Saya telah lama mengikuti perilaku orang, saya perhatikan bahwa beberapa dari mereka menganggap diri mereka lebih baik dan lebih pintar daripada orang-orang di sekitar mereka dan, sangat sering, mereka sendiri mengatakan ini, tetapi “sampai Anda memuji diri sendiri, tidak ada yang akan memuji Anda.” Saya mulai bertanya-tanya apakah ini rasa percaya diri yang berlebihan atau sifat kompleks seseorang.
Mengapa orang mulai memuji diri sendiri? Dalam kebanyakan kasus, ini adalah " demam bintang" Begitu sampai di Gunung Olympus, mereka mulai melihat ke bawah dari pandangan mata burung, dan orang-orang di bawah mereka tampak seperti serangga yang tidak dapat didengar atau dilihat oleh siapa pun. Apakah orang-orang seperti itu benar-benar hanya mencintai dirinya sendiri dan tidak tertarik pada pendapat dan pemikiran siapa pun? Dalam hal ini, untuk apa hidup di bumi ini jika Anda merasa seperti seorang raja? Saya pikir orang-orang seperti itu bukan siapa-siapa, dan justru berusaha meninggikan diri mereka sendiri dengan metode ini. Mereka akan selalu menemukan sesuatu untuk dikeluhkan, hal utama bagi mereka adalah membuktikan kepada Anda bahwa mereka jauh lebih penting dan lebih pintar dari Anda. Orang-orang seperti itu sangat berbahaya bagi masyarakat, dan mereka harus ditempatkan pada tempatnya. Tetapi Anda harus ingat bahwa Anda memiliki pikiran dan pikiran Anda sendiri, jadi jangan biarkan orang seperti itu mengendalikan Anda. Jika Anda membiarkan hal ini terjadi pada Anda, maka Anda akan menjadi pion kecil dalam permainan mereka. Orang-orang yang menasihati Anda untuk menjadi orang yang kuat dan berkemauan keras, terpelajar dan banyak membaca, tentu saja mereka sendiri belum sampai sejauh itu terhadap apa yang mereka ajarkan kepada Anda.
Menurutku itu yang paling banyak orang pintar mereka, tentu saja, bukanlah mereka yang mengetahui segalanya secara mutlak, dan juga dapat menceritakan kembali keseluruhan cerita besar dari ingatan Ensiklopedia Soviet, tetapi mereka yang banyak berpikir dan berpikir. Katakanlah seseorang memiliki pikiran yang cemerlang dan mampu memecahkan masalah-masalah yang sangat kompleks yang dibebankan kepadanya. Jika itu fisik atau Soal matematika, maka untuk ini Anda perlu mengetahui semua rumus dasar. Inilah sebabnya mengapa seseorang harus menggunakan pikirannya dengan hati-hati, jika tidak maka ia akan menderita karena kurangnya kecerdasan atau dapat menyebabkan bencana karena memiliki terlalu banyak kecerdasan.
Saya juga ingin mengatakan bahwa jika seseorang menempatkan dirinya di atas orang lain, dia tidak hanya menyinggung atau sekadar mengganggu orang-orang di sekitarnya, tetapi dia sendiri dapat mendapat masalah jika dia berpikir bahwa dia mampu mengungguli semua orang dalam situasi tertentu dan bahwa rencananya telah berhasil. menjadi yang paling universal dan cerdik, dll. Dan sama sekali tidak diketahui apa akibatnya - semuanya akan bergantung pada konteksnya.
Dan sebagai kesimpulan, saya ingin mengatakan bahwa orang-orang seperti itu berpikir bahwa tidak ada orang yang lebih pintar dari mereka di dunia ini. Namun secara keseluruhan, ini hanyalah pemikiran mereka, dan mereka tidak tertarik dengan pendapat orang lain tentang mereka. Dan saya semakin marah ketika makhluk "pintar" ini mulai merasa kasihan pada kita yang "bodoh" dan mulai memberikan nasihat yang sama sekali tidak diperlukan bagi siapa pun.
