Hal kecil apa pun bisa menjadi penyebab kesalahpahaman antara generasi tua dan generasi muda, namun terkadang muncul keadaan yang serius. Bagaimanapun, penting untuk menilai situasi dengan benar, menyampaikan posisi Anda ke pihak yang berlawanan, dan mendengarkan argumen mereka.
Mengapa orang tua terlibat konflik?
Kebanyakan masalah dalam hubungan muncul karena hambatan. Generasi tua membatasi yang lebih muda dalam keinginan, tindakan dan sarana. Karena memiliki lebih banyak pengalaman, mereka memahami bahwa tindakan generasi muda tidak menjanjikan, tidak realistis, atau bahkan berbahaya bagi kehidupan dan kesehatan. Tentu saja kedua belah pihak bisa melakukan kesalahan, namun perlu Anda pahami bahwa pengalaman itu banyak.
Jika orang tua tidak memberikan persetujuan terhadap sesuatu, Anda perlu menganalisis mengapa hal ini terjadi. Tampaknya mereka melakukan hal ini karena dendam, namun kenyataannya ada alasan yang lebih kuat. Misalnya, mereka memahami bahwa beberapa tindakan berbahaya. Terkadang mereka menyadari bahwa mereka akan membuang-buang energi dan uang, dan bahwa mereka tidak akan mampu mencapai sesuatu, dan terkadang mereka meramalkan adanya masalah. Bayangkan diri Anda berada di posisi mereka, analisis apa yang mendorong mereka. Cari tahu ketakutan atau keterbatasan apa yang mendorong mereka ke dalam konflik.
Anda dapat meminta ibu dan ayah untuk menjelaskan alasan ketidakpuasan mereka, namun bersiaplah untuk mendengarkan mereka dengan tenang dan tidak mulai berteriak atau tersinggung. Biasanya mereka siap memberikan jawaban yang detail, namun tidak semua anak bisa mendengar dan memahaminya. Namun pengetahuan inilah yang membantu mencapai kompromi.
Bagaimana menyelesaikan suatu konflik
Cara pertama dan paling efektif untuk menghilangkan konflik adalah dengan mengakui bahwa Anda salah. Meskipun menurut Anda tidak demikian, tetap ucapkan dengan lantang. Kadang-kadang bahkan pantas untuk meminta maaf jika Anda sudah mengatakan terlalu banyak sebelumnya. Tindakan seperti itu akan memaksa orang dewasa untuk mendengarkan argumen Anda. Dan mulailah menjelaskan kepada mereka secara wajar apa yang Anda inginkan, mengapa Anda tidak memenuhi tuntutan mereka, dan hasil apa yang Anda harapkan. Jika konflik terjadi karena kurangnya kebersihan, maka Anda tidak akan dapat menemukan alasan yang dapat membenarkan Anda, dan meskipun demikian, Anda harus menjaga ketertiban. Jika Anda ingin pergi ke suatu tempat, tetapi mereka tidak mengizinkan Anda pergi, Anda perlu memberi tahu mereka tujuan perjalanannya, dengan siapa, dan apa yang menjamin keselamatan Anda.
Karena Anda mengetahui keluhan orang tua, Anda pernah mendengarnya, semua perkataan Anda akan ditujukan untuk mengurangi kegelisahan dan kegelisahan mereka. Temukan pembenaran atas semua ketakutan mereka. Bersikaplah meyakinkan dan jangan meninggikan suara Anda. Bicarakan tentang bagaimana penyelesaian masalah ini memengaruhi harga diri Anda, kesuksesan Anda dalam hidup, dan hubungan Anda dengan teman-teman. Tapi jangan memaksakan rasa kasihan, tapi nyatakan faktanya.
Percakapan yang tenang dan masuk akal merupakan tanda komunikasi orang dewasa. Orang tua akan melihat bahwa Anda mampu melakukan komunikasi seperti itu, bahwa Anda dapat bertanggung jawab atas perkataan Anda, bahwa Anda mengendalikan perilaku Anda, dan ini akan membantu menyelesaikan masalah tersebut.
Marina Kobzar
Penyebab konflik guru-orang tua, solusinya.
Konflik guru-orang tua. Penyebab dan solusi.
Dunia terus menjadi semakin kompleks secara informasi. Untuk mempertahankan tingkat kompetensi, Anda perlu mempelajari sesuatu sepanjang waktu, terlibat dalam pendidikan mandiri sepanjang hidup Anda. Melanjutkan pendidikan menjadi sebuah kebutuhan. Keluarga modern semakin membutuhkan beragam ilmu: medis, pedagogis, psikologis, hukum. Aktivitas tenaga pengajar TK tidak bisa lepas dari perubahan situasi masyarakat. Bekerja dengan keluarga harus memperhitungkan pendekatan modern untuk masalah ini. Tren utamanya adalah mendidik orang tua untuk mandiri menyelesaikan permasalahan hidup. Ini menyiratkan perubahan pada sistem" guru - orang tua", membutuhkan usaha dari staf pengajar lembaga pendidikan prasekolah.
Kita semua tahu itu lengkap asuhan anak prasekolah terjadi dalam kondisi pengaruh simultan dari keluarga dan prasekolah. Oleh karena itu, tugas utama kita adalah menjadikan orang tua menjadi penolong aktif dan orang-orang yang berpikiran sama.
Kita sering mengeluh bahwa orang tua acuh tak acuh terhadap upaya kita, tidak mau berhubungan, tidak tertarik dengan kehidupan anak-anaknya. Pernahkah kita berpikir bahwa mungkin kitalah yang tidak bisa mengajak orang untuk berkomunikasi, menarik minat mereka, dan memastikan taman kanak-kanak menjadi hangat dan nyaman tidak hanya untuk anak-anak, tetapi juga untuk orang tuanya?
Pendidik adalah pegawai lembaga prasekolah yang tidak hanya bertanggung jawab langsung atas kehidupan dan kesehatan anak yang dititipkan kepadanya, tetapi juga melaksanakan mendidik bekerja sesuai dengan program TK.
Orang tua adalah “pelanggan” yang membawa anaknya ke taman kanak-kanak dan menginginkannya untuk orang yang dicintainya (dan, seringkali, satu-satunya anak) kondisi yang paling menguntungkan telah diciptakan. Orang tua memiliki satu anak (dua tiga). kamu guru- rata-rata 15 sampai 30. Dan hal ini juga perlu diperhatikan, karena besarnya perhatian pribadi setiap anak berbanding terbalik dengan jumlah anak. Dan dia juga tertarik untuk memberi anak-anak kondisi yang menguntungkan, tidak melupakan kondisi mereka sendiri tanggung jawab pendidikan.
Latihan "Apel dan Cacing"
Duduklah dengan nyaman, pejamkan mata dan bayangkan sejenak bahwa Anda adalah sebuah apel. Apel matang, harum, dan montok yang tergantung indah di dahan. Semua orang mengagumi Anda dan mengagumi Anda. Tiba-tiba, entah dari mana, seekor cacing merangkak ke arahmu dan berkata: “Sekarang aku akan memakanmu! Apa yang akan kamu katakan pada seekor cacing? Buka mata Anda dan tuliskan jawaban Anda.
Hari ini kami akan berbicara dengan Anda tentang konflik dalam sistem« guru - orang tua» . Kata « konflik» diterjemahkan dari bahasa latin artinya "tabrakan".
Konflik adalah norma kehidupan publik. Pada saat yang sama, psikolog menekankan perlunya menciptakan mekanisme regulasi psikologis dan resolusi konflik. Sejak komunikasi profesional dalam sistem "guru - orang tua" .
Sebuah permainan Inggris kuno
Target: untuk menghidupkan kembali hasil kerja kelompok, diskusikan beberapa hal penyebab konflik.
Isi: Permainan ini akan membutuhkan hadiah kecil untuk pemenangnya (bisa jadi Permen, mainan kecil, suvenir, dll). Hanya ada satu persyaratan untuk mendapatkan hadiah: Tidak boleh rapuh, karena saat dimainkan ada kemungkinan jatuh ke lantai. Pelatih mengemas hadiahnya terlebih dahulu (membungkusnya dengan kertas, memasukkannya ke dalam kotak, mengikatnya dengan pita, menyegelnya dengan selotip, dll).
Sebelum permainan dimulai, kelompok duduk melingkar, kursi-kursi digeser sedekat mungkin satu sama lain. Pelatih menyalakan musik ceria dan menyerahkan paket besar berisi hadiah kepada salah satu peserta yang duduk di sebelahnya. Setelah menerima paket tersebut, ia segera membagikannya secara melingkar ke pemain berikutnya, pemain itu ke pemain berikutnya, dan seterusnya. Tiba-tiba musik berhenti, dan peserta yang memegang paket di tangannya dengan cepat mulai membuka bungkusan hadiahnya. Dia bisa melakukan ini sampai musik dimulai lagi. Sejak musik diputar, hadiahnya kembali "perjalanan" dalam lingkaran sampai jeda musik berikutnya. Begitu musik berhenti, peserta yang memegang hadiah terus membongkarnya dan, ketika terdengar suara musik, membagikannya secara melingkar. Hadiahnya diberikan kepada orang yang akhirnya dapat membuka bungkusnya dan mengambilnya.
Diskusi: Setelah para peserta berbagi kesan mereka terhadap permainan tersebut, pelatih menanyakan pertanyaan-pertanyaan berikut: “Jika Anda dan saya diminta untuk membuat film tentang konflik orang-orang menggunakan game ini sebagai contoh, lalu di mana dan pada momen apa kita bisa bermain konflik? Apa yang bisa menyebabkannya konflik? Siapa yang mungkin menjadi peserta potensial dan mengapa? (Misalnya, konflik bisa muncul ketika musik berhenti antara peserta yang membuka bungkusan hadiah dan peserta yang duduk di dekatnya. Seseorang dapat menuduh pelatih memiliki bias terhadap beberapa peserta dan menggunakannya pada saat menyalakan dan mematikan musik, dll.).
Selanjutnya pelatih mengajak peserta untuk menjawab pertanyaan: “Bagaimana instruksi permainan dapat diubah untuk mengurangi kemungkinan konflik?» (Buat instruksinya lebih jelas, berikan beberapa batasan, dll.)Dalam hal apa akan lebih menarik untuk dimainkan?: Yang pertama (bagaimana kami bermain) atau di versi kedua (simulasi)?
Penyebab konflikperbedaan antara guru dan orang tua: orang tua tidak puas dengan posisi anak dalam tim, sikap terhadapnya guru, organisasi mendidik proses secara keseluruhan, dll.
Apa yang paling sering menjadi penyebab kesalahpahaman dan ketidakpuasan?
Di pihak orang tua memang demikian:
Ada sedikit aktivitas dengan anak di taman;
Mereka tidak menciptakan kondisi yang tepat untuk memperkuat kesehatannya;
Mereka tidak dapat menemukan pendekatan terhadap anak tersebut;
Gunakan metode non-pedagogis dalam hubungannya dengan anak (hukuman moral dan fisik);
Pengawasan yang buruk terhadap anak (mereka tidak menyeka pilek, tidak mengganti celana dalam, tidak mengganti kaos kotor);
Anak dipaksa untuk makan atau sebaliknya, mereka tidak memastikan bahwa dia makan semuanya;
Membatasi kebebasan anak;
Mereka kerap menghukum dan mengadu pada anak jika perilakunya tidak memuaskan. pendidik;
Mereka tidak mengambil tindakan terhadap anak hiperaktif dan agresif, apalagi jika anaknya pernah digigit (yang sering terjadi di taman kanak-kanak, dipukul, dicakar.
kamu ada guru juga"daftarmu"keluhan terhadap orang tua:
Mereka memperlakukan staf taman kanak-kanak dengan tidak hormat dan mungkin menegur mereka dengan suara meninggi di depan anak;
Mereka lupa membayar kwitansi atau membayar biaya kelas tambahan tepat waktu;
Mereka lupa menaruh baju ganti di loker anak;
Anak-anak dibawa ke taman kanak-kanak dalam keadaan sama sekali tidak siap (tanpa keterampilan dasar perawatan diri, tidak terbiasa dengan rutinitas sehari-hari di taman kanak-kanak);
Anak-anak terlambat dijemput;
Dengan buruk membesarkan anak-anak(terlalu dimanjakan atau sebaliknya tidak memberikan perhatian yang cukup kepada anak; biasanya sangat sulit menemukan pendekatan terhadap anak-anak tersebut);
Mereka membuat klaim yang tidak masuk akal terhadap staf dan mencari-cari kesalahan pada hal-hal kecil.
Para ahli, pada umumnya, membedakan empat tahap perjalanan konflik:
Munculnya konflik(munculnya kontradiksi)
Memahami situasi ini sebagai konflik setidaknya satu sisi
Perilaku konflik
Keluaran konflik
Latihan "Apakah kita perlu konflik dengan orang tua?» Secara lisan
Grup ini dibagi menjadi dua tim: seseorang memilih argumen yang mendukung fakta itu konflik dengan orang tua tidak dapat diterima, yang lain membela posisi itu konflik diperlukan dalam komunikasi dengan orang tua. Selama 5 menit, setiap subkelompok menuliskan argumennya, kemudian membacanya dengan lantang.
Sisi positif dan negatif konflik
Positif negatif
Mendapatkan pengalaman sosial
Normalisasi moral
Mendapatkan informasi baru
Menghilangkan Ketegangan
Membantu memperjelas hubungan
Merangsang perubahan positif Suasana hati yang bermusuhan
Kemunduran kesejahteraan sosial
Formalisasi komunikasi
Perilaku destruktif yang disengaja dan disengaja
Biaya emosional
Kemunduran kesehatan
Penurunan kinerja
Kesimpulan: Jadi kami mengetahuinya konflik bisa dipakai tidak hanya sifat-sifat negatif, tetapi juga bermanfaat. Yang terpenting adalah bisa menyelesaikannya dengan benar.
Sejak komunikasi profesional dalam sistem "guru - orang tua" menyembunyikan sejumlah situasi seperti itu, kemampuan untuk memilih strategi perilaku secara kompeten situasi konflik ini sangat penting bagi guru.
Psikolog menawarkan 5 jalan keluar situasi konflik(mendistribusikan tabel)
Kompetisi (kompetisi) menyarankan untuk fokus hanya pada minat Anda. Mengabaikan sepenuhnya kepentingan pasangan
Penghindaran (penghindaran) ditandai dengan kurang memperhatikan kepentingan diri sendiri maupun kepentingan pasangan
Kompromi adalah pencapaian "setengah hati" keuntungan bagi masing-masing pihak.
Akomodasi melibatkan peningkatan perhatian pada kepentingan orang lain dengan mengorbankan kepentingannya sendiri.
Kerja sama merupakan suatu strategi yang memperhatikan kepentingan kedua belah pihak.
Dalam praktik pedagogi, ada pendapat yang paling banyak cara yang efektif keluar dari konflik situasi adalah kompromi dan kerja sama. Namun, strategi apa pun bisa efektif. Karena masing-masing mempunyai sisi positif dan negatifnya masing-masing.
Sekarang mari kita ingat jawaban Anda dari latihan ini "Apel dan Cacing" dan berhubungan dengan cara keluar situasi konflik.
(TIDAK.: “Sekarang aku akan menimpamu dan menghancurkanmu”- kompetisi, “Lihatlah betapa indahnya buah pir yang ada”- penghindaran, “Baiklah, gigit setengahnya, serahkan sisanya pada pemilik tercinta.”- kompromi, “Jelas sekali nasibku sulit.”- adaptasi, “Lihat, sudah ada apel yang jatuh di tanah, kamu memakannya, rasanya juga enak” - kerja sama).
Hal ini perlu untuk dikembangkan pendidik kemampuan untuk menyelesaikan secara positif konflik dan menganalisis secara profesional konflik « guru-orang tua» ; mempromosikan kesadaran pendidik tentang penyebab dan akibat konflik.
Konflik situasi dalam proses interaksi guru dengan orang tua siswa mungkin timbul dengan cara yang berbeda alasan. Sebelum guru Lembaga pendidikan prasekolah dihadapkan pada tugas mencari jalan keluar yang tepat dari situasi saat ini.
Untuk mengembangkan kemampuan yang benar dalam berperilaku dengan orang tua dan berkomunikasi tanpa konflik, saya menyarankan sejumlah latihan.
Latihan "Saran Anda"
Latihan. Merumuskan dan menuliskan beberapa rekomendasi peristiwa yang dapat membantu mempersatukan pendidik dan orang tua.
instruksi. Untuk menyelesaikan tugas, Anda perlu membagi menjadi beberapa subkelompok: masing-masing menyajikan daftar kegiatannya sendiri dan menjelaskan kelayakan pelaksanaannya.
Latihan "Presentasi situasi konflik» .
Target: permainan pemodelan perilaku guru dalam situasi menyelesaikan konflik antara guru dan orang tua. Hasil dari situasi ini perlu ditunjukkan dengan memilih peran dalam kelompok peran pendidik dan orang tua.
Latihan "Daftar keluhan kepada orang tua".
Target: kesadaran guru ketidakmungkinan membangun komunikasi berdasarkan saling klaim.
instruksi: Pekerjaan kami melibatkan komunikasi sehari-hari yang konstan dengan orang tua anak-anak. Apapun bisa terjadi dalam hidup, kita tidak selalu bahagia satu sama lain, terkadang orang terdekat kita menimbulkan emosi negatif dalam diri kita, orang tua kita tidak cocok dengan kita. Mari kita menganalisis ketidakpuasan kita terhadap orang tua kelompok dan menyebutnya sebagai daftar klaim, kita membuat klaim di samping setiap nama keluarga, kita harus sangat jujur, karena klaim bisa menjadi yang paling tidak penting, tetapi harus spesifik.
Kesimpulan: untuk menerima orang, Anda perlu memahami mengapa mereka tidak cocok untuk Anda.
Latihan "Semoga kamu.".
Target: Mengembangkan kemampuan berkomunikasi yang baik dengan orang tua.
instruksi: pujian kepada guru yang duduk di sebelah Anda, yang bertindak sebagai salah satu orang tua kelompok Anda. Pujian terbaik adalah pujian atas keberhasilan anaknya.
