Η ιστορία της ανάπτυξης του μάρκετινγκ ξεκινά το ταξίδι της από την εποχή της δημιουργίας των αγορών. Εκείνες τις μέρες, εμφανίστηκαν οι πρώτες έννοιες, όπως:
- μεσολάβηση;
- χονδρική και λιανική?
- σχηματισμός τιμών.
Ακόμη και στην αρχαία Ελλάδα και στη Ρώμη υπήρχαν μεσάζοντες και σε εκείνους τους αρχαίους πολιτισμούς ήταν διαφορετικών τύπων. Ταυτόχρονα, με την εμφάνιση της αγοράς, εμφανίστηκε ένα τέτοιο concept. όπως η τιμολογιακή πολιτική και η διαφήμιση.
Εάν έχετε δικό σας κατάστημα, τότε πρέπει να φροντίσετε για την ασφάλειά του. Το vityaz-ak.ru είναι διαθέσιμο σε λογικές τιμές.
Η ιστορία της εμφάνισης του μάρκετινγκ άρχισε να γίνεται πιο ενεργή προς τα τέλη του 17ου και τις αρχές του 18ου αιώνα. Αμερικανοί επιστήμονες κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι ορισμένες έννοιες μάρκετινγκ χρησιμοποιήθηκαν από Άγγλους εμπόρους τον 17ο αιώνα, μετά τον οποίο οι άποικοι τις μετέφεραν στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Ο Αμερικανός μελετητής Peter Ferdinand Drucker, ένας αξιοσέβαστος θεωρητικός του μάνατζμεντ, πίστευε ότι το μάρκετινγκ προέρχεται από την Ιαπωνία. Έχουν βρεθεί τεκμηριωμένα στοιχεία για αυτό. Το 1690, ένας κάτοικος του Τόκιο άνοιξε το πρώτο κατάστημα, το οποίο εστίαζε στη ζήτηση των πελατών και αύξησε τη γκάμα των προϊόντων. Οι πρώτες εγγυήσεις για την ποιότητα του προϊόντος εμφανίστηκαν εκεί.
Η ιστορία του μάρκετινγκ σηματοδοτεί τρία κύρια στάδια ανάπτυξης
Στάδιο πρώτο. Αυτή τη φορά είναι διαφορετική στο ότι υπήρχε μεγαλύτερος ανταγωνισμός μεταξύ των αγοραστών παρά μεταξύ των κατασκευαστών. Οι ιστορικοί διακρίνουν τρεις κύριες περιόδους:
Διαρκεί όλο το 1860 και το 1920. Δεδομένου του υψηλού επιπέδου ζήτησης, οι κατασκευαστές έχουν επικεντρωθεί στον όγκο των παραγόμενων προϊόντων και όχι στην ποιότητά τους.
από το 1920 έως το 1930. Αφού πέτυχαν υψηλό επίπεδο παραγωγικότητας, οι κατασκευαστές άρχισαν να δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στην ποιότητα των προϊόντων τους και να προσαρμόζουν τη γκάμα των προϊόντων σε σχέση με τη δημοτικότητά τους.
Την περίοδο από το 1930 έως το 1960, λόγω της μείωσης της ζήτησης, άρχισε να επικρατεί η προσφορά. Χάρη σε αυτό, άρχισε να αναπτύσσεται ενεργά ένας νέος κλάδος στο μάρκετινγκ, μοντελοποιώντας τη συμπεριφορά των αγοραστών στην αγορά πωλήσεων.
Το δεύτερο στάδιο θεωρείται ότι είναι η περίοδος 50-60 ετών του ΧΧ αιώνα, κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου το μάρκετινγκ αναγνωρίστηκε ως επιστήμη διαχείρισης. Ο πρώτος που έκανε αυτή τη δήλωση ήταν ένας γνωστός Αμερικανός εφευρέτης, ο Cyrus Hall McCormick, ο οποίος ήταν επίσης ο ιδρυτής της εταιρείας McCormick Harvesting Machine Company, η οποία το 1902 έγινε μέρος της επιχείρησης International Harvester.
Οι ανεπτυγμένες χώρες, έχοντας ξεπεράσει τις δυσκολίες της μεταπολεμικής περιόδου, άρχισαν να αναπτύσσουν μια οικονομία της αγοράς, γι' αυτό και αυτή η σελίδα της ιστορίας ονομάζεται και περίοδος καταναλωτικού προσανατολισμού.
Στο τρίτο στάδιο καθιερώθηκε η φιλοσοφία του μάρκετινγκ. Αυτό έγινε η βάση για την επικοινωνία μεταξύ της εταιρείας και του καταναλωτή.
Στιγμές ανάπτυξης του ξένου μάρκετινγκ
Υπάρχει μια σειρά από ιστορικά επεισόδια στην ανάπτυξη της πολιτικής μάρκετινγκ στο εξωτερικό. Εδώ είναι μερικά από αυτά:
- Το 1902, τα μαθήματα μάρκετινγκ άρχισαν να διδάσκονται στα πανεπιστήμια των ΗΠΑ.
- Μεταξύ 1934-36 δημοσιεύθηκαν οι πρώτες δημοσιεύσεις στον τομέα του μάρκετινγκ.
- Το έτος 1990 ήταν αξιοσημείωτο για την εμφάνιση όρων μάρκετινγκ.
Ανάπτυξη μάρκετινγκ στη Ρωσική Ομοσπονδία
Η ανάπτυξη μάρκετινγκ στη Ρωσία έχει επίσης διάφορα στάδια:
Το πρώτο στάδιο θεωρείται ότι είναι η περίοδος από το 1880 έως το 1917, το βιομηχανικό δυναμικό στη Ρωσία σε επιχειρηματική βάση κέρδισε γρήγορα δυναμική. Εκείνη την εποχή, τα στοιχεία μάρκετινγκ χρησιμοποιήθηκαν ευρέως στις εγχώριες επιχειρήσεις. Τα πιο συνηθισμένα μεταξύ τους ήταν:
- διαφημιστικές τεχνικές διαφόρων τύπων·
- Η επικοινωνία μεταξύ της επιχείρησης και του κοινού καθιερώθηκε με κάθε δυνατό τρόπο.
Όμως δεν υπήρχε ολοκληρωμένο σύστημα μάρκετινγκ.
Οι αρχές του εικοστού αιώνα σημαδεύτηκαν από την ενεργό ανάπτυξη της βιομηχανίας, επομένως θεωρείται το δεύτερο στάδιο ανάπτυξης. Αλλά λόγω της στάσης της σοβιετικής οικονομίας απέναντι στο μάρκετινγκ ως επιστήμη, δεν αναγνωρίστηκε και δεν μπορούσε να μελετηθεί.
Τα μέσα της δεκαετίας του '70 σηματοδότησε το τρίτο στάδιο ανάπτυξης για το μάρκετινγκ. Αναγνωρίστηκε ως έννοια της αγοράς για τη διαχείριση της παραγωγής, την εμπορία αγαθών και την πώληση υπηρεσιών. Όμως ο κεντρικός μηχανισμός διαχείρισης δεν επέτρεψε την εφαρμογή όλων των αρχών του μάρκετινγκ στην εγχώρια αγορά. Η ελεύθερη πραγματοποίηση ευκαιριών της αγοράς απαγορεύτηκε για τις επιχειρηματικές οντότητες.
Στη δεκαετία του '90, μετά την υιοθέτηση του νόμου περί ιδιοκτησίας, το μάρκετινγκ απέκτησε ενεργό δυναμική στην ανάπτυξη, το οποίο έγινε το τέταρτο στάδιο εξέλιξης.
Σημαντικά σημεία
Στο ρωσικό μάρκετινγκ, υπάρχει μια σειρά από σημαντικά γεγονότα και ημερομηνίες που τους ανατίθενται, όπως στάδια όπως:
- το 1967, η δημιουργία τμήματος μάρκετινγκ.
- Το 1980 ήταν αξιοσημείωτο για την εισαγωγή μαθημάτων μάρκετινγκ στα οικονομικά πανεπιστήμια.
- Το 1990, ελήφθη απόφαση να οργανωθεί ένα ινστιτούτο για την έρευνα και το μάρκετινγκ συστημάτων.
- Το 1992 ξεκίνησε η έκδοση του περιοδικού Marketing.
- το 1995 δημιουργήθηκε η Ρωσική Ένωση Μάρκετινγκ.
Με βάση την ανάλυση της ανάπτυξης του μάρκετινγκ στη Ρωσία, είναι σαφές ότι η διαμόρφωση λαμβάνει χώρα επεισοδιακά σε μια σειρά ανούσιων παρορμήσεων, καθώς προκύπτουν καθήκοντα μάρκετινγκ και αναζητείται μια μέθοδος επίλυσής τους. Κατά κανόνα, συνδέονται με την πώληση αγαθών και θεωρήθηκαν ως υπερβολική επιβολή προϊόντων μέσω ψυχολογικής επεξεργασίας και χειραγώγησης της συμπεριφοράς των καταναλωτών.
Ο αριθμός των εταιρειών που έχουν πρόσβαση στο μάρκετινγκ της μεταβιομηχανικής κοινωνίας δεν είναι αρκετά μεγάλος. Οι περισσότεροι επιχειρηματίες δραστηριοποιούνται εντός των αυστηρών ορίων του βιομηχανικού μάρκετινγκ. Τεχνικές όπως η εστίαση στον πελάτη, η βελτίωση της ποιότητας ή η ενημέρωση της σειράς προϊόντων δεν είναι διαθέσιμες σε αυτούς. Η αρχή του μάρκετινγκ μιας βιομηχανικής κοινωνίας είναι ο προσανατολισμός στο προϊόν.
Λόγω του υψηλού επιπέδου μονοπωλίων και ολιγοπωλίων, η κατάσταση με το κοινωνικά υπεύθυνο μάρκετινγκ είναι ακόμη πιο περίπλοκη. Οι μονοπωλιακές επιχειρήσεις δεν εργάζονται σε μια μακροπρόθεσμη πολιτική ούτε με καταναλωτές ούτε με προϊόντα. Για αυτούς η έννοια του τζίρου δεν υπάρχει. Η αρχή της πολιτικής τους είναι να αποκτούν γρήγορο εισόδημα διατηρώντας υψηλές τιμές περιορίζοντας ταυτόχρονα την παραγωγή.
Η ιστορία γνωρίζει πολλά παραδείγματα όταν ιδέες που φαίνονται τρελές με την πρώτη ματιά στρέφουν τη συνείδηση και αλλάζουν τον κόσμο. Κατά κανόνα, στην αρχή δεν λαμβάνονται σοβαρά υπόψη και αντιμετωπίζουν ακόμη και επιθετικότητα από άλλους. Μόλις πριν από εξακόσια χρόνια δεν γνωρίζαμε καμία Αμερική. Πριν από διακόσια χρόνια, οι άνθρωποι φοβούνταν να φωτογραφηθούν επειδή μια μυστικιστική συσκευή φέρεται να τους πήρε τις ψυχές! Και μόλις πριν από εκατό χρόνια δεν υποψιαζόμασταν ότι σύντομα θα φτάναμε στη Σελήνη. Υπάρχουν παρόμοια παραδείγματα στην ιστορία του μάρκετινγκ επίσης. Θα μιλήσουμε για ιδιαίτερα λαμπρές ιδέες σε αυτό το άρθρο, γιατί άλλαξαν τον κόσμο μας για πάντα.
