Використання візуальної діагностики юристом. Стереотипізації. Візуальна психодіагностика: практичний посібник

Погляд з боку Дослідження показують, що у більшості хлопчиків підліткового віку вже можна сміливо діагностувати комп'ютерну залежність. Тобто на серію питань типу «Ви постійно відчуваєте брак часу, проведеного за комп'ютером?», «Ви зазвичай

Погляд з боку Напевно, вже всі знають, що в наших дворах, школах, клубах ошиваються так звані наркодилери. Тобто молоді люди, які кровно зацікавлені в тому, щоб хтось із його знайомих спробував «наркоту». Грубо кажучи, якщо двадцять років тому всім було

Погляд з боку Як показує практика, кількість бід і нещасть, що випадають в житті на долю однієї людини, в цілому однаково. В середньому раз в 5-7 років з кожним з нас щось обов'язково трапляється: всі ми потихеньку старіємо, і наші батьки теж; діти виростають і

Погляд з боку Що становить основу жіночої дружби? Як правило, взаємне вилив один одному, що накопичилися. Типовий жіноча розмова в такій ситуації: «А що він сказав?» - «Ні, ти подумай, що я пережила!» і т. д. Подружки діляться своїми секретами,

Погляд з боку На думку кримінологів, поведінка Лохотронщики не відрізняється різноманіттям. Весь алгоритм його дії проглядається, як на долоні ... Перший крок - зупинити клієнта, бажано нікуди не поспішає, налаштованого на отримання нової інформації ззовні.

Погляд Оратор, дивлячись на аудиторію, візуально вивчає її. Це загострює відчуття нервозності. Очі відправляють в мозок змащену інформацію про аудиторію, а мозок не знає, що з нею робити. Для мозку це екстрена ситуація, що змушує віддавати команду на вироблення

харчової промисловості

ПСИХОДІАГНОСТИКА

Навчально-методичний посібник

Для студентів, які навчаються за спеціальністю

100101 «Сервіс», всіх форм навчання

Кемерово 2008

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ

ГОУ ВПО Кемеровський технологічний інститут

харчової промисловості

Кафедра філософії і політології

укладачі:

Порхачева Л.В., к.і.н., доцент

Джус К.Я., викладач

ПСИХОДІАГНОСТИКА

Навчально-методичний посібник

Кемерово 2008

рецензенти:

доцент кафедри психології КемГУ, к.псіхол.наук Михайлова В.М.

зав.кафедрою педагогіки і психології професійної освіти ГОУ «КРІРПО», к.п.н., доцент Сахарова В.І.

Психодіагностика: Навчально-методичний посібник для студентів, що навчаються за спеціальністю 100101 «Сервіс», всіх форм навчання. - К.Я. Джус, Л.В. Порхачева. - Кемеровський технологічний інститут харчової промисловості. - Кемерово, 2008. - 120с.

У посібнику розглянуті основні поняття, а також найбільш важливі для психодіагностики теми: експрес-діагностика власних емоційних станів, технологія складання психологічного портрета по атрибутам зовнішності партнера, аналіз психологічних особливостей особистості по перевагах в одязі, дослідження невербальної поведінки клієнтів, що належать до різних національних культур, виявлення професійно важливих якостей особистості працівника сервісу, комплексні проектні рисункові тести для визначення якостей особистості. Представлені психологічні основи споживчої та виробничої мотивації.

Посібник адресовано студентам, які навчаються за спеціальністю «Сервіс», аспірантам, викладачам, а також усім хто цікавиться психологією.

I. Психодіагностика як розділ психології ................................. ....... 4

1. Основні поняття психодіагностики ............................ ............... ..4

II. Візуальна психодіагностика .... .................. ........................................ .8

2.1. Соціальна перцепція: принципи сприйняття людиною себе

та інших в процесі спілкування ...................................................... .... 8

2.2. Спостереження і проникливість ......... .. ... ......................................... 14

2.3. Сприйняття психологічних якостей людини по його зовнішності

і поведінки: особистий імідж ......................................................... 15

2.4. Як складається перше враження про людину ........................ ..19

2.4.1. Вплив стилю одягу на сприйняття людини ................... ...... ..24

2.5. Конституція людини та її психологічні особливості.

Соматотип і психотип ............ .... ... ...................................... ....................... 28

2.6. Риси обличчя людини і його характер ...... .. ................................. ..32

2.7. Очі і мова погляду ......... .. ................................................ .... 36

III. Психодіагностика експресивного поведінки споживача і

партнера по спілкуванню ................................................ .. ............... ..40

3.1. Про споживача і його потреби ...... .. .................................... ..40

3.2. Загальні принципи аналізу невербальної поведінки ..................... ..43

3.3. Емоційні оцінки та їх тілесні прояви ..................... .... 46

3.4. Виявлення та запобігання маніпулюванню та психологічного

тиску при ділових переговорах ................................................ ..51

3.4.1. Прийоми організаційного та процедурного характеру .................. .52

3.4.2. Прийоми психологічного тиску ............ ..................................... 53

3.4.3. Логіко-психологічні прийоми маніпулювання .................. ... 56

IV. Психодіагностика професійно важливих якостей працівника сервісу ............................................ .................................................. ................... 60

4.1. Психодіагностика в оцінці персоналу. Поняття про професійно

важливі якості працівника сервісу ..................................... ......... 60

4.2. Типи особистості та поведінки і їх значення для професії

працівника сервісу ..................................................................... ..64

4.2.1 Типологія особистості і вибір професії ................................. ... 64

4.2.2 Загальний тип поведінки .................. .. ....................................... 69

V. Психодіагностика особистісних характеристик .......................................... 83

5.1. Темперамент як показник сталого комплексу властивостей особистості ................................................................................. ... 84

5.1.1. «Формула темпераменту» ................................................ ........ 85

5.1.2. Темперамент як система властивостей особистості .............................. .88

5.2. Вимірювання інтелекту ......................................................... .... 96

Блок матеріалів для самоконтролю ................................................ 101

Блок семінарських занять ......................................................... ... 105

Термінологічний словник ....... ................................................ ... 110

Список літератури .................................................................. ... 116

I. ПСИХОДИАГНОСТИКА ЯК РОЗДІЛ ПСИХОЛОГІЇ

Основні поняття психодіагностики

Для тих, хто хоче навчитися розуміти самого себе і інших людей, особливу практичну цінність представляє психодіагностика - область психологічної науки і практики, присвячена розробці та використанню психологічних особливостей людини (перш за все рис особистості і емоційних станів).

Необхідно відзначити, що психодіагностика, на відміну від медичної діагностики, вивчає, прояви властивостей психіки здорових людей.

Теоретичною основою психодіагностики є психологія індивідуальних відмінностей, або диференціальна психологія. В цьому розділі психології виявляються найбільш істотні характеристики, що визначають психологічний образ людини, а також досліджується діапазон, в якому вони можуть варіюватися.

Одним з варіантів наукового підходу до будь-якого складного явища (в даному випадку - до людської особистості) є аналіз. Особистість розглядається не тільки як цілісна і неподільна сутність, але і з точки зору тих чи інших властивостей. У диференціальної психології значне місце займає опис можливих кількісних варіацій різних психологічних властивостей у окремих індивідів. Ці дані використовуються в психодіагностики для вимірювання деяких індивідуальних особливостей людини, що дозволяє порівнювати ступінь вираженості певних властивостей у різних людей і знаходити кореляції між ними.

Одним з найпоширеніших способів виявлення будь-якого властивості даної особистості - спостереження за людиною в певній тестовоїситуації. Вважається, що людина, ідеально володіє властивістю, - еталонна особистість - в такій ситуації відреагує якимось певним чином, а зовсім не володіє їм - іншим і теж певним чином. Те, наскільки близька реакція даної людини до того чи іншого з цих «еталонних» варіантів, показує - чи присутній у нього це властивість особистості (сама «еталонна особистість» - явище умоглядне, в природі її зазвичай не існує, так само як, наприклад, ідеальних рідин або газу).

Такий спосіб дослідження називається психологічним тестом . Слово «тест» означає «проба», «випробування». Процедура проведення тесту називається тестуванням . Результати тесту виражаються, як правило, кількісно і вимагають подальшої інтерпретації.

Створення і перевірка психодіагностичних методик - дуже складне і довгий справу. Кожен метод, результатами якого можна всерйоз довіряти, повинен відповідати вимогам валідності, стандартності і надійності. валідність - це інформативність тесту, його адекватність поставленим завданням і придатність для вимірювання того, що він за задумом повинен вимірювати. стандартність тесту передбачає, що є точні, строго вивірені процедури його проведення, а також правила інтерпретації результатів, що враховують норми поведінки, властиві в даній культурі людям даного віку і статі. надійність тесту - це сталість, стійкість його результатів при повторному тестуванні, свобода від випадкових похибок.

Внетестовая психодіагностикапов'язана тільки з якісним виявленням тієї чи іншої властивості на основі спостереження за зовнішністю людини і його поведінкою в різноманітних, нестандартизованих ситуаціях.

резюме

Психодіагностика являє собою велику область психології, що включає в себе як широкий спектр теоретичних і експериментальних досліджень, так і безліч практичних застосувань.