Latihan psikologis.
Untuk menjaga kestabilan kondisi psikologis Anda dan orang tua, serta untuk pencegahan berbagai gangguan psikofisik akibat kerja, penting untuk bisa melupakan. Seolah olah "mencuci" dari ingatan situasi konflik.
Latihan untuk menghapus situasi anti-stres. Duduk dan rileks. Tutup matamu. Bayangkan selembar kertas lanskap kosong di depan Anda. Penghapus pensil. Perlahan-lahan gambarlah di selembar kertas situasi negatif yang perlu Anda lupakan. Ini mungkin gambaran nyata. Ambil penghapus secara mental dan mulai secara berurutan "mencuci" dari selembar kertas situasi yang disajikan. Hapus sampai gambar hilang dari lembaran. Buka matamu. Memeriksa. Untuk melakukan ini, tutup mata Anda dan bayangkan selembar kertas yang sama. Jika gambar tidak hilang, ambil kembali penghapusnya dan "menghapus" sampai benar-benar hilang. Setelah beberapa waktu, teknik ini bisa diulang.
Menyelesaikan isu kontroversial saat ini, tanpa menyebutkan keluhan masa lalu, konflik.
Cukup melihat, pahami intinya konflik dari sudut pandang mekanisme psikologis - kepentingan, kebutuhan, maksud dan tujuan para pihak. Ajukan pertanyaan lebih sering: “Apakah saya memahami Anda dengan benar (mengerti?”), ini akan membantu menghindari hambatan mental.
Bersikap terbuka dalam berkomunikasi, bersahabat dan berupaya menciptakan iklim saling percaya.
Cobalah untuk memahami posisi lawan dari dalam, tempatkan diri Anda pada tempatnya.
Jangan mengucapkan kata-kata yang menyinggung dan merendahkan, jangan menggunakan julukan yang mengecewakan. Ketajaman menyebabkan kekerasan.
Mampu mengungkapkan niat Anda secara wajar jika ada ketidakpuasan terhadap persyaratan.
Pada saat-saat kemenangan atas orang lain, beri dia kesempatan untuk “menyelamatkan dirinya sendiri”, yaitu keluar dari situasi tersebut dengan bermartabat.
Saat memberantas kekurangan orang lain, buatlah kekurangan tersebut terlihat mudah untuk diperbaiki.
Kursus singkat dalam hubungan persahabatan
Enam kata penting: “Saya akui bahwa saya melakukan kesalahan ini.”.
Lima kata penting: "Kamu melakukannya dengan luar biasa".
Empat kata penting: "Dan apa yang kamu pikirkan?"
Tiga kata penting: "Mohon saran".
Dua kata penting: "Terima kasih dengan tulus".
Kata yang paling penting: "Kami".
Dan akhirnya, sedikit lagi. Terkadang review taman kanak-kanak menyerupai program tentang intrik, skandal dan investigasi. Ibu dan ayah memata-matai pendidik, menguping apa yang terjadi dalam kelompok, mencari hal kecil apa pun untuk mencari kesalahan guru, karena mereka paling anak terbaik hanya berhak mendapatkan yang terbaik guru. Untuk mendapatkan goresan, mereka, setidaknya dengan kata-kata, mengancam untuk “menyobeknya” atau “menemuinya di gang yang gelap” guru", "bibi orang lain" yang tidak akan pernah menyayangi anak kecil. Tapi guru di taman kanak-kanak dan tidak boleh mencintai anak-anak sebagai keluarga. Untuk ini, anak tersebut memiliki orang tua. Pendidik Mereka melakukan tugasnya, pekerjaannya sangat sulit dan, menurut saya, patut mendapat rasa hormat yang besar. Dan jika orang tuanya negatif, kemungkinan besar menurut hukum tarik-menarik, dia akan menerimanya. TK- ini bukan surga atau neraka bagi seorang anak, ini adalah tahap yang sama dalam hidupnya dengan sekolah, perguruan tinggi, dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan orang-orang yang bekerja dengan anak-anak kita sangat menentukan bagaimana kehidupan mereka akan berkembang di taman kanak-kanak.
Bibliografi
1. Psikologi R. S. Nemov, volume -2. - M., 2003.
2. G.V. Lozhkin Psikologi praktis konflik. - K., 2000.
3. Pelatihan E.M.Semenova stabilitas emosional. - M., 2005.
Saat menyusun presentasi, diambil beberapa slide dari presentasi Olga Andreevna Safina (guru-psikolog di lembaga pendidikan prasekolah MB "TK No. 209") "Permainan bisnis"
Mari kita simak di artikel ini konflik antara orang tua dan anak– bagaimana dan mengapa masalah tersebut muncul dan bagaimana cara mengatasinya. Situasi konflik menanti kita di hampir setiap langkah, dan dalam beberapa kasus berakhir dengan perselisihan terbuka, di kasus lain - dengan kebencian yang tak terucapkan dan tersembunyi, dan kadang-kadang bahkan dalam "pertempuran" yang nyata.
Penyebab konflik antara orang tua dan anak
Mari kita ambil salah satu contoh umum penyebab konflik antara orang tua dan anak (apakah ini familiar bagi Anda?): sebuah keluarga duduk di depan TV pada malam hari, tetapi semua orang ingin menonton acaranya sendiri. Misalnya, anak laki-lakinya adalah seorang penggemar berat, dan dia berharap untuk menonton siaran pertandingan sepak bola. Ibu sedang ingin menonton episode berikutnya dari film asing. Pertengkaran muncul: ibu tidak boleh melewatkan episode tersebut, dia “telah menunggunya sepanjang hari”; Sang anak tidak bisa menolak perjodohan itu: dia “telah menunggunya lebih lama lagi!”
Apa yang menciptakan situasi konflik dan mengarah pada “nafsu yang memanas”? Tentu saja maksudnya adalah benturan kepentingan antara orang tua dan anak sehingga menimbulkan konflik. Perhatikan bahwa dalam kasus seperti itu, memuaskan keinginan satu pihak berarti melanggar kepentingan pihak lain dan menyebabkan perasaan negatif yang kuat: kejengkelan, kebencian, kemarahan. Apa yang harus dilakukan dalam kasus seperti itu?
