Για να ζήσουν σε μια σύγχρονη μητρόπολη, οι πολίτες πρέπει να ασχολούνται με καθημερινές δραστηριότητες εργασιακή δραστηριότητα, κερδίζοντας οικονομικούς πόρους για μια πλήρη ύπαρξη. Στην παρούσα κατάσταση, οι περισσότεροι άνθρωποι περνούν ένα εντυπωσιακό χρόνο στο γραφείο. Φεύγουμε από το διαμέρισμα νωρίς το πρωί και επιστρέφουμε σε αυτό μετά τη δύση του ηλίου. Δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι η δουλειά γίνεται για εμάς ένα δεύτερο σπίτι, στο οποίο άνθρωποι με διαφορετικούς χαρακτήρες αναγκάζονται να συνυπάρχουν αρμονικά. Σπάνια όλα τα μέλη της ομάδας βρίσκουν εύκολα μια κοινή «γλώσσα» μεταξύ τους, αποφεύγοντας τους καβγάδες για επαγγελματικούς λόγους. Συχνά, προκύπτουν συγκρούσεις σε νεοσύστατες «οικογένειες» που προκαλούνται από ασυνέπεια εσωτερικούς κόσμουςυπαλλήλους. Η εργασία σε ένα αγχωτικό περιβάλλον όπου τα αρνητικά συναισθήματα είναι στον αέρα δεν είναι πρακτική λύση και θέτει σε κίνδυνο την κερδοφορία και την παραγωγικότητα της επιχείρησης.
Είναι άσκοπο να υπομείνουμε προσβολές από συναδέλφους, ελπίζοντας να σταματήσει η τακτική γελοιοποίηση, γιατί οι «παραβάτες» δεν θα σταματήσουν, νιώθοντας την ατιμωρησία τους
Καυστικά αστεία ή καυστικοί χλευασμοί, άσεμνες δηλώσεις ή τακτικές επιθέσεις, αναφορές σε ανωτέρους ή η συνεχής ποικιλία «δοκιμών» που πρέπει να αντιμετωπίσουν οι εργαζόμενοι στη δουλειά. Οι συνάδελφοι που επιλέγουν, κατά τη γνώμη τους, το πιο ευάλωτο άτομο στην ομάδα, διασκεδάζουν και διασκεδάζουν, προσβάλλοντας την τιμή και την προσωπική αξιοπρέπεια του εργαζόμενου. Δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι η ψυχική κατάσταση του εργαζομένου διαταράσσεται. Βιώνοντας δυσφορία, ένα άτομο δεν θέλει να επιστρέψει στην εργασία, οδηγούμενο από το ένστικτο της αυτοσυντήρησης. Δεν είναι όλοι σε θέση να αντεπιτεθούν τους «παραβάτες»· μερικοί άνθρωποι προτιμούν να αγνοούν τη γελοιοποίηση των συναδέλφων τους χωρίς να το υπερασπίζονται. Ωστόσο, το να αντέχεις επιθέσεις από κακοπροαίρετους είναι μια παράλογη απόφαση που χτυπά το εγώ μιας άδολης ομάδας. Πρέπει να φροντίσετε τον εαυτό σας έγκαιρα βρίσκοντας την απάντηση στην εξής ερώτηση: Τι να κάνετε αν σας προσβάλλουν στη δουλειά;
Αν έχετε γίνει αντικείμενο χλευασμού από συναδέλφους, τότε το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να συγκεντρώσετε τις σκέψεις σας και να σταματήσετε να πανικοβάλλεστε. Δεν μπορείτε να δώσετε στους παραβάτες ευχαρίστηση από την τρέχουσα κατάσταση, επομένως είναι σημαντικό να συγκεντρωθείτε και, σε μια ήρεμη ατμόσφαιρα, να εξετάσετε περαιτέρω επιλογές για την εξέλιξη των γεγονότων. Αξίζει να σημειωθεί ότι δεν υπάρχει διαφορά στη θέση των αντιπάλων σας - ούτε οι διευθυντές ούτε οι υφιστάμενοι έχουν το δικαίωμα να σας προσβάλλουν. Τηρώντας τις παρακάτω συστάσεις επαγγελματίες ψυχολόγους, θα είστε σε θέση να προσαρμόσετε σωστά τη συμπεριφορά σας ή ή έναν συνάδελφο που θέλει να γελάσει με την αίσθηση της αξιοπρέπειάς σας:
Προσπαθήστε να μην δείξετε τα δικά σας συναισθήματα, για να μην ικανοποιήσετε το εγώ του συγγραφέα του αστείου. Μπορείτε να τον ζαλίσετε με μια μη τυπική αντίδραση στις λέξεις που ειπώθηκαν - να γελάσετε με τους άλλους, να ξεκινήσετε μια συζήτηση για ένα μακρινό θέμα ή να αντικρούσετε δυνατά την αυθεντικότητα των λέξεων που ειπώθηκαν.