Πόσο-πόσο;
Όλοι έχουμε συνηθίσει στο ότι κάθε προϊόν έχει συγκεκριμένο κόστος. Στοιχειώδες, είναι γραμμένο στην τιμή! Όμως δεν ήταν πάντα έτσι. Πίσω στα τέλη του 19ου και στις αρχές του 20ου αιώνα, ο πωλητής καθόριζε οπτικά τη φερεγγυότητα κάθε αγοραστή και διαπραγματεύτηκε μαζί του. Η ιστορία της σύγχρονης τιμής ξεκίνησε στις ΗΠΑ. Ένα σεμνό επαρχιακό αγόρι, ο Frank Woolworth, έπιασε δουλειά ως πωλητής σε ένα μικρό κατάστημα. Ήταν όμως τόσο ντροπαλός που φοβόταν να καλέσει πελάτες και να παζαρέψει μαζί τους και μια φορά λιποθύμησε κιόλας από φόβο! Φυσικά, αυτό δεν τόνωσε τις πωλήσεις με κανέναν τρόπο και ο τύπος απειλήθηκε με απόλυση. Τότε του ήρθε μια φαεινή ιδέα. Και τα έσοδα μιας μόνο ημέρας έγιναν ξαφνικά ίσα με τα έσοδα μιας εβδομάδας! Τι έκανε? Πριν από το επόμενο άνοιγμα του καταστήματος, ο Frank κρέμασε όλα τα αγαθά στους τοίχους και προσάρτησε ένα κομμάτι χαρτί σε καθένα από αυτά που έδειχνε την ελάχιστη τιμή - αυτές ήταν οι πρώτες ετικέτες τιμών. Και για να προσελκύσει αγοραστές από το δρόμο, σχεδίασε μια βιτρίνα - άπλωσε τα αγαθά που κάθονταν στην αποθήκη στο τραπέζι με μια πινακίδα "Όλα για πέντε σεντς". Λένε ότι ο Φρανκ κρύφτηκε ακόμα και πίσω από τον πάγκο από φόβο! Όλα τα είδη με έκπτωση εξαντλήθηκαν (στην αναγραφόμενη τιμή, φυσικά) μέσα σε λίγες ώρες. Αυτή ήταν μια επαναστατική προσέγγιση για εκείνη την εποχή, γιατί για πρώτη φορά, τα εμπορεύματα ήταν ελεύθερα στον πάγκο, μπορούσαν να επιθεωρηθούν και να τα αγγίξουν, αλλά επιπλέον, το καθένα είχε τη δική του τιμή και δεν χρειαζόταν παζάρια. Επιπλέον, αργότερα ήταν στην αλυσίδα του Frank Woolworth (παρεμπιπτόντως τα πρώτα σούπερ μάρκετ αυτοεξυπηρέτησης) που οι ταμειακές μηχανές απέκτησαν γυάλινα χωρίσματα, οι προθήκες ήταν όμορφα διακοσμημένες και φωτεινά και το δάπεδο γυαλίστηκε με λάμψη. αργότερα άρχισε να χρησιμοποιείται και σε άλλα καταστήματα.
Περισσότερο σεξ!
Σήμερα βλέπουμε ερωτικό υποκείμενο σχεδόν σε κάθε δεύτερη διαφήμιση, αλλά κάποτε δεν ήταν εκεί! Η γυναίκα έφταιγε για όλα, όπως συμβαίνει συχνά. Στις αρχές του περασμένου αιώνα, η βιομηχανία της διαφήμισης (όπως σε όλες σχεδόν τις βιομηχανίες) κυριαρχούνταν από άνδρες, συμπεριλαμβανομένων των δημιουργικών θέσεων. Ως εκ τούτου, η διαφήμιση ήταν κατάλληλη, με ανδρικό χαρακτήρα. Όλα άλλαξαν το 1911, όταν μια γυναίκα ήταν επικεφαλής του συντακτικού τμήματος του διαφημιστικού πρακτορείου J. Walter Thompson (Νέα Υόρκη, ΗΠΑ). Το όνομά της ήταν Helen Lansdowne. Το πιο διάσημο έργο της θεωρείται ότι είναι μια διαφήμιση για το σαπούνι Woodbury - ήταν το πρώτο που χρησιμοποίησε τη γυναικεία σεξουαλική ελκυστικότητα. Η καμπάνια είχε επίσης ένα πολύ επιτυχημένο σλόγκαν: «Skin You Love to Touch». Η διαφήμιση έδειχνε μια όμορφη νεαρή κοπέλα και έναν νεαρό άνδρα να της φιλούν τον λαιμό. Ήταν μια προκλητική εκστρατεία, που συνόρευε με την αισχρότητα, σε μια αρκετά συντηρητική ακόμη Αμερική. Η ελκυστική εικόνα υποστηρίχθηκε από μια λίστα κανόνων για την περιποίηση του δέρματος με σαπούνι Woodbury και την υπόσχεση ενός δωρεάν αντιγράφου με αντάλλαγμα ένα κουπόνι. Αυτό το τέχνασμα μάρκετινγκ αποδείχθηκε χρήσιμο στην αύξηση των πωλήσεων - αυξήθηκαν πάνω από 10 φορές! Επιπλέον, αυτό το σαπούνι εξακολουθεί να παράγεται και να πωλείται με επιτυχία. Και σχεδόν κάθε σύγχρονη διαφήμιση, εκτός από το ίδιο το προϊόν/υπηρεσία, μας δείχνει κάποια γοητευτική ομορφιά.
Εχθές
Γιατί οι άνθρωποι συνεχίζουν να αγοράζουν iPhone; Iphone 3, 4, 5, τελικά μοντέλο X; Άλλοι είναι μπερδεμένοι γιατί χρειάζεται ένα νέο, ελαφρώς βελτιωμένο smartphone, αν το προηγούμενο εξακολουθεί να είναι «με νηφάλιο μυαλό και καλή μνήμη»; Η απάντηση είναι απλή - αυτή η συμπεριφορά επιβάλλεται στον καταναλωτή. Αυτή η στρατηγική ονομάζεται «σλοανισμός». Εμφανίστηκε τη δεκαετία του 20 του περασμένου αιώνα και σήμερα είναι ένα από τα πιο δημοφιλή. Ο Alfred P. Sloan ήταν ο πρόεδρος της General Motors, η οποία έβγαζε νέα μοντέλα αυτοκινήτων κάθε σεζόν με μικρές διαφορές από τις προηγούμενες. Για να αυξηθεί τεχνητά η ζήτηση, πραγματοποιήθηκαν μεγάλες διαφημιστικές εκστρατείες, κάνοντας τους κατόχους νέων προϊόντων να αισθάνονται εξαιρετικοί. Αλλά στην πραγματικότητα, απλώς οδηγήθηκαν να πιστέψουν ότι ο αγώνας για τα τελευταία μοντέλα είναι ένα απαραίτητο χαρακτηριστικό ενός επιτυχημένου, αυτάρκειας ανθρώπου. Και το ανάγκασαν. Και ο Sloanism, μια στρατηγική μάρκετινγκ που πήρε το όνομά του από τον δημιουργό του Alfred P. Sloan, εξακολουθεί να χρησιμοποιείται ενεργά σήμερα: πιθανότατα βλέπετε τακτικά διαφημιστικά πανό που φωνάζουν «Νέο!», «Τελευταίο μοντέλο!» και τα λοιπά.
Ένα λεπτό διαφήμιση
Στα τέλη της δεκαετίας του 20 του περασμένου αιώνα, εμφανίστηκε μια άλλη δημοφιλής στρατηγική μάρκετινγκ, που ονομάζεται "τοποθέτηση προϊόντων" - μια τεχνική κρυφής διαφήμισης, η ουσία της οποίας είναι ότι τα στηρίγματα ταινιών, παιχνιδιών, τηλεοπτικών εκπομπών κ.λπ. πραγματικό εμπορικό ανάλογο. Αυτή η τεχνική χρησιμοποιείται τακτικά από μεγάλες μάρκες σήμερα, αλλά ο πρώτος ήταν ο κατασκευαστής κονσερβοποιημένου σπανακιού κουτάκι σπανάκι (1929). Ένα βάζο με το λογότυπο αυτής της εταιρείας έλαμψε συνεχώς στη γελοιογραφία για τον Ποπάυ τον ναύτη, ο οποίος λάμβανε απίστευτη δύναμη καταναλώνοντας σπανάκι. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, η κατανάλωση σπανακιού στις Ηνωμένες Πολιτείες έχει αυξηθεί κατά 30%. Αυτή είναι ίσως μια από τις καλύτερες κινήσεις μάρκετινγκ στην ιστορία! Η κλασική χρήση της τοποθέτησης προϊόντων στον κινηματογράφο είναι το έπος του James Bond. Σπάει όλα τα ρεκόρ αναφέροντας διάφορες μάρκες. Για παράδειγμα, στο επεισόδιο 20, εμφανίζονται στον θεατή περισσότερες από 20 μάρκες σε 133 λεπτά! Μια από τις καλύτερες ιδέες μάρκετινγκ είναι πραγματικά αποτελεσματική και οι αριθμοί το αποδεικνύουν: η ανησυχία της BMW «άναψε» στο 17ο επεισόδιο της ταινίας του Μποντ «GoldenEye» και έλαβε παραγγελίες για περισσότερα από 200 εκατομμύρια δολάρια και οι πωλήσεις του ουίσκι Jack Daniels αυξήθηκαν. 5 φορές μετά τους επεισοδιακούς « ρόλους» στην ταινία «Βασικό ένστικτο».
Συναγωνιστές? Όχι, δεν έχουμε ακούσει
Τι μπορεί να σας σταματήσει αν φτιάχνετε ένα μοναδικό στο είδος του και ιδιαίτερα περιζήτητο προϊόν; Αυτό είναι σωστό - ανταγωνιστές! Επομένως, πρέπει να αποκλειστούν από το παιχνίδι όσο το δυνατόν νωρίτερα. Αυτό ακριβώς έκανε η Walt Disney Company τη δεκαετία του 1930, αποτελώντας για μεγάλο χρονικό διάστημα ο μόνος δημιουργός ταινιών κινουμένων σχεδίων. Όταν υπήρχε αυξημένη ζήτηση για μια κινηματογραφική μηχανή που θα μπορούσε να παράγει έγχρωμες ταινίες χρησιμοποιώντας κόκκινο, μπλε και πράσινο, η Walt Disney απλώς συνήψε ένα μακροπρόθεσμο συμβόλαιο με τον κατασκευαστή της Technicolor. Ένας από τους όρους της συνεργασίας ήταν ότι η Disney θα γινόταν η μόνη εταιρεία κινουμένων σχεδίων που θα χρησιμοποιούσε την πολύπλοκη τεχνολογία «τρίχρωμης λήψης». Έτσι, ο Walt Disney σκότωσε δύο πουλιά με μια πέτρα: απαλλάχθηκε από τους ανταγωνιστές και απέκτησε απίστευτη φήμη.
