1. Termin minął wczoraj!

Co za zwrot akcji! Zgadzam się, nikt nie powinien pracować ciężko lub w nadgodzinach, ponieważ kolega jest zapominalski lub nie potrafi zaplanować terminów. Takie zachowanie nie jest całkowicie taktowne i wcale profesjonalne, a także jest bardzo wściekłe.

Pracując wspólnie z drugą osobą, ważne jest, aby myśleć nie tylko o sobie, ale także o swoim współpracowniku-partnerze. Prawdopodobnie ma inne zadania, które czekają na wykonanie. Jednak przez czyjąś nieostrożność będzie teraz zmuszony je porzucić i dokończyć w ostatniej chwili.

2. Spróbuję, ale niczego nie obiecuję.

W pracy każdy ma pewne obowiązki, które warto wykonywać terminowo. Najprawdopodobniej są to regularnie powtarzane zadania, które są znane z góry. A pracownik albo to robi, albo nie. Nie ma trzeciego.

Wyobraźmy sobie taką sytuację: podczas rozmowy kwalifikacyjnej kandydat pyta przyszłego menedżera o wysokość oczekiwanego wynagrodzenia. A on odpowiada tak: „Mam ci co miesiąc płacić czterdzieści tysięcy? Cóż, spróbuję, ale niczego nie obiecuję. O jakiej stabilności i pewności w przyszłość możemy tu mówić?

3. Niczego nie dotknąłem, po prostu się zepsuło!

„Właśnie się zepsuło” to najgorszy sposób na przyznanie się do winy za coś. Jak pokazuje praktyka, w niezwykle rzadkich przypadkach coś samo się psuje. Najczęściej ktoś pomaga w awarii. Szukaj wymówek i odsyłaj do nieznanego niszczycielskie siły W takiej sytuacji jest to skrajnie absurdalne.

Jeśli naprawdę zawiniłeś, lepiej szczerze się do tego przyznać i przeprosić. Możesz na przykład powiedzieć: „Tak, chłopaki, zepsułem to. Przepraszam, teraz wszystko naprawię. Wskazane jest, aby zrobić to samodzielnie i natychmiast, a nie siedzieć w kącie do ostatniej chwili, mając nadzieję, że nikt nie zauważy.

4. Nie spodziewałem się, że ci to powierzą!

Kolega podzielił się swoim małym osiągnięciem i wyraźnie oczekiwał, że w zamian otrzyma małą pochwałę, a nie uwłaczającą tyradę. O wiele właściwsze byłoby radowanie się z sukcesów pracownika, bez szukania jakiegoś haczyka w tej sytuacji. Można powiedzieć: „Gratulacje!” lub „Wow, świetnie!” lub po prostu milcz, jeśli jest to naprawdę obraźliwe.

5. Słyszałem cię

Wrażenie płynące ze zwrotu „słyszałem cię” jest skrajnie sprzeczne. Nie ma w tym nic szczególnie złego – rozmówca zrozumiał, co mu powiedziano, a nawet odpowiedział. Ale inicjator rozmowy najwyraźniej spodziewał się bardziej ożywionej reakcji, a nie tylko obojętnego potwierdzenia, że ​​jego przeciwnik nie ma problemów ze słuchem. Można odnieść wrażenie, że rozmówca po prostu chce szybko pozbyć się rozmowy.

6. Nie zarabiam za to!

Świetne zdanie, aby uniknąć nieprzyjemnego lub niepotrzebnego dodatkowego ciężaru, którym niektórzy z jakiegoś powodu zawsze chcą zaskoczyć innych. Mówi także wiele o osobie, która je wymawia.

Najczęściej okazuje się, że jest to drobnostka, która demonstracyjnie udowadnia całemu światu, że nie spędza czasu w pracy na próżno. I nie rozpraszają go żadne bzdury, które nie dotyczą jego bezpośrednich obowiązków. I ogólnie ceni swój cenny czas, nie tak jak współczujący koledzy, wszyscy wokół niego są wolni.

