Technika obejmuje cztery podtesty, z których trzy opierają się na materiale bodźcowym niewerbalnym, a jeden na werbalnym. Podtesty diagnozują cztery zdolności w strukturze inteligencji społecznej: wiedzę o klasach, systemach, transformacjach i wynikach behawioralnych. Dwa podtesty mają również drugorzędne wagi w swojej strukturze czynnikowej, związane ze zdolnością rozumienia elementów i relacji behawioralnych.

Technika przeznaczona jest dla całego przedziału wiekowego, począwszy od 9 lat.

Materiałem bodźcowym jest zestaw czterech zeszytów testowych. Każdy podtest zawiera od 12 do 15 zadań. Czas na podtesty jest ograniczony.

Krótki opis podtestów

Podtest nr 1. „Historie zakończone”

W podteście wykorzystano sceny z bohaterem komiksu Barneyem i jego bliskimi (żoną, synem, przyjaciółmi). Każda historia oparta jest na pierwszym obrazku, przedstawiającym zachowanie bohaterów w określonej sytuacji. Badany musi znaleźć spośród trzech innych obrazków ten, który pokazuje, co powinno się wydarzyć po sytuacji przedstawionej na pierwszym obrazku, biorąc pod uwagę uczucia i intencje bohaterów.

Podtest mierzy czynnik poznania skutków zachowania, czyli zdolność przewidywania konsekwencji zachowań bohaterów w określonej sytuacji, przewidywania tego, co wydarzy się w przyszłości.

Podtest nr 2. „Grupy wyrażeń”

Materiał bodźcowy podtestu stanowią obrazy przedstawiające ekspresję niewerbalną: mimikę, postawę, gestykulację. Trzy obrazy znajdujące się po lewej stronie wyrażają zawsze te same uczucia, myśli i stany ludzkie. Osoba badana musi spośród czterech obrazków znajdujących się po prawej stronie znaleźć ten, który wyraża te same myśli, uczucia i stany ludzkie, co rysunki po lewej stronie.

Podtest mierzy współczynnik poznania klas zachowań, czyli zdolność do logicznego uogólniania i identyfikowania wspólnych, istotnych cech w różnych niewerbalnych reakcjach człowieka.

Podtest nr 3. „Wyraz werbalny”

W każdym zadaniu podtestu prezentowane jest zdanie, które jedna osoba mówi drugiej w określonej sytuacji. Podmiot musi spośród trzech pozostałych danych sytuacji komunikacyjnych znaleźć taką, w której to wyrażenie nabierze innego znaczenia i zostanie wypowiedziane w innej intencji.

Podtest mierzy czynnik poznawczy transformacji behawioralnej, czyli zdolność rozumienia zmieniającego się znaczenia podobnych reakcji werbalnych osoby w zależności od kontekstu sytuacji, która je wywołała.

Podtest nr 4. „Historie z dodatkami”

W podteście tym pojawiają się postacie z komiksu „Ferdynand”, zawarte w kontaktach rodzinnych, biznesowych i przyjacielskich. Każda historia składa się z czterech obrazków, a jednego z nich zawsze brakuje. Podmiot musi zrozumieć logikę rozwoju, fabułę opowieści i wśród czterech innych obrazków zaproponowanych do odpowiedzi znaleźć ten brakujący.

Podtest mierzy czynnik poznania systemów behawioralnych, czyli zdolność rozumienia logiki rozwoju sytuacji interakcyjnych oraz znaczenia zachowań ludzi w tych sytuacjach.

Podstawy teoretyczne

Inteligencja społeczna to integralna zdolność intelektualna, która decyduje o powodzeniu komunikacji i adaptacji społecznej, która jednoczy i reguluje procesy poznawcze związany z odbiciem obiektów społecznych (osoba jako partner komunikacji lub grupa osób). Do procesów ją tworzących zalicza się wrażliwość społeczną, percepcję społeczną, pamięć społeczną i myślenie społeczne. Czasami w literaturze inteligencję społeczną utożsamia się z jednym z procesów, najczęściej z percepcją społeczną lub myśleniem społecznym.

Inteligencja społeczna zapewnia zrozumienie działań i działań, mowy, a także zachowań niewerbalnych (gestów, mimiki) ludzi. Działa jako element poznawczy umiejętności komunikacyjne osobowość i jakże profesjonalnie ważna jakość dla zawodów typu „osoba do osoby” i niektórych zawodów typu „osoba do osoby”. obraz artystyczny" W ontogenezie inteligencja społeczna rozwija się później niż emocjonalny składnik zdolności komunikacyjnych – empatia. Jego powstawanie stymulowane jest początkiem edukacji szkolnej, kiedy wraz ze wzrostem kręgu kontaktów dziecko rozwija wrażliwość, zdolności społeczno-percepcyjne, umiejętność wczuwania się w drugiego człowieka bez bezpośredniego dostrzegania jego uczuć, umiejętność akceptowania punktu widzenia poglądu innej osoby, obrony jej opinii (wszystko to stanowi podstawę inteligencji społecznej).

Termin „inteligencja społeczna” został wprowadzony do psychologii przez E. Thorndike’a w 1920 roku i oznaczał „foresight w relacjach międzyludzkich”. G. Allport zdefiniował inteligencję społeczną jako szczególny „dar społeczny”, zapewniający płynność w relacjach z ludźmi, którego wytworem jest przystosowanie społeczne, a nie głębia zrozumienia.

W psychologii rosyjskiej pojęcie „inteligencji społecznej” wprowadził Yu.N. Emelyanov: „Zakres możliwości poznania podmiotowo-podmiotowego jednostki można nazwać jego inteligencją społeczną, czyli stałą, opartą na specyfice procesów myślowych, reakcji afektywnych i doświadczenia społecznego, umiejętności rozumienia siebie i innych ludzi, ich relacji oraz przewidywania zdarzeń międzyludzkich.

Dzięki badaniom J. Guilforda (1950–1967) termin „inteligencja społeczna” przeszedł do kategorii konstruktów mierzalnych, czyli trafił do arsenału praktyki psychologicznej.

