Obserwuję zachowania ludzi od dłuższego czasu, zauważyłem, że niektórzy z nich uważają się za lepszych i mądrzejszych od otaczających ich osób i bardzo często sami to mówią, ale „dopóki nie zaczniesz się chwalić, nikt cię nie będzie chwalił”. Zacząłem się zastanawiać, czy to nadmierna pewność siebie, czy kompleks człowieka.

Dlaczego ludzie zaczynają się chwalić? W większości przypadków jest to „ gorączka gwiazd" Będąc na górze Olimp, zaczynają patrzeć w dół z lotu ptaka, a ludzie pod nimi wydają im się owadami, których nikt nie słyszy ani nie widzi. Czy tacy ludzie naprawdę kochają tylko siebie i nie interesują się niczyimi opiniami i przemyśleniami? W takim razie po co żyć na tej ziemi, skoro czujesz się jak król? Myślę, że tacy ludzie nie są sobą i próbują się wznieść właśnie tą metodą. Zawsze znajdą powód do narzekania; najważniejsze dla nich jest udowodnienie Ci, że są znacznie ważniejsi i mądrzejsi od Ciebie. Tacy ludzie są bardzo niebezpieczni dla społeczeństwa i trzeba ich jakoś postawić na swoim miejscu. Ale musisz pamiętać, że masz własną głowę i własne myśli, więc nie powinieneś pozwalać, aby tacy ludzie cię kontrolowali. Jeśli pozwolisz, żeby ci to zrobiono, będziesz małym pionkiem w ich grze. Ci ludzie, którzy doradzają ci, abyś był osobą silną i o silnej woli, wykształconą i oczytaną, oni sami, oczywiście, nie zaszli tak daleko w tym, czego cię uczą.

Myślę, że jak najbardziej mądrzy ludzie nie są to oczywiście ci, którzy wiedzą absolutnie wszystko i potrafią też opowiedzieć całą wielką historię z pamięci Encyklopedia radziecka, ale ci, którzy dużo rozumują i myślą. Powiedzmy, że dana osoba ma genialny umysł i jest w stanie rozwiązać przypisane mu bardzo złożone problemy. Jeśli jest to fizyczne lub problemy matematyczne, w tym celu musisz znać wszystkie podstawowe formuły. Dlatego należy zachować ostrożność podczas używania umysłu, w przeciwnym razie można cierpieć z powodu braku inteligencji lub może to prowadzić do katastrofy z powodu nadmiernej inteligencji.

Chcę też powiedzieć, że jeśli ktoś stawia się ponad innych, nie tylko obraża lub po prostu irytuje otaczających go ludzi, ale sam może wpaść w kłopoty, jeśli uważa, że ​​​​był w stanie przewyższyć wszystkich w jakiejś sytuacji i że jego plan się powiódł. stać się najbardziej uniwersalnym i pomysłowym i tym podobnymi. I zupełnie nie wiadomo, do czego to może doprowadzić – wszystko będzie zależeć od kontekstu.

Podsumowując, chcę powiedzieć, że tacy ludzie myślą, że na ziemi nie ma nikogo mądrzejszego od nich. Ale w sumie to tylko ich przemyślenia i nie interesuje ich, co myślą o nich inni. I jeszcze bardziej zaczyna mnie to irytować, gdy te „mądre” stworzenia zaczynają nam, „głupcom”, współczuć i zaczynają dawać nikomu zupełnie niepotrzebne rady.

Jak się zachować z osobą o wyższym statusie od ciebie? Jak nie popaść w przypodobanie się, a tym bardziej służalczość? Dlaczego unikanie takich osób szkodzi Twojej karierze zawodowej tak samo, jak nadmierna ingerencja?

Kiedy pomyślałem o tym temacie, zdałem sobie sprawę, że bardzo niewiele osób o tym pisze. Autorzy książek biznesowych unikają tego tematu, ograniczając się do raczej prostych i skromnych rad typu „Traktuj innych tak, jak sam chciałbyś być traktowany” czy coś w tym stylu.

