Μια συστημική προσέγγιση στην έρευνα διαχείρισης μπορεί να αντιπροσωπεύεται από ένα σύνολο αρχών που πρέπει να ακολουθούνται και οι οποίες αντικατοπτρίζουν τόσο το περιεχόμενο όσο και τα χαρακτηριστικά της προσέγγισης συστημάτων (Εικ. 2.16).

Ρύζι. 2.16.

1. Η αρχή της ακεραιότητας είναι η ανάδειξη του αντικειμένου της έρευνας ως ολιστικής οντότητας, δηλ. στη διάκρισή του από άλλα φαινόμενα, από το περιβάλλον. Αυτό μπορεί να γίνει μόνο με τον εντοπισμό και την αξιολόγηση των διακριτικών ιδιοτήτων ενός φαινομένου και τη σύγκριση αυτών των ιδιοτήτων με τις ιδιότητες των στοιχείων του. Στην περίπτωση αυτή, το αντικείμενο της έρευνας δεν είναι απαραίτητο να φέρει το όνομα του συστήματος (σύστημα διαχείρισης, σύστημα διαχείρισης προσωπικού κ.λπ.). Μπορεί να ονομαστεί μηχανισμός, διαδικασία, λύση, στόχος, πρόβλημα, κατάσταση κ.λπ. Ας θυμηθούμε ότι η συστημική προσέγγιση εστιάζει στη μελέτη, είναι ένα σύνολο αρχών και μεθόδων έρευνας.

Η ακεραιότητα δεν είναι απόλυτο χαρακτηριστικό· μπορεί να εκφραστεί σε κάποιο βαθμό. Μια συστηματική προσέγγιση περιλαμβάνει τη θέσπιση αυτού του μέτρου. Σε αυτό διαφέρει από τις όψεις, πολυδιάστατες, σύνθετες, αναπαραγωγικές, εννοιολογικές προσεγγίσεις, στο πλαίσιο των οποίων η ακεραιότητα δεν δρα ως πραγματική και αντικειμενική ιδιότητα, και επομένως ως χαρακτηριστικό ενός αντικειμένου, αλλά ως ορισμένη προϋπόθεση για τη μελέτη του. Εδώ η ακεραιότητα είναι υπό όρους.

2. Η αρχή της συμβατότητας στοιχείων του συνόλου. Ένα σύστημα μπορεί να υπάρξει ως σύνολο μόνο όταν τα συστατικά στοιχεία του είναι συμβατά μεταξύ τους. Είναι η συμβατότητά τους που καθορίζει τη δυνατότητα και την παρουσία των συνδέσεων, την ύπαρξη ή τη λειτουργία τους στο πλαίσιο του συνόλου. Μια συστηματική προσέγγιση απαιτεί την αξιολόγηση όλων των στοιχείων του συνόλου από αυτές τις θέσεις. Στην περίπτωση αυτή, η συμβατότητα θα πρέπει να νοείται όχι απλώς ως ιδιότητα ενός στοιχείου αυτού καθαυτού, αλλά ως ιδιότητά του σύμφωνα με τη θέση και τη λειτουργική του κατάσταση σε αυτό το σύνολο, τη σχέση του με τα στοιχεία που σχηματίζουν το σύστημα.

Το συστημικό στοιχείο για το κοινωνικοοικονομικό σύστημα είναι ο άνθρωπος. Οι σχέσεις του με άλλους ανθρώπους για ποικίλους λόγους (τεχνική, τεχνολογία, πληροφορίες, κοινωνικές σχέσεις, ψυχολογία, κόστος, χρήματα κ.λπ.) χαρακτηρίζουν τόσο τις διασυνδέσεις στο κοινωνικοοικονομικό σύστημα όσο και την ακεραιότητά του. Διοίκηση, καθώς και παραγωγή, κοινωνία, εταιρεία κ.λπ., δηλ. μια συγκεκριμένη κοινότητα ανθρώπων που ενώνεται από μια από τις ανάγκες τους είναι ένα κοινωνικοοικονομικό σύστημα. Στη μελέτη αυτού του συστήματος, μπορούν να χρησιμοποιηθούν και οι δύο προσεγγίσεις όψεων και συστήματος.

3. Η αρχή της λειτουργικής-δομικής δομής του συνόλου είναι ότι κατά τη μελέτη των συστημάτων ελέγχου είναι απαραίτητο να αναλυθούν και να προσδιοριστούν λειτουργική δομήσυστήματα, δηλ. δείτε όχι μόνο τα στοιχεία και τις συνδέσεις μεταξύ τους, αλλά και το λειτουργικό περιεχόμενο κάθε στοιχείου. Σε δύο πανομοιότυπα συστήματα με το ίδιο σύνολο στοιχείων και την ίδια δομή τους, το περιεχόμενο της λειτουργίας αυτών των στοιχείων και οι συνδέσεις τους σύμφωνα με ορισμένες λειτουργίες μπορεί να διαφέρουν. Αυτό έχει συχνά αντίκτυπο στην αποτελεσματικότητα της διαχείρισης. Για παράδειγμα, οι λειτουργίες της κοινωνικής ρύθμισης, της πρόβλεψης και του σχεδιασμού και των δημοσίων σχέσεων μπορεί να μην έχουν αναπτυχθεί στο σύστημα διαχείρισης.

Χαρακτηριστικό της χρήσης αυτής της αρχής είναι ο παράγοντας ανάπτυξης των λειτουργιών και ο βαθμός απομόνωσής τους, που σε κάποιο βαθμό χαρακτηρίζει τον επαγγελματισμό της εφαρμογής της.

Η μελέτη του λειτουργικού περιεχομένου του συστήματος διαχείρισης πρέπει απαραίτητα να περιλαμβάνει τον εντοπισμό δυσλειτουργιών, δηλ. η παρουσία λειτουργιών που δεν αντιστοιχούν στις λειτουργίες του συνόλου και ως εκ τούτου μπορεί να διαταράξει τη σταθερότητα του συστήματος ελέγχου και την απαραίτητη σταθερότητα της λειτουργίας του. Οι δυσλειτουργίες είναι, όπως ήταν, περιττές λειτουργίες που μερικές φορές έχουν χάσει τη συνάφειά τους, αλλά λόγω αδράνειας εξακολουθούν να υπάρχουν.

  • 4. Αρχή ανάπτυξης. Όλα τα χαρακτηριστικά κάθε συστήματος διαχείρισης καθορίζονται από τα χαρακτηριστικά του επιπέδου και του σταδίου ανάπτυξής του. Και αυτό δεν μπορεί να αγνοηθεί κατά τη διεξαγωγή έρευνας. Είναι απαραίτητο να διεξαχθεί μια συγκριτική ανάλυση της προηγούμενης κατάστασης του συστήματος, του παρόντος και του πιθανού μέλλοντός του. Φυσικά, προκύπτουν προβλήματα πληροφόρησης εδώ - η διαθεσιμότητα, η επάρκεια και η αξία των πληροφοριών. Αλλά αυτές οι δυσκολίες μπορούν να μειωθούν με μια συστηματική μελέτη του συστήματος διαχείρισης, η οποία επιτρέπει σε κάποιον να συγκεντρώσει τις απαραίτητες πληροφορίες, να καθορίσει τις τάσεις ανάπτυξης και να τις προεκβάλει στο μέλλον.
  • 5. Η αρχή της αστάθειας (κινητικότητα, αστάθεια) των λειτουργιών. Κατά την αξιολόγηση της ανάπτυξης του συστήματος διαχείρισης, δεν μπορεί να αποκλειστεί η πιθανότητα αλλαγής του γενικές λειτουργίες, την απόκτησή του νέων λειτουργιών ακεραιότητας με σχετική σταθερότητα εσωτερικών, δηλ. τη σύνθεση και τη δομή τους. Αυτό το φαινόμενο χαρακτηρίζει την έννοια της αστάθειας των λειτουργιών του συστήματος ελέγχου. Στην πραγματικότητα, παρατηρείται συχνά η αστάθεια των λειτουργιών ελέγχου. Έχει ορισμένα όρια, αλλά σε πολλές περιπτώσεις μπορεί να αντανακλά τόσο θετικά όσο και αρνητικά φαινόμενα. Φυσικά, αυτό θα πρέπει να είναι στο οπτικό πεδίο του ερευνητή.
  • 6. Η αρχή της πολυλειτουργικότητας. Το σύστημα ελέγχου μπορεί να έχει πολυλειτουργικές λειτουργίες. Αυτές είναι λειτουργίες που συνδέονται σύμφωνα με ένα συγκεκριμένο χαρακτηριστικό για να αποκτήσουν ένα ειδικό εφέ. Μπορεί επίσης να ονομαστεί αρχή της διαλειτουργικότητας. Αλλά η συμβατότητα των λειτουργιών καθορίζεται όχι μόνο από το περιεχόμενο της λειτουργίας, όπως συχνά πιστεύεται, αλλά και από τους στόχους της διαχείρισης και τη συμβατότητα των εκτελεστών. Εξάλλου, μια λειτουργία δεν είναι απλώς ένας τύπος δραστηριότητας, αλλά και η πρακτική εφαρμογή της από ένα άτομο, ανάλογα με την κατανόηση του περιεχομένου αυτής της λειτουργίας. Συχνά λειτουργίες που φαίνονται ασύμβατες ως προς το περιεχόμενό τους αποδεικνύονται συμβατές με τις δραστηριότητες ενός συγκεκριμένου ειδικού. Και αντίστροφα. Όταν μελετάμε την πολυλειτουργικότητα, δεν πρέπει να ξεχνάμε τον ανθρώπινο παράγοντα διαχείρισης.
  • 7. Η αρχή της επανάληψης. Οποιαδήποτε έρευνα είναι μια διαδικασία που περιλαμβάνει μια ορισμένη σειρά εργασιών, τη χρήση διαφόρων μεθόδων και την αξιολόγηση προκαταρκτικών, ενδιάμεσων και τελικών αποτελεσμάτων. Αυτό χαρακτηρίζει την επαναληπτική δομή της ερευνητικής διαδικασίας. Η επιτυχία του εξαρτάται από το πώς επιλέγουμε αυτές τις επαναλήψεις και πώς τις συνδυάζουμε.
  • 8. Η αρχή των πιθανοτικών εκτιμήσεων. Κατά τη διάρκεια της ερευνητικής διαδικασίας, δεν είναι πάντα δυνατό να εντοπιστούν και να αξιολογηθούν με ακρίβεια όλες οι σχέσεις αιτίου-αποτελέσματος, με άλλα λόγια, να παρουσιαστεί το αντικείμενο της έρευνας με ντετερμινιστική μορφή. Πολλές συνδέσεις και σχέσεις έχουν αντικειμενικά πιθανολογικό χαρακτήρα, πολλά φαινόμενα μπορούν να αξιολογηθούν μόνο πιθανολογικά, αν λάβουμε υπόψη το σημερινό επίπεδο και τις δυνατότητες μελέτης κοινωνικοοικονομικών και κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων. Επομένως, η έρευνα διαχείρισης θα πρέπει να προσανατολίζεται σε πιθανολογικές εκτιμήσεις. Αυτό σημαίνει ευρεία χρήση μεθόδων Στατιστική ανάλυση, μέθοδοι υπολογισμού πιθανοτήτων, κανονιστικές εκτιμήσεις, ευέλικτη μοντελοποίηση κ.λπ.
  • 9. Η αρχή της μεταβολής απορρέει από την αρχή της πιθανότητας. Ο συνδυασμός των πιθανοτήτων δίνει διαφορετικές επιλογές για τον προβληματισμό και την κατανόηση της πραγματικότητας. Κάθε μία από αυτές τις επιλογές μπορεί και πρέπει να είναι το επίκεντρο της έρευνας. Οποιαδήποτε έρευνα μπορεί να επικεντρωθεί είτε στην απόκτηση ενός μόνο αποτελέσματος είτε στον προσδιορισμό πιθανές επιλογέςαντικατοπτρίζει την πραγματική κατάσταση πραγμάτων ακολουθούμενη από ανάλυση αυτών των επιλογών. Η μεταβλητότητα της έρευνας εκδηλώνεται στην ανάπτυξη όχι μίας, αλλά πολλών υποθέσεων εργασίας ή διαφόρων εννοιών στο πρώτο στάδιο της έρευνας, στην επιλογή πτυχών και μεθόδων έρευνας, διαφόρων τρόπων, ας πούμε, μοντελοποίησης φαινομένων.

