Pendekatan sistem dalam penelitian manajemen dapat diwakili oleh seperangkat prinsip yang harus diikuti dan mencerminkan isi dan fitur pendekatan sistem (Gbr. 2.16).

Beras. 2.16.

1. Asas integritas adalah menonjolkan objek penelitian sebagai satu kesatuan yang holistik, yaitu. dalam membedakannya dari fenomena lain, dari lingkungan. Hal ini hanya dapat dilakukan dengan mengidentifikasi dan mengevaluasi sifat-sifat khas suatu fenomena dan membandingkan sifat-sifat tersebut dengan sifat-sifat unsur-unsurnya. Dalam hal ini objek penelitian tidak serta merta harus memuat nama sistem (sistem manajemen, sistem manajemen personalia, dan lain-lain). Ini bisa disebut mekanisme, proses, solusi, tujuan, masalah, situasi, dll. Mari kita ingat bahwa pendekatan sistem adalah fokus pada pembelajaran, merupakan seperangkat prinsip dan metode penelitian.

Integritas bukanlah suatu karakteristik yang mutlak; ia dapat diungkapkan sampai batas tertentu. Pendekatan sistematis melibatkan penetapan ukuran ini. Dalam hal ini berbeda dengan pendekatan aspektual, multiaspek, kompleks, reproduksionis, konseptual, di mana integritas bertindak bukan sebagai properti nyata dan objektif, dan oleh karena itu merupakan karakteristik suatu objek, tetapi sebagai kondisi tertentu untuk studinya. Di sini integritas bersifat kondisional.

2. Prinsip kesesuaian unsur-unsur keseluruhan. Suatu sistem hanya dapat ada secara keseluruhan jika elemen-elemen penyusunnya kompatibel satu sama lain. Kompatibilitasnyalah yang menentukan kemungkinan dan adanya hubungan, keberadaan atau fungsinya dalam kerangka keseluruhan. Pendekatan sistematis memerlukan evaluasi seluruh elemen keseluruhan dari posisi ini. Dalam hal ini, kesesuaian harus dipahami bukan sekadar sebagai properti suatu elemen, tetapi sebagai propertinya sesuai dengan kedudukan dan status fungsionalnya secara keseluruhan, hubungannya dengan elemen pembentuk sistem.

Unsur pembentuk sistem sosial ekonomi adalah manusia. Hubungannya dengan orang lain karena berbagai alasan (teknik, teknologi, informasi, afiliasi sosial, psikologi, biaya, uang, dll.) mencirikan hubungan dalam sistem sosial-ekonomi dan integritasnya. Manajemen, serta produksi, masyarakat, perusahaan, dll, yaitu. suatu komunitas masyarakat tertentu yang dipersatukan oleh salah satu kebutuhannya adalah sistem sosial ekonomi. Dalam kajian sistem ini dapat digunakan pendekatan aspek dan pendekatan sistem.

3. Prinsip struktur fungsional-struktural keseluruhan adalah ketika mempelajari sistem kendali perlu dianalisis dan ditentukan struktur fungsional sistem, yaitu melihat tidak hanya elemen dan hubungan di antara mereka, tetapi juga konten fungsional setiap elemen. Dalam dua sistem yang identik dengan himpunan elemen yang sama dan strukturnya yang identik, isi fungsi elemen-elemen ini dan hubungannya menurut fungsi tertentu mungkin berbeda. Hal ini seringkali berdampak pada efisiensi manajemen. Misalnya, fungsi regulasi sosial, peramalan dan perencanaan, serta hubungan masyarakat mungkin tidak dikembangkan dalam sistem manajemen.

Ciri penggunaan prinsip ini adalah faktor perkembangan fungsi dan derajat keterisolasiannya, yang sampai batas tertentu menjadi ciri profesionalisme pelaksanaannya.

Studi tentang isi fungsional sistem manajemen harus mencakup identifikasi disfungsi, yaitu. adanya fungsi-fungsi yang tidak sesuai dengan fungsi-fungsi secara keseluruhan sehingga dapat mengganggu stabilitas sistem kendali dan stabilitas fungsinya yang diperlukan. Disfungsi seolah-olah merupakan fungsi yang berlebihan yang terkadang kehilangan relevansinya, namun karena inersia, tetap ada.

  • 4. Prinsip pembangunan. Seluruh karakteristik suatu sistem manajemen ditentukan oleh karakteristik tingkat dan tahapan perkembangannya. Dan hal ini tidak bisa diabaikan ketika melakukan penelitian. Penting untuk melakukan analisis komparatif terhadap keadaan sistem di masa lalu, saat ini, dan kemungkinan masa depan. Tentu saja, masalah informasi muncul di sini - ketersediaan, kecukupan dan nilai informasi. Namun kesulitan-kesulitan ini dapat dikurangi dengan studi sistematis terhadap sistem manajemen, yang memungkinkan seseorang mengumpulkan informasi yang diperlukan, menentukan tren perkembangan dan mengekstrapolasinya ke masa depan.
  • 5. Prinsip labilitas (mobilitas, ketidakstabilan) fungsi. Saat menilai perkembangan sistem manajemen, kemungkinan untuk mengubahnya tidak dapat dikesampingkan fungsi umum, perolehan fungsi integritas baru dengan stabilitas relatif fungsi internal, yaitu. komposisi dan strukturnya. Fenomena ini mencirikan konsep labilitas fungsi sistem kendali. Pada kenyataannya, sering kali kita mengamati labilitas fungsi kontrol. Ia mempunyai batas-batas tertentu, namun dalam banyak kasus dapat mencerminkan fenomena positif dan negatif. Tentu saja hal ini harus menjadi perhatian peneliti.
  • 6. Prinsip multifungsi. Sistem kontrol mungkin memiliki fungsi multifungsi. Ini adalah fungsi yang dihubungkan menurut karakteristik tertentu untuk memperoleh efek khusus. Bisa juga disebut prinsip interoperabilitas. Namun kesesuaian fungsi tidak hanya ditentukan oleh isi fungsi, seperti yang sering diyakini, tetapi juga oleh tujuan pengelolaan dan kesesuaian pelakunya. Bagaimanapun, suatu fungsi bukan sekedar suatu jenis kegiatan, tetapi juga pelaksanaan praktisnya oleh seseorang, tergantung pemahamannya terhadap isi fungsi tersebut. Seringkali fungsi-fungsi yang tampaknya tidak sesuai isinya ternyata kompatibel dengan aktivitas spesialis tertentu. Dan sebaliknya. Ketika mempelajari multifungsi, kita tidak boleh melupakan faktor manajemen manusia.
  • 7. Prinsip iterasi. Setiap penelitian adalah suatu proses yang melibatkan serangkaian operasi tertentu, penggunaan berbagai metode, dan penilaian hasil awal, antara, dan akhir. Ini mencirikan struktur berulang dari proses penelitian. Keberhasilannya bergantung pada cara kita memilih iterasi ini dan cara kita menggabungkannya.
  • 8. Prinsip penilaian probabilistik. Selama proses penelitian, tidak selalu mungkin untuk menelusuri dan mengevaluasi secara akurat seluruh hubungan sebab-akibat, dengan kata lain menyajikan objek penelitian dalam bentuk deterministik. Banyak koneksi dan hubungan yang bersifat probabilistik secara objektif, banyak fenomena yang hanya dapat dinilai secara probabilistik, jika kita memperhitungkan tingkat dan kemungkinan mempelajari fenomena sosio-ekonomi dan sosio-psikologis saat ini. Oleh karena itu, penelitian manajemen harus berorientasi pada penilaian probabilistik. Ini berarti meluasnya penggunaan metode Analisis statistik, metode untuk menghitung probabilitas, penilaian normatif, pemodelan fleksibel, dll.
  • 9. Prinsip variasi mengikuti prinsip probabilitas. Kombinasi probabilitas memberikan pilihan berbeda untuk mencerminkan dan memahami realitas. Masing-masing pilihan ini dapat dan harus menjadi fokus penelitian. Penelitian apa pun dapat difokuskan untuk memperoleh satu hasil, atau untuk menentukan pilihan yang memungkinkan refleksi dari keadaan sebenarnya diikuti dengan analisis pilihan-pilihan ini. Keberagaman penelitian diwujudkan dalam pengembangan bukan hanya satu, tetapi beberapa hipotesis kerja atau berbagai konsep pada penelitian tahap pertama, dalam pemilihan aspek dan metode penelitian, berbagai cara, katakanlah, pemodelan fenomena.

Namun prinsip-prinsip sistematis ini hanya dapat berguna dan efektif, mencerminkan pendekatan yang benar-benar sistematis, bila prinsip-prinsip tersebut diperhitungkan dan digunakan secara sistematis, yaitu dengan menggunakan prinsip-prinsip tersebut. saling ketergantungan dan berhubungan satu sama lain. Paradoks berikut mungkin terjadi: prinsip-prinsip pendekatan sistem tidak menjamin konsistensi dalam penelitian, karena digunakan secara sporadis, tanpa memperhitungkan keterkaitan, subordinasi, dan kompleksitasnya. Prinsip sistematis juga harus digunakan secara sistematis.

Hubungan antara prinsip-prinsip pendekatan sistem ditunjukkan pada Gambar. 2.16. Ini adalah salah satu opsi yang memungkinkan untuk merepresentasikan koneksi fungsi. Secara umum, penggunaannya tidak hanya mencerminkan pendekatan ilmiah terhadap penelitian, tetapi juga seni peneliti. Dengan satu atau lain cara, kita harus berusaha untuk memahami hubungan antara prinsip-prinsip dan menerapkan pemahaman ini dalam pekerjaan penelitian tertentu.

Di zaman kita, terdapat kemajuan pengetahuan yang belum pernah terjadi sebelumnya, yang, di satu sisi, telah mengarah pada penemuan dan akumulasi banyak informasi dan faktor baru dari berbagai bidang kehidupan, dan dengan demikian menghadapkan umat manusia pada kebutuhan untuk mensistematisasikannya, untuk mensistematisasikannya. temukan yang umum dalam yang khusus, yang tidak dapat diubah dalam perubahan. Tidak ada konsep yang jelas tentang suatu sistem. Dalam bentuknya yang paling umum, sistem dipahami sebagai sekumpulan bagian-bagian yang saling berhubungan yang membentuk suatu kesatuan tertentu, suatu kesatuan tertentu.

Pendekatan sistem adalah metodologi untuk mempertimbangkan berbagai jenis kompleks, memungkinkan pemahaman yang lebih dalam dan lebih baik tentang esensinya (struktur, organisasi, dan fitur lainnya) dan menemukan cara dan metode optimal untuk mempengaruhi perkembangan kompleks tersebut dan sistem manajemennya.

Pendekatan yang sistematis merupakan prasyarat untuk penerapannya metode matematika, tapi maknanya melampaui cakupan ini. Pendekatan sistem merupakan pendekatan yang komprehensif dan terpadu. Ini menyiratkan pertimbangan multilateral dari ciri-ciri spesifik dari objek terkait yang menentukan strukturnya, dan, akibatnya, organisasinya.

Setiap sistem memiliki fitur bawaannya masing-masing. Reaksi diri sendiri terhadap manajemen, kemampuan diri dalam merespon berbagai macam pengaruh, bentuk kemungkinan penyimpangan dari program yang dilakukan.

Fasilitas produksi adalah sistem hierarki kompleks yang terdiri dari sekumpulan subsistem yang saling berhubungan dan saling bergantung: perusahaan, bengkel, area produksi, area “manusia-mesin”.

Pekerjaan pengorganisasian dan pengelolaan produksi terdiri dari perancangan dan memastikan berfungsinya sistem. Ini termasuk:

  • 1) Menetapkan sifat hubungan antara elemen-elemen sistem (subsistem) dan saluran-saluran yang melaluinya komunikasi dilakukan dalam sistem;
  • 2) Penciptaan kondisi untuk pengembangan elemen-elemen sistem yang terkoordinasi dan pencapaian tujuan yang dimaksudkan;
  • 3) Penciptaan mekanisme untuk menjamin koordinasi tersebut;
  • 4) Konstruksi organisasi badan pengelola, pengembangan metode dan teknik pengelolaan sistem.

Pendekatan sistematis terhadap manajemen produksi (organisasi) paling luas di Amerika Serikat dan digunakan di hampir semua negara. Ini melibatkan memandang perusahaan sebagai sistem yang kompleks, terdiri dari berbagai subsistem, fungsi. Hal ini menentukan klasifikasi subsistem yang membentuk struktur organisasi perusahaan atau struktur produksi.

Konsep “sistem” mengasumsikan bahwa semua subsistem yang termasuk di dalamnya saling berhubungan erat dan mempunyai hubungan yang beragam dengan lingkungan luar. Perusahaan dipandang sebagai suatu organisasi yang merupakan suatu kompleks elemen-elemen yang saling terkait. Pada saat yang sama, struktur internal sistem organisasi memungkinkan adanya otonomi relatif subsistem yang membentuk hierarki subsistem.

Pendekatan sistem mengasumsikan adanya kesatuan khusus antara sistem dengan lingkungan, diartikan sebagai sekumpulan elemen eksternal yang mempengaruhi interaksi elemen-elemen sistem.

Untuk mengekspresikan esensi sistem, berbagai cara digunakan: grafis, matematika, matriks, “pohon keputusan”, dll. Masing-masing cara ini tidak dapat sepenuhnya mencerminkan esensi sistem, yang terdiri dari keterhubungan elemen-elemennya. pensiun manajer Chelyabinsk

Kajian yang komprehensif tentang keterkaitan unsur-unsur (subsistem) diperlukan untuk membangun model suatu objek pengelolaan – suatu perusahaan atau badan usaha. Eksperimen dengan model memungkinkan untuk meningkatkan keputusan manajemen, yaitu menemukan cara paling efektif untuk mencapai tujuan.

Mempelajari hubungan elemen (subsistem) diperlukan untuk merepresentasikan model objek kontrol. Hal ini memungkinkan untuk meningkatkan keputusan manajemen, menemukan lebih banyak cara yang efektif mencapai tujuan.

Pendekatan sistematis terhadap manajemen produksi didasarkan pada kenyataan bahwa pengembangan rencana produksi yang terdiversifikasi dan terdesentralisasi tunduk pada kepentingan interaksi unit-unit produksi yang membentuk sistem produksi (operasi). Pendekatan ini dikembangkan melalui penggunaan teknologi komputer dan penciptaan sistem informasi terpusat.

Penggunaan teknologi komputer berdasarkan pendekatan sistem memungkinkan untuk meningkatkan metode dan struktur manajemen produksi.

Pendekatan sistem sebagai prinsip metodologi umum digunakan dalam berbagai cabang ilmu pengetahuan dan aktivitas manusia. Landasan epistemologis (epistemologi adalah cabang filsafat yang mempelajari bentuk dan metode pengetahuan ilmiah) adalah teori umum sistem, yang dimulai oleh ahli biologi Australia L. Bertalanffy. Ia melihat tujuan ilmu ini dalam mencari kesamaan struktural hukum-hukum yang ditetapkan dalam berbagai disiplin ilmu, dari mana pola-pola sistem yang luas dapat diturunkan.

Dalam hal ini, pendekatan sistem merupakan salah satu bentuk pengetahuan metodologis yang terkait dengan penelitian dan penciptaan objek sebagai sistem, dan hanya berhubungan dengan sistem (ciri pertama dari pendekatan sistem).

Ciri kedua dari pendekatan sistem adalah hierarki kognisi, yang memerlukan studi subjek bertingkat: studi tentang subjek itu sendiri; tingkat "milik sendiri"; studi tentang subjek yang sama sebagai elemen sistem yang lebih luas - tingkat "lebih tinggi" dan, akhirnya, studi tentang subjek ini dalam kaitannya dengan elemen-elemen yang membentuk subjek ini - tingkat yang lebih rendah.

Ciri selanjutnya dari pendekatan sistem adalah studi tentang sifat dan pola integratif sistem dan kompleks sistem, pengungkapan mekanisme dasar integrasi keseluruhan. Dan akhirnya fitur penting Pendekatan sistematis fokusnya pada perolehan karakteristik kuantitatif, menciptakan metode yang mempersempit ambiguitas konsep, definisi, dan penilaian. Dengan kata lain, pendekatan sistematis memerlukan pertimbangan masalah tidak secara terpisah, tetapi dalam kesatuan hubungan lingkungan, memahami esensi setiap hubungan dan elemen individu, membuat hubungan antara tujuan umum dan tujuan khusus. Semua ini membentuk metode berpikir khusus yang memungkinkan Anda bereaksi secara fleksibel terhadap perubahan situasi dan membuat keputusan yang tepat.

Dengan mempertimbangkan hal di atas, kami akan mendefinisikan konsep pendekatan sistem.

Pendekatan sistem adalah suatu pendekatan yang mempelajari suatu objek (masalah, fenomena, proses) sebagai suatu sistem yang didalamnya terdapat unsur-unsur, internal dan Hubungan eksternal, yang paling signifikan mempengaruhi hasil fungsinya, dan tujuan masing-masing elemen ditentukan berdasarkan tujuan umum objek.

Dalam praktiknya, untuk menerapkan pendekatan sistematis, perlu dilakukan urutan tindakan berikut:

rumusan masalah penelitian;

mengidentifikasi objek kajian sebagai suatu sistem dari lingkungan;

menetapkan struktur internal sistem dan mengidentifikasi koneksi eksternal;

menentukan (atau menetapkan) tujuan untuk elemen-elemen berdasarkan hasil yang diwujudkan (atau diharapkan) dari keseluruhan sistem secara keseluruhan;

mengembangkan model sistem dan melakukan penelitian terhadapnya.

Saat ini, banyak karya yang dikhususkan untuk penelitian sistem. Kesamaannya adalah bahwa mereka semua dikhususkan untuk memecahkan masalah sistem di mana objek penelitian direpresentasikan sebagai suatu sistem.

merumuskan tujuan dan memperjelas hierarkinya sebelum memulai aktivitas apa pun yang berkaitan dengan manajemen, terutama pengambilan keputusan;

mencapai tujuan yang ditetapkan dengan biaya minimal melalui analisis perbandingan cara dan metode alternatif untuk mencapai tujuan dan membuat pilihan yang tepat;

penilaian kuantitatif (kuantifikasi) terhadap tujuan, metode dan sarana untuk mencapainya, tidak didasarkan pada kriteria parsial, tetapi pada penilaian yang luas dan komprehensif terhadap semua hasil kegiatan yang mungkin dan direncanakan.

Interpretasi terluas dari metodologi pendekatan sistem adalah milik Profesor Ludwig Bertalanffy, yang mengemukakan gagasan “teori umum sistem” pada tahun 1937.

Bertalanffy mendefinisikan pokok bahasan “teori sistem umum” sebagai pembentukan dan fiksasi prinsip-prinsip umum, yang berlaku untuk sistem secara umum. “Sebagai konsekuensi dari kehadiran properti Umum sistem, tulisnya, merupakan manifestasi kesamaan struktural, atau isomorfisme, di berbagai bidang. Kesesuaian ini disebabkan oleh kenyataan bahwa kesatuan-kesatuan ini dalam beberapa hal dapat dianggap sebagai “sistem”, yaitu kompleks-kompleks unsur-unsur yang berinteraksi. Faktanya, konsep, model, dan hukum serupa sering kali ditemukan di wilayah yang sangat jauh, secara independen dan berdasarkan fakta yang sangat berbeda.”

Tugas sistem dapat terdiri dari dua jenis: analisis sistem atau sintesis sistem.

Tugas analisis meliputi penentuan sifat-sifat suatu sistem berdasarkan strukturnya yang diketahui, dan tugas sintesis meliputi penentuan struktur suatu sistem berdasarkan sifat-sifatnya.

Tugas sintesis adalah menciptakan struktur baru yang mempunyai sifat-sifat yang diinginkan, dan tugas analisis adalah mempelajari sifat-sifat formasi yang sudah ada.

Analisa sistem dan sintesis melibatkan studi tentang sistem besar, tugas yang kompleks. N.N. Moiseev mencatat: “Analisis sistem... memerlukan analisis informasi yang kompleks bermacam-macam sifat fisik" Berdasarkan hal tersebut, F.I. Peregudov mendefinisikan bahwa “...analisis sistem adalah teori dan praktik untuk meningkatkan intervensi dalam situasi masalah.” Mari kita perhatikan ciri-ciri penerapan pendekatan sistem. Setiap kajian didahului dengan rumusannya, yang darinya harus jelas apa yang perlu dilakukan dan atas dasar apa dilakukan.

Dalam merumuskan masalah penelitian, seseorang harus mencoba membedakan antara rencana umum dan rencana khusus. Rencana umum menentukan jenis tugas - analisis atau sintesis. Paket pribadi tugas mencerminkan tujuan fungsional sistem dan menggambarkan karakteristik yang akan dipelajari.

Misalnya:

  • 1) mengembangkan (rencana umum - tugas sintesis) sistem ruang angkasa yang dirancang untuk pengamatan operasional permukaan bumi (rencana khusus);
  • 2) menentukan (rencana umum - tugas analisis) efisiensi, pengamatan permukaan bumi dengan menggunakan sistem ruang angkasa (rencana khusus).

Kekhususan rumusan masalah sangat bergantung pada pengetahuan peneliti dan informasi yang tersedia. Gagasan tentang sistem berubah dan ini mengarah pada fakta bahwa hampir selalu ada perbedaan antara tugas yang diajukan dan masalah yang dipecahkan. Agar tidak signifikan maka rumusan masalah harus disesuaikan dalam proses penyelesaiannya. Perubahan tersebut terutama menyangkut rencana khusus dari tugas yang dirumuskan.

Keunikan mengisolasi suatu objek sebagai suatu sistem dari lingkungan adalah perlunya memilih elemen-elemennya, yang aktivitas atau sifat-sifatnya diwujudkan dalam bidang studi objek tersebut.

Kebutuhan untuk mengidentifikasi (atau menciptakan) hubungan tertentu ditentukan oleh tingkat dampaknya terhadap karakteristik yang diteliti: karakteristik yang mempunyai dampak penting harus dipertahankan. Dalam kasus di mana hubungannya tidak jelas, maka perlu untuk mengkonsolidasikan struktur sistem ke tingkat yang diketahui dan melakukan penelitian untuk selanjutnya memperdalam detailnya ke tingkat yang diperlukan. Elemen yang tidak memiliki hubungan dengan elemen lain tidak boleh dimasukkan ke dalam struktur sistem.

Dengan pendekatan ini, setiap sistem atau objek dianggap sebagai sekumpulan elemen yang saling berhubungan dan berinteraksi, yang memiliki masukan, hubungan dengan lingkungan eksternal, keluaran, tujuan dan masukan.

Ketika melakukan studi tentang sistem manajemen, pendekatan sistem melibatkan pertimbangan organisasi sebagai sistem multiguna terbuka yang memiliki kerangka kerja tertentu yang berinteraksi satu sama lain, lingkungan internal dan eksternal, tujuan eksternal dan internal, subtujuan dari setiap subsistem, strategi untuk mencapai tujuan, dll.

Selain itu, perubahan salah satu unsur suatu sistem menyebabkan perubahan unsur dan subsistem lainnya, yang didasarkan pada pendekatan dialektis dan keterkaitan serta ketergantungan seluruh fenomena alam dan masyarakat.

Pendekatan sistem melibatkan mempelajari seluruh rangkaian parameter dan indikator berfungsinya sistem dalam dinamika, yang memerlukan studi tentang proses adaptasi intra-organisasi, pengaturan diri, aktualisasi diri, peramalan, perencanaan, koordinasi, pengambilan keputusan. , dll.

Pendekatan sistem memandang kajian suatu objek tertentu sebagai suatu sistem yang merupakan suatu kompleks integral dari unsur-unsur yang saling berhubungan dan berinteraksi dalam kesatuan dengan lingkungan di mana ia berada. Salah satu bidang terpenting yang menjadi dasar metodologi penelitian sistem kendali yang relatif kompleks adalah analisis sistem. Penerapannya relevan untuk tugas-tugas seperti analisis dan peningkatan sistem manajemen selama restrukturisasi organisasi, diversifikasi produksi, peralatan teknis dan tugas-tugas lain yang terus-menerus muncul dalam kondisi pasar, dan juga dinamika lingkungan eksternal. Ciri analisis sistem adalah kombinasi berbagai metode analisis dengan teori sistem umum, riset operasi, dan alat manajemen perangkat keras dan perangkat lunak.

Riset Operasi Bagaimana arah ilmiah menggunakan pemodelan matematika dari proses dan fenomena. Penggunaan metode riset operasi dalam kerangka pendekatan sistem sangat tepat ketika mempelajari sistem organisasi untuk membuat keputusan yang optimal. Dari penjelasan di atas, dapat disimpulkan: pembentukan struktur internal bukan sekedar operasi tahap awal penelitian, hal itu akan diklarifikasi dan diubah seiring dengan dilakukannya penelitian. Proses ini membedakan sistem yang kompleks dengan sistem yang sederhana, yang mana unsur-unsur dan keterkaitan di antara sistem-sistem tersebut bukan sekedar operasi pada tahap awal penelitian; namun akan disempurnakan dan diubah seiring dengan dilakukannya penelitian. Proses ini membedakan sistem yang kompleks dari sistem yang sederhana, di mana elemen dan hubungan di antara mereka tidak berubah sepanjang siklus penelitian.

Dalam sistem apa pun, setiap elemen strukturnya berfungsi berdasarkan tujuan tertentu. Saat mengidentifikasi (atau menetapkan), seseorang harus dipandu oleh persyaratan subordinasi terhadap tujuan keseluruhan sistem. Perlu dicatat di sini bahwa terkadang tujuan tertentu dari elemen tidak selalu konsisten dengan tujuan akhir dari sistem itu sendiri.