Możliwość pomiaru inteligencji społecznej wywodzi się z ogólnego modelu struktury inteligencji J. Guilforda. Rozumiał inteligencję społeczną jako system zdolności intelektualnych, niezależny od czynnika inteligencji ogólnej i kojarzony przede wszystkim ze znajomością informacji behawioralnych, które podobnie jak ogólne zdolności intelektualne można opisać w przestrzeni trzech zmiennych: treści, operacji, wyników . J. Guilford wyróżnił jedną operację – poznanie – i skupił swoje badania na wiedzy o zachowaniu. Na tę zdolność składa się sześć czynników:

  1. Poznanie elementów zachowania to umiejętność wyodrębnienia werbalnego i niewerbalnego wyrażania zachowania z kontekstu.
  2. Poznanie klas zachowań – umiejętność rozpoznawania właściwości ogólne w pewnym strumieniu ekspresyjnych lub sytuacyjnych informacji o zachowaniu.
  3. Poznanie relacji behawioralnych to umiejętność zrozumienia relacji istniejących pomiędzy jednostkami informacji behawioralnej.
  4. Poznanie systemów behawioralnych to umiejętność zrozumienia logiki rozwoju holistycznych sytuacji interakcji między ludźmi, znaczenia ich zachowań w tych sytuacjach.
  5. Poznanie przemian behawioralnych to umiejętność zrozumienia zmieniającego się znaczenia podobnych zachowań (werbalnych lub niewerbalnych) w różnych kontekstach sytuacyjnych.
  6. Poznanie skutków zachowania to zdolność przewidywania konsekwencji zachowania na podstawie dostępnych informacji.

Model J. Guilforda utorował drogę do budowy baterii testów diagnozujących inteligencję społeczną. Wedeck (1947) stworzył materiał bodźcowy zawierający bodźce słuchowe i obrazowe, co umożliwiło rozróżnienie pomiędzy czynnikami o charakterze ogólnym i inteligencja werbalna czynnik „zdolności psychologicznych”, który posłużył za prototyp inteligencji społecznej. Badania te udowodniły potrzebę wykorzystania materiału niewerbalnego do diagnozowania inteligencji społecznej. Stwierdzono, że inteligencja społeczna nie korelowała istotnie z rozwojem inteligencji ogólnej i koncepcji przestrzennych, zdolnością rozróżniania wizualnego, oryginalnością myślenia i umiejętnością manipulowania komiksami.

Procedura

W zależności od celów badania metodyka pozwala zarówno na przeprowadzenie pełnej baterii, jak i wykorzystanie poszczególnych podtestów. Dostępne są opcje testów indywidualnych i grupowych.

W przypadku stosowania pełnej wersji techniki podtesty prezentowane są w kolejności ich numeracji. Zalecenia autorów metodologii nie są jednak niezmienne.

Czas przeznaczony na każdy podtest jest ograniczony i wynosi:

  • 6 minut (1 podtest – „Historie dokończone”),
  • 7 minut (podtest 2 – „Grupy ekspresyjne”),
  • 5 minut (3 podtesty – „Wyraz werbalny”),
  • 10 minut (podtest 4 – „Opowieści z dodatkami”).

Całkowity czas testu, łącznie z instrukcją, wynosi 30-35 minut.

Zasady testowania

  1. Zeszyty testowe należy rozdawać wyłącznie w momencie przystępowania do tego podtestu.
  2. Za każdym razem upewnij się, że badani poprawnie zrozumieli instrukcje do podtestów.
  3. Zachęć uczestników do przyswojenia sobie informacji o Barneyu i Ferdynandzie opisanych w instrukcjach: postacie pierwszy i ostatni podtest.
  4. Zorientuj badanych, aby wybierali odpowiedzi, które odzwierciedlają najbardziej typowe zachowania bohaterów w danej sytuacji, z wyłączeniem interpretacji oryginalnych i humorystycznych.
  5. Przestrzec osoby badane, że w przypadku poprawek muszą wyraźnie skreślić błędne odpowiedzi na formularzu.
  6. Ogólnie rzecz biorąc, nie zachęcając do przypadkowych odpowiedzi, należy zwrócić uwagę badanym, że nadal lepiej jest udzielać odpowiedzi, nawet jeśli nie są do końca pewni swojej poprawności.
  7. Jeżeli w trakcie badania pojawią się pytania, należy odesłać osoby badane do pisemnych instrukcji, nie dopuszczając do głośnej dyskusji.
  8. Dokładnie odmierzaj czas i upewnij się, że badani nie rozpoczynają pracy przed czasem.

Przed rozpoczęciem badania badani otrzymują formularze odpowiedzi, w których zapisują pewne informacje o sobie. Następnie otrzymują zeszyty testowe z pierwszym podtestem i zaczynają zapoznawać się z instrukcjami w miarę ich czytania przez eksperymentatora. Czytając instrukcję, eksperymentator robi pauzę po przeczytaniu przykładu, aby upewnić się, że badani zrozumieli go poprawnie. Na końcu instrukcji jest czas na udzielenie odpowiedzi na pytania. Następnie eksperymentator wydaje polecenie „Przewróć stronę. Zacznijmy” i uruchamia stoper.

Na minutę przed zakończeniem pracy nad podtestem badani są o tym ostrzegani. Po upływie czasu pracy wydawana jest komenda „Stop”. Odłóżcie długopisy” – badani odpoczywają przez kilka minut i przechodzą do następnego podtestu.

Przetwarzanie wyników

Do przetwarzania wyników stosuje się formularz odpowiedzi, klucz przetwarzania i standardowe tabele w celu określenia wartości standardowych.

Formularze odpowiedzi przetwarzane są przy użyciu specjalnych kluczy. Wyniki obliczane są dla każdego podtestu osobno oraz dla całego testu jako całości. Wyniki poszczególnych podtestów odzwierciedlają poziom rozwoju jednej (lub kilku) zdolności czynnika zachowania poznawczego. Wynik testu jako całości nazywany jest wynikiem złożonym i odzwierciedla ogólny poziom rozwoju inteligencji społecznej.

Ilość „punktów surowych” za każdy podtest, obliczona za pomocą „kluczy”, jest zapisywana w pierwszym wierszu Tabeli Końcowej w Formularzu Odpowiedzi. Za każdą poprawną odpowiedź badany otrzymuje jeden punkt. „Punkty surowe” przeliczane są na punkty standardowe przy użyciu standardowych tabel i zapisywane w drugiej linii stołu finałowego.

Wynik złożony jest sumą surowych wyników każdego podtestu. Wynikowa kwota jest również przeliczana na wartość standardową.

