Vladimir Petrovich Morozov

Seni dan Ilmu Komunikasi: Komunikasi Nonverbal

Dari editor

Buku yang ditawarkan kepada pembaca ini merupakan edisi kedua, yang dikoreksi dan diperluas dari monografi penulis yang diterbitkan sebelumnya “Komunikasi nonverbal dalam sistem komunikasi wicara. Landasan psikofisiologis dan psikoakustik.” - M.: Rumah penerbitan. IPRAN, 1998.

Penulis monografi adalah Profesor V.P. Morozov terkenal di kalangan peneliti wicara sebagai spesialis otoritatif dalam bidang nonverbal dan, khususnya, dalam karakteristik emosional dan estetika dari proses wicara, korelasi psikoakustik dan fisiologisnya.

Masalah komunikasi nonverbal, meskipun tidak diragukan lagi pentingnya bagi teori dan praktik komunikasi interpersonal, bidang ilmu pengetahuan yang sedikit berkembang. Dan sangat sedikit karya yang dikhususkan untuk aspek fonasi dari masalah tersebut, yaitu. ucapan dan suara sebagai alat komunikasi non-verbal. Pekerjaan ini secara signifikan mengisi kesenjangan ini.

Keunikan buku ini adalah sebagian besar ditulis berdasarkan bahan-bahannya sendiri penelitian ilmiah penulis dan kolaboratornya, terbukti dengan banyaknya daftar artikel dan monografi penulis, yang diberikan bersama dengan referensi karya peneliti lain.

Ide utama buku ini rumit bukti ilmiah dua saluran, dalam terminologi penulis (yaitu, verbal-nonverbal) sifat komunikasi ucapan dan peran khusus komunikasi nonverbal dibandingkan dengan ucapan fonetik. Ide dasar ini mendapat sejumlah argumentasi yang meyakinkan di halaman-halaman buku ini. Diantaranya adalah penelitian menarik penulis tentang kemampuan seseorang untuk secara tidak sadar memahami karakteristik nonverbal dari ucapan terbalik.

Karya ini menerapkan pendekatan sistematis yang komprehensif dengan menggunakan sejumlah besar studi psikologis dan akustik-fisiologis, yang memungkinkan penulis untuk mengemukakan sejumlah ide orisinal baru tentang sifat psikofisiologis komunikasi nonverbal. Faktanya, ini adalah studi interdisipliner orisinal tentang salah satu properti paling menarik jiwa manusia- kemampuan berkomunikasi. Oleh karena itu, buku ini pasti akan menarik bagi banyak pakar.

Selain orientasi keilmuan dan teori, buku ini juga membahas tentang hal ini tujuan didaktik: dapat melayani alat bantu mengajar tentang masalah ini untuk mahasiswa sarjana dan pascasarjana.

Dibandingkan dengan edisi pertama, buku ini berisi lampiran yang luas - pernyataan tokoh budaya terkenal tentang seni dan ilmu komunikasi dan, khususnya, tentang aspek non-verbalnya (bagian 3). Kumpulan pernyataan semacam ini yang disusun oleh para pemikir, penyair, penulis, filsuf, ilmuwan dari berbagai zaman dan masyarakat dapat dianggap tidak hanya sebagai lampiran buku teks singkat pada buku tersebut (yang penting untuk buku teks), tetapi juga mewakili kepentingan penelitian tertentu. Pertama, ini menggambarkan bagian utama dari bagian ilmiah monografi. Kedua, hal ini menunjukkan betapa pentingnya masalah komunikasi nonverbal dalam sistem komunikasi wicara, menurut banyak penulis otoritatif (Cicero, Quintilian, Lomonosov, Koni, Likhachev dan lain-lain), karena hampir semua pernyataan dalam bentuk langsung atau tidak langsung mengandung nasehat. pada praktik perilaku bicara non-verbal dan pidato. Ketiga, penerapannya menunjukkan betapa pentingnya dalam komunikasi nonverbal tidak hanya komponen informasional, tetapi juga komponen moral dan etika. Dan terakhir, keempat, memberikan gambaran tentang pentingnya aspek-aspek tertentu dari komunikasi nonverbal dalam aspek sejarah yang luas - dari Konfusius hingga saat ini.

Dengan demikian, aplikasi memberikan kontribusi penting untuk memahami esensi masalah yang dipertimbangkan oleh penulis. Dan di sini kita tertarik tidak hanya pada pernyataan para pemikir dan ilmuwan terhebat, tetapi juga pada baris-baris sederhana para penyair, yang mencerminkan semangat zaman mereka. Selain itu, penerapannya yang sesuai dengan judul buku - “Seni dan Ilmu Komunikasi” - juga menarik; dan tidak hanya bagi para spesialis, tetapi juga bagi kalangan pembaca yang lebih luas.

Anggota Koresponden RANV.I. Medvedev

Kata Pengantar edisi pertama 1

Komunikasi non-verbal (non-verbal) adalah sarana komunikasi dan saling pengertian antar manusia yang paling penting dan sekaligus jarang dipelajari. Hal ini terutama berlaku pada ekspresi nonverbal suara seseorang.

Penulis publikasi ini adalah Profesor V.P. Morozov, kepala Laboratorium Komunikasi Nonverbal di Institut Psikologi Akademi Ilmu Pengetahuan Rusia, kepala Pusat Seni dan Sains, mengabdikan sebagian besar kegiatan ilmiahnya untuk penelitian eksperimental dan teoretis tentang suara manusia sebagai sarana nonverbal. komunikasi dan, khususnya, ekspresi emosional dan estetika. Dia adalah penulis banyak karya ilmiah tentang bahasa emosi, termasuk sejumlah monografi: "Pendengaran dan suara vokal", "Dasar biofisik ucapan vokal", "Bahasa emosi, otak dan komputer", "Jenis artistik dari seseorang”, dll. Buku ilmiahnya yang populer “Entertaining Bioacoustics” menerima hadiah pertama di Kompetisi All-Union “Ilmu Pengetahuan dan Kemajuan” dari penerbit “Znanie” dan diterbitkan di sejumlah negara. Media massa - radio, TV, media cetak - secara rutin menunjukkan minat terhadap penelitian komunikasi non-verbal yang dilakukan oleh Laboratorium Pusat Komputasi Morozov

1 vl. Morozov. Komunikasi nonverbal dalam sistem komunikasi wicara. Landasan psikofisik dan psikoakustik. -M.: Rumah penerbitan. IPRAN, 1998.

Publikasi yang ditawarkan kepada pembaca merupakan rangkuman dari pokoknya pencapaian ilmiah dalam studi komunikasi nonverbal yang diperoleh penulis dan kolaboratornya selama dekade terakhir. Brosur ini menyajikan konsep komunikasi wicara dua saluran yang bersifat verbal-nonverbal yang dikembangkan oleh penulis.

Ini adalah karya eksperimental dan teoretis baru dalam psikologi Rusia yang menjelaskan pembentukan gambaran subjektif pendengar tentang sifat objektif pembicara. Perantara antara subjek dan objek adalah suara sebagai pembawa informasi tentang ciri-ciri psikologis penutur, apapun makna verbal tuturan tersebut.

Sebagian besar publikasi ini orisinal dan inovatif. Misalnya, skema hierarki klasifikasi berbagai jenis informasi non-verbal yang dikembangkan oleh penulis (klausul 1.3.), konsep "pendengaran emosional manusia" (klausul 3.2.), pertama kali dibuktikan secara eksperimental dan teoritis oleh V.P. Morozov dan diperkenalkan olehnya ke dalam leksikon ilmiah dan kehidupan sehari-hari, serta “Potret psikologis seseorang dengan suaranya” (klausul 3.12.), “Detektor kebohongan psikologis” (klausul 3.15.) dan sejumlah lainnya.

Penulis dibedakan oleh pengetahuannya yang luas di berbagai bidang yang berkaitan dengan psikologi. disiplin ilmu, kejelasan penyajian isu-isu ilmiah yang kompleks, keinginan tidak hanya untuk interpretasi ilmiah dan teoretisnya, tetapi juga untuk penggunaan praktis pengetahuan ilmiah. Misalnya, tes psikoakustik non-verbal untuk pendengaran emosional yang dikembangkan oleh B.IL Morozov berhasil digunakan dalam seleksi profesional orang-orang dalam profesi seni, khususnya di Konservatorium Moskow, dan juga untuk kepentingan psikologi pedagogis dan medis untuk diagnosis. perkembangan bidang emosional atau gangguannya pada sejumlah penyakit. Hasil penelitiannya banyak digunakan oleh Prof. Morozov dalam kursus kuliah tentang komunikasi nonverbal untuk psikolog, sosiolog, guru, vokalis, ahli phoniatri, dll.

Buku ini dapat berfungsi sebagai alat bantu pengajaran untuk kategori siswa ini, dan juga sangat menarik bagi para peneliti, mahasiswa pascasarjana dan psikolog praktis yang terlibat dalam penelitian di bidang pengetahuan interdisipliner yang relatif baru secara teoritis dan praktis penting ini.

Anggota Koresponden RANA.V. Kuaslinsky

Bagian I. Pendahuluan

Seni yang beredar. Melalui ini, seseorang menyatakan tentang dirinya sendiri, betapa berharganya dia... Ini adalah hal sehari-hari dalam hidup kita, yang menjadi sandaran besarnya kehilangan atau perolehan kehormatan.

Informasi Emosional

Informasi emosional yang mencirikan keadaan emosi seseorang dalam proses komunikasi (kegembiraan, kesedihan, kemarahan, ketakutan, keterkejutan, berbagai perasaan kompleks) merupakan salah satu yang terpenting. S.L. Rubinstein menulis: “Untuk pemahaman yang benar tidak hanya tentang teks pidato, tetapi juga pembicara, tidak hanya makna “kamus” abstrak dari kata-katanya, tetapi juga makna yang diperolehnya dalam pidato orang tertentu di tempat tertentu. situasi, sangat penting untuk memahami subteks emosional dan ekspresif, dan bukan hanya teksnya" (Rubinstein, 1976).

Penting untuk membedakan antara fokus ekspresi emosional pembicara: a) pada mitra komunikasi, b) pada subjek pembicaraan, c) pada dirinya sendiri, yang secara alami menyiratkan hal yang sangat berbeda. karakter psikologis dampak emosi yang diungkapkan pada komunikator dan, karenanya, reaksinya. Persepsi informasi emosional bergantung pada derajat ekspresi emosi dalam suara dan jenisnya. Penelitian telah menunjukkan keandalan yang lebih besar dari persepsi emosi yang memadai seperti kemarahan dan ketakutan dibandingkan dengan emosi kegembiraan. Dari sudut pandang evolusi-historis, hal ini dapat dijelaskan oleh signifikansi sosio-biologis yang lebih besar dari emosi marah dan takut (sebagai sinyal ancaman dan bahaya) dibandingkan dengan emosi gembira (sebagai sinyal kenyamanan dan kesenangan). . Dari sudut pandang akustik, emosi marah dan takut dikodekan dengan cara yang lebih ekspresif dan dapat diandalkan daripada emosi gembira (Morozov, 1977). Kemampuan individu seseorang untuk memahami informasi emosional sangat bervariasi.

Pendengaran emosional.

Untuk mengkarakterisasi kesan emosional, mis. kemampuan seseorang untuk memahami informasi emosional secara memadai, konsep pendengaran emosional diusulkan (Morozov, 1985, 1988, 1991, 1993, 1994). Jika pendengaran ujaran fonetik memberikan kemampuan seseorang untuk memahami isi semantik verbal ucapan, maka pendengaran emosional (ES) adalah kemampuan untuk menentukan keadaan emosi pembicara melalui bunyi suaranya. Dalam seni musik, ES adalah kemampuan untuk memahami dan menafsirkan secara memadai nuansa emosional suara musik yang halus.

