni potrošači vašeg proizvoda procjenjuju svojstva koja, između ostalog, utiču na njihov izbor. Na primjer, veličina, debljina, gustina, mekoća, dlakavost, boja, miris itd.

3) Kod kuće. Važno je da ispitanici koriste proizvod koji se testira u svom uobičajenom kućnom okruženju. Zamolite učesnike kućnog testa da naprave nekoliko fotografija ili kratki video koji prikazuju proces ili rezultat upotrebe.

4) Anonimizirani uzorci. Napominjemo, da bi se dobile što objektivnije procjene, preporučljivo je ispitanicima dati anonimizirane uzorke proizvoda kako bi se isključio utjecaj imidža brenda na ocjene učesnika istraživanja.

5) Mehanika i detalji kućnog testa.

A) Zapošljavanje. Kako regrutovati ispitanike da učestvuju u testiranju? Pozivamo na kućno testiranje posjetitelje trgovačkih centara, supermarketa koji kupuju u kategoriji od interesa, a također, ovisno o svrsi istraživanja, metodom snježne grudve ili učesnike našeg panela koji ispunjavaju navedene kriterije, koje nazivamo nekoliko puta godišnje kako bi nam pomogli da procijenimo različite vrste robe ili uređaja.

Ispitanike možete regrutovati i na internetu, na ulici, na parkiralištima u blizini trgovačkih centara i supermarketa, nakon što ste prethodno intervjuisali ispitanika koristeći skriner (upitnik za odabir) kako biste utvrdili da li ispunjavaju uslove za učesnike kućnog testiranja.

B) Instrukcije. Obavljamo informativni razgovor sa odabranim učesnicima kućnog testiranja, dobijamo njihovu saglasnost za učešće, a zatim delimo uzorke proizvoda. Dogovaramo se o vremenu i načinu popunjavanja upitnika na osnovu rezultata testiranja.

Pitanje. Nakon što je testiranje završeno, anketiramo ispitanika koristeći upitnik. U zavisnosti od zadataka i karakteristika kućnog testa i proizvoda koji se testira, to može biti telefonski, onlajn ili lični intervju.

D) Hvala! Kao zahvalnost na pomoći, ispitanicima dajemo mali poklon ili dajemo poticaje.

D) Trajanje kućnog testa. Uzimamo u obzir da je za provođenje kućnog testa potrebno 5-7 dana kako bi potrošač mogao testirati proizvod, obično 3-5 dana.

6. Pitanje cijene. Šta utiče na cenu kućnog testa?


Na cijene značajno utiču sljedeći faktori:

A) Logistika. Kako test uzorak dolazi do ispitanika. Koristimo tri načina dostave: - kurirskom službom, - koju donosi anketar, - ispitanici samostalno dolaze kod nas po uzorke.

B) Metodologija. Kako intervjuišemo ispitanika nakon završenog testiranja: koristimo telefonsku anketu pomoću upitnika, lični ili onlajn intervju. Lični intervju vam omogućava da dodatno kontrolišete proces istraživanja i tokom ankete postavljate pojašnjavajuća pitanja kako biste precizno zabilježili mišljenje ispitanika, posebno odgovore na otvorena pitanja.

B) Dostupnost.Što je lakše pronaći i privući ispitanika da učestvuje u kućnom testu, to je niža cijena kućnog testa. Na primjer, puno je lakše dobiti pristanak za sudjelovanje u kućnom testu od žena koje svakodnevno koriste pamučne jastučiće za skidanje šminke nego od muškaraca, vlasnika seoskih kuća, koji redovno koriste perilicu pod visokim pritiskom)))

D) Geografija. Imajte na umu da se cijena kućnog testa značajno povećava zbog isporuke uzoraka proizvoda za testiranje ili slanja uzoraka proizvoda koji se testira u druge gradove.

7) Rezultati. U zaključku bismo dodali da ćemo u izvještaju o rezultatima kućnog testa dati jasne odgovore na istraživačka pitanja, formulisati zaključke i naše preporuke,

Jednom riječju, kućni test omogućava potrošaču da stekne dragocjeno iskustvo u interakciji s proizvodom, kako bi potom što preciznije procijenio važne karakteristike proizvoda.

Zadaća))) Zamislite da ste menadžer brenda Super Mop. Da biste razvili pozicioniranje i dobili materijal za komunikaciju, potrebno je utvrditi karakteristike potrošača po kojima je vaš proizvod vodeći u kategoriji. Za rješavanje problema odlučeno je da se koristi kućni test. Formulirajte potrošačka svojstva koja utječu na potrošačev izbor krpe (pogledajte sliku ispod) za uključivanje u upitnik.

Metoda istraživanja u kojoj grupa potrošača isprobava određeni proizvod kod kuće (koristeći ga za predviđenu namjenu), uz ispunjavanje posebnog upitnika o prirodi i učestalosti korištenja proizvoda, te prvim utiscima. Osim toga, prije i nakon testiranja obično se vodi intervju tokom kojeg se prikupljaju informacije o ponašanju potrošača, svijesti o brendovima itd. U posttest intervjuu dodaju se pitanja o stavovima prema testiranom proizvodu, ispitanik ocjenjuje potrošačke karakteristike proizvoda, uspoređuje proizvod sa analozima i određuje prihvatljiv raspon cijena. Obično su to proizvodi za svakodnevnu upotrebu: cigarete, hrana za bebe, šamponi, praškovi za veš, paste za zube, kafa, sredstva za higijenu itd. Često je pakovanja proizvoda označena brojevima i ne sadrže podatke o proizvođaču (slepo testiranje). Ciljna grupa potrošača se bira za testiranje korištenjem kvota. Može se koristiti metoda snježne grudve ili ankete stanovanja. Glavni kriteriji za formiranje ciljnog uzorka su učestalost i obim konzumacije grupe proizvoda kojoj proizvod koji se ispituje pripada, na primjer, pušači koji puše najmanje 6 cigareta dnevno.

Kućni testovi se mogu koristiti za rješavanje sljedećih problema:

  • Određivanje pravaca daljeg razvoja novog proizvoda ili modifikacije postojećeg proizvoda
  • Određivanje najvažnijih svojstava proizvoda za potrošača kako bi se razvila strategija pozicioniranja za novi proizvod
  • Testiranje opcija pakovanja proizvoda
  • Utvrđivanje prednosti i mana testiranog proizvoda u odnosu na konkurentske i zamjenske proizvode
  • Prilagođavanje politike cijena, imena, karakteristika potrošača itd.

Prednosti metode:

  • Mogućnost testiranja proizvoda u prirodnim uslovima potrošnje. Proizvodi se testiraju pod istim uslovima u kojima se koriste u stvarnom životu
  • Mogućnost dobijanja detaljnih podataka o karakteristikama potrošnje datog proizvoda.
  • Mogućnost testiranja proizvoda zajedno sa konkurentskim proizvodima ili zamjenskim proizvodima.

Nedostaci metode:

  • Mogućnost korištenja ove metode samo za određene grupe roba.
  • Nemogućnost generalizacije podataka na cjelokupnu populaciju potrošača zbog ciljane prirode uzorka.
  • Visoka cijena testiranja.