Tehnika uključuje četiri subtesta, od kojih su tri zasnovana na neverbalnom stimulativnom materijalu i jedan na verbalnom. Subtestovi dijagnosticiraju četiri sposobnosti u strukturi socijalne inteligencije: znanje o klasama, sistemima, transformacijama i rezultatima ponašanja. Dva subtesta također imaju sekundarnu težinu u svojoj faktorskoj strukturi koja se odnosi na sposobnost razumijevanja elemenata i odnosa ponašanja.

Tehnika je dizajnirana za cijeli dobni raspon, počevši od 9 godina.

Stimulativni materijal je set od četiri testne sveske. Svaki podtest sadrži od 12 do 15 zadataka. Vrijeme za subtestove je ograničeno.

Kratak opis podtestova

Subtest br. 1. “Priče sa završetkom”

Subtest koristi scene sa likom iz stripa Barneyjem i njegovim najmilijima (supruga, sin, prijatelji). Svaka priča je zasnovana na prvoj slici, koja prikazuje postupke likova u određenoj situaciji. Subjekt mora pronaći, između tri druge slike, onu koja pokazuje šta bi se trebalo dogoditi nakon situacije prikazane na prvoj slici, uzimajući u obzir osjećaje i namjere likova.

Subtest mjeri faktor spoznaje rezultata ponašanja, odnosno sposobnost da se predvidi posljedice ponašanja likova u određenoj situaciji, da se predvidi šta će se dogoditi u budućnosti.

Subtest br. 2. “Grupe izraza”

Stimulativni materijal subtesta čine slike koje prikazuju neverbalnu ekspresiju: ​​izraze lica, položaje, geste. Tri slike sa leve strane uvek izražavaju ista osećanja, misli i ljudska stanja. Ispitanik mora, među četiri slike koje se nalaze na desnoj strani, pronaći onu koja izražava iste misli, osjećaje i ljudska stanja kao slike s lijeve strane.

Subtest mjeri faktor spoznaje klasa ponašanja, odnosno sposobnost logičke generalizacije i identifikovanja zajedničkih bitnih karakteristika u različitim neverbalnim ljudskim reakcijama.

Subtest br. 3. “Verbalni izraz”

U svakom zadatku subtesta predstavljena je fraza koju jedna osoba kaže drugoj u određenoj situaciji. Subjekt mora, između ostale tri date komunikacijske situacije, pronaći onu u kojoj će ova fraza dobiti drugačije značenje i biti izgovorena s drugom namjerom.

Subtest mjeri kognitivni faktor transformacije ponašanja, odnosno sposobnost razumijevanja promjenjivog značenja sličnih verbalnih reakcija osobe ovisno o kontekstu situacije koja ih je izazvala.

Subtest br. 4. “Priče s dodacima”

U ovom podtestu pojavljuju se likovi iz stripa “Ferdinand” uključeni u porodične, poslovne i prijateljske kontakte. Svaka priča se sastoji od četiri slike, a jedna od njih uvijek nedostaje. Subjekt mora razumjeti logiku razvoja, radnju priče i, između četiri druge slike ponuđene za odgovor, pronaći onu koja nedostaje.

Subtest mjeri faktor kognicije bihevioralnih sistema, odnosno sposobnost razumijevanja logike razvoja interakcijskih situacija i značenja ponašanja ljudi u tim situacijama.

Teorijska osnova

Socijalna inteligencija je integralna intelektualna sposobnost koja određuje uspješnost komunikacije i socijalne adaptacije, koja ujedinjuje i reguliše kognitivni procesi vezano za refleksiju društvenih objekata (osoba kao komunikacijski partner ili grupa ljudi). Procesi koji ga formiraju uključuju socijalnu osjetljivost, društvenu percepciju, socijalno pamćenje i socijalno mišljenje. Ponekad se u literaturi socijalna inteligencija poistovjećuje s nekim od procesa, najčešće sa društvenom percepcijom ili društvenim razmišljanjem.

Socijalna inteligencija omogućava razumijevanje radnji i radnji, govora, kao i neverbalnog ponašanja (gestova, izraza lica) ljudi. Djeluje kao kognitivna komponenta komunikacijske vještine ličnosti i koliko profesionalno važan kvalitet za profesije tipa “osoba-osoba” i neke profesije tipa “od osobe do osobe” umjetnička slika" U ontogenezi se socijalna inteligencija razvija kasnije od emocionalne komponente komunikacijskih sposobnosti – empatije. Njegovo formiranje podstiče početak školovanja, kada sa povećanjem kruga kontakata dete razvija senzibilnost, socijalno-perceptivne sposobnosti, sposobnost empatije sa drugim bez direktnog uočavanja njegovih osećanja, sposobnost prihvatanja tačke gledišta. pogled na drugu osobu, braniti njegovo mišljenje (sve to čini osnovu društvene inteligencije).

Termin “socijalna inteligencija” je u psihologiju uveo E. Thorndike 1920. godine da znači “predvidljivost u međuljudskim odnosima”. G. Allport je definisao socijalnu inteligenciju kao poseban “društveni dar” koji osigurava glatkoću u odnosima s ljudima, čiji je proizvod socijalna adaptacija, a ne dubina razumijevanja.

U rusku psihologiju, koncept „socijalne inteligencije“ uveo je Yu.N.Emelyanov: „Opseg mogućnosti subjekt-subjekta spoznaje pojedinca može se nazvati njegovom socijalnom inteligencijom, što znači stabilnom, zasnovanom na specifičnostima. misaonih procesa, afektivnog odgovora i društvenog iskustva, sposobnosti razumijevanja sebe, kao i drugih ljudi, njihovih odnosa i predviđanja međuljudskih događaja.”

Zahvaljujući istraživanju J. Guilforda (1950–1967), pojam „socijalna inteligencija“ prešao je u kategoriju mjerljivih konstrukata, odnosno ušao u arsenal psihološke prakse.

