Aktivitas komunikatif: komponen struktur, jenis, tingkatan dan bentuk. Kegiatan komunikasi: jenis, bentuk, tingkatan. Saluran komunikasi Bentuk kegiatan komunikasi

Formulir kegiatan komunikasi

kerjasama audiens komunikasi

Komunikasi mikro adalah partisipasi khalayak massa (masyarakat, masyarakat, penduduk secara keseluruhan), yang berperan sebagai pencipta dan konsumen informasi massa.

Midikomunikasi adalah komunikasi khusus di mana peran pengirim dan konsumen informasi ditargetkan, biasanya kelompok sosial profesional, dan pesan mewakili informasi khusus yang tidak dapat dipahami oleh non-spesialis.

Komunikasi mikro adalah interaksi informasi di mana individu berperan sebagai pengirim dan konsumen informasi, dan pesan informasi direduksi menjadi ucapan langsung (saluran komunikasi lisan) atau korespondensi pribadi (komunikasi dokumenter).

Bentuk kegiatan komunikasi tergantung pada subjek yang berpartisipasi dan peran komunikasinya. Bentuk-bentuk ini dapat memiliki isi yang berbeda: dapat berfungsi untuk memperkuat kerja sama dan konsensus antar peserta komunikasi, atau dapat juga diungkapkan hubungan konfliktual, pertarungan pandangan, ketidakpercayaan. Tabel 2 memberikan contoh kerjasama dan konflik dalam berbagai bentuk kegiatan komunikasi.

Seperti terlihat pada tabel, bentuk yang paling “damai” adalah peniruan: tidak ada dasar konflik dalam semua jenis komunikasi (mikro, menengah, makro). Bentuk yang paling “militan” adalah manajemen, yang menghadirkan metode pemaksaan seperti perintah, sensor, perang informasi, kontra-propaganda, imperialisme budaya, dan fenomena kekerasan komunikasi yang menjijikkan lainnya. Benar, hal ini menjadi semakin umum dalam masyarakat demokratis modern manipulatif manajemen yang menggantikan paksaan tim yang menimbulkan konflik dengan teknologi psikologis lunak yang menciptakan ilusi kebebasan memilih dan kerjasama dengan komunikan (periklanan, hubungan masyarakat, pembuatan citra) pada penerimanya.

Komunikasi dialogis paling konsisten dengan sifat sosio-psikologis masyarakat dan oleh karena itu memberikan kepuasan terbesar bagi para pesertanya. Dialog yang membentuk komunitas “KAMI” itulah yang menjadi landasan bagi aktivitas kreatif bersama, komunikasi bersahabat, pengungkapan dan pengembangan potensi pribadi mitra. Dialog pada tataran komunikasi mikro menjadi wujud persahabatan spiritual dan kerjasama bisnis yang efektif, yang tidak menampik perselisihan dan perbedaan pendapat yang mendasar. Pada tataran midicommunication, kerjasama dialogis antar berbagai kelompok sosial dimungkinkan, termasuk dialog dengan penguasa, yang sekali lagi tidak membatalkan rivalitas dan diskusi polemik antar lawan. Untuk mencapai keharmonisan nasional dan kerja sama internasional, dialog komunikasi makro, yang melibatkan masyarakat, negara, dan peradaban, merupakan hal yang sangat penting.

Khotbah Kristen tentang kasih terhadap sesama, pada dasarnya, menganjurkan perpaduan persahabatan yang “menyebar”. P.A. Florensky menjelaskan: “Semua orang di luar mencari milikku, bukan aku. Teman itu menginginkan bukan milikku, tapi aku. Dan rasul itu menulis: “Bukan milikmu yang kucari, melainkan kamu” (2 Kor. 12:14). Orang luar mencari “perbuatan”, tetapi teman mencari “saya”. Yang eksternal menginginkan apa yang menjadi milik Anda, tetapi menerima dari Anda, dari kelengkapan, yaitu. sebagian, dan sebagian meleleh di tangan Anda seperti busa. Hanya seorang teman, yang menginginkan Anda, tidak peduli apa pun Anda, yang menerima segala sesuatu dalam diri Anda, kelengkapan dan menjadi kaya di dalamnya. Filsuf Israel Martin Buber (1878-1965), menekankan perbedaan antara dialog (hubungan subjek-subjek) dan manajemen (hubungan subjek-objek), mendalilkan dua jenis hubungan manusia dengan realitas di sekitarnya: a) hubungan “Aku-KAMU” , yang melibatkan “mengalir dari AKU ke ANDA,” pemahaman yang tulus dan timbal balik dalam berkomunikasi; b) hubungan “I-IT”, ketika seseorang, sebagai subjek kesadaran dan tindakan, memandang objek-objek di sekitarnya dan orang lain sebagai objek impersonal yang berfungsi untuk penggunaan, eksploitasi, manipulasi utilitarian. Eksistensi manusia dengan demikian terbagi menjadi eksistensi dialogis, ketika terjadi dialog antara individu dengan dunia sekitarnya, antara individu dengan Tuhan, dan eksistensi monologis (egosentris). Realisasi penuh kepribadian, kata M. Buber dalam ajarannya yang disebut “personalisme dialogis”, hanya mungkin dalam kasus pertama. Dengan demikian, bentuk-bentuk kegiatan komunikasi memperoleh bunyi ideologis.

Menarik untuk dicatat bahwa gaya sastra yang berbeda menempati tempat yang berbeda, mulai dari peniruan hingga manajemen dan kemudian dialog. Tulisan-tulisan hagiografi Rusia kuno (kehidupan para bapa suci), serta karya-karya romantis (J. Byron, A. Bestuzhev-Marlinsky, M. Lermontov) dan jurnalistik utopis (N. Chernyshevsky, P. Lavrov, N. Ostrovsky) ditawarkan pembacanya memberi contoh untuk ditiru, menjadi kelompok acuan, sehingga mengendalikan perilakunya melalui rumus I dan G.

Sastra pendidikan dan realis kritis, dimulai dengan N.M. Karamzin dan diakhiri dengan M. Gorky, membina hubungan subjek-objek dengan “teman-pembaca”, yang sesuai dengan rumusan kerjasama antara G dan M atau G dan G. Dalam modernisme, yang mengejutkan masyarakat pembaca (ingat “A Slap dalam Menghadapi Selera Publik”) dan menganut egosentrisme yang mementingkan diri sendiri, skema kontrol G y G berlaku, tetapi dengan konten yang bertentangan. Realisme sosialis, yang menyebarkan doktrin partai, termasuk dalam rumusan G dan M, begitu pula segala cara propaganda yang berupaya menjalin kerja sama dengan penerimanya.

Berbeda dengan gaya estetika sebelumnya, di mana penulis selalu menganggap dirinya seorang nabi, guru kehidupan, seorang “jenius” (modernisme), dalam postmodernisme Rusia modern penulis menahan diri dari monolog manajerial dan mengundang pembaca untuk berpartisipasi dalam permainan intelektual dengan teks. Pada saat yang sama, sebagai prasyarat, tersirat pengetahuan pembaca tentang “teks-teks primer” itu, “kutipan-kutipan” dari mana kaum postmodernis membangun karya “sekunder”-nya. Misalnya, mereka beralih ke sastra klasik abad ke-19 (“Rumah Pushkin” oleh A. Bitov, “Jiwa Seorang Patriot atau Berbagai Pesan untuk Ferfichkin” oleh Evg. Popov) atau budaya Soviet (arah seni sosialis, bekerja dengan gambar, simbol, ideologi zaman Soviet, - “Polisandri” oleh Sasha Sokolov, “Kanguru” oleh Yuz Aleshkovsky). Postmodernisme menemukan dirinya dalam kelas G d G, di mana kerjasama dialogis antara penulis elit dan pembaca elit diwujudkan.

Harus diakui bahwa masalah kerjasama dan konflik belum menjadi perhatian para ilmuwan kita hingga saat ini. Benar, kita pasti ingat ide-ide etis dari ahli teori anarkis yang luar biasa, Pyotr Alekseevich Kropotkin (1842-1921). Berbeda dengan Darwinisme sosial, yang mereduksi hukum perjuangan untuk eksistensi menjadi perang tidak bermoral “semua melawan semua”, Kropotkin membela prinsip kerja sama universal dalam alam dan masyarakat, saling membantu sebagai faktor evolusi. Mengacu pada lembaga kemasyarakatan, yaitu. kebutuhan bawaan akan komunikasi, Kropotkin menjelaskan asal usul komunitas suku, kerja sama tenaga kerja, kemajuan budaya, dan masyarakat komunis di masa depan.

Pada tahun-tahun pertama kekuasaan Soviet, Alexei Kapitonovich Gastev (1882-1941), seorang ilmuwan dan penyair Rusia, bertindak sebagai pendiri Institut Pusat Perburuhan (1920), di mana metodologi organisasi ilmiah dan budaya kerja dikembangkan, dengan membayar perhatian yang besar terhadap komunikasi antar karyawan. Ide metodologi ini dikembangkan dalam ergonomi, ilmu yang mempelajari hubungan antara manusia dan alat, dan dalam teori manajemen modern.

Pada tahun 90-an, bukan permasalahan kerjasama kreatif yang menjadi relevan, melainkan permasalahan penyelesaian konflik. Ternyata konflik merupakan pendamping yang tidak bisa dihindari kehidupan publik, disajikan di semua tingkat komunikasi sosial - antarpribadi, kelompok, massa. Muncullah konfliktologi yang merupakan salah satu disiplin ilmu sosial-komunikasi terapan. Pokok bahasan konflikologi adalah konflik perkawinan, konflik perburuhan, konflik antaretnis dan politik serta situasi konflik lainnya yang disebutkan dalam Tabel. 2. Landasan teoritis dan metodologis kajian kerjasama dan konflik adalah psikologi sosial, dimana masalah komunikasi selalu menjadi pusat perhatian.

Kegiatan komunikasi-- ini adalah kegiatan penyampaian informasi dari sumber (komunikator) ke penerima (penerima) melalui saluran tertentu. Antara komunikator dan penerima dapat terjadi “ Masukan", yaitu proses dimana komunikator menerima informasi tentang sejauh mana dan kualitas informasi yang diterima penerimanya.

Ada tiga kemungkinan bentuk tindakan komunikasi:

· imitasi;

Imitasi salah satu bentuk penyampaian makna tertua, yang digunakan oleh hewan dan burung tingkat tinggi; Tak heran jika beberapa ilmuwan menganggapnya sebagai sumber tiruan naluri kawanan. Imitasi berarti reproduksi gerakan, tindakan, dan kebiasaan komunikan oleh penerima. Peniruan bisa bersifat sukarela atau tidak disengaja (tidak disadari).

· dialog;

Dialog-- suatu bentuk interaksi komunikasi yang dikuasai manusia dalam proses antropogenesis pada masa pembentukan bahasa dan ucapan manusia. Para peserta dialog memperlakukan satu sama lain sebagai subjek setara yang memiliki makna tertentu. Di antara mereka, hal itu berkembang subjek-- sikap subyektif, dan interaksinya bersifat kreatif dalam arti tercapainya komunitas mitra sosio-psikologis yang dilambangkan dengan kata “ Kami".

· manajemen.

Kontrol-- tindakan komunikasi ketika komunikator menganggap penerima sebagai alat untuk mencapai tujuannya, sebagai objek kendali. Dalam hal ini terjadilah terjalinnya hubungan antara komunikan dan penerima subjek objek hubungan. Kontrol berbeda dengan dialog karena subjek berhak bermonolog, dan penerima tidak dapat berdiskusi dengan komunikator, ia hanya dapat melaporkan reaksinya melalui saluran umpan balik.

Batasan antara bentuk-bentuk ini bersifat kondisional, dapat menyatu dan saling melengkapi.

Prosedur komunikasi meliputi tahapan sebagai berikut.

• 1. Kebutuhan akan komunikasi (perlu berkomunikasi atau mencari tahu informasi, mempengaruhi lawan bicara, dll) - mendorong seseorang untuk melakukan kontak dengan orang lain.
• 2. Orientasi untuk tujuan komunikasi, dalam situasi komunikasi.
• 3. Orientasi pada kepribadian lawan bicara.
• 4. Merencanakan isi komunikasinya - seseorang membayangkan (biasanya secara tidak sadar) apa sebenarnya yang akan dia katakan.

Secara tidak sadar (terkadang secara sadar) seseorang memilih cara tertentu, ungkapan yang akan ia gunakan, memutuskan bagaimana berbicara, bagaimana berperilaku.

Persepsi dan penilaian terhadap respon lawan bicara, pemantauan efektivitas komunikasi berdasarkan pembentukan umpan balik.

Penyesuaian arah, gaya, metode komunikasi.

Komunikasi dapat berupa:

• 1. lisan dan tulisan
• 2. verbal dan visual
• 3. komunikatif dan metakomunikatif
• 4. hierarkis (dengan prioritas komunikasi langsung) dan demokratis (dengan prioritas umpan balik).
• 5. agresif dan menguntungkan

Model komunikasi

· model dua tahap (media - pemimpin opini - penerima)

Salah satu tahapan terpenting dalam mempelajari dampak media terhadap khalayak adalah penemuan P. Amerika. Lazarsfeld di akhir tahun 40-an abad terakhir, model komunikasi dua tahap.

Hal ini dipicu oleh hasil survei yang menunjukkan bahwa cakupan masyarakat ketika menerima pesan dua minggu setelah siarannya lebih tinggi dibandingkan segera setelah siaran itu sendiri.

Analisis lebih lanjut menunjukkan bahwa peningkatan cakupan merupakan konsekuensi dari diskusi pesan-pesan ini dengan pihak yang disebut “pemimpin opini”. Selain itu, tidak hanya jangkauannya yang meningkat, tetapi juga tingkat pengaruh pesan terhadap khalayak.

• · spiral keheningan (E. Noel-Neumann) - Peneliti Jerman opini publik; Inti dari model ini adalah media dapat memanipulasi opini publik dengan memberikan ruang kepada minoritas, bukan mayoritas.
• · Model penjaga gerbang (Kurt Lewin)

Seorang “penjaga gerbang” adalah seseorang yang mengontrol arus berita dan dapat mengubah, memperluas, mengulang, dan menarik informasi. Diketahui bahwa dari ratusan atau ribuan pesan, editor hanya memilih 10% untuk dipublikasikan di publikasi mereka. Sosiolog tertarik pada prinsip-prinsip terjadinya seleksi. Saat memilih, editor dipandu oleh nilai-nilai dan gagasan mereka tentang apa yang mungkin menarik bagi pendengar. Patokan kedua didasarkan pada tabel liga.

· Model Jacobson (mewakili komunikasi wicara dalam bentuk enam faktor, yang masing-masing berhubungan dengan fungsi khusus bahasa: emotif, konatif, fatis, metalinguistik, puitis, referensial).

Aspek fungsional dalam pembelajaran bahasa, orientasi pada proses komunikasi pasti mengarah pada identifikasi satuan komunikatif tatanan yang lebih tinggi , melalui mana hal itu dilakukan komunikasi lisan. Unit seperti itu adalah teks, yang dipahami terutama sebagai unit dinamis yang diorganisir dalam kondisi komunikasi nyata.

Untuk organisasi pidato teks ditentukan oleh faktor eksternal dan komunikatif. Oleh karena itu, pembuatan teks dan fungsinya berorientasi pragmatis, yaitu. teks dibuat ketika tertentu pengaturan sasaran dan beroperasi di kondisi komunikasi tertentu.

Istilah komunikasi, atau situasi tutur tertentu, dapat menerima tipologi, oleh karena itu, teks yang berfokus pada kondisi komunikatif tertentu juga harus memiliki ciri-ciri tipologis. Pembentukan ciri-ciri ini terutama merupakan karya teori teks, suatu disiplin ilmu yang telah memperoleh akses ke sosiolinguistik, psikolinguistik, dan banyak lainnya.

komunikasi massabertindak sebagai suatu jenis kegiatan sosial tertentu yang mempunyai subjek, objek pengaruh, serta kondisi dan sarana pelaksanaannya sendiri. Analisis komunikasi massa sebagai proses sosial dengan menggunakan pendekatan aktivitas membantu mengidentifikasi seluruh karakteristik utamanya. Kegiatan ada cara eksistensi suatu bentuk gerakan sosial, yaitu cara keberadaan masyarakat.

Komunikasi massa, sebagai sebuah fenomena sosial, tidak terkecuali dalam hal ini. Karakteristiknya yang paling umum dan substansial adalah aktivitas. Oleh karena itu, teori komunikasi massa sebagai suatu jenis kegiatan tentunya harus mempunyai teori kegiatan sebagai landasannya. Untuk memahami tempat aktivitas komunikatif massa dalam sistem aktivitas manusia, yang dihasilkan dari esensinya dan manifestasi dari esensi ini, kita perlu mempertimbangkan aktivitas sebagai suatu sistem.

Jadi, hakekat kehidupan bermasyarakat adalah proses kebersamaantidak ada aktivitas orang. Artinya, ia bertindak sebagai landasan utama sosial.Substansi komunikasi massa, dengan demikian, adalah kegiatan sosial. Namun, substansi hanyalah hal yang paling mendalam pada hakikatnya. Esensi adalah invarian dari isi suatu objek. Oleh karena itu, untuk mengidentifikasi esensi komunikasi massa dalam kerangka substansi tunggal “aktivitas sosial – sosial. Elemen penting dari aktivitas spiritual dan praktis adalah komunikasi massa, yaitu suatu sistem penyiaran penilaian sosial atas realitas terkini ke dalam kesadaran massa, yaitu penilaian terhadap peristiwa terkini yang termasuk dalam bidang kesadaran massa, yaitu penilaian terhadap hasil kegiatan praktik terkini dari sudut pandang kepentingan kelompok sosial tertentu. komunikasi massa- suatu jenis kegiatan spiritual-praktis, yaitu kegiatan mentransfer, menyiarkan penilaian kesadaran massa (opini publik) tentang peristiwa-peristiwa terkini yang diakui relevan secara sosial.

Komunikasi massa merupakan suatu kegiatan spiritual dan praktis, tetapi tidak semua dan tidak semua, melainkan hanya ragamnya saja yang berkaitan dengan pelaksanaan orientasi operasional yang diperlukan, dan terutama, V relevan secara ideologis, misalnya, dalam isu-isu penting kebijakan dalam dan luar negeri, yang pada dasarnya adalah “penilaian terhadap peristiwa terkini”.

Hakikat komunikasi massa sebagai suatu kegiatan (kegiatan komunikasi massa) adalah dampaknya terhadap masyarakat dengan memperkenalkan sistem nilai tertentu ke dalam kesadaran massa.

nyatanya mata pelajaran komunikasi massa dengan demikian, adalah kelompok-kelompok sosial yang mewujudkan kebutuhan-kebutuhannya yang berkaitan dengan terjaminnya kondisi-kondisi eksistensinya sendiri, dalam hal ini kondisi-kondisi yang berkaitan dengan perlunya diperkenalkan ke dalam kesadaran massa, yaitu ke dalam sistem kesadaran yang berfungsi langsung dalam praktik, sikap-sikap sosial. berdasarkan paradigma ideologinya sendiri yang diungkapkan dalam bentuk ideologi kelompoknya.

