Автовокзал Москвы Щелковский находится недалеко от Щелковского шоссе. Это одно из крупнейших автотранспортных предприятий не только в городе, но и в регионе. С автовокзала Москвы можно уехать практически в любой населенный пункт области, по пассажиропотоку и количеству конечных пунктов маршрутов Щелковский автовокзал Москвы может составить конкуренцию даже электричкам.
Щелковский автовокзал Москвы описание
Здание автостанции недалеко от Щелковского шоссе было построено в 1971 году. Это длинное 3-этажноездание, которое способно вместить более 1000 пассажиров. В 1997 г. центральное здание Щелковского автовокзала Москвы было реконструировано. Его внутренние помещения отремонтированы и оборудованы современными, удобными сиденьями в зале ожидания, новыми билетными кассами, установлены автоматические камеры хранения. Сегодня ожидая свой рейс, пассажиры могут воспользоваться:
- кафе;
- комнатой для матерей с детьми;
- кофе-автоматами;
- банкоматами для обмена валюты;
- платежными терминалами.
На территории автовокзала находятся киоски с печатной продукцией, продуктовые павильоны, где можно купить продукты, напитки и товары в дорогу. В здании на 1-ом этаже находится большое мульти-табло с расписанием автобусов Москвы.
При входе в вокзал установлены рамки металлоискателей, а в случае подозрения, сотрудники охраны могут проверить проносимый в здание автовокзала багаж. Выход к посадочным платформам возможен только по документам, удостоверяющим личность.
Расписание автобусов Щелковского автовокзала Москвы
Щелковский автовокзал связывает Москву с 54 городами страны. Всего диспетчерская служба автостанции отправляет автобусы по 90 маршрутам:
- 21 внутри области;
- 54 междугородных;
- 15 в города ближнего зарубежья.
В сутки с платформ автовокзала выезжает более 1670 автобусов, на которых в разные населенные пункты отправляется около 30 тыс. человек. Рейсы осуществляются круглосуточно в соответствие с расписанием автовокзала Москвы.
С крупнейшей автостанции можно уехать в такие города соседних государств, как:
- Гомель;
- Минск;
- Баку;
- Тбилиси;
- Барановичи;
- Гродно;
- Луганск;
- Кишинев.
По маршрутам работают автобусы повышенной комфортности импортного производства Мерседес, Скания, Хендай, Вольво. Информацию о времени и дате отправления можно выяснить в справочной автовокзала Москвы – телефоны работают круглосуточно.
ГУП Мосгортранс создано для повышения качества перевозок, обеспечения бесперебойного сообщения и комфортного передвижения пассажиров. Поэтому при появлении претензий к перевозкам на городских маршрутах, специальным перевозкам, следует обращаться на горячие линии учреждения.
Для поддержки пассажиров на предприятии выделено несколько бесплатных телефонных горячих линий, можно обратиться через форму обратной связи или высказать мнение в социальных сетях. Давайте подробно рассмотрим все варианты.
Телефон круглосуточной горячей линии Мосгортранса
Номера горячих линий расположены на сайте предприятия http://www.mosgortrans.ru/ :
Телефоны контакт-центров:
Горячая линия для жалоб в Москве
Номер горячей линии для написания жалоб 8 495 539-54-54, для звонков с мобильного 3210.
При подаче жалобы, звонивший в обязательном порядке представляет свои контактные данные: Ф.И.О., номер телефона. Регистрационный номер транспортного средства, которое нарушило Правила, место происшествия, предмет жалобы. Анонимные звонки не принимаются к сведению.
Другие способы связи
Подать жалобу, высказать мнение о работе, можно через форму обратной связи. Перейти в нее можно с главной страницы сайта, нажав на соответствующую иконку сверху экрана:
Порядок заполнения:
- Указываем статус заявителя. Если это юридическое лицо, то заявление подается на фирменном бланке компании за подписью уполномоченных лиц, поэтому электронным способом подать его не получится.
- Блок «Параметры обращения» содержит наименование сообщения: заявление, предложение, жалоба. Выбираем нужный. Затем выбираем тематику: организация дорожного движения, специальные и социальные программы, велосипеды, легковое такси и т. д. Далее потребуется указать тему обращения более предметно, например, выбрав «Такси», следует уточнить: автомобиль, стоянки такси, водитель.
- Третий блок «Информация об объекте обращения». Сюда вводится текст сообщения, не более 255 символов. Прикладываются файлы, например, фотографии. Максимальное количество пересылаемых документов 10 шт. Следует обратить внимание на возможные форматы документа, если он не будет соответствовать необходимым параметрам, отправка будет невозможна.
- Далее описывается сама жалоба или предложение. Текст должен содержать не более 1500 тыс. символов.
- Блок «Контактная информация». Необходимо ввести Фамилию, Имя, Отчество и контактный телефон. Указывается, каким образом будет производиться обратная связь – через телефон или электронную почту, во втором случае дополнительно указывается e-mail.
- Завершающим этапом становится ознакомление с Правилами передачи информации и отправка заявления.
Если у пользователя несколько вопросов, каждое обращение следует формировать отдельно.
Для получения официального ответа, заявление необходимо подавать официальным запросом в оригинале документа с подписями, отправив его заказным письмом с уведомлением по адресу: Москва, 115035, Раушская набережная, д. 22/21, строение 1.
Для обращения в ГУП с помощью мессенджеров, можно перейти по следующим ссылкам:
- Инстаграм:
