Aby wesprzeć gospodarkę kraju, dwie największe szeroko znane w Rosji firmy – Google i Sbierbank – opracowały unikalny projekt, który pozwala przedsiębiorcom efektywnie rozwijać swój biznes przy pomocy nowoczesnych rozwiązań technicznych. Klasa biznesowa to program, który ma pomóc początkującym biznesmenom i indywidualnym przedsiębiorcom w utrzymaniu i rozwoju ich biznesu.

Dla kogo przeznaczony jest program?

Klasa biznes od Sbierbanku i Google to uniwersalne szkolenie, które przyda się zarówno początkującym biznesmenom, jak i doświadczonym przedsiębiorcom. Podczas procesu szkoleniowego brane są pod uwagę następujące punkty:

  • Szybki i efektywny rozwój biznes przy minimalnych kosztach czasu i finansów;
  • Częste błędy popełniane w karierze, które mogą prowadzić do znacznych strat finansowych, a których można uniknąć;
  • Nowoczesne strategie, które pozwalają kilkukrotnie zwiększyć swoje dochody.

Jednocześnie zajęcia w ramach kursu nie zajmą dużo czasu – wystarczą trzy godziny tygodniowo w zdalnym dostępie.

Program

Projekt rozwija się w dwóch kierunkach – dla początkujących i doświadczonych przedsiębiorców. Każdy samodzielnie określa swój poziom wytrenowania i zgodnie z nim dobiera program treningowy.

Kurs dla początkujących

Składa się z trzech kroków.

  • Poszukiwanie pomysłu do wdrożenia. Uwzględniono najpopularniejsze obszary rozwijające się, w których najłatwiej jest zająć stabilną pozycję na rynku.
  • Modelowanie. Kiedy już znajdzie się pomysł, trzeba mieć jasne wyobrażenie o tym, jak będzie wyglądać jego realizacja. Na etapie wizualizacji opracowywane są powiązania pomiędzy elementami standardowego szablonu budynku biznesowego.
  • Badania rynku. Jest to konieczne, aby zrozumieć, czy na produkt końcowy będzie popyt. Na tym etapie potencjał baza klientów, a także opracowanie unikalnych rozwiązań, które pomogą Ci wyróżnić się z tłumu konkurencji.

Kurs dla doświadczonych właścicieli firm

Podobnie jak w przypadku kursu początkowego, obejmuje on tylko trzy etapy.

  • Skuteczny menadżer. Ekspert od interakcji w zespole i osiągania wyników nauczy Cię, jak prawidłowo ustalać priorytety i wybierać najwygodniejszy styl komunikacji z pracownikami, aby motywować ich do pracy.
  • Analiza modelu biznesowego. Nie wystarczy po prostu stworzyć model biznesowy i się nim kierować. Zawsze należy dokonać analizy wysokości dochodów i wydatków oraz wykreślić z budżetu niepotrzebne wydatki. Być może niektóre procesy wymagają szczególnej uwagi i przy odpowiednim rozwoju mogą przynieść dobre zyski.
  • Badania rynku. Aby zachować konkurencyjność, trzeba nauczyć się analizować zapotrzebowanie klientów, konkurencyjne oferty i wyciągać wnioski, w jaki sposób można zwiększyć wartość własnego produktu.

informacje ogólne

Program szkoleniowy klasy Business trwa 5 miesięcy. Zaleca się uczęszczanie na zajęcia online przez co najmniej trzy godziny tygodniowo. Szkolenie zapewniane jest przez organizatorów bezpłatnie.

W trakcie nauki liczenia konto osobiste uczniowie otrzymają bonusy, które później będą mogli wymienić na prezenty w sklepie elektronicznym. Po ukończeniu kursu każdy uczestnik przejdzie test końcowy i otrzyma indywidualny certyfikat Klasy Biznes.

Pytania i odpowiedzi

Jak długo trwa szkolenie?

Praktyka pokazuje, że na program trzeba przeznaczyć od 1 do 3 godzin tygodniowo. Cały program trwa pięć miesięcy.

Ile to kosztuje?

To nic nie kosztuje i zawsze będzie bezpłatne.

Czy otrzymam potwierdzenie ukończenia kursu?

