Ημερομηνία ενημέρωσης: 26/11/2017

Η λέξη «όχι» είναι ελαφρώς μεγαλύτερη από τη λέξη «ναι». Αλλά για κάποιο λόγο λέμε εύκολα το δεύτερο σε κάθε βήμα, αλλά το να αρνηθούμε κάποιον είναι μια αδύνατη αποστολή για εμάς. Γιατί είναι τόσο δύσκολο να πεις τη λέξη «όχι!»; Και πώς ακριβώς να αρνηθείς ένα αίτημα για να παραμείνεις εντός των ορίων της εθιμοτυπίας και;

Γιατί φοβόμαστε να πούμε όχι;

Ο φόβος του να πεις «όχι» μπορεί να ξεκινήσει από την παιδική ηλικία. Μεγάλη επιρροή (δυστυχώς όχι πάντα θετική) μας ασκεί το γονεϊκό παράδειγμα και οι ηθικές αρχές που ακολουθεί η οικογένεια.

Για παράδειγμα, ακόμη και στο sandbox, οι φροντισμένες και φιλικές μητέρες διδάσκουν να μοιράζονται πάντα τα αγαπημένα τους παιχνίδια με άλλα παιδιά. Και το παιδί ξέρει: αν δεν το μοιραστεί, θα το μαλώσουν και θα το τιμωρήσουν. Και έτσι το παιδί, απρόθυμα, πνιγμένο στα δάκρυα, δίνει στο άγνωστο σκανδαλιάρικο αγόρι την αγαπημένη του σέσουλα... και θυμάται την ψυχική του κατάσταση για πολύ καιρό. Και θα συνεχίσει να ζει, με γνώμονα την αρχή «πρέπει πάντα να δίνεις και να βοηθάς, ακόμα κι αν δεν το θέλεις». θα συνεχίσει να φοβάται συνεχώς την τιμωρία για την άρνηση οτιδήποτε.

Από ένα μικρό sandbox στην αυλή, διαμορφώνεται ένα στερεότυπο συμπεριφοράς και επικοινωνίας με άλλους ενός ήδη ενήλικου ατόμου. Συνηθίζουμε να μοιραζόμαστε κάτι αγαπητό και πολύτιμο, ώστε να μας αγαπούν, να μην μας προσβάλλουν και να μην μας λένε εξαιρετικά αγενές άτομο. Ακόμα κι αν αρνηθούμε να εκπληρώσουμε το αίτημα κάποιου, φοβόμαστε μην καταστρέψουμε τις σχέσεις με τους ανθρώπους, χάσουμε την εμπιστοσύνη των φίλων, την προσοχή και τον σεβασμό των άλλων...

Πολλοί υποφέρουν από ένα «άριστο σύμπλεγμα σπουδαστών» που σχηματίστηκε με την πάροδο του χρόνου ΣΧΟΛΙΚΑ χρονια. Τέτοιοι άνθρωποι προσπαθούν πάντα να ανταποκρίνονται στις προσδοκίες κάποιου, να ευχαριστούν τους άλλους, να είναι πιο «καλοί τρόποι» και πιο ευγενικοί από όλους τους άλλους. Πώς μπορείς να πεις «όχι» και να αρνηθείς κάποιον;

Αλλά με το να συμφωνούμε συνεχώς να κάνουμε αυτό που δεν θέλουμε ή πραγματικά δεν μπορούμε, χάνουμε πολύ περισσότερα. Ξεχνάμε τα συμφέροντά μας, παραβιάζουμε τα δικά μας δικαιώματα σε προσωπικό χώρο, προσωπική περιουσία, χρόνο και ξεκούραση, επιτέλους. Κάνοντας τακτικά κάτι παρά τη θέλησή μας, βρισκόμαστε σε μια κατάσταση σπατάλης δύναμης - τόσο πνευματική όσο και σωματική. χάνουμε την επαφή με το δικό μας «εγώ». Έχουμε άγχος, κατάθλιψη, κούραση. Βρισκόμαστε σε πίεση χρόνου, απλά δεν έχουμε χρόνο να διαθέσουμε χρόνο για την προσωπική μας ζωή.

Το να λέμε «όχι» μας κάνει να νιώθουμε άβολα. ψυχολογικό επίπεδο: γίνεται άβολο, εμφανίζεται ένα αίσθημα ενοχής.

Αλλά είναι πιο ευχάριστο να απαντήσετε "ναι": αυτή η λέξη θα ακολουθηθεί από ένα ρεύμα ευγνωμοσύνης και απέραντης χαράς από τον συνομιλητή. Και αυτή τη στιγμή λίγοι σκέφτονται πόση δύναμη, νεύρα και υγεία θα πρέπει να δώσει για αυτή τη δεύτερη ευτυχία του «ικετού»...

Πρέπει να μάθετε να λέτε «όχι». Ακριβώς όπως μαθαίνεις να ευχαριστείς, να ζητάς συγγνώμη, να χαιρετάς και να χαιρετάς τους ανθρώπους. Το να πείτε τη λέξη «όχι» δεν ξεπερνά τα όρια της εθιμοτυπίας. Επιπλέον, η ικανότητα άρνησης είναι μια εκδήλωση της ευγένειας και των καλών μας τρόπων.

Πώς να μάθετε να αρνείστε ευγενικά

Η ικανότητα άρνησης ευγενικά και σωστά δεν μπορεί να αναπτυχθεί μετά από μόλις 2-3 προσπάθειες να μουρμουρίσεις «όχι...». Σε τελική ανάλυση, μια τέτοια ικανότητα θα πρέπει να γίνει μέρος της κουλτούρας της επικοινωνίας με τους ανθρώπους, ένας τρόπος για να διατηρήσει κανείς την ακεραιότητα των ενδιαφερόντων και του προσωπικού του χώρου.

Σε κάθε περίπτωση που νιώθετε την ανάγκη να απαντήσετε «όχι!» Κατόπιν αιτήματος ενός ενοχλητικού συνομιλητή, θα εφαρμοστούν εντελώς διαφορετικές τακτικές άρνησης. Η επιλογή τους θα πρέπει να εξαρτάται από τον βαθμό της σχέσης σας με το άτομο, την πραγματική δυνατότητα/αδυναμία παροχής βοήθειας, την προσωπική σας στάση απέναντι στον συνομιλητή κ.λπ. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες αρχές και κανόνες πολιτιστικής άρνησης, ακολουθώντας τους οποίους θα είναι ευκολότερο για σας να προστατευτείτε από επιθέσεις στον προσωπικό σας χρόνο, ενέργεια και - πολύ σημαντικό -.

Πριν προφέρετε απότομα και αμετάκλητα το ψυχρό σας «όχι!», προσπαθήστε να κατανοήσετε τα αληθινά κίνητρα του συνομιλητή σας. Σε τελική ανάλυση, κάθε αίτημα μπορεί να είναι αποτέλεσμα δύο προθέσεων - μια επιθυμία να βρει κανείς πραγματική βοήθεια σε μια απελπιστική κατάσταση ή απλά έναν τρόπο χειραγώγησης.

Στην πρώτη περίπτωση, αξίζει να σκεφτείτε τους λόγους για τη διακαή ετοιμότητά σας να αρνηθείτε γρήγορα ένα άτομο. Ίσως πίσω τους κρύβεται η συνηθισμένη τεμπελιά ή ο απέραντος εγωισμός; Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να αναθεωρήσετε ελαφρώς τις αρχές της ζωής σας και τη μορφή επικοινωνίας με τους ανθρώπους. Αλλά η κατάσταση του δεύτερου τύπου απαιτεί τη μέγιστη προσοχή και τη χρήση ειδικών κανόνων επικοινωνίας.

Επομένως, πρέπει να λάβετε υπόψη τις σημαντικές λεπτές αποχρώσεις της «ομιλίας»:

Εάν πιστεύετε ότι η τρέχουσα κατάσταση εξακολουθεί να απαιτεί άμεση άρνηση, μην καθυστερείτε με ένα βαρύ και αποφασιστικό «όχι». Η απάντησή σας σε ένα αίτημα θα πρέπει να είναι ακριβώς αυτή — σταθερή, σαφής και σίγουρη. Το παραμικρό τρέμουλο στη φωνή σας και τα μάτια σας να «τρέχουν» από άκρη σε άκρη θα προδώσει τις αμφιβολίες και την αδεξιότητα σας στον συνομιλητή σας. Και αυτό, με τη σειρά του, θα γίνει άλλη μια ευκαιρία χειραγώγησης.
Όταν αρνείσαι, μην προετοιμάζεσαι εκ των προτέρων για αρνητική απάντηση και μεγάλη προσβολή από τον συνομιλητή σου. Πρώτον, εάν πλαισιώσετε ευγενικά το «όχι» σας με προσιτά επιχειρήματα, η περαιτέρω πίεση πάνω σας θα είναι σχεδόν αδύνατη. Και δεύτερον, αν ακούσετε μομφές να σας απευθύνουν, δεν θα αντικατοπτρίζουν τους κακούς σας τρόπους, αλλά την έλλειψη κουλτούρας του άλλου.
Όταν λέτε τη λέξη «όχι», μην προσπαθήσετε να βάλετε ένα ψυχολογικό «μπλοκ» στον εαυτό σας και να πάρετε μια αμυντική θέση με τα χέρια σταυρωμένα στο στήθος σας. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε πραγματικά να προσβάλετε τον συνομιλητή σας με ακατάλληλη περιφρόνηση. Αλλά κανείς δεν πρόκειται να σας επιτεθεί!
Προσπαθήστε να προφέρετε τις εκφράσεις άρνησης ήρεμα, με ουδέτερο τόνο και μην συνοδεύετε τα λόγια σας με αρνητικά συναισθήματα. Ο συνομιλητής δεν πρέπει να νιώθει την αρνητικότητα στη φωνή σας. Και εσείς, με τη σειρά σας, δεν πρέπει να ανάψετε σπίθες δυσαρέσκειας με ένα άτομο μέσα.
Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να ντροπιάζεις τον συνομιλητή σου που προσπαθεί να σου ζητήσει κάτι! Μην κατηγορείτε ένα άτομο για έλλειψη ανεξαρτησίας ή, χειρότερα, αλαζονεία. Άλλωστε, αυτός χρειάζεται πραγματικά βοήθεια, όχι τις σημειώσεις σας! Κάντε το ως κανόνα: εάν δεν μπορείτε να ικανοποιήσετε ένα αίτημα, τουλάχιστον παρέχετε ηθική υποστήριξη.
Ειδικότερα, όταν προσπαθείτε να υποστηρίξετε ένα άτομο, προσπαθήστε να μιλήσετε ειλικρινά, να σκεφτείτε και να σταθμίσετε κάθε λέξη. Δεν πρέπει να πασπαλίζετε με στερεότυπες λεκτικές φόρμουλες και κλισέ και να δίνετε δήθεν «χάκαρες» σοφή συμβουλή. Άλλωστε, ένα πολύ πραγματικό, συγκεκριμένο άτομο έρχεται σε σας με ένα αίτημα, και όχι ένας γενικευμένος τύπος «αιώνιου Ρώσου πάσχοντος»!
Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, μην φοβάστε να μιλήσετε για τα συναισθήματά σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να μεταφέρετε σωστά τις σκέψεις σας, να είστε ειλικρινείς και ειλικρινείς, να αποφύγετε την ένταση σε μελλοντικές σχέσεις και να μην μπερδεύεστε σε περιττές εξηγήσεις. Ο συνομιλητής θα νιώσει ότι όχι μόνο τον ακούτε, αλλά και τον ακούτε. Η αλήθεια σας θα δείξει ότι έχετε μπει πραγματικά στην κατάσταση του ατόμου και τον έχετε καταλάβει σωστά. Σε απάντηση, θα μιλήσει το ίδιο ειλικρινά και άφοβα θα αναζητήσει άλλες επιλογές για την επίλυση του προβλήματος.
Η χρήση των «I-messages» είναι πολύ αποτελεσματική σε ψυχολογικό επίπεδο. Για παράδειγμα, "Θα ήθελα να βοηθήσω, αλλά...", "Με ενδιαφέρει πραγματικά αυτή η προσφορά, αλλά...", "Είμαι πραγματικά αναστατωμένος από την τρέχουσα κατάσταση, αλλά...". Έτσι θα δείξεις το ενδιαφέρον σου για τα γεγονότα της ζωής του συνομιλητή σου. Αποφύγετε τη χρήση φράσεων με την αντωνυμία «εσύ» («εσύ» - μηνύματα): «ΜΕ ρωτάς πάλι...», «Πάντα βρίσκεσαι σε τέτοιες καταστάσεις...».
Επίσης, μην χρησιμοποιείτε κάθε είδους γενικεύσεις όπως «πάντα ζητάω», «συνεχώς δανείζομαι χρήματα...». Δεν χρειάζεται να υπαινίσσεστε συχνά προβλήματα στη ζωή του συνομιλητή σας.
Μπορείτε να συνοδεύσετε τη λέξη «όχι» με ορισμένες κατάλληλες χειρονομίες. Για παράδειγμα, δείξτε με το χέρι σας μια ελαφριά χειρονομία «απώθησης» ή απόρριψης. Έτσι σε συναισθηματικό επίπεδο θα πείσεις το άτομο ότι δεν πρόκειται να αναλάβεις υπέρογκες υποχρεώσεις.
Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, μην διακόπτετε τον συνομιλητή, προσπαθήστε να τον ακούσετε προσεκτικά και δείξτε του σεβασμό.

Εφαρμόζοντας αυτούς τους σημαντικούς κανόνες ομιλίας, θα είναι πολύ πιο εύκολο για εσάς να αποφύγετε προσβολή, παρεξήγηση ή εκρήξεις επιθετικότητας από τον συνομιλητή σας. Αλλά πώς ακριβώς λέτε αυτή τη δύσκολη λέξη «όχι»;

Ας προσπαθήσουμε να επισημάνουμε τις κύριες αρχές της ευγενικής άρνησης:

Το πιο σημαντικό πράγμα είναι να βεβαιωθείτε ότι το κάνετε σωστά, ή μάλλον, το αίτημά του. Μπορεί να τύχει να ζητήσουν απλά μικροπράγματα, αλλά ήδη σας φαίνεται ότι καταπατούν όλο τον ελεύθερο χρόνο σας.
Σε πολλές περιπτώσεις, όταν χρησιμοποιείτε τη λέξη «όχι», δεν απαιτείται να τη συνοδεύετε με σχόλια ή εξηγήσεις. Οι λεπτομέρειες της ζωής σας δεν πρέπει να τις μοιράζεστε με άλλους ανθρώπους. Ωστόσο, εάν πιστεύετε ότι εξακολουθεί να απαιτείται κάποια εξήγηση της άρνησης (για παράδειγμα, σε μια κατάσταση επικοινωνίας με έναν στενό συγγενή), τότε δώστε σαφή, ακριβή επιχειρήματα. Μην μουρμουρίζεις, προσπάθησε να μην λες ψέματα.
Εάν αμφιβάλλετε ότι δεν μπορείτε να βοηθήσετε τον συνομιλητή σας, μην πείτε «όχι» αμέσως. Προσπαθήστε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να σκεφτείτε. Πείτε «Θα το σκεφτώ», «ας επανέλθουμε σε αυτό λίγο αργότερα». Ίσως κατά τη διάρκεια αυτής της χρονικής περιόδου θα έχετε πραγματικά την ευκαιρία να βοηθήσετε ένα άτομο.

Κατ 'αρχήν, τέτοιες λεκτικές μορφές μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν όταν είναι πολύ δύσκολο για εσάς να αρνηθείτε αμέσως ένα άτομο, παρόλο που καταλαβαίνετε ότι είναι απίθανο να μπορέσετε να παράσχετε βοήθεια. Σε κάθε περίπτωση όμως, μην καθυστερείτε να απαντήσετε, για να μην σπείρετε περιττές ελπίδες για εσάς στον συνομιλητή σας.

Εάν αρχικά γνωρίζετε ότι δεν μπορείτε να βοηθήσετε με κανέναν τρόπο, είναι καλύτερα να πείτε «όχι» αμέσως. Σε τελική ανάλυση, ένα άτομο μπορεί να χρειάζεται γρήγορη και πραγματική βοήθεια· δεν πρέπει να τον κάνετε να περιμένει άσκοπα.

Μερικές φορές μια κατάσταση άρνησης απαιτεί επιχειρήματα. Για παράδειγμα, αν σας ζητούσαν να δανειστείτε κάποια χρήματα και επρόκειτο να τα ξοδέψετε για να αγοράσετε σχολική στολήγια ένα παιδί. Ή μια φίλη σας ζητά να φυλάξετε την κόρη της το Σαββατοκύριακο και για εσάς, μια μέρα άδειας είναι η μόνη ευκαιρία να χαλαρώσετε και να κοιμηθείτε μετά από μια δύσκολη εβδομάδα εργασίας. Μην φοβάστε να μιλήσετε με ειλικρίνεια και ειλικρίνεια για τα συναισθήματα και τα σχέδιά σας. Άλλωστε, ο ίδιος ο συνομιλητής μπορεί να είναι στη θέση σας και θα πρέπει να κατανοήσει και να αποδεχτεί τα επιχειρήματά σας.

Μπορεί να προκύψει μια κατάσταση όταν έχετε την ευκαιρία να εκπληρώσετε κάποιο μέρος του αιτήματος. Προσφέρετε την πιθανή βοήθειά σας σε αυτό το θέμα, αλλά μην αναλάβετε άλλη αδύνατη εργασία.

Θυμηθείτε να χρησιμοποιείτε γνωστές ευγενικές ή «μαλακυντικές» λέξεις κατά την επικοινωνία, όπως «ευχαριστώ», «παρακαλώ», «συγγνώμη». Συμφωνώ, η έκφραση «κατάλαβε με, σε παρακαλώ, όχι» ακούγεται πολύ πιο ευχάριστη από το ξερό και μονοσύλλαβο «όχι!»

Προσπαθήστε μαζί με τον συνομιλητή σας να λύσετε το πρόβλημά του, συζητήστε με τους άλλους πιθανές επιλογές, στο οποίο δεν απαιτείται η συμμετοχή σας. Σε μια τέτοια συζήτηση, είναι σημαντικό να είστε ευαίσθητοι, στοχαστικοί και να προσπαθείτε να βρείτε πραγματικούς και αποτελεσματικούς τρόπους.

