Комуникативна активност: структурни компоненти, видови, нивоа и форми. Комуникациски активности: видови, форми, нивоа. Комуникациски канали Форми на комуникациски активности

Форми комуникациски активности

соработка со публиката за комуникација

Микрокомуникации е учество на масовна публика (општеството, луѓето, населението како целина), кои дејствуваат како креатори и потрошувачи на масовни информации.

Мидикомуникацијата е посебна комуникација каде што се насочени улогите на испраќачите и потрошувачите на информации, обично професионални социјални групи, а пораките претставуваат посебни информации кои се неразбирливи за неспецијалистите.

Микрокомуникации се информациски интеракции каде што поединците ја играат улогата на испраќач и потрошувач на информации, а информативните пораки се сведуваат на говор во живо (усен комуникациски канал) или лична кореспонденција (документарна комуникација).

Форми на комуникациски активности во зависност од субјектите кои учествуваат и нивните комуникациски улоги. Овие форми може да имаат различна содржина: тие можат да послужат за зајакнување на соработката и консензусот помеѓу учесниците во комуникацијата, или можат да се изразат конфликтни односи, битка на ставови, недоверба. Табела 2 дава примери на соработка и конфликт во различни форми на комуникациски активности.

Како што покажува табелата, нај„мирната“ форма е имитацијата: нема основа за конфликти во сите видови комуникација (микро-, миди-, макро-). Како „најмилитантна“ форма треба да се смета менаџментот, кој претставува методи на императивна принуда како наредби, цензура, информациска војна, контрапропаганда, културен империјализам и други одвратни појави на комуникациско насилство. Точно, станува сè почеста појава во современите демократски општества манипулативенменаџмент кој ја заменува тимската принуда што генерира конфликт со меки психолошки технологии кои кај примачот создаваат илузија за слобода на избор и соработка со комуникаторот (рекламирање, односи со јавноста, правење слики).

Дијалогската комуникација е најконзистентна со социо-психолошката природа на луѓето и затоа им носи најголемо задоволство на учесниците. Дијалогот, формирајќи ја заедницата „НИЕ“, ја создава основата за заедничка креативна активност, за пријателска комуникација, за откривање и развој на личниот потенцијал на партнерите. Дијалогот на ниво на микрокомуникација станува форма на духовно пријателство и ефективна деловна соработка, која не ги негира основните спорови и разлики во мислењата. На ниво на средна комуникација, можна е дијалошка соработка меѓу различни општествени групи, вклучително и дијалог со властите, што повторно не го откажува ривалството и полемичките дискусии меѓу противниците. За да се постигне национална хармонија и меѓународна соработка, од одлучувачко значење е макрокомуникацискиот дијалог во кој учествуваат народите, државите и цивилизациите.

Христијанското проповедање на љубовта кон ближниот, во суштина, се залага за „дифузна“ пријателска фузија. П.А. Флоренски објасни: „Сите однадвор го бараат она што е мое, а не јас. Пријателот не го сака моето, туку мене. А апостолот пишува: „Не го барам твоето, туку тебе“ (2. Кор. 12:14). Аутсајдерот го бара „делото“, но пријателот бара „јас“. Надворешното го посакува она што е твое, но добива од тебе, од комплетноста, т.е. дел, а дел се топи во вашите раце како пена. Само пријател, сакајќи те, без разлика што си, добива сè во тебе, комплетност и со тоа се збогатува“. Израелскиот филозоф Мартин Бубер (1878-1965), нагласувајќи ги разликите помеѓу дијалогот (однос субјект-субјект) и менаџментот (однос субјект-објект), постулира два вида човечки однос кон околната реалност: а) односот „ЈАС-ТИ“ , што вклучува „течење од јас кон ТЕБЕ“, вистинско разбирање и реципроцитет на комуникацијата на луѓето; б) односот „Јас-ИТ“, кога едно лице, како субјект на свеста и акција, ги перцепира предметите околу него и другите луѓе како безлични предмети кои служат за утилитарна употреба, експлоатација, манипулација. Така, постоењето на луѓето е поделено на дијалошко постоење, кога се развива дијалог помеѓу поединецот и околниот свет, помеѓу поединецот и Бога и монолошката (егоцентрична) егзистенција. Целосната реализација на личноста, вели М. Бубер во неговото учење наречено „дијалошки персонализам“, е можно само во првиот случај. Така, формите на комуникациската активност добиваат идеолошки звук.

Интересно е да се забележи дека различни книжевни стилови заземаат различни места, преминувајќи од имитација кон управување, а потоа кон дијалог. Понудени стари руски хагиографски списи (житија на светите отци), како и романтични (Ј. Бајрон, А. Бестузев-Марлински, М. Лермонтов) и утописко-новинарски дела (Н. Чернишевски, П. Лавров, Н. Островски). нивните читатели примери за имитација, референтна група, со што го контролираат нивното однесување преку формулата I и G.

Едукативна и критичко-реалистичка литература, почнувајќи од Н.М. Карамзин и завршувајќи со М. Горки, култивирани односи субјект-објект со „пријател-читател“, што одговара на формулата на соработка помеѓу Г и М или Г и Г. Во модернизмот, што ја шокира читателската јавност (сетете се „Шлаканица пред лицето на јавниот вкус“) и исповеда само-шармантен егоцентризам, контролната шема на G y G е на сила, но со спротивставена содржина. Социјалистичкиот реализам, кој пропагираше партиски доктрини, припаѓа на формулата Г и М, како и сите средства за пропаганда кои сакаат да воспостават соработка со примачите.

За разлика од претходните естетски стилови, каде што авторот секогаш се сметал себеси за пророк, учител на животот, „гениј“ (модернизам), во современиот руски постмодернизам авторот се воздржува од менаџерски монолог и го повикува читателот да учествува во интелектуална играсо текстови. Во исто време, како предуслов се подразбира и познавањето на читателите за тие „примарни текстови“, оние „цитати“ од кои постмодернистот го конструира своето „секундарно“ дело. На пример, тие се свртуваат кон класичната литература од 19 век („Куќата на Пушкин“ од А. Битов, „Душата на еден патриот или разни пораки до Ферфичкин“ од Евг. Попов) или кон советската култура (насоката на социјалистичката уметност, работа со слики, симболи, идеологии од советското време, - „Полисандрија“ од Саша Соколов, „Кенгур“ од Јуз Алешковски). Постмодернизмот се наоѓа во класата на G d G, каде што се реализира дијалошката соработка на елитните писатели и елитните читатели.

Мора да се признае дека проблемите на соработката и конфликтите до неодамна не беа предмет на големо внимание на нашите научници. Точно, не може а да не се потсетиме на етичките идеи на извонредниот анархистички теоретичар Пјотр Алексеевич Кропоткин (1842-1921). За разлика од социјалниот дарвинизам, кој законот за борба за егзистенција го сведе на неморална војна на „сите против сите“, Кропоткин го бранеше принципот на универзална соработка во природата и општеството, меѓусебната помош како фактор на еволуција. Осврнувајќи се на институцијата дружељубивост, т.е. вродената потреба за комуникација, Кропоткин го објасни потеклото на племенските заедници, работната соработка, културниот напредок и идното комунистичко општество.

Во првите години на советската власт, Алексеј Капитонович Гастев (1882-1941), руски научник и поет, дејствуваше како основач на Централниот институт за труд (1920), каде што беше развиена методологијата на научната организација и трудовата култура, плаќајќи значително внимание на комуникацијата меѓу вработените. Идеите на оваа методологија беа развиени во ергономијата, наука која го проучува односот помеѓу личноста и алатката и во современата теорија на управување.

Во 90-тите, не станаа релевантни проблемите на креативната соработка, туку проблемите со решавање на конфликти. Се покажа дека конфликтите се неизбежен придружник јавниот живот, претставен на сите нивоа на социјална комуникација - интерперсонална, групна, масовна. Се појави конфликтологија, која е една од применетите социо-комуникациски дисциплини. Предмет на конфликтологија се брачни конфликти, работни конфликти, меѓуетнички и политички конфликти и други конфликтни ситуации споменати во Табела. 2. Теоретската и методолошката основа за проучување и на соработката и на конфликтот е социјалната психологија, каде проблемот на комуникацијата отсекогаш заземал централно место.

Комуникациски активности-- ова е активност на пренос на информации од извор (комуникатор) до примател (примач) преку одреден канал. Помеѓу комуникаторот и примачот може да има „ Повратни информации“, односно процес со кој комуникаторот добива информации за обемот и квалитетот на добиените информации од примачот.

Постојат три можни форми на комуникација:

· имитација;

ИмитацијаЇ една од најстарите форми на пренесување значења, користена од повисоките животни и птиците; Не е ни чудо што некои научници го сметаа за извор на имитација стадо инстинкт. Имитација значи репродукција од страна на примателот на движењата, постапките и навиките на соговорникот. Имитацијата може да биде доброволна или неволна (несвесна).

· дијалог;

Дијалог-- форма на комуникациска интеракција совладена од луѓето во процесот на антропогенезата за време на формирањето на човечкиот јазик и говор. Учесниците во дијалогот меѓусебно се однесуваат како рамноправни субјекти кои поседуваат одредени значења. Помеѓу нив се развива предмет-- субјективен став,а нивната интеракција е креативна во смисла дека се постигнува социо-психолошка заедница на партнери, означена со зборот „ Ние".

· управување.

Контрола-- таквото комуникациско дејство кога комуникаторот го смета примателот како средство за постигнување на неговите цели, како предмет на контрола. Во овој случај, постојат воспоставени помеѓу придружникот и примачот субјект-објектврска. Контролата се разликува од дијалогот по тоа што субјектот има право на монолог, а примачот не може да разговара со комуникаторот, тој може да ја пријави својата реакција само преку каналот за повратни информации.

Границите меѓу овие форми се условни, тие можат да се спојат и да се надополнуваат една со друга.

Постапката за комуникација ги вклучува следните фази.

• 1. Потребата за комуникација (неопходно е да се комуницира или да се дознае информација, да се влијае на соговорникот итн.) - го поттикнува човекот да стапи во контакт со други луѓе.
• 2. Ориентација за комуникациски цели, во комуникациска ситуација.
• 3. Ориентација во личноста на соговорникот.
• 4. Планирање на содржината на вашата комуникација - човек замислува (најчесто несвесно) што точно ќе каже.

Несвесно (понекогаш свесно) човекот избира конкретни средства, фрази што ќе ги користи, одлучува како да зборува, како да се однесува.

Перцепција и проценка на одговорот на соговорникот, следење на ефективноста на комуникацијата врз основа на воспоставување повратни информации.

Прилагодување на насока, стил, методи на комуникација.

Комуникацијата може да биде:

• 1. усно и писмено
• 2. вербална и визуелна
• 3. комуникативни и метакомуникативни
• 4. хиерархиски (со приоритет на директна комуникација) и демократски (со приоритет на повратна информација).
• 5. агресивни и поволни

Модели за комуникација

· модел во две фази (медиуми - лидери на мислење - приматели)

Една од најважните фази во проучувањето на влијанието на медиумите врз публиката беше откритието на Американецот П. Лазарсфелдво доцните 40-ти години на минатиот век, модел на комуникација во две фази.

Поттик за тоа беа резултатите од анкетите кои покажаа дека покриеноста на населението кога е изложена на порака две недели по нејзиното емитување е поголема отколку веднаш по самото емитување.

Понатамошната анализа покажа дека зголемувањето на покриеноста е последица на дискусијата за овие пораки со оние наречени „лидери на мислење“. Згора на тоа, не само што е зголемен досегот, туку и степенот на влијание на пораката врз публиката.

• · спирала на тишината (Е. Ноел-Нојман) - германски истражувач јавно мислење; Суштината на моделот е дека медиумите можат да манипулираат со јавното мислење давајќи му збор на малцинството наместо на мнозинството.
• · Модел на чувар на врата (Курт Левин)

„Чувар на врата“ е некој што го контролира протокот на вести и може да менува, проширува, повторува и повлекува информации. Познато е дека од стотици или илјадници пораки, уредниците избираат само 10% за објавување во нивната публикација. Социолозите се интересираа за принципите според кои се случува селекцијата. При изборот, уредниците се водат од нивните вредности и нивните идеи за тоа што може да биде интересно за слушателот. Вториот репер се базира на табелите на лигата.

· Јакобсоновиот модел (претставува говорна комуникација во форма на шест фактори, од кои секој одговара на посебна функција на јазикот: емотивна, конативна, фатична, металингвистичка, поетска, референцијална).

Функционален аспект во учењето јазик, ориентација на процесот на комуникацијанеизбежно доведе до идентификација комуникативна единица повисок ред , преку кој се спроведува вербална комуникација. Таква единица е текст, која е замислена пред се како динамична целина, организирана во услови на вистинска комуникација.

За говорна организацијатекстот е определен од надворешни, комуникативни фактори. И затоа, генерирањето на текстот и неговото функционирање се прагматично ориентирани, т.е. текст се создава кога одреден целните поставкии работи во одредени услови за комуникација.

Услови за комуникација, или специфични говорни ситуации, се подложни на типологија, така што текстовите фокусирани на одредени комуникациски услови треба да имаат типолошки карактеристики. Воспоставувањето на овие карактеристики е првенствено дело на теоријата на текстот, научна дисциплина која доби пристап до социолингвистиката, психолингвистиката и многу други.

масовна комуникацијаделува како одреден вид на општествена активност која има свој предмет, предмет на влијание, како и услови и средства за спроведување.Анализата на масовната комуникација како општествен процес со користење на пристапот на активност помага да се идентификуваат сите нејзини главни карактеристики. Активности постои начин на постоење на општествен облик на движење, односно начин на кој постои општеството.

Масовната комуникација, како општествен феномен, не е исклучок во овој поглед. Нејзината најопшта, суштинска карактеристика е активноста. Затоа теоријата на масовната комуникација како вид на активност нужно мора да има теорија на активност како своја основа. За да го разбереме местото на масовната комуникативна активност во системот на човековата активност, што произлегува од нејзината суштина и манифестации на оваа суштина, треба да ја разгледаме активноста како систем.

Значи, суштината на општествениот живот е процесот на заедничконема активност на луѓе.Ова значи дека делува како крајна основа социјални.Супстанцијата на масовна комуникација,на тој начин, е социјална активност.Меѓутоа, суштината е само најдлабокото нешто во суштина. Суштината е непроменлива содржина на објектот. Затоа, за да се идентификува суштината на масовната комуникација во рамките на една супстанција „социјално - социјална активност. Важен елемент на духовната и практичната активност е масовна комуникација, која е систем на емитување општествени проценки на моменталната реалност во масовната свест,односно проценки на актуелните настани кои спаѓаат во полето на масовна свест, односно оценки на тековните резултати од практичната активност од гледна точка на интересите на одредени општествени групи. масовна комуникација- вид на духовно-практична активност, односно активност на пренесување, емитување во масовна свест (јавно мислење) проценки на актуелни настани кои се препознаваат како општествено релевантни.

Масовната комуникација е духовна и практична активност, но не сите и не сите, туку само онаа нејзина разновидност што е поврзана со спроведувањето на потребната оперативна ориентација, и главно,В идеолошки релевантни,на пример, во важни прашања од внатрешната и надворешната политика, што е, во суштина, „проценка на актуелните настани“.