Berdasarkan kebutuhan tersebut, kelompok sosial tertarik untuk menghasilkan informasi massa (termasuk dalam bentuk teks) sebagai cara eksistensi paradigma ideologinya sendiri, cara yang sesuai dengan jiwa sosial dan diwujudkan melalui aktivitas kreatif jurnalis. , dan mempromosikannya ke dalam kesadaran massa dengan bantuan mekanisme, yaitu sarana komunikasi massa, yang sekali lagi sesuai dengan mekanisme yang terakhir ini.

Masalah kebebasan subyek kegiatan komunikasi massa

Masalah kebebasan pers menempati tempat khusus. Sejak penerbitan salah satu karya pertama tentang topik ini - presentasi pidato John Milton di Parlemen Inggris pada tahun 1644 - masalah kebebasan pers menjadi pusat dari hampir semua proyek perubahan sosial. Model klasik semacam ini untuk pemahaman teoretis tentang kebebasan pers, seperti semua model berikutnya, didasarkan pada satu argumen dasar - kepedulian (atau lebih tepatnya, dari sudut pandang kami, munculnya kepedulian) terhadap kesejahteraan warga negara. . Kata “kebebasan” dalam bahasa alami sangatlah ambigu. Kamus Bahasa Rusia berisi sekitar selusin arti kata ini.

Namun dalam hal ini kita patut tertarik pada “kebebasan” dalam arti kategoris, yaitu kebebasan sebagai konsep ilmu sosial, sosiologi, karena teori komunikasi massa tidak dapat mendasarkan definisinya pada pengertian kebebasan, misalnya sebagai "kemudahan, tidak adanya kesulitan dalam segala hal.", atau "relaksasi, kurangnya koherensi", atau "keadaan orang yang tidak terpenjara, dalam penawanan". Memang, Kebebasan - itu selalu merupakan kebebasan beraktivitas, dan oleh karena itu aktivitas subjek mana pun yang mewujudkan tujuannya sendiri di dalamnya, jalan menuju yang dinyatakan dalam bentuk program. Oleh karena itu, kebebasan adalah kemampuan subjek. Kemampuan, atau properti seperti itu, hanya melekat pada subjek aktivitas dan tidak dapat dimiliki oleh orang lain selain subjek. Dengan kata lain, hanya subjek yang dapat dicirikan oleh kebebasan sebagai suatu kemampuan. Jadi, diasumsikan bahwa kebebasan berbicara tidak ada yang lebih dari itu kesempatan bagi setiap warga negara untuk didengarkan dan didengarkan informasi apa pun yang dia inginkan.

Kesadaran sosial dalam sistem komunikasi massa. \

Setelah mengidentifikasi subjek kegiatan komunikasi massa, langkah logis berikutnya adalah mempertimbangkan objeknya.

Setiap penelitian yang berkaitan dengan analisis ragam spiritual dan praktis aktivitas sosial, cepat atau lambat terpaksa beralih ke pertimbangan masalah kesadaran massa. Lapisan kesadaran masyarakat di mana pengetahuan berfungsi, diubah menjadi kepercayaan, tradisi, dll, yaitu kesadaran yang terlibat langsung dalam aktivitas praktis, disebut kesadaran massa. Para ilmuwan selalu mencari solusi untuk masalah ini. Ada beberapa bidang di mana penelitian ini dilakukan.

Keagamaan. Dalam arah ini, agama dominan dalam suatu masyarakat tertentu, yang merupakan inti ideologi utama, diambil sebagai basis kesadaran massa. Oleh karena itu, massa dipahami sebagai keseluruhan umat beriman, dan strukturnya berhubungan dengan organisasi hierarki gereja.

Nasional, di mana karakteristik nasional digunakan untuk mengklasifikasikan dan menyoroti kesadaran massa. Bangsa adalah suatu massa, kesadaran nasional adalah kesadaran massa.

Negara, berdasarkan pemahaman bahwa dasar kesadaran massa adalah kepemilikan warga negara pada satu negara.

Pendekatan kelas, disebarkan oleh Marxisme. Kelas adalah massanya, kesadaran kelas adalah massanya.

5. Dalam semua pendekatan di atas, struktur kesadaran massa yang kira-kira sama dapat ditelusuri: pemimpin, pemimpin, otoritas yang diakui ditambah massa. Struktur ini memunculkan pendekatan lain yang disebut elitis. Hal ini didasarkan pada tesis bahwa konsep “massa” harus dicari dibandingkan dengan konsep elit, dan konsep “kesadaran massa” disamakan dengan konsep “kesadaran elit”. Prevalensi pendekatan inilah yang mendasari identifikasi budaya massa sebagai sesuatu yang sekunder.

Ada pendekatan dan upaya lain untuk mendefinisikan dan menyusun kesadaran massa. Secara konvensional, mereka dapat dibagi menjadi dua jenis.

Pertama- definisi kesadaran massa berdasarkan subjek refleksi. Dengan demikian, massa menonjol, yang merupakan elemen utama penelitian ini. Perwakilan dari pendekatan ini adalah B. A. Trushin, N. P. Kirillov dan lainnya.

Kedua tipe - dasar klasifikasi adalah objek kesadaran massa

Perlu dicatat bahwa dasar kesadaran massa (praktis) adalah pengetahuan yang diperoleh baik dengan cara biasa maupun diperkenalkan, ditransfer, diadaptasi dari tingkat kesadaran khusus dan diubah menjadi sikap sosial, kepercayaan, mitos sosial, dll. “Untuk menghubungkan kesadaran berfungsi dalam sistem aktivitas praktis dan spiritual, gagasan tentang tingkatan dapat digunakan. Kemudian kesadaran yang hidup dalam sistem praktik bertindak sebagai praktis (massa), dan kesadaran dalam sistem aktivitas spiritual bertindak sebagai terspesialisasi.”

Jelasnya, tidak mungkin ada hasil lain, karena kategori yang terkait dengan "kesadaran massa" bukanlah "kesadaran kelompok" atau "kesadaran individu", tetapi "kesadaran khusus", dan oleh karena itu, pembagian kesadaran menjadi massa dan kesadaran khusus bukanlah sebuah divisi Oleh mata pelajaran kesadaran, dan menurut dia tingkat, yaitu, berdasarkan tingkat keterlibatannya dalam praktik - langsung(kesadaran massa) dan tidak langsung(kesadaran khusus).

Dalam mendefinisikan kesadaran massa dengan menonjolkan konsep “massa”, teori ini menurut kami memiliki dua kelemahan metodologis. Keinginan untuk menggabungkan aspek ontologis dan epistemologis kesadaran massa dalam konsep “kesadaran massa” pasti akan gagal terlebih dahulu. Sangat jelas bahwa konsep lain harus diperkenalkan ke dalam penggunaan ilmiah, yang mencerminkan aspek ontologis kesadaran massa, karena korelasi konsep kesadaran massa dengan yang terspesialisasi, dan bukan dengan kelompok atau individu (yang, pada kenyataannya, ada di kita) Menurut pendapat saya, penghapusan kekurangan metodologis kedua dari teori-teori yang ada) mewakili suatu penampang epistemologis dari masalah yang diteliti.

Kesadaran massa dan metode utama pengaruh manipulatif terhadapnya.

Opini publik merupakan indikator keadaan masyarakat secara keseluruhan. Tentu saja, sosiolog tertarik pada pertanyaan tentang bagaimana opini publik terbentuk. Memahami esensi dari fenomena ini bergantung pada jawaban atas pertanyaan ini. Perlu segera dicatat bahwa opini publik adalah fenomena yang terutama menjadi ciri masyarakat massa modern. Sosiolog Amerika G. Bloomer menganggap “publik” - substrat opini publik - sebagai salah satu bentuk perkumpulan massa, yang didasarkan pada kepentingan terhadap suatu masalah tertentu. Peneliti dalam negeri Yu Levada mengusulkan untuk membedakan antara opini “umum” dan “publik”.

Opini “umum” terbentuk dalam komunitas yang terkonsolidasi di mana masyarakat mempunyai kesempatan untuk berkomunikasi secara langsung.

Opini “publik” terbentuk dalam masyarakat massa, di antara orang-orang yang tidak ada interaksi langsung. Komunikasi dalam masyarakat seperti ini seringkali bersifat tidak langsung. Peralihan dari opini umum ke opini publik, menurut Levada, merupakan salah satu wujud transformasi masyarakat tradisional menjadi masyarakat modern. dari monoton total hingga banyaknya mekanisme normatif multi-level (dan karenanya opini yang diterima secara sosial); dari struktur peraturan yang bersifat partikularistik, yaitu “norma yang berlaku bagi diri sendiri”, hingga yang bersifat universal (norma dan nilai yang berlaku secara umum);

dari sifat wajib atas pandangan dan penilaian yang “benar” hingga spektrum opini yang dapat diterima secara sosial;

dari komunitas publik, atau komunitas “persegi”, di mana “semua orang mengenal semua orang” dalam komunikasi langsung, hingga anonimitas yang signifikan secara sosial (konsumsi massal, pemungutan suara rahasia, survei anonim);

dari “keseriusan” pendapat normatif (instrumental atau ritual) hingga “ permainan“dalam bidang opini masyarakat sebagaimana telah disebutkan sebelumnya” 1.

Dengan demikian, opini publik terbentuk dalam masyarakat massa di mana ikatan kelompok dan norma kelompok melemah, di mana dalam situasi pilihan terus-menerus dan otonomi individu diperlukan mekanisme baru untuk mencapai kesepakatan. Mekanisme untuk mencapai kesepakatan ini berbeda dengan mekanisme di komunitas kecil yang mempunyai ikatan erat. Secara khusus, media memainkan peran besar dalam proses ini. Bagaimanapun, seseorang cenderung untuk secara sukarela tunduk pada opini dominan - hal ini diwujudkan baik dalam kelompok kecil maupun dalam bentuk perilaku massal (mirip dengan memilih di pemerintahan). pemilu). Namun bagaimana masyarakat mengetahui opini mana yang dominan dan mana yang tidak? E. Noel-Neumann berbicara tentang kemampuan seseorang untuk “memahami iklim opini.” Namun mengingat dominasi media, kemampuan ini tidak mengherankan. Sudut pandang yang mendominasi media dianggap oleh seseorang sebagai ciri mayoritas. Hal serupa juga terjadi pada hasil survei sosiologis yang dipublikasikan. Manipulasi dalam kegiatan komunikasi massa merupakan suatu cara untuk mengendalikan perilaku khalayak massa, yang dilakukan melalui pembentukan opini masyarakat. Namun pengelolaan tersebut tidak bersifat mutlak, seperti misalnya administratif-hukum, yang mengandaikan subordinasi mutlak warga negara terhadap tindakan yang diambil untuk mengatur perilaku. Manipulasi merupakan pengaruh psikologis yang mempunyai dampak berbeda baik terhadap individu maupun kelompok sosial yang berbeda.

Komunikasi massa sebagai institusi sosial

Dalam struktur pengetahuan sosiologi, studi tentang institusi sosial mendapat perhatian yang sangat penting. Ada cukup sejumlah besar pendekatan yang berbeda untuk mendefinisikan institusi sosial.

“Konsep institusi sosial mempunyai tempat sentral dalam analisis sistemik-struktural kehidupan sosial. Ini mengandaikan kemungkinan generalisasi, idealisasi dan abstraksi jenis hubungan sosial yang paling signifikan dari beragam tindakan masyarakat, dengan menghubungkannya dengan tujuan dan kebutuhan mendasar sistem sosial. Dalam pengertian ini, lembaga sosial harus dipahami sebagai komponen utama struktur sosial, yang mengintegrasikan dan mengkoordinasikan banyak tindakan individu masyarakat, mengefektifkan hubungan sosial di bidang terpenting kehidupan sosial.”

“Lembaga kehidupan sosial dianggap sebagai jenis integratif khusus (kelompok - T.N.), yang keutuhannya didasarkan pada hubungan obyektif impersonal, yang sifat dan arahnya tidak bergantung pada sifat-sifat individu orang-orang yang termasuk di dalamnya. institusi. Berbeda dengan kelompok non-institusional (seperti perusahaan sahabat), institusi seperti negara atau tentara bukanlah kumpulan orang-orang yang hidup, namun sebuah sistem peran sosial yang saling terkait yang dilakukan oleh orang-orang tersebut dan menerapkan pembatasan ketat terhadap perilaku mereka yang mungkin dan dapat diterima.”

Lembaga sosial adalah “bentuk-bentuk organisasi dan pengaturan kehidupan sosial yang ditetapkan secara historis (misalnya, keluarga, agama, pendidikan, dll.), yang menjamin terlaksananya fungsi-fungsi vital masyarakat, termasuk seperangkat norma, peran, peraturan, pola kehidupan. perilaku, lembaga khusus, sistem kendali"

Setelah menganalisis berbagai sudut pandang dalam pengertian lembaga sosial, kita dapat menarik kesimpulan tentang ciri-ciri utama lembaga sosial, yaitu:

♦ “sistem peran, yang juga mencakup norma dan status;

♦ seperangkat adat istiadat, tradisi dan aturan perilaku;

♦ organisasi formal dan informal;

♦ seperangkat norma dan lembaga yang mengatur bidang hubungan masyarakat tertentu;

♦ serangkaian tindakan sosial yang terpisah"

Komunikasi massa yang dipahami sebagai suatu proses sosial tertentu, sebagai suatu jenis kegiatan sosial, mempunyai bentuk kelembagaan tersendiri. Ia menjalankan peran-peran tertentu yang diberikan kepadanya baik dalam hubungannya dengan lembaga-lembaga sosial lainnya maupun dalam hubungannya dengan masyarakat secara keseluruhan. sistem umum kegiatan sosial. Tipe MC ditentukan langsung oleh tipe masyarakat dimana MC beroperasi. Dalam satu masyarakat, komunikasi massa dapat berfungsi secara eksklusif dalam bentuk SMM negara, di masyarakat lain - publik negara, di masyarakat ketiga - keduanya, dilengkapi dengan SMM komersial. Namun, dengan jenis masyarakat apa pun dan, karenanya, dengan jenis MC apa pun, fungsinya, seperti esensinya, tetap tidak berubah, namun bentuk dan metode fungsinya bisa sangat berbeda. MK, dalam menjalankan fungsinya untuk mentransfer dan memperkenalkan penilaian terhadap peristiwa dan fenomena terkini ke dalam kesadaran massa, menempati tempat penting dalam struktur pranata sosial masyarakat. Mengingat jenis dan ciri berfungsinya komunikasi massa ditentukan oleh jenis masyarakat, sosialnya, dan terutama struktur politiknya, maka lembaga komunikasi massa paling erat kaitannya dengan politik sebagai lembaga sosial dan suatu lembaga tertentu. jenis kegiatan sosial. Oleh karena itu, nampaknya perlu mempertimbangkan ciri-ciri saling pengaruh masyarakat antar budaya sebagai institusi sosial dan institusi sosial lainnya dengan menggunakan contoh interaksinya dengan politik.

Ciri khas komunikasi:
Membutuhkan 2 mata pelajaran
Ketersediaan objek yang ditransmisikan
Tujuan komunikasi
Komunikasi adalah suatu jenis interaksi antar subjek yang dimediasi oleh suatu objek.
Interaksi antara komunikator dan penerima dapat merepresentasikan pergerakan benda material dalam ruang geometris tiga dimensi dan waktu astronomi, atau pergerakan benda ideal dalam ruang dan waktu maya.
Jenis komunikasi:
1) Material – pergerakan benda material dalam ruang geometris dan waktu astronomi (transportasi, analitis, dll.)
2) Genetik - pergerakan gambar yang dikodekan kode genetik dalam ruang dan waktu biologis (orang tua mewariskan gen kepada anak)
3) Mental (intrapersonal) – pergerakan makna dalam ruang dan waktu mental
4) Sosial (adaptasi) – pergerakan makna dalam ruang dan waktu sosial
5) Teknis (mengacu pada material) – pergerakan objek teknis di teknosfer.
Bentuk kegiatan komunikasi
1) Imitasi (mungkin muncul untuk tujuan mempertahankan diri). Bentuk tertua.
- reproduksi oleh penerima gerak, tindakan, kebiasaan komunikan
Imitasi – sukarela (meniru) dan tidak disengaja (tidak disadari).
Peniruan merupakan hubungan objek-subjek, dimana penerima berperan aktif, dan komunikator hanya sebagai objek pasif yang ditiru.
2) Dialog merupakan salah satu bentuk komunikasi. interaksi, dikuasai manusia dalam proses antropogenesis pada masa pembentukan bahasa dan ucapan manusia. Harus ada minat dalam komunikasi. Hubungan subjek-subjek.
3) Manajemen – ​​bentuk komunikasi. interaksi ketika komunikator menganggap penerima sebagai alat untuk mencapai tujuannya, sebagai objek kendali.

Bentuk manajemen:
Perintah (tentara, pengadilan, perbudakan)
Saran
Kepercayaan
Infeksi (perang, demonstrasi, dll.)