7. Wyślij nam brief, a my przeprowadzimy burzę mózgów

Ach, te mutanty językowe. Czasami naprawdę nie da się obejść się bez pożyczania, ale kiedy komunikacja w pracy zamienia się w tłumaczenie symultaniczne, jest to powód, aby o tym pomyśleć. Albo skorzystaj ze słownika.

8. Zrobiłem wszystko, co mogłem! Nie lubię? Znajdź kogoś, kto zrobi to lepiej

Nie ma pracowników niezastąpionych. Być może w niektórych firmach uda się bezboleśnie wykonać taki trik, ale szanse są nikłe. Najprawdopodobniej kierownictwo posłucha rad krótkowzrocznego pracownika i po prostu znajdzie kogoś lepszego na swoje stanowisko.

9. A nie mówiłem! Wiedziałam! A nie mówiłem!

Bez względu na to, jak wielka jest pokusa, aby wypowiedzieć na głos to sakramentalne zdanie, poczekaj. Osoba, która narzeka na trudności lub niepowodzenia, nie chce w odpowiedzi usłyszeć bezpodstawnego triumfu. Jeśli się nad tym zastanowić, posiadanie racji, że wszystko będzie źle, jest niezwykle wątpliwą przyjemnością.

10. Uspokój się! Zrelaksować się! Nie przejmuj się!

Dla osoby, która ma kłopoty, to wyrażenie i wszystkie jego pochodne są jak czerwona płachta na byka. Stuprocentowa wściekłość gwarantowana.

11. Szkoda nie wiedzieć!

Nie jest wstydem nie wiedzieć czegoś, wstydem jest nie chcieć się niczego nauczyć. Nawet najfajniejszy profesjonalista może czegoś nie zrozumieć. Wyrzucanie niewiedzy jest ostatnią rzeczą. Lepiej po prostu to wziąć i dać podpowiedź, zwłaszcza jeśli już zostałeś poproszony o pomoc.

12. Nie obchodzi mnie, jak to zrobisz

Bez komentarza. Wzajemne wsparcie i pomoc w pracy? Nie, to się nie stanie.

13. Jeśli będziesz na moim miejscu, podejmiesz decyzję, ale na razie siedź cicho

Ulubione zdanie aroganckich przywódców lub osób o najmniejszym wpływie. Czy warto przypominać, że niewiele osób lubi ludzi aroganckich? Dużo efektywniejsze byłoby użycie władzy dla czyjejś korzyści, ale nie w celu wyrządzenia komuś krzywdy lub rzekomo postawienia kogoś na swoim miejscu.

14. Nic osobistego, tylko biznes

To zdanie wydaje się wymuszone i nieodpowiednie dla wszystkich oprócz Ala Capone. Jeśli więc nie jesteś przywódcą Chicago czy jakiejś innej mafii, to lepiej stonować stopień bezczelności. W sytuacji, gdy trzeba zrobić coś pożytecznego dla siebie, ale złego dla innych, ważne jest przede wszystkim pozostać człowiekiem i nie rzucać takimi frazesami, próbując usprawiedliwić swoje niemoralne zachowanie.

15. Twój pokorny sługa życzy wszystkim miłego dnia

Czasy sług i panów już dawno minęły, ale z jakiegoś powodu pozostały głupie figury retoryczne. Nauka nigdy nie była w stanie zrozumieć, dlaczego w mowie wciąż używa się słów „twój pokorny sługa”, „dzień dobry”, „to jest to miejsce, w którym należy być” i innych potwornych frazesów.

Jakie zwroty Twoich kolegów irytują Cię? Podziel się w komentarzach.

Po prostu nie mamy wystarczającej mobilności społecznej, aby dokładnie zrozumieć wszystkie ukryte znaczenia tego, co się mówi. Jesteśmy zbyt skupieni na swoim zachowaniu i nie zauważamy wpływu na rozmówcę. Ale nie wykorzystywanie w pełni mocy słów jest po prostu głupie.

Oto na przykład 10 najpopularniejszych zwrotów w każdym społeczeństwie, których inteligentna osoba nigdy by nie wypowiedziała. Zacznij oglądać swoje przemówienie: wysiłek jest naprawdę tego wart.