Όμως αυτές οι συστηματικές αρχές μπορούν να είναι χρήσιμες και αποτελεσματικές, αντανακλώντας μια πραγματικά συστηματική προσέγγιση, όταν οι ίδιες λαμβάνονται υπόψη και χρησιμοποιούνται συστηματικά, δηλ. σε αλληλεξάρτηση και σε σύνδεση μεταξύ τους. Το εξής παράδοξο είναι πιθανό: οι αρχές της συστημικής προσέγγισης δεν παρέχουν συνέπεια στην έρευνα, επειδή χρησιμοποιούνται σποραδικά, χωρίς να λαμβάνεται υπόψη η σύνδεση, η υποταγή και η πολυπλοκότητά τους. Οι συστηματικές αρχές πρέπει επίσης να χρησιμοποιούνται συστηματικά.

Η σύνδεση μεταξύ των αρχών της προσέγγισης συστημάτων φαίνεται στο Σχ. 2.16. Αυτή είναι μια από τις πιθανές επιλογές για την αναπαράσταση συνδέσεων συναρτήσεων. Γενικά, η χρήση τους αντικατοπτρίζει όχι μόνο την επιστημονική προσέγγιση της έρευνας, αλλά και την τέχνη του ερευνητή. Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, πρέπει να προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε τις συνδέσεις μεταξύ των αρχών και να εφαρμόσουμε αυτήν την κατανόηση σε συγκεκριμένες ερευνητικές εργασίες.

Στην εποχή μας, υπάρχει μια άνευ προηγουμένου πρόοδος της γνώσης, η οποία, αφενός, οδήγησε στην εφεύρεση και συσσώρευση πολλών νέων πληροφοριών και παραγόντων από διάφορους τομείς της ζωής, και έτσι έφερε αντιμέτωπη την ανθρωπότητα με την ανάγκη συστηματοποίησής τους, βρείτε το γενικό στο συγκεκριμένο, το αμετάβλητο στο μεταβαλλόμενο. Δεν υπάρχει σαφής έννοια του συστήματος. Στην πιο γενική του μορφή, ένα σύστημα νοείται ως ένα σύνολο διασυνδεδεμένων μερών που σχηματίζουν μια ορισμένη ακεραιότητα, μια ορισμένη ενότητα.

Μια συστημική προσέγγιση είναι μια μεθοδολογία για την εξέταση διαφόρων ειδών συμπλεγμάτων, που επιτρέπει τη βαθύτερη και καλύτερη κατανόηση της ουσίας τους (δομή, οργάνωση και άλλα χαρακτηριστικά) και την εύρεση βέλτιστων τρόπων και μεθόδων επηρεασμού της ανάπτυξης τέτοιων συμπλεγμάτων και του συστήματος διαχείρισής τους.

Η συστηματική προσέγγιση είναι απαραίτητη προϋπόθεση για την εφαρμογή μαθηματικές μεθόδους, αλλά η σημασία του ξεφεύγει από αυτό το πεδίο. Η συστημική προσέγγιση είναι μια ολοκληρωμένη, ολοκληρωμένη προσέγγιση. Συνεπάγεται μια πολυμερή εξέταση των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών του αντίστοιχου αντικειμένου που καθορίζουν τη δομή του και, κατά συνέπεια, την οργάνωσή του.

Κάθε σύστημα έχει τα δικά του εγγενή χαρακτηριστικά. Η δική του αντίδραση στη διαχείριση, η ικανότητα του ατόμου να ανταποκρίνεται σε διάφορα είδη επιρροών, οι δικές του μορφές πιθανής απόκλισης από το πρόγραμμα.

Οι εγκαταστάσεις παραγωγής είναι πολύπλοκα ιεραρχικά συστήματα που αποτελούνται από ένα σύνολο διασυνδεδεμένων και αλληλοεξαρτώμενων υποσυστημάτων: μια επιχείρηση, ένα εργαστήριο, μια περιοχή παραγωγής, μια περιοχή «άνθρωπος-μηχανή».

Οι εργασίες για την οργάνωση και τη διαχείριση της παραγωγής συνίστανται στο σχεδιασμό και τη διασφάλιση της λειτουργίας των συστημάτων. Αυτά περιλαμβάνουν:

  • 1) Καθορισμός της φύσης της σχέσης μεταξύ των στοιχείων του συστήματος (υποσυστήματα) και των καναλιών μέσω των οποίων πραγματοποιούνται οι επικοινωνίες εντός του συστήματος.
  • 2) Δημιουργία συνθηκών για τη συντονισμένη ανάπτυξη στοιχείων του συστήματος και την επίτευξη των στόχων για τους οποίους προορίζεται.
  • 3) Δημιουργία μηχανισμού για τη διασφάλιση αυτού του συντονισμού.
  • 4) Οργανωτική κατασκευή οργάνων διοίκησης, ανάπτυξη μεθόδων και τεχνικών διαχείρισης του συστήματος.

Η συστηματική προσέγγιση στη διαχείριση της παραγωγής (οργάνωσης) είναι πιο διαδεδομένη στις ΗΠΑ και χρησιμοποιείται σχεδόν σε όλες τις χώρες. Περιλαμβάνει την προβολή της εταιρείας ως πολύπλοκο σύστημα, που αποτελείται από διάφορα υποσυστήματα, λειτουργίες. Αυτό καθορίζει την ταξινόμηση των υποσυστημάτων που αποτελούν είτε την οργανωτική δομή της εταιρείας είτε τη δομή παραγωγής.

Η έννοια του «συστήματος» προϋποθέτει ότι όλα τα υποσυστήματα που περιλαμβάνονται σε αυτό είναι στενά διασυνδεδεμένα και έχουν ποικίλες συνδέσεις με το εξωτερικό περιβάλλον. Μια εταιρεία θεωρείται ως ένας οργανισμός που είναι ένα σύμπλεγμα αλληλένδετων στοιχείων. Ταυτόχρονα, η εσωτερική δομή του οργανωτικού συστήματος επιτρέπει τη σχετική αυτονομία των υποσυστημάτων που σχηματίζουν μια ιεραρχία υποσυστημάτων.

Η συστημική προσέγγιση προϋποθέτει την παρουσία μιας ειδικής ενότητας του συστήματος με το περιβάλλον· ορίζεται ως ένα σύνολο εξωτερικών στοιχείων που επηρεάζουν την αλληλεπίδραση των στοιχείων του συστήματος.

Για να εκφραστεί η ουσία του συστήματος, χρησιμοποιούνται διάφορα μέσα: γραφικά, μαθηματικά, μήτρα, «δέντρο αποφάσεων» κ.λπ. Καθένα από αυτά τα μέσα δεν μπορεί να αντικατοπτρίζει πλήρως την ουσία του συστήματος, που συνίσταται στη διασύνδεση των στοιχείων του. διευθυντική σύνταξη Τσελιάμπινσκ

Μια ολοκληρωμένη μελέτη των αλληλεπιδράσεων των στοιχείων (υποσυστημάτων) είναι απαραίτητη για τη δημιουργία ενός μοντέλου ενός αντικειμένου διαχείρισης - μιας εταιρείας ή μιας επιχείρησης. Τα πειράματα με το μοντέλο καθιστούν δυνατή τη βελτίωση των αποφάσεων διαχείρισης, δηλαδή την εύρεση των πιο αποτελεσματικών τρόπων για την επίτευξη των στόχων.

Η μελέτη των συνδέσεων στοιχείων (υποσυστημάτων) είναι απαραίτητη για την αναπαράσταση του μοντέλου του αντικειμένου ελέγχου. Αυτό καθιστά δυνατή τη βελτίωση των αποφάσεων διαχείρισης, την εύρεση περισσότερων αποτελεσματικούς τρόπουςεπίτευξη στόχων.

Μια συστηματική προσέγγιση στη διαχείριση της παραγωγής βασίζεται στο γεγονός ότι η ανάπτυξη σχεδίων για διαφοροποιημένη και αποκεντρωμένη παραγωγή υπόκειται στα συμφέροντα της αλληλεπίδρασης των μονάδων παραγωγής που συνθέτουν το σύστημα παραγωγής (λειτουργίας). Αυτή η προσέγγιση αναπτύχθηκε μέσω της χρήσης της τεχνολογίας των υπολογιστών και της δημιουργίας κεντρικών πληροφοριακών συστημάτων.

Η χρήση τεχνολογίας υπολογιστών που βασίζεται σε συστημική προσέγγιση καθιστά δυνατή τη βελτίωση των μεθόδων και της δομής της διαχείρισης της παραγωγής.

Η συστημική προσέγγιση ως γενική μεθοδολογική αρχή χρησιμοποιείται σε διάφορους κλάδους της επιστήμης και της ανθρώπινης δραστηριότητας. Η γνωσιολογική βάση (η επιστημολογία είναι κλάδος της φιλοσοφίας που μελετά τις μορφές και τις μεθόδους της επιστημονικής γνώσης) είναι η γενική θεωρία των συστημάτων, που ξεκίνησε από τον Αυστραλό βιολόγο L. Bertalanffy. Είδε τον σκοπό αυτής της επιστήμης στην αναζήτηση της δομικής ομοιότητας των νόμων που καθιερώθηκαν σε διάφορους κλάδους, από τους οποίους μπορούν να προκύψουν πρότυπα σε όλο το σύστημα.

Από αυτή την άποψη, η προσέγγιση συστημάτων αντιπροσωπεύει μια από τις μορφές μεθοδολογικής γνώσης που σχετίζεται με την έρευνα και τη δημιουργία αντικειμένων ως συστημάτων και σχετίζεται μόνο με συστήματα (το πρώτο χαρακτηριστικό της συστημικής προσέγγισης).

Το δεύτερο χαρακτηριστικό της συστημικής προσέγγισης είναι η ιεραρχία της γνώσης, η οποία απαιτεί μια πολυεπίπεδη μελέτη του θέματος: μελέτη του ίδιου του υποκειμένου. "δικό" επίπεδο? η μελέτη του ίδιου θέματος ως στοιχείο ενός ευρύτερου συστήματος - ένα «ανώτερο» επίπεδο και, τέλος, η μελέτη αυτού του θέματος σε σχέση με τα στοιχεία που συνθέτουν αυτό το θέμα - ένα κατώτερο επίπεδο.

Το επόμενο χαρακτηριστικό της συστημικής προσέγγισης είναι η μελέτη των ενοποιητικών ιδιοτήτων και προτύπων συστημάτων και συμπλεγμάτων συστημάτων, η αποκάλυψη των βασικών μηχανισμών ολοκλήρωσης του συνόλου. Και τελικά σημαντικό χαρακτηριστικόΗ συστηματική προσέγγιση επικεντρώνεται στην απόκτηση ποσοτικών χαρακτηριστικών, στη δημιουργία μεθόδων που περιορίζουν την ασάφεια των εννοιών, των ορισμών και των αξιολογήσεων. Με άλλα λόγια, μια συστηματική προσέγγιση απαιτεί την εξέταση του προβλήματος όχι μεμονωμένα, αλλά στην ενότητα των συνδέσεων με περιβάλλον, κατανοούν την ουσία κάθε σύνδεσης και μεμονωμένου στοιχείου, κάνουν συσχετίσεις μεταξύ γενικών και ειδικών στόχων. Όλα αυτά αποτελούν μια ειδική μέθοδο σκέψης που σας επιτρέπει να αντιδράτε με ευελιξία στις αλλαγές της κατάστασης και να λαμβάνετε τεκμηριωμένες αποφάσεις.

Λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω, θα ορίσουμε την έννοια της συστημικής προσέγγισης.

Μια προσέγγιση συστημάτων είναι μια προσέγγιση στη μελέτη ενός αντικειμένου (προβλήματος, φαινομένου, διαδικασίας) ως ένα σύστημα στο οποίο στοιχεία, εσωτερικά και εξωτερικές σχέσεις, επηρεάζοντας πιο σημαντικά τα μελετημένα αποτελέσματα της λειτουργίας του και οι στόχοι καθενός από τα στοιχεία καθορίζονται με βάση τον γενικό σκοπό του αντικειμένου.