Jenis, bentuk dan tingkat kegiatan komunikasi
Tiga subjek yang berasal dari tingkat struktur sosial yang berbeda dapat berperan sebagai komunikan (K) dan penerima (R).
1. Kepribadian individu (I)
2. Kelompok sosial (sejumlah orang yang mempunyai satu atau lebih ciri-ciri sosial) (D)
3. Kelompok massa (sejumlah orang yang berkumpul secara acak, yang disatukan oleh lokasi, dan bukan oleh komunitas spiritual) (M)
Komunikasi mikro
I. p. I. – contoh penyalinan
I. d. I. – percakapan, minat
aku. saya – tim
IPG – preferensi
aku. G. – manajemen tim
I. p. M. – sosialisasi
aku. M. – otoritarianisme, tirani

Midikomunikasi
G. p. G. – fashion, imitasi dan transmisi bentuk visual
GDG – negosiasi
Gu. G. – hierarki grup
G. p. M. - adaptasi terhadap lingkungan (emigran)
Gu. M. – pengelolaan masyarakat

Komunikasi makro
M. p. M. - meminjam prestasi (baptisan Rus')
MDM – interaksi budaya (era Peter the Great)
M.u. M. – agresi informasi

Saluran komunikasi adalah jalur komunikasi nyata atau imajiner antara komunikator dan penerima.
Alami
Nonverbal Verbal
- isyarat
- ekspresi wajah
- panggilan - komunikasi
- semua jenis seni
Kinesics – gerakan wajah dan mata yang dirasakan secara visual; tersenyum, dll.
Vokal - ciri-ciri suara
Takeshika – komunikasi melalui sentuhan
Proxenics – jarak
Sistem penciuman – bau alami atau buatan manusia
Bustika (faktor kemo) – sensasi rasa
Pronomics - penataan waktu dalam komunikasi - ucapan
Palsu
Kebutuhan itu muncul ketika komunikator dan penerima tidak mampu berkomunikasi.
- saluran dokumen ikonik (lukisan, gambar pemandangan)
- saluran dokumen simbolik (totem, jimat)
Properti Eksplisit
Fungsi implisit - mengembangkan rasa keindahan

Saluran komunikasi alami menjadi dasar komunikasi lisan, saluran buatan - tertulis.
Dua jenis komunikasi sosial
1) Tulisan piktografik (V.K. Shileiko)
2) Penulisan fonetik
Memori sosial
1) Genetik adalah pergerakan naluri genetik dalam waktu biologis, refleks tanpa syarat dan gambaran biologis yang merupakan karakteristik spesies tertentu.
2) Mental – ini adalah pelestarian dan reproduksi pengalaman hidup seseorang.
Bagian kiasan adalah ingatan akan persepsi dan gagasan yang diterima melalui indra.
Bagian semantik - memahami kata, teks, dll.
Bagian afektif adalah penyimpanan emosi positif dan negatif, yang disebut. “memori hati” (memori untuk pengalaman, kenangan)
Bagian motorik - memori fisik
Kesadaran diri adalah ingatan akan diri sendiri, perasaan akan Diri sendiri.
Aktivitas mnemonik (aktivitas memori):
Menghafal adalah persepsi indera terhadap sinyal eksternal, rangsangan, gambar, pemrosesan mentalnya, evaluasi dan pembentukan makna baru.
Pelestarian adalah pergerakan makna sepanjang waktu tanpa menghilangkannya.
Reproduksi adalah pengambilan pengetahuan yang disimpan dalam memori. Sadar
Melupakan adalah pembebasan ingatan dari makna-makna yang tidak relevan.
Memori komunikator mengirimkan pesan ke memori penerima
3) Sosial
Individu
Kelompok – kelompok sosial kecil (keluarga) dan besar
Memori masyarakat (ingatan dunia, memori universal)
Struktur memori sosial
1. Ketidaksadaran sosial
2. Makna sosial budaya
- bagian yang tidak berwujud (adat istiadat, tradisi, ritual, dll)
- perwujudan materi
Dokumen adalah objek material stabil yang dimaksudkan untuk digunakan dalam komunikasi sosial sebagai pesan yang lengkap.
Fitur khas:
- stabilitas dan materialitas;
- konten semantik;
- dimaksudkan untuk digunakan dalam saluran komunikasi;
- kelengkapan pesan.
Jenis dokumen:
1. Readable (dapat dibaca manusia) – karya tulis dalam bahasa alami dan buatan
2. Ikonik - memuat gambar yang mirip dengan objek yang digambarkan (lukisan, gambar, foto)
3. Ideografik - bawa simbol(peta, gambar, diagram, dll.)
4. Simbolis - benda yang menjalankan fungsi peringatan dan pendidikan (pameran museum, peninggalan sejarah, monumen arsitektur)
5. Auditori (fonetik) – berbagai rekaman suara
6. Dokumen yang dapat dibaca mesin - teks digital, situs web dan portal Internet, dll.
1/10 – inovasi 9/10 – tradisi
Tradisi merupakan inovasi yang tetap relevan sepanjang kehidupan tiga generasi. Masa lalu yang layak diwarisi dari kakek-nenek dan buyut.
Inovasi merupakan kontribusi kreatif individu atau kelompok yang diusulkan untuk dimasukkan dalam warisan budaya.
Rasio 1/10 dan 9/10 menjamin kelangsungan hidup.

2.1. Tindakan komunikasi dan bentuknya

Kami mendefinisikan aktivitas komunikasi sebagai pergerakan makna dalam ruang sosial. Skema dasar komunikasi (Gbr. 1.1) berhubungan dengan aktivitas komunikasi, atau lebih tepatnya, bukan aktivitas secara keseluruhan, tetapi bagian dasarnya - tindakan komunikasi. Tindakan komunikasi adalah operasi interaksi semantik yang lengkap yang terjadi tanpa mengubah peserta komunikasi. Subyek yang melakukan komunikasi dapat memiliki tiga tujuan: pertama, penerima ingin menerima dari komunikan beberapa makna yang menarik baginya; kedua, komunikator ingin menyampaikan kepada penerima beberapa makna yang mempengaruhi perilaku penerima; ketiga, baik komunikator maupun penerima sama-sama tertarik untuk berinteraksi dengan tujuan bertukar makna. Oleh karena itu, ada tiga bentuk tindakan komunikasi yang mungkin dilakukan.

1. Imitasi― ξdna dari bentuk penyampaian makna paling kuno, yang digunakan oleh hewan dan burung tingkat tinggi; Bukan tanpa alasan beberapa ilmuwan menganggap naluri kawanan sebagai sumber peniruan. Imitasi berarti reproduksi gerakan, tindakan, dan kebiasaan komunikan oleh penerima. Peniruan bisa bersifat sukarela atau tidak disengaja (tidak disadari). Peniruan sewenang-wenang (imitasi) digunakan ketika sekolah, penguasaan teknologi, keahlian. Peniruan yang tidak disengaja adalah metode utama sosialisasi utama anak-anak prasekolah.

Dalam kehidupan publik, inovasi modis, ide dan tren populer menyebar melalui peniruan. Pada saat yang sama, berkat peniruan, tradisi, adat istiadat, dan stereotip perilaku diturunkan dari generasi ke generasi. Bukan tanpa alasan bahwa dalam “Ajaran Merikara”, sebuah monumen tulisan Mesir abad XXII-XXIII. SM e. Dikatakan: “Tirulah ayahmu dan nenek moyangmu.” Kita dapat mengatakan bahwa peniruan adalah salah satu cara menghidupkan memori sosial.

E. Fromm, di antara kebutuhan khusus sosial budaya manusia, mencatat keinginan untuk berasimilasi, mencari objek pemujaan, dan mengidentifikasi diri dengan seseorang yang lebih kuat, lebih pintar, dan lebih cantik. Di masa kanak-kanak, anak-anak menyamakan diri mereka dengan orang tuanya, di masa dewasa - dengan pahlawan sastra, atlet, seniman, pejuang. Kebutuhan ini dapat disebut dengan kebutuhan penyembahan berhala (mencari atau menciptakan berhala bagi diri sendiri).

Kita tidak boleh berpikir bahwa imitasi tidak sesuai dengan skema dasar tindakan komunikasi (Gbr. 1.1), karena tidak ada pesan semantik yang jelas yang ditujukan kepada penerimanya. Padahal, selalu ada pesan yang menarik bagi penerimanya. Penerima dengan sengaja memilih komunikator dan menggunakannya sebagai sumber makna yang ingin ia asimilasi. Dalam hal ini, komunikator seringkali tidak menyadari keikutsertaannya dalam tindakan komunikasi. Imitasi merupakan suatu hubungan objek-subjek dimana penerima berperan aktif, dan komunikator merupakan objek pasif untuk ditiru.

2. Dialog - suatu bentuk interaksi komunikasi yang dikuasai manusia dalam proses antropogenesis pada masa pembentukan bahasa dan ucapan manusia. Para peserta dialog memperlakukan satu sama lain sebagai subjek setara yang memiliki makna tertentu. Sebuah subjek terbentuk di antara mereka - hubungan subjektif, dan interaksi mereka bersifat kreatif dalam arti tercapainya komunitas mitra sosio-psikologis, yang dilambangkan dengan kata "kita".

Komunikasi dialogis disajikan sebagai rangkaian pernyataan oleh para partisipan yang saling menggantikan dalam peran sebagai komunikator dan penerima. Pernyataan bukanlah suatu kata, bukan kalimat, bukan paragraf, melainkan suatu satuan makna yang memungkinkan untuk dijawab. Para peserta dialog bersama-sama menciptakan Teks dramatik yang mempunyai kelengkapan semantik relatif. Relativitas akhir dialog ditentukan oleh fakta bahwa reaksi terhadap pernyataan tertentu dapat terwujud dalam perilaku penerimanya setelah sekian lama. Sastra, teater, ceramah justru dirancang untuk respon yang tertunda. Dialog yang belum selesai berkembang menjadi wacana komunikasi yang mencakup banyak subjek dan berlanjut tanpa batas waktu. Singkatnya, wacana adalah dialog yang multi-subyek dan tidak ada habisnya.

3. Kontrol- tindakan komunikasi ketika komunikator menganggap penerima sebagai alat untuk mencapai tujuannya, sebagai objek kendali. Dalam hal ini terjalin hubungan subjek-objek antara komunikan dan penerima. Kontrol berbeda dengan dialog karena subjek berhak bermonolog, dan penerima tidak dapat berdiskusi dengan komunikator, ia hanya dapat melaporkan reaksinya melalui saluran umpan balik.

Monolog manajerial dapat berupa: dalam bentuk memesan(komunikator mempunyai wewenang yang diakui oleh penerima); dalam bentuk saran(saran), ketika kekuatan koersif dari kata tersebut digunakan melalui pengulangan monolog yang sama (iklan, propaganda, khotbah); dalam bentuk keyakinan, tidak mengacu pada motif bawah sadar, seperti sugesti, tetapi pada alasan dan akal sehat dengan menggunakan argumentasi yang terstruktur secara logis.

Bentuk khusus dari tindakan komunikasi manajerial adalah infeksi, yang muncul secara spontan di kalangan massa. Infeksi ditandai dengan intensitas emosional dan agresivitas. Sumbernya dapat berupa tarian ritual, irama musik, ekstasi keagamaan, kegembiraan olah raga, keterampilan berpidato. Rupanya, seperti halnya sugesti, impuls bawah sadar memainkan peran penting dalam infeksi.

Dialog mirip dengan perilaku menurut skema “stimulus-respons”, tidak memerlukan tingkat pemrograman dan pengorganisasian yang sama seperti pidato monolog. Oleh karena itu, dialog dianggap sebagai bentuk tuturan asli yang muncul di kalangan Pithecanthropes (150-200 ribu tahun yang lalu), dan tuturan monolog merupakan pencapaian komunikasi selanjutnya, yang memerlukan budaya tutur yang lebih tinggi dan beberapa keterampilan berpidato.

Pada Gambar. 2.1 Bentuk-bentuk tindakan komunikatif yang dipertimbangkan disistematisasikan menurut persamaan dan perbedaannya. Perlu diperhatikan bahwa bentuk-bentuk tindakan komunikasi dapat memuat isi yang berbeda-beda, dan sekaligus makna yang sama dapat disampaikan dalam dua atau bahkan tiga bentuk, misalnya sesuatu dapat diajarkan dengan menunjukkan (meniru), dengan menginstruksikan ( kontrol) atau melalui penjelasan dialogis.

Batasan antara berbagai bentuk komunikasi tidak boleh bersifat mutlak. Peniruan, dialog, kontrol dapat saling menyatu dan saling melengkapi. Dengan demikian, dialog bisa menjadi metode kontrol, misalnya dialog Socrates disusun sedemikian rupa untuk memaksa lawan mengakui bahwa Socrates benar; Dialog antara guru dan siswa adalah bentuk pengaruh pedagogis yang umum. Secara umum, setiap dialog yang bermakna (obrolan yang tidak berarti tidak dihitung) dimaksudkan untuk mempunyai dampak manajerial terhadap kesadaran lawan bicaranya. Imitasi adalah dialog yang merosot, dimana komunikator bersikap acuh tak acuh terhadap penerima (mengabaikannya), dan penerima melakukan dialog imajiner dengan komunikator.

Beras. 2.1. Bentuk tindakan komunikasi

Tindakan komunikasi adalah tindakan dasar, bisa dikatakan sebagai atom aktivitas komunikasi, tetapi juga digunakan dalam aktivitas non-komunikasi (kognisi, kerja). Hampir pada semua jenis kegiatan komunikasi terdapat bentuk-bentuk yang telah kita bahas, namun salah satu bentuk yang mendominasi. Hal ini memungkinkan kegiatan komunikasi secara umum disajikan dalam berbagai tingkatannya dalam bentuk dialogis, manajerial, imitatif, yaitu mengidentifikasi bentuk-bentuk kegiatan komunikasi dan bentuk-bentuk tindakan komunikasi dasar.

2.2. Jenis, tingkatan dan bentuk kegiatan komunikasi

Tiga subjek yang termasuk dalam tingkat struktur sosial yang berbeda dapat bertindak sebagai komunikan dan penerima: kepribadian individu (I), kelompok sosial (G), dan kelompok massa (M). Mereka dapat berinteraksi satu sama lain, misalnya I - I, G - G, M - M, atau satu sama lain, misalnya I - G, I - M, G - M, dan seterusnya. Secara abstrak, ada 9 jenis komunikasi sosial. Tapi ini tidak cukup. Seperti terlihat pada bagian 2.1, tindakan komunikasi dapat dilakukan dalam bentuk peniruan, dialog, kontrol. Dialog adalah interaksi mitra setara yang dimungkinkan antara subjek yang sama tingkat sosial, dan bukan beda jenjang, karena mata pelajaran yang berbeda jenjang, misalnya I dan M, tidak setara. Mungkin ada peniruan atau kontrol antar subjek pada tingkat yang berbeda, namun tidak ada dialog dengan partisipan yang setara.

Mari kita terima notasi berikut. Jenis aktivitas komunikasi di mana I, atau G, atau M bertindak sebagai subjek yang aktif dan memiliki tujuan masing-masing disebut komunikasi mikro, komunikasi menengah, dan komunikasi makro. Tipe-tipe di mana I, atau G, atau M bertindak sebagai objek pengaruh, masing-masing, disebut komunikasi antarpribadi, kelompok, dan massa, yang memahami tingkat-tingkat komunikasi sosial. Klasifikasi dua dimensi yang dihasilkan dari jenis dan tingkat aktivitas komunikasi disajikan pada Gambar. 2.2.

Sebagai berikut dari Gambar. 2.2 kita dapat membedakan 7 bentuk komunikasi mikro, 5 bentuk komunikasi menengah dan 3 bentuk komunikasi makro. Masing-masing bentuk memanifestasikan dirinya pada tingkat interpersonal, kelompok, dan massa. Mari kita sistematiskan dan uraikan 15 bentuk kegiatan komunikasi yang dihasilkan dalam bentuk tabel 2.1.

Untuk melengkapi gambaran kemungkinan bentuk kegiatan komunikasi, seseorang harus memperhitungkan kuasi-komunikasi, ketika komunikan menyapa imajiner subjek dan memperoleh rasa dialog dengannya. Hal ini termasuk fenomena fetisisasi yang digambarkan oleh N. D. Kondratiev sebagai berikut: “orang mulai berpikir bahwa benda mempunyai sifat supranatural khusus yang berharga, memiliki hak prerogatif kesucian, keagungan, sumber hukum, dan lain-lain. untuk menganugerahkan sesuatu dengan sifat-sifat fisik, bukan dengan sifat-sifat penting yang melekat di dalamnya, seperti halnya orang-orang biadab mengaitkan sifat-sifat dewa yang mahakuasa dengan berhala." Penciptaan segala jenis “berhala”, pemujaan terhadap pemimpin, dll. pada akhirnya bertujuan untuk menciptakan mitra “komunikasi semu” yang maha tahu dan maha kuasa.

Sekarang mari kita perhatikan lebih detail bentuk-bentuk kegiatan komunikasi yang terdaftar, mendistribusikannya berdasarkan jenis komunikasi sosial: komunikasi mikro, menengah, makro.

Legenda:

saya - individu;

G - grup;

M - agregat massa;

R - penerima;

K - komunikator;

n - imitasi; d - dialog; kamu - kontrol.

Beras. 2.2. Jenis dan tingkat kegiatan komunikasi

Tabel 2.1. Bentuk kegiatan komunikasi

2.3. Jenis kegiatan komunikasi

2.3.1. Komunikasi mikro

Tabel 2.1 menyajikan 7 bentuk komunikasi mikro, dimana individu berperan sebagai penerima aktif (imitasi) atau komunikator aktif (dialog, kontrol); mitra komunikasi dapat berupa individu lain, atau kelompok sosial, atau kelompok massa (masyarakat secara keseluruhan). Isi dari komunikasi mikro cukup jelas; pada antarpribadi tingkat - ini adalah asimilasi bentuk perilaku, keterampilan, atribut eksternal dari panutan yang dipilih - menyalin sampel, atau pertukaran ide, argumen, usulan antar lawan bicara - ramah atau bisnis percakapan, atau instruksi untuk dieksekusi oleh bawahan - tim. Pada kelompok tingkat mungkin referensi(peniruan yang sama, tetapi bukan dari individu, tetapi dari kelompok sosial di mana individu tersebut ingin mengidentifikasi dirinya, misalnya, tiruan dari pedagang dari kelas bangsawan atau “orang Rusia baru” dari bangsawan yang berjiwa; catatan bahwa rujukan negatif terjadi apabila seseorang secara sadar menghindari tanda-tanda kelompok yang ditolaknya) atau manajemen tim - manajemen, organisasi, kepemimpinan kelompok; Akhirnya dalam skala besar tingkat, tindakan komunikasi berfungsi untuk sosialisasi - penguasaan seseorang terhadap norma, keyakinan, dan cita-cita yang diterima secara umum dalam masyarakat tertentu untuk “menjadi seperti orang lain,” dan otoritarianisme, yaitu, kontrol despotik terhadap massa rakyat (absolutisme, tirani, otokrasi - bentuk politik otoritarianisme). Perhatikan bahwa hubungan dialogis antara individu dan kelompok atau massa tidak termasuk, karena dialog hanya mungkin terjadi antara mitra yang setara. Peniruan percakapan persahabatan antara seorang jenderal dan tentara tidak dihitung, karena ini adalah “dialog semu”.

Sebuah pertanyaan praktis yang penting muncul: apakah mungkin mempelajari komunikasi mikro?Pertanyaan ini sangat penting bagi para guru, pengusaha, orang (pengusaha), manajer, politisi, yang pada dasarnya adalah profesional komunikasi mikro. Pertanyaan ini juga menarik bagi orang-orang yang ingin sukses di masyarakat, mencapai ekspresi diri yang efektif dan persetujuan publik. Banyak sekali nasihat, anjuran, aturan yang jenaka dan membosankan, misalnya: diam atau mengatakan sesuatu yang lebih baik daripada diam; gunakan kata-kata dengan bijak, bukan tanpa alasan kamu memiliki satu mulut dan dua telinga; kekuatan bicara terletak pada kemampuan mengungkapkan banyak hal dalam beberapa kata; orang tidak mendengarkan orang yang lebih pintar dari orang lain, tetapi orang yang berbicara paling keras, dll.