"Mógłbym"

Już sam początek frazy mówi rozmówcy, że nie zamierzasz czegoś zrobić.
Preparat ten można zastosować w niezwykle ograniczonej liczbie przypadków:

• jeśli grozisz;

• jeśli czujesz się nieporównywalnie lepszy od swojego odpowiednika;

• jeśli po prostu nie myślisz, kiedy mówisz.

„Niezły pomysł”

To po prostu brzmi świetnie – „niezły pomysł”. Co to w ogóle znaczy? Podobało ci się? Nie podobało Ci się to i nie chcesz po prostu urazić? Nie bój się być bardziej stanowczym w swojej ocenie. To o wiele lepsze rozwiązanie niż pozostawienie rozmówcy zagubionego.

„Wow, schudłeś!”

Rzeczywiście, wielki komplement. Szczególnie miło będzie to usłyszeć dla osoby, która zawsze wstydziła się swojej nadwagi. Kolejne przypomnienie o problemach - Najlepszym sposobem zrobić złego życzenia. Staraj się nie popełniać tego błędu.

„Po prostu wyglądasz młodziej!”

Spróbuj powiedzieć podobne zdanie dziewczynie. Lepiej wykonać tę sztuczkę przez telefon: nawet w ten sposób możesz być pewien, że wpakowałeś się w niemałe kłopoty.
Nikt nie lubi niepotrzebnych wzmianek o latach, które minęły bezpowrotnie.

"Jednakże"

To jedno słowo wystarczy, aby zmienić całe znaczenie wszystkiego, co zostało powiedziane wcześniej.

„Jesteśmy największą firmą w tej branży, jesteśmy w stanie zrealizować każde zlecenie, Jednakże, właśnie tego nie możemy zrobić.

Wygląda na marną wymówkę. Nie umniejszaj swojej godności takimi drobnymi sztuczkami.

"Wyglądasz na zmęczonego"

Zmęczeni ludzie są niesamowicie atrakcyjni – mają matowe oczy, splątane włosy, problemy z koncentracją i oczywiście bardzo się cieszą, gdy widzą wszystkich wokół siebie. Stwierdzenie, że „wyglądasz na zmęczonego” jeszcze nikomu nie pomogło.
Jedno takie zdanie może zepsuć Ci humor na cały dzień – dlatego warto raz na zawsze usunąć je ze swojego słownika.

„Bez urazy, ale…”

Podwójne negatywy nigdy nikomu nie przyniosły nic dobrego.
Rozpoczynając zdanie w ten sposób, już narażasz osobę na samoobronę.
Wszystko, co powiesz dalej, nie będzie miało żadnego sensu dla słuchacza:
zapamięta tylko główne przesłanie.
Nie używaj tego zwrotu, chyba że chcesz celowo wkurzyć rozmówcę.

„Mogę się mylić, ale…”

Inny sposób na zanegowanie wszystkich kolejnych słów. Nie próbuj ubezpieczać się na wypadek ewentualnej pomyłki – nikt tego nie doceni. Czy wątpisz w słuszność swojego sądu, ale uważasz, że powinieneś go wyrazić? Pozbądź się ze swoich słów wszelkich „zbawiennych” słów i zwrotów. Zaufanie jest tym, co ludzie zapamiętują jako pierwsze.

„Jak wielu ludzi wie”

Kto wie? A kim są te tysiące znających się na rzeczy ludzi? Konstruowanie frazy w ten sposób oznacza z góry pokazanie swojej nieznajomości tematu rozmowy.
Osoba znająca materiał nie będzie uciekać się do tak niejasnych sformułowań, mających jedynie odwrócić uwagę rozmówcy.

„Ona nie była ciebie warta”

Oczywiście w końcu Twój rozmówca w ogóle nie wie, jak rozumieć ludzi, a problemy z własną samooceną zmuszają go do ciągłego wybierania partnera niższej rangi.
Przynajmniej tak to zdanie brzmi z zewnątrz.
Idealną opcją byłoby w ogóle nie ingerować w relacje innych ludzi, ale jeśli tak się stanie, przynajmniej staraj się unikać takich stereotypów.

Tymczasem, mądrzy ludzie Już dawno wymyślili, jak zastąpić niektóre stwierdzenia tabu.