Розробка психодіагностичних методів аналізу особистості - одна з основних задач психодіагностики як науки, посильна лише психологам-професіоналам, що спеціалізуються в даній галузі психології. Даний методичний посібник присвячено практичному застосуванню психодіагностики в області сервісу, поза рамками професійної психологічної роботи.

ПРАКТИКУМ

Заповніть прогалини:

1. Психодіагностика вивчає прояви властивостей психіки ...... .. людей.

2. Теоретичною основою психодіагностики є ............ .. психологія.

3. Особистість розглядається як цілісна і неподільна сутність, з точки зору ступеня вираженості ......... ...

4. Диференціальна психологія описує ............ .. варіації психологічних властивостей у окремих індивідів.

5. Результати тесту виражаються ............ і вимагають подальшої інтерпретації.

6. Внетестовая психодіагностика пов'язана з ............... .. виявленням певного властивості на основі спостереження за зовнішністю людини і його поведінкою в різноманітних, нестандартизованих ситуаціях.

Виберіть правильну відповідь:

1. Психодіагностика - галузь психологічної науки і практики, присвячена:

а) розробці методів пізнання особистості (рис особистості, емоційних станів);

б) використання методів розпізнавання індивідуальних психологічних особливостей людини;

в) вивчення закономірностей психічного розвитку особистості.

2. Тестова ситуація в психодіагностики - це:

а) цілеспрямоване виявлення будь-якого властивості особистості;

б) контроль за якістю виконання завдання;

в) спеціально організоване спостереження за людиною.

3. Психодиагностические методи повинні відповідати таким вимогам, як:

а) валідність і надійність;

б) валідність і стандартність;

в) стандартність і системність;

г) системність і надійність.

4. Валідність тесту характеризується:

а) інформативністю;

б) адекватністю;

в) чіткістю формулювань.

5. Надійність тесту на увазі:

а) сталість;

б) стійкість;

в) свободу від випадкових похибок.

Термінологічний словник:психодіагностика, тестова ситуація, еталонна особистість, психологічний тест, тестування, валідність, стандартність тесту, надійність тесту, внетестовая психодіагностика.

теми рефератів

1. Область застосування і різновиди психологічних тестів.

2. Вимоги, що пред'являються до психодіагностичних тестів.

3. Обгрунтування необхідності використання психодіагностичних тестів.

4. Стандарти психодіагностичного тестування.

5. Технологія проведення психодіагностичного тестування.

6. Вплив ситуаційних змінних на результати психодіагностичного тестування.

7. Тестова тривожність.

8. Вплив тренування на результати психодіагностичного тесту.

Список літератури

1. Акімова, М.К. З історії психологічної діагностики [Текст]: Учеб.пособие / М.К. Акімов // Під ред. Гуревича К.М. - Бійськ, 2006.

2. Глас, Дж., Стенлі, Дж. Статистичні методи в педагогіці і психології [Текст] /Дж.Глас, Дж.Стенлі. - М., 2007..

3. Палей, І.М. Методичні питання діагностики в диференційно-психологічному дослідженні [Текст] /І.М. Палей. - СПб .: Пітер, 2007. - С. 52-68.

4. Практикум із загальної, експериментальної і прикладної психології [Текст]: Учеб.пособие / В.Д.Балін, В.К. Гайда // Під загальною редакцією А.А. Крилова, С.А. Манічева. - СПб .: Пітер, 2005. - 560с.

5. Психологічне тестування [Текст]: Учеб.пособие / А. Анастази, С. Урбіна. - СПб .: Пітер, 2005. - С. 15-60.

6. Шванцара, Й. Діагностика психічного розвитку [Текст] /Й.Шванцара. - Прага, 2005. - С. 137-138.

7. Ярошевський, М.Г. Історія психології [Текст] /М.Г. Ярошевський. - М .: Думка, 2006.

II. візуальні ПСИХОДИАГНОСТИКА

2.1. Соціальна перцепція: принципи сприйняття людиною себе та інших в процесі спілкування

Кожна людина, перебуваючи в суспільстві, постійно вступає в контакт з іншими людьми. Ці люди займають в психологічному світі людини певне місце, створюючи гарний або поганий настрій. Психоаналітик К.Хорни прийшла до висновку про те, що люди, кожен з яких має індивідуальні особливості (темперамент, характер, певний склад розуму і інтелекту, світ своїх цінностей і інтересів), спілкуючись, утворюють якесь соціально-психологічне поле, що виникає при обопільній сприйнятті і розумінні.

Розглянемо, що являє собою спілкування з психологічної точки зору. Для цього звернемося до Малюнку (він розглядається і описується від низу до верху, так як внизу зображена фізична, яка спостерігається «земна» реальність, а вище - уявлення в головах, «віртуальна» реальність. За тим же принципом в коміксах думки персонажа пишуться або малюються, як правило, над його головою, а не під нею) (див. Рис 1.).

На ньому схематично зображено персонажі, які беруть участь в спілкуванні. У нижньому ряду знаходяться реально існуючі люди А і Б. Для зовнішнього спостерігача саме вони є партнерами по спілкуванню: обмінюються репліками, жестами, мімічними знаками. Але чи можна стверджувати, що спілкування психологічно цим і обмежується? Над пунктирною лінією розташовані «віртуальні персонажі» - образи самих себе, існуючі в реальних А і Б (Я-образи): А-А - це уявлення А про самого себе, Б-Б - уявлення про самого себе Б.

Ці Я-образи мають деяку схожість з реально існуючими людьми, але не збігаються з ними повністю. Але і це ще не все. У кожного з персонажів є образ свого партнера - Ти-образ. Ці образи показані в третьому знизу ряду. А-Б - це образ А в поданні Б, Б-А - це образ Б в поданні А. Ти-образ має схожість з реальним партнером, але кожен вносить в нього і щось від себе.

При спілкуванні людини з свого Я-образу звертається до наявного у нього Ти-образу партнера; це звернення чує Я-образ партнера і відповідає, теж маючи на увазі, що є у нього Ти-образ співрозмовника. Інакше кажучи, зовні ведуть діалог реальні люди А і Б, але психологічно А-А звертається до Б-А, отримує це повідомлення Б-Б і відповідь направляє до А-Б.

Крім цих беруть участь в діалозі реальних і «віртуальних» персонажів є і ще один - незримий третій, об'єктивний зовнішній фактор: соціальна норма, або думка авторитету (на малюнку зверху). Його присутність відбивається в репліках типу: «Я роблю (або думаю), як всі нормальні люди», «Це ж так природно, а ти ...». Кожен з учасників спілкування вважає себе унікальною особистістю, що відрізняється від всіх, але все-таки постійно звіряє своє і чуже поведінку з соціальною нормою. Тому найважливіша умова успішності міжособистісного спілкування - подібні уявлення про соціальні норми.

Для кожної людини інша людина є найскладнішою системою для сприйняття в усьому елементарному світі. У психології виділяють спеціальну галузь знань по сприйняттю людини людиною, яка називається соціальної перцепції.

При діловому спілкуванні інтереси справи завжди виступають на перший план, а на другому залишаються можливі особистісні розбіжності. У діловому спілкуванні завжди є мета, тобто прагнення до досягнення будь-якої предметної домовленості, і ця мета повинна бути досягнута.

Основне в процесі ділового спілкування - ефективний обмін інформацією. Але було б помилкою вважати, що інформація передається тільки словами. Потоки інформації, якою обмінюються партнери в процесі спілкування, утворюють специфічні канали спілкування:

ü прямий- то, що один партнер (джерело) передає іншому в явному вигляді, головним чином словесно або за допомогою спеціальних схем, креслень, формул, зразків і т.п .;

ü непрямий -інформація з приводу цього повідомлення, що видобувається інтуїтивно або активно (наприклад, шляхом спеціального спостереження, уваги до деталей поведінки партнера) і результатом якої є довіра або недовіра до партнера і повідомленням, що отримується по прямому каналу;

ü керований непрямий -повідомлення, сприймається як ненавмисне, але посилається навмисно, «виверт» для того, щоб викликати довіру (або недовіру) до будь-якого повідомлення.

При сприйнятті іншої людини мають місце бути типи установок, Що впливають на особливості спілкування:

ü позитивна- люди переоцінюють позитивні якості інших людей, що проявляється в неусвідомленої довірливості до них;

ü негативна, проявляється в тому, що люди сприймають в основному негативні якості іншої людини, що виражається в підозрілості, недовірливості, несприйняття його;

ü адекватна- дозволяє припустити, що у кожної людини є як позитивні, так і негативні якості.

Наявність установок лежить в основі типових спотворень уявлень людей про іншу людину. Прикладами типових спотворень, названих психологами, є:

1. «ефект ореолу» - це вплив загального враження про людину на сприйняття і оцінку властивостей його особистості. Наприклад, якщо про людину склалася думка, що він дуже хороший, то його поганий вчинок буде сприйматися як випадковість. Цей ефект заважає адекватно оцінювати людей. В таких умовах здатні і яскраві індивідуальності, можуть уславитися «нудними», «одинаками»;

2. «ефект послідовності» - це вплив чуток про людину на думку про нього;

3. «ефект авансування» - це приписування людині неіснуючих позитивних якостей;

4. «ефект проектування на інших людей власних властивостей» - це очікування поведінки інших людей за заздалегідь розробленою людиною моделі. Цей ефект спостерігається в тому випадку, коли люди не вміють (або не хочуть) встати на місце іншої людини, прийняти його точку зору.

