Relacje interpersonalne to wzajemne powiązania i wzajemny wpływ ludzi. Psychologię interakcji interpersonalnych determinują pozycje społeczne komunikujących się osób, ich system tworzenia znaczeń oraz zdolność do refleksji społeczno-psychologicznej. Interakcja interpersonalna jest zdeterminowana psychologicznymi mechanizmami percepcji społecznej i atrybucji przyczynowej.

Percepcja społeczna- społeczne uwarunkowania postrzegania obiektów społecznych – ludzi, grup etnicznych itp. W tym przypadku chodzi o tzw atrybucja(od łac. przyczyna- powód i atrybucja- nadawać, obdarzać) - subiektywne wyjaśnienie przyczyn i motywów zachowań innych ludzi, interpretacja ich cech osobistych.

Istnieją stabilne postawy ludzi wobec siebie - postawy. Postrzegany przedmiot społeczny zostaje włączony w semantyczny system istnienia ta osoba znajomości. Kiedy indywidualne cechy są podobne lub uzupełniają się, w komunikowaniu się z ludźmi pojawiają się pozytywne postawy; o niedopuszczalnych cechach, niezgodność psychologiczna - negatywne postawy.

Postrzegany obiekt społeczny nie jest także bierny – stara się wywołać określone wrażenie, tworzy swój własny, specyficzny obraz – obraz, odzwierciedlając oczekiwania społeczne określonych grup społecznych i zapewniając powodzenie interakcji. Wywierając wpływ na partnera komunikacji, ludzie z reguły starają się stworzyć wrażenie sprzyjające osiągnięciu ich celów. Jednocześnie wnikliwie analizowane są przyczyny poszczególnych zachowań partnera.

W przypadku otrzymania sprzecznych informacji na temat przedmiotu komunikacji może pojawić się warunek dysonans poznawczy. W takich przypadkach osoba ma tendencję do dochodzenia do jednego kategorycznego wniosku – struktura poznawcza jednostki zmierza w stronę równowagi.

Wygląd ludzki interpretuje się jako zespół licznych sygnałów informacyjnych o jego przynależności narodowej i społecznej, cechach psychicznych, poziomie kultury itp. Postrzegając siebie nawzajem, ludzie wyciągają wnioski na temat charakteru i stanu psychicznego partnera, jego cech komunikacyjnych i aktywności.

Jeśli pierwsze wrażenie danej osoby jest pozytywne, istnieje tendencja do pozytywnej oceny wszystkich jego kolejnych działań („”). Jeśli pierwsze wrażenie jest negatywne, związane z nieprzyjemnymi przejawami zachowania danej osoby, wówczas z reguły w ocenie jego późniejszego zachowania dominuje negatywna tendencja („negatywny efekt aureoli”).

Oceny zachowań innych ludzi są nie tylko pochopne i stronnicze, ale także nielogiczne. Niektóre przyczyny zachowań są wyolbrzymiane lub minimalizowane. Oceny i samoocena mężczyzn i kobiet nie są tożsame. Mężczyźni z reguły charakteryzują siebie i innych pod względem cech, kobiety - w kategoriach stanów. Kobiety mają tendencję do wyjaśniania swoich cech czynnikami sytuacyjnymi.

Nawet przejawy emocjonalne twarzy są różnie interpretowane przez mężczyzn i kobiety. Tam, gdzie kobiety widzą oburzenie, mężczyźni widzą determinację. Im bardziej wielowymiarowa jest struktura osobista jednostki, im bardziej elastyczny jest jej związek z rzeczywistością i im bardziej wielowymiarowa jest jego wizja świata, tym mniej jest ona podatna na polaryzacyjne oceny. Ograniczone jednostki prymitywizują obiekty społeczne.

Różne kryteria oceny są aktualizowane w warunkach współpracy i konfrontacji. W konflikcie główny nacisk kładziony jest na identyfikację słabych punktów wroga. Odmienne pozycje statusowe podmiotów komunikacji determinują także charakter ich wzajemnych ocen. Szef ceni swojego podwładnego za pewne cechy, a podwładny szefa ceni go za inne. Szczególnie uważnie ocenia się cechy zewnętrzne lidera. Podkreślone zostają cechy istotne dla podwładnego.

W każdej mniej lub bardziej typowej sytuacji ludzie oczekują od siebie pewnych przejawów zachowań. Spełnienie tych oczekiwań powoduje satysfakcję, a brak ich uzasadnienia powoduje uczucie irytacji, rozczarowania i wrogości. Ludzie uwielbiają potwierdzać swoje przewidywania o wysokim prawdopodobieństwie.

Większość ludzi zachowuje się zgodnie ze swoimi wytycznymi dotyczącymi zachowania. Planując z wyprzedzeniem określony wynik komunikacji, prowokują go swoim zachowaniem. Osoba drażliwa zwykle zachowuje się tak, jakby już została urażona, natomiast osoba agresywna nie przegapi powodu, aby „nie walczyć”. Ludzie na pierwszy plan wysuwają te cechy, które cenią w sobie najbardziej. Często przebierają się w „skórę behawioralną” innych ludzi, naśladując niekwestionowane autorytety. Często uruchamiane są „balony próbne” - techniki behawioralne, które prowokują pożądane zachowanie partnera.

Osoba otrzymuje około 70% informacji o partnerach komunikacyjnych z zewnętrznych, bezpośrednio obserwowalnych cech behawioralnych: cech twarzy, pantomimy, tempa rytmu, głosu i intonacji. Nie każdemu jednak udaje się je poprawnie „odczytać”. Wiele zewnętrznych przejawów behawioralnych danej osoby ma charakter warunkowy; można je zrozumieć tylko wtedy, gdy znany jest kod zastosowanego talentu behawioralnego.

Zachowanie człowieka można porównać do dźwięku wielkiej orkiestry – w jej zachowaniu uczestniczy wiele instrumentów, ale wszystkie grają taką muzykę, jakiej potrzebuje dana jednostka.

Zewnętrzne aspekty zachowania często jedynie maskują prawdziwe motywy i cele zachowania. Dopiero specjalne metody diagnostyczne (analiza treści, analiza czynnikowa, testy osobowości, metoda grupowej oceny osobowości itp.) pozwalają zidentyfikować obiektywną istotę subiektywnych przejawów behawioralnych.

Pewne wrażenia powstają na podstawie zewnętrznego wyrażania emocji przez osobę (postawa, mimika, ruchy). Jednak i tutaj należy uważać na pochopne oceny. Zrozumieć drugiego człowieka można jedynie analizując jego zachowanie w różnych warunkach, po zrzuceniu masek sytuacyjnych. Często komunikacja między bliskimi osobami jest trudniejsza niż komunikacja z osobami, których nie znasz dobrze. Wyjaśnia to fakt, że im lepiej znamy osobę, tym bardziej wiemy, co jest dla niego nie do przyjęcia. Ludzie, których łączy wspólna orientacja na wartości, lepiej się rozumieją. Ale tylko wspólnota duchowa jest podstawą trwałej jedności.

Każdy człowiek ma swoją skalę mierzenia innych ludzi. Poznając drugą osobę, w procesie komunikacji jednostka określa możliwą strategię swojego zachowania i dąży do adekwatnej konstrukcji własnej strategii behawioralnej. Uwzględnia się to także, jak ta strategia zostanie oceniona przez partnera komunikacji – zjawisko powstaje refleksja społeczna. Ludziom zależy na tym, aby ich wizerunek zajął należne im miejsce w wewnętrznym świecie osób, z którymi aktywnie współdziałają.

Kiedy Iwanow rozmawia z Pietrowem, w tym otoczeniu unoszą się cienie ośmiu osób: Nr 1 – Iwanow takim, jakim jest naprawdę; Nr 2 - Iwanow, jak sam sobie wyobraża; Nr 3 - Iwanow, jak go postrzega Pietrow; Nr 4 – Iwanow, jak przedstawia swój obraz w umyśle Pietrowa; Nr 5 - Pietrow takim, jakim jest naprawdę; Nr 6 - Pietrow, jak siebie wyobraża; Nr 7 - Pietrow, jak postrzega Iwanowa; Nr 8 - Pietrow, jak wyobraża sobie swój obraz w umyśle Iwanowa.

Często skuteczność komunikacji gwałtownie spada z powodu braku zrozumienia motywów zachowań partnerów, a jeszcze częściej z powodu ich błędnej interpretacji. Pojawiają się wzajemne roszczenia i skargi, wyrażane są nieuczciwe oceny. Przypisywane cechy (atrybucje) często zależą od wcześniej sformułowanych stronniczych ocen.

W procesie komunikacji ludzie starają się podkreślić swoje zalety- do „głaskania”, jak mówi Eric Berne, który uważa te „uderzenia” za jednostkę działania społecznego. Jednocześnie odwołują się do swoich typowych wzorców komunikacji: przyjmują pozycję „rodzica”, „dorosłego” lub „dziecka”. Przyjmując pozycję „rodzica”, ludzie naśladują wzorce zachowań, których nauczyli się od rodziców. Ale pewna doza dziecinności i dziecinności objawia się także w każdym człowieku. Właściwe zachowanie to zachowanie podobne do zachowania „dorosłego”. W sytuacjach zwiększonej odpowiedzialności „dorosły” musi nadzorować zarówno „rodzica”, jak i „dziecko”.

Produktywna komunikacja biznesowa ma miejsce wtedy, gdy jest prowadzona w tym samym schemacie zachowania(na przykład „dorosły” - „dorosły”). Realizacja relacji międzyludzkich zakłada oczekiwaną reakcję. Staje się to z kolei bodźcem do dalszej komunikacji. Jeśli bodziec jest początkowo zaprojektowany dla odpowiedniego wzorca zachowania partnera, ale w rzeczywistości reakcja przebiega według wzorca krzyżowego (na przykład „rodzic” - „dorosły” lub „dorosły” - „dziecko”), wówczas w komunikacji pojawiają się konflikty.

Różne osoby mają tendencję do ulubionych tematów komunikacji. Stwarza to podstawę do nawiązania z nimi kontaktu psychologicznego. W procesie komunikacji należy wziąć pod uwagę typ osobowości, jej odwołanie do szerokiego pola rzeczywistości lub stronniczość do dogłębnej analizy jej indywidualnych przejawów. Istotne są także postawy i role nadawcy komunikatu.

Pozycja życiowa jednostki zależy od jej przeszłości, wydarzeń autobiograficznych i osobistych tendencji kompensacyjnych. Stanowiska te są zazdrośnie strzeżone, utwierdzane i bronione. Wielu ludzi ogarnia pragnienie uznania i wywyższenia. Znając swoje słabe strony, partnerzy komunikacji używają różnych „przynęt” i „dźwigni”, które zapewniają pożądane reakcje. Oczywiście możliwe są również opcje szczerych, bezinteresownych relacji międzyludzkich, relacji dwustronnej intymności i zaufania. Jednak w komunikacji często pojawiają się elementy konfrontacji. Jest wiele osób, które żyją z poczuciem zwiększonego niepokoju i podejrzeń. Każdy człowiek żyje według własnego scenariusza, realizuje własną strategię życiową.

Już w dzieciństwie na człowieka czyhają różne „demony”, które mogą narzucić mu taki lub inny wzór życia. „Demon” zwykle pojawia się po raz pierwszy przy wysokim krzesełku, gdy dziecko rzuca jedzenie na podłogę i czeka, co zrobią jego rodzice. Jeśli odbiorą to tolerancyjnie, to później najprawdopodobniej pojawi się psotne dziecko... Jeśli dziecko zostanie za to ukarane, pobite, to ponuro ukryje się w sobie, gotowe pewnego dnia niespodziewanie rzucić całe swoje życie, tak jak kiedyś rzucił talerze w dzieciństwie z jedzeniem. Ludzie stają się źli i mili, tchórzliwi i odważni, szczerzy i podstępni w wyniku warunków ich interakcji społecznych.

Dobra komunikacja to nie komunikacja oparta na scenariuszu, ale kreatywna, emocjonalna i znacząca społecznie interakcja między ludźmi. Rozwinięta osobowość nie jest obciążona z góry zaplanowanymi scenariuszami. Socjalizacja człowieka zakłada opanowanie przez niego odpowiednich środków społecznego przekazu. Myśli i mowa danej osoby, jej intonacja i wyraz twarzy muszą odpowiadać celom komunikacji. Musi odzwierciedlać sposób postrzegania tego przez drugą osobę, być wrażliwy na podtekst komunikacji i rozpoznawać prawdziwe motywy partnerów komunikacji.

Żadna maska ​​nie zakryje całego człowieka: jego prawdziwa istota jest skazana na wyrażanie siebie. Ale przedtem różni ludzie jednostka pojawia się w różnych postaciach. W każdym akcie komunikacji dostrzegamy tylko część osobowości i nie zawsze tę najważniejszą.

Nie wszyscy ludzie potrafią w pełni wykorzystać swój wewnętrzny potencjał w komunikacji. Często pojawia się jedynie „peryferia” osobowości. Kontakty między ludźmi są często powierzchowne – większość preferuje relacje na odległość. Niewielu jest zdolnych do głębokich kontaktów międzyludzkich. Wszelkiego rodzaju formalne manipulacje kontaktami są szczególnie szkodliwe dla prawdziwego kontaktu mentalnego. Prawdziwy kontakt nie jest możliwy bez szczerości, syntonii emocjonalnej, a nawet protekcjonalności wobec akcentów poszczególnych osób. Należy jednak również unikać pozbawionej zasad zgody i konformizmu.

Poglądy ludzi i ich style myślenia nie mogą być całkowicie identyczne. Partnerzy komunikacji muszą wierzyć w siebie, w swoją samowystarczalność i muszą być adekwatni do siebie. Ludzie zazwyczaj mają zwiększoną wrażliwość na prawdomówność, uczciwość, szczerość i rzetelność partnerów komunikacyjnych.

Jednak w wielu przypadkach, szczególnie w sytuacjach sprzecznych stanowisk i interesów, ludzie są przebiegli. I każdy ma swoją miarę oszustwa - pozwala kłamstwom się uratować. Ale niektórzy ludzie są brutalnie bezpośredni w swojej prawdomówności. Ten typ mówiącego prawdę jest skupiony wyłącznie na sobie – jest obojętny na osobę, o której mówi prawdę. Nosiciel takiej prawdy ma zawyżony poziom samooceny i aspiracji. Z niezwykłą łatwością ocenia zachowania innych ludzi. Antypodą tego typu są ludzie zakłamani, konformistyczni, niestabilni, neurotyczni, tchórzliwi i służalczy.

Osoby o zwiększonej refleksyjności, skłonne do introspekcji, są niezwykle ostrożne w ocenie innych ludzi. Ich zasada brzmi: nie sądźcie, a nie będziecie sądzeni. Stawiają te same wymagania moralne innym i sobie. Doświadczają niezręczności i nieśmiałości, gdy na tle ich osobistego dobrego samopoczucia inne osoby znajdują się w nieprzyjemnych sytuacjach. Są to ludzie o dużej sumienności. A sumienie jest miarą włączenia moralności powszechnej w indywidualny system moralny jednostki, zdolność jednostki do sprawowania moralnej samokontroli i samodzielnego generowania własnych obowiązków moralnych. Ludzie o „chorym sumieniu” biorą na siebie całą winę za niespokojny świat. Są to osoby nieśmiałe – bardzo krytyczne wobec własnego zachowania. Nie jest ich zbyt wiele, ale dają ludzkości lekcje moralności.

Interakcja ludzi to interakcja subiektywnych światów, czasem sprzecznych i paradoksalnych, zorganizowanych przez różne systemy kategoryczne, znaczenia i znaczenia. Stronniczość ludzkiej psychiki często graniczy z jej niedoskonałością. Każdy człowiek ma pewne uprzedzenia i subiektywną interpretację różnych zjawisk. Doświadczenia jednostki, jej potrzeby, gusta, pragnienia decydują o tym, co i jak postrzega otaczający ją świat. Wydarzenia dla niego istotne są wyolbrzymiane, a zdarzenia mało istotne bagatelizowane. Przedmioty ludzkich namiętności są często nieadekwatne do tych namiętności.

Z drugiej strony mechanizmy indywidualne ochrona psychologiczna zmniejszyć poziom naszych pragnień i roszczeń, stworzyć zastępcze zamienniki. Stereotypy behawioralne ukryte w głębi podświadomości często nękają nas pomimo naszego rozumu, determinując międzyludzkie upodobania. Ale, jak mawiał Arthur Schopenhauer, aby dobrze żyć, trzeba mieć go sporo ostrożność i łagodność; pierwsza chroni przed krzywdą i stratą, druga przed sporami i kłótniami.

Oczywiście w relacjach międzyludzkich może pojawić się szczere zaufanie, przyjaźń i miłość. Przyjaźń powstaje na bazie jedności orientacji na wartości - zbieżności stanowisk i ocen, wspólnego światopoglądu. Przyjaźń zaspokaja potrzebę intymnych relacji i uznania własnej wartości. W młodości i wczesnej dorosłości jest bardziej nasycona emocjonalnie. W kolejnych okresach wiekowych pozostaje czynnikiem stabilności i bezpieczeństwa społecznego. W relacjach przyjacielskich ludzie wydają się tworzyć standardy relacji międzyludzkich i przenosić je na wysoce moralne podstawy.

Miłość- najwyższy stopień pozytywnego stosunku emocjonalnego do drugiego człowieka, oparty na niezwykle wysokiej ocenie jego zasług społecznych i fizjologicznych, atrakcyjności dla niego oraz chęci bycia dla niego osobiście najbardziej znaczącym. Miłość charakteryzuje się pasja- silne i trwałe uczucie, które dominuje w ludzkiej psychice, jednocząc wszystkie jego myśli i motywacje. Racjonalno-wolicjonalna aktywność jednostki jest często wchłaniana przez dominującą podświadomość-emocjonalność. Będąc uczuciem głęboko intymnym, miłość rodzi pretensjonalność- wymaga wzajemnego uczucia i często towarzyszy mu bolesne uczucie zazdrości. Zasada społeczna w miłości jest zintegrowana z biologicznymi potrzebami jednostki.

Psychologiczne cechy zachowań mężczyzn i kobiet, psychologia ich relacji w psychologii rosyjskiej pozostają słabo rozwinięte. Książka Otto Weiningera „Płeć i charakter” stała się bardzo popularna w zagranicznej psychologii. Nie podzielając całkowicie jego poglądów, przedstawiamy niektóre z nich.

Podstawowe prawo pociągu seksualnego według Weiningera głosi: „Aby zjednoczyć płcie, potrzebny jest idealny mężczyzna – „M” i idealna kobieta – „F”, nawet jeśli są rozdzieleni na dwie osoby w zupełnie różnych kombinacjach. ” Suma „M” i „F” w stworzeniach, które się przyciągają, jest zawsze taka sama - taka jest istota prawa dopełniaczy seksualnych. Weininger uważa, że ​​charakteru jednostki nie należy definiować jako męskiego lub żeńskiego. Pytanie powinno być postawione w ten sposób: ile mężczyzny, a ile kobiety jest w tej osobie? Każda jednostka ma swoją własną normę podziału zasad męskich i żeńskich. Im bardziej kobieca jest kobieta, tym bardziej będzie czuła się mężczyzną jako mężczyzna. Ale im więcej „M” u mężczyzny, tym dalej jest on od zrozumienia kobiety. „Kobiety-ekspertki” same w sobie są w połowie kobiece. A tacy mężczyźni wiedzą, jak traktować kobiety lepiej niż „całych mężczyzn”!

Kobiety aktywnie dążące do emancypacji noszą w sobie wiele męskich cech. Mężczyzna uwięziony w kobiecie pragnie emancypacji!

Mężczyźni i kobiety są jednakowo seksualni. Jednak stan podniecenia seksualnego stanowi dla kobiety najwyższy poziom w jej życiu. Kobieta, w przeciwieństwie do mężczyzny, jest zawsze seksowna. Jej zależy na życiu seksualnym. Chłopiec nie odczuwa potrzeby dojrzewania, a młoda dziewczyna z niecierpliwością na niego czeka. U chłopców objawy dojrzewania budzą niepokój, natomiast dziewczęta z wielką przyjemnością monitorują swój rozwój seksualny. Czekają na miłość i małżeństwo jako koronę
Twojego życia. Ale kobieta jest mniej świadoma swojej seksualności niż mężczyzna. Zawsze oczekuje, że mężczyzna wyjaśni jej intuicyjne pomysły.

Kobieta wśród innych cnót stawia na pierwszym miejscu inteligencję mężczyzny. Kobieta ceni u mężczyzny stabilność, solidność poglądów i ocen. Lubi, gdy mężczyzna dobrze rozumuje. „Ja” kobiety to jej wygląd, ponieważ dla mężczyzn ma on ogromną wartość. Lubi komplementy na temat swojego wyglądu: wysoko ceni waleczność w zachowaniu mężczyzny.

Kobiety mają wyjątkowe i majestatyczne cechy macierzyństwa. A każdy mężczyzna jest dla niej w pewnym stopniu dzieckiem. Miłość mężczyzny zawsze tworzy wyidealizowaną kobietę. Kochając kobietę, mężczyzna żąda od niej... siebie. Chce widzieć w niej realizację swojego własnego. Stan miłości to stan osobistej samokonstrukcji kochanków.

W relacjach rodzinnych mężowie mogą pełnić rolę „męża-syna”, „męża-mężczyzny”, „męża-ojca”, a żony - „żony-córki”, „ żony - kobiety„, „żony-matki”.

Odpowiadając na pytanie: „Co chcesz „dodać” do swojej osobowości?”, większość ludzi wskazuje pewność siebie, determinację, wytrzymałość, równowagę, determinację i siłę woli. Czego ci sami respondenci życzą innym ludziom? Zrozumienie, współczucie, życzliwość, człowieczeństwo, uczciwość, przyzwoitość.

Niespełnione przyjaźnie i relacje miłosne mogą przerodzić się w równie silne przeciwieństwo – nienawiść i wrogość. Zjawiska te w dużej mierze zapadają w podświadomość i objawiają się nieświadomą chęcią wyrządzenia krzywdy drugiej osobie (w dużej mierze generują także zachowania przestępcze). Wrogość na poziomie osobistego nastawienia jest nieszczęściem trudnym do przezwyciężenia. Ale nawet jeśli zniknie, to na jego ruinach nigdy nie będzie można ożywić pachnącego ogrodu przyjaźni i miłości. Atawizm wrogości należy wykorzenić z psychiki współczesnego człowieka. Stabilny psychicznie to ten, kto patrzy na świat z miłością i współczuciem. Wzajemna obojętność ludzi jest społecznie niebezpieczna. Brak komunikacji, brak kontaktów społecznych i samotność są straszliwą katastrofą dla człowieka. Radość z interakcji społecznych, „luksus komunikacji” to niezrównana korzyść.

W procesie komunikacji ludzie stale współdziałać mentalnie ze sobą. Ta interakcja może być celowa i spontaniczna, świadoma i podświadoma. Świadomy wpływ na partnera komunikacji kształtuje się poprzez celową perswazję. Wiara- dobór faktów i uogólnień zgodnie z konkretnym zadaniem oddziaływania mentalnego, jest to oddziaływanie na umysł partnera.

Obiektywną podstawą przekonania jest prawdziwość postulatów, a przesłanką psychologiczną jest motywacyjna predyspozycja podmiotu do postrzegania i przyswajania istotnych informacji oraz posiadanie niezbędnej bazy informacyjnej. Warunkiem skutecznej perswazji jest wysoki autorytet moralny i intelektualny osoby wywierającej wpływ. Jednocześnie mechanizmy sugestii są nieuchronnie włączone w proces perswazji.

Rodzaj nieuzasadnionego wpływu - imitacja(wzorując się na przykładzie, modelu). Naśladownictwo jest jednym ze sposobów społecznego uczenia się, doskonalenia doświadczenia społecznego. Dziecko naśladuje modele społeczne, które są mu najbardziej dostępne. W okresie dojrzewania naśladownictwo wiąże się z pragnieniem jednostki skupienia się na najbardziej autorytatywnej osobie, która stanowi standard społeczny.