Απαντήστε σε ένα καυστικό αστείο με έναν κόντρα κοροϊδία που δεν επηρεάζει τα συναισθήματα αυτοεκτίμησηο αντίπαλός σου. Αν κάποιος συνάδελφος αστειεύτηκε για τη μυρωδιά του αρώματος σας μπροστά σε όλη την ομάδα, τότε σημειώστε την αξία του: «Στην Ιταλία, οι κρατούμενοι βασανίζονται με τη βοήθεια του αρώματος μου. Θες να δοκιμάσεις?". Η αλαζονεία του ένοχου θα εξασθενίσει και η ομάδα θα σας στηρίξει.
Εάν δεν θέλετε να εμπλακείτε σε λεκτική διαμάχη με έναν νέο δράστη που σας έχει επιλέξει ως στόχο, ενημερώστε δημόσια τους συναδέλφους σας σχετικά. Γιατί να απαντήσετε σε ένα άτομο του οποίου τα αστεία ήταν σχετικά νηπιαγωγείο? Το να μπείτε σε διάλογο με παιδιά από την ομάδα του νηπιαγωγείου δεν είναι το επίπεδό σας, ενημερώστε τους συναδέλφους σας σχετικά.
Εάν δεν είστε ξένοι στην υποκριτική, τότε ο ρόλος ενός κωφού και περίεργου ατόμου είναι αποτελεσματική μέθοδοςσυμβιβάσει τον δράστη. Με μπερδεμένο πρόσωπο, επαναλάβετε το περιεχόμενο του καυστικού αστείου, επαναλαμβάνοντας τη διαδικασία μέχρι ο ένοχος να κουραστεί να εκπληρώνει τα αιτήματά σας. Ανατρέξτε στις δηλώσεις του αντιπάλου σας στις δηλώσεις του ή στην έλλειψη χιούμορ, έτσι ώστε ο νεοσύστατος «εχθρός» να χάσει την εμπιστοσύνη του στις ικανότητές του.
Αντιταχθείτε στον δράστη συμβιβάζοντάς τον με ένα κόντρα αστείο ή μια καυστική απάντηση. Η απροθυμία σας να ανεχθείτε την τρέχουσα κατάσταση είναι ένα ισχυρό επιχείρημα για τους συναδέλφους, που δείχνει την αίσθηση της αξιοπρέπειάς σας. Την επόμενη φορά, τα μέλη της ομάδας θα επιλέξουν ένα πιο αδύναμο άτομο για γελοιοποίηση, αφήνοντάς σας μόνους.
Ακολουθώντας τις απλές συμβουλές των ψυχολόγων, μπορείτε να αλλάξετε την τρέχουσα κατάσταση. Οι συνάδελφοι θα αρχίσουν να σε σέβονται, χωρίς να κάνουν πλέον αστεία και καυστικά αστεία. Εάν δείξετε την αυτοεκτίμησή σας στους ανθρώπους γύρω σας, η ομάδα σίγουρα θα εκτιμήσει μια τέτοια πράξη. Δεν μπορείς να σκύβεις στην κοινή γνώμη, κλείνοντας τα μάτια – Αυτή είναι μια παράλογη απόφαση που οδηγεί σε δυσφορία σε ένα άτομο. Εάν δεν θέσετε έναν στόχο προσαρμόζοντας τη συμπεριφορά σας, τότε μετά από ένα σύντομο χρονικό διάστημα μόνο ένας ψυχοθεραπευτής μπορεί να σας βοηθήσει.
