Sukobi između djece i tinejdžera, koji često eskaliraju u nasilje velikih razmjera, postali su uobičajena pojava na društvenim mrežama. Nestabilna psiha mladih korisnika interneta ne može uvijek izdržati agresivni pritisak svojih vršnjaka. Šta bi roditelji trebali učiniti u ovoj situaciji? Vrijedi li se miješati u virtuelni život svoje djece? Na Dan djeteta smislit ćemo kako osigurati sajber sigurnost vašeg djeteta.

Društvene mreže i instant messengeri toliko su se ukorijenili u svakodnevni život Rusa da je prilično teško zamisliti njihov dan bez virtuelnog prostora. To se prvenstveno odnosi na djecu i tinejdžere koji provode više vremena na internetu nego prije 10 godina.

"Dete, ne dobijajući odgovore na pitanja u porodici, vodi ih svojim prijateljima. Gde nađe prijatelje? Na društvenim mrežama, jer je tamo bezbedno, tamo može da se sakrije iza nadimka, da se sakrije iza neke maske", rekla je u intervjuu za Social navigator“, šefica psihološke službe dobrotvorne fondacije „Aritmetika dobra“ Natalija Mišanina.

“Maska” u obliku stranice na društvenoj mreži omogućava djeci i tinejdžerima da se predstave u najpovoljnijem svjetlu svojim vršnjacima i osjećaju se slobodnije. Na kraju krajeva, mnogo je teže izraziti sve svoje misli u lice osobe nego napisati poruku ili post o tome, na koje možete dodati i elokventne ilustracije kako biste pojačali učinak.

"Može se desiti da dete nema dobre odnose ni sa školskim drugovima ni sa decom u dvorištu. I tada internet postaje ne samo spas od samoće, već i neka vrsta "terapije", utehe", kaže scenarista Ana Rozhdestvenskaya.

Kako djeca stariju, možda jednostavno nemaju dovoljno vremena da se redovno sastaju s prijateljima, jer je vrijeme za dodatne kurseve, podučavanje i pripreme za ispite. Ana je upoznata sa ovom situacijom iz prve ruke, jer odgaja ćerku tinejdžerku. Prema njenim riječima, zbog velikog posla, Anya (imenjakinja njene majke) uspjela je da se sretne sa prijateljima samo nekoliko puta tokom godine. U takvoj situaciji, virtuelna komunikacija pomogla je djevojčici da ostane u kontaktu sa svojim vršnjacima.

Od svađe do maltretiranja jednim klikom

Međutim, zajednice na društvenim mrežama često služe kao platforma za ozbiljne bitke između mladih korisnika, ali i otvoreno nasilje. Maltretiranje, sramota i trolovanje postali su alati koje tinejdžeri koriste protiv svojih vršnjaka. Rezultati mogu biti vrlo različiti: od banalne ozlojeđenosti i svađa s prijateljima do razvoja kompleksa inferiornosti i depresije.

"Djeca vole da izvuku svoj bijes, vole da gledaju kako se žrtva ponaša. Ako pukne ili zaplače, počinju da je maltretiraju još više", rekla je Irina Garbuzenko, psihologinja u fondaciji Change One Life, u intervjuu za Social Navigator.

Sukobi među školarcima nisu nova pojava, ali su razvojem informacionih tehnologija dobili drugačiji karakter i razmjere. Ako je ranije nastavnicima i roditeljima bilo lakše da kontrolišu situaciju, budući da se u osnovi čitav društveni život djece odvijao u njihovom vidokrugu, sada se djeca osjećaju mnogo slobodnije u zatvorenim zajednicama i dijalozima koje je odraslima teško pratiti. Štaviše, virtuelna stvarnost omogućava čak i najnesigurnijim tinejdžerima da se osećaju moćno i superiorno u odnosu na druge.

"Djeca su ambivalentna: oboje razumiju i ne razumiju razliku između fizičkog i virtuelnog vrijeđanja. Na internetu osjećaju više nekažnjivosti, nema vlasti nad njima ili se razlikuju od onih u stvarnom životu", kaže učitelj Mihail Skipski. .

Situacija u njihovim porodicama takođe igra značajnu ulogu u ponašanju školaraca. Prema Anni Rozhdestvenskaya, djeca uglavnom kopiraju model ponašanja svojih roditelja: „Sukobi tinejdžera se ne razlikuju od sukoba odraslih. Teme su iste kao i naše, a metode rješavanja su iste kao i kod roditelja. U porodici dijete stječe prvo iskustvo ponašanja u društvu, uključujući i konfliktne situacije.”

Služba za pomirenje

U većini slučajeva sukobi ne izlaze iz okvira uskog kruga učesnika, ali ponekad situacija eskalira do krajnjih granica i prevazilazi internet prostor, nanoseći pravu štetu. Nastavnici po pravilu pokušavaju sami da pronađu rješenje za problem, ali ponekad moraju uključiti školske psihologe i roditelje.

"Imamo školsku službu za pomirenje koja pomaže u rješavanju problema koji nastaju među učenicima. Ako je sukob mali, onda su u rješavanje uključeni samo vršnjaci i nastavnici. Ako je problem ozbiljan, onda, naravno, roditelji i školski psiholog dobijaju uključeni”, rekao je profesor engleskog jezika MBOU Srednje škole br. 20 grada Novomoskovska Ivan Anyukhin.

U teoriji, administratori zajednica koje privlače veliki broj školaraca također treba da rješavaju sukobe i odgovaraju na uvrede. Međutim, često se ne samo zanemaruju, već se i posebno kreiraju kako bi stekli veću popularnost.

Ruka pomoći

"Važno je da roditelji ne zanemaruju događaje u životu djeteta, kako bi se ono barem negdje osjećalo sigurno. Dom i porodica treba da budu prostor za opuštanje", savjetovala je Natalija Mišanina.

„Pokušajte da pitate: „Ne želim da se mešam, podelite sami sa mnom“, dodala je Irina Garbuzenko.

Stručnjaci su sigurni da čak i ako se sukob ili stresna situacija ne može izbjeći, najvažnije je ostati smiren i pokušati podržati dijete, dati mu nekoliko korisnih savjeta kako riješiti problem. Istovremeno, direktna intervencija odraslih u adolescentskim odnosima može samo pogoršati konflikt i pokvariti odnose učenika sa vršnjacima.

Takođe, psiholozi ne preporučuju otvoreno zadiranje u lični prostor dece u vidu njihovih stranica na društvenim mrežama, jer to podriva poverenje u roditelje. Istina, ako je dijete u stvarnoj opasnosti, onda je potrebno hitno intervenirati i poduzeti mjere.

Potpuna kontrola i briga o ličnom prostoru

Istovremeno, neki nastavnici i roditelji radije aktivno prate živote svoje djece na društvenim mrežama, a ponekad čak i zahtijevaju da daju lozinke za prave stranice, jer je na taj način lakše zaštititi dijete od nepotrebnih i opasnih informacija. , kao i za sprečavanje eventualnog sukoba.

“Roditelji, po mom mišljenju, treba da prate društvene mreže svoje djece, kako komuniciraju. Na primjer, u mom razredu mnogi roditelji gledaju stranice svoje djece, šta pišu jedni drugima, kako se ponašaju i razgovaraju ako djeca negdje pogrešno komuniciraju”, podijelio je Anyukhin.

Mišljenje nastavnika dijeli i Anna Rozhdestvenskaya. Prema njenim riječima, djetetova socijalna inteligencija je još uvijek vrlo mala i stoga roditelji moraju pažljivo pratiti njegovo ponašanje: „Samo teror i kontrola! Svojoj kćeri sam dozvolila da napravi nalog na društvenoj mreži samo pod uslovom da ga napravi pod tuđim imenom i da ne bude ni jedne njene fotografije.”

Psihologinja Natalija Mišanina objašnjava ovakvo ponašanje roditelja pristrasnim odnosom prema modernim tehnologijama općenito. Prema njenim riječima, mnogi stanovnici Rusije internet i društvene mreže doživljavaju kao nešto strano, neprirodno i stoga opasno za njih i njihovu djecu.

"Moramo jednostavno promijeniti odnos prema ovome, sagledati realnost u kojoj živimo. Prihvatiti da ona postoji, da internet i društvene mreže nisu tako loši."

Pripremili urednici specijalnog projekta “Social Navigator”

„Glavno pravilo bilo kakvog odgovora na komentar je da nikada ne odgovarate direktno osobi koja vas je kontaktirala“, kaže Sergej Abdulmanov, direktor marketinga kompanije Mosigra. Izdavačka kuća Mann, Ivanov i Ferber objavila je njegovu novu knjigu „Poslovni evanđelist“. Tajna objavljuje fragment u kojem Abdulmanov govori o tome kako odgovoriti na kritike vaše kompanije na društvenim mrežama.