Μη διστάσετε να εκφράσετε συγκεκριμένους κανόνες ή αρχές στη ζωή σας, εάν είναι κατάλληλοι σε μια δεδομένη κατάσταση. Για παράδειγμα, «Το Σάββατο πηγαίνω συνήθως στο χωριό για να επισκεφτώ τη γιαγιά μου» ή «Έχω συνηθίσει να περνάω την Κυριακή με την οικογένειά μου».

Αν προσπαθούν επιθετικά να σας αναθέσουν ένα υπερβολικό έργο, μην φοβάστε να υπονοήσετε ότι δεν είστε απόλυτα ικανοί σε κάποιο θέμα και ότι μπορείτε να καταστρέψετε τα πάντα. Ή οι δεξιότητές σας δεν είναι τόσο καλές για να εκπληρώσετε το αίτημα αποτελεσματικά και γρήγορα.

Οι αρχές που παραθέσαμε μπορούν να εφαρμοστούν απολύτως διαφορετικές καταστάσεις. Κάθε ένα από αυτά έχει διαφορετικούς βαθμούς αποτελεσματικότητας. Ωστόσο, δεν είναι λίγες οι περιπτώσεις που το σεμνό και ευγενικό «όχι» μας δεν θέλει πεισματικά να ακουστεί... Πώς πρέπει να συμπεριφερόμαστε; Πώς μπορείτε ακόμα να αρνηθείτε; ενοχλητικό άτομοχωρίς να παραβιάζονται οι κανόνες της εθιμοτυπίας; Ήρθε η ώρα να χρησιμοποιήσουμε το «βαρύ πυροβολικό»...

Κόλπα των πονηρών

Οι συμβουλές που θα σας προσφέρουμε δεν ξεπερνούν τα όρια της εθιμοτυπίας. Δεν θα παραβιάσουν τους κανόνες της ευπρέπειας, δεν θα προσβάλουν ή θα ταπεινώσουν τον συνομιλητή σας. Θα απαιτήσουν μόνο ανεπτυγμένη φαντασία και μεγαλύτερη ευφυΐα από εσάς. Ως αποτέλεσμα, θα παρουσιάσετε τον εαυτό σας ως όχι μόνο ευγενικό και καλλιεργημένο άτομο, αλλά και ένα άτομο με εξαιρετικό μυαλό.

Μερικές φορές μπορεί να είναι ψυχολογικά δύσκολο να προφέρετε τη λέξη «όχι» ή οποιαδήποτε έκφραση με αρνητικά σωματίδια «όχι» ή «κανένα». Προσπαθήστε να διατυπώσετε διαφορετικά τη φράση σας, δώστε στην άρνηση μια θετική χροιά. Για παράδειγμα: «Θα ήταν υπέροχο να πάω για ψώνια μαζί σου αν δεν ήμουν άρρωστος».

Προσπαθήστε στα επιχειρήματά σας να αναφερθείτε στην άποψη ενός άλλου προσώπου που είναι οικείο και στους δύο σας. Θα πρέπει να είναι ένα είδος εμπόδιο για εσάς κατά την εκπλήρωση του αιτήματος. Για παράδειγμα: «Δεν μπορώ να σου δανείσω χρήματα γιατί ο σύζυγός μου επρόκειτο να τα χρησιμοποιήσει για να επισκευάσει το αυτοκίνητο».

Εάν δεν βρίσκετε καθόλου επιχειρήματα για άρνηση, δοκιμάστε να πείτε ότι θα μπορούσατε να εκπληρώσετε το αίτημα εάν, για παράδειγμα, σας δινόταν περισσότερος χρόνος για να το κάνετε, δεν χρειάζεται να ετοιμάσετε μια τριμηνιαία έκθεση κ.λπ.

Προσπαθήστε να εξηγήσετε με σαφήνεια και σαφήνεια την πιθανότητα αποτυχίας της υπόθεσης εάν σας εμπιστευτεί. Για παράδειγμα, δεν είστε οι περισσότεροι ο καλύτερος μάγειρας, έτσι δεν θα αναλάβετε να ετοιμάσετε μια τούρτα γενεθλίων για τα γενέθλια του δεύτερου ξαδέρφου σας. Ή μπορείτε να μελετάτε κάθε εβδομάδα με την ανιψιά σας.

Όταν επιλέγετε τους λόγους για το «όχι» σας, μιλήστε στη γλώσσα των αξιών που μοιράζεται ο συνομιλητής σας. Για παράδειγμα, σε ένα κορίτσι που του αρέσει να επισκέπτεται σαλόνια ομορφιάς, μπορείτε να πείτε τα εξής: «Δεν μπορώ να κάτσω με το παιδί σου τώρα, γιατί πρέπει να είμαι στο κομμωτήριό μου στις 15:00».

Όταν αρνείστε, προσπαθήστε να ανταμείψετε ταυτόχρονα τον συνομιλητή σας με ένα ειλικρινές κομπλιμέντο. Για παράδειγμα, μπορείτε να απαντήσετε σε έναν συνάδελφο: «Σκεφτήκατε ένα πολύ ενδιαφέρον σενάριο για ένα εταιρικό πάρτι, αλλά θα ήταν άβολο για μένα να είμαι ο οικοδεσπότης». Έτσι θα αμβλύνετε σημαντικά την άρνησή σας.

Εάν ο συνομιλητής δεν είναι ακόμη πολύ ενοχλητικός στο αίτημά του, προσπαθήστε να αλλάξετε το θέμα της συζήτησης. Ωστόσο, επιλέξτε να συζητήσετε κάτι που θα είναι ενδιαφέρον για το άλλο άτομο. Αποσπάστε του την προσοχή από το πρόβλημα.

Μερικές φορές μπορείτε να προσπαθήσετε να ανακατευθύνετε το αίτημα για βοήθεια στον ίδιο τον συνομιλητή. Ρωτήστε τον: «Τι θα κάνατε αν σας ζητούσαν να δανειστείτε τα χρήματα με τα οποία επρόκειτο να αγοράσετε ένα δώρο για την κόρη σας;» Ωστόσο, τέτοιες ερωτήσεις πρέπει να γίνονται ήρεμα και φιλικά, χωρίς την παραμικρή ένδειξη εκνευρισμού.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η προσομοίωση σοβαρής δραστηριότητας ή απασχόλησης θα παίξει καλά. Εάν έχετε ήδη την αίσθηση ότι πρόκειται να σας ζητήσουν να κάνετε κάτι δύσκολο, πείτε μας εκ των προτέρων για τον υπερβολικό φόρτο εργασίας σας στη δουλειά, τα σχέδιά σας να ανακαινίσετε το εξοχικό σας το Σαββατοκύριακο κ.λπ.

Προσπαθήστε να παρουσιάσετε στο άτομο που σας ζητά μια συγκεκριμένη επιλογή. Για παράδειγμα, πείτε στο αφεντικό σας ότι είστε έτοιμοι βραχυπρόθεσμους όρουςπροετοιμάστε έγγραφα για επαλήθευση εάν σας απαλλάξει από μια σειρά από συνεχείς εργασίες.

Εάν ο συνομιλητής συνεχίζει να σας επιβάλλει το αίτημά του και δεν αποδέχεται εύλογα επιχειρήματα, προσπαθήστε να κάνετε τη συζήτηση με χιούμορ, με άλλα λόγια, «γελάστε το». Απλώς χρησιμοποιήστε ευγενικά και πραγματικά αστεία αστεία που δεν θα προσβάλλουν τους ανθρώπους.

Τέτοια κόλπα, που σε καμία περίπτωση δεν ξεπερνούν τα όρια της ευπρέπειας, θα σας επιτρέψουν να υπερασπιστείτε ανώδυνα το δικαίωμά σας στην ανάπαυση και... Προσπαθήστε όμως να τα χρησιμοποιήσετε σε περιπτώσεις όπου το τυπικό σύνολο κανόνων δεν είναι κατάλληλο για έναν υπερβολικά ενοχλητικό συνομιλητή.

Στους χειραγωγούς - το βαρύ μας «όχι!»

Δυστυχώς, συχνά κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας παρατηρούμε ότι μας χειραγωγούν ξεδιάντροπα. Και, κατά κανόνα, εμείς οι ίδιοι παρέχουμε λόγο για μια τέτοια πίεση. Πρέπει πραγματικά να είστε πολύ προσεκτικοί στην επιλογή λέξεων και εκφράσεων και να αποφύγετε την υπερβολική ειλικρίνεια.