Dlatego jeszcze bardziej ucieszyłam się z rozwinięcia tego tematu, gdyż na samym początku mojej kariery bardzo chętnie bym coś o tym przeczytała. Wtedy, podobnie jak wielu innych, byłbym w stanie uniknąć pierwszych błędów. Oczywiście, że je miałem.

Pamiętam swoją pierwszą pracę, jeszcze za czasów studenckich. Któregoś pięknego dnia mój menadżer odszedł do konkurencji i został zastąpiony przez osobę z innego działu, która szczerze mówiąc nie rozumiała specyfiki mojego działu. Oczywiście mnie to zirytowało, młodego i niedoświadczonego.

Właściciel firmy zadzwonił do mnie, aby zmotywować mnie do dalszej pracy, podczas gdy mój dział przeżywał przejściowe trudności. Zapytał, jak układają się moje relacje z nowym menadżerem. Niewiele myśląc, wyrzuciłem z siebie całe swoje oburzenie z powodu jego zerowych kompetencji. Szef spokojnie mi wyjaśnił, że źle robię, traktując osobę, która ma oczywiście wyższy status ode mnie. Przecież pracuje w tej firmie już 8 lat i formalnie jest moim menadżerem, więc muszę go traktować z szacunkiem. Miał oczywiście rację i popełniłem pierwszy błąd „statusowy”.

To nie koniec moich błędów. Pracując już w drugiej pracy spotkała mnie nieprzewidziana sytuacja - musiałam udać się na długie zwolnienie lekarskie. Nie wiem, gdzie miałam głowę, kiedy przekazałam tę wiadomość, poszłam od razu do dyrektora mojej firmy, nie mówiąc nic bezpośredniemu przełożonemu! On oczywiście był wtedy całkowicie zdezorientowany i słusznie, ponieważ tak rażąco naruszyłem łańcuch dowodzenia!

Oto zbiór zasad postępowania z osobami o wysokim statusie, które wymyśliłem na podstawie analizy swoich błędów i obserwacji błędów innych:

1. Okazuj szacunek, nawet jeśli nie widzisz ku temu powodu.

Dla nas z reguły wysoki status oznacza, że ​​dana osoba ma pewne talenty. To apriorycznie budzi szacunek. Ale w życiu zdarza się, że masz status, ale nie masz talentu. A przynajmniej tak nam się wydaje. Moim zdaniem nie powinno to unieważniać podstawowych zasad komunikacji, a powinno być przynajmniej formalne poszanowanie.

Nie oznacza to, że musisz pozostać bezczynny, jeśli osoba o wysokim statusie już zamienia się w tyrana i tyrana. Sposobów radzenia sobie z takimi sytuacjami jest wiele: stosując „aikido psychologiczne” (o tej metodzie piszę szerzej na mojej stronie w artykule „Ludzie destrukcyjni, czyli jak nie ulegać wpływom maruderów i pesymistów”) oraz po prostu unikając takich osób, jeśli pozwalają na to okoliczności. To, czy sensowne jest przeznaczanie swojej energii i czasu na otwartą „walkę z wiatrakami”, zależy oczywiście od Ciebie.

2. Nie unikaj ludzi o wysokim statusie

Czasami z szacunkiem do osób o wysokim statusie strach przed nimi idzie w parze. Często ludzie boją się komunikować z takimi ludźmi, uważając się za niegodnych ich uwagi. Oczywiście druga skrajność, jaką jest obsesja, również jest niedopuszczalna, jednak całkowite unikanie komunikacji z takimi osobami pozbawia Cię wielu korzyści. Przecież tacy ludzie to często ludzie niezwykli, utalentowani i mogą się od nich wiele nauczyć.