Sejak zaman kuno, retorika telah berkembang - doktrin kefasihan, yang diterangi oleh otoritas Plato dan Aristoteles, pada abad ke-20 sebagai disiplin ilmu Stilistika yang mempelajari norma-norma kebahasaan dan penerapannya mulai terbentuk, budaya tutur mulai diajarkan di lembaga pendidikan, dan para manajer serta politisi mulai diajarkan aturan-aturan komunikasi bisnis, manajemen konflik sosial, dan seni berdebat. Tidak ada kekurangan rekomendasi metodologis. Mari kita daftar beberapa di antaranya.

• Jangan membuat tindak tutur yang tidak dapat dimengerti; makna pidato harus jelas bagi pendengarnya.
• Jangan membuat tindak tutur yang tidak tulus; tuturan harus sesuai dengan pemikiran, maksud, dan pengalaman nyata pembicara.
• Bersikaplah konsisten dan pastikan bahwa tindak tutur selanjutnya terhubung secara logis dengan tindak tutur sebelumnya.
• Pidato harus mempunyai tujuan, pembicara harus mempunyai gagasan yang diwujudkan dalam pidatonya, dan sebagainya.

Ada banyak tip berguna mengenai sarana komunikasi mikro non-verbal: gerak tubuh, ekspresi wajah, postur, jarak antar lawan bicara, volume dan intonasi bicara. Namun, keakraban dengan aliran literatur pendidikan, ilmiah dan praktis mengarah pada kesimpulan yang jelas: kegiatan komunikasi mikro tidak dapat “dipelajari” dari buku, tidak ada resep yang sudah jadi, karena merupakan seni, yaitu kreatif-produktif, aktivitas ritual yang menyenangkan, dan tidak reproduktif. Keberhasilan presentasi lisan atau komunikasi tertulis terutama bergantung pada kemampuan dan bakat penulisnya. Katakanlah Anda dapat menghafal “Letters to a Son” oleh bangsawan Inggris Philip Chesterfield (1694-1773) atau mempelajari buku terlaris pengusaha sukses Dale Carnegie (1888-1955), tetapi ini tidak menjamin kebebasan spiritual, kemampuan untuk “ memenangkan teman dan memengaruhi orang lain” atau kepercayaan diri V berbicara di depan umum. Namun, sangat berguna untuk mengenal karya-karya klasik ini.

2.3.2. Midikomunikasi

Lima bentuk midikomunikasi meliputi fenomena sosial dan komunikasi seperti mode- berdasarkan peniruan, transfer dalam ruang sosial bentuk-bentuk material, pola perilaku dan gagasan yang menarik secara emosional bagi kelompok sosial (perhatikan bahwa fashion adalah produk neokultur; paleokultur tidak mengenal fashion); negosiasi - cara umum untuk menyelesaikan konflik dan mencapai kesepakatan antar kelompok sosial; hierarki kelompok berkembang di lembaga-lembaga besar (manajer - pekerja), di unit tentara, dalam masyarakat kelas-kasta, di mana kontak antar kelompok diatur dengan jelas; adaptasi terhadap lingkungan berubah menjadi masalah komunikasi diaspora nasional yang tinggal di antara orang asing; bagi pemeluk agama lain, misalnya Muslim di antara Kristen; untuk kaum revolusioner bawah tanah, dll.; pengelolaan masyarakat dilakukan dari samping kelompok kreatif, menghasilkan makna ideologis yang menentukan kehidupan spiritual (bukan material!) masyarakat. Mari kita membahas lebih detail tentang bentuk midikomunikasi ini.

Makna pandangan dunia adalah pengetahuan yang menjelaskan fenomena yang diamati, asal usul manusia dan alam semesta, makna hidup manusia, cita-cita, norma dan insentif untuk kegiatan sosial. Kelompok-kelompok sosial yang mengembangkan makna-makna ini dan pesan-pesan komunikasi yang di dalamnya terkandung makna-makna tersebut mendapati diri mereka berada di pusat kehidupan spiritual masyarakat. Pusat-pusat ini bergeser seiring dengan evolusi sosio-kultural.

Archaeoculture adalah ciri khasnya mitosentrisme, walinya adalah kasta pendeta yang memiliki pengetahuan esoterik suci. Ciri-ciri paleokultur religioceptprisma, yang arus utama adalah sastra, seni, pendidikan, filsafat. Neokultur Eropa Barat sejak abad ke-17 (abad kejeniusan universal) berkembang di bawah naungan pengetahuan sekuler yang dipimpin oleh filsafat dan pada abad ke-19 secara bertahap berpindah ke sains-sentrisme. Fisikawan, ekonom, dan ilmuwan politik menentukan iklim spiritual di negara-negara Barat yang demokratis. Berbeda dengan di Rusia.

Modernisasi neokultural dimulai, seperti diketahui, dengan aktivitas reformasi yang gencar dari Peter I, yang dilanjutkan dengan cara yang lebih lembut oleh Catherine I I. Kekuatan militer-politik dan ekonomi utama masyarakat Rusia pada abad ke-18 adalah kaum bangsawan. Setelah tahun 1761, ketika, menurut dekrit Peter III “Tentang kebebasan kaum bangsawan,” yang ditegaskan oleh Catherine, kelas ini dibebaskan dari pelayanan publik wajib dan menerima kebebasan untuk kreativitas budaya, sebuah kemewahan, cemerlang, meskipun dangkal, mulia. kebudayaan diciptakan, masa keemasannya dimulai oleh N. M. Karamzin, dan diakhiri oleh M. Yu. Lermontov. Dalam kehidupan rohani Rusia XVIII- Pertama setengah abad ke-19 abad ini, sebuah “pusat ganda” yang khas telah berkembang: satu pusat ideologi - Gereja ortodok(ingat triad Uvarov tentang “Ortodoksi, otokrasi, kebangsaan”), dan pusat lainnya berada di Eropa Barat, tempat para bangsawan Rusia mendapatkan ide-ide Voltaire dan Rousseau, liberalisme Madame de Staël dan Benjamin Constant, dan sosialisme utopis dari A. Saint-Simon dan Sh.Fourier.

Namun, sejak zaman Pushkin, sebuah fenomena mulai terjadi dalam kehidupan spiritual Rusia yang tidak diketahui oleh Eropa Barat - pusat kehidupan spiritual. telah menjadi fiksi, dan penulis berbakat - penulis, penyair, kritikus - menjadi "ahli pemikiran ideologis" masyarakat, guru, dan nabi Rusia. Paruh kedua abad ke-19 - era Rusia sastra-sentrisme. Kata-kata terkenal dari A. I. Herzen berasal dari masa ini: “Bagi masyarakat yang dirampas kebebasan publiknya, sastra adalah satu-satunya tribun yang dari ketinggiannya mereka membuat mereka mendengar jeritan kemarahan dan hati nurani mereka. dalam masyarakat seperti itu ia memperoleh dimensi yang telah lama hilang dari negara-negara Eropa lainnya." Peran sastra yang terkenal dalam mempersiapkan opini publik untuk penghapusan perbudakan (D.V. Grigorovich, I.S. Turgenev, N.A.Nekrasov), dalam kemunculan dan perkembangan nihilisme, populisme, Tolstoyisme, emansipasi perempuan, pemuliaan citra tanpa pamrih militan bawah tanah Rusia . Kecenderungan untuk mengajar, berkhotbah, dan mencela, yang merupakan ciri realisme kritis, mulai muncul. Sastra-sentrisme menjadi sekolah untuk mendidik kaum intelektual heterogen, yang mengguncang otokrasi raksasa Rusia.

Fenomena sentrisme sastra dalam sejarah Rusia menarik dan instruktif karena menunjukkan potensi revolusioner yang tersembunyi di kedalaman institusi sosial dan komunikasi yang tampaknya paling damai dan tidak berbahaya - fiksi.

Era Soviet - dominasi sentrisme politik, yang isinya ditentukan oleh sekelompok ideolog komunis terkemuka menurut rumusan G dan M. Berdasarkan prinsip keanggotaan partai Leninis, sistem propaganda raksasa diciptakan. Sistem ini memiliki beberapa fitur berikut:

• Hanya monolog manajerial yang memaparkan kebenaran yang konsisten secara ideologis yang diperbolehkan; keraguan, keberatan, perbedaan pendapat, pluralisme dikesampingkan tanpa syarat, sehingga tidak ada lapangan untuk berdialog;
• manajemen terpusat, memastikan konsistensi dan koordinasi semua pengaruh terhadap kesadaran massa;
• mobilisasi seluruh sumber daya komunikasi: media massa, fiksi, bioskop, seni rupa, teater;

Akibatnya, efisiensi tinggi dari pendidikan komunis seseorang dari formasi baru terjamin - homo soviticus. Homo sovieticus adalah produk sistem komunikasi Soviet, gagasan aslinya, yang tumbuh di tanah subur mitologi sosial. Perjuangan Lenin-Stalin, masa depan umat manusia yang komunis, partai - pikiran, kehormatan dan hati nurani pada zaman itu, lingkungan yang tidak bersahabat dan mania mata-mata - ini adalah mitos kuat yang secara ideologis menjamin kultus kepribadian Stalin dan kesatuan negara. orang-orang selama tahun-tahun sebelum perang, perang dan uji coba pasca perang.

2.3.3. Komunikasi makro

Bentuk interaksi komunikasi makrokomunikasi yang terdapat pada Tabel. 2.1 bernama meminjam prestasi(M p M), interaksi budaya(M d M) dan agresi informasi(M y M), terlihat jelas dalam sejarah interaksi seribu tahun antara negara Rusia dan Eropa. Selain itu, fluktuasi dari peniruan ke dialog dan sebaliknya mudah terlihat. Agresi informasi merupakan fenomena yang relatif baru dan baru muncul pada abad ke-20.

Pembaptisan Rus pada akhir abad ke-10 merupakan tindakan peniruan komunikasi makro yang tidak dapat disangkal. Masa Kievan Rus, kerajaan Vladimir-Suzdal, perselisihan sipil tertentu, dan kuk Tatar-Mongol adalah periode “magang yang rendah hati” di antara orang-orang Bulgaria dan Yunani, ketika juru tulis Rusia “miskin dalam roh, mengemis di bawah jendela Kuil kebijaksanaan Eropa dari buah tumpukan orang lain, biji-bijian dari makanan rohani , di mana dia tidak punya tempat" (V.O. Klyuchevsky). Namun lambat laun Gereja Rusia memperoleh haknya sebagai pusat paleokultural spiritual dan membebaskan diri dari pengawasan para Patriark Konstantinopel. Pada tahun 1346, metropolitan Moskow bukanlah seorang Yunani yang dikirim dari Konstantinopel, melainkan seorang pria Rusia, Alexy. Pada tahun 1380, Sergius dari Radonezh memberkati Adipati Agung Moskow Dmitry untuk pertempuran dengan Mamai. Abad ke-15 adalah masa ketika negara Moskow memperoleh kemerdekaan politik dan kemerdekaan ideologis, bagi Gereja Konstantinopel, yang telah berada di wilayah tersebut sejak tahun 1453. Kekaisaran Ottoman, menyerah pada kepausan. Fase M p M telah berakhir.

Para "murid yang rendah hati" Rusia, yang terdorong oleh kemenangan baru-baru ini atas Tatar, meninggalkan persatuan dengan orang Latin dan memutuskan untuk mengabdi pada Ortodoksi dengan cara mereka sendiri. Pada awal abad ke-16, gagasan mesianisme Rusia muncul - “Moskow adalah Roma ketiga”, dan kebanggaan nasional semakin matang. “Orang-orang kutu buku” Rusia, menurut Klyuchevsky yang sama, mulai mengajar: “Saudara-saudara! Byvakh, filsafat berada di bawah ochima videh." Sebelumnya, juru tulis Rusia menyukai artikel yang diterjemahkan dari bahasa Yunani tentang berbagai cabang ilmu pengetahuan: tentang mineralogi, logika, kedokteran, retorika, sekarang dia dengan panik berteriak: “Siapa pun yang menyukai geometri adalah keji di hadapan Tuhan; saya tidak terpelajar dalam kata-kata, saya tidak mempelajari dialektika, retorika, dan filsafat, tetapi alasan saya memiliki Kristus di dalam diri saya." Ivan IV, yang memulai Perang Livonia untuk mendapatkan akses ke Laut Baltik dan akan menikahi Elizabeth dari Inggris, tentu saja, menganggap dirinya bukan pelajar kebijaksanaan Eropa, tetapi mitra setara dari raja mana pun. Muscovy siap untuk dialog budaya sesuai formula M d M.

Abad ke-17 adalah masa pemulihan hubungan secara bertahap dengan Eropa. Pemukiman Jerman muncul di Moskow, resimen sistem asing, bangsawan Rusia yang berpikiran bebas seperti A.L. Ordin-Nashchokin mengenakan pakaian Eropa di rumah, anak-anak kerajaan diajar oleh lulusan Akademi Kyiv, mantan Jesuit, Simeon dari Polotsk. Meski demikian, rakyat Rusia tidak kehilangan martabat nasionalnya. Transformasi Peter - magang tanpa syarat, "penaklukan baru di bawah jendela kuil kebijaksanaan Eropa", fase baru M p M.

Dominasi Jerman mencapai proporsi sedemikian rupa sehingga para penjaga Rusia rela memberikan mahkota kepada Elizabeth yang menawan, terutama karena dia adalah “putri Petrov”. Tetapi para bangsawan Rusia yang buta huruf sangat tertarik dengan pesona peradaban Eropa, dan bukan suatu kebetulan bahwa DI Fonvizin memasukkan ke dalam mulut Ivanushka (komedi "Brigadir") pengakuan: "tubuh saya lahir di Rusia, tetapi jiwa saya milik mahkota Perancis.” Eropa abad ke-18 memberikan elit budaya bangsawan Rusia, pertama, pencerahan ateistik dalam semangat Voltaire dan Diderot dan, kedua, Freemasonry, yang berfokus pada pencarian spiritual dan mistik.

Revolusi Perancis yang berdarah menimbulkan reaksi negatif di masyarakat Rusia dan berujung pada kekecewaan terhadap cita-cita Pencerahan. Peniruan komunikasi makro mulai memudar. Pada tahun 1795, N. M. Karamzin menulis dengan getir dalam "Korespondensi Melidor dengan Philaret": "Di manakah orang-orang yang kita cintai? Di manakah buah ilmu pengetahuan dan kebijaksanaan? Zaman pencerahan, saya tidak mengenali Anda; dalam darah dan api, di antara pembunuhan dan kehancuran, aku tidak mengenalimu... Aku menyembunyikan wajahku.” Paul I, melawan infeksi revolusioner, melarang impor buku asing ke Kekaisaran Rusia. Perang Napoleon yang agresif dan Perang Patriotik tahun 1812, tampaknya, pada akhirnya akan mengasingkan Rusia dari Eropa yang gila, tetapi perwira Rusia kembali dari kampanye luar negeri yang tidak mengkritik Eropa, tetapi Tanah Airnya. Desembris adalah patriot Rusia, tetapi mereka berpikir menurut model Barat.

Pada tahun 40-an, dua aliran pemikiran Rusia muncul dan mulai bersaing secara terbuka: Westernisme dan Slavofilisme. Perselisihan antara orang Barat dan Slavofil adalah pergulatan antara dua ideologi komunikasi makro. Slavophiles menegaskan hak Rusia untuk berdialog secara setara dengan Barat dan melihat misi Rusia bukan untuk menaklukkan Eropa dengan kekuatan gendarme yang brutal, namun untuk memberikan makna baru kepada Eropa (etika Ortodoks, konsiliaritas, altruisme) yang akan menyembuhkan Eropa yang sudah tua dan membusuk karena kelemahannya. (rumus komunikasi M y M). Masyarakat Barat menekankan kepemilikan Rusia pada budaya Barat dan menyerukan untuk menahan diri dari separatisme spiritual yang arogan dan tetap bersedia menerima pencapaian kemajuan Eropa, terutama dalam hal ilmu pengetahuan, teknologi, demokrasi, dan estetika (rumus komunikasi M dan M).

Ideologi resmi Nikolaev, yang mengadopsi peran “gendarme Eropa,” memandang budaya Barat sebagai tempat berkembang biaknya hasutan yang harus diberantas tanpa ampun. Kebobrokan ideologi ini ditunjukkan dengan terjadinya Perang Krimea. Reformasi Alexander II - modernisasi menurut model Barat (M p M); Kontra-reformasi yang dilakukan Alexander III merupakan upaya untuk “membekukan” Rusia dalam semangat Ortodoksi, otokrasi, dan kebangsaan, namun sudah terlambat. Pendulum sejarah Rusia dengan cepat bergerak ke Barat.

Liberalisme, demokrasi konstitusional, demokrasi sosial, Marxisme - semua ini bukan buah Rusia, tetapi buah impor. Mungkin hanya anarkisme yang dihiasi nama M.A. Bakunin dan P.A. Kropotkin, adalah pekerjaan rumah tangga. Kaum Bolshevik mulai membangun komunisme berdasarkan skenario Marxis, yang dikembangkan bukan untuk Rusia, tetapi untuk negara industri Eropa. Naskahnya harus dikerjakan ulang sepenuhnya, dan sekarang pendulum sejarah mulai terhapus Uni Soviet ke jarak yang tidak diketahui. Kita tidak bisa meniru demokrasi borjuis, atau budaya borjuis, atau ilmu pengetahuan borjuis, kita akan menempuh jalan kita sendiri, kita akan mengejar dan melampaui Amerika dan Eropa. Kemenangan militer, dan kemudian - Tirai Besi, perjuangan melawan kosmopolitanisme dan perbudakan terhadap Barat, nasionalisme yang konsisten secara ideologis dalam gaya Soviet. Tidak ada lagi dialog komunikasi; ini, menurut rumus M y M, adalah agresi informasi (Tabel 2.1).

Uni Soviet selalu melancarkan perjuangan ideologis ofensif yang aktif melawan doktrin non-komunis. Peran komunikan di arena internasional dimainkan oleh Komintern (Komintern Internasional Ketiga, yang dibentuk pada tahun 1919, dibubarkan pada tahun 1943) dan “partai komunis persaudaraan” yang ada di sebagian besar negara di dunia. Argumen meyakinkan yang mendukung “kelebihan sosialisme” adalah kemenangan Uni Soviet dalam Perang Patriotik Hebat. Argumen ini dimanfaatkan sepenuhnya oleh propaganda komunis; pada tahun-tahun pascaperang, sepertiga dunia berorientasi pada Soviet.