Przełożenie „surowych” ocen na standardową skalę pozwala porównać stopień ekspresji indywidualnych zdolności z poznaniem zachowania (zachowania społecznego) danego podmiotu (diagnostyka wewnątrzindywidualna z konstrukcją profilu inteligencji społecznej), a także porównać poziom rozwoju umiejętności z poznaniem zachowań różni ludzie(diagnostyka różnicowa międzyosobnicza).

Klucz

Jeśli odpowiedź pasuje do klucza, osoba badana otrzymuje 1 punkt w odpowiedniej skali. W przypadku niezgodności - 0 punktów.

№ Podtest 1 Podtest 2 Podtest 3 Podtest 4
1 2 1 3 4
2 2 4 3 3
3 2 3 3 3
4 3 3 1 2
5 1 2 1 1
6 3 1 2 1
7 3 2 2 4
8 3 2 1 1
9 3 1 2 1
10 3 4 3 2
11 3 1 1 1
12 1 1 2 2
13 1 2 2
14 2 4 1
15 4

Tabele normatywne do określania wartości standardowych (dla grupy wiekowej 18-55 lat)

Standard
wartości		 Podtesty Złożony
stopień
1 2 3 4
1 0 – 2 0 – 2 0 – 2 0 – 1 0 – 12
2 3 – 5 3 – 5 3 – 5 2 – 4 13 – 26
3 6 – 9 6 – 9 6 – 9 5 – 8 27 – 37
4 10 – 12 10 – 12 10 – 11 9 – 11 38 – 46
5 13 – 14 13 – 15 12 12 – 14 47 – 55

Interpretacja wyników

Interpretując wyniki należy pamiętać, że powodzenie testu jest dodatnio skorelowane z szybkością myślenia, poziomem wykształcenia osoby badanej i nie zależy od jej płci.

Interpretacja poszczególnych podtestów

Po zakończeniu procedury przetwarzania wyników dla każdego podtestu uzyskuje się standardowe wyniki, odzwierciedlające poziom rozwoju odpowiednich zdolności w zakresie zachowań poznawczych. W tym przypadku ogólne znaczenie wyników standardowych można zdefiniować w następujący sposób:

  • 1 punkt – niska zdolność poznania zachowań;
  • 2 punkty – zdolność poznania zachowań jest poniżej średniej (umiarkowanie słaba);
  • 3 punkty - średnia zdolność poznania zachowań (średnia norma próby);
  • 4 punkty - ponadprzeciętna zdolność rozumienia zachowań (średnio silna);
  • 5 punktów - wysoka zdolność poznania zachowań.

Otrzymując standardowy wynik 1 punktu w dowolnym podteście, musisz najpierw sprawdzić, czy badany poprawnie zrozumiał instrukcje.

Podtest nr 1 – „Historie zakończone”

Osoby z wysoki Korzystając z wyników podtestów, są w stanie przewidzieć konsekwencje zachowania. Potrafią przewidywać przyszłe działania ludzi na podstawie analizy rzeczywistych sytuacji komunikacyjnych (rodzinnych, biznesowych, przyjacielskich) oraz przewidywać zdarzenia na podstawie zrozumienia uczuć, myśli i intencji uczestników komunikacji. Ich przewidywania mogą okazać się błędne, jeśli zetkną się z ludźmi, którzy zachowują się w najbardziej nieoczekiwany, nietypowy sposób. Tacy ludzie wiedzą, jak jasno zbudować strategię własnego zachowania, aby osiągnąć swój cel. Pomyślne zaliczenie podtestu zakłada umiejętność poruszania się po niewerbalnych reakcjach uczestników interakcji oraz znajomość normatywnych wzorców postępowania i zasad rządzących zachowaniem ludzi.

Osoby z Niski Wyniki podtestów zapewniają słaby wgląd w związek między zachowaniem a jego konsekwencjami. Tacy ludzie często popełniają błędy (w tym działania nielegalne), znajdują się w konfliktach i potencjalnie niebezpiecznych sytuacjach, ponieważ błędnie wyobrażają sobie rezultaty swoich działań lub działań innych osób. Słabo orientują się w ogólnie przyjętych normach i zasadach zachowania.

Sukces tego podtestu jest dodatnio skorelowany z następującymi cechami psychologicznymi:

  • umiejętność pełnego i dokładnego opisu osobowości nieznajomy Według zdjęcia;
  • umiejętność rozszyfrowania komunikatów niewerbalnych;
  • zróżnicowanie obrazu siebie, nasycenie obrazu siebie zrozumieniem cech intelektualnych, wolicjonalnych, a także opis cech duchowej organizacji jednostki.

Podtest nr 2 – „Grupy wyrażeń”

Osoby z wysoki Mając wyniki w podteście, są w stanie poprawnie ocenić stany, uczucia i intencje ludzi na podstawie ich niewerbalnych przejawów, wyrazu twarzy, postawy i gestów. Tacy ludzie prawdopodobnie dadzą bardzo ważne komunikację niewerbalną, zwróć szczególną uwagę na niewerbalne reakcje uczestników komunikacji. Wrażliwość na ekspresję niewerbalną znacznie zwiększa zdolność rozumienia innych. Umiejętność odczytywania sygnałów niewerbalnych drugiej osoby, bycia ich świadomym i porównywania z sygnałami werbalnymi, zdaniem A. Pease’a, leży u podstaw „szóstego zmysłu” – intuicji. W psychologii powszechnie znane są badania, które dowodzą ogromnego znaczenia niewerbalnych środków komunikacji. I tak R. Bedswill odkrył, że w rozmowie komunikacja werbalna zajmuje niecałe 35%, a ponad 65% informacji przekazywanych jest w sposób niewerbalny.

Osoby z Niski osoby z podtestu słabo władają językiem ruchów ciała, spojrzeń i gestów, który jest opanowywany wcześniej w ontogenezie i budzi większą pewność siebie niż język werbalny). W komunikacji takie osoby bardziej skupiają się na werbalnej treści komunikatów. A może się mylić w zrozumieniu znaczenia słów rozmówcy, ponieważ nie uwzględnia (lub bierze pod uwagę błędnie) towarzyszących im reakcji niewerbalnych.