Sistem yang kompleks biasanya dipelajari dengan menggunakan model. Tujuan pemodelan adalah untuk mengetahui reaksi sistem terhadap pengaruh, batas-batas fungsi sistem, dan efektivitas algoritma pengendalian. Model harus memperhitungkan kemungkinan variasi jumlah elemen dan hubungan di antara elemen-elemen tersebut untuk mempelajari berbagai opsi untuk membangun sistem. Proses mempelajari sistem yang kompleks bersifat berulang. Dan jumlah perkiraan yang mungkin bergantung pada pengetahuan apriori tentang sistem dan ketatnya persyaratan untuk keakuratan hasil yang diperoleh.

Berdasarkan penelitian yang dilakukan, dikembangkan rekomendasi:

berdasarkan sifat interaksi antara sistem dan lingkungan;

struktur sistem, jenis organisasi dan jenis hubungan antar elemen;

hukum pengendalian sistem.

Utama masalah praktis Pendekatan sistematis dalam studi sistem kendali adalah, setelah menemukan dan mendeskripsikan kompleksitas, juga membuktikan hubungan tambahan yang dapat direalisasikan secara fisik, yang jika diterapkan pada sistem kendali yang kompleks, akan membuatnya dapat dikendalikan dalam batas yang disyaratkan, sambil mempertahankan area independensi tersebut. berkontribusi pada peningkatan efisiensi sistem.

Masukan baru yang disertakan harus meningkatkan kecenderungan yang menguntungkan dan melemahkan perilaku sistem kendali, mempertahankan dan memperkuat fokusnya, namun pada saat yang sama mengarahkannya pada kepentingan supersistem.

Kebutuhan untuk menggunakan pendekatan sistematis dalam pengelolaan menjadi semakin akut karena kebutuhan untuk mengelola objek-objek yang berukuran besar dalam ruang dan waktu dalam kondisi perubahan lingkungan eksternal yang dinamis.

Ketika hubungan ekonomi dan sosial menjadi lebih kompleks di berbagai organisasi, semakin banyak masalah yang muncul yang tidak dapat diselesaikan tanpa menggunakan pendekatan sistem yang terintegrasi.

Keinginan untuk menyoroti hubungan tersembunyi antara berbagai disiplin ilmu menjadi alasan berkembangnya teori sistem umum. Selain itu, keputusan lokal tanpa memperhitungkan jumlah faktor yang tidak mencukupi, optimalisasi lokal di tingkat elemen individu, sebagai suatu peraturan, menyebabkan penurunan efisiensi kegiatan organisasi, dan terkadang menimbulkan akibat yang berbahaya dari segi konsekuensi.

Ketertarikan pada pendekatan sistem dijelaskan oleh fakta bahwa dengan bantuannya dimungkinkan untuk memecahkan masalah yang sulit diselesaikan dengan menggunakan metode tradisional. Rumusan masalah menjadi penting di sini, karena membuka kemungkinan untuk menggunakan metode penelitian yang sudah ada atau yang baru dibuat.

Pendekatan sistem adalah suatu metode penelitian universal yang didasarkan pada persepsi terhadap objek yang diteliti sebagai sesuatu yang utuh, terdiri dari bagian-bagian yang saling berhubungan dan sekaligus menjadi bagian dari suatu sistem yang lebih kompleks. pesanan tinggi. Hal ini memungkinkan Anda untuk membangun model multifaktor yang merupakan karakteristik sistem sosio-ekonomi di mana organisasi berada. Tujuan dari pendekatan sistem adalah untuk membentuk pemikiran sistem yang diperlukan bagi para pemimpin organisasi dan meningkatkan efektivitas keputusan yang diambil.

Pendekatan sistem biasanya dipahami sebagai bagian dari dialektika (ilmu pembangunan), yang mempelajari objek sebagai sistem, yaitu secara keseluruhan. Oleh karena itu, secara umum dapat direpresentasikan sebagai cara berpikir dalam kaitannya dengan organisasi dan manajemen.

Ketika mempertimbangkan pendekatan sistem sebagai metode penelitian organisasi, orang harus mempertimbangkan fakta bahwa objek penelitian selalu memiliki banyak segi dan memerlukan pendekatan yang komprehensif dan terintegrasi, oleh karena itu spesialis dari berbagai profil harus dilibatkan dalam penelitian. Komprehensif dalam pendekatan terpadu menyatakan suatu persyaratan tertentu, dan dalam pendekatan sistemis mewakili salah satu prinsip metodologis.

Dengan demikian, pendekatan terpadu mengembangkan strategi dan taktik, dan pendekatan sistematis mengembangkan metodologi dan metode. Dalam hal ini terjadi saling memperkaya pendekatan yang terpadu dan sistemik. Pendekatan sistematis dicirikan oleh ketelitian formal, yang tidak dimiliki oleh pendekatan terpadu. Pendekatan sistem memandang organisasi yang diteliti sebagai sistem yang terdiri dari subsistem (atau elemen) yang terstruktur dan terorganisir secara fungsional. Pendekatan terpadu digunakan bukan untuk mempertimbangkan objek dari sudut pandang integritas, tetapi untuk pertimbangan komprehensif terhadap objek yang diteliti. Fitur dan properti dari pendekatan ini dibahas secara rinci oleh V.V. Isaev dan A.M. Nemchin dan diberikan dalam tabel. 2.3.

Perbandingan pendekatan terpadu dan sistemik

Tabel 2.3

Ciri

mendekati

Pendekatan yang kompleks

Pendekatan sistem

Mekanisme pelaksanaan instalasi

Keinginan untuk sintesis berdasarkan berbagai disiplin ilmu (dengan penjumlahan hasil selanjutnya)

Keinginan untuk sintesis dalam satu kesatuan disiplin ilmu pada tingkat pengetahuan baru yang bersifat pembentuk sistem

Objek studi

Setiap fenomena, proses, keadaan, aditif (sistem sumatif)

Hanya objek sistem, yaitu sistem integral yang terdiri dari elemen-elemen yang terstruktur secara alami

Interdisipliner - memperhitungkan dua atau lebih indikator yang mempengaruhi efisiensi

Pendekatan sistematis dalam ruang dan waktu memperhitungkan seluruh indikator yang mempengaruhi efisiensi

Konseptual

Versi dasar, standar, pemeriksaan, penjumlahan, hubungan untuk menentukan kriteria

Tren perkembangan, elemen, koneksi, interaksi, kemunculan, integritas, lingkungan eksternal, sinergi

Prinsip

Tidak ada

Sistematisitas, hierarki, umpan balik, homeostatis

Teori dan praktek

Tidak ada teori dan praktek tidak efektif

Sistemologi - teori sistem, rekayasa sistem - praktik, analisis sistem - metodologi

karakteristik umum

Organisasi dan metodologis (eksternal), perkiraan, serbaguna, saling berhubungan, saling bergantung, cikal bakal pendekatan sistematis

Metodologis (internal), mendekatkan pada hakikat objek, tujuan, keteraturan, pengorganisasian, sebagai pengembangan pendekatan terpadu menuju teori dan metodologi objek kajian

Keunikan

Luasnya cakupan masalah dengan persyaratan deterministik

Luasnya permasalahan, namun dalam kondisi risiko dan ketidakpastian

Perkembangan

Di dalam pengetahuan yang ada banyak ilmu yang bertindak secara terpisah

Dalam kerangka satu ilmu (sistemologi) pada tataran pengetahuan baru yang bersifat pembentuk sistem

Hasil

Efek ekonomi

Efek sistemik (muncul, sinergis).

Spesialis terkenal di bidang riset operasi R.L. Ackoff, dalam mendefinisikan suatu sistem, menekankan bahwa sistem adalah setiap komunitas yang terdiri dari bagian-bagian yang saling berhubungan.

Dalam hal ini, bagian-bagian tersebut juga dapat mewakili sistem tingkat yang lebih rendah, yang disebut subsistem. Misalnya sistem ekonomi merupakan bagian (subsistem) dari sistem hubungan sosial, dan sistem produksi merupakan bagian (subsistem) dari sistem perekonomian.

Pembagian sistem menjadi bagian-bagian (elemen) dapat dilakukan dengan berbagai cara dan dalam jumlah yang tidak terbatas. Faktor penting disini adalah tujuan peneliti dan bahasa yang digunakan untuk menggambarkan sistem yang diteliti.

Sistematisitas terletak pada keinginan untuk mempelajari suatu objek dengan sisi yang berbeda dan kaitannya dengan lingkungan eksternal.