Bagaimana berperilaku dengan orang yang statusnya lebih tinggi dari Anda? Bagaimana tidak terjerumus ke dalam sikap menjilat dan terlebih lagi sikap merendahkan diri? Mengapa menghindari orang-orang seperti itu merugikan kesuksesan karier Anda dan dianggap terlalu mengganggu?
Ketika saya memikirkan topik ini, saya menyadari bahwa sangat sedikit orang yang menulis tentangnya. Penulis buku bisnis menghindari topik ini, membatasi diri pada nasihat yang sederhana dan sedikit seperti “Perlakukan orang lain sebagaimana Anda ingin diperlakukan” atau semacamnya.
Oleh karena itu, saya semakin bersemangat untuk mengembangkan topik ini, karena di awal karir saya, saya akan sangat senang membaca sesuatu tentang topik ini. Maka saya, seperti banyak orang lainnya, akan mampu menghindari kesalahan pertama saya. Tentu saja saya memilikinya.
Saya ingat pekerjaan pertama saya, ketika saya masih mahasiswa. Suatu hari, manajer saya berangkat ke pesaing dan digantikan oleh seseorang dari departemen lain yang sejujurnya tidak memahami secara spesifik departemen saya. Tentu saja, ini membuat saya jengkel, muda dan tidak berpengalaman.
Pemilik perusahaan menelepon saya untuk memotivasi saya agar terus bekerja sementara departemen saya mengalami kesulitan sementara. Dia bertanya bagaimana hubunganku dengan manajer baru. Tanpa pikir panjang, aku melontarkan seluruh kemarahanku pada kompetensi nolnya. Bos dengan tenang menjelaskan kepada saya bahwa saya salah memperlakukan orang yang jelas-jelas statusnya lebih tinggi daripada saya. Bagaimanapun, dia telah bekerja di perusahaan ini selama 8 tahun dan secara resmi menjadi manajer saya, jadi saya wajib memperlakukannya dengan hormat. Dia, tentu saja, benar, dan saya membuat kesalahan “status” pertama saya.
Kesalahan saya tidak berakhir di situ. Sudah bekerja di pekerjaan kedua saya, saya mengalami situasi yang tidak terduga - saya harus mengambil cuti sakit yang panjang. Entah di mana otakku, ketika aku menyampaikan berita itu, aku langsung menemui direktur perusahaanku, tanpa memberi tahu atasan langsungku apa pun! Dia, tentu saja, benar-benar bingung saat itu, dan memang demikian, karena saya secara terang-terangan melanggar rantai komando!
Berikut adalah seperangkat aturan berperilaku dengan orang-orang berstatus tinggi yang saya buat berdasarkan analisis kesalahan saya dan mengamati kesalahan orang lain:
1. Tunjukkan rasa hormat, meskipun Anda tidak melihat alasannya.
Bagi kami, pada umumnya, status tinggi berarti seseorang memiliki bakat tertentu. Ini secara apriori menuntut rasa hormat. Namun dalam hidup, kebetulan Anda memiliki status, tetapi tidak memiliki bakat. Atau begitulah menurut kami. Menurut pendapat saya, hal ini tidak boleh membatalkan aturan dasar komunikasi, dan setidaknya harus ada penghormatan formal.
Ini tidak berarti bahwa Anda harus tetap tidak aktif jika orang yang berstatus tinggi sudah berubah menjadi tiran dan tiran. Anda memiliki banyak cara untuk mengatasi situasi seperti itu: menggunakan "aikido psikologis" (saya menulis tentang metode ini lebih terinci di situs web saya di artikel "Orang yang merusak atau Bagaimana tidak terpengaruh oleh pengeluh dan pesimis"), dan cukup menghindari hal tersebut. orang, jika keadaan memungkinkan. Apakah masuk akal untuk menghabiskan energi dan waktu Anda secara terbuka “melawan kincir angin”, tentu saja, terserah Anda.
2. Jangan menghindari orang yang berstatus tinggi
Terkadang, dalam kaitannya dengan orang-orang yang berstatus tinggi, rasa takut terhadap mereka berjalan seiring. Seringkali orang takut untuk berkomunikasi dengan orang-orang seperti itu, menganggap diri mereka tidak layak untuk diperhatikan. Tentu saja, obsesi ekstrem lainnya juga tidak dapat diterima, tetapi menghindari komunikasi sama sekali dengan orang-orang seperti itu akan membuat Anda kehilangan banyak manfaat. Bagaimanapun, orang-orang seperti itu seringkali adalah orang-orang yang luar biasa, berbakat, dan mereka harus banyak belajar.