Sukces w zaliczeniu podtestu jest dodatnio skorelowany z:

  • z dokładnością, kompletnością, niestereotypowością i plastycznością przy opisywaniu osobowości nieznajomego ze zdjęcia;
  • z wrażliwością na stany emocjonalne innych w sytuacjach komunikacji biznesowej;
  • z różnorodnym repertuarem ekspresyjnym w komunikacji;
  • z otwartością i życzliwością w komunikacji;
  • ze stabilnością emocjonalną;
  • z wrażliwością na informacja zwrotna w komunikacji, otwartość na krytykę, sumienność;
  • z wysoką samooceną i stopniem samoakceptacji;
  • z nasyceniem obrazu siebie opisem wolicjonalnych cech osobowości, aktywności, steniczności;
  • z głębią refleksji;
  • z dokładnym zrozumieniem, jak własny stan emocjonalny danej osoby jest postrzegany przez jego partnerów komunikacyjnych, co jest wskaźnikiem zgodności zachowań komunikacyjnych, warunkiem udanej autoprezentacji;
  • z empatią, z niewerbalną wrażliwością.

Podtest nr 3 – „Wyraz werbalny”

Osoby z wysoki Wyniki podtestu charakteryzują się dużą wrażliwością na naturę i niuanse relacji międzyludzkich, co pozwala im szybko i poprawnie zrozumieć, co ludzie do siebie mówią (wyrażenie werbalne) w kontekście określonej sytuacji, konkretnych relacji. Osoby takie potrafią odnaleźć odpowiedni ton komunikacji z różnymi rozmówcami w różnych sytuacjach i posiadają duży repertuar zachowań związanych z rolą (czyli wykazują plastyczność roli).

Osoby z Niski wyniki w podteście słabo rozpoznają różne znaczenia, jakie mogą przyjmować te same komunikaty werbalne, w zależności od charakteru relacji między ludźmi i kontekstu sytuacji komunikacyjnej. Takie osoby często „mówią nie na miejscu” i popełniają błędy w interpretacji słów rozmówcy.

Sukces podtestu pozytywnie koreluje także z trafnością opisu osobowości nieznajomego ze zdjęcia, nasyceniem obrazu siebie opisem wartości duchowych oraz skalą empatii.

Podtest nr 4 – „Opowieści z dodatkami”

Osoby z wysoki wyniki w podteście potrafią rozpoznać strukturę sytuacji interpersonalnych w dynamice. Potrafią analizować złożone sytuacje interakcji między ludźmi, rozumieć logikę ich rozwoju, wyczuwać zmianę znaczenia sytuacji, gdy w komunikację włączani są różni uczestnicy. Poprzez logiczne wnioski potrafią uzupełnić nieznane, brakujące ogniwa w łańcuchu tych interakcji, przewidzieć, jak dana osoba zachowa się w przyszłości i znaleźć przyczyny określonego zachowania. Na przykład podtest pozwala przewidzieć sukces śledczego w konstruowaniu całościowego obrazu przestępstwa na podstawie niekompletnych danych. Pomyślne zaliczenie podtestu zakłada umiejętność adekwatnego odzwierciedlenia celów, intencji i potrzeb uczestników komunikacji oraz przewidywania konsekwencji ich zachowań. Ponadto wymaga umiejętności poruszania się po niewerbalnych reakcjach danej osoby, a także normach i zasadach rządzących zachowaniem w społeczeństwie.

Osoby z Niski wyniki w podteście mają trudności z analizowaniem sytuacji interakcje miedzyludzkie przez co słabo przystosowują się do różnego rodzaju relacji międzyludzkich (rodzina, biznes, przyjaźń i inne).

Podtest jest najbardziej kompleksowy i informacyjny pod względem ogólnej wagi czynników w strukturze inteligencji społecznej.

Sukces podtestu jest dodatnio skorelowany z trafnością, kompletnością, zróżnicowaniem i elastycznością opisu nieznajomego ze zdjęcia, z różnicowaniem obrazu siebie, głębią refleksji, samoakceptacją, poczuciem poczucie własnej wartości, z zainteresowaniem problemy społeczne, działalność społeczna, z sukcesem egzaminacyjnym.

Interpretacja złożonej oceny inteligencji społecznej

Ogólny poziom rozwoju inteligencji społecznej (integralnego czynnika zachowań poznawczych) określa się na podstawie oceny złożonej. Znaczenie wyniku złożonego wyrażonego w wynikach standardowych można zdefiniować w następujący sposób:

  • 1 punkt - niska inteligencja społeczna;
  • 2 punkty – inteligencja społeczna poniżej średniej (umiarkowanie słaba);
  • 3 punkty - przeciętna inteligencja społeczna (średnia norma próby);
  • 4 punkty - ponadprzeciętna inteligencja społeczna (średnio silna);
  • 5 punktów - wysoka inteligencja społeczna.

Inteligencja społeczna to system zdolności intelektualnych, który decyduje o adekwatności rozumienia zachowań ludzi. Według autorów metodologii umiejętności odzwierciedlone na poziomie oceny złożonej „prawdopodobnie nakładają się na siebie tradycyjne koncepcje wrażliwość społeczna, empatia, postrzeganie drugiego człowieka i to, co można nazwać intuicją społeczną”. Pełni funkcję regulacyjną w komunikacja interpersonalna, inteligencja społeczna zapewnia społeczne przystosowanie jednostki, „płynność w relacjach z ludźmi”.

Osoby z wysoki inteligencja społeczna potrafi wydobyć maksimum informacji o zachowaniach ludzi, rozumie język komunikacji niewerbalnej, dokonuje szybkich i trafnych ocen o ludziach, skutecznie przewiduje ich reakcje w danych okolicznościach oraz wykazuje zdolność przewidywania w relacjach z innymi, co przyczynia się do ich pomyślnego adaptacja społeczna.

Osoby o wysokiej inteligencji społecznej zwykle odnoszą sukcesy w komunikowaniu się. Cechuje je kontakt, otwartość, takt, życzliwość i serdeczność oraz tendencja do bliskości psychicznej w komunikacji.

Wysoka inteligencja społeczna wiąże się z zainteresowaniem problemami społecznymi, potrzebą wpływania na innych i często łączy się ją z rozwiniętymi umiejętnościami organizacyjnymi. Osoby z rozwiniętą inteligencją społeczną zazwyczaj są bardzo zainteresowane zrozumieniem siebie i innych rozwinięta zdolność do refleksji.