Pendekatan sistematis didasarkan pada prinsip-prinsip, di antaranya yang paling menonjol adalah:

  • 1) keharusan untuk mempertimbangkan sistem sebagai bagian (subsistem) dari beberapa hal lagi sistem umum, terletak di lingkungan luar;
  • 2) membagi sistem ini menjadi beberapa bagian, subsistem;
  • 3) kepemilikan sistem atas sifat-sifat khusus yang mungkin tidak dimiliki oleh unsur-unsur individual;
  • 4) perwujudan fungsi nilai sistem, yang terdiri dari keinginan untuk memaksimalkan efisiensi sistem itu sendiri;
  • 5) syarat untuk mempertimbangkan keseluruhan unsur-unsur sistem sebagai satu kesatuan, yang di dalamnya benar-benar diwujudkan asas kesatuan (mengingat sistem baik secara keseluruhan maupun sebagai kumpulan bagian-bagian).

Pada saat yang sama, konsistensi ditentukan oleh prinsip-prinsip berikut:

  • pengembangan (kemampuan untuk mengubah sistem seiring dengan akumulasi informasi yang diterima dari lingkungan eksternal);
  • orientasi target (vektor target yang dihasilkan dari sistem tidak selalu merupakan kumpulan tujuan optimal dari subsistemnya);
  • fungsionalitas (struktur sistem mengikuti fungsinya dan sesuai dengannya);
  • desentralisasi (sebagai kombinasi sentralisasi dan desentralisasi);
  • hierarki (subordinasi dan pemeringkatan sistem);
  • ketidakpastian (kejadian probabilistik);
  • organisasi (tingkat implementasi keputusan).

Hakikat pendekatan sistem sebagaimana ditafsirkan oleh Akademisi V.G. Afanasyev adalah gabungan dari uraian-uraian seperti:

  • morfologis (terdiri dari bagian apa sistem itu);
  • fungsional (fungsi apa yang dilakukan sistem);
  • informasional (transfer informasi antar bagian sistem, metode interaksi berdasarkan hubungan antar bagian);
  • komunikasi (interkoneksi suatu sistem dengan sistem lain baik secara vertikal maupun horizontal);
  • integrasi (perubahan sistem dalam ruang dan waktu);
  • uraian tentang sejarah sistem (kemunculan, perkembangan dan likuidasi sistem).

DI DALAM Sistem sosial Ada tiga jenis hubungan yang dapat dibedakan: hubungan internal orang itu sendiri, hubungan antar individu, dan hubungan antar orang dalam masyarakat secara keseluruhan. Tidak ada manajemen yang efektif tanpa koneksi yang terjalin dengan baik. Komunikasi menyatukan organisasi menjadi satu kesatuan.

Secara skematis, pendekatan sistematis tampak seperti rangkaian prosedur tertentu:

  • 1) penentuan karakteristik sistem (integritas dan beberapa pembagian menjadi elemen);
  • 2) mempelajari sifat-sifat, hubungan dan hubungan sistem;
  • 3) menetapkan struktur sistem dan struktur hierarkinya;
  • 4) fiksasi hubungan antara sistem dan lingkungan eksternal;
  • 5) gambaran perilaku sistem;
  • 6) gambaran tujuan sistem;
  • 7) penentuan informasi yang diperlukan untuk mengelola sistem.

Misalnya, dalam kedokteran, pendekatan sistem diwujudkan dalam kenyataan bahwa beberapa sel saraf memahami sinyal tentang kebutuhan tubuh yang muncul; yang lain mencari dalam ingatan bagaimana kebutuhan ini dipenuhi di masa lalu; yang lain lagi mengorientasikan tubuh pada lingkungan; keempat - mereka membentuk program untuk tindakan selanjutnya, dll. Beginilah fungsi organisme secara keseluruhan, dan model ini dapat digunakan dalam analisis sistem organisasi.

Artikel oleh L. von Bertalanffy tentang pendekatan sistem terhadap sistem organik di awal tahun 1960an. diperhatikan oleh Amerika, yang mulai menggunakan ide-ide sistemik, pertama dalam urusan militer, dan kemudian di bidang ekonomi - untuk mengembangkan program ekonomi nasional.

tahun 1970-an telah ditandai dengan meluasnya penggunaan pendekatan sistem di seluruh dunia. Itu digunakan di semua bidang keberadaan manusia. Namun, praktik menunjukkan bahwa dalam sistem dengan entropi (ketidakpastian) tinggi, yang sebagian besar disebabkan oleh “faktor non-sistem” (pengaruh manusia), pendekatan sistematis mungkin tidak memberikan efek yang diharapkan. Pernyataan terakhir menunjukkan bahwa “dunia ini tidak sistemis” seperti yang dibayangkan oleh para pendiri pendekatan sistem.

Profesor Prigozhin A.I. mendefinisikan keterbatasan pendekatan sistem sebagai berikut:

"1. Konsistensi berarti kepastian. Namun dunia tidak menentu. Ketidakpastian pada dasarnya hadir dalam realitas hubungan manusia, tujuan, informasi, dan situasi. Hal ini tidak dapat sepenuhnya diatasi, dan terkadang hal ini secara mendasar mendominasi kepastian. Lingkungan pasar sangat mobile, tidak stabil, dan hanya dapat dimodelkan, diketahui, dan dikendalikan sampai batas tertentu. Hal yang sama juga berlaku pada perilaku organisasi dan karyawan.

  • 2. Sistematisitas berarti konsistensi, tetapi katakanlah orientasi nilai dalam suatu organisasi bahkan pada salah satu pesertanya terkadang bertentangan hingga tidak sesuai dan tidak membentuk sistem apa pun. Tentu saja, berbagai motivasi menimbulkan konsistensi dalam perilaku kerja, namun selalu hanya sebagian. Kita sering menemukan hal ini dalam keseluruhan keputusan manajemen, dan bahkan dalam kelompok dan tim manajemen.
  • 3. Sistematisitas berarti integritas, namun katakanlah, basis pelanggan grosir, perusahaan ritel, bank, dll. tidak membentuk integritas apa pun, karena tidak selalu dapat diintegrasikan dan setiap klien memiliki beberapa pemasok dan dapat mengubahnya tanpa henti. Arus informasi dalam organisasi juga kurang berintegritas. Bukankah demikian halnya dengan sumber daya organisasi?” .

Namun demikian, pendekatan sistematis memungkinkan Anda untuk mengefektifkan pemikiran dalam kehidupan suatu organisasi di semua tahap perkembangannya - dan ini adalah hal yang utama.

Pendekatan sistem mewakili arah metodologi pengetahuan ilmiah dan praktik sosial, yang didasarkan pada pertimbangan objek sebagai sistem.

Inti dari usaha patunganterdiri dari, pertama, memahami objek penelitian sebagai suatu sistem dan kedua, memahami proses mempelajari objek sebagai suatu sistem dalam logikanya dan sarana yang digunakan.

Seperti halnya metodologi apa pun, pendekatan sistem menyiratkan adanya prinsip dan cara tertentu dalam mengatur kegiatan, dalam hal ini kegiatan yang berkaitan dengan analisis dan sintesis sistem.

Pendekatan sistem didasarkan pada prinsip tujuan, dualitas, integritas, kompleksitas, pluralitas dan historisisme. Mari kita pertimbangkan secara lebih rinci isi dari prinsip-prinsip yang tercantum.

Prinsip tujuan berfokus pada fakta bahwa ketika mempelajari suatu objek itu perlu Pertama mengidentifikasi tujuan fungsinya.

Yang pertama-tama harus kita perhatikan bukan pada bagaimana sistem itu dibangun, tetapi mengapa sistem itu ada, apa tujuannya, apa penyebabnya, apa cara untuk mencapai tujuan tersebut?

Prinsip tujuan bersifat konstruktif jika dua kondisi terpenuhi:

Tujuan harus dirumuskan sedemikian rupa sehingga derajat pencapaiannya dapat dinilai (ditetapkan) secara kuantitatif;

Sistem harus mempunyai mekanisme untuk menilai sejauh mana tujuan tertentu telah tercapai.

2. Prinsip dualitas mengikuti prinsip tujuan dan berarti bahwa sistem harus dianggap sebagai bagian dari sistem tingkat yang lebih tinggi dan sekaligus bagian independen, bertindak sebagai satu kesatuan dalam interaksi dengan lingkungan. Pada gilirannya, setiap elemen sistem memiliki strukturnya sendiri dan juga dapat dianggap sebagai suatu sistem.

Kaitannya dengan prinsip tujuan adalah bahwa tujuan pengoperasian suatu objek harus disubordinasikan pada penyelesaian masalah-masalah fungsi sistem. level tinggi. Sasaran adalah kategori di luar sistem. Itu ditugaskan kepadanya oleh sistem tingkat yang lebih tinggi, di mana sistem ini dimasukkan sebagai sebuah elemen.