Στην πράξη, για να εφαρμοστεί μια συστηματική προσέγγιση, είναι απαραίτητο να προβλεφθεί η ακόλουθη σειρά ενεργειών:

διατύπωση του ερευνητικού προβλήματος·

προσδιορισμός του αντικειμένου μελέτης ως συστήματος από το περιβάλλον·

καθιέρωση της εσωτερικής δομής του συστήματος και προσδιορισμός εξωτερικών συνδέσεων·

τον καθορισμό (ή τον καθορισμό) στόχων για στοιχεία που βασίζονται στο εκδηλωμένο (ή αναμενόμενο) αποτέλεσμα ολόκληρου του συστήματος ως συνόλου·

ανάπτυξη ενός μοντέλου συστήματος και διεξαγωγή έρευνας πάνω σε αυτό.

Επί του παρόντος, πολλές εργασίες είναι αφιερωμένες στην έρευνα συστημάτων. Αυτό που έχουν κοινό είναι ότι είναι όλοι αφοσιωμένοι στην επίλυση προβλημάτων συστήματος στα οποία το αντικείμενο της έρευνας αναπαρίσταται ως σύστημα.

διατύπωση στόχων και αποσαφήνιση της ιεράρχησής τους πριν από την έναρξη οποιασδήποτε δραστηριότητας που σχετίζεται με τη διαχείριση, ιδιαίτερα τη λήψη αποφάσεων·

την επίτευξη των στόχων με ελάχιστο κόστος μέσω συγκριτική ανάλυσηεναλλακτικούς τρόπους και μεθόδους για την επίτευξη των στόχων και τη λήψη κατάλληλων επιλογών·

ποσοτική αξιολόγηση (ποσοτικοποίηση) των στόχων, των μεθόδων και των μέσων επίτευξής τους, που δεν βασίζεται σε επιμέρους κριτήρια, αλλά σε μια ευρεία και συνολική αξιολόγηση όλων των πιθανών και προγραμματισμένων αποτελεσμάτων της δραστηριότητας.

Η ευρύτερη ερμηνεία της μεθοδολογίας της συστημικής προσέγγισης ανήκει στον καθηγητή Ludwig Bertalanffy, ο οποίος πρότεινε την ιδέα μιας «γενικής θεωρίας συστημάτων» το 1937.

Ο Bertalanffy ορίζει το θέμα της «γενικής θεωρίας συστημάτων» ως το σχηματισμό και την καθήλωση γενικές αρχές, τα οποία ισχύουν για συστήματα γενικά. «Σαν συνέπεια της παρουσίας γενικές ιδιότητεςσυστήματα, έγραψε, είναι η εκδήλωση δομικών ομοιοτήτων, ή ισομορφισμών, σε διάφορους τομείς. Αυτή η αντιστοιχία προκαλείται από το γεγονός ότι αυτές οι ενότητες μπορούν από ορισμένες απόψεις να θεωρηθούν ως «συστήματα», εκείνα τα συμπλέγματα στοιχείων που αλληλεπιδρούν. Στην πραγματικότητα, παρόμοιες έννοιες, μοντέλα και νόμοι έχουν συχνά ανακαλυφθεί σε πολύ μακρινές περιοχές, ανεξάρτητα και με βάση εντελώς διαφορετικά δεδομένα».

Οι εργασίες συστήματος μπορεί να είναι δύο τύπων: ανάλυση συστήματος ή σύνθεση συστήματος.

Το έργο της ανάλυσης περιλαμβάνει τον προσδιορισμό των ιδιοτήτων ενός συστήματος με βάση τη γνωστή δομή του και το έργο της σύνθεσης περιλαμβάνει τον προσδιορισμό της δομής ενός συστήματος με βάση τις ιδιότητές του.

Το καθήκον της σύνθεσης είναι η δημιουργία μιας νέας δομής που θα πρέπει να έχει τις επιθυμητές ιδιότητες και η εργασία της ανάλυσης είναι να μελετήσει τις ιδιότητες ενός ήδη υπάρχοντος σχηματισμού.

Ανάλυση συστήματοςκαι η σύνθεση περιλαμβάνει τη μελέτη μεγάλων συστημάτων, σύνθετες εργασίες. Ν.Ν. Ο Μοϊσέεφ σημειώνει: «Η ανάλυση του συστήματος... απαιτεί ανάλυση σύνθετες πληροφορίεςδιάφορος φυσική φύση" Με βάση αυτό, ο F.I. Ο Peregudov ορίζει ότι «...η ανάλυση συστήματος είναι η θεωρία και η πρακτική της βελτίωσης της παρέμβασης σε προβληματικές καταστάσεις». Ας εξετάσουμε τα χαρακτηριστικά της εφαρμογής της προσέγγισης συστημάτων. Σε κάθε μελέτη προηγείται η διατύπωσή της, από την οποία θα πρέπει να είναι ξεκάθαρο τι πρέπει να γίνει και σε ποια βάση πρέπει να γίνει.

Κατά τη διατύπωση του ερευνητικού προβλήματος, πρέπει κανείς να προσπαθήσει να κάνει διάκριση μεταξύ γενικών και ειδικών σχεδίων. Το γενικό σχέδιο καθορίζει το είδος της εργασίας - ανάλυση ή σύνθεση. Ιδιωτικό σχέδιοΟι εργασίες αντικατοπτρίζουν τον λειτουργικό σκοπό του συστήματος και περιγράφουν τα προς μελέτη χαρακτηριστικά.

Για παράδειγμα:

  • 1) ανάπτυξη (γενικό σχέδιο - εργασία σύνθεσης) ένα διαστημικό σύστημα σχεδιασμένο για επιχειρησιακή παρατήρηση της επιφάνειας της γης (ειδικό σχέδιο).
  • 2) προσδιορισμός (γενικό σχέδιο - εργασία ανάλυσης) απόδοσης, παρατήρηση της επιφάνειας της γης με χρήση διαστημικού συστήματος (ειδικό σχέδιο).

Η ιδιαιτερότητα της διατύπωσης του προβλήματος εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τις γνώσεις του ερευνητή και τις διαθέσιμες πληροφορίες. Η ιδέα του συστήματος αλλάζει και αυτό οδηγεί στο γεγονός ότι υπάρχουν σχεδόν πάντα διαφορές μεταξύ της εργασίας που τίθεται και του προβλήματος που επιλύεται. Για να είναι ασήμαντα θα πρέπει να προσαρμοστεί η διατύπωση του προβλήματος στη διαδικασία επίλυσής του. Οι αλλαγές θα αφορούν κυρίως το συγκεκριμένο σχέδιο της διατυπωμένης εργασίας.

Η ιδιαιτερότητα της απομόνωσης ενός αντικειμένου ως συστήματος από το περιβάλλον είναι ότι είναι απαραίτητο να επιλεγούν τέτοια στοιχεία του, οι δραστηριότητες ή οι ιδιότητες των οποίων εκδηλώνονται στην περιοχή μελέτης αυτού του αντικειμένου.

Η ανάγκη εντοπισμού (ή δημιουργίας) μιας συγκεκριμένης σύνδεσης καθορίζεται από τον βαθμό της επίδρασής της στα υπό μελέτη χαρακτηριστικά: αυτά που έχουν σημαντικό αντίκτυπο θα πρέπει να διατηρηθούν. Σε περιπτώσεις όπου οι συνδέσεις είναι ασαφείς, είναι απαραίτητο να ενοποιηθεί η δομή του συστήματος σε γνωστά επίπεδα και να διεξαχθεί έρευνα προκειμένου στη συνέχεια να εμβαθύνει η λεπτομέρεια στο απαιτούμενο επίπεδο. Στοιχεία που δεν έχουν καμία σύνδεση με άλλα δεν πρέπει να εισάγονται στη δομή του συστήματος.

Με αυτή την προσέγγιση, οποιοδήποτε σύστημα ή αντικείμενο θεωρείται ως ένα σύνολο διασυνδεδεμένων και αλληλεπιδρώντων στοιχείων, που έχουν είσοδο, συνδέσεις με το εξωτερικό περιβάλλον, έξοδο, σκοπό και ανατροφοδότηση.

Κατά τη διεξαγωγή μελέτης ενός συστήματος διαχείρισης, μια προσέγγιση συστημάτων περιλαμβάνει την εξέταση των οργανισμών ως ένα ανοιχτό σύστημα πολλαπλών χρήσεων που έχει ένα ορισμένο πλαίσιο που αλληλεπιδρά μεταξύ τους, εσωτερικά και εξωτερικά περιβάλλοντα, εξωτερικούς και εσωτερικούς στόχους, υποστόχους κάθε υποσυστήματος, στρατηγικές για επίτευξη στόχων κ.λπ.

Επιπλέον, μια αλλαγή σε ένα από τα στοιχεία οποιουδήποτε συστήματος προκαλεί αλλαγή σε άλλα στοιχεία και υποσυστήματα, η οποία βασίζεται σε μια διαλεκτική προσέγγιση και στη διασύνδεση και αλληλεξάρτηση όλων των φαινομένων της φύσης και της κοινωνίας.

Η συστημική προσέγγιση περιλαμβάνει τη μελέτη ολόκληρου του συνόλου παραμέτρων και δεικτών της λειτουργίας του συστήματος στη δυναμική, η οποία απαιτεί τη μελέτη ενδοοργανωτικών διαδικασιών προσαρμογής, αυτορρύθμισης, αυτοπραγμάτωσης, πρόβλεψης, προγραμματισμού, συντονισμού, λήψης αποφάσεων , και τα λοιπά.

Η συστημική προσέγγιση θεωρεί τη μελέτη ενός συγκεκριμένου αντικειμένου ως ένα σύστημα ενός ολοκληρωμένου συμπλέγματος διασυνδεδεμένων και αλληλεπιδρώντων στοιχείων σε ενότητα με το περιβάλλον στο οποίο βρίσκεται. Ένας από τους σημαντικότερους τομείς που αποτελούν τη μεθοδολογική βάση της έρευνας για σχετικά πολύπλοκα συστήματα ελέγχου είναι η ανάλυση συστημάτων. Η εφαρμογή του σχετίζεται με εργασίες όπως η ανάλυση και η βελτίωση του συστήματος διαχείρισης κατά την αναδιάρθρωση των οργανισμών, η διαφοροποίηση της παραγωγής, ο τεχνικός επανεξοπλισμός και άλλα καθήκοντα που ανακύπτουν συνεχώς στις συνθήκες της αγοράς, και επομένως η δυναμική του εξωτερικού περιβάλλοντος. Ένα χαρακτηριστικό της ανάλυσης συστημάτων είναι ο συνδυασμός διαφόρων μεθόδων ανάλυσης με τη γενική θεωρία συστημάτων, την επιχειρησιακή έρευνα και τα εργαλεία διαχείρισης υλικού και λογισμικού.

Επιχειρησιακή Έρευνα Πώς επιστημονική κατεύθυνσηχρησιμοποιεί μαθηματική μοντελοποίηση διαδικασιών και φαινομένων. Η χρήση μεθόδων επιχειρησιακής έρευνας στο πλαίσιο μιας συστημικής προσέγγισης είναι ιδιαίτερα κατάλληλη κατά τη μελέτη των οργανωτικών συστημάτων για τη λήψη βέλτιστων αποφάσεων. Από τα παραπάνω προκύπτει το συμπέρασμα: η δημιουργία μιας εσωτερικής δομής δεν είναι μόνο μια πράξη αρχικό στάδιοέρευνα, θα αποσαφηνιστεί και θα αλλάξει καθώς διεξάγεται η έρευνα. Αυτή η διαδικασία διακρίνει τα πολύπλοκα συστήματα από τα απλά, στα οποία τα στοιχεία και οι συνδέσεις μεταξύ τους δεν είναι απλώς μια λειτουργία στο αρχικό στάδιο της έρευνας· θα βελτιωθούν και θα αλλάξουν καθώς διεξάγεται η έρευνα. Αυτή η διαδικασία διακρίνει τα πολύπλοκα συστήματα από τα απλά, στα οποία τα στοιχεία και οι συνδέσεις μεταξύ τους δεν αλλάζουν σε ολόκληρο τον ερευνητικό κύκλο.

Σε κάθε σύστημα, κάθε στοιχείο της δομής του λειτουργεί με βάση κάποιο σκοπό. Κατά τον προσδιορισμό (ή τη ρύθμιση) θα πρέπει να καθοδηγείται από την απαίτηση της υποταγής στον γενικό στόχο του συστήματος. Θα πρέπει να σημειωθεί εδώ ότι μερικές φορές οι ιδιωτικοί στόχοι των στοιχείων δεν είναι πάντα συνεπείς με τους τελικούς στόχους του ίδιου του συστήματος.

