Ο Τσιπ βάζει την παγίδα της σκέψης. Κριτικές και σχόλια

Αν θα αλλάξετε σε νέα δουλειά; Αγορά νέου αυτοκινήτου; Πρέπει να χωρίσω τη φίλη μου; Πρέπει να κάνετε παραχωρήσεις σε έναν ιδιότροπο πελάτη; Η ζωή μας αποτελείται από τέτοιες επιλογές. Λαμβάνουμε τις περισσότερες αποφάσεις μας για τον αυτόματο πιλότο, επηρεασμένοι από συναισθήματα, στερεότυπα και προηγούμενες εμπειρίες.

Πολύ σπάνια, μπορούμε να καυχηθούμε για μια πραγματικά σκόπιμη απόφαση. Αλλά πώς μπορείς να είσαι τόσο απρόσεκτος; «Δεν έχω άλλη επιλογή, γιατί ζω σε συνεχή πίεση χρόνου», λέτε. Ωστόσο, η έλλειψη χρόνου είναι απλώς μια δικαιολογία. Πράγματι, η βαθιά σκέψη για διαφορετικές εναλλακτικές λύσεις φαίνεται να είναι μια επίπονη και χρονοβόρα διαδικασία, η οποία, επιπλέον, δεν εγγυάται ένα ιδανικό αποτέλεσμα.

Αλλά τι λέτε αν σας προσφερθεί μια σειρά από σαφή βήματα που θα σας οδηγήσουν στη βέλτιστη επιλογή, αρκεί να τα ακολουθήσετε ένα προς ένα;

Οι συγγραφείς του βιβλίου προσφέρουν έναν αποδεδειγμένο αλγόριθμο λήψης αποφάσεων. Τώρα έχετε στα χέρια σας ένα εξαιρετικό εργαλείο - η λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων δεν θα είναι πολύ δύσκολη με αυτόν τον οδηγό. Και δεν θα πάρει τόσο πολύ. Στην κριτική μας, θα σας πούμε τι είναι αυτός ο αλγόριθμος.

Λήψη διαθέσιμων μορφών:

Κριτικές και σχόλια

Έλενα | 2018-07-28 18:10:33
Ενδιαφέρον, πρέπει να διαβάσετε.
Τατιάνα Βλαντιμίροβνα | 2018-06-15 08:50:25
ενδιαφέρον, αλλά δεν ισχύει σε όλες τις περιπτώσεις
Μπιγκί | 2018-05-21 18:03:22
Καλό βιβλίο! Ενημερωτικό και διδακτικό! Μου αρέσει ότι υπάρχουν πολλά παραδείγματα με καταστάσεις διαφορετικών εταιρειών :) Ευχαριστώ πολύ!
Όλεγκ Νικολάεβιτς | 2018-04-02 15:57:46
Βαλέρια | 2018-03-18 19:15:17
Ευχαριστώ, ήταν διδακτικό
Ραμς | 2018-01-23 13:23:16
Όλα αυτά, φυσικά, έχω ήδη ακούσει. αλλά μερικές φορές είναι καλή ιδέα να θυμίζουμε διάσημα και χρήσιμα πράγματα.
Ραμίς Τζαφάροφ | 2018-01-04 14:02:09
Το επίκεντρο του βιβλίου: Ο πιο επικίνδυνος τρόπος λήψης απόφασης είναι να επιλέξετε ανάμεσα σε δύο προφανείς εναλλακτικές λύσεις. Κατά κανόνα, όταν υπάρχουν λίγες επιλογές και μας φαίνονται προφανείς (οι μόνες δυνατές), είμαστε πολύ μακριά από τη βέλτιστη λύση. Διαβάστε την κριτική. Είναι όμορφα διαμορφωμένο, οι κύριες ιδέες του βιβλίου εξερευνούνται απλά και εύκολα σε λακωνική μορφή. Μου άρεσε πολύ το ίδιο το βιβλίο · οι ιδέες του είναι πολύ κοντά μου, ως δικηγόρος, δικηγόρος που προηγουμένως εργάστηκε ως ερευνητής. ΣΕ πρακτική δουλειά το κύριο λάθος των υπαλλήλων επιβολής του νόμου, καθώς και ο κύριος λόγος για τις υπάρχουσες αδυναμίες, είναι η μονόπλευρη, κατηγορηματική προκατάληψη, προκαθορισμένες αποφάσεις, έλλειψη εκδόσεων ή ο μικρός αριθμός τους, αδυναμία και απροθυμία να ακούσουν κριτική, οποιαδήποτε αρνητική γνώμη θεωρήστε ως αποδημητική δραστηριότητα κάποιου που παρεμβαίνει στην εργασία. Ένα πολύ σοφό, χρήσιμο, ενημερωμένο βιβλίο παρουσιάζεται σε αυτήν την εξαιρετική κριτική. Ευχαριστώ πολύ τους συγγραφείς!
Ντμίτρι Πάβλοβιτς | 2017-09-26 21:38:31
ΠΟΛΥ ΣΧΕΤΙΚΟ ...
Γκαλίνα | 2017-07-27 14:32:09
Εξαιρετικό βιβλίο και σύνοψη υψηλής ποιότητας :) Πράγματι, μόνο το πιο απαραίτητο για την κατανόηση των σκέψεων των συγγραφέων :) Ευχαριστώ :) μου άρεσε :)