U objavi sa očekivanom čitalaštvom od oko 30.000 ljudi, recimo pojavio se komentar na petu hiljadu. Morate odgovoriti ne za komentatora, već za sljedećih 25.000 ljudi. Ako je komentar dobar, jednostavno ćete postati lični i postojaće osećaj svađe. Ako je komentar negativan, onda najvjerovatnije nećete uvjeriti osobu, ali će drugi primijetiti vaš argument.

Najjednostavnije je ukratko ocrtati situaciju, dogovoriti se, objasniti zašto stvari stoje tako kako jesu i šta će biti dalje. Ovo će pomoći svima ostalima da shvate suštinu problema i zašto i vaša tačka gledišta ima pravo na život, te sami donesu odluku.

Ovo „oni su sami donijeli odluku“ je najvažniji alat za komentarisanje. Ako ne ulazite u besmislene rasprave, ne postajete lični i uspete da uvek sačuvate dobru ironiju i pristojnost, spolja ćete izgledati adekvatno. Ako počnete da ustrajete, ispostaviće se da ste možda u pravu, ali da ste istovremeno tvrdoglavi idiot.

Evo još tri pravila koja se moraju posebno pažljivo pridržavati.

1). Ako je problem barem 10% s vaše strane, odmah priznajte krivicu. Ako odete toliko daleko da sami pričate o problemu, onda možete biti samo izvučeni, a ne udavljeni. Općenito, zapamtite: svaka akcija u komentarima i općenito na društvenim mrežama odmah izaziva protivljenje. A ako o sebi pričate sa kritikom, bićete pohvaljeni. Ako sebe hvalite, naravno, bićete kritikovani. To je jednostavno.

2). Ne odgovarajte osim ako nije potrebno. Razmislite o tome kako će drugi odgovoriti i dajte im priliku da nešto kažu. Ovo je važno iz dva razloga: prvo, komentare ne možete pretvoriti u intervju sa vama (korisnici moraju međusobno komunicirati), a drugo, po pravilu, čak i vaš snažan odgovor, stisnut u okvire korporativne etike, pristojnosti i ostalog norme, može se pokazati manje efikasnom od grube i potpuno neetičke (ali poštene) intervencije nekog drugog.

3). Odmah zatvorite negativne teme. Vrlo česta greška početnika je pokušaj izvlačenja negativnosti postavljanjem pojašnjavajućih pitanja. Ako vam kažu nešto loše, odmah odgovorite i stavite tačku na i da nema želje da prigovorite ili nastavite temu. Najgore je pitanje „šta vam se tačno nije svidelo“: ostatak publike ga koristi kao odskočnu dasku da objasni šta nije u redu. Bit ćete srušeni.

Zašto je potrebno zatvoriti niti dijaloga? Evo primjera.

Provajder piše lijep post o tome kako izgleda oprema čvora. Komentator komentariše da je čvor dobar, ali mreža je tako-tako posebno u oblasti Kolomenskaya. Ispravan stav je reći da da, ovo se dešava, moramo to ispraviti. Zatim pozovite osobu u ličnoj poruci za detalje i dajte kontakt na koji možete napisati podršku. Usput napominjući da ovo nije lično autoru, već u znak podrške, a maksimalno možete pomoći da ih pozovete i zamolite da ubrzaju.

Ali autorka je napisala da je tamo sve u redu i da bi uvaženi komentator mogao da razjasni o čemu se radi. Komentator je, naravno, pojasnio, malo manje stidljiv u izrazima. Zajedno s njim, još desetak ljudi se raspitivalo za njihove kuće. I sada više ne vodimo raspravu o tome kako sve funkcioniše na baznoj stanici, već diskusiju o lošem kvalitetu mreže ovog operatera - a pogledi posta tek počinju.

Vjerovatno zaposlenik SMM odjela jedne velike logističke kompanije govori o tome kako je porastao kvalitet isporuka (anonimno, kao da je ovo vanjski komentar). Ali ako se prije ovoga raspravljalo o nečem drugom, pomalo se dotičući teme isporuka, onda su nakon takve izjave svi smatrali svojom svetom dužnošću prigovoriti korisniku koji živi u svijetu duginih boja s primjerima šta su ti loši ljudi radili i kako konkretno. U duhu: "Oni gadovi su uzeli rukavice u pošti."

Naravno, kada vam je sve u redu, o tome ne pišu. Kada je loše, da, pišu. Stotine hiljada ljudi koji su primili normalnu isporuku neće napisati: "Ali su mi to isporučili bez incidenata." Ali ako čak i malo zabrljate, stotine će već reći suprotno. A pet-šest korisnika je dovoljno da se stvori osjećaj da se to uvijek događa.

Momak sa porukama iz te kompanije želio je podržati imidž svog brenda, ali je na kraju diskusiju fokusirao na to kakvi su svi oni gadovi. Dobro urađeno.

Ali o tome zašto treba odmah priznati grešku.

Apple je imao problem: nalozi zvijezda su hakovani i objavile su fotografije na kojima nisu bile potpuno obučene. Naprotiv: uopšte nije obučen. Ovo nije bilo planirano curenje, već pravi slučaj hakovanja. I zvijezde na fotografijama izgledale su kao obični ljudi u istim situacijama. Općenito, stvarni svijet je pokazao svoj zvjerski osmijeh. Dakle, reakcija dvije zvijezde je indikativna.

Prvi je odmah rekao da je to sve laž i provokacija, fotografije su nameštaljka i ništa se od toga nije dogodilo. Fanovi su odlučili da provjere njenu tvrdnju i uporedili su sve ukradene fotografije sa njenim zvaničnim sa Instagrama. Piksel po piksel. I pronašli su iste prekidače, isto cvijeće, isti krajolik izvan prozora - općenito, mnogo stvari koje su omogućile pouzdano utvrđivanje da su odvedene kod nje. Nije bilo dobro za njenu reputaciju da bude uhvaćena u laži.

Drugi je čestitao svima ovaj praznik i dao link do izvora na kojem možete preuzeti sve "nestale" fotografije. Voljeli su je jer se ponašala kao otvorena i iskrena osoba. Ionako bi našli ove slike, barem bih ja zaradio par poena.

To je upravo ono što biste trebali učiniti u većini kriznih situacija: istina će ionako izaći na vidjelo. Neka bude bolje od vas i odmah sa pravim stavom. Pa, osvojićete par poena.

Knjigu obezbijedio izdavač

I prije svega, započnite razgovor pokušajem da odgovorite na pitanje: „Ako je Bog ljubav, zašto onda pakao postoji?“ Kako možete odgovoriti na društvenim mrežama? Zamislimo publiku ljudi koji su u nekoj grupi na društvenim mrežama. Kakav odgovor se može dati ljudima koji učestvuju u takvoj grupi? Ovo je pitanje koje može započeti naš razgovor i na koje bismo trebali pokušati odgovoriti. Ovo je samo primjer kakvi su izrazi, kakva su objašnjenja primjerena u kontekstu društvenih mreža.

Kao što sam već rekao, govoriću o onome što sam najčešće ne znam da vežbam. Počeću tako što ću priznati da sam tokom protekle godine prestao da pratim ogroman broj svojih virtuelnih prijatelja, mislim, prijatelja katolika. I dalje ostajem “prijatelj” s njima, iako sam s nekima prekinuo odnose – na internetu, na društvenim mrežama. Međutim, više ne pratim svjesno njihove objave. Zašto? Jer većina publikacija je iskreno trivijalne prirode. Imam mačku, ali ne volim mačke drugih ljudi. Možda nešto nije u redu sa mnom? Svakodnevno gledanje fotografija mačaka u različitim pozama nije mi zanimljivo, a nisu zanimljive ni druge trivijalne stvari, uključujući i reposte iz drugih grupa koje sam već pročitao. Veliki broj poruka je, po mom mišljenju, neprimjereno polemičke, skandalozne, provokativne prirode, s čime se jako teško nosim. Ovdje, naravno, možete reći „oh-oh-oh, kako sam nježan, nisi trebao postati svećenik ako ne podnosiš ovakav tekst.“ Ali mislim da svaka osoba ima svoju organizaciju, i emotivnu i moralnu i etičku, na koju imamo pravo. Stoga, sa gorčinom moram reći da ne mogu izdržati zahtjeve koje pred mene postavljaju savremene društvene mreže, a zajedno sa vama želim i da naučim kako se ova situacija može promijeniti.