Secara teoritis, ES didefinisikan sebagai bagian sensorik-persepsi dari sistem komunikasi nonverbal, yang dikhususkan untuk menilai informasi emosional dalam bentuk audio secara memadai. Berbeda dengan pendengaran bicara yang pusatnya terletak di daerah temporal kiri otak (pusat Wernicke), pusat pendengaran emosional terletak di daerah temporal kanan. Pelanggaran terhadap zona ini (misalnya, saat terkena stroke, dll.) menyebabkan ketidakmampuan untuk memahami dan mengenali secara memadai melodi, suara, dan intonasi emosional ucapan (Balonov, Deglin, 1976; Baru, 1977).

Tes Pendengaran Emosional.

Untuk menilai perbedaan individu dan tipologis di antara orang-orang menurut tingkat perkembangan ES, penulis mengembangkan tes psikoakustik khusus, yang merupakan kumpulan fragmen bermuatan emosional. ucapan yang sehat, nyanyian, musik, diperoleh dengan partisipasi aktor profesional, penyanyi, musisi (Morozov, 1985, 1991, 1993, 1904; Morozov, 1996; Morozov, Zhdanov, Fetisova, 1991; Morozov, Kuznetsov, Safonova, 1994; Fetisova, 1991 ,1994 ; Serebryakova, 1994,1995, dll.).

Beras. 8. Bahasa emosi tidak bergantung pada arti kata. Salah satu buktinya adalah kemampuan seseorang - aktor, penyanyi, musisi - untuk mengekspresikan emosi ketika mengucapkan (atau menyanyikan) tidak hanya sebuah frase dengan kata-kata, tetapi menyuarakannya tanpa kata-kata (vokalisasi melodi dari frase “ Tidurlah anakku”), saat menyanyikan satu vokal per satu nada dan bahkan dengan suara biola. Dalam kasus terakhir, pemain biola diberi tugas untuk mengekspresikan kegembiraan, kemarahan, ketakutan, dll. sambil memainkan kutipan dari Rondo capriccioso karya Saint-Saëns. Pada skala vertikal - kemungkinan pendengar memahami emosi yang berbeda dengan benar (%) (Menurut Morozov, 1989).

Beras. 9. Pendengaran emosional - kemampuan untuk memahami nuansa emosional dari suara orang lain - tidak sama orang yang berbeda. Ketinggian batang skala pada grafik menunjukkan kemungkinan menentukan dengan tepat sifat emosi yang diungkapkan oleh suara. Kategori pendengar ditunjukkan dengan angka: 1 - anak sekolah kelas 1; 2 - anak sekolah kelas 2; 3 - dewasa; 4 - anak sekolah kelas 5; 5 - siswa kelas dasar sekolah musik anak-anak; 6 - ansambel vokal "Tonika"; Vokalis 7 siswa dari konservatori. Garis putus-putus menunjukkan “batas” – batas perbedaan individu di antara pendengar setiap kategori (Po Morozov, 1983).

Prosedur penelitian memungkinkan, dengan tingkat objektivitas yang cukup tinggi, untuk mengidentifikasi kemampuan setiap orang untuk memahami intonasi emosional secara memadai dan mengukur kemampuan ini dalam poin, lebih tepatnya, dalam persentase identifikasi yang benar dari semua fragmen ucapan yang bermuatan emosional. , nyanyian, dan musik yang didengarkan oleh individu. Keuntungan tes nonverbal dibandingkan tes angket verbal yang mendominasi ilmu psikologi adalah dengan bantuan tes tersebut dimungkinkan untuk memperoleh penilaian yang lebih memadai terhadap kemampuan dan sifat orang yang diperiksa, khususnya persepsi emosional dan estetika.

Rata-rata individu normal memiliki pendengaran emosional sebesar 60-70 poin. Namun ada pula orang yang pendengaran emosinya hanya 10-20 poin, yang dapat dicirikan sebagai gangguan pendengaran emosional atau bahkan ketulian, khususnya ditemukan pada anak-anak yang dibesarkan tanpa orang tua di panti asuhan (menurut penelitian A.Kh. Pashina , 1991), pada orang yang menderita alkoholisme dan kecanduan narkoba (menurut penelitian oleh E.I. Serebryakova, 1995). Di sisi lain, terdapat pemilik pendengaran emosional yang sangat tinggi (hingga 90-95 poin) di antara musisi, konduktor paduan suara, vokalis, dan penari balet terkemuka (Fetisova, 1991). Anak-anak kelas 1-2 sekolah pendidikan umum memiliki pendengaran emosional dari 26% menjadi 73%, rata-rata 45-60% (poin).

Penelitian telah menunjukkan korelasi ES yang dapat diandalkan secara statistik dengan karakteristik psikologis seperti empati (diuji menggunakan kuesioner Mehrabyan), pengulangan hasil tes yang tinggi untuk kelompok orang yang berusia sama dan profesional (Morozov, 1994), yang menunjukkan validitas dan prediktif dari ES tes ES.

Informasi estetika.

Definisi verbal dari informasi estetika ucapan dan suara bersifat evaluatif: suka-tidak suka, menyenangkan-tidak menyenangkan, lembut-kasar, bersih-parau, dll. Ciri terpenting dari informasi estetika adalah gambaran dan metaforanya. Ciri-ciri estetis suara sebagai fenomena akustik tidak terbatas pada definisi akustik semata (bersuara-kusam, tinggi-rendah), tetapi dipinjam dari bidang sensasi indrawi lainnya, misalnya visual (terang-kusam, terang-gelap. ), kulit-taktil (lembut-keras, hangat-dingin), atau berotot (ringan-berat) dan bahkan rasa (suara bisa manis, asam, pahit), dll, dan juga mencirikan karakteristik fisiologis pembentukan suara di alat vokal manusia (dada, tenggorokan, hidung, tegang, bebas, lesu) bahkan keadaan sehat (sakit), lelah (lelah), dan lain-lain. Selain itu, pendengar mampu menganugerahkan suara tersebut dengan kategori moral yang genap, misalnya Misalnya, menyebut bunyi “mulia”. Ini lebih berlaku untuk orang yang memiliki suara, tetapi kategori ini - suara yang mulia - juga ada di kalangan instrumentalis, misalnya pemain biola, pianis, pemain terompet, dll.

Informasi estetika adalah salah satu karakteristik psikologis seseorang yang paling sedikit dipelajari dan pada saat yang sama tidak diragukan lagi signifikan. Dari sudut pandang linguistik, tidak masalah dengan timbre suara apa frasa tertentu diucapkan. Namun, dampak psikologisnya sangat bergantung pada karakteristik estetika suara tersebut. Hal ini ditentukan oleh stereotip masyarakat tentang persepsi psikologis pembicara: pendengar cenderung menganggap orang-orang yang memiliki ucapan yang terdengar sempurna secara estetis (timbre yang menyenangkan, intonasi, dll.) lebih dihargai dibandingkan dengan ucapan yang tidak sempurna. Studi eksperimental komparatif yang dilakukan secara khusus terhadap rekaman pidato sekelompok seniman drama dengan kualitas ucapan yang sempurna secara estetis dan sekelompok pengusaha yang pidato Kogornya dinilai secara estetis dengan skor lebih rendah menunjukkan bahwa pendengar secara statistik dapat diandalkan tidak hanya mengaitkan intelektual, estetika, dan psikologis yang tinggi. kualitas bagi pemilik ucapan yang indah (kelucuan, kecerdasan, pendidikan, niat baik, kemurahan hati, perasaan harga diri), tetapi juga kualitas bisnis dan kemitraan yang jauh lebih tinggi (kompetensi, keandalan, inisiatif, energi, kepercayaan diri, minat), serta kesehatan yang lebih baik (Morozov, 1995a). (lihat juga § 3.12 “Potret psikologis seseorang berdasarkan karakteristik nonverbal suaranya”).

Hasil di atas dikonfirmasi dalam penelitian oleh psikolog Amerika dan Jerman, yang menunjukkan bahwa orang cenderung memberikan kebajikan yang lebih besar kepada orang yang berpenampilan lebih cantik dan menarik dibandingkan dengan orang yang kurang cantik; orang cantik menerima lebih banyak kepercayaan, rasa hormat, tentu saja, simpati, mereka lebih mungkin dimaafkan atas perilaku boros, perzinahan, orang cantik memiliki gaji lebih tinggi, promosi sukses, pengadilan lebih sering membebaskan mereka, dll. (Beauty and Success, 1995).

Informasi biofisik

Informasi biofisik yang mencirikan perbedaan jenis kelamin dan usia seseorang, serta tinggi dan berat badan seseorang, sampai batas tertentu mencerminkan karakteristik individu seseorang. Perbedaan utamanya dari informasi pribadi individu adalah bahwa informasi tersebut mencirikan seseorang yang termasuk dalam kategori tertentu sesuai dengan kriteria biofisik (jenis kelamin, usia, tinggi badan, berat badan), yaitu, informasi tersebut tidak murni bersifat individu, tetapi bersifat tipologis, kelompok (rata-rata secara statistik) ciri-ciri yang ditentukan kategori orang. Menurut kriteria ini, jenis informasi ini dapat diklasifikasikan ke dalam kategori kelompok sosial (lihat § berikutnya), karena setidaknya gender dan kelompok umur juga dapat dianggap sebagai kategori sosial. Kekhususan informasi biofisik adalah bahwa informasi ini terutama terkait dengan sifat biologis, fisik (anatomi) manusia; pada kenyataannya, hal tersebut ditentukan olehnya.

Keandalan dalam menentukan ciri-ciri biofisik seorang pembicara dari suaranya cukup tinggi, sehingga adalah: untuk jenis kelamin - 98,4%, usia - 82,4%, (7,4 ± 2,9 tahun), tinggi badan - 96,7%, (5. 6 ± 2,6 cm), berat - 87,2%, (8,6 ± 3,1 kg) (Morozov, 1993). Keakuratan dalam menentukan karakteristik ini sangat bergantung pada usia pendengar, yang paling tepat menentukan usia pembicara yang mendekati usia mereka. Pada saat yang sama, pendengar muda (17-25 tahun) cenderung meremehkan usia orang yang lebih tua, terlebih lagi perbedaan usia antara pembicara dan pendengar semakin besar. Anak-anak membuat kesalahan yang jauh lebih besar (1,5-2 kali) dalam menentukan karakteristik biofisik penutur, serta orang dari negara lain. Dengan demikian, kecukupan persepsi informasi biofisik ucapan ditentukan oleh pengalaman sosial auditor.

Informasi medis

Informasi medis mencerminkan status kesehatan pembicara dan dicirikan oleh istilah-istilah terkenal (suara “sakit”, “sakit”, dll.). Mereka menunjukkan jenis penyakit tertentu yang terkait dengan disfungsi alat vokal dan organ artikulasi, serta kondisi tubuh yang menyakitkan secara umum. Dalam hal ini, ada tiga subtipe utama informasi medis.

Informasi foniatrik

Informasi foniatrik mencirikan keadaan alat vokal dalam hal pembentukan bunyi vokal, yaitu. gangguan suara. Misalnya pada berbagai jenis pilek (laringitis akut), suara menjadi serak (disfonia) atau hilang sama sekali (afonia) karena tidak tertutupnya pita suara.Rinitis akut menyebabkan ciri timbre hidung dari pilek. Informasi phoniatric merupakan indikator diagnostik penting dari tingkat keparahan gangguan suara profesional (pada dosen, guru, penyanyi, aktor, dll.) dan digunakan oleh ahli phoniatric dalam praktik klinis (mendengarkan phonic). Penggunaan peralatan modern memungkinkan untuk mengobjektifikasi jenis diagnosis ini, memberikan kriteria kuantitatif (pelanggaran kekuatan suara, timbre menurut karakteristik spektral, dll.). Penyakit akibat kerja yang sangat umum dari jenis ini adalah phonasthenia, yang ditandai dengan kelemahan suara, penurunan nada dan rentang dinamis, dll. Berbeda dengan penyakit radang akut, phonasthenia ditandai dengan tidak adanya manifestasi yang terlihat pada organ THT, yang memaksa kita untuk mencari penyebabnya dalam kerja berlebihan mekanisme saraf pusat dalam mengatur alat vokal.