Tak. Po pomyślnym ukończeniu programu: przestudiowaniu wymaganych modułów i końcowym teście otrzymasz osobisty certyfikat elektroniczny.

Dlaczego potrzebne są punkty i oceny?

Punkty zgromadzone podczas szkoleń można wymienić w sklepie z pamiątkami na bonusy po ukończeniu programu.

Dlaczego Google i Sberbank stworzyły taki projekt?

Strategicznymi priorytetami obu firm jest tworzenie nowych możliwości dla Rozwój gospodarczy Państwa. Tak w 2016 roku wyglądał program Google i Sbierbanku dla obecnych i potencjalnych przedsiębiorców: przedstawiamy szerokiemu gronu odbiorców najnowsze techniki, które pozwalają rozwijać biznesy, a robimy to przy pomocy zaawansowanych technologii.

To około 300 tysięcy osób w 22 krajach obecności. Dla nas jest to nie tylko najważniejszy atut i narzędzie zwiększania konkurencyjności, ale także poważna odpowiedzialność profesjonalna i rozwój osobisty pracownicy. Dlatego też w 2013 roku kontynuowaliśmy doskonalenie systemu szkoleń zarówno dla personelu ogólnego, jak i menedżerów oraz kluczowych specjalistów grupy.

Szkolenie pracowników specjalności masowych

W 2013 roku liczba pracowników masowych specjalizacji grupy – kadry kierowniczej liniowej i specjalistów zaangażowanych w proces interakcji z klientami – wyniosła około 157 tysięcy osób. Głównym zadaniem naszego systemu szkoleń jest pomoc każdemu z nich w podnoszeniu kwalifikacji i poziomu kompetencji w zakresie znajomości cech produktów i procesów bankowych, obsługi specjalistycznego oprogramowania, a także posiadania skutecznych umiejętności komunikacyjnych i sprzedażowych . W ubiegłym roku opracowano ponad 150 kierunków: 61 kierunków studiów stacjonarnych na 17 kierunkach centra szkoleniowe oraz 91 kursów multimedialnych do samodzielnej nauki.

Jednym z nowych narzędzi rozwoju kadr w 2013 roku był program utworzenia specjalistycznych biur szkoleniowych banku, w których nowicjusze przez dwa tygodnie uczą się obsługi klientów prywatnych pod okiem doświadczonych pracowników, zdobywając w ten sposób doświadczenie i uzyskując wsparcie mentorów w trudnych sytuacjach. Począwszy od 2014 roku szkolenia pracowników w ramach tego programu będą odbywać się w 130 miastach Rosji.

Aby zapewnić jednolitą jakość programy nauczania i procesów szkoleniowych, w 2013 roku wprowadzono procedurę audytu szkoleń, mającą na celu identyfikację obszarów wymagających doskonalenia programów szkoleniowych, szkolenia trenerów biznesu oraz zwiększania efektywności procesów. Planujemy na bieżąco wykorzystywać ten mechanizm jako jedno z narzędzi zarządzania funkcją uczenia się.

Aktywnie doskonalone są także systemy szkoleń pracowników specjalności masowych w zależnych bankach i spółkach grupy. Opracowanie programów szkoleniowych uwzględnia specyfikę poszczególnych bloków funkcjonalnych i ich zadań biznesowych. Tym samym DenizBank organizuje szkolenia dla pracowników Akademii Korporacyjnej Deniz Academy w zakresie takich programów jak „Podstawy kredytowania”, „Ocena ryzyka operacyjnego”, „Wprowadzenie do analizy inwestycji”, „Obliczenia finansowe”, a także podstawowe szkolenia dla personelu operacji gotówkowych . Pracownikom Sbierbanku ubezpieczenie sprzedawane jest na kilka sposobów specjalne programy szkolenia obejmujące cykl seminariów prowadzonych przez ekspertów z różnych dziedzin w ramach programu Akademia Korporacyjna, a także cykl konferencji regionalnych i ogólnorosyjskich dla pracowników działów sprzedaży. Z kolei Sberbank Kazakhstan stworzył specjalistyczne centrum szkoleniowe dla osób poszukujących pracy i stażystów, w którym w 2013 roku przeszkolono łącznie ponad 1500 osób. Sberbank Ukraina organizuje szkolenia wewnętrzne dla pracowników specjalności masowych zgodnie ze specyfiką działalności jednostek detalicznych, korporacyjnych i operacyjnych; w 2013 roku szkolenia ukończyło 1650 pracowników.

