Shaxsiy kunlik nazorat ro'yxati. Tekshiruv varaqalarining namunalari va ularni to'ldirish Nazorat ro'yxatini qanday yuklab olish mumkin

Yaxshi odatlarni shakllantirish uchun tasodifan qiziqarli vositani topdim. Avvaliga men sizga bir voqeani aytib beraman, keyin sizga asbobning o'zi beraman.

Bunday muammoga duch keldi

Ko'pincha tong otgandan keyin kech yotdim. Natijada, men kech turdim, uxlamadim va kun bo'yi o'zimni yomon his qildim. Kechga qadar men juda charchadim, lekin uxlay olmadim va ahmoqona tarzda telefonga o'tirdim. Bu shafqatsiz doira edi.

Men signalizatsiya va eslatmalarni o'rnatishga harakat qildim

Kechqurun odatiy budilnik bilan ish boshladim. Signal yotish vaqti kelganligini anglatardi. Ammo budilnik yordam bermadi. U meni biron bir ishning o'rtasida topdi va men uni avval ozgina bezovtalik bilan o'chirib qo'ydim, so'ngra to'liq avtomatik ravishda yoqdim.

Men o'zimni taqvimdagi voqeani ekranda, pochta va telefonda bildirishnoma bilan qo'shishga harakat qildim:

Va endi siz u erda qilgan ishingizni to'xtatasiz va uxlaysiz. Aks holda P ***** C!

Bildirishnomalar zudlik bilan barcha qurilmalarga etib keldi va avtomatning ovozi kabi yangradi. Avvaliga bu miyada taassurot qoldirdi va u itoat etdi. Keyin bir-ikki marta voleybol meni Skype-da ushladi, uni tezda to'xtata olmadim va men bildirishnomalarni e'tiborsiz qoldirishga majbur bo'ldim. Bildirishnomalar endi majburiy emas. Ko'p o'tmay, qabul qilingan ma'no "bir soat ichida uxlash" ga aylandi. Ular endi zudlik bilan javobga muhtoj emasdilar, shuning uchun miya tezda ularni butunlay e'tiborsiz qoldirishni o'rgandi. Xato!

Taktikani o'zgartirish vaqti keldi.

Men ma'lumot to'plashga qaror qildim

Men to'rt qatorli A4 varag'ini boshladim:

Tetiklanib uyg'ondi
Soat 10gacha turing
24 soatgacha yotish
Ekranlarsiz yotish

Men bu bargni qalam bilan hammomdagi stolga qo'ydim. Ertalab miya bargni ko'rdi va mashinaga 4 ta chayqab qo'ydi.

Bir necha hafta davomida hech narsa sodir bo'lmadi, keyin sehr boshlandi.

Ulanishni sezdim va his qildim: "Men ekranlarsiz yotdim - tetiklanib uyg'ondim". Bu menga kuch berdi.
Men risola va haqiqat o'rtasidagi bog'liqlikni tushunib etdim. Raqamli ko'rsatkichlarni boshqarish hayajoni paydo bo'ldi.
Endi eslatmalarni e'tiborsiz qoldirolmay qoldim. Ilgari, o'tkazib yuborilgan eslatma abadiy g'oyib bo'ldi. Ertasi kuni yangisi kirib keldi va shunchaki izsiz g'oyib bo'ldi. Va endi hamma narsa stolga o'tadi. O'tkazib yuborilgan eslatmalar yo'qolmaydi, balki qo'shiladi.

Ushbu mexanizm juda muvaffaqiyatli bo'lib chiqdi.

Kayfiyat alohida ko'rsatkichga aylandi. Shunday qilib, men kuniga 15 daqiqali meditatsiya barqaror va ishonchli tarzda kayfiyatni birma-bir ko'tarishini angladim. Musiqa, do'stlar bilan suhbat, kuchli mototsikl va faol sport turlari ham buni amalga oshiradi. Men uchun bu endi "kitob" bilimi emas, balki "ichki". Ya'ni, men shu asosda harakat qilaman.