Informasi terapi wicara

Informasi terapi wicara mencirikan tingkat gangguan proses artikulasi produksi wicara. Mereka, pada gilirannya, dibagi menjadi beberapa jenis yang berhubungan dengan gangguan artikulasi perifer (disartria, lidah terasa kaku, duri, dll.) dan dengan gangguan sentral, misalnya gagap, yang menyerang anak-anak dan orang dewasa (hingga 5-8% dari populasi). Jenis penyakit yang terakhir ini sangat tidak menyenangkan karena tekanan psikologis pasien, yang, sejak masa kanak-kanak, karena ejekan terus-menerus dari rekan-rekannya, dapat membentuk kompleks inferioritas. Oleh karena itu, serta karena ketidakpastian mekanisme psikofisiologis kegagapan dan ketidakefektifan terapi, gangguan bicara ini merupakan salah satu masalah sosio-psikologis dan medis yang serius.

Informasi interferensi.

Informasi tentang gangguan yang menyertai proses bicara juga penting bagi pendengar. Interferensi dapat berasal dari berbagai hal. Jadi, misalnya, derau elektroakustik pada jalur telepon, yang sama sekali tidak berhubungan dengan kepribadian pembicara, merupakan interferensi acuh tak acuh. Kebisingan di ruangan tempat percakapan telepon dilakukan dapat menjadi interferensi yang signifikan, yaitu membawa informasi tertentu tentang pembicara, yang menunjukkan interaksinya dengan orang lain, lokasinya, misalnya di pesta (suara dengung, musik), atau di jalan (kebisingan lalu lintas), dll. Jenis informasi ini dapat menjadi sangat penting dalam ilmu forensik untuk memperjelas keadaan kasus yang berkaitan dengan identitas orang tersebut dan lain-lain.

Informasi spasial

Informasi spasial adalah informasi tentang letak spasial pembicara dalam hubungannya dengan pendengar: azimuth (kanan, kiri, depan, belakang), jarak, pergerakan (menjauh, mendekat, mengelilingi pendengar, dan lain-lain). Persepsi spasial didasarkan pada mekanisme pendengaran binaural, yaitu persepsi dengan dua telinga. Telah diketahui bahwa perpindahan sumber bunyi ke samping relatif terhadap pusat persepsi frontal, misalnya ke kanan, menyebabkan keterlambatan datangnya gelombang bunyi ke telinga kiri dibandingkan dengan telinga kanan (diutamakan besarnya tundaan ditentukan oleh selisih jarak sumber bunyi ke telinga kanan dan kiri, dibagi cepat rambat bunyi di udara (340 7s). Dalam hal perbedaan maksimum (untuk pembicara yang ditempatkan di samping pendengar), penundaan kira-kira ditentukan oleh perbedaan jarak antara kedua telinga, yaitu sekitar 21 cm dan sekitar 0,6 ms. Dengan perpindahan kecil sumber suara, dekat dengan lokasi depan, penundaannya bisa sekitar 0,04 ms (perbedaan waktu minimum yang terlihat). Penundaan ini cukup bagi seseorang untuk mengidentifikasi sumber suara sedikit ke kanan atau ke kiri. Faktor lainnya adalah efek perisai pada kepala, akibatnya suara mencapai telinga jauh tidak hanya dengan penundaan, tetapi juga dengan intensitas yang melemah. Ambang batas identifikasi spasial suatu sumber bunyi bagi pendengaran manusia hanya 2,5-3,0°. Eksperimen paling sederhana memungkinkan kita untuk memverifikasi validitas teori temporal lokalisasi spasial suara: jika salah satu cabang fonendoskop medis konvensional diperpanjang atau diperpendek, yaitu tabung yang menuju ke telinga, maka gambar suara subjektif disebabkan oleh mengetuk membran fonendoskop akan bergeser ke samping , berlawanan dengan cabang yang memanjang, atau sebaliknya - menuju tabung yang diperpendek (percobaan Urbanchich).

Properti psikologis penting dari persepsi spasial pembicara oleh pendengar adalah apa yang disebut efek pesta koktail. Lebih tepatnya, ini bisa disebut “efek perhatian terarah” atau “efek selektivitas psikologis spasial”. Terdiri dari kenyataan bahwa dengan adanya banyak penutur di sekitar pendengar, seseorang mampu secara sadar mengarahkan perhatiannya kepada lawan bicara yang diminatinya, secara selektif meningkatkan persepsi tuturannya sekaligus menekan (mengabaikan) tuturan orang lain. orang yang berbicara. Eksperimen khusus telah menunjukkan bahwa efek persepsi spasial selektif (yaitu peningkatan pendengaran) lebih dari 10 dB (Altman, 1983). Efek perhatian terarah dapat meningkatkan persepsi bicara hingga 10-15% (sesuai kriteria kejelasan). Sangat penting bahwa efek psikologis dari perhatian terarah ini memanifestasikan dirinya tidak hanya dalam persepsi spasial binaural, tetapi, sampai batas tertentu, juga dalam persepsi rekaman kaset monofonik, misalnya, suara-suara yang terdengar secara bersamaan, dan tidak hanya dalam kondisi binaural ( yaitu dalam bidang suara bebas), tetapi juga mendengarkan secara monaural, misalnya selama percakapan telepon.

Informasi psikologis

Informasi psikologis mencakup jangkauan yang luas karakteristik pribadi seseorang yang, pada tingkat tertentu, dapat memanifestasikan dirinya dalam ciri-ciri bicara non-verbal (dan juga verbal). Upaya untuk menetapkan dari suara karakteristik psikologis pembicara seperti kemauan, temperamen, ekstraversi-introversi, dominasi, kemampuan bersosialisasi, kecerdasan, ketidaktulusan, dll. dilakukan dalam psikologi eksperimental pada pertengahan abad kita (Lickleider, Miller, 1963) dan berlanjut hingga saat ini. Dengan kemungkinan tertentu, masing-masing jenis informasi psikologis yang terdaftar hadir dalam ucapan seseorang atau memanifestasikan dirinya dalam situasi komunikasi yang sesuai (lihat § 3.12. “Potret psikologis seseorang melalui suaranya”).

1 Contoh tipikalnya adalah pengakuan “Worm” di romance ML. “The Worm” karya Mussorgsky: “...ada rumor bahwa count... adalah istriku... Count, kataku, memperoleh, bekerja, aku pasti buta. Semoga kehormatan seperti itu membutakan Anda! Lagipula, aku ini cacing dibandingkan dia, wajah seperti itu, Yang Mulia sendiri!” Musik komposer, yang mereproduksi intonasi ucapan manusia yang hidup, dan keterampilan pertunjukan artis-penyanyi dengan penuh warna melengkapi makna verbal dari monolog “manusia cacing” ini, tanpa kehormatan dan martabat, dengan cara non-verbal.

Penelitian terbaru menunjukkan bahwa ucapan seseorang dengan jelas membedakan (baik secara linguistik dan nonverbal!) ciri-ciri kepribadian psikologis yang penting seperti harga diri dan rasa superioritas (Morozov, 1995). Terlebih lagi, jika rasa bermartabat dinilai oleh pendengar sebagai kualitas pembicara yang sangat positif (bahkan lebih tinggi dari, misalnya niat baik), maka sebaliknya, rasa superioritas paling sering dinilai sebagai kualitas negatif. Diketahui bahwa baik rasa bermartabat maupun rasa superioritas dilandasi oleh harga diri yang tinggi pada seseorang, yang pada umumnya tidak boleh menimbulkan reaksi negatif, kecuali tentu saja harga diri penutur di mata orang tersebut. lawan bicaranya terlalu tinggi (sombong). Namun perasaan bermartabat dan superioritas berbeda-beda menurut kriteria sikap terhadap orang lain, yaitu terhadap mitra komunikasi: jika harga diri dipadukan dengan sikap hormat terhadap orang lain, maka perasaan superioritas dipadukan dengan meremehkan, meremehkan orang lain. kualitas pribadi komunikan, sikap meremehkannya (kelonggaran arogan, dll). Wajar bagi siapa pun, apa pun kepribadiannya status sosial dalam kaitannya dengan pembicara, hal ini memalukan dan menyebabkan reaksi protes yang terang-terangan atau tersembunyi. Dengan demikian, sikap komunikan terhadap mitra komunikasinya, baik yang diungkapkan secara verbal maupun non-verbal, merupakan informasi yang sangat penting bagi penerimanya. Dalam hal ini, definisi Inggris tentang konsep “gentleman” tampaknya adil: “Seorang pria adalah orang yang membuat orang lain merasa seperti pria terhormat.” Definisi tersebut, yang menyiratkan ketenaran, menekankan atribut utama dari "set pria" - kesopanan demonstratif, rasa hormat, kesopanan dalam berurusan dengan semua orang.

Namun perlu dicatat bahwa kesopanan sekuler sebagai demonstrasi rasa hormat terhadap orang lain dapat memiliki dasar psikologis yang berbeda: pengakuan yang tulus dan penghormatan terhadap martabat orang lain atau, seperti yang dicatat oleh F. de La Rochefoucauld, “keinginan untuk selalu bertemu memperlakukan diri sendiri secara sopan (tanpa memandang pengakuan martabat komunikator) dan dikenal sebagai orang yang sopan” (La Rochefoucauld, 1990). Pada saat yang sama, alat komunikasi non-verbal (intonasi, timbre suara, kinesik) akan berperilaku berbeda: jika pada kasus pertama mereka membentuk ansambel yang harmonis dengan kata-kata yang sopan, maka pada kasus kedua mereka akan tetap diam, yaitu. tetap netral atau bahkan akan bertentangan dengan kata-katanya (dalam hal penilaian lawan bicara oleh pembicara sangat rendah). Ketidakharmonisan makna verbal-nonverbal inilah yang mendasari pengakuan kita terhadap ketidaktulusan suatu pernyataan, meskipun kesopanan sekuler yang palsu telah lama mengajarkan orang untuk merasa puas ketika berbasa-basi dengan makna formal dari kata-kata yang diucapkan. Bukan tanpa alasan mereka mengatakan bahwa tidak ada yang lebih tidak dapat ditoleransi daripada menjawab secara rinci pertanyaan “Bagaimana kesehatan Anda.” Namun demikian, kita harus mengakui bahwa kesopanan dalam bentuk apa pun adalah tanda dari perilaku, pendidikan, budaya yang baik, dan di zaman kita - juga ketahanan psikologis yang luar biasa, “kekebalan yang sopan” terhadap kekasaran yang berkembang pesat.

KESIMPULAN

Dalam literatur dalam negeri hampir tidak ada data tentang studi sistematis tentang suara manusia sebagai alat komunikasi nonverbal. Tinjauan singkat tentang penelitian dan gagasan eksperimental dan teoretis modern tentang seseorang sebagai pembawa berbagai jenis informasi non-verbal - terutama berdasarkan karya penulis dan kolaboratornya - secara signifikan mengisi kesenjangan ini. Pada saat yang sama, kinesik - gerak tubuh, postur, ekspresi wajah - serta proksemik - hubungan spasial orang-orang dalam proses komunikasi - tetap berada di belakang layar. Data semacam ini, walaupun juga jauh dari cukup, masih tercermin dalam literatur (lihat Labunskaya, 1986; Jandt, 1976; La France, Mayo, 1978, dll.). Dari karya-karya terjemahan tersebut, kita dapat menunjuk pada karya-karya Nirenberg dan Calero (1992), serta Allan Pease (1992).Publikasi-publikasi ini, yang tidak berpura-pura memberikan pembuktian ilmiah dan teoretis yang menyeluruh atas permasalahan tersebut, namun tetap merupakan hal yang tidak benar. beberapa menarik bagi psikolog praktis, sebagai kumpulan pengamatan yang cukup halus di balik gerakan ekspresif yang tidak disengaja dari orang-orang dalam keadaan psikologis yang berbeda dalam proses komunikasi dan tidak diragukan lagi penting untuk saling pengertian antar manusia.

Ciri-ciri komunikasi nonverbal dibandingkan dengan ucapan dibahas berulang kali dalam ulasan ini. Sebagai kesimpulan, kami menekankan ciri lain yang sangat penting dari sifat evolusioner-historis: komunikasi non-verbal umumnya bersifat ikonik (bergambar), sedangkan ucapan verbal bersifat konvensional, yaitu. bentuk tanda-simbol konvensional Esensi ikonis bergambar dari komunikasi nonverbal diwujudkan dalam kenyataan bahwa kode-kode dan sinyal-sinyalnya tampaknya mencerminkan karakteristik objek dan peristiwa yang diberi sinyal. Contoh tipikalnya adalah perkembangan bicara anak.Pada tahap tertentu, anak menciptakan bentuk kata sendiri untuk menunjukkan objek dan peristiwa di dunia sekitarnya, menggambarkan objek dan peristiwa dengan suaranya. Jadi, “mobil” diwakili oleh suara “bip-bip”, palu – “knock-knock”, makanan – “yum-yum”, ayam – “ko-ko”, anjing – “guk-guk”, dll., dll.P. Dan baru kemudian “kata-kata bergambar” onomatopoeik anak-anak sementara ini secara bertahap akan digantikan oleh kata-kata dari leksikon bahasa orang dewasa, seiring dengan penguasaan anak terhadap norma-norma tata bahasa dan fonetik yang menjadi ciri bahasa ibunya.Dengan demikian, bahasa onomatopoeik anak secara inheren lebih dekat komunikasi non-verbal daripada verbal, karakteristik anak-anak yang lebih besar dan orang dewasa.

Sifat ikonik dari komunikasi nonverbal mendasari kejelasan universalnya, yaitu kemandirian dari hambatan bahasa. Pada tingkat yang sama, esensi konvensional dari masing-masing bahasa masyarakat di dunia menjadi penyebab hambatan bahasa.

Komunikasi nonverbal adalah bidang penelitian yang luas. Dalam buku ini kami hanya menyinggung secara singkat beberapa ciri utamanya, yang sebagaimana telah disebutkan, memang benar adanya properti yang luar biasa gelombang suara yang dihasilkan oleh suara seseorang menyampaikan kepada pendengar tidak hanya gambaran fisik pembicara, tetapi juga sifat dan keadaan psikologisnya yang paling kompleks. Masih banyak hal yang benar-benar misterius dan belum tereksplorasi. Jika proses refleksi keadaan psikofisik seseorang dalam bunyi suara seseorang telah dipelajari sampai batas tertentu saat ini, maka transformasi pola kompleks getaran akustik ucapan menjadi gambaran mental pembicara - yaitu. dalam miliknya gambaran psikologis di benak pendengar - tampaknya menjadi tugas yang paling menarik untuk penelitian lebih lanjut. Ini adalah salah satu aspek paling kompleks dari masalah subjek yang sedang dikembangkan oleh Institut Psikologi Akademi Ilmu Pengetahuan Rusia (Brushlinsky, 1996) - penjelasan mekanisme psikologis refleksi seseorang terhadap realitas objektif.

Sebagai kesimpulan, perlu dicatat bahwa studi komunikasi nonverbal, selain kepentingan ilmiah dan teoretis, tidak diragukan lagi memiliki kepentingan praktis untuk memecahkan sejumlah masalah di lapangan. Psikologi sosial(tipologi seseorang), politik (potret psikologis seorang politisi berdasarkan suaranya), seni (pemilihan kejuruan orang-orang dalam profesi seni), media (sifat emosional dan estetika pidato penyiar radio dan TV), psikologi teknik ( pemilihan operator kejuruan berdasarkan kriteria kecukupan persepsi informasi non-verbal) , kedokteran (diagnosis gangguan lingkungan emosional menggunakan tes pendengaran emosional), pedagogi (bimbingan karir awal), manajemen (potret seorang pengusaha berdasarkan suaranya), kriminologi (“sketsa foto” berdasarkan suaranya), dll. Aspek-aspek terapan ini ditunjukkan di hampir semua bagian monografi ini, dan dikembangkan lebih rinci oleh kami dalam publikasi khusus yang diberikan dalam daftar referensi.

LITERATUR

Abulkhanova-Slavskaya K. A. Jenis pemikiran pribadi // Psikologi kognitif. M, 1986.

Altman Ya.A. Lokalisasi suara. - L., Sains, 1972.

Balonov L.Ya., Deglin V.L. Pendengaran dan ucapan pada belahan otak dominan dan nondominan. - L.,

Sains, 1976.

Baru A. V. Spesialisasi fungsional belahan otak dan pengenalan ucapan dan non-ucapan sinyal suara //

Sistem sensorik. - L., Nauka, 1977. - Hal.85-114.

Bekhtereva N.P. Otak manusia sehat dan sakit - L., 1980

Bloom F., Leiserson A., Hofstadter L. Otak, pikiran dan perilaku / Terjemahan. dari bahasa Inggris-M., Mir, 1988.

Bodalev A. A. Persepsi dan pemahaman manusia demi manusia - M., Universitas Negeri Moskow, 1982.

Bodalev A. A. Psikologi komunikasi. -M., 1996.

Komunikasi nonverbal. Penelitian psikologi eksperimental

(Belum ada peringkat)

Judul: Komunikasi nonverbal. Penelitian psikologi eksperimental

Tentang buku Vladimir Morozov “Komunikasi nonverbal. Penelitian psikologis eksperimental"

Monograf merangkum pengalaman penulis selama bertahun-tahun dalam bentuk karya pilihan (artikel, monografi, paten, dll.) tentang studi psikologi eksperimental komunikasi nonverbal (NC) dalam sistem komunikasi wicara dan seni vokal. Sesuai dengan sifat psikofisiologis dan akustik yang kompleks dari subjek penelitian - ucapan dan suara manusia - karya ini menerapkan pendekatan interdisipliner, komprehensif dan sistematis menggunakan akustik, fisiologis, metode psikologis dan teknologi komputer yang khusus dikembangkan oleh penulis.

Klasifikasi terlengkap dari berbagai jenis NC disajikan dan diberikan karakteristik psikologisnya. Ciri-ciri NK dibandingkan dengan ucapan verbal dijelaskan. Model teoritis struktur komunikasi wicara dua saluran (verbal-nonverbal) yang dikemukakan oleh penulis telah dibuktikan. Karya ini memperkenalkan sejumlah konsep baru ke dalam teori komunikasi wicara dan seni vokal - “pendengaran emosional”, “pendengaran vokal”, “potret psikologis seseorang berdasarkan karakteristik non-verbal dari ucapannya (suara)”, “ pendeteksi kebohongan psikologis”, dll.

Berdasarkan penelitian terhadap ciri-ciri suara nonverbal vokalis yang berbeda-beda tingkat profesional dan kualifikasi, termasuk master seni vokal yang luar biasa, dasar-dasar teori resonansi seni menyanyi, metode komputer untuk mendiagnosis dan mengembangkan bakat vokal telah dikembangkan.

Metode dan hasil penelitian baru yang dikembangkan ditujukan untuk penerapan ilmiah dan praktis yang luas di tes psikologi, seleksi profesional, dalam pedagogi, linguistik, pidato panggung, pidato, penyiar, vokal dan bentuk seni lainnya, dalam imageologi, psikologi medis, foniatri, kriminologi dan disiplin ilmu lainnya.

Di situs kami tentang buku, Anda dapat mengunduh situs ini secara gratis tanpa registrasi atau membaca buku daring Vladimir Morozov “Komunikasi nonverbal. Penelitian psikologi eksperimental" dalam format epub, fb2, txt, rtf, pdf untuk iPad, iPhone, Android, dan Kindle. Buku ini akan memberi Anda banyak momen menyenangkan dan kenikmatan nyata dari membaca. Membeli versi lengkap Anda dapat dari mitra kami. Juga, di sini Anda akan menemukannya berita terakhir dari dunia sastra, pelajari biografi penulis favorit Anda. Untuk penulis pemula, ada bagian terpisah dengan tip dan trik bermanfaat, artikel menarik, berkat itu Anda sendiri dapat mencoba kerajinan sastra.

Unduh gratis buku Vladimir Morozov “Komunikasi nonverbal. Penelitian psikologis eksperimental"

Dalam format fb2:

Vladimir Petrovich Morozov

Seni dan Ilmu Komunikasi: Komunikasi Nonverbal

Dari editor

Buku yang ditawarkan kepada pembaca ini merupakan edisi kedua, yang dikoreksi dan diperluas dari monografi penulis yang diterbitkan sebelumnya “Komunikasi nonverbal dalam sistem komunikasi wicara. Landasan psikofisiologis dan psikoakustik.” - M.: Rumah penerbitan. IPRAN, 1998.

Penulis monografi adalah Profesor V.P. Morozov terkenal di kalangan peneliti wicara sebagai spesialis otoritatif dalam bidang nonverbal dan, khususnya, dalam karakteristik emosional dan estetika dari proses wicara, korelasi psikoakustik dan fisiologisnya.

Masalah komunikasi nonverbal, meskipun tidak diragukan lagi pentingnya bagi teori dan praktik komunikasi interpersonal, adalah bidang ilmu pengetahuan yang kurang berkembang. Dan sangat sedikit karya yang dikhususkan untuk aspek fonasi dari masalah tersebut, yaitu. ucapan dan suara sebagai alat komunikasi non-verbal. Pekerjaan ini secara signifikan mengisi kesenjangan ini.

Kekhasan buku ini adalah bahwa buku ini ditulis terutama berdasarkan bahan-bahan penelitian ilmiah penulis sendiri dan kolaboratornya, sebagaimana dibuktikan dengan banyaknya daftar artikel dan monografi penulis, yang diberikan bersama dengan referensi karya peneliti lain.

Gagasan utama buku ini adalah bukti ilmiah yang kompleks tentang dua saluran, dalam terminologi penulis (yaitu, verbal-nonverbal) sifat komunikasi ucapan dan peran khusus komunikasi nonverbal dibandingkan dengan ucapan fonetik. Ide dasar ini mendapat sejumlah argumentasi yang meyakinkan di halaman-halaman buku ini. Diantaranya adalah penelitian menarik penulis tentang kemampuan seseorang untuk secara tidak sadar memahami karakteristik nonverbal dari ucapan terbalik.

Karya ini menerapkan pendekatan sistematis yang komprehensif dengan menggunakan sejumlah besar studi psikologis dan akustik-fisiologis, yang memungkinkan penulis untuk mengemukakan sejumlah ide orisinal baru tentang sifat psikofisiologis komunikasi nonverbal. Faktanya, ini adalah studi interdisipliner orisinal tentang salah satu sifat paling menarik dari jiwa manusia - sifat kemampuan bersosialisasi. Oleh karena itu, buku ini pasti akan menarik bagi banyak pakar.

Selain orientasi ilmiah dan teoretis, buku ini juga memiliki tujuan didaktik: dapat berfungsi sebagai buku teks tentang masalah ini bagi mahasiswa sarjana dan pascasarjana.

Dibandingkan dengan edisi pertama, buku ini berisi lampiran yang luas - pernyataan tokoh budaya terkenal tentang seni dan ilmu komunikasi dan, khususnya, tentang aspek non-verbalnya (bagian 3). Kumpulan pernyataan semacam ini yang disusun oleh para pemikir, penyair, penulis, filsuf, ilmuwan dari berbagai zaman dan masyarakat dapat dianggap tidak hanya sebagai lampiran buku teks singkat pada buku tersebut (yang penting untuk buku teks), tetapi juga mewakili kepentingan penelitian tertentu. Pertama, ini menggambarkan bagian utama dari bagian ilmiah monografi. Kedua, hal ini menunjukkan betapa pentingnya masalah komunikasi nonverbal dalam sistem komunikasi wicara, menurut banyak penulis otoritatif (Cicero, Quintilian, Lomonosov, Koni, Likhachev dan lain-lain), karena hampir semua pernyataan dalam bentuk langsung atau tidak langsung mengandung nasehat. pada praktik perilaku bicara non-verbal dan pidato. Ketiga, penerapannya menunjukkan betapa pentingnya dalam komunikasi nonverbal tidak hanya komponen informasional, tetapi juga komponen moral dan etika. Dan terakhir, keempat, memberikan gambaran tentang pentingnya aspek-aspek tertentu dari komunikasi nonverbal dalam aspek sejarah yang luas - dari Konfusius hingga saat ini.