Namun para penentang ideologi Uni Soviet juga tidak tertidur. Sejak tahun 1946 dimulailah Perang Dingin yang merupakan perang informasi yang sesungguhnya, perang demi kepercayaan dan simpati masyarakat dunia. Itu adalah dialog konfrontatif menurut formula M d M. Satu demi satu, kampanye propaganda yang direncanakan dengan terampil menyusul, menggunakan peristiwa Hongaria tahun 1956 dan “Musim Semi Praha” tahun 1968. penerbangan luar angkasa dan prestasi olahraga, Olimpiade dan festival pemuda, Perang Vietnam dan Perang di Afghanistan. Pertarungan berlangsung seimbang, namun pada tahun 70an Amerika Serikat berhasil mengungguli para ahli strategi Soviet. Uni Soviet terlibat dalam perlombaan senjata yang melelahkan dan program yang provokatif" perang bintang“Kelelahan ekonomi, yang diperburuk oleh ketidakmampuan Politbiro yang menua, menyebabkan penurunan otoritas negara dan hilangnya posisi yang telah diperolehnya. Perang Dingin berakhir dengan kekalahan Uni Soviet, kekalahan bukan di medan perang, tetapi di ruang virtual perang informasi. Konfrontasi Uni Soviet-Barat telah berakhir. Rumus M d M diganti lagi, seperti pada masa Petrov, dengan rumus siswa M p M.

Perlu diperhatikan konsep komunikasi mikro, menengah, makro tidak cocok dengan konsep komunikasi interpersonal, kelompok, massa, meskipun tumpang tindih dengannya. Jika kita mengacu pada tabel. 2.1, jelas bahwa dari 7 jenis komunikasi mikro, hanya 3 yang berhubungan dengan tingkat interpersonal, dan komunikasi makro hanya disajikan dalam tiga dari tujuh kasus pada tingkat komunikasi massa. Berkenaan dengan itu, mari kita perjelas pokok bahasan teori komunikasi massa.

L. V. Petrov menawarkan definisi berikut: “komunikasi massa adalah penciptaan bidang sosial terpadu berdasarkan proses yang mencakup, di satu sisi, ekstraksi, pemrosesan, dan transmisi informasi penting secara sosial menggunakan perangkat teknis berkecepatan relatif tinggi, yang dilakukan oleh lembaga-lembaga khusus; dan, di sisi lain, penerimaan dan asimilasi informasi ini oleh khalayak yang berjumlah besar, heterogen secara sosial, dan tersebar.” Jadi, dalam kasus komunikasi massa, “lembaga khusus” yang dilengkapi secara teknis berupa pers, bioskop, radio, televisi bertindak sebagai komunikan, dan khalayak massa bertindak sebagai penerima. Interaksi komunikasi tersebut ditandai dengan rumusan G dan M (manajemen masyarakat), dan justru permasalahan manajemen sosial, seperti yang ditulis L.V. Petrov, “menciptakan bidang sosial yang bersatu” adalah subjek utama teori komunikasi massa. Dengan demikian, teori ini tidak mempelajari semua bentuk komunikasi massa, melainkan hanya satu bentuknya - G u M, yang bisa disebut komunikasi massa midi. Oleh karena itu, teori ini tidak dapat dianggap sebagai teori komunikasi makro, atau bahkan teori umum komunikasi massa.

2.3.4. Kerjasama dan konflik dalam kegiatan komunikasi

Tabel 2.1 menyajikan bentuk-bentuk kegiatan komunikasi tergantung pada aktor yang berpartisipasi dan peran komunikasi mereka. Bentuk-bentuk ini dapat memiliki isi yang berbeda: dapat berfungsi untuk memperkuat kerja sama dan konsensus antar peserta komunikasi, atau dapat mengekspresikan hubungan yang saling bertentangan, pertikaian pandangan, dan ketidakpercayaan.

Seperti terlihat pada tabel, bentuk yang paling “damai” adalah peniruan: tidak ada dasar konflik dalam semua jenis komunikasi (mikro, menengah, makro). Bentuk yang paling “militan” harus diakui sebagai manajemen, yang menghadirkan metode pemaksaan seperti perintah, sensor, perang informasi, kontra-propaganda, imperialisme budaya, dan fenomena kekerasan komunikasi yang menjijikkan lainnya. Benar, hal ini menjadi semakin umum dalam masyarakat demokratis modern manipulatif manajemen yang menggantikan paksaan tim yang menimbulkan konflik dengan teknologi psikologis lunak yang menciptakan ilusi kebebasan memilih dan kerjasama dengan komunikan (periklanan, hubungan masyarakat, pembuatan citra) pada penerimanya.

Komunikasi dialogis paling konsisten dengan sifat sosio-psikologis masyarakat dan oleh karena itu memberikan kepuasan terbesar bagi para pesertanya. Dialog, pembentukan komunitas “kita”, yang menciptakan dasar bagi aktivitas kreatif bersama, komunikasi yang bersahabat, untuk pengungkapan dan pengembangan potensi pribadi mitra. Dialog pada tataran komunikasi mikro menjadi wujud persahabatan spiritual dan kerjasama bisnis yang efektif, yang tidak menampik perselisihan dan perbedaan pendapat yang mendasar. Pada tataran midicommunication, kerjasama dialogis antar berbagai kelompok sosial dimungkinkan, termasuk dialog dengan penguasa, yang sekali lagi tidak membatalkan rivalitas dan diskusi polemik antar lawan. Untuk mencapai keharmonisan nasional dan kerja sama internasional, dialog komunikasi makro, yang melibatkan masyarakat, negara, dan peradaban, merupakan hal yang sangat penting.

Khotbah Kristen tentang kasih terhadap sesama, pada dasarnya, menganjurkan perpaduan persahabatan yang "menyebar". P. A. Florensky menjelaskan: “Setiap orang mencari secara eksternal milikku, A bukan saya. Temannya tidak mau milikku, dan aku. Dan rasul itu menulis: “Bukan milikmu yang kucari, melainkan kamu” (2 Kor. 12:14). Orang luar mencari “perbuatan”, tetapi teman mencari “saya”. Keinginan eksternal milikmu, tetapi menerima dari Anda, dari kelengkapan, yaitu. Bagian, dan sebagiannya meleleh di tanganmu seperti busa. Hanya seorang teman, menginginkan Anda, apa pun dirimu, masuklah ke dalam dirimu Semua, kelengkapan dan menjadi lebih kaya di dalamnya." Filsuf Israel Martin Buber (1878-1965), menekankan perbedaan antara dialog (hubungan subjek-subjek) dan manajemen (hubungan subjek-objek), mendalilkan dua jenis sikap manusia terhadap realitas di sekitarnya: a ) "Aku- KAMU", yang mengandaikan "aliran dari Aku ke KAMU", pemahaman yang tulus dan timbal balik dalam komunikasi orang; b) hubungan "I-IT", ketika seseorang, sebagai subjek kesadaran dan tindakan, mempersepsikan benda-benda di sekitarnya dan orang lain sebagai objek impersonal yang berfungsi untuk penggunaan utilitarian, eksploitasi, manipulasi.Dengan demikian, keberadaan manusia terbagi menjadi keberadaan dialogis, ketika terjadi dialog antara individu dan dunia sekitarnya, antara individu dan Tuhan, dan monologis. keberadaan (egosentris). Realisasi penuh kepribadian, kata M. Buber dalam ajarannya , disebut “personalisme dialogis" - hanya mungkin dalam kasus pertama. Dengan demikian, bentuk-bentuk kegiatan komunikasi memperoleh bunyi ideologis.

Menarik untuk dicatat bahwa gaya sastra yang berbeda menempati tempat yang berbeda dalam tabel. 2.2, beralih dari peniruan ke pengelolaan dan selanjutnya ke dialog. Tulisan-tulisan hagiografi Rusia kuno (kehidupan para bapa suci), serta karya-karya romantis (J. Byron, A. Bestuzhev-Marlinsky, M. Lermontov) dan jurnalistik utopis (N. Chernyshevsky, P. Lavrov, N. Ostrovsky) ditawarkan pembacanya memberi contoh untuk ditiru, menjadi kelompok acuan, sehingga mengendalikan perilakunya melalui rumus I dan G.

Sastra Pencerahan dan realis kritis, mulai dari N. M. Karamzin dan diakhiri dengan M. Gorky, membina hubungan subjek-objek dengan “teman-pembaca”, yang sesuai dengan rumusan kerjasama antara G dan M atau G dan G. Dalam modernisme, yang mengejutkan masyarakat pembaca (ingat “Tamparan di Wajah Selera Publik”) dan mengaku egois, skema kontrol G dan G beroperasi, tetapi dengan konten yang bertentangan. Realisme sosialis, yang menyebarkan doktrin partai, termasuk dalam rumusan G dan M, begitu pula segala cara propaganda yang berupaya menjalin kerja sama dengan penerimanya.

Berbeda dengan gaya estetika sebelumnya, di mana pengarang selalu menganggap dirinya seorang nabi, guru kehidupan, seorang “jenius” (modernisme), dalam postmodernisme Rusia modern pengarang menahan diri dari monolog manajerial dan mengajak pembaca untuk berpartisipasi dalam permainan intelektual dengan teks. . Pada saat yang sama, sebagai prasyarat, diasumsikan bahwa pembaca mengetahui “teks-teks primer” itu, “kutipan-kutipan” yang menjadi dasar bagi kaum postmodernis untuk membangun karya “sekunder”-nya. Misalnya, mereka beralih ke sastra klasik abad ke-19 ("Rumah Pushkin" oleh A. Bitov, "Jiwa Seorang Patriot atau Berbagai Pesan untuk Ferfichkin" oleh Evg. Popov) atau budaya Soviet (arah seni sosialis, bekerja dengan gambar, simbol, ideologi zaman Soviet, - “Polisandri” oleh Sasha Sokolov, “Kanguru” oleh Yuz Aleshkovsky). Postmodernisme menemukan dirinya dalam kelas G d G, di mana kerjasama dialogis antara penulis elit dan pembaca elit diwujudkan.

Harus diakui bahwa masalah kerjasama dan konflik belum menjadi perhatian para ilmuwan kita hingga saat ini. Benar, kita pasti ingat ide-ide etis dari ahli teori anarkis yang luar biasa, Pyotr Alekseevich Kropotkin (1842-1921). Berbeda dengan Darwinisme sosial, yang mereduksi hukum perjuangan untuk eksistensi menjadi perang tidak bermoral “semua melawan semua”, Kropotkin membela prinsip kerja sama universal dalam alam dan masyarakat, saling membantu sebagai faktor evolusi. Mengacu pada institusi sosialisasi, yaitu kebutuhan bawaan akan komunikasi, Kropotkin menjelaskan asal usul komunitas klan, kerjasama buruh, kemajuan budaya dan masyarakat komunis di masa depan.

Pada tahun-tahun pertama kekuasaan Soviet, Alexei Kapitonovich Gastev (1882-1941), seorang ilmuwan dan penyair Rusia, bertindak sebagai pendiri Institut Perburuhan Pusat(1920), dimana metodologi organisasi ilmiah dan budaya kerja berkembang, memberikan perhatian besar pada komunikasi antar karyawan. Ide-ide metodologi ini dikembangkan di ergonomi - ilmu yang mempelajari hubungan “manusia – alat”, dan secara modern teori manajemen.

Pada tahun 90-an, bukan permasalahan kerjasama kreatif yang menjadi relevan, melainkan permasalahan penyelesaian konflik. Ternyata konflik merupakan pendamping kehidupan sosial yang tak terelakkan, hadir di semua tingkat komunikasi sosial - interpersonal, kelompok, massa. Terbentuk konflikologi, yang merupakan salah satu disiplin ilmu sosial dan komunikasi terapan. Pokok bahasan konflikologi adalah konflik perkawinan, konflik perburuhan, konflik antaretnis dan politik serta situasi konflik lainnya. Landasan teoretis dan metodologis untuk mempelajari kerja sama dan konflik adalah Psikologi sosial, dimana masalah komunikasi selalu menempati tempat sentral.

2.4. Komunikasi sebagai kategori sosio-psikologis dan komunikasi

Kategori “komunikasi” sering diidentikkan dengan kategori “komunikasi”. Identifikasi ini muncul dengan sendirinya dalam teks berbahasa Inggris, dimana selain komunikasi tidak ada kata lain untuk menerjemahkan “komunikasi” dalam bahasa Rusia. Dalam "Kamus Psikologi" yang diedit oleh V. P. Zinchenko dan B. G. Meshcheryakov (M.: Pedagogika-Press, 1996) diberikan referensi berikut: Komunikasi, cm. Komunikasi. Komunikasi didefinisikan sebagai “interaksi dua orang atau lebih, yang terdiri dari pertukaran informasi di antara mereka yang bersifat kognitif atau afektif”, yaitu pertukaran pengetahuan atau emosi. Ilmuwan sosial Yu.D. Prilyuk sampai pada kesimpulan bahwa “secara etimologis dan semantik, istilah “komunikasi” dan “komunikasi” adalah identik.”

Namun, ada psikolog sosial yang mengambil pandangan lebih luas. B. D. Parygin menyatakan: “Yang dimaksud dengan komunikasi bukan hanya hubungan simpati atau antipati dalam skala kelompok kecil, tetapi juga hubungan sosial apa pun secara umum - ekonomi, politik, karena ia memiliki sisi sosio-psikologisnya sendiri dan memanifestasikan dirinya dalam kurang lebih kontak tidak langsung antar manusia... Keseluruhan rangkaian hubungan sosial masyarakat, apapun skalanya (lingkungan mikro atau makro) dapat dianggap sebagai salah satu wujud dan hasil komunikasi antar manusia.”

Mengidentifikasi kategori “komunikasi” dan “komunikasi sosial” akan menjadi solusi termudah dan paling sederhana, namun ada bahaya kehilangan aspek penting dari kategori “komunikasi” yang terlewatkan oleh teori komunikasi. Biasanya komunikasi termasuk dalam kegiatan praktis manusia (kerja bersama, kognisi, bermain), meskipun ada juga kemungkinan untuk mengisolasi komunikasi menjadi kegiatan mandiri yang memenuhi kebutuhan seseorang akan kontak dengan orang lain, yaitu kebutuhan komunikasi. Secara umum, ada tiga sisi, atau tiga rencana komunikasi (G.M. Andreeva, B.D. Parygin, A.V. Petrovsky, M.G. Yaroshevsky):

1. Sisi perseptual adalah saling persepsi, keinginan untuk memahami motif perilaku pasangan;
2. Sisi komunikatifnya adalah pertukaran pernyataan, pesan simbolis;
3. Sisi interaktifnya adalah pertukaran tidak hanya kata-kata, tetapi juga tindakan sesuai dengan program kegiatan praktek bersama yang diterima.

Dengan demikian, komunikasi muncul sebagai penjumlahan dari tiga proses yang berbeda: persepsi (pengetahuan orang satu sama lain) + komunikasi, diambil sebagai aktivitas verbal-verbal-ucapan + tindakan bersama yang bertujuan, misalnya membangun rumah atau bermain sepak bola. Ada empat penyederhanaan dalam persamaan ini: pertama, sisi komunikatif direduksi menjadi komunikasi verbal, yang terdiri dari pertukaran pernyataan, dan diabaikan. tanpa kata-kata komunikasi antar manusia, misalnya, saling pengertian antara pemain tim sepak bola atau pasangan dansa, tindakan terkoordinasi dari pemburu atau tentara hewan besar di medan perang, dll.; dalam kasus ini, sisi B keluar, tetapi sisi A dan B tetap ada; kedua, dengan memperhatikan kasus transformasi komunikasi menjadi isi komunikasi, apabila sisi B rontok harus dinyatakan kewajiban kehadiran dalam semua kasus komunikasi tindakan persepsi dan opsionalitas sisi B dan C; ketiga, interaksi, yaitu kebersamaan aktivitas kerja, dapat berupa kerja fisik (produksi material) atau berupa kerja mental (produksi spiritual); Perbedaan ini pada dasarnya penting, karena pada dasarnya produksi spiritual bersama adalah hal yang penting menyatu dengan komunikasi verbal antar peserta (misalnya, brainstorming, debat ilmiah, penulisan publikasi bersama), tetapi dalam kasus produksi material, penggabungan tersebut tidak terjadi; keempat, rumus ini umumnya tidak cocok untuk komunikasi tertulis atau komunikasi elektronik.

Alhasil rumus aritmatika sederhana: O (komunikasi) = A (persepsi) + B (komunikasi) + C (interaksi) berubah menjadi lebih kompleks rumus logika:

O = A Λ (B V ¬ B) Λ (B V ¬ B).

Rumusnya berbunyi seperti ini: komunikasi adalah persepsi A Dan(Λ - tanda konjungsi - perkalian logis) komunikasi lisan B atau(V - tanda disjungsi - penjumlahan logis) kekurangannya(¬ - tanda negatif, logika BUKAN) dan interaksi materi DI DALAM atau kekurangannya. Karena kasus ketika tidak ada B atau C yang dikecualikan (tidak ada komunikasi), pilihan berikut tetap ada:

1. O 1 = A Λ B Λ C - kerja material disertai komunikasi verbal;
2. O 2 =A Λ B - komunikasi melalui komunikasi verbal (verbal), pekerjaan spiritual, di mana B = B;
3. O 3 = A Λ B - kerja material tanpa iringan verbal;
4. O 4 = A Λ ¬ B - komunikasi melalui komunikasi non-verbal (non-verbal).

Para filsuf Soviet dan psikolog sosial yang mengonsep masalah komunikasi, pada umumnya, memikirkan pilihan 1 dan mengidentifikasi konsep komunikasi dengan konsep der Verkehr (hubungan, pesan, gerakan Jerman), yang digunakan dalam karya K. Marx . Menurut Marx, komunikasi (Verkehr) tidak terbatas pada pergerakan makna saja, ia dapat mengambil bentuk material. Komunikasi material mencerminkan produksi hubungan antar manusia (pembagian kerja, kepemilikan properti, pengelolaan dan pelaksanaan), yang diwujudkan dalam proses produksi material. Menurut pilihan ini, ternyata komunikasi sosial, yaitu pergerakan makna dalam ruang dan waktu sosial bagian komunikasi sosial.

Pilihan yang tersisa menunjukkan keterbatasan kesimpulan ini. Pilihan 3, dimana tidak ada komunikasi verbal sama sekali, menghilangkan pertanyaan tentang hubungan antara komunikasi dan komunikasi. Adapun opsi 2 dan 4, sebelum menganalisis isinya, perlu dinyatakan kesinambungan persepsi tidak hanya dengan komunikasi, tetapi juga dengan komunikasi lisan dalam bentuk verbal dan nonverbal.

Faktanya, tindakan komunikasi nyata dalam segala bentuknya - peniruan, kontrol, dialog - tentu mencakup persepsi pasangan satu sama lain, pembentukan gambaran (images) mereka di benak subjek komunikasi dan pengalaman emosional mereka, yaitu persepsi. Untuk manajemen atau dialog yang efektif, penting untuk memprediksi reaksi penerima terhadap pesan tertentu; Anda perlu mengetahui motif yang memandunya, harapannya, dan keterampilan komunikasinya. Di sisi lain, penerima membentuk sikapnya terhadap komunikan: ketidakpedulian, kepercayaan, simpati, dll. Singkatnya, komunikator dan penerima “mencontohkan ciri-ciri kepribadian yang signifikan secara komunikatif dari lawan bicaranya” (A. A. Leontyev).