Keyin mexanizm onlayn tarzda harakatlandi

Internetga kirish katta xavf tug'diradi, chunki har kuni ertalab bargning o'zi ko'zingizni ushlaydi va dastur haqida alohida eslab qolishingiz kerak. Men yo'qolgan kunlarni boshlar edim va tizim ishdan chiqardi. Shuning uchun, men bargni eski iPad bilan almashtirdim, u erda faqat bitta dasturni qoldirdim va uni xuddi o'sha joyga qo'ydim. Ishonchliligi uchun "Shaxsiy tekshiruv varag'ini to'ldirish" kundalik vazifasini yaratdim.

Ilovalar do'konida maxsus dastur yo'q edi, ammo Google Sheets bu funktsiyani yaxshi bajargan. Xabarning boshidagi skrinshotga qarang.

Natija

6 oy o'tdi, parvoz normal. Endi uxlash bilan bog'liq muammolar yo'q, deyarli barcha ko'rsatkichlar yashil zonada. O'rtacha kayfiyat 5-6 dan 7-8 gacha ko'tarildi. Va men uchun bu shunchaki raqamlar emas!)

Mana oxirgi jadval shabloni, siz nusxa ko'chirishingiz va o'zingiz uchun moslashishingiz mumkin. Ajratish shartli formatlash yordamida satrlar bo'yicha o'rnatiladi. Ammo bir varaq qog'oz va qalam sovuqroq, halol.

Ushbu maqolada biz nazorat ro'yxatining namunasini ko'rib chiqamiz. Bu har qanday murakkab yoki ko'p bosqichli operatsiyani boshqarish uchun qulay va tushunarli usulning nomi. Tekshiruv ro'yxatlaridan foydalanish ko'lami shunchalik kengki, ular to'g'risidagi ma'lumotlar bir vaqtning o'zida ijodkorlar, o'quvchilar va talabalar, tadbirkorlar, kompaniyalar rahbarlari va ko'plab fanlarning mutaxassislari uchun foydali bo'ladi.

"Tekshirish ro'yxati" tushunchasi sizga begona bo'lib tuyulsa ham, siz deyarli bir necha bor uchrashgansiz. Ko'pincha, bu maqsadga erishish uchun ketma-ket harakatlar (yoki qadamlar) ro'yxati. Bundan tashqari, bu muammoni hal qilish uchun barcha narsalar yoki operatsiyalar bajarilishini tekshirish uchun ishlatilishi mumkin.

Oddiy qilib aytganda, bu yakuniy natijaga erishish uchun birin ketin bajarilishi kerak bo'lgan harakatlar ro'yxati.

Bunday varaqlardan foydalanish ko'lami shunchalik kengki, biz yuqori darajada aniqlik bilan ayta olamiz: har bir inson o'zi uchun "ishlar ro'yxati" ni tuzgan.

Biroq, ushbu maqolada biz tekshiruv varaqalari tadbirkorlik va individual xodimlar va butun kompaniyalar ishini tashkil qilishda qanday yordam berishini ko'rib chiqamiz.

"Tekshirish ro'yxati" bu yakuniy natijaga erishish uchun birin ketin bajarilishi kerak bo'lgan harakatlar ro'yxati.

Tekshiruv varaqalari qaysi sohalarda qo'llaniladi

Tekshiruv varaqalarining ishlab chiqarish uchun afzalliklari allaqachon ko'plab tadbirkorlar, menejerlar va xodimlar tomonidan qadrlangan. Ko'p vazifali rejimda ishlash zarur bo'lganda (va zamonaviy sharoitda bu deyarli doimiy ravishda ro'y beradi), ishlar ro'yxati barcha operatsiyalarning bajarilishini boshqarishga yordam beradi. Bunday holda, barcha maqsad va vazifalarni yodda tutish shart emas.