Суштината на масовната комуникација како активност (масовна комуникациска активност) е влијанието врз општеството преку воведување на одреден систем на вредности во масовната свест.

Всушност субјекти на масовна комуникацијакако такви, се општествени групи кои ги реализираат своите потреби поврзани со обезбедување на услови за сопственото постоење, во овој случај, услови поврзани со потребата да се воведат во масовната свест, односно во системот на свест кој функционира директно во пракса, општествени ставови. врз основа на сопствените идеолошки парадигми изразени во форма на нивните групни идеологии.

Врз основа на овие потреби, социјалните групи се заинтересирани за производство на масовни информации (вклучително и во форма на текстови) како начин на постоење на сопствените идеолошки парадигми, начин кој точно одговара на социјалната психа и се реализира преку креативната активност на новинарите. , и промовирање во масовна свест со помошните механизми, односно средствата за масовна комуникација, кои повторно одговараат на ова последново.

Проблемот на слободата на субјектите на масовните комуникациски активности

Проблемот на слободата на печатот зазема посебно место. Од објавувањето на едно од првите дела на оваа тема - презентација на говор Џон Милтонво англискиот парламент во 1644 година - проблемот со слободата на печатот е во епицентарот на речиси сите проекти на општествени промени. Класичните модели од овој вид за теоретско разбирање на слободата на печатот се засноваа, како и сите наредни, на еден основен аргумент - грижа (или подобро, од наша гледна точка, појавата на загриженост) за благосостојбата на граѓаните. . Зборот „слобода“ на природен јазик е многу двосмислен. Речникот на руски јазик содржи околу десетина значења на овој збор.

Но, во овој случај треба да нè интересира „слободата“ во категорична смисла, односно слободата како концепт на општествените науки, социологијата, бидејќи теоријата на масовна комуникација не може да ги заснова своите дефиниции врз разбирањето на слободата, на пример, како „леснотија, отсуство на потешкотии во ништо.“ „, или „релаксација, недостаток на кохерентност“ или „состојба на оној што не е затворен, во заробеништво“. Навистина, Слобода - тоа е секогаш слобода на активност, а со тоа и на активност на секој субјект кој во неа ја реализира сопствената цел, патот до кој е изразен во форма на програма. Според тоа, слободата е способност на субјектот. Таквата способност, или својство, е својствена само за предметот на активност и не може да припаѓа на никој друг освен на субјектот. Со други зборови, само субјект може да се карактеризира со слобода како способност. Така, се претпоставува дека слобода на говорнема ништо повеќе од можност секој граѓанин да биде слушнат и чуен какви било информации што тој сака.

Социјалната свест во системот на масовна комуникација. \

Откако ги идентификувавме субјектите на активноста на масовна комуникација, следниот логичен чекор е да се разгледа неговиот предмет.

Секое истражување поврзано со анализа на духовни и практични сорти на општествена активност, порано или подоцна е принудено да се сврти кон разгледување на проблемот на масовната свест. Слојот на свеста на општеството во кој функционира знаењето, трансформирано во верувања, традиции итн., односно свест директно вклучена во практичната активност, се нарекува. масовна свест.Научниците отсекогаш барале решение за овој проблем. Постојат неколку области во кои се спроведени овие студии.

Религиозни.Во оваа насока, доминантната религија во даденото општество, која го сочинува главното идеолошко јадро, беше земена како основа на масовната свест. Според тоа, масата се подразбирала како целото тело на верници, а структурата одговарала на хиерархиската организација на црквата.

Национално,каде што националните карактеристики се користат за класификација и истакнување на масовната свест. Нацијата е маса, националната свест е масовна свест.

држава,врз основа на сфаќањето дека основата на масовната свест е припадноста на граѓаните на една држава.

Класен пристап, раширен од марксизмот. Класата е масата, класната свест е масата.

5. Во сите горенаведени пристапи, може да се следи приближно истата структура на масовна свест: лидери, лидери, признати авторитети плус масите. Оваа структура доведе до друг пристап наречен елитистички. Се засноваше на тезата дека концептот на „маса“ треба да се бара во споредба со концептот на елитата, а концептот на „масовна свест“ е споредлив со концептот на „елитна свест“. Преваленцијата на овој пристап е таа што лежи во основата на идентификацијата на таканаречената масовна култура како нешто споредно.

Постојат и други пристапи и обиди да се дефинира и структурира масовната свест. Конвенционално, тие можат да се поделат на два вида.

Прво- дефиниција на масовна свест по предметот на размислување. Како таква, се издвојува масата, која е главниот елемент на студијата. Претставници на овој пристап се Б. А. Трушин, Н. П. Кирилов и други.

Второтип - основата за класификација е предмет на масовната свест

Треба да се напомене дека основата на масовната (практична) свест е знаењето добиено и на обичен начин и внесено, пренесено, приспособено од нивото на специјализирана свест и трансформирано во социјални ставови, верувања, социјални митови итн. „Да се ​​корелира свеста функционирајќи во системи на практична и духовна активност, може да се користи идејата за нивоа. Тогаш свеста која живее во системот на пракса делува како практична (маса), а свеста во системот на духовна активност делува како специјализирана“.

Очигледно, не може да има никаков друг резултат, бидејќи категоријата корелативна на „масовна свест“ не е „групна свест“ или „индивидуална свест“, туку „специјализирана свест“ и, соодветно, поделбата на свеста на масовна и специјализирана не е поделба Со предметисвеста, а според него нивоа,имено, според нивоата на неговата вклученост во практиката - директно(масовна свест) и индиректно(специјализирана свест).

При дефинирањето на масовната свест преку истакнување на концептот на „маса“, теоријата, според наше мислење, има два методолошки недостатоци. Желбата да се комбинираат онтолошките и епистемолошките аспекти на масовната свест во концептот на „масовна свест“ е однапред осудена на неуспех. Сосема е очигледно дека треба да се воведе друг концепт во научна употреба, кој ќе го одрази онтолошкиот аспект на масовната свест, бидејќи корелацијата на концептот на масовна свест со специјализирани, а не со група или поединец (што, всушност, е, во нашата мислење, елиминацијата на вториот методолошки недостаток на постоечки теории) претставува епистемолошки пресек на проблемот што се проучува.

Масовната свест и главните методи на манипулативно влијание врз неа.

Јавното мислење е показател за состојбата на општеството во целина. Нормално, социолозите ги интересира прашањето како се формира јавното мислење. Разбирањето на суштината на овој феномен зависи од одговорот на ова прашање. Веднаш треба да се забележи дека јавното мислење е феномен карактеристичен првенствено за модерните, масовни општества. Американскиот социолог Г. Блумер ја сметаше „јавноста“ - супстратот на јавното мислење - како една од формите на масовно здружување, што се заснова на интерес за одреден проблем. Домашниот истражувач Ју Левада предложи да се направи разлика помеѓу „општото“ и „јавното“ мислење.

„Општо“ мислење се формира во рамките на консолидираните заедници каде луѓето имаат можност директно да комуницираат.

„Јавното“ мислење се формира во масовните општества, меѓу луѓето меѓу кои нема директна интеракција. Комуникацијата во таквите општества често е индиректна. Преминот од општото мислење кон јавното мислење, како што забележува Левада, е една од манифестациите на трансформацијата на традиционалните општества во модерни. од целосна монотонија до мноштво нормативни механизми на повеќе нивоа (а со тоа и општествено прифатени мислења); од партикуларистички регулаторни структури, односно „норми за сопствените“, до универзалистички (општо валидни норми и вредности);

од задолжителната задолжителна природа на „точните“ ставови и оценки до спектар на општествено прифатливи мислења;

од јавна или „квадратна“ заедница, каде што „сите ги познаваат сите“ во директна комуникација, до општествено значајна анонимност (масовна потрошувачка, тајно гласање, анонимни анкети);

од нормативна (инструментална или ритуална) „сериозност“ на мислењата до „ игра„во полето на јавното мислење, што беше споменато претходно“ 1.

Така, јавното мислење се формира во масовните општества каде се ослабени групните врски и групните норми, каде во ситуација на постојан избор и индивидуална автономија се бара нов механизам за постигнување договор. Механизмите за постигнување на овој договор се различни отколку во малите, тесно поврзани заедници. Посебно, медиумите играат голема улога во овој процес. Без разлика како и да е, едно лице е склоно доброволно да се потчини на доминантното мислење - тоа се манифестира и во мали групи и во масовни облици на однесување (слично на гласањето во владата избори). Но, како луѓето знаат кои мислења се доминантни, а кои не се? Е. Ноел-Нојман зборува за способноста на една личност да ја „согледа климата на мислењата“. Но, со оглед на доминацијата на медиумите, оваа способност не е изненадувачка. Ставот кој доминира во медиумите се смета од страна на една личност како карактеристика на мнозинството. Истото се случува и со објавените резултати од социолошки истражувања. Манипулацијата во масовните комуникациски активности е начин на контролирање на однесувањето на масовната публика, спроведен преку формирање на јавно мислење. Но, ова управување нема апсолутна природа, како што е, на пример, административно-правното, што претпоставува апсолутна подреденост на граѓаните на донесените акти за регулирање на однесувањето. Манипулацијата е психолошко влијание кое има различни ефекти и врз поединците и врз различните општествени групи.

Масовната комуникација како социјална институција

Во структурата на социолошкото знаење на проучувањето на општествените институции му се придава исклучително важно значење. Има доволно голем број наразлични пристапи за дефинирање на социјална институција.

„Концептот на социјална институција има централно место во системско-структурната анализа на општествениот живот. Таа претпоставува можност за генерализирање, идеализирање и апстракција на најзначајните видови општествени односи од различните дејствија на луѓето, преку нивно корелирање со основните цели и потреби на општествениот систем. Во оваа смисла, социјалната институција треба да се сфати како главна компонента на социјалната структура, која интегрира и координира многу индивидуални дејства на луѓето, рационализирајќи ги општествените односи во најважните сфери на општествениот живот.

„Институциите на општествениот живот се сметаат за посебен вид интегративци (групи - Т.Н.), чиј интегритет се заснова на безлични објективни врски, чија природа и насока не зависат од индивидуалните својства на луѓето вклучени во овие институции. За разлика од вонинституционалните групи (како пријателска компанија), институциите како што се државата или армијата не се збир на живи луѓе, туку систем на меѓусебно поврзани општествени улоги кои ги извршуваат таквите луѓе и наметнуваат строги ограничувања за нивното можно и прифатливо однесување“.

Социјална институција е „историски воспоставени форми на организација и регулирање на општествениот живот (на пример, семејство, религија, образование, итн.), кои обезбедуваат извршување на виталните функции за општеството, вклучувајќи збир на норми, улоги, прописи, обрасци на однесување, посебни институции, контролен систем“

Откако ги анализиравме различните гледишта во дефиницијата за социјална институција, можеме да извлечеме заклучок за главните карактеристики на последната, а тоа се:

♦ „систем на улоги, кој исто така вклучува норми и статуси;

♦ збир на обичаи, традиции и правила на однесување;

♦ формална и неформална организација;

♦ збир на норми и институции кои регулираат одредена област на односи со јавноста;

♦ посебен комплекс на општествени дејства“

Масовната комуникација, сфатена како одреден општествен процес, како вид на општествена активност, има свои институционални облици. Тој извршува одредени улоги кои му се доделени и во однос на другите општествени институции и во однос на општеството како целина. заеднички системсоцијални активности. Видот на MC се одредува директно од типот на општеството во кое функционира. Во едно општество, масовната комуникација може да функционира исклучиво во форма на државен QMS, во друго - државно-јавно, во трето - и двете, дополнети со комерцијален QMS. Меѓутоа, со кој било тип на општество и, соодветно, со било кој тип на MC, неговата функција, како и нејзината суштина, останува непроменета, но формите и методите на функционирање можат да бидат сосема различни. МК, исполнувајќи ја својата функција за пренесување и внесување оценки на актуелните настани и појави во масовната свест, зазема значајно место во структурата на општествените институции на општеството. Со оглед на фактот дека видот и карактеристиките на функционирањето на масовната комуникација се детерминирани од видот на општеството, неговата социјална, а пред се политичка структура, институцијата масовна комуникација е најтесно поврзана со политиката како социјална институција и одредена вид на социјална активност. Затоа, се чини дека е неопходно да се разгледаат карактеристиките на заемното влијание на интеркултурното општество како социјална институција и другите општествени институции користејќи го примерот на неговата интеракција со политиката.

Карактеристични карактеристики на комуникацијата:
Потребни се 2 предмети
Достапност на пренесениот објект
Намерност на комуникацијата
Комуникацијата е вид на интеракција помеѓу субјектите со посредство на некој предмет.
Интеракцијата помеѓу комуникаторот и примачот може да го претставува движењето на материјалните објекти во тродимензионален геометриски простор и астрономското време, или движењето на идеалните објекти во виртуелните простори и времиња.
Видови на комуникација:
1) Материјал – движење на материјални предмети во геометриски простор и астрономско време (транспортно, аналитичко и сл.)
2) Генетско - движење на слики кодирани во генетски кодовиво биолошки простор и време (родителите им пренесуваат гени на децата)
3) Ментално (интраперсонално) – движење на значењата во менталното време и простор
4) Социјална (адаптација) – движење на значењата во општественото време и простор
5) Технички (се однесува на материјал) – движење на технички предмети во техносферата.
Форми на комуникациски активности
1) Имитација (можеби настанала со цел самоодржување). Најстарата форма.
- репродукција од страна на примачот на движења, дејства, навики на причесниците
Имитација – доброволна (имитација) и неволна (несвесна).
Имитацијата е однос објект-субјект, каде што примачот игра активна улога, а комуникаторот е само пасивен објект што треба да се имитира.
2) Дијалогот е форма на комуникација. интеракција, совладана од луѓето во процесот на антропогенеза за време на формирањето на човечкиот јазик и говор. Мора да има интерес за комуникација. Однос субјект-предмет.
3) Менаџмент - форма на комуникација. интеракција кога комуникаторот го смета примателот како средство за постигнување на неговите цели, како предмет на контрола.

Форми на управување:
Наредби (армија, суд, ропство)
Предлог
Верување
Инфекција (војна, митинзи, итн.)