Berdasarkan hal tersebut di atas maka pilihan 2 dan 4 berubah menjadi pernyataan: komunikasi adalah karya spiritual yang berupa komunikasi verbal (verbal) atau komunikasi yang bersifat komunikasi nonverbal (nonverbal). Pernyataan-pernyataan tersebut dapat digabungkan dan ternyata komunikasi lisan dalam hal ini bukanlah bagian dari komunikasi (pilihan 1), melainkan identik dengan komunikasi.

Jadi, kami sampai pada kesimpulan berikut:

1. Komunikasi lisan: tidak ada di luar komunikasi, sedangkan komunikasi tidak boleh mencakup komunikasi verbal.
2. Hubungan antara komunikasi lisan dan komunikasi terjadi dalam dua cara:
   1. komunikasi adalah komponen spiritual dari komunikasi material dan produksi (bagian dari komunikasi);
   2. komunikasi menghabiskan isi komunikasi spiritual (identik dengan komunikasi).
3. Kegiatan komunikasi lisan merupakan komunikasi spiritual subjek sosial. Mari kita perhatikan fakta bahwa definisi ini tidak bertentangan dengan definisi aktivitas komunikasi sebagai pergerakan makna dalam ruang sosial; lagi pula, komunikasi spiritual subjek sosial tidak lebih dari gerakan tersebut.
4. Komunikasi tertulis dan komunikasi elektronik bertepatan dengan komunikasi tertulis, karena materi bersama dan kegiatan produksi tidak termasuk.

2.5. Game dan game semu

Permainan adalah komunikasi antar manusia, yang dapat terjadi dalam tiga cara:

• Suatu permainan dalam rangka komunikasi nonverbal (nonverbal), misalnya permainan olah raga.
• Permainan dalam rangka komunikasi verbal, misalnya permainan bahasa seperti teka-teki silang dan puzzle.
• Sebuah permainan yang menggabungkan komunikasi verbal dan non-verbal, seperti pertunjukan dramatis.

Namun hakikat permainan tidak sebatas komunikasi, permainan tidak hanya sekedar transfer makna, tetapi juga transfer makna Penciptaan makna baru. Oleh karena itu, permainan merupakan tindakan yang kreatif dan komunikatif.

Game adalah pendamping yang sangat diperlukan bagi perkembangan umat manusia. Diatas panggung budaya kuno permainan melakukan fungsi yang sangat penting. Mereka digunakan untuk sosialisasi generasi muda (khususnya upacara inisiasi), persiapan perburuan kolektif, dan pelatihan. Namun fungsi pendidikan dan pelatihan bukanlah yang utama dalam aktivitas permainan kuno; bidang permainan utama adalah intraliteral - ini adalah hari libur, ritual, seni primitif (tarian, musik, petrografi, mitos). Semua aktivitas ini terkait dengan penciptaan, penyimpanan, penyebaran, dan asimilasi makna, yaitu mewakili aktivitas kreatif dan komunikatif archaeokultural. DI DALAM permainan kolektif primitif memahami rasa persatuan dengan tim, bergabung dengan memori sosial masyarakat dan mencoba memberikan kontribusinya sendiri pada memori tersebut.

Menjadi paleokultur mengarah pada terbentuknya institusi sosial budaya - agama, seni, pendidikan, sastra, dan terakhir, sains dan jurnalisme; permainan ini didorong ke dalam lingkungan rekreasi sebagai semacam aktivitas sembrono. Namun di antara semua bangsa, permainan telah dilestarikan dalam bentuk hari raya yang memiliki makna sakral komunikasi dengan kekuatan ilahi, serta komunikasi kemeriahan sehari-hari. Signifikansi komunikasi Olimpiade dan hari raya megah kekaisaran Roma tidak dapat disangkal: ini adalah forum komunikasi antar warga dan transmisi tradisi dari generasi ke generasi. Budaya Kristen mengutuk permainan setan; Kristus tidak pernah tertawa dan tidak ada gambar ikonografis dari orang-orang kudus yang tersenyum atau para martir besar. Tetapi bahkan di zaman kegelapan Abad Pertengahan, bersama dengan hari libur gereja yang secara ritual ketat, turnamen ksatria dan puitis, penyamaran berkembang pesat, karnaval, adu banteng, dan festival rakyat yang berakar pada paganisme ceria dipraktikkan.

Dalam paleokultur, telah terjadi pembagian aktivitas budaya menjadi dua saluran: budaya rakyat, bersifat menyenangkan, dan budaya profesional elit, dipandu oleh norma dan standar non-permainan. Kedua budaya tersebut memastikan pergerakan makna yang mereka ciptakan dalam ruang dan waktu sosial.

Neokultur membebaskan massa, pekerja mempunyai waktu luang dan dengan itu meningkatnya permintaan akan hiburan, permainan, dan pertunjukan. Pada abad ke-20, industri rekreasi berkembang, yang menempati semua saluran dan sarana komunikasi: surat kabar, majalah dan buku, teater dan bioskop, siaran radio dan televisi. Esensi permainan dari industri ini jelas: mesin-mesinnya tidak menghasilkan barang-barang material, tetapi barang-barang hiburan yang mengisi waktu senggang para orang yang menganggur. Untuk dua jenis budaya - rakyat dan elit - varietas ketiga ditambahkan - budaya populer komersial- ciri khas neokultur dewasa.

Pasca neokultur yang memiliki peralatan komputer multimedia telah memperkaya pasar hiburan permainan komputer. Permainan komputer dengan cepat menjadi sangat populer: sosiolog menemukan bahwa orang Amerika setiap tahunnya menghabiskan lebih banyak dolar untuk permainan komputer daripada pembelian rekaman suara, gabungan tiket film dan teater. Permainan komputer telah menemani generasi muda sejak masa kanak-kanak, di satu sisi menyebabkan kurangnya aktivitas fisik, atrofi sistem muskuloskeletal dan otot, dan di sisi lain, kecerdasan berkembang dengan cepat, yaitu. berpikir logis dan imajinasi manusia. Seorang pemain komputer terbiasa berpindah dari satu dunia virtual ke dunia virtual lainnya, dengan cepat memahami situasi asing dan beradaptasi dengannya. Dalam perubahan yang cepat masyarakat XXI abad ini, fleksibilitas intelektual yang dikembangkan akan memastikan adaptasi terhadap realitas baru yang tidak terduga. Oleh karena itu, permainan komputer menjalankan fungsi mensosialisasikan kaum muda dalam masyarakat pasca-industri, mirip dengan misteri arkeologi budaya.

Jadi, permainan telah memenuhi misi kreatif dan komunikasi dalam menciptakan dan mentransmisikan makna yang diakui secara sosial dalam ruang dan waktu sosial dari zaman Paleolitik hingga saat ini. Namun apa perbedaan permainan dengan jenis kegiatan sosial budaya lainnya, dan apa daya tariknya yang abadi?

1. Setiap permainan ada bebas aktivitas, bermain berdasarkan perintah - bukan permainan, dalam kasus ekstrim - tiruan dari permainan. Setelah dengan bebas memasuki permainan, seseorang dapat dengan bebas meninggalkannya. Sesuatu yang dapat dihentikan atas permintaan peserta adalah permainan; non-game adalah sesuatu yang tidak bisa dihentikan sesuka hati. Coquetry adalah permainan, tapi cinta bukan; hukum hukum adalah permainan, hukum alam bukanlah permainan.

2. Permainan ini tidak mengejar perolehan hasil-hasil material, seperti tenaga kerja, tetapi bukannya tanpa tujuan. Tujuan dari permainan ini adalah menang, menang yang mungkin bersifat moral, emosional atau material; dalam kasus umum, insentif moral dan emosional lebih penting, yang hilangnya insentif tersebut menyebabkan degenerasi permainan menjadi aktivitas non-permainan.

3. Mencapai kemenangan memerlukan keputusan yang tidak sepele dan inovatif dari para pemain, sehingga permainan dapat dikualifikasikan sebagai kegiatan produktif yang kreatif. Selama permainan, mereka tidak hanya ditransmisikan, tetapi juga diciptakan makna baru.

4. Permainan sebagai “kerajaan kebebasan” menentang biasa kehidupan nyata sebagai kerajaan kebutuhan. Keberbedaan demonstratif permainan ditentukan oleh ruang tertutup permainan (kuil, arena, layar, ruang kelas, kantor, dll); pengaturan waktu - awal dan akhir permainan, periode pengulangannya ditetapkan; penggunaan kostum, kata sandi, topeng; isolasi para pemain, lingkaran terbatas dari mereka yang diinisiasi ke dalam “rahasia” permainan; tidak dapat diganggu gugatnya aturan yang diadopsi secara sukarela. Namun mungkin tidak ada tanda-tanda demonstratif; sebaliknya, permainan tersebut dapat disamarkan, yang merupakan ciri khas orang-orang munafik, penggoda, penipu dan penyerang lainnya.

5. Berkat kebebasan, lingkungan kreatif, keteraturan harmonis, dan istirahat dari kehidupan sehari-hari, permainan menciptakan kesempurnaan sementara dan terbatas dalam kekacauan kehidupan sehari-hari. Dia mampu memikat orang, memuaskan mereka estetis membutuhkan.

6. Permainannya adalah tidak dapat diprediksi, Tetapi adil ujian kekuatan, ketekunan, keberanian, akal, kemauan, kecerdasan, pesona, pengetahuan para pemain, dan dengan demikian memuaskan etis membutuhkan; Itu sebabnya masyarakat sangat marah dengan wasit yang salah, kecurangan, persaingan tidak sehat, yang melanggar rasa keadilan.

Hasilnya, kita mendapatkan definisi sebagai berikut: Permainan adalah komunikasi spiritual yang kreatif (produktif) dari subjek yang mandiri, yang dilakukan dalam kerangka aturan yang diterima secara sukarela atau konvensional dan memiliki daya tarik etis dan estetika. Komunikasi spiritual, sebagaimana ditunjukkan pada paragraf 2.4, selalu mempunyai sisi komunikasi, yaitu dikaitkan dengan transfer makna yang diketahui; Komunikasi kreatif dalam bentuk permainan tidak hanya melibatkan komunikasi tentang apa yang diketahui, tetapi juga produksi makna-makna baru. Oleh karena itu, bermain merupakan tindakan komunikatif yang kreatif.

Permainannya adalah bilateral, jika ada antar pemain subjek-subyektif hubungan yang ditandai dengan kemudahan, minat, dan kemauan untuk mengikuti aturan main. Tapi dia mungkin juga begitu berat sebelah, jika tidak semua peserta yang terlibat dalam permainan tersebut ingin menjadi pemain atau sadar bahwa mereka sedang mengikuti suatu jenis permainan. Lalu ada subjek objek atau objek subjek hubungan yang menyebabkan partisipan-objek menjadi korban penipuan, mistifikasi, delusi dan, bukannya menang, malah menemukan kekecewaan.

Tidak sulit untuk memahami bahwa dalam permainan dua arah terdapat dialog komunikasi; hubungan subjek-objek yang sepihak merupakan ciri manajemen, di mana subjek “bermain” dengan objek, seperti kucing dengan tikus; Hubungan objek-subjek yang sepihak melekat dalam peniruan. Dengan demikian, situasi permainan berkorelasi baik dengan bentuk tindakan komunikatif (lihat Gambar 2.1). Kesimpulan ini diperkuat dengan tipifikasi permainan.

Setiap permainan itu bijaksana, tetapi tujuan yang dikejar oleh subjek yang bermain mungkin berbeda. Tergantung pada tujuannya, permainan dibagi menjadi empat jenis:

Permainan topeng, yang terdiri dari menyembunyikan niat sebenarnya, keadaan sebenarnya dari subjek yang bermain, dan kepribadiannya. Tujuan permainan dalam hal ini adalah manipulasi mitra, pemirsa, publik, kontrol mereka dengan cara yang diinginkan. Permainan topeng digunakan dalam komunikasi mikro - psikoteknik D. Carnegie adalah contoh nyata dari hal ini, dalam propaganda partai, dalam perang informasi(lihat paragraf 2.3). Jelas bahwa permainan topeng adalah permainan satu sisi.

Permainan ilusi adalah contoh lain dari permainan satu sisi, tetapi hanya permainan subjek dengan dirinya sendiri, manipulasi diri. Tujuannya adalah memasuki dunia fantasi virtual untuk mencari kelegaan mental, pengalaman hedonistik, dan melepaskan diri dari kewajiban sehari-hari. Permainan ilusi rupanya mendasari kreativitas cerita rakyat, rakus membaca sastra, dan menjadi dasar permainan komputer, menawan dengan fantasi luar biasa dari dunia virtual mereka.

Permainan pemecahan terdiri dari kognisi, pengungkapan, pemaparan esensi seseorang, peristiwa, objek misterius yang nyata, tetapi tersembunyi dan terselubung. Ada tiga kemungkinan kasus di sini, yaitu varian yang berbeda hubungan objek-subjek: objek sengaja dilibatkan dalam permainan oleh subjek sendiri untuk mengenali esensinya; benda tersebut dipersembahkan secara khusus kepada pemecah, subjek (penerima), sehingga ia dapat menunjukkan kecerdikan, pengetahuan, intuisinya, misalnya sandiwara, gambar misterius, dan lain-lain; subjek menggunakan objek untuk menirunya.

Kompetisi permainan ("permainan agonal" dari bahasa Latin "agon" - kompetisi publik, pertarungan publik) adalah permainan dua sisi, dialog subjek-subjek, yang intinya adalah perjuangan untuk mencapai kemenangan, untuk membuktikan keunggulan seseorang. . Ini termasuk perjudian, permainan untung-untungan, lotere, dll., yang mewakili “permainan dengan takdir.” Perolehan yang utama adalah perasaan penegasan diri, kepuasan, dan kegembiraan atas kemenangan, meskipun banyak peserta, seperti atlet profesional, tidak acuh dengan hadiah materi yang menyertainya.

Daya tarik aktivitas bermain terletak pada hasil akhir yang tidak terduga, pada kontribusi kreatif yang harus diberikan subjek untuk menghilangkan ketidakpastian tersebut. Sebagaimana telah disebutkan, setiap permainan adalah aktivitas kreatif, tetapi hanya secara kiasan kita dapat mengatakan bahwa semua kreativitas adalah permainan kekuatan fisik dan spiritual dari manusia pencipta. Kreativitas tidak hanya meluas pada bermain, tetapi juga pada non-permainan kerja dan aktivitas spiritual. Misalnya, penemuan teknis dan pembuatan undang-undang ditentukan oleh keadaan objektif, dan bukan oleh kehausan akan ekspresi diri. Pada saat yang sama, aktivitas bermain game kehilangan komponen kreatifnya dan merosot menjadi permainan semu.

2.5.2. Pseudo-game sebagai tindakan komunikasi non-kreatif

Pseudo-game merupakan permainan yang telah kehilangan komponen kreatifnya, namun tetap mempertahankan komponen komunikasi yang terkandung di dalamnya bentuk permainan. Permainan semu tidak memiliki hasil yang mudah, sukarela, atau tidak dapat diprediksi, sebaliknya, ini adalah urutan wajib dari tindakan yang telah ditentukan sebelumnya, yang penyimpangannya tidak diperbolehkan. Tindakan tersebut merupakan tindakan komunikasi verbal atau nonverbal, tanpa muatan kreatif. Oleh karena itu, pseudo-game dapat diartikan sebagai tindakan komunikasi yang tidak kreatif. Permainan semu dibagi menjadi layanan kerja dan ritual.

Pelayanan buruh permainan semu dilakukan di bawah pengaruh paksaan dari luar (kewajiban, kewajiban, kekerasan). Oleh karena itu, seorang aktor yang kehilangan inspirasi terpaksa menampilkan aksi semu kepada penonton, karena ia tidak bisa meninggalkan panggung. Akting berubah menjadi suatu pengabdian tenaga kerja, yang pemenuhannya tidak memerlukan aktivitas produktif-inovatif, melainkan aktivitas reproduktif-imitatif, sehingga menimbulkan kesan aksi main-main, bahkan teatrikal. Contoh lainnya adalah seorang siswa yang memaksakan diri untuk menguasai suatu mata pelajaran akademik yang tidak menarik baginya dengan cara menjejalkan diri.

Bentuk permainan, meminjam istilah teatrikal, dapat disebut pertunjukan, yaitu suatu cara pertunjukan, penyampaian suatu makna kepada penerimanya. Dalam sebuah pertunjukan, yang diutamakan bukanlah kata-kata, melainkan non-verbal tindakan, perilaku peserta. Komunikasi pertunjukan digunakan tidak hanya di teater, tetapi juga pada hari libur dan karnaval, pertunjukan dan demonstrasi politik, presentasi perusahaan dan kampanye periklanan, namun asal usulnya adalah dalam ritual sakral dan upacara istana.

Ritual dibagi menjadi upacara Dan setiap hari. Ritual upacara pada mulanya merupakan ritus sakral, dialog mistik dengan kekuatan gaib. Jelas bahwa dialog semacam ini merupakan persoalan serius yang menjadi sandaran kesejahteraan masyarakat. Oleh karena itu, konten yang serius dibalut dalam pertunjukan teatrikal agar lebih disukai oleh penerima ilahi. Karena improvisasi tidak diikutsertakan, ritual keagamaan awalnya merupakan ibadah wajib, bukan permainan bebas. Upacara rumit dikembangkan dalam paleokultur untuk berkomunikasi dengan "dewa bumi" - berbagai penguasa.

Selanjutnya, ritual mulai dipahami sebagai ritual tradisional yang dipatuhi secara ketat dari setiap tindakan sosial, misalnya prosesi dan pertemuan perayaan, perayaan pernikahan, pemakaman, dll. Ritual ritual tidak memiliki tanda-tanda permainan seperti inovasi kreatif, bebas masuk dan keluar, hasil yang tidak dapat diprediksi, tetapi tetap mempertahankan daya tarik emosional dan etis karena bentuk (pertunjukan) yang menyenangkan.

Ritual upacara semakin dekat permainan ilusi, karena hal ini ditandai dengan fungsi manipulasi diri sosial, memuluskan perbedaan dan konflik sosial, menunjukkan solidaritas dan persatuan (yang hampir selalu tidak ada dalam kehidupan sosial nyata). Ini bisa disebut “ilusi permainan semu”, memainkan plot tradisional dalam keadaan yang telah ditentukan. Oleh karena itu, perilaku ritual massa secara intensif ditanamkan oleh rezim totaliter sebagai pertunjukan yang menegaskan kesetiaan kepada rezim (parade, unjuk rasa, demonstrasi, dll). Masalah ini dibahas secara komprehensif dalam monografi Glebkin V.V. “Ritual in Soviet Culture.”