Ko'pincha, turli xil shakllardagi nazorat ro'yxatlarini quyidagi manzilda topish mumkin:

aviatsiya (uchuvchilar samolyot samolyotning parvozga tayyorligini maxsus tartibda tekshiradi);
qurilish;
tibbiyot (protseduralardan eng murakkab jarrohlik operatsiyalarigacha);
buxgalteriya hisobi va audit;
boshqaruv, shu jumladan sotish;
ta'lim.

Shunday qilib, nazorat ro'yxatlari doimiy konsentratsiya zarur bo'lgan joylarda qo'llaniladi va butun tadbirning muvaffaqiyati har bir narsaning (va aviatsiya va tibbiyotda, odamlar hayotida) bajarilishiga bog'liq. Keling, tekshiruv varaqalarining alohida turlarini tahlil qilaylik.

Tanlangan sohalarda nazorat ro'yxatlaridan foydalanish

Aviatsiya sohasida tug'ilgan, ro'yxatlar uzoq vaqtdan beri faqat bitta sohada qo'llanilib kelinmoqda. Ba'zi odamlar eng muhim narsani unutish mumkin emasligiga ishonishlariga qaramay, amaliyot buning aksini ko'rsatmoqda. Zamonaviy dunyoda chalg'itadigan narsalar juda ko'p, shuning uchun ba'zida avtomatizmga olib kelingan harakatlar ham xato bilan amalga oshiriladi. Bunga yo'l qo'ymaslik uchun nazorat ro'yxatlaridan foydalanish oqilona. Ular turli sohalarda qanday ishlatiladi?

Oziq-ovqat xizmatining ro'yxatlari

Ovqatlanish korxonalarida nazorat varaqalari doimiy ravishda ishlatiladi va bitta nusxada emas. Masalan, restoranlarning ochilishini nazorat qilish ro'yxati menejerlar va xodimlarga korxonani ochilishga tayyorlashda yordam beradi va qabul qilingan xizmat standartlarini ta'minlaydi.

Har bir smena uchun odatda menejerning raqami, sanasi, familiyasi ko'rsatilgan alohida varaq tayyorlanadi. Unday bo `lsa nazorat ro'yxati - aslida hisobot hujjati... Agar biror narsa rejaga muvofiq ketmasa, menejer uni o'rganishi va menejer tomonidan qanday xatolarga yo'l qo'yilganligini tushunishi mumkin.

Bir kun (tug'ilgan kunlar, yubileylar) uchun tadbirlar rejasini tekshirish.
Kassada naqd pulni tekshirish.
Tozalashni tashkil etish.
Oshxonada va hojatxonada hisobot varaqalarining mavjudligi.
Barcha xodimlarni tekshirish (kechikish, tashqi ko'rinish va boshqalar).
Oshxonaning boshlanishi.

Albatta ushbu ro'yxat taxminiy bo'lib, har bir restoran o'z restoranini ishlab chiqadi... Har bir lavozim uchun alohida protsedura ishlab chiqilishi mumkin, masalan, restoran ofitsiantlari, oshxona ishchilari uchun nazorat ro'yxati. Bunday hujjatlar, odatda, qisqa muddat, bir oydan ko'p bo'lmagan muddatda saqlanadi (muammoli vaziyat yuzaga kelganda).

Ovqatlanish korxonalarida nazorat varaqalari doimiy ravishda ishlatiladi va bitta nusxada emas.

Nazorat ro'yxatlarini tozalash

Professional tozalash sohasida, shuningdek, nazorat ro'yxatlari keng qo'llaniladi. Masalan, tozalashni nazorat qilish ro'yxati. Bunday ro'yxatning namunasi bir nechta versiyada tuzilishi mumkin: harakatlar rejasi va hisobot hujjati sifatida. Keling, ikkala variantni ham ko'rib chiqaylik.