Видови, форми и нивоа на комуникациски активности
Три субјекти кои припаѓаат на различни нивоа на општествената структура можат да дејствуваат како придружник (К) и примател (Р).
1. Индивидуална личност (I)
2. Социјална група (број на луѓе кои имаат една или повеќе социјални карактеристики) (Г)
3. Масовен агрегат (број на случајно собрани луѓе, каде што се обединети по локација, а не по духовна заедница) (М)
Микрокомуникација
I. стр. I. – копирање на примерок
I. d. I. – разговор, интерес
I.u. I. – тим
I.p.G. – предност
I.u. G. – тимски менаџмент
I. p. M. - социјализација
I.u. М. – авторитаризам, тиранија

Средна комуникација
G. p. G. – мода, имитација и пренос на визуелни форми
Г.Д.Г – преговори
Г.у. G. – групна хиерархија
G. p. M. - адаптација на животната средина (емигранти)
Г.у. M. – управување со општеството

Макро комуникација
M. p. M. - позајмување достигнувања (крштевањето на Русија)
M.D.M. – интеракција на културите (ера на Петар Велики)
М. у. М. – информативна агресија

Каналите за комуникација се вистинска или имагинарна линија на комуникација помеѓу комуникаторот и примачот.
Природно
Невербална вербална
- гестови
- изрази на лицето
- повик - комуникации
- сите видови уметност
Кинезика – визуелно согледани движења на лицето и очите; насмевка итн.
Вокалика - гласовни карактеристики
Такешика – комуникација преку допир
Proxenics – растојание
Миризлив систем - природни или вештачки човечки мириси
Бустика (хемо-фактори) – сензации на вкус
Прономика - структурирање на времето во комуникацијата - говор
Вештачки
Потребата се појавила кога комуникаторот и примачот не биле во можност да комуницираат.
- канал на иконски документи (слики, сценски слики)
- канал на симболични документи (тотеми, амајлии)
Експлицитни својства
Имплицитни функции - развивање чувство за убавина

Природните комуникациски канали ја формираа основата на усната комуникација, вештачките - напишани.
Два типа на социјална комуникација
1) Пиктографско пишување (В.К. Шилеико)
2) Фонетско пишување
Социјална меморија
1) Генетско е движење во биолошко време на генетските инстинкти, безусловни рефлексии биолошки слики карактеристични за даден вид.
2) Ментално - ова е зачувување и репродукција на животното искуство на една личност.
Фигуративниот дел е меморија на перцепциите и идеите примени преку сетилата.
Семантички дел - разбирање зборови, текстови и сл.
Афективниот дел е складирање на позитивни и негативни емоции, т.н. „меморија на срцето“ (меморија за искуства, спомени)
Моторна секција - физичка меморија
Самосвеста е сеќавање за себе, чувство на сопствено Јас.
Мнемонична активност (мемориска активност):
Меморирањето е перцепција преку сетилата на надворешни сигнали, дразби, слики, нивна ментална обработка, евалуација и формирање на ново значење.
Зачувувањето е движење на значењата низ времето без нивно исчезнување.
Репродукцијата е враќање на знаењето складирано во меморијата. Свесен
Заборавањето е ослободување на меморијата од неважни значења.
Меморијата на комуникаторот пренесува порака до меморијата на примачот
3) Социјална
Индивидуален
Група - мали (семејни) и големи социјални групи
Меморија на општеството (меморија на светот, универзална меморија)
Структура на социјалната меморија
1. Социјално несвесно
2. Социо-културни значења
- нематеријален дел (обичаи, традиции, ритуали и сл.)
- материјален олицетворение
Документот е стабилен материјален објект наменет за употреба во социјалната комуникација како завршена порака.
Карактеристични карактеристики:
- стабилност и материјалност;
- семантичка содржина;
- наменети за употреба во комуникациски канали;
- комплетноста на пораката.
Видови документи:
1. Читливо (читливо од човек) – пишани дела на природни и вештачки јазици
2. Иконски - со слики слични на прикажаните предмети (слики, цртежи, фотографии)
3. Идеографски - носат симболи(карти, цртежи, дијаграми, итн.)
4. Симболички - предмети кои вршат меморијални и едукативни функции (музејски експонати, историски реликвии, архитектонски споменици)
5. Аудитивни (фонетски) – разни звучни записи
6. Машински читливи документи - дигитализирани текстови, веб-страници и интернет портали итн.
1/10 – иновации 9/10 – традиции
Традицијата е иновација која останува актуелна во текот на животот на три генерации. Одржливо минато наследено од баби и дедовци и прадедовци.
Иновацијата е креативен придонес на поединец или група предложена за вклучување во културното наследство.
Соодносот од 1/10 и 9/10 гарантира опстанок.

2.1. Комуникациските дејства и нивните форми

Ја дефиниравме комуникациската активност како движење на значењата во општествениот простор. Елементарната шема на комуникација (сл. 1.1) одговара на комуникациската активност, или поточно, не на активноста како целина, туку на нејзиниот елементарен дел - комуникациското дејство. Комуникациското дејство е завршена операција на семантичка интеракција што се случува без промена на учесниците во комуникацијата. Субјектите кои влегуваат во комуникација можат да имаат три цели: прво, примачот сака да добие од причестувачот некои значења што му се привлечни; второ, комуникаторот сака да му пренесе на примачот некои значења кои влијаат на однесувањето на вториот; трето, и комуникаторот и примачот се заинтересирани за интеракција со цел размена на некои значења. Според тоа, можни се три форми на комуникациско дејствување.

1. Имитација― ξdna од најстарите облици на пренесување значења, користени од вишите животни и птици; Не е без причина што некои научници сметаа дека инстинктот на стадото е извор на имитација. Имитација значи репродукција од страна на примателот на движењата, постапките и навиките на соговорникот. Имитацијата може да биде доброволна или неволна (несвесна). Произволна имитација (имитација) се користи кога школување, мајсторство на технологијата, изработка. Неволната имитација е главниот метод на примарна социјализација на децата од предучилишна возраст.

Во јавниот живот, модерните иновации, популарните идеи и трендови се шират преку имитација. Во исто време, благодарение на имитацијата, традициите, обичаите и стереотипите во однесувањето се пренесуваат од генерација на генерација. Не е без причина што во „Учењата на Мерикара“, споменик на египетското писмо од XXII-XXIII век. п.н.е д. Речено е: „Угледајте се на вашите татковци и вашите предци“. Можеме да кажеме дека имитирањето е еден од начините на живеење на социјалната меморија.

Е. Фром, меѓу конкретно човечките социо-културни потреби, ја забележа желбата да се асимилира, да бара предмет на обожување и да се идентификува себеси со некој посилен, попаметен и поубав. Во детството, децата се споредуваат со своите родители, во зрелоста - со литературни херои, спортисти, уметници, воини. Оваа потреба може да се нарече потреба за идолопоклонство (да се најде или создаде идол за себе).

Не треба да се мисли дека имитирањето не одговара на елементарната шема на комуникациско дејство (сл. 1.1), бидејќи не постои очигледна семантичка порака упатена до примачот. Всушност, секогаш постои таква порака која е привлечна за примачот. Примачот намерно го избира комуникаторот и го користи како извор на значења што би сакал да ги асимилира. Во овој случај, комуникаторот често не го сфаќа своето учество во комуникациската акција. Имитацијата е однос објект-субјект каде што примачот игра активна улога, а комуникаторот е пасивен објект што треба да се имитира.

2. Дијалог -форма на комуникациска интеракција совладена од луѓето во процесот на антропогенезата за време на формирањето на човечкиот јазик и говор. Учесниците во дијалогот меѓусебно се однесуваат како рамноправни субјекти кои поседуваат одредени значења. Помеѓу нив се формира субјект - субјективен однос, а нивната интеракција е креативна во смисла дека се постигнува социо-психолошка заедница на партнери, означена со зборот „ние“.

Дијалогската комуникација е претставена како низа од изјави на учесниците кои меѓусебно се заменуваат во улогите на комуникатор и примател. Исказот не е збор, не е реченица, не е пасус, туку единица на значење што овозможува да се одговори. Учесниците во дијалогот заеднички создаваат драмски текст кој има релативна семантичка комплетност. Релативноста на крајот на дијалогот се определува со фактот дека реакцијата на одредена изјава може да се манифестира во однесувањето на примачот по долго време. Литературата, театарот, предавањата се прецизно дизајнирани за одложен одговор. Незавршен дијалог се развива во комуникациски дискурс кој опфаќа многу теми и продолжува бесконечно. Накратко, дискурсот е дијалог со повеќе субјекти, бескраен.

3. Контрола- таквото комуникациско дејство кога комуникаторот го смета примателот како средство за постигнување на неговите цели, како предмет на контрола. Во овој случај, се воспоставува однос субјект-објект помеѓу причестувачот и примачот. Контролата се разликува од дијалогот по тоа што субјектот има право на монолог, а примачот не може да разговара со комуникаторот, тој може да ја пријави својата реакција само преку каналот за повратни информации.

Менаџерски монолог може да биде: во форма со цел(комуникаторката има овластување признаено од примачот); во облик на предлози(сугестии), кога присилната моќ на зборот се користи преку повеќекратно повторување на истиот монолог (реклама, пропаганда, проповед); во облик на верувања,привлекувајќи се не на потсвесните мотиви, како со сугестија, туку на разумот и здравиот разум користејќи логично структурирана аргументација.

Посебен облик на менаџерско комуникациско дејствување е инфекција,што спонтано се јавува кај народните маси. Инфекцијата се карактеризира со емоционален интензитет и агресивност. Неговите извори можат да бидат ритуални танци, музички ритми, религиозна екстаза, спортска возбуда, ораторски вештини. Очигледно, како и во случајот со сугестија, несвесните импулси играат голема улога за време на инфекцијата.

Дијалогот е блиску до однесувањето според шемата „стимул-одговор“, не бара исто ниво на програмирање и организација како монолошки говор. Затоа, дијалогот се смета за оригинална форма на говор, што се појави меѓу Питекантропите (пред 150-200 илјади години), а монологниот говор е подоцнежно комуникациско достигнување, кое бара повисока култура на говор и некои ораторски вештини.

На сл. 2.1 разгледуваните облици на комуникативни дејства се систематизирани според сличностите и разликите. Треба да се напомене дека формите на комуникациските дејства можат да вклучуваат различна содржина, а во исто време, истото значење може да се пренесе во две или дури три форми, на пример, нешто може да се научи со прикажување (имитација), со поучување ( контрола) или преку дијалошко објаснување.

Границите меѓу различните форми на комуникација не треба да бидат апсолутни. Имитација, дијалог, контрола може да се спојат едни со други и да се надополнуваат. Така, дијалогот може да стане метод на контрола, на пример, сократскиот дијалог е структуриран на таков начин што ќе го принуди противникот да признае дека Сократ е во право; дијалогот меѓу наставникот и ученикот е вообичаен облик на педагошко влијание. Општо земено, секој смислен дијалог (бесмислениот муабет не се брои) е наменет да има некакво раководно влијание врз свеста на соговорниците. Имитацијата е дегенериран дијалог, каде што комуникаторот е рамнодушен кон примачот (го игнорира), а примачот води имагинарен дијалог со комуникаторот.

Ориз. 2.1. Форми на комуникациски дејства

Комуникациските дејства се елементарни акти, може да се каже атоми на комуникациската активност, но се користат и во некомуникациските активности (спознание, работа). Во речиси сите видови комуникациски активности се среќаваат формите што ги разгледавме, но преовладува една од формите. Ова овозможува комуникациската активност воопшто да се претстави на нејзините различни нивоа во форма на дијалошки, менаџерски, имитативни, т.е. да се идентификуваат формите на комуникациската активност и формите на елементарните комуникациски акти.

2.2. Видови, нивоа и форми на комуникациски активности

Три субјекти кои припаѓаат на различни нивоа на социјалната структура можат да дејствуваат како комуниканти и приматели: индивидуална личност (I), социјална група (G) и масовен агрегат (М). Тие можат да комуницираат едни со други, на пример I - I, G - G, M - M, или едни со други, на пример I - G, I - M, G - M итн. Апстрактно гледано, постојат 9 типа на социјалните комуникации. Но, ова не е доволно. Како што е прикажано во делот 2.1, комуникациските дејства може да се спроведат во форма на имитација, дијалог, контрола. Дијалогот е интеракција на еднакви партнери, што е возможно помеѓу субјектите на истите социјално ниво, а не различни нивоа, бидејќи предметите од различни нивоа, на пример I и M, не се еднакви. Може да има имитација или контрола помеѓу субјектите на различни нивоа, но не и дијалог на еднакви учесници.

Да ја прифатиме следната нотација. Оние типови на комуникациски активности каде што јас, или Г или М делувам како активен, наменски субјект ќе се нарекуваат микрокомуникација, среднокомуникација и макрокомуникација, соодветно. Оние типови каде што јас, или Г, или М дејствуваат како предмет на влијание, ќе се нарекуваат, соодветно, интерперсонална, групна и масовна комуникација, разбирајќи ги од нив нивоата на социјалните комуникации. Добиената дводимензионална класификација на видовите и нивоата на комуникациските активности е претставена на сл. 2.2.

Како што следува од сл. 2.2, можеме да разликуваме 7 форми на микрокомуникација, 5 форми на средна комуникација и 3 форми на макрокомуникација. Секоја од формите се манифестира на интерперсонално, групно и масовно ниво. Дозволете ни да ги систематизираме и назначиме добиените 15 форми на комуникациски активности во форма на табела 2.1.

За да се комплетира сликата за можните облици на комуникациска активност, треба да се земе предвид квазикомуникацијата, кога комуникаторот се обраќа имагинаренсубјектот и стекнува чувство за дијалог со него. Ова го вклучува феноменот на фетишизација, кој Н.Д. Кондратиев го опиша вака: „луѓето почнуваат да мислат дека нештата имаат посебни натприродни својства да бидат вредни, да поседуваат привилегија на светост, величина, извор на правото итн. Со други зборови, луѓето почнуваат да ги даруваат работите со физички, а не со значајни својства својствени за нив, исто како што дивјаците им ги припишуваа својствата на семоќното божество на идолите“. Создавањето на секакви „идоли“, култот на лидерите итн. на крајот има за цел создавање на сезнаен и семоќен „квазикомуникациски“ партнер.

Сега да ги разгледаме подетално наведените форми на комуникациска активност, дистрибуирајќи ги по тип на социјална комуникација: микро-, миди-, макрокомуникација.

Легенда:

јас - индивидуална;

G - група;

М - масен агрегат;

R - примач;

К - комуникатор;

n - имитација; г - дијалог; y - контрола.

Ориз. 2.2. Видови и нивоа на комуникациски активности

Табела 2.1. Форми на комуникациски активности

2.3. Видови комуникациски активности

2.3.1. Микрокомуникација

Во табелата 2.1 се претставени 7 форми на микрокомуникација, каде што поединецот делува како активен примател (имитација) или активен комуникатор (дијалог, контрола); комуникациските партнери можат да бидат или друг поединец, или социјална група, или масовен агрегат (општеството како целина). Содржината на микрокомуникацијата е сосема очигледна; на меѓучовечкиниво - ова е или асимилација на форми на однесување, вештини, надворешни атрибути на избраниот модел - копирање примерок,или размена на идеи, аргументи, предлози меѓу соговорници - пријателски или деловни разговор,или упатство за извршување од страна на подреден - тим.На групаможно ниво референца(иста имитација, но не на индивидуална личност, туку на социјална група со која поединецот сака да се идентификува себеси, на пример, имитација на трговци од благородничката класа или „нови Руси“ на аристократите на духот; забелешка таа негативна референца се јавува кога личноста свесно ги избегнува знаците на групата што ја отфрла) или менаџмент на тим -менаџмент, организација, групно лидерство; конечно во масовни размериниво, комуникациските дејства служат за да социјализација -владеењето на една личност на општоприфатените норми, верувања и идеали во дадено општество со цел да „биде како сите други“, и авторитаризам,односно деспотска контрола на масите поданици (апсолутизам, тиранија, автократија - политички форми на авторитаризам). Имајте на ум дека дијалошките односи меѓу поединец и група или маса се исклучени, бидејќи дијалогот е можен само помеѓу партнери на еднакво ниво. Имитирањето на пријателски разговор меѓу генерал и војници не се брои, бидејќи ова е „квази-дијалог“.

Се поставува практично важно прашање: дали е можно да се научи микрокомуникацијата?Ова прашање е исклучително значајно за наставниците, бизнисмените, луѓето (бизнисмените), менаџерите, политичарите, кои во суштина се професионалци за микрокомуникации.Ова прашање е од интерес и за луѓето кои сакаат да бидат успешни во општеството, да постигнат ефективно самоизразување и јавно одобрување. Има многу духовити и досадни совети, препораки, правила, на пример: молчи или кажи нешто подобро од тишината; употребувајте зборови мудро, не за џабе имате една уста и две уши; моќта на говорот лежи во способноста да се изрази многу со неколку зборови; луѓето не го слушаат оној кој е попаметен од другите, туку оној што зборува најгласно итн.

Од антиката, реториката се развива - доктрината за елоквентност, осветлена од авторитетот на Платон и Аристотел, во 20 век како научна дисциплинаСтилистиката, која ги проучува лингвистичките норми и нивните области на примена, се оформи, говорната култура почна да се изучува во образовните институции, а менаџерите и политичарите почнаа да се учат на правилата на деловната комуникација, управувањето со социјални конфликти и уметноста на расправање. Нема недостиг од методолошки препораки. Да наведеме некои од нив.

• Не правете неразбирливи говорни акти; значењето на говорот мора да им биде јасно на оние што слушаат.
• Не правете неискрени говорни дела; говорот мора да одговара на вистинските мисли, намери и искуства на говорникот.
• Бидете доследни и уверете се дека следните говорни чинови се логично поврзани со претходните.
• Говорот мора да биде наменски, говорникот мора да има идеја што се реализира во говорот итн.

Има особено многу корисни совети во врска со невербалните средства за микрокомуникација: гестови, изрази на лицето, држење на телото, растојание помеѓу соговорниците, јачина и интонација на говорот. Сепак, запознавањето со тековите на едукативна, научна и практична литература води до недвосмислен заклучок: микрокомуникациските активности не можат да се „учат“ од книги, нема готови рецепти, бидејќи тоа е уметност, односно креативно-продуктивно, разиграна, а не репродуктивна.ритуална активност. Успешноста на секоја усна презентација или писмена комуникација зависи пред се од способностите и талентите на нејзините автори. Да речеме дека можете да ги запомните „Писма до син“ од англискиот аристократ Филип Честерфилд (1694-1773) или да ги проучувате бестселерите на успешниот бизнисмен Дејл Карнеги (1888-1955), но тоа не гарантира духовна слобода, способност за „ освои пријатели и влијае на луѓето“ или доверба В јавно говорење. Сепак, многу е корисно да се запознаете со овие класични дела.

2.3.2. Средна комуникација

Петте форми на средна комуникација вклучуваат такви социјални и комуникациски феномени како модата- врз основа на имитација, пренесување во општествениот простор на материјални форми, обрасци на однесување и идеи кои се емотивно привлечни за општествените групи (забележете дека модата е производ на неокултурата; палеокултурата не ја познаваше модата); преговори -заеднички начин на решавање на конфликти и постигнување договори меѓу општествените групи; групна хиерархијасе развива во големи институции (менаџери - работници), во армиски единици, во класно-касти општества, каде што контактите меѓу групите се јасно регулирани; адаптација на животната срединасе претвора во комуникациски проблем за националните дијаспори кои живеат меѓу странците; за луѓе од други вери, на пример, муслимани меѓу христијаните; за подземните револуционери итн.; управување со општествотоврши од страна креативни групи, генерирајќи идеолошки значења кои го одредуваат духовниот (не материјалниот!) живот на општеството. Дозволете ни да се задржиме подетално на оваа форма на средна комуникација.

Значењата на светоглед се знаење што ги објаснува набљудуваните појави, потеклото на човекот и Универзумот, смислата на човечкиот живот, идеалите, нормите и стимулациите за општествена активност. Општествените групи кои ги развиваат овие значења и комуникациските пораки во кои се втиснати се наоѓаат во центарот на духовниот живот на општеството. Овие центри се менуваат во текот на социо-културната еволуција.

Карактеристична е археокултурата митоцентризам,чиј чувар бил каста на свештеници кои поседувале свето езотерично знаење. Карактеристично за палеокултурата религиорецептизам,во чиј мејнстрим беа литературата, уметноста, образованието, филозофијата. Западноевропската неокултура од 17 век (векот на универзалните генијалци) се развива под покровителство на секуларното знаење предводено од филозофијаа во 19 век постепено се преселиле во научно-центризмот.Физичари, економисти и политиколози ја одредуваа духовната клима во демократските западни земји. Во Русија беше поинаку.

Неокултурната модернизација започна, како што е познато, со енергичната реформска активност на Петар I, која на помек начин ја продолжи Катерина I I. Главната воено-политичка и економска сила на руското општество во 18 век беше благородништвото. По 1761 година, кога, според декретот на Петар III „За слободата на благородништвото“, потврден од Катерина, оваа класа била ослободена од задолжителна јавна служба и добила одврзани раце за културна креативност, луксузен, брилијантен, иако површен, благороден беше создадена култура, чие златно доба го започна Н.М.Карамзин, а го заврши М.Ју.Лермонтов. Во духовниот живот Русија XVIII- прво половина на 19 веквек, се разви карактеристичен „двоен центар“: еден идеолошки центар - православна црква(сетете се на тријадата на Уваров „Православие, автократија, националност“), а другиот центар беше во Западна Европа, од каде руските благородници ги црпеа идеите на Волтер и Русо, либерализмот на Мадам де Стаел и Бенјамин Констант и утопискиот социјализам на А.Сен-Симон и Ш.Фурие.

Сепак, уште од времето на Пушкин, во духовниот живот на Русија почна да се јавува феномен што беше непознат за Западна Европа - центарот на духовниот живот. стана фикција, а талентираните писатели - писатели, поети, критичари - станаа „господари на идеолошките мисли“ на руското општество, учители и пророци. Втората половина на 19 век - ерата на рускиот јазик книжевно-центризам.Добро познатите зборови на А. И. Херцен датираат од тоа време: „За народ лишен од јавна слобода, литературата е единствената трибина од чија височина тие ги тераат да го слушнат плачот на својата огорченост и совеста. Влијанието на литературата во такво општество добива димензии одамна изгубени од другите земји во Европа“. Добро познатата улога на литературата во подготовката на јавното мислење за укинување на крепосништвото (Д. В. Григорович, И. С. Тургењев, Н. А. Некрасов), во појавата и развојот на нихилизмот, популизмот, толстојизмот, еманципацијата на жените, глорификацијата на сликите на несебичните милитанти на подземната Русија. Се појавува тенденција кон поучување, проповедање и осудување, карактеристични за критичкиот реализам. Книжевно-центризмот стана школа за воспитување на хетерогената интелигенција, која го потресе колосот на руската автократија.

Феноменот на книжевен центризам во руската историја е интересен и поучен поради фактот што го покажува револуционерниот потенцијал скриен во длабочините на навидум најмирната и најбезопасната социјална и комуникациска институција - фикцијата.

Советска ера - доминација политички центризам,чија содржина ја одредуваа група водечки комунистички идеолози според формулата Г и М. Врз основа на ленинистичкиот принцип на партиско членство се создаде гигантски пропаганден систем. Овој систем ги имаше следните карактеристики:

• Дозволен е само менаџерски монолог кој поставува идеолошки конзистентни вистини; сомнежите, приговорите, несогласувањето, плурализмот беа безусловно исклучени, па немаше поле за дијалог;
• централизирано управување, обезбедување конзистентност и координација на сите влијанија врз масовната свест;
• мобилизација на сите комуникациски ресурси: масовни медиуми, фикција, кино, ликовни уметности, театар;

Како резултат на тоа, беше обезбедена висока ефикасност на комунистичкото образование на личност од нова формација - хомо совитикус. Homo sovieticus е производ на советскиот комуникациски систем, негов мајчин замисла, израснат во плодната почва на социјалната митологија. Каузата Ленин-Сталин, комунистичката иднина на човештвото, партијата - умот, честа и совеста на ерата, непријателската средина и шпионската манија - тоа беа силни митови кои идеолошки го обезбедуваа и култот на личноста на Сталин и единството на луѓе во годините на предвоени, воени и повоени судења.

2.3.3. Макро комуникација

Макрокомуникациски форми на комуникациска интеракција, кои се во Табела. 2.1 именуван позајмување достигнувања(М п М), интеракција на културите(M d M) и информативна агресија(M y M), се јасно видливи во илјадагодишната историја на интеракција меѓу руската држава и Европа. Покрај тоа, лесно се забележуваат флуктуации од имитација до дијалог и назад. Информациската агресија е релативно нов феномен, кој се појавува дури во 20 век.

Крштевањето на Русија на крајот на 10 век е неоспорен чин на макрокомуникациска имитација. Времето на Киевска Рус, Владимирско-Суздалското кнежевство, апанажните граѓански судири и татарско-монголскиот јарем е период на „скромно школување“ меѓу Бугарите и Грците, кога рускиот писар бил „сиромашен по дух, просејќи под прозорците на Европски храмови на мудроста од плодовите на туѓиот куп, зрна од духовниот оброк, каде што немаше место“ (В.О. Кључевски). Но, постепено Руската црква ги стекна своите права како духовен палеокултурен центар и се ослободи од туторството на цариградските патријарси. Во 1346 година, московскиот митрополит не бил Грк испратен од Константинопол, туку Русин, Алексиј. Во 1380 година, Сергиј Радонежски го благословил големиот војвода од Москва Дмитриј за битката со Мамаи. 15 век е време кога московската држава се здобила со политичка независност и идеолошка независност, за Цариградската црква, која се нашла на територијата од 1453 г. Отоманската империја, капитулирал пред папството. Фазата M p M заврши.

Руските „скромни ученици“, охрабрени од неодамнешните победи над Татарите, го напуштија сојузот со Латините и решија да му служат на православието на свој начин. На почетокот на 16 век се појави идејата за рускиот месијанизам - „Москва е третиот Рим“, а националната гордост созрева. Руските „книгаџии“, според истиот Кључевски, почнале да учат: „Браќа! Претходно, рускиот писар сакаше статии преведени од грчки за различни гранки на знаење: за минералогија, логика, медицина, реторика, сега избезумено извикуваше: „Секој што ја сака геометријата е одвратен пред Бога; јас не сум научен со зборови, не сум студирал дијалектика, реторика и филозофија, но причината е дека го имам Христос во мене“. Иван IV, кој ја започна Ливонската војна за пристап до Балтичкото Море и требаше да се ожени со Елизабета од Англија, се разбира, се сметаше себеси не за ученик на европската мудрост, туку за рамноправен партнер на кој било монарх. Московја беше подготвена за дијалог на културите според формулата M d M.

17 век беше време на постепено зближување со Европа. Во Москва се појавува германска населба, полкови на странски систем, слободоумни руски благородници како А. Сепак, рускиот народ не го губи своето национално достоинство. Трансформациите на Петар - безусловно стажирање, ново „освојување под прозорците на европските храмови на мудроста“, нова фазаМ п М.

Германската доминација зазеде такви размери што руските чувари доброволно ѝ ја дадоа круната на шармантната Елизабета, главно затоа што таа беше „ќерка на Петров“. Но, неписмените руски благородници беа неодоливо привлечени од задоволствата на европската цивилизација, и не беше случајно што Д.И. припаѓа на француската круна“. Европа од 18 век ѝ даде на културната елита на руското благородништво, прво, атеистичко просветлување во духот на Волтер и Дидро и, второ, масонството, фокусирано на духовни и мистични потраги.

Крвавата Француска револуција предизвика негативна реакција во руското општество и доведе до разочарување од идеалите на просветителството. Макрокомуникациската имитација почна да бледнее. Во 1795 година, Н.М. Карамзин напиша горко во „Преписот на Мелидор до Филарет“: „Каде се луѓето што ги сакавме? Каде е плодот на науката и мудроста? Доба на просветлување, не те препознавам; во крв и пламен, меѓу убиства и уништувања, не те препознавам... го кријам лицето“. Павле I, борејќи се против револуционерната инфекција, го забрани увозот на странски книги во Руската империја. Агресивните војни на Наполеон и патриотската војна од 1812 година, се чини, конечно треба да ја отуѓат Русија од лудата Европа, но Руски офицерисе врати од странски кампањи критикувајќи ја не Европа, туку неговата татковина. Декебристите биле руски патриоти, но размислувале според западните модели.

Во 40-тите, две струи на руската мисла се појавија и почнаа отворено да се натпреваруваат: вестернизмот и славофилизмот. Спорот меѓу западњаците и славофилите е борба меѓу две макрокомуникациски идеологии. Словофилите го потврдија правото на Русија на еднаков дијалог со Западот и ја видоа мисијата на Русија не во освојување на Европа со брутална жандармска сила, туку во давање нови значења на неа (православна етика, соборност, алтруизам) што ќе ја излечи запуштената и распадната Европа од нејзината слабост. (комуникациска формула M y M). Западњаците ја истакнаа припадноста на Русија кон западната култура и повикаа на воздржување од арогантен духовен сепаратизам и сепак доброволно прифаќање на достигнувањата на европскиот напредок, особено во однос на науката, технологијата, демократијата и естетиката (комуникациска формула М и М).

Официјалната идеологија на Николаев, која ја усвои улогата на „жандарм на Европа“, ја гледаше западната култура како почва за бунт што треба безмилосно да се потисне. Изопаченоста на оваа идеологија ја покажа Кримската војна. Реформи на Александар II - модернизација според западниот модел (M p M); Контрареформите на Александар III беа обид да се „замрзне“ Русија во духот на православието, автократијата и националноста, но веќе беше доцна. Нишалото на руската историја брзо се движеше кон Запад.

Либерализам, уставна демократија, социјалдемократија, марксизам - сето тоа не се руски, туку увезени плодови. Можеби само анархизмот, украсен со имињата на М.А. Бакунин и П.А. Кропоткин, е домашна работа. Болшевиците почнаа да го градат комунизмот според марксистичкото сценарио, развиено не за Русија, туку за индустријализирана Европа. Сценариото мораше целосно да се преработи, а сега нишалото на историјата се оддалечува советски Сојузво непознати растојанија. Не можеме да ја копираме ниту буржоаската демократија, ниту буржоаската култура, ниту буржоаската наука, ќе си одиме по својот пат, ќе ја стигнеме и ќе ги надминеме Америка и Европа. Воена победа, а потоа - Железната завеса, борбата против космополитизмот и сервилноста кон Западот, идеолошки конзистентен национализам во советски стил. Веќе нема комуникациски дијалог; ова, според формулата M y M, е информативна агресија (Табела 2.1).

Советскиот Сојуз отсекогаш водел активна офанзивна идеолошка борба против какви било некомунистички доктрини. Улогата на комуникаторите на меѓународната арена ја играа Коминтерната (Третата комунистичка интернационала, создадена во 1919 година, распуштена во 1943 година) и „братските комунистички партии“ кои постоеја во повеќето земји во светот. Убедлив аргумент во корист на „предностите на социјализмот“ беше победата на СССР во Големата патриотска војна. Овој аргумент беше целосно искористен од комунистичката пропаганда; во повоените години, третина од светот имаше советска ориентација.

Но, не спиеја ниту идеолошките противници на Советскиот Сојуз. Од 1946 година започна Студената војна, која беше вистинска информативна војна, војна за доверба и симпатии на светската заедница. Тоа беше конфронтациски дијалог според формулата M d M. Една по друга, следеа вешто планирани пропагандни кампањи, користејќи ги унгарските настани од 1956 година и „Прашката пролет“ од 1968 година. вселенски летовии спортски достигнувања, Олимписките игри и младинските фестивали, Виетнамската војна и војната во Авганистан. Борбата беше под еднакви услови, но во 70-тите САД успеаја да ги надиграат советските стратези. Советскиот Сојуз беше вовлечен во исцрпувачка трка во вооружување и провокативна програма“. војна на ѕвездите„Економската исцрпеност, отежната со неспособноста на застареното Политбиро, доведе до пад на авторитетот на земјата и губење на позициите што ги стекна. Студена војназаврши со пораз на СССР, пораз не на бојното поле, туку во виртуелниот простор на информативните војни. Конфронтацијата СССР-Запад заврши. Формулата M d M повторно беше заменета, како во времето на Петров, со формулата на студентот M p M.

Треба да се напомене дека концептите на микро-, миди-, макрокомуникација не се совпаѓаатсо концептите на интерперсонална, групна, масовна комуникација, иако се преклопуваат со нив. Ако се повикаме на табелата. 2.1, јасно е дека од 7 типа на микрокомуникации, само 3 се однесуваат на интерперсонално ниво, а макрокомуникацијата е претставена само во три случаи од седум на ниво на масовна комуникација. Во овој поглед, да ја разјасниме темата на теоријата за масовна комуникација.

Л.В.Петров ја нуди следнава дефиниција: „масовна комуникација е создавање на унифицирано општествено поле засновано на процес кој вклучува, од една страна, екстракција, обработка и пренос на општествено значајни информации со користење на технички уреди со релативно голема брзина, извршени од специјализирани институции и, од друга страна, приемот и асимилацијата на овие информации од нумерички голема, социјално хетерогена, дисперзирана публика“. Така, во случај на масовна комуникација, технички опремени „специјализирани институции“ во форма на печат, кино, радио, телевизија дејствуваат како комуникатори, а масовната публика дејствува како примател. Ваквата комуникациска интеракција се карактеризира со формулата G и M (менаџмент на општеството), а тоа се токму проблемите на социјалниот менаџмент, како што пишува Л.В. Петров, „создавањето обединето општествено поле“ е главниот предмет на теоријата за масовна комуникација. Така, оваа теорија не ги проучува сите форми на масовна комуникација, туку само една негова форма - G u M, што може да се нарече миди масовна комуникација.Затоа, таа не може да се смета ниту за теорија на макрокомуникацијата, ниту за општа теорија на масовна комуникација.

2.3.4. Соработка и конфликти во комуникациските активности

Во табела 2.1 се претставени формите на комуникациските активности во зависност од актерите-учеснички и нивните комуникациски улоги. Овие форми може да имаат различна содржина: тие можат да послужат за зајакнување на соработката и консензусот помеѓу учесниците во комуникацијата или можат да изразат конфликтни односи, борба на ставови и недоверба.

Како што покажува табелата, нај„мирната“ форма е имитацијата: нема основа за конфликти во сите видови комуникација (микро-, миди-, макро-). Најмногу „милитантна“ форма треба да се препознае како менаџмент, кој прикажува такви методи на императивна принуда како наредби, цензура, информациска војна, контрапропаганда, културен империјализам и други одвратни појави на комуникациско насилство. Точно, станува сè почеста појава во современите демократски општества манипулативенменаџмент кој ја заменува тимската принуда што генерира конфликт со меки психолошки технологии кои кај примачот создаваат илузија за слобода на избор и соработка со комуникаторот (рекламирање, односи со јавноста, правење слики).

Дијалогската комуникација е најконзистентна со социо-психолошката природа на луѓето и затоа им носи најголемо задоволство на учесниците. Дијалогот, формирајќи заедница на „ние“, ја создава основата за заедничка креативна активност, за пријателска комуникација, за откривање и развој на личниот потенцијал на партнерите. Дијалогот на ниво на микрокомуникација станува форма на духовно пријателство и ефективна деловна соработка, која не ги негира основните спорови и разлики во мислењата. На ниво на средна комуникација, можна е дијалошка соработка меѓу различни општествени групи, вклучително и дијалог со властите, што повторно не го откажува ривалството и полемичките дискусии меѓу противниците. За да се постигне национална хармонија и меѓународна соработка, од одлучувачко значење е макрокомуникацискиот дијалог во кој учествуваат народите, државите и цивилизациите.

Христијанското проповедање на љубовта кон ближниот, во суштина, се залага за „дифузна“ пријателска фузија. П.А. Флоренски објасни: „Секој однадвор бара мое,А не јас.Пријателот не сака моите, и јас.А апостолот пишува: „Не го барам твоето, туку тебе“ (2. Кор. 12:14). Аутсајдерот го бара „делото“, но пријателот бара „јас“. Надворешни желби твое,туку прима од тебе, од комплетноста, т.е. Дел,а дел од ова се топи во вашите раце како пена. Само пријател, сака ти,што и да сте, влегува во вас Сите,комплетноста и станува побогат во него." ) „ЈАС-ТИ“, што претпоставува „тек од јас кон ТЕБЕ“, вистинско разбирање и реципроцитет на луѓето кои комуницираат; б) односот „ЈАС-ТИ“, кога личноста, како предмет на свест и акција, перципира објектите околу него и другите луѓе како безлични предмети кои служат за утилитарна употреба, експлоатација, манипулација.Постоењето на луѓето е поделено на дијалошко постоење, кога се одвива дијалог помеѓу поединецот и околниот свет, помеѓу поединецот и Бога и монолошки (егоцентрично) постоење Целосно остварување на личноста, вели М. Бубер во своето учење наречено „дијалошки персонализам“ - е можно само во првиот случај. Така, формите на комуникациската активност добиваат идеолошки звук.

Интересно е да се забележи дека различните литературни стилови заземаат различни места во табелата. 2.2, преминување од имитација кон управување и понатаму кон дијалог. Понудени стари руски хагиографски списи (житија на светите отци), како и романтични (Ј. Бајрон, А. Бестузев-Марлински, М. Лермонтов) и утописко-новинарски дела (Н. Чернишевски, П. Лавров, Н. Островски). нивните читатели примери за имитација, референтна група, со што го контролираат нивното однесување преку формулата I и G.

Просветителската и критичко-реалистичката литература, почнувајќи од Н. што ја шокира читателската јавност (сетете се „Шлаканица на јавниот вкус“) и исповедајќи само-шармантен егоцентризам, контролната шема на G и G функционира, но со спротивставена содржина. Социјалистичкиот реализам, кој пропагираше партиски доктрини, припаѓа на формулата Г и М, како и сите средства за пропаганда кои сакаат да воспостават соработка со примачите.

За разлика од претходните естетски стилови, каде што авторот секогаш се сметал себеси за пророк, учител на животот, „гениј“ (модернизам), во современиот руски постмодернизам авторот се воздржува од менаџерски монолог и го повикува читателот да учествува во интелектуална игра со текстови. . Во исто време, како предуслов, се претпоставува дека читателите ги знаат тие „примарни текстови“, оние „цитати“ од кои постмодернистот го конструира своето „секундарно“ дело. На пример, тие се свртуваат кон класичната литература од 19 век („Куќата на Пушкин“ од А. Битов, „Душата на еден патриот или разни пораки до Ферфичкин“ од Евг. Попов) или кон советската култура (насоката на социјалистичката уметност, работа со слики, симболи, идеологии од советското време, - „Полисандрија“ од Саша Соколов, „Кенгур“ од Јуз Алешковски). Постмодернизмот се наоѓа во класата на G d G, каде што се реализира дијалошката соработка на елитните писатели и елитните читатели.

Мора да се признае дека проблемите на соработката и конфликтите до неодамна не беа предмет на големо внимание на нашите научници. Точно, не може а да не се потсетиме на етичките идеи на извонредниот анархистички теоретичар Пјотр Алексеевич Кропоткин (1842-1921). За разлика од социјалниот дарвинизам, кој законот за борба за егзистенција го сведе на неморална војна на „сите против сите“, Кропоткин го бранеше принципот на универзална соработка во природата и општеството, меѓусебната помош како фактор на еволуција. Осврнувајќи се на институцијата дружељубивост, односно вродената потреба за комуникација, Кропоткин го објасни потеклото на кланските заедници, работната соработка, културниот напредок и идното комунистичко општество.

Во првите години на советската власт, Алексеј Капитонович Гастев (1882-1941), руски научник и поет, дејствувал како основач Централен институт за труд(1920), каде што се разви методологијата на научната организација и работната култура, посветувајќи значително внимание на комуникацијата меѓу вработените. Идеите на оваа методологија беа развиени во ергономија -науката која го проучува односот „човек – алатка“, а во модерната теории за управување.

Во 90-тите, не станаа релевантни проблемите на креативната соработка, туку проблемите со решавање на конфликти. Се покажа дека конфликтите се неизбежен придружник на општествениот живот, претставен на сите нивоа на социјална комуникација - меѓучовечки, групни, масовни. Формирана конфликтологија,која е една од применетите социјални и комуникациски дисциплини. Предмет на конфликтологија се брачни конфликти, работни конфликти, меѓуетнички и политички конфликти и други конфликтни ситуации. Теоретската и методолошката основа за проучување и на соработката и на конфликтот е социјална психологија,каде централно место отсекогаш заземала проблемот со комуникацијата.

2.4. Комуникацијата како социо-психолошка и комуникациска категорија

Категоријата „комуникација“ често се поистоветува со категоријата „комуникација“. Оваа идентификација сама по себе се јавува во текстовите на англиски јазик, каде што освен комуникацијата нема друг збор за преведување на руската „комуникација“. Во „Психолошкиот речник“ уреден од В. П. Зинченко и Б. Г. Мешчерјаков (М.: Педагогика-Прес, 1996) е дадена следната референца: Комуникација,цм. Комуникација.Комуникацијата е дефинирана како „интеракција на две или повеќе луѓе, која се состои во размена на информации меѓу нив од когнитивна или афективна природа“, односно размена на знаење или емоции. Социјалниот научник Ју.

Сепак, постојат социјални психолози кои имаат поширок став. B. D. Parygin вели: „Под комуникација мора да подразбираме не само односи на симпатија или антипатија на скалата на мала група, туку и секој општествен однос воопшто - економски, политички, бидејќи има своја социо-психолошка страна и се манифестира во повеќе или помалку индиректен контакт меѓу луѓето... Целиот збир на општествени односи на општеството, без разлика на нивниот размер (микро- или макросредина) може да се смета како една од манифестациите и резултатите на комуникацијата меѓу луѓето“.

Идентификувањето на категориите „комуникација“ и „социјална комуникација“ би било најлесното и наједноставното решение, но постои опасност да се изгубат важните аспекти од категоријата „комуникација“ кои се пропуштени од комуникациските теории. Обично, комуникацијата е вклучена во практичните активности на луѓето (заедничка работа, сознание, игра), иако постои и можност да се изолира комуникацијата во независна активност што ги задоволува потребите на една личност за контакти со други луѓе, т.е. потреба за комуникација. Во принцип, постојат три страни или три планови за комуникација (Г. М. Андреева, Б. Д. Паригин, А. В. Петровски, М. Г. Јарошевски):

1. Перцептивната страна е меѓусебната перцепција, желбата да се разберат мотивите на однесувањето на партнерите;
2. Комуникативната страна е размена на изјави, симболични пораки;
3. Интерактивната страна е размена на не само зборови, туку и постапки во согласност со прифатената програма за заеднички практични активности.

Така, комуникацијата се појавува како збир на три различни процеси: перцепција (знаење на луѓето едни за други) + комуникација, земена како вербално-вербално-говорна активност + заеднички намерни дејства, на пример, изградба на куќа или играње фудбал. Во оваа равенка има четири поедноставувања: прво, комуникациската страна е сведена на вербална комуникација, која се состои од размена на изјави и се занемарува. без зборовикомуникација меѓу луѓето, на пример, меѓусебно разбирање помеѓу играчи на фудбалски тим или партнери за танцување, координирани акции на ловци на големи дивеч или војници на бојното поле итн.; во овие случаи, страната Б испаѓа, но страните А и Б остануваат; второ, земајќи го предвид случајот на трансформација на комуникацијата во содржина на комуникацијата, кога страната Б ќе испадне, треба да се наведе обврскаприсуство во сите случаи на комуникација на чинот на перцепција и опционалностстрани B и C; трето, интеракција, т.е. зглоб работна активност, може да биде во форма на физички труд (материјално производство) или во форма на ментален труд (духовно производство); Оваа разлика е фундаментално важна, бидејќи заедничкото духовно производство е суштински се спојува совербална комуникација помеѓу учесниците (на пример, бура на идеи, научна дебата, коавторство на публикации), но во случај на материјално производство нема такво спојување; четврто, оваа формула генерално не е погодна за писмена комуникација или електронска комуникација.

Како резултат на тоа, едноставна аритметичка формула: O (комуникација) = A (перцепција) + Б (комуникација) + C (интеракција) се претвора во посложена логичка формула:

O = A Λ (B V ¬ B) Λ (B V ¬ B).

Формулата гласи вака: комуникацијата е перцепцијаА И(Λ - знак на сврзник - логичко множење) вербална комуникацијаБ или(V - знак на дисјункција - логичко собирање) недостаток од него(¬ - негативен знак, логично НЕ) и материјална интеракцијаВО или недостаток од него.Бидејќи случајот кога нема ниту Б ниту Ц е исклучен (не може да има комуникација), остануваат следните опции:

1. O 1 = A Λ B Λ C - материјален труд придружен со вербална комуникација;
2. O 2 =A Λ B - комуникација преку вербална (вербална) комуникација, духовна работа, во која B = B;
3. O 3 = A Λ B - материјален труд без вербална придружба;
4. O 4 = A Λ ¬ B - комуникација преку невербална (невербална) комуникација.

Советските филозофи и социјални психолози кои го концептуализираа проблемот на комуникацијата, по правило, ја имаа на ум опцијата 1 и го идентификуваа концептот на комуникација со концептот der Verkehr (германска врска, порака, движење), користен во делата на К. Маркс. . Според Маркс, комуникацијата (Verkehr) не е ограничена само на движењето на значењата, таа може да има материјална форма. Материјалната комуникација се одразува производствоодноси меѓу луѓето (поделба на трудот, сопственост на имот, управување и извршување), кои се реализираат во процесот на материјалното производство. Според оваа опција, социјалната комуникација, односно движењето на значењата во општественото време и простор, излегува дека е делсоцијална комуникација.

Останатите опции ги покажуваат ограничувањата на овој заклучок. Опцијата 3, каде што воопшто нема вербална комуникација, го отстранува прашањето за односот помеѓу комуникацијата и комуникацијата. Што се однесува до опциите 2 и 4, пред да се анализира нивната содржина, неопходно е да се наведе континуитет на перцепцијатане само со комуникацијата, туку и со орална комуникацијаво вербална и невербална форма.