Πρέπει να γνωρίζετε τους ήρωες από τη θέα
Διαφήμιση, διαφήμιση και περισσότερη διαφήμιση. Αυτό θέλουν όλοι οι κατασκευαστές. Κατά προτίμηση περισσότερα και δωρεάν. Και κάποιος τα καταφέρνει. Ας δούμε το παράδειγμα μιας ενδιαφέρουσας κίνησης μάρκετινγκ από τη δεκαετία του 1950 από το Marlboro. Τα σύγχρονα τσιγάρα παράγονται σε συσκευασίες που ονομάζονται "flip tops" - έγιναν σχεδόν ένα επαναστατικό στοιχείο της δημοτικότητας του Marlboro. Ο προηγούμενος τύπος συσκευασίας ήταν πολύ απλός και κάθε καπνιστής μπορούσε εύκολα να βγάλει τα τσιγάρα χωρίς να βγάλει ολόκληρο το πακέτο από την τσέπη του. Αλλά τότε κανείς δεν είδε ακριβώς τι είδους τσιγάρα κάπνιζε! Και η εταιρεία χρειαζόταν η συσκευασία να εμφανίζεται όσο πιο συχνά γινόταν. Ως εκ τούτου, η διαφημιστική εταιρεία Leo Bernett πρότεινε τη χρήση ενός αναποδογυρισμένου καπακιού. Αυτή η ιδέα δανείστηκε αργότερα από άλλους κατασκευαστές και σήμερα θα πρέπει να εργαστείτε σκληρά για να βρείτε τσιγάρα σε διαφορετικές συσκευασίες.
Το κόλπο δεν πέτυχε...ή το έκανε;
«Το να φοράς μεταξωτές κάλτσες αντί για νάιλον κάλτσες είναι σαν να επιλέγεις ένα άλογο αντί για ένα αυτοκίνητο», συγκέντρωσαν το ενδιαφέρον οι διαφημιστές πριν ξεκινήσει η μαζική πώληση νάιλον κάλτσες το 1939. Και - ιδού! Οι άγουρες κάλτσες κατέκτησαν αμέσως όλες τις αμερικανικές ντουλάπες. Αλλά οι Σουηδοί fashionistas αντιστάθηκαν για πολύ καιρό και συνέχισαν να φορούν μετάξι. Μέχρι το 1962. Πιο συγκεκριμένα, μέχρι την 1η Απριλίου 1962. Στη Σουηδία δεν αγοράστηκαν νάιλον κάλτσες. Δεν το αγοράσαμε - από τη λέξη "καθόλου". Και μετά οι κατασκευαστές στράφηκαν στην τοπική τηλεόραση. Κάποιος σκέφτηκε την τρελή, φαεινή ιδέα ότι αν βάζατε χρωματιστές νάιλον κάλτσες (απαραίτητα νάιλον!) στην οθόνη της τηλεόρασης, τότε η εικόνα θα ήταν έγχρωμη. Η ανακοίνωση έγινε την 1η Απριλίου, ημέρα που σε πολλές χώρες θεωρείται Πρωταπριλιά. Αλλά, χωρίς να αισθάνονται κάτι, οι τηλεθεατές άρχισαν να αγοράζουν χρωματιστές νάιλον κάλτσες. Η εστίαση δεν λειτούργησε. Οι εκπομπές και οι ταινίες δεν έγιναν έγχρωμες. Η τηλεόραση παραμέρισε όλους τους ισχυρισμούς: «1η Απριλίου - Δεν εμπιστεύομαι κανέναν! Ήταν ένα αστείο», και οι κυρίες έπρεπε να φορούν αγορασμένες νάιλον κάλτσες. Έτσι το συνηθίσαμε.
Δώσε μου δύο!
Θυμάστε τις διαφημίσεις Orbit, όπου οι χαρακτήρες βάζουν πάντα δύο κομμάτια τσίχλας στο στόμα τους ταυτόχρονα; Ή κάποιες μάρκες ομορφιάς που συνιστούν το λούσιμο δύο φορές; Η απλούστερη, αλλά τόσο λαμπρή κίνηση μάρκετινγκ είναι να επιβάλεις στον καταναλωτή διπλή «δόση» του προϊόντος ταυτόχρονα και να αυξήσεις έτσι τις πωλήσεις. Ποιος όμως το σκέφτηκε πρώτος; Το Alka-Seltzer είναι ίσως το πιο διάσημο φάρμακο για το hangover. Και το πρακτορείο δημοσίων σχέσεων Tinker Partners κατάφερε γρήγορα να διπλασιάσει τις πωλήσεις του τη δεκαετία του 1960. Η φαεινή ιδέα αποδείχθηκε απίστευτα απλή: στη διαφήμιση, δύο αναβράζουσες ταμπλέτες πετάχτηκαν σε ένα ποτήρι νερό ταυτόχρονα. Αυτό το γνωστό τέχνασμα μάρκετινγκ εξακολουθεί να χρησιμοποιείται με επιτυχία από πολλές εταιρείες.ΜΗ ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ
ΑΝΩΤΕΡΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ
"TISBY MANAGEMENT UNIVERSITY"
Σχολή Εξ Αποστάσεως Τεχνολογιών
Εργασία μαθήματος
Μάθημα: "Μάρκετινγκ"
Καζάν - 2013
Εισαγωγή
Θεωρητικές βάσεις του μάρκετινγκ
1 Η ουσία του μάρκετινγκ
2 Στόχοι, στόχοι και λειτουργίες του μάρκετινγκ
Ιστορία ανάπτυξης μάρκετινγκ
1 Ιστορία της ανάπτυξης του μάρκετινγκ στο εξωτερικό
2 Ιστορία ανάπτυξης μάρκετινγκ στη Ρωσία
2.3 Τρέχουσα κατάσταση του μάρκετινγκ στη Ρωσία
συμπέρασμα
Βιβλιογραφία
Εισαγωγή
ανάπτυξη ιστορικού μάρκετινγκ
Το μάρκετινγκ είναι καταρχήν μια επιχειρηματική δραστηριότητα που σχετίζεται με την προώθηση αγαθών και υπηρεσιών από τους παραγωγούς στους καταναλωτές. Οι σύγχρονοι ειδικοί στον τομέα της οικονομίας το θεωρούν με μια ευρύτερη έννοια - ως επιχειρηματική φιλοσοφία που καθορίζει τη στρατηγική και τις τακτικές μιας εταιρείας (επιχείρησης) σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον.
Ως οικονομική έννοια και ειδικό είδος επιχειρηματικής δραστηριότητας, το μάρκετινγκ προέκυψε στις αρχές του 19ου - 20ού αιώνα. Αυτό ήταν ένα είδος απάντησης στην ανάγκη επίλυσης ολοένα και πιο περίπλοκων προβλημάτων εφαρμογής στο πλαίσιο της ανάπτυξης της παραγωγής μεγάλης κλίμακας και του αυξανόμενου ανταγωνισμού στην αγορά. Προέκυψε η ανάγκη να κατακτηθούν νέες, πιο αποτελεσματικές μέθοδοι δραστηριότητας της αγοράς όταν η «αγορά του πωλητή» άρχισε να αντικαθίσταται από την «αγορά καταναλωτή».
Η χώρα μας έχει περάσει σε μια αγοραία πορεία οικονομικής ανάπτυξης. Μεταξύ των όρων που χαρακτηρίζουν μια οικονομία της αγοράς, ιδιαίτερη θέση κατέχει η λέξη «μάρκετινγκ». Μέσα σε λίγα μόλις χρόνια, έχει μετατραπεί από ένα «αστό θετό παιδί» σε μια πραγματικότητα κύρους και απαραίτητη. Η ευρεία χρήση του μάρκετινγκ έχει οδηγήσει σε πολλούς διαφορετικούς ορισμούς. Αλλά σε όλους τους ορισμούς οι λέξεις «καταναλωτής», «ανταλλαγή», «δραστηριότητα» είναι απαραίτητα παρούσες. Αποτελούν τα θεμέλια του μάρκετινγκ, η κύρια φόρμουλα του οποίου είναι «Παράγει αυτό που πωλείται και όχι πουλά αυτό που παράγεται».
Το μάρκετινγκ είναι μια ποικιλόμορφη δραστηριότητα όπου συνδυάζονται ψυχολογικές, κοινωνικές, ηθικές, χρηματοοικονομικές και οικονομικές διαδικασίες.
Το μάρκετινγκ είναι μια από τις πιο σημαντικές οικονομικές και κοινωνικές δραστηριότητες, αλλά συχνά παρεξηγείται. Σκοπός του μάρκετινγκ είναι η βελτίωση της ποιότητας των αγαθών και των υπηρεσιών, η βελτίωση των συνθηκών απόκτησής τους, κάτι που με τη σειρά του θα οδηγήσει σε αύξηση του βιοτικού επιπέδου στη χώρα και σε αύξηση της ποιότητας ζωής.
Σκοπός του μαθήματος είναι να μελετήσει την ιστορία της ανάπτυξης του μάρκετινγκ.
Σύμφωνα με τον στόχο, προσδιορίστηκαν οι ακόλουθες εργασίες:
Μελετήστε την ουσία, τους στόχους, τους στόχους και τις λειτουργίες του μάρκετινγκ.
εξετάστε την ιστορία της ανάπτυξης του μάρκετινγκ στο εξωτερικό.
εξετάστε την ιστορία της ανάπτυξης του μάρκετινγκ στη Ρωσία.
Να μελετήσει την τρέχουσα κατάσταση του μάρκετινγκ στη Ρωσία.
Αντικείμενο της έρευνας είναι το μάρκετινγκ.
Αντικείμενο της μελέτης είναι η ιστορία της ανάπτυξης του μάρκετινγκ.
Η βάση πληροφοριών της μελέτης αποτελείται από ένα σύνολο εξειδικευμένης και επιστημονικής βιβλιογραφίας. οικονομική έρευνα για το θέμα· αναφορά και περιοδική βιβλιογραφία για το ερευνητικό θέμα.
Η δομή του μαθήματος αποτελείται από μια εισαγωγή, δύο κεφάλαια, ένα συμπέρασμα και έναν κατάλογο αναφορών.