Τα σύνθετα συστήματα συνήθως μελετώνται με τη χρήση μοντέλων. Ο σκοπός της μοντελοποίησης είναι να προσδιορίσει τις αντιδράσεις του συστήματος στις επιρροές, τα όρια της λειτουργίας του συστήματος και την αποτελεσματικότητα των αλγορίθμων ελέγχου. Το μοντέλο πρέπει να επιτρέπει τη δυνατότητα διαφοροποιήσεων στον αριθμό των στοιχείων και των συνδέσεων μεταξύ τους προκειμένου να μελετηθούν διάφορες επιλογές για την κατασκευή του συστήματος. Η διαδικασία μελέτης πολύπλοκων συστημάτων είναι επαναληπτική. Και ο αριθμός των πιθανών προσεγγίσεων εξαρτάται από την εκ των προτέρων γνώση για το σύστημα και την αυστηρότητα των απαιτήσεων για την ακρίβεια των αποτελεσμάτων που λαμβάνονται.

Με βάση την έρευνα που διεξήχθη, αναπτύσσονται συστάσεις:

από τη φύση της αλληλεπίδρασης μεταξύ του συστήματος και του περιβάλλοντος·

τη δομή του συστήματος, τους τύπους οργάνωσης και τους τύπους συνδέσεων μεταξύ στοιχείων·

νόμος για τον έλεγχο του συστήματος.

Κύριος πρακτικό πρόβλημαΗ συστηματική προσέγγιση στη μελέτη των συστημάτων ελέγχου είναι, έχοντας ανακαλύψει και περιγράψει την πολυπλοκότητα, να αποδείξει επίσης πρόσθετες φυσικά πραγματοποιήσιμες συνδέσεις οι οποίες, εάν τοποθετηθούν πάνω σε ένα σύνθετο σύστημα ελέγχου, θα το καθιστούσαν ελεγχόμενο εντός των απαιτούμενων ορίων, διατηρώντας παράλληλα τέτοιες περιοχές ανεξαρτησίας που συμβάλλουν στην αύξηση της αποτελεσματικότητας του συστήματος.

Οι νέες ανατροφοδοτήσεις που περιλαμβάνονται θα πρέπει να αυξήσουν τις ευνοϊκές και να αποδυναμώσουν τις δυσμενείς τάσεις στη συμπεριφορά του συστήματος ελέγχου, διατηρώντας και ενισχύοντας την εστίασή του, αλλά ταυτόχρονα προσανατολίζοντάς το προς τα συμφέροντα του υπερσυστήματος.

Η ανάγκη χρήσης μιας συστηματικής προσέγγισης στη διαχείριση έχει γίνει πιο έντονη λόγω της ανάγκης διαχείρισης αντικειμένων που είναι μεγάλα σε χώρο και χρόνο σε συνθήκες δυναμικών αλλαγών στο εξωτερικό περιβάλλον.

Καθώς οι οικονομικές και κοινωνικές σχέσεις γίνονται πιο περίπλοκες σε διάφορους οργανισμούς, προκύπτουν ολοένα και περισσότερα προβλήματα που δεν μπορούν να επιλυθούν χωρίς τη χρήση μιας προσέγγισης ολοκληρωμένων συστημάτων.

Η επιθυμία να αναδειχθούν οι κρυφές σχέσεις μεταξύ διαφόρων επιστημονικών κλάδων ήταν η αιτία για την ανάπτυξη της γενικής θεωρίας συστημάτων. Επιπλέον, οι τοπικές αποφάσεις χωρίς να λαμβάνουν υπόψη έναν ανεπαρκή αριθμό παραγόντων, η τοπική βελτιστοποίηση σε επίπεδο μεμονωμένων στοιχείων, κατά κανόνα, οδηγούν σε μείωση της αποτελεσματικότητας των δραστηριοτήτων του οργανισμού και μερικές φορές σε ένα αποτέλεσμα επικίνδυνο από την άποψη της συνέπειες.

Το ενδιαφέρον για την προσέγγιση συστημάτων εξηγείται από το γεγονός ότι με τη βοήθειά της είναι δυνατή η επίλυση προβλημάτων που είναι δύσκολο να επιλυθούν χρησιμοποιώντας παραδοσιακές μεθόδους. Η διατύπωση του προβλήματος είναι σημαντική εδώ, καθώς ανοίγει τη δυνατότητα χρήσης υφιστάμενων ή νεοδημιουργούμενων μεθόδων έρευνας.

Η συστημική προσέγγιση είναι μια καθολική ερευνητική μέθοδος που βασίζεται στην αντίληψη του υπό μελέτη αντικειμένου ως κάτι ολόκληρο, που αποτελείται από αλληλένδετα μέρη και είναι ταυτόχρονα μέρος ενός πιο σύνθετου συστήματος. υψηλή τάξη. Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μοντέλα πολλαπλών παραγόντων που είναι χαρακτηριστικά των κοινωνικοοικονομικών συστημάτων στα οποία ανήκουν οι οργανισμοί. Ο σκοπός της συστημικής προσέγγισης είναι ότι διαμορφώνει τη συστημική σκέψη που είναι απαραίτητη για τους ηγέτες του οργανισμού και αυξάνει την αποτελεσματικότητα των αποφάσεων που λαμβάνονται.

Η συστημική προσέγγιση συνήθως κατανοείται ως μέρος της διαλεκτικής (η επιστήμη της ανάπτυξης), η οποία μελετά τα αντικείμενα ως συστήματα, δηλαδή ως σύνολο. Επομένως, σε γενικές γραμμές, μπορεί να αναπαρασταθεί ως τρόπος σκέψης σε σχέση με την οργάνωση και τη διαχείριση.

Όταν εξετάζεται η συστημική προσέγγιση ως μέθοδος έρευνας οργανισμών, θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη το γεγονός ότι το αντικείμενο της έρευνας είναι πάντα πολύπλευρο και απαιτεί μια ολοκληρωμένη, ολοκληρωμένη προσέγγιση, επομένως ειδικοί διαφόρων προφίλ θα πρέπει να συμμετέχουν στην έρευνα. Η πληρότητα σε μια ολοκληρωμένη προσέγγιση εκφράζει μια ιδιαίτερη απαίτηση και σε μια συστημική προσέγγιση αντιπροσωπεύει μια από τις μεθοδολογικές αρχές.

Έτσι, μια ολοκληρωμένη προσέγγιση αναπτύσσει στρατηγική και τακτική, και μια συστηματική προσέγγιση αναπτύσσει μεθοδολογία και μεθόδους. Στην περίπτωση αυτή, υπάρχει αμοιβαίος εμπλουτισμός ολοκληρωμένων και συστημικών προσεγγίσεων. Η συστηματική προσέγγιση χαρακτηρίζεται από τυπική αυστηρότητα, την οποία δεν διαθέτει η ολοκληρωμένη προσέγγιση. Η συστημική προσέγγιση θεωρεί τους υπό μελέτη οργανισμούς ως συστήματα που αποτελούνται από δομημένα και λειτουργικά οργανωμένα υποσυστήματα (ή στοιχεία). Μια ολοκληρωμένη προσέγγιση χρησιμοποιείται όχι τόσο για την εξέταση των αντικειμένων από την άποψη της ακεραιότητας, αλλά για μια ολοκληρωμένη θεώρηση του υπό μελέτη αντικειμένου. Τα χαρακτηριστικά και οι ιδιότητες αυτών των προσεγγίσεων συζητούνται λεπτομερώς από τον V.V. Isaev και A.M. Nemchin και δίνονται στον πίνακα. 2.3.

Σύγκριση ολοκληρωμένων και συστημικών προσεγγίσεων

Πίνακας 2.3

Χαρακτηριστικό γνώρισμα

πλησιάζω

Μια σύνθετη προσέγγιση

Συστημική προσέγγιση

Μηχανισμός υλοποίησης εγκατάστασης

Η επιθυμία για σύνθεση με βάση διάφορους κλάδους (με επακόλουθη άθροιση των αποτελεσμάτων)

Η επιθυμία για σύνθεση μέσα σε ένα επιστημονική πειθαρχίαστο επίπεδο της νέας γνώσης συστημικού χαρακτήρα

Αντικείμενο μελέτης

Οποιαδήποτε φαινόμενα, διεργασίες, καταστάσεις, πρόσθετα (αθροιστικά συστήματα)

Μόνο αντικείμενα συστήματος, δηλαδή ενσωματωμένα συστήματα που αποτελούνται από φυσικά δομημένα στοιχεία

Διεπιστημονική - λαμβάνει υπόψη δύο ή περισσότερους δείκτες που επηρεάζουν την αποτελεσματικότητα

Μια συστηματική προσέγγιση στο χώρο και στο χρόνο λαμβάνει υπόψη όλους τους δείκτες που επηρεάζουν την αποτελεσματικότητα

Σχετικός με την σύλληψη ή αντίληψη

Βασική έκδοση, πρότυπα, εξέταση, άθροιση, σχέσεις για τον προσδιορισμό του κριτηρίου

Τάση ανάπτυξης, στοιχεία, συνδέσεις, αλληλεπίδραση, ανάδυση, ακεραιότητα, εξωτερικό περιβάλλον, συνέργεια

Αρχές

Κανένας

Συστηματικότητα, ιεραρχία, ανατροφοδότηση, ομοιόσταση

Θεωρία και πράξη

Δεν υπάρχει θεωρία και η πράξη είναι αναποτελεσματική

Συστημολογία - θεωρία συστημάτων, μηχανική συστημάτων - πρακτική, ανάλυση συστημάτων - μεθοδολογία

γενικά χαρακτηριστικά

Οργανωτική και μεθοδολογική (εξωτερική), προσεγγιστική, ευέλικτη, αλληλένδετη, αλληλοεξαρτώμενη, πρόδρομος συστηματικής προσέγγισης

Μεθοδολογική (εσωτερική), πιο κοντά στη φύση του αντικειμένου, τη σκοπιμότητα, την τάξη, την οργάνωση, ως ανάπτυξη μιας ολοκληρωμένης προσέγγισης στο δρόμο προς τη θεωρία και τη μεθοδολογία του αντικειμένου μελέτης

Ιδιαιτερότητες

Εύρος κάλυψης προβλήματος με ντετερμινιστικές απαιτήσεις

Εύρος του προβλήματος, αλλά σε συνθήκες κινδύνου και αβεβαιότητας

Ανάπτυξη

Στα πλαίσια υπάρχουσα γνώσηπολλές επιστήμες που δρουν χωριστά

Στα πλαίσια μιας επιστήμης (συστημολογίας) στο επίπεδο της νέας γνώσης συστημοποιητικού χαρακτήρα

Αποτέλεσμα

Οικονομικό αποτέλεσμα

Συστημική (αναδυόμενη, συνεργιστική) επίδραση

Ο διάσημος ειδικός στον τομέα της επιχειρησιακής έρευνας R.L. Ο Ackoff, ορίζοντας ένα σύστημα, τονίζει ότι είναι κάθε κοινότητα που αποτελείται από διασυνδεδεμένα μέρη.

Σε αυτή την περίπτωση, τα μέρη μπορούν επίσης να αντιπροσωπεύουν ένα σύστημα χαμηλότερου επιπέδου, το οποίο ονομάζονται υποσυστήματα. Για παράδειγμα, το οικονομικό σύστημα είναι μέρος (υποσύστημα) του συστήματος των κοινωνικών σχέσεων και το σύστημα παραγωγής είναι μέρος (υποσύστημα) του οικονομικού συστήματος.

Η διαίρεση του συστήματος σε μέρη (στοιχεία) μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους και απεριόριστες φορές. Σημαντικοί παράγοντες εδώ είναι ο στόχος του ερευνητή και η γλώσσα που χρησιμοποιείται για την περιγραφή του υπό μελέτη συστήματος.

Η συστηματικότητα έγκειται στην επιθυμία μελέτης ενός αντικειμένου διαφορετικές πλευρέςκαι σε σχέση με το εξωτερικό περιβάλλον.