Poziom rozwoju inteligencji społecznej w większym stopniu determinuje powodzenie adaptacji w wejściu do pracy niż poziom rozwoju inteligencji ogólnej. Osoby o wysokiej inteligencji społecznej zazwyczaj łatwo odnajdują się w zespole, przyczyniają się do utrzymania optymalnego klimatu psychologicznego, a w swojej pracy wykazują się większym zainteresowaniem, pomysłowością i pomysłowością.

Osoby z Niski inteligencja społeczna może mieć trudności ze zrozumieniem i przewidywaniem zachowań ludzi, co komplikuje relacje i ogranicza możliwość adaptacji społecznej.

Niski poziom inteligencji społecznej można w pewnym stopniu zrekompensować innymi cechy psychologiczne(na przykład rozwinięta empatia, pewne cechy charakteru, styl komunikacji, umiejętności komunikacyjne), a także można je skorygować podczas aktywnego treningu społeczno-psychologicznego.

2.1 Metody diagnozowania komunikacji niewerbalnej

Terminem „ekspresja” określa się ten składnik emocji, który objawia się głównie mimiką twarzy, a także postawą mowy. W ostatnich dziesięcioleciach liczba badań wykorzystujących techniki eksperymentalne do uchwycenia zachowań ekspresyjnych gwałtownie wzrosła.

Techniki badania ekspresji emocjonalnej.

Badania ekspresji mają dwa główne kierunki: badanie (a) wyrażania dobrowolnego i (b) mimowolnego. Badacze zachowań ekspresyjnych wykorzystują trzy techniki: bezpośrednią obserwację, fotografię i nagrywanie wideo. Każda z tych technik ma zarówno zalety, jak i wady. Ani bezpośrednia obserwacja, ani fotografia statyczna nie są tak wszechstronne, jak nagranie z magnetowidu

Stosowanie kwestionariuszy.

Metody psychologiczne uczenie się sfera emocjonalna oceny człowieka opierają się głównie na kwestionariuszach i ujawniają cechy emocjonalne danej osoby.

W laboratorium A.E. Olshannikova opracowała cztery metody badania emocjonalności: trzy do identyfikacji sposobów wyrażania emocji (ekspresywności).

Metody diagnozowania emocji na podstawie mimiki.

Pierwsze próby stworzenia metodologii określania umiejętności rozpoznawania emocji na podstawie wyrazu twarzy podjęli E. Boeing i E. Titchener, wykorzystując rysunki schematyczne, stworzony w 1859 roku przez niemieckiego anatoma T. Piderita. Tworzyli wymienne obrazy poszczególnych części twarzy i łącząc je, uzyskali 360 wzorców mimiki, które prezentowano badanym.

W latach 70. XX w. na Uniwersytecie Kalifornijskim P. Ekman i wsp. opracowali metodę, która otrzymała skróconą nazwę (FAST – Facial Affect Scoring Technique). Test zawiera atlas fotograficznych standardów wyrazu twarzy dla każdej z sześciu emocji. Standardem fotograficznym dla każdej emocji są trzy fotografie dla trzech poziomów twarzy: dla brwi - czoła, oczu - powiek i dolnej części twarzy. Przedstawione są także opcje uwzględniające różne orientacje głowy i kierunki patrzenia.

CARAT – technika opracowana przez R. Bucka, polega na prezentacji slajdów, które rejestrują reakcję osoby oglądającej sceny z otaczającego życia o różnej treści. Badany musi rozpoznać, patrząc na slajd, jaką scenę obserwuje.

Test PONS („Profil wrażliwości niewerbalnej”) obejmuje 220 fragmentów zachowań prezentowanych w różnych elementach ekspresji (tylko postawa, tylko wyraz twarzy itp.) Zdający musi wybrać spośród dwóch zaproponowanych definicji tylko jedną związaną z obserwowanym fragmentem ekspresyjne zachowanie osoby.

Wykorzystując możliwości tego testu, D. Archer stworzył test SIT (sytuacyjne zadania interaktywne), który różni się od poprzednich metod tym, że jako materiał demonstracyjny wykorzystywane są nagrania wideo scen życia codziennego i znajdują się w nim jasne kryteria adekwatności ich zrozumienia.

Do określenia umiejętności rozpoznawania emocji na podstawie wyrazu twarzy opracowano test FMST – G. Dale.

VA Labunskaya opracowała metodę „werbalnego zapisu oznak wyrażania stanów emocjonalnych”. Metoda ta jest zmodyfikowaną wersją metody portretu werbalnego. Uczestnik badania ma za zadanie opisać różnorodne cechy drugiej osoby. Osoba badana ma za zadanie opisać ekspresyjne oznaki sześciu stanów emocjonalnych.

Trudności w badaniu emocji wynikają z faktu, że w wielu przypadkach trzeba je sztucznie indukować w warunkach laboratoryjnych i modelować. Ostatnio pojawiła się ścieżka badania naturalnie występujących emocji podczas gier komputerowych. Gra komputerowa umożliwia jednoczesną rejestrację wielu parametrów przejawów emocjonalnych: motorycznych, elektrofizjologicznych, mowy.

W naszym badaniu wykorzystaliśmy metodę badania ekspresji emocjonalnej: Kwestionariusz Ekspresji Emocjonalnej (EEQ). Technikę tę opracował L.E. Bogina w laboratorium A.E. Olshannikova i jest kwestionariuszem składającym się z 48 zdań. Technika identyfikuje 8 ekspresyjnych kanałów wyrażania emocji: głośność głosu, tempo mówienia, obrazowanie mowy, aktywność fizyczna, niepotrzebne ruchy, mimika. Dodatkowo, łącząc pytania, identyfikuje się trzy czynniki ekspresji: zewnętrzną ekspresję emocji, aktywność zachowań pod wpływem emocji oraz upośledzenie mowy i zachowania pod wpływem emocji.

Aby zdiagnozować właściwości psychiczne danej osoby na podstawie cech mowy niewerbalnej, w naszym badaniu wykorzystano następujące metody: „kartę kontroli stanu mowy”. Technika ta pozwala ocenić indywidualne predyspozycje do lęku przed mową, wykraczającą poza przeciętne wskaźniki normatywne. Opiera się na wskaźnikach samooceny, co pozwala kontrolować i korygować własne zachowania mowy. W badaniu wykorzystano test „Jaki masz temperament” (adaptacja bardziej złożonego testu – kwestionariusza A.I. Szczebetenko).