3.Prinsip integritas mensyaratkan pertimbangan suatu benda sebagai sesuatu yang terisolasi dari sekumpulan benda lain, bertindak sebagai satu kesatuan dalam hubungannya dengan lingkungan, mempunyai fungsi khusus dan berkembang menurut hukumnya sendiri. Pada saat yang sama, kebutuhan untuk mempelajari aspek-aspek individual tidak dapat dipungkiri.

4.Prinsip kompleksitas menunjukkan perlunya mempelajari suatu objek sebagai suatu formasi yang kompleks dan, jika kompleksitasnya sangat tinggi, representasi objek tersebut perlu disederhanakan secara konsisten sedemikian rupa untuk mempertahankan semua sifat esensialnya.

5.Prinsip pluralitas mengharuskan peneliti untuk menyajikan deskripsi objek pada berbagai tingkatan: morfologis, fungsional, informasional.

Tingkat morfologi memberikan gambaran tentang struktur sistem. Deskripsi morfologisnya tidak bisa menyeluruh. Kedalaman deskripsi, tingkat detail, yaitu pilihan elemen yang tidak ditembus deskripsi, ditentukan oleh tujuan sistem. Deskripsi morfologinya bersifat hierarkis.

Spesifikasi morfologi diberikan pada berbagai tingkatan yang diperlukan untuk menciptakan gambaran tentang sifat-sifat dasar sistem.

Deskripsi Fungsional terkait dengan transformasi energi dan informasi. Setiap benda menarik terutama karena akibat keberadaannya, tempatnya di antara benda-benda lain di dunia sekitarnya.

Deskripsi Informasi memberikan gambaran tentang organisasi sistem, yaitu. tentang hubungan informasi antar elemen sistem. Ini melengkapi deskripsi fungsional dan morfologis.

Setiap tingkat deskripsi memiliki hukum spesifiknya masing-masing. Semua tingkatan saling berhubungan erat. Ketika melakukan perubahan pada satu tingkat, perlu dilakukan analisis kemungkinan perubahan pada tingkat lainnya.

6. Prinsip historisisme mewajibkan peneliti untuk mengungkapkan masa lalu sistem dan mengidentifikasi tren dan pola perkembangannya di masa depan.

Memprediksi perilaku suatu sistem di masa depan merupakan kondisi yang diperlukan agar keputusan yang diambil untuk memperbaiki sistem yang ada atau membuat sistem baru menjamin berfungsinya sistem secara efektif untuk waktu tertentu.

ANALISA SISTEM

Analisa sistem melambangkan totalitas metode ilmiah dan teknik praktis untuk memecahkan berbagai masalah berdasarkan pendekatan sistematis.

Metodologi analisis sistem didasarkan pada tiga konsep: masalah, solusi masalah dan sistem.

Masalah- adalah ketidaksesuaian atau perbedaan antara keadaan yang ada dan yang diperlukan dalam sistem apa pun.

Posisi yang dibutuhkan bisa diperlukan atau diinginkan. Keadaan yang diperlukan ditentukan oleh kondisi objektif, dan keadaan yang diinginkan ditentukan oleh prasyarat subjektif, yang didasarkan pada kondisi objektif berfungsinya sistem.

Permasalahan yang ada dalam satu sistem biasanya tidak setara. Untuk membandingkan masalah dan menentukan prioritasnya, digunakan atribut: kepentingan, skala, keumuman, relevansi, dll.

Mengidentifikasi masalahnya dilakukan dengan identifikasi gejala yang menentukan ketidakmampuan sistem untuk mencapai tujuannya atau efisiensinya yang tidak mencukupi. Gejala yang muncul secara sistematis membentuk suatu tren.

Identifikasi gejala dilakukan dengan mengukur dan menganalisis berbagai indikator sistem yang diketahui nilai normalnya. Penyimpangan dari norma merupakan suatu gejala.

Larutan terdiri dari menghilangkan perbedaan antara keadaan sistem yang ada dan yang dibutuhkan. Penghapusan perbedaan dapat dilakukan dengan cara memperbaiki sistem atau menggantinya dengan yang baru.

Keputusan untuk memperbaiki atau mengganti dilakukan dengan memperhatikan ketentuan sebagai berikut. Jika arah perbaikan memberikan peningkatan yang signifikan dalam siklus hidup sistem dan biayanya sangat kecil dibandingkan dengan biaya pengembangan sistem, maka keputusan untuk melakukan perbaikan dapat dibenarkan. Jika tidak, Anda sebaiknya mempertimbangkan untuk menggantinya dengan yang baru.

Sebuah sistem diciptakan untuk memecahkan masalah tersebut.

Utama komponen analisis sistem adalah:

1. Tujuan analisis sistem.

2. Tujuan yang harus dicapai sistem dalam proses: berfungsinya.

3. Alternatif atau pilihan untuk membangun atau memperbaiki sistem yang memungkinkan pemecahan masalah.

4. Sumber daya yang diperlukan untuk menganalisis dan memperbaiki sistem yang ada atau membuat sistem baru.

5. Kriteria atau indikator yang memungkinkan Anda membandingkan berbagai alternatif dan memilih alternatif yang paling disukai.

7. Suatu model yang menghubungkan tujuan, alternatif, sumber daya dan kriteria.

Metodologi untuk melakukan analisis sistem

1.Deskripsi sistem:

a) menentukan tujuan analisis sistem;

b) menentukan maksud, tujuan dan fungsi sistem (eksternal dan internal);

c) menentukan peran dan tempat dalam sistem tingkat yang lebih tinggi;

G) deskripsi fungsional(masukan, keluaran, proses, umpan balik, batasan);

e) deskripsi struktural (penemuan hubungan, stratifikasi dan dekomposisi sistem);

f) uraian informasi;

g) gambaran siklus hidup sistem (penciptaan, pengoperasian, termasuk perbaikan, penghancuran);

2.Mengidentifikasi dan menjelaskan masalah:

a) menentukan komposisi indikator kinerja dan metode penghitungannya;

b) Pemilihan fungsionalitas untuk menilai efektivitas sistem dan menetapkan persyaratannya (menentukan keadaan yang diperlukan (diinginkan));

b) menentukan keadaan sebenarnya (menghitung efisiensi sistem yang ada menggunakan fungsionalitas yang dipilih);

c) menetapkan perbedaan antara keadaan yang diperlukan (diinginkan) dan keadaan sebenarnya serta penilaiannya;

d) sejarah terjadinya ketidaksesuaian dan analisis penyebab terjadinya (gejala dan tren);

e) rumusan masalah;

f) mengidentifikasi keterkaitan antara permasalahan dengan permasalahan lainnya;

g) meramalkan perkembangan masalah;

h) penilaian akibat masalah dan kesimpulan tentang relevansinya.

3. Pemilihan dan pelaksanaan arahan pemecahan masalah:

a) menyusun masalah (mengidentifikasi submasalah)

b) definisi kemacetan dalam sistem;

c) penelitian tentang alternatif “meningkatkan sistem – menciptakan sistem baru”;

d) menentukan arah pemecahan masalah (pemilihan alternatif);

e) penilaian kelayakan arah pemecahan masalah;

f) perbandingan alternatif dan pemilihan arah yang efektif;

g) koordinasi dan persetujuan arah penyelesaian masalah yang dipilih;

h) menyoroti tahapan pemecahan masalah;

i) pelaksanaan arah yang dipilih;

j) memeriksa efektivitasnya.

Integritas, yang memungkinkan kita untuk secara bersamaan mempertimbangkan sistem sebagai satu kesatuan dan sekaligus sebagai subsistem untuk tingkat yang lebih tinggi.

Struktur hierarki, mis. adanya banyak (setidaknya dua) unsur yang terletak atas dasar subordinasi unsur yang tingkatnya lebih rendah kepada unsur yang tingkatnya lebih tinggi. Penerapan prinsip ini terlihat jelas pada contoh organisasi tertentu. Seperti yang Anda ketahui, organisasi mana pun merupakan interaksi dari dua subsistem: yang mengelola dan yang dikelola. Yang satu berada di bawah yang lain.

Penataan, yang memungkinkan Anda menganalisis elemen sistem dan hubungannya dalam struktur organisasi tertentu. Sebagai aturan, proses berfungsinya suatu sistem tidak banyak ditentukan oleh sifat-sifat elemen individualnya, melainkan oleh sifat-sifat struktur itu sendiri.

Multiplisitas, memungkinkan penggunaan banyak model cybernetic, ekonomi dan matematika untuk menggambarkan elemen individu dan sistem secara keseluruhan.