Η συστηματική προσέγγιση βασίζεται σε αρχές, μεταξύ των οποίων οι πιο εξέχουσες είναι:

  • 1) η απαίτηση να θεωρηθεί το σύστημα ως μέρος (υποσύστημα) κάποιου άλλου κοινό σύστημα, που βρίσκεται στο εξωτερικό περιβάλλον.
  • 2) διαίρεση αυτού του συστήματος σε μέρη, υποσυστήματα.
  • 3) την κατοχή του συστήματος ειδικών ιδιοτήτων που μπορεί να μην έχουν μεμονωμένα στοιχεία·
  • 4) εκδήλωση της συνάρτησης αξίας του συστήματος, η οποία συνίσταται στην επιθυμία να μεγιστοποιηθεί η αποτελεσματικότητα του ίδιου του συστήματος.
  • 5) η απαίτηση να θεωρηθεί το σύνολο των στοιχείων του συστήματος ως ένα σύνολο, στο οποίο εκδηλώνεται στην πραγματικότητα η αρχή της ενότητας (θεωρώντας τα συστήματα τόσο ως σύνολο όσο και ως σύνολο μερών).

Ταυτόχρονα, η συνέπεια καθορίζεται από τις ακόλουθες αρχές:

  • ανάπτυξη (μεταβλητότητα του συστήματος καθώς συσσωρεύονται πληροφορίες που λαμβάνονται από το εξωτερικό περιβάλλον).
  • προσανατολισμός στόχου (το διάνυσμα στόχου του συστήματος που προκύπτει δεν είναι πάντα ένα σύνολο βέλτιστων στόχων των υποσυστημάτων του).
  • λειτουργικότητα (η δομή του συστήματος ακολουθεί τις λειτουργίες του και αντιστοιχεί σε αυτές).
  • αποκέντρωση (ως συνδυασμός συγκεντροποίησης και αποκέντρωσης).
  • ιεραρχία (υποταγή και κατάταξη συστημάτων).
  • αβεβαιότητα (πιθανολογική εμφάνιση γεγονότων).
  • οργάνωση (βαθμός υλοποίησης αποφάσεων).

Η ουσία της συστημικής προσέγγισης όπως ερμηνεύεται από τον ακαδημαϊκό V. G. Afanasyev μοιάζει με έναν συνδυασμό περιγραφών όπως:

  • μορφολογικά (από ποια μέρη αποτελείται το σύστημα).
  • λειτουργικό (ποιες λειτουργίες εκτελεί το σύστημα).
  • πληροφοριακή (μεταφορά πληροφοριών μεταξύ τμημάτων του συστήματος, μέθοδος αλληλεπίδρασης που βασίζεται σε συνδέσεις μεταξύ τμημάτων).
  • επικοινωνία (η διασύνδεση του συστήματος με άλλα συστήματα τόσο κάθετα όσο και οριζόντια).
  • ολοκλήρωση (αλλαγή του συστήματος σε χρόνο και χώρο).
  • περιγραφή της ιστορίας του συστήματος (εμφάνιση, ανάπτυξη και εκκαθάριση του συστήματος).

ΣΕ κοινωνικό σύστημα Τρεις τύποι συνδέσεων μπορούν να διακριθούν: εσωτερικές συνδέσεις του ίδιου του ατόμου, συνδέσεις μεταξύ ατόμων και συνδέσεις μεταξύ ανθρώπων στο κοινωνικό σύνολο. Δεν υπάρχει αποτελεσματική διαχείριση χωρίς καλά εδραιωμένες διασυνδέσεις. Η επικοινωνία ενώνει τον οργανισμό σε ένα ενιαίο σύνολο.

Σχηματικά, η συστηματική προσέγγιση μοιάζει με μια ακολουθία ορισμένων διαδικασιών:

  • 1) προσδιορισμός των χαρακτηριστικών του συστήματος (ακεραιότητα και πολλαπλές διαιρέσεις σε στοιχεία).
  • 2) μελέτη των ιδιοτήτων, των σχέσεων και των συνδέσεων του συστήματος.
  • 3) καθιέρωση της δομής του συστήματος και της ιεραρχικής του δομής.
  • 4) σταθεροποίηση της σχέσης μεταξύ του συστήματος και του εξωτερικού περιβάλλοντος.
  • 5) περιγραφή της συμπεριφοράς του συστήματος.
  • 6) περιγραφή των στόχων του συστήματος.
  • 7) προσδιορισμός των πληροφοριών που είναι απαραίτητες για τη διαχείριση του συστήματος.

Για παράδειγμα, στην ιατρική, μια συστημική προσέγγιση εκδηλώνεται στο γεγονός ότι ορισμένοι νευρικά κύτταρααντιλαμβάνονται σήματα σχετικά με τις αναδυόμενες ανάγκες του σώματος. Άλλοι αναζητούν στη μνήμη πώς ικανοποιούνταν αυτή η ανάγκη στο παρελθόν. Άλλοι πάλι προσανατολίζουν το σώμα στο περιβάλλον. τέταρτο - σχηματίζουν ένα πρόγραμμα για επόμενες ενέργειες, κ.λπ. Έτσι λειτουργεί ο οργανισμός ως σύνολο, και αυτό το μοντέλο μπορεί να χρησιμοποιηθεί στην ανάλυση των οργανωτικών συστημάτων.

Άρθρα του L. von Bertalanffy σχετικά με τη συστημική προσέγγιση των οργανικών συστημάτων στις αρχές της δεκαετίας του 1960. παρατηρήθηκαν από τους Αμερικανούς, οι οποίοι άρχισαν να χρησιμοποιούν συστημικές ιδέες, πρώτα στις στρατιωτικές υποθέσεις και στη συνέχεια στα οικονομικά - για την ανάπτυξη εθνικών οικονομικών προγραμμάτων.

δεκαετία του 1970 έχουν χαρακτηριστεί από την ευρεία χρήση της προσέγγισης συστημάτων σε όλο τον κόσμο. Χρησιμοποιήθηκε σε όλους τους τομείς της ανθρώπινης ύπαρξης. Ωστόσο, η πρακτική έχει δείξει ότι σε συστήματα με υψηλή εντροπία (αβεβαιότητα), η οποία οφείλεται σε μεγάλο βαθμό σε «μη συστημικούς παράγοντες» (ανθρώπινη επιρροή), μια συστηματική προσέγγιση μπορεί να μην δώσει το αναμενόμενο αποτέλεσμα. Η τελευταία παρατήρηση δείχνει ότι «ο κόσμος δεν είναι τόσο συστημικός» όσο τον φαντάζονταν οι ιδρυτές της προσέγγισης των συστημάτων.

Ο καθηγητής Prigozhin A.I. ορίζει τους περιορισμούς της συστημικής προσέγγισης ως εξής:

"1. Συνέπεια σημαίνει βεβαιότητα. Όμως ο κόσμος είναι αβέβαιος. Η αβεβαιότητα είναι ουσιαστικά παρούσα στην πραγματικότητα των ανθρώπινων σχέσεων, στόχων, πληροφοριών και καταστάσεων. Δεν μπορεί να ξεπεραστεί πλήρως και μερικές φορές κυριαρχεί θεμελιωδώς στη βεβαιότητα. Το περιβάλλον της αγοράς είναι πολύ κινητό, ασταθές και μόνο σε κάποιο βαθμό μοντελοποιήσιμο, γνωστό και ελεγχόμενο. Το ίδιο ισχύει και για τη συμπεριφορά των οργανισμών και των εργαζομένων.

  • 2. Συστηματικότητα σημαίνει συνέπεια, αλλά, ας πούμε, οι αξιακές προσανατολισμοί σε έναν οργανισμό και ακόμη και σε έναν από τους συμμετέχοντες είναι μερικές φορές αντιφατικοί σε σημείο ασυμβατότητας και δεν σχηματίζουν κανένα σύστημα. Φυσικά, διάφορα κίνητρα εισάγουν κάποια συνέπεια στην εργασιακή συμπεριφορά, αλλά πάντα μόνο εν μέρει. Συχνά το βρίσκουμε αυτό στο σύνολο των διοικητικών αποφάσεων, ακόμα και σε διοικητικές ομάδες και ομάδες.
  • 3. Συστηματικότητα σημαίνει ακεραιότητα, αλλά, ας πούμε, βάση πελατώνεταιρίες χονδρικής, λιανικής, τράπεζες κ.λπ. δεν διαμορφώνει καμία ακεραιότητα, αφού δεν μπορεί πάντα να ενσωματωθεί και κάθε πελάτης έχει πολλούς προμηθευτές και μπορεί να τους αλλάζει ατελείωτα. Οι ροές πληροφοριών στον οργανισμό στερούνται επίσης ακεραιότητας. Αυτό δεν συμβαίνει με τους πόρους του οργανισμού;» .

Ωστόσο, μια συστηματική προσέγγιση σάς επιτρέπει να εξορθολογίσετε τη σκέψη στη ζωή ενός οργανισμού σε όλα τα στάδια της ανάπτυξής του - και αυτό είναι το κύριο πράγμα.

Συστημική προσέγγιση αντιπροσωπεύει μια κατεύθυνση στη μεθοδολογία της επιστημονικής γνώσης και της κοινωνικής πρακτικής, η οποία βασίζεται στη θεώρηση των αντικειμένων ως συστημάτων.

Η ουσία της κοινοπραξίαςσυνίσταται, πρώτον, στην κατανόηση του αντικειμένου της έρευνας ως συστήματος και, δεύτερον, στην κατανόηση της διαδικασίας μελέτης του αντικειμένου ως συστημικού στη λογική του και στα μέσα που χρησιμοποιούνται.

Όπως κάθε μεθοδολογία, μια συστημική προσέγγιση συνεπάγεται την παρουσία ορισμένων αρχών και τρόπων οργάνωσης δραστηριοτήτων, σε αυτή την περίπτωση δραστηριότητες που σχετίζονται με την ανάλυση και τη σύνθεση συστημάτων.

Η συστημική προσέγγιση βασίζεται στις αρχές του σκοπού, της δυαδικότητας, της ακεραιότητας, της πολυπλοκότητας, του πλουραλισμού και του ιστορικισμού. Ας εξετάσουμε λεπτομερέστερα το περιεχόμενο των αρχών που αναφέρονται.

Αρχή του σκοπού εστιάζει στο γεγονός ότι κατά τη μελέτη ενός αντικειμένου είναι απαραίτητο Πρωτα απο ολα προσδιορίζουν τον σκοπό της λειτουργίας του.

Θα έπρεπε να μας ενδιαφέρει πρωτίστως όχι το πώς χτίζεται το σύστημα, αλλά γιατί υπάρχει, ποιος είναι ο στόχος του, τι το προκάλεσε, ποια είναι τα μέσα για την επίτευξη του στόχου;

Η αρχή του στόχου είναι εποικοδομητική εάν πληρούνται δύο προϋποθέσεις:

Ο στόχος πρέπει να διατυπώνεται με τέτοιο τρόπο ώστε ο βαθμός επίτευξής του να μπορεί να εκτιμηθεί (θέσετε) ποσοτικά.

Το σύστημα πρέπει να έχει έναν μηχανισμό για την αξιολόγηση του βαθμού στον οποίο έχει επιτευχθεί ένας δεδομένος στόχος.

2. Η αρχή της δυαδικότητας απορρέει από την αρχή του σκοπού και σημαίνει ότι το σύστημα πρέπει να θεωρείται ως μέρος ενός συστήματος υψηλότερου επιπέδου και ταυτόχρονα με ανεξάρτητο μέρος, ενεργώντας ως ενιαίο σύνολο σε αλληλεπίδραση με το περιβάλλον. Με τη σειρά του, κάθε στοιχείο του συστήματος έχει τη δική του δομή και μπορεί επίσης να θεωρηθεί ως σύστημα.

Η σχέση με την αρχή του σκοπού είναι ότι ο σκοπός της λειτουργίας του αντικειμένου πρέπει να υποτάσσεται στην επίλυση των προβλημάτων της λειτουργίας του συστήματος περισσότερο υψηλό επίπεδο. Ο στόχος είναι μια κατηγορία έξω από το σύστημα. Της ανατίθεται από σύστημα ανώτερου επιπέδου, όπου αυτό το σύστημαπεριλαμβάνεται ως στοιχείο.

3.Αρχή της ακεραιότητας απαιτεί να θεωρηθεί ένα αντικείμενο ως κάτι απομονωμένο από ένα σύνολο άλλων αντικειμένων, που ενεργεί ως σύνολο σε σχέση με το περιβάλλον, έχει τις δικές του συγκεκριμένες λειτουργίες και αναπτύσσεται σύμφωνα με τους δικούς του νόμους. Ταυτόχρονα, δεν αμφισβητείται η ανάγκη μελέτης επιμέρους πτυχών.