Chip Heath και Dan Heath

Αποφασιστικός

Πώς να κάνετε καλύτερες επιλογές στη ζωή και στην εργασία

Ανατυπώθηκε με άδεια από τους Chip Heath και Dan Heath c / o Fletcher & Company και Andrew Nurnberg Literary Agency

Νομική υποστήριξη του εκδοτικού οίκου παρέχεται από τη νομική εταιρεία "Vegas-Lex"

Αυτό το βιβλίο συμπληρώνεται καλά από:

Κάρολ Ντουκ

Λι Λεβερ

Ντάνιελ Γκόλεμαν

Αφιερωμένο στις συζύγους μας Σούζαν και Αμάντα - αυτό είναι η καλύτερη επιλογήφτιάχτηκε ποτέ από εμάς

Εισαγωγή

Η Shannon, επικεφαλής μιας μικρής εταιρείας συμβούλων, αναρωτιέται αν πρέπει να απολύσει το CIO της πέρυσι όχι ένα ελάχιστο από το απαιτούμενο ελάχιστο. Και παρόλο που δεν μπορεί να κληθεί εντελώς ανάρμοστο - ο Clive είναι αρκετά έξυπνος, βρίσκει γρήγορα κερδοφόρες μη τυποποιημένες λύσεις όταν προκύπτουν τεχνικά προβλήματα - είναι εντελώς χωρίς πρωτοβουλία. Ακόμη χειρότερα, η συμπεριφορά του αφήνει πολλά να είναι επιθυμητά: κατά τη διάρκεια των συζητήσεων, συχνά και μερικές φορές επικρίνει πολύ καλά τις ιδέες των συναδέλφων.

Ωστόσο, η απώλεια ενός διευθυντή πληροφορικής θα συνεπάγεται, αν και προσωρινές, αλλά πολύ απτές δυσκολίες, γιατί γνωρίζει καλύτερα από άλλους πώς να διατηρήσει τη βάση πελατών της εταιρείας.

Τι συμβουλή έχετε για τη Shannon; Αφήστε την Clive ή απολύστε την;

ΑΡΧΕΙΤΕ ΕΙΣΤΕ ΠΙΣΩ σε εκείνες τις στιγμές που σκεφτήκατε την κατάσταση με τον Clive και θα εκπλαγείτε με το πόσο γρήγορα σχηματίζεται ένα άτομο δική μου γνώμη... Οι περισσότεροι από εμάς νιώθουμε αμέσως το δικαίωμα να δώσουμε συμβουλές. Μπορείτε να συστήσετε στον Shannon να χωρίσει με τον Clive ή, αντίθετα, να του δώσει άλλη ευκαιρία. Αλλά σε κάθε περίπτωση, είναι απίθανο να αισθανθείτε ακόμη και την παραμικρή σύγχυση.

Ψυχολόγος Daniel Kahneman, νικητής βραβείο Νόμπελ στα οικονομικά για μια μελέτη για το πώς οι άνθρωποι παίρνουν αυθόρμητες αποφάσεις που δεν έχουν καμία σχέση με τις αυστηρές ορθολογικές κρίσεις των οικονομολόγων, στο συναρπαστικό βιβλίο του Thinking, Fast and Slow σημειώνει: "Υπάρχει ένα αξιοσημείωτο χαρακτηριστικό στη ζωή του μυαλού σας: σπάνια μπερδεύομαι." Ο Kahneman συνεχίζει να μιλά για την ευκολία με την οποία συνάγουμε τα συμπεράσματά μας: «Σε μια κανονική κατάσταση, το μυαλό σας έχει διαισθητικά συναισθήματα και απόψεις για σχεδόν όλα όσα συναντάτε. Σας αρέσουν ή δεν σας αρέσουν οι άνθρωποι πολύ πριν μάθετε αρκετά γι 'αυτούς. εμπιστεύεστε ή δεν εμπιστεύεστε τους ξένους χωρίς ιδιαίτερο λόγο. πιστεύεις ότι η υπόθεση θα είναι επιτυχής χωρίς να αναλυθεί. "

Σύμφωνα με τον Kahneman, ένα άτομο τείνει να καταλήξει σε συμπεράσματα, διότι αποδίδει μεγάλη σημασία στις διαθέσιμες πληροφορίες και χάνει γεγονότα που δεν βρίσκονται στην επιφάνεια. Για να αναλύσει αυτήν την τάση, ο επιστήμονας χρησιμοποιεί τον ακόλουθο τύπο: "Αυτό που βλέπετε είναι αυτό που βλέπετε." Ας χρησιμοποιήσουμε την «οπτική» αναλογία του Kahneman και ας ονομάσουμε αυτήν την τάση το «εφέ προβολέα» (καθόμαστε σε ένα θέατρο, συνήθως επικεντρωνόμαστε στο πού κατευθύνεται το επίκεντρο της σκηνής).

Ένα παράδειγμα εφέ προβολής είναι η ιστορία του Clive. Είμαστε εύκολα ικανοποιημένοι με ελάχιστες πληροφορίες: εκτελεί τα καθήκοντά του μόνο μέσα και έξω. δεν δείχνει πρωτοβουλία. έχει αηδιαστικές σχέσεις με συναδέλφους. φαίνεται ότι το αφεντικό θα τον απολύσει - και με βάση τα άμεσα διαθέσιμα γεγονότα, βγάζουμε αμέσως τα συμπεράσματά μας.

Ωστόσο, ο προβολέας φωτίζει μόνο ένα μικρό σημείο, πέρα \u200b\u200bαπό το οποίο παραμένει πολύ στη σκιά. Έτσι σε αυτήν την κατάσταση: δεν ενοχλήσαμε καν να ανακαλύψουμε τα αυτονόητα πράγματα. Για παράδειγμα, γιατί να απαλλαγείτε από τον Clive αμέσως, γιατί να μην προσπαθήσετε να αλλάξετε τις δουλειές του ώστε να ταιριάζει καλύτερα στα δυνατά του (εξακολουθεί να είναι σε θέση να βρει οικονομικά αποδοτικές λύσεις); Ίσως θα ήταν ωφέλιμο να συνεργαστείτε με έναν μέντορα. Θα βοηθούσε τον Clive να αναπτύξει εργασίες μεγαλύτερης κλίμακας και να μειώσει το επίπεδο των ισχυρισμών εναντίον συναδέλφων.

Επιπλέον, αν σκάψετε βαθύτερα, θα ήταν δυνατό να ανακαλύψετε ότι ο καθένας τον θαυμάζει, αν και τραχύ, αλλά ειλικρινείς εκτιμήσεις. (Πιθανότατα ο Clive είναι η ενσάρκωση πληροφορικής του Dr. House.) Εξάλλου, γιατί αποφασίσαμε ότι η γνώμη του Shannon ήταν αληθινή και εντελώς αλάνθαστη; Τι γίνεται αν είναι μια αηδιαστική διευθύντρια η ίδια; Όταν στοχεύουμε στο προσκήνιο διαφορετικές πλευρές, η κατάσταση αποκτά διαφορετικό φως. Δεν υπάρχει ελπίδα ότι θα ληφθεί σκόπιμη απόφαση σχετικά με τον Clive χωρίς να μετακινηθεί το επίκεντρο. Και όμως εμείς επιμένουμε να κρίνουμε επιφανειακά.

Γι 'αυτόν τον λόγο δυσκολεύουμε να λάβουμε αποφάσεις: αυτό που επισημαίνεται από τον προσκήνιο σπάνια περιέχει όλα τα απαραίτητα για τη σωστή επιλογή. Μερικές φορές απλώς ξεχνάμε να μετακινήσουμε τη δέσμη, αλλά πιο συχνά δεν σκεφτόμαστε καθόλου το προσκήνιο. Βρισκόμαστε σε ένα μικρό κομμάτι φωτός για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα που χάνουμε την όψη των απεριόριστων οριζόντων.

ΕΑΝ ΜΕΛΕΤΗ επιλογές για κοινές αποφάσεις και τα αποτελέσματα στα οποία οδηγούν, θα διαπιστώσετε ότι σε αυτό το θέμα η ανθρωπότητα δεν έχει επιτύχει υπερβολική ποικιλία.

Για παράδειγμα, το επάγγελμα - οι άνθρωποι συχνά λυπάται για το επάγγελμά τους και το αλλάζουν. Μια μελέτη από την American Bar Association έδειξε ότι το 44% των δικηγόρων δεν συνιστά στους νέους να ασκούν το δίκαιο. Σε μια μελέτη που διεξήχθη με τη συμμετοχή 20 χιλιάδων διευθυντών ανώτερου επιπέδου, διαπιστώθηκε ότι το 40% από αυτούς "εντός 18 μηνών μετά το ραντεβού, είτε εξαπατήθηκαν στις προσδοκίες τους και έφυγαν με δική τους συμφωνία, είτε απέτυχαν και απολύθηκαν". Περισσότεροι από τους μισούς εκπαιδευτικούς αλλάζουν τον τύπο δραστηριότητάς τους μετά από τέσσερα χρόνια. Σύμφωνα με τους ερευνητές της Φιλαδέλφειας, οι καθηγητές έχουν σχεδόν διπλάσιες πιθανότητες να εγκαταλείψουν τη δουλειά τους από τους φοιτητές.

Οι επιχειρηματικές αποφάσεις είναι συχνά αβάσιμες. Μία μελέτη εταιρικών συγχωνεύσεων και εξαγορών έδειξε ότι το 83% των αποφάσεων που λαμβάνονται από ανώτερα στελέχη δεν αύξησαν την αξία των μετοχών.

Όταν μια άλλη ομάδα ερευνητών ζήτησε από 2.207 στελέχη να αξιολογήσουν τις αποφάσεις που ελήφθησαν στις οργανώσεις τους, το 60% ανέφερε ότι οι κακές αποφάσεις λαμβάνονται τόσο συχνά όσο οι σκόπιμες.

Στο προσωπικό μέτωπο, οι άνθρωποι δεν κάνουν πολύ καλύτερα. Συνήθως δεν εξοικονομούμε αρκετά χρήματα για το μέλλον για να ζήσουμε με αξιοπρέπεια μετά τη συνταξιοδότηση. Επιπλέον, ακόμη και αν καταφέρουμε να αποθηκεύσουμε κάτι, υποτιμούμε σταθερά τα χαρτοφυλάκια των μετοχών μας αγοράζοντας υψηλά και χαμηλά. Οι νέοι δεν χτίζουν σχέσεις με αυτούς που τους ταιριάζουν. Οι μεσήλικες επιτρέπουν την εισβολή της εργασίας οικογενειακή ζωή... Οι ηλικιωμένοι αναρωτιούνται γιατί, όταν ήταν νέοι, πήραν τόσο λίγη ευχαρίστηση από τη ζωή.

Γιατί είναι τόσο δύσκολο να το κάνουμε σωστή επιλογή; ΣΕ τα τελευταία χρόνια πολλά βγήκαν ενδιαφέροντα βιβλία και άρθρα σχετικά με το πρόβλημα της λήψης βέλτιστων αποφάσεων. Προκατάληψη ... απροσεξία ... Αποδεικνύεται ότι όταν πρόκειται για σημαντικές επιλογές, ο εγκέφαλός μας αποδεικνύεται ατελές όργανο. Επιπλέον, δεδομένου ότι έχουμε προγραμματιστεί να κάνουμε ηλίθια πράγματα, δεν δίνουμε τη δέουσα προσοχή σε ένα εξίσου σημαντικό ερώτημα: πώς να αλλάξουμε αυτήν την τάση;

Daniel Kahneman... Σκέψη, γρήγορη και αργή. Νέα Υόρκη: Farrar, Straus & Giroux, 2011. Πρώτη αναφορά - βλ. Σελ. 97; δεύτερο απόσπασμα - βλ. σελ. 85. Ο συγγραφέας του Think Slow ... Decide Fast απλοποιεί με εξαιρετικό τρόπο τη λίστα των ανθρώπινων προκαταλήψεων που γίνονται δεκτές στη βιβλιογραφία λήψης αποφάσεων - μια πραγματική ζούγκλα που προκαλεί σύγχυση στο μυαλό των ανθρώπων. Δείχνει ότι όλα τα λάθη μας είναι συνέπεια της αρχής «αυτό που βλέπετε είναι αυτό που είναι». Για να κατανοήσουμε πώς αυτή η άποψη οδηγεί στο ανθρώπινο σφάλμα που αντιμετωπίζουμε στο βιβλίο μας, δείτε την ανάλυσή του σχετικά με τα στενά όρια (σελ. 87), την υπερβολική εμπιστοσύνη (σελ. 199–201, 209–212 και 259–263), επιβεβαίωση της προκατάληψης ( 80–84), συγκίνηση και αναποφασιστικότητα (σελ. 401–406).

Επιλέξτε κεφάλαιο

Chip Heath, Dan Heath

Διακόπτης

Πώς να αλλάξετε όταν δεν είναι εύκολο

Στις συζύγους μας, τη Σούζαν και την Αμάντα, που άλλαξαν τα πάντα

Πληροφορίες από τον εκδότη

Επανέκδοση με άδεια από το Fletcher & Company και τον Andrew Nurnberg Literary Agency

Χιθ, Τσιπ

Εναλλαγή. Πώς να αλλάξετε όταν δεν είναι εύκολο / Chip Heath, Dan Heath; ανά. από τα Αγγλικά Β. Γκορόκοφ. - Μ.: Mann, Ivanov and Ferber, 2018.

ISBN 978-5-00100-683-1

Αυτό το βιβλίο αφορά τον τρόπο συνδυασμού εσωτερικών αντιφάσεων, επίλυσης συγκρούσεων μεταξύ λογικής και συναισθηματικής σκέψης και επίτευξης σημαντικών αλλαγών στις εταιρείες, την κοινωνία και την προσωπική ζωή. Οι αδελφοί Heath δείχνουν ότι η αλλαγή δεν είναι τόσο δύσκολη όσο έχουμε συνηθίσει να σκεφτόμαστε. Για να επιτύχουμε την αλλαγή εύκολα και για μεγάλο χρονικό διάστημα, αρκεί να καταλάβουμε πώς λειτουργεί ο εγκέφαλός μας.

Νωρίτερα το βιβλίο εκδόθηκε με τον τίτλο «Καρδιά της Αλλαγής. Πώς να επιτύχετε την αλλαγή εύκολα και για μεγάλο χρονικό διάστημα. "

Ολα τα δικαιώματα διατηρούνται.

Κανένα μέρος αυτού του βιβλίου δεν μπορεί να αναπαραχθεί με οποιαδήποτε μορφή χωρίς τη γραπτή άδεια των κατόχων πνευματικών δικαιωμάτων.

[Κεφάλαιο 1] Τρία απροσδόκητα γεγονότα

Μια μέρα το 2000, σε έναν από τους προαστιακούς κινηματογράφους του Σικάγου, οι θεατές που εμφανίστηκαν στις 1:05 μ.μ. για την εκπομπή Reckoning του Σαββάτου - τις καινοτομίες του Mel Gibson - έλαβαν ένα αναψυκτικό, ένα δωρεάν κουβά με ποπ κορν και τους ζήτησαν να έρθουν στο μετρητή μετά την ταινία για να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις. Έτσι, οι ανυποψίαστοι κινηματογράφοι αποδείχθηκαν απροσδόκητοι συμμετέχοντες στη μελέτη της παράλογης διατροφικής συμπεριφοράς.

Το ποπ κορν που τους φάνηκε ήταν, για να το θέσω ήπια, όχι εντελώς συνηθισμένο, και αν είναι απολύτως σίγουρο, ήταν απλώς αηδιαστικό. Μαγειρεύτηκε πέντε ημέρες πριν από την "παράδοση", ήταν εντελώς άγευστο και έτριψε τα δόντια του. Ένας από τους συμμετέχοντες στο πείραμα το συνέκρινε αργότερα με αφρώδες υλικό συσκευασίας και δύο ακόμη ξέχασαν ότι έλαβαν αυτήν την λιχουδιά δωρεάν και ζήτησαν να επιστρέψουν τα χρήματά τους.

Για να μετρήσουν με ακρίβεια πόσο ποπ κορν κάθε θεατής «κατανάλωσε», οι συνετοί επιστήμονες ζύγισαν κουβάδες πριν και μετά τη συνεδρία. Τα αποτελέσματα ήταν συντριπτικά: εκείνοι με τους maxi-κάδους ήταν «κορεσμένοι» κατά μέσο όρο 53% περισσότερο από εκείνους με τις μέσες μερίδες. Και παρεμπιπτόντως, είναι 173 επιπλέον θερμίδες, για τις οποίες έπρεπε να βουτήξετε στον κάδο με το χέρι σας περίπου 21 φορές!

Ο Brian Wansink, συγγραφέας μελέτης και επικεφαλής του Cornell University Food and Brand Lab, περιέγραψε αυτά τα αποτελέσματα στο βιβλίο του Mindless Eating: «Έχουμε κάνει άλλες μελέτες με το ποπ κορν. Διαφέρουν λεπτομερώς, αλλά το αποτέλεσμα ήταν πάντα το ίδιο. Δεν έχει σημασία πού βρισκόταν ο κινηματογράφος - στην Πενσυλβάνια, στο Ιλινόις ή στην Αϊόβα. δεν έχει σημασία ποια ταινία προβλήθηκε. Όλα μας τα πειράματα "ποπ κορν" οδήγησαν σε ένα συμπέρασμα: οι άνθρωποι τρώνε περισσότερο αν τους δώσετε β σχετικά μεΜεγαλύτερη συσκευασία. Τελεία".

Καμία θεωρία δεν εξηγεί αυτήν τη συμπεριφορά. Το φαγητό σαφώς δεν δίνει στους ανθρώπους ευχαρίστηση (όπως ήδη αναφέρθηκε, το παλιό ποπ κορν είχε ήδη αλέσει τα δόντια του). Δεν προσπάθησαν να τελειώσουν το τμήμα, ώστε να μην αφήσουν τα υπολείμματα (και οι δύο κάδοι ήταν πολύ μεγάλοι για αυτό). Η όρεξη, όπως φαίνεται, δεν προκλήθηκε από την πείνα (όλοι έτρωγαν το ίδιο). Μόνο μία προϋπόθεση λειτούργησε: Έχω β σχετικά μετο μεγαλύτερο μέρος - τρώτε περισσότερα.

