Системскиот пристап во управувањето со истражувањето може да биде претставен со збир на принципи кои мора да се следат и кои ја одразуваат и содржината и карактеристиките на системскиот пристап (сл. 2.16).

Ориз. 2.16.

1. Принципот на интегритет е да се истакне предметот на истражување како холистички ентитет, т.е. во разликувањето од другите појави, од околината. Ова може да се направи само со идентификување и евалуација на карактеристичните својства на феноменот и споредување на овие својства со својствата на неговите елементи. Во овој случај, предметот на истражување не мора нужно да го носи името на системот (систем за управување, систем за управување со персонал итн.). Може да се нарече механизам, процес, решение, цел, проблем, ситуација итн. Да потсетиме дека системскиот пристап е фокус на проучување, тој е збир на принципи и методи на истражување.

Интегритетот не е апсолутна карактеристика, тој може да се изрази до одреден степен. Систематскиот пристап вклучува воспоставување на оваа мерка. Во тоа се разликува од аспектните, повеќедимензионалните, сложените, репродукционистичките, концептуалните пристапи, во чии рамки интегритетот не делува како стварно и објективно својство, а со тоа и карактеристика на објектот, туку како одреден услов за негово проучување. Тука интегритетот е условен.

2. Принципот на компатибилност на елементите на целината. Системот може да постои само како целина кога неговите составни елементи се компатибилни едни со други. Нивната компатибилност е таа што ја одредува можноста и присуството на врските, нивното постоење или функционирање во рамките на целината. Систематскиот пристап бара евалуација на сите елементи на целината од овие позиции. Во овој случај, компатибилноста треба да се сфати не само како својство на елемент како таков, туку како негова сопственост во согласност со неговата позиција и функционален статус во оваа целина, нејзиниот однос со елементите што формираат систем.

Системски елемент за општествено-економскиот систем е човекот. Неговите односи со другите луѓе поради различни причини (техника, технологија, информации, социјална припадност, психологија, трошоци, пари итн.) ги карактеризираат и врските во социо-економскиот систем и неговиот интегритет. Менаџментот, како и производството, општеството, компанијата итн., т.е. одредена заедница на луѓе обединета со една од нивните потреби е социо-економски систем. При проучувањето на овој систем може да се користат и аспекти и системски пристапи.

3. Принципот на функционално-структурната структура на целината е дека при проучувањето на контролните системи потребно е да се анализираат и да се утврдат функционална структурасистеми, т.е. види не само елементите и врските меѓу нив, туку и функционалната содржина на секој елемент. Во два идентични системи со ист сет на елементи и нивна идентична структура, содржината на функционирањето на овие елементи и нивните врски според одредени функции може да бидат различни. Ова често има влијание врз ефикасноста на управувањето. На пример, функциите на социјална регулација, предвидување и планирање и односи со јавноста може да бидат неразвиени во системот на управување.

Карактеристика на употребата на овој принцип е факторот на развој на функциите и степенот на нивната изолација, што до одреден степен ја карактеризира професионалноста на неговото спроведување.

Проучувањето на функционалната содржина на системот за управување нужно мора да вклучува идентификација на дисфункции, т.е. присуство на функции кои не одговараат на функциите на целината и со тоа може да ја нарушат стабилноста на контролниот систем и потребната стабилност на неговото функционирање. Дисфункциите се, како што беа, излишни функции кои понекогаш ја изгубиле својата важност, но поради инерција сè уште постојат.

  • 4. Принцип на развој. Сите карактеристики на кој било систем за управување се одредуваат според карактеристиките на нивото и фазата на неговиот развој. И ова не може да се игнорира при спроведување на истражување. Неопходно е да се направи компаративна анализа на минатата состојба на системот, неговата сегашност и можната иднина. Се разбира, тука се јавуваат проблеми со информациите - достапноста, доволноста и вредноста на информациите. Но, овие тешкотии можат да се намалат со систематско проучување на системот за управување, што овозможува да се акумулираат потребните информации, да се одредат развојните трендови и да се екстраполираат во иднина.
  • 5. Принципот на лабилност (мобилност, нестабилност) на функциите. При проценка на развојот на системот за управување, не може да се исклучи можноста за негово менување општи функции, неговото стекнување на нови функции на интегритет со релативна стабилност на внатрешните, т.е. нивниот состав и структура. Овој феномен го карактеризира концептот на лабилност на функциите на контролниот систем. Во реалноста, често се забележува лабилноста на контролните функции. Има одредени граници, но во многу случаи може да рефлектира и позитивни и негативни појави. Се разбира, ова треба да биде во видното поле на истражувачот.
  • 6. Принципот на мултифункционалност. Контролниот систем може да има мултифункционални функции. Тоа се функции поврзани според одредена карактеристика за да се добие посебен ефект. Може да се нарече и принцип на интероперабилност. Но, компатибилноста на функциите се одредува не само од содржината на функцијата, како што често се верува, туку и од целите на управувањето и компатибилноста на изведувачите. На крајот на краиштата, функцијата не е само вид на активност, туку и нејзино практично спроведување од страна на една личност, во зависност од неговото разбирање за содржината на оваа функција. Честопати функциите кои се чини дека се некомпатибилни во нивната содржина излегуваат како компатибилни во активностите на одреден специјалист. И обратно. Кога ја проучуваме мултифункционалноста, не смееме да заборавиме на човечкиот фактор на управување.
  • 7. Принципот на повторување. Секое истражување е процес кој вклучува одредена низа на операции, употреба на различни методи и проценка на прелиминарните, средните и конечните резултати. Ова ја карактеризира итеративната структура на истражувачкиот процес. Неговиот успех зависи од тоа како ги избираме овие повторувања и како ги комбинираме.
  • 8. Принципот на веројатни проценки. Во текот на истражувачкиот процес, не е секогаш можно точно да се проследат и проценат сите причинско-последични врски, со други зборови, да се прикаже предметот на истражување во детерминистичка форма. Многу врски и врски имаат објективно веројатен карактер, многу појави може да се проценат само веројатност, ако се земат предвид сегашното ниво и можностите за проучување на социо-економските и социо-психолошките појави. Затоа, истражувањето на менаџментот треба да биде ориентирано кон веројатни проценки. Ова значи широка употреба на методи Статистичка анализа, методи за пресметување на веројатноста, нормативни проценки, флексибилно моделирање итн.
  • 9. Принципот на варијација произлегува од принципот на веројатност. Комбинацијата на веројатности дава различни опции за одразување и разбирање на реалноста. Секоја од овие опции може и треба да биде во фокусот на истражувањето. Секое истражување може да се фокусира или на добивање единствен резултат или на одредување можни опцииодраз на реалната состојба на работите проследено со анализа на овие опции. Варијабилноста на истражувањето се манифестира во развојот на не една, туку неколку работни хипотези или различни концепти во првата фаза од истражувањето, при изборот на аспекти и методи на истражување, различни начини, да речеме, на моделирање на феномени.