Εάν δεν γνωρίζετε τους συναδέλφους σας, μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια επαγγελματίες δικηγόρους. Στη νομοθεσία Ρωσική ΟμοσπονδίαΤα καθήκοντα και τα δικαιώματα κάθε πολίτη αναφέρονται ξεκάθαρα, η παραβίαση των οποίων απαγορεύεται αυστηρά. Οι προσβολές και οι εξευτελισμοί της τιμής ενός ανθρώπου είναι σαφής απόκλιση από τη συνταγματική τάξη της χώρας. Οι άνθρωποι γύρω τους δεν έχουν το δικαίωμα να «υπονομεύουν» την κοινωνική ασφάλιση των εργαζομένων με αστεία αστεία ή ακατάλληλες κατάρες, υποτιμώντας την αυτοεκτίμησή τους. Για να τιμωρήσετε τους ενόχους σύμφωνα με το νόμο, πρέπει να μελετήσετε προσεκτικά τα στοιχεία του εγκλήματος, ζητώντας τη συμβουλή ενός δικηγόρου. Οι δηλώσεις συναδέλφων θεωρούνται προσβολές που υποβαθμίζουν την τιμή σας, εάν συνοδεύονται από τις ακόλουθες πτυχές:
οι φράσεις των παραβατών περιέχουν άσεμνη γλώσσα.
το αστείο ενός συναδέλφου περιλαμβάνει τη σύγκριση σας με άψυχα προϊόντα, εκπροσώπους του ζωικού κόσμου κ.λπ.
μια λέξη ή φράση που βλάπτει την αυτοεκτίμηση και μειώνει την τιμή.
αγγίζοντας το σώμα ή το πρόσωπο με κυνικό και προσβλητικό τρόπο.
απλές χειρονομίες ή εκφράσεις προσώπου που σας στερούν.
ο καταχραστής σας αναγκάζει να εκτελέσετε ενέργειες.
Δεν μπορείς να ανέχεσαι και να κλείνεις τα μάτια στην καθημερινή συμπεριφορά συναδέλφων που καταπατούν τα συνταγματικά δικαιώματα. Εάν προσκομίσετε στο δικαστήριο στοιχεία που αποδεικνύουν την ενοχή των εργαζομένων, τότε οι παραβάτες θα λογοδοτήσουν σίγουρα για τις πράξεις και τα λόγια τους. Οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου θα καθοδηγούνται κατά τη στιγμή της έκδοσης ετυμηγορίας από τον Ποινικό και τον Αστικό Κώδικα, στους οποίους τέτοιες παραβάσεις ορίζονται στα άρθρα 5.61 του Κώδικα Διοικητικών Αδικημάτων και 152, αντίστοιχα. Το κυριότερο είναι να μην τα βάλεις με τα τσιμπήματα των συναδέλφων σου, αλλά να επικοινωνήσεις αμέσως με την αστυνομία με δήλωση σχετικά με την παραβίαση των συνταγματικών σου δικαιωμάτων ή το ειρηνοδικείο στον τόπο διαμονής των παραβατών.
Αξίζει να θυμηθούμε ότι ο δράστης μπορεί να προσβάλει το «θύμα» με προφορική, γραπτή και απτική μορφή, υποτιμώντας την τιμή και την αυτοεκτίμηση του αντιπάλου
Στο δικαστήριο, μπορείτε να λάβετε ηθική αποζημίωση και να αποδώσετε δικαιοσύνη βάζοντας το αφεντικό ή τους συναδέλφους σας στη θέση τους. Σύμφωνα με τους νόμους του Ποινικού Κώδικα και του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, για λεκτική προσβολή ο δράστης πρέπει να πληρώσει πρόστιμο από 1.000 έως 50.000 ρούβλια ή να φυλακιστεί για 15 ημέρες. για ορκωμοσία που συνοδεύεται από επίθεση - καταβάλει αποζημίωση (έως 50.000 ρούβλια) και τίθεται υπό κράτηση για περίοδο 1 έτους. για ένα έγκλημα ως αποτέλεσμα του οποίου το θύμα αυτοκτόνησε - πηγαίνετε στη φυλακή για προσωρινή περίοδο 3 έως 7 ετών.
Όταν απευθύνεστε στο ειρηνοδικείο, είναι σημαντικό να κατανοήσετε σαφώς τη σοβαρότητα των διαδικασιών που ξεκινούν, επειδή οι ένοχοι θα τιμωρηθούν σύμφωνα με τον Ποινικό Κώδικα και τον Αστικό Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Εάν ο εισαγγελέας δει το έγκλημα και βρει επαρκή αποδεικτικά στοιχεία, τότε οι συνάδελφοι μπορεί να μην περιοριστούν στην καταβολή ηθικής αποζημίωσης. Σε περιπτώσεις που αφορούν ψυχικές και σωματικές επιπτώσεις στο θύμα, η φυλάκιση γίνεται μέρος της ποινής. Δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι η διοίκηση οργανώνει τακτικά προπονήσεις για την ομάδα, συντηρώντας, γιατί ένα ακατάλληλο αστείο μπορεί να αλλάξει τη ζωή πολλών ανθρώπων ταυτόχρονα.
15 Ιανουαρίου 2014, 18:07Και γιατί? Γιατί πήρατε αυτή την προσβολή προσωπικά; Νιώθεις ένοχος; Δεν έχετε μάθει πώς να απαντάτε σε τέτοιες ψυχολογικές επιθέσεις;
Γνωρίζοντας τον εχθρό εξ όψεως διευκολύνεται η μάχη. Είναι αναγκαίο? Ή αξίζει να αναπτύξετε μια συγκεκριμένη τακτική απάντησης (ή μάλλον, ΜΗ ανταπόκρισης) στις προσβολές. Όταν ένα άτομο θέλει εσκεμμένα να σας προσβάλει, κάντε την ερώτηση - ΓΙΑΤΙ;
Γιατί το κάνει αυτό; Θέλει να σε ταπεινώσει για να εξυψωθεί; Τότε η πράξη του προκαλεί συμπόνια. Μόνο έτσι μπορεί κάποιος να επιβεβαιώσει τον εαυτό του.
Ή θέλει να αγγίξει τα νεύρα σας για να σας εξοργίσει. Για τι? Ψάχνει για ένα αλεξικέραυνο μέσα σου, θέλει να στραγγίξει κάπου τον ερεθισμό του.
Να σκέφτεστε πάντα - γιατί; Και μόνο αφού καταλάβετε τη βασική αιτία και επιλέξετε ένα μοντέλο της συμπεριφοράς σας. Άλλωστε δεν μπορούμε να προσβάλλουμε, μπορούμε μόνο να προσβάλλουμε. Σάμη. Αυτό σημαίνει ότι μια τέτοια αντίδραση είναι αποτέλεσμα δικής του επιλογής.
Ο Λέων Τολστόι είπε επίσης: «Είναι όλα σχετικά με τις σκέψεις. Η σκέψη είναι η αρχή των πάντων. Και οι σκέψεις μπορούν να ελεγχθούν. Και επομένως το κύριο καθήκον της βελτίωσης είναι να δουλεύεις πάνω στις σκέψεις».
Οι κύριες ομάδες οπαδών των προσβολών:
- Ηττημένοι. Ο μόνος τους τρόπος να επιβεβαιωθούν είναι να μειώνουν το άλλο άτομο.
- Αυτοί είναι άνθρωποι που απολαμβάνουν ευχαρίστηση και «ενεργοποιούνται» από καυγάδες, σκάνδαλα, συμπεριλαμβανομένων των προσβολών σε άλλους ανθρώπους. Νιώθουν καλά όταν οι άλλοι αισθάνονται άσχημα.
- Επιτιθέμενοι: άνθρωποι που βλέπουν τους πάντες ως εχθρούς. Για να προστατευτούν, επιτίθενται πρώτα σε άλλους ανθρώπους.
- Άνθρωποι κακομαθημένοι για τους οποίους ο κανόνας είναι να επικοινωνούν στη γλώσσα των προσβολών.
Εάν αρχίσετε αμέσως να αντιδράτε αλόγιστα μετά την προσβολή, ο παραβάτης σας θα γιορτάσει τη νίκη του. ΓΙΑ ΤΙ?
Γιατί να του δώσεις μια τέτοια ευκαιρία! Πώς αντιδρούμε στις προσβολές; Ένας ανόητος είναι ανόητος ο ίδιος. Είναι γνωστή αυτή η εικόνα;
Όταν το βλέπεις αυτό από έξω, καταλαβαίνεις ότι και οι δύο είναι πολύ ανόητοι άνθρωποι. Ο ένας, λόγω έλλειψης ανατροφής και περιορισμού, επέτρεψε στον εαυτό του να το κάνει και ο δεύτερος, συντονίζοντας το καταστροφικό του κύμα, αποδέχτηκε τους όρους αυτού του «παιχνιδιού». Και οι δύο είναι άξιοι συμπόνιας.