Penyelesaian konflik yang tidak konstruktif
Psikolog terkenal Yu. B. Gippenreiter menggabungkan dua metode penyelesaian konflik non-konstruktif yang terkenal dengan nama “Hanya Satu yang Menang.”
Cara nonkonstruktif pertama dalam menyelesaikan konflik antara orang tua dan anak bisa disebut “Hanya orang tua yang menang”: Orang tua yang cenderung menggunakan metode pertama percaya bahwa anak perlu dikalahkan, untuk mematahkan perlawanannya. Jika Anda memberinya kebebasan, dia akan “duduk di leher Anda”, “akan melakukan apa yang dia inginkan.”
Tanpa menyadarinya sendiri, mereka menunjukkan kepada anak-anak contoh perilaku yang meragukan: “selalu raih apa yang Anda inginkan, terlepas dari keinginan orang lain.” Dan anak-anak sangat peka terhadap tingkah laku orang tuanya, dan sejak usia dini mereka menirunya. Jadi dalam keluarga yang menggunakan metode otoriter, metode yang kuat, anak-anak dengan cepat belajar melakukan hal yang sama. Seolah-olah mereka mengembalikan pelajaran yang telah diajarkan kepada orang dewasa, dan kemudian “sabit mendarat di atas batu.”
Ada versi lain dari metode ini: dengan lembut namun terus-menerus menuntut agar anak memenuhi keinginannya. Hal ini sering kali disertai dengan penjelasan yang pada akhirnya disetujui oleh anak tersebut. Namun, jika tekanan seperti itu merupakan taktik terus-menerus dari orang tua, yang dengannya mereka selalu mencapai tujuan mereka, maka anak tersebut mempelajari aturan lain: “Kepentingan pribadi saya (keinginan, kebutuhan) tidak dihitung, saya tetap harus melakukan apa yang saya inginkan. diinginkan atau diminta oleh orang tua.”
Di beberapa keluarga, hal ini berlanjut selama bertahun-tahun, dan anak-anak terus-menerus mengalami kekalahan. Biasanya, mereka tumbuh menjadi agresif atau terlalu pasif. Namun dalam kedua kasus tersebut, mereka menumpuk kemarahan dan kebencian, hubungan mereka dengan orang tua tidak bisa disebut dekat dan saling percaya.
Cara tidak konstruktif kedua untuk menyelesaikan konflik antara orang tua dan anak- “Hanya anak yang menang”: Jalan ini diikuti oleh orang tua yang takut akan konflik (“perdamaian dengan cara apa pun”), atau siap untuk terus-menerus mengorbankan diri “demi kebaikan anak”, atau keduanya. Dalam hal ini, anak tumbuh sebagai orang yang egois, tidak terbiasa dengan ketertiban, dan tidak mampu mengatur diri.
Semua ini mungkin tidak terlalu terlihat dalam batasan “kepatuhan umum” keluarga, tetapi begitu mereka meninggalkan rumah dan bergabung dalam suatu tujuan bersama, mereka mulai mengalami kesulitan besar. Di sekolah, di tempat kerja, di perusahaan mana pun, tidak ada lagi yang mau memanjakan mereka.
Dalam keluarga seperti itu, orang tua menumpuk ketidakpuasan yang mendalam terhadap anak mereka sendiri dan nasib mereka. Di usia tua, orang dewasa yang “menurut selamanya” sering kali merasa kesepian dan ditinggalkan. Dan baru pada saat itulah pencerahan datang: mereka tidak bisa memaafkan diri mereka sendiri atas kelembutan dan pengabdian mereka yang tak berbalas.
Cara konstruktif untuk menyelesaikan konflik: “Kedua belah pihak menang: orang tua dan anak”
Algoritma solusi mencakup beberapa langkah:
- 1. Klarifikasi situasi konflik;
- 2. Kumpulan proposal;
- 3. Evaluasi proposal dan pemilihan yang paling dapat diterima;
- 4. Rincian solusi;
- 5. Implementasi keputusan; penyelidikan.
Langkah pertama adalah memperjelas situasi konflik: Pertama, orang tua mendengarkan anak. Memperjelas apa masalahnya, yaitu: apa yang diinginkan atau tidak diinginkannya, apa yang dibutuhkan atau penting, apa yang menyulitkannya, dan sebagainya. Dia melakukannya dengan penuh gaya mendengarkan secara aktif, artinya, ia menyuarakan keinginan, kebutuhan, atau kesulitan anak. Setelah itu, dia membicarakan keinginan atau masalahnya dengan menggunakan formulir "Saya pesan". Misalnya: “Tahukah Anda, saya sangat menantikan program ini (daripada: “Tahukah Anda bahwa saya menontonnya setiap hari?!”).
Izinkan saya mencatat lagi bahwa Anda harus mulai dengan mendengarkan anak. Begitu dia yakin bahwa Anda mendengarkan masalahnya, dia akan lebih bersedia mendengarkan masalah Anda dan terlibat dalam mencari solusi bersama. Seringkali, segera setelah orang dewasa mulai mendengarkan anak secara aktif, tingkat keparahan konflik yang sedang terjadi mereda.
Langkah kedua adalah mengumpulkan proposal: tahap ini diawali dengan pertanyaan: “Apa yang harus kita lakukan?”, “Apa yang harus kita pikirkan?”, atau: “Apa yang harus kita lakukan?” Setelah itu, Anda harus menunggu, memberi anak kesempatan untuk menjadi orang pertama yang menawarkan solusi (atau solusi), dan baru kemudian menawarkan pilihannya sendiri.
Pada saat yang sama, tidak ada satu pun proposal, bahkan yang paling tidak pantas dari sudut pandang Anda, yang ditolak begitu saja. Pertama, proposal cukup diketik ke dalam keranjang. Jika kalimatnya banyak, Anda bisa menuliskannya di selembar kertas. Ketika pengumpulan proposal selesai, langkah selanjutnya diambil.
Langkah ketiga adalah mengevaluasi usulan penyelesaian konflik dan memilih usulan yang paling dapat diterima.: Pada tahap ini dilakukan pembahasan bersama mengenai usulan. Pada saat ini, “para pihak” sudah mengetahui kepentingan masing-masing, dan langkah-langkah sebelumnya membantu menciptakan suasana saling menghormati. Ketika beberapa pihak terlibat dalam suatu diskusi, usulan yang paling dapat diterima adalah usulan yang sesuai dengan semua peserta.