Uwzględnienie i szczegółowa analiza samego procesu socjalizacji, zarówno w ujęciu ogólnym, jak i indywidualnym dla każdego dziecka. Rozdział 11. Badanie uwarunkowań i cech procesu socjalizacji dzieci pozostawionych bez opieki rodzicielskiej w warunkach sierociniec 2.1. Analiza doświadczeń zawodowych w organizowaniu procesu wychowawczego domów dziecka na przykładzie regionalnego rodzinnego zespołu dziecięcego „...



Między partnerami należy tutaj również prześledzić, w jaki sposób ten lub inny system interakcji jest powiązany z relacjami, które rozwinęły się między uczestnikami interakcji. 3. Badanie komunikacji jako interakcji na przykładzie grupy uczniów Trafność tego tematu polega na tym, że nie wszyscy rozumieją, że istnieje związek pomiędzy temperamentem a zdolnościami. We współczesnych szkołach...

Kształtowany na wszystkim ścieżka życia osobą, i to nie tyle w trudnych momentach życia, ale w Życie codzienne, codzienna aktywność. 2. Problemy socjalizacji młodzieży z akcentami charakteru 2.1 Klasyfikacja akcentów charakteru u młodzieży W 1964 roku K. Leongard podał szczegółowe opisy 4 typów akcentów charakteru i 6 typów akcentów temperamentu. Na podstawie...

Niezupełnie tu pasuje. Właściwsze zatem będzie skorzystanie z definicji podanej przez O. Lipmanna i L. Adama w pracy „Mowa w kryminologii i psychologii sądowej”, którzy po raz pierwszy podjęli próbę omówienia tego zjawiska w mowie: Kłamstwo to akt wolicjonalny mający na celu w rezultacie. Jednocześnie autorzy ci wykluczają fantastykę, tzw. „kłamstwo warunkowe”. Zatem kłamstwo jest aktem, czynnością. Wskutek...

Tę technikę diagnozowania emocjonalności zaproponował V.V. Suworowa w 1976 roku i określa ogólną emocjonalność człowieka.

Emocjonalność jest jednym z głównych składników temperamentu, który, jak wiadomo, nie zmienia się przez całe życie, w przeciwieństwie do charakteru. Emocjonalność obejmuje wrażliwość, wrażliwość, impulsywność itp.

2) element ekspresyjny (ruchy ekspresyjne: mimika, gesty, pantomima, reakcje wokalne itp.);

3) poznawcze, m.in. element refleksyjny (analiza i zrozumienie postrzeganej, przywołanej lub wyimaginowanej sytuacji, która w rzeczywistości nadaje zjawiskom emocjonalnym obiektywną ostrość, intencjonalność; odczuwanie i postrzeganie stanów ciała; odzwierciedlenie różnych składników emocji);

4) składnik fizjologiczny, zarówno ośrodkowy, jak i obwodowy (obejmuje różnorodne zmiany wegetatywne i biochemiczne, w tym zmiany endokrynologiczne; efekt aktywacji tworzenia siatkówki, wyraźnie objawiający się przesunięciami w EEG, odruchem źrenic, drżeniem itp.);

Merytoryczne aspekty emocjonalności odzwierciedlają zjawiska i sytuacje, które mają dla podmiotu szczególne znaczenie. Są one nierozerwalnie związane z podstawowymi cechami osobowości, jej potencjałem moralnym: orientacją sfery motywacyjnej, światopoglądem, orientacją na wartości itp.5

 Ocena 5,00 (1 głos)

Rozdział 7 KORZEŃ EMPATII

Wróćmy do Gary’ego, genialnego, ale aleksytymicznego chirurga, który sprawił ogromne cierpienie swojej narzeczonej Ellen, nie zwracając uwagi nie tylko na swoje uczucia, ale także na jej uczucia. Jak większość aleksytymików, nie posiadał ani empatii, ani intuicji. Jeśli Ellen mówiła, że ​​czuje się przygnębiona, Gary nie był w stanie wyrazić współczucia; jeśli zaczęła mówić o miłości, zmieniał temat. Gary miał zwyczaj formułowania „pomocnej” krytyki tego, co robiła Ellen, nie zdając sobie sprawy, że ta krytyka wywołała u niej urazę, ale wcale jej nie pomogła.

Empatia opiera się na samoświadomości; Im bardziej poddamy się własnym emocjom, tym bardziej świadomie będziemy czytać uczucia innych ludzi. Aleksytymicy jak Gary, o których nie mają zielonego pojęcia własne uczucia, są całkowicie zdezorientowani, jeśli chodzi o zrozumienie, co czują ludzie wokół nich. Nie potrafią rozróżnić odcieni emocji. Nuty i akordy emocjonalne wplecione w słowa i czyny ludzi – wyrazisty ton lub zmiana postawy, wymowne milczenie czy zdradzieckie drżenie – pozostają przez nich niezauważone.

Aleksytymicy, którzy nie rozumieją własnych uczuć, są podobnie zakłopotani, gdy inni ludzie wyrażają swoje uczucia w stosunku do nich. Ta niezdolność dostrzeżenia uczuć drugiej osoby stanowi poważny deficyt inteligencji emocjonalnej i smutne braki w rozumieniu bycia człowiekiem. Tak czy inaczej, wzajemne zrozumienie, podstawa troski, powstaje w wyniku dostrojenia emocjonalnego, dzięki zdolności do empatii.

Ta zdolność – zdolność rozpoznawania, co czuje druga osoba – przejawia się w bardzo różnorodnych obszarach życia, od handlu i zarządzania, przez sprawy miłosne i rodzicielstwo, po współczucie i działalność polityczna. Zauważalny może być także brak empatii. Jej całkowity brak obserwuje się u przestępców psychopatycznych, gwałcicieli i osób usiłujących molestować dzieci.