Μερικές φορές δεχόμαστε προσβολές τόσο απροσδόκητα που δεν έχουμε καν χρόνο να αντιδράσουμε θετικά. Τα προσβλητικά λόγια πονούν, διεισδύουν στην ίδια την καρδιά σαν αιχμηρές βελόνες. Δεν ξέρουμε τι να πούμε στο πρώτο λεπτό, αλλά «μετά τον αγώνα» καταλήξαμε σε ένα σχέδιο εκδίκησης.
Τώρα σταματήστε και δείτε την κατάσταση από έξω. Ηλίθιο και αστείο. Εξυπνάδα στις σκάλες. Σε τι ξοδεύουμε την πολύτιμη ζωή μας! Το άτομο έχει ξεχάσει εδώ και καιρό την επίθεσή του και εσείς καλλιεργείτε προσεκτικά και σχολαστικά τους σπόρους της εκδίκησης στην ψυχή ΣΑΣ. Και πολύ συστηματικά σε καταστρέφουν από μέσα. ΓΙΑ ΤΙ?
Εάν, ωστόσο, καταλάβετε ότι είστε εσείς που είστε ο κύριος των σκέψεών σας και όχι το αντίστροφο, σταματήστε και φανταστείτε την όλη κατάσταση από το διάστημα. Τώρα κλαις; Προσβλήθηκες? Πώς θα έμοιαζε σε κοσμική κλίμακα; Ασήμαντο και δεν αξίζει τα νεύρα σας. Γίνεται ακόμη και αστείο - ένα τέτοιο ασήμαντο προκαλεί τόση ανησυχία.
Έχεις ηρεμήσει; Τώρα πηγαίνετε στο παράθυρο και προσεκτικά, ακόμα και με την παραμικρή λεπτομέρεια, εξετάστε κάποιο αντικείμενο έξω από το παράθυρο. Άλλαξες την προσοχή σου, πήρες μια βαθιά ανάσα και... ένιωσες καλύτερα.
Στην αρχή δεν θα είναι εύκολο να απαλλαγείτε από καταστροφικές σκέψεις και η δυσαρέσκεια θα το θυμίζει από καιρό σε καιρό.
ΝΑ ΣΤΑΜΑΤΗΣΕΙ! Σταματήστε τη ροή των θλιβερών σκέψεων. Πιείτε νόστιμο τσάι με λεμόνι και μέλι. Ακούστε καλή μουσική.. Δείτε μια κωμωδία. Παίξτε με τα κατοικίδιά σας. Μετάβαση σε θετικό κύμα.
Εάν ο δράστης είναι ξένος, τότε δεν πρέπει να προκαλείτε, να επιδοθείτε σε αμοιβαίες κατηγορίες και αναμετρήσεις. Το πιο σοφό βήμα είναι να αγνοήσεις.
Είναι πιο δύσκολο να το κάνεις αυτό όταν το αφεντικό ή ο συνάδελφός σου σε προσβάλλει.Σε αυτή την περίπτωση, είναι καλύτερο να αποφύγετε τη σύγκρουση. Εάν αυτό είναι το αφεντικό σας και εξακολουθείτε να είστε αναγκασμένοι να επικοινωνήσετε μαζί του, τότε θα πρέπει να αναπτύξετε ορισμένες τακτικές συμπεριφοράς.
Οι ψυχολόγοι συνιστούν πρώτα απ 'όλα να κατανοήσετε τι ακριβώς στη δουλειά σας προκάλεσε μια τέτοια αντίδραση, να απομονώσετε την εποικοδομητική κριτική, όπου ακριβώς δεν ολοκληρώσατε τη δουλειά σας ή κάνατε λάθος.
Το επόμενο βήμα είναι να προστατέψετε την ψυχή σας από λεκτική «επίθεση».
Υπάρχει μια τέτοια τεχνική. Λέγεται «ενυδρείο». Όταν το αφεντικό αρχίζει να φωνάζει και να προσβάλλει μισή στροφή, φανταστείτε τον σε ένα ενυδρείο, σαν ένα ψάρι που ανοίγει το στόμα του, αλλά δεν ακούγονται λόγια. Ένα τέτοιο προστατευτικό κέλυφος βοηθάει πολύ στην αφαίρεση του εαυτού του. Οι λέξεις, σαν μπάλες, αναπηδούν χωρίς να φτάσουν στο στόχο τους.