Но, овие систематски принципи можат да бидат корисни и ефективни само, како одраз на вистински систематски пристап, кога тие самите се земаат предвид и се користат систематски, т.е. во меѓусебна зависност и во поврзаност едни со други. Следниот парадокс е можен: принципите на системскиот пристап не обезбедуваат конзистентност во истражувањето, бидејќи тие се користат спорадично, без да се води сметка за нивната поврзаност, подреденост и сложеност. Систематските принципи мора да се користат и систематски.

Врската помеѓу принципите на системскиот пристап е прикажана на сл. 2.16. Ова е една од можните опции за претставување на функциските врски. Генерално, нивната употреба го одразува не само научниот пристап кон истражувањето, туку и уметноста на истражувачот. На еден или друг начин, ние мора да се стремиме да ги разбереме врските помеѓу принципите и да го имплементираме ова разбирање во одредена истражувачка работа.

Во нашево време, постои невиден напредок на знаењето, што, од една страна, доведе до измислување и акумулирање на многу нови информации и фактори од различни области на животот, а со тоа го соочи човештвото со потребата да ги систематизира, најдете го општото во посебното, непроменливото во променливото. Не постои недвосмислен концепт на систем. Во својата најопшта форма, системот се подразбира како збир на меѓусебно поврзани делови кои формираат одреден интегритет, одредено единство.

Системски пристап е методологија за разгледување на различни видови комплекси, овозможувајќи подлабоко и подобро разбирање на нивната суштина (структура, организација и други карактеристики) и изнаоѓање оптимални начини и методи за влијание врз развојот на таквите комплекси и нивниот систем за управување.

Систематскиот пристап е предуслов за апликација математички методи, но неговото значење оди подалеку од овој опсег. Системскиот пристап е сеопфатен, интегриран пристап. Тоа подразбира мултилатерално разгледување на специфичните карактеристики на соодветниот објект што ја одредуваат неговата структура и, следствено, организацијата.

Секој систем има свои вродени карактеристики. Сопствената реакција на менаџментот, сопствената способност да одговори на различни видови влијанија, сопствените форми на можно отстапување од програмата.

Производните капацитети се сложени хиерархиски системи кои се состојат од збир на меѓусебно поврзани и меѓусебно зависни потсистеми: претпријатие, работилница, производна област, област „човек-машина“.

Работата на организирање и управување со производството се состои од дизајнирање и обезбедување на функционирање на системите. Тие вклучуваат:

  • 1) Утврдување на природата на односот помеѓу системските елементи (потсистеми) и каналите преку кои се вршат комуникациите во системот;
  • 2) Создавање услови за координиран развој на елементи на системот и постигнување на целите за кои е наменет;
  • 3) Создавање механизам за обезбедување на оваа координација;
  • 4) Организациска конструкција на органи на управување, развој на методи и техники за управување со системот.

Систематскиот пристап кон управувањето со производството (организацијата) е најраспространет во САД и се користи во речиси сите земји. Тоа вклучува гледање на фирмата како комплексен систем, кој се состои од различни потсистеми, функции. Ова ја одредува класификацијата на потсистемите што ја сочинуваат или организациската структура на компанијата или производната структура.

Концептот на „систем“ претпоставува дека сите потсистеми вклучени во него се тесно поврзани меѓусебно и имаат различни врски со надворешното опкружување. Компанијата се гледа како организација која е комплекс од меѓусебно поврзани елементи. Во исто време, внатрешната структура на организацискиот систем овозможува релативна автономија на потсистеми кои формираат хиерархија на потсистеми.

Системскиот пристап претпоставува присуство на посебно единство на системот со околината; тој е дефиниран како збир на надворешни елементи кои влијаат на интеракцијата на елементите на системот.

За да се изрази суштината на системот, се користат различни средства: графички, математички, матрица, „дрво на одлучување“ итн. Секое од овие средства не може целосно да ја одрази суштината на системот, која се состои во меѓусебното поврзување на неговите елементи. менаџерска пензија Чељабинск

Неопходна е сеопфатна студија за меѓусебните односи на елементи (потсистеми) за да се изгради модел на објект за управување - компанија или претпријатие. Експериментите со моделот овозможуваат да се подобрат менаџерските одлуки, односно да се најдат најефективните начини за постигнување на целите.

Проучувањето на врските на елементите (потсистеми) е неопходно за претставување на моделот на контролниот објект. Ова овозможува да се подобрат одлуките за управување, да се најдат повеќе ефективни начинипостигнување цели.

Систематскиот пристап кон управувањето со производството се заснова на фактот дека развојот на планови за разновидно и децентрализирано производство е предмет на интересите на интеракцијата на производните единици кои го сочинуваат производниот (оперативниот) систем. Овој пристап беше развиен преку употреба на компјутерска технологија и создавање на централизирани информациски системи.

Употребата на компјутерска технологија заснована на системски пристап овозможува да се подобрат методите и структурата на управувањето со производството.

Системскиот пристап како општ методолошки принцип се користи во различни гранки на науката и човековата дејност. Епистемолошката основа (епистемологијата е гранка на филозофијата која ги проучува формите и методите на научното знаење) е општата теорија на системи, која ја започнал австралискиот биолог Л. Берталанфи. Тој ја виде целта на оваа наука во потрагата по структурна сличност на законите воспоставени во различни дисциплини, од кои може да се извлечат шеми низ целиот систем.

Во овој поглед, системскиот пристап претставува една од формите на методолошко знаење поврзано со истражувањето и создавањето на објектите како системи, а се однесува само на системите (првата карактеристика на системскиот пристап).

Втората карактеристика на системскиот пристап е хиерархијата на сознавањето, која бара повеќестепено проучување на субјектот: проучување на самиот субјект; „сопствено“ ниво; изучувањето на истиот предмет како елемент на еден поширок систем - „повисоко“ ниво и, конечно, изучувањето на овој предмет во однос на елементите што го сочинуваат овој предмет - пониско ниво.

Следната карактеристика на системскиот пристап е проучување на интегративните својства и обрасци на системи и комплекси на системи, откривање на основните механизми на интеграција на целината. И, конечно важна карактеристикаСистематскиот пристап е неговиот фокус на добивање квантитативни карактеристики, создавање методи кои ја стеснуваат двосмисленоста на концептите, дефинициите и проценките. Со други зборови, систематскиот пристап бара разгледување на проблемот не изолирано, туку во единство на врските со животната средина, ја сфаќаат суштината на секоја врска и поединечен елемент, прават асоцијации помеѓу општите и специфичните цели. Сето ова формира посебен метод на размислување кој ви овозможува да реагирате флексибилно на промените во ситуацијата и да донесувате информирани одлуки.

Земајќи го предвид горенаведеното, ќе го дефинираме концептот на системски пристап.

Системски пристап е пристап кон проучување на објект (проблем, феномен, процес) како систем во кој елементи, внатрешни и надворешни односи, што најзначајно влијае на проучуваните резултати од неговото функционирање, а целите на секој од елементите се одредуваат врз основа на општата намена на објектот.