Ludzkie emocje rzadko wyrażane są słowami; znacznie częściej wyrażane są za pomocą innych sygnałów. Kluczem do intuicyjnego zrozumienia uczuć drugiej osoby jest umiejętność rozszyfrowania informacji przekazywanych za pomocą środków niewerbalnych: intonacji głosu, gestu, wyrazu twarzy i tym podobnych. Być może największe badania nad zdolnością ludzi do odczytywania informacji niewerbalnych zostały przeprowadzone przez psychologa z Uniwersytetu Harvarda, Roberta Rosenthala i jego studentów. Rosenthal opracował test na empatię (wyznaczający profil wrażliwości niewerbalnej) – serię filmów wideo przedstawiających młodą kobietę wyrażającą różne uczucia – od wstrętu po matczyną miłość. Sceny uchwycone na taśmie wideo obejmowały szeroki wachlarz emocji i działań – od wściekłości z zazdrości po prośby o przebaczenie, od wyrazów wdzięczności po uwodzenie. Filmy zostały zmontowane w taki sposób, aby każdy stworzony przez nią obraz systematycznie wykluczał jeden lub więcej kanałów komunikacja niewerbalna; na przykład oprócz stłumionych słów w niektórych scenach blokowane były wszystkie inne wskazówki z wyjątkiem wyrazu twarzy. Inne pokazywały jedynie ruchy ciała itd., za pośrednictwem wszystkich głównych niewerbalnych kanałów komunikacji, tak że widz musiał rozpoznawać emocje na podstawie tego czy innego konkretnego sygnału niewerbalnego.

W badaniu, w którym wzięło udział ponad siedem tysięcy ochotników ze Stanów Zjednoczonych i osiemnastu innych krajów, umiejętność rozpoznawania uczuć na podstawie informacji niewerbalnych przyniosła korzyści, takie jak lepsze przystosowanie emocjonalne, większa popularność wśród innych i większa towarzyskość, a także – być może uzasadniona – większa wrażliwość. Nawiasem mówiąc, kobiety w zasadzie okazały się lepsze od mężczyzn w tego rodzaju empatii. Co więcej, osoby, których wyniki poprawiły się w ciągu czterdziestu pięciu minut badania, co świadczy o tym, że mają talent do rozwijania umiejętności empatycznych, miały znacznie lepsze relacje z płcią przeciwną. Oznacza to, że empatia, jak się okazuje, czyni życie bardziej romantycznym.

Jeśli mówimy o wynikach badania pozostałych składowych inteligencji emocjonalnej, to stwierdzono jedynie nieistotny związek pomiędzy oceną nasilenia wrażliwości empatycznej a wynikami testu lub współczynnika zdolności akademickich rozwój mentalny oraz testy osiągnięć szkolnych. To, że empatia nie jest zależna od zdolności uczenia się, potwierdziły badania przeprowadzone według jednego z wariantów profilu wrażliwości niewerbalnej, opracowanego specjalnie dla dzieci. Spośród 1011 dzieci, które wzięły udział w eksperymencie, te, które wykazały się umiejętnością „czytania” uczuć innych w sposób niewerbalny, cieszyły się największą popularnością w swoich szkołach i charakteryzowały się najwyższą stabilnością emocjonalną. Lepiej radzili sobie także w szkole, mimo że ich średnie IQ nie było wyższe niż u dzieci słabiej rozszyfrujących informacje niewerbalne, co udowadnia, że ​​opanowanie sztuki empatii pomaga poprawić osiągnięcia w nauce (lub po prostu sprawia, że ​​nauczyciele traktują go z większą sympatią) .

Racjonalny umysł wyraża się poprzez słowa, ale emocje zawsze wyrażane są za pomocą środków niewerbalnych. Rzeczywiście, jeśli słowa danej osoby są niezgodne z tym, co wyraża jej ton głosu, gesty lub inne sygnały niewerbalne, prawda emocjonalna jest Jak mówi, że to nie to Co wyraża. Praktyczna zasada stosowana w badaniach nad komunikacją głosi, że ponad 90 procent informacji przekazywanych jest w sposób niewerbalny. Wiadomości tego typu, na przykład, gdy w głosie słychać niepokój lub irytację w szybkich gestach, prawie zawsze są odbierane na poziomie podświadomości, nie zwracając większej uwagi na naturę przekazu, a po prostu po cichu go akceptując i reagując. Umiejętności, które pozwalają nam robić to dobrze lub słabo, są również najczęściej nabywane bez słów.

 Z książki Dar psychoterapii przez Yaloma Irwina

Rozdział 7: Naucz empatii Ostrożna empatia jest istotną cechą nie tylko terapeutów, ale także pacjentów, a naszym obowiązkiem jest pomóc pacjentom rozwinąć empatię wobec innych ludzi. Pamiętajcie, że nasi pacjenci trafiają do nas najczęściej z powodu braku możliwości stworzenia i

Z książki Wykłady na temat psychologia ogólna autor Łuria Aleksander Romanowicz

Rozdział 3. Świadoma działalność człowieka i jej korzenie społeczno-historyczne Zasady ogólne Świadoma działalność człowieka w swoich głównych cechach znacznie różni się od indywidualnie zmiennego zachowania zwierząt.Różnice w świadomej działalności

Z książki Psychologia społeczna. Intensywny kurs. autor MyersDavid J

Z książki Inteligencja emocjonalna przez Daniela Golemana

Neuronauka o empatii Jak to często bywa w neurologii, pierwszy dowód sugerujący, że źródło empatii może znajdować się w mózgu, pochodził z raportów o dziwnych i ekscentrycznych pacjentach. Na przykład raport z 1975 r. analizował poszczególne osoby

Z książki Myślenie i mowa autor Wygotski Lew Semenowicz

Rozdział czwarty Genetyczne korzenie myślenia i mowy

Z książki Pozbawieni sumienia [Przerażający świat psychopatów] przez Hare Roberta D.

Rozdział 10. Korzenie problemu „Teraz wiem wszystko i nie ma sensu mnie okłamywać” – powiedziała pani Penmark swojej córce Rhodzie. - Uderzyłeś go butem. Stąd wzięły się te ślady na jego czole i ramionach.” Rhoda powoli się wycofała, wyglądając na zaskoczoną. Potem opadła na sofę i schowała głowę

Z książki Myślenie i mowa (zbiór) autor Wygotski Lew Semenowicz

Z książki Kolejna miłość. Natura ludzka i homoseksualizm autor Klein Lew Samuilovich

Rozdział czwarty Genetyczne korzenie myślenia i mowy I. Głównym faktem, jaki napotykamy w genetycznych badaniach myślenia i mowy, jest to, że związek pomiędzy tymi procesami nie jest wartością stałą, niezmienną w trakcie rozwoju, ale

Z książki To wszystko przeze mnie (ale tak nie jest) [Prawda o perfekcjonizmie, niedoskonałości i sile wrażliwości] przez Browna Brené