Langkah keempat - merinci keputusan yang diambil : Misalkan sebuah keluarga memutuskan bahwa putranya sudah tua, dan sudah waktunya dia bangun sendiri, sarapan, dan pergi ke sekolah. Ini akan membebaskan ibu dari kekhawatiran awal dan memberinya kesempatan untuk cukup tidur. Namun, satu solusi saja tidak cukup. Anda perlu mengajari anak Anda cara menggunakan jam alarm, menunjukkan di mana makanannya, cara memanaskan sarapan, dll.
Langkah kelima - eksekusi, verifikasi: Ambil contoh ini: keluarga memutuskan untuk meringankan beban kerja ibu dan membagi tugas rumah tangga secara lebih merata. Setelah melalui semua tahapan, kami sampai pada suatu keputusan tertentu. Sebaiknya tuliskan pada selembar kertas dan gantungkan di dinding (lihat langkah empat).
Misalkan anak sulung mempunyai tanggung jawab sebagai berikut: membuang sampah, mencuci piring di malam hari, membeli roti dan mengantar adik laki-lakinya ke taman. Jika anak laki-laki itu tidak melakukan semua ini secara teratur sebelumnya, maka kerusakan mungkin terjadi pada awalnya.
Anda tidak boleh menyalahkan dia atas setiap kegagalan. Lebih baik menunggu beberapa hari. Pada saat yang tepat, ketika dia dan Anda punya waktu, dan tidak ada seorang pun yang merasa terganggu, Anda dapat bertanya: "Bagaimana kabarmu? Apakah berhasil?"
Lebih baik jika anak itu sendiri yang berbicara tentang kegagalannya. Mungkin jumlahnya terlalu banyak. Maka perlu diklarifikasi apa, menurut pendapatnya, alasannya. Mungkin ada sesuatu yang tertinggal, atau diperlukan bantuan; atau dia lebih memilih tugas lain yang “lebih bertanggung jawab”.
Sebagai kesimpulan, teman-teman, perlu dicatat bahwa metode ini tidak membuat siapa pun merasa gagal dan akan menyelesaikan konflik antara orang tua dan anak seefektif mungkin. Dia mengundang kerja sama sejak awal, dan pada akhirnya semua orang menang.
Dalam proses aktivitas profesional Selain tanggung jawab langsungnya terkait mengajar dan mendidik generasi muda, seorang guru juga harus berkomunikasi dengan rekan kerja, siswa, dan orang tuanya.
Dalam interaksi sehari-hari, situasi konflik hampir tidak mungkin dihindari. Dan apakah itu perlu? Memang, dengan menyelesaikan momen menegangkan dengan benar, mudah untuk mencapai hasil konstruktif yang baik, mendekatkan orang, membantu mereka memahami satu sama lain, dan mencapai kemajuan dalam aspek pendidikan.
Definisi konflik. Cara destruktif dan konstruktif untuk menyelesaikan situasi konflik
Apa itu konflik? Definisi konsep ini dapat dibagi menjadi dua kelompok. Dalam kesadaran masyarakat, konflik paling sering diidentikkan dengan konfrontasi negatif dan bermusuhan antar manusia karena ketidaksesuaian kepentingan, norma perilaku, dan tujuan.
Namun ada pemahaman lain tentang konflik sebagai fenomena yang benar-benar wajar dalam kehidupan masyarakat, yang belum tentu mengarah pada hal tersebut konsekuensi negatif. Sebaliknya, ketika memilih saluran yang tepat untuk alirannya, hal itu merupakan komponen penting dalam pembangunan masyarakat.
Tergantung pada hasil penyelesaian situasi konflik, mereka dapat disebut sebagai destruktif atau konstruktif. Hasil destruktif benturan adalah ketidakpuasan salah satu atau kedua belah pihak terhadap akibat benturan, rusaknya hubungan, kebencian, kesalahpahaman.
Konstruktif adalah suatu konflik, yang penyelesaiannya bermanfaat bagi pihak-pihak yang ambil bagian di dalamnya, jika mereka membangun, memperoleh sesuatu yang berharga bagi diri mereka sendiri, dan merasa puas dengan hasilnya.
Berbagai konflik sekolah. Penyebab dan solusi
Konflik di sekolah merupakan fenomena yang memiliki banyak segi. Saat berkomunikasi dengan peserta kehidupan sekolah, gurunya juga harus psikolog. “Pembekalan” bentrokan dengan masing-masing kelompok peserta berikut ini dapat menjadi “lembar contekan” bagi seorang guru dalam ujian mata pelajaran “Konflik Sekolah”.Konflik “Siswa – Siswa”
Perbedaan pendapat antar anak merupakan hal yang lumrah terjadi, termasuk dalam kehidupan sekolah. Dalam hal ini guru bukanlah pihak yang berkonflik, namun terkadang perlu ikut serta dalam perselisihan antar siswa.
Penyebab konflik antar siswa
- perjuangan untuk mendapatkan otoritas
- persaingan
- penipuan, gosip
- penghinaan
- keluhan
- permusuhan terhadap siswa kesayangan guru
- ketidaksukaan pribadi terhadap seseorang
- simpati tanpa timbal balik
- berjuang untuk seorang gadis (laki-laki)
Cara menyelesaikan konflik antar siswa
Bagaimana perbedaan pendapat tersebut dapat diselesaikan secara konstruktif? Seringkali, anak-anak dapat menyelesaikan situasi konflik sendiri, tanpa bantuan orang dewasa. Jika intervensi guru masih diperlukan, penting untuk melakukannya dengan tenang. Lebih baik melakukannya tanpa memberikan tekanan pada anak, tanpa permintaan maaf di depan umum, dan membatasi diri Anda pada isyarat saja. Lebih baik jika siswa sendiri yang menemukan algoritma untuk memecahkan masalah ini. Konflik konstruktif akan menambah keterampilan sosial pada pengalaman anak, yang akan membantunya berkomunikasi dengan teman sebayanya dan mengajarinya cara memecahkan masalah, yang akan berguna baginya di masa dewasa.