Naśladownictwo może być motywowane zewnętrznie i wewnętrznie oraz mieć znaczenie. Zjawiska społeczne i psychologiczne, takie jak zwyczaje i moda, opierają się na naśladownictwie zewnętrznym.

Jedną z powszechnych form interakcji mentalnej jest konformizm(od łac. zgodny- asymilacja) - asymilacja do wymaganych standardów społecznych, ustępstwo jednostki pod presją społeczną. Jeśli naśladownictwo oznacza reprodukcję tych wzorców zachowań, które odpowiadają postawom jednostki, to konformizm oznacza podporządkowanie się nawet tym żądaniom grupy, które są sprzeczne z postawami i pozycjami danej jednostki. Osoby dostosowujące się to osoby, które doświadczają zwiększonego wpływu znaczących innych osób.

Niepodporządkowanie jednostki standardowym normom nazywa się Niezgodność. Może opierać się zarówno na najwyższej integralności ideologicznej jednostki, jak i na anarchicznym zaprzeczeniu norm i praw społecznych. (Obie formy zachowania nazywane są dewiacyjnymi - zboczeniec- zachowanie.)

Forma rozproszonej, podświadomej interakcji mentalnej między ludźmi - infekcja psychiczna: proces przenoszenia podwyższonego stanu emocjonalnego z jednej osoby na drugą w napiętym psychicznie środowisku, w spiralnie rosnącym stanie emocjonalnego podekscytowania. Masowa infekcja psychiczna prowadzi do upadku społeczno-normatywnej organizacji zachowań, gwałtowny spadek odpowiedzialności społecznej, dominacja zachowań społecznie rozproszonych. Rozwścieczony tłum kibiców, paniczny stan tłumu, wzniosła jedność protestujących mas – to przejawy infekcji psychicznej.

Zarażenie mentalne, występujące w warunkach interakcji masowych, pozostaje zasadniczo interakcją międzyludzką na poziomie podświadomości, która jest znacznie wzmocniona w warunkach tłumu. Zatem stan masowego strachu lub agresywności blokuje zdolność jednostki do racjonalnej oceny sytuacji i paraliżuje indywidualną regulację wolicjonalną. Powstaje w tym przypadku sztywność, sztywność systemów regulacyjnych i regresja mentalna, która sprowadza się do deprecjacji wcześniej przyjętych wartości. Osobowość zostaje biernie uniesiona przez wir szybko bieżących wydarzeń i traci adekwatność mentalnego odzwierciedlenia rzeczywistości.

Czterysta tysięcy Amerykanów było świadkami pojawienia się Marsjan, gdy 30 października 1938 roku wybuchła masowa psychoza w związku z emisją radiową książki H. Wellsa „Wojna światów”.

Nagłe, ostre wydarzenie emocjonalne wpływające na zrealizowane interesy niezorganizowanej masy ludzi powoduje słabo kontrolowane, impulsywne reakcje mas, które służą jako wyzwalacz spiralnego wzrostu masowego samopobudzenia psychicznego. Powstają silne emocje negatywne – niepokój, panika, strach lub wszechogarniające emocje hiperpozytywne – ekstaza, zachwyt, odwaga, urzeczywistniane w intensywnych, impulsywnych działaniach.

Rodzaj nieuzasadnionego wpływu psychicznego - sugestia(sugestia): wpływ na psychikę w warunkach obniżonej krytyczności. O skuteczności sugestii decydują cechy osoby sugerującej - sugestia: jego status społeczny, urok osobisty, wyższość intelektualna i wolicjonalna; jak i funkcje sugestia(podmiotu doświadczającego sugestii) – stopień jego podatności na sugestię. W komunikacji z ludźmi sugestia służy celowej zmianie motywacji i postaw jednostki. Nazywa się to zwiększoną sugestywnością hipersugestia; opór wobec sugestii – sugestia. Sugerowana treść skierowana jest nie tylko do świadomości, ale także do podświadomości sugerującego.

Człowiek codziennie spotyka się z sugestią. Nie tylko wpływ interpersonalny, ale także wpływ propagandy, agitacji, reklamy i wypowiedzi politycznych w dużej mierze ma na celu wywołanie efektu sugestii. Żywe obrazy, które wywołują przyjemne uczucia, czarujący uśmiech pięknej dziewczyny, atletyczna siła supermana - wszystko to sprawia, że ​​oferowane nam dobro jest bliskie i pożądane. Sugestia pojawia się na tle wcześniej stworzonego sprzyjającego stanu psychicznego, jest przeznaczona dla zmysłowej, podświadomej sfery człowieka i występuje w warunkach obniżonej krytyczności świadomości. Obrazy sugestii nabierają charakteru narzucenia, mimowolnego, stałego „pojawiania się”. Siła sugestywnego oddziaływania zależy od jego figuratywnej dostępności, wejścia obrazu w strefę pragnień i aspiracji jednostki.

Na wpływy sugestywne szczególnie podatne są osoby niepewne siebie, o niskich aspiracjach, niskiej samoocenie, silnie podatne na wpływy, o obniżonym poziomie inteligencji krytycznej i wierzące w uczciwość władzy. Istnieją również czynniki sytuacyjne o zwiększonej sugestywności:
skrajne zmęczenie, demobilizacja psychiczna, relaks, niski poziom informacji i kompetencji, brak czasu na podjęcie odpowiedzialnej decyzji, stan wzmożonej komunikacji, intymna predyspozycja do sugestywnego wpływu.

PAMIĘTNE DATA

PSYCHOLOGIA RELACJI INTERPERSONALNYCH

(NA 100. ROCZNICĘ URODZENIA V. N. MYASISCHEVA)

AA BODALEW

V. N. Myasishchev (1893-1973)

Wybitny rosyjski psycholog, psychoneurolog, psychiatra, psychoterapeuta Władimir Nikołajewicz Myasiszczow urodził się 11 lipca 1893 roku na Łotwie. Wczesna i głęboka pasja do literatury, sztuk pięknych i muzyki przyczyniła się do ukształtowania w nim zainteresowania człowiekiem, jego myślami, uczuciami i przeżyciami emocjonalnymi. To nie przypadek, że V.N. Myasishchev wybrał zawód lekarza i już studiując w instytucie, starał się zgłębić psychologię osoby chorej i zdrowej. W latach wojny domowej i zniszczeń V. N. Myasishchev zaczął manifestować te cechy przyszłego naukowca i nauczyciela, które następnie w pełni znalazły odzwierciedlenie w jego działalności naukowej i praktycznej, przesiąkniętej ideałami humanizmu, dobroci i sprawiedliwości.

Całe życie i ścieżka twórcza V. N. Myasishcheva związana jest z rozwojem najważniejszych problemów naukowych psychologii ogólnej i medycznej, psychoneurologii, psychiatrii i psychoterapii. Światopogląd V.N. Myasishchev powstał pod bezpośrednim wpływem postępowych naukowców drugiej połowa XIX wieku V. i początek tego stulecia. Pomysły S.P. Botkina, I.M. Sechenov, I.P. Pavlov, A.A. Ukhtomsky i inni naukowcy i osoby publiczne są nasycone wieloma stronami dzieł V.N. Myasishcheva.

Bezpośrednim wychowawcą i nauczycielem V. N. Myasishcheva był V. M. Bekhterev, który wywarł ogromny wpływ zarówno na kształtowanie się światopoglądu naukowego V. N. Myasishcheva, jak i na rozwój jego osobowości i ukształtowanie go na przemyślanego badacza i troskliwego, wnikliwego lekarza. Ścisła współpraca V.N. Myasishcheva z V.M. Bekhterevem trwała do ostatnich dni życia wielkiego naukowca. To nie przypadek, że po przedwczesnej śmierci innego ze swoich utalentowanych uczniów, A.F. Lazursky'ego (1917), V.M. Bekhterev powierzył zarządzanie jednym z najlepszych wówczas laboratoriów psychologicznych swojemu uczniowi i podobnie myślącej osobie, młodemu naukowcowi V.N. Myasishchev. Wybór V.N. Specyficzny kierunek badań Myasishcheva w psychologii i medycynie wynika w dużej mierze z faktu, że na zlecenie V. M. Bechterewa musiał on ukończyć i przygotować do publikacji niedokończoną

dzieło A.F. Lazursky'ego „Klasyfikacja osobowości”. Praca nad dorobkiem naukowym tego wybitnego psychologa nie tylko całkowicie urzekła V.N. Myasishcheva (co pozwoliło mu znakomicie poradzić sobie z tym zadaniem), ale także postawiła go przed szeregiem ważnych, obiecujących problemów z zakresu studiów nad osobowością, których rozwiązanie pracował do końca swojej kariery.

Centralnym problemem naukowym, który przez wiele lat przyciągał uwagę V.N. Myasishcheva, był problem osobowości człowieka zdrowego i chorego. Holistyczne rozumienie człowieka jako jedności organizmu i osobowości skłoniło V.N. Myasishcheva w swoich badaniach naukowych do wykorzystania obiektywnych cech fizjologicznych i psychofizjologicznych stanu jednostki do wyjaśnienia subiektywnych, cechy psychologiczne osoba, jej uczucia, doświadczone stany, wola. Jednym z pierwszych ważnych dzieł V.N. Myasishcheva, który był wynikiem wielu lat ciężkiej pracy, było badanie psychologicznego znaczenia elektroskórnych cech człowieka. Doskonałe metodologiczne rozwiązanie problemu i wysoki poziom Teoretyczne uogólnienie uzyskanych wyników pozwoliło V.N. Myasishchevowi przedstawić swoją pracę w postaci rozprawy doktorskiej „Galwaniczne wskaźniki skóry stanu neuropsychicznego człowieka” (1944). Innowacyjny charakter tej pracy w tamtych latach polegał na tym, że V.N. Myasishchev przekonująco pokazał możliwość badania subtelnych doświadczeń z punktu widzenia nie tylko ich cech ilościowych, intensywności, ale także oceny ich jakości, tj. stopnia znaczenia dla podmiotu . Praca ta otworzyła jeden z najważniejszych kierunków w twórczości V. N. Myasishcheva - badanie systemu relacji osobowości człowieka. Znaczenie tej pracy jest szczególnie duże w obecnych czasach, gdy zasypywana jest luka pomiędzy badaniem ciała ludzkiego a badaniem go jako osoby, przedmiotu działania i indywidualności.

Analizując praktykę pracy edukacyjnej i podsumowując wyniki obserwacji, które zgromadził w klinice psychiatrycznej, a także podczas udzielania ludziom pomocy psychoterapeutycznej, V. N. Myasishchev sformułował jedną z najważniejszych podstawowych zasad teorii osobowości w rosyjskiej psychologii. Podkreślił, że system obiektywnych stosunków społecznych, w który włączony jest każdy człowiek od chwili jego narodzin aż do śmierci, kształtuje jego subiektywne stosunki do wszystkich aspektów rzeczywistości. I ten system relacji człowieka do otaczającego go świata i do niego samego jest zawsze najbardziej specyficzną cechą jednostki.

Ujawniając istotę pojęcia „postawy” w psychologii, V.N. Myasishchev wskazał, że jest to jedna z form refleksji człowieka nad otaczającą go rzeczywistością.

Makro i mikrospołeczności, w które człowiek jest stale wpisany, w różny sposób przyczyniając się do kształtowania i uzewnętrzniania jego potrzeb, zainteresowań i skłonności, działając w nierozerwalnym związku z cechami jego ciała, a przede wszystkim układu nerwowego, tworzą w każdym przypadku subiektywną pryzmat, przez który w wyjątkowy sposób odbijają się w nich wszelkie oddziaływania, na jakie narażony jest żywy, aktywny człowiek. Wszystkie procesy psychiczne człowieka są stale naznaczone jego stosunkiem do różnych aspektów świata, którego jest cząstką, chociaż jego postrzeganie rzeczywistości, pamięć, myślenie, wyobraźnia, uwaga zawsze rejestrują cechy świata obiektywnego. Zmienia się świat, w którym człowiek żyje i działa, zmienia się jego rola i pozycja w tym świecie, a w konsekwencji nieuchronnie, w mniejszym lub większym stopniu, przebudowie ulega jego dotychczasowy obraz świata i jego stosunek do różnych aspektów tego świata.

Bez zaprzeczania świetna rola czynności, które żywa osoba stale wykonuje, aby ukształtować go jako eksperta w swojej dziedzinie, a jednocześnie rzemieślnika, V. N. Myasishcheva

wielokrotnie podkreślał, że sama aktywność – zabawa, nauka, praca – kształtująca podstawowe cechy psychiczne, składające się na rdzeń moralny jednostki, może okazać się procesem neutralnym, jeśli pomiędzy jej uczestnikami nie zostaną zorganizowane relacje wymagające współtworzenie, współpraca, wzajemna pomoc, jeśli nie. Następuje ciągłe wzmacnianie przebiegu działania prowokowanego przez relacje zachęcające do działań moralnych.

Aby potwierdzić to naukowe stanowisko, V.N. Myasishchev lubił opierać się na przemyśleniach A.S. Makarenko, potwierdzonych ogromnym doświadczeniem praktycznym, że nie da się wyłączyć osobowości, izolować jej, izolować od związków i że „wadliwe” relacje, w których osobowość jest zawarta, prowadzą do odchyleń w jej kształtowaniu i odwrotnie: normalne relacje społeczne i pedagogiczne rozwijają zdrowe moralnie i psychologicznie cechy, które składają się na strukturę osobowości.

Oczywiście dlatego V.N. Myasishchev przez wiele lat z sukcesem rozwijał problem rozwoju osobowości. Wierzył, że relacje jednostki – jej potrzeby, zainteresowania, skłonności – nie są wytworem jakiejś abstrakcji uwarunkowania historyczne, a przede wszystkim wynik tego, jak człowiek radzi sobie z interakcją z całkowicie dla niego specyficznym środowiskiem i na ile środowisko to zapewnia przestrzeń dla manifestacji i rozwoju jego indywidualności - zarówno w obiektywnych działaniach, jak i podczas interakcji z innymi ludźmi.

W związku z tym źródłem zaburzeń osobowości, wielu form jej patologii (a przede wszystkim nerwic) są znowu bardzo specyficzne konflikty społeczne, zawodowe, społeczne, rodzinne, osobiste i inne, których człowiek doświadcza w swoim życiu i które rażąco złamać jego bliskie plany, stać się przeszkodą nie do pokonania w osiągnięciu celów, które są dla niego subiektywnie istotne itp.

Zatem według V.N. Myasishcheva osobowość nie jest jakąś zamrożoną formacją mentalną, raz uformowaną i niezmieniającą się od pewnego wieku, ale formacją dynamiczną, poddaną licznym wpływom zewnętrznym, przede wszystkim społecznym, zmieniającą się formacją. Prawdziwy stosunek człowieka do rzeczywistości, jak wielokrotnie podkreślał w swoich pracach V. N. Myasishchev, jest do pewnego momentu jego potencjalnymi cechami i objawia się w pełni, gdy człowiek zaczyna działać w sytuacjach, które są dla niego subiektywnie bardzo istotne.

V.N. Myasishchev, ponownie nierozerwalnie związany z relacjami, był głęboko zainteresowany problemem komunikacji między ludźmi. W wielu swoich pracach konsekwentnie ukazywał współzależności łączące wiedzę ludzi o sobie nawzajem, relacje, jakich doświadczają i sposób, w jaki traktują się nawzajem, gdy muszą razem pracować, uczyć się, odpoczywać i mieszkać razem. I pokazał, jakie to trudne prawdziwe życie Te współzależności pojawiają się, gdy na przykład jedna osoba doświadcza lekkomyślnej miłości lub ledwo stłumionej nienawiści do drugiej, lub gdy, powiedzmy, zupełnie nieadekwatnie ocenia siebie.

Jednym z podstawowych dzieł V. N. Myasishcheva jest badanie problemu charakteru w całej jego złożoności. Do chwili obecnej w krajowej literaturze psychologicznej nie było głębszego i bardziej wszechstronnego opracowania tego problemu. V.N. Myasishchev przekonująco pokazał, że charakter to stabilny system relacji każdej jednostki z różnymi aspektami rzeczywistości, przejawiający się w typowy dla jednostki sposób wyrażania tych relacji w swoim codziennym zachowaniu. Zaproponował podstawy typologii i klasyfikacji charakterów. Opierając się na bogatym materiale faktograficznym, V.N. Myasishchev subtelnie i wszechstronnie analizował psychologicznie określone odmiany formacji człowieka

charakteru, stale łącząc stwierdzone w nich różnice z działaniem czynników politycznych, ekonomicznych, ideologicznych, ogólnokulturowych, narodowych i innych, które zawsze rzutują na specyficzne warunki codziennej, codziennej egzystencji człowieka, pośrednio determinując kształtowanie się jego charakteru .

Przedstawiając relacje psychologiczne człowieka jako integralny system indywidualnych, selektywnych, świadomych powiązań jednostki z różnymi aspektami rzeczywistości, V. N. Myasishchev uparcie podkreślał ich ogromne znaczenie dla manifestacji i rozwoju zdolności człowieka - cech jego indywidualności, na których opiera się sukces zależy od tego, kiedy wykonuje on wiele rodzajów zajęć - gry, badania, prace mające na celu tworzenie nowych urządzeń technicznych, dzieła sztuki i odkrycia w nauce. Pod tym względem wszechstronnie analizował zależności łączące zdolności z potrzebami człowieka, jego skłonnościami i cechami dominującymi w jego charakterze.

Nie umniejszając roli naturalnych skłonności i innych dziedzicznie zdeterminowanych cech człowieka w zapewnieniu, że jego umiejętności „dojdą do skutku”, V.N. Myasishchev stale pokazywał znaczenie sprzyjającej atmosfery psychologicznej, biorąc pod uwagę przy organizowaniu czynności życiowych człowieka najbardziej odpowiedni wrażliwe okresy dla rozwoju swoich umiejętności, tworzące warunki dla prawdziwej kreatywności.

Jak wspomniano powyżej, V.N. Myasishchev był nie tylko psychologiem, ale także psychoneurologiem, psychiatrą i psychoterapeutą. Główne założenia koncepcji osobowości V. N. Myasishcheva i związek jej zaburzonych relacji z odchyleniami w stanach tej osobowości przedstawiono w monografii „Osobowość i nerwice” (1960), przetłumaczonej na serię języki obce i do dziś nie stracił na wartości. Przez całą książkę przewija się czerwony wątek: przedmiotem badań psychofizjologicznych, neuropsychiatrycznych, psychosomatycznych, medyczno-psychologicznych i medyczno-pedagogicznych, a także oddziaływania psychokorekcyjnego, psychoterapeutycznego, leczniczego i wychowawczego jest tylko cały człowiek, a przede wszystkim osobowość, rozumiany jako „zespół relacji”.

W ostatnich dziesięcioleciach swojej kariery twórczej V. N. Myasishchev dużo pracował nad problemem normy i patologii. O złożoności tego problemu i tym, że nie został on jeszcze rozwiązany, nie trzeba mówić. W istniejącej literaturze zagadnienia związane z rozróżnieniem normy od patologii, a nawet same pojęcia normy psychologicznej i patologii psychologicznej nie doczekały się dostatecznie produktywnego omówienia. Jedną z największych trudności w rozwiązaniu tego problemu jest to, że organizm i osobowość, w swojej różnorodności przejawów i cech, rozwijają się heterochronicznie. Przesądza to o nierównej dojrzałości poszczególnych podsystemów organizmu człowieka i nierównym poziomie rozwoju funkcjonalnego podsystemów w układzie psychicznym człowieka na każdym etapie wiekowym. Najostrzejszy problem norm i patologii występuje w dyscyplinach granicznych, do których zalicza się psychologia medyczna. Psycholog medyczny ma do czynienia nie tylko z osobami, które mają oczywiste odchylenia w aktywności umysłowej, ale także z osobami praktycznie zdrowymi, ale u których występuje taka czy inna forma ukrytej, ukrytej, a czasem nawet zauważalnej patologii, która nie wpływa na ich pracę działalność. Szczególnie trudne jest rozwiązanie problemu zdrowia psychicznego człowieka, gdy występują kompensowane, wymazane, ukryte formy patologii psychicznej z pogranicza, czyli stany charakteryzujące się odchyleniami, które nie są widoczne gołym okiem i które można zdiagnozować jedynie za pomocą specjalnych, subtelne, wyczulone metody badań psychologicznych.

Problem ten jest istotny także dlatego, że bardzo duża liczba (jeśli nie wszystkie) form chorób nie tylko psychicznych, ale i somatycznych, w swym rozwoju przechodzi w początkowych stadiach tzw. przedkliniczne stadia choroby, niezauważane przez lekarzy. W tym miejscu warto przytoczyć uwagę B. G. Ananyeva – kolegi V. N. Myasishcheva ze szkoły naukowej V. M. Bekhtereva – że jedynie wyrafinowana, bardzo czuła diagnostyka psychologiczna może zidentyfikować te objawy patopsychologiczne, których nie można wykryć na samym początku choroby. klinicyści zauważają tę chorobę. Należy podkreślić, że B. G. Ananyev formułując tę ​​uwagę, opierał się na założeniu, że w nienormalnych warunkach życia i aktywności jednostki pierwszych oznak problemów zdrowotnych należy spodziewać się u osób najbardziej wrażliwych i najsubtelniej reagujących na zmiany w organizmie. warunki zewnętrzne systemu - ze stron ludzkiej psychiki. V. N. Myasishchev nie tylko w pełni podzielał ten punkt widzenia, ale także w każdy możliwy sposób zachęcał swoich uczniów do opracowywania metod bardzo wczesnego diagnozowania zaburzeń psychicznych.

A on sam wniósł bardzo zauważalny wkład w tak ważną gałąź psychologii, jak psychodiagnostyka. Oprócz sformułowania powyższych podstawowych postanowień dotyczących znaczenia psychodiagnostyki w rozwiązywaniu problemów wyznaczania normy i patologii, V.N. Myasishchev dużo i owocnie pracował nad stworzeniem narzędzi metodologicznych niezbędnych do konkretnych ogólnych badań psychologicznych i medyczno-psychologicznych.

Pod koniec lat 50-tych - na początku 60-tych. V. N. Myasishchev był jednym z pierwszych w psychologii radzieckiej, który wprowadził do praktyki codziennej pracy badawczej psychodiagnostycznej zastosowanie nowych metod badania osobowości, w tym opracowanych za granicą. Jego podejście do eksperymentalnych badań psychologicznych budowano z uwzględnieniem zrozumienia dostępnych możliwości i ograniczeń stosowania różnych metod, zwłaszcza gdy w jednym przypadku chodziło o osobę zdrową, a w drugim o osobę chorą. V. N. Myasishchev surowo przestrzegał przed arbitralnym i nie zawsze zgodnym z prawem przenoszeniem metod psychologii ogólnej na badanie pacjentów i odwrotnie. Kategorycznie sprzeciwił się także temu, że eksperymentalne psychologiczne badanie osobowości przeprowadzały osoby, które nie mają głębokiego teoretycznego, zawodowego przeszkolenia z psychologii, a interpretacji wyników dokonywali specjaliści nie posiadający wiedzy naukowej na temat danej osoby jako jednostka, podmiot działania, osobowość, indywidualność. V. N. Myasishchev nadał największe znaczenie i priorytet w badaniu osobowości umiejętności psychologa w zakresie wykorzystania badań biograficznych, anamnestycznych i społeczno-klinicznych, a także umiejętnego stosowania metod monitorowania zachowania tej osoby. Uparcie podkreślał, że w zawodowych próbach wniknięcia w indywidualną, niepowtarzalną wyjątkowość konkretnej osoby, zarówno testowe, jak i obiektywne metody psychofizjologiczne są jedynie dodatkiem do metod psychobiografii, anamnezy i obserwacji.