Selain itu, jika mereka mengenal Anda, hal itu dapat membawa Anda pada karier yang sukses. Ketika peluang karier muncul, dan seseorang dengan status tinggi mengatakan sesuatu seperti "Vasechkin adalah orang baik, dia pasti bisa mengatasinya!", Percayalah, mereka akan mendengarkan kata-katanya, atau lebih tepatnya, statusnya : ).
3. Jangan mengganggu.
Ekstrem lainnya adalah ketika Anda berusaha keras agar dilihat oleh orang-orang yang berstatus tinggi. Intrusif seperti itu kemungkinan besar akan menyebabkan mereka kebingungan, dan yang paling penting, kejengkelan di antara orang-orang yang statusnya setara dengan Anda. Maka reputasi sebagai “ikan lengket” dan “ikan penyedot” dijamin untuk Anda. Ini, seperti yang Anda sendiri pahami, sangat tidak kondusif bagi karier yang sukses.
Jika Anda benar-benar ingin memberi kesan, lebih baik lakukan itu dalam kaitannya dengan rekan kerja Anda. Anda akan membuat kesan yang lebih besar pada atasan Anda ketika dia mendengar tanggapan positif tentang Anda dari rekan kerja Anda.
4. Pertahankan rantai komando
Atasan langsung Anda pertama-tama harus mengetahui kekhawatiran atau keinginan Anda. Sebaiknya pergi ke manajer melalui level dengan permohonan cuti atau sketsa ide baru hanya jika atasan langsung Anda tidak ada di kantor dan telah memerintahkan Anda untuk menemui atasannya dengan pertanyaan serupa.
5. Tempat dan waktu pertemuan dipilih oleh orang yang kedudukannya lebih tinggi
Seperti yang ditulis Reed Hoffman dalam Life Like a Startup: Build a Career the Way Silicon Valley Rules, jika Anda mengirimkan resume Anda ke wakil presiden perusahaan karena dialah yang merekrut untuk perusahaannya, maka tidak pantas jika Anda memintanya untuk melakukannya. bertemu untuk ngobrol di kafe terdekat dengan rumahmu. Tempat pertama-tama harus nyaman baginya.
6. Jangan terlambat menghadiri rapat
Semuanya sederhana di sini. Terlambat adalah semacam sinyal tak terucapkan bahwa status Anda lebih tinggi, sehingga mereka mungkin menunggu Anda. Ini seperti Anda memberi tahu mereka yang menunggu Anda bahwa waktu Anda lebih penting daripada waktu mereka. Anda dapat memainkan permainan status ini dengan orang-orang yang statusnya setara dengan Anda atau mereka yang statusnya lebih rendah dari Anda. Jangan mainkan ini dengan orang yang berstatus lebih tinggi. Seperti yang disarankan Reid Hoffman, kemungkinan besar Anda tidak akan terlambat menghadiri pertemuan dengan Barack Obama.
7. Katakan apa yang penting, jangan mengambil hati sendiri.
Kejadian yang cukup umum adalah ketika orang mencoba menyenangkan seseorang dengan status lebih tinggi, mereka mencoba untuk “memuluskan” sudut tajam", mengungkapkan sesuatu yang bukan miliknya pendapat yang benar, tapi apa yang sepertinya dia harapkan untuk didengar.
Nilai situasinya. Mengapa Anda merasa orang tersebut sombong? Apakah dia merendahkan Anda atau tidak berbicara dengan Anda? Kecuali pernah ada kejadian yang menunjukkan bahwa orang tersebut menempatkan dirinya di atas Anda, maka jangan langsung menyimpulkan bahwa dia sombong. Anda mungkin salah tentang dia.
- Jika Anda merasa kepentingan dan keinginan Anda sama sekali tidak diperhatikan, mungkin ini pertanda kontak dengan orang yang sombong, apalagi jika dia bersikeras bahwa jalannya adalah satu-satunya yang benar.