1 Byłeś dla niego za dobry!

Na pierwszy rzut oka jest to jedno z tych wyrażeń, którymi zazwyczaj pociesza się przyjaciółkę, która przeżyła rozstanie z partnerem. Jednak w rzeczywistości jest to częściowo obraza jej gustu i dowód na jej niezdolność do rozumienia ludzi: „No cóż, wybrałeś dla siebie faceta i ile czasu na nim spędziłeś!”

Co lepiej powiedzieć:
Stracił wiele.

2 Wyglądasz świetnie jak na swój wiek!

Dlaczego nie powinieneś tego mówić:
Całkowicie neutralna na pierwszy rzut oka fraza się zmienia w sposób protekcjonalny pocieszenie: „W porównaniu do innych starszych ludzi wyglądasz jeszcze mniej więcej”.
****
Co lepiej powiedzieć:
Wow, wyglądasz absolutnie niesamowicie!

3 Próbuję, ale nie mogę!

Dlaczego nie powinieneś tego mówić:
Zwrot, który można wybaczyć 10-letniej dziewczynce. To niezbyt godne szacunku, gdy dorosła dziewczyna błaga o emocjonalną aprobatę za nieosiągnięcie celu. Lepiej albo uznać cel za nieosiągalny, albo całkowicie zmienić taktykę.
****
Co lepiej powiedzieć:
Próbuję tak bardzo, jak to możliwe.

4 Wszystko osiągnąłem sam!

Dlaczego nie powinieneś tego mówić:
Od urodzenia jesteśmy otoczeni ludźmi, którzy w taki czy inny sposób wpływają na naszą formację i rozwój. My z kolei wyciągamy wnioski i czegoś się uczymy od tego co się dzieje. Ale niegrzecznie jest dewaluować pomoc tych ludzi.

Co lepiej powiedzieć:
Udało mi się to osiągnąć dzięki rodzicom i wsparciu najbliższych.

5 To niesprawiedliwe!

Dlaczego nie powinieneś tego mówić:
Życie nie jest sprawiedliwe. Musisz się z tym pogodzić. Narzekając na najmniejszy przejaw niesprawiedliwości, stajesz się niedoświadczony i naiwny w oczach innych. Wyeliminuj to zdanie i zastąp je czymś bardziej konstruktywnym.

Co lepiej powiedzieć:
Na przykład, jeśli Twój szef podejmie niesprawiedliwą decyzję, Twoim zdaniem możesz słusznie zapytać go: „Co doprowadziło do takiej decyzji? Czy mogę wiedzieć, dlaczego mi tego nie powierzyłeś?”

6 Może teraz powiem coś głupiego, ale...

Dlaczego nie powinieneś tego mówić:
Pamiętaj: to zdanie z góry przygotowuje innych na to, że Twoja opinia nie będzie w pełni kompetentna. Takie słowa to najgorszy wybór na wprowadzenie.

Co lepiej powiedzieć:
Nie jestem do końca pewien w tej kwestii, ciekawie będzie poznać Twoją opinię.

7 Mówiłem ci!

Dlaczego nie powinieneś tego mówić:
Zwrot, którego zawsze używa się po to, by wskazać ludzkie błędy, a których nikt z nas nie lubi. W takiej sytuacji lepiej pocieszyć osobę.

Co lepiej powiedzieć:
Następnym razem nie popełnisz takiego błędu.

8 Och, mi też się to przydarzyło!

Dlaczego nie powinieneś tego mówić:
To zdanie można powiedzieć tylko koleżance, która właśnie zabrała do sklepu parę butów, które zupełnie jej nie odpowiadały. Nie powinieneś jednak tego mówić, jeśli dzieli się z tobą osobistym problemem. W końcu chce o tym porozmawiać, a nie słuchać o tym, jak było z tobą.

Co lepiej powiedzieć:
Wiele osób się z tym boryka, ale na pewno sobie z tym poradzisz.

9 Dlaczego nagle wymyślasz problem!

Dlaczego nie powinieneś tego mówić:
Nie możesz tak mówić choćby dlatego, że nie jesteś miarą problemów innych ludzi.