Rozwój nauczania na odległość

Widzimy duży potencjał rozwoju nauka na odległość oraz stale rozwijamy system kursów on-line umożliwiających samokształcenie pracowników. W 2013 roku wzrost udziału kształcenia na odległość w banku w porównaniu do 2012 roku wyniósł 7,4%. W 2014 roku planujemy przenieść kolejne 10% szkoleń stacjonarnych do formatu nauczania na odległość, aby zwiększyć jego dostępność i efektywność.

Kontynuowaliśmy korzystanie z unikalnego portalu do nauczania na odległość i rozwoju pracowników” Wirtualna szkoła Sberbank Corporate University”, który zapewnia dostęp do bazy wiedzy i możliwość interakcji zespołowej w czasie rzeczywistym 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W 2013 roku liczba zarejestrowanych użytkowników platformy Wirtualnej Szkoły Sberbank Corporate University Virtual School wyniosła ponad 36 tysięcy osób, przeprowadzono ponad 14 tysięcy kursów.

Szkolenia i rozwój liderów

Szkolenia dla kierowników działów i kluczowych specjalistów odbywają się na Uniwersytecie Korporacyjnym Sberbank. W 2013 roku przeszkolono tam ponad 35 tys. pracowników; Tym samym plan szkoleń i rozwoju menedżerów i kluczowych specjalistów został zrealizowany w 117%.

W 2013 roku Uniwersytet Korporacyjny kontynuował realizację programów szkoleniowo-rozwojowych dla menedżerów grup z wiodącymi międzynarodowymi szkołami biznesu:

    opracował i wdrożył system zarządzania jakością dla dwóch tradycyjnie odnoszących największe sukcesy programów „Sbierbank 500 - program dla liderów” wraz z INSEAD-NES oraz LBS „Finanse i Zarządzanie dla Bankowców” wraz z Szkoła londyńska biznes. Łącznie w 2013 roku certyfikaty w ramach programu „Sbierbank 500 – program dla liderów” otrzymało 433 pracowników, LBS „Finanse i zarządzanie dla bankierów” – 54 pracowników;

    wspólnie z firmą opracowano program „Innowacje w zarządzaniu: wyzwanie XXI wieku”. Liceum biznesu z Uniwersytetu Stanforda. W 2013 roku wdrożono pierwszy moduł programu dla członków Zarządu Banku;

    wspólnie z firmą przygotowano krótkoterminowy program szkoleniowy „Doskonalenie systemu zarządzania ryzykiem i modelowania ryzyka”. Szkoła Biznesu. Haasa na Uniwersytecie Kalifornijskim w Berkeley. W 2013 roku szkolenia ukończyło 64 kierowników pionów Ryzyka, Informatyki i Finansów oraz Departamentu Pracy z Aktywami Trudnymi.

W 2013 roku grupa organizowała także inne wydarzenia szkoleniowe z zakresu rozwoju kompetencje zawodowe menedżerowie, w szczególności:

    wszyscy liderzy grup przeszli serię szkoleń mających na celu rozwinięcie umiejętności konstruktywnych informacja zwrotna pracownicy, efektywna komunikacja, zarządzanie czasem itp.;

    nowi menadżerowie DenizBanku mieli możliwość rozwijania umiejętności menadżerskich w ramach programu szkoleniowego New Captains Club;

    119 kierowników niezależnych pionów strukturalnych centrali i oddziałów Sberbank Kazachstan zostało przeszkolonych z nowego modelu zarządzania przez cele (MBO).

Zastępca kierownika działu, kierownik działu rozwoju personelu i komunikacji wewnętrznej Sberbank Technologies, Elena Frantova w sprawie szkoleń zewnętrznych i wewnętrznych.