On sam, jako psychiatra, psycholog, psychoterapeuta, znakomicie opanował wszystkie te metody. Organicznie charakteryzował się rzadko spotykanym, głębokim i stale przejawianym zainteresowaniem nie ludzkością w ogóle, ale każdą konkretną osobą, z którą połączyło go życie. A swoje istnienie odczuwał równie mocno jak istnienie własnego „ja”. Umiał patrzeć na świat nie tylko własnymi oczami, ale także oczami tej osoby i bez wątpienia określał, jaką postawę budzi w nim wobec siebie. . A ponieważ V.N. Myasishchev zawsze wychodził z humanistycznej postawy pomagania ludziom, niosąc w sobie wyjątkowy sposób myślenia ludzkiego teoretyka i dużego praktyka, nieustannie, zaskakująco skutecznie, pomagał każdemu, kto zwracał się do niego ze swoimi najskrytszymi myślami.

problemy ludzi - tych z nerwicami, małżonków zagubionych w sprawach rodzinnych, ludzi pozornie beznadziejnie samotnych, którzy głęboko martwili się swoimi niepowodzeniami w komunikacji, młodych i starych specjalistów, którzy nie wierzyli w swoje możliwości, i po prostu wszystkich jego kolegów, kiedy zauważył, że mieli trudności. Jednocześnie dał się poznać jako niezrównany mistrz dialogu międzyludzkiego, który wywołuje efekt psychoterapeutyczny. Wiedział, jak rozpoczynając, jak to się mówi, niezwykle szczerą rozmowę z drugą osobą na równych zasadach, aby zadźwięczały w nim motywy, które go wzmacniają i odwrotnie: spowolnić w nim relacje, które osłabiają jego wolę, dodać mu otuchy widzieć rzeczywistość i siebie w zniekształconym świetle, powodować niekonsekwencję w zachowaniu.

Kierował Leningradzkim Instytutem Psychoneurologicznym przez prawie 30 lat. V. M. Bekhtereva, kierownik wydziału psychologii w Uniwersytet Leningradzki oraz podczas swoich wykładów wprowadzających młodych ludzi wkraczających do wielkiej nauki we wzorce i mechanizmy powstawania i rozwoju tak złożonych formacji umysłowych, jak osobowość i jej relacje, charakter i zdolności, V. N. Myasishchev nie tylko głęboko zrozumiał, że wzmocnienie umiejętności psychologicznych wszystkich segmentów populacji naszego kraju jest jednym z warunków harmonizacji relacji między ludźmi, ograniczenia konfliktów i napięć w ich interakcjach, ale także ciągłej pracy nad tym, aby psychologia jako nauka nie stała w miejscu w swoim rozwoju, ale coraz skuteczniej przenikała w niezbadane jeszcze głębiny wewnętrznego świata człowieka.

Dzieło W. N. Miasiszczowa, przerwane jego śmiercią w 1973 r., jest obecnie z powodzeniem kontynuowane przez jego licznych uczniów i naśladowców ze stworzonej przez niego szkoły naukowej.

Otrzymane przez redaktora 21 stycznia 1993 r.

Plan.

1. Wstęp

2. Pojęcie osobowości

3. Indywidualna osobowość i właściwości charakteru

4.Aktywność jako podstawa osobowości

5. Kształtowanie osobowości

6. Właściwości psychiczne osobowości i relacji międzyludzkich

7.Psychoanaliza Z. Freuda

8.Psychoanaliza w XX wieku

9. Wykaz wykorzystanej literatury

1. Wstęp

Człowiek jest z jednej strony istotą energetyczną, z drugiej zaś istotą społeczną, z trzeciej. Jest to stworzenie ucieleśniające najwyższy poziom rozwoju życia, będące przedmiotem działalności społeczno-historycznej.

Człowiek rodzi się na świat już jako człowiek. Budowa ciała determinuje możliwość chodzenia w pozycji pionowej, budowa mózgu - potencjalnie rozwinięta inteligencja, budowa rąk - perspektywa posługiwania się narzędziami itp., wszystkimi tymi zdolnościami różni się od małego zwierzęcia. Człowiek jako podmiot i produkt aktywności zawodowej w społeczeństwie jest systemem, w którym to, co fizyczne i psychiczne, jest genetycznie determinowane i formułowane. Pojęcie „jednostki” wyraża tożsamość płciową danej osoby.

„Osoba” to osoba jako pojedyncza istota naturalna, przedstawiciel gatunku, nosiciel cech indywidualnych. Najczęstsze cechy:

Integralność organizacji psychofizycznej;

Stabilność w interakcji ze światem zewnętrznym;

Działalność.

Kiedy człowiek się rodzi, staje się osobą.

„Osobnik” to hipotetyczna formacja - zbiór cech dziedzicznych.

„Osobowość” to koncepcja społeczna, na którą duży wpływ ma środowisko; tę samą osobę, ale uważaną za istotę społeczną.

Okresy badania osobowości:

Filozoficzne i literackie (starożytność - początek XIX w.) - rozważane są problemy moralności i społecznej natury człowieka, jego działań i zachowań. Interpretacja osobowości jest bardzo szeroka;

Kliniczna (do początków XX wieku) – praca lekarzy, psychiatrów, nacisk kładziono na niezdrowi ludzie. Pojęcie osobowości jako zjawiska szczególnego ulega znacznemu zawężeniu. Skupiono się na cechach osobowości występujących u osób chorych psychicznie. Główne definicje to introwersja i ekstrawersja. Zaakcentowana osobowość to skrajna wersja normy ludzkiej psychiki, wady: ta koncepcja osobowości nie obejmuje pojęć „zawsze normalnych”;

Metoda eksperymentalna – badania osobowości prowadzone są przez zawodowych psychologów. Na podstawie: matematycznego przetwarzania danych, próby stworzenia teorii rozwoju osobowości.

2. Pojęcie osobowości

Pojęcie osobowości, podobnie jak pojęcie jednostki, wyraża integralność podmiotu życia; osobowość nie składa się z kawałków, nie jest „polipniakiem”. Ale osobowość jest całościową formacją szczególnego rodzaju. Osobowość nie jest integralnością zdeterminowaną genotypowo: nie rodzi się z osobowością, staje się osobą...

Osobowość jest stosunkowo późnym wytworem społeczno-historycznego i ontogenetycznego rozwoju człowieka.

Kształtowanie się osobowości jest procesem sui generis, który nie pokrywa się bezpośrednio z procesem życiowych zmian naturalnych właściwości jednostki w trakcie jej adaptacji do środowiska zewnętrznego. Człowiek jako istota naturalna to jednostka posiadająca taką czy inną budowę fizyczną, typ układu nerwowego, temperament, siły dynamiczne potrzeb biologicznych, uczuciowość i wiele innych cech, które w toku rozwoju ontogenetycznego są częściowo rozwijane, a częściowo tłumione, w procesie słowem, zmieniać się na różne sposoby. Jednakże to nie zmiany tych wrodzonych właściwości człowieka tworzą jego osobowość.

Osobowość jest szczególną formacją człowieka, której tak samo nie można wywnioskować z jego działalności przystosowawczej, jak nie można z niej wywnioskować jego świadomości czy potrzeb ludzkich, a także świadomości osoby i jej potrzeb (Marks mówi: wytwarzanie świadomość, produkcja potrzeb), osobowość człowieka jest również „wytwarzana” - tworzona przez relacje społeczne, w które jednostka wchodzi w swoich działaniach. Fakt, że jednocześnie niektóre jego cechy jako jednostki ulegają przekształceniu i zmianie, nie jest przyczyną, ale konsekwencją ukształtowania się jego osobowości.

Wyraźmy to inaczej: cechy charakteryzujące jedną jedność (jednostkę) nie przechodzą po prostu w cechy innej jedności, innej formacji (osobowości), tak że te pierwsze ulegają zniszczeniu; są zachowane, ale właśnie jako cechy jednostki. Zatem cechy wyższej aktywności nerwowej jednostki nie stają się cechami jego osobowości i nie determinują jej. Chociaż funkcjonowanie układu nerwowego jest oczywiście niezbędnym warunkiem rozwoju osobowości, jego typ wcale nie jest „szkieletem”, na którym jest „zbudowany”. Siła lub słabość procesów nerwowych, ich równowaga itp. ujawniają się dopiero na poziomie mechanizmów, poprzez które realizowany jest system relacji jednostki ze światem. To determinuje niejednoznaczność ich roli w kształtowaniu osobowości.

Osobowość jako jednostka jest wytworem integracji procesów realizujących stosunki życiowe podmiotu. Istnieje jednak zasadnicza różnica w tej szczególnej istocie, którą nazywamy osobowością. Jest ona zdeterminowana przez charakter samych relacji, które ją powodują; są to stosunki społeczne właściwe osobie, w którą wchodzi ona w swojej obiektywnej działalności. Jak już widzieliśmy, przy całej różnorodności ich rodzajów i form, wszystkie one charakteryzują się wspólnością swojej wewnętrznej struktury i zakładają ich świadomą regulację, to znaczy obecność świadomości, a na pewnych etapach rozwoju także jaźni. -świadomość tematu.

Badanie procesu unifikacji, łączenia działań podmiotu, w wyniku którego kształtuje się jego osobowość, jest głównym zadaniem badań psychologicznych... Zadanie to wymaga analizy obiektywnej aktywności.

3. Indywidualne właściwości osobowości i charakteru

Wprowadzenie pojęcia osobowości do psychologii oznacza przede wszystkim wyjaśnianie zjawiska psychiczne wynikają z realnego istnienia człowieka jako istoty realnej, w jego relacji ze światem materialnym.

Wyjaśniając jakiekolwiek zjawiska psychiczne, osobowość działa jako zjednoczony zbiór warunków wewnętrznych, przez które załamują się wszystkie wpływy zewnętrzne. Dlatego wprowadzenie osobowości do psychologii jest niezbędnym warunkiem wyjaśnienia zjawisk psychicznych. Ponieważ warunki wewnętrzne, przez które w każdym ten moment wpływy zewnętrzne na osobowość ulegają załamaniu, tworząc się z kolei w zależności od wcześniejszych interakcji zewnętrznych, stanowisko o załamaniu oddziaływań zewnętrznych przez warunki wewnętrzne oznacza jednocześnie, że określa się psychologiczny efekt każdego zewnętrznego (w tym pedagogicznego) wpływu na osobowość przez historię jego rozwoju. ..

…Im bardziej znacząca jest osobowość, tym bardziej to, co uniwersalne, jest w niej reprezentowane poprzez indywidualną refrakcję. Indywidualne właściwości osoby nie są tym samym, co osobiste właściwości jednostki, to znaczy właściwości, które charakteryzują ją jako osobę.

Jako rzeczywiste właściwości osobiste, spośród całej gamy właściwości człowieka, wyróżnia się zwykle te, które determinują społecznie istotne zachowanie lub działalność człowieka. Główne miejsce w nich zajmuje zatem system motywów i zadań, które człowiek sobie wyznacza, cechy jego charakteru, które determinują działania ludzi (tj. te ich działania, które realizują lub wyrażają relacje danej osoby z innymi ludzi) i zdolności człowieka (tj. właściwości, które czynią go odpowiednim dla historycznie ustalonych form działalności społecznie użytecznej).

Z idei osobowości zawartej w pierwotnym znaczeniu tego słowa i wskazującej na rolę, jaką odgrywa aktor w przedstawieniu (a w dalszej kolejności rzeczywistą rolę, jaką pełni człowiek w życiu), należy zachować jeszcze jedną istotną cechę. Polega na tym, że człowieka determinuje jego stosunek do otaczającego go świata, do środowiska społecznego, do innych ludzi. Relacje te realizują się w działaniach ludzi, w realnych działaniach, poprzez które ludzie rozumieją świat (naturę i społeczeństwo) i go zmieniają. Niemożliwe jest całkowite odizolowanie człowieka od prawdziwej roli, jaką odgrywa w życiu. O znaczeniu osoby decydują nie tylko same właściwości, ale także znaczenie tych sił społeczno-historycznych, których jest ona nosicielem...

...Osobowość kształtuje się w interakcji, jaką człowiek wchodzi z otaczającym go światem. W interakcji ze światem, w prowadzonych przez niego działaniach, człowiek nie tylko manifestuje się, ale także się formuje. Dlatego też działalność człowieka nabiera tak fundamentalnego znaczenia dla psychologii. Osobowość ludzka, czyli rzeczywistość obiektywna, którą określa pojęcie osobowości, jest przecież realną jednostką, osobą żywą, aktywną. Nie ma osobowości ani jako „neutralnej” psychofizycznie, ani jako formacji czysto duchowej, ani też nie ma specjalnej nauki o tak rozumianej „osobowości”.

Jako jednostka osoba działa jako jednostka w systemie stosunków społecznych, jako rzeczywisty nosiciel tych relacji. To jest pozytywny rdzeń punktu widzenia, który głosi, że pojęcie osobowości jest kategorią społeczną, a nie psychologiczną. Nie wyklucza to jednak faktu, że sama osobowość, jako rzeczywistość, jako fragment rzeczywistości, posiadający różnorodne właściwości – zarówno przyrodnicze, jak i nie tylko społeczne – jest przedmiotem badań różnych nauk, z których każda bada ją w sposób swoje specyficzne powiązania i relacje. Do nauk tych koniecznie należy psychologia, ponieważ nie ma osobowości bez psychiki, a ponadto bez świadomości. Jednocześnie mentalny aspekt osobowości nie jest umiejscowiony wśród innych; zjawiska mentalne są organicznie wplecione w całościowe życie jednostki, ponieważ główną funkcją życiową wszystkich zjawisk i procesów mentalnych jest regulowanie działań ludzi.

Osoba jest jednostką ze względu na obecność specjalnych, indywidualnych, niepowtarzalnych właściwości; człowiek jest osobowością ze względu na to, że świadomie określa swój stosunek do otoczenia. Osoba jest osobą, ponieważ ma swoją twarz. Osoba jest osobą w maksymalnym stopniu, gdy ma minimum neutralności, obojętności, obojętności, maksimum „stronniczości” w stosunku do wszystkiego, co jest społecznie istotne. Dlatego dla człowieka jako jednostki świadomość ma tak fundamentalne znaczenie nie tylko jako wiedza, ale także jako postawa. Bez świadomości, bez możliwości świadomego zajęcia określonej pozycji, nie ma osobowości.

Podkreślając rolę świadomości, trzeba jednocześnie wziąć pod uwagę wieloaspektowość psychiki i występowanie procesów psychicznych na różnych poziomach. Jednopłaszczyznowe, płaskie podejście do osobistej psychiki jest zawsze podejściem powierzchownym, nawet jeśli jednocześnie sięga się po jakąś „głęboką warstwę”. Dzięki tej różnorodności integralność mentalności człowieka zostaje zachowana dzięki połączeniu wszystkich jego czasami sprzecznych właściwości i tendencji.

Koncepcja występowania procesów psychicznych na różnych poziomach ma fundamentalne znaczenie dla zrozumienia struktury psychologicznej samej jednostki. W szczególności kwestia osobowości jako podmiotu psychologicznego jest bezpośrednio związana ze związkiem pomiędzy procesami mimowolnymi i tzw. dobrowolnymi. Podmiot w szczególnym tego słowa znaczeniu (jako ja) jest podmiotem świadomego, „dobrowolnego” działania. Jej rdzeń stanowią motywy świadome – motywy świadomego działania. Każda osobowość jest podmiotem w sensie Jaźni, jednakże pojęcia osobowości w odniesieniu do psychologii nie da się sprowadzić do pojęcia podmiotu w tym wąskim, specyficznym sensie. Treść mentalna osobowości ludzkiej nie ogranicza się do motywów świadomego działania; obejmuje także różnorodne nieświadome tendencje - motywacje jego mimowolnego działania. Ja, jako podmiot, jestem bytem nierozerwalnie związanym z wieloaspektowym zespołem tendencji, które składają się na ogólny psychologiczny charakter jednostki. W ogólnej charakterystyce osoby należy również wziąć pod uwagę jej „ideologię”, idee używane przez osobę jako zasady, na podstawie których ocenia działania własne i innych, zdeterminowane pewnymi motywami, ale które same w sobie nie stanowić motyw jego działania.

Charakter ludzki to system uogólnionych, uogólnionych motywacji, utrwalonych w jednostce. Zwykle, rozważając związek między motywami a charakterem, podkreślają zależność motywów danej osoby od jej charakteru: mówią, że zachowanie człowieka wynika z pewnych motywów (szlachetnych, samolubnych, ambitnych), ponieważ taki jest jego charakter. W rzeczywistości jest to związek między charakterem a motywami tylko wtedy, gdy ujmowany jest statycznie. Ograniczenie się do takiego rozważania o charakterze i jego związku z motywami oznacza zamknięcie drogi do ujawnienia jego genezy. Aby otworzyć drogę do zrozumienia kształtowania się charakteru, należy zakończyć tę relację między charakterem a motywami, zwracając się do impulsów i motywów nie tyle osobistych, co sytuacyjnych, zdeterminowanych nie tyle wewnętrzną logiką charakteru jak przez zbieg okoliczności zewnętrznych. A osoba nieśmiała może popełnić odważny czyn, jeśli zmuszą ją do tego okoliczności. Tylko zwracając się ku takim motywom, których źródłem są bezpośrednio okoliczności zewnętrzne, można przełamać błędne koło, w którym znajdujemy się w wewnętrznych relacjach właściwości charakterologicznych osoby i determinowanych przez nie motywów. Kluczowym pytaniem jest pytanie, w jaki sposób motywy (popędy) charakteryzują nie tylko jednostkę, ale także okoliczności, w jakich się ona znajduje. W miarę upływu życia przekształcają się w coś trwałego, co charakteryzuje daną osobowość. Do tego właśnie pytania sprowadza się ostatecznie kwestia kształtowania i rozwoju charakteru w ciągu życia. Motywacje generowane przez okoliczności życiowe są „materiałem budowlanym”, z którego kształtuje się charakter. Pobudka, motyw jest właściwością charakteru w swej genezie. Aby motyw (impuls) stał się przypisaną osobie właściwością osobistą, „stereotypowaną” w niej, należy ją uogólnić w stosunku do sytuacji, w której pierwotnie się pojawił, rozciągając się na wszystkie sytuacje podobne do pierwszej, w sposób istotny sposób w odniesieniu do cech osobowości. Właściwość charakteru to w ostatecznym rozrachunku tendencja, impuls, motyw, który w sposób naturalny pojawia się u danej osoby w jednorodnych warunkach.

Każda cecha charakteru to zawsze skłonność do wykonywania określonych działań w określonych warunkach. Początki charakteru człowieka i klucz do jego formacji tkwią w motywach i motywacjach jego działań. Zdeterminowany sytuacyjnie motyw lub motywacja określonego działania jest cechą charakteru osobowego w swojej genezie. Dlatego próba budowania charakterologii jako odrębnej dyscypliny, odizolowanej od psychologii, oznacza obranie złej drogi.

Badania charakteru i jego kształtowania się, wciąż mało zaawansowane, powinny były skupić się przede wszystkim na tym problemie - problemie przejścia sytuacyjnie, pod wpływem splotu okoliczności, motywów (impulsów) generowanych w stabilne impulsy osobiste. Z pedagogicznego punktu widzenia określa to główny kierunek pracy edukacyjnej nad kształtowaniem charakteru. Punktem wyjścia jest tu selekcja i „wszczepienie” odpowiednich motywów poprzez ich uogólnienie i „stereotypowanie”. determinuje zrozumienie ścieżek jej rozwoju psychicznego.

Ze względu na to, że przyczyny zewnętrzne działają wyłącznie poprzez warunki wewnętrzne, zewnętrzne uwarunkowanie rozwoju osobowości w naturalny sposób łączy się z jego „spontanicznością”. Wszystko w psychologii rozwijającej się osobowości jest w ten czy inny sposób zdeterminowane zewnętrznie, ale niczego w jej rozwoju nie można bezpośrednio wywnioskować z wpływów zewnętrznych. Prawa zewnętrznie uwarunkowanego rozwoju osobowości są prawami wewnętrznymi. To powinno być podstawą do rzeczywistego rozwiązania najważniejszego problemu rozwoju i szkolenia, rozwoju i edukacji.

4. Aktywność jako podstawa osobowości

Głównym zadaniem jest rozpoznanie faktycznych osobowości „kształtujących” – tej najwyższej jedności człowieka, zmiennej, tak jak zmienne jest samo jego życie, a jednocześnie zachowującej jej stałość, swoją tożsamość.

Prawdziwą podstawą osobowości człowieka jest całość jego, z natury społecznej, relacji ze światem, ale relacji, które są realizowane i które są realizowane przez jego działania, a dokładniej całość jego różnorodnych działań.

Chodzi tu właśnie o działania podmiotu, które są początkowymi „jednostkami” psychologicznej analizy osobowości, a nie działania, nie operacje, nie funkcje psychofizjologiczne lub bloki tych funkcji; te ostatnie charakteryzują czynność, a nie samą osobowość. Stanowisko to na pierwszy rzut oka wydaje się zaprzeczać empirycznym wyobrażeniom o osobowości, a ponadto je zubaża, jednakże jako jedyne otwiera drogę do zrozumienia osobowości w jej rzeczywistej psychologicznej konkretności.

W badaniu osobowości nie można ograniczyć się do wyjaśnienia przesłanek, ale należy wyjść od rozwoju działalności, jej specyficznych rodzajów i form oraz powiązań, jakie ze sobą nawiązują, ponieważ ich rozwój radykalnie zmienia znaczenie tych przesłanek sobie. Tym samym kierunek badań zwraca się nie od nabytych umiejętności, zdolności i wiedzy do charakteryzujących je działań, ale od treści i powiązań działań z tym, w jaki sposób i jakie procesy je realizują i umożliwiają.

Już pierwsze kroki w tym kierunku prowadzą do możliwości podkreślenia bardzo istotnego faktu. Polega ona na tym, że w trakcie rozwoju podmiotu jego poszczególne działania wchodzą ze sobą w hierarchiczne relacje. Na poziomie osobowości nie tworzą one bynajmniej prostej wiązki, której promienie mają swoje źródło i środek w podmiocie. Idea powiązań między działaniami jako zakorzenionych w jedności i integralności ich podmiotu jest uzasadniona jedynie na poziomie jednostki. Na tym poziomie (u zwierzęcia, u dziecka) skład czynności i ich powiązania są bezpośrednio zdeterminowane właściwościami podmiotu - ogólnymi i indywidualnymi, wrodzonymi i nabytymi w trakcie życia. Na przykład zmiany selektywności i zmiany aktywności są bezpośrednio zależne od aktualnego stanu potrzeb organizmu, od zmian w jego dominujących biologicznie.

Kolejną rzeczą są hierarchiczne relacje działań, które charakteryzują osobę. Ich osobliwością jest „oderwanie się” od stanów ciała. Te hierarchie działań są generowane przez ich własny rozwój tworzą rdzeń osobowości.

Innymi słowy, „węzły” łączące poszczególne działania nie są zawiązywane przez działanie biologicznych lub duchowych sił podmiotu, które w nim tkwią, ale są powiązane w systemie relacji, w które podmiot wchodzi.

Obserwacja łatwo ujawnia te pierwsze „sęki”, których u dziecka jest najwięcej wczesna faza kształtowanie osobowości. Zjawisko to pojawiło się kiedyś w bardzo wyrazistej formie w eksperymentach z dziećmi w wieku przedszkolnym. Eksperymentator prowadzący eksperymenty postawił dziecku zadanie dotarcia do odległego od niego przedmiotu, zawsze przestrzegając zasady nie wstawania z miejsca. Gdy tylko dziecko zaczęło rozwiązywać zadanie, eksperymentator przechodził do następnego pomieszczenia, skąd kontynuował obserwację, wykorzystując zwykle używane do tego urządzenie optyczne. Któregoś dnia, po wielu nieudanych próbach, maluch wstał, podszedł do przedmiotu, wziął go i spokojnie wrócił na swoje miejsce. Eksperymentator natychmiast wszedł do pokoju dziecka, pochwalił je za sukces i w nagrodę zaproponował cukierka czekoladowego. Dziecko jednak odmówiło, a kiedy eksperymentator zaczął nalegać, dziecko zaczęło cicho płakać.