Co lepiej powiedzieć:
Wkrótce ten problem nie będzie dla Ciebie tak ważny jak teraz. Wszystko będzie dobrze.

10 Nie kochasz mnie!

Dlaczego nie powinieneś tego mówić:
Hasło, które może zrobić z ciebie kiepski żart. Słysząc twoje łzawe „Nie kochasz mnie!” raz mężczyzna oczywiście pospieszy z żarliwym zapewnieniem, że jest odwrotnie, za drugim razem chłodno Cię zignoruje, a za trzecim razem zastanowi się: może masz rację...

Co lepiej powiedzieć:
Tęsknię za tobą.

Wszyscy powiedzieliśmy rzeczy, które nabrały własnego znaczenia dla otaczających nas osób. Zwykłe zdanie wypowiedziane w celu zachęty może zamienić się w straszliwą wskazówkę - chodzi o nastrój osoby, która jest w stanie zinterpretować każde Twoje słowo na swój własny sposób. Po prostu nie mamy wystarczającej mobilności społecznej, aby dokładnie zrozumieć wszystkie ukryte znaczenia tego, co się mówi. Jesteśmy zbyt skupieni na swoim zachowaniu i nie zauważamy wpływu na rozmówcę – ale niewykorzystanie w pełni mocy słów jest po prostu głupie.

• mógłbym
• Niezły pomysł
• Wow, schudłaś!
• Naprawdę wyglądasz młodziej!
• Jednakże
• Wyglądasz na zmęczonego
• Nie obrażaj się, ale
• Mogę się mylić, ale
• Jak wiadomo, wiele osób
• Nie zasługiwała na ciebie

mógłbym

Już sam początek frazy mówi rozmówcy, że nie zamierzasz czegoś zrobić. Tego sformułowania można użyć w niezwykle ograniczonej liczbie przypadków: jeśli grozisz, jeśli czujesz się nieporównywalnie lepszy od swojego odpowiednika i jeśli po prostu nie myślisz, kiedy mówisz.

Niezły pomysł

To po prostu brzmi świetnie – „niezły pomysł”. Co to w ogóle znaczy? Podobało ci się? Nie podobało Ci się to i nie chcesz po prostu urazić? Nie bój się być bardziej stanowczym w swojej ocenie. To o wiele lepsze rozwiązanie niż pozostawienie rozmówcy zagubionego.

Wow, schudłaś!

Rzeczywiście, wielki komplement. Szczególnie miło będzie to usłyszeć dla osoby, która zawsze wstydziła się swojej nadwagi. Niepotrzebne przypomnienie o problemach to najlepszy sposób na zrobienie złego życzenia. Staraj się nie popełniać tego błędu.

Naprawdę wyglądasz młodziej!

Spróbuj powiedzieć podobne zdanie dziewczynie. Lepiej wykonać tę sztuczkę przez telefon: nawet w ten sposób możesz być pewien, że wpakowałeś się w niemałe kłopoty. Nikt nie lubi niepotrzebnych wzmianek o latach, które minęły bezpowrotnie.

Jednakże

To jedno słowo wystarczy, aby zmienić całe znaczenie wszystkiego, co zostało powiedziane wcześniej. „Jesteśmy największą firmą w tej branży, jesteśmy w stanie obsłużyć każde zlecenie jednak tego właśnie nie jesteśmy w stanie zrobić.” Wygląda na marną wymówkę. Nie umniejszaj swojej godności takimi drobnymi sztuczkami.

Wyglądasz na zmęczonego

Zmęczeni ludzie są niesamowicie atrakcyjni – mają matowe oczy, splątane włosy, problemy z koncentracją i oczywiście bardzo się cieszą, gdy widzą wszystkich wokół siebie. Stwierdzenie, że „wyglądasz na zmęczonego” jeszcze nikomu nie pomogło. Jedno takie zdanie może zepsuć Ci humor na cały dzień – dlatego warto raz na zawsze usunąć je ze swojego słownika.