Mogućnost mjerenja socijalne inteligencije izvedena je iz opšteg modela strukture inteligencije J. Guilforda. Društvenu inteligenciju je shvatio kao sistem intelektualnih sposobnosti, nezavisan od faktora opšte inteligencije i povezan prvenstveno sa poznavanjem bihevioralnih informacija, koje se, kao i opšte intelektualne sposobnosti, mogu opisati u prostoru tri varijable: sadržaja, operacija, rezultata. . J. Guilford je izdvojio jednu operaciju - kogniciju - i fokusirao svoje istraživanje na znanje o ponašanju. Ova sposobnost uključuje šest faktora:

  1. Spoznaja elemenata ponašanja je sposobnost izdvajanja verbalnog i neverbalnog izražavanja ponašanja iz konteksta.
  2. Spoznaja klasa ponašanja - sposobnost prepoznavanja opšta svojstva u nekom toku ekspresivnih ili situacionih informacija o ponašanju.
  3. Spoznaja odnosa ponašanja je sposobnost razumijevanja odnosa koji postoje između jedinica bihevioralnih informacija.
  4. Spoznaja bihevioralnih sistema je sposobnost razumijevanja logike razvoja holističkih situacija interakcije među ljudima, značenja njihovog ponašanja u tim situacijama.
  5. Spoznaja transformacija ponašanja je sposobnost razumijevanja promjenjivog značenja sličnog ponašanja (verbalnog ili neverbalnog) u različitim situacijskim kontekstima.
  6. Spoznaja ishoda ponašanja je sposobnost predviđanja posljedica ponašanja na osnovu dostupnih informacija.

Model J. Guilforda otvorio je put za izgradnju testne baterije koja dijagnostikuje socijalnu inteligenciju. Wedeck (1947) je stvorio stimulativni materijal koji sadrži slušne i slikovne stimuluse, koji je omogućio razlikovanje faktora opšteg i verbalna inteligencija faktor „psihološke sposobnosti“, koji je poslužio kao prototip socijalne inteligencije. Ove studije su dokazale potrebu za korištenjem neverbalnog materijala za dijagnosticiranje socijalne inteligencije. Utvrđeno je da socijalna inteligencija nije u značajnoj korelaciji sa razvojem opšte inteligencije i prostornih koncepata, sposobnošću vizuelne diskriminacije, originalnošću mišljenja i sposobnošću manipulisanja stripovima.

Procedura

Ovisno o svrsi studije, metodologija omogućava i provođenje pune baterije i korištenje pojedinačnih subtestova. Dostupne su individualne i grupne opcije testiranja.

Kada se koristi puna verzija tehnike, podtestovi se prikazuju po redoslijedu njihovog numeriranja. Međutim, ove preporuke autora metodologije nisu nepromjenjive.

Vrijeme dodijeljeno za svaki subtest je ograničeno i iznosi:

  • 6 minuta (1 subtest - „Priče sa završetkom“),
  • 7 minuta (podtest 2 - “Grupe izraza”),
  • 5 minuta (3 subtest - “Verbalni izraz”),
  • 10 minuta (podtest 4 - “Priče s dodacima”).

Ukupno vrijeme testiranja, uključujući upute, je 30-35 minuta.

Pravila testiranja

  1. Distribuirajte ispitne knjige samo u vrijeme polaganja ovog podtesta.
  2. Svaki put provjerite da li su ispitanici ispravno razumjeli upute za podtestove.
  3. Ohrabrite subjekte da asimiliraju informacije o Barneyju i Ferdinandu opisane u uputama - karaktera prvi i poslednji podtest.
  4. Orijentirajte ispitanike da odaberu odgovore koji odražavaju najtipičnije ponašanje likova u datoj situaciji, isključujući originalne i duhovite interpretacije.
  5. Upozoriti ispitanike da u slučaju ispravki moraju jasno precrtati netačne odgovore na obrascu.
  6. Općenito, iako ne ohrabrujete nasumične odgovore, trebate ukazati ispitanicima da je bolje dati odgovore, čak i ako nisu sasvim sigurni u njihovu tačnost.
  7. Ukoliko se tokom testiranja pojave pitanja, potrebno je ispitanike uputiti na pisana uputstva, ne dozvoljavajući raspravu naglas.
  8. Precizno izmjerite vrijeme i osigurajte da subjekti ne počnu raditi prije vremena.

Prije početka testiranja, ispitanicima se daju formulari za odgovore na koje zapisuju neke podatke o sebi. Nakon toga dobijaju test knjige sa prvim subtestom i počinju da se upoznaju sa uputstvima dok ih eksperimentator čita. Dok čita uputstva, eksperimentator zastaje nakon čitanja primera kako bi se uverio da su ga ispitanici ispravno razumeli. Na kraju instrukcija daje se vrijeme za odgovore na pitanja. Nakon toga, eksperimentator daje naredbu „Okreni stranicu. Počnimo" i pokreće štopericu.

Minut prije završetka rada na podtestu, ispitanici se na to upozoravaju. Nakon isteka vremena rada, daje se komanda „Stop“. Spustite olovke“, ispitanici se odmaraju nekoliko minuta i prelaze na sljedeći podtest.

Obrada rezultata

Za obradu rezultata koriste se obrazac za odgovore, ključ za obradu i standardne tablice za određivanje standardnih vrijednosti.

Obrasci za odgovore se obrađuju pomoću posebnih ključeva. Rezultati se izračunavaju za svaki podtest posebno i za cijeli test u cjelini. Rezultati za pojedinačne subtestove odražavaju nivo razvoja jedne (ili više) sposobnosti faktora kognitivnog ponašanja. Rezultat testa u cjelini naziva se kompozitni rezultat i odražava ukupni nivo razvoja socijalne inteligencije.

Iznosi „neobrađenih poena“ za svaki podtest, izračunati pomoću „ključeva“, zapisuju se u prvom redu završne tabele na obrascu za odgovore. Za svaki tačan odgovor ispitanik dobija jedan bod. “Sirovi bodovi” se konvertuju u standardne bodove koristeći standardne tabele i zapisuju u drugom redu Finalne tabele.

Kompozitni rezultat je zbir sirovih rezultata za svaki podtest. Dobiveni iznos se također pretvara u standardnu ​​vrijednost.