Dengan demikian, aplikasi memberikan kontribusi penting untuk memahami esensi masalah yang dipertimbangkan oleh penulis. Dan di sini kita tertarik tidak hanya pada pernyataan para pemikir dan ilmuwan terhebat, tetapi juga pada baris-baris sederhana para penyair, yang mencerminkan semangat zaman mereka. Selain itu, penerapannya yang sesuai dengan judul buku - “Seni dan Ilmu Komunikasi” - juga menarik; dan tidak hanya bagi para spesialis, tetapi juga bagi kalangan pembaca yang lebih luas.

Anggota Koresponden RANV.I. Medvedev

Kata Pengantar edisi pertama 1

Komunikasi non-verbal (non-verbal) adalah sarana komunikasi dan saling pengertian antar manusia yang paling penting dan sekaligus jarang dipelajari. Hal ini terutama berlaku pada ekspresi nonverbal suara seseorang.

Penulis publikasi ini adalah Profesor V.P. Morozov, kepala Laboratorium Komunikasi Nonverbal di Institut Psikologi Akademi Ilmu Pengetahuan Rusia, kepala Pusat Seni dan Sains, mengabdikan sebagian besar kegiatan ilmiahnya untuk penelitian eksperimental dan teoretis tentang suara manusia sebagai sarana nonverbal. komunikasi dan, khususnya, ekspresi emosional dan estetika. Dia adalah penulis banyak karya ilmiah tentang bahasa emosi, termasuk sejumlah monografi: "Pendengaran dan suara vokal", "Dasar biofisik ucapan vokal", "Bahasa emosi, otak dan komputer", "Jenis artistik dari seseorang”, dll. Buku ilmiahnya yang populer “Entertaining Bioacoustics” menerima hadiah pertama di Kompetisi All-Union “Ilmu Pengetahuan dan Kemajuan” dari penerbit “Znanie” dan diterbitkan di sejumlah negara. Media massa - radio, TV, media cetak - secara rutin menunjukkan minat terhadap penelitian komunikasi non-verbal yang dilakukan oleh Laboratorium Pusat Komputasi Morozov

1 vl. Morozov. Komunikasi nonverbal dalam sistem komunikasi wicara. Landasan psikofisik dan psikoakustik. -M.: Rumah penerbitan. IPRAN, 1998.

Publikasi yang ditawarkan kepada pembaca merupakan ringkasan pencapaian ilmiah utama dalam studi komunikasi nonverbal yang diperoleh penulis dan kolaboratornya selama dekade terakhir. Brosur ini menyajikan konsep komunikasi wicara dua saluran yang bersifat verbal-nonverbal yang dikembangkan oleh penulis.

Ini adalah karya eksperimental dan teoretis baru dalam psikologi Rusia yang menjelaskan pembentukan gambaran subjektif pendengar tentang sifat objektif pembicara. Perantara antara subjek dan objek adalah suara sebagai pembawa informasi tentang ciri-ciri psikologis penutur, apapun makna verbal tuturan tersebut.

Sebagian besar publikasi ini orisinal dan inovatif. Misalnya, skema hierarki klasifikasi berbagai jenis informasi non-verbal yang dikembangkan oleh penulis (klausul 1.3.), konsep "pendengaran emosional manusia" (klausul 3.2.), pertama kali dibuktikan secara eksperimental dan teoritis oleh V.P. Morozov dan diperkenalkan olehnya ke dalam leksikon ilmiah dan kehidupan sehari-hari, serta “Potret psikologis seseorang dengan suaranya” (klausul 3.12.), “Detektor kebohongan psikologis” (klausul 3.15.) dan sejumlah lainnya.

Penulis dibedakan oleh pengetahuannya yang luas dalam banyak disiplin ilmu yang berkaitan dengan psikologi, kejelasan penyajian masalah-masalah ilmiah yang kompleks, dan keinginannya tidak hanya untuk interpretasi ilmiah dan teoretisnya, tetapi juga untuk penggunaan praktis dari pengetahuan ilmiah. Misalnya, tes psikoakustik nonverbal untuk pendengaran emosional yang dikembangkan oleh B.IL Morozov berhasil digunakan dalam seleksi profesional orang-orang dalam profesi seni, khususnya di Konservatorium Moskow, dan juga untuk kepentingan psikologi pedagogis dan medis untuk mendiagnosis perkembangan. lingkungan emosional atau gangguannya dalam beberapa kasus penyakit. Hasil penelitiannya banyak digunakan oleh Prof. Morozov dalam kursus kuliah tentang komunikasi nonverbal untuk psikolog, sosiolog, guru, vokalis, ahli phoniatri, dll.

Buku ini dapat berfungsi sebagai alat bantu pengajaran untuk kategori siswa ini, dan juga sangat menarik bagi para peneliti, mahasiswa pascasarjana dan psikolog praktis yang terlibat dalam penelitian di bidang pengetahuan interdisipliner yang relatif baru secara teoritis dan praktis penting ini.

Anggota Koresponden RANA.V. Kuaslinsky

Bagian I. Pendahuluan

Seni yang beredar. Melalui ini, seseorang menyatakan tentang dirinya sendiri, betapa berharganya dia... Ini adalah hal sehari-hari dalam hidup kita, yang menjadi sandaran besarnya kehilangan atau perolehan kehormatan.

1.1. Deskripsi singkat tentang masalahnya

Komunikasi nonverbal (NC) adalah yang paling penting, bersama dengan ucapan pendengaran, sarana komunikasi dan saling pengertian antar manusia. V.F. Lomov menyebut masalah komunikasi sebagai “kategori dasar, pusat logika sistem umum masalah psikologis”, berulang kali menunjukkan kurangnya perkembangan psikologi, termasuk dalam hal alat komunikasi non-verbal (Lomov, 1981, 1984). Dalam proses komunikasi, sifat-sifat spesifik manusia dan karakteristik subjektif manusia seperti berpikir dan berbicara diwujudkan (Brushlinsky, Polikarpov, 1990, Brushlinsky, 1996), pembentukan, aktualisasi dan diagnosis kemampuan (Druzhinin, 1995).

Secara tradisional, merupakan kebiasaan untuk mengidentifikasi ucapan dengan sebuah kata, mis. dengan fungsi tuturan tanda-simbolis (sebenarnya linguistik). Sementara itu, tuturan bunyi sebagai alat komunikasi menyampaikan kepada pendengarnya, dan pada saat yang sama, terlepas dari semantik kata tersebut, yaitu seolah-olah “di antara kata-kata”, informasi non-verbal yang sangat penting dan paling penting bagi pendengar. tentang pembicara, sikapnya terhadap lawan bicaranya, terhadap pokok pembicaraan, terhadap diri sendiri, dan sebagainya. Dengan demikian, komunikasi nonverbal dilakukan dalam proses komunikasi wicara secara paralel dengan komunikasi verbal dan seolah-olah merupakan saluran informasi kedua dalam kaitannya dengan kata dalam sistem komunikasi.

Pada saat yang sama, konsep komunikasi non-verbal jauh melampaui konsep komunikasi ucapan, karena memiliki makna independen dan diterapkan di banyak sistem dan saluran transmisi informasi (non-ucapan) lainnya. Misalnya saja di bidang interaksi polisensori antara seseorang dan dunia luar(dengan partisipasi organ indera yang berbeda: penglihatan, pendengaran, penerimaan getaran, kemoresepsi, penerimaan sentuhan kulit, dll.), dalam berbagai jenis bioteknologi non-ucapan sistem Informasi persinyalan dan komunikasi, dalam berbagai jenis panggung dan seni rupa, dll. Dalam bidang zoopsikologi, kita dapat berbicara tentang komunikasi non-verbal sebagai sarana interaksi informasi antar hewan, yang menekankan pada kekunoan evolusioner komunikasi non-verbal dalam hubungannya. ke verbal (Gorelov, 1985) dan apa yang dikemukakan oleh Ch.Darwin.

Sebagai arah keilmuan yang independen, konsep “komunikasi nonverbal” (dikenal di sastra asing dengan istilah komunikasi nonverbal), terbentuk relatif baru, pada tahun 50-an abad ke-20 (Birdwhistell, 1970; Jandt, 1976, 1981; Key, 1982; Poyatos, 1983; Akert, Panter, 1988), meskipun dasar dari ilmu ini juga dapat dicari dalam karya-karya sebelumnya. Konsep komunikasi nonverbal condong ke arah semiotika (Sebeok, 1976), yaitu teori sistem tanda, dan dalam aspek linguistik mempunyai padanannya, dilambangkan dengan istilah paralinguistik (Kolshansky, 1974, Nikolaeva, Uspensky, 1966) atau komunikasi ekstralinguistik (Trager, 1964; Gorelov, 1985, dll.)

Para ahli memberikan arti yang sedikit berbeda pada istilah komunikasi “paralinguistik” dan “equetralinguistik”. Pada saat yang sama, tidak ada pandangan tunggal tentang modalitas saluran informasi ekstralinguistik (menurut J. Traiger, ini adalah informasi yang dikirimkan hanya melalui suara; menurut T. Sebeok, NK adalah suara plus kinesik). Adapun istilah komunikasi “nonverbal” dan “ekstralinguistik”, konsep kedua, yang maknanya hampir sama dengan yang pertama, mencirikan semua bentuk perilaku nonverbal manusia tidak secara umum, melainkan dalam proses komunikasi verbal. Sejumlah karya tentang komunikasi nonverbal dikhususkan untuk sifat informasi dan komunikasi kinesik, yaitu. gerakan ekspresif - ekspresi wajah, gerak tubuh, pantomim (Labunskaya, 1988; Feigenberg, Asmolov, 1988; La France, Mayo, 1978; Nierenberg, Calero, 1987). Aspek kinetik dari perilaku nonverbal yang menyertai komunikasi verbal dianalisis oleh AA Leontiev dalam bukunya yang baru diterbitkan (Leontiev, 1997). Secara khusus, ia membedakan empat jenis komponen komunikasi nonverbal: 1) penting bagi pembicara, 2) penting bagi penerima, 3) penting untuk menyesuaikan fase akhir komunikasi, 4) tidak penting bagi komunikasi.

Jadi, seperti yang ditunjukkan oleh istilah “komunikasi nonverbal”, konsep ini dapat didefinisikan sebagai suatu sistem bentuk dan sarana penyampaian informasi non-linguistik (non-verbal). Monograf ini terutama dikhususkan untuk studi dan deskripsi modalitas suara komunikasi non-verbal, yaitu. peran intonasi-timbre dan ciri-ciri suara lainnya dalam sistem komunikasi wicara.

Pentingnya penelitian komunikasi nonverbal untuk bidang ilmu psikologi seperti teori komunikasi (Lomov, 1981, 1984; Brushlinsky, Polikarpov, 1990; Znakov, 1994; Leontyev, 1997), teori subjek (Brushlinsky, 1996, 1997) , persepsi dan pemahaman seseorang oleh seseorang (Bodalev, 1982, 1996), psikologi kepribadian, psikologi sosial (Abulkhanova-Slavskaya, 1986; Tsukanova, 1985), psikologi bicara (Rubinstein, 1976; Leontyev, 1997; Ushakova, 1992; Pavlova, 1995; Nikonov, 1989), psikologi individualitas (Rusalov, 1979; Golubeva, 1993), diagnosis kondisi mental (Bekhtereva, 1980; Medvedev, 1993; Medvedev, Leonova, 1993; Bodrov, 1995; Speech and Emotions, 1974) , serta linguistik (Zlatoustova, Potapova, Trunin -Donskoy, 1986) - tampak jelas.