Sve ovo odražava, naravno, dobro poznat trend: internet, a posebno društvene mreže, sve više se nazivaju mjestom kulture mržnje. Časopis Time obično objavljuje neke od najznačajnijih ljudi na naslovnici – svi provjere naslovnicu Time magazina da vide koji je trend, šta je danas najvažnije. Godine 2006. na naslovnici časopisa Time nalazio se kompjuter na kojem je pisalo "Vi". Odnosno, Internet ste vi, to nije neka tehnologija ili okruženje. Vladika je juče rekao da su društvene mreže prostor. Usudio bih se reći da je ovo pomalo zastarjela percepcija društvenih medija. Društvene mreže su odnosi, a ne prostori. Ali na ovo ćemo se vratiti kasnije. Ako je 2006. postojala ova idealizovana ideja - „društvene mreže su ti, idi, radi, stvaraj", onda je 2016. na naslovnici časopisa Time bio debeli trol, a pisalo je da gubimo internet zbog kulture. mržnje. Kultura mržnje postaje lajtmotiv, duh društvenih mreža. I ovo, naravno, nije ništa novo. Kako nas je jučer podsjetio Vladyka, kada naiđemo na manifestacije netolerancije, bezobrazluka i bahatosti, u tome nema ništa novo. Kada je papa Benedikt otvorio svoj Tviter kanal, ljudi koji su tamo gledali bili su užasnuti nizom uvreda na račun Pape koje su tamo videli. Rekli su: “Ovo je noćna mora, Crkva je gotova, Crkva ne može biti prisutna na društvenim mrežama jer je nivo mržnje jednostavno van granica.” Oni koji žive u Rimu dobro znaju da je to oduvijek bilo tako. Kada je saobraćaj bio blokiran zbog prolaska papine kolone. I općenito, tema rasprave među Rimljanima uz jutarnju kafu u Rimu je grditi Papu. To je nešto što je oduvijek bilo tu. Možda je to posebno koncentrisano u Rimu, ali, ipak, u tome nema ničeg čudnog.

Novina je u tome što se svjetovi koji su prije postojali kao odvojeni jedan od drugog sada svakodnevno sudaraju ogromnom snagom. Kako je jednom duhovito rekao Umberto Eco, mišljenje koje su idioti nekada iznosili uz čašu vina u razgovoru za šankom danas je crno na bijelo ispisano na vašem profilu na društvenim mrežama. Hoću da kažem da je ovo citat Umberta Eka, i ja sebe smatram istim idiotom, tako da mislim da tu nema ničeg uvredljivog. Postoje mišljenja, ponekad vrlo ekstravagantna, radikalna, polarizirana, za koja su sociolozi ranije morali uložiti ogromne napore da prikupe informacije, saznaju raspoloženje i spoje ih. Danas ne morate nigdje ići, ne morate ništa tražiti - napišite neku poruku, a u feedu komentara vidjet ćete cijeli niz mišljenja. Naravno, to je ponekad bolno, ali u isto vrijeme otkriva.

Šta je razlog, koji je problem sa kojim se suočavamo? Naravno, ovdje ima mnogo različitih odgovora, ali jedan od njih je da ljudi, naravno, kopiraju medije u svom stilu komunikacije. Veliki, globalni mediji. A mediji žive u stalnom ratnom modu. Nije tajna da su međunarodni odnosi na najnižoj tački u posljednjih nekoliko decenija. Možemo reći da je sukob u medijima ogroman, podjela na prijatelje i neprijatelje dolazi vrlo brzo, veoma duboko. Čak i ljudi koji se distanciraju – kojima politička ili društvena komponenta ovih sukoba možda nije bliska, vrlo lako usvajaju duh i stil ove komunikacije. Izgleda prirodno. Taj vrisak koji ide u TV emisijama. Jasno je da to nije samo ruski problem, to se dešava svuda. Uzmimo nedavne izbore u Sjedinjenim Državama, koliko je bila napeta atmosfera, na koji nivo se spustila izborna trka u državi, lideru svjetske demokratije, te stvari su vrlo indikativne.

Ljudi shvataju sam principijelni pristup. Postoji tačka gledišta A i tačka gledišta B. "Moje i pogrešno." Vulgarni opisi skučenosti postali su norma. “Moje i pogrešno.” Zaista, novina interneta nije u mobilnosti, ne u brzini, ne u multimediji, već u činjenici da dobijete mišljenje suprotno vašem, odmah, odmah, crno na bijelo.

I još jedna stvar koja online veze čini jedinstvenim: one traju zauvijek. Sve što je napisano u naletu osećanja, ljutnje, sada je sačuvano zauvek i može vam se vratiti mnogo godina kasnije, kada to ne očekujete. Sve je pohranjeno. Američka služba sigurnosti sa svojim ogromnim kolosalnim skladišnim kapacitetima, a da ne govorimo o kompanijama koje same posjeduju društvene mreže, sve sprema i arhivira. U tom smislu, nema potrebe da grešite.

Postoji fenomen koji se pametno naziva “disimilacija protiv opozicije”, odnosno odvajanje sa suprotne tačke gledišta. Takva polarizacija je nešto što postaje životna norma. Shodno tome, ljudi vježbaju – jedni na društvenim mrežama, drugi u svakodnevnom životu – postaju sve sofisticiraniji u svojoj sposobnosti da se distanciraju, da obezvrijede drugu tačku gledišta, da joj se rugaju, ismijavaju. Oni sve to unose u crkveni kontekst.

Postoje dva indikativna mehanizma koji rade na društvenim mrežama. Jedan se zove sasvim ozbiljno, Vladika ga je pomenuo u svom jučerašnjem govoru. Ovo je "eho komorni efekat". Drugi se u šali naziva “Triceratopsov efekat”. Eho komora je izolovana prostorija u kojoj osoba čuje isključivo eho vlastitog glasa, vlastitog mišljenja. Normalno je da ljudi žele da pripadaju grupi. Jer nas grupa podržava, dijeli naše mišljenje, tješi nas. Dobra djela koja činimo kao grupa dobijaju na težini. Tu postoji geometrijska progresija. Grupa donosi rezultat veći od dodavanja pojedinačnih komponenti, doprinosa pojedinačnih ljudi. Ovo je divno. Grupa je zajednica. Kada se uzdigne iznad svojih slabosti i preda se Bogu, grupa je zajednica. Ali, prirodno, grupa može degradirati, može se okrenuti sama sebi i pretvoriti se u sektu.

Društveni mediji, kao što znamo, podstiču ovaj efekat. Kao što sam ja i mnogi od vas također primijetili, ako vam se ne sviđaju ljudi s kojima komunicirate na društvenoj mreži, ti ljudi nestaju iz vašeg feeda poruka. Odnosno, postepeno okruženje društvenih mreža za vas stvara čahuru u kojoj ćete čuti samo svoje mišljenje. I izađite iz toga samo da biste došli tamo gdje, kako mislite, žive vaši protivnici, i tamo izvršili ciljane napade na određena pitanja. Pomenuli ste u nekoj raspravi, ispuzite iz svoje čahure, dođete, ubodete, ugrizete i vratite se u krug istomišljenika kao u svoje normalno okruženje. Društvene mreže su posebno konfigurirane za stvaranje ovog efekta. Ovo se mora zapamtiti; to je stvar kojom se treba namjerno baviti. Nije normalno da se čovjek stalno nalazi u čauri mišljenja koja samo podržavaju moju ideju.

Drugi efekat je u šali nazvan "Triceratopsov efekat". To se jasno pokazalo u situaciji kada je neko na Fejsbuku objavio fotografiju reditelja Stivena Spilberga, autora filma „Park iz doba jure“. On sjedi naslonjen na plišanog dinosaurusa Triceratops između scena snimanja. On sjedi naslonjen na ovog plišanog praistorijskog, izumrlog dinosaura. Autor publikacije je u šali napisao: "Lovac sa svojim plijenom." Šta je počelo? Aktivisti za životinje, koji su jedna od najaktivnijih i jedna od najsamofokusiranih grupa, dotrčali su i napisali: "Sramota je kako je mogao ubiti jadnu, bespomoćnu životinju." Stotine komentara, i tako dalje, i tako dalje. Ljudi koji su shvatili šta se dešava su delikatno ćutali, a onda je neko rekao: „Ovo je zapravo Stiven Spilberg“. “Nije me briga ko je on, nije trebao da ubije tu životinju.”

Odnosno, činjenice i stvarnost povlače se u drugi plan u odnosu na ono što ljudi žele da vide, sužavajući svoju percepciju do apsurda. Žele da vide samo jednu stvar, ne žele da vide celu sliku. “Moja vjera je slijepa, ali to je moja vjera. Branit ću to s pjenom na usta do kraja.” Problem je u tome što se ta iluzija, ta zabluda ne može razotkriti ili razbiti ako ljudima bacite činjenice u lice i razotkrijete ih. Ovo ima samo suprotan efekat. Još je više gorčine protiv objektivnih informacija.