Co kryje się za tym zjawiskiem? W obserwowanym przez nas procesie można wyróżnić trzy momenty: 1) komunikację dziecka z eksperymentatorem w momencie wyjaśnienia mu zadania; 2) rozwiązanie problemu i 3) komunikacja z eksperymentatorem po wzięciu przedmiotu przez dziecko. Działania dziecka odpowiadały zatem dwóm różnym motywom, czyli realizowały dwojaką aktywność: jedną w stosunku do eksperymentatora, drugą w stosunku do przedmiotu (nagrody). Jak wynika z obserwacji, w chwili wyjmowania przez dziecko przedmiotu sytuacja ta nie była przez niego przeżywana jako konflikt, jako sytuacja „kolizji”. Hierarchiczny związek obu czynności ujawnił się dopiero w momencie odnowienia komunikacji z eksperymentatorem, że tak powiem, post factum: cukierek okazał się gorzki, gorzki w swoim subiektywnym, osobistym znaczeniu.

Opisane zjawisko należy do najwcześniejszych, przejściowych. Mimo całej naiwności, z jaką objawiają się te pierwsze podporządkowania różnych relacji życiowych dziecka, to właśnie one świadczą o rozpoczęciu procesu kształtowania się tej szczególnej formacji, którą nazywamy osobowością. Takiego podporządkowania nigdy nie obserwuje się w więcej młodszy wiek, ale w dalszym rozwoju, w swoich nieproporcjonalnie bardziej złożonych i „ukrytych” formach, nieustannie się ujawniają. Czy nie jest prawdą, że tak głęboko osobiste zjawiska jak na przykład wyrzuty sumienia powstają w podobny sposób?

5. Kształtowanie osobowości

Kształtowanie osobowości obejmuje rozwój procesu kształtowania celu, a co za tym idzie, rozwój działań podmiotu. Działania, coraz bardziej wzbogacone, zdają się wyrastać z zakresu działań, które realizują i wchodzą w konflikt z motywami, które je zrodziły. Zjawiska takiego rozrostu są dobrze znane i stale opisywane w literaturze z zakresu psychologii rozwojowej, choć w różnych terminach; Tworzą one tzw. kryzysy rozwojowe – kryzys trzyletni, siedmioletni, dorastania, a także znacznie mniej zbadane kryzysy dojrzałości. W efekcie następuje zmiana motywów realizacji celów, zmiana ich hierarchii i narodziny nowych motywów – nowych rodzajów działań; dotychczasowe cele zostają psychologicznie zdyskredytowane, a odpowiadające im działania albo całkowicie przestają istnieć, albo zamieniają się w bezosobowe operacje,

Domowy siły napędowe Procesu tego dokonuje się w początkowej dwoistości powiązań podmiotu ze światem, w ich podwójnej zapośredniczeniu – obiektywnej aktywności i komunikacji. Jej zastosowanie powoduje nie tylko dwoistość motywacji działań, ale przez to także ich podporządkowanie w zależności od obiektywnych relacji, jakie otwierają się na podmiot, w który wchodzi. Rozwój i pomnażanie się tego szczególnego w swej naturze podporządkowania, które powstaje jedynie w warunkach życia człowieka w społeczeństwie, zajmuje długi okres, który można nazwać etapem spontanicznego kształtowania osobowości, nie kierowanego samoświadomością. Na tym etapie, który trwa aż do okresu dojrzewania, proces kształtowania się osobowości nie kończy się jednak, a jedynie przygotowuje narodziny osobowości świadomej siebie.

W literaturze pedagogicznej i psychologicznej jako punkty zwrotne w tym zakresie stale wskazuje się młodszy wiek przedszkolny lub nastoletni. Osobowość rodzi się tak naprawdę dwukrotnie: za pierwszym razem – gdy dziecko w oczywisty sposób manifestuje polimotywację i podporządkowanie swoich działań (pamiętajcie o zjawisku „gorzkiego cukierka” i tym podobnych), za drugim razem – gdy powstaje jego świadoma osobowość. W tym drugim przypadku mamy na myśli pewnego rodzaju specjalną restrukturyzację świadomości. Powstaje zadanie – zrozumieć potrzebę tej restrukturyzacji i na czym dokładnie ona polega.

W ruchu indywidualnej świadomości, wcześniej opisywanym jako proces wzajemnego przejścia bezpośrednich treści zmysłowych i znaczeń, które nabierają takiego lub innego znaczenia w zależności od motywów działania, ruch otwiera się teraz w jeszcze jednym wymiarze. Jeśli opisany wcześniej ruch wyobrażamy sobie w przenośni jako ruch w płaszczyźnie poziomej, wówczas ten nowy ruch następuje jakby w kierunku pionowym. Polega na wzajemnym powiązaniu motywów: niektóre zastępują podporządkowanie innych i niejako wznoszą się ponad nie, inne wręcz przeciwnie, opadają na pozycję podwładnych lub nawet całkowicie tracą swoją funkcję znaczeniową. Powstanie tego ruchu wyraża tworzenie spójnego systemu osobistych znaczeń - kształtowanie osobowości.

Oczywiście kształtowanie się osobowości jest procesem ciągłym, składającym się z szeregu sukcesywnie zmieniających się etapów, których cechy jakościowe zależą od konkretnych warunków i okoliczności. Śledząc zatem jego kolejne odcinki, zauważamy jedynie pojedyncze przesunięcia. Ale jeśli spojrzeć na to z dystansu, wówczas przejście, które oznacza prawdziwe narodziny osobowości, działa jako wydarzenie zmieniające przebieg całego późniejszego rozwoju umysłowego.

Wiedza i wyobrażenia o sobie gromadzą się we wczesnym dzieciństwie; Najwyraźniej istnieją również w nieświadomych formach zmysłowych u wyższych zwierząt. Inną rzeczą jest samoświadomość, świadomość własnego Ja, to wynik, produkt formowania się osoby jako jednostki.

6. Właściwości psychiczne osobowości i relacji międzyludzkich

Osobowość to zespół społecznie znaczących cech jednostki, miara jego opanowania wartości społecznych i zdolności do realizowania tych wartości.

Jeżeli w pojęciu jednostki mieszczą się ogólne cechy homo sapiens – przedstawiciela rodzaju ludzkiego jako gatunku biologicznego, to pojęcie osobowości wiąże się z pojęciem indywidualności – z twórczym przełamaniem w jednostce ogólnych cech społecznych unikalny system relacji konkretnej osoby ze światem, z jej indywidualnymi zdolnościami interakcji społecznych.

Jako osobę osobę charakteryzuje poziom rozwoju swojej świadomości, korelacja jej świadomości ze świadomością społeczną, która z kolei jest zdeterminowana poziomem rozwoju danego społeczeństwa. Właściwości osobowe ujawniają zdolność danej osoby do uczestniczenia w stosunkach społecznych.

Istotnym aspektem osobowości jest jej stosunek do społeczeństwa, do jednostek, do samej siebie oraz do swoich obowiązków społecznych i zawodowych. Osobowość charakteryzuje się poziomem świadomości swoich relacji i ich stabilnością.

W człowieku ważna jest nie tylko jego pozycja, ale także umiejętność realizowania swoich relacji. To zależy od poziomu rozwoju możliwości twórcze osoba, jej zdolności, wiedza i umiejętności, jego cechy emocjonalno-wolicjonalne i intelektualne.

Człowiek nie rodzi się z gotowymi zdolnościami, zainteresowaniami, charakterem itp. Właściwości te powstają w trakcie życia człowieka, ale na pewnym naturalnym podłożu.

Dziedziczna podstawa organizmu człowieka (genotyp) określa jego cechy anatomiczne i fizjologiczne, podstawowe cechy układu nerwowego i dynamikę procesów nerwowych.

Biologiczna organizacja człowieka, jego natura, zawiera możliwości jego przyszłego rozwoju umysłowego. Jednak człowiek staje się osobą dopiero dzięki dziedziczności społecznej – dzięki asymilacji doświadczeń poprzednich pokoleń, zapisanych w wiedzy, tradycjach, przedmiotach kultury materialnej i duchowej, w systemie stosunków społecznych.

Naturalne aspekty człowieka nie powinny być przeciwstawiane jego istocie społecznej. Natura ludzka sama w sobie jest nie tylko wytworem ewolucja biologiczna, ale także wytwór historii. Biologii w człowieku nie można rozumieć jako obecności w nim jakiejś „zwierzęcej” strony. Wszystkie naturalne skłonności biologiczne człowieka są skłonnościami ludzkimi, a nie zwierzęcymi.

Ale formacja osoby jako jednostki następuje tylko w określonych warunkach społecznych. Wymagania społeczeństwa determinują zarówno wzorce zachowań ludzi, jak i kryteria oceny ich zachowań.

To, co na pierwszy rzut oka wydaje się naturalnymi cechami człowieka (na przykład cechami charakteru), jest w rzeczywistości utrwaleniem w jednostce wymagań społecznych dotyczących jego zachowania.

Siłą napędową rozwoju osobistego są wewnętrzne sprzeczności pomiędzy stale rosnącymi, zdeterminowanymi społecznie potrzebami a możliwościami ich zaspokojenia. Rozwój osobisty to ciągłe poszerzanie swoich możliwości i kształtowanie nowych potrzeb.

Poziom rozwoju osobowości determinują charakterystyczne dla niej relacje. Niski poziom rozwoju osobistego charakteryzuje się tym, że jej relacje wyznaczają głównie interesy utylitarne, kupieckie. Najwyższy poziom rozwoju osobowości charakteryzuje się przewagą relacji znaczących społecznie. Regulując swoją aktywność życiową w społeczeństwie, każda jednostka rozwiązuje złożone problemy życiowe. Osobowość objawia się w sposobie rozwiązywania tych problemów. Te same trudności i konflikty są pokonywane przez różnych ludzi na różne sposoby (nawet przestępcze).

Zrozumieć osobowość oznacza zrozumieć, jakie zadania życiowe i w jaki sposób rozwiązuje, w jakie początkowe zasady rozwiązywania tych problemów jest uzbrojona.

Osobowości uspołecznione są różne – dostosowane do warunków ich życia egzystencja społeczna, odsocjalizowane - dewiacyjne, odbiegające od podstawowych wymagań społecznych (skrajne formy tego odchylenia - marginalność) i jednostki psychicznie nienormalne (psychopaci, neurotycy, osoby z upośledzeniem umysłowym i akcentami osobistymi - „słabe punkty” samoregulacji psychicznej).

Można wyróżnić szereg cech osobowości uspołecznionej, mieszczących się w granicach normy psychicznej.

Oprócz zdolności adaptacji społecznej rozwinięta osobowość ma osobistą autonomię, potwierdzenie swojej indywidualności. W sytuacjach krytycznych osoba taka zachowuje swoją strategię życiową, pozostaje wierna swoim stanowiskom i wyznawanym wartościom (integralność osobista). Zapobiega możliwym załamaniom psychicznym w sytuacjach ekstremalnych za pomocą systemu obron psychologicznych (racjonalizacja, wyparcie, przewartościowanie wartości itp.).

Człowiek zwykle znajduje się w stanie ciągłego rozwoju, samodoskonalenia i samorealizacji, stale odkrywając nowe horyzonty na swojej ludzkiej drodze, doświadczając „radości jutra” i szukając możliwości aktualizacji swoich umiejętności. W trudnych warunkach - tolerancyjny, zdolny do adekwatnego działania.

Osoba zrównoważona psychicznie nawiązuje przyjazne relacje z innymi ludźmi i jest wrażliwa na ich potrzeby i zainteresowania.

Konstruując swoje plany życiowe, stabilna osobowość opiera się na realnych możliwościach i unika wygórowanych roszczeń. Rozwinięta osobowość ma wysoko rozwinięte poczucie sprawiedliwości, sumienia i honoru. Jest zdecydowana i wytrwała w osiąganiu obiektywnie istotnych celów, ale nie jest sztywna - potrafi korygować swoje zachowanie. Potrafi reagować na złożone wymagania życia z taktyczną labilnością, bez załamania psychicznego. Uważa siebie za źródło swoich sukcesów i porażek, a nie okoliczności zewnętrzne. W trudnych warunkach życiowych potrafi brać na siebie odpowiedzialność i uzasadnione ryzyko. Oprócz stabilności emocjonalnej stale zachowuje reaktywność emocjonalną i dużą wrażliwość na piękno i wzniosłość. Posiadając rozwinięte poczucie szacunku do samego siebie, potrafi spojrzeć na siebie z zewnątrz, nie jest pozbawiona poczucia humoru i filozoficznego sceptycyzmu.

Świadomość własnej izolacji pozwala jednostce uwolnić się od arbitralnych, przejściowych warunków społecznych, nakazów władzy i nie utracić samokontroli w warunkach destabilizacji społecznej i represji totalitarnych. Jądro osobowości wiąże się z jej najwyższą jakością psychiczną – duchowością. Duchowość jest najwyższym przejawem istoty człowieka, jego wewnętrznego przywiązania do człowieczeństwa, moralnego obowiązku, podporządkowania człowieka najwyższemu sensowi jego istnienia. Duchowość człowieka to jego nadświadomość, nieugaszona potrzeba ciągłego odrzucania wszystkiego, co podłe, bezinteresowne oddanie wzniosłym ideałom.

Autonomia jednostki polega na jej odizolowaniu od niegodnych pobudek, chwilowego prestiżu i pseudospołecznej aktywności.

7. Psychoanaliza S. Freuda

Zygmunt Freud (1856-1939) był znanym austriackim psychiatrą i psychoanalitykiem. W swoim rozwoju ideologicznym Freud przeszedł bardzo trudną i pełną sprzeczności ścieżkę. Obserwując patologiczne odchylenia w psychice, doszedł do wniosku, że w ludzkiej świadomości istnieje szczególna sfera nieświadomości, rodzaj bezdennego, ukrytego zbiornika przeżyć, którego w zasadzie nie da się w pełni oświetlić światłem rozumu, a energia, która w dużej mierze determinuje pracę świadomości człowieka i jego zewnętrzne zachowanie. Począwszy od wczesnego dzieciństwa, świadomość zapomina o wielu doświadczeniach człowieka i spycha je do nieświadomości, gdzie żyją do końca życia, niepokojąc i dręcząc człowieka, czasami przeradzając się w poważne zaburzenia psychiczne, wywołując strach, kompleksy i przesądy. Freud uważał, że psychiatria powinna leczyć nie ciało, ale osobowość. Metoda psychoanalizy polegała na wydobywaniu z nieświadomości pacjenta i próbie dotarcia do tych „zapomnianych” doświadczeń, które kiedyś wstrząsnęły psychiką i przedostały się do podświadomości, ale nadal dręczą osobę. Gdy tylko te doświadczenia zostaną uświadomione i zapamiętane, przestają dominować w psychice.

Freud przedstawił swoje główne idee w swoich dziełach „Ego i id”, „Totem i tabu”, „Interpretacja snów” itp.

Podział psychiki na świadomą i nieświadomą jest głównym założeniem psychoanalizy i dopiero daje jej możliwość zrozumienia i wprowadzenia do nauki często obserwowanych i bardzo ważnych procesów patologicznych w życiu psychicznym. Innymi słowy, psychoanaliza nie może przenieść istoty psychiki do świadomości, ale musi postrzegać świadomość jako cechę psychiki, która może, ale nie musi, być powiązana z jej innymi cechami.

Gdybym mógł oczekiwać, że tę książkę przeczytają wszyscy zainteresowani psychologią, to byłbym przygotowany na to, że niektórzy czytelnicy zatrzymają się w tym miejscu i nie pójdą dalej, bo tu mamy do czynienia z pierwszym zastosowaniem psychoanalizy. Dla większości ludzi wykształconych filozoficznie idea psychiki, która nie jest jednocześnie świadoma, jest tak niezrozumiała, że ​​​​wydaje im się absurdalna i niezgodna z prostą logiką. Dzieje się tak, jak sądzę, dlatego, że nigdy nie badano powiązanych ze sobą zjawisk hipnozy i snów, które, nie mówiąc już o całej dziedzinie patologii, wymuszają zrozumienie w duchu psychoanalizy. Jednak ich psychologia świadomości nigdy nie jest w stanie rozwiązać problemów snów i hipnozy.

Być świadomym to przede wszystkim termin czysto opisowy, opierający się na jak najbardziej bezpośrednim i niezawodnym postrzeganiu. Doświadczenie pokazuje nam dalej, że element mentalny, na przykład idea, zwykle nie pozostaje świadomy przez długi czas. Wręcz przeciwnie, charakterystyczne jest, że stan świadomości szybko mija; reprezentacja, która jest świadoma w danym momencie, przestaje nią być w następnej chwili, ale może ponownie stać się świadoma pod pewnymi, łatwo osiągalnymi warunkami. Nie wiemy, jak to było w okresie przejściowym; można powiedzieć, że było ono utajone, co oznacza, że ​​w każdej chwili mogło stać się świadome. Jeżeli mówimy, że było to nieświadome, to również podajemy poprawny opis. Ta nieświadomość w tym przypadku pokrywa się z ukrytą lub potencjalnie świadomą. To prawda, filozofowie sprzeciwialiby się nam: nie, określenie „nieświadomy” nie może mieć tu zastosowania; chociaż pomysł był w stanie utajonym, wcale nie był psychiczny. Gdybyśmy jednak w tym momencie zaczęli się im sprzeciwiać, rozpoczęlibyśmy zupełnie bezowocną dyskusję na temat słów.

Do terminu lub koncepcji nieświadomości doszliśmy w inny sposób, poprzez rozwój doświadczenia, w którym dużą rolę odgrywa dynamika mentalna. Widzieliśmy, czyli zmuszeni byliśmy przyznać, że zachodzą bardzo intensywne procesy myślowe czy idee – tutaj przede wszystkim mamy do czynienia z pewnym momentem ilościowym, czyli ekonomicznym – który może mieć takie same konsekwencje dla psychiki nawiasem mówiąc, życie, jak wszystkie inne reprezentacje, i takie konsekwencje, które mogą znów być świadome jako reprezentacje, chociaż w rzeczywistości nie stają się świadome. Nie ma potrzeby szczegółowo powtarzać tego, co zostało już często powiedziane. Dość powiedzieć: tu zaczyna się teoria psychoanalityczna, która twierdzi, że takie idee nie stają się świadome, ponieważ przeciwdziała im pewna siła, że ​​bez tego mogłyby stać się świadome, a wtedy zobaczylibyśmy, jak niewiele różnią się one od reszty ogólnie uznane elementy mentalne. Teorii tej nie można obalić, ponieważ technika psychoanalityczna znalazła środki, za pomocą których można wyeliminować przeciwstawną siłę i wprowadzić do świadomości odpowiadające jej idee. Stan, w jakim znajdowały się przed świadomością, nazywamy wyparciem, a siłę, która do wyparcia doprowadziła i ją wspierała, odczuwamy podczas naszej pracy psychoanalitycznej jako opór.

W ten sposób wywodzimy koncepcję nieświadomości z doktryny wyparcia. To, co wyparte, uważamy za typowy przykład nieświadomości. Widzimy jednak, że istnieje podwójna nieświadomość: ukryta, ale zdolna do uświadomienia sobie i wyparta, która sama i bez dalszego rozwoju nie może stać się świadoma. Nieświadomość ukrytą, która jest taka tylko w sensie opisowym, a nie dynamicznym, nazywamy przez nas przedświadomością; stosujemy termin „nieświadomy” tylko do wypartej dynamicznej nieświadomości; Zatem mamy teraz trzy terminy: „świadomy” (bw), „przedświadomy” (vbw) i „nieświadomy” (ubw), których znaczenie nie jest już wyłącznie czysto opisowe. Zakłada się, że przedświadomość (vbw) jest znacznie bliższa świadomości (bw) niż nieświadomość, a ponieważ nieświadomość (ubw) nazwiemy mentalną, tym bardziej będziemy nazywać ukrytą przedświadomość (vbw). Dlaczego jednak, pozostając w pełnej zgodzie z filozofami i zachowując konsekwencję, nie oddzielimy zarówno tego, co przedświadome, jak i nieświadome, od tego, co świadomo-psychiczne? Filozofowie sugerowaliby wówczas, abyśmy rozważali zarówno przedświadomość, jak i nieświadomość jako dwa rodzaje lub dwa etapy psychoidy, co pozwoliłoby osiągnąć jedność. Jednakże skutkiem tego byłyby niekończące się trudności w prezentacji, a jedyny znaczący fakt, że te psychoidy pod niemal wszystkimi innymi względami pokrywają się z uznanymi mediumami, zostałby zepchnięty na dalszy plan z powodu uprzedzeń powstałych w czasie, gdy te psychoidy lub najważniejszą rzeczą w nich.

W ten sposób możemy z większą wygodą zadowolić się naszymi trzema terminami; bw, vbw i ubw, chyba że stracimy z oczu fakt, że w sensie opisowym istnieje podwójna nieświadomość, ale w sensie dynamicznym jest tylko jedna. W niektórych przypadkach, gdy prezentacja ma określone cele, różnicę tę można pominąć, ale w innych przypadkach jest to oczywiście absolutnie konieczne. Ogólnie rzecz biorąc, jesteśmy przyzwyczajeni do podwójnego znaczenia nieświadomości i dobrze sobie z tym radzimy. O ile mi wiadomo, uniknięcie tej dualności jest niemożliwe; rozróżnienie między świadomością a nieświadomością jest ostatecznie kwestią percepcji, na którą można odpowiedzieć tak lub nie, a sam akt percepcji nie daje żadnej wskazówki, dlaczego coś jest lub nie jest postrzegane. Nie mamy prawa narzekać, że dynamikę zjawiska można wyrazić jedynie dwuznacznie.

W dalszym rozwoju pracy psychoanalitycznej staje się jednak jasne, że i te różnice okazują się niepełne i praktycznie niewystarczające. Spośród przepisów, które są tego dowodem, przytoczymy ten decydujący. Stworzyliśmy dla siebie ideę spójnej organizacji procesów psychicznych w jednej osobie i wyznaczamy ją jako „ja” tej osoby. To Ja wiąże się ze świadomością, że dominuje nad impulsami do ruchu, czyli do przeprowadzania pobudzeń do świata zewnętrznego. Jest to władza duchowa kontrolująca wszystkie procesy prywatne (Partial-vorgange), która w nocy zasypia, a mimo to zarządza cenzurą snów. Z tego ego wynika także wyparcie, dzięki któremu pewne impulsy mentalne ulegają wykluczeniu nie tylko ze świadomości, ale także z innych obszarów znaczenia i działania. To, wyeliminowane poprzez wyparcie, przeciwstawia się ego w analizie, a analiza staje przed zadaniem wyeliminowania oporu wytwarzanego przez ego w związku z komunikacją z wypartym. Podczas analizy obserwujemy, jak pacjent, po otrzymaniu określonych zadań, znajduje się w trudnej sytuacji; jego stowarzyszenia ustają, gdy tylko zbliżą się do represjonowanych. Wtedy mówimy mu, że jest w uścisku oporu, ale on sam nic o tym nie wie i nawet w przypadku, gdy na podstawie poczucia niezadowolenia powinien domyślić się, że działa w nim jakiś rodzaj oporu , nadal nie potrafi tego nazwać ani wskazać. Ponieważ jednak opór niewątpliwie pochodzi z jego ego i należy do niego, znaleźliśmy się w nieoczekiwanej sytuacji. W samym Ja znaleźliśmy coś, co również jest nieświadome i objawia się podobnie do tego, co jest wyparte, to znaczy ma silny wpływ, nie przechodząc do świadomości i dla uświadomienia sobie tego wymagana jest specjalna praca. Konsekwencją tej obserwacji dla praktyki analitycznej jest to, że znajdziemy się w nieskończonej liczbie trudności i niejasności, jeśli tylko będziemy chcieli trzymać się utartych sposobów wyrażania się, na przykład jeśli chcemy sprowadzić zjawisko nerwicy do konfliktu między świadomość i nieświadomość. Opierając się na naszej teorii strukturalnych relacji życia psychicznego, musimy zastąpić tę opozycję inną, a mianowicie przeciwstawić wypartą rzecz, która się od niej oddzieliła, integralnym Ja.