Pendekatan sistem merupakan komponen teori umum sistem dan juga berasal dari konsep kunci – sistem. Suatu sistem sebagai suatu himpunan integral dari unsur-unsur yang saling berhubungan tidak dapat direduksi menjadi penjumlahan sederhana dari sifat-sifat unsur-unsurnya. Ilmu sosial, dan ilmu politik juga, mempelajari sistem yang bertujuan atau teleologis. Manusia, masyarakat manusia adalah sistem yang berorientasi pada tujuan, ciri utamanya adalah penetapan tujuan, memori dan pertukaran informasi berdasarkan prinsip umpan balik. Omong-omong, sistem buatan manusia juga menggunakan prinsip umpan balik dan memori. David Easton melamar teori umum sistem hingga analisis kebijakan. Perlu dicatat bahwa dalam kaitannya dengan ilmu politik, Eastons memainkan peran yang sama seperti Parsons dalam sosiologi. Mari kita daftar karya-karya utama Easton: " Sistem politik(1953), “Struktur Analisis Politik” (1965), “Analisis Sistem Kehidupan Politik” (1965).

Menurut Easton, politik adalah distribusi nilai yang otoritatif bagi seluruh masyarakat. Sistem politik dapat diartikan sebagai totalitas interaksi politik dalam suatu masyarakat. Pendistribusian nilai-nilai dalam masyarakat merupakan salah satu fungsi yang diperlukan untuk kelestarian masyarakat. Pertanyaan utama bagi Easton adalah: bagaimana sistem politik menjaga stabilitas, apa mekanisme untuk mempertahankan dirinya?

Easton mengusulkan untuk menganggap sistem politik sebagai “kotak hitam”, mengabaikan apa yang terjadi di dalamnya, karena pendekatan sistem terutama tertarik pada hubungan sistem dengan lingkungan.

Lingkungan dapat dipertimbangkan dalam dua aspek: intrasosial dan ekstrasosial. Sistem politik senantiasa memelihara hubungan dengan lingkungan - ini adalah sistem “terbuka”. Lihat diagram 2 (Sharan P. Ilmu politik komparatif. Bagian I.M., 1993. - P. 185).

Sistem(Yunani) adalah benda-benda yang mempunyai keutuhan dan terdiri dari bagian-bagian dan unsur-unsur yang saling berinteraksi dan lingkungan untuk mencapai suatu tujuan tertentu.

Penggunaan pendekatan sistem meningkatkan efisiensi pengorganisasian dan pengelolaan sistem yang kompleks, termasuk aktivitas komersial.

Ciri-ciri dan prinsip utama pendekatan sistem dibahas dalam sejumlah karya baik ilmuwan asing (J1. von Bertalanffy, R. Johnson, F. Kast, R. Rosenzweig, J. Gig) dan dalam negeri (A. Bogdanov, A. .Berg, V. Afanasyev, M. Segrov, E. Minko).

Teori umum sistem, yang diciptakan oleh A. A. Bogdanov (1873-1928) dan dilanjutkan oleh ilmuwan Austria L. von Bertalanffy (1901 - 1972), mengidentifikasi aspek, fitur, dan prinsip utama pendekatan sistem, yang memungkinkan kita untuk mengkarakterisasi suatu objek sebagai fenomena sistem.

Pendekatan sistematik bekerja seolah-olah fungsi heuristik(eureka - Yunani terbuka, temukan - kata yang mengungkapkan kegembiraan, kepuasan).

Peran positifnya adalah:

  • · konsep dan prinsip pendekatan sistem memungkinkan kita mengidentifikasi peluang yang lebih nyata dibandingkan dengan metode tradisional;
  • · Selain itu, untuk mengidentifikasi hubungan yang paling lengkap dan mencari elemen integritas tertentu, pendekatan sistematis memungkinkan kita menemukan penjelasan baru dibandingkan dengan metode tradisional;
  • · objek kompleks memiliki banyak pilihan untuk pembagian, dan jenis hubungan antar elemen bisa berbeda. Pendekatan sistematis memungkinkan Anda menentukan kriteria untuk memilih opsi pembagian yang memadai, dengan mempertimbangkan unit analisis.

Dengan munculnya ilmu pengetahuan baru dan masalah yang diterapkan kurangnya pendekatan tradisional untuk memecahkan masalah baru tersebut terungkap, kurangnya metode penjelasan terungkap, oleh karena itu prinsip-prinsip pendekatan sistem membantu untuk mendekati subjek penelitian dengan cara yang baru.

Ciri ciri-ciri pembangunan sistem sosial ekonomi adalah:

  • · integrasi pengetahuan ilmiah, peningkatan jumlah masalah interdisipliner;
  • · kompleksitas masalah dan perlunya mengkajinya dalam kesatuan aspek teknis, ekonomi, sosial, psikologis, manajerial dan lainnya;
  • · komplikasi masalah dan objek yang dipecahkan;
  • · peningkatan jumlah koneksi antar objek;
  • · dinamisme perubahan situasi;
  • · kelangkaan sumber daya;
  • · meningkatkan tingkat standardisasi dan otomatisasi elemen proses produksi dan manajemen;
  • · globalisasi persaingan, produksi, kerjasama, standardisasi, dll;
  • · memperkuat peran faktor manusia dalam manajemen, dll.

Ciri-ciri yang tercantum membuat penggunaan pendekatan sistematis tidak dapat dihindari, karena, menurut pendapat kami, hanya berdasarkan pendekatan tersebut kualitas keputusan manajemen dapat dipastikan.

Pendekatan sistem - Ini adalah metodologi untuk mempelajari objek sebagai sistem.

Sistem ini dibentuk oleh dua komponen:

  • · lingkungan luar , yang mana termasuk pintu masuk dan keluar sistem, komunikasi dengan lingkungan eksternal dan umpan balik;
  • · struktur internal, yaitu seperangkat komponen yang saling berhubungan yang memastikan proses pengaruh subjek kendali terhadap objek, pemrosesan input sistem menjadi outputnya, dan pencapaian tujuan sistem.

Sistem produksi - ini adalah kesatuan komponen material dan immaterial dari objek yang dianalisis, eksternal dan koneksi internal, memastikan rasionalitas informasi, produksi, manajemen, dan proses lain untuk memproses masukan sistem menjadi keluarannya dan mencapai tujuan subjek manajemen.

Suatu objek (bengkel, perusahaan, organisasi, dll) yang tidak memenuhi syarat-syarat tersebut disebut tidak sistematis, kacau. Dalam ekonomi pasar, tujuan sistem produksi harus menjamin (meningkatkan) daya saing produk manufaktur. Istilah dan konsep dasar pendekatan sistem diberikan dalam Tabel. 2.1.

Tabel 2.1. Istilah dan konsep dasar dalam bidang pendekatan sistem

Istilah dan konsep

Hakikat istilah dan konsep dalam kaitannya dengan sistem sosial ekonomi

1. Sistem

Suatu kompleks integral dari komponen-komponen yang saling berhubungan yang mempunyai kesatuan khusus dengan lingkungan luar dan mewakili suatu subsistem dari sistem tatanan yang lebih tinggi (sistem global).

Kesatuan sistem dengan lingkungan eksternal menentukan hubungannya dengan berlakunya hukum ekonomi objektif

2. Analisis sistem

Analisis berdasarkan kajian komprehensif terhadap sifat-sifat sistem dengan menggunakan pendekatan ilmiah untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan, peluang dan ancaman, membentuk strategi pengoperasian dan pengembangan

3. Struktur sistem

Seperangkat komponen sistem yang berada dalam urutan tertentu dan menggabungkan tujuan lokal prestasi terbaik tujuan utama (global) dari sistem. Jumlah komponen sistem dan koneksinya harus minimal. tapi cukup untuk dicapai tujuan utama sistem

Substrat material dari sistem, totalitas manusia, alat produksi dan objek kerja

5. Koneksi (dalam sistem dan dengan lingkungan eksternal)

Arus informasi dan dokumenter dalam sistem antar komponennya untuk membuat dan mengoordinasikan pelaksanaan keputusan manajemen. Informasi harus dalam volume dan kualitas yang dibutuhkan di tempat yang benar dan pada waktu yang tepat.

6. Masukan sistem

Komponen yang masuk ke sistem (bahan mentah, material, komponen, berbagai jenis energi, peralatan baru, personel, dokumen, informasi, dll.)

7. Energi sistem

Orang dan alat, inovasi, informasi orang dalam. Manajemen harus ditujukan penggunaan rasional energi

8. Substansi sistem

Objek kerja (segala sesuatu yang diproses dalam sistem)

9. Keluaran sistem

Barang (produk, jasa, inovasi, dll) yang dihasilkan oleh sistem sesuai dengan rencana

10. Tujuan sistem

Keadaan akhir suatu sistem atau keluarannya yang cenderung disebabkan oleh organisasi strukturalnya. (Tujuannya, misalnya, sistem produksi mungkin adalah mencapai jumlah nilai baru yang diciptakan dengan memproduksi barang-barang kompetitif bagi konsumen.)