Contoh yang paling penting peran psikologis komunikasi nonverbal dalam proses komunikasi verbal adalah kenyataan bahwa informasi nonverbal dapat secara signifikan meningkatkan makna semantik sebuah kata dan secara signifikan melemahkannya, hingga penolakan total terhadap persepsi subjek (misalnya, dalam frasa: “Saya' Aku senang bertemu denganmu,” diucapkan dengan nada jengkel atau mengejek). Karena zaman evolusi, tingkat signifikan dari persepsi informasi non-verbal yang tidak disengaja dan tidak disadari, penerimanya (pendengar) cenderung (dan ini juga sebagian besar tidak disadari, tidak disadari) untuk lebih mempercayai informasi verbal daripada non-verbal. makna pesan tersebut.

Dalam pemahaman teoritis tentang hubungan antara berpikir dan berbicara, gagasan tentang ucapan sebagai mekanisme berpikir telah ditetapkan. Saat ini, semakin banyak bukti yang terkumpul yang menunjukkan pentingnya peran mekanisme non-verbal dan bawah sadar jiwa dalam proses berpikir (Spirkin, 1972; R.I. Ramishvili, 1978; Simonov, 1988; Gorelov, 1985), sebagian besar terkait dengan aktivitas. dari belahan otak kanan yang “diam”. Dalam pengertian ini, pernyataan L. Feuerbach, yang menulis: “Berpikir berarti membaca Injil perasaan secara koheren” (Elected Philosopher, prod., vol. 1, 1955, p. 238), tampaknya dapat dibenarkan.

Masalah komunikasi nonverbal sangat penting tidak hanya dalam sistem komunikasi manusia-manusia, tetapi juga dalam sistem manusia-mesin (yaitu di bidang psikologi teknik), khususnya dalam memecahkan masalah ilmiah dan teknis yang paling kompleks dari ucapan otomatis. pengakuan (Lee, 1983; Morozov, 1991), identifikasi dan verifikasi kepribadian pembicara (Ramishvili, 1981; Zhenilo, 1988; Pashina, Morozov, 1990), kontrol psikologis terhadap keadaan emosional operator manusia yang bekerja dalam kondisi stres (Pidato dan Emosi, 1974; Pidato, emosi, kepribadian, 1978; Frolov, 1987).

Terakhir, aspek yang khusus, sangat penting dan sekaligus jauh dari pengembangan adalah kajian komunikasi nonverbal sebagai dasar kreativitas seni (Eisenstein, 1980; Mikhalkovich, 1986), khususnya di bidang seni musik (Teplov , 1947; Morozov, 1977, 1988, 1994; Nazaykinsky, 1972; Medushevsky, 1993; Smirnov, 1990; Kholopova, 1990; Guseva et al., 1994; Cherednichenko, 1994; Zhdanov, 1996, dll.). Jika kata ditujukan kepada kesadaran seseorang, pada lingkungan rasional-logisnya, maka informasi non-verbal, yang mendominasi sebagian besar bentuk seni, ditujukan pada lingkungan emosional-figuratif seseorang dan alam bawah sadarnya (Morozov, 1992; Grebennikova dkk., 1995). Kekuatan persuasif seni yang sangat besar didasarkan pada pola psikofisiologis yang penting ini dan, pada saat yang sama, ini adalah kelemahan praktik propaganda kita, yang dalam sebagian besar slogan dan agitasi politiknya menarik sistem verbal jiwa.

Dalam pengertian ini, seni sebagai bentuk khusus komunikasi non-verbal merupakan sarana yang ampuh tidak hanya untuk pendidikan estetika, tetapi juga pembentukan moral dan ideologis individu, sarana propaganda efektif dari setiap posisi ideologis. Dengan kata lain, seni sebagai alat untuk mempengaruhi jiwa dapat digunakan untuk kebaikan dan kejahatan, tergantung niat penulis dan pelakunya.

Semua hal di atas menunjukkan bahwa komunikasi nonverbal merupakan masalah kompleks interdisipliner yang mencakup banyak bidang ilmu teoretis dan terapan.

Beras. 1. Klasifikasi jenis-jenis utama komunikasi nonverbal dalam sistem komunikasi wicara.

1.3. Klasifikasi jenis komunikasi nonverbal

Ada pendekatan berbeda untuk mengklasifikasikan tipe NC. Pada Gambar. 1 menyajikan klasifikasi terlengkap, dibangun berdasarkan prinsip pendekatan maksimum terhadap esensi alami NK, yaitu. dengan mempertimbangkan sifat polisensorinya (subsaluran sensorik yang berbeda), jenis informasi non-verbal utama dan paling signifikan (emosional, estetika, individu-pribadi, biofisik, sosio-tipologis, spasial, psikologis, medis, tentang sifat gangguan fisik ) dengan contoh ragamnya dan struktur hierarki umum NK dalam sistem komunikasi wicara.

Menurut skema K. Shannon (1983) yang banyak digunakan (lihat Gambar 7, posisi A), sistem komunikasi apa pun, termasuk sistem ekstralinguistik non-verbal yang sedang kita pertimbangkan, merupakan interaksi dari tiga bagian utama: 1) sumber informasi, dalam hal ini, orang yang berbicara menghasilkan dan mengirimkan informasi ini, 2) sinyal, membawa informasi dalam bentuk yang dikodekan dengan cara tertentu (dalam hal ini berupa ciri akustik ucapan dan suara) dan 3) penerima, yang memiliki kemampuan untuk memecahkan kode informasi tertentu, dalam hal ini sistem pendengaran, otak dan jiwa subjek persepsi (pendengar). Mengingat pendekatan sistem, tidak satupun dari ketiga hal tersebut komponen diambil secara terpisah, tidak dapat dipahami dan dijelaskan bahkan dengan studi yang paling cermat sekalipun. Terlebih lagi, masing-masing dari ketiga komponen tersebut dalam bentuk terisolasi kehilangan maknanya, seperti halnya, misalnya, kunci tanpa gembok atau gembok tanpa kunci tidak ada artinya. Setiap mata rantai dalam rantai komunikasi (sumber – sinyal – penerima), karena sistem yang sama, tidak hanya dicirikan oleh sifat-sifatnya sendiri, tetapi juga mencerminkan sifat-sifat bagian lain dan sistem secara keseluruhan. Oleh karena itu, penting untuk mempertimbangkan sifat khusus dan umum tidak hanya masing-masing dari ketiga bagian sistem komunikasi ekstralinguistik nonverbal ini, tetapi juga interaksinya.

Secara umum, definisi hubungan-hubungan ini memungkinkan untuk memahami bagaimana jenis informasi non-verbal tertentu, yang mencerminkan keadaan psikofisik tertentu seseorang, ditransmisikan melalui akustik ucapan dan suaranya ke subjek persepsi dan yang terakhir menciptakan gambaran yang cukup memadai tentang keadaan psikofisik pembicara, sikapnya terhadap subjek pembicaraan, pendengar, dirinya sendiri dan, pada akhirnya, gagasan yang dikoreksi dan diklarifikasi secara signifikan tentang esensi pernyataannya.

Diagram Shannon di atas mewakili sistem komunikasi sebagai saluran tunggal (Gambar 7, posisi A). Namun, mengingat sifat kompleks verbal-nonverbal dari sistem komunikasi wicara dan sejumlah perbedaan mendasar di atas antara komunikasi nonverbal dan komunikasi wicara-verbal yang sebenarnya, struktur umum sistem komunikasi wicara harus disajikan sebagai dua saluran(tentu saja, bukan dalam arti teknologi, tetapi dalam arti psikologis), yaitu terdiri dari lisan, sebenarnya ucapan linguistik, dan non-verbal saluran ekstralinguistik (lihat Gambar 7, posisi B) (Persepsi Pidato, 1988; Morozov, 1989).

Beras. 7. Skema komunikasi tradisional (A), diwakili oleh satu saluran (Shannon, 1983), dan skema komunikasi wicara (B), menekankannya sifat dua saluran(Morozov, 1989).


Peran asimetri fungsional otak manusia dalam pemrosesan informasi verbal dan nonverbal, yang dibahas di atas (lihat 2.3), memanifestasikan dirinya baik dalam proses persepsi ucapan dan suara lain (pada pendengar), dan dalam mekanismenya. pembentukan (generasi) pada pembicara (menyanyi, bermain musik). Keadaan ini tercermin dalam model teoritis (lihat Gambar 7, posisi B) berupa pemisahan saluran verbal dan nonverbal tidak hanya pada link tengah sistem komunikasi (sinyal akustik), tetapi juga pada link awal (speaker). dan tautan akhir (pendengar). Dengan demikian, saluran verbal (sebenarnya linguistik) dan nonverbal (ekstralinguistik) ternyata terpisah di semua mata rantai komunikasi wicara.

Pada saat yang sama, terdapat interaksi yang erat dan pengaruh timbal balik antara saluran verbal dan non-verbal, yang ditunjukkan dalam diagram dengan panah vertikal. Misalnya, kata-kata sambutan yang diucapkan dengan nada sarkastik kehilangan makna sambutannya. Dua kategori umpan balik (FC) dalam diagram ditunjukkan: FC1 – sistem pengendalian diri sensorik pembicara terhadap proses pembentukan pidatonya, dan FC2 – kontrol pembicara atas hasil dampak pidatonya pada pendengar.

Dalam kerangka saluran nonverbal yang berfungsi dalam sistem komunikasi wicara, hingga sepuluh kategori utama informasi tentang pembicara ditransmisikan ke pendengar secara akustik, terlepas dari apa yang dikatakan orang tersebut (individu-pribadi, estetika, emosional, psikologis, hierarki sosial, usia, jenis kelamin, medis, spasial, dll.), termasuk ratusan jenis kategori ini. Karakteristik singkat dari jenis informasi nonverbal dan aspek terkait penelitian NK disajikan pada bagian selanjutnya.

3 Jenis informasi nonverbal dan ciri-ciri persepsinya

V.V.Rozanov


Percayalah pada bunyi kata-kata:
Arti rahasia ada di dalamnya...

V.Bryusov


Dalam sistem komunikasi wicara, dapat dibedakan sembilan jenis informasi nonverbal (NI), yang disampaikan melalui kekhasan pengucapan bunyi, yaitu melalui fonasi: 1) emosional, 2) estetika, 3) individu-pribadi, 4) biofisik, 5) kelompok sosial, 6) psikologis, 7) spasial, 8) medis dan terakhir 9) informasi tentang gangguan fisik yang menyertai proses komunikasi wicara. Jenis NI ini secara praktis dapat ditularkan melalui kinesik, tentunya dengan memperhatikan kekhususan saluran informasi visual. Masing-masing dari sembilan jenis NI yang terdaftar secara kondisional dapat dibagi menjadi sejumlah besar subtipe, sehingga secara umum kita dapat menghitung ratusan jenis informasi nonverbal, yang dicirikan oleh sejumlah definisi dan karakteristik verbal yang sesuai. Mari kita perhatikan secara singkat jenis-jenis NI yang disampaikan melalui kekhasan pengucapan bunyi, yaitu melalui fonasi.

© Institusi Akademi Rusia Institut Ilmu Psikologi RAS, 2011


Penulis monografi adalah Vladimir Petrovich Morozov - kepala peneliti di Institut Psikologi Akademi Ilmu Pengetahuan Rusia, Doktor Ilmu Biologi, profesor - spesialis terkemuka di bidang psikofisiologi dan psikoakustik ucapan dan suara manusia, non-verbal komunikasi, landasan ilmiah seni vokal, mahasiswa anggota psikofisiologi terkenal. - benar. RAS, Profesor V.I.Medvedev.

Pada tahun 1955, Morozov lulus dengan pujian dari Universitas Negeri Leningrad di departemen yang lebih tinggi aktivitas saraf, dan pada tahun 1958 – sekolah pascasarjana di Universitas Negeri Leningrad. Pada tahun 1960 ia mempertahankan tesis kandidatnya “Studi tentang peran sensitivitas getaran dalam pengaturan fungsi vokal manusia”, pada tahun 1970 ia mempertahankan disertasi doktoralnya “Karakteristik Biofisik Pidato Vokal”. Pada tahun 1982 ia disetujui untuk pangkat akademik profesor.