Γενικά, όσον αφορά το αφεντικό, πρέπει κανείς να ενεργεί προσεκτικά. Σε αυτή την περίπτωση, πριν απαντήσετε σε μια προσβολή, πρέπει να φανταστείτε ότι μπροστά σας είναι ένα μικρό, ιδιότροπο παιδί. Και το καθήκον σου είναι να τον ηρεμήσεις, να τον χαϊδέψεις στο κεφάλι, να τον χαϊδέψεις και να τον ταΐσεις με σιμιγδαλένιο χυλό. Τοποθετώντας τον εαυτό σας σε μια τέτοια κατάσταση, θα υπομείνετε εύκολα επιθέσεις, συναντώντας τις ήρεμα και με χαμόγελο. Αυτό θα επηρεάσει επίσης τη συναισθηματική κατάσταση του αφεντικού.
Αν παρακολουθήσατε την ταινία «The Matrix», τότε θυμάστε τη στιγμή που ο Neo σταμάτησε τις σφαίρες που έριξαν εναντίον του. Φανταστείτε ότι η αγένεια που σας πετάγονται είναι σαν σφαίρες, και είστε άτρωτοι, και όλη η αγένεια δεν σας φτάνει, πέφτοντας με έναν ήχο κουδουνίσματος στο πάτωμα.
Εάν η σιωπή δεν λειτουργεί, μπορείτε να απαντήσετε με ένα μικρό κράχτη.
«Μια ευγενική απάντηση απομακρύνει την κακία. τα προσβλητικά λόγια προκαλούν θυμό».
Τζον Ράσκιν
Είναι μια καλή τεχνική, αλλά απαιτεί μια συγκεκριμένη ποσότητα προπόνησης και αντοχής—για να απαντάτε ευγενικά σε κακόβουλες προσβολές. Ή, ως έσχατη λύση, πείτε ήρεμα: «Πόσο κακότροπος και αγενής είσαι».
Μερικές φορές αυτό λειτουργεί σαν μια μπανιέρα με κρύο νερό στον δράστη. Σε κάθε περίπτωση, παίρνετε μια παύση και μπορείτε να υποχωρήσετε από το πεδίο της μάχης με το κεφάλι ψηλά.
Ο χειρότερος τρόπος αντίδρασης, κατά τη γνώμη μου, είναι να φωνάξουμε πίσω μερικές ανοησίες. Φυσικά, με αυτόν τον τρόπο γίνεσαι δίδυμος αδερφός και κατεβαίνεις στο επίπεδο αυτού του κακομαθημένου τύπου. Αλλά μερικές φορές βοηθά στην ανακούφιση από την ένταση. Ειδικά αν το έπαιρνες δύο οκτάβες πιο πάνω.
Βοηθάει πολύ καλύτερα μέθοδος απελευθέρωσης αρνητικών συναισθημάτων στο νερό.Ανοίξτε τη βρύση και απλά ουρλιάξτε ό,τι έχει βράσει στο ρεύμα του νερού. Πόσο βοηθητικό είναι! Πλύνετε το πρόσωπό σας με δροσερό νερό και πηγαίνετε να πάρετε θετικά συναισθήματα. Η σύγκρουση τελείωσε. Αποδείχτηκες πιο έξυπνος! Δώστε στον εαυτό σας ένα υψηλό πέντε και προσπαθήστε να βγάλετε σωστά συμπεράσματα από αυτή την κατάσταση.
Ο άνθρωπος έδειξε τα αληθινά του χρώματα. Μπορείτε να το ξαναφτιάξετε; Άχαρη δουλειά. Είτε τον αποδέχεσαι όπως είναι, είτε τελειώνεις τη σχέση σου εκεί. Η επιλογή είναι πάντα δική σας! Το κυριότερο είναι να μην πέσεις στο ρόλο του θύματος.
https://vk.com/wall-40916132_180608
Όλοι έχουμε ακούσει ύβρεις που μας απευθύνουν και, από έκπληξη, δεν ξέραμε πώς να αντιδράσουμε σωστά σε αυτές. Άρχισαν να είναι αγενείς ή να κλαίνε από αγανάκτηση. Παρακάτω, ο ψυχολόγος δίνει μερικές συμβουλές για το πώς να απαντήσετε έξυπνα σε μια προσβολή σε έναν δράστη. Δίνει παραδείγματα φράσεων που θα σας βοηθήσουν να βγείτε με χάρη από μια δυσάρεστη κατάσταση.
Αρχικά, ας μιλήσουμε για διάφορους τύπους σωστών αντιδράσεων στην προσβολή.