Setelah menyelesaikan situasi konflik, dialog antara guru dan anak menjadi penting. Memanggil siswa dengan namanya adalah hal yang baik, yang penting dia merasakan suasana kepercayaan dan niat baik. Anda bisa mengatakan sesuatu seperti: “Dima, konflik bukanlah alasan untuk khawatir. Akan ada lebih banyak lagi perselisihan seperti ini dalam hidup Anda, dan itu bukanlah hal yang buruk. Penting untuk menyelesaikannya dengan benar, tanpa saling mencela dan menghina, menarik kesimpulan, memperbaiki kesalahan. Konflik seperti itu akan bermanfaat.”
Seorang anak sering bertengkar dan menunjukkan agresi jika tidak memiliki teman dan hobi. Dalam hal ini, guru dapat mencoba memperbaiki situasi dengan berbicara dengan orang tua siswa, merekomendasikan agar anak tersebut mendaftar di klub atau bagian olahraga, sesuai dengan minatnya. Aktivitas baru tidak akan menyisakan waktu untuk intrik dan gosip, tetapi akan memberi Anda hiburan yang menarik dan bermanfaat serta kenalan baru.
Konflik “Guru – orang tua siswa”
Tindakan konflik tersebut dapat diprovokasi baik oleh guru maupun orang tua. Ketidakpuasan bisa bersifat timbal balik.
Penyebab konflik antara guru dan orang tua
- perbedaan pendapat para pihak tentang sarana pendidikan
- ketidakpuasan orang tua terhadap metode pengajaran guru
- permusuhan pribadi
- pendapat orang tua tentang meremehkan nilai anak secara tidak wajar
Cara menyelesaikan konflik dengan orang tua siswa
Bagaimana ketidakpuasan tersebut dapat diselesaikan secara konstruktif dan batu sandungan dapat dipecahkan? Ketika situasi konflik muncul di sekolah, penting untuk menyelesaikannya dengan tenang, realistis, dan tanpa distorsi, melihat berbagai hal. Biasanya, segala sesuatu terjadi dengan cara yang berbeda: pihak yang berkonflik menutup mata terhadap kesalahannya sendiri, sekaligus mencari kesalahan tersebut dalam perilaku lawannya.
Ketika situasinya dinilai dengan bijaksana dan masalahnya diuraikan, akan lebih mudah bagi guru untuk menemukannya alasan sebenarnya, mengevaluasi kebenaran tindakan kedua belah pihak, dan menguraikan jalan menuju penyelesaian konstruktif dari momen yang tidak menyenangkan.
Langkah selanjutnya menuju kesepakatan adalah dialog terbuka antara guru dan orang tua, dimana kedua belah pihak setara. Analisis situasi akan membantu guru mengungkapkan pemikiran dan gagasannya tentang masalah kepada orang tua, menunjukkan pemahaman, memperjelas tujuan bersama, dan bersama-sama mencari jalan keluar dari situasi saat ini.
Setelah menyelesaikan konflik, menarik kesimpulan tentang kesalahan yang dilakukan dan apa yang seharusnya dilakukan untuk mencegah terjadinya momen menegangkan akan membantu mencegah situasi serupa di masa mendatang.
Contoh
Anton adalah seorang siswa SMA yang percaya diri dan tidak memiliki kemampuan yang luar biasa. Hubungan dengan cowok di kelasnya asik, tidak ada teman sekolah.Di rumah, anak laki-laki mencirikan anak-anak secara negatif, menunjukkan kekurangan mereka, fiktif atau berlebihan, menunjukkan ketidakpuasan terhadap guru, dan mencatat bahwa banyak guru yang menurunkan nilainya.
Sang ibu tanpa syarat memercayai putranya dan menyetujuinya, yang selanjutnya merusak hubungan anak laki-laki tersebut dengan teman-teman sekelasnya dan menimbulkan sikap negatif terhadap para guru.
Gunung berapi konflik meledak ketika orang tua datang ke sekolah dalam keadaan marah dan menyampaikan keluhan terhadap guru dan administrasi sekolah. Tidak ada bujukan atau bujukan yang memberikan efek menenangkan pada dirinya. Konflik tidak berhenti sampai anak tersebut lulus sekolah. Jelas sekali bahwa situasi ini sangat merusak.
Pendekatan konstruktif apa yang bisa dilakukan untuk memecahkan masalah yang mendesak?
Dengan menggunakan rekomendasi di atas, kita dapat berasumsi bahwa guru kelas Anton dapat menganalisis situasi saat ini seperti ini: “Konflik ibu dengan guru sekolah Anton memprovokasi. Hal ini menunjukkan ketidakpuasan internal anak laki-laki tersebut terhadap hubungannya dengan teman-teman di kelas. Sang ibu menambahkan bahan bakar ke dalam api tanpa memahami situasinya, sehingga meningkatkan permusuhan dan ketidakpercayaan putranya terhadap orang-orang di sekitarnya di sekolah. Hal itu menimbulkan respon yang tercermin dari sikap keren para cowok terhadap Anton.”
Tujuan bersama orang tua dan guru bisa jadi keinginan untuk menyatukan hubungan Anton dengan kelas.
Hasil yang baik dapat diperoleh dari dialog antara guru dengan Anton dan ibunya yang akan ditampilkan mengharapkan guru kelas membantu anak itu. Yang penting Anton sendiri mau berubah. Ada baiknya untuk berbicara dengan teman-teman di kelas sehingga mereka mempertimbangkan kembali sikap mereka terhadap anak laki-laki tersebut, mempercayakan mereka pada pekerjaan bersama yang bertanggung jawab, mengatur kegiatan ekstrakulikuler, mempromosikan persatuan orang-orang.