Za ostatni rok uruchomiliśmy główny procesy edukacyjne . Przykładowo ponad jedna czwarta pracowników wzięła udział w szkoleniach w Centrach Szkoleniowych w Moskwie, Petersburgu, Mińsku i Nowosybirsku. Sberbank Technologies przeprowadził około 60 szkoleń i edukacji korporacyjnej zarządzanie projektami, ponad 10% pracowników uczy się języka angielskiego. Pojawiły się seminaria wewnętrzne dotyczące „Fabryki Rozwoju”, „Ariadny” i PIR. Wiele jednak wymaga jeszcze poprawy i debugowania.

IT to jeden z najbardziej dynamicznych sektorów biznesu i aby móc zawsze oferować najnowocześniejsze rozwiązania biznesowe, specjaliści IT zmuszeni są do ciągłego aktualizowania i poszerzania swojej wiedzy. Dlatego naszą usługę szkoleniową budujemy w oparciu o to, aby zaspokajała ona potrzeby biznesowe w zakresie nowej wiedzy, praktyk i doświadczeń oraz była jak najbardziej przejrzysta i wygodna dla pracowników.

Obecnie procesy uczenia się dzielą się na dwa duże bloki: zewnętrzny i wewnętrzny. Szkolenie zewnętrzne trzeba planować wewnętrzny- możesz odwiedzić bez wstępnego planu (pamiętaj o ustaleniu swojej nieobecności z przełożonym).

Fajnie, że teraz mamy własne sale dydaktyczne (szkoleniowe i komputerowe). Dlatego też większość szkoleń wewnętrznych będzie odbywać się tutaj. Pod koniec lutego rozpocznie się zbieranie indywidualnych planów treningowych. A na początku kwietnia planujemy opublikować wersję ostateczną (uzgodnioną z zarządem firmy) w Quickr i rozpocząć prace zgodnie z planem.

Oczywiście rozumiemy, że niezwykle trudno jest zaplanować wszystko dokładnie według kursu z półrocznym wyprzedzeniem. Dlatego podobnie jak w zeszłym roku pozostawiamy możliwość odbycia szkoleń pozaplanowych. Jednak koordynacja niezaplanowanych szkoleń będzie wymagała znacznie więcej wysiłku i czasu.

Informacje o szkoleniach w firmie można znaleźć na Quickr „Sberbank Technologies Training”. Jesteśmy szczęśliwi, aby otrzymać wszystkie pytania, a zwłaszcza sugestie przez e-mail Szkolenie SBT (w sigma lub alfa). Każdy z pomysłów staramy się przepracować tak, aby wszedł w życie, choć nie zawsze jest to możliwe od razu. Część z nich jest realizowana w ciągu sześciu miesięcy, inne stanowią podstawę większych projektów.