Звичайно, спілкування за допомогою мови, притаманне тільки людині, володіє широкими комунікативними можливостями, але не може повністю вичерпати всі потреби спілкування. Невербальне спілкування здійснюється за допомогою жестів, міміки, знаків, малюнків, відчутних, звукових, нюхових і будь-яких інших немовних сигналів. Воно зручно для передачі емоційних оцінок і мало придатне для повідомлення конкретних відомостей, але в будь-якому випадку може сприяти або заважати взаєморозумінню між партнерами.

Робота фахівця сфери обслуговування передбачає обов'язкове спілкування з людьми: колегами, начальниками, підлеглими і клієнтами. У повсякденному житті спілкування відіграє чималу роль. Можна сказати, що вміння спілкуватися в багато визначає і професійний, і життєвий успіх людини. Часто доводиться чути думку, що «вміння спілкуватися багато в чому визначає і професійний, і життєвий успіх людини; «Вміння спілкуватися - це з народження». В якійсь мірі це твердження вірне. «Природжений» продавець може продати все що завгодно; «Вродженому» керівнику не доводиться витрачати особливих зусиль на те, щоб змусити підкорятися собі: його підлеглі самі прагнуть виконати його розпорядження, - і вище начальство ставиться до нього добре. Така людина зазвичай товариський, в міру емоційний, добре слухає співрозмовника, вчасно вступає в розмову, ненав'язливо, але твердо «проводить свою лінію». І ось «інша сторона» з байдуже або навіть негативно, а то й агресивно налаштованої людини перетворюється в доброзичливого партнера по спілкуванню. Це відбувається настільки легко і невимушено, що створюється враження, ніби людина і не робив нічого особливого, а партнер (начальник, підлеглий, клієнт, покупець, учень і т.д.) сам робить так, як хоче. Однак, всупереч поширеній думці, товариськість - далеко не єдине і навіть не найважливіше для менеджера особистісне якість. Велике значення мають професійні знання та навички, а також особливості мотивації.

Далеко не всі мають очевидними здібностями до спілкування. Однак будь-які здібності в якійсь мірі можна розвинути. Кожна людина може знайти таку професійну «нішу», в якій найбільшою мірою проявляться і стануть в нагоді саме його можливості. Для того щоб розумно вибрати сферу докладання своїх сил і цілеспрямовано коригувати саморозвиток, не ставлячи перед собою нереальних завдань і не витрачаючи даремно своїх можливостей, необхідно краще пізнати самого себе.

ПРАКТИКУМ

Заповніть прогалини:

1. Взаємодіючи один з одним, люди утворюють ............................ поле.

2. Учасники процесу спілкування мають свої ...................... особливості.

3. Потоки інформації, якою обмінюються партнери в процесі спілкування, утворюють специфічні ................

4. При сприйнятті іншої людини мають місце бути типи ............., Що впливають на особливості спілкування.

5. «Ефект авансування» - це .................. .. людині неіснуючих позитивних якостей.

Виберіть правильну відповідь:

1. Основною характеристикою ділового процесу спілкування є:

а) ефективний обмін інформацією;

б) позитивна емоційна атмосфера;

в) наявність декількох учасників.

2. Специфічними каналами спілкування є:

а) прямий;

б) непрямий;

в) керований непрямий.

3. Спеціальна галузь знань по сприйняттю людини людиною:

а) соціальна психологія;

б) соціальна перцепція;

в) соціальна психодіагностика.

4. Ділове спілкування характеризується:

а) наявністю мети;

б) предметної домовленістю;

в) прагненням до досягнення мети.

5. Ефект ореолу - це:

а) приписування людині неіснуючих якостей;

б) вплив загального враження про людину на його оцінку;

в) проектування на людину своїх якостей.

Термінологічний словник:соціальна перцепція, ділове спілкування, канали спілкування, типи установок сприйняття, спотворення сприйняття, невербальне спілкування.

теми рефератів

1. Особливості соціальної перцепції.

2. Вербальні та невербальні засоби перцепції.

3. Міміка, жести: їх вплив на ефективність сприйняття.

4.Дістанціі спілкування як фактор, який зумовлює особливості сприйняття.

5. Соціокультурна обумовленість соціальної перцепції.

6. New Look Дж.Брунер.

7. Процеси ідентифікації та рефлексії в процесі спілкування.

9. Точність міжособистісної перцепції.

Список літератури

1. Андрєєва, Г.М. Місце міжособистісного сприйняття в системі перцептивних процесів і особливості його змісту [Текст] /Г.М. Андрєєва // Міжособистісне сприйняття в групі. - М., 2007..

2. Асмолов, А.Г. Діяльність і установка [Текст] О.Г.. Асмолов. - М .: МГУ, 2005.

3. Бодальов, А.А. Сприйняття і розуміння людини людиною [Текст] А.А.. Бодалёв.- М .: Педагогіка, 2005.

4. Жуков, Ю.М. Проблеми вимірювання точності міжособистісного сприйняття [Текст] / Ю.М. Жуков // Вісник Московського університету. Психологія. -2007. - №1.

5. Келлі, Г. Процес каузальної атрибуції [Текст] /Г.Келлі//Современная зарубіжна психологія. Тексти. - М., 2006.

6. Кемпбелл, Д.Т. Соціальні диспозиції індивіда і їх групова функціональність: еволюційний аспект [Текст] /Д.Т. Кемпбелл // Психологічні механізми регуляції соціальної поведінки. - М .: Наука, 2006. - С. 76-102.

7. Коломінський, Я.Л.Псіхологія взаємодії в малих групах [Текст] /Я.Л. Коломінський. - Мінськ.

9. різати, А.В. Парадигми спілкування [Текст] О.В.. Різати. - СПб .: Питер, 2005.

10. Хараш, А.У. Особистість в спілкуванні [Текст] /А.У. Хараш // Спілкування і оптимізація сучасної діяльності. - М., 2006.

Схожа інформація.

Надіслати свою хорошу роботу в базу знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань в своє навчання і роботи, будуть вам дуже вдячні.

подібні документи

Поняття візуальної психодіагностики та її значення при роботі з клієнтами. Конституційні типології людини. Прихована візуальна психодіагностика особистості. Основні типології розподілу енергії. Особливості слабких сигналів візуальної психодіагностики.

реферат, доданий 13.12.2009


Візуальна діагностика темпераменту людини. Конституційні типології по Е. Кречмеру. Проблеми взаємозв'язку зовнішнього і внутрішнього. Основні методи візуальної психодіагностики: физиогномика, мова тіла і його рухів, мова рук і ніг, поведінка очей.

курсова робота, доданий 24.04.2015


Теоретичні аспекти особливостей знаків невербальної комунікації. Роль міміки і жестів в процесі передачі інформації. Проксеміческіе особливості та значення візуального контакту. Суть невербальної поведінки. Жести, використовувані людьми при догляді.

курсова робота, доданий 23.06.2011


Сутність психодіагностики. Завдання наукової і практичної психодіагностики. Методи обчислення коефіцієнта кореляції. Створення кількісних і якісних методів психодіагностики. Моделі оцінки особистості. Піхологіческіе основи взаємодії в суспільстві.

тест, доданий 10.12.2011


Предмет і принципи психодіагностики в медицині, менеджменті, кріміналогіі. Основні методи психодіагностики: операционализация, верифікація; їх класифікація. Поняття особистості в психології. Тести як вид психодіагностики. Багатофакторні тест-опитувальники.

контрольна робота, доданий 06.12.2007


Основні комунікаційні жести і їх походження. Значення контексту для тлумачення жестів. Положення в суспільстві та багатство жестикуляції. Долоні і передана з їх допомогою інформація. Жести і сигнали очей. Можливість підробки мови рухів тіла.

реферат, доданий 21.10.2011


Місце і роль психодіагностики в системі наукового знання. Методики і принципи психодіагностики. Теорія психоаналізу З. Фрейда, теорія відчуження Е. Фромма, трансакційний аналіз особистості Е. Берна. Конструювання і проблеми достовірності тесту, опитувальника.

курсова робота, доданий 03.02.2010

Виділення закономірностей поєднання індивідуальних рис конкретних людей має в науковій психології різні стратегії і результати. З одного боку, індивідуальністю людини можна вважати саме сукупність, набір його психічних властивостей і якостей як окремих елементів, що становлять у сумі певний клас.

Результатом класифікації індивідуальностей будуть збори різних наборів індивідуальних рис, об'єднаних за законами статистики і спостережуваних в емпірії з тією або іншою частотою. З іншого боку, індивідуальність визначається як тип - цілісна структура, всередині якої кожне конкретне властивість і якість людини отримує закономірне пояснення. В результаті побудови типології виділяються якісно своєрідні типи індивідуальностей, співвіднесені між собою і принципово відмінні одна від одної.

Способи виділення класів або типів індивідуальностей розрізняються також за характером використовуваних критеріїв. Це можуть бути емпіричні критерії, отримані при аналізі і узагальненні конкретних досвідчених даних. Як правило, емпірична класифікація індуктивно, шляхом закономірного переходу від окремих випадків до загальних. Дедуктивний же спосіб побудови типології індивідуальностей - від загального до конкретного - припускає теоретичне виділення її основних принципових ознак, розрізнень і потім - перевірку і обгрунтування отриманих типів на емпіричному матеріалі.