Konflik “Guru – Siswa”
Konflik seperti ini mungkin yang paling sering terjadi, karena siswa dan guru menghabiskan lebih sedikit waktu bersama dibandingkan orang tua dan anak.Penyebab konflik antara guru dan siswa
- kurangnya kesatuan dalam tuntutan guru
- tuntutan berlebihan pada siswa
- ketidakkonsistenan tuntutan guru
- kegagalan untuk memenuhi persyaratan oleh guru itu sendiri
- siswa merasa diremehkan
- guru tidak bisa menerima kekurangan siswa
- kualitas pribadi seorang guru atau siswa (lekas marah, tidak berdaya, kasar)
Menyelesaikan konflik guru-siswa
Lebih baik meredakan situasi tegang tanpa menimbulkan konflik. Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan beberapa teknik psikologis.
Reaksi alami terhadap sifat lekas marah dan meninggikan suara adalah tindakan serupa. Konsekuensi dari percakapan dengan nada tinggi akan memperburuk konflik. Oleh karena itu, tindakan guru yang benar adalah dengan bernada tenang, ramah, percaya diri dalam menanggapi reaksi kekerasan siswa. Tak lama kemudian, anak juga akan “tertular” oleh ketenangan gurunya.
Ketidakpuasan dan mudah tersinggung paling sering datang dari siswa tertinggal yang tidak sungguh-sungguh melaksanakan tugas sekolahnya. Anda dapat menginspirasi siswa untuk berhasil dalam studinya dan membantu mereka melupakan ketidakpuasannya dengan mempercayakan mereka tugas yang bertanggung jawab dan menyatakan keyakinan bahwa mereka akan menyelesaikannya dengan baik.
Sikap ramah dan adil terhadap siswa akan menjadi kunci terciptanya suasana kelas yang sehat dan memudahkan dalam mengikuti rekomendasi yang diajukan.
Perlu dicatat bahwa selama dialog antara guru dan siswa, penting untuk mempertimbangkan hal-hal tertentu. Ada baiknya mempersiapkannya terlebih dahulu agar Anda tahu apa yang harus diberitahukan kepada anak Anda. Bagaimana mengatakannya, komponen tidak kalah pentingnya. Nada tenang dan ketidakhadiran emosi negatif- apa yang Anda butuhkan untuk mendapatkan hasil yang baik. Dan nada memerintah yang sering digunakan guru, celaan dan ancaman – lebih baik dilupakan. Anda harus bisa mendengarkan dan mendengar anak itu.
Jika hukuman diperlukan, ada baiknya memikirkannya sedemikian rupa untuk mencegah penghinaan terhadap siswa dan perubahan sikap terhadapnya.
Contoh
Seorang siswa kelas enam, Oksana, mendapat nilai buruk dalam pelajarannya, mudah tersinggung dan kasar saat berkomunikasi dengan guru. Dalam salah satu pembelajaran, gadis tersebut mengganggu tugas anak-anak lain, melemparkan kertas ke arah anak-anak, dan tidak bereaksi terhadap guru bahkan setelah beberapa komentar ditujukan kepadanya. Oksana juga tidak bereaksi terhadap permintaan guru untuk meninggalkan kelas, dan tetap duduk. Kekesalan sang guru membuatnya memutuskan untuk berhenti mengajar dan meninggalkan seluruh kelas sepulang sekolah setelah bel berbunyi. Hal ini tentu saja menimbulkan ketidakpuasan terhadap para pria.
Penyelesaian konflik ini menyebabkan perubahan destruktif dalam saling pengertian antara siswa dan guru.
Solusi desain Masalahnya mungkin terlihat seperti ini. Setelah Oksana mengabaikan permintaan guru untuk berhenti mengganggu anak, guru dapat keluar dari situasi tersebut dengan menertawakannya sambil mengatakan sesuatu dengan senyuman ironis kepada gadis tersebut, misalnya: “Oksana makan sedikit bubur hari ini, jangkauan dan keakuratannya. lemparannya menimbulkan penderitaan, lembaran kertas terakhir tidak pernah sampai ke penerimanya.” Setelah ini, dengan tenang lanjutkan pelajaran lebih lanjut.
Setelah pelajaran, Anda dapat mencoba berbicara dengan gadis itu, tunjukkan padanya sikap ramah, pengertian, dan keinginan Anda untuk membantu. Ada baiknya untuk berbicara dengan orang tua gadis tersebut untuk mencari tahu kemungkinan alasan perilaku serupa. Lebih memperhatikan gadis itu, mempercayakannya dengan tugas-tugas penting, memberikan bantuan dalam menyelesaikan tugas, mendorong tindakannya dengan pujian - semua ini akan berguna dalam proses membawa konflik ke hasil yang konstruktif.
Algoritme terpadu untuk menyelesaikan konflik sekolah apa pun
Setelah mempelajari rekomendasi yang diberikan untuk setiap konflik di sekolah, seseorang dapat menelusuri kesamaan penyelesaian konstruktifnya. Mari kita tentukan lagi.- Hal pertama yang akan berguna ketika masalahnya sudah matang adalah ketenangan.
- Poin kedua adalah analisis situasi tanpa perubahan-perubahan.
- Poin penting ketiga adalah dialog terbuka antara pihak-pihak yang berkonflik, kemampuan mendengarkan lawan bicara, dengan tenang mengungkapkan pandangannya terhadap masalah konflik.
- Hal keempat yang akan membantu Anda mencapai hasil konstruktif yang diinginkan adalah mengidentifikasi tujuan bersama, cara untuk memecahkan masalah yang memungkinkan Anda mencapai tujuan ini.
- Yang terakhir, poin kelima adalah kesimpulan yang akan membantu Anda menghindari kesalahan komunikasi dan interaksi di kemudian hari.
Jadi apa itu konflik? Baik atau jahat? Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini terletak pada cara penyelesaian situasi tegang. Hampir tidak mungkin terjadi konflik di sekolah. Dan Anda masih harus menyelesaikannya. Solusi konstruktif membawa serta hubungan saling percaya dan kedamaian di kelas, solusi destruktif menumpuk kebencian dan kejengkelan. Berhenti dan berpikir pada saat kejengkelan dan kemarahan melonjak adalah poin penting dalam memilih cara Anda menyelesaikan situasi konflik.
Foto: Ekaterina Afanasycheva.
Bagaimana cara berhenti hubungan buruk dengan ibu Bagaimana cara menyelesaikan konflik berkepanjangan antara seorang ibu dan anak perempuannya yang sudah dewasa? - pertanyaan yang sering ditanyakan kepada psikolog.