Μερικές συμβουλές θα σας προστατεύσουν από την πίεση των άλλων, δεν θα δώσουν λόγο σε αγνώστους να σας επιβάλουν περιττές υποχρεώσεις και θα σας σώσουν προσωπικά από ξαφνικές εκρήξεις θυμού και επιθετικότητας:

Προσπαθήστε να αποφύγετε υπερβολικά μακροσκελή και μπερδεμένα επιχειρήματα για την άρνησή σας. Κάθε διστακτική λέξη που λέτε είναι μια καλή αφορμή για ένα νέο στάδιο χειραγώγησης.
Μην προσπαθήσετε να ανακατευθύνετε τις ευθύνες σας σε κάποιον άλλο. Πρώτον, είναι απλά αγενές και άσχημο: θα βάλεις ξένοςστην ίδια ακριβώς θέση που εσείς οι ίδιοι προσπαθείτε να αποφύγετε. Δεύτερον, ακόμα κι αν αυτό το άτομο συμφωνεί να παρέχει μια υπηρεσία, μπορεί να την κάνει άσχημα. Και όλες οι μομφές θα πετάξουν πάνω σου, γιατί τον σύστησες για βοηθό!
Εάν δεν μπορέσατε να πείτε «όχι» αμέσως και σας ζητήθηκε να περιμένετε, μην περιμένετε πολύ για να απαντήσετε. Όταν αρνείστε μετά από μια μακρά σιωπή, το αίσθημα της ενοχής θα σας «ροκανίσει» και δεν θα είναι δύσκολο για το άτομο να σας αναγκάσει να κάνετε κάτι. Επιπλέον, το να κάνεις τους ανθρώπους να περιμένουν για μεγάλο χρονικό διάστημα είναι αγενές. Άλλωστε ο συνομιλητής χρειάζεται γρήγορη βοήθεια!
Σε καμία περίπτωση μην πείτε φράσεις όπως «Θα σε βοηθήσω αργότερα», «Άσε με να το κάνω την επόμενη φορά»... Άλλωστε, η επόμενη φορά μπορεί να έρθει πολύ σύντομα και θα πρέπει να εκπληρώσεις αυτό που υποσχέθηκες!
Τέλος, η κύρια συμβουλή. Εάν αισθάνεστε ότι ο συνομιλητής αρχίζει να δείχνει επιθετικότητα προς εσάς, είναι καλύτερο να σταματήσετε τη δυσάρεστη συνομιλία και στη συνέχεια να σκεφτείτε: αξίζει καν να επικοινωνήσετε με ένα άτομο που δεν σέβεται τα ενδιαφέροντά σας;

Φόρμουλες επιτυχίας: τεχνολογίες για σωστή άρνηση

Εκτός από τις συμβουλές που παρουσιάσαμε, υπάρχουν και προσεκτικά αναπτυγμένες τεχνικές άρνησης.

«Ένα σπασμένο ρεκόρ». Υποθέτει ότι θα πρέπει να επαναλάβετε το βαρύ και σταθερό «όχι» σας περισσότερες από μία φορές. Μερικές φορές χρειάζεται να πείτε αυτή την αμετάκλητη λέξη πολλές φορές, ώστε ο συνομιλητής σας να σταματήσει επιτέλους να σας ενοχλεί. Και μερικές φορές αρκεί να πούμε τις εκφράσεις άρνησης μόνο τρεις φορές. Και η μαγεία του αριθμού "3" θα σας βοηθήσει!
«Άρνηση με κατανόηση». Μπορεί εύκολα να θεωρηθεί ως ένας μαθηματικός τύπος. Αποτελείται από δύο μέρη, τα οποία μπορούν να προβλεφθούν με το όνομα: η ίδια η άρνηση + η κατανόηση (λύπη). Έχουμε ήδη μιλήσει αρκετά για την άρνηση· η ουσία της είναι η περιβόητη λέξη μας «όχι». Αλλά με την «κατανόηση» είναι πιο δύσκολο. Κυριολεκτικά και μεταφορικά...

Η κατανόηση (λύπη) που προσφέρετε στον συνομιλητή σας πρέπει να αποτελείται από δύο μέρη: ενσυναίσθηση προς το άτομο και έκφραση των συναισθημάτων σας. Κατά την ενσυναίσθηση, πρέπει να δείξετε ότι κατανοείτε τη σοβαρότητα της κατάστασης στην οποία βρίσκεται ο συνομιλητής, τον λυπάστε ειλικρινά. Αλλά όταν εφαρμόζετε το δεύτερο μέρος του τύπου στην πράξη, προσπαθήστε να μιλήσετε ανοιχτά δικά τους συναισθήματα; πείτε ότι λυπάστε πολύ που δεν μπορείτε να βοηθήσετε αυτή τη στιγμή και σε αυτή τη συγκεκριμένη κατάσταση.

Οι ψυχολόγοι συνιστούν επίσης να κάνετε περιοδικές σημειώσεις σε ένα σημειωματάριο, στις οποίες σημειώνετε πού, πότε, γιατί, με ποιον και σε ποια συγκεκριμένη κατάσταση δεν μπορούσατε να πείτε «όχι». Έχοντας κάνει μια τέτοια σημείωση, προσπαθήστε να σκεφτείτε γιατί συνέβη αυτό, ποιο ήταν το λάθος σας και τι θα μπορούσατε να απαντήσετε στον συνομιλητή σας.

Μάθετε να αρνείστε σωστά διατηρώντας τα ενδιαφέροντά σας. Ο υγιής εγωισμός και οι σωστά καθορισμένες προτεραιότητες θα σας βοηθήσουν να αποφύγετε την «παγίδα της υπόσχεσης».

Χρήσιμες συμβουλές

Το να πούμε όχι σε άλλο άτομο είναι πάντα δύσκολο και πολλοί από εμάς αναλαμβάνουμε υποχρεώσεις που θα θέλαμε να αποφύγουμε.

Μερικές φορές εμείς συμφωνούμε από ευγένεια, αλλά μερικές φορές απλά δεν ξέρουμε πώς να αρνηθούμε ένα άτομο.

Η ανθρώπινη φύση είναι τέτοια που θέλουμε να μας αρέσουν.σι Θέλουμε να είμαστε ευγενικοί και ευχάριστοι με τους άλλους ανθρώπους.

Σε πολλές περιπτώσεις, το να μην μπορείς να πεις όχι μπορεί να γίνει πρόβλημα γιατί,ότι ξεχνάμε τον εαυτό μας και τις ανάγκες μας, ενώ ταυτόχρονα προσπαθούμε να μην πληγώσουμε τα συναισθήματα κάποιου άλλου.

Αν φοβάσαι να πεις όχι τις περισσότερες φορές, κάνεις κακό στον εαυτό σου. Είναι σημαντικό να ορίσετε τις προτεραιότητές σας. Συμφωνώντας σε όλα, κινδυνεύετε απλά να καείτε.

Πώς λοιπόν να αρνηθείτε ένα άτομο χωρίς να τον προσβάλλετε; Εδώ είναι μερικές συμβουλές, πώς να το κάνουμε με ευγένεια και διακριτικότητα.

Πώς να μάθετε να αρνείστε τους ανθρώπους

1. Χρησιμοποιήστε τη λέξη "Όχι".

Χρήση " Οχι", "ΟΧΙ αυτη τη φορα", αλλά όχι " Δεν νομίζω", "δεν είμαι σίγουρος", "Ισως την επόμενη φορά". Η λέξη "Όχι" έχει απίστευτη δύναμη. Χρησιμοποιήστε την εάν είστε απολύτως και σίγουρα σίγουροι ότι δεν μπορεί να υπάρξει άλλη απάντηση. Και δεν χρειάζεται να ζητήσετε συγγνώμη για την απάντησή σας. Εξασκηθείτε να λέτε τη λέξη "Όχι" μέχρι να νιώσετε άνετα, προφέροντάς το.

2. Χρησιμοποιήστε αποφασιστικές αλλά ευγενικές επιλογές.

Εκτιμώ τον χρόνο σας, αλλά όχι ευχαριστώ.

Ευχαριστώ που με σκέφτηκες, αλλά το πιάτο μου είναι ήδη γεμάτο.

Οχι ευχαριστώ!

Όχι σήμερα, ευχαριστώ.

Όχι για μένα, ευχαριστώ.

Φοβάμαι ότι δεν μπορώ.

Δεν με ενδιαφέρουν τόσο η γιόγκα/χαρντ ροκ/παιχνίδια υπολογιστή, αλλά ευχαριστώ που με ρωτήσατε.

Δεν θέλω.

Νομίζω ότι θα αρνηθώ.

3. Μην το κάνετενα είσαι πονηρός.

Αυτό ισχύει για την οικογένεια, τους φίλους, ακόμα και το αφεντικό σας. Δεν χρειάζεται να σκέφτεστε συνέχεια κάποιο περίπλοκο κόλπο - απλά πείτε ότι δεν θέλετε. Εάν δεν θέλετε να πάτε σε μια εκδήλωση επειδή είχατε μια δύσκολη εβδομάδα και προτιμάτε να μείνετε σπίτι και να παρακολουθήσετε τηλεόραση, πείτε το. Δεν πρέπει να εφεύρεις μια ετοιμοθάνατη γιαγιά για να κάνεις τη δικαιολογία σου πιο αποδεκτή.

4. Μην συνεχίζετε να εξηγείτε.

Σε ορισμένες περιπτώσεις είναι προτιμότερο να μην μπαίνουμε σε λεπτομέρειες. Εάν δικαιολογήσετε πάρα πολλές δικαιολογίες, θα φανεί ότι λέτε ψέματα ή θα επιτρέψετε στο άτομο που σας ζητά να βρει τρόπους να το αντιμετωπίσει και να σας κάνει να συμφωνήσετε.

5. Μη φοβάστε να το πείτε δύο φορές.