Ponadto, jeśli cię znają, może to prowadzić do udanej kariery. Kiedy pojawia się jakaś szansa na karierę, a osoba o wysokim statusie powie coś w stylu „Waseczkin to dobry facet, na pewno sobie z tym poradzi!”, Uwierzcie mi, usłyszą jego słowa, a raczej jego status :) .

3. Nie bądź nachalny.

Drugą skrajnością jest sytuacja, gdy robisz wszystko, co w Twojej mocy, aby być widzianym przez osoby o wysokim statusie. Taka natrętność najprawdopodobniej spowoduje ich dezorientację, a co najważniejsze, irytację wśród osób o równym statusie. Wtedy masz gwarancję reputacji „lepkiej ryby” i „ssania”. To, jak sam rozumiesz, nie sprzyja udanej karierze.

Jeśli naprawdę chcesz zrobić wrażenie, lepiej zrobić to w stosunku do swoich kolegów. Dużo większe wrażenie zrobisz na swoim szefie, gdy usłyszy o Tobie pozytywne opinie od współpracowników.

4. Utrzymaj łańcuch dowodzenia

Twój bezpośredni przełożony powinien najpierw dowiedzieć się o wszelkich Twoich obawach lub życzeniach. Do menadżera warto przejść przez etap z wnioskiem o urlop lub szkicem nowego pomysłu tylko wtedy, gdy bezpośredniego przełożonego nie ma w biurze i nakazał Ci udać się do swojego szefa z podobnymi pytaniami.

5. Miejsce i godzinę spotkania wybiera osoba posiadająca wyższy status

Jak pisze Reid Hoffman w książce Życie jak start-up: buduj karierę zgodnie z zasadami Doliny Krzemowej, jeśli wysyłasz swoje CV do wiceprezesa firmy tylko dlatego, że to on prowadzi rekrutację do swojej firmy, niewłaściwe byłoby proszenie go o to spotkać się na pogawędkę w pobliskiej kawiarni z Twoim domem. Miejsce powinno być dla niego przede wszystkim wygodne.

6. Nie spóźniaj się na spotkania

Tutaj wszystko jest proste. Spóźnienie jest swego rodzaju niewypowiedzianym sygnałem, że Twój status jest wyższy, więc mogą na Ciebie poczekać. To tak, jakbyś mówił tym, którzy na ciebie czekają, że twój czas jest ważniejszy niż ich czas. W tę grę o statusie możesz grać z osobami o statusie równym Tobie lub z osobami o niższym statusie. Nie baw się w to z ludźmi o wyższym statusie. Jak sugeruje Reid Hoffman, jest mało prawdopodobne, że spóźnisz się na spotkanie z Barackiem Obamą.

7. Mów rzeczowo, co jest ważne, nie przyjmuj się przychylnie.

Dość częstym zjawiskiem jest sytuacja, gdy ludzie starają się zadowolić osobę o wyższym statusie, próbując „wygładzić” ostre zakręty„, wyrażając coś, co nie jest jego własne prawdziwa opinia, ale to, co najwyraźniej spodziewa się usłyszeć.

Oceń sytuację. Dlaczego uważasz, że dana osoba jest arogancka? Czy jest wobec ciebie protekcjonalny lub w ogóle z tobą nie rozmawia? O ile nie zdarzył się incydent, który pokazuje, że ta osoba stawia się ponad tobą, to nie wyciągaj pochopnie wniosków, że jest arogancki. Możesz się co do niego mylić.

  • Jeśli czujesz, że Twoje zainteresowania i życzenia nie są w ogóle brane pod uwagę, może to być oznaką kontaktu z arogancką osobą, zwłaszcza jeśli upiera się, że jego droga jest jedyną słuszną.

  • Posłuchaj, co mówi dana osoba. Czy on zawsze mówi tylko o sobie? Czy złości się lub irytuje, gdy uwaga skupia się na kimś innym? Czy przechwala się, poniża innych i zachowuje się, jakby wiedział wszystko? Wszystko to są pewne oznaki aroganckiego typu. Jeśli ciągle przerywa lub gwałtownie przerywa, są to również oznaki arogancji.

    • Poszukaj osoby, która ciągle twierdzi, że jest lepsza od Ciebie i innych ludzi. Może to być skryte lub otwarte, ale jeśli ktoś ciągle powtarza, że ​​jest lepszy od ciebie i innych ludzi, możesz śmiało stwierdzić, że jest arogancki.
    • Pomyśl o tym, jak pogardliwa jest dana osoba w stosunku do Ciebie i Twoich pomysłów i myśli. Pogardliwa postawa mówi o przekonaniu, że dana osoba uważa się za lepszego od innych.
    • Czy ta osoba bagatelizuje sprawy, które są dla Ciebie ważne, szczególnie w miejscach publicznych?
    • Czy ta osoba mówi/zachowuje się, jakby była Twoim szefem? Posłuchaj tonu głosu, który może wskazywać na autorytet i pogardę.
    • Czy ta osoba kiedykolwiek zauważyła, że ​​nudzisz się podczas rozmowy? Aroganccy ludzie nigdy tego nie zauważają!

  • Ustal, czy dana osoba akceptuje Twoją opinię przy podejmowaniu decyzji. Osoby aroganckie rzadko pozwalają innym podejmować decyzje, ponieważ są pewni swojej racji i zawsze znają odpowiedzi na wszystkie pytania. I nie obchodzi ich zbytnio, czy ta decyzja dotyczy Ciebie.

    • Czy ta osoba stale szuka towarzystwa osób o wysokim statusie, próbuje się z nimi spotkać lub porozmawiać? Dzieje się tak dlatego, że arogancka osoba wierzy, że jest godna tylko osób o wysokim statusie.

  • Wiedz, że aroganccy ludzie często są dość niepewni. Poprzez dominację i kontrolę kontrolują swój strach przed byciem zdominowanym. Osobie aroganckiej trudno jest przyznać się do błędu i bez względu na to, jak śmieszne może się to wydawać, będzie trzymał się faktu, że ma rację, nawet gdy jego wiedza stanie się przestarzała lub gdy nie będzie w stanie myśleć szerzej. Niestety, wielu aroganckich ludzi w rzeczywistości ma znacznie mniejsze doświadczenie życiowe, niż mówią; to tylko okładka ozdobiona wyobraźnią i zazdrością.

    • Snobizm jest klasycznym przejawem arogancji. Kiedy arogancki człowiek wie lub udaje, że wie coś wyjątkowego, daje mu to przewagę i nie waha się tym przechwalać.
    • Osobie aroganckiej bardzo trudno jest akceptować trudności. Dużo szczęśliwsze są dla niego sytuacje przewidywalne, czarno-białe; taka osoba jest skłonna widzieć całe swoje życie w podobnym świetle. Tacy ludzie mają tendencję do zakładania więcej, niż faktycznie wiedzą.
    • Wiedz, że podekscytowanie nie zawsze jest oznaką arogancji. Osoba niespokojna może po prostu wstydzić się, że zachowuje się niewłaściwie i stara się być zbyt mądra. Może to brzmieć szlachetnie, a w połączeniu z dominacją w rozmowie może sprawiać wrażenie aroganckiego. Spróbuj spojrzeć głębiej, zanim ocenisz intencje danej osoby. Osoba spięta poprosi Cię o opinię, osoba arogancka nie będzie się tym przejmować i nigdy nie przeprosi za mówienie za dużo.

    • Ambiwalencja, frustracja, sztywność – jeśli chcesz wyrazić swoje myśli nie na poziomie piątoklasisty, to będziesz musiał zrozumieć znaczenie tych słów. Katya Shpachuk wszystko tłumaczy w przystępny i zrozumiały sposób, a pomagają jej w tym wizualne gify.
    1. Frustracja

    Prawie każdy doświadczał poczucia niespełnienia, napotykał przeszkody na drodze do osiągnięcia celów, które stawały się ciężarem nie do uniesienia i powodem niechęci. To jest więc frustracja. Kiedy wszystko jest nudne i nic nie działa.

    Ale nie powinieneś przyjmować tego stanu z wrogością. Głównym sposobem na przezwyciężenie frustracji jest rozpoznanie chwili, zaakceptowanie jej i bycie wobec niej tolerancyjnym. Stan niezadowolenia i napięcia psychicznego mobilizuje człowieka do radzenia sobie z nowym wyzwaniem.

    2. Zwlekanie

    - No to od jutra przechodzę na dietę! Nie, lepiej od poniedziałku.

    Dokończę później, kiedy będę mieć nastrój. Jest jeszcze czas.

    Ach..., napiszę jutro. To nigdzie nie zmierza.

    Brzmi znajomo? To prokrastynacja, czyli odkładanie spraw na później.

    Bolesny stan, kiedy tego potrzebujesz i nie chcesz.

    Towarzyszy temu zadręczanie się za niewykonanie powierzonego zadania. To jest główna różnica od lenistwa. Lenistwo to stan obojętności, zwlekanie to stan emocjonalny. Jednocześnie człowiek znajduje wymówki i zajęcia, które są o wiele ciekawsze niż wykonywanie konkretnej pracy.

    W rzeczywistości proces ten jest normalny i nieodłączny dla większości ludzi. Ale nie nadużywaj go. Głównym sposobem uniknięcia tego jest motywacja i odpowiednie ustalenie priorytetów. Tutaj na ratunek przychodzi zarządzanie czasem.

    3. Introspekcja


    Inaczej mówiąc, introspekcja. Metoda, za pomocą której osoba bada swoje własne tendencje lub procesy psychologiczne. Kartezjusz jako pierwszy zastosował introspekcję do badania własnej natury psychicznej.

    Pomimo popularności tej metody w XIX wieku, introspekcja jest uważana za subiektywną, idealistyczną, a nawet nienaukową formę psychologii.

    4. Behawioryzm


    Behawioryzm to kierunek w psychologii, który opiera się nie na świadomości, ale na zachowaniu. Reakcja człowieka na bodziec zewnętrzny. Ruchy, mimika, gesty – słowem wszystko znaki zewnętrzne stał się przedmiotem badań behawiorystów.

    Twórca metody, Amerykanin John Watson, założył, że poprzez uważną obserwację można przewidzieć, zmienić lub ukształtować odpowiednie zachowanie.

    Przeprowadzono wiele eksperymentów w celu zbadania ludzkich zachowań. Ale najbardziej znany był następujący.

    W 1971 roku Philip Zimbardo przeprowadził bezprecedensowy projekt eksperyment psychologiczny, który nazwano Eksperymentem Więziennym Stanforda. Całkowicie zdrowi, stabilni psychicznie młodzi ludzie zostali umieszczeni w więzieniu w zawieszeniu. Uczniowie zostali podzieleni na dwie grupy i przydzielono im zadania: niektórzy mieli wcielić się w strażników, inni w więźniów. Straż studencka zaczęła wykazywać skłonności sadystyczne, natomiast więźniowie popadli w depresję moralną i pogodzili się ze swoim losem. Po 6 dniach eksperyment przerwano (zamiast dwóch tygodni). Podczas kursu wykazano, że sytuacja wpływa bardziej na zachowanie człowieka niż na jego cechy wewnętrzne.