Rozdział III. Korzenie homoseksualizmu: podstawowe hipotezy i

Z książki Człowiek jako zwierzę autor Nikonow Aleksander Pietrowicz

Rozdział IV. Korzenie homoseksualizmu: wina kogoś innego

Z książki Prawo do pisania. Zaproszenie i wprowadzenie do życia pisarskiego przez Camerona Julię

Rozdział V. Korzenie homoseksualizmu: biologiczne

Z książki Oddychanie holotropowe. Nowe podejście do samopoznania i terapii przez Grofa Stanisława

Rozdział 2 Odporność na wstyd i siła empatii Jak pokonać wstyd? Co możemy zrobić, aby uniknąć wpadnięcia w sieć wstydu? Niestety, nie da się raz na zawsze uwolnić od wstydu. Komunikacja jest dla nas ważna, dlatego nadal będzie istniało zagrożenie odłączeniem, prowadzącym do wstydu

Z książki autora

Bariery empatii Litość a empatia W rozmowach często mylimy empatię z litością. Jednak w wywiadach kobiety bardzo wyraźnie wyjaśniały różnicę między nimi. Kiedy opowiadali o swojej umiejętności pokonywania wstydu, wyraźnie wskazywali na empatię:

Z książki autora

Z książki autora

Rozdział 37 Korzenie Dziś jest czwarty lipca, prawie środek lata. Na moim biurku stoi zniszczona podkowa, bukiet czerwonych róż pnących, gliniana doniczka w kształcie ptaka i świeca z meksykańskim symbolem ręki wszechpotężnej. Cztery z pięciu psów domowych znajdują się w pobliżu

Z książki autora

Rozdział 1 Historyczne korzenie Oddychania Holotropowego 1. Zygmunt Freud i początki psychologii głębi Oddychanie holotropowe jest jednym z nowszych osiągnięć psychologii głębi, dyscypliny założonej na początku XX wieku. Austriacki neurolog Zygmunt Freud. Od tego czasu

Instrukcje: Zostaniesz poproszony o odpowiedź na 10 pytań. Każde pytanie ma trzy odpowiedzi: A B C. Wybierz ten, który najbardziej Ci odpowiada. Nie ma dobrych i złych odpowiedzi. Odpowiadaj szybko, nie wahaj się.

1. Po co mógłbyś stać w kolejce?

A. Za nic.

B. Jeśli musisz kupić coś, po co jest kolejka i nie ma innego wyjścia, to dołącz do kolejki.

B. Jeśli to możliwe, lepiej udaj się do innego sklepu, nawet jeśli nie jest on zbyt blisko.

2. Czy wzdrygasz się, gdy dzwoni telefon?

A. Jesteś do tego tak przyzwyczajony, że nawet nie zauważasz połączeń.

B. Tak.

B. NIE.

3. Jeśli wyjeżdżasz do innego miasta, ile czasu przed odjazdem pociągu docierasz na stację?

A. Godzinę przed odjazdem pociągu.

B. Za kwadrans.

B. W ciągu pół godziny.

4. Jeśli jesteś w społeczeństwo który z jakiegoś powodu jest spięty i zdenerwowany, czy jego nastrój oddaje twój nastrój?

A. Jeśli to bliska osoba, to z pewnością.

B. Jeśli nie możesz pomóc jego kłopotom, spróbuj przynajmniej go uspokoić.

W. W każdym przypadku napięcie jest przesyłane.

5. Czy Twój stan zdrowia się pogarsza (na przykład jest Ci gorąco lub zimno, boli Cię głowa, masz zawroty głowy), jeśli się czymś martwisz?

A. NIE.

B. Zdarza się.

B. Każde doświadczenie powoduje, że czujesz się chory przez cały dzień.

6. Jak myślisz, na ile prawdziwe jest powiedzenie: „Wcześniej czy później wszystko samo się ułoży”?

A. Całkowicie.

B. Byłoby dobrze, gdyby tak było, ale ty w to nie wierzysz.

B. Osoba sama musi podjąć wysiłek, aby to zrobić.

7. Jak się czujesz, jeśli spóźnisz się na zajęcia?

A. A to może przydarzyć się innym.

B. W takim przypadku lepiej nie wchodzić do klasy.

W. Naturalnie, czujesz się zawstydzony.

8. Jeśli masz wiele różnych rzeczy do zrobienia, czy twoja praca przebiega lepiej, czy gorzej, niż gdyby było niewiele rzeczy do zrobienia?

A. W takich przypadkach wydaje się, że rosną skrzydła, robisz jedną rzecz za drugą.

B. Ogrom rzeczy Cię przytłacza, nie wiesz, czego się chwycić, więc masz trudności z zarządzaniem nimi.

B. Zawsze pracujesz w tym samym tempie.

9. Czy potrafisz znieść przebywanie w tłumie?

A. Czasem tak, czasem nie.

B. Nie możesz tego znieść, denerwujesz się z tego powodu.

B. To ci nie przeszkadza.

10. Czy w nowym, obcym miejscu można spać spokojnie?

A. Jeśli warunki są odpowiednie, śpij dobrze.

B. Ledwie.

B. Śpij spokojnie gdziekolwiek.

Przetwarzanie wyników

Punkty odpowiadające odpowiedziom:

Możliwa odpowiedź

Możliwa odpowiedź

Możliwa odpowiedź

A

B

W

A

B

W

A

B

W

Oblicz łączną liczbę punktów. Jeśli wpisałeś:

mniej niż 35 punktów- jesteś osobą wrażliwą emocjonalnie. Nie zawsze jesteś pewny siebie, często gubisz się w trudnej sytuacji;

z 36 do 65 punktów- jesteś rozsądny, spokojny i rozważny, Twoje nastroje nie osiągają skrajności. Twoje działania nie są determinowane emocjami, ale intencjami. Oczywiście możesz zostać wytrącony z równowagi, ale tylko wtedy, gdy istnieje ku temu prawdziwy powód. Prawidłowo oceniasz znaczenie rzeczy, a Twoja równowaga przyczynia się do tego. Jeśli coś się stanie, pierwszą rzeczą, którą robisz, jest rozwiązanie tego;

powyżej 65 punktów - masz niską wrażliwość emocjonalną. Swoją rozwagą możesz pozbawić cierpliwości otaczających Cię ludzi. Być może w niektórych przypadkach nie zwracasz zbytniej uwagi na nieprzyjemne dla Ciebie zdarzenia, które Cię spotykają. Jeśli tak, to jesteś bardzo szczęśliwym człowiekiem.