Postoji, naravno, nekoliko različitih opcija za poziciju koju ljudi zauzimaju pred ovim informacijama. Na primjer, vrlo često se viđa među sveštenstvom. Često govore o dvije kategorije ljudi: “noji” i “orlovi”. “Noj” nikada ne izlazi na društvene mreže, već na internet odlazi sa mješavinom straha i gađenja. Tamo ima puno korisnih informacija, ali morate odmah izaći odatle, sve dok... to jest, internet po defaultu ne bude zao. Neophodno zlo jer tamo moraš ići. Ali glavna stvar je ne ostati tu ni sekundu viška. A ima i "orlova" - naš vladar je jučer demonstrirao primjer takvog "orla" koji lebdi, sve to gleda odnekud odozgo, ne učestvuje ni u čemu, ide na društvene mreže bez registracije, sve to gleda sa strane i kaže "da, to je sve dobro." A tu su i „vrapci“, odnosno svi mi koji tamo pokušavamo da nađemo nešto za sebe, i pokušavamo da se tu nekako smestimo.

Naravno, veoma je važno shvatiti da se iza svih reakcija na koje nailazimo u komunikaciji na društvenim mrežama krije ljudska slabost. Veoma smo skloni da odmah postavimo dijagnoze i razotkrijemo uzroke onih problema u kojima vidimo zlu volju, zlu namjeru. Ali najčešće je to upravo slabost i nesposobnost da se nosim sa situacijama kada neko osporava moje mišljenje. Za razliku od stvarne komunikacije - iako je opozicija "stvarno - virtuelno", naravno, potpuno nebitna, ali ono što mislim je - za razliku od psihofizičke, tjelesne komunikacije, kada se možete nasmiješiti, možete napraviti nekakvu gestu koja će ublažiti napetost. U stvarnoj komunikaciji ponekad je lakše, a nekad teže razgovarati o određenim temama. Ali u kontekstu društvenih mreža i prepiske, moje mišljenje sam ja. Ako neko pokuša da to dovede u pitanje, onda se dovodi u pitanje moje postojanje, moje postojanje, moje biće. Neko me je uništio, pokušava da me uništi onim što govori. Tada, naravno, ljudi počinju da se brane, počinju da se kriju.

Kada uđemo u rasprave, vidimo tipične primjere odbrambenog ponašanja. Kako ljudi pokazuju ovo odbrambeno ponašanje? Kriju se iza principa, na primjer. “O tome se ne raspravlja, ja branim istinu, neprihvatljivo je dovoditi u pitanje takve stvari.” Ili se kriju iza uloge koju igraju. “Ja sam sveštenik, ja sam stručnjak za to i to pitanje, proučavam ovo 25 godina, ali nije jasno odakle ste došli. Ja sam općepriznat autoritet po ovom pitanju.” Ili se kriju iza autoriteta - iza nauke, iza zakona, iza Jevanđelja, kada se udaraju Biblijom po glavi, i svako nađe onaj fragment koji mu odgovara. Bacanje na Bibliju je posljednji argument, udaranje neprijatelja po glavi. Ili samo, konačno, emocionalne reakcije. “Ne želim da se raspravljam sa tobom, jer me vrijeđa ono što kažeš. Suočen sa neznanjem, nisam spreman bacati bisere pred svinje. Ako koristite ovaj ton, onda niste dostojni odgovora. Molim se za vas i neka vam je Bog u pomoći.” I tako dalje. Jasno je da se ovi odbrambeni položaji savladavaju teškom mukom i predstavljaju ozbiljan neprijatelj komunikacije, bilo na društvenim mrežama, bilo u stvarnom životu (labavo koristim riječ „stvarno“).

Ali ovo je nešto što morate znati, razumjeti i prihvatiti. Ako osobu koja pokazuje takav stav tretiramo kao defektnu osobu, kao nekoga s kim više ne želim imati posla, onda, naravno, nikakva diskusija neće uspjeti. Ako prijeđemo na stvar, društvena mreža je upravo komunikacija, komunikacija s ljudima koji su suštinski drugačiji od nas. Pitanje je spojiti percepciju koju svako od nas ima. Koje alate imamo da približimo ovu percepciju, kako bi nas doveli do nekog, ako je moguće, zajedničkog pogleda na stvari o kojima razgovaramo. Naravno, ljudi su različiti, postoje radikalni stavovi po tom pitanju. Neko, na primjer, bira manipulaciju. Često koristim svoju odbranu iz slabosti - koristim trenutak kada mogu da se složim sa svime. Ako vidim da je nemoguće raspravljati s osobom jer je intenzitet prevelik, onda jednostavno mogu popustiti i prihvatiti gledište druge osobe kakvo jeste. Ili možete ući, naprotiv, u ratno stanje. Ako želite sukob, evo sukoba za vas, molim. Nabavite ga na takav način da ga nećete naći dovoljno...

Važno je shvatiti da ćemo mi, ljudi koji predstavljaju Crkvu – ne govorim ovo apstraktno, nego o svima koji rade na crkvenim stranicama na društvenim mrežama – morati smisleno, svjesno sudjelovati u komentarima. Ovdje je važno shvatiti da je ovo moderni asketizam za ogroman broj ljudi. Ovo nije zabavno vrijeme. Ako to ne pričinjava zadovoljstvo, nema potrebe da odmah padate duhom, jer ono što su drevni pustinjaci ubijali svoje meso, pomerali kamenje, kopali sebi grob tokom života, danas čovek može sa uspehom na društvenim mrežama. Umrtvite svoj ego, svoju sebičnost, svoj narcizam i taštinu. Koristeći koncept balona u kojem se nalazi druga osoba, ne samo da se mora izaći iz sopstvenog balona, ​​uložiti herojski napor, mora se ući i u mehur druge osobe kojim se okružio. Mjehur mišljenja, pojmova, riječi i pokušaj da sagledaš njegov stav, njegovo mišljenje iznutra. Za to je potrebna koncentracija, aktiviranje svih resursa plemenitosti, nesebičnosti, ljubavi kojom uglavnom raspolažemo.

Stoga je savjet koji je otac Đorđe dao bio moliti se prije početka rada na mreži, a u procesu ovog rada, naravno, ovo je vrlo važan i dubok savjet. Što je, naravno, teško pratiti jer je još jedan problem s društvenim medijima fundamentalno drugačiji od onoga što je bio prije. Kako su ljudi prije konzumirali informacije? Ujutru novine, ujutro i uveče TV. Ili, u skorije vrijeme, prije posla ili poslije posla, došao bih, otišao na forum, pročitao nešto i otišao do sljedećeg jutra. Sada je poplava poruka, telefon stalno pišti “komentarisani ste”, “pomenuti ste”. Nemoguće je isključiti se iz stalnog uključenja u ovaj tok. Ali molitva je nešto drugo. Jedan od najboljih savjeta koje sam dobio dok sam bio u sjemeništu bio je da u životu ne smije biti podjele kada se molimo i kada se ne molimo. Ovo je jedan od najvažnijih savjeta koji mi je dao otac Igor Čabanov, koji je tada bio prefekt za obrazovanje.

Zato što smo navikli da živimo u ovom načinu: otvorimo molitvenik, pročitamo neki tekst Bogu naglas da mu ne bude dosadno, zatim zatvorimo molitvenik i kažemo: „sada počinje pravi život“. Uveče ponovo otvaramo molitvenik, sveće, muziku, anđeoski horovi - i ponovo postajemo vernici u službi Jevanđelja. U međuvremenu, mi smo općenito različiti ljudi, imamo različite vrijednosti. Ovo važi za sve, a ne samo za neke pojedince. Dakle, ne bi trebalo da postoji ta podela u životu između trenutaka kada se molim i trenutaka kada se ne molim. Molitva poprima druge oblike – nekad je usmena, nekad je meditacija, nekad je kontemplacija, nekad je svest da ovo što sada radim, radim pred Bogom i radi Njega. Važno je zapamtiti da kada ulazim u društvene mreže, zaista ulazim u sveti prostor Boga koji djeluje u životima ljudi i kako On spašava. Prostor spasenja u koji nas sve pokušava uvući. Bilo bi lijepo ovo okačiti negdje gdje se može vidjeti. Kako bi nas ove riječi podsjetile na ovo.