Во пракса, за да се имплементира систематски пристап, неопходно е да се обезбеди следнава низа на активности:

формулација на истражувачкиот проблем;

идентификување на предметот на проучување како систем од околината;

воспоставување на внатрешната структура на системот и идентификување на надворешните врски;

одредување (или поставување) цели за елементи врз основа на манифестираниот (или очекуваниот) резултат на целиот систем како целина;

развивање на системски модел и спроведување на истражување за него.

Во моментов, многу дела се посветени на системско истражување. Заедничко им е тоа што сите се посветени на решавање системски проблеми во кои предметот на истражување е претставен како систем.

формулирање на цели и разјаснување на нивната хиерархија пред започнување на каква било активност поврзана со менаџментот, особено донесувањето одлуки;

постигнување на поставените цели со минимални трошоци преку компаративна анализаалтернативни начини и методи за постигнување на целите и правење соодветни избори;

квантитативна проценка (квантификација) на целите, методите и средствата за нивно постигнување, заснована не на парцијални критериуми, туку на широка и сеопфатна проценка на сите можни и планирани резултати од активноста.

Најшироката интерпретација на методологијата на системскиот пристап му припаѓа на професорот Лудвиг Берталанфи, кој ја изнесе идејата за „општа теорија на системи“ уште во 1937 година.

Берталанфи го дефинира предметот на „општата теорија на системи“ како формирање и фиксација општи принципи, кои важат за системите воопшто. „Како последица на присуството општи својствасистеми, напиша тој, е манифестација на структурни сличности, или изоморфизми, во различни области. Оваа кореспонденција е предизвикана од фактот дека овие единства во некои аспекти можат да се сметаат како „системи“, оние комплекси на елементи кои комуницираат. Всушност, слични концепти, модели и закони често биле откриени во многу далечни области, независно и врз основа на сосема различни факти“.

Системските задачи можат да бидат од два вида: системска анализа или системска синтеза.

Задачата за анализа вклучува одредување на својствата на системот врз основа на неговата позната структура, а задачата за синтеза вклучува одредување на структурата на системот врз основа на неговите својства.

Задачата на синтезата е да се создаде нова структура која треба да ги има саканите својства, а задачата на анализата е да ги проучува својствата на веќе постоечката формација.

Системска анализаа синтезата вклучува проучување на големи системи, сложени задачи. Н.Н. Моисеев забележува: „Системската анализа... бара анализа комплексни информацииразлични физичка природа" Врз основа на ова, Ф.И. Перегудов дефинира дека „...системската анализа е теорија и практика за подобрување на интервенцијата во проблематични ситуации“. Да ги разгледаме карактеристиките на имплементацијата на системскиот пристап. На секоја студија и претходи нејзината формулација, од која треба да биде јасно што треба да се направи и врз која основа треба да се направи.

При формулирањето на истражувачкиот проблем, мора да се обиде да направи разлика помеѓу општите и конкретните планови. Генералниот план го одредува видот на задачата - анализа или синтеза. Приватен планзадачите ја одразуваат функционалната цел на системот и ги опишуваат карактеристиките што треба да се изучуваат.

На пример:

  • 1) развие (генерален план - задача за синтеза) вселенски систем дизајниран за оперативно набљудување на површината на земјата (конкретен план);
  • 2) утврдување (генерален план - задача за анализа) ефикасност, набљудување на површината на земјата со помош на вселенски систем (конкретен план).

Специфичноста на формулацијата на проблемот во голема мера зависи од знаењето на истражувачот и достапните информации. Идејата за системот се менува и тоа води до фактот дека речиси секогаш постојат разлики помеѓу поставената задача и проблемот што се решава. За да бидат безначајни, формулацијата на проблемот мора да се прилагоди во процесот на неговото решавање. Промените главно ќе се однесуваат на конкретниот план на формулираната задача.

Особеноста на изолирањето на објектот како систем од околината е тоа што е неопходно да се изберат такви елементи од него, чии активности или својства се манифестираат во областа на проучување на овој објект.

Потребата да се идентификува (или да се создаде) одредена врска е одредена од степенот на нејзиното влијание врз карактеристиките што се испитуваат: оние што имаат важно влијание треба да се задржат. Во случаи кога врските се нејасни, неопходно е да се консолидира структурата на системот на познати нивоа и да се спроведе истражување со цел последователно продлабочување на деталите до потребното ниво. Елементите кои немаат врска со другите не треба да се воведуваат во структурата на системот.

Со овој пристап, секој систем или објект се смета како збир на меѓусебно поврзани и интерактивни елементи, кои имаат влез, врски со надворешното опкружување, излез, цел и повратни информации.

При спроведување на студија за систем за управување, системскиот пристап вклучува разгледување на организациите како отворен повеќенаменски систем кој има одредена рамка која е во интеракција една со друга, внатрешни и надворешни средини, надворешни и внатрешни цели, потцели на секој потсистем, стратегии за постигнување цели и сл.

Згора на тоа, промената на еден од елементите на секој систем предизвикува промена на другите елементи и потсистеми, што се заснова на дијалектички пристап и меѓусебната поврзаност и меѓузависност на сите појави во природата и општеството.

Системскиот пристап вклучува проучување на целиот сет на параметри и индикатори за функционирањето на системот во динамика, што бара проучување на интраорганизациските процеси на адаптација, саморегулација, самоактуелизација, предвидување, планирање, координација, одлучување. , итн.

Системскиот пристап го смета проучувањето на одреден објект како систем на интегрален комплекс на меѓусебно поврзани и интерактивни елементи во единство со околината во која се наоѓа. Една од најважните области што ја сочинуваат методолошката основа на истражувањето за релативно сложени контролни системи е системската анализа. Неговата примена е релевантна за такви задачи како што се анализа и подобрување на системот за управување при реструктуирање на организациите, диверзификација на производството, техничко преопремување и други задачи кои постојано се појавуваат во пазарните услови, а со тоа и динамиката на надворешното опкружување. Карактеристика на системската анализа е нејзината комбинација на различни методи на анализа со општа системска теорија, оперативно истражување и алатки за управување со хардвер и софтвер.

Оперативно истражување Како научна насокакористи математичко моделирање на процеси и појави. Употребата на методи за истражување на операциите во рамките на системскиот пристап е особено соодветна кога се проучуваат организациските системи за да се донесат оптимални одлуки. Од горенаведеното, произлегува заклучокот: воспоставувањето внатрешна структура не е само операција почетна фазаистражување, тоа ќе биде разјаснето и изменето како што ќе се спроведе истражувањето. Овој процес ги разликува сложените системи од едноставните, во кои елементите и врските меѓу нив не се само операција во почетната фаза на истражувањето, туку ќе се усовршуваат и менуваат како што се спроведува истражувањето. Овој процес ги разликува сложените системи од едноставните, во кои елементите и врските меѓу нив не се менуваат во текот на целиот истражувачки циклус.

Во секој систем, секој елемент од неговата структура функционира врз основа на одредена цел. При идентификување (или поставување) треба да се води од барањето за подреденост на севкупната цел на системот. Овде треба да се забележи дека понекогаш приватните цели на елементите не се секогаш конзистентни со крајните цели на самиот систем.