Μερικοί άνθρωποι δεν σέβονται τα όρια των άλλων ή έχουν συνηθίσει το άτομο να υποχωρεί αν τους ζητηθεί ξανά. Μην υποχωρείτε μόνο και μόνο επειδή κάποιος είναι πολύ επίμονος. Χαμογελάστε ευγενικά και πείτε ξανά «Όχι», ακόμα πιο σταθερά από την πρώτη φορά.

6. Εάν είναι απαραίτητο, πείτε «γιατί».

Έρευνες έχουν δείξει ότι η λέξη «επειδή» κάνει τους ανθρώπους να συμφωνούν μαζί σας, ακόμα κι αν ο λόγος είναι εντελώς παράλογος. Αντί να πείτε «Συγγνώμη, δεν θα μπορέσω να κλείσω το ραντεβού», προσπαθήστε να δώσετε έναν λόγο για να απαλύνετε την άρνηση.

7. Χαμογέλα και κούνησε το κεφάλι σου.

Μπορείτε να καταφύγετε σε αυτό πριν φύγετε. Αυτό λειτουργεί όταν οι άνθρωποι στους δρόμους μοιράζουν φυλλάδια ή προσπαθούν να σας κάνουν να υπογράψετε κάτι.

8. Να είσαι αμείλικτος.

Πώς να αρνηθείτε ένα αίτημα

16. Μην καθυστερείς.

Δεν έχει νόημα να κάνεις κάποιον να περιμένει μια απάντηση, αν ξέρεις ότι η απάντηση θα είναι όχι. Η καθυστέρηση μιας απάντησης μόνο χειροτερεύει την κατάσταση. Μην πείτε «θα το σκεφτώ» αν δεν σκοπεύετε.

17. Μπορείτε να αλλάξετε την απάντησή σας.

Το ότι συμφωνήσατε μια φορά δεν σημαίνει ότι πρέπει να το κάνετε πάντα.

18. Επαναλάβετε αυτό συχνά.

Ο διάβολος δεν είναι τόσο τρομακτικός όσο είναι ζωγραφισμένος. Όσο περισσότερο εξασκείτε, τόσο λιγότερο τρομακτικό γίνεται. Ξεκινήστε να λέτε όχι σε όλα όσα δεν προσθέτουν αξία στη ζωή σας.

19. Τι κρίμα!

Όταν λέτε «Συγγνώμη, δεν μπορώ», ενώ μαλακώνει το μήνυμά σας και το κάνει ευγενικό, ακούγεται μάλλον ασαφές. καλύτερα να πούμε" Τι κρίμα θα ήθελα να βοηθήσω αλλά έχω ήδη κλείσει ραντεβού με.... Εύχομαι καλή επιτυχία".

20. Επιθυμία να παρακαλάς.

Συχνά συμφωνούμε σε πράγματα που δεν είναι πρωταρχικής σημασίας επειδή δεν θέλουμε οι άνθρωποι να σκέφτονται άσχημα για εμάς. Ωστόσο, κάποιοι θα εξακολουθούν να μας σκέφτονται άσχημα, όσο ευγενικός κι αν είστε. Σταματήστε λοιπόν να ανησυχείτε για το τι θα σκεφτούν οι άλλοι και πείτε επιτέλους «Όχι».

21. Προλάβετε το αίτημα.

Όταν μάθετε να λέτε όχι, θα αρχίσετε να λέτε προληπτικά «Όχι» πριν εμφανιστεί το αίτημα. Εάν πιστεύετε ότι κάποιος που γνωρίζετε θα σας καλέσει στο γάμο του, ενημερώστε τον ότι είστε σπασμένοι.

22. Αποφύγετε αυτούς που ζητούν συνεχώς πράγματα.

Αν γνωρίζετε κάποιον που ζητάει συνεχώς χρήματα χωρίς να τα επιστρέψει ποτέ, αποφύγετε τον, ειδικά όταν ξέρετε ότι διανύει τέτοια περίοδο.

23. Λευκά ψέματα.

Φυσικά, τις περισσότερες φορές χρειάζεται να πείτε την αλήθεια, αλλά μερικές φορές πρέπει να είστε δημιουργικοί με την απάντησή σας. Για παράδειγμα, αν ξέρετε ότι η γιαγιά σας θα προσπαθήσει να σας πείσει να φάτε τις πίτες της, πείτε της ότι ο γιατρός σας έχει απαγορεύσει να φάτε αλεύρι εκτός και αν θέλετε να την προσβάλετε. Εάν η γιαγιά είναι πολύ επίμονη, επιστρέψτε στο tip 2.

24. Όχι τώρα.

Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε αυτήν την απάντηση μόνο εάν γνωρίζετε με βεβαιότητα ότι θα εξετάσετε αυτό το αίτημα αργότερα. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να πείτε ότι θα εξετάσετε το θέμα όταν επιστρέψετε σε μια εβδομάδα. Εάν το αίτημα δεν είναι επείγον, μην τα παρατήσετε όλα, αλλά πείτε ότι θα αναλάβετε τη δουλειά μόλις ολοκληρώσετε το έργο σας.

Πώς να αρνηθείτε όμορφα και ικανά

25. Δεν είναι για σένα, είναι για μένα.

Χρησιμοποιήστε αυτή τη φράση εάν πιστεύετε ότι η ιδέα/άτομο/δραστηριότητα ταιριάζει καλύτερα σε κάποιον άλλο, αλλά ότι κάποιος δεν είστε εσείς. Μπορείτε επίσης να πείτε ότι δεν σας ταιριάζει.

26. Δεν είναι για μένα, είναι για σένα.

Γυρίστε αυτή τη φράση και μην φοβάστε να πείτε ένα σταθερό «Όχι» εάν αισθάνεστε σίγουροι για αυτό. Για παράδειγμα, αν είστε χορτοφάγος και δεν θέλετε να δοκιμάσετε «λίγο» από το κρέας της θείας σας, πείτε: Ευχαριστώ, αλλά ξέρετε ότι είμαι χορτοφάγος και δεν θα το δοκίμαζα ποτέ«Τραβήξτε τη γραμμή όταν είναι απαραίτητο και ο κόσμος θα σεβαστεί την επιλογή σας.

27. Δείξτε ενσυναίσθηση .

Μερικές φορές το μόνο που χρειάζεται είναι ενσυναίσθηση για το άλλο άτομο. Για παράδειγμα, " Ξέρω ότι είναι δυσάρεστο, αλλά δεν μπορώ, συγγνώμη".

28. Δεν χρειάζεται να είσαι πάντα καλός.

Χρειάζεστε άδεια για να αρνηθείτε επειδή δεν το θέλετε; Σκεφτείτε ότι σας δόθηκε.

29. Δηλώστε τη δυσφορία σας.

Εάν ένας φίλος σας ζητήσει να δανειστείτε χρήματα, πείτε κάτι σαν: Δεν μου αρέσει να δανείζω χρήματα, συγγνώμη".

Πώς να αρνηθείτε μια δουλειά

30. Θα ήθελα να σε βοηθήσω.

Μερικές φορές χρειάζεται να είσαι πιο ήπιος. " Θα ήθελα να σας βοηθήσω με ένα έργο, αλλά έχω κατακλυστεί από δουλειά αυτή την εβδομάδα.".

31. Ευχαριστώ, αλλά όχι.

Μερικές φορές, αυτό είναι το μόνο που πρέπει να ειπωθεί. Ή μπορείτε να πείτε την παραπάνω φράση για να απαλύνετε την απάντηση. Έτσι, ευχαριστείτε το άτομο που επικοινώνησε μαζί σας, αρνούμενος με διακριτικότητα.

32. Χρησιμοποιήστε εκφράσεις προσώπου και χειρονομίες.

Κουνήστε το κεφάλι σας, σηκώστε τα φρύδια σας και μερικές φορές γουρλώστε τα μάτια σας. Χρησιμοποιήστε τη γλώσσα του σώματός σας για να δείξετε ότι εννοείτε τις επιχειρήσεις, ακόμα κι όταν αρνείστε ευγενικά.

33. Αγοράστε χρόνο.

Χρησιμοποιήστε το ως έσχατη λύση, διαφορετικά κινδυνεύετε να πλημμυρίσετε από αιτήματα αργότερα. Απλώς αναβάλλεις το αναπόφευκτο, αλλά αν σε βοηθάει, μπορείς να πεις: Ασε με να το σκεφτώ", "Θα τσεκάρω το πρόγραμμά μου και θα σου πω".

34. Είμαι κολακευμένος, αλλά όχι, ευχαριστώ.

Μερικές φορές χρειάζεται να είσαι ευγνώμων που ένα άτομο σου ζήτησε κάτι. Για παράδειγμα, σας προσφέρθηκε μια προαγωγή στη δουλειά, αλλά δεν το θέλατε.

35. Πραγματικά δεν θα έπρεπε.

Αυτή η απάντηση είναι κατάλληλη για στιγμές που θα θέλατε να πείτε «Ναι», αλλά νιώθετε ότι πρέπει να πείτε όχι. Για παράδειγμα, όταν λαμβάνετε ένα απροσδόκητο δώρο. Όταν το λέτε αυτό, το άτομο πιθανότατα θα απαντήσει έτσι ώστε να το αποδεχτείτε χωρίς καμία αμφιβολία.

