Aby wesprzeć gospodarkę kraju, dwie największe szeroko znane w Rosji firmy – Google i Sbierbank – opracowały unikalny projekt, który pozwala przedsiębiorcom efektywnie rozwijać swój biznes przy pomocy nowoczesnych rozwiązań technicznych. Klasa biznesowa to program, który ma pomóc początkującym biznesmenom i indywidualnym przedsiębiorcom w utrzymaniu i rozwoju ich biznesu.
Dla kogo przeznaczony jest program?
Klasa biznes od Sbierbanku i Google to uniwersalne szkolenie, które przyda się zarówno początkującym biznesmenom, jak i doświadczonym przedsiębiorcom. Podczas procesu szkoleniowego brane są pod uwagę następujące punkty:
- Szybki i efektywny rozwój biznes przy minimalnych kosztach czasu i finansów;
- Częste błędy popełniane w karierze, które mogą prowadzić do znacznych strat finansowych, a których można uniknąć;
- Nowoczesne strategie, które pozwalają kilkukrotnie zwiększyć swoje dochody.
Jednocześnie zajęcia w ramach kursu nie zajmą dużo czasu – wystarczą trzy godziny tygodniowo w zdalnym dostępie.
Program
Projekt rozwija się w dwóch kierunkach – dla początkujących i doświadczonych przedsiębiorców. Każdy samodzielnie określa swój poziom wytrenowania i zgodnie z nim dobiera program treningowy.
Kurs dla początkujących
Składa się z trzech kroków.
- Poszukiwanie pomysłu do wdrożenia. Uwzględniono najpopularniejsze obszary rozwijające się, w których najłatwiej jest zająć stabilną pozycję na rynku.
- Modelowanie. Kiedy już znajdzie się pomysł, trzeba mieć jasne wyobrażenie o tym, jak będzie wyglądać jego realizacja. Na etapie wizualizacji opracowywane są powiązania pomiędzy elementami standardowego szablonu budynku biznesowego.
- Badania rynku. Jest to konieczne, aby zrozumieć, czy na produkt końcowy będzie popyt. Na tym etapie potencjał baza klientów, a także opracowanie unikalnych rozwiązań, które pomogą Ci wyróżnić się z tłumu konkurencji.
Kurs dla doświadczonych właścicieli firm
Podobnie jak w przypadku kursu początkowego, obejmuje on tylko trzy etapy.
- Skuteczny menadżer. Ekspert od interakcji w zespole i osiągania wyników nauczy Cię, jak prawidłowo ustalać priorytety i wybierać najwygodniejszy styl komunikacji z pracownikami, aby motywować ich do pracy.
- Analiza modelu biznesowego. Nie wystarczy po prostu stworzyć model biznesowy i się nim kierować. Zawsze należy dokonać analizy wysokości dochodów i wydatków oraz wykreślić z budżetu niepotrzebne wydatki. Być może niektóre procesy wymagają szczególnej uwagi i przy odpowiednim rozwoju mogą przynieść dobre zyski.
- Badania rynku. Aby zachować konkurencyjność, trzeba nauczyć się analizować zapotrzebowanie klientów, konkurencyjne oferty i wyciągać wnioski, w jaki sposób można zwiększyć wartość własnego produktu.
informacje ogólne
Program szkoleniowy klasy Business trwa 5 miesięcy. Zaleca się uczęszczanie na zajęcia online przez co najmniej trzy godziny tygodniowo. Szkolenie zapewniane jest przez organizatorów bezpłatnie.
W trakcie nauki liczenia konto osobiste uczniowie otrzymają bonusy, które później będą mogli wymienić na prezenty w sklepie elektronicznym. Po ukończeniu kursu każdy uczestnik przejdzie test końcowy i otrzyma indywidualny certyfikat Klasy Biznes.
Pytania i odpowiedzi
Jak długo trwa szkolenie?
Praktyka pokazuje, że na program trzeba przeznaczyć od 1 do 3 godzin tygodniowo. Cały program trwa pięć miesięcy.
Ile to kosztuje?
To nic nie kosztuje i zawsze będzie bezpłatne.
Czy otrzymam potwierdzenie ukończenia kursu?