1. Θεωρητικές βάσεις του μάρκετινγκ
1 Η ουσία του μάρκετινγκ
Η εμφάνιση του μάρκετινγκ ως συγκεκριμένου συστήματος διαχείρισης, μιας μεθόδου επίλυσης προβλημάτων παραγωγής και αγοράς δεν είναι παρά η απάντηση μιας οικονομικής μονάδας σε διαδικασίες που συμβαίνουν στον κόσμο - όπως η περιπλοκή των διαδικασιών παραγωγής και πώλησης αγαθών, άγρια ανταγωνισμός, συχνές αλλαγές στη φύση και τη δομή της ζήτησης της αγοράς και των διακυμάνσεων της αγοράς.
Το μάρκετινγκ είναι ένα σύνθετο, πολύπλευρο και δυναμικό φαινόμενο. Αυτό εξηγεί την αδυναμία να δοθεί μια πλήρης, επαρκής περιγραφή της ουσίας, των αρχών και των λειτουργιών του σε έναν καθολικό ορισμό. Επί του παρόντος, έχουν προταθεί περίπου 2000 ορισμοί, καθένας από τους οποίους εξετάζει τη μία ή την άλλη πτυχή του μάρκετινγκ ή προσπαθεί να το χαρακτηρίσει ολοκληρωμένα.
Η λέξη "μάρκετινγκ" προέρχεται από το αγγλικό "market" - market και μεταφράζεται σημαίνει "αγορά".
Σύμφωνα με τον ορισμό του Ινστιτούτου Μάρκετινγκ των ΗΠΑ: το μάρκετινγκ είναι μια λειτουργία διαχείρισης που οργανώνει και κατευθύνει εμπορικές δραστηριότητες που σχετίζονται με την αξιολόγηση και τη μετατροπή των αναγκών των καταναλωτών σε αποτελεσματική ζήτηση για ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία προκειμένου να επιτευχθούν τα κέρδη-στόχοι ή άλλοι στόχοι που προορίζονται από η εταιρία.
Σύμφωνα με την Αμερικανική Ένωση Μάρκετινγκ: μάρκετινγκ είναι η διαδικασία σχεδιασμού και διαχείρισης της ανάπτυξης προϊόντων και υπηρεσιών, πολιτικών τιμολόγησης, προώθησης αγαθών στους πελάτες και πωλήσεων, έτσι ώστε η προκύπτουσα ποικιλία οφελών να οδηγεί στην ικανοποίηση των αναγκών και των δύο ατόμων. και οργανισμών.
Ο εξέχων Αμερικανός επιστήμονας μάρκετινγκ Φίλιπ Κότλερ δίνει τον ακόλουθο ορισμό: το μάρκετινγκ είναι ένας τύπος ανθρώπινης δραστηριότητας που στοχεύει στην ικανοποίηση αναγκών και επιθυμιών μέσω της ανταλλαγής.
Σύμφωνα με τον ορισμό της Ένωσης Γερμανών Επιστημόνων: το μάρκετινγκ είναι ένα σύστημα σχέσεων εμπορεύματος-χρήματος.
Το μάρκετινγκ είναι ένα σύμπλεγμα οργανωτικών και τεχνικών λειτουργιών μιας επιχείρησης που σχετίζονται με την πώληση αγαθών και υπηρεσιών.
Το μάρκετινγκ είναι ένα σύστημα δραστηριοτήτων που μελετούν την αγορά και επηρεάζουν ενεργά τη ζήτηση των καταναλωτών.
Σύμφωνα με τον ορισμό της Ακαδημίας Διοίκησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας: το μάρκετινγκ είναι ένα σύστημα μέτρων για τη μελέτη της αγοράς, τη διαχείριση της παραγωγής ανταγωνιστικών αγαθών και υπηρεσιών και τις αποτελεσματικές πωλήσεις τους με στόχο την επίτευξη κέρδους ή άλλου εμπορικού αποτελέσματος.
Σύγχρονη έννοια μάρκετινγκ.
Η επιτυχημένη δραστηριότητα στις αγορές απαιτεί, αφενός, αύξηση της ανταγωνιστικότητας των προϊόντων με βάση τα επιτεύγματα της επιστήμης και της τεχνολογίας και, αφετέρου, τη συστηματική βελτίωση των μορφών και των μεθόδων εμπορικής εργασίας. Αυτοί οι δύο αλληλένδετοι παράγοντες καθορίζουν τελικά το επίπεδο οικονομικής αποτελεσματικότητας των δραστηριοτήτων.
Σε αντίθεση με την προηγουμένως κυρίαρχη προσέγγιση, όταν οι σύνδεσμοι πωλήσεων είχαν επιφορτιστεί με την πώληση ήδη παραγόμενων προϊόντων, η έννοια του μάρκετινγκ προϋποθέτει ότι οι επιχειρηματικές αποφάσεις πρέπει να βασίζονται όχι τόσο στις παραγωγικές δυνατότητες όσο στις απαιτήσεις της αγοράς. Επομένως, η διαδικασία διαχείρισης ξεκινά με μια ενδελεχή ανάλυση της αγοράς, των συνθηκών της, των τρεχουσών και μελλοντικών αναγκών της και των δραστηριοτήτων των ανταγωνιστικών επιχειρήσεων. Σε αυτή τη βάση, αναπτύσσεται ένα πρόγραμμα μάρκετινγκ και καθορίζονται πολλά υποσχόμενοι τομείς επενδυτικών και πωλήσεων. Με άλλα λόγια, μάρκετινγκ σημαίνει στενή αλληλεπίδραση μεταξύ των σφαιρών παραγωγής και κυκλοφορίας, συμβάλλοντας στην αποτελεσματικότητα των εμπορικών λειτουργιών.
Η ουσία του μάρκετινγκ είναι ότι οι δραστηριότητες της εταιρείας στην αγορά πρέπει να διασφαλίζουν:
1 αξιόπιστες, αξιόπιστες και έγκαιρες πληροφορίες για την αγορά, τη δομή και τη δυναμική της συγκεκριμένης ζήτησης, τα γούστα και τις προτιμήσεις των πελατών, δηλαδή πληροφορίες σχετικά με τις εξωτερικές συνθήκες λειτουργίας της εταιρείας.
2 η δημιουργία ενός προϊόντος, μιας σειράς προϊόντων που ικανοποιεί πληρέστερα τις απαιτήσεις της αγοράς από τα προϊόντα των ανταγωνιστών.
3 τον απαραίτητο αντίκτυπο στον καταναλωτή, στη ζήτηση, στην αγορά, διασφαλίζοντας τον μέγιστο δυνατό έλεγχο στο εύρος των πωλήσεων.
Οι βασικές αρχές απορρέουν από την ουσία του μάρκετινγκ, οι οποίες περιλαμβάνουν:
1. Εστίαση στην επίτευξη του τελικού πρακτικού αποτελέσματος των δραστηριοτήτων παραγωγής και πωλήσεων.
2. Συγκέντρωση των προσπαθειών έρευνας, παραγωγής και πωλήσεων σε κρίσιμους τομείς δραστηριοτήτων μάρκετινγκ.
Η εστίαση της επιχείρησης δεν είναι στο άμεσο, αλλά στο μακροπρόθεσμο αποτέλεσμα της εργασίας μάρκετινγκ. Αυτό απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή στην προγνωστική έρευνα και στην ανάπτυξη, με βάση τα αποτελέσματά τους, προϊόντων καινοτομίας στην αγορά που εξασφαλίζουν εξαιρετικά κερδοφόρες οικονομικές δραστηριότητες.
Εφαρμογή σε ενότητα και διασύνδεση στρατηγικής και τακτικής ενεργητικής προσαρμογής στις απαιτήσεις των πιθανών αγοραστών με ταυτόχρονη στοχευμένη επιρροή σε αυτούς.
Οι αρχές μάρκετινγκ είναι τα σημεία εκκίνησης της δραστηριότητας της αγοράς μιας επιχείρησης, που παρέχουν γνώση της αγοράς, προσαρμογή στην αγορά και ενεργό επιρροή σε αυτήν.
Οι αρχές μάρκετινγκ καθορίζουν τη γενική κατεύθυνση των στόχων της επιχείρησης στον τομέα του μάρκετινγκ.
2 Στόχοι, στόχοι και λειτουργίες του μάρκετινγκ
Το κύριο πράγμα στο μάρκετινγκ είναι ο προσανατολισμός και η πολυπλοκότητά του, δηλαδή η συγχώνευση όλων των επιμέρους στοιχείων αυτής της δραστηριότητας.
Ο κύριος στόχος του μάρκετινγκ είναι να προσανατολίσει την παραγωγή στις απαιτήσεις της αγοράς και να αναπτύξει ένα σχέδιο δράσης για τη μελέτη της αγοράς.
Από την οπτική γωνία του μάρκετινγκ προσανατολισμένου στον καταναλωτή, ο σκοπός του μάρκετινγκ μπορεί να είναι:
επίτευξη της μέγιστης κατανάλωσης (στόχος του μάρκετινγκ είναι η μεγιστοποίηση των επιπέδων παραγωγής και κατανάλωσης και, κατά συνέπεια, η ευημερία της κοινωνίας).
επίτευξη της μέγιστης ικανοποίησης των καταναλωτών (ο στόχος του μάρκετινγκ, σύμφωνα με τον οποίο το μάρκετινγκ συμβάλλει στην αύξηση της ικανοποίησης των καταναλωτών και δεν αυξάνει απλώς την κατανάλωση).
εξασφάλιση της ευρύτερης δυνατής επιλογής (ο στόχος του μάρκετινγκ, σύμφωνα με τον οποίο το μάρκετινγκ πρέπει να δίνει τη δυνατότητα στους καταναλωτές να βρουν ένα προϊόν που να ικανοποιεί πλήρως τις ανάγκες τους και να ταιριάζει στα γούστα τους).
μέγιστη υψηλή ποιότητα ζωής (στόχος του μάρκετινγκ, που είναι ότι παρέχει, μαζί με την ποιότητα, την ποσότητα και την ποικιλία των διαθέσιμων αγαθών, ποιότητα.
Οι στόχοι μάρκετινγκ πρέπει να είναι:
Κατορθωτός;
Κατανοητός;
Κατάταξη;
Εναρμονίζεται με τους γενικούς στόχους και στόχους της επιχείρησης.
Ελεγχόμενη;
Επικεντρώθηκε σε συγκεκριμένα χρονικά πλαίσια για την επίτευξή τους.
Παροχή μέσων ηθικών και υλικών κινήτρων για την εφαρμογή τους.
Εργασίες μάρκετινγκ:
Έρευνα, ανάλυση και αξιολόγηση των αναγκών πραγματικών και δυνητικών καταναλωτών των προϊόντων της εταιρείας σε τομείς ενδιαφέροντος της εταιρείας.
Υποστήριξη μάρκετινγκ για την ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρείας.
Ανάλυση, αξιολόγηση και πρόβλεψη της κατάστασης και της ανάπτυξης των αγορών στις οποίες δραστηριοποιείται ή θα δραστηριοποιείται η εταιρεία, συμπεριλαμβανομένης της έρευνας για τις δραστηριότητες των ανταγωνιστών.
Διαμόρφωση πολιτικής κατάταξης της εταιρείας.
Ανάπτυξη της τιμολογιακής πολιτικής της εταιρείας.
Συμμετοχή στη διαμόρφωση της στρατηγικής και της τακτικής της συμπεριφοράς της εταιρείας στην αγορά, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης τιμολογιακής πολιτικής.
Πωλήσεις προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρείας.
Επικοινωνίες μάρκετινγκ.
Συντήρηση σέρβις.
Η οργάνωση του μάρκετινγκ σε μια επιχείρηση περιλαμβάνει τη χρήση λειτουργιών μάρκετινγκ στην αλληλεπίδραση της επιχείρησης με την αγορά.
Οι λειτουργίες μάρκετινγκ είναι ένα σύνολο δραστηριοτήτων που στοχεύουν στη διασφάλιση της αποτελεσματικής λειτουργίας μιας επιχείρησης (Εικ. 1.1).
Ρύζι. 1.1 Λειτουργίες μάρκετινγκ
Οι λειτουργίες μάρκετινγκ αντιπροσωπεύουν ξεχωριστούς τομείς δραστηριότητας μάρκετινγκ. Εξαρτάται από τις ιδιαιτερότητες των δραστηριοτήτων της εταιρείας ποιες λειτουργίες μάρκετινγκ είναι σκόπιμο να χρησιμοποιηθούν και ποιες όχι.
2. Ιστορία ανάπτυξης μάρκετινγκ
1 Ιστορία της ανάπτυξης του μάρκετινγκ στο εξωτερικό
Οι περισσότεροι επιστήμονες ορίζουν το μάρκετινγκ ως ένα είδος ανθρώπινης δραστηριότητας που στοχεύει στην ικανοποίηση αναδυόμενων αναγκών και επιθυμιών μέσω της ανταλλαγής. Και παρόλο που οι σχέσεις ανταλλαγής προέκυψαν σχεδόν ταυτόχρονα με την εμφάνιση της ανθρωπότητας, η διαμόρφωση του μάρκετινγκ ως ξεχωριστής επιστήμης άρχισε να συμβαίνει μόνο μετά τη «Μεγάλη Ύφεση» που βασίλευσε στη Δύση το 1923-1933. Υπάρχουν και άλλες απόψεις για αυτό το θέμα.
Ο Peter Drucker πίστευε ότι η Ιαπωνία ήταν η γενέτειρα του μάρκετινγκ. Το 1690, ο ιδρυτής της μελλοντικής διάσημης οικογένειας Mitsui εγκαταστάθηκε στο Τόκιο και άνοιξε το πρώτο πολυκατάστημα. Σε αυτό το κατάστημα, ο κ. Mitsui ακολούθησε μια εμπορική πολιτική που ήταν περίπου 250 χρόνια μπροστά από την εποχή του. Για πρώτη φορά στην ιστορία του εμπορίου, ο ιδιοκτήτης του καταστήματος εστίασε στους πελάτες του, αγοράζοντας μόνο ό,τι είχε ζήτηση, παρέχοντας ένα σύστημα εγγυήσεων για την ποιότητα των προϊόντων και διευρύνοντας συνεχώς τη γκάμα των προϊόντων.
Στη Δύση, μπορούμε να μιλήσουμε για μάρκετινγκ μόνο από τα μέσα του δέκατου ένατου αιώνα. Και ο πρώτος που πρότεινε ότι το μάρκετινγκ πρέπει να είναι το κεντρικό επίκεντρο της επιχείρησης και η συνεργασία με τον κύκλο του ίδιου του καταναλωτή θα πρέπει να είναι το καθήκον του διευθυντή, ήταν ο Cyrus McCormick. Αυτός ο άνθρωπος είναι περισσότερο γνωστός ως ο εφευρέτης του πρώτου συνδυασμού, αλλά ήταν αυτός που δημιούργησε τομείς μάρκετινγκ όπως η τιμολογιακή πολιτική, η έρευνα αγοράς και η εξυπηρέτηση.
Ως ακαδημαϊκή επιστήμη, το μάρκετινγκ ξεκίνησε από την Αμερική. Τα μαθήματα μάρκετινγκ διδάχθηκαν για πρώτη φορά στο Πανεπιστήμιο του Ιλινόις και του Μίσιγκαν το 1901. Ως εκ τούτου, οι ΗΠΑ θεωρούνται η γενέτειρα του σύγχρονου μάρκετινγκ.
Ο διάσημος πολιτικός οικονομολόγος Adam Smith, πίσω στο δεύτερο μισό του 18ου αιώνα, έγραψε στο έργο του «The Wealth of Society» ότι ο κατασκευαστής δεν ενδιαφέρεται περισσότερο από την ικανοποίηση των αναγκών των καταναλωτών.
Σύμφωνα με ορισμένους οικονομολόγους, η διαμόρφωση του μάρκετινγκ χρονολογείται από την περίοδο που ακολούθησε τη «Μεγάλη Ύφεση» που σάρωσε τη Δύση το 1923-1933, ενώ άλλοι πιστεύουν ότι αυτή ήταν η περίοδος των αρχών της δεκαετίας του '50 του 20ού αιώνα. Όμως η ιστορία του είναι πολύ πιο παλιά.
Η εμφάνιση του μάρκετινγκ, από την άποψη του Peter Drucker, συνδέεται με την Ιαπωνία. Σύμφωνα με τον ίδιο, το μάρκετινγκ εμφανίστηκε στην Ιαπωνία γύρω στο 1650, όταν το πρώτο μέλος της οικογένειας Mitsui εγκαταστάθηκε στο Τόκιο και άνοιξε αυτό που μπορεί να ονομαστεί το πρώτο πολυκατάστημα. Εκεί ακολούθησε μια πολιτική που προέβλεπε σε 250 χρόνια αυτό που θα εφάρμοζαν αργότερα οι μεγαλύτερες εμπορικές εταιρείες, δηλαδή:
) έγινε αγοραστής για τους καταναλωτές του, αγοράζοντας για το κατάστημα εκείνα τα προϊόντα και τα αγαθά που χρειάζονταν·
) αναζήτησε μέσα και πηγές για την παραγωγή τους.
) εισήγαγε την αρχή της άνευ όρων επιστροφής χρημάτων για τα επιστρεφόμενα αγαθά.
) διεύρυνε σημαντικά τη γκάμα των προϊόντων για τους πελάτες.
Στη Δύση, το μάρκετινγκ εμφανίστηκε στα μέσα του 19ου αιώνα. Ο πρώτος που επεσήμανε ότι το μάρκετινγκ πρέπει να γίνει η κεντρική λειτουργία μιας επιχείρησης και η δημιουργία ενός κύκλου καταναλωτών - η ειδική δουλειά ενός μάνατζερ, ήταν ο Cyrus McCormick. Και παρόλο που είναι πιο γνωστός ως ο σχεδιαστής του πρώτου συνδυασμού, ωστόσο, ήταν αυτός που δημιούργησε τέτοιους τομείς του σύγχρονου μάρκετινγκ όπως η έρευνα και η ανάλυση αγοράς, οι αρχές της τιμολογιακής πολιτικής και των υπηρεσιών. Όλα αυτά οδήγησαν στην ευημερία της εταιρείας του, International Harvester.
Ως ακαδημαϊκός κλάδος, το μάρκετινγκ εμφανίστηκε για πρώτη φορά στην Αμερική. Το 1901, ένα σύντομο μάθημα στο μάρκετινγκ άρχισε να διδάσκεται στο Πανεπιστήμιο του Ιλινόις και του Μίσιγκαν. Το 1905, ο V. E. Kreuz δίδαξε το μάθημα «Product Marketing» στο Πανεπιστήμιο της Πενσυλβάνια. Το 1910, στο Πανεπιστήμιο του Ουισκόνσιν, ο R. Butler άρχισε να διδάσκει ένα μόνιμο μάθημα «Μέθοδοι Μάρκετινγκ».
Έτσι, οι ΗΠΑ θεωρούνται η γενέτειρα του σύγχρονου μάρκετινγκ. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, το μάρκετινγκ συνδέθηκε κυρίως μόνο με την πώληση αγαθών: η κύρια προσοχή δόθηκε στην οργάνωση των πωλήσεων, του εμπορίου και της διαφήμισης. Ωστόσο, αργότερα οι περιορισμοί αυτής της ερμηνείας έγιναν εμφανείς. Σημαντικό ρόλο σε αυτό έπαιξε και η κρίση του 1929-1933, μετά την οποία τελικά το μάρκετινγκ έχασε τον καθαρά πωλητικό προσανατολισμό του. Ο Δεύτερος Παγκόσμιος Πόλεμος λειτούργησε ως καταλύτης για την ανάπτυξη της βαριάς βιομηχανίας, η οποία απαιτούσε νέες αρχές και προσεγγίσεις στη διαχείριση της παραγωγής. Αναπτύσσεται η μαζική παραγωγή, η οποία, σε συνθήκες πραγματικής ζήτησης που υπερβαίνει τη διαθέσιμη προσφορά στην αγορά («αγορά πωλητή»), συνέβαλε στην εφαρμογή της πολιτικής πωλήσεων και στη συσσώρευση περαιτέρω εμπειρίας σε αυτόν τον τομέα μάρκετινγκ.
Όμως, ήδη από το 1948, το μάρκετινγκ άρχισε να θεωρείται ως η υλοποίηση άλλων τύπων οικονομικών δραστηριοτήτων που κατευθύνουν τη ροή αγαθών και υπηρεσιών από τον κατασκευαστή στον τελικό ή ενδιάμεσο καταναλωτή.
Ως σύστημα, το μάρκετινγκ δημιουργήθηκε υπό την επίδραση της ανάπτυξης μονοπωλίων, τα οποία απαιτούσαν μεγαλύτερης κλίμακας και σε βάθος έρευνα αγοράς και πιο προηγμένη οργάνωση των δραστηριοτήτων των επιχειρήσεων στην αγορά. Παράλληλα έγινε η οργανωτική του διαμόρφωση. Το 1908, δημιουργήθηκε ο πρώτος εμπορικός οργανισμός μάρκετινγκ και άρχισαν να δημιουργούνται τμήματα έρευνας μάρκετινγκ σε πολλές από τις μεγαλύτερες εταιρείες εκείνης της εποχής (1911 - Curtis Publishing, U.S. Rubber, Swift and Company, κ.λπ.) . Η δημιουργία αυτών των οργανισμών και οι δραστηριότητές τους έθεσαν τα θεμέλια για επιστημονικές δημοσιεύσεις σχετικά με το μάρκετινγκ, στις οποίες έγιναν προσπάθειες να διαμορφωθούν τα θεμέλια του μάρκετινγκ ως η τέχνη της διαχείρισης πωλήσεων.