4.Η αρχή της πολυπλοκότητας υποδηλώνει την ανάγκη μελέτης ενός αντικειμένου ως σύνθετου σχηματισμού και, εάν η πολυπλοκότητα είναι πολύ υψηλή, είναι απαραίτητο να απλοποιηθεί με συνέπεια η αναπαράσταση του αντικειμένου με τέτοιο τρόπο ώστε να διατηρηθούν όλες οι βασικές του ιδιότητες.

5.Η αρχή της πολλαπλότητας απαιτεί από τον ερευνητή να παρουσιάσει μια περιγραφή του αντικειμένου σε πολλαπλά επίπεδα: μορφολογικό, λειτουργικό, πληροφοριακό.

Μορφολογικό επίπεδο δίνει μια ιδέα για τη δομή του συστήματος. Η μορφολογική περιγραφή δεν μπορεί να είναι εξαντλητική. Το βάθος της περιγραφής, το επίπεδο λεπτομέρειας, δηλαδή η επιλογή των στοιχείων στα οποία δεν διεισδύει η περιγραφή, καθορίζεται από το σκοπό του συστήματος. Η μορφολογική περιγραφή είναι ιεραρχική.

Οι προδιαγραφές της μορφολογίας δίνονται σε όσα επίπεδα απαιτούνται για να δημιουργηθεί μια ιδέα για τις βασικές ιδιότητες του συστήματος.

Λειτουργική περιγραφή συνδέονται με τον μετασχηματισμό της ενέργειας και των πληροφοριών. Κάθε αντικείμενο είναι ενδιαφέρον πρωτίστως για το αποτέλεσμα της ύπαρξής του, τη θέση που κατέχει ανάμεσα σε άλλα αντικείμενα στον περιβάλλοντα κόσμο.

Πληροφορίες Περιγραφή δίνει μια ιδέα για την οργάνωση του συστήματος, δηλ. σχετικά με τις σχέσεις πληροφοριών μεταξύ των στοιχείων του συστήματος. Συμπληρώνει τις λειτουργικές και μορφολογικές περιγραφές.

Κάθε επίπεδο περιγραφής έχει τους δικούς του συγκεκριμένους νόμους. Όλα τα επίπεδα είναι στενά συνδεδεμένα. Όταν κάνετε αλλαγές σε ένα επίπεδο, είναι απαραίτητο να αναλύσετε πιθανές αλλαγές σε άλλα επίπεδα.

6. Η αρχή του ιστορικισμού υποχρεώνει τον ερευνητή να αποκαλύψει το παρελθόν του συστήματος και να εντοπίσει τις τάσεις και τα πρότυπα ανάπτυξής του στο μέλλον.

Η πρόβλεψη της συμπεριφοράς ενός συστήματος στο μέλλον είναι απαραίτητη προϋπόθεση για το γεγονός ότι οι αποφάσεις που λαμβάνονται για τη βελτίωση ενός υπάρχοντος συστήματος ή τη δημιουργία ενός νέου διασφαλίζουν την αποτελεσματική λειτουργία του συστήματος για μια δεδομένη χρονική στιγμή.

ΑΝΑΛΥΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ

Ανάλυση συστήματος αντιπροσωπεύει το σύνολο επιστημονικές μεθόδουςκαι πρακτικές τεχνικές επίλυσης διαφόρων προβλημάτων που βασίζονται σε συστηματική προσέγγιση.

Η μεθοδολογία της ανάλυσης συστημάτων βασίζεται σε τρεις έννοιες: πρόβλημα, λύση προβλήματος και σύστημα.

Πρόβλημα- είναι μια ασυμφωνία ή διαφορά μεταξύ της υπάρχουσας και της απαιτούμενης κατάστασης σε οποιοδήποτε σύστημα.

Η απαιτούμενη θέση μπορεί να είναι απαραίτητη ή επιθυμητή. Η αναγκαία κατάσταση υπαγορεύεται από αντικειμενικές συνθήκες και η επιθυμητή κατάσταση καθορίζεται από υποκειμενικά προαπαιτούμενα, τα οποία βασίζονται στις αντικειμενικές συνθήκες λειτουργίας του συστήματος.

Τα προβλήματα που υπάρχουν σε ένα σύστημα συνήθως δεν είναι ισοδύναμα. Για τη σύγκριση προβλημάτων και τον προσδιορισμό της προτεραιότητάς τους, χρησιμοποιούνται χαρακτηριστικά: σημασία, κλίμακα, γενικότητα, συνάφεια κ.λπ.

Προσδιορισμός του προβλήματος διενεργείται με ταυτοποίηση συμπτώματαπου καθορίζουν την ανεπάρκεια του συστήματος για το σκοπό του ή την ανεπαρκή του αποτελεσματικότητα. Τα συμπτώματα που εμφανίζονται συστηματικά σχηματίζουν μια τάση.

Αναγνώριση συμπτωμάτων πραγματοποιείται με τη μέτρηση και την ανάλυση διαφόρων δεικτών του συστήματος, οι κανονικές τιμές των οποίων είναι γνωστές. Μια απόκλιση από τον κανόνα είναι ένα σύμπτωμα.

Λύση συνίσταται στην εξάλειψη των διαφορών μεταξύ της υπάρχουσας και της απαιτούμενης κατάστασης του συστήματος. Η εξάλειψη των διαφορών μπορεί να γίνει είτε με τη βελτίωση του συστήματος είτε με την αντικατάστασή του με ένα νέο.

Η απόφαση για βελτίωση ή αντικατάσταση λαμβάνεται λαμβάνοντας υπόψη τις ακόλουθες διατάξεις. Εάν η κατεύθυνση της βελτίωσης παρέχει σημαντική αύξηση στον κύκλο ζωής του συστήματος και το κόστος είναι ασύγκριτα μικρό σε σχέση με το κόστος ανάπτυξης του συστήματος, τότε η απόφαση για βελτίωση είναι δικαιολογημένη. Διαφορετικά, θα πρέπει να σκεφτείτε να το αντικαταστήσετε με ένα νέο.

Δημιουργείται ένα σύστημα για την επίλυση του προβλήματος.

Κύριος στοιχεία ανάλυσης συστημάτωνείναι:

1. Ο σκοπός της ανάλυσης του συστήματος.

2. Ο στόχος που πρέπει να επιτύχει το σύστημα στη διαδικασία: λειτουργίας.

3. Εναλλακτικές ή επιλογές για την κατασκευή ή τη βελτίωση του συστήματος, μέσω των οποίων είναι δυνατή η επίλυση του προβλήματος.

4. Πόροι απαραίτητοι για την ανάλυση και τη βελτίωση του υπάρχοντος συστήματος ή τη δημιουργία ενός νέου.

5. Κριτήρια ή δείκτες που σας επιτρέπουν να συγκρίνετε διαφορετικές εναλλακτικές και να επιλέξετε τις πιο προτιμώμενες.

7. Ένα μοντέλο που συνδέει τον στόχο, τις εναλλακτικές λύσεις, τους πόρους και τα κριτήρια.

Μεθοδολογία διεξαγωγής ανάλυσης συστήματος

1.Περιγραφή συστήματος:

α) τον προσδιορισμό του σκοπού της ανάλυσης του συστήματος·

β) τον καθορισμό των στόχων, του σκοπού και των λειτουργιών του συστήματος (εξωτερικός και εσωτερικός).

γ) τον καθορισμό του ρόλου και της θέσης στο σύστημα ανώτερου επιπέδου·

ΣΟΛ) λειτουργική περιγραφή(εισαγωγή, έξοδος, διαδικασία, ανατροφοδότηση, περιορισμοί).

ε) δομική περιγραφή (ανακάλυψη σχέσεων, διαστρωμάτωση και αποσύνθεση του συστήματος).

στ) περιγραφή πληροφοριών.

ζ) περιγραφή του κύκλου ζωής του συστήματος (δημιουργία, λειτουργία, συμπεριλαμβανομένης της βελτίωσης, της καταστροφής).

2.Προσδιορισμός και περιγραφή του προβλήματος:

α) τον προσδιορισμό της σύνθεσης των δεικτών απόδοσης και των μεθόδων υπολογισμού τους·

β) Επιλογή λειτουργικότητας για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας του συστήματος και τον καθορισμό απαιτήσεων για αυτό (καθορισμός της απαραίτητης (επιθυμητής) κατάστασης πραγμάτων).

β) προσδιορισμός της πραγματικής κατάστασης (υπολογισμός της αποτελεσματικότητας του υπάρχοντος συστήματος χρησιμοποιώντας την επιλεγμένη λειτουργικότητα).

γ) διαπίστωση ασυμφωνίας μεταξύ της αναγκαίας (επιθυμητής) και της πραγματικής κατάστασης των πραγμάτων και της αξιολόγησής της·

δ) ιστορικό της εμφάνισης της μη συμμόρφωσης και ανάλυση των αιτιών της εμφάνισής της (συμπτώματα και τάσεις).

ε) διατύπωση του προβλήματος.

στ) εντοπισμός συνδέσεων μεταξύ του προβλήματος και άλλων προβλημάτων.

ζ) την πρόβλεψη της εξέλιξης του προβλήματος.

η) εκτίμηση των συνεπειών του προβλήματος και συμπέρασμα σχετικά με τη συνάφειά του.

3. Επιλογή και εφαρμογή κατευθύνσεων για την επίλυση του προβλήματος:

α) δόμηση του προβλήματος (εντοπισμός υποπροβλημάτων)

β) ορισμός συμφόρησηστο σύστημα?

γ) έρευνα για την εναλλακτική «βελτίωση του συστήματος - δημιουργία νέο σύστημα”;

δ) καθορισμός κατευθύνσεων για την επίλυση του προβλήματος (επιλογή εναλλακτικών επιλογών).

ε) αξιολόγηση της σκοπιμότητας των κατευθύνσεων για την επίλυση του προβλήματος.

στ) σύγκριση εναλλακτικών λύσεων και επιλογή αποτελεσματικής κατεύθυνσης.

ζ) συμφωνία και έγκριση της επιλεγμένης κατεύθυνσης για την επίλυση του προβλήματος.

η) επισήμανση των σταδίων επίλυσης του προβλήματος.

θ) υλοποίηση της επιλεγμένης κατεύθυνσης·

ι) έλεγχος της αποτελεσματικότητάς του.

Ακεραιότητα, που μας επιτρέπει να θεωρούμε ταυτόχρονα το σύστημα ως ενιαίο σύνολο και ταυτόχρονα ως υποσύστημα για ανώτερα επίπεδα.

Ιεραρχική δομή, δηλ. η παρουσία πολλών (τουλάχιστον δύο) στοιχείων που εντοπίζονται με βάση την υποταγή των στοιχείων χαμηλότερου επιπέδου σε στοιχεία υψηλότερου επιπέδου. Η εφαρμογή αυτής της αρχής είναι ξεκάθαρα ορατή στο παράδειγμα οποιουδήποτε συγκεκριμένου οργανισμού. Όπως γνωρίζετε, κάθε οργανισμός είναι μια αλληλεπίδραση δύο υποσυστημάτων: του διαχειριστικού και του διαχειριζόμενου. Το ένα είναι υποδεέστερο του άλλου.

Δομή, η οποία σας επιτρέπει να αναλύσετε τα στοιχεία του συστήματος και τις σχέσεις τους μέσα σε μια συγκεκριμένη οργανωτική δομή. Κατά κανόνα, η διαδικασία λειτουργίας ενός συστήματος καθορίζεται όχι τόσο από τις ιδιότητες των επιμέρους στοιχείων του όσο από τις ιδιότητες της ίδιας της δομής.

Πολλαπλότητα, που επιτρέπει τη χρήση πολλών κυβερνητικών, οικονομικών και μαθηματικών μοντέλων για την περιγραφή μεμονωμένων στοιχείων και του συστήματος στο σύνολό του.