Загальні підходи до типології індивідуальності визначаються основними пізнавальними і практичними завданнями її вивчення.

Як один з методів діагностики типів темпераменту і акцентуації характеру можна виділити візуальну діагностику.

1. Візуальна діагностика темпераменту

1.1. Теорії діагностики темпераменту

З найдавніших часів було помічено, що люди відрізняються один від одного по динаміці поведінки. Факт індивідуального відмінності між людьми, засвідчений здоровим глуздом, вперше був перетворений на предмет наукового аналізу великим грецьким вченим Гіппократом (IV століття до н. Е.), Який, перебуваючи під впливом натурфілософії Емпедокла, показав, що основною умовою існування організму є дані в ньому в певній пропорції і живлять його чотири рідини (гумор). Згідно Гіппократу, наявність цих рідин в різній пропорції в організмі людини визначає відмінність між людьми по силі їх переживань.

На основі гуморальної теорії Гіппократа, в залежності від того, яка з рідин переважає в організмі, були встановлені чотири типи темпераменту: сангвінічний, меланхолійний, флегматичний і холеричний. Ця класифікація темпераментів до сьогоднішнього дня не втратила своєї сили. Були дослідники, які вказували на недостатність цієї класифікації, додавали нові типи, що відзначали наявність інших варіантів цих типів, змішаних форм, скорочується число цих типів (Кречмер), однак ніхто не сумнівався в існуванні типів темпераменту. Не викликають суперечки і основні ознаки здавна встановлених темпераментів - їх феноменологічна характеристика. Різниця в думках позначилося в питанні пояснення, розуміння темпераментів, встановлення їх психологічних і фізіологічних механізмів.

Один ряд вчених вважає темперамент вродженим біологічним властивістю організму - темперамент представляється як властивість будь-якого окремого біологічного процесу або цілісною конституції організму, як властивість, що виявляється в переживаннях і поведінці особистості. Деякі дослідники, які стоять на біологічній точці зору, причиною індивідуальних відмінностей вважають гуморальну систему (Гіппократ, Аристотель, Гален), а інші - особливість кровообігу (Геллер, Шталь, Лесгафт) або ж процес обміну речовин в організмі (Фулье), конституцію (Галь, Віреніце, Галес, Де-Джіованні, Сіго, Кречмер, Шельдон), неврологічні процеси (Ерісберг, Генле, Зеланд), особливості вищої нервової діяльності (І. П. Павлов і його школа).

Існує цілий ряд концепцій, в яких властивості темпераменту, що розуміються як спадкові або уроджені, зв'язувалися з індивідуальними відмінностями в особливостях статури. Ці типології одержали назву конституційних типологій . Найбільшого поширення набула типологічна модель, запропонована Е. Кречмер, який в 1921 р опублікував свою знамениту роботу "Будова тіла і характер". Головна ідея полягала в тому, що люди з певним типом складання мають певні психічні особливості. Їм було проведено безліч вимірів частин тіла, що дозволило йому виділити 4 конституціональних типи:

Лептосоматик - характеризується тендітною статурою високим ростом, плоскою грудною кліткою; плечі вузькі, нижні кінцівки - довгі і худі;

пікнік - людина з вираженою жировою тканиною, надмірно гладкий. характеризується малим або середнім ростом, що розпливається тулубом з великим животом і круглою головою на короткій шиї;

^ Атлетик - людина з розвиненою мускулатурою, міцною статурою, характерний високий або середній ріст, широкі плечі, вузькі стегна;

диспластик - люди з безформну, неправильним будівлю; індивіди цього типу характеризуються різними деформаціями статури (наприклад, надмірний ріст, непропорційна статура).

З названими типами будови тіла Кречмер співвідносить два основних типи темпераменту, які він називає шизотимический і циклотимический. Шизотимик має астенічний статура, він замкнутий, схильний до коливань емоцій, упертий, мало податливий до зміни установок і поглядів, із працею пристосовується до оточення. Циклотимик має пикническое статура, його емоції коливаються між радістю і сумом, він легко контактує з людьми і реалістичний у поглядах.

Кречмер розвиває свою теорію темпераментів, окремо виділяючи таблицею "спеціальні обдарування", властиві повноцінним соціальним варіантам темпераментів. Наприклад, поет-циклотимик для нього "реаліст, гуморист", а шизотимик - скоріше романтик, художник форми. Подібним чином розділяє він характери дослідників і вождів.

Теорія Е. Кречмера була дуже поширена в Європі, а в США придбала популярність концепція темпераменту У. Шелдона, сформульована в 40-х роках минулого століття.

На противагу біологічної точки зору, були висунуті психологічні теорії, згідно з якими темперамент є не вродженим, біологічною властивістю організму, знаходить відповідне вираження в світі переживань людини, а вродженою властивістю власне душі, психіки (Платнер, Кант, Вундт, Гефтінг, Штерн та ін. ). Згідно психологічних теорій, темперамент пов'язаний з організмом, але цей зв'язок не має якогось специфічного характеру. Цей зв'язок принципово не відрізняється від природи зв'язку інших властивостей особистості з організмом; питання про взаємовідносини між організмом і темпераментом варто в ряду питань взагалі про взаємовідносини між психічним і фізичним.
^ 1.2. Основні критерії для визначення типу темпераменту

Властивості темпераменту проявляються одним і тим же чином в самих різних видах діяльності і при самих різних цілях. Наприклад, якщо студент хвилюється перед здачею заліку, виявляє занепокоєння перед проведенням уроку в школі під час педагогічної практики, знаходиться в тривожному очікуванні старту на спортивних змаганнях, це означає, що висока тривожність - властивість його темпераменту. Властивості темпераменту найбільш стійкі і постійні в порівнянні з іншими психічними особливостями людини. Різні властивості темпераменту закономірно пов'язані між собою, утворюючи певну організацію, структуру, що характеризує тип темпераменту.

Психомоторні і емоційні критерії характеристики типів темпераменту визначаються наступними основними його властивостями.

сензитивность - найменша сила зовнішніх впливів, необхідна для виникнення якої-небудь психічної реакції людини, і швидкість виникнення цієї реакції (підвищена чутливість). Якщо в однієї людини певні умови діяльності не викликають роздратування, то для іншого вони стають сильним сбивающим фактором. Одна і та ж ступінь незадоволеності потреб однією людиною майже не помічається, а в іншого викликає страждання. В даному випадку, другий має більш високу сензитивність.

реактивність - ступінь мимовільності реакцій на зовнішні або внутрішні впливи однакової сили (критичне зауваження, образливе слово, загроза, різкий і несподівана звук).

активність - то, з яким ступенем активності (енергійності) людина впливає на зовнішній світ і переборює перешкоди при здійсненні мети. Сюди відносяться цілеспрямованість і наполегливість у досягненні мети, зосередженість уваги на тривалій роботі і т.д.

Співвідношення реактивності й активність - то, від чого в більшому ступені залежить діяльність людини: від випадкових зовнішніх і внутрішніх обставин (від настрою, бажання, випадкових подій) або від мети, намірів, прагнень, переконань людини.

^ Темп реакції- швидкість протікання різних психічних реакцій і процесів: швидкість руху, винахідливість, швидкість запам'ятовування, швидкість розуму.

пластичність ригідність. Це легкість і гнучкість пристосування людини до зовнішніх впливів (пластичність) або інертність і пасивність його поведінки (ригідність).

екстраверсія і протилежне їй якість - интроверсия. Це те, від чого переважно залежать реакції і діяльність людини - від зовнішніх вражень, що виникли в даний момент (екстравертірованность) або від образів, уявлень і думок, пов'язаних з минулим і майбутнім (інтровертність). Емоційна збудливість - наскільки слабке вплив необхідне виникнення емоційної реакції, і з якою швидкістю вона виникає. Вона виражається в емоційній вразливості, імпульсивності, емоційній рухливості (швидкість зміни емоційних станів, початок і припинення їх).
^ 1.3. Візуальна діагностика типу темпераменту (психомоторні і емоційні критерії)

У процесі досліджень чотирьох основних типів темпераменту (за Гіппократом) були виявлені деякі загальні для кожного з типів властивості.

сангвінік (В основі лежить сильний, врівноважений, рухливий тип нервової системи). Що характерно для сангвініка? Перш за все, його підвищена реактивність, яка проявляється в тому, що він жваво і з великим порушенням відгукується на всі привертає їхню увагу, дуже вразливий. Сангвінік відрізняється і підвищеною активністю - проявляє велику наполегливість, енергію. Активність і реактивність у нього врівноважені - він може легко стримувати свої реакції і прояви почуттів. Почуття легко виникають і змінюються, емоційні переживання, як правило неглибокі. Міміка багата, рухлива, виразна. Темп реакції досить високий, що проявляється в швидких рухах, ході підстрибом, швидкому темпі мовлення. Сангвінік відрізняється високою пластичністю поведінки і екстровертностью. Він допитливий, життєрадісний, емоції виникають легко, але вони не сильні і не глибокі, швидко забуває образи, доброзичливий.

холерик (В основі лежить сильний, неврівноважений - з перевагою порушення - тип нервової системи). Для холерика, як і для сангвініка, також характерні висока реактивність і активність, швидкий темп реакції. Але реактивність переважає над активністю. Тому він так нестриманий і запальний, легко виходить з себе, нетерплячий. Він менш пластичний і більш ригиден, ніж сангвінік, звідси велика стійкість і сталість його інтересів. Йому властиві різкість і стрімкість рухів, сила, імпульсивність, яскрава виразність емоційних переживань. Холерик береться з пристрастю за будь-яку справу, страшно ініціатив. У спілкуванні запальний, різкий, що не стримує емоції.

меланхолік (В основі лежить слабкий тип нервової системи). На відміну від інших типів темпераменту, у меланхоліка висока сензитивність, що виявляється в болючою чуттєвості, в уразливості. Мала реактивність і знижена активність виявляються у меланхоліка в тому, що він рідко сміється, не впевнений в собі, часто і легко губиться, не доводить роботу до кінця. Відрізняється повільним психічним темпом - його руху мляві, слабкі, говорить повільно. Швидко стомлюється від людей і нової обстановки, почуття повільно виникають, але виявляється глибиною. Ці люди легко уразливі, хоча зовні цього не показують. Тактовні, м'які, сором'язливі. Їм властива недовірливість і песимізм.

флегматик (В основі лежить сильний, урівноважений, інертний тип нервової системи). Характеризується порівняно низьким рівнем активності поведінки, нові форми якого виробляються повільно, але є стійкими. Володіє повільністю і спокоєм у діях, міміці й мови, рівністю, постійністю, глибиною почуттів і настроїв. Це проявляється в тому, що його важко розсмішити чи розсердити. Висока активність значно переважає над малою реактивністю, що і визначає терплячість, витримку, самовладання. Психічний темп уповільнений - руху неквапливі, повільна хода, на питання відповідає не відразу. Він відрізняється малою пластичністю і великою ригідністю. Він повільний і спокійний, проявляє в усьому грунтовність, схильний до порядку, але повільність заважає в процесі пізнання, ухиляється від суперечок. У нього стійке настрій, ухиляється від сварок. Невдачі і неприємності не виводять його з себе.

У чистому вигляді темпераменти практично не зустрічаються. У кожної людини переважають риси якогось одного темпераменту в поєднанні темпераменту іншого. Наведені характеристики не претендують на категоричність, так як поділ темпераменту всіх людей на чотири групи досить умовно. Більш широко можна говорити лише про те, що темперамент визначає головним чином протягом психічного життя людини, динаміку психічної діяльності. В цьому плані в основному і можна говорити про індивідуальні відмінності людей за властивостями темпераменту.

Однією з найстаріших, разом з тим найгостріших в методологічному відношенні проблем характерології є висвітлення залежностей, існуючих між характером і темпераментом. Хоча і зараз є спроби зводити характер до темпераменту, все ж більшість вчених вважає, що темперамент є лише природною основою характеру. Багатьма дослідженнями було показано, що якщо в ранньому дитинстві у людини дає себе знати значна залежність характеру від темпераменту, то пізніше, розвитком особистості, взаємозв'язок між ними змінюється: характер набуває все більшого значення, перетворюючи темперамент, який виступає тепер головним чином лише як емоційно динамічна форма існування і вираження характерологічних відносин людини і дає про себе знати, перш за все, в певному емоційної спрямованості властивостей характеру, особливості виразних рухів і дій, швидкості різних особистісних проявів, перебігу психічних процесів.

^ 2. Візуальна діагностика акцентуації характеру

2.1. Теорії діагностики характеру

Спроби дослідити характер робилися ще в незапам'ятні часи. Було сформовано самостійне вчення про характер - характерология, яке має тривалу історію свого розвитку. Найважливішими проблемами цього вчення протягом століть були виявлення типів характеру і їх визначення за зовнішніми проявами з метою прогнозування поведінки людини в різних ситуаціях.

Типологія характерів, як правило, будується на існуванні певних типових рис. Типовими називаються риси і прояви характеру, які є загальними і показовими для деякої групи людей. Відповідно під типом характеру слід розуміти вираз в індивідуальному характері рис, загальних для деякої групи людей.

Значний вплив на розвиток характерології справила фізіогноміка - вчення про зв'язок між зовнішнім виглядом людини і його приналежністю до певного типу особистості, завдяки чому за зовнішніми ознаками можуть бути встановлені психологічні характеристики цього типу. Вже Аристотель і Платон пропонували визначати характер людини, шукаючи в його зовнішності риси подібності з яким-небудь твариною, а потім ототожнювали його характер, як в східному гороскопі, з характером цієї тварини. Найбільш відомою стала физиогномическая система Йоганна Каспера Лафатера, який вважав основним шляхом пізнання людського характеру вивчення будови голови, конфігурації черепа, міміки і т.д.

В даний час під ці факти намагаються підвести наукові докази Американські психологи Дж. Глайв і Е. Клер. Вони провели безліч експериментів, які, на їхню думку, доводять величезний вплив кольору очей на характер людини. Наприклад, люди з темно-блакитними очима дуже наполегливі, але мають схильність до сентиментальності. Вони легко піддаються настрою, довго пам'ятають образи, примхливі, іноді їх вчинки непередбачувані. Люди з темно-сірим кольором очей - уперті і сміливі, вони наполегливі і домагаються свого, незважаючи на різні труднощі.

Не менш знамениту і багату історію, ніж физиогномические напрямок в характерології, має хіромантія. Хіромантія - система пророкувань рис характеру людини і його долі по кожному рельєфу долонь. Хіромантія відома з глибокої давнини, але найбільший світанок припадає на XVI-XVIII ст., Коли в багатьох університетах країн Європи існували кафедри хіромантії.

До останнього часу наукова психологія незмінно відкидала хіромантії, проте вивчення ембріонального розвитку пальцевих візерунків у зв'язку зі спадковістю дало новий поштовх до виникнення нової галузі знання - дерматогліфіки. Було, зокрема показано, що формування малюнка долонь кожної людини, як і розвиток мозку, відбувається на 3-4 місяці внутрішньоутробного розвитку і зумовлено одним і тим же впливом генного набору батьків або хромосомними відхиленнями плоду. Тому хіромантії слід розглядати швидше як анатомічну або фізіологічну особливість організму, і вона може поставлена \u200b\u200bв один ряд з конституційним напрямком характерології, яскравим представником якого був Е. Кречмер. Кречмер розглядав характер у зв'язку з будовою тіла як психічну конституцію людини, відповідну його тілесної конституції, і пояснював характер, в кінцевому рахунку, вродженими, перш за все ендокринними факторами.

Найціннішим в діагностичному відношенні, можна вважати графологию - науку, яка розглядає почерк як різновид виразних рухів, що відображають психологічні властивості пише. Графологічні відомості, що накопичуються століттями, встановлювали зв'язок між рядами фактів - особливостями почерку і характером.

Поняття «акцентуації» було введено в психологію К. Леонгардом. Його концепція «акцентуйованих особистостей» ґрунтувалася на припущенні про наявність основних і додаткових рис особистості. Основних рис значно менше, але вони є стрижнем особистості, визначають її розвиток, адаптацію та психічне здоров'я. При значній вираженості основних рис вони накладають відбиток на особистість в цілому, і при несприятливих обставинах вони можуть зруйнувати всю структуру особистості.
^ 2.1. Поняття акцентуації характеру

Широке поширення отримала класифікація характерів в залежності від приналежності до екстравертірованний і интровертированному типу, запропонована К. Юнгом. Екстраверсія - інтроверсія розглядається сучасною психологією як прояв темпераменту. Перший тип характеризується спрямованістю особистості на навколишній світ, об'єкти якого, як магніт, притягують до себе інтереси, життєву енергію суб'єкта, що в даному разі веде до приниженню особистісної значущості явищ його суб'єктивного світу. Екстраверта властиві імпульсивність, ініціативність, гнучкість поведінки, товариськість. Для інтровертів характерні фіксація інтересів особистості на явищах власного внутрішнього світу, нетовариськість, замкнутість, схильність до самоаналізу, утруднена адаптація. Можливо також поділ на конформний і самостійний, домінуючий і підпорядкований, нормативний і анархічний та інші типи.

Існують і інші класифікації типів характеру. Наприклад, широко відома типологія характеру, побудована на відношенні людини до життя, суспільства і моральних цінностей. Її автор - Е. Фромм, який назвав цю класифікацію соціальної типологією характерів.

Як вважає відомий німецький психіатр К. Леонгард, у 20 - 56% людей деякі риси характеру настільки загострені (акцентуйовані), що це за певних обставин призводить до однотипних конфліктів і нервових зривів.

Акцентуація характеру - перебільшене розвиток окремих властивостей характеру на шкоду іншим, у результаті чого погіршується взаємодія з оточуючими людьми. Виразність акцентуації може бути різною - від легкої, помітної лише найближчому оточенню, до крайніх варіантів, коли доводиться замислюватися, чи немає хвороби - психопатії.

Леонгард виділяє 12 типів акцентуації, кожен з яких зумовлює виборчу стійкість людини до одних життєвих негараздів, при підвищеній чутливості до інших, до частих однотипних конфліктів, до певних нервових зривів. У сприятливих умовах, коли не потрапляють під удар саме слабкі ланки особистості, така людина може стати і неабияким; наприклад, акцентуація характеру по так званому екзальтованого типу може сприяти розквіту таланту артиста, художника.