Jednak konsekwencje naszego zrozumienia nieświadomości są jeszcze bardziej znaczące. Znajomość dynamiki wprowadziła pierwsza poprawka, teoria konstrukcji wprowadza drugą. Dochodzimy do wniosku, że ubw nie pokrywa się z represjonowanym; Prawdą jest, że wszystko, co jest wyparte, jest nieświadome, ale nie wszystko, co jest nieświadome, ulega wyparciu. Nawet część Jaźni (Bóg wie, jak ważna część Jaźni może być nieświadoma) jest bez wątpienia nieświadoma. I ta nieświadomość w Ja nie jest ukryta w sensie przedświadomości, w przeciwnym razie nie mogłaby zostać aktywowana bez świadomości, a sama świadomość nie nastręczałaby tak wielu trudności.Kiedy zatem stajemy przed koniecznością rozpoznania trzeciej, nie wypartej ubw, to musimy przyznać, że charakter nieświadomości traci dla nas znaczenie. Zamienia się w jakość wieloznaczną, która nie pozwala na wyciąganie szerokich i niepodważalnych wniosków, do jakich chcielibyśmy ją wykorzystać. Należy jednak uważać, aby tego nie zaniedbać, ponieważ w końcu jakość nieświadomości lub świadomości jest jedynym światłem w ciemnościach psychologii głębin.

8. Psychoanaliza w XX wieku

Psychologia na początku XX wieku była zjawiskiem złożonym i sprzecznym, gdzie wraz z ciągłymi próbami czysto mechanicznego wyjaśnienia ludzkiej psychiki, duże miejsce zajmowały filozoficzne racjonalistyczne spekulacje na temat świadomości jako czystego ducha, zdolnego, w zasadzie całkowitego oświecenia siebie i otaczającego go świata.

Psychologia empiryczna wierzyła, że ​​każde doświadczenie psychiczne jest ostatecznie zdeterminowane przez związane z nimi procesy nerwowe, a każdą wyższą formę mentalną można całkowicie rozłożyć na te procesy. Świadomość utożsamiano z rodzajem maszyny, która nie miała żadnych wrodzonych struktur i treści, a do jej opisu używano obrazów mechanicznych i matematycznych, przypominających zjawiska w świecie zewnętrznym. Życie psychiczne przedstawiano jako mechaniczną mozaikę pewnego rodzaju mentalnych „kamyków”, które nazywano wrażeniami, ideami itp.

Racjonalistyczna psychologia spekulatywna stanowczo zaprzeczała takiemu bezpośredniemu powiązaniu z fizjologią i rozumiała siebie jako naukę o świadomości i tych zjawiskach świata wewnętrznego, które indywidualny podmiot jest w stanie dostrzec jasno i wyraźnie oraz samodzielnie o nich opowiedzieć. Wierzono, że nikt nie zna samego siebie, swoich wewnętrznych sekretnych źródeł i motywów, tak jak on sam, który może z nich w pełni zdać sprawę.

9. Wykaz wykorzystanej literatury

1. Leontyev A. N. Aktywność, świadomość, osobowość. // Psychologia osobowości. Teksty / wyd. Yu. B. Gippenreiter, AA Bubbles. M., Wydawnictwo Moskiewskiego Uniwersytetu Państwowego, 1982.

2. Leontyev A. N. Aktywność, świadomość i osobowość. M., 1975.

3. Rubinshtein S. L. Teoretyczne zagadnienia psychologii i problem osobowości // Psycholog osobowości. Teksty / wyd. Yu. B. Gippenreiter, AA Bubbles. M.: Wydawnictwo Moskiewskiego Uniwersytetu Państwowego, 1982.

4. Filozofia: Podręcznik wyd. V.D. Gubina, T.Yu.Sidorina, V.P. Filatov. - M.: Słowo rosyjskie, 1996.

Psychologia relacji interpersonalnych

Po raz pierwszy w literaturze rosyjskiej relacje interpersonalne (interpersonalne) zostały przeanalizowane w 1975 roku w książce „Psychologia społeczna”.

Problematyka relacji międzyludzkich w psychologii krajowej i zagranicznej została w pewnym stopniu zbadana. Monografia N. N. Obozova (1979) podsumowuje wyniki badań empirycznych specjalistów krajowych i zagranicznych. Jest to najbardziej dogłębne i szczegółowe badanie, które obecnie pozostaje aktualne. W kolejnych publikacjach niewiele uwagi poświęca się problematyce relacji międzyludzkich. Za granicą problem ten jest analizowany w podręcznikach z zakresu psychologii społecznej. Najciekawszym wspólnym badaniem T. Hustona i G. Levingera jest „Interpersonal Attraction and Interpersonal Relationships” (Huston, Levinger, 1978), które do dziś nie straciło na znaczeniu.

Obecnie w prasie ukazuje się wiele prac podejmujących problematykę kontaktów interpersonalnych i biznesowych (komunikacja biznesowa) oraz podających praktyczne zalecenia dotyczące ich optymalizacji (Deryabo, Yasvin, 1996; Evening, 1996; Kuzin, 1996). Część z tych publikacji stanowi popularną prezentację wyników badań psychologicznych, czasem bez przypisów lub wykazu piśmiennictwa.

Pojęcie „relacji międzyludzkich”. Relacje interpersonalne są ściśle powiązane z różnymi rodzajami relacji społecznych. G. M. Andreeva podkreśla, że ​​istnienie relacji międzyludzkich w ramach różnych form relacji społecznych polega na realizacji relacji bezosobowych (społecznych) w działaniach konkretnych ludzi, w aktach ich komunikacji i interakcji (Andreeva, 1999).

Relacje społeczne to oficjalne, formalnie ustalone, zobiektywizowane i skuteczne powiązania. Są liderami w regulowaniu wszelkiego rodzaju relacji, w tym międzyludzkich.

Relacje interpersonalne- są to obiektywnie doświadczane, w różnym stopniu postrzegane, relacje między ludźmi. Opierają się na różnych stanach emocjonalnych wchodzących w interakcję ludzi. W odróżnieniu od relacji biznesowych (instrumentalnych), które mogą być nawiązane oficjalnie lub niezabezpieczone, relacje międzyludzkie bywają nazywane wyrazistymi, podkreślającymi ich emocjonalną treść. Związek pomiędzy relacjami biznesowymi i międzyludzkimi nie został dostatecznie rozwinięty naukowo.

Relacje międzyludzkie obejmują trzy elementy - poznawczy (gnostyczny, informacyjny), afektywny i behawioralny (praktyczny, regulacyjny).

Kognitywny Element obejmuje świadomość tego, co się lubi, a czego nie, w relacjach międzyludzkich.

Afektywny aspekt ten znajduje swój wyraz w różnorodnych doświadczeniach emocjonalnych ludzi na temat relacji między nimi. Element emocjonalny jest zwykle wiodący. „Są to przede wszystkim pozytywne i negatywne stany emocjonalne, stany konfliktowe (intrapersonalne, interpersonalne), wrażliwość emocjonalna, zadowolenie z siebie, partnera, pracy itp.” (Obozow, 1979, s. 5).

Treść emocjonalna relacji międzyludzkich (czasami nazywana wartościowością) zmienia się w dwóch przeciwstawnych kierunkach: od koniunktywnego (pozytywnego, skupiającego) do obojętnego (neutralnego) i rozłącznego (negatywny, oddzielający) i odwrotnie. Możliwości przejawów relacji międzyludzkich są ogromne. Uczucia łączne przejawiają się w różnych formach pozytywnych emocji i stanów, których manifestacja wskazuje na gotowość do zbliżenia i wspólnego działania. Uczucia obojętne obejmują przejawy neutralnego stosunku do partnera. Może to obejmować obojętność, obojętność, obojętność itp. Uczucia rozłączne wyrażają się w manifestowaniu różnych form negatywnych emocji i stanów, które partner odbiera jako brak gotowości do dalszego zbliżenia i komunikacji. W niektórych przypadkach treść emocjonalna relacji międzyludzkich może być ambiwalentna (sprzeczna).

Konwencjonalne przejawy emocji i uczuć w formach i sposobach charakterystycznych dla tych grup, których przedstawiciele wchodzą w kontakty interpersonalne, mogą z jednej strony przyczynić się do wzajemnego zrozumienia komunikatorów, z drugiej zaś skomplikować interakcję (np. komunikatorzy należą do różnych grup etnicznych, zawodowych, społecznych i innych oraz korzystają z różnych niewerbalnych środków komunikacji).

Behawioralne składnik relacji międzyludzkich realizuje się w konkretnych działaniach. Jeśli jeden z partnerów lubi drugiego, zachowanie będzie przyjazne, mające na celu zapewnienie pomocy i produktywną współpracę. Jeśli obiekt nie jest atrakcyjny, interaktywna strona komunikacji będzie utrudniona. Pomiędzy tymi biegunami behawioralnymi istnieje duża liczba form interakcji, których realizacja jest zdeterminowana normami społeczno-kulturowymi grup, do których należą komunikujące się osoby.

Relacje interpersonalne budowane są w pionie (między przełożonym a podwładnym i odwrotnie) oraz w poziomie (między osobami zajmującymi ten sam status). Emocjonalne przejawy powiązań międzyludzkich zdeterminowane są normami społeczno-kulturowymi grup, do których należą osoby komunikujące się, oraz różnicami indywidualnymi, które wahają się w granicach tych norm. Relacje międzyludzkie mogą być tworzone z pozycji dominacji – równości – podporządkowania i zależności – niezależności.

Dystans społeczny zakłada połączenie relacji oficjalnych i interpersonalnych, które determinuje bliskość komunikujących się ludzi, odpowiadającą normom społeczno-kulturowym społeczności, do których należą. Dystans społeczny pozwala zachować odpowiedni poziom szerokości i głębokości relacji przy nawiązywaniu relacji międzyludzkich. Jej naruszenie prowadzi początkowo do rozłącznych relacji międzyludzkich (w stosunkach władzy do 52%, a w relacjach o równorzędnym statusie do 33%), a następnie do konfliktów (Obozov, 1979).

Dystans psychologiczny charakteryzuje stopień bliskości relacji interpersonalnych pomiędzy partnerami komunikacji (przyjazny, koleżeński, przyjacielski, ufny). Naszym zdaniem koncepcja ta podkreśla pewien etap dynamiki rozwoju relacji międzyludzkich.

Zgodność interpersonalna- jest to optymalna kombinacja cech psychologicznych partnerów, która przyczynia się do optymalizacji ich komunikacji i działań. Jako słowa równoważne używane są „Harmonizacja”, „spójność”, „konsolidacja” itp. Zgodność interpersonalna opiera się na zasadach podobieństwa i komplementarności. Jej wskaźnikami są zadowolenie ze wspólnej interakcji i jej rezultatu. Skutkiem wtórnym jest pojawienie się wzajemnej sympatii. Przeciwieństwem zjawiska zgodności jest niezgodność, a uczucia, jakie ona wywołuje, to antypatia. Zgodność interpersonalna rozumiana jest jako stan, proces i wynik (Obozov, 1979). Rozwija się w ramach czasoprzestrzennych i określonych warunkach (normalnych, ekstremalnych itp.), które wpływają na jego manifestację. Aby określić kompatybilność interpersonalną, stosuje się techniki sprzętowe i techniczne oraz homeostat.

Atrakcyjność interpersonalna- jest to złożona psychologiczna właściwość osoby, która niejako „przyciąga” partnera komunikacji i mimowolnie wywołuje w nim poczucie współczucia. Urok jej osobowości pozwala jej zjednać sobie ludzi. Atrakcyjność człowieka zależy od jego wyglądu fizycznego i społecznego, zdolności do empatii itp.

Atrakcyjność interpersonalna sprzyja rozwojowi powiązań interpersonalnych i wywołuje reakcję poznawczą, emocjonalną i behawioralną u partnera. Zjawisko atrakcyjności interpersonalnej w zaprzyjaźnionych parach zostało szczegółowo ujawnione w badaniach N. N. Obozova.

W literaturze naukowej i popularnej takie pojęcie jak „atrakcyjność emocjonalna”- zdolność jednostki do zrozumienia stanów psychicznych partnera komunikacji, a zwłaszcza do: wczucia się w niego. Ta ostatnia (zdolność do empatii) przejawia się w reagowaniu uczuć na różne stany partnera. Pojęcie to jest nieco węższe niż „atrakcyjność interpersonalna”.

Naszym zdaniem atrakcyjność interpersonalna nie została dostatecznie zbadana naukowo. Jednocześnie z stosowanego punktu widzenia koncepcja ta jest badana jako zjawisko powstawania pewnego obraz. W nauce krajowej podejście to aktywnie rozwija się od 1991 r., kiedy zaistniała realna potrzeba zaleceń psychologicznych dotyczących kształtowania wizerunku polityka lub przedsiębiorcy. Publikacje na ten temat dostarczają porad dotyczących kreowania atrakcyjnego wizerunku polityka (w wyglądzie, głosie, stosowaniu werbalnych i niewerbalnych środków komunikacji itp.). Pojawili się specjaliści od tego problemu – twórcy wizerunku. Dla psychologów problem ten wydaje się obiecujący.

Biorąc pod uwagę praktyczne znaczenie problemu atrakcyjności interpersonalnej w placówkach oświatowych, w których kształcą się psychologowie, wskazane jest wprowadzenie specjalnego kursu „Kształtowanie wizerunku psychologa”. Dzięki temu absolwenci będą mogli skuteczniej przygotować się do przyszłej pracy, atrakcyjniej wyglądać w oczach klientów i nawiązać niezbędne kontakty.

Pojęcie „atrakcyjności” jest ściśle powiązane z atrakcyjnością interpersonalną. Niektórzy badacze uważają atrakcyjność za proces i jednocześnie wynik atrakcyjności jednej osoby dla drugiej; rozróżnij w nim poziomy (sympatię, przyjaźń, miłość) i połącz je z percepcyjną stroną komunikacji (Andreeva, 1999). Inni uważają, że atrakcyjność to rodzaj postawy społecznej, w której dominuje pozytywny komponent emocjonalny (Gozman, 1987). V. N. Kunitsyna rozumie przyciąganie jako proces preferowania niektórych ludzi nad innymi, wzajemne przyciąganie między ludźmi, wzajemne współczucie. Jej zdaniem o atrakcyjności decydują czynniki zewnętrzne (stopień wyrażania przez człowieka potrzeby przynależności, stan emocjonalny partnerów komunikacji, bliskość przestrzenna miejsca zamieszkania lub pracy komunikujących się) oraz determinanty wewnętrzne, właściwie interpersonalne ( atrakcyjność fizyczna wykazana przez styl zachowania, czynnik podobieństwa partnerów, wyraz osobistego stosunku do partnera w procesie komunikacji) (Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001). Jak widać z powyższego, polisemia pojęcia „przyciąganie” i jego nakładanie się na inne zjawiska komplikuje użycie tego terminu i wyjaśnia brak badań w rosyjskiej psychologii. Koncepcja ta została zapożyczona z psychologii angloamerykańskiej i objęta krajowym terminem „atrakcyjność interpersonalna”. W tym kontekście właściwe wydaje się stosowanie tych terminów jako równoważnych.

Zgodnie z koncepcją "atrakcja" Rozumie się potrzebę przebywania jednej osoby z drugą, która ma pewne cechy, które uzyskują pozytywną ocenę od postrzegającego. Oznacza doświadczoną sympatię do drugiej osoby. Przyciąganie może być jedno- lub dwukierunkowe (Obozov. 1979). Koncepcja przeciwna „odpychanie” (negacja) wiąże się z cechami psychologicznymi partnera komunikacji, które są postrzegane i oceniane negatywnie; dlatego partner wywołuje negatywne emocje.

Cechy osobowości wpływające na kształtowanie się relacji międzyludzkich. Warunkiem sprzyjającym pomyślnemu tworzeniu relacji międzyludzkich jest wzajemna świadomość partnerów na swój temat, kształtowana na podstawie wiedzy interpersonalnej. Rozwój relacji międzyludzkich w dużej mierze zależy od cech osób komunikujących się. Należą do nich płeć, wiek, narodowość, cechy temperamentu, stan zdrowia, zawód, doświadczenie w komunikowaniu się z ludźmi i niektóre cechy osobiste.

Podłoga. Wyjątkowość relacji interpersonalnych między płciami ujawnia się już w dzieciństwie. Chłopcy w porównaniu do dziewcząt już w dzieciństwie są bardziej aktywni w nawiązywaniu kontaktów, uczestniczeniu w grach grupowych i kontaktach z rówieśnikami. Ten obraz obserwuje się również u dorosłych mężczyzn. Dziewczyny mają tendencję do komunikowania się w węższym kręgu. Nawiązują relacje z tymi, których lubią. Treść wspólnych zajęć nie jest dla nich zbyt istotna (w przypadku chłopców jest odwrotnie). Kobiety mają znacznie mniejszy krąg społeczny niż mężczyźni. W komunikacji interpersonalnej odczuwają znacznie większą potrzebę ujawnienia się, przekazania innym informacji osobistych o sobie. Częściej skarżą się na samotność (Kohn, 1987).

Dla kobiet większe znaczenie mają cechy przejawiające się w relacjach międzyludzkich, a dla mężczyzn – cechy biznesowe,

W relacjach międzyludzkich stal kobieca ma na celu zmniejszenie dystansu społecznego i ustanowienie bliskości psychicznej z ludźmi. W przyjaźni kobiety kładą nacisk na zaufanie, wsparcie emocjonalne i intymność. „Przyjaźń kobiet jest mniej stabilna. Wrodzona w kobiecej przyjaźni intymność w bardzo szerokim zakresie zagadnień, dyskusja o niuansach własnych relacji komplikuje je” (Kohn, 1987, s. 267). Rozbieżności, nieporozumienia i emocjonalność podważają relacje międzyludzkie kobiet.

U mężczyzn relacje międzyludzkie charakteryzują się większą powściągliwością emocjonalną i obiektywizmem. Łatwiej otwierają się na obcych. Ich styl relacji interpersonalnych ma na celu utrzymanie swojego wizerunku w oczach partnera komunikacji, ukazywanie jego osiągnięć i aspiracji. W przyjaźni mężczyźni wyczuwają poczucie koleżeństwa i wzajemnego wsparcia.

Wiek. Potrzeba ciepła emocjonalnego pojawia się w niemowlęctwie i stopniowo rozwija się wraz z wiekiem, osiągając różny stopień świadomości. przywiązanie psychiczne dzieciom osobom, które zapewniają im komfort psychiczny (Kohn, 1987, 1989). Z wiekiem ludzie stopniowo tracą charakterystyczną dla młodości otwartość w relacjach międzyludzkich. Na ich zachowanie wpływają liczne normy społeczno-kulturowe (zwłaszcza zawodowe i etniczne). Krąg kontaktów szczególnie się zawęża, gdy młodzi ludzie zawierają związek małżeński i mają w rodzinie dzieci. Liczne relacje międzyludzkie ulegają redukcji i manifestują się w obszarach produkcyjnych i pokrewnych. W średnim wieku, gdy dzieci dorastają, relacje międzyludzkie ponownie się rozszerzają. W coraz starszym wieku relacje międzyludzkie nabierają wagi. Ego tłumaczy się faktem, że dzieci dorosły i mają własne przywiązania, aktywna praca kończy się, a krąg przyjaciół gwałtownie się zawęża. Na starość dawne przyjaźnie odgrywają szczególną rolę.

Narodowość. Normy etniczne określają towarzyskość, granice zachowań i zasady kształtowania relacji międzyludzkich. W różnych społecznościach etnicznych powiązania międzyludzkie budowane są z uwzględnieniem pozycji danej osoby w społeczeństwie, płci i statusu wiekowego, przynależności do warstw społecznych i grup religijnych itp.

Niektóre właściwości temperament wpływają na kształtowanie się relacji międzyludzkich. Eksperymentalnie ustalono, że osoby choleryczne i optymistyczne łatwo nawiązują kontakty, natomiast osoby flegmatyczne i melancholijne mają trudności. Utrwalanie relacji interpersonalnych w parach „choleryk z cholerykiem”, „sangwinik z sangwinikiem” i „choleryk z sangwinikiem” jest trudne. Stabilne powiązania interpersonalne tworzą się w parach „melancholik z flegmatykiem”, „melancholik z sangwinikiem” i „flegmatyk z sangwinikiem” (Obozov, 1979).

Stan zdrowia. Zewnętrzna niepełnosprawność fizyczna z reguły negatywnie wpływa na „samoocenę” i ostatecznie utrudnia tworzenie relacji interpersonalnych.

Przejściowe choroby wpływają na towarzyskość i stabilność kontaktów międzyludzkich. Choroby tarczycy, różne nerwice itp., związane ze zwiększoną pobudliwością, drażliwością, lękiem, niestabilnością psychiczną itp. - wszystko to wydaje się „kołysać” relacje międzyludzkie i negatywnie na nie wpływa.

Zawód. Relacje międzyludzkie kształtują się we wszystkich sferach życia człowieka, ale te są najbardziej trwałe. które pojawiają się w wyniku wspólnej aktywności zawodowej. W trakcie wykonywania obowiązków funkcjonalnych nie tylko utrwalają się kontakty biznesowe, ale także powstają i rozwijają się relacje międzyludzkie, które później nabierają wieloaspektowego i głębokiego charakteru. Jeżeli ze względu na charakter swojej działalności zawodowej człowiek musi stale komunikować się z ludźmi, wówczas rozwija umiejętności i zdolności do nawiązywania kontaktów interpersonalnych (np. Prawnicy, dziennikarze itp.).

Doświadczenie w komunikacji z ludźmi sprzyja nabywaniu stabilnych umiejętności w relacjach międzyludzkich, opartych na społecznych normach regulacji, z przedstawicielami różnych grup społecznych (Bobneva, 1978). Doświadczenie komunikacyjne pozwala praktycznie opanować i zastosować różne normy komunikacji z różnymi ludźmi oraz stworzyć kontrolę społeczną nad manifestacją swoich emocji.

Poczucie własnej wartości. Odpowiednia samoocena pozwala jednostce obiektywnie ocenić swoje cechy i skorelować je z indywidualnymi cechami psychologicznymi partnera komunikacji, z sytuacją, wybrać odpowiedni styl relacji interpersonalnych i dostosować go w razie potrzeby.

Zawyżona samoocena wprowadza elementy arogancji i protekcjonalności do relacji międzyludzkich. Jeśli partner komunikacyjny jest zadowolony z tego stylu relacji międzyludzkich, będzie on dość stabilny, w przeciwnym razie stanie się spięty.

Niska samoocena jednostki zmusza ją do dostosowania się do stylu relacji międzyludzkich, jaki oferuje jej partner komunikacyjny. Jednocześnie może to wprowadzić w relacje międzyludzkie pewne napięcie psychiczne ze względu na wewnętrzny dyskomfort jednostki.

Potrzeba komunikowania się i nawiązywania kontaktów interpersonalnych z ludźmi jest podstawową cechą człowieka. Jednocześnie wśród ludzi są ludzie, których potrzeba poufnej komunikacji (przynależność) i miłosierdzia (altruizm) jest nieco przeceniana. Przyjazne relacje międzyludzkie nawiązywane są najczęściej z jedną lub kilkoma osobami, natomiast przynależność i altruizm wyrażają się wśród wielu osób. Wyniki badań wskazują, że zachowania pomagające zidentyfikowano u osób charakteryzujących się empatią, wysokim poziomem samokontroli i skłonnością do podejmowania samodzielnych decyzji. Wskaźnikami zachowań afiliacyjnych są pozytywne wypowiedzi werbalne, długotrwały kontakt wzrokowy, przyjazny wyraz twarzy, wzmożone przejawy werbalnych i niewerbalnych znaków zgody, poufne rozmowy telefoniczne itp. Opisane cechy zachowań afiliacyjnych w formie przypominają etap przyjaznych relacji , a jej wskaźniki są kryteriami rozwoju pozytywnych relacji międzyludzkich. W trakcie badań zidentyfikowaliśmy cechy osobiste, które sprawiają, że jest to trudne rozwój relacji międzyludzkich. Do pierwszej grupy zaliczano narcyzm, arogancję, arogancję, samozadowolenie i próżność. Do drugiej grupy należy dogmatyzm, czyli ciągła tendencja do nie zgadzania się z partnerem. Do trzeciej grupy zalicza się dwulicowość i nieszczerość (Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001)

Proces kształtowania się relacji międzyludzkich. Obejmuje dynamikę, mechanizm regulacyjny (empatię) i warunki ich rozwoju.