Η συστημική προσέγγιση αποτελεί συστατικό στοιχείο της γενικής θεωρίας των συστημάτων και επίσης προέρχεται από μια βασική έννοια - το σύστημα. Ένα σύστημα ως αναπόσπαστο σύνολο διασυνδεδεμένων στοιχείων δεν μπορεί να αναχθεί σε ένα απλό άθροισμα των ιδιοτήτων των στοιχείων του. Κοινωνικές επιστήμες, και την πολιτική επιστήμη επίσης, μελετούν σκόπιμα ή τελεολογικά συστήματα. Ο άνθρωπος, η ανθρώπινη κοινωνία είναι συστήματα προσανατολισμένα στο στόχο, τα κύρια χαρακτηριστικά των οποίων είναι ο καθορισμός στόχων, η μνήμη και η ανταλλαγή πληροφοριών με βάση την αρχή της ανατροφοδότησης. Παρεμπιπτόντως, τα τεχνητά συστήματα που δημιουργούνται από τον άνθρωπο χρησιμοποιούν επίσης την αρχή της ανάδρασης και της μνήμης. Εφαρμόστηκε ο David Easton γενική θεωρίασυστήματα για την ανάλυση πολιτικής. Μπορεί να σημειωθεί ότι σε σχέση με την πολιτική επιστήμη ο Eastons έπαιξε τον ίδιο ρόλο με τον Parsons στην κοινωνιολογία. Ας απαριθμήσουμε τα κύρια έργα του Easton: Πολιτικό σύστημα«(1953), «Η δομή της πολιτικής ανάλυσης» (1965), «Συστημική ανάλυση της πολιτικής ζωής» (1965).

Σύμφωνα με τον Easton, η πολιτική είναι η έγκυρη κατανομή των αξιών για ολόκληρη την κοινωνία. Ένα πολιτικό σύστημα μπορεί να οριστεί ως το σύνολο των πολιτικών αλληλεπιδράσεων σε μια κοινωνία. Η κατανομή των αξιών στην κοινωνία είναι μια από τις λειτουργίες που είναι απαραίτητες για τη διατήρηση της κοινωνίας. Το βασικό ερώτημα για τον Easton είναι το εξής: πώς διατηρεί το πολιτικό σύστημα τη σταθερότητα, ποιοι είναι οι μηχανισμοί αυτοσυντήρησής του;

Ο Easton προτείνει να θεωρηθεί το πολιτικό σύστημα ως ένα «μαύρο κουτί», αφήνοντας έξω τι συμβαίνει μέσα του, καθώς η συστημική προσέγγιση ενδιαφέρεται κυρίως για τη σχέση του συστήματος με το περιβάλλον.

Το περιβάλλον μπορεί να εξεταστεί από δύο όψεις: τόσο ενδοκοινωνικό όσο και εξωκοινωνικό. Το πολιτικό σύστημα διατηρεί διαρκώς δεσμούς με το περιβάλλον - είναι ένα «ανοιχτό» σύστημα. Βλέπε διάγραμμα 2 (Sharan P. Comparative Policy Science. Part I. M., 1993. - P. 185).

Σύστημα(Ελληνικά) είναι αντικείμενα που έχουν ακεραιότητα και αποτελούνται από μέρη και στοιχεία που αλληλεπιδρούν μεταξύ τους και με το περιβάλλον για την επίτευξη ενός συγκεκριμένου στόχου.

Η χρήση μιας προσέγγισης συστημάτων αυξάνει την αποτελεσματικότητα της οργάνωσης και διαχείρισης πολύπλοκων συστημάτων, τα οποία περιλαμβάνουν εμπορικές δραστηριότητες.

Τα κύρια χαρακτηριστικά και αρχές της συστημικής προσέγγισης εξετάζονται σε μια σειρά εργασιών τόσο από ξένους επιστήμονες (J1. von Bertalanffy, R. Johnson, F. Kast, R. Rosenzweig, J. Gig) όσο και από εγχώριους (A. Bogdanov, A. Berg, V. Afanasyev, M. Segrov, E. Minko).

Η γενική θεωρία των συστημάτων, που δημιουργήθηκε από τον A. A. Bogdanov (1873-1928) και συνεχίστηκε από τον Αυστριακό επιστήμονα L. von Bertalanffy (1901 - 1972), προσδιορίζει τις κύριες πτυχές, χαρακτηριστικά και αρχές της συστημικής προσέγγισης, οι οποίες μας επιτρέπουν να χαρακτηρίσουμε μια αντικείμενο ως φαινόμενο συστήματος.

Η συστηματική προσέγγιση λειτουργεί σαν ευρετικές συναρτήσεις(εύρηκα - ελληνικά ανοιχτά, βρε - λέξη που εκφράζει χαρά, ικανοποίηση).

Ο θετικός του ρόλος συνοψίζεται σε:

  • · Οι έννοιες και οι αρχές της συστημικής προσέγγισης μας επιτρέπουν να εντοπίσουμε περισσότερες πραγματικές ευκαιρίες από αυτές που σημειώνονται στις παραδοσιακές μεθόδους.
  • · Επιπλέον, για να εντοπίσουμε τις πιο ολοκληρωμένες συνδέσεις και να αναζητήσουμε συγκεκριμένα στοιχεία ακεραιότητας, μια συστηματική προσέγγιση μας επιτρέπει να βρούμε μια νέα εξήγηση σε σύγκριση με τις παραδοσιακές μεθόδους.
  • · Τα σύνθετα αντικείμενα έχουν πολλές επιλογές για διαίρεση και οι τύποι συνδέσεων μεταξύ των στοιχείων μπορεί να είναι διαφορετικοί. Μια συστηματική προσέγγιση σάς επιτρέπει να καθορίσετε το κριτήριο για την επιλογή μιας κατάλληλης επιλογής διαίρεσης, λαμβάνοντας υπόψη τη μονάδα ανάλυσης.

Με την έλευση των νέων επιστημονικών και εφαρμοσμένα προβλήματααποκαλύπτεται η ανεπάρκεια παραδοσιακών προσεγγίσεων για την επίλυση τέτοιων νέων προβλημάτων, αποκαλύπτεται η ανεπάρκεια μεθόδων εξήγησης, επομένως οι αρχές της συστημικής προσέγγισης βοηθούν στην προσέγγιση του θέματος μελέτης με νέο τρόπο.

Χαρακτηριστικό γνώρισμα χαρακτηριστικά ανάπτυξηςΤα κοινωνικοοικονομικά συστήματα είναι:

  • · ενσωμάτωση επιστημονική γνώση, αύξηση του αριθμού των διεπιστημονικών προβλημάτων.
  • · την πολυπλοκότητα των προβλημάτων και την ανάγκη μελέτης τους στην ενότητα τεχνικών, οικονομικών, κοινωνικών, ψυχολογικών, διαχειριστικών και άλλων πτυχών.
  • · επιπλοκή των προβλημάτων και των αντικειμένων που επιλύονται.
  • · Αύξηση του αριθμού των συνδέσεων μεταξύ των αντικειμένων.
  • · Δυναμισμός μεταβαλλόμενων καταστάσεων.
  • · έλλειψη πόρων.
  • · αύξηση του επιπέδου τυποποίησης και αυτοματοποίησης των στοιχείων των διαδικασιών παραγωγής και διαχείρισης.
  • · παγκοσμιοποίηση του ανταγωνισμού, παραγωγής, συνεργασίας, τυποποίησης κ.λπ.
  • · ενίσχυση του ρόλου του ανθρώπινου παράγοντα στη διαχείριση κ.λπ.

Τα αναφερόμενα χαρακτηριστικά καθιστούν αναπόφευκτη τη χρήση μιας συστηματικής προσέγγισης, καθώς, κατά τη γνώμη μας, μόνο στη βάση της μπορεί να διασφαλιστεί η ποιότητα των διαχειριστικών αποφάσεων.

Συστημική προσέγγιση -Αυτή είναι μια μεθοδολογία για τη μελέτη αντικειμένων ως συστημάτων.

Το σύστημα αποτελείται από δύο στοιχεία:

  • · εξωτερικό περιβάλλον , το οποίο περιλαμβάνει είσοδος και έξοδοςσυστήματα, επικοινωνία με το εξωτερικό περιβάλλον και ανατροφοδότηση·
  • · εσωτερική δομή, δηλ. ένα σύνολο διασυνδεδεμένων στοιχείων που διασφαλίζουν τη διαδικασία επιρροής του υποκειμένου ελέγχου στο αντικείμενο, την επεξεργασία της εισόδου του συστήματος στην έξοδο του και την επίτευξη των στόχων του συστήματος.

Σύστημα παραγωγής -αυτή είναι η ενότητα των υλικών και άυλων συστατικών του αναλυόμενου αντικειμένου, των εξωτερικών του και εσωτερικές συνδέσεις, διασφαλίζοντας τον ορθολογισμό των πληροφοριών, της παραγωγής, της διαχείρισης και άλλων διαδικασιών για την επεξεργασία των εισροών του συστήματος στην παραγωγή του και την επίτευξη των στόχων του αντικειμένου της διαχείρισης.

Ένα αντικείμενο (εργαστήριο, επιχείρηση, οργανισμός κ.λπ.) που δεν πληροί αυτές τις προϋποθέσεις ονομάζεται μη συστηματικό, χαοτικό. Σε μια οικονομία της αγοράς, στόχος των συστημάτων παραγωγής πρέπει να είναι η διασφάλιση (αύξηση) της ανταγωνιστικότητας των βιομηχανικών προϊόντων. Βασικοί όροι και έννοιες για την προσέγγιση συστημάτων δίνονται στον Πίνακα. 2.1.

Πίνακας 2.1. Βασικοί όροι και έννοιες στον τομέα της συστημικής προσέγγισης

Όροι και έννοιες

Η ουσία του όρου και της έννοιας σε σχέση με τα κοινωνικοοικονομικά συστήματα

1. Σύστημα

Ένα αναπόσπαστο σύμπλεγμα διασυνδεδεμένων στοιχείων που έχει μια ιδιαίτερη ενότητα με το εξωτερικό περιβάλλον και αντιπροσωπεύει ένα υποσύστημα ενός συστήματος ανώτερης τάξης (παγκόσμιο σύστημα).

Η ενότητα του συστήματος με το εξωτερικό περιβάλλον καθορίζει τη σχέση του με τη δράση αντικειμενικών οικονομικών νόμων

2. Ανάλυση συστήματος

Ανάλυση που βασίζεται σε μια ολοκληρωμένη μελέτη των ιδιοτήτων του συστήματος χρησιμοποιώντας επιστημονικές προσεγγίσεις για τον εντοπισμό των δυνατών και αδυναμιών, ευκαιριών και απειλών του, διαμορφώνοντας μια στρατηγική για λειτουργία και ανάπτυξη

3. Δομή συστήματος

Ένα σύνολο στοιχείων συστήματος που βρίσκονται σε μια συγκεκριμένη σειρά και συνδυάζουν τοπικούς στόχους για καλύτερο επίτευγμακύριος (παγκόσμιος) στόχος του συστήματος. Ο αριθμός των στοιχείων του συστήματος και οι συνδέσεις τους πρέπει να είναι ελάχιστος. αλλά επαρκής για να επιτευχθεί κύριος στόχοςσυστήματα

Το υλικό υπόστρωμα του συστήματος, το σύνολο των ανθρώπων, τα μέσα παραγωγής και τα αντικείμενα εργασίας

5. Συνδέσεις (στο σύστημα και με το εξωτερικό περιβάλλον)

Ροές πληροφοριών και τεκμηρίωσης στο σύστημα μεταξύ των στοιχείων του για τη λήψη και τον συντονισμό της εφαρμογής των διαχειριστικών αποφάσεων. Οι πληροφορίες πρέπει να είναι του απαιτούμενου όγκου και ποιότητας, σε στο σωστό μέροςκαι την κατάλληλη στιγμή.

6. Είσοδος συστήματος

Στοιχεία που εισέρχονται στο σύστημα (πρώτες ύλες, υλικά, εξαρτήματα, διάφορα είδη ενέργειας, νέος εξοπλισμός, προσωπικό, έγγραφα, πληροφορίες κ.λπ.)

7. Ενέργεια συστήματος

Άνθρωποι και εργαλεία, καινοτομίες, εσωτερικές πληροφορίες. Η διαχείριση πρέπει να στοχεύει ορθολογική χρήσηενέργεια

8. Ουσία του συστήματος

Αντικείμενα εργασίας (ό,τι επεξεργάζεται στο σύστημα)

9. Έξοδος συστήματος

Αγαθά (προϊόντα, υπηρεσίες, καινοτομίες κ.λπ.) που παράγονται από το σύστημα σύμφωνα με το σχέδιο

10. Σκοπός του συστήματος

Η τελική κατάσταση ενός συστήματος ή η παραγωγή του στην οποία τείνει λόγω της δομικής του οργάνωσης. (Ο στόχος, για παράδειγμα, ενός συστήματος παραγωγής μπορεί να είναι η επίτευξη της απαιτούμενης μάζας νέας αξίας με την παραγωγή ανταγωνιστικών αγαθών για τους καταναλωτές.)