Jako mi se svidio članak - nažalost, nisam mogao pronaći autora, pravoslavnog đakona, očigledno sa psihološkim pozadinom - o tome kako se obično odvijaju sporovi na internetu, posebno na društvenim mrežama, između vjernika. Debata se odvija u tri različita scenarija. Diskusija kao skandal, diskusija kao talk show, a diskusija kao, zapravo, rasprava o nekom pitanju. Nažalost, najčešće vjernici preferiraju diskusiju u obliku skandala. Ova diskusija nije dobra i neugodna jer je krajnji cilj ove rasprave ubiti protivnika, uništiti protivnika. Morate jasno staviti do znanja svom protivniku da je on niko, da njegovo gledište nikoga ne zanima ili ga barem ismijati. Kažu da mu se moraš smijati, onda će shvatiti da je niko. To je ubijanje vašeg protivnika, ili barem ubijanje vremena, što ne vodi nikuda. Jasno je da vjernici imaju puno mogućnosti i razloga da to iskažu jedni drugima. “Imam dovoljno obrazovanja da shvatim koliko su vaši stavovi daleko od dogmi Svetih Otaca, stepen koji ste dobili ne mijenja vremenske prilike, vi ste jeretik.” “Autoru, popij otrov” na kraju.

Ne vodi uvijek do skandala, do direktnog obračuna, ali postoji talk show mod, kada ljudi egzaltirano, energično razmjenjuju neka svoja mišljenja, gledajući samo sebe. Često možete vidjeti na TV-u da ljudi imaju neke pripremljene pozicije, i oni ih živo izražavaju. Po pravilu, sve se to završava ničim, jer ljudi nisu zainteresovani jedni za druge.

I, zapravo, rasprava kada ljudi pokušavaju da dođu do dna, da shvate šta je u ovoj stvari veoma važno. Opet treba da se prisetimo da je ovo pravi asketizam, on zahteva potpuno uključivanje slobode i ljubavi prema ljudima koji učestvuju u ovoj diskusiji sa nama. Za to je potrebna vrlina, ako to možete tako nazvati – spremnost da se pristupi. To je ono što je zaista ključna stvar. Odnosno, ne dižite nikakve zidove, već uvek pokažite spremnost da ih malo po malo dočekate na pola puta, da se približite.

Ono što toliko zadivljuje ljude u vezi pontifikata sadašnjeg pape Franje je upravo njegova sposobnost da se približi. To je već više puta rečeno, a uobičajeno je da on ne kaže ništa suštinski novo. Ima ozbiljnih trenutaka kada daje nove izjave, ali ljudi na njih i ne obraćaju pažnju, jer im se čini da sve govori na nov način. Iako se analozi mogu naći kod pape Benedikta i pape Ivana Pavla II, a mnogi od gestova koje je on činio takođe su imali presedane u prošlosti – čak i kod pape Pavla VI i Ivana XXIII, verovatno kod drugih papa, oni su živeli pre medijske ere, a mi ne znamo toliko o tome. Ali postoji ta njegova spremnost i sposobnost da priđe ljudima – da im bude blizu, da ih zagrli. Ponekad čak i pružanje ruke, počevši, prije svega, približavanjem. Na primjer, tema odnosa prema osobama homoseksualne orijentacije - dinamika ove rasprave bila je vrlo ozbiljno promijenjena kada je on prvi rekao: "Ko sam ja da sudim ovim ljudima?" Moj stav je da ne osuđujem te ljude, kaže on.

Sve to iz temelja mijenja samu patetiku odnosa, kada, ulazeći u diskusiju, prije svega moramo reći: „Ko sam ja da vam sudim. Nisam zbog toga ovdje, to nije moj zadatak.” Onda kako tačno „suditi” je osnovna suština diskusija koje viđamo na internetu. Pretvorite osobu u udaljenog "drugog". Tehnika argumenata - potrebno je depersonalizirati protivnika, svesti ga na šablonu, skup mišljenja, a zatim sve to postepeno uništiti. Moramo prevazići mentalitet koji nam mediji usađuju. Namjerno, namjerno birajte načine interakcije koji nisu ponižavajući ili uvredljivi i na to stalno obraćajte pažnju. Naučite apstrahirati, odvojiti, kako kažu psiholozi, od stvari koje smatramo uvredljivim za sebe. Odvajajući se od uvredljivih reakcija koje imamo.

Sveta misa (Missa) jer se liturgija u kojoj se slavi otajstvo spasenja završava slanjem vjernika u misiju (missio) da vrše volju Božju u svom svakodnevnom životu. (KCC)

  • Južni grad
  • Religija: katolicizam

Ovo je jedna od najvažnijih sposobnosti – ono što se psihološkim jezikom zove suovisnost. Kada stav druge osobe prema meni određuje moje unutrašnje stanje. Neko je rekao da sam idiot i da sam se osećao kao idiot. Barem sam osjetio jaku želju da dokažem da nisam idiot. Pa, rekao je i rekao, nema problema. Često se ponašam glupo i grešim. Lako je to reći, ali koliko je teško to pratiti u stvarnom životu. Odvojite se od stvari zbog kojih se možemo osjećati uvrijeđeno.

Od velike je važnosti da svaki put kada se s nekim posvađamo, u komentarima ili bilo kojoj drugoj raspravi, važno je imati na umu da najvažniji adresat kome treba da se obratimo nije ta osoba sa kojom se svađamo , ali tiha masa koja sve ovo gleda. Ljudi koji neće ništa da komentarišu neće se ni na koji način pokazati, ali to su stotine, pa čak i hiljade ljudi koji će ovu diskusiju gledati sada, gledaće ovu diskusiju kasnije, kada negde iskoči. Na osnovu našeg ponašanja, oni će steći predstavu o tome kako naše lijepe riječi o kršćanskoj ljubavi i služenju odgovaraju načinu na koji se ponašamo u ovoj raspravi. Stoga, uvijek moramo imati na umu, iako nam je veoma važno da protivnika stavimo na njegovo mjesto, da ga ubijedimo ili nešto objasnimo osobi sa kojom u ovom trenutku komuniciramo, da je glavna stvar, zapravo , jesu li svi ostali koji će vidjeti ovaj dijalog. Da dostignemo meta-nivo diskusije - okrenuti se prema publici, zamišljajući sebe okružene stotinama, hiljadama ljudi koji nas gledaju. To je ono što nam omogućava da našu raspravu stavimo u potpuno drugačiji kontekst. Odnosi se moraju postaviti iznad sadržaja, iznad tehnologije.

To znači da ne biste trebali dozvoliti sebi iskazivanje pravednog gnjeva. Jedna od najboljih knjiga o duhovnosti je Velika plava knjiga anonimnih alkoholičara. Ako ga niste pročitali, toplo preporučujem da ga pročitate. Tamo ima tona sjajnih stvari. Jedna od najistinitijih stvari koje kaže je da oporavljeni alkoholičar ili neka druga zavisna osoba nikada nema pravo da se upušta u pravedni bijes. Jer ljutnja, bila pravedna ili nepravedna, uništava. Uništava mene, uništava drugu osobu. Možda zdrav čovek ima pravo da se ljuti, ali ne ja - ja sam slab čovek, ja sam grešnik, ja sam bolestan. Ne mogu biti ljuta. Ljutnja je pozicija koja mi je neprihvatljiva.

Argumenti ad personam koje je spomenuo otac Đorđe. Vidim da u profilima na društvenim mrežama nekih svećenika ili katoličkih publikacija postoje samo dva zahtjeva: ne više od dva komentara u datoj temi i bez ad personam argumenata. Odnosno, ne možete postati lični: “Nisam očekivao da čujem nešto drugo od vas”, “vi ste liberali”, “vi ste tradicionalisti” itd. Ovo ne dolazi u obzir. Ili "ti si sveštenik, šta ti razumeš u stvarnom životu." Etikete su nešto što treba izbjegavati.

Postoji takva engleska riječ “reframing”. U engleskom jeziku riječ reframing ima sadržaj - potrebno je promijeniti okvir, kontekst, viziju. U ruskom se ovaj termin više povezuje sa NLP-om, ali ne znam kako da to kažem drugačije. Prva stvar koju treba učiniti je pristati na bilo koju diskusiju. U razumnim granicama, naravno. Reci "da, u pravu si." Ponekad je to potpuno očigledno. Znam to po sebi kada uđem u neku raspravu u kojoj govore apsolutno ispravne stvari, ali me vrijeđa ton kojim to govore. Mene kao sveštenika uče nekim očiglednim stvarima, misle da mi otkrivaju istinu. Naravno, zbog toga želim da se povučem, distanciram. Morate se natjerati da se zaista složite – „da, zaista ste u pravu, istina je ono što kažete“. Ili, ako se ne mogu složiti, onda barem samo ponovite ono što druga osoba kaže. “Da li sam dobro shvatio da govorite to i to?” „Jesi li zaista rekao to i to?“ Ponekad, ako ponovite ono što druga osoba kaže, on će, prvo, shvatiti da je rekao nešto pogrešno, a drugo, ovo je ipak neka vrsta mosta, korak ka započinjanju rasprave, kakva - korisna interakcija.