Το πιο περίεργο, οι ίδιοι οι συμμετέχοντες αρνήθηκαν να το πιστέψουν. Μετά τις συνεδρίες, οι ερευνητές είπαν στους θεατές για τα δύο μεγέθη κάδων, τα αποτελέσματα της προηγούμενης έρευνάς τους, και ρώτησαν, "Γιατί νομίζετε ότι τρώγατε περισσότερο - επειδή πήρατε περισσότερα;" Αυτή η υπόθεση συνήθως υποδεχόταν με γέλιο: "Δεν μπορείς να με ξεγελάσεις με τέτοια πράγματα!" ή "Νιώθω υπέροχα όταν είμαι γεμάτος."

Τώρα φανταστείτε να εμφανίζονται τα αποτελέσματα ενός πειράματος με ποπ κορν χωρίς να αναφέρετε το μέγεθος των κουβάδων. Γρήγορα περνώντας μέσα από τη σύνοψη και αξιολογώντας πόση κατανάλωση ποπ κορν διαφορετικών θεατών, μπορείτε εύκολα να καταλήξετε στο συμπέρασμα: μερικοί άνθρωποι είναι «έξυπνοι σνακ», ενώ άλλοι είναι «φοβεροί γλουτένοι».

Σχετικά με το βιβλίο

Σε αυτό το βιβλίο, οι αδελφοί Heath, συγγραφείς του bestselling Thinking Trap, δείχνουν πόσο περισσότερο διαφορετικοί άνθρωποι - επαγγελματίες και διευθυντές, γονείς και νοσοκόμες - συμφιλιώστε τις εσωτερικές αντιφάσεις και επιτύχετε εξαιρετικά αποτελέσματα. Μεταξύ των ηρώων ...

Διαβάστε πλήρως

Σχετικά με το βιβλίο
Προηγουμένως, το βιβλίο είχε εκδοθεί με τον τίτλο "Heart of Change. Πώς να επιτύχετε την αλλαγή εύκολα και διαρκώς."

Το βιβλίο θα σας διδάξει να παίρνετε ενημερωμένες αποφάσεις, να βρείτε την επιθυμητή ισορροπία μεταξύ του συναισθηματικού και του λογικού.

Γιατί είναι τόσο δύσκολο να επιτύχουμε διαρκή αλλαγή σε εταιρείες, κοινότητες και στην προσωπική ζωή;

Το κύριο εμπόδιο στην εποικοδομητική αλλαγή είναι η σύγκρουση μεταξύ λογικής και συναισθηματικής σκέψης. Το λογικό μέρος του εγκεφάλου μας θέλει ένα όμορφο σώμα για την εποχή της παραλίας, και το συναισθηματικό μέρος του εγκεφάλου μας θέλει να φάει ένα άλλο cookie. Το λογικό μέρος θέλει εποικοδομητικές αλλαγές στην εργασία, και το συναισθηματικό μέρος είναι ικανοποιημένο με την άνεση της υπάρχουσας ρουτίνας. Αυτή η σύγκρουση μπορεί να καταστρέψει όλες τις προσπάθειες για αλλαγή.

Σε αυτό το βιβλίο, οι αδελφοί Heath, συγγραφείς των bestselling Thinking Pitfalls, δείχνουν πώς διαφορετικοί άνθρωποι - επαγγελματίες και διευθυντές, γονείς και νοσοκόμες - συνδυάζουν εσωτερικές αντιφάσεις και επιτυγχάνουν αξιοσημείωτα αποτελέσματα. Μεταξύ των ηρώων του βιβλίου:

Ιατρικοί ασκούμενοι που έχουν αλλάξει δεκαετίες πρακτικής που ήταν επικίνδυνοι για τους ασθενείς.
Ένας γκουρού οικιακών οικονομικών που μπόρεσε να αναπτύξει μια απλή τεχνική για να ξεπεράσει τον φόβο και την απροθυμία να διαχειριστεί ένα νοικοκυριό.
Ο διευθυντής που μετέτρεψε την αμέλεια υποστήριξης πελατών σε πραγματικούς θαυμαστές της υπηρεσίας, εγκαταλείποντας τα παραδοσιακά εργαλεία.
Η μελέτη, βασισμένη στις τελευταίες εξελίξεις στην ψυχολογία, την κοινωνιολογία και άλλες επιστήμες, δείχνει σαφώς ότι οι επιτυχημένες αλλαγές δεν συμβαίνουν τυχαία, αλλά σύμφωνα με συγκεκριμένα πρότυπα. Αφού διαβάσετε αυτό το βιβλίο, μπορείτε να αλλάξετε τη ζωή σας και τον κόσμο γύρω σας προς το καλύτερο.