Комплексните системи обично се изучуваат со помош на модели. Целта на моделирањето е да се одредат реакциите на системот на влијанија, границите на функционирањето на системот и ефективноста на контролните алгоритми. Моделот мора да дозволи можност за варијации во бројот на елементи и врски меѓу нив со цел да се проучат различни опции за конструирање на системот. Процесот на проучување на сложените системи е итеративен. А бројот на можни приближувања зависи од априори знаењето за системот и строгоста на барањата за точноста на добиените резултати.

Врз основа на спроведеното истражување, се развиваат препораки:

според природата на интеракцијата помеѓу системот и околината;

структурата на системот, видовите на организација и видовите на врски меѓу елементите;

закон за контрола на системот.

Главна практичен проблемСистематскиот пристап во проучувањето на контролните системи е да, откако ја откриле и опишале сложеноста, да докажуваат и дополнителни физички остварливи врски кои, ако се надредени на комплексен контролен систем, би го направиле тој контролиран во рамките на потребните граници, притоа одржувајќи ги таквите области на независност што придонесуваат за зголемување на ефикасноста на системот.

Вклучените нови повратни информации треба да ги зголемат поволните и да ги ослабат неповолните тенденции во однесувањето на контролниот систем, задржувајќи го и зајакнувајќи го неговиот фокус, но истовремено и ориентирајќи го кон интересите на суперсистемот.

Потребата за користење на систематски пристап кон управувањето стана поакутна поради потребата за управување со објекти кои се големи во просторот и времето во услови на динамични промени во надворешното опкружување.

Како што економските и социјалните односи стануваат посложени во различни организации, се повеќе се појавуваат проблеми кои не можат да се решат без користење на интегриран системски пристап.

Желбата да се истакнат скриените односи помеѓу различни научни дисциплини беше причина за развојот на општата теорија на системи. Покрај тоа, локалните одлуки без да се земат предвид недоволниот број фактори, локалната оптимизација на ниво на поединечни елементи, по правило, доведува до намалување на ефикасноста на активностите на организацијата, а понекогаш и до резултат кој е опасен во однос на последиците.

Интересот за системскиот пристап се објаснува со фактот дека со негова помош е можно да се решат проблеми кои тешко се решаваат со користење на традиционални методи. Формулирањето на проблемот е важно овде, бидејќи отвора можност за користење на постоечки или новосоздадени методи на истражување.

Системскиот пристап е универзален метод на истражување заснован на перцепцијата на предметот што се проучува како нешто целина, што се состои од меѓусебно поврзани делови и истовремено е дел од покомплексен систем. висок ред. Ви овозможува да изградите мултифакторски модели карактеристични за социо-економските системи на кои припаѓаат организациите. Целта на системскиот пристап е да го формира системското размислување неопходно за организациски лидери и да ја зголеми ефективноста на донесените одлуки.

Системскиот пристап обично се сфаќа како дел од дијалектиката (науката за развојот), која ги проучува објектите како системи, односно како целина. Затоа, генерално, може да се претстави како начин на размислување во однос на организацијата и управувањето.

При разгледувањето на системскиот пристап како метод за истражување на организациите, треба да се земе предвид фактот дека предметот на истражување е секогаш повеќеслоен и бара сеопфатен, интегриран пристап, па затоа во истражувањето треба да се вклучат специјалисти од различни профили. Сеопфатноста во интегрираниот пристап изразува одреден услов, а во системскиот пристап претставува еден од методолошките принципи.

Така, интегриран пристап развива стратегија и тактика, а систематскиот пристап развива методологија и методи. Во овој случај, постои взаемно збогатување на интегрирани и системски пристапи. Систематскиот пристап се карактеризира со формална строгост, која интегрираниот пристап ја нема. Системскиот пристап ги смета организациите кои се проучуваат како системи што се состојат од структурирани и функционално организирани потсистеми (или елементи). Интегриран пристап се користи не толку за разгледување на објектите од гледна точка на интегритет, туку за сеопфатно разгледување на предметот што се проучува. Карактеристиките и својствата на овие пристапи се детално дискутирани од В.В. Исаев и А.М. Немчин и се дадени во табела. 2.3.

Споредба на интегрирани и системски пристапи

Табела 2.3

Карактеристично

приод

Комплексен пристап

Системски пристап

Механизам за имплементација на инсталацијата

Желбата за синтеза врз основа на различни дисциплини (со последователно сумирање на резултатите)

Желбата за синтеза во една научна дисциплинана ниво на нови знаења од системообразувачки карактер

Предмет на проучување

Било какви појави, процеси, состојби, адитив (сумативни системи)

Само системски објекти, односно интегрални системи кои се состојат од природно структурирани елементи

Интердисциплинарен - зема предвид два или повеќе индикатори кои влијаат на ефикасноста

Систематскиот пристап во просторот и времето ги зема предвид сите индикатори кои влијаат на ефикасноста

Концептуален

Основна верзија, стандарди, испитување, сумирање, релации за определување на критериумот

Тренд на развој, елементи, врски, интеракција, појава, интегритет, надворешна средина, синергија

Принципи

Никој

Систематичност, хиерархија, повратна информација, хомеостаза

Теорија и пракса

Нема теорија и практиката е неефикасна

Системологија - теорија на системи, системско инженерство - пракса, системска анализа - методологија

општи карактеристики

Организациски и методолошки (надворешен), приближен, разноврсен, меѓусебно поврзан, меѓусебно зависен, претходник на систематски пристап

Методолошки (внатрешен), поблизок до природата на објектот, целесообразност, уредност, организација, како развој на интегриран пристап на патот кон теоријата и методологијата на предметот на проучување

Особености

Ширина на покриеност на проблемот со детерминистички барања

Ширината на проблемот, но во услови на ризик и неизвесност

Развој

Во рамките постоечкото знаењемногу науки дејствуваат одделно

Во рамките на една наука (системологија) на ниво на нови знаења од системообразувачки карактер

Резултат

Економски ефект

Системски (појавен, синергетски) ефект

Познатиот специјалист во областа на оперативното истражување Р.Л. Ackoff, во дефинирањето на системот, нагласува дека тоа е секоја заедница која се состои од меѓусебно поврзани делови.

Во овој случај, деловите можат да претставуваат и систем од пониско ниво, кои се нарекуваат потсистеми. На пример, економскиот систем е дел (потсистем) од системот на општествени односи, а производниот систем е дел (потсистем) од економскиот систем.

Поделбата на системот на делови (елементи) може да се изврши на различни начини и неограничен број пати. Важни фактори овде се целта на истражувачот и јазикот што се користи за да се опише системот што се проучува.

Систематичноста лежи во желбата да се проучува предмет со различни страниа во однос на надворешната средина.

Систематскиот пристап се заснова на принципи, меѓу кои најистакнати се:

  • 1) барањето да се смета системот како дел (потсистем) на уште некои заеднички систем, лоциран во надворешната средина;
  • 2) поделба на овој систем на делови, потсистеми;
  • 3) поседување на системот на посебни својства што поединечни елементи можеби ги немаат;
  • 4) манифестација на вредносната функција на системот, која се состои во желбата да се максимизира ефикасноста на самиот систем;
  • 5) барањето да се разгледува севкупноста на елементите на системот како една целина, во која всушност се манифестира принципот на единство (со оглед на системите и како целина и како збир на делови).