Prevođenje „sirovih“ procjena u standardnu ​​skalu omogućava upoređivanje stepena izraženosti individualnih sposobnosti sa spoznajom ponašanja (socijalnog ponašanja) kod datog subjekta (intraindividualna dijagnostika sa izgradnjom profila socijalne inteligencije), kao i da uporedi stepen razvijenosti sposobnosti sa spoznajom ponašanja u različiti ljudi(interindividualna diferencijalna dijagnoza).

Ključ

Ako odgovor odgovara ključu, ispitanik dobija 1 bod na odgovarajućoj skali. Ako postoji neusklađenost - 0 bodova.

№ Subtest 1 Subtest 2 Subtest 3 Subtest 4
1 2 1 3 4
2 2 4 3 3
3 2 3 3 3
4 3 3 1 2
5 1 2 1 1
6 3 1 2 1
7 3 2 2 4
8 3 2 1 1
9 3 1 2 1
10 3 4 3 2
11 3 1 1 1
12 1 1 2 2
13 1 2 2
14 2 4 1
15 4

Normativne tabele za određivanje standardnih vrednosti (za starosnu grupu 18-55 godina)

Standard
vrijednosti		 Subtestovi Kompozitni
razred
1 2 3 4
1 0 – 2 0 – 2 0 – 2 0 – 1 0 – 12
2 3 – 5 3 – 5 3 – 5 2 – 4 13 – 26
3 6 – 9 6 – 9 6 – 9 5 – 8 27 – 37
4 10 – 12 10 – 12 10 – 11 9 – 11 38 – 46
5 13 – 14 13 – 15 12 12 – 14 47 – 55

Interpretacija rezultata

Prilikom interpretacije rezultata potrebno je imati na umu da je uspjeh testa u pozitivnoj korelaciji sa brzinom razmišljanja, obrazovnim nivoom ispitanika i ne ovisi o njegovom spolu.

Interpretacija pojedinačnih subtestova

Nakon završetka postupka obrade rezultata dobijaju se standardni rezultati za svaki subtest, koji odražavaju nivo razvoja odgovarajućih sposobnosti za kognitivno ponašanje. U ovom slučaju, opšte značenje standardnih rezultata može se definirati na sljedeći način:

  • 1 bod - niska sposobnost spoznaje ponašanja;
  • 2 boda - sposobnost spoznaje ponašanja je ispod prosjeka (umjereno slaba);
  • 3 boda - prosječna sposobnost spoznaje ponašanja (prosječna norma uzorka);
  • 4 boda - iznadprosječna sposobnost razumijevanja ponašanja (srednje jaka);
  • 5 bodova - visoka sposobnost spoznaje ponašanja.

Kada dobijete standardnu ​​ocjenu od 1 boda na bilo kojem podtestu, prvo morate provjeriti da li je ispitanik ispravno razumio upute.

Subtest br. 1 - “Priče sa završetkom”

Osobe sa visoko Koristeći rezultate subtestova, oni su u stanju da predvide posledice ponašanja. Oni su u stanju da predvide buduće postupke ljudi na osnovu analize stvarnih komunikacijskih situacija (porodičnih, poslovnih, prijateljskih), i predvide događaje na osnovu razumevanja osećanja, misli i namera učesnika u komunikaciji. Njihova predviđanja mogu se pokazati pogrešnim ako imaju posla s ljudima koji se ponašaju na najneočekivanije, netipične načine. Takvi ljudi znaju kako jasno izgraditi strategiju vlastitog ponašanja kako bi postigli svoj cilj. Uspješan završetak subtesta pretpostavlja sposobnost navigacije neverbalnim reakcijama učesnika u interakciji i poznavanje normativnih uzora i pravila koja regulišu ponašanje ljudi.

Osobe sa nisko Rezultati subtestova daju loš uvid u odnos između ponašanja i njegovih posljedica. Takvi ljudi često mogu pogriješiti (uključujući i nezakonite radnje), naći se u sukobu, a moguće i opasnim situacijama jer pogrešno zamišljaju rezultate svojih postupaka ili postupaka drugih. Slabo su upućeni u općeprihvaćene norme i pravila ponašanja.

Uspjeh ovog subtesta je u pozitivnoj korelaciji sa sljedećim psihološkim karakteristikama:

  • sposobnost potpunog i tačnog opisa ličnosti stranac Po fotografiji;
  • sposobnost dešifriranja neverbalnih poruka;
  • diferencijacija samopoimanja, zasićenje slike o sebi razumevanjem intelektualnih, voljnih karakteristika, kao i opis karakteristika duhovne organizacije pojedinca.

Subtest br. 2 - “Grupe izraza”

Osobe sa visoko Uz rezultate na subtestu, oni su u stanju da ispravno procijene stanja, osjećaje i namjere ljudi na osnovu njihovih neverbalnih manifestacija, izraza lica, položaja i gestova. Takvi ljudi će vjerovatno dati veliki značaj neverbalnoj komunikaciji, obratiti veliku pažnju na neverbalne reakcije učesnika komunikacije. Osjetljivost na neverbalno izražavanje uvelike povećava sposobnost razumijevanja drugih. Sposobnost čitanja neverbalnih signala druge osobe, njihovog svjesnosti i upoređivanja sa verbalnim, prema A. Peaseu, leži u osnovi „šestog čula“ – intuicije. U psihologiji su nadaleko poznate studije koje dokazuju veliki značaj neverbalnih sredstava komunikacije. Tako je R. Bedswill otkrio da u razgovoru verbalna komunikacija zauzima manje od 35%, a više od 65% informacija se prenosi neverbalno.

Osobe sa nisko rezultati na subtestu slabo vladaju jezikom tjelesnih pokreta, pogleda i gestova, koji se savladava ranije u ontogenezi i ulijeva više samopouzdanja od verbalnog jezika). U komunikaciji su takvi ljudi više fokusirani na verbalni sadržaj poruka. I mogu pogriješiti u razumijevanju značenja sagovornikovih riječi jer ne uzimaju u obzir (ili pogrešno uzimaju u obzir) neverbalne reakcije koje ih prate.