36. Δεν υπάρχει τρόπος στον κόσμο!

Αυτή η φράση πρέπει να χρησιμοποιείται με προσοχή, και ίσως μόνο με φίλους.

37. Είπα «Όχι».

Αυτό λειτουργεί με παιδιά ή πιεστικούς συμβούλους. Και πάλι, πρέπει να είστε ευγενικοί αλλά σταθεροί.

38. Αυτή δεν είναι η καλύτερη επιλογή.

Αυτός είναι ένας ήπιος τρόπος να πεις «Όχι» όταν, για παράδειγμα, κάποιος σε ρωτήσει «Μου ταιριάζει αυτό το νέον φόρεμα;» Αντί να απαντήσετε σκληρά, πείτε ότι αυτό δεν είναι το καλύτερο χρώμα και ότι πρέπει να δοκιμάσετε ένα μπλε φόρεμα.

39. Μμμ, όχι (συνοδεύεται από γέλιο)

Χρησιμοποιήστε αυτή τη φράση προσεκτικά, για παράδειγμα, σε περιπτώσεις που κάποιος σας ζητά να εργαστείτε δωρεάν ή προσπαθεί να σας προσβάλει.

40. Ξέρω ότι αυτή δεν είναι η απάντηση που περιμένατε.

Είναι σημαντικό να αναγνωρίζετε τα συναισθήματα του άλλου ατόμου και αυτή η απάντηση θα βοηθήσει να απαλύνει την απόρριψη. Εάν γνωρίζετε ότι το άτομο περιμένει κάτι από εσάς που δεν μπορείτε να κάνετε, πείτε «Όχι» και πείτε αυτή τη φράση.

Πώς να αρνηθείς με διακριτικότητα

Το να πεις όχι μπορεί να είναι σύνθετη δράση. Παρά τις καλύτερες προσπάθειές μου να μην ανησυχώ για το τι σκέφτονται οι άλλοι για μένα, εξακολουθώ να θέλω να τους ευχαριστήσω και να μην φαίνομαι εγωιστής. Επιπλέον, δεν θέλω πραγματικά να είμαι εγωιστής και ευχαρίστως βοηθάω τους άλλους.

Συχνά, όμως, επιλέγουμε αυτό που μας ικανοποιεί περισσότερο στο παρόν, παρά αυτό που θα μας κάνει ευτυχισμένους στο μέλλον - γι' αυτό προσπαθούμε να είμαστε «καλοί» με τους άλλους λέγοντας «ναι». Ωστόσο, το να πείτε «ναι» όταν θέλετε να πείτε «όχι» θα έχει μπούμερανγκ αργότερα με τη μορφή της αγανάκτησης και της κούρασής σας. Εάν είχατε αρνηθεί, η απογοήτευση θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί. Πώς να μάθετε την τέχνη της ευγενικής άρνησης; - αυτη ειναι Η ερωτηση.

1. Επαναλάβετε το «όχι» σας εκ των προτέρων.

Όταν είμαστε αγχωμένοι και κουρασμένοι, τείνουμε να ενεργούμε με συνήθη πρότυπα. Γνωρίζοντας αυτό, είναι πολύ πιθανό να εκπαιδεύσετε τον εγκέφαλό σας να λέει «όχι» αντί για το τυπικό «ναι», επαναλαμβάνοντας μια άρνηση για τις στιγμές που οι άνθρωποι σας ζητούν χάρες. Για παράδειγμα, μια απλή φράση, «Όχι, δεν μπορώ να το κάνω αυτή τη φορά», είναι σχεδόν πάντα αρκετή. Επιλέξτε μια προεπιλεγμένη απάντηση όταν δεν θέλετε να κάνετε κάτι και εξασκήστε την προτού τη χρειαστείτε στην πραγματική ζωή.

2. Να είστε ξεκάθαροι σχετικά με τις προτεραιότητές σας και να είστε ειλικρινείς στην άρνησή σας.

Το να λέτε «όχι» είναι πιο εύκολο όταν είστε ξεκάθαροι σχετικά με τις προτεραιότητές σας - γιατί εάν οι λόγοι άρνησης φαίνονται ασήμαντοι, είναι πιο δύσκολο να απορρίψετε το αίτημα. Σε κάθε περίπτωση, πείτε την αλήθεια - οι ανειλικρινείς δικαιολογίες και τα λευκά ψέματα οδηγούν σε παρεξηγήσεις και ακόμη περισσότερο άγχος. Το ψέμα στέλνει στην πραγματικότητα ένα μήνυμα στο υποσυνείδητό σας ότι το να λέτε «όχι» σχετίζεται με το να δικαιολογείτε και να προσπαθείτε να ξεφύγετε από μια κατάσταση. Να είστε ειλικρινείς αλλά σύντομοι. Το να λες την αλήθεια δεν σημαίνει ότι πρέπει να μοιράζεσαι περισσότερα λεπτομερείς πληροφορίες, ακόμα κι αν κάποιος αναρωτιέται ενεργά γιατί δεν μπορείτε να τον βοηθήσετε. Οι λεπτομερείς εξηγήσεις υποδηλώνουν ότι ο συνομιλητής σας δεν μπορεί να αποδεχτεί το λακωνικό σας «όχι». Επαναλάβετε την άρνησή σας ήρεμα, χρησιμοποιώντας τις ίδιες λέξεις. Αυτό θα βοηθήσει το άλλο άτομο να δει ότι εμμένετε στο όχι σας και ότι η περαιτέρω ερώτηση δεν θα αλλάξει την απάντησή σας. Εάν δεν λειτουργεί και πρέπει ακόμα να προσθέσετε κάτι άλλο, εκφράστε τη συμπάθειά σας. Και αν ο συνομιλητής συνεχίζει να επιμένει σκληρά, εστιάστε στα συναισθήματά σας και πείτε πώς νιώθετε: «Με ενοχλεί λίγο η επιμονή σας, αν και σας έδωσα ξεκάθαρα την απάντησή μου».

3. Κάντε την απόφασή σας οριστική.

Εάν απορρίψετε ένα αίτημα ή μια πρόσκληση, προσπαθήστε να εστιάσετε στη θετικότητα που προέρχεται από το «όχι» σας και όχι στη λύπη ή την ενοχή. Ίσως είναι καλύτερα να χαλαρώσετε παρά να πάτε σε ένα πάρτι. Επιπλέον, μια σίγουρη άρνηση ελευθερώνει χρόνο για άλλες (πιο ευχάριστες) δραστηριότητες. Αυτή η στρατηγική μπορεί να είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για την εξάλειψη του φόβου ότι θα χάσετε ή θα χάσετε κάτι, καθώς ο εγκέφαλος αντιδρά στην πιθανή απουσία κάτι με τον ίδιο τρόπο όπως στην πραγματική απώλεια. Εστιάζοντας σε αυτό που παίρνουμε λέγοντας «όχι», εμποδίζουμε τον εγκέφαλό μας να το αντιληφθεί απόφασησαν απώλεια. Εάν είστε νευρικοί που πείτε όχι, θυμηθείτε να σέβεστε τον εαυτό σας. Χρειάζεται θάρρος να λαμβάνεις υπόψη τις δικές σου ανάγκες και προτεραιότητες παρά τις ανάγκες των άλλων. Αλλά αξίζει. Εξάλλου, το να μάθετε να λέτε όχι είναι ένα ισχυρό, αλλά ανεπαρκώς χρησιμοποιημένο κλειδί για τη δική σας γαλήνη και ευτυχία.

3 730 0 Γειά σου! Σε αυτό το άρθρο θα μιλήσουμε για το πώς να μάθουμε να λέμε «όχι» ή πώς να αρνούμαστε σωστά τους ανθρώπους.

Είστε εξοικειωμένοι με καταστάσεις που σας ζητούν να κάνετε κάτι και συμφωνείτε, αν και η εσωτερική σας φωνή αντιστέκεται και σας συμβουλεύει να κάνετε το αντίθετο. Μάλλον ναι, αν διαβάζετε αυτό το άρθρο. Αυτό το πρόβλημα είναι πολύ συχνό στην κοινωνία μας και όχι μόνο σε συνεσταλμένους και ανήσυχους ανθρώπους, αλλά και σε ανθρώπους γενναίους και με αυτοπεποίθηση. Γιατί είναι τόσο δύσκολο να αρνηθείς; Σε τι βασίζεται αυτή η συμπεριφορά; Τι καθοδηγεί ένα άτομο αυτή τη στιγμή: συναισθήματα ή λογική; Και, το πιο σημαντικό, πώς να μάθετε να λέτε «όχι»;

Γιατί φοβόμαστε να αρνηθούμε τα αιτήματα των ανθρώπων;