Во исто време, конзистентноста се одредува според следниве принципи:

  • развој (променливост на системот како што се акумулираат информациите добиени од надворешното опкружување);
  • целна ориентација (резултантниот целен вектор на системот не е секогаш збир на оптимални цели на неговите потсистеми);
  • функционалност (структурата на системот ги следи неговите функции и одговара на нив);
  • децентрализација (како комбинација на централизација и децентрализација);
  • хиерархија (подреденост и рангирање на системи);
  • неизвесност (веројатна појава на настани);
  • организација (степен на спроведување на одлуките).

Суштината на системскиот пристап, толкувана од академик В. Г. Афанасиев, изгледа како комбинација од такви описи како што се:

  • морфолошки (од кои делови се состои системот);
  • функционален (кои функции ги извршува системот);
  • информативни (пренос на информации помеѓу делови од системот, метод на интеракција врз основа на врски помеѓу делови);
  • комуникација (интерконекција на системот со други системи и вертикално и хоризонтално);
  • интеграција (промена на системот во време и простор);
  • опис на историјата на системот (појава, развој и ликвидација на системот).

ВО социјален систем Може да се разликуваат три типа на врски: внатрешни врски на самата личност, врски меѓу поединци и врски меѓу луѓето во општеството како целина. Нема ефективно управување без добро воспоставени врски. Комуникацијата ја обединува организацијата во една единствена целина.

Шематски, систематскиот пристап изгледа како низа од одредени постапки:

  • 1) определување на карактеристиките на системот (интегритет и повеќекратни поделби на елементи);
  • 2) проучување на својствата, односите и врските на системот;
  • 3) воспоставување на структурата на системот и неговата хиерархиска структура;
  • 4) фиксирање на односот помеѓу системот и надворешната средина;
  • 5) опис на однесувањето на системот;
  • 6) опис на целите на системот;
  • 7) утврдување на информациите неопходни за управување со системот.

На пример, во медицината, системски пристап се манифестира во фактот дека некои нервните клеткисогледува сигнали за новите потреби на телото; други бараат во меморијата како оваа потреба била задоволувана во минатото; други пак го ориентираат телото во околината; четврто - тие формираат програма за последователни активности итн. Така функционира организмот како целина, а овој модел може да се користи во анализата на организациските системи.

Статии од L. von Bertalanffy за системскиот пристап кон органските системи во раните 1960-ти. беа забележани од Американците, кои почнаа да ги користат системските идеи, прво во воените работи, а потоа и во економијата - за развивање национални економски програми.

1970-тите се обележани со широката употреба на системскиот пристап низ целиот свет. Се користеше во сите сфери на човековото постоење. Сепак, практиката покажа дека во системи со висока ентропија (неизвесност), што во голема мера се должи на „несистемски фактори“ (човечко влијание), систематскиот пристап може да не го даде очекуваниот ефект. Последната забелешка укажува дека „светот не е толку системски“ како што го замислувале основачите на системскиот пристап.

Професорот Пригожин А.И. ги дефинира ограничувањата на системскиот пристап на следниов начин:

„1. Доследноста значи сигурност. Но, светот е неизвесен. Несигурноста е суштински присутна во реалноста на човечките односи, цели, информации и ситуации. Не може целосно да се надмине, а понекогаш суштински доминира со сигурност. Пазарното опкружување е многу мобилно, нестабилно и само до одреден степен може да се моделира, да се знае и да се контролира. Истото важи и за однесувањето на организациите и вработените.

  • 2. Систематичност значи доследност, но, да речеме, вредносните ориентации во една организација, па дури и кај еден од нејзините учесници понекогаш се контрадикторни до степен на некомпатибилност и не формираат никаков систем. Се разбира, различни мотивации внесуваат одредена доследност во работното однесување, но секогаш само делумно. Ова често го наоѓаме во севкупноста на менаџерските одлуки, па дури и во менаџерските групи и тимови.
  • 3. Систематичност значи интегритет, но, да речеме, база на клиентифирмите за трговија на големо, мало, банки итн. не формираат интегритет, бидејќи не може секогаш да се интегрира и секој клиент има неколку добавувачи и може бесконечно да ги менува. Информациските текови во организацијата исто така немаат интегритет. Зарем тоа не е случај со ресурсите на организацијата?“ .

Како и да е, систематскиот пристап ви овозможува да го насочите размислувањето во животот на една организација во сите фази од нејзиниот развој - и ова е главната работа.

Системски пристап претставува насока во методологијата на научното знаење и општествената практика, која се заснова на разгледување на објектите како системи.

Суштината на заедничкото вложувањесе состои, прво, во разбирање на предметот на истражување како систем и, второ, во разбирање на процесот на проучување на објектот како системски по неговата логика и употребените средства.

Како и секоја методологија, системскиот пристап подразбира присуство на одредени принципи и начини на организирање активности, во овој случај активности поврзани со анализа и синтеза на системи.

Системскиот пристап се заснова на принципите на цел, двојност, интегритет, сложеност, плуралност и историцизам. Да ја разгледаме подетално содржината на наведените принципи.

Принцип на цел се фокусира на фактот дека при проучувањето на некој објект тоа е неопходно најпрво идентификувајте ја целта на неговото функционирање.

Треба да не интересира првенствено не како е изграден системот, туку зошто постои, која е целта на истиот, што го предизвикало, кои се средствата за постигнување на целта?

Принципот на целта е конструктивен ако се исполнети два услови:

Целта мора да биде формулирана на таков начин што степенот на нејзиното постигнување може да се процени (постави) квантитативно;

Системот мора да има механизам за проценка на степенот до кој е постигната дадената цел.

2. Принципот на двојност произлегува од принципот на цел и значи дека системот треба да се смета како дел од систем на повисоко ниво и во исто време како независен дел, дејствувајќи како единствена целина во интеракција со околината. За возврат, секој елемент на системот има своја структура и може да се смета и како систем.

Односот со принципот на намена е дека целта на работењето на објектот треба да биде подредена на решавање на проблемите на функционирањето на системот повеќе високо ниво. Целта е категорија надвор од системот. Тоа и е доделено од систем на повисоко ниво, каде овој системвклучени како елемент.

3.Принцип на интегритет бара разгледување на објектот како нешто изолирано од збир на други објекти, дејствувајќи како целина во однос на околината, имајќи свои специфични функции и развивајќи се според сопствените закони. Во исто време, не се негира потребата за проучување на поединечни аспекти.

4.Принципот на сложеност укажува на потребата од проучување на објектот како сложена формација и, доколку сложеноста е многу висока, неопходно е доследно да се поедноставува претставувањето на објектот на таков начин што ќе ги зачува сите негови суштински својства.

5.Принципот на плуралност бара од истражувачот да претстави опис на објектот на повеќе нивоа: морфолошки, функционални, информативни.

Морфолошко ниво дава идеја за структурата на системот. Морфолошкиот опис не може да биде исцрпен. Длабочината на описот, нивото на детали, односно изборот на елементи во кои описот не навлегува, се одредува според намената на системот. Морфолошкиот опис е хиерархиски.

Спецификацијата на морфологијата е дадена на онолку нивоа колку што се потребни за да се создаде идеја за основните својства на системот.

Функционален опис поврзани со трансформацијата на енергијата и информациите. Секој предмет е интересен првенствено по резултатот од неговото постоење, местото што го зазема меѓу другите објекти во околниот свет.

Опис на информации дава идеја за организацијата на системот, т.е. за информациските односи меѓу системските елементи. Ги надополнува функционалните и морфолошките описи.

Секое ниво на опис има свои специфични закони. Сите нивоа се тесно поврзани. Кога се прават промени на едно ниво, потребно е да се анализираат можните промени на други нивоа.

6. Принципот на историцизам го обврзува истражувачот да го открие минатото на системот и да ги идентификува трендовите и обрасците на неговиот развој во иднина.

Предвидувањето на однесувањето на системот во иднина е неопходен услов за фактот дека одлуките донесени за подобрување на постоечки систем или создавање на нов обезбедуваат ефективно функционирање на системот за одредено време.

СИСТЕМСКА АНАЛИЗА

Системска анализа ја претставува тоталитетот научни методии практични техники за решавање на различни проблеми врз основа на систематски пристап.

Методологијата на системската анализа се заснова на три концепти: проблем, решение на проблемот и систем.

Проблем- е несовпаѓање или разлика помеѓу постоечката и потребната состојба во кој било систем.

Потребната положба може да биде неопходна или посакувана. Потребната состојба е диктирана од објективни услови, а посакуваната состојба е одредена од субјективни предуслови, кои се засноваат на објективни услови на функционирање на системот.

Проблемите што постојат во еден систем обично не се еквивалентни. За да се споредат проблемите и да се одреди нивниот приоритет, се користат атрибути: важност, размер, генералност, релевантност итн.

Идентификување на проблемот врши со идентификација симптомикои ја одредуваат несоодветноста на системот за неговата намена или неговата недоволна ефикасност. Симптомите кои се појавуваат систематски формираат тренд.

Идентификација на симптоми се врши со мерење и анализа на различни индикатори на системот, чии нормални вредности се познати. Отстапувањето од нормата е симптом.

Решение се состои во елиминирање на разликите помеѓу постоечката и потребната состојба на системот. Елиминацијата на разликите може да се направи или со подобрување на системот или со негова замена со нов.

Одлуката за подобрување или замена се донесува земајќи ги предвид следните одредби. Доколку насоката на подобрување обезбедува значително зголемување на животниот циклус на системот и трошоците се неспоредливо мали во однос на трошоците за развој на системот, тогаш одлуката за подобрување е оправдана. Во спротивно, треба да размислите да го замените со нов.

Се создава систем за решавање на проблемот.

Главна компоненти за анализа на системисе:

1. Целта на системската анализа.

2. Целта што системот мора да ја постигне во процесот на: функционирање.

3. Алтернативи или опции за градење или подобрување на системот, преку кои е можно да се реши проблемот.

4. Ресурси неопходни за анализа и подобрување на постоечкиот систем или создавање на нов.

5. Критериуми или индикатори кои ви дозволуваат да споредите различни алтернативи и да ги изберете најпосакуваните.

7. Модел што ги поврзува целта, алтернативите, ресурсите и критериумите.

Методологија за спроведување на системска анализа

1.Опис на системот:

а) утврдување на целта на системската анализа;

б) утврдување на целите, целта и функциите на системот (надворешни и внатрешни);

в) утврдување на улогата и местото во системот на повисоко ниво;

G) функционален опис(влез, излез, процес, повратна информација, ограничувања);

д) структурен опис (откривање на односи, стратификација и распаѓање на системот);

ѓ) опис на информации;

е) опис на животниот циклус на системот (создавање, работа, вклучувајќи подобрување, уништување);

2.Идентификување и опишување на проблемот:

а) утврдување на составот на индикаторите за успешност и методи за нивно пресметување;

б) Избор на функционалност за проценка на ефективноста на системот и поставување барања за него (утврдување на потребната (посакувана) состојба на работите);

б) утврдување на фактичката состојба на работите (пресметување на ефективноста на постоечкиот систем користејќи ја избраната функционалност);

в) утврдување на несовпаѓање помеѓу потребната (посакуваната) и фактичката состојба на работите и нејзината проценка;

г) историја на појава на несообразност и анализа на причините за нејзиното појавување (симптоми и трендови);

д) формулација на проблемот;

ѓ) идентификување на врските помеѓу проблемот и другите проблеми;

е) предвидување на развојот на проблемот;

ж) проценка на последиците од проблемот и заклучок за неговата релевантност.

3. Избор и имплементација на насоки за решавање на проблемот:

а) структурирање на проблемот (идентификување на потпроблеми)

б) дефиниција тесни грлаво системот;

в) истражување за алтернативата „подобрување на системот – создавање нов систем”;

г) утврдување насоки за решавање на проблемот (избор на алтернативи);

д) проценка на изводливоста на насоките за решавање на проблемот;

ѓ) споредба на алтернативи и избор на ефективна насока;

е) согласност и одобрување на избраната насока за решавање на проблемот;

ж) истакнување на фазите на решавање на проблемот;

з) спроведување на избраната насока;

ѕ) проверка на неговата ефикасност.

Интегритет, кој ни овозможува истовремено да го сметаме системот како единствена целина и во исто време како потсистем за повисоки нивоа.

Хиерархиска структура, т.е. присуство на многу (најмалку два) елементи лоцирани врз основа на подреденост на елементите од пониско ниво на елементи од повисоко ниво. Имплементацијата на овој принцип е јасно видлива во примерот на која било конкретна организација. Како што знаете, секоја организација е интеракција на два потсистема: управувачкиот и управуваниот. Едниот е подреден на другиот.

Структурирање, кое ви овозможува да ги анализирате елементите на системот и нивните односи во рамките на одредена организациска структура. Како по правило, процесот на функционирање на системот се одредува не толку од својствата на неговите поединечни елементи колку од својствата на самата структура.

Мноштво, овозможувајќи употреба на многу кибернетски, економски и математички модели за опишување на поединечни елементи и системот како целина.

Системскиот пристап е компонента на општата теорија на системи и исто така доаѓа од клучниот концепт - системот. Системот како интегрален сет на меѓусебно поврзани елементи не може да се сведе на едноставен збир на својствата на неговите елементи. Општествени науки, и политичките науки, исто така, учат наменски или телеолошки системи. Човекот, човечкото општество се цели-ориентирани системи, чии главни карактеристики се поставување цели, меморија и размена на информации врз основа на принципот на повратна информација. Патем, вештачките системи создадени од човекот исто така го користат принципот на повратна информација и меморија. Дејвид Истон се примени општа теоријасистеми за анализа на политиките. Може да се забележи дека во однос на политичките науки Истон ја играше истата улога како Парсонс во социологијата. Да ги наведеме главните дела на Истон: Политички систем„(1953), „Структурата на политичката анализа“ (1965), „Системска анализа на политичкиот живот“ (1965).