Harakatlar rejasi sifatida tozalash ro'yxatlari odatda professional tozalash kompaniyalari tomonidan tashkilotlarga va xususiy mijozlarga xizmat ko'rsatishda qo'llaniladi. Bu holda biz professional tozalash haqida gapiramiz, chunki harakatlar ro'yxati kerakli sifat darajasiga erishishga yordam beradi. Quyidagi narsalarni o'z ichiga olishi mumkin:

Changni tozalash, nam tozalash, mebellarni parvarish qilish.
Derazalarni yuvish.
Polni yuvish.

Ushbu varaqning ma'nosi xodimga joyida harakatlanishiga yordam berishdir., mijozning hech qanday shikoyati bo'lmasligi uchun barcha punktlarni bajaring va tozalash xizmatlarini iloji boricha tezroq taqdim eting. Mijozning iltimosiga binoan boshqa vazifalar nazorat ro'yxatiga kiritilishi mumkin.

Shuningdek nazorat ro'yxatlari buxgalteriya hujjati sifatida ishlatilishi mumkinmasalan, hojatxonalarni tozalash uchun. Deyarli barcha odamlar bunday choyshablarga duch kelishgan. Ular odatda kafe va restoranlarning hojatxonalarida osib qo'yishadi. Bunday nazorat ro'yxatlarida vazifalar ro'yxati mavjud emas, lekin tozalash vaqti. Tozalashni tugatgandan so'ng, xodim har bir narsaning oldiga o'z imzosini qo'yadi. Bunday hujjat muassasa menejeriga tozalashni o'z vaqtida bajarilishini nazorat qilish va tekshirishda yordam beradi.

Sotish bo'yicha ro'yxatlar

Faol savdo-sotiq bilan shug'ullanadigan har qanday xodim o'z ish faoliyatini yaxshilash uchun nazorat ro'yxatlaridan foydalanishi kerak. Avvalo, mijoz bilan, ayniqsa telefon orqali aloqani tashkil qilish uchun tekshiruv varaqalari kerak.

"Sovuq" qo'ng'iroqlarning aksariyati muvaffaqiyatsiz tugaydi, chunki menejer mijoz bilan aloqa qilmaydi, lekin unga tayyor matnni o'qiydi. Bundan tashqari, har bir savol yoki "e'tiroz" uchun ham menejerlar shablonga ega. Bu ishda qulay - siz o'ylashingiz va javobingizni yozishingiz shart emas - lekin amalda bu befoyda. Bunday yondashuv mijozlarga yoqmaydi.

Tekshiruv ro'yxati yanada jonli suhbatni yaratishga yordam beradi, ya'ni bu savdo-sotiqni yanada kuchaytirishi mumkin. Savdo menejerining ro'yxati quyidagi narsalarni o'z ichiga olishi kerak:

Tanish.
Qo'ng'iroqning maqsadi.
Hukm.
Tafsilotlarni aniqlashtirish, mijoz bilan suhbat, e'tirozlarga javob.
Sotish (taklifnoma va boshqalar).
Ajrashish.

Ushbu parametr menejer shablon iboralarni bir xil ovozda o'qiyotganda, tayyor savdo algoritmidan yaxshiroqdir. Dastlabki bosqichda u bilan ishlash qiyinroq kechishi mumkin, ammo oxir-oqibat u yanada samarali bo'ladi, chunki bu mijozga individual yondashishga o'xshaydi.

Shuningdek, nazorat ro'yxatlaridan individual menejer emas, balki butun savdo bo'limi faoliyatini baholash uchun foydalanish mumkin. Bunday holda, ular shu kabi savollarni o'z ichiga oladi:

Kompaniya marketing strategiyasini ishlab chiqqanmi?
Savdo rejasi xodimlarga etkazilganmi?
Savdo algoritmlari va xodimlarni tekshirish ro'yxati ishlab chiqilganmi?
Mijozlar bazasi bormi?
Xodimlar kuniga necha marta qo'ng'iroq qilishadi?
Har bir xodim uchun 1 sotuvga qancha qo'ng'iroqlar bor?
Qo'ng'iroq o'rtacha qancha vaqtni oladi?
Savdo rejasi qanday amalga oshirilmoqda (kuniga, haftasiga, oyiga).