Vrlo je važno da se, kada nastavljamo raspravu u ime Crkve, ne skrivamo iza autoriteta Crkve, pretvarajući se da smo nešto što nismo. Smiješno je ako netko tko vodi grupu na društvenim mrežama počne emitirati u ime Crkve, biskupije, Pape i tako dalje. Iako se ovo dešava. Odnosno, moramo priznati da nemamo odgovore na sva pitanja. To je jedna od osnovnih stvari na društvenim mrežama – da svi završe na istom nivou, bez obzira na status ili poziciju. Ima dobrih i loših stvari u ovome, ali morate to shvatiti kako dođe.

Još jedna stvar koju se preporučuje zapamtiti je da uvijek treba početi od posljednjeg. Tokom diskusije, morate razmišljati o najslabijem učesniku u ovoj diskusiji. To se stalno podsjećalo u raspravi o abortusu, jer kada predstavnici Crkve započnu raspravu o nekim grešnim stvarima, kao što je abortus, počinje učenje Crkve. Počinje prezentacija nekih očiglednih činjenica i tako dalje. Tada protivnik ustaje i kaže: „Zaboravio si na žene. Ne mariš za žene, za njihovu sudbinu, za teškoće sa kojima se suočavaju, za nesreću.” Naravno, to nije tačno, ovo je nepravedna optužba, ali je tačno u tom smislu da treba krenuti od ovog ranjivog trenutka. Prije nego što iznesete bilo kakve dogmatske odredbe, učenja i tako dalje, morate izraziti solidarnost sa onima koji pate, sa onima koji se ispostavi da su najslabiji u ovoj situaciji. Ovo čak nije ni izgled "orla", već potpuno iz svemira.

Naravno, još jedna stvar koju treba da naučite tokom diskusije na društvenim mrežama jeste da naučite da razmišljate aforistično, da naučite da izrazite svoje misli ukratko, da ne koristite žargon – a teološki jezik je takođe žargon. Ako počnete koristiti jezik katekizma u mnogim raspravama, ljudi će reći: „Mislite da smo idioti, ovo nam je neugodno. Reci mi ljudskim jezikom." Ne omalovažavam Katekizam, tu veliku plavu knjigu. Lijepo je, ali nije pisano za ljude, pisano je za biskupe. Tako da se biskupi, kada formulišu doktrinu, uvijek mogu porediti. Jezik kojim je tamo mnogo toga napisano je neprihvatljiv za razgovor i diskusiju. Moramo naučiti da to preformulišemo jezikom ljudskih odnosa. Pokušajte uvijek pronaći - kao što je Isus pronašao - tragove, priče, priče koje pompezno nazivamo parabolama. Neke prilike da privučete ljude i privučete njihovu pažnju. Koliko ima različitih aforizama i izreka. Ovo je nešto što treba dobro naučiti.

I, naravno, ironija i, iznad svega, samoironija. Nije sarkazam, kojeg ima mnogo, preko krova, već sposobnost da se o sebi priča sa ironijom, sposobnost da se šalite o sebi kako biste započeli razgovor - ovo je od velike važnosti. Razumijevanje da ne možemo, u kontekstu diskusije, postići sve ciljeve koje smo sebi postavili. Želimo objasniti i jedno i drugo, promijeniti drugu osobu, a ako to nije slučaj, osjećamo, zbog našeg perfekcionizma, da ne postižemo svoje ciljeve. Postajemo nezainteresovani i odlazimo. Moramo pomoći čovjeku da se barem malo promijeni, da se pomjeri barem za jedan stepen sa svoje prethodne pozicije, i da uradimo isto sa sobom, sagledamo to iz nekog novog ugla.

Na jednom seminaru dobili smo zadatak: kako formulisati odgovor na pitanje za društvene mreže: „Zašto, ako je Bog ljubav, onda postoji pakao“. Bili su biskupi, sveštenici, bio je, zastrašujuće reći, biskup Gondecki - najveći um u svim katehezama. Mnogi od vas ga ne poznaju, on je napisao milion knjiga o katehezi, on je vodeći svet po ovom pitanju. A osoba koja se profesionalno bavi društvenim mrežama kaže: šta je glavno što treba reći u odgovoru na ovo pitanje? Činjenica da je pakao slobodan izbor osobe. Pakao nije kazna, nije kazna, to je slobodan izbor. To je jezik koji se razumije na društvenim mrežama. Sloboda, izbor, ljudska odgovornost su ono što ljudi razumiju i na šta su sposobni odgovoriti. Ovdje nema riječi "katekizam", nema riječi "eshatologija". Nema Svetog pisma. Sve je rečeno vrlo kratko, a tu je i izazov upućen osobi. Kakav kreativan izbor?

Kada uđete u ovaj odnos, u ovu raspravu, odlučite ka čemu i sami idete, u kom pravcu, i kuda gurate druge ljude, ka kakvom slobodnom izboru. U korist dobrote, interakcije, međusobnog razumijevanja - ili, naprotiv, palite ovaj pakleni plamen koji gori srca ljudi pred našim očima? Hvala ti.

Foto: Informativna služba Nadbiskupije / Natalija Gileva

Ovaj trend je posebno relevantan za velike ruske gradove, čiji su stanovnici navikli da svakodnevno primaju vijesti iz svojih feedova na Facebooku, Twitteru i VKontakteu. Oko osobe se formira jedinstvena informativna medijska hauba, koja osobu sistematski snabdjeva ne samo vijestima, već i stručnom analitikom, mišljenjima i rasuđivanjem ličnosti koje poznaje i poštuje. Ova informacijska čahura ne samo da utiče na čovjekov pogled na svijet, već ga u velikoj mjeri i oblikuje.

Tehnološke tehnike informacionog ratovanja na društvenim mrežama su sljedeće.

Ciljanje loših očekivanja

Pojačavanje katastrofe, kriznih očekivanja, strahova i masovne depresije. Ovo stvara negativnu „samorazumljivu“ pozadinu za percepciju onoga što se dešava u zemlji. Negativna očekivanja, gomilajući se, mogu dovesti do „sloma“, kada jedan negativan događaj, potvrđujući nagomilana očekivanja, izazove masovni protest, paniku, zbunjenost i konfuziju. Primjeri tema za izazivanje loših očekivanja: „predstojeći teroristički napadi na Rusiju“, „približavajući se ekonomski kolaps“ itd.

Zamjena pojmova

Militante i teroriste skoro univerzalno nazivaju „pobunjenicima“, „aktivistima“ i „borcima za slobodu“ kolektivni Zapad i destruktivna opozicija. Stvara se vještački fantom navodno “umjerene opozicije” koja se bori u Siriji, a koju navodno “uništavaju ruski avioni”. Zamjena koncepata je “programski alat”. Prvo, čovjek „proguta“ lažnu definiciju, zatim se navikne na nju, onda se uništi njegova vlastita „slika svijeta“. Crno postaje bijelo, a bijelo crno. Na poticaj ideoloških stožera u Sjedinjenim Državama, zamjenu koncepata šire vodeći mediji i liberalnog (CNN, Echo of Moscow) i islamističkog uvjerenja (Al Jazeera). Na društvenim mrežama pokrenuta je moćna kampanja u cilju zamjene pojmova.

Korištenje ukrajinskih medija za utjecaj na rusku publiku

Protestno orijentisana publika u Rusiji 2014-2015 „navikla se” da dobija informacije od antiruskih ukrajinskih medija. Za takvu javnost ukrajinski mediji su „najautoritativniji“ izvor. Za Ruse praćenje ukrajinskih medija na internetu nije nimalo teško. Postoje znakovi da su vodeći ukrajinski mediji na ruskom jeziku posebno „rekonfigurisani“ da subverzivno rade sa ruskom publikom. Punjenje u ukrajinskim medijima često postaje „generatori“ talasa na društvenim mrežama Runeta. Ukrajinski mediji se također aktivno koriste za tehnologiju zamjene koncepata. Sudeći po pravcu „zamjene pojmova“, u ukrajinskim medijima naši protivnici će se uskoro fokusirati na poljuljanje situacije u regionima Rusije, prije svega na Uralu, Sibiru i Sjevernom Kavkazu.