Tak. Po pomyślnym ukończeniu programu: przestudiowaniu wymaganych modułów i końcowym teście otrzymasz osobisty certyfikat elektroniczny.
Dlaczego potrzebne są punkty i oceny?
Punkty zgromadzone podczas szkoleń można wymienić w sklepie z pamiątkami na bonusy po ukończeniu programu.
Dlaczego Google i Sberbank stworzyły taki projekt?
Strategicznymi priorytetami obu firm jest tworzenie nowych możliwości dla Rozwój gospodarczy Państwa. Tak w 2016 roku wyglądał program Google i Sbierbanku dla obecnych i potencjalnych przedsiębiorców: przedstawiamy szerokiemu gronu odbiorców najnowsze techniki, które pozwalają rozwijać biznesy, a robimy to przy pomocy zaawansowanych technologii.
To około 300 tysięcy osób w 22 krajach obecności. Dla nas jest to nie tylko najważniejszy atut i narzędzie zwiększania konkurencyjności, ale także poważna odpowiedzialność profesjonalna i rozwój osobisty pracownicy. Dlatego też w 2013 roku kontynuowaliśmy doskonalenie systemu szkoleń zarówno dla personelu ogólnego, jak i menedżerów oraz kluczowych specjalistów grupy.
Szkolenie pracowników specjalności masowych
W 2013 roku liczba pracowników masowych specjalizacji grupy – kadry kierowniczej liniowej i specjalistów zaangażowanych w proces interakcji z klientami – wyniosła około 157 tysięcy osób. Głównym zadaniem naszego systemu szkoleń jest pomoc każdemu z nich w podnoszeniu kwalifikacji i poziomu kompetencji w zakresie znajomości cech produktów i procesów bankowych, obsługi specjalistycznego oprogramowania, a także posiadania skutecznych umiejętności komunikacyjnych i sprzedażowych . W ubiegłym roku opracowano ponad 150 kierunków: 61 kierunków studiów stacjonarnych na 17 kierunkach centra szkoleniowe oraz 91 kursów multimedialnych do samodzielnej nauki.
Jednym z nowych narzędzi rozwoju kadr w 2013 roku był program utworzenia specjalistycznych biur szkoleniowych banku, w których nowicjusze przez dwa tygodnie uczą się obsługi klientów prywatnych pod okiem doświadczonych pracowników, zdobywając w ten sposób doświadczenie i uzyskując wsparcie mentorów w trudnych sytuacjach. Począwszy od 2014 roku szkolenia pracowników w ramach tego programu będą odbywać się w 130 miastach Rosji.
Aby zapewnić jednolitą jakość programy nauczania i procesów szkoleniowych, w 2013 roku wprowadzono procedurę audytu szkoleń, mającą na celu identyfikację obszarów wymagających doskonalenia programów szkoleniowych, szkolenia trenerów biznesu oraz zwiększania efektywności procesów. Planujemy na bieżąco wykorzystywać ten mechanizm jako jedno z narzędzi zarządzania funkcją uczenia się.
Aktywnie doskonalone są także systemy szkoleń pracowników specjalności masowych w zależnych bankach i spółkach grupy. Opracowanie programów szkoleniowych uwzględnia specyfikę poszczególnych bloków funkcjonalnych i ich zadań biznesowych. Tym samym DenizBank organizuje szkolenia dla pracowników Akademii Korporacyjnej Deniz Academy w zakresie takich programów jak „Podstawy kredytowania”, „Ocena ryzyka operacyjnego”, „Wprowadzenie do analizy inwestycji”, „Obliczenia finansowe”, a także podstawowe szkolenia dla personelu operacji gotówkowych . Pracownikom Sbierbanku ubezpieczenie sprzedawane jest na kilka sposobów specjalne programy szkolenia obejmujące cykl seminariów prowadzonych przez ekspertów z różnych dziedzin w ramach programu Akademia Korporacyjna, a także cykl konferencji regionalnych i ogólnorosyjskich dla pracowników działów sprzedaży. Z kolei Sberbank Kazakhstan stworzył specjalistyczne centrum szkoleniowe dla osób poszukujących pracy i stażystów, w którym w 2013 roku przeszkolono łącznie ponad 1500 osób. Sberbank Ukraina organizuje szkolenia wewnętrzne dla pracowników specjalności masowych zgodnie ze specyfiką działalności jednostek detalicznych, korporacyjnych i operacyjnych; w 2013 roku szkolenia ukończyło 1650 pracowników.