Всушност, вистинската комуникациска акција во сите нејзини форми - имитација, контрола, дијалог - нужно вклучува перцепција на партнерите еден за друг, формирање на нивните слики (слики) во главите на субјектите на комуникација и нивното емоционално искуство, т.е. перцепција. За ефективно управување или дијалог, важно е да се предвиди реакцијата на примачот на одредена порака; треба да ги знаете мотивите што го водат, неговите очекувања и комуникациските вештини. Од друга страна, примачот го формира својот став кон заедничарот: рамнодушност, доверба, сочувство итн. Накратко, комуникаторот и примачот „моделираат комуникативно значајните особини на личноста на соговорникот“ (А. А. Леонтиев).

Врз основа на горенаведеното, опциите 2 и 4 се претвораат во изјави: комуникацијата е духовна работа во форма на вербална (вербална) комуникација или комуникацијата е невербална (невербална) комуникација. Овие изјави може да се комбинираат и тогаш излегува дека усната комуникација во овие случаи не е дел од комуникацијата (опција 1), туку е идентична со комуникацијата.

Значи, доаѓаме до следните заклучоци:

1. Усна комуникација: не постои надвор од комуникацијата, додека комуникацијата може да не вклучува вербална комуникација.
2. Врската помеѓу оралната комуникација и комуникацијата се јавува на два начина:
   1. комуникацијата е духовна компонента на материјалната и производствената комуникација (дел од комуникацијата);
   2. комуникацијата ја исцрпува содржината на духовната комуникација (идентична е со комуникацијата).
3. Оралната комуникациска активност е духовна комуникација на општествените субјекти.Да привлечеме внимание на фактот дека оваа дефиниција не е во спротивност со дефиницијата на комуникациската активност како движење на значењата во општествениот простор; на крајот на краиштата, духовната комуникација на општествените субјекти не е ништо повеќе од споменатото движење.
4. Писмената комуникација и електронската комуникација се совпаѓаат со писмената комуникација, бидејќи заедничките материјални и производствени активности се исклучени.

2.5. Игри и псевдо-игри

Играта е комуникација меѓу луѓето, која може да се случи во три опции:

• Игра во рамките на невербална (невербална) комуникација, на пример, спортски игри.
• Игра во рамките на вербалната комуникација, на пример, јазични игри како крстозбори и загатки.
• Игра која комбинира вербална и невербална комуникација, како што е драматична изведба.

Но, суштината на играта не е ограничена на комуникација; играта не е само пренос на значења, туку и Создавањенови значења. Затоа, играта е креативна и комуникативна акција.

Играта е незаменлив придружник на развојот на човештвото. На сцената археокултуриигрите извршуваа исклучително важни функции. Тие се користеле за социјализација на помладата генерација (особено обредот на иницијација), за подготовка за колективен лов и за обука. Но, образовните и тренажните функции не беа главните во древните активности за игри; главното поле на игра е интралитерално - тоа се празници, ритуали, примитивна уметност (танци, музика, петрографија, митови). Сите овие активности се поврзани со создавање, складирање, ширење и асимилација на значења, односно претставуваат археокултурни креативни и комуникативни активности. ВО колективни игри примитивнисфатил чувство на единство со тимот, се приклучил на социјалната меморија на заедницата и се обидел да даде свој придонес во оваа меморија.

Станувајќи палеокултуридоведе до формирање на социо-културни институции - религија, уметност, образование, литература и конечно, наука и новинарство; играта беше втурната во слободното опкружување како некаква несериозна активност. Но, меѓу сите народи, игрите се зачувани во форма на празници кои имаат свето значење на комуникација со божествените сили, како и секојдневна празнична комуникација. Комуникациското значење на Олимписките игри и грандиозните празници на царскиот Рим е неспорно: тоа беа форуми за комуникација меѓу граѓаните и пренесување на традициите од генерација на генерација. Христијанската култура ги осудувала демонските игри; Христос никогаш не се смееше и нема иконографски слики на насмеани светци или великомаченици. Но, дури и во мрачниот век на средниот век, заедно со ритуално строгите црковни празници, витешките и поетски турнири, цветале маскенбалите, се практикувале карневали, борби со бикови и народни фестивали вкоренети во веселиот паганизам.

Во палеокултурата, постои поделба на културната активност на два канали: народната култура,беше од разиграна природа и елитна професионална култура,водени од норми и стандарди кои не се игри. Двете култури обезбедија движење на значењата што ги создадоа во општественото време и простор.

Неокултурата ги ослободи масите, работниците имаа слободно време, а со тоа и зголемена побарувачка за забава, игри и шоуа. Во 20 век се разви индустријата за слободно време, која ги окупираше сите канали и средства за комуникација: весници, списанија и книги, театар и кино, радио емитување и телевизија. Суштината на игрите на оваа индустрија е очигледна: нејзините машини не произведуваа материјални добра, туку забавни предмети што го исполнуваа слободното време на неработните луѓе. На двете сорти на култура - народната и елитата - додадена е трета сорта - комерцијална популарна култура- карактеристика на зрелата неокултура.

Пост-неокултурата, која има мултимедијални компјутерски алатки, го збогати пазарот за забава Компјутерски игри.Компјутерските игри брзо станаа многу популарни: социолозите открија дека Американците годишно трошат повеќе долари на компјутерски игри отколку на купување звучни снимки, билети за кино и кино заедно. Компјутерските игри ја придружуваат помладата генерација уште од детството, предизвикувајќи од една страна физичка неактивност, атрофија на мускулно-скелетниот систем и мускулите, а од друга страна брзо развивање на интелигенцијата, т.е. логично размислувањеи човечката имагинација. Компјутерскиот плеер се навикнува да се движи од еден виртуелен свет во друг, брзо да согледува непознати ситуации и да се прилагодува на нив. Во брзо менување општество XXIвек, развиената интелектуална флексибилност ќе обезбеди прилагодување кон новите, неочекувани реалности. Компјутерските игри на тој начин ја извршуваат функцијата на дружење на младите во постиндустриското општество, слично на археокултурните мистерии.

Значи, игрите ја исполнуваат креативната и комуникациска мисија за создавање и пренесување општествено признати значења во општествениот простор и време од палеолит до денес. Но, како игрите се разликуваат од другите видови социо-културни активности и каков е нивниот траен шарм?

1. Секоја игра постои бесплатноактивност, игра по нарачка - не игра, во екстремни случаи - имитација на игра. Откако слободно влезе во играта, едно лице може исто толку слободно да ја напушти. Нешто што може да се запре на барање на учесниците е игра; неиграта е нешто што не може да се запре по волја. Кокетството е игра, но љубовта не е; правните закони се игра, законите на природата не се игра.

2. Играта не се стреми кон стекнување материјални производи, како труд, но не е бесцелна. Целта на играта е победувајќи, победувајќикои можат да бидат од морална, емоционална или материјална природа; во општиот случај поважни се моралните и емоционалните стимулации, чие губење доведува до дегенерација на играта во неиграчка активност.

3. За да се постигне победа потребни се нетривијални, иновативни одлуки од играчите, така што играта може да се квалификува како креативна продуктивна активност.Во текот на играта, не само што се пренесуваат, туку и се создаваат нови значења.

4. Играта како „царство на слободата“ се спротивставуваобични вистински животкако царство на нужноста. Демонстративната другост на играта е одредена од затворениот простор на играта (храм, арена, екран, училница, канцеларија итн.); регулирање на времето - се воспоставуваат почеток и крај на играта, периоди на нејзино повторување; употреба на костими, лозинки, маски; изолацијата на играчите, ограничениот круг од нив инициран во „тајната“ на играта; неповредливоста на доброволно донесените правила. Но, можеби нема демонстративни знаци, напротив, играта може да се маскира, што е типично за лицемери, заводници, измамници и други напаѓачи.

5. Благодарение на слободата, креативното опкружување, складниот ред и паузата од секојдневието, играта создава привремено, ограничено совршенство во хаосот на секојдневниот живот. Таа е способна да ги шармира луѓето, задоволувајќи ги естетскипотреба.

6. Играта е непредвидливи,Но фертест за сила, упорност, храброст, снаодливост, волја, интелигенција, шарм, ерудиција на играчите и со тоа ги задоволува етичкипотреба; Затоа луѓето се толку огорчени од неправилно судење, мамење, нелојална конкуренција, што го навредува чувството за правда.

Како резултат на тоа, ја добиваме следната дефиниција: Играта е креативна (продуктивна) духовна комуникација на независни субјекти, спроведена во рамките на доброволно прифатени или конвенционални правила и поседува етичка и естетска привлечност. Духовната комуникација, како што е прикажано во став 2.4, секогаш има комуникациска страна, односно е поврзана со пренос на познати значења; Креативната комуникација во форма на игра вклучува не само комуникација на познатото, туку и производство на нови значења. Затоа, играта е креативна комуникациска акција.

Играта е билатерални,ако има помеѓу играчите субјект-субјективенодноси кои се карактеризираат со леснотија, интерес и подготвеност да се следат правилата на играта. Но, таа исто така може да биде еднострани,ако не сите учесници вклучени во играта сакаат да станат играчи или се свесни дека учествуваат во некој вид на игри. Потоа, постојат субјект-објектили објект-предметодноси поради кои учесниците-објектите стануваат жртви на измама, мистификација, заблуда и наместо да победат, наоѓаат разочарување.

Не е тешко да се разбере дека во двонасочната игра постои комуникациски дијалог; едностраните односи субјект-објект се карактеристични за менаџментот, каде што субјектот „игра“ со објектот, како мачка со глушец; Едностраните односи објект-субјект се својствени за имитацијата. Така, ситуациите на играта добро корелираат со формите на комуникативни дејства (види Сл. 2.1). Овој заклучок е потврден со типификацијата на игрите.

Секоја игра е целисходна, но целите што ги следат субјектите кои играат може да бидат различни. Во зависност од целта, игрите се поделени во четири типа:

Игра со маскенбал, која се состои во криење на вистинските намери, фактичката состојба на субјектот што игра, неговата личност. Целта на играта во овој случај е манипулацијапартнер, гледачи, јавност, контроланив на посакуваниот начин. Играта маскенбал се користи во микрокомуникацијата - живописен пример за тоа е психотехниката на Д.Карнеги, во партиската пропаганда, во информативни војни(види став 2.3). Јасно е дека маскенбалот е еднострана игра.

Играта со илузии е уште еден пример за еднострана игра, но само игра на субјектот со самиот себе, само-манипулација. Целта е да се влезе во виртуелни фантастични светови во потрага по ментално олеснување, хедонистички искуства и да се избега од секојдневните обврски. Играта на илузијата очигледно лежи во основата на фолклорното творештво, незаситното читање на литературата и основата Компјутерски игри, плени со чудесната фантазија на нивните виртуелни светови.

Играта на решавање се состои од сознание, откривање, изложување на вистинската, но скриена, прикриена суштина на личност, настан, мистериозен предмет. Тука има три можни случаи, кои се различни варијантиодноси објект-субјект: предметот е намерно вклучен во играта од самиот субјект за да се препознае неговата суштина; предметот посебно му се нуди на решавачот, субјектот (примачот), за да може да ја покаже својата генијалност, ерудиција, интуиција, на пример, шаради, мистериозни цртежи и сл.; субјектот го користи предметот за да го имитира.

Играта-натпревар („агонална“ игра од латинскиот „agon“ - јавен натпревар, јавна битка) е двострана игра, дијалог тема-предмет, чија суштина е борбата да се постигне победа, да се докаже својата супериорност. . Ова вклучува коцкање, игри на среќа, лотарии итн., кои претставуваат „игра со судбината“. Главната добивка е чувството на самопотврда, задоволство и задоволство од победата, иако многу учесници, како професионалните спортисти, не се рамнодушни кон придружните материјални награди.

Атрактивноста на гејмерската активност лежи во непредвиденоста на конечниот резултат, во креативниот придонес што субјектот мора да го даде за да се отстрани оваа неизвесност. Како што веќе беше забележано, секоја игра е креативна активност, но само фигуративно можеме да кажеме дека целата креативност е игра на физичките и духовните сили на човечкиот творец. Креативноста се протега не само на играње, туку и на неигратруд и духовна дејност. На пример, техничките пронајдоци и донесувањето закони се диктирани од објективни околности, а не од незаинтересирана жед за самоизразување. Во исто време, се случува гејмерската активност да ја изгуби својата креативна компонента и да дегенерира во псевдо-игра.

2.5.2. Псевдо-игра како некреативно комуникациско дејство

Псевдо-игра е игра која ја изгубила својата креативна компонента, но ја задржала компонентата за комуникација содржана во форма на игра. Псевдо-играта нема леснотија, доброволност или непредвидливост на резултатот, напротив, таа е задолжителна низа на однапред одредени дејства, отстапувања од кои не се дозволени. Овие дејства се комуникациски вербални или невербални дејства, без креативна содржина. Затоа, псевдо-играта може да се дефинира како некреативно комуникациско дејство. Псевдо-игрите се поделени на трудова служба и ритуал.

Работната служба за псевдо-игра се врши под влијание на надворешна принуда (обврска, должност, насилство). Така, актер кој ја изгубил инспирацијата е принуден на публиката да и претстави псевдочин, бидејќи не може да ја напушти сцената. Глумата се претвора во трудова служба, за чие исполнување не е потребна иновативно-продуктивна, туку имитативно-репродуктивна активност, што создава изглед на разиграно, дури и театарско дејство. Друг пример е студент кој се принудува да совлада академски предмет што му е неинтересен со натрупање.

Формата на играта може, позајмувајќи театарски термин, да се нарече перформанс, т.е. начин на изведба, прикажување на некое значење на примателите. Во претставата приоритет не се зборовите, туку невербалнапостапки, однесување на учесниците. Комуникацијата за изведба се користи не само во театарот, туку и во државните празници и карневали, политички емисии и демонстрации, корпоративни презентации и рекламни кампањи, но нејзиното потекло е во светите ритуали и церемонии во палатата.

Ритуалите се поделени на ритуалИ секој ден.Церемонијалниот ритуал првично бил свет обред, мистичен дијалог со натприродните сили. Јасно е дека таквиот дијалог е сериозна работа од која зависи благосостојбата на општеството. Затоа, сериозната содржина беше облечена во театарска изведба со цел да се направи повкусна за божествените приматели. Бидејќи импровизацијата била исклучена, верскиот ритуал првично бил задолжителна служба, а не слободна игра. Разработени церемонии беа развиени во палеокултурата за комуникација со „земните богови“ - различни владетели.

Последователно, ритуалот почна да се сфаќа како строго почитувани традиционални ритуали на какви било општествени акции, на пример, празнични поворки и состаноци, свадбени прослави, погреби итн. Ритуалните ритуали немаат такви знаци на игра како креативни иновации, слободен влез и излез. непредвидливост на резултатот, но задржувајте емоционална и етичка привлечност благодарение на светлата разиграна форма (изведба).