Stvaranje fantoma "masovnog nezadovoljstva"

Na društvenim mrežama stvara se „okruženje masovnog nezadovoljstva“. Negativne teme se uvode kroz „klub intelektualaca” (popularni blogeri, medijski profesionalci, protestni ideolozi), zatim se masovno promovišu i promovišu kroz tematske grupe. Osoba koja se nađe u takvom mrežnom okruženju ima iskreni osjećaj da svi oko njega kritiziraju vlasti, protesti su sve veći, a situacija je “samo što nije uzavrela”. Uronjen u takvo veštačko okruženje, osoba postaje veoma podložna manipulaciji. Prvo se stvara vještačka realnost – fantom masovnog protesta, zatim se izaziva masovni protest.

Javne stranice, postovi i tvitovi postali su efikasno oružje u informacionom ratu koji se vodi unutar i izvan Rusije. Segment interneta na ruskom jeziku ostaje prostor gdje su antidržavne snage najaktivnije.

Zašto je, uprkos tako uspješnoj propagandnoj kampanji na televiziji, opoziciona aktivnost prema našoj zemlji i dalje prisutna, a možda čak i raste? Naravno, nisu svi „plaćeni agenti Zapada“, a mnogi zapravo dijele opozicione ideje i iskreno vjeruju u ono što rade.

Možemo reći da je informacioni prostor u zemlji trenutno podijeljen u dva „tabora“, od kojih svaki karakterizira svoj skup socio-demografskih karakteristika, preovlađujući politički stavovi i prihvatljivi načini rješavanja društvenih problema.

S jedne strane je informacioni prostor televizije u kojem dominira provladin stav, a čiji su potrošači ljudi srednjih godina sa stabilnim životnim stilom. S druge strane, tu je informativni prostor interneta i društvenih mreža, gdje prevladava opoziciono gledište, a potrošači ovog sadržaja su mladi ljudi. U isto vrijeme, publika ova dva informatička univerzuma se ne smije ni na koji način ukrštati. I ako je sve manje-više jasno sa protokom informacija koje generiše televizija, onda u slučaju interneta postoje vrlo složeni društveni mehanizmi uticaja. Koje tačno? Rezultati istraživanja opozicionih aktivnosti na društvenoj mreži VK pomoći će odgovoriti na ovo pitanje.

Ispitane su veze 470 najvećih VK zajednica, grupa i javnih stranica sa visokom političkom aktivnošću. Ukupan broj učesnika za svaki par grupa smatran je vezama. Zatim su grupe ostavljene okružene vezama sa graničnom vrijednošću od 850 ljudi ili više. Na javnim stranicama i grupama na VKontakteu najviše se ističu 3 glavna klastera: patriotski, liberalni i nacionalistički. Gledajući unaprijed, reći ćemo da je najproblematičniji patriotski klaster.

Obratimo pažnju na činjenicu da centralno mjesto među političkim klasterima na VKontakteu zauzima grupa Lentach. Ovo je prilično loš signal, jer znači da su prodržavne snage prinuđene da reaguju na tok vesti koje generiše opozicija, pa su, u stvari, sledbenici.

Generalno, u organizacionom smislu, grupe liberalnog klastera su najkohezivnije, ovaj klaster se ne raspada ni kada se prag povezanosti poveća na 15-20 hiljada ljudi. To sugerira da opozicionu aktivnost u informacionom prostoru sprovode isti ljudi, da su dobro koordinirani i centralizovani kroz off-line strukture.

Trenutno postoji jasno grupisanje opozicionih grupa na društvenoj mreži VK. Postoji 5 klastera: 1 - opozicioni; 2 - ekstremista, revolucionar, anarhista; 3 - komunista; 4 - provladin; 5 - feminizam, LGBT itd.

Međutim, najzanimljivije za razmatranje nisu toliko grupe sa političkim aktivnostima koliko nepolitičke grupe koje ih okružuju. Ova međusobna povezanost pokazuje socio-kulturnu pozadinu ruske opozicije, njene prateće kulturne kodove i prakse ponašanja – tj. to okruženje koje oblikuje razmišljanje opozicionara i gradi njihov identitet.

U tom smislu, „ekstremistički” klaster je indikativan. Tamo postoji prilično veliki segment grupa - tzv. „biblioteke“ i „citatnike“ („Citatnik Trockog“, „Kropotkinov citatnik“ itd.). Za nekritičku percepciju, gomilanje tendenciozno odabranih citata izgleda potpuno, logično opravdano, a nasilna promjena postojeće strukture stanja čini se jedinom mogućom. Tako se priprema ideološka osnova za aktivni protestni pokret, koji prestaje biti marginalan, već postaje prihvatljiv najširim krugovima simpatizera (vidi veličinu klastera i broj grupa).

Stručno kodiranje nam omogućava da identifikujemo sljedeće vrste nepolitičkih grupa koje okružuju opozicioni klaster.

Kultura. Neophodno je napomenuti i širenje fenomena marginalizacije kao načina života – manifestacije u književnosti i stilu odijevanja. Nesistematičnost se smatra znakom naprednih ljudi koji se ne mogu porediti sa „siromašnim ljudima“, „biračkim telom Jedinstvene Rusije“.

Ideologija (citati različitih političkih i istorijskih ličnosti - Lenjina, Bakunjina, Džeržinskog, Trockog, Krupske, itd.). Pominju se i razni ideološki pokreti i učenja: anarhizam, libertarijanizam itd.

Porodične vrijednosti, koje su zapravo zamijenjene vrijednostima feminizma i LGBT zajednica. O jačanju ovog trenda svjedoči i činjenica da su feminističke i LGBT grupe strukturno odvojene u poseban klaster.

Životni stil - veganstvo, vegetarijanstvo, sekte itd.

Moda - svi gore opisani trendovi su kodificirani, predstavljeni u obliku simbola, komercijalizirani u srodnim proizvodima: torbe, odjeća, šeširi, itd. Moda vam omogućava da identifikujete "svoje", da uhvatite one s kojima ste "na putu". iste talasne dužine”.

Dakle, postoji potpuno formirana subkultura svakodnevnih praksi koja karakteriše ruski opozicioni pokret. Kao što u samoposluzi kupac slijedi rute koje su odredili trgovci, tako i u političkom pokretu osoba konzumira cijeli kompleks "svjetonazora". Protestni pokret formiraju kulturna pozadina, muzičke preferencije, moda za knjige, termine, odjeću, hranu, simbole i brendove.

Neophodno je objasniti značaj kulturne komponente koja se manifestuje u najpristupačnijem obliku – andergraund muzičkim grupama. Tema ovog trenda je depresivna, psihološki destruktivna muzika, dok se pozicionira kao društveno napredna, na vrhuncu kulturne evolucije. Stiče se utisak da andergraund mora ispuniti ulogu koju su rok bendovi nekada imali u raspadu Sovjetskog Saveza.

Iz svega navedenog mogu se izvući dva zaključka.

Prvi zaključak je da naši ideološki protivnici sistematski rade u svim oblastima širenja negativnog odnosa prema vlasti: ideologiji, načinu života, kulturi, svakodnevnom ekstremizmu.

Drugi zaključak je da takav posao gotovo da i ne obavlja država. Iako patriotski klaster u VK predstavljaju brojne grupe, izgradnja identiteta, omladinskih subkultura i srodnih svakodnevnih praksi praktički izostaje. Osim istorijskog i vojnog pravca, patriotski se ne može pohvaliti drugim jasnim društvenim obeležjima.

Informacijski ratovi sve više djeluju kao sastavni dio vanjske politike kolektivnog Zapada, osmišljeni su da izvrše složen psihološki pritisak na javno mnijenje u ciljanim državama. U sadašnjoj fazi razvoja međunarodnih odnosa, Ruska Federacija je postala ključni cilj zapadnih planera.

Kako Rusija sprovodi svoj suvereni kurs vanjske i unutrašnje politike, brani svoje nacionalne interese i dalje jača svoju poziciju u međunarodnoj areni, treba očekivati ​​porast informacionih i psiholoških napada. Intenzitet informacionih napada će se povećati sa približavanjem važnih domaćih političkih događaja vezanih za naredne parlamentarne i predsedničke izbore u Rusiji. Treba očekivati ​​i nastavak prakse objavljivanja lažnih informacija predstavljenih u formi „objektivne istrage“ s ciljem diskreditacije Rusije i rukovodstva zemlje.

Neophodno je minimizirati mogućnost uticaja destruktivnih sila na informacione mehanizme u Rusiji. Rad sa društvenim mrežama je od posebnog značaja. Neophodno je ojačati domaće informacione potencijale (grupe na društvenim mrežama) kako bi se što brže širile pouzdane informacije o akcijama ruskog rukovodstva, kako u međunarodnoj areni tako i unutar zemlje. Razumijevanje razmjera prijetnji uzrokovanih informacionim ratovanjem važan je element u strategijama suprotstavljanja.