Пізніше класифікацію характерів на основі опису акцентуацій запропонував А.Є. Личко. Ця класифікація побудована на основі спостережень за підлітками. Акцентуація характеру по Личко, - це надмірне посилення окремих рис характеру, при якому спостерігаються не виходять за межі норми відхилення в поведінці людини, які межують з патологією. Такі акцентуації, як тимчасові стану психіки, найчастіше спостерігаються в підлітковому і ранньому юнацькому віці.

Акцентуації характеру часто зустрічаються у підлітків і юнаків (50 - 80%). Визначити тип акцентуації або її відсутність можна за допомогою спеціальних психологічних тестів, наприклад тест Шмішека. Нерідко доводиться мати справу з акцентуйовані особистостями і важливо знати і передбачити специфічні особливості поведінки людей.

Оскільки в процесі візуальної діагностики основна увага звертається на моторику (специфіку рухів) і емоційні психологічні процеси (реакцію на різні ситуації), то поведінка і особливості спілкування випробуваного і є одними з основних параметрами, за якими визначається акцентуація його характеру.
^ 2.2. Характеристика особливостей поведінки в залежності від типу акцентуації

Гіпертимічні (гіперактивний) тип.

Особливості спілкування і поведінки. Надмірно піднесений настрій, завжди веселий, говіркий, дуже енергійний, самостійний, прагне до лідерства, ризикам авантюр, не реагує на зауваження, ігнорує покарання, втрачає грань недозволеного, відсутня самокритичність. Необхідно стримано ставитися до його необгрунтованого оптимізму і переоцінки своїх можливостей. Енергія часом направляється на вживання спиртного, наркотиків, безладне статеве життя.

Риси, привабливі для співрозмовників. Енергійність, спрага діяльності, нового, оптимізм.

Риси, що відштовхують і сприяють конфлікту. Легковажність, схильність до аморальних вчинків, несерйозне ставлення до обов'язків, дратівливість у колі близьких людей.

^ Дистимічний тип.

Особливості спілкування і поведінки. Постійно знижений настрій, смуток, замкнутість, небагатослівність, песимістичність, обтяжене гучним суспільством, з товаришами по службі близько не сходяться. У конфлікти вступають рідко, частіше є в них пасивною стороною. Цінують тих, хто дружить з ними і схильний їм підкорятися.

Риси, привабливі для співрозмовників. Серйозність, висока моральність, сумлінність, справедливість.

Риси, що відштовхують і сприяють конфлікту. Пасивність, песимізм, смуток, сповільненість мислення, «відрив від колективу».

^ Циклоїдний тип.

Особливості спілкування і поведінки. Товариськість циклічно змінюється (висока в період підвищеного настрою, і низька в період пригніченості)

В період підйому настрою проявляють себе як люди з гипертимической акцентуацией, в період спаду - з дистимической. У період спаду загострено сприймають неприємності, аж до самогубства. Бувають випадки маніакально депресивного психозу

^ Емотивний (емоційний) тип.

Особливості спілкування і поведінки. Надмірна чутливість, вразливість, глибоко переживають найменші неприємності, надмірно чутливі до зауважень, невдач, тому в них частіше сумний настрій. Воліють вузьке коло друзів і близьких, які розуміють з півслова. Рідко вступають в конфлікти, грають в них пасивну роль. Образи не вихлюпують назовні.

Риси, привабливі для співрозмовників. Альтруїзм, співчуття, жалісливі, радіють чужим успіхам. Старанні, з високим почуттям обов'язку. Хороші сім'янини.

Риси, що відштовхують і сприяють конфлікту. Крайня чутливість сльозливість Можуть провокувати нападки невихованих або дратівливих людей.

^ Демонстративний тип.

Особливості спілкування і поведінки. Виражено прагнення бути в центрі уваги і домагатися своїх цілей за всяку ціну: сльози, непритомність, скандали, хвороби, хвастощів, наряди, незвичайне захоплення, брехня. Легко забувають про свої погані вчинки. Поведінка залежить від людини, з яким має справу, висока пристосовність до людей.

Риси, привабливі для співрозмовників. Ввічливість, завзятість, цілеспрямованість, акторське обдарування, здатність захопити інших, неординарність.

Риси, що відштовхують і сприяють конфлікту. Егоїзм, необузданность вчинків, брехливість хвалькуватість, ухиляння від роботи, схильність «хворіти» в найвідповідальніші і важкі моменти. Схильність до інтриг, самовпевненості і високим домаганням. Провокують конфлікти, при цьому активно захищаються.

^ Емоційний тип.

Особливості спілкування і поведінки. Підвищена дратівливість, нестриманість, агресивність, похмурість, «занудливость», але можливі улесливість, послужливість (як маскування). Схильність до хамства і нецензурної лайки або мовчазності, сповільненості в бесіді. Активно і часто конфліктують, що не уникають сварок з начальством, незлагідні в колективі, в сім'ї деспотичні й жорстокі.

Риси, привабливі для співрозмовників. Поза нападами гніву - сумлінність, акуратність, любов до дітей.

Риси, що відштовхують і сприяють конфлікту. Дратівливість, запальність, неадекватні спалахи гніву і люті з рукоприкладством, жорстокість; ослаблений контроль над потягом.

^ Застревающий тип.

Особливості спілкування і поведінки. «Застряє» на своїх почуттях, думках, не може забути образ, «зводить рахунки», службова і побутова незговірливість, схильність до затяжних чварам, в конфліктах частіше бувають активною стороною, чітко визначені коло ворогів і друзів. Виявляє владолюбство - «занудливость нравоучітеля».

Риси, привабливі для співрозмовників. Прагнення домогтися високих показників у будь-якій справі, прояв високих вимог до себе, жага справедливості, принциповість, міцні стійкі погляди.

Риси, що відштовхують і сприяють конфлікту. Вразливість, підозрілість, мстивість, честолюбство, самовпевненість, ревнивість, роздуте до фанатизму почуття справедливості.
^ Педантичний тип.

Особливості спілкування і поведінки. Виражена занудливость у вигляді «переживання» подробиць, на службі здатні замучити відвідувачів формальними вимогами, виснажуючи домашніх надмірної акуратністю.

Риси, привабливі для співрозмовників. Сумлінність, акуратність, серйозність, надійність у справах і в почуттях, рівний настрій.

Риси, що відштовхують і сприяють конфлікту. Формалізм, «крутійство», «занудливость», прагнення перекласти ухвалення важливого рішення на інших.

^ Тривожний (психастенический) тип.

Особливості спілкування і поведінки. Знижений фон настрою, побоювання за себе, близьких, боязкість, невпевненість в собі, крайня нерішучість, довго переживає невдачу, сумнівається в своїх діях. Рідко вступає в конфлікти, пасивна роль.

Риси, привабливі для співрозмовників. Дружелюбність, самокритичність, ретельність.

Риси, що відштовхують і сприяють конфлікту. Боязкість, помисливість, внаслідок беззахисності служать часом мішенню для жартів, «козлами відпущення».

^ Екзальтований (лабільний) тип.

Особливості спілкування і поведінки. Дуже мінливий настрій, емоції яскраво виражені, підвищена відволікання на зовнішні події, балакучість, влюбливість.

Риси, привабливі для співрозмовників. Альтруїзм, почуття жалю, художній смак, артистичне обдарування, яскравість почуттів, прив'язані до друзів.

Риси, що відштовхують і сприяють конфлікту. Надмірна вразливість, патетичність, панікерство схильність розпачу.
^ Інтровертований (шизоїдний) тип.

Особливості спілкування і поведінки. Мала товариськість, замкнутий, осторонь від усіх, спілкування по необхідності, занурений в себе, про себе нічого не розповідає, свої переживання не розкриває, хоча властива підвищена ранимість. Стримано холодно ставиться до інших людей, навіть до близьких. Поведінка, логіка часто незрозумілі для оточуючих. Люблять самотність. У конфлікти вступають рідко - при спробі вторгнутися в їх внутрішній світ. Перебірливість у виборі чоловіка, пошук ідеалу. Емоційна холодність слабка прихильність до близьких.

Риси, привабливі для співрозмовників. Стриманість, статечність, обдуманість вчинків, наявність твердих переконань, принциповість.

Риси, що відштовхують і сприяють конфлікту. Вперте відстоювання своїх нереальних поглядів. На все має свою точку зору, часто різко відрізняється від думки більшості.

^ Екстравертований (конформний) тип.

Особливості спілкування і поведінки. Висока товариськість, балакучість до балакучості, своєї думки не має, дуже не самостійний, прагне бути як всі, неорганізований, воліє підкорятися. Накази начальства приймає без роздумування. У суспільстві з друзями і в сім'ї поступається лідерством іншому.

Риси, привабливі для співрозмовників. Готовність вислуховувати «сповідь» іншого, старанність

Риси, що відштовхують і сприяють конфлікту. «Людина без царя в голові», схильність до чужого впливу, необдуманість вчинків, легковірність, пристрасть до розваг.