Свечениот ритуал се наближува игра на илузијата, бидејќисе карактеризира со функција на социјална само-манипулација, измазнување на социјалните разлики и конфликти, демонстрација на солидарност и единство (кои речиси секогаш ги нема во реалниот социјален живот). Може да се нарече „псевдоигра-илузија“, играјќи традиционални заплети во однапред одредени околности. Затоа ритуалното однесување на масите беше интензивно всадено од тоталитарните режими како изведби кои ја потврдуваат лојалноста кон режимот (паради, митинзи, демонстрации итн.). Ова прашање е сеопфатно испитувано во монографијата на Глебкин В.В. „Ритуал во советската култура“.

Секојдневниот ритуал или бонтон е стандардна, стабилна норма на секојдневната комуникација меѓу луѓето, прифатена во дадена култура. Се претпоставува дека ритуалното однесување на бонтон е само формална процедура која не ги открива вистинските чувства и намери на учесниците. Затоа велат: „за него ова е само ритуал“, што имплицира, ако не директно лицемерие и преправање, тогаш барем неусогласеност меѓу внатрешниот свет и надворешната изведба.

Ритуалните норми за бонтон играат голема улога во културната комуникација. Феноменот на такт е ритуализација на секојдневниот живот. Тактичен човек нема да внесе забелешка за сопствениот личен проблем во разговорот, дури и ако тоа му значи илјада пати повеќе поважна од тематакраток разговор. Тој нема да обрне внимание на несоодветната забелешка или нетактичен чин на друг. За разлика од ритуалните ритуали, кои се „псевдоигра-илузија“, секојдневниот бонтон е поблизок до „псевдо-игра-маскарада“. Од горенаведеното произлегуваат два заклучоци:

• Псевдо-игра- алатка за комуникација развиена од општеството за зачувување и пренесување значајни значења со текот на времето; ова е сосема важен елементсоцијална меморија, која функционира во сите фази на културниот развој - од археокултура до постнеокултура.
• Двонасочна игра, која има форма на дијалошка комуникација, е примарен извор на најважните културни значења. И. Хузинга, познатиот холандски културолог, не без причина тврди: „Во митот и во култот се раѓаат големи луѓе движечки силикултурен живот: закон и ред, комуникација, претприемништво, занаети и уметност, поезија, стипендија и наука. Затоа, тие исто така се вкоренети во истата почва на акција на играта“.

2.6. Вистината и лагата во комуникациските активности

Значењата (знаење, вештини, емоции, стимулации) што комуникаторите им ги пренесуваат на примателите не се секогаш вистинити, искрени или сигурни. Лаги, измама, илузија, измама се комуникацијафеномени, тие не постојат надвор од социјалната комуникација. Животните не се предаваат и не се лажат едни со други; тие немаат „инстинкт на лага и измама“, а нивните умови не се доволно развиени за да измислат нешто што всушност не постои. Навистина, тие практикуваат различни „стратегии на војна“ во меѓувидови војни со цел да го збунат непријателот и да им ги спасат животите, на пример, мимикрија, замаглување итн., но генерално, комуникацијата со животните е секогаш вистинита.

Простодушните хомо сапиенс во каменото и бронзеното време не знаеле кражба и предавство, тие наивно верувале на секој збор, а уште повеќе на заклетвата, немале брави на вратите, не биле љубоморни на своите сопруги и доверливо комуницирале со духовните природата. Меѓутоа, во воените работи беа дозволени провокации, заседи, дури и лажно сведочење (запомнете апанажа Русија), а митовите, бајките и фолклорот служеле како извори на уметничка фикција и имагинарни светови. Развојот на цивилизацијата и комуникацијата, појавата на градовите, трговијата, лихварството, бирократијата, пишувањето и ликовната уметност придонесоа за расипаност на стареењето на човештвото. Маркиз Л. Вовенарт (1715-1747), современик на Волтер, високо ценет од него, тажно забележал: „сите луѓе се раѓаат искрени и умираат лажговци“. Грофот Оноре Мирабо (1749-1791) објасни зошто е тоа така: „Да се ​​биде искрен во животот значи да се влезе во битка со нееднакво оружје и да се бориш со отворени гради против човек заштитен со школка и подготвен да те прободе со кама. ” Оскар Вајлд ја изразил истата идеја попрецизно: „малку искреност е опасна работа, но многу искреност е секако фатална“. Се појавува мрачна слика за социјалните комуникации, заситена со измама, клевета, лага, заблуди и лицемерие. Но, да не се предаваме на очајот, туку да се обидеме да го разбереме збунувачкиот проблем на вистината и лагите.

Како што е прикажано во делот 2.4, комуникациската активност е духовна комуникација на општествените актери, која вклучува два духовни процеси: орална комуникација и перцепција. Покрај тоа, комуникацијата ги вклучува заедничките материјални и работни активности на комуникациските партнери. Следи дека изворите на лаги можат да бидат:

• говорот е несигурна комуникациска активност;
• сликата на партнерот е резултат на погрешна перцепција;
• неуспехот да соработува е резултат на злонамерна интеракција.

Злонамерна интеракција или измама -ова е учество во материјална активност со цел да се спречи нејзиното успешно завршување, на пример, шпионажа, провокација, предавство. Злонамерната интеракција вклучува маска (маска) која ги крие вистинските намери на шпионот или предавникот и обезбедува погрешна перцепција, како и погрешни комуникациски дејства, особено говор, што го исклучува откривањето. Еден вид измама е перфидност(лажно сведочење) - повреда на преземените обврски, употреба на штета на довербата на примачот. Лукавоста и предавството се општествени дејствија кои излегуваат надвор од опсегот на комуникациските активности, иако вклучуваат некои комуникациски дејства. Ќе се свртиме кон вистината и лагата како карактеристики на комуникациските активности.

Вистината треба да се разликува како нестраствен и адекватен одраз на настани и појави реалниот свети вистината поврзана со свеста на комуникаторот морална одговорностза твоите изјави. Треба да се напомене дека оваа разлика не е карактеристична за западноевропските народи, но одамна постои во главите на рускиот народ. Во рускиот менталитет се вкорени идејата дека вистината што не е поврзана со добрината и правдата е вистина со недостатоци и можеби воопшто не е вистина. Се разбира, не зборуваме за вистината во природните науки или математиката, туку за вистината во општествениот живот, каде вистината, поточно вистината, служи како мотив за одредени дејствија. Не случајно руските етички филозофи Н.К. Михајловски и Н.А. Бердијаев ги користеа концептите „вистина-вистина“ и „вистина-правда“ во своите дела, давајќи им предност на второто. За да ги сумираме мислењата, можеме да ги наведеме следните разлики помеѓу „вистината“ и „вистината“:

1. Вистината е категорија на логика и теорија на знаење, што ја изразува кореспонденцијата на нашето знаење за светот со самиот свет. Вистината е категорија на психологијата на меѓусебното разбирање, што ја изразува не само кореспонденцијата на знаењето со светот, туку и односот на една личност кон вистинското знаење. Ние ја знаеме вистината и ја разбираме вистината (не само со нашите умови, туку и со нашите чувства). Вистината секогаш содржи зрно вистина, без тоа не може да биде вистина. Но, ова жито сè уште не е доволно. Вистината е вистина која добила субјективна оценка, морална санкција на општеството. Оваа околност води до фактот дека при разбирањето на истата вистина може да се појават различни верзии на вистината.

2. Мотивите за зборување на вистината и кажување на вистината се различни. Мотивот за објавување на вистината: прочистување на јавното знаење од грешки. Мотивите за кажување на вистината зависат од личните цели на соговорникот, кои можат да бидат: а) себична цел - добивање на некои придобивки - слава, ореол на „трагач на вистината“, уништување на противникот; б) самопотврдување, изразување на нечие кредо, „подобро горчлива вистина отколку слатка лага“; в) педагошка и образовна цел: искрено уверување дека вистината ќе придонесе за морално подобрување на примачот; г) само-подобрување преку зборување на вистината, и покрај можните негативни последици.

3. За еден Русин, вистината е само вистината во која тој верува; колку и да се убедливи доказите за вистинитоста на пријавениот факт, Русинот не го доживува фактот како вистина додека не поверува во него. Главната пречка за верување во вистинитоста на пораката е тоа што таа не одговара на идеите за тоа што треба да се случи, односно што може и што треба да се случи во дадена ситуација. Контрадикцијата меѓу разумот и чувствата станува психолошка бариера поради која вистината се доживува како лага.

4. Многу приматели претпочитаат да ја оценуваат вистинитоста на пораката првенствено според критериумот на правичност, т.е. од сопствената гледна точка идеална врскамеѓу луѓето, а не според критериумот на објективна вистина.

Во метатеоријата на социјалната комуникација може да се прифати следнава дефиниција: Вистина -сигурна и субјективно мотивирана порака од соговорникот која не е во спротивност со етичките идеи на примачот. Оваа порака може да биде текстуална („кажи ја вистината“) или акција („дејствувај вистинито“). Концептот на вистината е применлив само за текстот.

Спротивно на вистината - не е вистина(лага) се манифестира во три варијанти. Прво, невистината е заблуда: комуникаторот верува во реалноста на постоењето на нешто, но греши; како резултат на тоа, тој кажува лага без да значи. Второ, полувистина е порака која комбинира точни и неточни информации поради ограниченото знаење, нецелосно познавање на ситуацијата и довербата во несигурни извори, како што се гласините. Трето, лагата е намерно искривување на информациите. Според Августин, „лага е нешто што се кажува со намера да се каже лага“. Да обрнеме внимание на тоа дека од формално-логичка позиција сите три вида невистини се еквивалентни во смисла дека не одговараат на реалната состојба на работите; Етиката е друга работа: од етичка позиција, лажењето се осудува како неморален чин, а заблудата може да се оправда.

Во комуникациските активности, вистината се користи во управувањето и дијалогот, кои се мотивирани од соработка; лажно се користи во конфликтни ситуациинечесен спор или себично управување со примачите. Измама (измама) - контрола на комуникацијата преку лаги или полувистини. На пример, на примачот му се кажува полувистина со очекување дека ќе извлече погрешни заклучоци кои се во согласност со намерите на измамникот. Се вели дека во последната трка советскиот атлетичар го зазеде почесното второ место, а неговиот противник претпоследен, но не е соопштено дека имало само двајца учесници. Последователно, лажниот комуникатор може да избегне директни лаги, но на примачот му дава искривена слика за реалноста. Измамата е близок роднина на измамата и предавството, но таа припаѓа на областа на текстовите, а не на дејствијата.

Успешната измама обично се заснова на ефектот на разочараните очекувања. Измамникот ги зема предвид очекувањата на примачот, давајќи му лажни, но очекувани информации. Да се ​​потсетиме на А.С. Пушкин:

Ах, не е тешко да ме измамиш!..

Среќен сум што сум се излажал!

Во овој случај, измамениот станува неволен соучесник во измамата, жртва на сопствените неадекватни идеи за реалноста.

Илузијата е доброволно самозалажување кога примачот се согласува да верува во она што го известува комуникаторот. Ако измамата е контрола на комуникацијата на штетапримачот, тогаш илузијата е контрола на комуникацијата во корист напримател. Илузорните, фантастични слики се користат во фикцијата, ликовната уметност, операта, театарот, киното и компјутерската мултимедија. И покрај очигледните конвенции, гледачите, читателите и слушателите подлегнуваат на шармот на вистината на уметноста и уживаат во оваа „вистина“. Така, И. А. Бунин се восхитуваше на фактот дека Лав Толстој немаше ниту еден лажен збор во сите негови книги. Патем, забележуваме дека иронијата, метафората, шегата, гротеската не е измама, туку илузорна „вистина на уметноста“. Како резултат на нашата концептуална и терминолошка анализа, се појавуваат следниве спротивставености:

• Вистина - Вистина;
• Вистина - лага, вклучувајќи заблуда, полувистина, лага, илузија;
• Вистина - измама, предавство, лукавство.

Да забележиме дека Вистината, според нејзиното руско разбирање, може да оправда не само заблуда или полувистини, туку и отворени лаги („бели лаги“, на пример), но не е компатибилна со дејствија на измама, перфидност и измама (“ постапува не во согласност со вистината“). Да забележиме и дека Вистината ги надминува границите на комуникациската активност (вистина-правда), како и нејзините антиподи: измама, перфидност, измама.

Пожелно е принципот на вистинитост да се почитува во сите видови комуникациски активности, на меѓучовечко, групно и масовно ниво. Но, овој принцип се разбира на различни начини. Постојат три гледни точки.

Вистина заради вистината (етички пуризам). Потребно е целосно ослободување на комуникациските пораки од заблуди, полувистини, лаги и измами. Така, академик Д. Л.Н.

Луѓето кои се придржуваат до правилото „вистината доаѓа по секоја цена“ често ја повредуваат психата на другите луѓе во секојдневниот живот. Тие не размислуваат за можната реакција на примачот, водени од догматски потврденото убедување дека „горчливата вистина е подобра од слатка лага“. Мотивот за дејството на чистотата што ја бара вистината е често задоволство од наводно исполнетата должност („отворени очи на луѓето“). Нетактичноста е вистина за волја на вистината во устата на глупава личност.

Сепак, и покрај повиците на етичките прочистувачи содржани во библиските заповеди, во вистинската комуникација идеалот на апсолутна вистинитост не може да се постигне од четири причини:

• искрени заблудикомуникатор кој можеби нема целосно и вистинско знаење за фактите за кои се дискутира, без да го знае тоа;
• субјективност на селекцијатафакти вклучени во пораката. На пример, во принцип е невозможно историчарот кој ја бара вистината да каже за сè што се случувало во реалноста, и во овој случај, „молкот“ што го осуди Л.Н.Толстој е речиси неизбежен;
• нееднаквоста на социјалниот статускомуникатор и примач. Значи, кога родителите го прашуваат своето дете „од каде доаѓаат децата? не е неопходно да се каже апсолутната вистина; војсководецот не треба отворено да им ја кажува на војниците борбената ситуација; директорот на друштвото не е должен да открива тајни на компанијата и сл.
• психолошки ограничувања.Психологијата, во принцип, ја негира можноста за вистински опис на кој било факт поради ненамерни, несвесни, неволни искривувања воведени од совесни сведоци и набљудувачи.

Вистина и бели лаги (морално здрава комуникација). Комуникаторката, соопштувајќи ја нему познатата вистина, настојува пред сè да му донесе корист (добро) на дотичниот примател или на друго лице, водејќи се од критериумите на праведноста и добрината, а не од директна љубов кон вистината. Ако бруталната вистина може да се искористи за да се повреди некого или ментално да се трауматизира личност која не знае за тоа, се претпочита молкот.

Во случај на етички оправдано лажење, барањето за вистинитост е надминато со посилен етички императив, познат од Новиот завет како „бела лага“. Примери за такви хумани лаги: доведување на пациент во заблуда од лекар воден од медицинската етика; прикривање на авионска несреќа за да се избегне паника; тишината на затвореникот пред лицето на непријателот.

Најпаметната Н.Ја. а тоа беа мнозинството. И никој не ми кажа во исто време, не верував - тоа беше обична лага од нашата ера, нешто како стереотипна учтивост, не се срамам од оваа лага...“ Кој има совест да и замери за оваа лага?