Uspjeh u ispunjavanju subtesta je u pozitivnoj korelaciji sa:

  • sa preciznošću, potpunošću, nestereotipizacijom i plastičnošću pri opisivanju ličnosti stranca sa fotografije;
  • sa osjetljivošću na emocionalna stanja drugih u situacijama poslovne komunikacije;
  • sa raznovrsnim izražajnim repertoarom u komunikaciji;
  • otvorenošću i ljubaznošću u komunikaciji;
  • sa emocionalnom stabilnošću;
  • sa osetljivošću na povratne informacije u komunikaciji, prijemčivost za kritiku, savjesnost;
  • sa visokim samopoštovanjem i stepenom samoprihvatanja;
  • sa zasićenjem slike o sebi opisom voljnih karakteristika ličnosti, aktivnosti, steničnosti;
  • sa dubinom refleksije;
  • sa tačnim razumijevanjem kako komunikacijski partneri percipiraju vlastito emocionalno stanje osobe, što je pokazatelj usklađenosti komunikativnog ponašanja, preduvjet za uspješnu samoprezentaciju;
  • sa empatijom, sa neverbalnom osjetljivošću.

Subtest br. 3 - “Verbalno izražavanje”

Osobe sa visoko bodovi na subtestu su veoma osjetljivi na prirodu i nijanse ljudskih odnosa, što im pomaže da brzo i pravilno razumiju šta ljudi govore jedni drugima (verbalni izraz) u kontekstu određene situacije, specifičnih odnosa. Takvi ljudi su u stanju da pronađu odgovarajući ton komunikacije sa različitim sagovornicima u različitim situacijama i imaju veliki repertoar ponašanja uloga (odnosno, pokazuju plastičnost uloga).

Osobe sa nisko rezultati na subtestu slabo prepoznaju različita značenja koja iste verbalne poruke mogu imati, ovisno o prirodi odnosa između ljudi i kontekstu komunikacijske situacije. Takvi ljudi često „govore neumjesno“ i griješe u tumačenju riječi svog sagovornika.

Uspješnost subtesta također je u pozitivnoj korelaciji s preciznošću opisivanja ličnosti stranca sa fotografije, zasićenošću slike o sebi opisom duhovnih vrijednosti, te skalom empatije.

Subtest br. 4 - “Priče s dodacima”

Osobe sa visoko bodovi na subtestu umeju da prepoznaju strukturu interpersonalnih situacija u dinamici. Sposobni su analizirati složene situacije interakcije među ljudima, razumjeti logiku njihovog razvoja, osjetiti promjenu značenja situacije kada su različiti učesnici uključeni u komunikaciju. Logičkim zaključcima mogu upotpuniti nepoznate, nedostajuće karike u lancu ovih interakcija, predvidjeti kako će se osoba ponašati u budućnosti i pronaći razloge za određeno ponašanje. Na primjer, subtest omogućava da se predvidi uspjeh istražitelja u izgradnji holističke slike zločina na osnovu nepotpunih podataka. Uspješan završetak subtesta pretpostavlja sposobnost da se na adekvatan način reflektiraju ciljevi, namjere i potrebe učesnika u komunikaciji i predvidi posljedice njihovog ponašanja. Osim toga, zahtijeva sposobnost upravljanja neverbalnim reakcijama osobe, kao i norme i pravila koja regulišu ponašanje u društvu.

Osobe sa nisko rezultati na subtestu imaju poteškoća u analizi situacija interpersonalne interakcije i kao rezultat toga, slabo se prilagođavaju različitim vrstama odnosa među ljudima (porodica, posao, prijateljstvo i drugi).

Subtest je najsveobuhvatniji i najinformativniji u smislu ukupne težine faktora u strukturi socijalne inteligencije.

Uspješnost subtesta je u pozitivnoj korelaciji s preciznošću, potpunošću, diferencijacijom i fleksibilnošću opisivanja stranca sa fotografije, s razlikovanjem samopoimanja, dubinom refleksije, sa samoprihvatanjem, osjećajem samopoštovanje, sa interesovanjem za socijalni problemi, društvena aktivnost, sa uspjehom na ispitu.

Tumačenje kompozitne procjene socijalne inteligencije

Opšti nivo razvoja socijalne inteligencije (integralni faktor kognitivnog ponašanja) utvrđuje se na osnovu kompozitne procene. Značenje kompozitnog rezultata izraženog u standardnim rezultatima može se definirati na sljedeći način:

  • 1 bod - niska socijalna inteligencija;
  • 2 boda - socijalna inteligencija ispod prosjeka (umjereno slaba);
  • 3 boda - prosječna socijalna inteligencija (prosječna norma uzorka);
  • 4 boda - socijalna inteligencija iznad prosjeka (srednje jaka);
  • 5 bodova - visoka socijalna inteligencija.

Socijalna inteligencija je sistem intelektualnih sposobnosti koje određuju adekvatnost razumijevanja ponašanja ljudi. Prema autorima metodologije, sposobnosti koje se ogledaju na nivou kompozitne procjene „vjerovatno se preklapaju tradicionalni koncepti socijalna osjetljivost, empatija, percepcija drugog i ono što se može nazvati socijalnom intuicijom." Obavljanje regulatorne funkcije u interpersonalne komunikacije, socijalna inteligencija osigurava socijalnu adaptaciju pojedinca, „uglađenost u odnosima s ljudima“.

Osobe sa visoko socijalna inteligencija ume da izvuče maksimalne informacije o ponašanju ljudi, razume jezik neverbalne komunikacije, donosi brze i tačne sudove o ljudima, uspešno predvidi njihove reakcije u datim okolnostima i pokažu predviđanje u odnosima sa drugima, što doprinosi njihovom uspešnom socijalna adaptacija.

Pojedinci sa visokom društvenom inteligencijom obično su uspješni komunikatori. Odlikuju ih kontakt, otvorenost, takt, dobronamjernost i srdačnost, te sklonost psihičkoj bliskosti u komunikaciji.

Visoka socijalna inteligencija povezana je sa interesovanjem za društvene probleme, potrebom da se utiče na druge, a često se kombinuje sa razvijenim organizacionim sposobnostima. Ljudi sa razvijenom socijalnom inteligencijom obično imaju snažan interes da razumiju sebe i razvijena sposobnost do refleksije.

Nivo razvoja socijalne inteligencije u većoj mjeri određuje uspješnost adaptacije pri ulasku u posao nego nivo razvijenosti opšte inteligencije. Ljudi sa visokom socijalnom inteligencijom obično se lakše slažu u timu, doprinose održavanju optimalne psihološke klime i pokazuju više interesa, domišljatosti i domišljatosti u svom poslu.

Osobe sa nisko socijalna inteligencija može imati poteškoća u razumijevanju i predviđanju ponašanja ljudi, što komplikuje odnose i smanjuje mogućnost socijalne adaptacije.

Nizak nivo socijalne inteligencije može, u određenoj mjeri, biti nadoknađen drugim psihološke karakteristike(npr. razvijena empatija, određene karakterne osobine, stil komunikacije, komunikacijske vještine), a može se korigovati i tokom aktivnog socio-psihološkog treninga.

2.1 Metode za dijagnosticiranje neverbalne komunikacije

Termin „ekspresija“ se koristi da opiše onu komponentu emocija koja se manifestuje uglavnom u izrazima lica, kao i u govornom držanju. Broj studija koje koriste eksperimentalne tehnike za snimanje ekspresivnog ponašanja naglo se povećao posljednjih desetljeća.

Tehnike proučavanja emocionalnog izražavanja.

Studije ekspresije imaju dva glavna pravca: proučavanje (a) voljnog izražavanja i (b) nevoljnog. Istraživači ekspresivnog ponašanja koriste tri tehnike: direktno posmatranje, fotografiju i video snimanje. Svaka od ovih tehnika ima i prednosti i nedostatke. Ni direktno posmatranje ni statična fotografija nisu tako sveobuhvatni kao snimanje na VCR-u

Upotreba upitnika.

Psihološke metode studiranje emocionalnu sferu ljudske procjene se uglavnom zasnivaju na upitnicima i otkrivaju emocionalne karakteristike osobe.

U laboratoriji A.E. Olshannikova je razvila četiri metode za proučavanje emocionalnosti: tri za identifikaciju sredstava za izražavanje emocija (ekspresivnost).

Metode za dijagnosticiranje emocija po izrazu lica.

Prve pokušaje stvaranja metodologije za određivanje sposobnosti prepoznavanja emocija po izrazu lica napravili su E. Boeing i E. Titchener, koji su koristili šematski crteži, koju je 1859. godine stvorio njemački anatom T. Piderit. Napravili su zamjenjive slike pojedinih dijelova lica i, kombinujući ih, dobili 360 obrazaca izraza lica koji su predstavljeni ispitanicima.

Sedamdesetih godina prošlog veka, na Univerzitetu u Kaliforniji, P. Ekman i saradnici su razvili metodu koja je dobila skraćeni naziv (FAST – Facial Affect Scoring Technique). Test ima atlas fotografskih standarda izraza lica za svaku od šest emocija. Standard fotografije za svaku emociju predstavljaju tri fotografije za tri nivoa lica: za obrve - čelo, oči - kapke i donji dio lica. Opcije su također predstavljene uzimajući u obzir različite orijentacije glave i smjerove gledanja.

CARAT - tehnika koju je razvio R. Buck zasniva se na prezentaciji slajdova koji bilježe reakciju osobe koja gleda prizore iz okolnog života različitog sadržaja. Subjekt mora prepoznati, gledajući u slajd, koji prizor osoba posmatra.

PONS test (“Profil neverbalne osjetljivosti”) uključuje 220 fragmenata ponašanja predstavljenih u različitim elementima izražavanja (samo držanje, samo izraz lica, itd.) Ispitanik mora izabrati između dvije predložene definicije samo jednu koja se odnosi na posmatrani fragment ekspresivno ponašanje osobe.

Koristeći mogućnosti ovog testa, D. Archer je kreirao SIT test (situacijski interaktivni zadaci), koji se razlikuje od prethodnih metoda po tome što se kao demonstracioni materijal koriste video snimci svakodnevnih scena i pronalaze se jasni kriterijumi za adekvatnost njihovog razumevanja.

Da bi se utvrdila sposobnost prepoznavanja emocija po izrazu lica, razvijen je FMST test - G. Dale.

V.A. Labunskaya je razvila metodu "verbalnog snimanja znakova izražavanja emocionalnih stanja". Ova metoda je modificirana verzija metode verbalnog portreta. Od učesnika istraživanja se traži da opiše niz karakteristika druge osobe. Subjekt ima zadatak da opiše ekspresivne znakove šest emocionalnih stanja.

Poteškoće u proučavanju emocija nastaju zbog činjenice da se u mnogim slučajevima one moraju umjetno inducirati u laboratorijskim uvjetima i modelirati. Nedavno se pojavio put za proučavanje emocija koje se prirodno javljaju tokom kompjuterskih igrica. Kompjuterska igra omogućava istovremeno snimanje mnogih parametara emocionalnih manifestacija: motoričkih, elektrofizioloških, govornih.

Naša studija koristila je metodu za proučavanje emocionalnog izražavanja: Upitnik o emocionalnom izražavanju (EEQ). Ovu tehniku ​​je razvio L.E. Bogina u laboratoriji A.E. Olshannikova i predstavlja upitnik od 48 rečenica. Tehnika identifikuje 8 ekspresivnih kanala za izražavanje emocija: jačina glasa, brzina govora, slike govora, fizička aktivnost, nepotrebni pokreti, izrazi lica. Pored toga, kombinovanjem pitanja, identifikuju se tri faktora ekspresivnosti: spoljašnja ekspresivnost emocija, aktivnost ponašanja pod uticajem emocija i oštećenje govora i ponašanja pod uticajem emocija.