Dynamika relacji międzyludzkich. Relacje międzyludzkie rodzą się, wzmacniają, osiągają pewną dojrzałość, po czym mogą osłabnąć, a następnie ustać. Rozwijają się w sposób ciągły i mają pewną dynamikę.

W swoich pracach N. N. Obozov bada główne typy relacji międzyludzkich, ale nie bierze pod uwagę ich dynamiki. Amerykańscy badacze wyróżniają także kilka kategorii grup, których podstawą jest bliskość relacji międzyludzkich (znajomi, dobrzy przyjaciele, bliscy przyjaciele i najlepsi przyjaciele), ale analizuj je nieco w izolacji, bez ujawniania kierunku ich rozwoju (Huston, Levinger, 1978).

Dynamika rozwoju relacji międzyludzkich w kontinuum czasowym przechodzi przez kilka etapów (etapów): znajomość, przyjaźń, koleżeństwo i stosunki przyjacielskie. Tę samą dynamikę ma proces osłabiania relacji międzyludzkich w „odwrotnym” kierunku (przejście od przyjacielskiego do koleżeńskiego, przyjacielskiego, a następnie zakończenie relacji). Czas trwania każdego etapu zależy od wielu elementów relacji międzyludzkich.

Proces randkowy przeprowadzane w zależności od norm społeczno-kulturowych i zawodowych społeczeństwa, do którego należą przyszli partnerzy komunikacyjni.

Przyjaźń kształtować gotowość lub nieprzygotowanie do dalszego rozwoju relacji międzyludzkich. Jeśli partnerzy mają pozytywne nastawienie, jest to korzystny warunek dalszej komunikacji.

Współpraca pozwalają wzmocnić kontakt interpersonalny. Następuje tutaj zbieżność poglądów i wzajemne wsparcie (na tym etapie stosowane są takie pojęcia, jak „działać po koleżeńsku”, „towarzysz broni” itp.). Relacje interpersonalne na tym etapie charakteryzują się stabilnością i pewnym wzajemnym zaufaniem. W licznych popularnych publikacjach na temat optymalizacji relacji międzyludzkich znajdują się zalecenia dotyczące stosowania różnych technik wzbudzania dobrej woli i sympatii wśród partnerów komunikacji (Snell, 1990; Deryabo, Yasvin, 1996; Kuzin, 1996),

Podczas badań przyjazne (zaufane) relacje najciekawsze i najgłębsze wyniki uzyskali I. S. Kon, N. N. Obozov, T. P. Skripkina (Obozov, 1979; Kon, 1987, 1989; Skripkina, 1997). Według I. S. Kona przyjazne relacje mają zawsze wspólną treść merytoryczną – wspólnotę interesów, cele działania, w imię której przyjaciele jednoczą się (jednoczą), a jednocześnie zakładają wzajemne uczucie (Kon, 1987).

Pomimo podobieństwa poglądów i zapewniania sobie wzajemnego wsparcia emocjonalnego i aktywnościowego, między przyjaciółmi mogą istnieć pewne nieporozumienia. Wyróżniamy przyjaźń utylitarną (instrumentalno-biznesową, praktycznie skuteczną) i emocjonalno-ekspresyjną (emocjonalno-wyznaniową). Przyjazne relacje przejawiają się w różnych formach: od interpersonalnej sympatii po wzajemną potrzebę komunikacji. Takie relacje mogą rozwijać się zarówno w środowisku formalnym, jak i nieformalnym. Relacje przyjazne w porównaniu do towarzystwa charakteryzują się większą głębią i zaufaniem (Kohn, 1987). Przyjaciele otwarcie rozmawiają ze sobą o wielu aspektach swojego życia, w tym o cechach osobistych osób komunikujących się i wspólnych znajomych.

Ważną cechą przyjaźni jest zaufanie. T. P. Skripkina w swoich badaniach odkrywa empiryczne korelaty zaufania ludzi do innych ludzi i do siebie (Skripkina, 1997).

Ciekawe wyniki dotyczące problemu relacji zaufania uzyskano w badaniu przeprowadzonym pod kierunkiem V.N. Kunicyny na próbie studentów. „Relacje zaufania w badanej grupie przeważają nad relacjami zależności. Jedna trzecia respondentów określa swoją relację z matką jako pełną zaufania, partnerską; Ponad połowa z nich uważa, że ​​mimo to często powstają relacje zależne z matką, natomiast relacje z przyjacielem oceniane są jedynie jako oparte na zaufaniu i partnerstwie. Okazało się, że istnieje związek zależności z jednym znacząca osoba często kompensowane poprzez budowanie partnerstwa z drugą połówką. Jeśli w trakcie gromadzenia doświadczeń dana osoba nie stworzyła wystarczającej nadziei na nawiązanie bliskich relacji z ludźmi, wówczas relacje zaufania i wsparcia częściej nawiązują się z przyjacielem niż z matką” (Kunitsyna. Kazarinova, Pogolsha, 2001). Przyjaźń może osłabnąć i zakończyć się, jeśli jeden z przyjaciół nie dochowuje powierzonych mu tajemnic, nie chroni przyjaciela podczas jego nieobecności, a także jest zazdrosny o inne jego związki (Argyle, 1990).

Przyjaźniom w młodych latach towarzyszą intensywne kontakty, bogactwo psychiczne i większe znaczenie. Jednocześnie wysoko cenione jest poczucie humoru i towarzyskość.

Dorośli bardziej cenią szybkość reakcji, uczciwość i dostępność społeczną w przyjaźni. Przyjaźń w tym wieku jest bardziej stabilna. „W aktywnym wieku średnim nacisk na intymność psychologiczną jako najważniejszy przejaw przyjaźni nieco słabnie, a przyjazne relacje tracą aurę całości” (Kohn, 1987, s. 251),

Przyjaźnie wśród starszego pokolenia w większości dotyczą więzi rodzinnych i ludzi, którzy mają takie same doświadczenia życiowe i wartości.

Problem kryteriów przyjaznych stosunków nie został dostatecznie zbadany. Niektórzy badacze zaliczają do nich wzajemną pomoc, wierność i intymność psychologiczną, inni wskazują na kompetencje w komunikowaniu się z partnerami, opiekę nad nimi, działanie i przewidywalność zachowań.

Empatia jako mechanizm rozwoju relacji międzyludzkich. Empatia jest reakcją jednej osoby na doświadczenia drugiej. Niektórzy badacze uważają, że jest to proces emocjonalny, inni – emocjonalny i poznawczy. Istnieją sprzeczne opinie na temat tego, czy dane zjawisko jest procesem, czy właściwością.

N. N. Obozov uważa empatię za proces (mechanizm) i obejmuje komponenty poznawcze, emocjonalne i efektywne. Według niego empatia ma trzy poziomy.

Hierarchiczny model strukturalno-dynamiczny opiera się na empatii poznawczej (pierwszy poziom), objawiający się w postaci zrozumienia stanu psychicznego drugiej osoby bez zmiany własnego stanu.

Drugi poziom empatii implikuje empatię emocjonalną, nie tylko w postaci zrozumienia stanu drugiej osoby, ale także empatii i współczucia dla niej, reakcji empatycznej. Ta forma empatii obejmuje dwie opcje. Pierwsza wiąże się z najprostszą empatią, która opiera się na potrzebie własnego dobra. Inna, przejściowa forma empatii emocjonalnej do skutecznej, wyraża się w postaci współczucia, które opiera się na potrzebie dobra drugiej osoby.

Trzeci poziom empatii- najwyższa forma, obejmująca komponenty poznawcze, emocjonalne i behawioralne. W pełni wyraża identyfikację interpersonalną, która jest nie tylko mentalna (postrzegana i rozumiana) i zmysłowa (empatyczna), ale także skuteczna. Na tym poziomie empatii manifestują się rzeczywiste działania i akty behawioralne, mające na celu zapewnienie pomocy i wsparcia partnerowi komunikacji (czasami takie styl zachowania nazywa się pomaganiem). Pomiędzy trzema formami empatii istnieją złożone współzależności (Obozov, 1979).W prezentowanym podejściu drugi i trzeci poziom empatii (emocjonalny i efektywny) są dość przekonująco i logicznie uzasadnione. Jednocześnie jej pierwszy poziom (empatia poznawcza), związana ze zrozumieniem stanu innych ludzi bez zmiany swojego stanu), jest naszym zdaniem procesem czysto poznawczym.

Jak pokazują wyniki badań eksperymentalnych w Rosji i za granicą, współczucie jest jedną z głównych form przejawu empatii. Jest ona określona przez zasadę podobieństwa niektórych cech biospołecznych komunikujących się ludzi. Zasada podobieństwa jest przedstawiona w licznych pracach I. S. Kona i N. N. Obozova. T, P. Gavrilova, F, Heider, T. Newcomb, L. Festinger, C. Osgood i P. Tannenbaum.

Jeśli u komunikujących się ludzi nie przejawia się zasada podobieństwa, świadczy to o obojętności uczuć, a gdy wykazują one niespójność, a zwłaszcza sprzeczność, pociąga to za sobą dysharmonię (nierównowagę) w strukturach poznawczych i prowadzi do pojawienia się antypatii.

Jak pokazują wyniki badań, relacje międzyludzkie najczęściej opierają się na zasadzie podobieństwa (podobieństwa), a czasami na zasadzie komplementarności. To ostatnie wyraża się w tym, że np. wybierając towarzyszy, przyjaciół, przyszłych małżonków itp., ludzie nieświadomie, a czasem świadomie, wybierają osoby, które mogą zaspokoić wzajemne potrzeby. Na tej podstawie mogą rozwijać się pozytywne relacje międzyludzkie.

Okazywanie współczucia może zintensyfikować przejście z jednego etapu relacji międzyludzkich do drugiego, a także poszerzyć i pogłębić relacje międzyludzkie. Sympatia, podobnie jak antypatia, może być jednokierunkowa (bez wzajemności) lub wielokierunkowa (z wzajemnością).

Pojęcie to jest bardzo bliskie pojęciu „empatii”. "sintotost", rozumiana jako umiejętność włączenia się w życie emocjonalne drugiej osoby, ze względu na potrzebę kontaktu emocjonalnego. W literaturze rosyjskiej koncepcja ta występuje dość rzadko.

Różne formy empatii opierają się na wrażliwości człowieka na świat swój i innych. Podczas rozwoju empatii jako cechy osobowości kształtuje się responsywność emocjonalna i zdolność przewidywania stanu emocjonalnego ludzi. Empatia może być świadoma w różnym stopniu. Może go posiadać jeden lub obaj partnerzy komunikacji. Poziom empatii został określony eksperymentalnie w badaniach T. P. Gavrilovej i N. N. Obozova. Osoby o wysokim poziomie empatii wykazują zainteresowanie innymi ludźmi, są elastyczne, emocjonalne i optymistyczne. Osoby o niskim poziomie empatii charakteryzują się trudnościami w nawiązywaniu kontaktów, introwersją, sztywnością i egocentryzmem.

Empatia może objawiać się nie tylko w prawdziwej komunikacji między ludźmi, ale także w postrzeganiu dzieł sztuki, w teatrze itp.

Empatia jako mechanizm kształtowania relacji międzyludzkich przyczynia się do ich rozwoju i stabilizacji, pozwala zapewnić partnerowi wsparcie nie tylko w zwykłych, ale także w trudnych, ekstremalnych warunkach, kiedy szczególnie tego potrzebuje. W oparciu o mechanizm empatii możliwe staje się oddziaływanie emocjonalne i biznesowe.

Warunki rozwoju relacji międzyludzkich. Relacje międzyludzkie kształtują się w pewnych warunkach, które wpływają na ich dynamikę, szerokość i głębokość (Ross i Nisbett, 1999).

W warunkach miejskich, w porównaniu do obszarów wiejskich, panuje dość wysokie tempo życia, częste zmiany miejsc pracy i zamieszkania oraz wysoki poziom kontroli społecznej. Efektem jest duża liczba kontaktów interpersonalnych, ich krótki czas trwania i przejaw komunikacji funkcjonalno-rolowej. Prowadzi to do tego, że relacje międzyludzkie w mieście stawiają przed partnerem wyższe wymagania psychologiczne. Aby utrzymać bliskie więzi, komunikujący się często muszą płacić stratą czasu osobistego, przeciążeniem psychicznym, zasobami materialnymi itp.

Badania zagraniczne pokazują, że im częściej ludzie się spotykają, tym bardziej wydają się sobie atrakcyjni. Podobno i odwrotnie, im rzadziej spotykają się znajomi, tym szybciej relacje międzyludzkie między nimi słabną i ustają. Bliskość przestrzenna szczególnie wpływa na relacje międzyludzkie u dzieci. Jeśli rodzice przenoszą się lub dzieci przenoszą się z jednej szkoły do ​​drugiej, ich kontakty zwykle urywają się.

Specyficzne warunki, w jakich ludzie się komunikują, są ważne w kształtowaniu relacji międzyludzkich. Przede wszystkim wynika to z rodzaju wspólnych zajęć, podczas których nawiązywane są kontakty międzyludzkie (nauka, praca, wypoczynek), z sytuacją (zwykłą lub ekstremalną), środowiskiem etnicznym (mono- lub polietnicznym), zasobami materialnymi itp. .

Powszechnie wiadomo, że relacje międzyludzkie rozwijają się szybko (przechodzą przez wszystkie etapy aż do poziomu zaufania) w określonych miejscach (np. w szpitalu, w pociągu itp.). Zjawisko to najwyraźniej wynika z silnego uzależnienia od czynników zewnętrznych, krótkotrwałej wspólnej aktywności życiowej oraz bliskości przestrzennej. Niestety nie prowadzimy zbyt wielu badań porównawczych relacji międzyludzkich w tych warunkach.

Znaczenie czynnika czasu w relacjach międzyludzkich zależy od konkretnego środowiska społeczno-kulturowego, w jakim się one rozwijają (Ross i Nisbett, 1999).

Czynnik czasu w różny sposób wpływa na środowisko etniczne. W kultur Wschodu rozwój relacji międzyludzkich jest niejako rozciągnięty w czasie, podczas gdy na Zachodzie jest „skompresowany”, dynamiczny. W naszej literaturze prawie nie ma prac prezentujących badania wpływu czynnika czasu na relacje międzyludzkie.

Dostępnych jest wiele technik i testów służących do pomiaru różnych aspektów relacji międzyludzkich. Należą do nich diagnoza relacji interpersonalnych T. Leary’ego (dominacja – uległość, życzliwość – agresja), technika „Q-sorting” (zależność – niezależność, towarzyskość – nietowarzystwo, akceptacja walki – unikanie walki), K. Thomasa test opisu zachowania (konkurencja, współpraca, kompromis, unikanie, adaptacja), metoda preferencji interpersonalnych J. Moreno do pomiaru statusu socjometrycznego w grupie (odrzucenie preferencji), kwestionariusz tendencji empatycznych A. Mehrabyana i N. Epsteina. metoda poziomu zdolności empatycznych W. W. Bojki, metoda I. M. Jusupowa do pomiaru poziomu tendencji empatycznych, autorskie metody V. N. Kunitsyny, metoda kwestionariuszowa W. Azarowa do badania impulsywności i regulacji wolicjonalnej w komunikacji, metoda oceny poziomu towarzyskość V. F. Ryachowskiego i innych.

Problematyka relacji międzyludzkich w psychologii krajowej i zagranicznej została w pewnym stopniu zbadana. Obecnie istnieje bardzo niewiele badań naukowych na temat relacji międzyludzkich. Potencjalne problemy to: zgodność w relacjach biznesowych i międzyludzkich, dystans społeczny w nich, zaufanie różne rodzaje relacje międzyludzkie i ich kryteria oraz specyfika relacji międzyludzkich w różnych rodzajach działalności zawodowej w gospodarce rynkowej.

3.7. Psychologia wpływu interpersonalnego

Ryż. 5. Systemowe podejście do wpływu interpersonalnego

Temat wpływ psychologiczny (ryc. 5, podmiot) może pełnić rolę organizatora, performera (komunikatora) i badacza swojego procesu oddziaływania. Tematem może być jedna osoba lub grupa.

Skuteczność oddziaływania zależy od płci, wieku, statusu społecznego, zasobów materialnych i informacyjnych oraz wielu innych składników podmiotu, a co najważniejsze, od jego przygotowania zawodowego i psychologicznego do oddziaływania na partnera komunikacyjnego.

Na Uniwersytecie w Petersburgu V. M. Pogolsha przeprowadził badanie w celu zidentyfikowania właściwości psychologicznych osoby, które pozwalają jej skutecznie wywierać wpływ. Podstawą wyodrębnienia typów osobowości (w oparciu o zdolność wywierania wpływu osobistego) były następujące cechy: agresywność – życzliwość, niestabilność emocjonalna – samoregulacja, towarzyskość – izolacja, motyw ryzyka – motyw unikania niepowodzeń, autorytaryzm – partnerstwo, frustracja, konflikt, impulsywność, zdolność adaptacji, empatia, wyczerpanie, aktywność i czynniki samoświadomości, takie jak samoocena i samokontrola. Po przetworzeniu wyników ustalono zespół cech komunikacyjnych i osobistych, obejmujących łatwość komunikacji, umiejętności komunikacyjne, zdolność adaptacji, pewność siebie, aktywną pozycję w interakcji, motyw osiągnięć, przynależność, zrozumienie rozmówcy i inteligencję społeczną. Według V. M. Pogolshy wyżej wymienione cechy stanowią w pewnym stopniu „charyzmę” człowieka, która pozwala jej skutecznie wywierać wpływ. Na podstawie zidentyfikowanych kryteriów wyodrębniła cztery typy główne i trzy typy kompensacyjne, których przedstawiciele w różny sposób wpływają na ludzi osobiście. Ciekawy wniosek V. M. Pogolsha wyciąga na temat zbieżności osobistych właściwości lidera i zespołu cech społeczno-psychologicznych, które stanowią potencjał podmiotu skutecznie wywierającego wpływ osobisty (Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001).

Podmiot wpływu interpersonalnego bada przedmiot i sytuację, w której odbywa się wpływ; wybiera strategię, taktykę i środki oddziaływania; bierze pod uwagę sygnały otrzymane od obiektu o powodzeniu lub niepowodzeniu oddziaływania (informacja zwrotna); organizuje sprzeciw wobec obiektu (jeśli istnieje możliwość przeciwstawienia się) itp. Jeżeli odbiorca (obiekt wpływu) nie zgadza się z oferowanymi mu informacjami i stara się zmniejszyć efekt wywieranego na niego wpływu, nadawca komunikatu ma możliwość wykorzystania wzorców kontroli refleksyjnej lub oddziaływania manipulacyjnego.

Obiekt wpływu psychologicznego(ryc. 5, obiekt). W przedmiocie często wyodrębnia się podmiot wpływu, czyli zjawiska, na które skierowany jest wpływ psychologiczny. Należą do nich przekonania, motywy, orientacje wartości itp., a w grupie ludzi klimat psychologiczny, napięcie międzygrupowe itp. Obiekt, będąc aktywnym elementem systemu wpływu, przetwarza oferowane mu informacje i nie może zgodzić się z tematem, a w niektórych przypadkach i przeprowadzić przeciwwpływ na komunikatora, tj. sam odgrywać rolę podmiotu. Obiekt koreluje informacje oferowane mu przez nadawcę z jego dotychczasowymi orientacjami wartościowymi i doświadczeniem życiowym, po czym podejmuje decyzję.Cechy obiektu wpływające na skuteczność oddziaływania na niego obejmują jego płeć, wiek, narodowość, zawód, wykształcenie, doświadczenie w zakresie uczestnictwa i komunikacyjnej wymiany informacji oraz inne cechy. Czasami rolą obiektu może być nie tylko jedna osoba, ale także grupa. W tym drugim przypadku proces wywierania wpływu staje się bardziej złożony.

Proces wpływu interpersonalnego(Rysunek 5, proces). Z kolei proces oddziaływania psychologicznego (wpływu) będzie systemem wielowymiarowym, obejmującym strategię, taktykę, dynamikę, środki, metody, formy, argumentację i kryteria skuteczności oddziaływania.

Strategia- są to metody działania podmiotu, mające na celu osiągnięcie głównego celu, jakim jest oddziaływanie psychologiczne na odbiorcę. Dwa główne typy strategii wpływu psychologicznego można określić jako monologiczne i dialogiczne (Ball, Burgin, 1994). Podmiot wpływu, kierując się strategią monologu, zachowuje się tak, jakby tylko był pełnoprawnym podmiotem i nosicielem prawdy, a odbiorca był jedynie obiektem oddziaływania. On z reguły niezależnie od preferencji odbiorcy wyznacza cel oddziaływania.Jeśli chodzi o proces oddziaływania, podmiot często zmuszony jest wziąć pod uwagę cechy odbiorcy, aby zapewnić jego skuteczność. W ramach strategii typu monologowego wyróżnia się dwa podtypy: imperatywną i manipulacyjną. Na strategia imperatywna pożądany rezultat oddziaływania jest bezpośrednio wskazywany przez podmiot, działanie odbiorcy powinno być nakierowane na zrozumienie i wykonanie instrukcji. Na strategia manipulacyjna cel oddziaływania nie jest głoszony bezpośrednio, ale osiągany jest poprzez kształtowanie przez podmiot wpływu działania odbiorcy w taki sposób, aby rozwijało się ono w pożądanym przez niego kierunku (Dotsenko, 1997).

V.M. Pogolsha definiuje manipulację jako rodzaj wpływu psychologicznego stosowanego w celu osiągnięcia jednostronnego zysku. Oznaki wpływu manipulacyjnego obejmują chęć postawienia partnera komunikacji w pewną zależność, łatwe lub trudne do wykrycia oszustwo i hipokryzję (obsesja, chęć zadowolenia, poczucie powściągliwości itp.) oraz wezwanie do zjednoczenia się przeciwko komuś (Bądź przyjaciółmi przeciwko komuś!). Do tych celów wykorzystuje się intrygę i chęć kłótni między partnerem a osobą trzecią. W komunikacji z manipulatorem zaleca się przyjęcie logicznej pozycji wyczekiwania (aby zyskać na czasie, określenie strategii manipulacyjnej i znalezienie adekwatnego rozwiązania), zachowanie spokoju i taktu, wykonywanie niestereotypowych działań, które nie odpowiadają oczekiwań przeciwnika, zaproponować manipulatorowi wspólne rozwiązanie problemu itp. Generalnie głównym czynnikiem odporności na presję zewnętrzną i manipulację jest potencja osobista, czyli odporność na wpływy zewnętrzne i jednocześnie siła wpływ na ludzi (Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001)

W odróżnieniu od strategii manipulacyjnej, strategia dialogiczna (rozwojowa). wywodzi się z uznania subiektywnej użyteczności i zasadniczej równości współdziałających partnerów i dlatego stara się abstrahować od wszelkich możliwych różnic między nimi.

Taktyka- jest to rozwiązanie pośrednich problemów wpływu psychologicznego poprzez zastosowanie różnych technik psychologicznych. Taktykę wywierania wpływu wyznaczają jego cele. Wszystkie taktyki można podzielić na dwie główne grupy efektów krótkoterminowych i długoterminowych.

Przy odpowiedniej intensywności oddziaływanie może w mniejszym lub większym stopniu zawładnąć świadomością odbiorcy, wpłynąć na jego emocje i skłonić go do skorygowania swojego zachowania (Bodalev, 1996).