  1. Szkolenie zewnętrzne- szkolenia, które można zakupić w Centrach Szkoleniowych: kursy techniczne, szkolenia menedżerskie, nauka metodą projektów. Możesz ukończyć takie szkolenie w samym ośrodku szkoleniowym według harmonogramu lub w formacie korporacyjnym. Format korporacyjny obejmuje szkolenia prowadzone przez zewnętrznego trenera dla grupy pracowników Sberbank Technologies zgodnie z programem centrum szkoleniowego. Szkolenia zewnętrzne zawsze wiążą się z odpłatnością.
  2. Szkolenia wewnętrzne - szkolenia opierają się na przekazywaniu unikalnej wiedzy i doświadczeń charakterystycznych dla firmy. Zazwyczaj takie szkolenie odbywa się w formie 2 lub 4 godzinnych seminariów i jest prowadzone przez specjalistów z Sberbank Technologies lub Sberbank.
  3. Szkolenie techniczne i zawodowe. Obejmuje to głównie szkolenia w zewnętrznych ośrodkach szkoleniowych na temat produktów lub metodologii dostawców. Przyjęło się uwzględniać takie kursy i konferencje w swoim osobistym planie szkoleniowym, w zależności od potrzeb. rozwój zawodowy i rozwój biznesu. Nie ma jednego katalogu kursów! Lista udostępniona przez dział szkoleń jest kursy podstawowe zgodnie z podstawowymi kompetencjami firmy. Jeśli nie znajdziesz wśród nich odpowiedniego dla siebie, powinieneś znaleźć i uwzględnić w swoim planie wymagany kurs lub zwrócić się z pytaniem do działu rozwoju personelu.
  4. Szkolenie w zakresie zarządzania. Są to szkolenia z zakresu komunikacji, podstaw zarządzania i rozwój osobisty. Lista standardowych szkoleń korporacyjnych znajduje się w Quickr. Szkolenia prowadzone są przez profesjonalnych trenerów dla grup korporacyjnych Sberbank Technologies. Raz na sześć miesięcy tworzony jest harmonogram szkoleń i publikowany w Quickr. Na tydzień przed szkoleniem wszyscy zainteresowani pracownicy otrzymują informację, że szkolenie się odbędzie. Pracownik może wziąć w nim udział lub poczekać na kolejny termin.
  5. Nauczanie oparte na projekcie- zawiera pulę kursów z metodyki zarządzania projektami w oparciu o koncepcje PMI i IPMA. Lista standardowych szkoleń korporacyjnych znajduje się w Quickr. Szkolenia prowadzone są przez profesjonalnych trenerów dla grup korporacyjnych Sberbank Technologies. Raz na sześć miesięcy tworzony jest harmonogram szkoleń i publikowany w Quickr. Na tydzień przed szkoleniem wszyscy zainteresowani pracownicy otrzymują informację, że szkolenie się odbędzie. Pracownik może wziąć w nim udział lub poczekać na kolejny termin.
  6. język angielski obejmuje szkolenia w grupach firmowych dwa razy w tygodniu w godzinach wolnych od pracy – rano lub wieczorem. Cykl szkoleniowy trwa 4 miesiące i obejmuje opanowanie jednego poziomu szkolenia. Udział może wziąć każdy pracownik. Rekrutacja do grup następuje na koniec każdego cyklu. 50% kosztu zajęć pokrywa sam pracownik.
  7. Kursy wewnętrzne- są to kursy techniczne, na które jest zapotrzebowanie duża liczba pracownicy. Kursy tego typu prowadzone są w formie korporacyjnej, w miarę możliwości w formie zajęć korporacyjnych z udziałem trenera zewnętrznego lub wewnętrznego, według autoryzowanego lub autorskiego programu.
  8. Warsztaty dzielenia się wiedzą trwają od 2 do 4 godzin, podczas których prowadzone są dyskusje na temat kluczowych kompetencji firmy, procesów projektowych i systemy automatyczne. Seminaria prowadzone są przez ekspertów i wiodących specjalistów firmy. W seminarium mogą wziąć udział wszyscy zainteresowani pracownicy po uzgodnieniu terminu uczestnictwa ze swoim przełożonym i kierownikiem bieżącego projektu.
  9. Warsztat. Praktyczne szkolenia z wewnętrznych narzędzi korporacyjnych (Ariadna, Doctrix, SEODO itp.). Zajęcia w pracowni komputerowej trwają od 2 do 4 godzin. Lista warsztatów będzie wkrótce aktualizowana. Grafik zajęć ustalany jest na podstawie zapisów osób do grup.
  10. Indywidualny plan treningowy. Raz na sześć miesięcy każdy pracownik wspólnie ze swoim bezpośrednim przełożonym omawia plan szkoleń, który może obejmować szkolenia techniczne, menedżerskie lub projektowe. Szkolenia ujęte są w ogólnym planie szkoleń działu w ilości wystarczającej do rozwoju i nie niezgodnej z procesem produkcyjnym, zatwierdzanej na poziomie dyrektora działu. Aby rozpocząć konkretne szkolenie, pracownik musi po prostu skopiować linię z planu i przesłać ją kierownikowi ds. szkoleń co najmniej na trzy tygodnie przed żądaną datą szkolenia.
  11. Akceptować udział w seminariach wewnętrznych, wystarczy zdecydować się na pożądany temat, uzgodnić z prowadzącym czas swojej nieobecności i przyjechać na seminarium. Seminariów nie ma potrzeby uwzględniać w planie.
  12. Format szkolenia: indywidualny przeprowadzana w przypadku złożenia wniosku planowego lub pozaplanowego do WO.
  13. Format szkolenia: zbiorowy zorganizowane dla grupy pracowników Sberbank Technologies.