    5. Ambiwalencja


    Wielu autorów thrillerów psychologicznych zna tę koncepcję. Zatem „ambiwalencja” to dwoisty stosunek do czegoś. Co więcej, ta zależność jest całkowicie polarna. Na przykład miłość i nienawiść, sympatia i antypatia, przyjemność i nieprzyjemność, których dana osoba doświadcza jednocześnie i w odniesieniu do czegoś (kogoś) samodzielnie. Termin ten wprowadził E. Bleuler, który za jeden z objawów schizofrenii uznał ambiwalencję.

    Według Freuda „ambiwalencja” nabiera nieco innego znaczenia. Jest to obecność przeciwstawnych głębokich motywacji, które opierają się na pociągu do życia i śmierci.

    6. Wgląd


    W tłumaczeniu z angielskiego „wgląd” to wgląd, umiejętność uzyskania wglądu, wglądu, nagłego znalezienia rozwiązania itp.

    Jest zadanie, zadanie wymaga rozwiązania, czasem jest proste, czasem złożone, czasem rozwiązuje się je szybko, czasem wymaga czasu. Zwykle w przypadku skomplikowanych, pracochłonnych i pozornie niemożliwych zadań pojawia się wgląd. Coś niestandardowego, nieoczekiwanego, nowego. Wraz z wglądem zmienia się wcześniej ustalony charakter działania lub myślenia.

    7. Sztywność


    W psychologii „sztywność” rozumiana jest jako niechęć człowieka do działania niezgodnego z planem, obawa przed nieprzewidzianymi okolicznościami. „Sztywność” nazywana jest także niechęcią do porzucenia nawyków i postaw ze starych na rzecz nowych itp.

    Osoba sztywna jest zakładnikiem stereotypów, pomysłów, które nie powstają samodzielnie, ale zaczerpnięte z wiarygodnych źródeł.
    Są konkretni, pedantyczni, irytują ich niepewność i nieostrożność. Sztywne myślenie jest banalne, stereotypowe i nieciekawe.

    8. Konformizm i nonkonformizm


    „Ilekroć znajdziesz się po stronie większości, czas zatrzymać się i pomyśleć” – napisał Mark Twain. Zgodność jest kluczowym pojęciem psychologia społeczna. Wyraża się jako zmiana zachowania pod rzeczywistym lub wyimaginowanym wpływem innych osób.

    Dlaczego tak się dzieje? Ponieważ ludzie boją się, gdy nie są tacy jak wszyscy inni. To wyjście ze strefy komfortu. To strach przed byciem nielubianym, przed wyglądaniem głupio, przed byciem poza tłumem.

    Konformista to osoba, która zmienia swoje zdanie, przekonania, postawy na korzyść społeczeństwa, w którym się znajduje.

    Nonkonformista to pojęcie przeciwne do poprzedniego, czyli osoba broniąca opinii odmiennej od większości.

    9. Katharsis

    Ze starożytnej greki słowo „katharsis” oznacza „oczyszczenie”, najczęściej z poczucia winy. Proces długich doświadczeń, ekscytacji, który u szczytu rozwoju zamienia się w wyzwolenie, coś maksymalnie pozytywnego. Często zdarza się, że człowiek martwi się z różnych powodów, począwszy od myśli, że żelazko nie zostanie wyłączone, itp. Tutaj możemy mówić o codziennym katharsis. Problem osiąga swój szczyt, człowiek cierpi, ale nie może cierpieć wiecznie. Problem zaczyna odchodzić, odchodzi złość (u niektórych), przychodzi moment przebaczenia lub świadomości.

    10. Empatia


    Czy przeżywasz razem z osobą, która opowiada Ci swoją historię? Mieszkasz z nim? Czy wspierasz emocjonalnie osobę, której słuchasz? W takim razie jesteś empatą.

    Empatia – zrozumienie ludzkich uczuć, chęć udzielenia wsparcia.

    Dzieje się tak wtedy, gdy człowiek stawia się na miejscu innego, rozumie i żyje jego historią, ale mimo to pozostaje przy swoim rozsądku. Empatia to proces odczuwania i reagowania, gdzieś emocjonalnie.