11. Εξωτερικό περιβάλλον συστήματος

Συστατικά στοιχεία του μακροπεριβάλλοντος (χώρα), η υποδομή της περιοχής στην οποία βρίσκεται το σύστημα και το μικροπεριβάλλον του συστήματος με το οποίο έχει άμεσες ή έμμεσες συνδέσεις. Τα στοιχεία εισόδου και εξόδου του συστήματος δεν ανήκουν στο εξωτερικό περιβάλλον, ανήκουν στο εξωτερικό περιβάλλον

12. Ανατροφοδότηση

13. Τρόπος αποδοχής

διαχειριστικός

Μια μέθοδος επιλογής μεθόδων συλλογής και επεξεργασίας πληροφοριών, μορφές κινήτρων σε συνδυασμό με μέθοδο λήψης αποφάσεων. Καθορίζει την ταχύτητα και την ποιότητα της λήψης αποφάσεων

14. Οργάνωση διαχείρισης

Εύρεση του βέλτιστου συνδυασμού ενέργειας και ύλης του συστήματος σε χώρο και χρόνο, υιοθέτηση, τεκμηρίωση, έλεγχος και συντονισμός της εφαρμογής της απόφασης

15. Συσχετιστής

οργανώσεις

διαχείριση

Διαχειριστής συσσώρευσης πληροφοριών, ελέγχου και ρύθμισης παραμέτρων λειτουργίας του συστήματος. Πως ακριβέστερες πληροφορίεςαντανακλά τη δομή του συστήματος, τόσο υψηλότερο είναι το επίπεδο της οργάνωσής του

16. Πληροφορίες

Απαραίτητη αντικατοπτρισμένη ποικιλομορφία (απαραίτητη - ο βαθμός περιγραφής του συστήματος: αντικατοπτρίζεται - αντικατοπτρίζει το περιεχόμενο, τη δομή, τις συνδέσεις και τη μέθοδο λήψης αποφάσεων)

17. Συσκευή σύγκρισης

Ένα στοιχείο ενός συστήματος που παρέχει έλεγχο της λειτουργίας του εντός καθορισμένων παραμέτρων. Χρησιμεύει ως βάση για την κατασκευή ενός λειτουργικού προγράμματος και καθορίζει τη νομιμότητα της ενέργειας ή της διαδικασίας που εκτελείται και την αποτελεσματικότητά της

18. Σχέσεις στο σύστημα

Η σχέση μεταξύ των στοιχείων του συστήματος, που καθορίζεται από την εκπλήρωση του κύριου στόχου. Η ορθολογική κατασκευή της μνήμης του συστήματος καθώς η δυνατότητα αποθήκευσης πληροφοριών εξασφαλίζει ελάχιστο κόστος λήψης αποφάσεων

19. Κατασκευή συστήματος

Καθορισμός του αριθμού των στοιχείων του συστήματος που είναι απαραίτητα για την κανονική λειτουργία για την επίτευξη των στόχων του, δόμηση των στοιχείων κατά επίπεδα ιεραρχίας (ανάλυση) και δημιουργία συνδέσεων μεταξύ τους. Η ορθότητα της δόμησης ελέγχεται με σύνθεση ή προσθήκη εξαρτημάτων ξεκινώντας από το χαμηλότερο επίπεδο της ιεραρχίας

20. Λειτουργία συστήματος

Οργάνωση της αλληλεπίδρασης ενέργειας και ύλης του συστήματος για την επίτευξη προγραμματισμένων στόχων, συντονισμός, λογιστική και έλεγχος, παρακίνηση και ρύθμιση της αλληλεπίδρασης των στοιχείων του συστήματος

21. Ανάπτυξη συστήματος

Η διαδικασία βελτίωσης του συστήματος βασίζεται στη μελέτη του μηχανισμού του ανταγωνισμού, των νόμων της αναπαραγωγής, της ανάπτυξης των αναγκών, της εξοικονόμησης χρόνου και άλλων παραγόντων, διασφαλίζοντας την επιβίωση του συστήματος

22. Ενεργοποιητές συστήματος

Οι χειριστές ή οι θετικές επιπτώσεις του συστήματος (π.χ. ανταγωνιστικό πλεονέκτημα) που θα πρέπει να διατηρηθούν ή να ενισχυθούν

23. Απενεργοποιητές συστήματος

Χειριστές ή παράγοντες αρνητικό αντίκτυπογια το σύστημα (για παράδειγμα, απειλές), που τελικά οδηγεί στην καταστροφή του

24. Συμπεριφορά συστήματος

Ο τρόπος που το σύστημα αλληλεπιδρά με το εξωτερικό περιβάλλον και η σειρά των συνδέσεων στη δομή του συστήματος για την επίτευξη των στόχων του. Η μελέτη των μηχανισμών δράσης των αντικειμενικών οικονομικών νόμων, η εφαρμογή επιστημονικών προσεγγίσεων στη διαχείριση και η μελέτη των ιδιοτήτων του συστήματος είναι απαραίτητη προϋπόθεση για τη βέλτιστη ή ορθολογική συμπεριφορά του

25. Αντιφάσεις στο σύστημα

Δράσεις στοιχείων του συστήματος με αντιτιθέμενους στόχους ή λειτουργίες. Η μείωση των αντιφάσεων συμβάλλει στην ομαλή λειτουργία του συστήματος και στην ανάπτυξή του

26. Παρέμβαση

Η μέθοδος επιρροής του υποκειμένου της διαχείρισης (ανωτέρου επιπέδου) στο αντικείμενο, η μέθοδος ρύθμισης των διαδικασιών παραγωγής ή διαχείρισης σε περίπτωση σημαντικών αποκλίσεων από τα πρότυπα διαχείρισης

27. Εκπαίδευση συστήματος

Η διαδικασία της συσσώρευσης γνώσης και η κατάκτηση των δεξιοτήτων λήψης ορθολογικών αποφάσεων διαχείρισης

Η μελέτη της ουσίας του μάνατζμεντ θα πρέπει να ξεκινά με τον καθορισμό των στοιχείων του και των σχέσεων μεταξύ τους και του εξωτερικού περιβάλλοντος, καθορίζοντας τις διαφορές μεταξύ της διαχείρισης της λειτουργίας του συστήματος σε δεδομένες συνθήκες και της διαχείρισης της ανάπτυξης του συστήματος.

Ο στόχος του ελέγχου στην πρώτη περίπτωση είναι η εξάλειψη των εσωτερικών και εξωτερικών διαταραχών χωρίς αλλαγή των παραμέτρων εξόδου του συστήματος και στη δεύτερη περίπτωση είναι η αλλαγή των παραμέτρων εισόδου και εξόδου σύμφωνα με τις αλλαγές στο εξωτερικό περιβάλλον.

Η ρύθμιση του συστήματος διασφαλίζει τη δραστηριότητά του κατά τέτοιο τρόπο ώστε η κατάσταση της εξόδου του συστήματος να ισοπεδώνεται σύμφωνα με ένα δεδομένο πρότυπο. Κατά συνέπεια, το κύριο καθήκον έγκειται στην καθιέρωση μιας δεδομένης κατάστασης λειτουργίας του συστήματος, που προβλέπεται από το σχεδιασμό ως προληπτικό έλεγχο. Η πολυπλοκότητα της διαχείρισης εξαρτάται, πρώτα απ 'όλα, από τον αριθμό των αλλαγών στο σύστημα και το περιβάλλον του. Όλες οι αλλαγές έχουν συγκεκριμένα μοτίβα ή είναι τυχαίες. Η ουσία της διαχείρισης μπορεί να θεωρηθεί ως ένας συνδυασμός των ακόλουθων εννοιών: οργάνωση διαχείρισης, διαδικασία διαχείρισης και πληροφορίες.

Μπορούμε να μιλήσουμε για την οργάνωση της διοίκησης μόνο εάν εντοπιστεί ο στόχος και το αντικείμενο της διαχείρισης. Επομένως, η αποτελεσματικότητα της οργάνωσης διαχείρισης εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη σαφήνεια της διατύπωσης των στόχων διαχείρισης.

Η κύρια πρόταση της συστημικής προσέγγισης είναι ότι εάν ένα στοιχείο ανήκει στο σύστημα ή περιέχεται σε αυτό. τότε είναι πάντα μικρότερο από το σύστημα. προσέγγιση συστημάτων συμπεριφοράς

Ως ολοκληρωμένη μεθοδολογία για τη διαδικασία της γνωστικής και ανάλυσης συστημάτων, η συστημική προσέγγιση χαρακτηρίζεται από τα ακόλουθα κύρια χαρακτηριστικά:

  • · το υπό μελέτη αντικείμενο αξιολογείται ως σύνολο, ανεξάρτητα από την άποψη που εξετάζεται.
  • · η επίλυση συγκεκριμένων προβλημάτων υποτάσσεται στην επίλυση προβλημάτων κοινών σε ολόκληρο το σύστημα.
  • · Η γνώση ενός αντικειμένου δεν περιορίζεται μόνο στον μηχανισμό λειτουργίας του, αλλά επεκτείνεται για να εντοπίσει τα εσωτερικά πρότυπα ανάπτυξης του αντικειμένου.
  • · στοιχεία του συστήματος που είναι ήσσονος σημασίας σε ορισμένες συνθήκες μπορεί να αποδειχθούν σημαντικά όταν αλλάξουν οι συνθήκες.

Κύριος αρχέςσυστηματική προσέγγιση:

  • · ενότητα- το σύστημα θεωρείται ως σύνολο και ως συλλογή εξαρτημάτων.
  • · ακεραιότητα-- Τα στοιχεία μπορεί να έχουν διαφορετικές κατευθύνσεις, αλλά είναι ταυτόχρονα συμβατά.
  • · δυναμισμός -την ικανότητα ενός συστήματος να αλλάζει κατάσταση υπό την επίδραση κατευθυνόμενων ή τυχαίων παραγόντων.
  • · αλληλεξάρτηση συστήματος και περιβάλλοντος, δηλ. το σύστημα εκδηλώνει τις ιδιότητές του στη διαδικασία αλληλεπίδρασης με το περιβάλλον.
  • · ιεραρχία -εκείνοι. κατάταξη εξαρτημάτων, κάθε στοιχείο του συστήματος θεωρείται ως υποσύστημα και το ίδιο το σύστημα θεωρείται ως στοιχείο ενός πιο περίπλοκου συστήματος.
  • · οργάνωση -νοικοκύρεμα συστατικάκαι οι διασυνδέσεις που τους ενώνουν.
  • · κατάσταση πολλαπλότηταςκαι περιγραφές του συστήματος - η κατασκευή διαφόρων μοντέλων, καθένα από τα οποία περιγράφει μια συγκεκριμένη κατάσταση του συστήματος.
  • · αποσύνθεση -τη δυνατότητα διαίρεσης ενός αντικειμένου σε συστατικά μέρη, καθένα από τα οποία έχει στόχους που προκύπτουν από τον γενικό στόχο του συστήματος.

Μια σειρά από αλληλένδετες γωνίες εξέτασης της συστημικής προσέγγισης καθορίζουν την ουσία της:

  • · στοιχειακό, που δείχνει από ποια στοιχεία αποτελείται το σύστημα κατά την κατασκευή και την έρευνά του.
  • · δομική, αποκαλύπτοντας την εσωτερική οργάνωση του συστήματος, τη φύση των συνδέσεων και τις μεθόδους αλληλεπίδρασης των στοιχείων.
  • · λειτουργικό, απαντώντας στο ερώτημα ποιες λειτουργίες εκτελεί το ίδιο το σύστημα και τα συστατικά στοιχεία του.
  • · επικοινωνία, αποκαλύπτοντας τη σχέση αυτού του συστήματος με άλλα τόσο οριζόντια (συνεργασία) όσο και κάθετα (υποταγή).
  • · Ολοκληρωτική, δείχνοντας μηχανισμούς, παράγοντες για τη διατήρηση, τη βελτίωση και την ανάπτυξη του συστήματος.
  • · ιστορική, απαντώντας στο ερώτημα πώς, με ποιον τρόπο προέκυψε το σύστημα, ποια στάδια πέρασε στην ανάπτυξή του και ποιες είναι οι τάσεις (προοπτικές) εξέλιξής του.