Ηρεμία
ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ.Θυμόμαστε ότι προσβολή είναι μια αρνητική, σκόπιμη δήλωση εκτίμησης ενός ατόμου, η οποία εξευτελίζει την τιμή και την αξιοπρέπειά του. Μπορεί να εφαρμοστεί προφορικά, γραπτά και ακόμη και με χειρονομίες. Σε αυτήν την περίπτωση, ο στόχος των επιθέσεων δεν είναι απαραίτητο να είναι παρών αυτοπροσώπως.
Στη Ρωσική Ομοσπονδία, αυτό τιμωρείται σύμφωνα με το άρθρο. 5.61 Κώδικας Διοικητικών Αδικημάτων.
Η αγένεια, η χυδαιότητα, οι βρισιές, οι προσβολές και άλλα δυσάρεστα πράγματα είναι ένα διαδεδομένο και καταθλιπτικό φαινόμενο, ένα ανεπανόρθωτο κακό στον σύγχρονο κόσμο.
Αν και οι περισσότεροι άνθρωποι προσπαθούν να είναι ευγενικοί, διακριτικοί και ευγενικοί μεταξύ τους, υπάρχουν στιγμές στη ζωή που όταν απλά δεν μπορείς να ξεφύγεις από την αγένεια.Η σωστή απάντηση στην επιθετικότητα από έξω μπορεί να βοηθήσει όχι μόνο να περιορίσει το αγενές άτομο, αλλά και να διατηρήσει τη δική σας αυτοεκτίμηση. Ας προσπαθήσουμε να απαντήσουμε στην ερώτηση - πώς να απαντήσουμε σε μια προσβολή αστεία και με σαρκασμό;
Η αγένεια και η αγένεια είναι κοινά για διάφορους λόγους, που κυμαίνονται από τους κοινότοπους κακή διάθεσηκαι τελειώνει με μια ολόκληρη λίστα προσωπικά χαρακτηριστικά. Κυρίως οι άνθρωποι είναι αναιδείς και αγενείς με τους άλλους επειδή:
- Μην αισθάνεστε ικανοποιημένοι με τη ζωή.
- Έχουν ένα σύμπλεγμα κατωτερότητας, αβάσιμη αλαζονεία και εγωκεντρισμό.
- Έχουν χαμηλό επίπεδο πολιτισμού και εκπαίδευσης.
- Θέλουν να προκαλέσουν κάποιον να ανταλλάξει προσβολές λόγω της επιθετικής τους φύσης.
Οι άνθρωποι δυστυχισμένοι, πικραμένοι, στριμωγμένοι, αλλά ταυτόχρονα φιλόδοξοι και ματαιόδοξοι οι κύριοι γεννήτριες της αγένειαςστην κοινωνία. Η σκόπιμη παραμέληση των άλλων, η αντικρουόμενη ουσία του χαρακτήρα, η πρωτόγονη συνείδηση - όλα αυτά μπορούν να καταστρέψουν σοβαρά τη ζωή ισορροπημένων και καλοπροαίρετων ανθρώπων.
Πώς να απαντήσετε στις προσβολές;
Ας πούμε ότι ο αγενής τύπος ακόμα δεν ηρεμεί και συνεχίζει να βγάζει τον «αντίπαλό» του εκτός ισορροπίας. Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να σκύψετε στο επίπεδό του και να ξεκινήσετε έναν ανταποδοτικό αγώνα γεμάτο με περίπλοκες προσβολές. Πώς, λοιπόν, να καταρρίψεις έναν λάτρη των προσβολών;
Σπουδαίος!Αγενής - πάντα αδύναμο και ανασφαλές άτομοπου φοβάται πολύ να είναι χειρότερος από τους άλλους. Αυτό είναι ένα αξίωμα που πρέπει πάντα να λαμβάνεται υπόψη σε περίπτωση λεκτικής σύγκρουσης.
Αγνοώντας
Η σιωπή δεν είναι μόνο χρυσός, αλλά και ο πιο δημοφιλής τρόπος καταπολέμησης της αγένειας.
Η επιδεικτική παράβλεψη διαφόρων αυθάδειων «κοκκινίσματος» μπορεί να είναι αποτελεσματική μόνο στην περίπτωση της απόλυτης ισότητας.
Χωρίς συγκινητικά βλέμματα, κουρασμένους αναστεναγμούς ή παρόμοιες αντιδράσεις! Για αγνοώντας επιτυχώς τις προσβολέςείναι απαραίτητο να δείξουμε στο αγενές άτομο ότι είναι ένα κενό μέρος.