Nie obrażaj się, ale

Podwójne negatywy nigdy nikomu nie przyniosły nic dobrego. Rozpoczynając zdanie w ten sposób, już narażasz osobę na samoobronę. Wszystko, co powiesz w przyszłości, nie będzie miało dla słuchacza żadnego sensu: zapamięta jedynie główne przesłanie. Nie używaj tego zwrotu, chyba że chcesz celowo wkurzyć rozmówcę.

Mogę się mylić, ale

Inny sposób na zanegowanie wszystkich kolejnych słów. Nie próbuj ubezpieczać się na wypadek ewentualnej pomyłki – nikt tego nie doceni. Czy wątpisz w słuszność swojego sądu, ale uważasz, że powinieneś go wyrazić? Pozbądź się ze swoich słów wszelkich „zbawiennych” słów i zwrotów. Zaufanie jest tym, co ludzie zapamiętują jako pierwsze.

Jak wiadomo, wiele osób

Kto wie? A kim są te tysiące znających się na rzeczy ludzi? Konstruowanie frazy w ten sposób oznacza z góry pokazanie swojej nieznajomości tematu rozmowy. Osoba znająca materiał nie będzie uciekać się do tak niejasnych sformułowań, mających jedynie odwrócić uwagę rozmówcy.

Nie zasługiwała na ciebie

Oczywiście, w końcu Twój rozmówca w ogóle nie wie, jak rozumieć ludzi, a problemy z własną samooceną zmuszają go do ciągłego wybierania partnera niższej rangi. Przynajmniej tak to zdanie brzmi z zewnątrz. Idealną opcją byłoby w ogóle nie ingerować w relacje innych ludzi, ale jeśli tak się stanie, przynajmniej staraj się unikać takich stereotypów.

Są pewne zwroty, których po prostu nigdy nie powinieneś wypowiadać w pracy.

Zwroty te mają szczególną moc: mają niewytłumaczalną zdolność sprawiania, że ​​wyglądasz źle, nawet jeśli to, co mówisz, jest ostateczną prawdą.

A co najgorsze, słowo to nie jest wróbel, w drodze powrotnej po ich wypowiedzeniu nie będzie już więcej.

Często to właśnie subtelne uwagi sprawiają, że wyglądamy na niekompetentnych i niepewnych siebie, i wyrządzają najwięcej szkód.

Niezależnie od tego, jak utalentowany jesteś i jakie są Twoje główne osiągnięcia, są pewne frazy, które na zawsze zmieniają opinię innych o Tobie, a jednocześnie na zawsze tworzą wokół Ciebie negatywną aurę. Te zwroty są tak naładowane negatywnością, że mogą w mgnieniu oka zrujnować Twoją karierę.

Ile z tych zwrotów słyszałeś już w swoim biurze?

1. „To niesprawiedliwe”

Każdy wie, że życie jest niesprawiedliwe. Mówiąc, że coś jest nieuczciwe, pokazujesz, że wierzysz, że życie powinno być sprawiedliwe, co z kolei pokazuje, że jesteś niedojrzały i naiwny.

Jeśli nie chcesz wystawić się na porażkę, powinieneś zawsze trzymać się faktów, zachować konstruktywność i nie przeszkadzać swojej własnej interpretacji wydarzeń. Możesz na przykład powiedzieć: „Zauważyłem, że przydzieliłeś Ann do dużego projektu, na który bardzo czekałem. Czy mógłbyś mi powiedzieć, co wpłynęło na twoją decyzję? Chciałbym wiedzieć, dlaczego zdecydowałeś, że nie jestem najlepszy wybór na to stanowisko, abym mógł w jakiś sposób udoskonalić swoje umiejętności.”

2. „Zawsze tak robiliśmy.”

Zmiany technologiczne zachodzą tak szybko, że nawet proces udoskonalony sześć miesięcy temu może dziś nie mieć już zastosowania. Stwierdzenie, że coś „zawsze było tak robione”, nie tylko sprawi, że zabrzmisz jakbyś był leniwy i przeciwny zmianom, ale może też sprawić, że Twój szef zapyta, dlaczego sam nie próbujesz ulepszyć swoich procesów. Jeśli naprawdę zawsze robiłeś wszystko w ten sam sposób, zawsze jest sposób, aby robić to jeszcze lepiej.