Αρκετά συχνά, οι ρίζες του προβλήματος βρίσκονται στην αυστηρή ανατροφή.. Τα παιδιά των οποίων οι αυταρχικοί γονείς καταστέλλουν εντελώς τη βούλησή τους πάντα υπακούουν άνευ όρων ή αρχίζουν να διαμαρτύρονται για οτιδήποτε γύρω τους. Στην πρώτη περίπτωση, μεταφέρουν στην ενηλικίωση τη συνήθεια να ακούν και να εκπληρώνουν τα αιτήματα των άλλων.
Φόβος καταστροφής των σχέσεων. Και όσο πιο στενές και πιο σημαντικές είναι αυτές οι σχέσεις, τόσο πιο συχνά συμφωνούμε να εκπληρώσουμε αιτήματα. Στο κεφάλι μου στροβιλίζονται συνήθως σκέψεις: «Τι θα σκεφτεί για μένα; Κι αν με θεωρεί αναξιόπιστο (αναξιόπιστο); Θα επικοινωνήσει μαζί μου μετά από αυτό;» Συνήθως το άγχος και η δυσφορία που προκαλούν τέτοιες εμπειρίες είναι πιο δυνατά από την επιθυμία άρνησης και συμφωνούμε.
Φόβος απώλειας των υπαρχουσών ευκαιριών. Πολλοί φοβούνται μήπως χάσουν αυτά που έχουν και θεωρούν τις όποιες αρνήσεις απειλούν τη θέση τους.
Η ανάγκη να νιώθεις αυτοεκτίμηση. "Αν στραφούν σε μένα, σημαίνει ότι είμαι απαραίτητος και σημαντικός", σκέφτεται ένα τέτοιο άτομο και αυτό θερμαίνει πολύ την ψυχή του. Πολύ συχνά αυτές οι χορδές παίζονται από χειριστές. "Ίσως κανείς δεν μπορεί να το χειριστεί αυτό εκτός από εσάς" ή "Μπορώ μόνο να σας εμπιστευτώ αυτό το θέμα" - έτσι διατυπώνουν το αίτημά τους και το άτομο πέφτει στο δόλωμα του.
Ο φόβος της μοναξιάς. Οι άνθρωποι μπορεί να φοβούνται ότι εάν αρνηθούν ένα αίτημα, θα απορριφθούν και θα μείνουν μόνοι.
Λιχουδιά, ευγένεια. Εάν αυτές οι ιδιότητες είναι υπερβολικά ανεπτυγμένες και ένα άτομο έχει συνηθίσει να θυσιάζει τα συμφέροντά του για χάρη των άλλων, τότε το να λέει «όχι» φαίνεται εξαιρετικά δύσκολη εργασία. Αν και, ακόμη και όντας πολύ πιστοί και ανταποκρινόμενοι, μερικοί άνθρωποι ξέρουν πώς να αρνούνται με χάρη ένα αίτημα.
Επιθυμία αποφυγής σύγκρουσης. Από τη μια, αυτός είναι ο φόβος να προκληθεί αγανάκτηση στον συνομιλητή (συγγενή, φίλο, συνάδελφο, αφεντικό). Από την άλλη πλευρά, υπάρχουν δυσκολίες στην υπεράσπιση της γνώμης σας.

Γιατί είναι τόσο σημαντικό να μάθεις να αρνείσαι και να λες «όχι»

Ποιες είναι οι συνέπειες του να μην μπορείς να πεις «όχι» και να παρέχουμε συνεχώς χάρες σε άλλους ανθρώπους;

Απαντώντας τακτικά σε αιτήματα, εξαντλείτε τους εσωτερικούς σας πόρους, ειδικά αν το κάνετε παρά τη δική σας θέληση. , νευρικοί κλονισμοί, απάθεια μπορεί να είναι συνέπειες αυτού.

Για παράδειγμα, επιβαρύνεσαι με επιπλέον απλήρωτη εργασία, αργείς συνέχεια και γυρνάς σπίτι κουρασμένος. Φυσικά, αυτό επηρεάζει αρνητικά την υγεία, τη διάθεση και τις οικογενειακές σχέσεις.

Φοβούμενος να φαίνεσαι αγενής και αγενής και να συμφωνείς συνεχώς σε όλα όσα σε πείθουν να κάνεις, καταλήγεις να κοιτάς στα μάτια των άλλων ως άσπονδοι και ανίκανοι να υπερασπιστούν το «εγώ» σου.
Κάνοντας αυτό που σας ζητούν οι άλλοι να κάνετε ξανά και ξανά, μπορείτε να τους χαλαρώσετε. Επιδεικνύοντας συνεχή αξιοπιστία, ενθαρρύνετε τις κακίες και τις αδυναμίες τους: τεμπελιά, εγωισμό, τάση για κατανάλωση, επιθυμία αποφυγής ευθυνών και άλλα.

Για παράδειγμα, μια φίλη σας ζητά τακτικά να δανείζεστε χρήματα επειδή δεν ξέρει πώς να «ζει με τις δυνατότητές της», να υπολογίζει σωστά τα έξοδά της και να ξοδεύει γρήγορα όλες τις οικονομίες της. Εκπληρώνοντας το αίτημά της, της επιτρέπεις όλο και περισσότερο να βυθιστεί στην άβυσσο των οικονομικών προβλημάτων και μιας ανεύθυνης στάσης απέναντι στα χρήματα. Δεν θα ήταν καλύτερα να μιλήσεις ανοιχτά με τη φίλη σου για αυτό και να προσπαθήσεις να τη βοηθήσεις να αλλάξει την προσέγγισή της στη ζωή;

Θυσιάζεις τακτικά τα ενδιαφέροντα, τις υποθέσεις, τον χρόνο σου, εκπληρώνοντας τη θέληση των άλλων. Μπορεί ακόμη και να σταματήσετε να αναπτύσσεστε πνευματικά, δίνοντας όλη σας τη δύναμη σε αυτό.

Για παράδειγμα, μια γειτόνισσα σας ζητά να φροντίζετε το παιδί της όλη μέρα και το βράδυ κάθε Σάββατο. Συμφωνείτε αρνούμενοι να πάτε στο γυμναστήριο ή να επισκεφτείτε τους γονείς σας. Ταυτόχρονα, ξέρεις ότι έχει συγγενείς που μάλλον δεν θα εγκρίνουν τις τακτικές συναντήσεις της με φίλους και πάρτι. Γι 'αυτό στρέφεται σε εσάς, αλλά δεν μπορείτε να αρνηθείτε επιδέξια, επειδή λυπάστε το μωρό και θέλετε ειλικρινά να βοηθήσετε.

Συνειδητοποιώντας ότι σε εκμεταλλεύονται συνεχώς, εσύ ο ίδιος αρχίζεις να έχεις αρνητική στάση απέναντι σε αυτούς τους ανθρώπους και αποφεύγεις να επικοινωνείς μαζί τους.

Πώς να πείτε «όχι» και να είστε σε θέση να αρνηθείτε ευγενικά ένα άτομο

Επομένως, πρέπει να απορρίψετε σωστά ένα αίτημα σε περιπτώσεις όπου:

σας χρησιμοποιούν και επικοινωνούν συνεχώς μαζί σας.
Πράγματι, δεν υπάρχει χρόνος, καμία ευκαιρία (για διάφορους λόγους) να γίνει αυτό που ζητείται.
είσαι πολύ κουρασμένος;
αυτό που θέλουν από εσάς είναι σε αντίθεση με τις απόψεις, τις αρχές και τις αξίες σας.

Το πρώτο στάδιο στην πορεία προς την ανάπτυξη της ικανότητας να λέτε «όχι» είναι να παραδεχτείτε ότι έχετε πραγματικά ένα πρόβλημα με αυτό, θέλετε να το λύσετε και να μάθετε να αρνείστε.

Στη συνέχεια, αναλύστε καταστάσεις όπου δεν θέλατε να συμμορφωθείτε με ένα αίτημα, αλλά δεν μπορούσατε να πείτε «όχι». Πώς επηρεάζουν τη ζωή σας; Στην οποία αρνητικές επιπτώσειςνα φερεις? Το αποτέλεσμα της ανάλυσης θα πρέπει να είναι μια επίμονη αντιπάθεια για την αξιοπιστία κάποιου και η επιθυμία να απαλλαγούμε από αυτήν.

Μετά από αυτό, πρέπει να προχωρήσετε στη δράση και να ενισχύσετε μια πολύτιμη δεξιότητα στη συμπεριφορά. Πρέπει να ξεκινήσετε με προπόνηση στο σπίτι με την πιθανή συμμετοχή αγαπημένων ή φίλων.