Για ποιον είναι αυτό το βιβλίο
Αυτό είναι ένα βιβλίο για όλους όσους θέλουν να επιτύχουν θετική αλλαγή στην εταιρεία τους και στην προσωπική τους ζωή.

Ο Chip Heath διδάσκει στο Λύκειο επιχείρηση στο Πανεπιστήμιο του Στάνφορντ. Ο Dan Heath είναι επικεφαλής επιστήμονας στο Κέντρο Ανάπτυξης Κοινωνικής Επιχειρηματικότητας του Πανεπιστημίου Duke.

Το βιβλίο τους, The Pitfalls of Thinking, εμφανίστηκε στους New York Times και στο The Wall Street Journal ως μπεστ σέλερ σε όλο τον κόσμο. Εξηγεί τις αρχές λήψης των σωστών αποφάσεων. Οι αδελφοί Heath προσφέρουν μια απλή μέθοδο τεσσάρων βημάτων για να σας διδάξουν να μην πέσετε στις παγίδες που ο εγκέφαλός μας έχουν δημιουργήσει τόσο έξυπνα.

Το βιβλίο "Heart of Change", το οποίο περιλαμβάνεται στο TOP-10 "Amazon" στην ενότητα "Λήψη αποφάσεων", μιλά για την τέχνη της λήψης τεκμηριωμένων αποφάσεων. Οι αδελφοί Heath δυσκολεύονται να επιτύχουν εποικοδομητικές αλλαγές λόγω της σύγκρουσης μεταξύ συναισθηματικής και ορθολογικής σκέψης. Διδάσκουν πώς να βρουν μια ισορροπία μεταξύ του συναισθηματικού και του λογικού.

Κρύβω

Chip Heath, Dan Heath

Παγίδες σκέψης. Πώς να λαμβάνετε αποφάσεις που δεν θα μετανιώσετε

Chip Heath και Dan Heath

Αποφασιστικός

Πώς να κάνετε καλύτερες επιλογές στη ζωή και στην εργασία

Ανατυπώθηκε με άδεια από τους Chip Heath και Dan Heath c / o Fletcher & Company και Andrew Nurnberg Literary Agency

Ολα τα δικαιώματα διατηρούνται. Κανένα μέρος της ηλεκτρονικής έκδοσης αυτού του βιβλίου δεν μπορεί να αναπαραχθεί με οποιαδήποτε μορφή ή με οποιονδήποτε τρόπο, συμπεριλαμβανομένης της ανάρτησης στο Διαδίκτυο και εταιρικά δίκτυα, για ιδιωτική και δημόσια χρήση χωρίς τη γραπτή άδεια του κατόχου των πνευματικών δικαιωμάτων.

Νομική υποστήριξη του εκδοτικού οίκου παρέχεται από τη νομική εταιρεία "Vegas-Lex"

Αυτό το βιβλίο συμπληρώνεται καλά από:

Ευέλικτη συνείδηση

Κάρολ Ντουκ

Η τέχνη της εξήγησης

Λι Λεβερ

Συναισθηματική διάνοια

Ντάνιελ Γκόλεμαν

Αφιερωμένο στις συζύγους μας Σούζαν και Αμάντα: αυτές είναι οι καλύτερες αποφάσεις που έχουμε λάβει

Εισαγωγή

Η Shannon, διευθύνων σύμβουλος μιας μικρής συμβουλευτικής εταιρείας, αγωνίζεται να αποφασίσει αν θα πρέπει να απολύσει το CIO της Clive. Κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους, η Clive δεν έχει κάνει ούτε ένα ελάχιστο από το απαιτούμενο ελάχιστο. Δεν έχει καθόλου ταλέντο: είναι έξυπνος, ξέρει πώς να βρει οικονομικά αποδοτικές λύσεις σε τεχνικά προβλήματα, αλλά πολύ σπάνια αναλαμβάνει την πρωτοβουλία. Το χειρότερο, έχει κακές σχέσεις με συναδέλφους. Κατά τη διάρκεια συναντήσεων, συχνά επικρίνει τις ιδέες των άλλων, μερικές φορές αρκετά σαρκαστικά.

Δυστυχώς, η απώλεια του Clive είναι ένα βραχυπρόθεσμο πρόβλημα καθώς ξέρει καλύτερα από οποιονδήποτε άλλον πώς να διατηρήσει τη βάση δεδομένων πελατών της εταιρείας.