Το 1926, οργανώθηκε στις ΗΠΑ η Εθνική Ένωση Δασκάλων Μάρκετινγκ και Διαφήμισης, βάσει της οποίας στη συνέχεια δημιουργήθηκε η Αμερικανική Εταιρεία Μάρκετινγκ, η οποία μετονομάστηκε το 1973 σε Αμερικανική Ένωση Μάρκετινγκ (AMA), η οποία σήμερα ενώνει περίπου 23 χιλιάδες εκπαιδευτικούς, ερευνητές και εκπροσώπους του επιχειρηματικού κόσμου. Λίγο αργότερα, παρόμοιες ενώσεις και οργανώσεις εμφανίστηκαν στη Δυτική Ευρώπη και την Ιαπωνία. Άρχισαν να εμφανίζονται διεθνείς οργανισμοί - η Ευρωπαϊκή Εταιρεία Μάρκετινγκ και Έρευνας της κοινής γνώμης (ESOMAR), η Ευρωπαϊκή Ακαδημία Μάρκετινγκ, η Διεθνής Ομοσπονδία Μάρκετινγκ (IMF). Ουσιαστικά τα ακόλουθα έχουν διεθνές καθεστώς:
American Marketing Association (AMA);
Ινστιτούτο Μάρκετινγκ του Ηνωμένου Βασιλείου;
Ινδικό Ινστιτούτο Μάρκετινγκ και Διοίκησης, κ.λπ.
Από τα τέλη της δεκαετίας του '80 - αρχές της δεκαετίας του '90, υπάρχει μια διαδικασία παγκοσμιοποίησης του μάρκετινγκ. Έτσι, το 1992, πραγματοποιήθηκε ένα διεθνές συνέδριο για το παγκόσμιο μάρκετινγκ στο Canber (Αυστραλία), το οποίο διακήρυξε: «Το μάρκετινγκ είναι το παν».
Ο όρος «μάρκετινγκ» εμφανίστηκε στις Ηνωμένες Πολιτείες στις αρχές του 19ου και του 20ου αιώνα και το μάρκετινγκ άρχισε να θεωρείται ως ηγετική λειτουργία διαχείρισης στη δεκαετία του '50.
Η επιστημονική και τεχνολογική πρόοδος είχε μεγάλη επιρροή στη διαμόρφωση της έννοιας του μάρκετινγκ, παρέχοντας τεράστια ποικιλία προϊόντων, υψηλούς ρυθμούς ανανέωσης και αποτελεσματική διαχείριση παραγωγής και μάρκετινγκ.
2 Ιστορία ανάπτυξης μάρκετινγκ στη Ρωσία
Διάφορες περίοδοι μπορούν να διακριθούν στην ανάπτυξη του ρωσικού μάρκετινγκ. Η πρώτη περίοδος μπορεί να χαρακτηριστεί από το χρονικό διάστημα 1880-1917. Αυτή τη στιγμή, υπήρξε μια ταχεία ανάπτυξη του βιομηχανικού δυναμικού της Ρωσίας στη βάση της επιχειρηματικότητας. Στην πρακτική της ρωσικής επιχειρηματικότητας αυτής της περιόδου, χρησιμοποιήθηκαν πολλά στοιχεία μάρκετινγκ. Συγκεκριμένα, οι Ρώσοι επιχειρηματίες χρησιμοποίησαν ευρέως την έντυπη διαφήμιση και τη διαφήμιση τοίχου και ορισμένα στοιχεία των Δημοσίων Σχέσεων. Για παράδειγμα, πολλές βιομηχανικές εκθέσεις και εκθέσεις πραγματοποιήθηκαν στη Ρωσία (λειτουργούσε η περίφημη έκθεση Nizhny Novgorod, η οποία καθόρισε τις ευρωπαϊκές τιμές για ορισμένα αγαθά, για παράδειγμα, τα σιτηρά). Ρώσοι επιχειρηματίες συμμετείχαν σε διεθνείς εκθέσεις, ιδιαίτερα στις εκθέσεις του Παρισιού, κερδίζοντας βραβεία. Στη Ρωσία, η προστασία των τεχνών από επιχειρηματίες σε σχέση με την κοινωνική σφαίρα (νοσοκομεία, ορφανοτροφεία, κ.λπ.) και πολιτιστικά ιδρύματα ασκήθηκε ευρέως. Οι Ρώσοι επιχειρηματίες ακολούθησαν μια ευέλικτη τιμολογιακή πολιτική και χρησιμοποίησαν διάφορα στοιχεία προώθησης των πωλήσεων. Η βιομηχανία συσκευασίας έχει αναπτυχθεί στη Ρωσία.
Ωστόσο, δεν υπήρχε ολοκληρωμένο σύστημα μάρκετινγκ στη Ρωσία. Ορισμένα προβλήματα μάρκετινγκ εξετάζονται στο πλαίσιο άλλων οικονομικών κλάδων. Εάν στο Πανεπιστήμιο του Μίσιγκαν, Καλιφόρνια, Ιλινόις και Πενσυλβάνια στις ΗΠΑ στις αρχές του εικοστού αιώνα υπήρχε ένα μάθημα "Μέθοδοι Μάρκετινγκ", τότε στα ρωσικά πανεπιστήμια δεν υπήρχε τέτοιο μάθημα. Ορισμένα στοιχεία μάρκετινγκ διδάσκονταν σε εμπορικές σχολές.
Η ανάπτυξη της θεωρίας και της πρακτικής του μάρκετινγκ στη Ρωσία διακόπηκε σχεδόν εντελώς το 1917. Για πέντε χρόνια, υπήρχε έλλειψη σε όλα σχεδόν τα αγαθά στη χώρα και ένα σημαντικό μέρος της βιομηχανικής ικανότητας καταστράφηκε. Αυτό οφειλόταν στον Πρώτο Παγκόσμιο Πόλεμο, δύο επαναστάσεις του 1917 και τον εμφύλιο πόλεμο. Κατά τη διάρκεια αυτών των ετών, υπήρχε στη χώρα ένα άκαμπτο σύστημα διανομής του «πολεμικού κομμουνισμού».
Η τρίτη περίοδος στην ανάπτυξη του ρωσικού μάρκετινγκ διήρκεσε από το 1922 έως το 1928. Συνδέθηκε με τη NEP (νέα οικονομική πολιτική), που εισήγαγε ο V.I. Λένιν. Η επιχειρηματικότητα άρχισε να αναπτύσσεται ξανά στη Ρωσία, η οποία χρειαζόταν τη χρήση του μάρκετινγκ. Τα στοιχεία του μάρκετινγκ αποκαταστάθηκαν γρήγορα στην πρακτική οικονομική δραστηριότητα. Στην πρακτική οικονομική δραστηριότητα, στοιχεία του μάρκετινγκ που λάμβαναν χώρα πριν από την επανάσταση του 1917 αποκαταστάθηκαν γρήγορα. Έχουν εμφανιστεί αρκετοί επιστημονικοί οργανισμοί που ασχολούνται με προβλήματα μάρκετινγκ, ιδίως το Ινστιτούτο Έρευνας Αγοράς στη Μόσχα. Σίγουρο θεωρητικό επίτευγμα ήταν η ανάπτυξη της Ν.Δ. Η θεωρία του Kondratiev για τους «Επιχειρηματικούς κύκλους» («μακριά τεχνολογικά κύματα στην οικονομία»). Αυτό το αποτέλεσμα αναπτύχθηκε στα έργα του J. Schumpeter και συνέβαλε σημαντικά στον καινοτόμο τομέα του μάρκετινγκ. Η εκπαίδευση σε στοιχεία μάρκετινγκ έχει ξαναρχίσει σε εμπορικές σχολές.
Από το 1929, υπήρξε και πάλι μια μακρά διακοπή στην ανάπτυξη του μάρκετινγκ στη Σοβιετική Ρωσία. Ένα άκαμπτο σύστημα διοίκησης και διανομής εισάγεται στη χώρα και εμφανίζεται μια συνοδευτική γενική έλλειψη αγαθών. Δεν υπάρχει χώρος για μάρκετινγκ υπό αυτές τις συνθήκες. Η περίοδος κατά την οποία ακόμη και η ίδια η λέξη μάρκετινγκ ξεχάστηκε διήρκεσε μέχρι τα τέλη της δεκαετίας του '50.
Με την έναρξη της λεγόμενης «Χρουστσόφ Απόψυξη», το πρακτικό μάρκετινγκ στη Ρωσία δεν αναβίωσε, αλλά εμφανίστηκε μια νέα στιγμή. Οι Σοβιετικοί οικονομολόγοι θυμήθηκαν το μάρκετινγκ. Αντικείμενο της μελέτης τους ήταν η θεωρία και η πρακτική του μάρκετινγκ με ανεπτυγμένη οικονομία της αγοράς. Δημοσιεύσεις που αναλύουν αυτή την εμπειρία εμφανίστηκαν στον σοβιετικό Τύπο. Σχεδόν το εκατό τοις εκατό αυτών των δημοσιεύσεων έδωσαν μια αναμφισβήτητα αρνητική αξιολόγηση της θεωρίας και της πρακτικής του μάρκετινγκ. Σε δημοσιεύσεις, το μάρκετινγκ ερμηνεύτηκε ως μέσο αύξησης της εκμετάλλευσης των εργαζομένων, μέθοδος ανταλλαγής καταναλωτών.
Ένα νέο στάδιο στην ανάπτυξη του ρωσικού μάρκετινγκ ξεκίνησε στα τέλη της δεκαετίας του '60 και στις αρχές της δεκαετίας του '70 και συνδέεται με τη λεγόμενη «απόσβεση της διεθνούς έντασης». Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η σοβιετική οικονομία χρειαζόταν την ενεργό ανάπτυξη των διεθνών οικονομικών σχέσεων για τις πωλήσεις των προϊόντων της (κυρίως πρώτων υλών και καταναλωτές ενέργειας) και την αγορά καταναλωτικών αγαθών και τροφίμων. Η άγνοια των βασικών στοιχείων του μάρκετινγκ από τους εργαζόμενους στο εξωτερικό εμπόριο στη Σοβιετική Ρωσία οδήγησε σε ατυχείς αποτυχίες στο εξωτερικό εμπόριο. Αυτό ώθησε την ανώτατη ηγεσία της χώρας να ξεκινήσει την εκπαίδευση εγχώριων ειδικών στο μάρκετινγκ και τη διεξαγωγή της δικής τους επιστημονικής έρευνας σε αυτόν τον τομέα. Αλλά πρέπει να σημειωθεί ότι άρχισαν να εκπαιδεύουν ειδικούς μόνο στο διεθνές μάρκετινγκ. Οι εγχώριοι ειδικοί μάρκετινγκ άρχισαν να εκπαιδεύονται πρώτα στο εξωτερικό και μετά στη Ρωσία. Στη χώρα, ειδικοί μάρκετινγκ εκπαιδεύτηκαν στο Κρατικό Ινστιτούτο Διεθνών Σχέσεων της Μόσχας, στο Ινστιτούτο Ασιατικών και Αφρικανικών Χωρών στο Κρατικό Πανεπιστήμιο της Μόσχας, καθώς και στις εμπορικές σχολές της Ακαδημίας Εθνικής Οικονομίας υπό το Συμβούλιο Υπουργών της ΕΣΣΔ , την Πανενωσιακή Ακαδημία Εξωτερικού Εμπορίου (VAFT) και το Υπουργείο Εξωτερικών Οικονομικών Σχέσεων της ΕΣΣΔ. Κάθε χρόνο το κρατικό σύστημα εκπαίδευε 200-300 ειδικούς στον τομέα του μάρκετινγκ. Έχουν εμφανιστεί ορισμένες εξειδικευμένες δημοσιεύσεις για το διεθνές μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, το Δελτίο Ξένων Εμπορικών Πληροφοριών. Στην πράξη, η εμπειρία χωρών με ανεπτυγμένες οικονομίες αγοράς αντιγράφηκε στις δραστηριότητες εξωτερικού εμπορίου σοβιετικών οργανισμών και επιχειρήσεων. Έχουν δημιουργηθεί αρκετοί κρατικοί επιστημονικοί οργανισμοί για την ανάπτυξη της θεωρίας του μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, το All-Union Scientific Research Institute (VNII) των συνθηκών και της ζήτησης της αγοράς.