Вистината и лагата за калкулација (прагматизам на себе си) настанува кога се открива вистината за да се дискредитира некого, за лична корист. Лагата за погодност е измама за себични, партиски или државни интереси, но не заради етички размислувања. Лага предизвикана од екстраморални размислувања е насилство во комуникацијата.

Како се спроведуваат различните сфаќања за вистинитоста во пракса? Етичкиот пуризам на апсолутно вистинската комуникација, како што веќе беше забележано, е практично недостижен. Дури и науката, која секогаш се смета за цитадела на вистинското знаење, одбива да го постигне. Зборовите на основачот на атинската филозофска школа, Анаксагора (околу 500-428 п.н.е.) остануваат релевантни: „Ништо не може целосно да се знае, ништо не може целосно да се научи, ниту Вшто не може целосно да се потврди: чувствата се ограничени, умот е слаб, животот е краток.“ П. Лаплас (1749-1827) 2200 години подоцна изјавил: „она што го знаеме е ограничено, а она што не го знаеме е бесконечно“. Истакнатиот филозоф од 20 век Карл Попер прокламираше дека принципот на движење на научното знаење не е потврда (верификација) на научните вистини, туку, напротив, нивно фалсификување, односно побивање. Значи, етичкиот пуризам е илузорен и може да се отфрли. Други толкувања на принципот на вистинитост се користат на различни нивоа на општествени комуникациски активности.

Интерперсонална комуникација. Вистината и лагата за поголемо добро се манифестираат во секојдневниот бонтон, во стереотипната учтивост, за која Н. Манделштам пишуваше како „вообичаената лага на нашата ера“. Познатото женско кокетство и каприциозност, склоноста кон преправање и наклонетоста на ласкањето повеќе од еднаш служеле како мета на машката духовитост. Стендал категорично изјави: „Да се ​​биде целосно искрен за жена е исто како да се појавува во јавност без фустан“. Д. Дидро: „Жените пијат ласкави лаги во една голтка, а горчливата вистина во капки“. Галантот Г. Флобер наоѓа оправдување за убавиот пол: „Жените се научени да лажат, никој никогаш не им ја кажува вистината, а ако понекогаш ја слушнат, ги импресионира како нешто необично“. Се разбира, женскиот дел од почетокот на 21 век е значително различен од начинот на живот на жените во 19 век, но дали психологијата на женственоста радикално се промени? Е. Рјазанов, кој напишал: „Љубовта е измамничка земја, каде што секој човек е измамник“, е во право како О. Балзак, кој рекол: „Љубовта е игра во која секогаш се мами“.

Вистината и лагата предизвикуваат многу тага во секојдневниот живот: од професионални измамници, измамници и измамници како Соња Золотој Ручка до софистицирана манипулација на свеста на ближниот според рецептите на Дејл Карнеги. Кој не мораше да се справи со лицемерието, дволичноста, клеветата, лукавството, грубоста и глупоста што ја заглавуваат секојдневната комуникација? Сето ова се плодови на комуникациското насилство во меѓучовечката комуникација. Како може да не се потсетиме на М. М. Зошченко, кој своевремено напиша: „Што се однесува до измамата, тогаш - за жал! - несомнено сè уште ја имаме, и да не затвораме очи - има прилично голема количина од тоа... И ние дури имаат посебни имиња избраа да го назначат ова - двојни дилери, шеми, авантуристи, измамници, арапи, итн. Од ова е сосема јасно дека сè уште ни е доста од оваа добрина. Но, единствената добра работа за нас е што има целосна уверување дека со текот на времето ова нема да бидеме таму. А зошто да биде, бидејќи нема да има никаква причина за тоа“. Зошченко, се разбира, лажеше. Но, тој самиот се пожали на „премногу мекото перо на господата писатели, кои понекогаш пишуваа далеку од она што го мислеа. И обратно“.

Групна комуникација. Вистината и лагата за добро се создаваат од луѓе со вера, а нивно место за размножување се мисионери и проповедници, магионичари, гатачи и астролози. Утопии составени од благородни сонувачи (Т. Море, Т. Кампанела, А. Сен-Симон, К. Фурие, Р. Овен, К. Маркс и Ф. Енгелс) се бели лаги. А.С. Пушкин сонувал за триумфот на вистината и правдата кога извикал:

Темнината на ниските вистини ми е помил

Измама која не возвишува.

„Вистината на уметноста“, која веќе беше спомната, се разбира, служи во корист на различни групи нејзини обожаватели. Медицинските повици како „Министерството за здравство предупредува: пушењето е опасно по вашето здравје“ се манифестација на искрена грижа за благосостојбата на граѓаните кои пушат, но само четвртина од пушачите им веруваат на овие повици.

Вистината и лагата се протегаат не само на воените работи, разузнавањето, контраразузнавањето и другите агенции за спроведување на законот, туку и на сферата на бизнисот, претприемништвото и трговијата, каде што етички чистите взаемно корисни трансакции се исто толку ретки како некорумпираните судови. Не е ни чудо што американскиот милионер Морган рече: „Она што не може да се направи за пари, може да се направи за многу пари“.

Борбата на политичките партии, научни училишта, движењата во уметноста не можат без клевети, навреди, измами и директно насилство. Да се ​​потсетиме на борбата меѓу „карамзинистите“ и „шишковистите“ во почетокот на XIXвек; прогон на „нихилистите“ кои наводно запалиле продавници во Санкт Петербург; провокатори на царската тајна полиција С. Дегаев, Е. Азеф, Р. Малиновски; конечно, лисенкоизмот и науките потиснати во Советскиот Сојуз - педологија, генетика, кибернетика, теорија на социјална комуникација.

Масовна комуникација. Масовната публика отсекогаш била сметана од амбициозните и жедни за моќ поединци и активните општествени групи како предмет на управување со комуникацијата. Малкумина се грижеа за благосостојбата на луѓето и затоа начелото на вистината и лагата на погодност триумфираа. Нашето време е особено богато со професионалци од областа на комуникациското насилство. Рекламирањето, создавањето слики, односите со јавноста се области на вешто манипулирање со лековерната јавност. Дали финансиските пирамиди како МММ би биле можни без рекламирање? Масовните комуникации, поддржани од армија талентирани технолози, имаат особено моќен потенцијал. Тие вешто користат молчење, избор и искривување на фактите, конструирање верзии и ширење гласини. Тие создаваат одбивна слика за непријателот и привлечна слика на нивниот „господар“ кој плаќа за комуникациски услуги. Создаден е култот на личноста на лидерот советски писателии весници во согласност со партискиот налог, а не се појавија спонтано меѓу народот.

Меѓутоа, масите кои се стремат кон вистината лесно подлегнуваат на лагите во корист на.Најстарата „бела лага“ беше митологијата, која сега дегенерира во гласини, социјална митологија,понекогаш намерно дистрибуирани од лукави технолози. Тајната на влијанието на митот врз масовната свест е како што следува:

• митот е убедлив затоа што истовремено влијае на рационалните и емоционалните сфери;
• митот се мобилизира за акција: прикажува атрактивен приватен пример, всадувајќи ја илузијата за неговата општа достапност;
• митот одговара на аспирациите, очекувањата и вообичаените стереотипи на социјалната средина.

2.7. заклучоци

1. Комуникациското дејство е завршена операција на семантичка интеракција која се јавува без промена на учесниците во комуникацијата. Во зависност од целта на учесниците, комуникациската акција може да се спроведе во три форми:имитација, контрола, дијалог. Комуникациската активност се состои од комуникациски дејства. Преовладувачката форма на комуникациски дејства (имитација, контрола или дијалог) станува форма на соодветната комуникациска активност.

2. Субјекти и објекти на комуникациските активности можат да бидат: индивидуална личност (I), општествена група (G), масовен агрегат, до општеството како целина (М). Оние типови на комуникациски активности каде што јас, или G или M делувам како активен, наменски субјект се нарекуваат микрокомуникација, среднокомуникација и макрокомуникација, соодветно. Оние типови каде што јас, или G или M дејствуваат како предмет на влијание се нарекуваат интерперсонални, групни и масовни, соодветно. нивокомуникации. Дијалогот е можен само помеѓу предмети од исто ниво; менаџмент и имитација - помеѓу предмети од сите нивоа.

3. Микрокомуникациската активност во сите нејзини облици е уметност, односно креативно продуктивна, игрива, а не ритуално-репродуктивна активност.

4. Управувањето со средната комуникација е движечкиот центар на духовниот живот на општеството, кој се појавува во различни фази на културата во форма на митоцентризам, религиоцентризам, литературен центризам, научен центризам, политички центризам.

5. Во историјата на сите земји, а особено на руската држава, макрокомуникацијата (позајмување достигнувања, интеракција на култури, информативна агресија) служеше како извор на внатрешни политички и социо-културни пресврти.

6. Комуникациската активност не е синџир на последователни комуникациски дејства (операции), туку единство на комуникациски и некомуникациски акти; и обратно, секоја некомуникациска активност (спознание, работа) во својата структура вклучува комуникациски дејства.

7. Комуникациската активност вклучува не еден, туку два социјални субјекти (за разлика од трудовите и когнитивните активности) со еден изведувач. Оттука произлегува дека комуникациската активност е општествен однос, чии полови се соработката и конфликтот.

8. Оралната комуникациска активност е духовна комуникација на општествените субјекти; никогаш не се случува надвор од комуникацијата.

9. Играта е креативна и комуникативна акција која служела како извор за формирање на човечката култура. Играта е креативна (продуктивна) духовна комуникација на независни субјекти, спроведена во рамките на конвенционалните правила доброволно прифатени од нив и поседува етичка и естетска привлечност. Во зависност од целта, игрите се поделени на четири типа: игра со маскенбал, игра со илузии, игра со загатки, натпреварувачка игра.

10. Псевдо-игра е игра која ја изгубила својата креативна компонента, но ја задржала компонентата за комуникација содржана во формата на играта. Псевдо-игрите се поделени на трудова служба, церемонијални ритуали и секојдневни ритуали (бонтон). Псевдо-игрите со обредни бонтон се дел од социјалната меморија.

11. Вистина - сигурна и субјективно мотивирана порака од причестувачот која не е во спротивност со етичките идеи на примачот. Спротивното на вистината - невистина (лага) се јавува во вид на заблуда, полувистина, лага. Измамата е контрола на комуникацијата преку лаги или полувистини. Илузијата е доброволно самозалажување.

12. Тера инкогнитакомуникациско-просторната активност е многу обемна, можеби втора во овој поглед само по комуникациско-временската (мнемонична) активност, која е уште помалку проучена. Да формулираме само два проблема:

За примачот, пораките што содржат само значења кои му се веќе познати и пораките што се состојат од непознати значења се подеднакво бескорисни. Првите се отфрлаат како бесмислени (тривијални), вторите - како неразбирливи (непристапни). Оптималната порака е онаа во која познатото дозволува да се разбере (декодира) непознатото и да се направи достапно за свеста на примачот. Затоа, пораката мора да одржува рамнотежа помеѓу она што е познато и она што е непознато за примачот. Каква е оваа рамнотежа?

Едно лице не може да се ослободи од комуникациската интеракција со другите луѓе; Невозможно е да се живее во општество и да се биде ослободен од социјална комуникација. Сите сме во мрежи на комуникациски услуги кои не контролираат (манипулираат). Овие услуги често работат со лаги базирани на пресметка. Сепак, не постои „детектор за лаги“ што би дијагностицирал нечесни постапки на ниво на групна или масовна комуникација. Дали е можно да се развијат технологии за откривање на неискреноста како противтежа на технологиите за управување со комуникациите?

Литература

1. Алексеев А.А., Громова Л.А. Не ме сфаќајте погрешно, или книга за тоа како да го пронајдете сопствениот стил на размислување, ефикасно да ги искористите интелектуалните ресурси и да стекнете меѓусебно разбирање со луѓето. - Санкт Петербург: Економско училиште, 1993. - 351 стр.
2. Борев В.Ју., Коваленко А.В. Култура и масовна комуникација. - М: Наука, 1986. - 303 стр.
3. Војскунски А. Велам, зборуваме. Есеи за човечка комуникација. - М.: Знаење, 1990. - 239 стр.
4. Глебкин В.В. Ритуал во советската култура. - М.: Јанус - К, 1998. - 168 стр.
5. Доценко Е.Л. Психологија на манипулација: феномени, механизми и одбрана. - М.: CheRo, 1997. - 344 стр.
6. Земљанова Л.М. Современи американски комуникациски студии: теоретски концепти, проблеми, предвидувања. - М.: Издавачка куќа на Московскиот државен универзитет, 1995. - 271 стр.
7. Знаков В.В. Психологија на разбирање на вистината. - Санкт Петербург: Алетеја, 1999. -181 стр.
8. Каган М.С. Светот на комуникацијата. - М.: Политиздат, 1988. - 321 стр.
9. Carnegie D. Како да стекнете пријатели и да влијаете на луѓето: Транс. од англиски - М.: Напредок, 1989. - 544 стр.
10. Козирев Г.И. Вовед во конфликтологија: Учебник. додаток. - М.: ВЛАДОС, 1999. - 176 стр.
11. Кузер Л.А. Основи на конфликтологијата: Учебник. додаток. - Санкт Петербург: светулка, 1999. - 192 стр.
12. Кривко-Апинјан Т.А. Светот на играта. - Б. м.: Еидос, 1992. - 160 стр.
13. Крижанскаја Ју.С., Третјаков В.П. Граматика на комуникација. 2. ед. - М.: Смисл, 1999. - 279 стр.
14. Леонтиев А.А. Психологија на комуникацијата. 2. ед. - М.: Смисл, 1997. - 365 стр.
15. Леонтиев А.А. Основи на психолингвистика: Учебник. - М.: Смисл, 1999. - 287 стр.
16. Паригин Б.А. Анатомија на комуникација: Учебник. додаток. - Санкт Петербург: Издавачка куќа на Михајлов В.А., 1999. - 301 стр.
17. Паригин Б.Д. Социјална психологија. Проблеми на методологија, историја и теорија. - Санкт Петербург: SPbGUP, 1999. - P. 297 -431.
18. Петров Л.В. Масовна комуникација и култура. Вовед во теорија и историја: Проц. додаток. - Санкт Петербург: СПбГАК, 1999. - 211 стр.
19. Психологија и етика на деловната комуникација: Учебник за универзитети. 2. ед. - М.: Култура и спорт. ЕДИНСТВО, 1997. - 279 стр.
20. Семенов В.Е. Уметноста како интерперсонална комуникација. - Санкт Петербург: Издавачка куќа на Универзитетот во Санкт Петербург, 1995. - 200 стр.
21. Смелкова З.С. Педагошка комуникација. Теорија и практика на образовниот дијалог на часовите по литература - М.: Флинта, Наука, 1999.-232 стр.
22. Soper P. Основи на говорната уметност: Транс. од англиски - М.: Напредок, 1992. - 416 стр.
23. Huizinga J. Човек кој игра. - М.: Напредок, 1992. - 464 стр.
24. Shostrom E. Анти-Карнеги, или манипулатор: Транс. од англиски - Мн.: Полифакт, 1992. - 128 стр.
25. Shcherbatykh Yu. Уметноста на измамата. - Санкт Петербург: Азбука-Тера, 1997. - 368 стр.
26. Екман П. Психологија на лагите. - Санкт Петербург: Петар, 2000. - 270 стр.