Ritual atau etiket sehari-hari adalah norma komunikasi sehari-hari yang standar dan stabil antar manusia, yang diterima dalam budaya tertentu. Perilaku etiket ritual diasumsikan hanya sekedar prosedur formal yang tidak mengungkapkan perasaan dan niat sebenarnya dari pesertanya. Itu sebabnya mereka mengatakan: "baginya ini hanya sebuah ritual," yang menyiratkan, jika bukan kemunafikan dan kepura-puraan langsung, maka setidaknya ada perbedaan antara dunia batin dan kinerja eksternal.

Norma etiket ritual memainkan peran besar dalam komunikasi budaya. Fenomena kebijaksanaan merupakan ritualisasi kehidupan sehari-hari. Orang yang bijaksana tidak akan memasukkan komentar tentang masalah pribadinya ke dalam percakapan, meskipun itu berarti seribu kali lebih besar baginya. lebih penting dari topiknya obrolan ringan. Dia tidak akan memperhatikan ucapan tidak pantas atau tindakan tidak bijaksana orang lain. Berbeda dengan ritual ritual yang merupakan “ilusi permainan semu”, etiket sehari-hari lebih mirip dengan “permainan topeng semu”. Dua kesimpulan mengikuti dari penjelasan di atas:

• Permainan semu- alat komunikasi yang dikembangkan oleh masyarakat untuk melestarikan dan menyampaikan makna penting dari waktu ke waktu; ini cukup elemen penting memori sosial, beroperasi pada semua tahap perkembangan budaya - dari archeoculture hingga postneoculture.
• Permainan dua arah, yang berbentuk komunikasi dialogis, merupakan sumber utama makna budaya yang paling penting. I. Huizinga, ahli budaya Belanda yang terkenal, menegaskan, bukan tanpa alasan: “dalam mitos dan kultus, orang-orang hebat dilahirkan kekuatan pendorong kehidupan budaya: hukum dan ketertiban, komunikasi, kewirausahaan, kerajinan dan seni, puisi, beasiswa dan sains. Oleh karena itu, mereka juga berakar pada landasan aksi permainan yang sama."

2.6. Kebenaran dan kebohongan dalam kegiatan komunikasi

Makna (pengetahuan, keterampilan, emosi, insentif) yang disampaikan komunikator kepada penerimanya tidak selalu benar, tulus, atau dapat diandalkan. Kebohongan, tipu daya, ilusi, tipu daya adalah komunikasi fenomena, mereka tidak ada di luar komunikasi sosial. Hewan tidak mengkhianati atau menipu satu sama lain; mereka tidak memiliki “naluri berbohong dan menipu,” dan pikiran mereka tidak cukup berkembang untuk menciptakan sesuatu yang sebenarnya tidak ada. Benar, mereka mempraktikkan berbagai “strategi perang” dalam peperangan antarspesies untuk membingungkan musuh dan menyelamatkan nyawa mereka, misalnya mimikri, kebingungan, dll., tetapi secara umum, komunikasi hewan selalu jujur.

Homo sapiens yang berpikiran sederhana di Zaman Batu dan Perunggu tidak mengenal pencurian dan pengkhianatan, mereka secara naif mempercayai setiap kata, dan terlebih lagi sumpah, tidak memiliki kunci di pintu, tidak iri pada istri mereka dan berkomunikasi secara rahasia dengan orang yang spiritual. alam. Namun, dalam urusan militer, provokasi, penyergapan, bahkan sumpah palsu diperbolehkan (ingat spesifik Rus'), dan mitos, dongeng, dan cerita rakyat berfungsi sebagai sumber fiksi artistik dan dunia imajiner. Perkembangan peradaban dan komunikasi, munculnya kota, perdagangan, riba, birokrasi, tulisan, dan seni rupa berkontribusi terhadap korupsi umat manusia yang menua. Marquis L. Vovenart (1715-1747), seorang kontemporer Voltaire, yang sangat dihargai olehnya, dengan sedih berkata: “semua orang dilahirkan dengan tulus dan mati sebagai pembohong.” Count Honore Mirabeau (1749-1791) menjelaskan mengapa demikian: “Bersikap ikhlas dalam hidup berarti berperang dengan senjata yang tidak setara dan bertarung dengan dada terbuka melawan seseorang yang dilindungi oleh cangkang dan siap menikam Anda dengan belati. ” Oscar Wilde mengungkapkan gagasan yang sama dengan lebih ringkas: “sedikit ketulusan adalah hal yang berbahaya, tetapi banyak ketulusan tentu berakibat fatal.” Gambaran suram tentang komunikasi sosial muncul, penuh dengan penipuan, fitnah, kepalsuan, khayalan, dan kemunafikan. Tapi jangan menyerah pada keputusasaan, tapi cobalah memahami masalah kebenaran dan kebohongan yang membingungkan.

Sebagaimana ditunjukkan pada bagian 2.4, aktivitas komunikasi adalah komunikasi spiritual para aktor sosial, yang mencakup dua proses spiritual: komunikasi lisan dan persepsi. Selain itu, komunikasi mencakup kegiatan materi dan kerja bersama dari mitra komunikasi. Oleh karena itu, sumber kebohongan dapat berupa:

• pidato adalah aktivitas komunikasi yang tidak dapat diandalkan;
• citra pasangan adalah hasil persepsi yang salah;
• kegagalan untuk bekerja sama adalah akibat dari interaksi yang jahat.

Interaksi berbahaya atau penipuan - ini adalah partisipasi dalam aktivitas material dengan tujuan mencegah keberhasilan penyelesaiannya, misalnya spionase, provokasi, pengkhianatan. Interaksi berbahaya melibatkan topeng (mask) yang menyembunyikan niat sebenarnya dari mata-mata atau pengkhianat dan memberikan persepsi yang salah, serta tindakan komunikasi yang menyesatkan, terutama ucapan, yang tidak dapat dideteksi. Salah satu jenis penipuan adalah kedurhakaan(sumpah palsu) - pelanggaran kewajiban yang ditanggung, penggunaan yang merugikan kepercayaan penerima. Kelicikan dan pengkhianatan merupakan tindakan sosial yang melampaui lingkup kegiatan komunikasi, meskipun mencakup beberapa tindakan komunikasi. Kita akan beralih pada kebenaran dan kebohongan sebagai ciri-ciri aktivitas komunikasi.

Kebenaran harus dibedakan sebagai refleksi peristiwa dan fenomena yang tidak memihak dan memadai dunia nyata dan kebenaran terkait dengan kesadaran komunikan tanggung jawab moral untuk pernyataan Anda. Perlu dicatat bahwa perbedaan ini bukan merupakan ciri khas masyarakat Eropa Barat, tetapi sudah lama ada dalam benak masyarakat Rusia. Gagasan tersebut telah mengakar dalam mentalitas orang Rusia bahwa kebenaran yang tidak berhubungan dengan kebaikan dan keadilan adalah kebenaran yang cacat dan bahkan mungkin bukan kebenaran sama sekali. Tentu saja, kita berbicara tentang kebenaran bukan dalam ilmu alam atau matematika, tetapi tentang kebenaran dalam kehidupan sosial, di mana kebenaran, atau lebih tepatnya kebenaran, menjadi motif tindakan tertentu. Bukan suatu kebetulan bahwa filsuf etika Rusia N.K. Untuk merangkum pendapat tersebut, kami dapat menyatakan perbedaan antara “kebenaran” dan “kebenaran” sebagai berikut:

1. Kebenaran adalah kategori logika dan teori pengetahuan, yang mengungkapkan kesesuaian pengetahuan kita tentang dunia dengan dunia itu sendiri. Kebenaran adalah kategori psikologi saling pengertian, yang mengungkapkan tidak hanya kesesuaian pengetahuan dengan dunia, tetapi juga sikap seseorang terhadap pengetahuan sejati. Kami mengetahui kebenaran, dan kami memahami kebenaran (tidak hanya dengan pikiran kami, tetapi juga dengan perasaan kami). Kebenaran selalu mengandung sebutir kebenaran, tanpanya kebenaran tidak mungkin benar. Namun gandum ini masih belum cukup. Kebenaran adalah kebenaran yang mendapat penilaian subjektif, sanksi moral masyarakat. Keadaan ini mengarah pada fakta bahwa ketika memahami kebenaran yang sama, versi kebenaran yang berbeda mungkin muncul.

2. Motif mengatakan kebenaran dan mengatakan kebenaran berbeda. Motif penerbitan kebenaran: pemurnian pengetahuan masyarakat dari kesalahan. Motif mengatakan kebenaran bergantung pada tujuan pribadi komunikan, yang dapat berupa: a) tujuan egois - memperoleh beberapa keuntungan - ketenaran, aura “pencari kebenaran”, kehancuran lawan; b) penegasan diri, ekspresi kredo seseorang, “kebenaran yang pahit lebih baik daripada kebohongan yang manis”; c) tujuan pedagogis dan pendidikan: keyakinan yang tulus bahwa kebenaran akan berkontribusi pada peningkatan moral penerimanya; d) perbaikan diri dengan mengatakan kebenaran, meskipun ada kemungkinan konsekuensi yang merugikan.

3. Bagi orang Rusia, kebenaran hanyalah kebenaran yang dia yakini; tidak peduli seberapa meyakinkan bukti kebenaran fakta yang dilaporkan, fakta tersebut tidak akan dianggap oleh orang Rusia sebagai kebenaran sampai dia mempercayainya. Hambatan utama dalam mempercayai kebenaran suatu pesan adalah bahwa pesan tersebut tidak sesuai dengan gagasan tentang apa yang harus terjadi, yaitu apa yang dapat dan harus terjadi dalam situasi tertentu. Kontradiksi antara akal dan perasaan menjadi penghalang psikologis sehingga kebenaran dianggap bohong.

4. Banyak penerima lebih memilih untuk mengevaluasi kebenaran suatu pesan terutama berdasarkan kriteria keadilan, yaitu dari sudut pandang mereka sendiri. hubungan ideal antar manusia, dan tidak menurut kriteria kebenaran objektif.

Dalam metateori komunikasi sosial, definisi berikut dapat diterima: Kebenaran - pesan yang dapat diandalkan dan bermotivasi subyektif dari komunikan yang tidak bertentangan dengan gagasan etis penerimanya. Pesan ini dapat berupa teks (“katakan yang sebenarnya”) atau tindakan (“bertindak jujur”). Konsep kebenaran hanya berlaku pada teks.

Kebalikan dari kebenaran - tidak benar(kepalsuan) memanifestasikan dirinya dalam tiga jenis. Pertama, ketidakbenaran adalah khayalan: komunikator meyakini realitas keberadaan sesuatu, namun keliru; akibatnya, dia berbohong tanpa sengaja. Kedua, setengah kebenaran adalah pesan yang menggabungkan informasi yang benar dan salah karena pengetahuan yang terbatas, pengetahuan yang tidak lengkap tentang situasi, dan kepercayaan pada sumber yang tidak dapat diandalkan, seperti rumor. Ketiga, kebohongan adalah distorsi informasi yang disengaja. Menurut Agustinus, “kebohongan adalah sesuatu yang diucapkan dengan maksud untuk berbohong”. Mari kita perhatikan fakta bahwa dari sudut pandang formal-logis, ketiga jenis ketidakbenaran itu setara dalam arti tidak sesuai dengan keadaan sebenarnya; Lain halnya dengan etika: dari sudut pandang etis, berbohong dikutuk sebagai tindakan tidak bermoral, dan delusi dapat dibenarkan.

Dalam kegiatan komunikasi, kebenaran digunakan dalam manajemen dan dialog, yang dilatarbelakangi oleh kerjasama; palsu digunakan dalam situasi konflik perselisihan yang tidak jujur ​​​​atau pengelolaan penerima yang egois. Penipuan (fraud) - pengendalian komunikasi melalui kebohongan atau setengah kebenaran. Misalnya, penerima diberi informasi yang setengah benar dengan harapan bahwa ia akan menarik kesimpulan yang salah dan konsisten dengan niat si penipu. Dikatakan bahwa dalam perlombaan terakhir atlet Soviet mengambil tempat kedua secara terhormat, dan lawannya berada di urutan kedua dari belakang, namun tidak dilaporkan bahwa hanya ada dua peserta. Akibatnya, komunikator yang curang mungkin menghindari kebohongan, namun memberikan gambaran yang menyimpang tentang realitas kepada penerimanya. Penipuan adalah kerabat dekat penipuan dan pengkhianatan, namun hal ini termasuk dalam ranah teks, bukan tindakan.

Penipuan yang berhasil biasanya didasarkan pada pengaruh ekspektasi yang mengecewakan. Penipu memperhitungkan ekspektasi penerima, memberinya informasi palsu namun diharapkan. Mari kita ingat A.S. Pushkin:

Ah, tidak sulit untuk menipuku!..

Saya senang ditipu sendiri!

Dalam hal ini, orang yang tertipu menjadi kaki tangan penipuan, korban dari gagasannya yang tidak memadai tentang realitas.

Ilusi adalah penipuan diri sendiri secara sukarela ketika penerima setuju untuk mempercayai apa yang dilaporkan oleh komunikator. Jika penipuan adalah kontrol komunikasi merugikan penerima, maka ilusinya adalah kontrol komunikasi untuk kepentingan penerima. Gambar-gambar ilusi dan fantastis digunakan dalam fiksi, seni rupa, opera, teater, bioskop, dan multimedia komputer. Terlepas dari konvensi yang jelas, pemirsa, pembaca, dan pendengar menyerah pada pesona kebenaran seni dan menikmati “kebenaran” ini. Oleh karena itu, I. A. Bunin mengagumi kenyataan bahwa Leo Tolstoy tidak memiliki satu kata pun yang salah di semua bukunya. Ngomong-ngomong, kami mencatat bahwa ironi, metafora, lelucon, keanehan bukanlah tipuan, tetapi “kebenaran seni” yang ilusi. Sebagai hasil dari analisis konseptual dan terminologis kami, muncul pertentangan berikut:

• Kebenaran - Kebenaran;
• Kebenaran - Kepalsuan, termasuk Kesalahpahaman, Setengah Kebenaran, Kebohongan, Ilusi;
• Kebenaran - Penipuan, Pengkhianatan, Licik.

Mari kita perhatikan bahwa Kebenaran, dalam pemahaman Rusia, dapat membenarkan tidak hanya khayalan atau setengah kebenaran, tetapi juga kebohongan (“kebohongan putih,” misalnya), tetapi tidak sesuai dengan tindakan penipuan, pengkhianatan, dan penipuan (“” bertindak tidak sesuai dengan kebenaran”). Mari kita perhatikan juga bahwa Kebenaran melampaui batas-batas aktivitas komunikasi (kebenaran-keadilan), begitu pula antipodanya: penipuan, pengkhianatan, penipuan.

Prinsip kejujuran hendaknya dipatuhi dalam semua jenis kegiatan komunikasi, pada tingkat antarpribadi, kelompok, dan massa. Namun prinsip ini dipahami dengan cara yang berbeda. Ada tiga sudut pandang.

Kebenaran demi kebenaran (purisme etis). Diperlukan pembebasan pesan komunikasi secara menyeluruh dari kesalahpahaman, setengah kebenaran, kebohongan, dan penipuan. Oleh karena itu, Akademisi D.S. Likhachev menulis: “Setengah kebenaran adalah jenis kebohongan yang paling buruk: dalam setengah kebenaran, kebohongan dipalsukan sebagai kebenaran, ditutupi dengan perisai sebagian kebenaran.” LN Tolstoy menyatakan: "Saya akan menulis prasasti untuk cerita ini: "Saya tidak akan menyembunyikan apa pun." Tidak hanya tidak berbohong secara langsung, Anda juga perlu mencoba berbohong, secara negatif dan diam-diam."

Orang yang menganut aturan “kebenaran datang dengan cara apa pun” sering kali melukai jiwa orang lain dalam kehidupan sehari-hari. Mereka tidak memikirkan kemungkinan reaksi penerimanya, dipandu oleh keyakinan yang ditegaskan secara dogmatis bahwa “kebenaran yang pahit lebih baik daripada kebohongan yang manis”. Motif tindakan seorang pencari kebenaran yang murni sering kali adalah kepuasan dari tugas yang seharusnya dipenuhi (“membuka mata orang”). Ketidakbijaksanaan adalah kebenaran demi kebenaran di mulut orang bodoh.

Namun, terlepas dari seruan para penganut etika murni yang terkandung dalam perintah-perintah alkitabiah, dalam komunikasi nyata cita-cita kebenaran mutlak tidak dapat dicapai karena empat alasan:

• kesalahpahaman yang jujur seorang komunikator yang mungkin tidak mempunyai pengetahuan penuh dan benar tentang fakta yang dibicarakan, tanpa menyadarinya;
• subjektivitas seleksi fakta yang terkandung dalam pesan tersebut. Misalnya, pada prinsipnya tidak mungkin bagi sejarawan pencari kebenaran untuk menceritakan segala sesuatu yang terjadi dalam kenyataan, dan dalam kasus ini, “keheningan” yang dikutuk oleh L.N. Tolstoy hampir tidak dapat dihindari;
• ketimpangan status sosial komunikator dan penerima. Jadi, ketika orang tua bertanya kepada anaknya “dari mana asal anak?” tidak perlu mengatakan kebenaran mutlak; pemimpin militer tidak boleh secara terbuka memberi tahu para prajurit tentang situasi pertempuran; direktur perusahaan tidak wajib mengungkapkan rahasia perusahaan, dll.
• keterbatasan psikologis. Psikologi, pada prinsipnya, menyangkal kemungkinan deskripsi yang benar tentang fakta apa pun karena distorsi yang tidak disengaja, tidak disadari, dan tidak disengaja yang dilakukan oleh saksi dan pengamat yang teliti.

Kebenaran dan kebohongan putih (komunikasi yang sehat secara moral). Komunikator, dalam menyampaikan kebenaran yang diketahuinya, pertama-tama berusaha mendatangkan kemaslahatan (kebaikan) bagi penerimanya atau orang lain yang bersangkutan, dengan berpedoman pada kriteria keadilan dan kebaikan, dan bukan pada cinta kebenaran yang lugas. Jika kebenaran yang brutal dapat digunakan untuk menyakiti seseorang atau membuat trauma mental seseorang tanpa menyadarinya, diam adalah pilihan yang lebih baik.

Dalam kasus kebohongan yang dapat dibenarkan secara etis, persyaratan kejujuran diatasi dengan keharusan etis yang lebih kuat, yang dikenal dalam Perjanjian Baru sebagai “kebohongan putih”. Contoh kebohongan yang manusiawi: menyesatkan pasien oleh dokter yang berpedoman pada etika kedokteran; menyembunyikan kecelakaan pesawat untuk menghindari kepanikan; keheningan seorang tawanan dihadapan musuh.