Dengarkan apa yang dikatakan orang tersebut. Apakah dia selalu berbicara hanya tentang dirinya sendiri? Apakah dia marah atau kesal jika fokusnya beralih ke orang lain? Apakah dia menyombongkan diri, meremehkan orang lain, dan bertingkah seolah dia tahu segalanya? Ini semua adalah tanda-tanda pasti dari tipe orang yang sombong. Jika dia terus-menerus menyela atau tiba-tiba menyela, ini juga merupakan tanda kesombongan.
- Carilah orang yang terus-menerus mengatakan bahwa dia lebih baik dari Anda dan orang lain. Ini bisa bersifat rahasia atau terbuka, tetapi jika seseorang terus mengatakan bahwa dia lebih baik dari Anda dan orang lain, Anda dapat menyimpulkan bahwa dia sombong.
- Pikirkan betapa menghinanya orang tersebut terhadap Anda dan gagasan atau pemikiran Anda. Sikap menghina menunjukkan keyakinan bahwa seseorang menganggap dirinya lebih baik dari orang lain.
- Apakah orang ini meremehkan hal-hal yang penting bagi Anda, terutama di depan umum?
- Apakah orang ini berbicara/bertindak seolah-olah dia adalah bos Anda? Dengarkan nada suara yang dapat menunjukkan otoritas dan penghinaan.
- Pernahkah orang ini menyadari bahwa Anda bosan saat berbicara? Orang sombong tidak pernah memperhatikan hal ini!
Tentukan apakah orang tersebut menerima pendapat Anda saat mengambil keputusan. Orang yang sombong jarang membiarkan orang lain mengambil keputusan karena mereka yakin dirinya benar dan selalu tahu semua jawabannya. Dan mereka tidak terlalu peduli apakah keputusan ini menyangkut Anda.
- Apakah orang ini terus-menerus mencari teman dengan orang-orang berstatus tinggi, mencoba bertemu atau berbicara dengan mereka? Sebab, orang yang sombong menganggap dirinya hanya pantas disandang oleh orang yang berstatus tinggi.
Ketahuilah bahwa orang sombong sering kali merasa tidak aman. Melalui dominasi dan kendali, mereka mengendalikan rasa takut mereka untuk didominasi. Orang yang sombong sulit mengakui kesalahannya, dan betapapun konyolnya hal itu, dia akan tetap berpegang pada kenyataan bahwa dia benar meskipun pengetahuannya sudah ketinggalan zaman atau ketika dia tidak mampu berpikir lebih luas. Sayangnya, banyak orang arogan sebenarnya mempunyai pengalaman hidup jauh lebih sedikit daripada yang mereka katakan; itu hanya kedok, dihiasi oleh imajinasi dan rasa iri.
- Keangkuhan adalah tanda klasik kesombongan. Ketika orang sombong mengetahui atau berpura-pura mengetahui sesuatu yang istimewa, hal itu memberinya keuntungan dan dia tidak segan-segan menyombongkannya.
- Sangat sulit bagi orang sombong untuk menerima kesulitan. Dia jauh lebih bahagia dengan situasi yang dapat diprediksi, dalam warna hitam dan putih; orang seperti itu cenderung melihat seluruh hidupnya dengan cara yang sama. Orang-orang seperti ini cenderung berasumsi lebih dari yang sebenarnya mereka ketahui.
- Ketahuilah bahwa kegembiraan tidak selalu merupakan tanda kesombongan. Orang yang cemas mungkin merasa malu karena bersikap tidak pantas dan berusaha menjadi terlalu pintar. Hal ini mungkin terdengar superior dan, jika dipadukan dengan mendominasi percakapan, bisa terlihat arogan. Cobalah melihat lebih dalam sebelum menilai niat seseorang. Orang yang tegang akan meminta pendapat Anda, sedangkan orang yang sombong tidak akan peduli dan tidak akan pernah meminta maaf karena terlalu banyak bicara.
Ambivalensi, frustrasi, kekakuan - jika Anda ingin mengungkapkan pikiran Anda tidak pada tingkat siswa kelas lima, maka Anda harus memahami arti kata-kata ini. Katya Shpachuk menjelaskan semuanya dengan cara yang mudah diakses dan dimengerti, dan gif visual membantunya dalam hal ini.