Τι θα προτείνατε; Να πυροβολήσει ή όχι;

ΕΑΝ ΕΣΤΙΑΣΕΙΣ σε αυτά τα λίγα δευτερόλεπτα, ενώ συλλογίζεστε, θα εκπλαγείτε με το πόσο γρήγορα άρχισε να σχηματίζεται η γνώμη σας. Οι περισσότεροι από εμάς, όταν εξετάζουμε την κατάσταση του Clive, θα αισθανθούμε επαρκώς ενημερωμένοι για να αρχίσουμε να δίνουμε συμβουλές. Ίσως θα συμβούλευες τον Shannon να απολύσει τον Clive ή, αντίθετα, να του δώσει άλλη ευκαιρία. Αλλά, πιθανότατα, δεν θα αισθανόταν καμία σύγχυση.

«Η υπέροχη πτυχή της ψυχικής δραστηριότητας είναι ότι σπάνια νιώθουμε αμηχανία», δήλωσε ο Daniel Kahneman, ψυχολόγος και βραβευμένος με Νόμπελ στα οικονομικά για την εξερεύνηση των τρόπων με τους οποίους οι ανθρώπινες αποφάσεις απομακρύνονται από την αυστηρή λογική που προτιμούν οι οικονομολόγοι. Στο συναρπαστικό βιβλίο του Thinking, Fast and Slow, ο Kahneman γράφει για την ευκολία με την οποία εξάγουμε συμπεράσματα: «Η φυσιολογική μας κατάσταση υπονοεί ότι έχετε μια διαισθητική γνώμη για σχεδόν όλα όσα έρχονται στο δρόμο σας.

Αρχίζετε να σας αρέσουν ή να μην σας αρέσουν πολύ πριν λάβετε αρκετές πληροφορίες για αυτούς. Χωρίς να ξέρετε γιατί, εμπιστεύεστε ή δεν εμπιστεύεστε τους ξένους, ή, χωρίς να κάνετε καμία ανάλυση, απλά πιστεύετε ότι το εγχείρημα σίγουρα θα είναι επιτυχημένο. "

Ο Kahneman πιστεύει ότι βιαζόμαστε για συμπεράσματα, διότι αποδίδουμε μεγάλη σημασία στις πληροφορίες που είναι διαθέσιμες στην προβολή και δεν δίνουμε προσοχή σε ό, τι κρύβεται από τα μάτια. Το θέτει με αυτόν τον τρόπο: "Αυτό που βλέπω είναι όλα όσα είναι εδώ." Σύμφωνα με την οπτική μεταφορά του Kahneman, θα μιλήσουμε για το φαινόμενο του «προβολέα» (θυμηθείτε πώς ένας προβολέας σε ένα θέατρο εστιάζει την προσοχή μας σε αυτό που πέφτει σε έναν κώνο φωτός).

Η παραπάνω κατάσταση με το Clive είναι ένα παράδειγμα εφέ προβολής. Έχοντας λάβει πληροφορίες - και είναι ελάχιστες: δεν είναι ενεργός, δεν επικοινωνεί καλά με τους ανθρώπους και το αφεντικό μπορεί να τον διώξει - ξεκινήσαμε αμέσως να βγάλουμε συμπεράσματα.

Αλλά ο προβολέας φωτίζει μόνο ένα μικρό σημείο. Έξω από αυτό, όλα είναι στη σκιά. Έτσι, με την Clive, δεν πιστεύουμε ότι θα πρέπει να υπάρχουν μερικές προφανείς ερωτήσεις. Για παράδειγμα, αντί να διώξει τον Clive, γιατί να μην αλλάξει τις ευθύνες εργασίας του για να ταιριάζει καλύτερα με τα δυνατά του (είναι καλός να βρει οικονομικά αποδοτικές λύσεις); Θα ήταν χρήσιμο για τον Clive να συνεργαστεί με έναν μέντορα που θα μπορούσε να τον βοηθήσει να θέσει πιο φιλόδοξους στόχους και να μειώσει τα παράπονά του εναντίον άλλων;

Τι γίνεται αν σκάψουμε βαθύτερα και ξαφνικά διαπιστώσουμε ότι οι συνάδελφοι του Clive θαυμάζουν τις σταθερές και άμεσες δηλώσεις του (ίσως είναι η έκδοση IT του Dr. House); Και τι μας κάνει να πιστεύουμε ότι η εντύπωση του Shannon για τον Clive είναι αληθινή; Τι γίνεται αν είναι αηδιαστική διευθυντής; Όταν μετακινούμε το προσκήνιο από πλευρά σε πλευρά, η κατάσταση αποκτά διαφορετικό φως. Είναι αδύνατο να ελπίζουμε ότι θα πάρουμε την καλύτερη απόφαση για τον Clive μέχρι να αρχίσουμε να κινούμαστε. Παρ 'όλα αυτά, το κάνουμε όλη την ώρα.