N. Ya. Mandelstam yang paling cerdas menulis dalam memoarnya: "Tanpa kebohongan, saya tidak akan bertahan di hari-hari kita yang mengerikan. Dan saya berbohong sepanjang hidup saya - kepada siswa, dalam pelayanan, kepada kenalan baik yang tidak sepenuhnya saya percayai, dan ini adalah mayoritas. Dan tidak ada yang memberi tahu saya pada saat yang sama, saya tidak percaya - itu adalah kebohongan biasa di zaman kita, sesuatu seperti kesopanan stereotip, saya tidak malu dengan kebohongan ini..." Siapa yang punya hati nurani untuk mencela dia karena kebohongan ini?

Kebenaran dan kepalsuan untuk perhitungan (self-serving pragmatism) terjadi ketika kebenaran diungkapkan dengan tujuan mendiskreditkan seseorang, demi keuntungan pribadi. Kebohongan demi kenyamanan adalah penipuan untuk kepentingan egois, partai, atau negara, namun bukan demi pertimbangan etis. Kebohongan yang disebabkan oleh pertimbangan ekstra moral adalah kekerasan komunikasi.

Bagaimana pemahaman yang berbeda tentang kebenaran diterapkan dalam praktik? Kemurnian etis dari komunikasi yang benar-benar sejati, sebagaimana telah disebutkan, secara praktis tidak dapat dicapai. Bahkan sains, yang selalu dianggap sebagai benteng pengetahuan sejati, menolak untuk mencapainya. Kata-kata pendiri aliran filsafat Athena, Anaxagoras (c. 500-428 SM), tetap relevan: “Tidak ada yang dapat diketahui sepenuhnya, tidak ada yang dapat dipelajari sepenuhnya, juga tidak ada yang dapat dipelajari sepenuhnya. V yang tidak dapat diverifikasi sepenuhnya: perasaan terbatas, pikiran lemah, hidup ini singkat." P. Laplace (1749-1827) 2200 tahun kemudian menyatakan: "apa yang kita ketahui terbatas, dan apa yang tidak kita ketahui adalah tidak terbatas." Filsuf terkemuka abad ke-20, Karl Popper, menyatakan bahwa asas gerak ilmu pengetahuan bukanlah konfirmasi (verifikasi) kebenaran ilmiah, melainkan pemalsuan, yaitu sanggahan.Jadi, purisme etis adalah ilusi dan dapat dibuang. Interpretasi lain dari prinsip kebenaran digunakan pada berbagai tingkat aktivitas komunikasi sosial.

Komunikasi interpersonal. Kebenaran dan kebohongan demi kebaikan yang lebih besar diwujudkan dalam etiket sehari-hari, dalam kesopanan stereotip, yang ditulis oleh N. Mandelstam sebagai “kebohongan yang umum di zaman kita”. Kegenitan dan ketidakteraturan wanita yang terkenal, kecenderungan untuk berpura-pura dan menyukai sanjungan telah lebih dari satu kali menjadi sasaran kecerdasan pria. Stendhal menyatakan dengan tegas: “Bersikap tulus kepada seorang wanita sama dengan tampil di depan umum tanpa gaun.” D. Diderot: “Wanita meminum kebohongan yang menyanjung dalam satu tegukan, dan kebenaran pahit dalam satu tetes.” G. Flaubert yang gagah menemukan alasan untuk kaum hawa: “Wanita diajari untuk berbohong, tidak ada yang pernah mengatakan yang sebenarnya kepada mereka, dan jika terkadang mereka mendengarnya, mereka menganggapnya sebagai sesuatu yang luar biasa.” Tentu saja, nasib perempuan di awal abad ke-21 sangat berbeda dengan gaya hidup perempuan di abad ke-19, namun apakah psikologi feminitas telah berubah secara radikal? E. Ryazanov, yang menulis: “Cinta adalah negara yang penuh tipu daya, di mana setiap orang adalah penipu,” sama benarnya dengan O. Balzac, yang mengatakan: “Cinta adalah permainan di mana seseorang selalu berbuat curang.”

Kebenaran dan kebohongan kenyamanan menyebabkan banyak kesedihan dalam kehidupan sehari-hari: mulai dari penipu profesional, penipu dan penipu seperti Sonya Zolotoy Ruchka hingga manipulasi canggih terhadap kesadaran tetangga sesuai resep Dale Carnegie. Siapa yang tidak pernah berhadapan dengan kemunafikan, sikap bermuka dua, fitnah, kelicikan, kekasaran dan kebodohan yang menyumbat komunikasi sehari-hari? Semua ini merupakan buah dari kekerasan komunikasi dalam komunikasi interpersonal. Bagaimana mungkin seseorang tidak mengingat M. M. Zoshchenko, yang pernah menulis: "Adapun penipuan, maka - sayangnya! - kita pasti masih memilikinya, dan jangan menutup mata - ada cukup banyak... Dan kita bahkan memiliki nama khusus yang dipilih untuk menunjuk ini - pedagang ganda, perencana, petualang, penipu, araps, dll. Dari sini cukup jelas bahwa kita masih memiliki cukup banyak kebaikan ini. Tetapi satu-satunya hal yang baik bagi kita adalah bahwa ada yang lengkap keyakinan bahwa seiring berjalannya waktu, Kami tidak akan berada di sana. Dan mengapa dia harus berada di sana, karena tidak akan ada alasan lagi untuk itu.” Zoshchenko, tentu saja, berbohong. Namun ia sendiri mengeluhkan “pena yang terlalu lembut dari para penulis yang terhormat, yang terkadang menulis jauh dari apa yang mereka pikirkan. Dan sebaliknya.”

Komunikasi kelompok. Kebenaran dan kebohongan demi kebaikan diciptakan oleh orang-orang beriman, dan tempat berkembang biaknya adalah para misionaris dan pengkhotbah, pesulap, peramal nasib, dan ahli nujum. Utopia yang disusun oleh para pemimpi mulia (T. More, T. Campanella, A. Saint-Simon, C. Fourier, R. Owen, K. Marx dan F. Engels) adalah kebohongan putih. A. S. Pushkin memimpikan kemenangan kebenaran dan keadilan ketika dia berseru:

Kegelapan kebenaran yang rendah lebih saya sukai

Sebuah penipuan yang meninggikan kita.

“Kebenaran seni” yang telah disebutkan tentu saja bermanfaat bagi berbagai kalangan pengagumnya. Panggilan medis seperti “Kementerian Kesehatan memperingatkan: merokok berbahaya bagi kesehatan Anda” adalah wujud kepedulian yang tulus terhadap kesejahteraan warga perokok, namun hanya seperempat perokok yang mempercayai panggilan tersebut.

Kebenaran dan kebohongan tidak hanya mencakup urusan militer, intelijen, kontra-intelijen, dan lembaga penegak hukum lainnya, namun juga mencakup bidang bisnis, kewirausahaan, dan perdagangan, di mana transaksi yang saling menguntungkan dan murni etis sama langkanya dengan pengadilan yang tidak korup. Tidak heran jika jutawan Amerika Morgan berkata: “Apa yang tidak dapat dilakukan demi uang dapat dilakukan demi banyak uang.”

Perjuangan partai politik, sekolah ilmiah, Gerakan dalam seni tidak bisa lepas dari fitnah, hinaan, penipuan dan kekerasan langsung. Mari kita mengingat perjuangan antara “Karamzinis” dan “Shishkovis” di awal XIX abad; penganiayaan terhadap “nihilis” yang diduga membakar toko-toko di St. Petersburg; provokator polisi rahasia Tsar S. Degaev, E. Azef, R. Malinovsky; akhirnya, Lysenkoisme dan ilmu-ilmu yang ditindas di Uni Soviet - pedologi, genetika, sibernetika, teori komunikasi sosial.

Komunikasi massa. Audiens massal selalu dianggap oleh individu yang ambisius dan haus kekuasaan serta kelompok sosial yang aktif sebagai objek manajemen komunikasi. Hanya sedikit orang yang peduli terhadap kesejahteraan rakyat dan oleh karena itu prinsip kebenaran dan kepalsuan demi kenyamananlah yang menang. Zaman kita sangat kaya akan para profesional di bidang kekerasan komunikasi. Periklanan, pembuatan citra, hubungan masyarakat adalah bidang manipulasi yang terampil terhadap masyarakat yang mudah tertipu. Apakah piramida finansial seperti MMM bisa terwujud tanpa iklan? Komunikasi massa, yang didukung oleh sekumpulan ahli teknologi berbakat, memiliki potensi yang sangat kuat. Mereka dengan terampil menggunakan keheningan, seleksi dan distorsi fakta, membangun versi, dan menyebarkan rumor. Mereka menciptakan citra musuh yang menjijikkan dan citra “tuan” mereka yang menarik yang membayar layanan komunikasi. Kultus kepribadian pemimpin telah diciptakan penulis Soviet dan wartawan sesuai dengan tatanan partai, dan tidak muncul secara spontan di kalangan masyarakat.

Namun, massa yang memperjuangkan kebenaran mudah menyerah pada kebohongan untuk kepentingan."Kebohongan putih" tertua adalah mitologi, yang kini telah berubah menjadi rumor, mitologi sosial, terkadang sengaja disebarkan oleh para ahli teknologi yang licik. Rahasia pengaruh mitos terhadap kesadaran massa adalah sebagai berikut:

• mitos tersebut meyakinkan karena secara bersamaan mempengaruhi bidang rasional dan emosional;
• mitos memobilisasi tindakan: mitos memberikan contoh pribadi yang menarik, menanamkan ilusi ketersediaan umum;
• mitos sesuai dengan aspirasi, harapan, dan stereotip kebiasaan lingkungan sosial.

2.7. kesimpulan

1. Tindakan komunikasi adalah operasi lengkap interaksi semantik yang terjadi tanpa mengubah peserta komunikasi. Tergantung pada tujuan para peserta, tindakan komunikasi dapat dilakukan tiga bentuk: imitasi, kontrol, dialog. Kegiatan komunikasi terdiri dari tindakan komunikasi. Bentuk tindakan komunikasi yang dominan (peniruan, atau kontrol, atau dialog) menjadi bentuk aktivitas komunikasi yang sesuai.

2. Subjek dan objek kegiatan komunikasi dapat berupa: individu (I), kelompok sosial (G), kelompok massa, hingga masyarakat secara keseluruhan (M). Jenis aktivitas komunikasi di mana I, atau G, atau M bertindak sebagai subjek yang aktif dan memiliki tujuan masing-masing disebut komunikasi mikro, komunikasi menengah, dan komunikasi makro. Tipe-tipe di mana I, atau G, atau M bertindak sebagai objek pengaruh masing-masing disebut interpersonal, kelompok, dan massa. tingkat komunikasi. Dialog hanya mungkin terjadi antar subjek pada tingkat yang sama; manajemen dan peniruan - antar mata pelajaran di semua tingkatan.

3. Kegiatan komunikasi mikro dalam segala bentuknya adalah suatu seni, yaitu kegiatan yang produktif secara kreatif, menyenangkan, dan bukan kegiatan yang bersifat ritual-reproduksi.

4. Manajemen komunikasi menengah merupakan pusat penggerak kehidupan spiritual masyarakat, yang muncul pada berbagai tahapan kebudayaan dalam bentuk mitosentrisme, religiosentrisme, sentrisme sastra, sentrisme sains, sentrisme politik.

5. Dalam sejarah semua negara, dan negara Rusia khususnya, komunikasi makro (peminjaman prestasi, interaksi budaya, agresi informasi) menjadi sumber pergolakan politik dan sosial budaya internal.

6. Kegiatan komunikasi bukanlah suatu rangkaian tindakan (operasi) komunikasi yang berurutan, melainkan suatu kesatuan tindakan komunikasi dan non-komunikasi; dan sebaliknya, setiap aktivitas non-komunikasi (kognisi, pekerjaan) mencakup tindakan komunikasi dalam strukturnya.

7. Aktivitas komunikasi tidak hanya mencakup satu, tetapi dua subjek sosial (berbeda dengan aktivitas kerja dan kognitif) dengan satu pelaku. Oleh karena itu, kegiatan komunikasi merupakan suatu hubungan sosial yang kutubnya adalah kerjasama dan konflik.

8. Kegiatan komunikasi lisan adalah komunikasi spiritual subjek sosial; itu tidak pernah terjadi di luar komunikasi.

9. Permainan adalah tindakan kreatif dan komunikatif yang menjadi sumber pembentukan kebudayaan manusia. Permainan adalah komunikasi spiritual yang kreatif (produktif) dari subjek yang mandiri, yang dilakukan dalam kerangka aturan konvensional yang diterima secara sukarela oleh mereka dan memiliki daya tarik etis dan estetika. Tergantung pada tujuannya, permainan dibagi menjadi empat jenis: permainan topeng, permainan ilusi, permainan puzzle, permainan kompetisi.

10. Pseudo-game adalah permainan yang sudah kehilangan komponen kreatifnya, namun tetap mempertahankan komponen komunikasi yang terkandung dalam bentuk permainannya. Permainan semu dibagi menjadi pelayanan kerja, ritual upacara, dan ritual sehari-hari (etiket). Permainan semu etiket ritual adalah bagian dari memori sosial.

11. Kebenaran - pesan yang dapat diandalkan dan bermotivasi subyektif dari komunikan yang tidak bertentangan dengan gagasan etis penerimanya. Kebalikan dari kebenaran – ketidakbenaran (kepalsuan) muncul dalam bentuk delusi, setengah kebenaran, kebohongan. Penipuan adalah pengendalian komunikasi melalui kebohongan atau setengah kebenaran. Ilusi adalah penipuan diri sendiri secara sukarela.

12. Terra penyamaran aktivitas komunikasi-spasial sangat luas, mungkin yang kedua dalam hal ini setelah aktivitas komunikasi-temporal (mnemonik), yang bahkan kurang dipelajari. Mari kita rumuskan dua masalah saja:

Bagi penerimanya, pesan yang hanya mengandung makna yang sudah diketahuinya dan pesan yang mengandung makna yang tidak diketahui sama-sama tidak berguna. Yang pertama ditolak karena tidak ada artinya (sepele), yang kedua - karena tidak dapat dipahami (tidak dapat diakses). Pesan yang optimal adalah pesan dimana pesan yang diketahui memungkinkan seseorang untuk memahami (memecahkan kode) pesan yang tidak diketahui dan membuatnya dapat diakses oleh kesadaran penerima. Oleh karena itu, pesan harus menjaga keseimbangan antara apa yang diketahui dan apa yang tidak diketahui penerimanya. Apa keseimbangan ini?

Seseorang tidak dapat melepaskan diri dari interaksi komunikasi dengan orang lain; Tidak mungkin hidup bermasyarakat dan terbebas dari komunikasi sosial. Kita semua berada dalam jaringan layanan komunikasi yang mengendalikan (memanipulasi) kita. Layanan ini seringkali beroperasi dengan kebohongan berdasarkan perhitungan. Namun, tidak ada “pendeteksi kebohongan” yang dapat mendiagnosis tindakan tidak jujur ​​di tingkat kelompok atau komunikasi massa. Mungkinkah mengembangkan teknologi untuk mendeteksi ketidaktulusan sebagai penyeimbang teknologi manajemen komunikasi?

literatur

1. Alekseev A.A., Gromova L.A. Jangan salah paham, atau buku tentang bagaimana menemukan gaya berpikir Anda sendiri, menggunakan sumber daya intelektual secara efektif dan mendapatkan saling pengertian dengan orang lain. - SPb: Sekolah Ekonomi, 1993. - 351 hal.
2. Borev V.Yu., Kovalenko A.V. Budaya dan komunikasi massa. - M: Nauka, 1986. - 303 hal.
3. Voyskunsky A. Saya katakan, kita berbicara. Esai tentang komunikasi manusia. - M.: Pengetahuan, 1990. - 239 hal.
4. Glebkin V.V. Ritual dalam budaya Soviet. - M.: Janus - K, 1998. - 168 hal.
5. Dotsenko E.L. Psikologi manipulasi: fenomena, mekanisme dan pertahanan. - M.: CheRo, 1997. - 344 hal.
6. Zemlyanova L.M. Studi komunikasi Amerika modern: konsep teoritis, masalah, perkiraan. - M.: Rumah Penerbitan Universitas Negeri Moskow, 1995. - 271 hal.
7. Znakov V.V. Psikologi memahami kebenaran. - SPb.: Aletheya, 1999. -181 hal.
8. Kagan M.S. Dunia komunikasi. - M.: Politizdat, 1988. - 321 hal.
9. Carnegie D. Cara mendapatkan teman dan memengaruhi orang lain: Trans. dari bahasa Inggris - M.: Kemajuan, 1989. - 544 hal.
10. Kozyrev G.I. Pengantar Konflikologi: Buku Ajar. uang saku. - M.: VLADOS, 1999. - 176 hal.
11. Pelanggan L.A. Dasar-dasar konflikologi: Buku Ajar. uang saku. - SPb.: Firefly, 1999. - 192 hal.
12. Krivko-Apinyan T.A. Dunia permainan. - B.m.: Eidos, 1992. - 160 hal.
13. Krizhanskaya Yu.S., Tretyakov V.P. Tata bahasa komunikasi. edisi ke-2. - M.: Smysl, 1999. - 279 hal.
14. Leontyev A. A. Psikologi komunikasi. edisi ke-2. - M.: Smysl, 1997. - 365 hal.
15. Leontyev A.A. Dasar-dasar psikolinguistik: Buku Ajar. - M.: Smysl, 1999. - 287 hal.
16. Parygin B.A. Anatomi komunikasi: Buku Ajar. uang saku. - St.Petersburg: Rumah Penerbitan Mikhailov V.A., 1999. - 301 hal.
17. Parygin B.D. Psikologi sosial. Masalah metodologi, sejarah dan teori. - SPb: SPbGUP, 1999. - Hal.297 -431.
18. Petrov L.V. Komunikasi massa dan budaya. Pengantar teori dan sejarah: Proc. uang saku. - SPbGAK, 1999. - 211 hal.
19. Psikologi dan etika komunikasi bisnis: Buku teks untuk universitas. edisi ke-2. - M.: Budaya dan olahraga. KESATUAN, 1997. - 279 hal.
20. Semenov V.E. Seni sebagai komunikasi interpersonal. - St. Petersburg: Rumah Penerbitan Universitas St. Petersburg, 1995. - 200 hal.
21. Smelkova Z.S. Komunikasi pedagogis. Teori dan praktek dialog pendidikan dalam pelajaran sastra - M.: Flinta, Nauka, 1999.-232p.
22. Soper P. Dasar-dasar seni berbicara: Trans. dari bahasa Inggris - M.: Kemajuan, 1992. - 416 hal.
23. Huizinga J. Seorang pria sedang bermain. - M.: Kemajuan, 1992. - 464 hal.
24. Shostrom E. Anti-Carnegie, atau Manipulator: Trans. dari bahasa Inggris - Mn.: Polyfact, 1992. - 128 hal.
25. Shcherbatykh Yu Seni penipuan. - SPb.: Azbuka-Terra, 1997. - 368 hal.
26. Ekman P. Psikologi kebohongan. - SPb.: Peter, 2000. - 270 hal.