3. „Nie ma problemu”

Kiedy ktoś prosi Cię o przysługę lub dziękuje za coś, a Ty mówisz mu „nie ma problemu”, sugerujesz, że jego prośba mogła stanowić problem. To zdanie sprawia, że ​​ludzie myślą, że w jakiś sposób Cię obciążyli.

Ty z kolei musisz pokazać ludziom, że lubisz wykonywać swoją pracę. Powiedz coś w stylu „Cieszę się, że mogę pomóc” lub „Z przyjemnością pomogę w tym”. To tylko cienka granica w języku, ale ma ogromny wpływ na ludzi.

4. „Wydaje mi się.../To może być zły pomysł.../Zadam głupie pytanie...”.

Te zbyt pasywne zwroty stale zmniejszają Twoją wiarygodność w oczach innych osób. Nawet jeśli te wyrażenia towarzyszą świetnemu pomysłowi, inni pomyślą, że brakuje ci pewności siebie, co oznacza, że ​​ludzie nie będą mogli mieć do ciebie zaufania.

Nie bądź swoim najgorszym krytykiem. Jeśli sam nie jesteś pewien swoich słów, nikt inny też nie będzie ich pewny. I nawet jeśli naprawdę czegoś nie wiesz, powiedz: „Nie mam w tej chwili informacji, których potrzebuję, ale na pewno wyjaśnię tę kwestię i dam ci znać”.

5. „To zajmie tylko minutę.”

Mówiąc to, bagatelizujesz swoje własne umiejętności i sprawiasz wrażenie, jakbyś spieszył się z zadaniami w pracy. O ile wykonanie zadania nie zajmie Ci faktycznie 60 sekund, możesz śmiało powiedzieć, że nie zajmie to dużo czasu, ale określ to w sposób, który nie sprawi, że ludzie pomyślą, że można je wykonać wcześniej, niż potrzeba czasu.

6. „Spróbuję”

Podobnie jak słowo „myśl”, „spróbuj” sprawia, że ​​brzmisz ostrożnie, jakbyś nie miał pewności, czy poradzisz sobie z zadaniem. Weź pełną odpowiedzialność za swoje możliwości. Jeśli zostaniesz poproszony o zrobienie czegoś, zgódź się na to lub zaproponuj alternatywę, ale nigdy nie mów, że spróbujesz, ponieważ będzie to sprawiać wrażenie, że nie będziesz się starał.

7. „Jest leniwy/niekompetentny/głupi.”

Na pewno nie odniesiesz żadnej korzyści z pogardliwej uwagi pod adresem kolegi. Jeśli Twoja uwaga jest trafna, to wszyscy już o niej wiedzą, więc nie ma sensu po raz kolejny wytykać oczywistych rzeczy. Jeśli Twoja uwaga okaże się niezbyt trafna, ryzykujesz, że sam zostaniesz oszukany.

W każdym miejscu pracy zawsze znajdą się niegrzeczni i niekompetentni ludzie i jest duże prawdopodobieństwo, że inni współpracownicy będą mieli o nich takie samo zdanie. Jeśli nie potrafisz pomóc im ulepszyć lub zwolnić ich, nic nie osiągniesz, mówiąc głośno o ich wadach. Wyrażanie z zewnątrz niekompetencji kolegi wygląda jak próba wykazania się lepszym od siebie. Twoja niegrzeczność nieuchronnie doprowadzi do tego, że inni współpracownicy będą myśleć o Tobie negatywnie.

8. „To nie jest na mojej liście obowiązków.”

To często sarkastyczne zdanie sprawia, że ​​brzmisz tak, jakbyś zrobił tylko minimum, aby otrzymać zapłatę, co negatywnie wpłynie na Twoje bezpieczeństwo pracy.

Jeśli szef poprosi Cię o zrobienie czegoś, co nie należy do zakresu Twojego stanowiska pracy (zakładając, że prośba jest do przyjęcia z moralnego i etycznego punktu widzenia), najlepiej będzie wykonać to zadanie z entuzjazmem. Następnie umów się na spotkanie ze swoim szefem, aby omówić Twoją rolę w firmie i zapytać, czy warto zaktualizować Twoją osobistą listę obowiązków. W ten sposób z większym prawdopodobieństwem unikniesz sytuacji, w której Twoja rola będzie wyglądać na zbyt małą. Dodatkowo ten scenariusz umożliwi Tobie i Twojemu szefowi długoterminowe zrozumienie tego, co powinieneś, a czego nie powinieneś robić na swoim obecnym stanowisku.