Międzynarodowy Sbierbank

W ciągu 10 lat rozwoju Sbierbank stał się „pomostem” pomiędzy systemami gospodarczymi wielu krajów i zajął wiodącą pozycję w krajach, w których działa. Międzynarodowy rozwój biznesu nadzoruje Sberbank International. Międzynarodowa działalność Sbierbanku to sieć banków zależnych, przedstawicielstw i oddziałów w 16 krajach, ponad 28 000 pracowników i ponad 14 milionów klientów. Banki zależne aktywnie wprowadzają innowacyjne produkty i są liderami w wielu obszarach, co potwierdzają prestiżowe nagrody renomowanych publikacji finansowych.

Blok HR

Do głównych zadań Bloku należą: selekcja, adaptacja, szkolenie, rozwój i motywowanie pracowników; kształtowanie kultury korporacyjnej i wolontariatu, ochrona pracy. Pracownicy oddziału dokładają wszelkich starań, aby ich 314 tys. współpracowników otaczało stała opieka i praca sprawiała im przyjemność.

Zarządzanie majątkiem

Blok łączy działalność Sbierbanku w zakresie zarządzania aktywami, emerytur, ubezpieczeń i depozytów. Sprzedawana jest szeroka gama produktów we wszystkich segmentach biznesowych: bloki detaliczne i korporacyjne, CIB i bankowość prywatna.
W 2016 roku łączna liczba sprzedanych produktów przekroczyła 32 miliony, dziś klienci mają możliwość dokonywania zakupów umów ubezpieczeniowych, emerytalnych i inwestycyjnych online za pośrednictwem serwisu sberbank.ru, stron internetowych spółek zależnych, Sberbank Online i Mobile Bank. Łączna liczba sprzedaży elektronicznej produktów opieki społecznej w 2016 roku wyniosła ponad 70 tys.

Ryzyko

System zarządzania ryzykiem kieruje się rekomendacjami Bazylejskiego Komitetu Nadzoru Bankowego, jest zgodny z wymogami Banku Rosji i jest zgodny z doświadczeniami najlepszych światowych praktyk. Sbierbank dynamicznie się rozwija i przekształca, chroniąc interesy akcjonariuszy, wzmacniając przewagi konkurencyjne, efektywnie zarządzając kapitałem i zwiększając jego ogólną wartość rynkową.
To Sbierbank jako pierwszy złożył wniosek o zastosowanie wewnętrznego systemu ratingowego opartego na własnych modelowych ocenach kontrahentów w celu obliczenia adekwatności kapitałowej. Efektem była szansa na istotne podniesienie poziomu adekwatności kapitałowej Banku i całej Grupy.
W procesie weryfikacji i oceny wiarygodności pożyczkobiorcy wykorzystywana jest analiza predykcyjna zdolności kredytowej klienta, jego cech behawioralnych, głosu i innych rodzajów biometrii, a także inne nowoczesne rozwiązania technologiczne.

Interes korporacyjny

Zespół Bloku udoskonala bank dla 1,8 mln klientów korporacyjnych, pomagając przedsiębiorcom tworzyć nowe usługi i nową jakość życia w naszym kraju. Dziś Blok stoi przed poważnymi wyzwaniami: automatyzacją procesu kredytowego, stworzeniem najlepszego banku dla małych, dużych i średnich przedsiębiorstw, udzielaniem kredytów władzom regionalnym, zbudowaniem wygodnej platformy usług cyfrowych oraz ciągłym udoskonalaniem produktów bankowych dla biznesu.

Działalność korporacyjna i inwestycyjna (Sberbank CIB)

Klientami Banku są największe korporacje, instytucje finansowe, władze i organizacje federalne i subfederalne. Sberbank CIB oferuje kredyty korporacyjne (finansowanie handlu), działalność dokumentacyjną, usługi bankowości inwestycyjnej, operacje handlowe papiery wartościowe, a także zintegrowane rozwiązania finansowe i usługi doradcy finansowego. Według stanu na marzec 2017 r. wolumen portfela kredytowego dla największych klientów wyniósł 7,4 bln. ruble W 2016 roku Sberbank CIB został uznany za najbardziej innowacyjny bank inwestycyjny w Europie Środkowo-Wschodniej według magazynu The Banker.