^ 3. Візуальна інформація в спілкуванні (псіхосеміотіческій підхід)

З початку 70-х років минулого століття у вітчизняній психологічній науці активно розвивалося новий науковий напрям, який виник на базі культурно-історичної концепції (Л.С.Виготський, А. Р. Лурія, С. Л. Рубінштейн) і отримало назву - псіхосеміотіческого підходу .

У вітчизняній психології поняття «знак» займало особливе місце в рамках культурно-історичної концепції розвитку психіки людини (Л.С.Виготський, А.Р. Лурія та А. Н. Леонтьєв). Як відомо, саме Л.С. Виготський вважав сигніфікації (створення і вживання знаків) центральним відмінністю людини від тварин і відводив знакам особливу гарматну (інструментальну) функцію, називаючи знак і спосіб його вживання «визначальним» або «фокусом» всього процесу формування психіки, основним моментом його конструювання.

Псіхосеміотіческій підхід - комплексне напрямок, що поєднує дослідження процесів спілкування і діяльності людини з урахуванням історичної природи самих використовуваних знаків, які виступають в якості своєрідних знарядь психічної діяльності людини (І. М. Сєченов, Л.С.Виготський), об'єктивують і матеріалізується суспільно-історичний досвід і «нав'язують» лад процесів, а значить, в якійсь мірі визначають результат відображення (в сенсі аспекту, повноти, глибини, заходи, узагальненості), результат пізнання людиною об'єктивної дійсності (М.В. Гамезо, В.Ф. Рубахин) , рівень розвитку людської діяльності і спілкування, а відповідно і їх суб'єкта - особистість, розвиток всієї психіки людини.

Виділення гарматної функції знаків і представляє, перш за все, психологічний аспект знаковою проблеми і з неминучістю призводить до необхідності постановки і вирішення питання про умови і способи реалізації цієї функції в відношенні не тільки процесів пізнання, але також діяльності людини та її спілкування з іншими.

У центрі псіхосеміотікі лежить уявлення про те, що знаки - не тільки індикатори внутрішнього (психічного) змісту, а й способи його розвитку і формування. Об'єктом псіхосеміотікі є функціонування семіотичних систем природного або штучного генезу в діяльності, пізнанні і спілкуванні людей. Предмет сучасної псіхосеміотікі визначається як «процес виникнення, розвитку та диференціації різноманітних систем, пов'язаних відносинами репрезентації, взаімоотраженія і взаімовираженія, взятий в єдності з його результатами, що приводять до утворення особливої \u200b\u200bсеміотичної реальності».

Тріада «знак - значення - сенс» займає центральне місце в процесі людського спілкування. Шість основних функцій людини як суб'єкта спілкування - комунікативна (забезпечення взаємозв'язку), інформаційна (взаімовираженіе), когнітивна (взаємопізнання), емотивна (переживання взаємовідносин), конатівний (взаімопроявленіе, управління), креативна (взаємовплив, перетворення) - трансформуються в одну головну - регуляторну , яка на інструментальному рівні може досліджувати специфіку їх реалізації в залежності від природи використовуваних знакових засобів.

Найбільш загальне уявлення про знак пов'язано з так званим трикутником Фреге з вершинами: знак, значення (десигнат), предмет (денотат), відносини між сторонами якого були предметом спору як в філософії, так і в семіотики і психології. Центральним для психології опинявся питання про механізм взаємозв'язку між знаком і значенням. Наприклад, з позиції асоціативних теорій знак просто асоціативно пов'язаний з предметом; згідно феноменологічної теорії механізмом є інтенція і т.д.

Психологічне вивчення знаків і знакових систем, відповідно до традиційного для семіотики поділу на три області - прагматика (відношення знака до людини), семантика (відношення знака і значення) і синтаксис (відношення між знаками на абстрактному рівні), - можна віднести до всіх трьох позначених областям . «Психологічні проблеми присутні скрізь - і в семантиці, і в синтаксисі знаків, як тільки вони починають розглядатися в контексті людської діяльності і відносин, спілкування», - писав М.В. Гамезо.

Знак найчастіше визначається в семіотики як матеріальний, чуттєво сприймається предмет (явище, дія), який виступає в процесі пізнання і спілкування в якості представника (заступника) іншого предмета або явища і використовується для прийому, зберігання, перетворення і передачі інформації про це заміщає предмет або явищі. При такому широкому тлумаченні термін вживається по відношенню до будь-якого предмету (події, явища), який несе інформацію (повідомлення, відомості, знання) про щось відмінному від себе самого, а знакова система розглядається як матеріальний посередник, службовець обміну інформацією між двома іншими матеріальними системами.

Зв'язок знака і знакових систем зі спілкуванням діалектична: з одного боку, спілкування - необхідна умова опанування знаками, так і їх системами, з іншого - знаки специфічні інструменти (знаряддя) спілкування, без яких неможливе саме його існування. Активність суб'єкта виражається вже в самому індивідуальному наборі (тезаурус) використовуваних знаків. Традиційно тезаурус визначають як «запас знань одного або групи суб'єктів, відображених в його свідомості як система понять, виражених словами» (К. К. Платонов, М.С. Мириманова і ін.). Індикативної функцією володіють не тільки змістовні, але і формально-динамічні і просторово-часові параметри кожного «мови».

Особливості зовнішнього вигляду і експресії людини можуть стати «знаками», які будуть залучені в життя особистості. Як це відбувається? На нашу думку, знаки зовнішнього вигляду людини функціонують в спілкуванні опосередковано активністю самого суб'єкта, який вибирає з породжених полем культури ті знаки, які відповідають його Я-концепції, відповідають умовам спілкування і цілям його діяльності. У цьому плані все семіотичні прояви людини вільно чи мимоволі є його самоствердження.

Псіхосеміотіка зовнішнього вигляду звертається до знаків «зовнішніх характеристик поведінки і вигляду людини», «невербальної поведінки людини», «мови тіла». Іншими словами, вона вивчає всі візуальні знакові системи, утворені семиотическими проявами зовнішнього вигляду людини і несуть інформацію в спілкуванні.

Відповідно зорово сприйнята інформація про людину і від людини передається візуальними знаками трьох візуально-комунікативних систем: габітусу (фізичний вигляд, анатомічні особливості особи, інших частин тіла, конституція і ін.), Костюма (соціальне оформлення зовнішності: одяг, взуття, прикраси, аксесуари , зачіска, окуляри та ін.), кинесики (будь-які значущі руху: міміка, жестикуляція, хода, пози).

Предметом псіхосеміотіческого вивчення зовнішнього вигляду суб'єкта спілкування є роль і функції візуальних знаків в повсякденному (повсякденному) спілкуванні людей. Відповідно до традицій вивчення спілкування в руслах загальної та соціальної психології візуальна псіхосеміотіка спілкування досліджує знакові системи зовнішнього вигляду як особистісний феномен, як комунікативний засіб і як предмет соціал'но пізнання. Таким чином, відбувається інтеграція общепсихологического і соціально-психологічного дослідження спілкування, на необхідність чого вказували А.А. Бодалев, Б.Ф. Ломов, А.В. Петровський та ін.

Візуальна передача і прийом інформації в спілкуванні здійснюється за допомогою сигнально-знакових елементів трьох візуально сприймаються семіотичних систем зовнішнього вигляду людини: габітусу, кінетики і костюма. Візуально-семіотичні прояви зовнішнього вигляду людини є носіями суспільно вироблених значень (площину аналізу «знак-суспільство»). Реалізуючи основні функції спілкування, вони стають поліфункціональним засобом невербальної комунікації.

Роль візуальної інформації в спілкуванні по відношенню до вербальної неоднозначна, вона коливається від домінантного значення до незначного нюансу. Можна виділити два типи співвідношення мови і візуальної інформації: поєднане (семантика візуальних і вербальних знаків пов'язана між собою) і непарного (паралельне) функціонування. Візуальні знаки можуть виконувати певні функції по відношенню до вербальної інформації в спілкуванні: випереджаючої маніфестації психологічного змісту, семантичну та інше.

Візуальні знаки зовнішнього вигляду людини відіграють особливу роль в спілкуванні і міжособистісному пізнанні. Вони є важливим засобом (інструментом) невербального спілкування, які реалізують афективно-комунікативну, регуляторно-комунікативну та інформаційно-комунікативну функції, стають головними джерелами візуальної інформації про людину, індикаторами його особистості.
^ 4. Методи візуальної діагностики в практичному застосуванні

Знати свого працівника, ділового партнера або свого конкурента - значить, вміти передбачати його дії в тій чи іншій конкретній ситуації. Однак без урахування глибинних психологічних (включаючи психофізіологічні і генетичні параметри) характеристик, спираючись виключно на професійні і ділові відомості, досягти ефективного прогнозу про поведінку людини майже неможливо. Іншими словами, фактор особистості може спрацювати найнесподіванішим чином, але все ж варто спробувати цей ризик мінімізувати, а краще за все - витягти з нього якщо не прибуток, то хоча б користь.