Rozwój nauczania na odległość
Widzimy duży potencjał rozwoju nauka na odległość oraz stale rozwijamy system kursów on-line umożliwiających samokształcenie pracowników. W 2013 roku wzrost udziału kształcenia na odległość w banku w porównaniu do 2012 roku wyniósł 7,4%. W 2014 roku planujemy przenieść kolejne 10% szkoleń stacjonarnych do formatu nauczania na odległość, aby zwiększyć jego dostępność i efektywność.
Kontynuowaliśmy korzystanie z unikalnego portalu do nauczania na odległość i rozwoju pracowników” Wirtualna szkoła Sberbank Corporate University”, który zapewnia dostęp do bazy wiedzy i możliwość interakcji zespołowej w czasie rzeczywistym 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W 2013 roku liczba zarejestrowanych użytkowników platformy Wirtualnej Szkoły Sberbank Corporate University Virtual School wyniosła ponad 36 tysięcy osób, przeprowadzono ponad 14 tysięcy kursów.
Szkolenia i rozwój liderów
Szkolenia dla kierowników działów i kluczowych specjalistów odbywają się na Uniwersytecie Korporacyjnym Sberbank. W 2013 roku przeszkolono tam ponad 35 tys. pracowników; Tym samym plan szkoleń i rozwoju menedżerów i kluczowych specjalistów został zrealizowany w 117%.
W 2013 roku Uniwersytet Korporacyjny kontynuował realizację programów szkoleniowo-rozwojowych dla menedżerów grup z wiodącymi międzynarodowymi szkołami biznesu:
opracował i wdrożył system zarządzania jakością dla dwóch tradycyjnie odnoszących największe sukcesy programów „Sbierbank 500 - program dla liderów” wraz z INSEAD-NES oraz LBS „Finanse i Zarządzanie dla Bankowców” wraz z Szkoła londyńska biznes. Łącznie w 2013 roku certyfikaty w ramach programu „Sbierbank 500 – program dla liderów” otrzymało 433 pracowników, LBS „Finanse i zarządzanie dla bankierów” – 54 pracowników;
wspólnie z firmą opracowano program „Innowacje w zarządzaniu: wyzwanie XXI wieku”. Liceum biznesu z Uniwersytetu Stanforda. W 2013 roku wdrożono pierwszy moduł programu dla członków Zarządu Banku;
wspólnie z firmą przygotowano krótkoterminowy program szkoleniowy „Doskonalenie systemu zarządzania ryzykiem i modelowania ryzyka”. Szkoła Biznesu. Haasa na Uniwersytecie Kalifornijskim w Berkeley. W 2013 roku szkolenia ukończyło 64 kierowników pionów Ryzyka, Informatyki i Finansów oraz Departamentu Pracy z Aktywami Trudnymi.
W 2013 roku grupa organizowała także inne wydarzenia szkoleniowe z zakresu rozwoju kompetencje zawodowe menedżerowie, w szczególności:
wszyscy liderzy grup przeszli serię szkoleń mających na celu rozwinięcie umiejętności konstruktywnych informacja zwrotna pracownicy, efektywna komunikacja, zarządzanie czasem itp.;
nowi menadżerowie DenizBanku mieli możliwość rozwijania umiejętności menadżerskich w ramach programu szkoleniowego New Captains Club;
119 kierowników niezależnych pionów strukturalnych centrali i oddziałów Sberbank Kazachstan zostało przeszkolonych z nowego modelu zarządzania przez cele (MBO).
Zastępca kierownika działu, kierownik działu rozwoju personelu i komunikacji wewnętrznej Sberbank Technologies, Elena Frantova w sprawie szkoleń zewnętrznych i wewnętrznych.