Με την έναρξη των μεταρρυθμίσεων ο Μ.Σ. Ο Γκορμπατσόφ το 1985-1986 ξεκινά ένα νέο στάδιο στην ανάπτυξη του ρωσικού μάρκετινγκ. Καταρχάς, η δραστηριότητα στον τομέα του διεθνούς μάρκετινγκ έχει ενταθεί. Το 1987, δημιουργήθηκε ένα συμβουλευτικό κέντρο ως μέρος του Συνδέσμου All-Union "Soyuzpatent" του Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου (CCI) της ΕΣΣΔ, παρέχοντας εξειδικευμένες υπηρεσίες μάρκετινγκ σε σοβιετικές επιχειρήσεις. Η πανευρωπαϊκή ένωση "Soyuzexpertiza" αρχίζει να ελέγχει τις καταναλωτικές ιδιότητες των προϊόντων εξαγωγής και εισαγωγής με εμπορικούς όρους, διατηρώντας εντατικές επαφές με εταιρείες ελέγχου και πιστοποίησης όπως η ελβετική "Société Générale de Surveyans" και η Inspectorate, η αμερικανική εταιρεία επιθεώρησης " Kami Brad», την αγγλική «Control Union» και μια σειρά από άλλους.
Ενδιάμεσες εταιρείες και εμπορικές εταιρείες προέκυψαν με τη συμμετοχή του μετοχικού κεφαλαίου σοβιετικών οργανισμών που παρέχουν υπηρεσίες μάρκετινγκ για την εξαγωγή διαφόρων τυποποιημένων προϊόντων μηχανικής (αυτοκίνητα, ηλεκτρικοί κινητήρες, τρακτέρ κ.λπ.). Πρόκειται για εταιρείες όπως η Skaldia-Volga στο Βέλγιο, η Active-Auto και η Stanko-France στη Γαλλία, η Stan Italiana στην Ιταλία, η Konela και η Koneisto στη Φινλανδία. Βάσει του Συνδικαλιστικού Συνδέσμου «Vneshtorgreklama» του Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου της ΕΣΣΔ, δημιουργήθηκε το Πανενωσιακό Κέντρο για την παροχή μιας σειράς διαφημιστικών υπηρεσιών. Η πρακτική της δημιουργίας κοινών διαφημιστικών επιχειρήσεων, όπως η σοβιεο-ουγγρική «Tisa» που οργανώθηκε το 1988, έχει επεκταθεί. Στο Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο της ΕΣΣΔ έχει οργανωθεί ενότητα για θέματα μάρκετινγκ, με περισσότερα από 300 μέλη. Έργο του τμήματος ήταν η μελέτη και προώθηση θετικής ξένης εμπειρίας σε δραστηριότητες μάρκετινγκ, η διοργάνωση διαφόρων σεμιναρίων, συνεδρίων και συμποσίων.
Εάν οι επιχειρήσεις που ασχολούνται με την παραγωγή αγαθών για την ξένη αγορά αναγκάζονταν να ασχοληθούν με το μάρκετινγκ, τότε οι επιχειρήσεις που εστιάζονταν στην εγχώρια αγορά είχαν μικρή ανάγκη για μάρκετινγκ. Το 1988, το Πανρωσικό Ινστιτούτο Ερευνών Αγοράς και Ζήτησης διεξήγαγε μια έρευνα που έδειξε ότι το 80% των ερωτηθέντων βιομηχανικών επιχειρήσεων δεν μελέτησε καθόλου την αγορά. Μόνο το 7% πραγματοποιεί ατομικές εκδηλώσεις όχι περισσότερο από μία φορά κάθε τρία χρόνια (κυρίως στον τομέα της διαφήμισης, του επώνυμου εμπορίου, των νέων προϊόντων κ.λπ.). Από τις επιχειρήσεις που δεν ασχολήθηκαν καθόλου με την έρευνα αγοράς, το 75% ανέφερε την έλλειψη ενδιαφέροντος ως τον κύριο λόγο. Από αυτές τις επιχειρήσεις, το 83% ήταν πεπεισμένοι ότι η μελέτη της αγοράς και της ζήτησης είναι καθήκον του εμπορίου και μόνο.
Η πραγματική οικονομική κατάσταση στη Σοβιετική Ρωσία εκείνη την εποχή δεν ευνοούσε την ανάπτυξη του μάρκετινγκ. Ακολουθούν ορισμένα στοιχεία για το 1989. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η αύξηση του μισθολογίου ήταν υπερπενταπλάσια από την αύξηση του εθνικού εισοδήματος. Το νομισματικό εισόδημα του πληθυσμού αυξήθηκε κατά 12,9% σε σύγκριση με το 1988, δηλαδή 1,4 φορές ταχύτερο από τον ρυθμό αύξησης της παραγωγής αγαθών και υπηρεσιών (9,1%). Η τρέχουσα μη ικανοποιημένη ζήτηση το 1989 υπολογίστηκε από ειδικούς στην περιοχή από 45 έως 60 δισεκατομμύρια ρούβλια και η συσσωρευμένη ζήτηση (δηλαδή, συμπεριλαμβανομένων των προηγούμενων ετών) εκτιμήθηκε από την Κρατική Στατιστική Επιτροπή της ΕΣΣΔ σε 165 δισεκατομμύρια ρούβλια, αντίστοιχα. Οι καταθέσεις του πληθυσμού στα ιδρύματα του Ταμιευτηρίου έφτασαν τα 337,7 δισεκατομμύρια ρούβλια. Τα στοιχεία για τους ρυθμούς πληθωρισμού, με βάση τις τιμές καταγραφής για 650 βασικά αγαθά, λαμβάνοντας υπόψη τη μειωμένη ζήτηση, έδειξαν ότι ο πληθωρισμός χαρακτηρίστηκε από ποσοστό 7,5%. Αυτά τα δεδομένα δείχνουν ότι υπάρχει τεράστια έλλειψη αγαθών και η έλλειψη είναι ο υπ' αριθμόν ένα εχθρός του μάρκετινγκ.
Με τη σειρά του, ο λόγος για την έλλειψη αγαθών είναι το μονοπώλιο στην παραγωγή. Στην οικονομία της Σοβιετικής Ρωσίας εκείνη την εποχή, υπήρχε μονοπώλιο σε δύο επίπεδα: το μονοπώλιο των υπουργείων και το μονοπώλιο των άμεσων παραγωγών. Ας παρουσιάσουμε ορισμένα στοιχεία για το βαθμό μονοπώλησης της ρωσικής οικονομίας.
Το 1989, περίπου εκατό υπουργεία συνδικαλιστικής σημασίας έλεγχαν το 57% της βιομηχανικής παραγωγής. περισσότερα από 800 υπουργεία και υπηρεσίες της Ένωσης-Ρεπουμπλικανών υπαγόρευσαν τους όρους τους για την παραγωγή, την παράδοση και την πώληση του 3% των βιομηχανικών προϊόντων στην αγορά. Άλλο 6% των προϊόντων παρήχθη και διανεμήθηκε με οδηγίες των τοπικών οικονομικών αρχών. Έτσι, δεν υπήρχαν ελεύθερα παραγόμενα προϊόντα στην αγορά της Σοβιετικής Ρωσίας.
Παρόμοια εικόνα υπερμονοπώλησης εμφανίστηκε μεταξύ των άμεσων παραγωγών. Σύμφωνα με την Κρατική Στατιστική Επιτροπή, 4294 επιστημονικές και παραγωγικές ενώσεις στη βιομηχανία, οι οποίες περιελάμβαναν 7868 επιχειρήσεις (ή το 17% του συνολικού αριθμού στη βιομηχανία), δημιούργησαν περισσότερο από το 50% των προϊόντων. Ταυτόχρονα, σχεδόν το 55% του προσωπικού της βιομηχανικής παραγωγής είναι συγκεντρωμένο σε αυτά.
Στην παγκόσμια πρακτική, μονοπώλιο θεωρείται η συγκέντρωση του 30% της αγοράς στο ένα χέρι. Στη Σοβιετική Ρωσία, δεν ήταν ασυνήθιστο για μια μεμονωμένη επιχείρηση να «κατέχει» το 100% της αγοράς. Έτσι, η ένωση παραγωγής Azovmash είναι ο μόνος κατασκευαστής σιδηροδρομικών δεξαμενών και μετατροπέων χάλυβα και το εργοστάσιο μηχανουργικής κατασκευής της 1ης Μαΐου (περιοχή Kirov) σιδηροδρομικών γερανών. Οι βιομηχανίες που παράγουν μέσα παραγωγής είναι οι πιο μονοπωλιακές. Αυτό αναπόφευκτα οδηγεί σε διογκωμένες τιμές κατά ένα ποσό μεγαλύτερο από τον οικονομικό μέσο όρο.
Ωστόσο, στο πλαίσιο αυτής της γενικά δυσμενούς κατάστασης για το μάρκετινγκ, εμφανίστηκαν ορισμένες θετικές εξελίξεις στα τέλη της δεκαετίας του 1980. Αυτές οι θετικές πτυχές συνδέονται, πρώτα απ 'όλα, με τη μείωση της επιρροής του κράτους στην οικονομία και την παροχή μεγαλύτερης ανεξαρτησίας στις επιχειρήσεις. Αυτή η ανεξαρτησία, μαζί με τις αντικειμενικές οικονομικές δυσκολίες, αναγκάζει τις επιχειρήσεις να αρνηθούν να αγοράσουν προϊόντα από μονοπωλιακές επιχειρήσεις και να αναζητήσουν εναλλακτικές. Οι εναλλακτικές δυνατότητες περιλάμβαναν την εμφάνιση συνεταιρισμών, μικρών επιχειρήσεων και την αγορά σκληρού νομίσματος για ρούβλια (με την επακόλουθη αγορά των απαραίτητων αγαθών στο εξωτερικό). Χαρακτηριστικό από αυτή την άποψη είναι το παράδειγμα της εργασίας των συγγραφέων για την έρευνα αγοράς το 1990 στην Αγία Πετρούπολη.