Πώς να αρνηθείτε ευγενικά να επικοινωνήσετε με κάποιον

Εξασκηθείτε στο να λέτε «όχι» μπροστά στον καθρέφτη. Φανταστείτε ένα αίτημα από κάποιον γύρω σας, διατυπώστε μια φράση άρνησης. Πείτε το μέχρι να σας αρέσει ο ήχος του και μέχρι να νιώσετε σίγουροι και σταθεροί στη φωνή σας. Μπορείτε να ζητήσετε από την οικογένειά σας να αντιμετωπίσει αυτή την κατάσταση μαζί σας. Μετά την προπόνησή σας, παρατηρήστε πώς αισθάνεστε.
Είναι σημαντικό να αφήσετε στην άκρη τους φόβους σας ότι οι άλλοι θα προσβληθούν, θα σταματήσουν να επικοινωνούν μαζί σας, θα σας απορρίψουν ή θα προκαλέσετε σκάνδαλο εάν τους αρνηθείτε. Σίγουρα οι περισσότεροι γνωστοί σου (συγγενείς, φίλοι, συνάδελφοι) που ζητάνε κάτι είναι ικανοί άνθρωποι που μπορούν να καταλάβουν ότι κι εσύ έχεις τις δικές σου υποθέσεις και ανάγκες και δεν μπορείς να το κάνεις τώρα.
Κάντε το ως κανόνα: όταν σας ζητηθεί κάτι, περιμένετε λίγο πριν πείτε «ναι», γιατί συχνά η συγκατάθεση δίνεται από συνήθεια, αυτόματα. Μια παύση θα σας βοηθήσει να συγκεντρώσετε τις σκέψεις σας, να σταθμίσετε βασικά σημεία και να αντιμετωπίσετε το άγχος.
Πάντα να έχετε οπτική επαφή όταν λέτε όχι. Αυτό δείχνει την εμπιστοσύνη και τη σταθερή σας απόφαση. Οι ακατάληπτες φράσεις και τα βλέμματα «παρελθόν» από τον συνομιλητή γίνονται αντιληπτά ως συναίνεση, αν και απρόθυμη.
Ξεκινήστε από μικρά - στην αρχή αρνηθείτε μικρά αιτήματα, για παράδειγμα, να δανείσετε χρήματα ή να συναντηθείτε με έναν φίλο.
Όταν αρνείστε, μιλήστε για λογαριασμό σας, χρησιμοποιήστε την αντωνυμία "Εγώ": "Δυστυχώς, δεν μπορώ να σας βοηθήσω", "Δεν αισθάνομαι άνετα να το κάνω αυτό" κ.λπ.
Μην χρησιμοποιείτε δικαιολογίες, μειώνει τον σεβασμό για εσάς. Η άρνηση πρέπει να ακούγεται σταθερή, αλλά ήρεμη.
Να ακούτε πάντα το άτομο πριν πείτε όχι. Έτσι θα του δείξετε σεβασμό και θα έχετε χρόνο να βρείτε μόνοι σας τις κατάλληλες λέξεις.
Φροντίστε να εξηγήσετε την άρνησή σας στο άτομο, πείτε του γιατί δεν μπορείτε να εκπληρώσετε το αίτημα. Αυτό θα βοηθήσει στη διατήρηση της αμοιβαίας κατανόησης μεταξύ σας.
Εκφράστε τα συναισθήματά σας, για παράδειγμα: «Φυσικά, στενοχωριέμαι που δεν θα μπορέσω να βοηθήσω τον καλύτερό μου φίλο».
Βοηθήστε με συμβουλές, εκφράστε τη γνώμη σας για το πώς μπορεί να επιλυθεί αυτή η κατάσταση ή ποιος είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε για να εκπληρώσετε το αίτημα.
Πώς να αρνηθείτε σωστά την εργασία εάν είστε φορτωμένοι με πρόσθετες εργασίες; Μπορείτε να επιλέξετε την ακόλουθη φράση: «Δεν μπορώ να εκπληρώσω αυτά τα καθήκοντα, αφού τα πάντα ξοδεύονται στο έργο στο οποίο εργάζομαι». ώρα εργασίαςή «Δεν μπορώ να μείνω αργά στη δουλειά, γιατί πρέπει να αφιερώσω αυτόν τον χρόνο στην οικογένειά μου».

Αγαπήστε και σεβαστείτε τον εαυτό σας. Πρέπει να είστε βέβαιοι ότι το νόμιμο δικαίωμά σας είναι να έχετε προσωπικό χρόνο και τιμαλφή. Και να θυμάστε πάντα ότι η άρνηση δεν είναι περιφρόνηση των συμφερόντων ενός άλλου ατόμου, αλλά η ανάγκη να τον κάνετε να καταλάβει ότι το αίτημα δεν μπορεί να εκπληρωθεί «εδώ και τώρα».

Πρακτικές συμβουλέςκαι παραδείγματα από τη ζωή. Γιατί είναι τόσο σημαντικό να μάθουμε να λέμε όχι;

Θέλοντας να αρνηθούμε ευγενικά να εκτελέσουμε τις οδηγίες ή τις συστάσεις κάποιου, πολλοί από εμάς νιώθουμε ότι το πρόβλημα είναι να βρούμε τις κατάλληλες λέξεις. Έτσι που δεν θα προσβάλετε το άτομο ή θα καταστρέψετε τη φήμη σας, αλλά ταυτόχρονα, η άρνηση θα φαίνεται δικαιολογημένη και δεν θα σας κάνει να θέλετε να σας πείσετε περαιτέρω.

Καθολικές δηλώσεις αποποίησης ευθύνης:

Ας μείνει ο καθένας με τη γνώμη του.
Πραγματικά δεν θα το ήθελα αυτό.
Δυστυχώς, αυτό είναι πολύ άβολο για μένα τώρα.
Θα ήθελα να σας βοηθήσω, αλλά θέλω να προλάβω κάτι που είχα σχεδιάσει νωρίτερα.
Δεν νομίζω ότι είμαι ο καλύτερος άνθρωπος για να εκπληρώσω το αίτημά σου.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε, για παράδειγμα, με τον Ν.
Αυτό δεν είναι προτεραιότητα για μένα αυτή τη στιγμή.
Ευχαριστώ για τη συμβουλή, αλλά μάλλον θα το κάνω με τον δικό μου τρόπο.
Δεν νομίζω ότι είναι καλή ιδέα.Προφανώς αυτό δεν θα λειτουργήσει στην περίπτωσή μου.
Δεν θα ήθελα να πάρω μια τελική απόφαση τόσο βιαστικά.
Επιτρέψτε μου να το σκεφτώ και να επικοινωνήσω μαζί σας εάν αποφασίσω να συμφωνήσω;
Όχι, δεν θα το κάνω, συγγνώμη.

Είναι καλύτερο η διατύπωση της άρνησης να είναι σύντομη και συνοπτική.

Εάν υπάρχει λόγος άρνησης, είναι καλύτερο να το ονομάσετε ειλικρινά και αμέσως· εάν δεν υπάρχει λόγος ως τέτοιος, απλά δεν θα θέλατε να κάνετε αυτό που σας προσφέρεται, τότε είναι επίσης καλύτερο να πείτε ευθέως: « Δεν θα ήθελα, δεν βλέπω την ανάγκη, τώρα έχω άλλες προτεραιότητες.» κ.λπ.

Είναι πολύ καλό να προσθέσετε εναλλακτικές λύσεις στο πρόβλημα στην άρνησή σας - υποδείξτε ποιος θα μπορούσε να το κάνει για εσάς ή πώς να το κάνετε χωρίς να καταφύγετε στη βοήθεια κανενός, κ.λπ.

Διαβάστε περισσότερα

Κοινά λάθηπου δεσμευόμαστε θέλοντας να αρνηθούμε ευγενικά

Μιλήστε ήσυχα και αδιάκριτα, χωρίς να κοιτάξετε τον συνομιλητή. Πιθανότατα, το άτομο θα φύγει με την αίσθηση ότι του αρνήθηκαν χωρίς λόγο, απλώς «δικαιολογώντας τον εαυτό του», γιατί δεν θα θυμάται κανένα επιχειρήματα!

Μίλα πολύ και γρήγορα. Ακόμα κι αν παρουσιάσετε απολύτως αληθινά επιχειρήματα, ο συνομιλητής σας θα έχει την εντύπωση ότι του είπαν μεγάλα ψέματα!

Ζητήστε συγγνώμη μακροχρόνια και άφθονα. Όσο περισσότερο δείχνετε τύψεις, τόσο περισσότερο ο συνομιλητής σας πείθεται ότι είστε πραγματικά πολύ ένοχοι αρνούμενοι τον, και πραγματικά θα έπρεπε να ντρέπεστε!

Έρχεται με τραβηγμένα επιχειρήματα σε μεγάλες ποσότητες. Εάν ο συγκεκριμένος αληθινός λόγος της άρνησης είναι απλώς μια απροθυμία να κάνετε αυτό που απαιτείται, είναι καλύτερο να πείτε ειλικρινά ότι δεν θα θέλατε να το κάνετε αυτό. Διαφορετικά, η εξαπάτηση θα αποκαλυφθεί και η φήμη σας θα υποφέρει πολύ περισσότερο από μια άμεση άρνηση.

Πείτε ότι πρέπει να το σκεφτείτε αν γνωρίζετε ήδη ότι δεν θα συμφωνήσετε. Γιατί να δίνουμε σε έναν άνθρωπο ψεύτικες ελπίδες; Όταν αποδειχθεί ότι δεν θα κάνετε αυτό που σας ζητήθηκε, το άτομο που ρωτά θα προσβληθεί διπλά: σας έδωσε ελπίδα και αρνήθηκε! Ή μήπως κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου θα μπορούσαν να βρεθούν άλλοι βοηθοί;

Και κάτι ακόμα: αν δεν ξέρετε πώς να αρνηθείτε ευγενικά, απλώς πείτε «Όχι». Ένα σταθερό «όχι» δεν είναι ούτε προσβολή ούτε ένδειξη κακών τρόπων...

Επιπλέον, πρέπει να πείτε «όχι» εάν τα επιχειρήματα και οι λόγοι σας έχουν ήδη εκφραστεί, αλλά η πειθώ συνεχίζεται!