Za ostatni rok uruchomiliśmy główny procesy edukacyjne . Przykładowo ponad jedna czwarta pracowników wzięła udział w szkoleniach w Centrach Szkoleniowych w Moskwie, Petersburgu, Mińsku i Nowosybirsku. Sberbank Technologies przeprowadził około 60 szkoleń i edukacji korporacyjnej zarządzanie projektami, ponad 10% pracowników uczy się języka angielskiego. Pojawiły się seminaria wewnętrzne dotyczące „Fabryki Rozwoju”, „Ariadny” i PIR. Wiele jednak wymaga jeszcze poprawy i debugowania.
IT to jeden z najbardziej dynamicznych sektorów biznesu i aby móc zawsze oferować najnowocześniejsze rozwiązania biznesowe, specjaliści IT zmuszeni są do ciągłego aktualizowania i poszerzania swojej wiedzy. Dlatego naszą usługę szkoleniową budujemy w oparciu o to, aby zaspokajała ona potrzeby biznesowe w zakresie nowej wiedzy, praktyk i doświadczeń oraz była jak najbardziej przejrzysta i wygodna dla pracowników.
Obecnie procesy uczenia się dzielą się na dwa duże bloki: zewnętrzny i wewnętrzny. Szkolenie zewnętrzne trzeba planować wewnętrzny- możesz odwiedzić bez wstępnego planu (pamiętaj o ustaleniu swojej nieobecności z przełożonym).
Fajnie, że teraz mamy własne sale dydaktyczne (szkoleniowe i komputerowe). Dlatego też większość szkoleń wewnętrznych będzie odbywać się tutaj. Pod koniec lutego rozpocznie się zbieranie indywidualnych planów treningowych. A na początku kwietnia planujemy opublikować wersję ostateczną (uzgodnioną z zarządem firmy) w Quickr i rozpocząć prace zgodnie z planem.
Oczywiście rozumiemy, że niezwykle trudno jest zaplanować wszystko dokładnie według kursu z półrocznym wyprzedzeniem. Dlatego podobnie jak w zeszłym roku pozostawiamy możliwość odbycia szkoleń pozaplanowych. Jednak koordynacja niezaplanowanych szkoleń będzie wymagała znacznie więcej wysiłku i czasu.
Informacje o szkoleniach w firmie można znaleźć na Quickr „Sberbank Technologies Training”. Jesteśmy szczęśliwi, aby otrzymać wszystkie pytania, a zwłaszcza sugestie przez e-mail Szkolenie SBT (w sigma lub alfa). Każdy z pomysłów staramy się przepracować tak, aby wszedł w życie, choć nie zawsze jest to możliwe od razu. Część z nich jest realizowana w ciągu sześciu miesięcy, inne stanowią podstawę większych projektów.
- Szkolenie zewnętrzne- szkolenia, które można zakupić w Centrach Szkoleniowych: kursy techniczne, szkolenia menedżerskie, nauka metodą projektów. Możesz ukończyć takie szkolenie w samym ośrodku szkoleniowym według harmonogramu lub w formacie korporacyjnym. Format korporacyjny obejmuje szkolenia prowadzone przez zewnętrznego trenera dla grupy pracowników Sberbank Technologies zgodnie z programem centrum szkoleniowego. Szkolenia zewnętrzne zawsze wiążą się z odpłatnością.
- Szkolenia wewnętrzne - szkolenia opierają się na przekazywaniu unikalnej wiedzy i doświadczeń charakterystycznych dla firmy. Zazwyczaj takie szkolenie odbywa się w formie 2 lub 4 godzinnych seminariów i jest prowadzone przez specjalistów z Sberbank Technologies lub Sberbank.
- Szkolenie techniczne i zawodowe. Obejmuje to głównie szkolenia w zewnętrznych ośrodkach szkoleniowych na temat produktów lub metodologii dostawców. Przyjęło się uwzględniać takie kursy i konferencje w swoim osobistym planie szkoleniowym, w zależności od potrzeb. rozwój zawodowy i rozwój biznesu. Nie ma jednego katalogu kursów! Lista udostępniona przez dział szkoleń jest kursy podstawowe zgodnie z podstawowymi kompetencjami firmy. Jeśli nie znajdziesz wśród nich odpowiedniego dla siebie, powinieneś znaleźć i uwzględnić w swoim planie wymagany kurs lub zwrócić się z pytaniem do działu rozwoju personelu.
- Szkolenie w zakresie zarządzania. Są to szkolenia z zakresu komunikacji, podstaw zarządzania i rozwój osobisty. Lista standardowych szkoleń korporacyjnych znajduje się w Quickr. Szkolenia prowadzone są przez profesjonalnych trenerów dla grup korporacyjnych Sberbank Technologies. Raz na sześć miesięcy tworzony jest harmonogram szkoleń i publikowany w Quickr. Na tydzień przed szkoleniem wszyscy zainteresowani pracownicy otrzymują informację, że szkolenie się odbędzie. Pracownik może wziąć w nim udział lub poczekać na kolejny termin.
- Nauczanie oparte na projekcie- zawiera pulę kursów z metodyki zarządzania projektami w oparciu o koncepcje PMI i IPMA. Lista standardowych szkoleń korporacyjnych znajduje się w Quickr. Szkolenia prowadzone są przez profesjonalnych trenerów dla grup korporacyjnych Sberbank Technologies. Raz na sześć miesięcy tworzony jest harmonogram szkoleń i publikowany w Quickr. Na tydzień przed szkoleniem wszyscy zainteresowani pracownicy otrzymują informację, że szkolenie się odbędzie. Pracownik może wziąć w nim udział lub poczekać na kolejny termin.
- język angielski obejmuje szkolenia w grupach firmowych dwa razy w tygodniu w godzinach wolnych od pracy – rano lub wieczorem. Cykl szkoleniowy trwa 4 miesiące i obejmuje opanowanie jednego poziomu szkolenia. Udział może wziąć każdy pracownik. Rekrutacja do grup następuje na koniec każdego cyklu. 50% kosztu zajęć pokrywa sam pracownik.
- Kursy wewnętrzne- są to kursy techniczne, na które jest zapotrzebowanie duża liczba pracownicy. Kursy tego typu prowadzone są w formie korporacyjnej, w miarę możliwości w formie zajęć korporacyjnych z udziałem trenera zewnętrznego lub wewnętrznego, według autoryzowanego lub autorskiego programu.
- Warsztaty dzielenia się wiedzą trwają od 2 do 4 godzin, podczas których prowadzone są dyskusje na temat kluczowych kompetencji firmy, procesów projektowych i systemy automatyczne. Seminaria prowadzone są przez ekspertów i wiodących specjalistów firmy. W seminarium mogą wziąć udział wszyscy zainteresowani pracownicy po uzgodnieniu terminu uczestnictwa ze swoim przełożonym i kierownikiem bieżącego projektu.
- Warsztat. Praktyczne szkolenia z wewnętrznych narzędzi korporacyjnych (Ariadna, Doctrix, SEODO itp.). Zajęcia w pracowni komputerowej trwają od 2 do 4 godzin. Lista warsztatów będzie wkrótce aktualizowana. Grafik zajęć ustalany jest na podstawie zapisów osób do grup.
- Indywidualny plan treningowy. Raz na sześć miesięcy każdy pracownik wspólnie ze swoim bezpośrednim przełożonym omawia plan szkoleń, który może obejmować szkolenia techniczne, menedżerskie lub projektowe. Szkolenia ujęte są w ogólnym planie szkoleń działu w ilości wystarczającej do rozwoju i nie niezgodnej z procesem produkcyjnym, zatwierdzanej na poziomie dyrektora działu. Aby rozpocząć konkretne szkolenie, pracownik musi po prostu skopiować linię z planu i przesłać ją kierownikowi ds. szkoleń co najmniej na trzy tygodnie przed żądaną datą szkolenia.
- Akceptować udział w seminariach wewnętrznych, wystarczy zdecydować się na pożądany temat, uzgodnić z prowadzącym czas swojej nieobecności i przyjechać na seminarium. Seminariów nie ma potrzeby uwzględniać w planie.
- Format szkolenia: indywidualny przeprowadzana w przypadku złożenia wniosku planowego lub pozaplanowego do WO.
- Format szkolenia: zbiorowy zorganizowane dla grupy pracowników Sberbank Technologies.