Shunday qilib, barcha punktlarning doimiy nazorati va uslubiy bajarilishi har bir ishchining, ayniqsa savdo sohasida samaradorligini oshiradi. Tashkilot rahbarlari tekshiruv varaqalariga jiddiy qarashlari va barcha xodimlarda ushbu turdagi vaqtni boshqarish usulidan foydalanishni odatlantirishlari muhimdir.

Faol savdo-sotiq bilan shug'ullanadigan har qanday xodim o'z ish faoliyatini yaxshilash uchun nazorat ro'yxatlaridan foydalanishi kerak.

Tekshiruv ro'yxati sirli xaridorlarga qanday yordam beradi

Sirli xaridorning vazifasi - bu individual sotuvchi va umuman butun do'kon ishini har tomonlama baholash. Bunday holda, siz o'lchangan parametrlarning tekshiruv ro'yxatisiz qilolmaysiz. Odatda bunday ro'yxatlar besh balli tizimda baholanadi yoki shunchaki ha / yo'q. Sirli xaridlarni tekshirish ro'yxati quyidagi narsalarni o'z ichiga olishi kerak:

Xaridor bilan bog'lanish:
- sotuvchi birinchi bo'lib keladi, o'zini tanishtiradi;
- do'stona, odobli;
- chiroyli ko'rinish;
- qiziqqan, jilmaygan.
Axborotga ega bo'lish:
- savollarni berib, shu jumladan ochiq va aniqlik bilan xaridorning ehtiyojlarini aniqlaydi;
- mijozni qiziqtiradigan tovarlar haqida suhbatlashish;
- xaridor bilmagan analoglarini taklif qiladi;
- ishonchli tarzda tovarlar haqidagi materiallarga egalik qiladi.
Kompaniya xizmatlarining taqdimoti:
- joriy aktsiyalar va chegirmalar haqida suhbatlashish;
- sodiqlik dasturlarida ishtirok etishni taklif qiladi (kartani oling, bonuslarni oling, yangiliklarga obuna bo'ling).
E'tirozlar bilan ishlash:
- xaridorning fikri to'g'risida salbiy gapirmaydi, uni xato deb atamaydi;
- ochiq tortishmaydi, alternativasini taklif qiladi;
- asosli qarshi dalillarni ifodalaydi.
Sotishni yakunlash:
- dialogni xulosa qiladi;
- oldingi suhbatda muhokama qilinmagan tovarlarning qo'shimcha xususiyatlari to'g'risida ma'lumot beradi;
- xaridni amalga oshirish tartibini aytib beradi (jihozlash xonasi qayerda, kassa qaerda, olib ketish maydoni qaerda va hokazo);
- do'kon sotib olganingiz va tanlaganingiz uchun tashakkur.

Xaridorlarning sirli tekshiruv ro'yxatlarining sodda va murakkab variantlari ham mumkin. lekin sirli xaridor qancha batafsil ma'lumot bersa, shuncha yaxshi bo'ladi, shuning uchun do'kon xodimlarining ishi to'g'risida etarlicha hajmli va batafsil anketani ishlab chiqish yaxshiroqdir.

Shaxsiy vaqtni boshqarishda nazorat ro'yxatlari

Tekshiruv varaqalaridan nafaqat korxonalar ishini tashkil qilish, balki shaxsiy rejalashtirish uchun ham foydalanish mumkin. Masalan, agar kompaniyada nazorat varaqalarini ishlatish odat tusiga kirmasa, lekin xodim bunga ehtiyoj sezsa, u o'zi uchun shunday nazorat ro'yxatini tuzishi kerak.