1. Frustrasi
Hampir setiap orang mengalami perasaan tidak terpenuhi, menemui hambatan dalam mencapai tujuan, yang menjadi beban yang tak tertahankan dan menjadi alasan keengganan. Jadi ini adalah frustrasi. Ketika semuanya membosankan dan tidak ada yang berhasil.
Namun Anda tidak boleh menerima kondisi ini dengan permusuhan. Cara utama untuk mengatasi frustrasi adalah dengan mengenali momen tersebut, menerimanya, dan bersikap toleran terhadapnya. Keadaan ketidakpuasan dan ketegangan mental menggerakkan kekuatan seseorang untuk menghadapi tantangan baru.
2. Penundaan 
- Jadi, mulai besok aku akan diet! Tidak, lebih baik mulai hari Senin.
Aku akan menyelesaikannya nanti saat aku sedang mood. Masih ada waktu.
Ah..., aku akan menulisnya besok. Itu tidak akan kemana-mana.
Kedengarannya familier? Ini adalah penundaan, yaitu menunda sesuatu sampai nanti.
Keadaan yang menyakitkan ketika Anda membutuhkannya dan tidak menginginkannya.
Disertai dengan menyiksa diri sendiri karena tidak menyelesaikan tugas yang diberikan. Inilah perbedaan utama dari kemalasan. Kemalasan adalah keadaan acuh tak acuh, penundaan adalah keadaan emosional. Pada saat yang sama, seseorang menemukan alasan dan aktivitas yang jauh lebih menarik daripada melakukan pekerjaan tertentu.
Faktanya, proses tersebut normal dan melekat pada kebanyakan orang. Tapi jangan menggunakannya secara berlebihan. Cara utama untuk menghindari hal ini adalah motivasi dan penentuan prioritas yang tepat. Di sinilah manajemen waktu berperan.
3. Introspeksi 
Dengan kata lain, introspeksi. Suatu metode yang digunakan seseorang untuk memeriksa kecenderungan atau proses psikologisnya sendiri. Descartes adalah orang pertama yang menggunakan introspeksi ketika mempelajari sifat mentalnya sendiri.
Terlepas dari popularitas metode ini pada abad ke-19, introspeksi dianggap sebagai bentuk psikologi yang subjektif, idealis, bahkan tidak ilmiah.
4. Behaviorisme 
Behaviorisme adalah aliran psikologi yang tidak didasarkan pada kesadaran, tetapi pada perilaku. Reaksi manusia terhadap stimulus eksternal. Gerakan, ekspresi wajah, gerak tubuh - singkatnya, semuanya tanda-tanda eksternal menjadi subjek studi para behavioris.
Pendiri metode ini, John Watson dari Amerika, berasumsi bahwa melalui pengamatan yang cermat, seseorang dapat memprediksi, mengubah, atau membentuk perilaku yang sesuai.
Banyak eksperimen telah dilakukan untuk mempelajari perilaku manusia. Namun yang paling terkenal adalah sebagai berikut.
Pada tahun 1971, Philip Zimbardo melakukan hal yang belum pernah terjadi sebelumnya eksperimen psikologis, yang disebut Eksperimen Penjara Stanford. Orang-orang muda yang benar-benar sehat dan stabil secara mental ditempatkan di penjara gantung. Para siswa dibagi menjadi dua kelompok dan diberi tugas: beberapa harus berperan sebagai penjaga, yang lain sebagai tahanan. Para penjaga pelajar mulai menunjukkan kecenderungan sadis, sedangkan para narapidana mengalami depresi moral dan pasrah dengan nasibnya. Setelah 6 hari percobaan dihentikan (bukannya dua minggu). Dalam perjalanannya, terbukti bahwa situasi lebih mempengaruhi perilaku seseorang daripada karakteristik internalnya.