11. Lingkungan sistem eksternal

Komponen lingkungan makro (negara), infrastruktur wilayah di mana sistem berada, dan lingkungan mikro sistem yang mempunyai hubungan langsung atau tidak langsung. Komponen input dan output sistem tidak termasuk dalam lingkungan eksternal, melainkan milik lingkungan eksternal

12. Umpan balik

13. Metode penerimaan

manajerial

Suatu metode pemilihan metode pengumpulan dan pengolahan informasi, bentuk-bentuk motivasi yang dipadukan dengan metode pengambilan keputusan. Menentukan kecepatan dan kualitas pengambilan keputusan

14. Organisasi pengelola

Menemukan kombinasi optimal energi dan materi sistem dalam ruang dan waktu, adopsi, dokumentasi, pengendalian dan koordinasi implementasi keputusan

15. Korelator

organisasi

pengelolaan

Operator akumulasi informasi, kontrol dan pengaturan parameter fungsi sistem. Bagaimana informasi yang lebih akurat mencerminkan struktur sistem, semakin tinggi tingkat organisasinya

16. Informasi

Keanekaragaman yang direfleksikan diperlukan (diperlukan - tingkat deskripsi sistem: direfleksikan - mencerminkan konten, struktur, koneksi dan metode pengambilan keputusan)

17. Perangkat perbandingan

Elemen sistem yang memberikan kendali atas fungsinya dalam parameter yang ditetapkan. Berfungsi sebagai dasar untuk menyusun program yang berfungsi dan menentukan legalitas tindakan atau proses yang dilakukan serta efisiensinya

18. Hubungan dalam sistem

Hubungan antar komponen sistem, ditentukan oleh terpenuhinya tujuan utama. Konstruksi rasional dari memori sistem sebagai kemampuan untuk menyimpan informasi memastikan biaya pengambilan keputusan yang minimal

19. Konstruksi sistem

Menentukan jumlah komponen sistem yang diperlukan agar berfungsi normal untuk mencapai tujuannya, menyusun komponen berdasarkan tingkat hierarki (analisis) dan membangun hubungan di antara mereka. Kebenaran penataan diperiksa dengan sintesis atau penambahan komponen mulai dari hierarki tingkat paling bawah

20. Operasi sistem

Organisasi interaksi energi dan materi sistem untuk mencapai tujuan yang direncanakan, koordinasi, akuntansi dan pengendalian, motivasi dan pengaturan interaksi komponen sistem

21. Pengembangan sistem

Proses perbaikan sistem berdasarkan mempelajari mekanisme persaingan, hukum reproduksi, perkembangan kebutuhan, penghematan waktu dan faktor lainnya, menjamin kelangsungan sistem

22. Aktivator sistem

Dampak positif terhadap operator atau sistem (misalnya keunggulan kompetitif) yang harus dipertahankan atau ditingkatkan

23. Penonaktif sistem

Operator atau faktor dampak negatif pada sistem (misalnya, ancaman), yang pada akhirnya menyebabkan kehancurannya

24. Perilaku sistem

Cara sistem berinteraksi dengan lingkungan eksternal dan urutan koneksi dalam struktur sistem untuk mencapai tujuannya. Studi tentang mekanisme kerja hukum ekonomi objektif, penerapan pendekatan ilmiah terhadap manajemen dan studi tentang sifat-sifat sistem merupakan prasyarat untuk perilaku optimal atau rasionalnya.

25. Kontradiksi dalam sistem

Tindakan komponen sistem dengan tujuan atau fungsi yang berlawanan. Mengurangi kontradiksi berkontribusi pada berfungsinya sistem secara normal dan perkembangannya

26. Intervensi

Metode pengaruh subjek manajemen (tingkat yang lebih tinggi) terhadap objek, metode pengaturan proses produksi atau manajemen jika terjadi penyimpangan yang signifikan dari standar manajemen

27. Pelatihan sistem

Proses mengumpulkan pengetahuan dan menguasai keterampilan membuat keputusan manajemen yang rasional

Kajian tentang hakikat manajemen harus dimulai dengan pendefinisian komponen-komponennya dan hubungan antara komponen-komponen tersebut dengan lingkungan eksternal, penetapan perbedaan antara pengelolaan berfungsinya sistem dalam kondisi tertentu dan pengelolaan pengembangan sistem.

Tujuan pengendalian dalam hal pertama adalah untuk menghilangkan gangguan internal dan eksternal tanpa mengubah parameter keluaran sistem, dan dalam kasus kedua adalah mengubah parameter masukan dan keluaran sesuai dengan perubahan lingkungan eksternal.

Regulasi sistem memastikan aktivitasnya sedemikian rupa sehingga keadaan keluaran sistem diratakan menurut norma yang diberikan. Oleh karena itu, tugas utamanya adalah menetapkan keadaan fungsi sistem tertentu, yang disediakan oleh perencanaan sebagai pengendalian proaktif. Kompleksitas manajemen terutama bergantung pada banyaknya perubahan dalam sistem dan lingkungannya. Semua perubahan mempunyai pola tertentu atau bersifat acak. Hakikat manajemen dapat dianggap sebagai gabungan dari konsep-konsep berikut: organisasi manajemen, proses manajemen dan informasi.

Kita dapat berbicara tentang organisasi manajemen hanya jika tujuan dan objek manajemen dapat diidentifikasi. Oleh karena itu, efektivitas organisasi pengelolaan sangat bergantung pada kejelasan rumusan tujuan pengelolaan.

Proposisi utama dari pendekatan sistem adalah jika suatu elemen termasuk dalam sistem atau terkandung di dalamnya. maka itu selalu lebih kecil dari sistem. pendekatan sistem perilaku

Sebagai metodologi komprehensif untuk proses kognisi dan analisis sistem, pendekatan sistem dicirikan oleh ciri-ciri utama berikut:

  • · objek yang diteliti dinilai secara keseluruhan, apapun sudut pandang yang dipertimbangkan;
  • · penyelesaian masalah-masalah tertentu berada di bawah penyelesaian masalah-masalah umum pada keseluruhan sistem;
  • · pengetahuan tentang suatu objek tidak terbatas hanya pada mekanisme berfungsinya saja, tetapi meluas hingga mengidentifikasi pola-pola internal perkembangan objek tersebut;
  • · Elemen-elemen sistem yang tidak terlalu penting dalam beberapa kondisi, mungkin menjadi penting ketika keadaan berubah.

Utama prinsip pendekatan sistematis:

  • · persatuan- sistem dianggap secara keseluruhan dan sebagai kumpulan bagian-bagian;
  • · integritas-- elemennya mungkin berbeda arah, namun kompatibel secara bersamaan;
  • · dinamisme - kemampuan suatu sistem untuk mengubah keadaan di bawah pengaruh faktor-faktor yang terarah atau acak;
  • · saling ketergantungan sistem dan lingkungan, yaitu sistem memanifestasikan sifat-sifatnya dalam proses interaksi dengan lingkungan;
  • · hierarki - itu. pemeringkatan bagian-bagian, setiap elemen sistem dianggap sebagai subsistem, dan sistem itu sendiri dianggap sebagai elemen sistem yang lebih kompleks;
  • · organisasi - merapikan komponen dan hubungan yang menyatukan mereka;
  • · keadaan multiplisitas dan deskripsi sistem - konstruksi berbagai model, yang masing-masing menggambarkan keadaan sistem tertentu;
  • · penguraian - kemungkinan membagi suatu objek menjadi bagian-bagian komponen yang masing-masing mempunyai tujuan yang timbul dari tujuan keseluruhan sistem.

Sejumlah sudut pandang yang saling berhubungan dari pendekatan sistem menentukan esensinya:

  • · elemental, menunjukkan elemen apa yang terdiri dari sistem selama konstruksi dan penelitiannya;
  • · struktural, mengungkapkan organisasi internal sistem, sifat koneksi dan metode interaksi komponen;
  • · fungsional, menjawab pertanyaan tentang fungsi apa yang dilakukan sistem itu sendiri dan komponen penyusunnya;
  • · komunikasi, mengungkapkan hubungan sistem ini dengan orang lain baik secara horizontal (kerjasama) maupun vertikal (subordinasi);
  • · integratif, menunjukkan mekanisme, faktor-faktor untuk memelihara, meningkatkan dan mengembangkan sistem;
  • · historis, menjawab pertanyaan bagaimana, bagaimana sistem itu muncul, tahapan apa yang dilalui dalam perkembangannya dan bagaimana kecenderungan (prospek) perkembangannya.