Międzynarodowy Sbierbank
W ciągu 10 lat rozwoju Sbierbank stał się „pomostem” pomiędzy systemami gospodarczymi wielu krajów i zajął wiodącą pozycję w krajach, w których działa. Międzynarodowy rozwój biznesu nadzoruje Sberbank International. Międzynarodowa działalność Sbierbanku to sieć banków zależnych, przedstawicielstw i oddziałów w 16 krajach, ponad 28 000 pracowników i ponad 14 milionów klientów. Banki zależne aktywnie wprowadzają innowacyjne produkty i są liderami w wielu obszarach, co potwierdzają prestiżowe nagrody renomowanych publikacji finansowych.
Blok HR
Do głównych zadań Bloku należą: selekcja, adaptacja, szkolenie, rozwój i motywowanie pracowników; kształtowanie kultury korporacyjnej i wolontariatu, ochrona pracy. Pracownicy oddziału dokładają wszelkich starań, aby ich 314 tys. współpracowników otaczało stała opieka i praca sprawiała im przyjemność.
Zarządzanie majątkiem
Blok łączy działalność Sbierbanku w zakresie zarządzania aktywami, emerytur, ubezpieczeń i depozytów. Sprzedawana jest szeroka gama produktów we wszystkich segmentach biznesowych: bloki detaliczne i korporacyjne, CIB i bankowość prywatna.
W 2016 roku łączna liczba sprzedanych produktów przekroczyła 32 miliony, dziś klienci mają możliwość dokonywania zakupów umów ubezpieczeniowych, emerytalnych i inwestycyjnych online za pośrednictwem serwisu sberbank.ru, stron internetowych spółek zależnych, Sberbank Online i Mobile Bank. Łączna liczba sprzedaży elektronicznej produktów opieki społecznej w 2016 roku wyniosła ponad 70 tys.
Ryzyko
System zarządzania ryzykiem kieruje się rekomendacjami Bazylejskiego Komitetu Nadzoru Bankowego, jest zgodny z wymogami Banku Rosji i jest zgodny z doświadczeniami najlepszych światowych praktyk. Sbierbank dynamicznie się rozwija i przekształca, chroniąc interesy akcjonariuszy, wzmacniając przewagi konkurencyjne, efektywnie zarządzając kapitałem i zwiększając jego ogólną wartość rynkową.
To Sbierbank jako pierwszy złożył wniosek o zastosowanie wewnętrznego systemu ratingowego opartego na własnych modelowych ocenach kontrahentów w celu obliczenia adekwatności kapitałowej. Efektem była szansa na istotne podniesienie poziomu adekwatności kapitałowej Banku i całej Grupy.
W procesie weryfikacji i oceny wiarygodności pożyczkobiorcy wykorzystywana jest analiza predykcyjna zdolności kredytowej klienta, jego cech behawioralnych, głosu i innych rodzajów biometrii, a także inne nowoczesne rozwiązania technologiczne.
Interes korporacyjny
Zespół Bloku udoskonala bank dla 1,8 mln klientów korporacyjnych, pomagając przedsiębiorcom tworzyć nowe usługi i nową jakość życia w naszym kraju. Dziś Blok stoi przed poważnymi wyzwaniami: automatyzacją procesu kredytowego, stworzeniem najlepszego banku dla małych, dużych i średnich przedsiębiorstw, udzielaniem kredytów władzom regionalnym, zbudowaniem wygodnej platformy usług cyfrowych oraz ciągłym udoskonalaniem produktów bankowych dla biznesu.
Działalność korporacyjna i inwestycyjna (Sberbank CIB)
Klientami Banku są największe korporacje, instytucje finansowe, władze i organizacje federalne i subfederalne. Sberbank CIB oferuje kredyty korporacyjne (finansowanie handlu), działalność dokumentacyjną, usługi bankowości inwestycyjnej, operacje handlowe papiery wartościowe, a także zintegrowane rozwiązania finansowe i usługi doradcy finansowego. Według stanu na marzec 2017 r. wolumen portfela kredytowego dla największych klientów wyniósł 7,4 bln. ruble W 2016 roku Sberbank CIB został uznany za najbardziej innowacyjny bank inwestycyjny w Europie Środkowo-Wschodniej według magazynu The Banker.