Strategia i rozwój

Zespół strategiczny to dział przyszłości, który tworzy nowy wygląd Słoik. Jednostka bada najnowsze trendy i tendencje, wyszukuje nowe pomysły, uczestniczy w tworzeniu strategii rozwoju we wszystkich obszarach, a także wspiera realizację strategii na każdym etapie.
Pracują tu ludzie celowi, którzy nie boją się podejmować niemożliwego i przyzwyczajeni są do myślenia dwa kroki do przodu. Zespół skupia specjalistów z różnych branż. Od kandydatów oczekuje się umiejętności strategicznego myślenia i gotowości do stawiania czoła ambitnym wyzwaniom.

Biznes detaliczny

Największy blok firmy oferuje nie tylko stanowiska wyjściowe w oddziałach i call center, ale także posiada wiele wakatów w obszarach IT, Data Science, zarządzania i optymalizacji procesów.
Klienci detaliczni Sbierbanku stanowią 70% ludności Rosji. Każdego dnia 144 tysiące pracowników pomaga ludziom dokonywać przelewów, płacić za usługi, zaciągać pożyczki, dokonywać depozytów, poprawiać warunki życia, wymieniać waluty i przeprowadzać transakcje na metalach szlachetnych.
Dziś z serwisu internetowego i aplikacji mobilnej Sberbank Online korzysta 48 milionów naszych klientów, a Mobile Bank ma ponad 30 milionów użytkowników. Razem z klientem tworzymy przyszłość i oszczędzamy główny zasób – czas.

Rozwój terytorialny

Obecnie regionalna sieć Sbierbanku to 14 banków terytorialnych i 14 739 biur klientów, zapewniających swoim klientom pełen zakres usług bankowych w 83 podmiotach Federacji Rosyjskiej, w 11 strefach czasowych. Ich prace koordynuje Blok Rozwoju Terytorialnego.

Finanse

Blok Finansowy odpowiada za finansowe wsparcie działalności Banku: planowanie biznesowe, zarządzanie i kontrolę wydatków, zarządzanie ryzykiem podatkowym, analitykę i raportowanie finansowe zgodnie ze standardami rosyjskimi i międzynarodowymi, ceny transferowe, zarządzanie płynnością i kapitałem Banku.

Bezpośrednie podporządkowanie się Prezesowi Banku

Bezpośrednio Prezesowi podlegają następujące piony: Departament Marketingu i Komunikacji, Sekretariat (jego część odpowiedzialna za organizację pracy organów kolegialnych Banku i Komisji Przetargowej), Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich (zaangażowane przy rozpatrywaniu i rozpatrywaniu reklamacji klientów, a także w zakresie mediacji sytuacje konfliktowe), Departament Audytu Wewnętrznego i Bezpieczeństwa Wewnątrzbankowego i oczywiście stosunkowo nowy podział strukturalny nad wdrożeniem Agile.

Usługi

Blok „Usługi” składa się z Departamentów Nieruchomości i Operacji, Budownictwa, Bezpieczeństwa i Administracji Biznesowej; centra odpowiedzialne za przechowywanie i transport gotówki i metali szlachetnych oraz Centrum Zaopatrzenia. Główne zadania Bloku: wsparcie serwisowe jednostek biznesowych, klientów wewnętrznych i zewnętrznych, zapewnienie nieprzerwanego działania, rozwoju i bezpieczeństwa Banku (bezpieczeństwo fizyczne obiektów, zwalczanie cyberprzestępczości, ochrona informacji i biznesu elektronicznego).

Blok technologiczny

Nowoczesne technologie i innowacyjność są trwałym źródłem kształtowania unikalnych przewag konkurencyjnych Banku. Zadaniem bloku „technologicznego” jest zakończenie moderacji Sbierbanku do 2018 roku i uczynienie go jednym z liderów technologicznych w sektorze bankowym.

Blok Technologiczny jest jednym ze sponsorów i liderów projektu transformacji Agile.

Główne działania Bloku:

  • Opracowanie strategii transformacji technologicznej banku;
  • Analiza procesów biznesowych i wymagań pod kątem ich optymalizacji;
  • Analiza procesów biznesowych i tworzenie korporacyjnej architektury IT;
  • Rozwój produktów bankowych.

Częścią bloku technologicznego jest