Da bismo dijagnosticirali mentalna svojstva osobe na osnovu neverbalnih karakteristika govora, naša studija je koristila sljedeće metode: „karta za kontrolu stanja govora“. Ova tehnika vam omogućava da procijenite individualnu predispoziciju za govornu anksioznost koja nadilazi prosječne normativne pokazatelje. Izgrađen je na pokazateljima samopoštovanja, što omogućava kontrolu i ispravljanje vlastitog govornog ponašanja. U studiji je korišten test "Koji tip temperamenta imate" (adaptacija složenije konstruiranog testa - upitnik A.I. Shchebetenko).

Razmatranje i detaljna analiza samog procesa socijalizacije, kako općenito, tako i za svako pojedinačno dijete. Poglavlje 11. Proučavanje uslova i karakteristika procesa socijalizacije djece koja su ostala bez roditeljskog staranja u uslovima sirotište 2.1. Analiza radnog iskustva u organizaciji obrazovnog procesa sirotišta na primjeru regionalnog dječijeg kompleksa porodičnog tipa „...



Između partnera, ovdje je također potrebno pratiti kako je ovaj ili onaj sistem interakcije povezan sa odnosima koji su se razvili između učesnika u interakciji. 3. Proučavanje komunikacije kao interakcije na primjeru grupe učenika Relevantnost ove teme je u tome što ne razumiju svi da postoji veza između temperamenta i sposobnosti. U modernim školama...

Oblikovan na sve životni put osobu, i to ne toliko u teškim trenucima života, koliko u Svakodnevni život, svakodnevne aktivnosti. 2. Problemi socijalizacije adolescenata sa akcentuiranim karakterima 2.1 Klasifikacija akcentuacija karaktera kod adolescenata K. Leongard je 1964. godine dao detaljne opise 4 tipa akcentuacija karaktera i 6 tipova akcentuacija temperamenta. Na osnovu...

Ovdje nije baš prikladno. Stoga je prikladnije koristiti definiciju koju su dali O. Lipmann i L. Adam u radu „Govor u kriminologiji i forenzičkoj psihologiji“, koji je prvi pokušao da razmotri ovaj fenomen u govoru: Laž je voljni čin usmjeren na rezultat. Istovremeno, ovi autori isključuju fantaziju, tzv. "uslovna laž". I tako, laganje je čin, aktivnost. Zahvaljujući...

Ovu tehniku ​​za dijagnosticiranje emocionalnosti predložio je V.V. Suvorov 1976. i određuje opću emocionalnost osobe.

Emocionalnost je jedna od glavnih komponenti temperamenta, koja se, kao što znate, ne mijenja tijekom života, za razliku od karaktera. Emocionalnost uključuje dojljivost, osjetljivost, impulsivnost itd.

2) ekspresivna komponenta (ekspresivni pokreti: izrazi lica, gestovi, pantomima, glasovne reakcije itd.);

3) kognitivni, uklj. refleksivna komponenta (analiza i razumijevanje percipirane, prisjećane ili zamišljene situacije, koja emocionalnim pojavama, zapravo, daje objektivan fokus, intencionalnost; osjet i percepcija stanja tijela; odraz različitih komponenti emocija);

4) fiziološka, ​​i centralna i periferna, komponenta (obuhvata niz vegetativnih i biohemijskih, uključujući endokrine promene; aktivacioni efekat retikularne formacije, koji se jasno manifestuje u EEG pomeranju, refleksu zjenica, tremoru itd.);

Sadržajni aspekti emocionalnosti odražavaju pojave i situacije koje su od posebnog značaja za subjekta. One su neraskidivo povezane sa osnovnim karakteristikama ličnosti, njenim moralnim potencijalom: orijentacijom motivacione sfere, pogledom na svet, vrednosnim orijentacijama itd.5

 Ocjena 5.00 (1 Glas)

Poglavlje 7 KORIJENI EMpatije

Vratimo se Geriju, briljantnom, ali aleksitimičnom hirurgu koji je naneo veliku patnju svojoj verenici Elen ne obraćajući pažnju ne samo na svoja, već i na njena osećanja. Kao i većina aleksitimičara, nije imao ni empatiju ni intuiciju. Ako je Ellen rekla da se osjeća loše, Gary nije mogao izraziti saučešće; ako je počela da priča o ljubavi, on je promenio temu. Geri je imao naviku da iznosi "korisne" kritike o tome šta je Ellen uradila, ne shvatajući da se zbog tih kritika oseća uvređeno, ali joj uopšte nisu pomogle.

Empatija se zasniva na samosvesti; Što se više prepuštamo vlastitim emocijama, bolje ćemo čitati osjećaje drugih ljudi. Aleksitimi kao Gary, koji nemaju pojma o tome sopstvena osećanja, potpuno su zbunjeni kada je u pitanju razumijevanje onoga što ljudi oko njih osjećaju. Nisu u stanju da razlikuju nijanse emocija. Emocionalne note i akordi koji su utkani u riječi i radnje ljudi - ekspresivan ton ili promjena držanja, elokventna tišina ili izdajničko drhtanje - ostaju neprimijećeni.

Aleksitimičari koji ne razumeju svoja osećanja su na sličan način zbunjeni kada drugi ljudi izražavaju svoja osećanja prema njima. Ova nesposobnost zapažanja osjećaja druge osobe predstavlja veliki deficit u emocionalnoj inteligenciji i tužan nedostatak u smislu toga što znači biti čovjek. Kako god bilo, uzajamno razumijevanje, osnova brige, nastaje kao rezultat emocionalnog usklađivanja, zahvaljujući sposobnosti empatije.

Ova sposobnost - sposobnost prepoznavanja onoga što druga osoba osjeća - manifestira se u velikom broju oblasti života, od trgovine i upravljanja preko ljubavnih veza i roditeljstva, do suosjećanja i politička aktivnost. Nedostatak empatije takođe može biti primetan. Njegovo potpuno odsustvo uočeno je kod psihopatskih kriminalaca, silovatelja i osoba koje pokušavaju zlostavljati djecu.