Sejak 1959, Morozov bekerja di Institut Fisiologi Evolusioner. I.M. Sechenov dari Akademi Ilmu Pengetahuan Uni Soviet sebagai peneliti, dan sejak 1982 – kepala laboratorium sistem komunikasi bioakustik. Pada saat yang sama, ia menjadi penyelenggara dan kepala laboratorium studi suara nyanyian di Universitas Negeri Leningrad. Konservatori dinamai N.A. Rimsky-Korsakov dan di sana, di departemen nyanyian solo, ia menyelesaikan kursus magang dalam metodologi vokal di bawah bimbingan kepala. departemen prof. E.G.Olkhovsky.

Pada tahun 1987, Morozov, atas undangan direktur IP Akademi Ilmu Pengetahuan Uni Soviet B.F. Lomov dan keputusan Presidium Akademi Ilmu Pengetahuan Uni Soviet, pindah ke Moskow sebagai transfer dan menjadi kepala laboratorium yang baru diorganisasi komunikasi nonverbal di Institut. Pada saat yang sama, ia mengepalai Pusat “Seni dan Sains” Antardepartemen dari Akademi Ilmu Pengetahuan dan Kementerian Kebudayaan Federasi Rusia. Dari tahun 1991 hingga sekarang, Morozov adalah profesor di departemen spesialisasi interdisipliner ahli musik di Konservatorium Negara Moskow yang dinamai P. I. Tchaikovsky, serta kepala peneliti di Pusat Penelitian dan Pendidikan Teknologi Musik dan Komputer di Konservatorium Moskow.

Dia adalah anggota dari dua dewan ilmiah untuk mempertahankan disertasi doktoral: Konservatorium Negara Moskow. PI Tchaikovsky dan Institut Psikologi Akademi Ilmu Pengetahuan Rusia. Pada tahun 2003, ia terpilih sebagai anggota Dewan Ilmiah dan Metodologi Kementerian Kebudayaan Federasi Rusia untuk Seni Vokal.

Morozov adalah anggota penuh Akademi Kreativitas Internasional (sejak 1991) dan Akademi Ilmu Pengetahuan New York (1999). Pada tahun 1971 dia diundang ke Asosiasi Internasional pada studi eksperimental menyanyi (Association for Experimental Research in Singing, USA), terpilih sebagai anggota Komite Penerbitan jurnal internasional “Journal Research in Singing” (USA). Akademisi Akademi Imageology (sejak 2003), anggota kehormatan Presidium Akademi Suara Rusia (2008).

Dia dianugerahi hadiah, sertifikat kehormatan dari Presidium Akademi Ilmu Pengetahuan Uni Soviet, Institut Psikologi Akademi Ilmu Pengetahuan Rusia, dan medali.

Kreativitas ilmiah Vladimir Petrovich dicirikan oleh inovasi yang nyata, pendekatan terpadu interdisipliner terhadap pengembangan masalah psikofisiologis, kombinasi ide teoretis orisinal dengan solusi masalah praktis saat ini.

Arah utama kegiatan ilmiah adalah pengembangan eksperimental dan teoritis dari landasan psikofisiologis komunikasi nonverbal (NC), tipe kepribadian artistik, kreativitas musik dan vokal. Morozov menciptakan sistem klasifikasi paling lengkap dan memadai untuk berbagai jenis NK dan mengidentifikasi karakteristik psikologisnya; ciri-ciri NK dibandingkan dengan verbal dijelaskan; model teoretis yang dia usulkan tentang sifat komunikasi wicara dua saluran (verbal-nonverbal) dibuktikan; sejumlah gagasan dan konsep baru telah diperkenalkan ke dalam teori komunikasi wicara, antara lain: “pendengaran emosional seseorang”, “potret psikologis seseorang berdasarkan ciri-ciri non-verbal ucapannya”, “pendeteksi kebohongan psikologis ", dll.

1 Salah satu arahan utama karya Morozov di bidang psikologi sosial adalah pembuktian eksperimental dan teoretis tentang kemungkinan membangun potret psikologis seseorang menurut ciri-ciri tingkah laku nonverbalnya dalam proses berbicara. Landasan teori kemungkinan ini, seperti yang ditunjukkan oleh penulis, adalah cerminan dari banyak sifat dan keadaan mental dan fisik pembicara baik dalam karakteristik akustik ucapannya maupun dalam karakteristik gerakan ekspresif (isyarat, postur, ekspresi wajah). .

Potret psikologis dianggap pengarang sebagai gambaran subjektif pembicara di benak penerimanya. Tingkat kecukupan potret psikologis dengan prototipe aslinya dianalisis dengan membandingkan penilaian kualitas psikologis pembicara berdasarkan suaranya dengan penilaian dari kuesioner tradisional Cattell, Eysenck, Mehrabyan (untuk empati), dll. Individu dan tipologis karakteristik pembicara dan pendengar sebagai subjek perilaku dalam sistem komunikasi nonverbal dipelajari. Hasil konstruksi potret psikologis orang-orang dari kelompok profesi yang berbeda (pengusaha, seniman, politisi) dengan menggunakan metode penskalaan psikologis menunjukkan: semakin tinggi kualitas estetika non-verbal ucapan (timbre, intonasi, ejaan), semakin tinggi pula psikologis positifnya. sifat-sifatnya (menakjubkan, persuasif, kompeten, dapat diandalkan, dll.) cenderung mengaitkan pendengar dengan pembicara. Sebaliknya, kualitas bicara yang dinilai negatif berkorelasi positif kualitas negatif kepribadian.

Penelitian memungkinkan VP Morozov untuk membuat kesimpulan ilmiah dan praktis yang penting: “Stereotip dalam mempersepsikan seseorang melalui suara cenderung pendengar untuk memberikan kebajikan yang tinggi kepada orang-orang dengan ucapan yang lebih benar secara leksikal dan ekstralinguistik (non-verbal) dibandingkan dengan mereka yang ucapannya tidak sempurna. Oleh karena itu, potret psikologis suara, yaitu gambaran psikofisik pembicara yang muncul dalam diri pendengar, meskipun bersifat probabilistik, namun sangat penting dalam pembentukan hubungan interpersonal.”

2 Ekspresi emosional dari ucapan dan suara- bagian yang sangat penting dari keseluruhan persepsi sosial manusia, yang mempengaruhi hubungan interpersonal manusia. Ini menentukan relevansi usulan baru oleh Morozov konsep psikologis pendengaran emosional(ES) dan tes penilaian pendengaran emosional. Sebagian besar karya Vladimir Petrovich dan rekan-rekannya dikhususkan untuk pembuktian eksperimental dan teoretis dari konsep-konsep ini.

Kebaruan dan relevansi arah ini terletak pada kenyataan bahwa metode yang ada dalam psikologi untuk menilai kesan emosional - kuesioner kepribadian - tidak sepenuhnya objektif (misalnya, karena faktor keinginan sosial, dll.), tetapi bergambar, tes nonverbal(misalnya, Guilford-Sullivan) hanya terbatas pada bagian visual dari sistem polisensori manusia yang paling kompleks.

Pendengaran emosional (ES) diartikan oleh penulis sebagai kemampuan menilai keadaan emosi seorang pembicara melalui bunyi suaranya (berdasarkan intonasi, timbre, dll). Dalam pengertian teoritis, ES menurut definisi penulis merupakan bagian terpenting dari sistem sensorik-persepsi NK.

Untuk menilai perbedaan individu dan tipologis dalam tingkat perkembangan ES, penulis telah mengembangkan yang khusus tes psikoakustik, yang merupakan kumpulan fragmen audio pidato, nyanyian, dan musik yang bermuatan emosional, diperoleh dengan partisipasi aktor, penyanyi, dan musisi profesional. Tes ES telah melalui pengujian bertahun-tahun untuk menilai lingkungan emosional orang-orang dari berbagai usia dan kategori profesional.

Pada tahun 2004, penulis menerima paten Rusia untuk metode menilai pendengaran emosional manusia. Bagian 3 monografi menyajikan sejumlah karya tentang kajian ES dan hubungannya dengan yang lain karakteristik psikologis kepribadian.

3 Perkembangan masalah tipologi manusia, lebih tepatnya, studi tentang sifat-sifat psikologis tipe kepribadian artistik tampaknya menjadi salah satu tugas utama kreativitas ilmiah Morozov.

Atas inisiatifnya, untuk pengembangan yang efektif dari masalah ini (pada model seni musik dan vokal), Pusat “Seni dan Sains” diselenggarakan dengan dukungan aktif dari direktur IP Akademi Ilmu Pengetahuan Uni Soviet B.F. Lomov dan rektor Konservatorium Moskow - prof. B.I.Kulikova. Pusat ini disetujui oleh Departemen Filsafat dan Hukum Akademi Ilmu Pengetahuan Uni Soviet pada tanggal 15 November 1989 (dipimpin oleh Profesor V.P. Morozov) sebagai persatuan kreatif yang menyatukan upaya para spesialis dari berbagai bidang (alam dan sosial) dengan tujuan untuk mempelajari secara komprehensif fenomena seni vokal dan musik dengan menggunakan sarana ilmiah modern.

Pada tahun 1990, sebuah tim peneliti, termasuk spesialis dari Akademi Ilmu Pengetahuan IP Uni Soviet, Universitas Negeri Moskow dinamai M.V. Lomonosov, Lembaga Penelitian OPP dari Akademi Ilmu Pedagogis Uni Soviet, Konservatorium Negeri Moskow dinamai P.I. Tchaikovsky , Konservatorium Bulgaria dan lembaga ilmiah dan pendidikan lainnya, dikembangkan di bawah kepemimpinan Morozov dengan topik “Dialektika alam dan sosial dalam pengembangan budaya artistik manusia: studi eksperimental dan teoretis yang komprehensif tentang landasan sosio-psikologis, psikologis, psikofisiologis, dan psikoakustik seni vokal dan musik” (menurut program all-Union “Manusia - Sains - Masyarakat - Penelitian Kompleks”, dipimpin oleh akademisi I. T. Frolov dan dalam subprogram “Dialektika sosial dan alam dalam perkembangan manusia dalam hubungannya dengan dunia luar,” dipimpin oleh anggota yang sesuai dari Akademi Ilmu Pedagogis Uni Soviet V. P. Zinchenko).

Untuk tujuan pendekatan terpadu terhadap perkembangan masalah, tim spesialis interdisipliner yang diorganisir oleh Morozov (psikolog, sejarawan seni, guru, dll.) mengembangkan dan menerapkan seperangkat alat metodologis, termasuk metode belajar tradisional dan baru. sifat tipe seni seseorang. Tes baru untuk tingkat perkembangan diusulkan sebagai metode utama pendengaran emosional, serta metode baru untuk menilai asimetri fungsional persepsi, properti sistem saraf dan sebagainya.

4 Arah saat ini dalam karya Vladimir Petrovich dan kolaboratornya P.V. Morozov adalah pengembangan yang baru pendekatan eksperimental-psikologis untuk mengenali ketulusan-ketidaktulusan seorang pembicara, yang oleh penulisnya disebut sebagai “pendeteksi kebohongan psikologis”.

Relevansi masalah ketulusan-ketidaktulusan ditentukan, pertama, oleh kurangnya pengetahuan tentang sifat psikologis dari konsep-konsep tersebut (dalam kamus psikologi bahkan tidak ada istilah “ketulusan”), dan, kedua, oleh kurangnya kepercayaan. metode untuk menilai ketulusan-ketidaktulusan, termasuk poligraf terkenal ("pendeteksi kebohongan") "), yang memiliki banyak kesalahan pada hati nuraninya.