Środki wpływu może być werbalny i niewerbalny (paralingwistyczny i pozajęzykowy). W porównaniu z innymi elementami procesu, środki oddziaływania są najbardziej zmienne. Odpowiednio dobrane mogą zapewnić skuteczne oddziaływanie. Kluczem do sukcesu jest wybór systemy argumentacyjne, przekonujące dla odbiorcy, oparte na rzeczywistych warunkach życiowych i uwzględniające psychologiczne cechy obiektu (Mitsich, 1987). System argumentacji może zawierać dowody ideologiczne, informacje charakteryzujące sposób życia itp. Jeśli chodzi o użycie niewerbalne środki oddziaływania, wówczas w ogólności muszą być adekwatne do przedmiotu, podmiotu i warunków oddziaływania.

DO metody wpływu obejmują perswazję i przymus (na poziomie świadomości), sugestię, infekcję i naśladownictwo (na nieświadomym poziomie psychiki). Trzy ostatnie metody mają charakter społeczno-psychologiczny.

Wiara[W literaturze psychologiczno-pedagogicznej pojęcie „przekonania” używane jest na trzy sposoby: po pierwsze, jako wiedza będąca częścią światopoglądu; po drugie, jako główna metoda oddziaływania psychologicznego na świadomość jednostki, po trzecie, jako proces oddziaływania] w odniesieniu do wpływu psychologicznego może pełnić kilka funkcji: informacyjną, krytyczną i konstruktywną. W zależności od osobowości obiektu, ich znaczenie jest różne. Funkcja informacyjna zależy od stopnia świadomości odbiorcy w zakresie przedmiotu (problemu, zagadnienia) oddziaływania. Funkcją krytyczną jest ocena poglądów, opinii, stereotypów i orientacji wartości obiektu. Rola tej funkcji jest szczególnie istotna w sporach, dyskusjach itp., czyli w procesie przekonywania odbiorcy. Funkcja konstruktywna przejawia się w kształtowaniu nowych poglądów, podejść i postaw w przedmiocie. Perswazja w porównaniu z perswazją jest dla odbiorcy procesem bardziej złożonym, czasochłonnym i bolesnym psychicznie, gdyż doświadcza on rozpadu dotychczasowych poglądów i idei, zniszczenia starych i ukształtowania się nowych postaw. W związku z tym komunikator musi wydać znacznie więcej zasobów psychologicznych i innych na proces wywierania wpływu. „W przekonywaniu ludzi wymagana jest wielka ostrożność, tolerancja, dobra wola i takt, gdyż człowiekowi dość trudno jest rozstać się ze swoimi przekonaniami, nawet gdy zda sobie sprawę z ich niekonsekwencji i błędności” (Afonin, 1975, 43).

Przymus Jako metoda wpływu ma dwie modyfikacje: przymus fizyczny i moralno-psychologiczny. Pierwsza związana jest z użyciem siły fizycznej lub militarnej i nie będzie przez nas brana pod uwagę. Druga modyfikacja przejawia się na przykład w praktyce menedżerskiej czy edukacyjnej. Metoda przymusu z psychologicznego punktu widzenia zasadniczo pokrywa się z metodą perswazji. W obu przypadkach zadaniem nadawcy jest zadbanie o to, aby odbiorca zaakceptował jego propozycję. Zarówno w przypadku perswazji, jak i przymusu podmiot uzasadnia swój punkt widzenia za pomocą dowodów. Zasadniczą cechą metody przymusu w porównaniu z perswazją jest to, że podstawowe przesłanki uzasadniające tę tezę potencjalnie zawierają negatywne sankcje wobec przedmiotu. Ten ostatni koreluje możliwe negatywne konsekwencje ze swoim systemem orientacji wartości. W praktyce przedmiot interpretuje to jako określenie subiektywnego znaczenia wartości (Leontyev, 1985). I tylko w przypadku, gdy podstawy, za pomocą których udowodnione zostanie przyjęcie propozycji przez odbiorcę, zostaną mu subiektywnie przedstawione jako mające szansę na zniszczenie jego dotychczasowej hierarchii wartości, obiekt akceptuje zaoferowaną mu decyzję,

W ostatnim czasie powszechne stało się stosowanie metody przymusu, treningu ze wzmocnieniem negatywnym lub karą, która opiera się na różnych ostrzeżeniach, naganach i karach finansowych za niepożądane zachowania (na przykład w celu odstraszenia od mimowolnych zachowań, kar za pomocą środków wymiotnych, a nawet słabych prądu elektrycznego). stosowane są wstrząsy). Tego typu procedury i techniki awersyjne budzą spore kontrowersje: mają zarówno zwolenników, jak i przeciwników.

Pod sugestią odnosi się do celowego, nieuzasadnionego wpływu opartego na bezkrytycznym postrzeganiu informacji. Ta metoda od dawna przyciąga uwagę naukowców, dlatego przeprowadzono na nim wiele badań.Sugestia jest aktywnie wykorzystywana w praktyce pedagogicznej i medycznej, w sprawy wojskowe, w mediach itp. Skuteczność sugestii zależy od cech podmiotu i przedmiotu, a zwłaszcza od relacji, jakie powstają między nimi. Obecność pozytywnego nastawienia obiektu do podmiotu pomaga zoptymalizować wpływ. Skuteczność oddziaływania sugestywnego można osiągnąć poprzez podniesienie prestiżu podmiotu (np. przemawia nie przedstawiciel partii, ale jej przywódca), powtarzanie oddziaływania w różnych modyfikacjach i wzmacnianie treści logicznie przemyślanymi – i przekonujących (z punktu widzenia odbiorcy) dowodów. Wyjaśnia to fakt, że istniejąca ostrożność celu w stosunku do sugerowanych informacji zostanie zniszczona przez przekonujące argumenty. Jeżeli opór odbiorcy jest duży, wówczas dowód powinien być bardziej przekonujący i oddziaływać na jego uczucia.

Infekcja polega na nieświadomej i mimowolnej podatności ludzi na określone stany psychiczne. Zarażenie ma funkcje integracyjne i ekspresyjne. Pierwszy służy do wzmocnienia monolitycznego charakteru grupy (na przykład w faszystowskie Niemcy członkowie Hitlerjugend byli zmuszani do wspólnego słuchania nagrań przemówień Führera i śpiewania hitlerowskich piosenek), to drugie wiąże się z uwolnieniem napięcia psychicznego. Ekspresyjna funkcja infekcji jest wyraźnie widoczna na imprezach rozrywkowych. Wpływ metody infekcji można zaobserwować także w przypadku udanego żartu mówiącego. W tym przypadku uśmiech, śmiech i wesoły nastrój są żywo przekazywane wśród obecnych osób, tworząc w nich pozytywny nastrój. Infekcja ma różną skuteczność w zależności od doskonałych i biznesowych cech obiektu (takich jak powściągliwość, wysoki poziom samokontroli itp.). Infekcję zawsze z powodzeniem stosowali przywódcy różnych ruchów religijnych i wyznań. Pewien rodzaj stanu emocjonalnego łatwo rozprzestrzenia się wśród mas ludzi przychodzących na spotkania religijne. Dzięki temu są bardziej podatne na sugestie i kontrolowane.

Imitacja polega na świadomym lub nieświadomym podążaniu przez obiekt za zachowaniem lub przykładem podmiotu wpływu. Naśladownictwo jest aktywnie wykorzystywane na przykład w działaniach pedagogicznych i menedżerskich. Kierowanie się wzorami przyzwoitego zachowania nauczycieli i menedżerów pozwala nam rozwijać wysokie cechy osobiste i biznesowe u uczniów lub podwładnych. Skuteczność naśladowania zależy od wieku, płci, cech osobistych i biznesowych podmiotu i przedmiotu, relacji między nimi i wielu innych cech.

W oparciu o metody naśladowania, infekcji i sugestii w programowaniu neurolingwistycznym opracowano techniki „odbicia lustrzanego” i „synchronizacji”. Procedura „odbicia lustrzanego” polega na zapożyczaniu i kopiowaniu (w trakcie ćwiczeń szkoleniowych) od partnera komunikacyjnego (lub od prowadzącego trenera) ruchów ciała, postaw, gestów, mimiki, tonu głosu, wymowy słów i zdań (jest to ćwiczenia są aktywnie wykorzystywane w wielu programach szkoleniowych). Efekt „synchronizacji” objawia się trudnym do zaobserwowania powiązaniem rytmów ciała słuchacza i mówiącego. W interakcji międzyludzkiej mówca zdaje się „tańczyć” swoim ciałem w rytm swojej mowy, a słuchacz porusza się w takt mówcy, zapewniając w ten sposób odwrotną, niewidzialną, ale odczuwalną relację emocjonalną. „Synchronizacja jest maksymalna, gdy komunikujące się osoby są ze sobą w stanie porozumienia lub dialogu. Jest ona minimalna w przypadku sporów i konfliktów między nimi” (Kowaliow, 1995). Stosowanie powyższych gier i innych technik przyczynia się do rozwoju zdolności jednostki do wpływania i nawiązywania relacji z innymi ludźmi (Marasanov, 1995).

Formy oddziaływania interpersonalnego może mieć charakter werbalny (pisemny i ustny), wizualny i demonstracyjny. Identyfikacja tych form jest konieczna do analizy naukowej i opracowania konkretnych zaleceń dotyczących optymalizacji oddziaływania psychologicznego w pracy praktycznej. Najłatwiej dostrzec formy ustne (mowa), wizualne, a zwłaszcza demonstracyjne. O wyborze form decyduje wiele czynników: cele wpływu, cechy osobiste i biznesowe przedmiotu i podmiotu, zasoby materialne i finansowe podmiotu itp.

System argumentacyjny obejmuje abstrakcyjne dowody i informacje o charakterze konkretnym. Badania pokazują, że najskuteczniejszą informacją są informacje oparte na faktach i liczbach, które łatwiej zapamiętać i porównać. Kryterium skuteczności argumentu (wielkość jego wkładu w końcowy produkt interakcji) może być miarą zbieżności stanowisk uczestników rozmowy. Za pośredni dowód skuteczności argumentacji uważa się poprawę relacji między rozmówcami, wzrost ich wzajemnego zaufania (Gaida, 1987; Shibutani, 1998; Andreeva, Bogomolova, Petrovskaya, 2001). Wskazane jest uwzględnienie zasad selekcji i prezentacji informacji (dowód i zaspokojenie potrzeb informacyjnych konkretnego obiektu), a także barier komunikacyjnych (poznawczych, społeczno-psychologicznych itp.).

Kryteria efektywności mogą być strategiczne (opóźnione w przyszłości, na przykład ideologiczne) i taktyczne (pośrednie), które kierują podmiotem w procesie wywierania wpływu na partnera (na przykład wypowiedzi mowy, mimika itp.). Jako pośrednie kryteria skuteczności oddziaływania interpersonalnego podmiot może wykorzystać zmiany w cechach psychofizjologicznych, funkcjonalnych, paralingwistycznych, werbalnych, proksemicznych i behawioralnych obiektu. Wskazane jest wykorzystanie kryteriów w systemie, porównując ich intensywność i częstotliwość występowania.

Warunki skutki obejmują miejsce i czas komunikacji, liczbę uczestników komunikacji, na których wywierany jest wpływ (Ross i Nisbett, 1999).

Pytania testowe i zadania:

1. Jakie jest podejście systemowe do percepcji interpersonalnej?

2. Jakie cechy podmiotu wpływają na jego postrzeganie ludzi?

3. Jakie elementy składają się na wygląd fizyczny i społeczny osoby postrzeganej?

4. Po jakich znakach możesz stwierdzić, że nowy znajomy zachowuje się szczerze lub odwrotnie, nieszczerze (na przykład angażując się w autoprezentację)?

5. Jakie mechanizmy poznania interpersonalnego zniekształcają obraz postrzeganej osoby?

6. Jakie różnice istnieją pomiędzy mechanizmami poznania interpersonalnego?

8. Przeanalizuj, jakie mechanizmy tkwiące w Tobie mogą zniekształcać poznanie interpersonalne.

9. Wymień główne schematy klasyfikacji funkcji komunikacyjnych i ujawnij ich treść.

10. Podkreśl mechanizmy poznania ludzi, które najczęściej Ci się objawiają.

11. Po obejrzeniu filmu lub filmu opisz 1-2 postacie, stosując systematyczne podejście do postrzegania wyglądu fizycznego i społecznego danej osoby.

12. Czym są relacje międzyludzkie?

13. Jaki jest związek pomiędzy pojęciami „dystansu społecznego” i „dystansu psychologicznego”?

14. Proszę opisać, jak różne cechy osobowości wpływają na rozwój relacji międzyludzkich.

15. Jakie są różnice między pojęciami „interpersonalny i emocjonalny”

atrakcyjność”, „atrakcja” i „atrakcja”?

16. Opisywać dynamikę relacji międzyludzkich i jej przejawy w teorii i życiu.

17. Jaka jest istota empatii i jak się objawia?

18. Opisz rolę różnych uwarunkowań dla rozwoju relacji międzyludzkich.

19. Przeanalizuj, jakie Twoje cechy wpływają na kształtowanie się relacji międzyludzkich.

20. Przeanalizuj swój poziom empatii (najlepiej wykorzystując jedną z technik).

21. Porównaj wiedzę teoretyczną przedstawioną w akapicie ze swoim doświadczeniem w kształtowaniu relacji międzyludzkich.

22. Opisz, co stanowi wpływ psychologiczny.

23. Jakie cechy podmiotu oddziaływania psychologicznego wpływają na skuteczność oddziaływania interpersonalnego?

24. Jakie cechy przedmiotu należy wziąć pod uwagę, wywierając na niego psychologiczny wpływ?

25. Opisać elementy strukturalne procesu oddziaływania psychologicznego.

26. Opisać metody oddziaływania psychologicznego.

27. Korzystając z koncepcji teoretycznych, przeanalizuj, w jaki sposób wywierasz psychologiczny wpływ na swoje otoczenie.

28. Pomyśl i podkreśl swój potencjał, który możesz wykorzystać do zwiększenia efektywności oddziaływania psychologicznego na swoich partnerów.

Literatura

1. Andreeva G. M. Psychologia społeczna. M.: Aspekt Press. 2000.

2. Andreeva G.M.. Bogomołow N.N. Petrovskaya Los Angeles Zagraniczna psychologia społeczna w XX wieku. M.. 2001.

3. Argyll M. Psychologia szczęścia. M., 1990.

4. Afonin N. S. Skuteczność propagandy wykładowej: aspekt społeczny i psychologiczny. M., 1975.

5. Punkt G.A. Burgin MS Analiza wpływu psychologicznego i jego znaczenie pedagogiczne // Zagadnienia psychologii. 1994. Nr 4, s. 13. 56-66.

6. Balzac O. Teoria chodu. M.. 1996.

7. Bern E. Gry, w które grają ludzie. Ludzie, którzy grają w gry. M., 1996.

8. Bobnev M.I. Normy społeczne i regulacja zachowań. M., 1975.

9. Bodalev A. A. Postrzeganie i rozumienie człowieka przez człowieka. L.: Leningradzki Uniwersytet Państwowy, 1982.

10. Bodalev A. A. Psychologia komunikacji. Moskwa-Woroneż, 1996.

11. Brushlinsky L. V., Polikarpov V. A. Myślenie i komunikacja. Mińsk, 1990.

12. Wieczór L.S. Sekrety komunikacji biznesowej. M.. 1996.

13. Wilton G., McClaughlin K. Język migowy. M., 1999.

14. Gozman L.Ya. Psychologia relacji emocjonalnych. M.: MSU, 1987.

15. Gorelov I. N. Niewerbalne elementy komunikacji. M., 1980.

16. Deryabo S., Levin V. Wielki mistrz komunikacji. M., 1996.

17. Dzherelnevskaya M.A. Ustawienia zachowań komunikacyjnych. M., 2000

18. Dotsenko E.L. Psychologia manipulacji, M., 2000.

19. Dubrovsky D. I. Oszustwo. Analiza filozoficzna i psychologiczna. M., 1994.

20. Emelyanov Yu I. Aktywny trening społeczny i psychologiczny, L., 1985.

21. Znakov V.V. Zrozumienie w wiedzy i komunikacji. M., 1994.

22. Fragment K. Psychologia emocji. Petersburg, 1999.

23. Kabachenko T.S. Metody oddziaływania psychologicznego. M., 2000.

24. Kirichenko A. V. Wpływ akmeologiczny na działalność zawodową urzędników służby cywilnej (teoria, metodologia, technologia) M., 1999.

25. Kovalev G. A. Teoria wpływu społeczno-psychologicznego // Podstawy teorii społeczno-psychologicznej. M., 1995. s. 352-374.

26. Kon I. S. Przyjaźń. M., 1987.

27. Kon I. S. Psychologia wczesnej młodości. M., I9S4.

28. Kuzin F.A. Kultura komunikacji biznesowej. M., 1996.

29. Kukosyan O. G. Zawód i wiedza ludzi. Rostów nad Donem, 1981.

30. Kulikov V.N. Badania stosowane wpływów społecznych i psychologicznych // Stosowane problemy psychologii społecznej. M., 1983. s. 158-172.

31. Kunitsyna V.N., Kazarnova N.V., Pogolsha V.M. Komunikacja interpersonalna. Podręcznik dla uniwersytetów. Petersburg, 2001.

32. Labunskaya V. A. Ekspresja człowieka: komunikacja i poznanie interpersonalne. Rostów nad Donem. 1999.

33. Labunskaya V.A., Mendzheritskaya Yu.A., Breus E.D. Psychologia trudnej komunikacji. M., 2001.

34. Lebon G. Metody działania lidera. // Psychologia tłumu. M.. 1998.

35. Leontyev A. A. Komunikacja jako przedmiot badań psychologicznych. // Problemy metodologiczne psychologii społecznej, M. Nauka, 1975.

36. Leontyev A. A. Psychologia komunikacji. Tartu, 1974.

37. Leontyev A. N. Problemy rozwoju umysłowego. M.!985.

38. Lomov B. F. Metodologiczne i teoretyczne problemy psychologii. M.: Nauka, 1999.

39. Myers D. Psychologia społeczna. Petersburg, 1997.

40. Manerov V. X. Psychodiagnostyka osobowości za pomocą głosu i mowy. Petersburg, 1997.

41. Marasanov G.I. Metody modelowania i analizowania sytuacji w treningu społecznym i psychologicznym. Kirow. 1995.

42. Komunikacja interpersonalna: Czytelnik. Petersburg, Piotr, 2001.

43. Mitsich P. Argumentacja: cele, warunki, techniki // Psychologia wpływu, St. Petersburg, 2000. P. 367-396

44. Myasishev V. N. Psychologia postawy. Moskwa-Woroneż. 1995.

46. ​​​​Obozov N. N. Relacje interpersonalne. L.: Leningradzki Uniwersytet Państwowy. 1979.

47. Komunikacja i optymalizacja wspólnych działań. / wyd. G. M. Andreeva, J. Janousheka. M.: MSU, 1987.

48. Podstawy teorii społeczno-psychologicznej. M., 1995.

49. Pines E., Maslach K. Warsztaty z psychologii społecznej. M., 2000.

50. Pankratov V. N. Sztuczki w sporach i ich neutralizacja. M., 1996.

51. Parygin B.D. Psychologia społeczna. Problemy metodologii i teorii. Petersburg, 1999.

52. Petrovskaya L. A. Kompetencja w komunikacji. M., 1989.

53. Poznanie i komunikacja. /wyd. B. F. Lomova i wsp. M, 1988.

54. Porshnev B.D. Psychologia społeczna i historia. M., 1979.

55. Psychologia praktyczna. Petersburg, 1997.

56. Problem komunikacji w psychologii / wyd. B.F. Lomova. M., 1981.

57. Pronnikov V. A., Ladanov I. D. Język mimiki i gestów. M., 1998.

58. Psychologiczne badania komunikacji. / Reprezentant. wyd.B. F. Lomov i wsp. M., 1985.

59 Psychologia. Podręcznik. / wyd. AA Kryłowa. M., 1998. s. 336-355.

60. Psychologia wpływu: Czytelnik. Petersburg: Piotr, 2000.

61. Reznikov E. N. Percepcja i zrozumienie interpersonalne. Relacje interpersonalne. //Współczesna psychologia. M., 1999. s. 508-523.

62. Rogers K. R. Spojrzenie na psychoterapię: formacja człowieka. M., 1994.

63. Ross L., Nisbett R. Człowiek i sytuacja. M., 1999

64. Rückle X. Twoja tajna broń w komunikacji. M.. 1996.

65. Skripkina T. P. Psychologia zaufania (analiza teoretyczna i empiryczna). Rostów nad Donem, 1997.

66. Sokolova-Bausch E O Autoprezentacja jako czynnik kształtujący wrażenie nadawcy i odbiorcy. Diss. dla aplikacji o pracę uch. Stopnie doktora psychol. Nauka. M,; Moskiewski Uniwersytet Państwowy, 1999.

67. Sorins. Język ubioru. M., 1998

68. Sosnin V. A., Lunev P. A. Jak zostać panem sytuacji: anatomia skutecznej komunikacji. M.: IP RAS, 1996.

69. Psychologia społeczna. / wyd. E.S. Kuźmina, V. E. Semenova. L.: Leningradzki Uniwersytet Państwowy, 1975.

70. Psychologia społeczna w pracach psychologów domowych. Petersburg: Wydawnictwo „Piotr”, 2000.

71. Stankin M.I. Psychologia komunikacji: Przebieg wykładów. M., 1996.

72. Tedeschi J., Nesler M. Podstawy władzy społecznej i wpływu społecznego // Psychologia zagraniczna, 1991. T. 2 (4). s. 25-31.

73. Tutushkina M.K. Komunikacja i relacje międzyludzkie // Psychologia praktyczna. St. Petersburg, 1997. s. 159-172.

74 Whiteside R. O czym rozmawiają twarze. Petersburg, 1997.

75. Khabibulin K. N. Postrzeganie osobowości w komunikacja międzyetniczna// Studia filozoficzne i socjologiczne. L., 1974. S. 86-94.

76. Cialdini R. Psychologia wpływu. Petersburg, 1999.

77. Shibutani T. Psychologia społeczna. Rostów nad Donem, 1998.

78. Shikhirev P.N. Współczesna psychologia społeczna. M., 1999.

79. Shtangl A. Jestem językiem ciała, M., 1996.

80. Ekman P. Psychologia kłamstwa. Petersburg, 1999.

81. Exacousto T.V. „Bariery” komunikacji i diagnostyka ich uwarunkowań w celu optymalizacji wspólnych działań // Biuletyn Psychologiczny. Problem 1. Część I. Rostów nad Donem: Wydawnictwo. Uniwersytet w Rostowie, 1996,

82. Buss DM., Gomes M., Higgins D., Lauterbach K. Taktyka manipulacji //Journal of Personality and Social Psychology. 1987, tom. 52. P. 1219-1229.

83. Huston T.L, Levmger G. Atrakcyjność interpersonalna i relacje // Coroczny ks. Psychologia. 1978. s. P5-156,

84. Tjosvold D., Andrews I.R., Struthers J.T. Wpływ przywództwa: współzależność celów i władza//Journal of Social Psychology. 1991. tom. 132. s. 39-50.

O treści i charakterze interakcji między ludźmi decydują nie tylko ich wewnętrzne motywacje (potrzeby, zainteresowania, motywy itp.) i cechy wykonywanych działań (cele, metody, środki), ale także ich wzajemne relacje. Relacje to relacje między ludźmi, po pierwsze, jako przedstawicielami określonych wspólnot społecznych w różnych sferach życia społecznego, po drugie, jako jednostki (jednostki). Pierwszy z tego typu relacji w psychologii nazywany jest zwykle społecznym, drugi typem – relacjami interpersonalnymi.

Stosunki społeczne można klasyfikować ze względu na zakres ich rozważań. Istnieją stosunki klasowe, narodowe, grupowe, rodzinne (na poziomie wspólnot społecznych), a także przemysłowe, edukacyjne itp. (na poziomie grup zajmujących się taką czy inną działalnością) (Psychologia: Słownik, 1990). Relacje społeczne realizują się w biznesowych interakcjach ludzi poprzez role społeczne. Przykładowo relacje w zakresie oświaty – poprzez role nauczyciel-uczeń, stosunki prawne – poprzez role śledczy (sędzia) – świadek (oskarżony), stosunki administracyjne – poprzez role szef – podwładny. Czasami public relations nazywane są także biznesem, rolą, urzędnikiem. W istocie są to formalnie ustalone, zobiektywizowane, skuteczne powiązania. Przodują w regulowaniu wszelkiego rodzaju relacji międzyludzkich, w tym międzyludzkich (interpersonalnych).