9. „To nie moja wina.”

Obwinianie kogoś jest prawie zawsze złym pomysłem. Bądź odpowiedzialny. Jeśli piastujesz jakiekolwiek stanowisko – nawet najmniejsze – jeśli coś pójdzie nie tak, weź za to odpowiedzialność. Jeśli nie, zaproponuj rozwiązanie problemu, wyjaśnij, co dokładnie stało się nie tak. Trzymaj się faktów i pozwól swoim szefom i współpracownikom samodzielnie zdecydować, kogo obwiniać za zaistniałą sytuację.

W momencie, gdy zaczniesz obwiniać kogoś innego, ludzie wokół ciebie zaczną postrzegać cię jako osobę, której brakuje umiejętności wzięcia odpowiedzialności za własne czyny. To sprawia, że ​​ludzie są jeszcze bardziej zdenerwowani. Niektórzy ludzie będą próbowali nie współpracować z Tobą, gdy tylko nadarzy się taka okazja, podczas gdy inni zaatakują pierwsi i będą Cię obwiniać, jeśli coś pójdzie nie tak.

10. „Nie mogę”

„Nie mogę” jest kuzynem „to nie moja wina”. Ludzie nie lubią słyszeć, że nie możesz czegoś zrobić, bo myślą, że po prostu nie chcesz tego zrobić. Mówiąc „nie mogę” oznaczasz, że nie dołożysz wszelkich starań, aby wykonać swoją pracę.

Jeśli naprawdę nie możesz czegoś zrobić, ponieważ brakuje Ci niezbędnych umiejętności, musisz znaleźć alternatywne rozwiązanie problemu. Zamiast mówić, czego nie możesz zrobić, powiedz, co możesz zrobić.

Na przykład zamiast mówić: „Dzisiaj nie mogę zostać dłużej”, powiedz, że możesz przyjść jutro wcześniej. Zamiast „Nie potrafię wykonać tych obliczeń” powiedz: „Nie wiem jeszcze, jak przeprowadzić tę analizę. Czy mamy kogoś, kto mógłby mi powiedzieć, jak to zrobić poprawnie?

11. „Nienawidzę tej pracy.”

Ostatnią rzeczą, której nikt nie chce słyszeć w pracy, jest narzekanie na to, jak bardzo nienawidzi swojej pracy. Wyrażając taką myśl, pokazujesz, że tak jest osoba negatywna, co z kolei obniża morale grupy. Szefowie szybko dostrzegają takich niszczycieli morale grupy i wiedzą, że zawsze można ich zastąpić ludźmi bardziej entuzjastycznymi, aktualnie poszukującymi pracy.

Podsumowując

Wszystko, co musisz zrobić, to usunąć te frazy ze swojego słownictwo ponieważ od razu odczujesz korzyści płynące z tego rozwiązania. Główny problem z tymi zwrotami polega na tym, że mają tendencję do zsuwania się z języka zupełnie niezauważenie, dlatego powinieneś w porę łapać się takich myśli, aż w końcu wyrobisz sobie nawyk całkowitego odmawiania ich wypowiadania.

Dr Travis Bradberry jest uznanym współautorem bestsellerowej książki Inteligencja emocjonalna 2.0 i współzałożycielem TalentSmaer, wiodącego na świecie dostawcy testów i szkoleń na inteligencję emocjonalną, obsługującego ponad 75 procent firm z listy Fortune 500. Jego bestsellerowa książka została przetłumaczona na 25 języków i jest dostępna w ponad 150 krajach. Dr Bradberry publikował w Newsweeku, TIME, Business Week, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Poczta Waszyngtońska oraz „Harvard Business Review”.

Travis Bradberry z LinkedIn

• Kariera i rozwój własny

Słowa kluczowe:

1 -1