Neophodno je nastaviti jačanje domaćeg informacionog potencijala privlačenjem talentovanih radnika u medijskoj industriji, koji bi građanima prenijeli objektivne informacije o politici koju vodi država, otkrivajući otvorene laži stranih i domaćih destruktora, šireći se na razjedinjavanje i slabljenje Ruski narod i stvaraju protivrečnosti između naroda i državne vlasti.

Informaciona politika ne treba da zaostaje. Potrebno je aktivnije koristiti civilni resurs „meke moći“ i formirati ćelije patriotske javnosti po mrežnom principu. Čini se da je rad sa strancima još važniji. U inostranstvu ima ljudi koji imaju dobar odnos prema Rusiji i spremni su da joj pomognu. Postoji nekoliko projekata stranaca koji imaju za cilj stvaranje pozitivne slike o Rusiji u medijima i društvenim mrežama.

Od posebnog značaja je rad sa civilnim segmentom ruske „meke moći“ – njenim multinacionalnim društvom, formiranje u njemu potpunog odbacivanja destruktivnih ideja i pseudo-liberalnih vrednosti stvaranjem mreža i ćelija patriotske orijentacije u društvenom životu. mreže, blogosfera i stvarni život.

Većina eksperata u Rusiji i inostranstvu deli gledište o informacionom ratu koji se vodi protiv naše zemlje. A u ratu postoje (barem na taktičkom nivou) pobjede i porazi, prednosti i ustupci. Shodno tome, postavlja se pitanje trenutne procjene situacije. Gubimo li ili pobjeđujemo? Nažalost, čini se da najvećim dijelom provladin diskurs, pa tako i na društvenim mrežama, „sustiže“, inicijativa je na strani protivnika. Zašto patriotski orijentisani ruski političari i politikolozi, novinari, diplomate, kao i zajednice na društvenim mrežama uglavnom zauzimaju defanzivnu poziciju? Prisiljeni da se pravdate, odgovarate i ne napadate?

Informacijski rat se vodi u diskurzivnom prostoru koji je na više nivoa. Diskusije o političkim programima i talk show-a pokazuju najpovršniji i najsituacijski nivo. Svakodnevna rasprava temelji se na ključnim značenjima i vrijednostima koje se već nekoliko desetljeća uvode prvo u stručnu, a potom i u masovnu svijest. U suštini, igramo se na tuđem semantičkom polju – u prostoru vrijednosnih smjernica koje su u našem društvu postavljene prije 30 godina, dok strani strateški partneri aktivno istražuju nove prostore u informatičkoj sferi.

S obzirom na činjenicu da je 2010. godine u Sjedinjenim Državama blogosfera prepoznata kao nezavisni pravac u provedbi američke vanjske politike, rusko rukovodstvo je svjesno važnosti uloge interneta i potrebe za njegovim aktivnim prisustvom. u njemu (imenovanje Nemaca Klimenka za savetnika ruskog predsednika na internetu je potvrda toga). Međutim, neophodno je neutralisati uticaj destruktivnih ideja i „vrednosti“ kako u medijima tako i na društvenim mrežama. Nažalost, do sada antidržavne snage pobjeđuju na bojnom polju za internet. Uz podršku vlade, izuzetno je važno izgraditi multidimenzionalne mreže zasnovane na sinergiji informacionih, kulturnih, finansijskih, političkih i drugih komponenti kako bi se živjelo i pobjeđivalo u informacionom ratu.

Jeste li ikada primijetili koliko sukoba može eskalirati na internetu? Ono što može početi kao mala razlika u mišljenju ili mali nesporazum vrlo brzo postaje veliki problem. Postoji niz razloga zašto se to dešava. Jedan od njih je nedostatak vizuelnih i slušnih signala. Kada s nekim razgovaramo lično, vidimo izraze lica, geste i pokrete tijela i čujemo ton glasa. Jedna fraza se može izgovoriti na desetine različitih načina, a to obično utiče na to kako na nju reagujemo.

U onlajn komunikaciji nemamo vizuelne ili slušne naznake da dešifrujemo namere, značenje i ton sagovornika. Imamo samo riječi na ekranu kompjutera i kako "čujemo" ove riječi su u našoj glavi.

Internetski sukobi su usko povezani s fenomenom koji je opisao psiholog John Suler – „efekat dezinhibicije“. Ovaj fenomen karakterizira slabljenje psiholoških barijera koje ograničavaju oslobađanje skrivenih osjećaja i potreba, što tjera ljude da se na internetu ponašaju na način na koji se obično ne ponašaju u stvarnom životu.

Ovo slabljenje zavisi od mnogih faktora, uključujući:

1) Anonimnost. Niko ne zna ko si, pa možeš da pričaš šta god hoćeš.

2) Nevidljivost. Ne morate da brinete o svom izgledu kada ljudi razgovaraju sa vama.

3) Asinhroni. Možete izraziti šta god mislite u bilo koje doba dana ili noći, bez čekanja na odgovor i možda se nikada više ne vraćajući na ovaj dijalog.

4) Solipsistička introjekcija. Bez vizuelnih ili slušnih znakova, možda ćete se osjećati kao da se komunikacija odvija samo u vašoj glavi. To daje osjećaj sigurnosti i omogućava nam da bez stida kažemo ono što se u stvarnosti ne bismo usudili reći.

5) Minimiziranje snage. U interakciji licem u lice, možete biti zastrašeni društvenim statusom, poslom, spolom ili nacionalnošću druge osobe. Na internetu se osjećate slobodnije i možete bilo kome reći bilo šta.

6) Individualne karakteristike. Na ponašanje u velikoj meri utiče intenzitet osnovnih osećanja, potreba i instinkta. Ako ste obično prijateljski raspoloženi u stvarnom životu, takav možete biti i na mreži.

Šta se može učiniti kako bi se spriječili sukobi u Internet prostoru? Ispod je nekoliko savjeta kako spriječiti sukob bez eskalacije u sukobljavanje:

· Ne odgovaraj odmah

Jutro je mudrije od večeri. Ako ste ljuti dok čitate e-mail ili poruku, bolje je da ne odgovarate odmah. Možete odmah napisati odgovor iz srca, ali ga nemojte slati. J. Suler preporučuje čekanje 24 sata, ponovno čitanje odgovora i, ako je moguće, ponovno pisanje sljedećeg dana.

· Razgovarajte o situaciji sa nekim ko vas poznaje

Pitajte svoje voljene šta misle o situaciji. Imajući objektivan pogled izvana, možemo drugačije sagledati situaciju.

· Ne morate odgovarati

Imate izbor. Niste obavezni da reagujete na sukob koji se pojavljuje. Ako vam se šalju optužujuće ili uvredljive poruke, najbolja strategija je da ih ignorišete.

· Odrediti

Svi možemo da izokrenemo ono što čujemo ili pročitamo, posebno kada smo uznemireni ili se osećamo loše. Proverite sa sagovornikom da li ste ga dobro razumeli. Na primjer, možete pitati: "Kada ste rekli... Da li ste mislili... ili...?" ili "Kada ste rekli... čuo sam... da li ste na to mislili?" Često ono što smo čuli možda ne odgovara onome što nam je rečeno.

· Koristite zamjenicu "ja"

Na primjer: " I osjećam" a ne " Vi naterao me da se osećam..."

· Pažljivo birajte riječi i ono što želite reći

Dajte sve od sebe da budete ispravno shvaćeni. Kada vaš sagovornik pročita vašu poruku, nećete biti tu da objasnite šta ste tačno mislili.

· Stavite se na mjesto druge osobe

Kako biste izbjegli nepotrebne sukobe, morate voditi računa kome tačno pišete. Jedna osoba može shvatiti vašu poruku upravo onako kako ste namjeravali, dok druga može to shvatiti kao prijetnju. Izgradite komunikaciju sa sagovornikom na osnovu njegovih ličnih karakteristika.

Konstruktivno rješavanje sukoba je težak zadatak ne samo u životu, već i na internetu. Za ovo je potrebno mnogo truda i energije. Međutim, internet je idealno mjesto za vježbanje efikasne komunikacije i poboljšanje vještina upravljanja konfliktima. Globalna mreža može pomoći da se međuljudski odnosi podignu na novi nivo interakcije ili da se ljudi udaljavaju jedni od drugih. Ovo je naš izbor.


vidi takođe

Arhetipske „puteve“ koji privlače određene oblike našeg ponašanja, životne priče, određene vrste teškoća i „zamki“, ponavljanja istih destruktivnih obrazaca naizmjenično kod različitih ljudi – autori opisuju i generaliziraju kao Bogove i Boginje, kao tipične. mitološki i bajkoviti scenariji, poput planetarnih utjecaja prema znaku rođenja, i konačno, poput patopsiholoških sindroma.