5. Ambivalensi 
Banyak penulis thriller psikologis yang akrab dengan konsep ini. Jadi, “ambivalensi” adalah sikap ganda terhadap sesuatu. Terlebih lagi, hubungan ini sangat polar. Misalnya cinta dan benci, simpati dan antipati, senang dan tidak senang yang dialami seseorang secara bersamaan dan dalam hubungannya dengan sesuatu (seseorang) saja. Istilah ini diperkenalkan oleh E. Bleuler, yang menganggap ambivalensi sebagai salah satu tanda skizofrenia.
Menurut Freud, “ambivalensi” memiliki arti yang sedikit berbeda. Inilah adanya motivasi-motivasi mendalam yang berlawanan, yang didasarkan pada ketertarikan pada hidup dan mati.
6. Wawasan 
Diterjemahkan dari bahasa Inggris, “insight” adalah wawasan, kemampuan memperoleh wawasan, wawasan, tiba-tiba menemukan solusi, dll.
Ada tugas, tugas perlu penyelesaian, kadang sederhana, kadang rumit, kadang diselesaikan dengan cepat, kadang butuh waktu. Biasanya, dalam tugas-tugas yang rumit, padat karya, dan tampaknya mustahil, wawasan muncul. Sesuatu yang tidak standar, tidak terduga, baru. Seiring dengan wawasan, sifat tindakan atau pemikiran yang telah ditetapkan sebelumnya berubah.
7. Kekakuan 
Dalam psikologi, “kekakuan” dipahami sebagai keengganan seseorang untuk bertindak tidak sesuai rencana, ketakutan akan keadaan yang tidak terduga. Yang juga disebut sebagai “kekakuan” adalah keengganan untuk melepaskan kebiasaan dan sikap, dari yang lama, demi yang baru, dan sebagainya.
Orang yang kaku tersandera oleh stereotip, gagasan yang tidak diciptakan secara mandiri, tetapi diambil dari sumber yang dapat dipercaya.
Mereka spesifik, bertele-tele, dan mudah tersinggung oleh ketidakpastian dan kecerobohan. Pemikiran yang kaku itu dangkal, klise, tidak menarik.
8. Konformisme dan nonkonformisme 
“Kapan pun Anda berada di pihak mayoritas, inilah saatnya untuk berhenti dan berpikir,” tulis Mark Twain. Kesesuaian adalah konsep kunci Psikologi sosial. Dinyatakan sebagai perubahan perilaku di bawah pengaruh nyata atau imajiner orang lain.
Mengapa ini terjadi? Karena orang takut ketika mereka tidak seperti orang lain. Ini adalah jalan keluar dari zona nyaman Anda. Ini adalah rasa takut tidak disukai, terlihat bodoh, dan berada di luar masyarakat.
Konformis adalah orang yang mengubah pendapat, keyakinan, sikapnya demi kepentingan masyarakat di mana dia berada.
Nonkonformis merupakan kebalikan dari konsep sebelumnya, yaitu orang yang membela pendapat yang berbeda dengan mayoritas.
9. Katarsis 
Dari bahasa Yunani kuno, kata “katharsis” berarti “pemurnian”, paling sering berarti perasaan bersalah. Sebuah proses pengalaman panjang, kegembiraan, yang pada puncak perkembangannya berubah menjadi pembebasan, sesuatu yang positif maksimal. Seringkali seseorang merasa khawatir karena berbagai alasan, mulai dari memikirkan setrika tidak dimatikan, dll. Di sini kita bisa berbicara tentang katarsis sehari-hari. Ada masalah yang mencapai puncaknya, seseorang menderita, namun ia tidak bisa menderita selamanya. Masalah mulai hilang, kemarahan hilang (bagi sebagian orang), momen pengampunan atau kesadaran datang.
10. Empati 
Apakah Anda mengalami pengalaman bersama dengan orang yang menceritakan kisahnya kepada Anda? Apakah kamu tinggal bersamanya? Apakah Anda secara emosional mendukung orang yang Anda dengarkan? Maka Anda adalah seorang empati.
Empati – memahami perasaan orang lain, kesediaan untuk memberikan dukungan.
Ini adalah saat seseorang menempatkan dirinya pada posisi orang lain, memahami dan menghayati ceritanya, namun tetap dengan alasannya. Empati adalah proses perasaan dan responsif, di suatu tempat emosional.