Ljudske emocije rijetko se izražavaju riječima; mnogo češće se izražavaju pomoću drugih signala. Ključ za intuitivno razumijevanje osjećaja druge osobe je sposobnost dešifriranja informacija koje se prenose neverbalnim sredstvima: intonacijom glasa, gestom, izrazom lica i sl. Možda najveće istraživanje o sposobnosti ljudi da čitaju takve neverbalne informacije uradili su psiholog sa Univerziteta Harvard Robert Rosenthal i njegovi studenti. Rosenthal je razvio test za empatiju (određivanje profila neverbalne osjetljivosti) - seriju video zapisa mlade žene koja izražava različita osjećanja - od gađenja do majčinske ljubavi. Scene snimljene na video-kasetu pokrivale su širok spektar emocija i radnji - od ljubomornog bijesa do zahtjeva za oproštenjem, od izraza zahvalnosti do zavođenja. Video snimci su montirani tako da je svaka slika koju je kreirala sistematski isključivala jedan ili više kanala neverbalna komunikacija; na primjer, pored potisnutih riječi, u nekim scenama su blokirani svi ostali znakovi osim izraza lica. Drugi su prikazivali samo pokrete tijela i tako dalje, kroz sve glavne neverbalne kanale komunikacije, tako da su gledaoci morali prepoznati emocije iz jednog ili drugog specifičnog neverbalnog signala.

U studiji koja je uključivala više od sedam hiljada volontera u Sjedinjenim Državama i osamnaest drugih zemalja, sposobnost prepoznavanja osjećaja iz neverbalnih informacija pružila je prednosti kao što su bolje emocionalno prilagođavanje, veća popularnost među drugima i veća društvenost, a također, možda i opravdano, - i veća osetljivost. Inače, žene su se u principu bolje pokazale od muškaraca u ovoj vrsti empatije. Štaviše, ljudi čiji se učinak poboljšao tokom četrdeset pet minuta tokom kojih je test sproveden – što je dokaz da imaju talenta za razvijanje empatičkih vještina – imali su mnogo bolje odnose sa suprotnim polom. To znači da empatija, kako se ispostavilo, čini život romantičnijim.

Ako govorimo o rezultatima proučavanja preostalih komponenti emocionalne inteligencije, onda je pronađena samo neznatna veza između procjena težine empatičke osjetljivosti i rezultata na rezultatima testa akademske sposobnosti ili koeficijenta mentalni razvoj, kao i testove školskog uspjeha. Činjenica da empatija ne zavisi od sposobnosti učenja potvrđena je testiranjem prema jednoj od varijanti profila neverbalne osjetljivosti, razvijene posebno za djecu. Od 1.011 djece koja su učestvovala u eksperimentu, oni koji su pokazali sposobnost da neverbalno „čitaju“ osjećaje drugih bili su najpopularniji u svojim školama i imali su najveću emocionalnu stabilnost. Oni su također bili bolji u školi, uprkos činjenici da njihov prosječni IQ nije bio veći od prosjeka djece manje sposobne da dešifriraju neverbalne informacije, što je dokazalo da ovladavanje vještinom empatije pomaže poboljšanju akademskih postignuća (ili jednostavno tjera nastavnike da se prema njemu odnose s više simpatije) .

Način na koji se racionalni um izražava je riječima, ali emocije se uvijek izražavaju neverbalnim sredstvima. Zaista, ako nečije riječi nisu u skladu s onim što se prenosi kroz njegov ton glasa, geste ili druge neverbalne znakove, emocionalna istina je Kako on kaže, ne to Šta on izražava. Jedno pravilo koje se koristi u istraživanju komunikacije je da se više od 90 posto informacija prenosi neverbalno. Poruke ove vrste, na primjer, kada postoji anksioznost u glasu ili iritacija u brzim pokretima, gotovo uvijek se percipiraju na podsvjesnom nivou, ne obraćajući mnogo pažnje na prirodu poruke, već jednostavno tiho prihvatajući i reagujući na nju. Veštine koje nam omogućavaju da to uradimo dobro ili loše se takođe uglavnom stiču bez reči.

 Iz knjige Dar psihoterapije autor Yalom Irwin

Poglavlje 7: Učite empatiju Pažljiva empatija je suštinska osobina ne samo za terapeute već i za pacijente, a mi imamo odgovornost da pomognemo pacijentima da razviju empatiju prema drugim ljudima. Zapamtite da naši pacijenti najčešće dolaze kod nas zbog neuspjeha u stvaranju i

Iz knjige Predavanja dalje opšta psihologija autor Lurija Aleksandar Romanovič

Poglavlje 3. Svesna ljudska aktivnost i njeni društveno-istorijski koreni Opšti principi Ljudska svesna aktivnost, u svojim glavnim karakteristikama, oštro se razlikuje od individualno promenljivog ponašanja životinja.Razlike u svesnoj aktivnosti

Iz knjige Social Psychology. Intenzivni kurs. autor Myers David J

Iz knjige Emocionalna inteligencija od Daniela Golemana

Neuronauka o empatiji Kao što je to često slučaj u neuronauci, prvi dokazi koji sugeriraju da bi izvor empatije mogao biti u mozgu došli su iz izvještaja o čudnim i ekscentričnim pacijentima. U izvještaju iz 1975., na primjer, analiziran je pojedinac

Iz knjige Razmišljanje i govor autor Vygotsky Lev Semenovich

Četvrto poglavlje Genetski korijeni mišljenja i govora

Iz knjige Devoid of Conscience [Zastrašujući svijet psihopata] od Hare Roberta D.