Bu joriy ishning bajarilishini soddalashtiradi, ma'lum operatsiyalarni bajarish uchun eng samarali algoritmlarni ochib beradi. Tekshiruv varag'ida ishlash ba'zi psixologik yuklarni olib tashlaydi - hatto qismlarga bo'lingan holda murakkab loyiha ham amalga oshiriladi. Va hech narsani unutish xavfining yo'qligi, rejalashtirishda yoqimli bonusdir.

Tekshiruv varag'ida ishlash ba'zi psixologik yuklarni olib tashlaydi - hatto qismlarga bo'lingan holda murakkab loyiha ham amalga oshiriladi.

Tekshiruv ro'yxatini qanday to'g'ri tuzish kerak

Tekshiruv ro'yxati "kerak bo'lganda" ishlashi uchun siz uni to'g'ri tuzishingiz kerak. Mana ba'zi ko'rsatmalar:

Ro'yxatni sodda va qisqa tuting. Sizga batafsil insho yozishning hojati yo'q, asosiy narsani ajratib ko'rsatish va uni eng sodda so'zlar bilan yozib qo'yish kerak. Choyshabga bir qarashda nima qilish kerakligi aniq bo'lishi kerak.
Ob'ektlar izchil va o'zaro bog'liq bo'lishi kerak. Esingizda bo'lsin, bu faqat bitta maqsadga erishish algoritmi. Tekshirish ro'yxati vazifaga bosqichma-bosqich yondashishni nazarda tutadi. Ya'ni, birinchi bandni tugatgandan keyingina ikkinchi bandga o'ting.
Tahrirlash. Barcha o'zgarishlar, yaxshilanishlar va yaxshilanishlarni nazorat ro'yxatiga yozib qo'ying.
Agar siz shaxsiy nazorat ro'yxatini tuzayotgan bo'lsangiz, uni o'zingiz uchun qulay qiling. Yoritishni rang, kursiv, katta harflar bilan ishlating. Bunday holda, choyshab boshqa odamlar uchun qanchalik aniq ekanligi haqida tashvishlanishingizga hojat yo'q.
Tekshiruv ro'yxati, agar siz uni qog'oz shaklida yoki kompyuter yoki telefon ekranining o'lchamiga o'tsangiz, siljimasdan, elektron versiyasini tanlasangiz, 1 varaqga joylashtirilishi kerak. Optimal - 5-7 ball.

Tekshiruv ro'yxatini qaerda saqlash kerak

Tekshiruv ro'yxatining maqsadiga qarab, ularni saqlashning bir nechta variantlari bo'lishi mumkin:

Shaxsiy nazorat ro'yxatlari kundaliklarda, shuningdek telefonlarda va kompyuterlarda saqlanadi. Eshik oldida "uydan chiqayotganda nimani unutmaslik kerak" eng oddiy nazorat varaqalarini joylashtirish o'rinli.
Xodimlarning ish va xizmatlarini nazorat qilish ro'yxatlari ish joyida yoki kompyuter stolida elektron ko'rinishda ko'rinadigan joyda joylashtirilishi kerak.
Jamoa nazorat ro'yxatlari ularni amalga oshirishda ishtirok etadigan barcha xodimlar uchun ochiq bo'lgan joylarga joylashtirilishi kerak.

Xulosa

Tekshiruv ro'yxati - bu ishingizni rejalashtirish va uning samaradorligini oshirishning ajoyib usuli. Ushbu nazorat ro'yxatlari aviatsiya va tibbiyotdan tortib, ovqatlanish va professional tozalashga qadar deyarli barcha sohalarda foydalanishni topdi. Yaxshi ishlab chiqilgan algoritm eng jiddiy va ko'p bosqichli vazifalarga ham qo'rqmasdan yondashishga yordam beradi.

Biz 2000 dan ortiq rahbarlardan intervyu oldik va sizning ishingizni iloji boricha samaraliroq qiladigan harakatlarni aniqladik. Besh muhim ijro ro'yxatini yuklab oling va saqlang.