Strategia i rozwój
Zespół strategiczny to dział przyszłości, który tworzy nowy wygląd Słoik. Jednostka bada najnowsze trendy i tendencje, wyszukuje nowe pomysły, uczestniczy w tworzeniu strategii rozwoju we wszystkich obszarach, a także wspiera realizację strategii na każdym etapie.
Pracują tu ludzie celowi, którzy nie boją się podejmować niemożliwego i przyzwyczajeni są do myślenia dwa kroki do przodu. Zespół skupia specjalistów z różnych branż. Od kandydatów oczekuje się umiejętności strategicznego myślenia i gotowości do stawiania czoła ambitnym wyzwaniom.
Biznes detaliczny
Największy blok firmy oferuje nie tylko stanowiska wyjściowe w oddziałach i call center, ale także posiada wiele wakatów w obszarach IT, Data Science, zarządzania i optymalizacji procesów.
Klienci detaliczni Sbierbanku stanowią 70% ludności Rosji. Każdego dnia 144 tysiące pracowników pomaga ludziom dokonywać przelewów, płacić za usługi, zaciągać pożyczki, dokonywać depozytów, poprawiać warunki życia, wymieniać waluty i przeprowadzać transakcje na metalach szlachetnych.
Dziś z serwisu internetowego i aplikacji mobilnej Sberbank Online korzysta 48 milionów naszych klientów, a Mobile Bank ma ponad 30 milionów użytkowników. Razem z klientem tworzymy przyszłość i oszczędzamy główny zasób – czas.
Rozwój terytorialny
Obecnie regionalna sieć Sbierbanku to 14 banków terytorialnych i 14 739 biur klientów, zapewniających swoim klientom pełen zakres usług bankowych w 83 podmiotach Federacji Rosyjskiej, w 11 strefach czasowych. Ich prace koordynuje Blok Rozwoju Terytorialnego.
Finanse
Blok Finansowy odpowiada za finansowe wsparcie działalności Banku: planowanie biznesowe, zarządzanie i kontrolę wydatków, zarządzanie ryzykiem podatkowym, analitykę i raportowanie finansowe zgodnie ze standardami rosyjskimi i międzynarodowymi, ceny transferowe, zarządzanie płynnością i kapitałem Banku.
Bezpośrednie podporządkowanie się Prezesowi Banku
Bezpośrednio Prezesowi podlegają następujące piony: Departament Marketingu i Komunikacji, Sekretariat (jego część odpowiedzialna za organizację pracy organów kolegialnych Banku i Komisji Przetargowej), Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich (zaangażowane przy rozpatrywaniu i rozpatrywaniu reklamacji klientów, a także w zakresie mediacji sytuacje konfliktowe), Departament Audytu Wewnętrznego i Bezpieczeństwa Wewnątrzbankowego i oczywiście stosunkowo nowy podział strukturalny nad wdrożeniem Agile.
Usługi
Blok „Usługi” składa się z Departamentów Nieruchomości i Operacji, Budownictwa, Bezpieczeństwa i Administracji Biznesowej; centra odpowiedzialne za przechowywanie i transport gotówki i metali szlachetnych oraz Centrum Zaopatrzenia. Główne zadania Bloku: wsparcie serwisowe jednostek biznesowych, klientów wewnętrznych i zewnętrznych, zapewnienie nieprzerwanego działania, rozwoju i bezpieczeństwa Banku (bezpieczeństwo fizyczne obiektów, zwalczanie cyberprzestępczości, ochrona informacji i biznesu elektronicznego).
Blok technologiczny
Nowoczesne technologie i innowacyjność są trwałym źródłem kształtowania unikalnych przewag konkurencyjnych Banku. Zadaniem bloku „technologicznego” jest zakończenie moderacji Sbierbanku do 2018 roku i uczynienie go jednym z liderów technologicznych w sektorze bankowym.
Blok Technologiczny jest jednym ze sponsorów i liderów projektu transformacji Agile.
Główne działania Bloku:
- Opracowanie strategii transformacji technologicznej banku;
- Analiza procesów biznesowych i wymagań pod kątem ich optymalizacji;
- Analiza procesów biznesowych i tworzenie korporacyjnej architektury IT;
- Rozwój produktów bankowych.
Częścią bloku technologicznego jest