Poglavlje 10. Koreni problema „Sada znam sve i nema smisla da me lažete“, rekla je gospođa Penmark svojoj ćerki Rodi. - Udario si ga cipelom. Odatle su mu nastali tragovi na čelu i rukama." Roda se polako povukla, izgledajući zbunjeno. Zatim je, pavši na sofu, zagnjurila glavu

Iz knjige Razmišljanje i govor (zbirka) autor Vygotsky Lev Semenovich

Iz knjige Druga ljubav. Ljudska priroda i homoseksualnost autor Klein Lev Samuilovich

Četvrto poglavlje Genetski korijeni mišljenja i govora I Glavna činjenica s kojom se susrećemo u genetskom ispitivanju mišljenja i govora je da odnos između ovih procesa nije stalna vrijednost, nepromijenjena kroz razvoj, već

Iz knjige Sve je to zbog mene (ali nije) [Istina o perfekcionizmu, nesavršenosti i moći ranjivosti] by Brown Brené

Poglavlje III. Korijeni homoseksualnosti: osnovne hipoteze i

Iz knjige Čovjek kao životinja autor Nikonov Aleksandar Petrovič

Poglavlje IV. Koreni homoseksualizma: nečija greška

Iz knjige Pravo na pisanje. Poziv i uvod u spisateljski život od Cameron Julia

Poglavlje V. Korijeni homoseksualnosti: biološki

Iz knjige Holotropno disanje. Novi pristup samoistraživanju i terapiji autora Grofa Stanislava

Poglavlje 2 Otpornost na sram i moć empatije Kako prevazići stid? Šta možemo učiniti da ne budemo uhvaćeni u mrežu srama? Nažalost, nemoguće je zauvijek se osloboditi stida. Komunikacija nam je važna i stoga će i dalje ostati prijetnja prekida veze koja vodi u sramotu

Iz autorove knjige

Prepreke empatiji Sažaljenje naspram empatije U razgovoru često brkamo empatiju sa sažaljenjem. Međutim, u intervjuima su žene vrlo jasno objašnjavale razliku između njih. Kada su govorili o svojoj sposobnosti da prevladaju stid, jasno su ukazali na empatiju:

Iz autorove knjige

Iz autorove knjige

Poglavlje 37 Koreni Danas je četvrti jul, skoro sredina leta. Na mom stolu je iznošena potkovica, buket crvenih ruža penjačica, glineni lonac za cvijeće u obliku ptice i svijeća sa meksičkim simbolom svemoćne ruke. Četiri od pet kućnih ljubimaca su u blizini

Iz autorove knjige

Poglavlje 1 Istorijski koreni holotropnog disanja 1. Sigmund Frojd i početak dubinske psihologije Holotropno disanje je jedan od novijih doprinosa dubinskoj psihologiji, disciplini osnovanoj početkom 20. veka. Austrijski neurolog Sigmund Freud. Od tada,

Instrukcije: Od vas se traži da odgovorite na 10 pitanja. Svako pitanje ima tri odgovora: A B C. Odaberite onaj koji vam najviše odgovara. Ne postoje tačni ili pogrešni odgovori. Odgovorite brzo, ne oklijevajte.

1. Za šta možete čekati u redu?

A. Za ništa.

B. Ako trebate kupiti nešto za što postoji red, a nema drugog izlaza, onda se pridružite redu.

B. Ako je moguće, bolje je da odete u drugu prodavnicu, čak i ako nije preblizu.

2. Da li se trgnete ako telefon zazvoni?

A. Toliko ste navikli na to da čak i ne primjećujete pozive.

B. Da.

B. br.

3. Ako krećete u drugi grad, koliko vremena prije polaska voza stižete na stanicu?

A. Sat vremena prije polaska voza.

B. Za četvrt sata.

B. Za pola sata.

4. Ako ste u ljudsko društvo koji je iz nekog razloga napet i nervozan, prenosi li vam njegovo raspoloženje?

A. Ako ovo bliska osoba, onda svakako.

B. Ako ne možete pomoći njegovoj nevolji, pokušajte ga barem smiriti.

IN. Napon se prenosi u svakom slučaju.

5. Da li se vaše zdravlje pogoršava (na primjer, vruće vam je ili hladno, imate glavobolju, vrtoglavicu) ako vas nešto brine?

A. br.

B. Dešava se.

B. Svako iskustvo čini da se osjećate bolesno cijeli dan.

6. Koliko mislite da je tačna izreka: „Sve će prije ili kasnije proći samo od sebe“?

A. Potpuno.

B. Bilo bi dobro da je tako, ali ne verujete.

B. Sama osoba se mora potruditi da to učini.

7. Ako zakasniš na čas, kako se osjećaš?

A. A to se može dogoditi i drugima.

B. U ovom slučaju, bolje je ne ulaziti u učionicu.

IN. Naravno, osjećate se posramljeno.

8. Ako imate mnogo različitih stvari koje treba da uradite, da li vaš posao napreduje bolje ili lošije nego ako imate malo stvari koje treba da uradite?

A. U takvim slučajevima kao da vam rastu krila, radite jednu stvar za drugom.

B. Obilje stvari vas obuzima, ne znate za šta da se uhvatite, pa vam je teško upravljati njima.

B. Radite uvijek istim tempom.

9. Možete li podnijeti da ste u gomili?

A. Ponekad da, ponekad ne.

B. Ne možete to izdržati, postajete nervozni zbog toga.

B. Ovo ti ne smeta.

10. Možete li mirno spavati na novom, stranom mjestu?

A. Ako su uslovi dobri, dobro spavajte.

B. Teško.

B. Mirno spavajte bilo gdje.

Obrada rezultata

Bodovi koji odgovaraju odgovorima:

Mogući odgovor

Mogući odgovor

Mogući odgovor

A

B

IN

A

B

IN

A

B

IN

Izračunajte ukupan broj bodova. Ako ste upisali:

manje od 35 bodova- Vi ste emocionalno osetljiva osoba. Niste uvijek sigurni u sebe, često se izgubite u teškoj situaciji;

od 36 do 65 bodova- Vi ste razumni, smireni i razboriti, vaša raspoloženja ne dosežu ekstreme. Vaše postupke ne određuju emocije, već namjere. Vi, naravno, možete biti izbačeni iz ravnoteže, ali samo ako za to postoji pravi razlog. Ispravno procjenjujete značenje stvari, a tome doprinosi i vaša ravnoteža. Ako se nešto desi, prvo što uradite je da to rešite;

preko 65 bodova - imate nisku emocionalnu osjetljivost. Svojom razboritošću možete otjerati one oko sebe iz strpljenja. Možda u nekim slučajevima ne obraćate previše pažnje na one događaje koji vam se dešavaju i koji su vam neprijatni. Ako jeste, onda ste veoma srećna osoba.