Relacje interpersonalne to z jednej strony subiektywnie doświadczane relacje między ludźmi, obiektywnie przejawiające się w naturze i sposobach wzajemnego oddziaływania ludzi na siebie w procesie wspólnego działania i komunikacji. Z drugiej strony relacje międzyludzkie to system postaw, orientacji, oczekiwań, stereotypów i innych dyspozycji, poprzez które ludzie dokonują wzajemnego postrzegania i wzajemnej oceny. W odróżnieniu od relacji społecznych i biznesowych, relacje interpersonalne bywają nazywane psychologicznymi lub ekspresyjnymi, podkreślając ich treść emocjonalną (Krysko, 2001).

Relacje międzyludzkie obejmują trzy elementy - poznawczy (gnostyczny, informacyjny), afektywny (emocjonalny) i behawioralny (praktyczny, regulacyjny).

Element poznawczy polega na świadomości tego, co się lubi, a czego nie lubi w relacjach interpersonalnych z danym partnerem.

Aspekt afektywny wyraża się w różnych doświadczeniach emocjonalnych ludzi dotyczących relacji między nimi. Element afektywny jest zwykle elementem wiodącym. Treść emocjonalna relacji międzyludzkich zmienia się w dwóch przeciwstawnych kierunkach: od pozytywnego (łączącego) do obojętnego (neutralnego) i negatywnego (oddzielającego) i odwrotnie. Istnieje wiele opcji manifestacji relacji międzyludzkich. Pozytywne relacje przejawiają się w różnych formach pozytywnych emocji i stanów, których manifestacja wskazuje na gotowość do zbliżenia i wspólnych działań. Obojętna postawa wobec partnera objawia się obojętnością, obojętnością itp. Relacje negatywne wyrażają się w manifestowaniu różnych form negatywnych emocji i stanów, które partner odbiera jako brak gotowości do zbliżenia lub wręcz obecność konfrontacja. W niektórych przypadkach treść emocjonalna relacji międzyludzkich może być sprzeczna. Ponieważ relacje międzyludzkie przejawiają się w formach i sposobach charakterystycznych dla grup, z którymi stykają się przedstawiciele, może to z jednej strony przyczyniać się do wzajemnego zrozumienia między komunikującymi się, a z drugiej strony komplikować interakcję (np. przynależą do różnych grup etnicznych, zawodowych, społecznych i innych oraz korzystają z różnych niewerbalnych środków komunikacji).

Komponent behawioralny relacji międzyludzkich realizuje się w konkretnych działaniach. Jeśli jeden z partnerów lubi drugiego, zachowanie będzie przyjazne, mające na celu zapewnienie pomocy i produktywną współpracę. Jeśli obiekt jest niesympatyczny, komunikacja z nim będzie trudna. Pomiędzy tymi biegunami behawioralnymi istnieje duża liczba form interakcji, których realizacja jest zdeterminowana normami społeczno-kulturowymi grup, do których należą komunikujące się osoby. Relacje międzyludzkie mogą być tworzone z pozycji dominacji-równości-podporządkowania i zależności-współzależności-niezależności.

Pomimo oczywistych różnic, jakie istnieją pomiędzy relacjami społecznymi i międzyludzkimi, są one ze sobą ściśle powiązane, a czasem przenikają się bardzo głęboko. Nawet podczas interakcji w czysto oficjalnym otoczeniu i przy czysto formalnej okazji ludzie dość szybko zaczynają odczuwać pewne uczucia w stosunku do swoich partnerów komunikacyjnych. Co więcej, często wiąże się to nie tylko z rozwiązaniem ich problemów, czyli praktycznej strony sprawy, ale także z indywidualnymi cechami wyglądu i zachowania partnera. Mogą budzić sympatię, ciekawość, szacunek lub wręcz przeciwnie, niechęć, znudzenie, pogardę, które wywołując pozytywne lub negatywne skutki emocjonalna kolorystyka interakcja biznesowa ułatwi lub utrudni.

Można powiedzieć, że dzięki istnieniu relacji interpersonalnych w ramach różnych form relacji społecznych, te ostatnie realizują się w działaniach konkretnych ludzi, w aktach ich komunikacji i interakcji (Andreeva, 2000). Na przykład początkowo bezosobowe relacje społeczne między nauczycielem a uczniem, uzupełnione emocjonalnymi relacjami interpersonalnymi między indywidualnym Pietrowem a indywidualnym Sidorowem, uosabiają się i stają się bardzo specyficznymi relacjami między nauczycielem Pietrowem a uczniem Sidorowem. Mogą być one zarówno pozytywne, jak i negatywne, ale będą to realne relacje między żywymi ludźmi w ramach prawdziwego procesu edukacyjnego.

Najczęściej (ale nie zawsze!) pozytywne relacje międzyludzkie korzystnie wpływają na komunikację i wspólne działania ludzi, pełniąc rolę swoistego smaru w mechanizmie ich interakcji biznesowych. Wręcz przeciwnie, negatywne relacje międzyludzkie częściej (ale też nie zawsze) zakłócają prowadzenie biznesu, jakby dosypując piasku do tego mechanizmu. Dlatego, aby celowo i efektywnie wykorzystać ten wzorzec, trzeba dobrze wiedzieć, jak przebiega proces kształtowania relacji międzyludzkich i jakie czynniki na niego wpływają. Tradycyjnie proces ten opisywany jest z punktu widzenia dynamiki, mechanizmów regulacyjnych i warunków rozwoju relacji międzyludzkich.

Dynamika rozwoju relacji międzyludzkich w kontinuum czasowym istnieje kilka etapów (etapów): znajomość, przyjaźń, towarzystwo i przyjacielskie stosunki. Tę samą dynamikę ma proces osłabiania relacji międzyludzkich (przejście od przyjaznego do koleżeńskiego, przyjaznego, a następnie zakończenie relacji). Czas trwania każdego etapu zależy od wielu czynników i warunków.

Proces poznawania odbywa się w zależności od norm społeczno-kulturowych i zawodowych społeczeństwa, do którego należą przyszli partnerzy komunikacyjni, a także od ich specyficznych działań i odpowiadających im ról społecznych.

Przyjazne relacje kształtują gotowość lub niegotowość do dalszego rozwoju relacji międzyludzkich. Jeśli partnerzy mają pozytywne nastawienie, jest to korzystny warunek dalszej komunikacji.

Towarzystwo pozwala wzmocnić kontakt interpersonalny. Następuje tutaj zbieżność poglądów i wzajemne wsparcie (na tym etapie stosowane są takie pojęcia, jak „działać po koleżeńsku”, „towarzysz broni” itp.). Relacje interpersonalne na tym etapie charakteryzują się stabilnością i pewnym wzajemnym zaufaniem. Liczne popularne publikacje na temat optymalizacji relacji międzyludzkich dostarczają zaleceń dotyczących stosowania różnych technik wzbudzania dobrej woli i sympatii wśród partnerów komunikacji.

Przyjazne relacje mają zawsze wspólną treść przedmiotową - wspólnotę zainteresowań, cele działania, w imię której przyjaciele jednoczą się (jednoczą), a jednocześnie zakładają wzajemne uczucie.

Pomimo podobieństwa poglądów i zapewniania sobie wzajemnego wsparcia emocjonalnego i aktywnościowego, między przyjaciółmi mogą istnieć pewne nieporozumienia. Wyróżniamy przyjaźń utylitarną (instrumentalno-biznesową, praktycznie skuteczną) i emocjonalno-ekspresyjną (emocjonalno-wyznaniową). Przyjazne relacje przejawiają się w różnych formach: od interpersonalnej sympatii po wzajemną potrzebę komunikacji. Takie relacje mogą rozwijać się zarówno w środowisku formalnym, jak i nieformalnym. Relacje przyjacielskie w porównaniu do koleżeńskich charakteryzują się większą głębią i zaufaniem (Cohn, 1987). Przyjaciele otwarcie rozmawiają ze sobą o wielu aspektach swojego życia, w tym o cechach osobistych osób komunikujących się i wspólnych znajomych. Ważną cechą przyjaźni jest zaufanie.

Przyjaźniom w młodych latach towarzyszą intensywne kontakty, bogactwo psychiczne i większe znaczenie. Jednocześnie wysoko cenione jest poczucie humoru i towarzyskość.

Dorośli bardziej cenią szybkość reakcji, uczciwość i dostępność społeczną w przyjaźni. Przyjaźń w tym wieku jest bardziej stabilna.

Przyjaźnie wśród starszego pokolenia w większości dotyczą więzi rodzinnych i ludzi, którzy mają takie same doświadczenia życiowe i wartości.

Najważniejszymi cechami relacji przyjacielskich są wzajemna pomoc, lojalność, bliskość psychologiczna, a także kompetencja w komunikowaniu się z partnerami, troska o nich i przewidywalność zachowań. Przyjaźń może osłabnąć i zakończyć się, jeśli jeden z przyjaciół nie potrafi dotrzymać powierzonych mu tajemnic, nie chroni przyjaciela podczas jego nieobecności, a także jest zbyt zazdrosny o inne jego związki.

Jako główny mechanizm rozwoju relacji międzyludzkich Najczęściej rozważa się mechanizm empatii, który został omówiony powyżej jako mechanizm poznania interpersonalnego, kolejną funkcją empatii jest rozwój relacji. Według rosyjskiego psychologa N.N. Obozowa empatia obejmuje elementy poznawcze, emocjonalne i skuteczne i ma trzy poziomy.

Hierarchiczny model strukturalno-dynamiczny opiera się na empatii poznawczej (pierwszy poziom), objawiającej się w postaci rozumienia przez jednostkę stanu psychicznego drugiej osoby bez zmiany własnego stanu.

Drugi poziom empatii obejmuje empatię emocjonalną, empatię nie tylko w postaci zrozumienia stanu drugiego człowieka, ale także empatię i współczucie dla niego, reakcję empatyczną. Ta forma empatii obejmuje dwie opcje. Pierwsza wiąże się z najprostszą empatią, która opiera się na potrzebie własnego dobra. Inna, przejściowa forma empatii emocjonalnej do skutecznej, wyraża się w postaci współczucia, które opiera się na potrzebie dobra drugiej osoby.

Trzeci poziom empatii jest formą najwyższą, obejmującą komponenty poznawcze, emocjonalne i behawioralne. W pełni wyraża identyfikację interpersonalną, która jest nie tylko mentalna (postrzegana i rozumiana) i zmysłowa (empatyczna), ale także skuteczna. Na tym poziomie empatii manifestują się rzeczywiste działania i akty behawioralne, mające na celu zapewnienie pomocy i wsparcia partnerowi komunikacji (czasami ten styl zachowania nazywany jest pomaganiem). Pomiędzy trzema formami empatii istnieją złożone współzależności (Obozov, 1979).

Jak wynika z badań, jedną z głównych form empatii jest współczucie. Określa to zasada podobieństwa pewnych cech biospołecznych komunikujących się ludzi. Jeśli ta zasada się w nich nie przejawia, oznacza to z reguły obojętność uczuć. Kiedy doświadczają niespójności, a zwłaszcza sprzeczności, powoduje to dysharmonię w strukturach poznawczych komunikujących się i prowadzi do pojawienia się jednostronnej lub wzajemnej antypatii.

Czasami relacje międzyludzkie opierają się nie na zasadzie podobieństwa (podobieństwa), ale na zasadzie komplementarności. To ostatnie wyraża się w tym, że np. wybierając towarzyszy, przyjaciół, przyszłych małżonków, ludzie nieświadomie lub w pewnym stopniu świadomie wybierają osoby, które mogą zaspokoić wzajemne potrzeby.

Przejaw współczucia w zachowaniu komunikujących się partnerów może zintensyfikować przejście z jednego etapu ich relacji interpersonalnych do drugiego, a także rozszerzyć i pogłębić te relacje. Sympatia, podobnie jak antypatia, może być jednokierunkowa (bez wzajemności) i wielokierunkowa (z wzajemnością).

Różne formy empatii opierają się na wrażliwości człowieka na świat swój i innych. Podczas rozwoju empatii jako cechy osobowości kształtuje się responsywność emocjonalna i zdolność przewidywania stanu emocjonalnego ludzi. Empatia może być świadoma w różnym stopniu. Może go posiadać jeden lub obaj partnerzy komunikacji. Osoby o wysokim poziomie empatii wykazują zainteresowanie innymi ludźmi, są elastyczne, emocjonalne i optymistyczne. Osoby o niskim poziomie empatii charakteryzują się trudnościami w nawiązywaniu kontaktów, introwersją, sztywnością i egocentryzmem. Empatia jako mechanizm kształtowania relacji międzyludzkich przyczynia się do ich rozwoju i stabilizacji, pozwala zapewnić partnerowi wsparcie nie tylko w zwykłych, ale także w trudnych, ekstremalnych warunkach, kiedy szczególnie tego potrzebuje.

Warunki rozwoju relacji międzyludzkich również wpływają na ich szerokość i głębokość oraz w dużej mierze determinują ich dynamikę. Szczególnie w warunkach miejskich, w porównaniu z obszarami wiejskimi, panuje wyższe tempo życia, częstsza zmiana miejsc pracy i zamieszkania oraz wysoki poziom kontroli społecznej. Efektem jest większa liczba kontaktów interpersonalnych, ich krótki czas trwania i przejaw komunikacji o charakterze funkcjonalno-rolowym. Dlatego utrzymywanie bliskich relacji międzyludzkich w mieście wiąże się ze znaczną stratą czasu osobistego, przeciążeniem psychicznym, zasobami materialnymi itp. W kształtowaniu relacji międzyludzkich istotne są specyficzne sytuacje, w których ludzie się komunikują. Przede wszystkim wynika to z rodzaju wspólnych zajęć, podczas których nawiązywane są kontakty międzyludzkie (nauka, praca, wypoczynek), charakteru sytuacji (zwykła lub ekstremalna), środowiska etnicznego (mono- lub polietnicznego), zasobów materialnych itp. Powszechnie wiadomo, że w określonych miejscach relacje międzyludzkie rozwijają się szybko (np. w szpitalu, pociągu itp.). Zjawisko to najwyraźniej wynika z silnego uzależnienia od czynników zewnętrznych, krótkotrwałej wspólnej aktywności życiowej oraz bliskości przestrzennej. Znaczenie czynnika czasu w relacjach międzyludzkich zależy także od specyficznego środowiska społeczno-kulturowego, w jakim się one rozwijają (Ross, Nisbett, 1999).

Warunkiem sprzyjającym pomyślnemu rozwojowi relacji międzyludzkich jest wzajemna świadomość partnerów o sobie, która powstaje na podstawie poznania interpersonalnego. Jednocześnie wiele zależy od indywidualnych cech osób komunikujących się. Należą do nich płeć, wiek, narodowość, temperament, stan zdrowia, zawód, doświadczenie w komunikowaniu się z ludźmi i niektóre cechy osobowe.

Czynnik płci przejawia się w szczególności tym, że kobiety mają zazwyczaj znacznie mniejszy krąg społeczny niż mężczyźni. W komunikacji interpersonalnej odczuwają znacznie większą potrzebę ujawnienia się, przekazania innym informacji osobistych o sobie. Częściej skarżą się na samotność. Dla kobiet większe znaczenie mają cechy przejawiające się w relacjach międzyludzkich, a dla mężczyzn cechy biznesowe. W relacjach międzyludzkich styl kobiecy ma na celu zmniejszenie dystansu społecznego i ustanowienie bliskości psychicznej z ludźmi. W przyjaźni kobiety kładą nacisk na zaufanie, wsparcie emocjonalne i intymność. Przyjaźń kobiet jest mniej stabilna. Intymność nieodłącznie związana z kobiecymi przyjaźniami w bardzo szerokim zakresie zagadnień, dyskusja na temat niuansów własnych relacji komplikuje je. Rozbieżności, nieporozumienia i emocjonalność podważają relacje międzyludzkie kobiet.

U mężczyzn relacje międzyludzkie charakteryzują się większą powściągliwością emocjonalną i obiektywizmem. Łatwiej się otwierają nieznajomi. Ich styl relacji interpersonalnych ma na celu utrzymanie swojego wizerunku w oczach partnera komunikacji, ukazywanie jego osiągnięć i aspiracji. W przyjaźni mężczyźni wykazują poczucie koleżeństwa i wzajemnego wsparcia (Cohn, 1987).

Z wiekiem ludzie stopniowo tracą charakterystyczną dla młodości otwartość w relacjach międzyludzkich. Na ich zachowanie wpływają liczne normy społeczno-kulturowe (zwłaszcza zawodowe i etniczne). Krąg kontaktów zauważalnie się zawęża, gdy młodzi ludzie zawierają związek małżeński i mają w rodzinie dzieci. Liczne relacje międzyludzkie ulegają redukcji i manifestują się w obszarach produkcyjnych i pokrewnych. W średnim wieku, gdy dzieci dorastają, relacje międzyludzkie ponownie się rozszerzają. Na starość dawne przyjaźnie odgrywają szczególną rolę.

Narodowość determinuje towarzyskość, ramy zachowania i zasady kształtowania relacji międzyludzkich. W różnych społecznościach etnicznych powiązania międzyludzkie budowane są z uwzględnieniem pozycji danej osoby w społeczeństwie, płci i statusu wiekowego, przynależności do grup społecznych itp.

Niektóre właściwości temperamentu wpływają również na kształtowanie się relacji międzyludzkich. Eksperymentalnie ustalono, że osoby choleryczne i optymistyczne łatwo nawiązują kontakty, natomiast osoby flegmatyczne i melancholijne mają trudności. Utrwalanie relacji interpersonalnych w parach „choleryk z cholerykiem”, „sangwinik z sangwinikiem” i „choleryk z sangwinikiem” jest trudne. Stabilne powiązania interpersonalne tworzą się w parach „melancholik z flegmatykiem”, „melancholik z optymizmem” (Obozov, 1979).

Zewnętrzna niepełnosprawność fizyczna i choroby przewlekłe z reguły negatywnie wpływają na „koncepcję Ja” i ostatecznie utrudniają tworzenie relacji międzyludzkich. Przejściowe choroby zmniejszają towarzyskość i intensywność kontaktów międzyludzkich. Choroby tarczycy, różne nerwice i inne związane ze zwiększoną pobudliwością, drażliwością, lękiem, niestabilnością psychiczną itp. - wszystko to wydaje się „kołysać” relacje międzyludzkie i negatywnie na nie wpływa.

Relacje międzyludzkie kształtują się we wszystkich sferach życia człowieka, jednak najbardziej trwałe są najczęściej te, które pojawiają się w procesie wspólnej pracy. W trakcie wykonywania obowiązków funkcjonalnych nie tylko utrwalają się kontakty biznesowe, ale także powstają i rozwijają się relacje międzyludzkie, które później nabierają wieloaspektowego i głębokiego charakteru.

Doświadczenie komunikowania się z ludźmi przyczynia się do nabywania stabilnych umiejętności w zakresie rozwoju relacji interpersonalnych, opartych na społecznych normach regulacji, z przedstawicielami różnych grup społecznych (Bobneva, 1978). Doświadczenie komunikacyjne pozwala praktycznie opanować i zastosować różne normy komunikacji z różnymi ludźmi oraz sprawować ukierunkowaną kontrolę nad manifestacją swoich emocji.

Bardzo interesujący jest wpływ samooceny każdego uczestnika komunikacji na rozwój relacji międzyludzkich. Odpowiednia samoocena pozwala jednostce obiektywnie ocenić własne cechy i skorelować je z indywidualnymi cechami psychologicznymi partnera oraz sytuacją, wybrać odpowiedni poziom relacji międzyludzkich i dostosować go w razie potrzeby. Zawyżona samoocena wprowadza elementy arogancji i protekcjonalności do relacji międzyludzkich. Jeśli partner komunikacyjny jest zadowolony z tego stylu relacji międzyludzkich, będą one dość stabilne, w przeciwnym razie relacja stanie się napięta. Niska samoocena jednostki zmusza ją do dostosowania się do stylu relacji interpersonalnych oferowanego przez partnera komunikacji. Jednocześnie może to wprowadzić w relacje międzyludzkie pewne napięcie psychiczne ze względu na wewnętrzny dyskomfort jednostki.

W badaniu zidentyfikowano także cechy osobowe, które utrudniają rozwój relacji międzyludzkich. Do pierwszej grupy zaliczano narcyzm, arogancję, arogancję, samozadowolenie i próżność. Do drugiej grupy zalicza się dogmatyzm i ciągłą skłonność do niezgadzania się z partnerem. Do trzeciej grupy zalicza się dwulicowość i nieszczerość (Kunitsyna i in., 2001).

W związku z analizą procesu rozwoju relacji międzyludzkich warto wziąć pod uwagę jeszcze dwa istotne zjawiska społeczno-psychologiczne: atrakcyjność i zgodność interpersonalną.

Pojęcie „atrakcyjności” jest ściśle powiązane z atrakcyjnością interpersonalną. Niektórzy badacze uważają atrakcyjność za proces i jednocześnie wynik atrakcyjności jednej osoby dla drugiej; rozróżnij w nim poziomy (sympatię, przyjaźń, miłość) i połącz je z percepcyjną stroną komunikacji (Andreeva, 2000). Inni uważają, że atrakcyjność to rodzaj postawy społecznej, w której dominuje pozytywny komponent emocjonalny (Gozman, 1987). V. N. Kunitsyna rozumie przyciąganie jako proces preferowania niektórych ludzi nad innymi, wzajemne przyciąganie między ludźmi, wzajemne współczucie. Jej zdaniem o atrakcyjności decydują czynniki zewnętrzne (w szczególności bliskość przestrzenna miejsca zamieszkania lub pracy osób komunikujących się) oraz determinanty wewnętrzne, właściwie interpersonalne (atrakcyjność fizyczna, prezentowany styl zachowania, czynnik podobieństwa między partnerami, ekspresja osobistego stosunku do partnera w procesie komunikacji) (Kunitsyna i in., 2001).

Zgodność interpersonalna to optymalna kombinacja cech psychologicznych partnerów, która pomaga zoptymalizować ich komunikację i działania. Jako słowa równoważne używane są „Harmonizacja”, „spójność”, „konsolidacja” itp. Zgodność interpersonalna opiera się na zasadach podobieństwa i komplementarności. Jej wskaźnikami są zadowolenie ze wspólnej interakcji i jej rezultatu. Skutkiem wtórnym jest pojawienie się wzajemnej sympatii. Przeciwieństwem zjawiska zgodności jest niezgodność, a uczucia, jakie ona wywołuje, to antypatia. Zgodność interpersonalna rozumiana jest jako stan, proces i wynik (Obozov, 1979). Rozwija się w ramach czasoprzestrzennych i określonych warunkach (normalnych, ekstremalnych itp.), które wpływają na jego manifestację.

Kończąc prezentację tego rozdziału, jeszcze raz zauważamy, że kształtowanie relacji, a ściślej proces aktualizacji, realizacji i rozwoju relacji społecznych i interpersonalnych wchodzących w interakcję podmiotów jest najważniejszym składnikiem komunikacji. Postrzegając inną osobę jako przedstawiciela określonej grupy społecznej, pełniącego określoną rolę społeczną, jej partner komunikacyjny mimowolnie aktualizuje ukształtowane wcześniej postawy wobec tej grupy i roli. I w zależności od treści i charakteru tych relacji rozwija się komunikacja biznesowa i interpersonalna pomiędzy tymi jednostkami, ich współpraca lub sprzeciw. Jednak w miarę postępu interakcji, odsłaniając sobie różne strony swoich osobowości, osoby te dobrowolnie lub mimowolnie budują nowe relacje międzyludzkie – pozytywne lub negatywne, które z kolei w dużej mierze determinują perspektywy ich dalszej komunikacji i wspólnych działań.