Не секрет, що провідні фірми світу вважають за краще складати найдокладніші психологічні досьє на своїх ділових партнерів, конкурентів і провідних фахівців.
3.1. графологія

Графологія, так і не будучи ні офіційно визнаною, ні реабілітованої на колишньому пострадянському просторі, проте вже в 90-ті роки минулого століття почала свою «технологічну реінкарнацію». У Франції - батьківщині психологічного почерковедения, - посаду графолога має державний статус, існує розгалужена мережа центрів підготовки фахівців, що, втім, кілька забюрократизована цю процедуру. У Голландії, Ізраїлі, США більше покладаються на якість роботи графолога, ніж на його офіційний статус. Помилка в діагностиці може дорого обійтися і не тільки самому графологу, А можливості методу дійсно вражають, адже за почерком можна дізнатися про людину дуже багато.

Всіх можливостей графології не перерахуєш. Вона розкриває, подібно хірургічного ножа, або проявляє, подібно проявником, ретельно замасковані симптоми і комплекси людини, оголюючи його справжню натуру. Про що сам індивідуум може навіть не здогадуватися.

За почеркам індивідуумів досить легко спрогнозувати майбутні міжособистісні відносини в групі, команді або особистому житті. Точно так само можна простежити зміни людини до і після будь-яких подій, хіба мало що могло в душі перевернутися після пережитого. Також реально простежити реакцію суб'єкта на конкретну ситуацію (наприклад, ділові переговори) по його протокольним записів. За специфікою прописи деяких смислових слів (назва фірми, звернення до кого-то, обіцянки або запевнення і т.д.) можна розшифрувати дійсне відношення або справжню реакцію писав на зазначені в листі факти. Простіше кажучи, можна дізнатися правду про наміри і мотиви, що є високим класом будь цілеспрямованої.
3.2. Физиогномика

Завдяки цьому методу ми можемо визначити генетичні характеристики індивідуума, так би мовити його природні задатки. Так, потужна щелепа видає сильний тип нервової системи, але чи дійсно людина скористалася даними якістю по життю, покаже физиогномическая «збірка» всіх елементів. У того, хто і справді виявився сильною особистістю, крім усього іншого, будуть явно виділятися жувальні м'язи (так звані жовна) та й сама щелепу виявиться висунутої вперед. Великий рот при слабкій вузької щелепи - генетично провокаційний нонсенс для особистості: є непереборне бажання захоплювати, але немає можливості утримати і осилити видобуток, тобто апетит ну ніяк не відповідає можливостям. Зате маленький рот свідчить про вибірковість і навіть педантичність (іноді це сприймається як примхливість) у виборі об'єкта жадання. Але зате «маленькоротие» свого ніколи не упустять (що з боку може здатися підступністю). А ось розвинені повні губи визначають так званий сенсорний тип. Такі люди ніколи не приймають рішення, заздалегідь не промацавши ситуацію (в японському менеджменті це називалося б «йди і подивися сам»). І роблять це вони всіма доступними їм органами почуттів.

Физиогномические аналіз не залишить без уваги жодного органу або сегмента вашого обличчя. Зчитування генотипу дає можливість виявити приховані досі спонукальні імпульси в поведінці людини, до того ж часто не усвідомлювані самим суб'єктом. Крім того, можна з більшою вірогідністю судити про його можливості і схильності.
^ 3.3. "Мова жестів"

Жести, на відміну від почерку і рис обличчя, набагато легше підробити, тобто зобразити те, що потрібно на даний момент. З виходом у світ книги Алана Піза "Мова жестів" це можна робити на надійної технологічній основі. Оточивши себе взводом іміджмейкерів можна врешті-решт увійти "в образ" до максимального його правдоподібності. Жести, поза, міміка - найдавніша система комунікації людської спільноти, і її програмні блоки надзвичайно міцно закріплені в нашій підсвідомості (на рівні так званої древньої кори головного мозку).

Звичайно, кожен народ і нація мають свої особливості у передачі інформації і душевного стану за допомогою жестикуляції. Однак шар соціальної культури завжди незрівнянно більш тонкий, в порівнянні з потужним пластом найдавніших сигнальних рефлексів спілкування.
^ 3.4. Діагностика «по хворобах»

Ще один метод діагностики по більш надійним і прогностичним критеріями. Такими є наші ... хвороби. Психоаналіз характеру людини і його проблем за наявними у нього захворювань як діагностичний метод став популярний відносно недавно, з середини 80-х минулого століття. Медична карта може занадто багато чого розповісти про дійсну, а не вигаданої сутності людини.

Сьогодні існує ще кілька видів так званої прикладної візуальної психодіагностики. Це, наприклад, визначення властивостей особистості за манерою одягатися, по імені (вірніше псіхофонологіі і псіхонеймінгу - способам і манері вимови назв та імен), і навіть по «братів наших менших» - домашнім тваринам, які на переконання багатьох схожі на своїх господарів (або навпаки).

Суть в тому, що володіння хоча б деякими методами цієї специфічної галузі психології допомагає і в бізнесі, і просто в налагодженні відносин з оточуючими. Адже набагато легше знайти спільну мову з людиною, знаючи про нього те, чого часом і сам він не знає!
висновок

У народних повір'ях, переказах, приказках ми часто зустрічаємося з виразом індивідуальних особливостей людини в його зовнішньому вигляді. Люди схильні до повноти, представляються добродушними, але ледачими, худі - проникливими і саркастичними, володарями вогненно-рудого волосся приписується гнівна запальність і т. П.

Пошуком підстав для класифікації індивідуальностей займався ще Гіппократ. Крім виділення типів темпераменту, він вперше спробував зв'язати конституціональні особливості, статура людей з їх схильністю до певних захворювань. На основі емпіричних зіставлень він показав, що люди невисокого зросту, щільні, схильні до апоплексичного удару, люди ж високі і худі - до туберкульозу. Ці два типи будови тіла є, звичайно, найзагальнішими, але саме їх опису поклали початок конституціональному підходу до аналізу індивідуальності, що розвивається в сучасній психології і психіатрії.

Також були спроби виявлення залежності типу темпераменту і характеру від інших фізіологічних показників - рис і міміки обличчя (физиогномика), малюнка ліній на пальцях і долоні (хіромантія і дерматогліфіка), особливостей почерку (графологія).

Згідно психологічних теорій, темперамент пов'язаний з організмом, але цей зв'язок не має якогось специфічного характеру.

Застосовуючи метод візуальної діагностики, можна по психомоторним і емоційним критеріям, тобто особливостям рухів і поведінки діагностується, попередньо визначити його тип темпераменту чи акцентуацію характеру. При подальшому детальному тестуванні це допомагає отримати більш точні результати, а також заздалегідь визначити найбільш підходящу для даного індивіда методику тестування.

Список використаної літератури

1. 
   Виготський Л.С. Психологія. М .: Изд-во ЕКСМО-Пресс, 2000.
2. 
   Гамезо М.В .. Ломов Б.Ф., Рубахин В.Ф. Психологічні аспекти методології та загальної теорії знаків і знакових систем // Психологічні проблеми переробки знакової інформації, М., 1977,
3. 
   Соколович Ю. Введення в загальну психологію. - М., 1996.
4. 
   Єгорова М. С., Психологія індивідуальних відмінностей, - М., 1997 г.
5. 
   Ільїн Е. П. Психологія спілкування і міжособистісних отношений.1-е видання, - М .: Просвещение 2009.
6. 
   Короткий словник системи психологічних понять /К.К.Платонов - М. Вища школа 1984 р
7. 
   Кречмер Ернст, Будова тіла і характер, - М., 1993 г.
8. 
   Лабунська В.А. Експресія людини. Ростов-на-Дону: Фенікс, 1989.
9. 
   Леонгард К. Акцентуйовані особистості. - М, 1989.
10. 
    Личко А.Е. Психопатії та акцентуації характеру у підлітків, - Л., 1983
11. 
    Небиліцін В. Д., Психофізіологічні дослідження індивідуальних відмінностей, - М., 1976 г.
12. 
    Немов Р.С. Психологія: Учеб. Для студ. Вища. Пед. Учеб. Закладів: У 3 кн. - 4-е изд. - М .: Гуманит. изд. Центр ВЛАДОС, 2001..
13. 
    Загальна психологія; / Склад. Є.І. Рогов - М .: ВЛАДОС, 1995 г.
14. 
    Основи психодіагностики. Під ред. Шмельова, А. Г. «Фенікс» Ростов - на - Дону, 1996..
15. 
    Петровський А.В., Брушлинский В.П. та ін.; Загальна психологія: Учеб. для студентів ВНЗ, Под ред. А. В. Петровського. - 3-е изд., Доп. -М .: Просвещение, 1986.
16. 
    Псіхосеміотіка пізнавальної діяльності та спілкування. М .: Просвещение, 1990..
17. 
    Рубінштейн С.Л. Основи загальної психології. - СПб., 2001 р.
18. 
    Слободчиков В.І., Ісаєв Є.І. Психологія людини. М., 1995 р
19. 
    Фрейд З. Психологія несвідомого - Новосибірськ, 1997р
20. 
    Хрестоматія з психології та типології характерів. / Редактор-упорядник Д. Я. Райгородський: БАХРАХ; - Самара; 1997
21. 
    Шевандрин Н. І. Психодіагностика, корекція і розвиток особистості - М .: Гуматін. изд. Центр ВЛАДОС, 1998..
22. 
    Юнг К.Г. Психологічні типи. М., 1998 р
23. 
    Ярошевський М.Г. Історія психології. - М., 1976 р.
24. 
    Всемирная сеть Інтернет, матеріали сайту http://varvar.ru