Според Истон, политиката е авторитативна распределба на вредностите за целото општество. Политичкиот систем може да се дефинира како севкупност на политичките интеракции во едно општество. Распределбата на вредностите во општеството е една од функциите неопходни за зачувување на општеството. Главното прашање за Истон е ова: како политичкиот систем ја одржува стабилноста, кои се механизмите на негово самоодржување?

Истон предлага да се смета политичкиот систем како „црна кутија“, оставајќи го она што се случува внатре во него, бидејќи системскиот пристап е главно заинтересиран за односот на системот со околината.

Околината може да се разгледува во два аспекта: и интрасоцијална и вонсоцијална. Политичкиот систем постојано одржува врски со околината - тој е „отворен“ систем. Види дијаграм 2 (Шаран П. Компаративна политичка наука. Дел I. М., 1993. - стр. 185).

Систем(грчки) се предмети кои имаат интегритет и се состојат од делови и елементи кои комуницираат едни со други и околината за да постигнат одредена цел.

Употребата на системски пристап ја зголемува ефикасноста на организирање и управување со сложени системи, кои вклучуваат комерцијални активности.

Главните карактеристики и принципи на системскиот пристап се разгледувани во голем број трудови и од странски научници (Ј1. фон Берталанфи, Р. Џонсон, Ф. Каст, Р. Розенцвајг, Ј. Гиг) и од домашни (А. Богданов, А. Берг, В. Афанасиев, М. Сегров, Е. Минко).

Општата теорија на системи, создадена од А. А. Богданов (1873-1928) и продолжена од австрискиот научник Л. фон Берталанфи (1901 - 1972), ги идентификува главните аспекти, карактеристики и принципи на системскиот пристап, што ни овозможува да карактеризираме објект како системски феномен.

Систематскиот пристап функционира како да хеуристички функции(еурека - грчки отворено, најдете - збор што изразува радост, задоволство).

Неговата позитивна улога се сведува на:

  • · концептите и принципите на системскиот пристап ни овозможуваат да идентификуваме повеќе реални можности отколку што се забележани во традиционалните методи;
  • · дополнително, за да ги идентификуваме најкомплетните врски и да бараме специфични елементи на интегритет, систематскиот пристап ни овозможува да најдеме ново објаснување во споредба со традиционалните методи;
  • · сложените објекти имаат многу опции за делење, а типовите на врски меѓу елементите можат да бидат различни. Систематскиот пристап ви овозможува да го одредите критериумот за избор на соодветна опција за поделба, земајќи ја предвид единицата за анализа.

Со доаѓањето на новите научни и применети проблемисе открива недоволноста на традиционалните пристапи за решавање на ваквите нови проблеми, се открива недоволноста на методите на објаснување, па затоа принципите на системскиот пристап помагаат на нов начин да се пристапи кон предметот на проучување.

Карактеристично карактеристики на развојСоцио-економските системи се:

  • · интеграција научни сознанија, зголемување на бројот на интердисциплинарни проблеми;
  • · комплексноста на проблемите и потребата од нивно проучување во единството на технички, економски, социјални, психолошки, менаџерски и други аспекти;
  • · усложнување на проблемите и предметите што се решаваат;
  • · зголемување на бројот на врски меѓу објектите;
  • · динамичност на променливите ситуации;
  • · недостаток на ресурси;
  • · зголемување на нивото на стандардизација и автоматизација на елементите на процесите на производство и управување;
  • · глобализација на конкуренцијата, производството, соработката, стандардизацијата итн.;
  • · зајакнување на улогата на човечкиот фактор во менаџментот и сл.

Наведените карактеристики го прават неизбежно користењето систематски пристап, бидејќи, според наше мислење, само врз основа на него може да се обезбеди квалитетот на менаџерските одлуки.

Системски пристап -Ова е методологија за проучување на објектите како системи.

Системот е формиран од две компоненти:

  • · надворешна средина , кој вклучува влез и излезсистеми, комуникација со надворешната средина и повратни информации;
  • · внатрешна структура, т.е. збир на меѓусебно поврзани компоненти кои обезбедуваат процес на влијание на субјектот на контрола врз објектот, обработка на влезот на системот во неговиот излез и постигнување на целите на системот.

Систем на производство -ова е единството на материјалните и нематеријалните компоненти на анализираниот објект, неговите надворешни и внатрешни врски, обезбедување на рационалност на информации, производство, управување и други процеси за обработка на влезот на системот во неговиот аутпут и постигнување на целите на субјектот на управување.

Објектот (работилница, претпријатие, организација итн.) кој не ги исполнува овие услови се нарекува несистематски, хаотичен. Во пазарна економија, целта на производните системи треба да биде обезбедување (зголемување) на конкурентноста на произведените производи. Основните термини и концепти за системскиот пристап се дадени во Табела. 2.1.

Табела 2.1. Основни поими и поими од областа на системскиот пристап

Поими и концепти

Суштината на поимот и концептот во однос на општествено-економските системи

1. Систем

Интегрален комплекс на меѓусебно поврзани компоненти кој има посебно единство со надворешната средина и претставува потсистем на систем од повисок ред (глобален систем).

Единството на системот со надворешното опкружување го одредува неговиот однос со дејството на објективни економски закони

2. Системска анализа

Анализа заснована на сеопфатна студија за својствата на системот користејќи научни пристапи за да ги идентификува неговите силни и слаби страни, можности и закани, формирајќи стратегија за работа и развој

3. Структура на системот

Збир на компоненти на системот кои се во одреден редослед и комбинираат локални цели за најдобро достигнувањеглавна (глобална) цел на системот. Бројот на компоненти на системот и нивните врски треба да бидат минимални. но доволно за да се постигне главна целсистеми

Материјалниот супстрат на системот, севкупноста на луѓето, средствата за производство и предметите на трудот

5. Врски (во системот и со надворешното опкружување)

Информации и документарни текови во системот помеѓу неговите компоненти за донесување и координирање на спроведувањето на менаџерските одлуки. Информациите мора да бидат со потребниот волумен и квалитет, во на вистинското местои во вистинско време.

6. Системски влез

Компоненти кои влегуваат во системот (суровини, материјали, компоненти, разни видови енергија, нова опрема, персонал, документи, информации итн.)

7. Системска енергија

Луѓе и алатки, иновации, внатрешни информации. Управувањето треба да биде насочено кон рационална употребаенергија

8. Супстанција на системот

Објекти на трудот (сè што се обработува во системот)

9. Системски излез

Стоки (производи, услуги, иновации итн.) произведени од системот во согласност со планот

10. Цел на системот

Конечната состојба на системот или неговиот излез кон кој се стреми поради неговата структурална организација. (Целта, на пример, на производниот систем може да биде да се постигне потребната маса на новосоздадена вредност преку производство на конкурентни добра за потрошувачите.)

11. Надворешна системска средина

Компоненти на макросредината (земјата), инфраструктурата на регионот во кој се наоѓа системот и микросредина на системот со кој има директни или индиректни врски. Влезните и излезните компоненти на системот не припаѓаат на надворешната средина, тие припаѓаат на надворешната средина

12. Повратни информации

13. Начин на прифаќање

менаџерски

Метод за избор на методи за собирање и обработка на информации, форми на мотивација во комбинација со метод на одлучување. Ја одредува брзината и квалитетот на донесување одлуки

14. Организација за управување

Наоѓање оптимална комбинација на енергија и материја на системот во просторот и времето, правење, документирање, следење и координирање на спроведувањето на одлуката

15. Корелатор

организации

управување

Оператор на акумулација на информации, контрола и регулирање на параметрите за функционирање на системот. Како попрецизни информациија одразува структурата на системот, толку е повисоко нивото на неговата организација

16. Информации

Неопходна рефлектирана разновидност (неопходна - степенот на опис на системот: рефлектирана - одразувајќи ја неговата содржина, структура, врски и метод на одлучување)

17. Уред за споредување

Елемент на систем кој обезбедува контрола врз неговото функционирање во рамките на утврдените параметри. Служи како основа за конструирање на функционална програма и ја одредува законитоста на извршеното дејство или процес и неговата ефикасност

18. Односи во системот

Односот помеѓу компонентите на системот, утврден со исполнувањето на главната цел. Рационалното градење на меморијата на системот како способност за складирање на информации обезбедува минимални трошоци за донесување одлуки

19. Изградба на системот

Одредување на бројот на компоненти на системот неопходни за нормално функционирање за постигнување на неговите цели, структурирање на компонентите по хиерархиски нивоа (анализа) и воспоставување врски меѓу нив. Исправноста на структурирањето се проверува со синтеза или додавање на компоненти почнувајќи од најниското ниво на хиерархијата

20. Работа на системот

Организација на интеракцијата на енергијата и материјата на системот за постигнување на планираните цели, координација, сметководство и контрола, мотивација и регулирање на интеракцијата на компонентите на системот

21. Развој на системот

Процесот на подобрување на системот заснован на проучување на механизмот на конкуренција, законите на репродукција, развој на потреби, заштеда на време и други фактори, обезбедување на опстанок на системот

22. Системски активатори

Операторите или позитивните влијанија на системот (на пр. конкурентна предност) што треба да се одржуваат или зајакнат

23. Системски деактиватори

Оператори или фактори негативно влијаниена системот (на пример, закани), што во крајна линија доведува до негово уништување

24. Однесување на системот

Начинот на кој системот комуницира со надворешната средина и подредувањето на врските во структурата на системот за да ги постигне своите цели. Проучувањето на механизмите на дејствување на објективни економски закони, примената на научни пристапи за управување и проучувањето на својствата на системот е предуслов за неговото оптимално или рационално однесување

25. Контрадикторности во системот

Дејства на компонентите на системот со спротивставени цели или функции. Намалувањето на противречностите придонесува за нормално функционирање на системот и неговиот развој

26. Интервенција

Начинот на влијание на субјектот на управување (на повисоко ниво) врз објектот, начинот на регулирање на производните или процесите на управување во случај на значителни отстапувања од стандардите за управување

27. Системска обука

Процесот на акумулирање на знаење и совладување на вештините за донесување рационални менаџерски одлуки

Проучувањето на суштината на менаџментот треба да започне со дефинирање на неговите компоненти и односите меѓу нив и надворешното опкружување, утврдување на разликите помеѓу управувањето со функционирањето на системот во дадени услови и управувањето со развојот на системот.

Целта на контролата во првиот случај е да се елиминираат внатрешните и надворешните нарушувања без да се менуваат излезните параметри на системот, а во вториот случај е да се променат влезните и излезните параметри во согласност со промените во надворешното опкружување.

Регулирањето на системот ја осигурува неговата активност на таков начин што состојбата на излезот на системот е израмнета според дадена норма. Следствено, главната задача се сведува на воспоставување на одредена состојба на функционирање на системот, предвидена со планирање како проактивна контрола. Комплексноста на управувањето зависи, пред сè, од бројот на промени во системот и неговата околина. Сите промени имаат одредени обрасци или се случајни. Суштината на менаџментот може да се смета како комбинација од следните концепти: организација на управување, процес на управување и информации.

Можеме да зборуваме за организација на менаџментот само доколку се идентификува целта и објектот на управувањето. Затоа, ефективноста на организацијата за управување во голема мера зависи од јасноста на формулирањето на целите на управувањето.

Главниот предлог на системскиот пристап е дека ако некој елемент припаѓа на системот или е содржан во него. тогаш тој е секогаш помал од системот. пристап на системи за однесување

Како сеопфатна методологија за процесот на сознавање и анализа на системите, системскиот пристап се карактеризира со следните главни карактеристики:

  • · предметот што се проучува се оценува како целина, без оглед на гледиштето што се разгледува;
  • · решавањето на одредени проблеми е подредено на решавањето на проблемите заеднички за целиот систем;
  • · знаењето за објектот не е ограничено само на механизмот на функционирање, туку се проширува за да се идентификуваат внатрешните обрасци на развој на објектот;
  • · Елементите на системот кои се од помала важност во некои услови може да се покажат како значајни кога ќе се променат околностите.

Главна принциписистематски пристап:

  • · единство- системот се смета како целина и како збир на делови;
  • · интегритет-- елементите може да бидат од различни насоки, но истовремено се компатибилни;
  • · динамика -способноста на системот да ја менува состојбата под влијание на насочени или случајни фактори;
  • · меѓузависност на системот и околината, т.е. системот ги манифестира своите својства во процесот на интеракција со околината;
  • · хиерархија -тие. рангирање на делови, секој елемент од системот се смета како потсистем, а самиот систем се смета за елемент на покомплексен систем;
  • · организација -чистење компонентии врските што ги обединуваат;
  • · состојба на мноштвои описи на системот - изградба на различни модели, од кои секој опишува одредена состојба на системот;
  • · распаѓање -можноста за поделба на објектот на составни делови, од кои секоја има цели кои произлегуваат од севкупната цел на системот.

Голем број меѓусебно поврзани агли на разгледување на системскиот пристап ја одредуваат неговата суштина:

  • · елементарен, покажувајќи од кои елементи се состои системот при неговото градење и истражување;
  • · структурни, откривајќи ја внатрешната организација на системот, природата на врските и методите на интеракција на компонентите;
  • · функционален, одговарајќи на прашањето кои функции ги извршува самиот систем и неговите составни компоненти;
  • · комуникација, откривање на односот на овој систем со другите и хоризонтално (соработка) и вертикално (подреденост);
  • · интегративен, покажувајќи механизми, фактори за одржување, подобрување и развој на системот;
  • · историски, одговарајќи на прашањето како, на кој начин настанал системот, низ кои фази поминал во неговиот развој и кои се трендовите (перспективите) за неговиот развој.