Το πρόβλημα που αντιμετωπίζει ο οργανισμός που ανέθεσε η έρευνα, η International Joint-Stock Association «Scientific Instruments», ήταν η σημαντική μείωση της ζήτησης για τα προϊόντα της.
Αυτή η οργάνωση (εταιρεία) ήταν μονοπώλιο στην περιοχή της στο παρελθόν. Η ανάλυση έδειξε ότι μέχρι το 1988, ο αριθμός των αιτήσεων για τα προϊόντα της εταιρείας ξεπερνούσε σταθερά τον όγκο παραγωγής κατά 1,5 - 2 φορές. Από αυτή την ημερομηνία, άρχισε μια απότομη πτώση στον αριθμό των αιτήσεων και από το 1990 άρχισαν οι απορρίψεις αιτήσεων αγοράς που είχαν γίνει στο παρελθόν. Το πρόβλημα των πωλήσεων εξηγήθηκε ως εξής.
Μέχρι το 1988, οι επιστημονικοί οργανισμοί, οι κύριοι πελάτες της εταιρείας, είχαν κεφάλαια στους προϋπολογισμούς τους που τους διατέθηκαν από κρατικούς πόρους ή προϋπολογίζονταν για ιδιωτικές συμβάσεις που προορίζονταν για επιστημονικό εξοπλισμό και τα οποία μπορούσαν να δαπανήσουν σε κάτι άλλο. Με τη μεταφορά των οργανισμών σε επιστημονικές επιχειρηματικές συνθήκες (1988), εμφανίστηκαν άλλες ευκαιρίες για δαπάνη κεφαλαίων, οι οποίες επηρέασαν αμέσως τον αριθμό των αιτήσεων για επιστημονικό εξοπλισμό.
Με την έναρξη της μετάβασης στην αγορά, τη μείωση και την εξάλειψη ορισμένων κρατικών πηγών χρηματοδότησης για την επιστήμη, η οικονομική κατάσταση πολλών επιστημονικών οργανισμών έγινε απλώς κρίσιμη, γεγονός που προκάλεσε την εγκατάλειψη των προηγούμενων αιτήσεων.
Οι δυσκολίες με τις πωλήσεις ανάγκασαν την εταιρεία να ασχοληθεί με την έρευνα αγοράς και το μάρκετινγκ των προϊόντων της.
Οι απαρχές της ανάπτυξης του μάρκετινγκ ανάγονται στην αρχαιότητα, επειδή ορισμένα στοιχεία μάρκετινγκ προέκυψαν τη στιγμή που εμφανίστηκαν η αγορά και το εμπόριο, συμπεριλαμβανομένου του χονδρικού και λιανικού εμπορίου, της διαμεσολάβησης.
Πώς εξελίχθηκε το μάρκετινγκ
Αξίζει να σημειωθεί ότι η ευρεία εξάπλωση του εμπορίου ήταν ένας από τους βασικούς παράγοντες για την ανάπτυξη των αρχαίων πολιτισμών και διάφορα είδη διαμεσολάβησης ήταν χαρακτηριστικά τόσο της Αρχαίας Ρώμης όσο και της αρχαίας Ελλάδας.
Από την εμφάνιση της αγοράς, η οποία χρονολογείται πριν από 6-7 χιλιάδες χρόνια, οι αρχικές μορφές μάρκετινγκ, που είναι αρχές τιμολόγησης και διαφήμιση, άρχισαν να αναπτύσσονται ενεργά. Με τον κοινωνικό καταμερισμό της εργασίας άρχισαν να παράγονται προϊόντα με σκοπό την ανταλλαγή μέσω αγοραπωλησίας. Είναι ενδιαφέρον ότι οι πρώτες πληροφορίες για τη διαφήμιση αναφέρονται στις υπενθυμίσεις της εποχής της Αρχαίας Αιγύπτου και των Σουμερίων.
Από τα τέλη του 17ου αιώνα, οι δραστηριότητες μάρκετινγκ έχουν λάβει βελτιωμένη μορφή. Σύμφωνα με ιστορικά δεδομένα, ορισμένοι όροι μάρκετινγκ ήταν ήδη σε χρήση κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου στην Αγγλία. Με τη σειρά τους, τέτοιες έννοιες μεταφέρθηκαν στις αμερικανικές αποικίες από την Αγγλία. Υπάρχει επίσης η άποψη ότι η Ιαπωνία αντιπροσωπεύει τη γενέτειρα του μάρκετινγκ. Πίσω στο 1960, ένα γενικό κατάστημα άνοιξε στο Τόκιο. Ο ιδιοκτήτης του καταστήματος, κ. Matsui, εστίασε στις ανάγκες των καταναλωτών, αγοράζοντας μόνο προϊόντα υψηλής ζήτησης και υψηλής ποιότητας, καθώς και αυξάνοντας συνεχώς τη γκάμα του καταστήματος. Σύμφωνα με τον Peter Drucker, για πρώτη φορά στην ιστορία δημιουργήθηκε μια επιχείρηση με τέτοιες εμπορικές αρχές.
Στάδια εξέλιξης μάρκετινγκ:
Η σύγχρονη ανάπτυξη των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ πρέπει να χωριστεί σε τρία στάδια, ιδίως:
1. Το πρώτο στάδιο έθεσε τα θεμέλια για την εξέλιξη του σύγχρονου μάρκετινγκ.Αυτό το στάδιο έχει ένα χαρακτηριστικό που αποτελείται από τρεις υποπεριόδους:
- 1860-1920– βελτίωση των μοντέλων παραγωγής στο πλαίσιο της αυξανόμενης ζήτησης έναντι της προσφοράς, επομένως ο κύριος στόχος του εμπορίου ήταν η αύξηση του όγκου των βιομηχανικών προϊόντων.
- 1920-1930– σε συνθήκες επιτυχούς αύξησης των όγκων παραγωγής αυξάνεται η ποιότητα των προϊόντων που παράγονται. Αξίζει να ληφθεί υπόψη ότι χάρη στις παραπάνω αλλαγές, η γκάμα των προϊόντων αλλάζει σημαντικά.
- 1930-1960– η προσφορά υπερβαίνει τη ζήτηση. Για το λόγο αυτό, η αναπτυξιακή προτεραιότητα άρχισε να είναι η εντατικοποίηση και ο εκσυγχρονισμός των προσπαθειών που στοχεύουν στο εμπορικό μάρκετινγκ των προϊόντων. Έχει αρχίσει να δίνεται αυξανόμενη προσοχή στη μελέτη των παραγόντων συμπεριφοράς στην αγορά, καθώς και στη μοντελοποίηση της συμπεριφοράς των καταναλωτών.
2. Το δεύτερο στάδιο ξεκινά στη δεκαετία του 50-60 του 20ού αιώνα, όταν εμφανίστηκε μια νέα ποιοτική στροφή στην οικονομική ανάπτυξη. Μετά την επιτυχή υπέρβαση των οικονομικών δυσκολιών, οι δραστηριότητες μάρκετινγκ άρχισαν να επικεντρώνονται στις ανάγκες των καταναλωτών. Με την έναρξη αυτού του σταδίου, το μάρκετινγκ έχει γίνει μια διαδικασία μεγαλύτερης κλίμακας από τον προγραμματισμό εντός των εταιρειών. Διαμορφώθηκε μια αγορά κατανάλωσης, το κύριο χαρακτηριστικό της οποίας ήταν η υπέρβαση της προσφοράς έναντι της καταναλωτικής ζήτησης. Πρέπει να σημειωθεί ότι ο Cyrus McCormick ήταν ο πρώτος που αναγνώρισε τη μοναδικότητα της επιρροής του μάρκετινγκ ως μία από τις κεντρικές δραστηριότητες κάθε εταιρείας. Από αυτή την άποψη, το κύριο καθήκον του διευθυντή ήταν να συνεργαστεί με ένα ευρύ φάσμα υπαρχόντων και δυνητικών πελατών.
3. Το τρίτο στάδιο συνίσταται σε έναν ριζικό μετασχηματισμό της σύγχρονης επιχείρησης, όπου το μάρκετινγκ έχει γίνει η βασική του φιλοσοφία και ένα αποτελεσματικό μέσο με το οποίο μπορεί να πραγματοποιηθεί ικανή επικοινωνία μεταξύ της εταιρείας και των καταναλωτών.
Η εξέλιξη του μάρκετινγκ χαρακτηρίζεται από μοναδικές αλλαγές που πραγματοποιήθηκαν σε κάθε στάδιο, δημιουργώντας μια ολόκληρη σύνθετη δραστηριότητα συστήματος από ένα εργαλείο συναλλαγών.
Ιστορία εμφάνισηΚαι ουσίατην επιχειρηματικότητα
Περίληψη >> Κράτος και νόμος... Ιστορία εμφάνισηΚαι ουσίαεπιχειρηματικότητα" Έλεγχος: Trofimov V.V. Περιεχόμενο. Εισαγωγή……………………………………………………………………………………..3 Ιστορία εμφάνισηκαι ανάπτυξη της επιχειρηματικότητας……4 Ιστορία... και είναι αποφασισμένο του ουσία. Θέματα... είναι εμπορία, ...
Εμφάνισηκαι ανάπτυξη της οικονομικής θεωρίας (6)
Περίληψη >> Οικονομική θεωρίαΣε ιστορική ακολουθία αυτοί εμφάνισηκαι σε μια λογική σχέση... Το οικονομικό σύστημα, του ουσία. ΕΣ είναι... και η εφαρμογή των πάντων περιεχόμενοη ιδιοκτησία προϋποθέτει την παρουσία... -από τη φιλοσοφία και ιστορίεςγια δημογραφικά στοιχεία και... τουθέμα, αλλά και τουτελικός...
ΟυσίαΚαι περιεχόμενο εμπορία (1)
Μαθήματα >> ΜάρκετινγκΕμετοί τουαπό το πλαίσιο ιστορίεςκαι καθιστά αδύνατη την ανίχνευση της εξέλιξης εμπορίααπό τουπροέλευση. Ρίζες εμπορία... ικανοποίηση αναγκών και επιθυμιών μέσω ανταλλαγής, δηλ. εμφάνιση εμπορία. Η ανταλλαγή μεταξύ ανθρώπου και φύσης έχει μια γραμμική...
ΟυσίαΚαι περιεχόμενοο ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ. Βασικές έννοιες του διεθνούς τουρισμού ως συστήματος
Περίληψη >> Οικονομικά... ΟυσίαΚαι περιεχόμενο...αξιοθέατα (μνημεία ιστορίες, αρχιτεκτονική, τέχνη... τουεργάζονται σε αυτήν την επιχείρηση ως υπάλληλος. Αυτή είναι και η βάση εμφάνιση..., επιχειρηματικότητα, στατιστικά, εμπορία, διαχείριση, αποδεκτή...