Metode baru untuk menilai ketulusan dan ketidaktulusan, yang diusulkan oleh Vladimir Petrovich bekerja sama dengan P.V. Morozov, secara teoritis didasarkan pada pendekatan sistem (Lomov, 1984), teori sistem fungsional(Anokhin, 1978, 1980), penelitian tentang persepsi sosial manusia (Bodalev, 1982, 1995; Labunskaya, 1986; Zhuravlev, 2005; Yurevich, 2001; Reznikov, 2005, dll.), serta studi eksperimental dan teoritis yang dilakukan sebelumnya menurut Morozov, sifat psikologis komunikasi nonverbal ( Morozov V.P. Seni dan ilmu komunikasi: komunikasi nonverbal. M.: IP RAS, 1998, dst).

5 Arah kerja Morozov dan rekan-rekannya saat ini adalah studi tentang emosional dan psikologis pengaruh musik genre yang berbeda per orang.

Musik tampaknya menjadi salah satu penemuan umat manusia yang paling humanistik. Pada saat yang sama, sifatnya yang tidak manusiawi juga diketahui. Hal ini telah diketahui sejak zaman Plato: “Bagi negara, menurut Plato, tidak ada cara yang lebih buruk untuk menghancurkan moral daripada meninggalkan musik yang sederhana dan malu-malu. Melalui ritme dan cara yang tidak bermoral, prinsip memalukan yang sama menembus ke dalam jiwa manusia. Sebab ritme dan mode musik mempunyai kemampuan untuk membuat jiwa manusia menyesuaikan diri dengan dirinya sendiri” ( Morozov V.P. Seni menyanyi resonansi. hal.232).

Gelombang diskusi tentang dampak negatif jiwa musik genre tertentu (rock, dll) mulai bangkit pada tahun 1950-an. Untuk mengatasi masalah ini, perlu dilakukan tidak hanya studi eksperimental tentang efek komparatif musik dari genre yang berbeda, tetapi juga untuk memperjelas mekanisme psikologis dari fenomena ini.

Seminar meja bundar yang diselenggarakan oleh Morozov di Institut Psikologi Akademi Ilmu Pengetahuan Rusia dengan partisipasi psikolog dan musisi, terapis musik, dan dokter menunjukkan bahwa mekanisme psikofisiologis dari pengaruh musik jelas belum cukup dipelajari. Dalam hal ini, Morozov dan sekelompok karyawan serta koleganya melakukan penelitian komprehensif, yang hasilnya memungkinkan untuk menetapkan sejumlah faktor dan mekanisme dampak positif dan negatif musik dari berbagai genre pada jiwa manusia.

6 Morozov – spesialis pembangunan terkemuka landasan ilmiah seni vokal. Dalam buku “Siapa Siapa di dunia modern", diterbitkan pada tahun 1998 oleh International Biographical Center, ia dicirikan sebagai "otoritas terbesar yang terkenal di dunia dalam bidang ilmu vokal, penulis banyak karya ilmiah dan metode untuk mempelajari proses bernyanyi, khususnya teori resonansi asli menyanyi, yang merupakan kepentingan praktis yang besar bagi vokalis".

Bagian terpenting dari karyanya dikhususkan untuk fitur non-verbal dari seni menyanyi. Ketertarikan penulis monografi terhadap seni vokal bukanlah suatu kebetulan, karena ia sendiri adalah seorang penyanyi. Saat masih menjadi mahasiswa dan mahasiswa pascasarjana, ia belajar menyanyi solo di kelas guru vokal M. M. Matveeva bersama dengan penyanyi opera yang sekarang terkenal, Artis Rakyat Uni Soviet Evgeny Nesterenko (yang ditulis oleh E. E. Nesterenko dalam bukunya “Refleksi Profesi” ).

Ketertarikan pada studi eksperimental tentang ciri-ciri nonverbal ucapan dan suara manusia (dan khususnya pada dasar psikofisiologis suara nyanyian) muncul di Vladimir Petrovich selama tahun-tahun muridnya. Sudah pada tahun 1954, sebagai mahasiswa tahun keempat di Departemen Aktivitas Saraf Tinggi di Universitas Negeri Leningrad, ia mempelajari fitur psikofisiologis dari pembentukan dan persepsi suara nyanyian menggunakan perangkat rancangannya sendiri berdasarkan departemen vokal. dari Konservatorium Negara Leningrad. N.A.Rimsky-Korsakov. Karya tersebut disajikan oleh penulis sebagai proyek kelulusan dan sangat dipuji oleh para spesialis.

Seperti disebutkan di atas, Morozov menjalani magang besar (1950–1960an) untuk mempelajari metode pedagogi vokal di departemen nyanyian tunggal di Konservatorium Negara Leningrad sebagai kepala laboratorium untuk studi suara nyanyian. Di laboratorium penelitian ini, pada tahun 1960-an, ia melakukan studi tentang karakteristik akustik dan psikofisiologis dari pembentukan dan persepsi ucapan vokal pada penyanyi dari berbagai usia dan kelompok profesional, termasuk analisis suara para ahli seni vokal yang luar biasa. Morozov menerbitkan tentang topik ini jumlah terbesar karya, termasuk monografi “Pendengaran dan Suara Vokal” (Musik, 1965), “Rahasia Pidato Vokal” (Ilmu Pengetahuan, 1967), “Dasar Biofisik Pidato Vokal” (Ilmu Pengetahuan, 1977), dll.

Tahap baru penelitian intensif tentang suara nyanyian dan pidato vokal dalam karya Vladimir Petrovich dimulai dan berlanjut selama periode karyanya di IP RAS dari tahun 1987 hingga sekarang dan atas dasar Konservatorium Negara Moskow, di mana ia juga bekerja sebagai kepala peneliti di Pusat Ilmiah dan Pendidikan untuk Teknologi Musik dan Komputer. Periode baru karyanya ditandai dengan penggunaan yang luas metode komputer penelitian tentang suara nyanyian, di mana Vladimir Petrovich secara aktif dibantu oleh asisten tetapnya P.V. Morozov.

Hasil penelitian psikofisik selama bertahun-tahun dalam proses menyanyi adalah sejumlah artikel oleh Morozov, beberapa di antaranya disajikan di bagian keempat buku ini, serta monografi padatnya “The Art of Resonant Singing. Fundamentals of resonant theory and technology,” pertama kali diterbitkan pada tahun 2002 dan diterbitkan dalam edisi kedua pada tahun 2008 di bawah stempel Direktori Pendidikan dan Metodologi Federasi Rusia sebagai panduan pendidikan dan metodologi untuk vokalis. Pada saat yang sama, buku ini tidak kehilangan makna ilmiah dan teoritisnya, termasuk bagian psikologis dari isinya.

Studi perbandingan jangka panjang terhadap karakteristik psikofisik kreativitas vokalis dari berbagai kategori profesional memungkinkan penulis untuk merumuskan ketentuan utama dari aslinya teori resonansi seni menyanyi, memperoleh sejumlah paten Federasi Rusia untuk metode pengakuan dan pengembangan berbagai aspek bakat vokal dan memberikan rekomendasi berbasis ilmiah untuk meningkatkan metode pedagogi vokal.

7 Tempat khusus ditempati dalam karya Morozov kegiatan paten dan penemuan. Dia adalah penulis lima paten Rusia untuk penemuan: 1) Metode untuk menilai keadaan fungsional alat vokal, 1988 (sertifikat penemu); 2) Metode penilaian bakat vokal secara komprehensif, 2003 (uraian paten juga memuat uraian tentang metode penilaian pendengaran vokal); 3) Metode penilaian pendengaran emosional, 2004; 4) Metode menilai ketulusan atau ketidaktulusan seorang pembicara, 2007 (ditulis bersama dengan P.V. Morozov); 5) Metode pengajaran teknik resonansi nyanyian dan ucapan dengan menggunakan alat pengukur resonansi, 2009.

Pentingnya aktivitas paten Vladimir Petrovich (dan rekan penulisnya) sangat penting, karena hal ini membuktikan pengakuan resmi internasional atas orisinalitas, prioritas, dan tingkat ilmiah dan teknis yang tinggi dari perkembangan penelitian ini baik oleh penulis sendiri maupun oleh Institut Psikologi Akademi Ilmu Pengetahuan Rusia, yang merupakan pemohon dan pemegang paten bersama dari beberapa patennya. Semua paten Morozov memiliki signifikansi ilmiah dan praktis dan digunakan dalam cabang penelitian dan praktik terkait.

8 Morozov memiliki sesuatu yang langka di kalangan ilmuwan seni mempopulerkan pengetahuan ilmiah. Dalam kata pengantar Akademisi E.M. Kreps untuk buku Morozov “Entertaining Bioacoustics. Cerita tentang bahasa emosi" mengandung kata-kata berikut: " Ini contoh yang baik betapa kompleksnya permasalahan ilmiah dapat ditulis dengan cara yang sederhana, menarik, namun ilmiah" Omong-omong, buku ini (Cerita tentang Bahasa Emosi) dianugerahi hadiah pertama pada tahun 1983 di Kompetisi Sains dan Kemajuan All-Union oleh penerbit Znanie, yang diterbitkan dalam enam bahasa, termasuk Spanyol, Portugis, Ceko. , dll.

Kemampuan Morozov untuk menulis secara sederhana dan menarik tentang kompleks menjadi alasan ketertarikan media terhadap karya ilmiahnya terus-menerus. Wawancaranya dapat ditemukan di publikasi cetak besar seperti “ surat kabar Rusia”, “Argumen dan Fakta”, “Trud”, “Izvestia”, “Moskovsky Komsomolets”, “Search”, dll. Suaranya secara berkala terdengar di radio dan TV, khususnya di Channel One dalam percakapan dengan L. Verbitskaya di topik tentang suara, di NTV dalam percakapan dengan A. Gordon (pidato tahun 2003 dengan topik "Teori Nyanyian Resonansi" termasuk di antara mereka yang dianugerahi hadiah), dll. Pertunjukan TV Vladimir Petrovich berikutnya berlangsung pada bulan Oktober 2009 di Channel Lima dalam program “ Kemajuan" dengan topik penelitian barunya tentang suara nyanyian, serta dua penampilan di radio "Orpheus" pada bulan Maret 2010. Penting untuk dicatat bahwa keberhasilan mempopulerkan perkembangan ilmu pengetahuan adalah mempopulerkan ilmu pengetahuan aktivitas tidak hanya ilmuwan itu sendiri, tetapi juga institusi tempat dia bekerja , dalam hal ini, Institut Psikologi Akademi Ilmu Pengetahuan Rusia.

* * *

Monograf karya Morozov ini merangkum lebih dari 50 tahun penelitian penulis tentang masalah komunikasi nonverbal dalam sistem komunikasi wicara. Selama ini, ia menerbitkan lebih dari 400 karya, termasuk sekitar 20 monografi, belum termasuk berbagai publikasi sains populer dan jurnalistik ilmiah, laporan di konferensi, kuliah, pidato di media, di radio, TV, dan publikasi lainnya.

Monograf menyajikan sejumlah artikel ilmiah dan kutipan dari buku-buku Vladimir Petrovich, yang mencirikan arah utama kegiatan ilmiahnya, terutama selama masa kerja di Institut Psikologi Akademi Ilmu Pengetahuan Uni Soviet - RAS, yaitu selama 20- terakhir ditambah tahun. Karya-karya ini dikelompokkan menjadi empat bagian utama.

Bagian kelima berisi sejumlah materi tambahan yang mencirikan kontribusi kreatif Morozov terhadap perkembangan masalah komunikasi nonverbal: daftar monografinya dan sebagian besar artikel penting, topik disertasi master dan doktoralnya (didedikasikan untuk mempelajari fitur non-verbal pidato vokal), sejumlah judul karya sains dan jurnalistik populer, penampilan di TV, radio, paten atas penemuan, kursus kuliah dan publikasi dari biografi kreatif.

Vladimir Petrovich mengumpulkan orang-orang berbakat di sekelilingnya, spesialis dari berbagai bidang ilmiah, yang secara kreatif mengembangkan ide-idenya. Di antara murid-muridnya terdapat calon tidak hanya ilmu psikologi, tetapi juga ilmu biologi, kedokteran, filologi dan sejarah seni, serta doktor ilmu pengetahuan. Hal ini menjadi bukti interdisipliner minat keilmuan dan kompetensinya di berbagai bidang keilmuan.