Ηρεμία
Εάν οι προηγούμενες τακτικές δεν είχαν το επιθυμητό αποτέλεσμα και το ρεύμα των προσβολών συνεχίζει να χαλάει τη διάθεση των γύρω σας, τότε κατά τη διάρκεια της "συνομιλίας" με αγενείς ανθρώπους πρέπει να προσπαθήσετε να διατηρήσετε τον αυτοέλεγχο και να μην δείξετε τη σύγχυσή σας.
Μια ειλικρινής και σταθερή θέση που εκφράστηκε με ήρεμο και σίγουρο τόνο, συχνά δρα στο «παζάρι» σαν κρύο νερό. Όντας ενεργειακά βαμπίρ στον πυρήνα τους, οι καβγαδόροι αντλούν έμπνευση από αδύναμους, εύπλαστους και νευρικούς ανθρώπους. Η παγωμένη ηρεμία οδηγεί τον αγενή σε λήθαργο, γιατί περιμένει την αντίθετη αντίδραση.
Εσύ για μένα, εγώ για σένα
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο μεταφοράς της αρνητικότητας του συνομιλητή στον εαυτό του. Ανεξάρτητα από το τι λέει, η πλήρης συμφωνία με τις παρατηρήσεις του και η ευγνωμοσύνη για τον εντοπισμό των «ελαττωμάτων» θα καταστήσουν ανίκανο το αγενές άτομο. Περιμένει έντονη διαφωνία με τις επιθέσεις του, πώς γίνεται αυτό;!
Ωστόσο, ήρεμες φράσεις όπως «ευχαριστώ για πολύτιμες συμβουλές», «Θα σημειώσω» και άλλες παρόμοιες επιλογές μπορούν να κλείσουν την πηγή των προσβολών. Αυτό η μέθοδος λειτουργεί καλύτερα στο κοινό, επειδή το αγενές άτομο είναι απίθανο να λάβει καμία υποστήριξη από το εξωτερικό, και μπορεί ακόμη και να γελαστεί.
Φτάρνισμα
Εάν η παράβλεψή του δεν βοηθάει και το βαρίδι συνεχίζει να εκτοξεύει προσβλητικά σχόλια, μπορείτε να του επιτρέψετε να το κάνει μέχρι να πιστέψει ότι έχει δίκιο.
Και μετά φτερνίσου, κάνε μια παύση και πες: «Συγγνώμη, είμαι αλλεργικός σε τέτοιες ανοησίες».
Παρόμοιο αντίγραφο θα προκαλέσει σύγχυση, και μπορεί να μειώσει τη ροή των προσβολών σε τίποτα.
Τι να κάνετε εάν ένα αγαπημένο πρόσωπο ή ένας συνάδελφος είναι αγενής;
Ένας άγνωστος που αποφασίζει να επιβληθεί μέσω προσβολών σε βάρος κάποιου άλλου δεν αξίζει προσοχής και αξίζει μόνο να τον αγνοήσουν. Αλλά στην περίπτωση των ανθρώπων που αποτελούν έναν σταθερό κοινωνικό κύκλο, αυτή η μέθοδος δεν θα λειτουργήσει. Επομένως, η αγένεια που προέρχεται από συγγενείς και φίλους πρέπει να αντιμετωπιστεί άμεσα και να διευκρινιστούν όλα τα άβολα θέματα.
Ένα άλλο πράγμα είναι οι άνθρωποι που, κατά τη θέληση της μοίρας, είναι συνάδελφοι (συμμαθητές, συμφοιτητές, τακτικοί επισκέπτες σε κάποια ιδρύματα).
Σπουδαίος!Η προσεκτική αποφυγή της ανταλλαγής προσβολών είναι το πρώτο βήμα που κάνει σχεδόν κάθε λογικός άνθρωπος.
Εάν η σιωπηλή αγνόηση προκαλεί μόνο τον αγενή άνθρωπο, τότε μπορείτε να τον φανταστείτε με τη μορφή ενός ιδιότροπου μικρού παιδιού, που προσελκύει την προσοχή στον εαυτό του με διάφορους τρόπους. βαρετές φράσεις. Τελικά κανείς δεν θα πάρει στα σοβαρά ένα παιδί που είναι αγενές αλλά δεν έχει επίγνωση της συμπεριφοράς του;
Έτσι, η αδιαφορία θα βοηθήσει όχι μόνο να αποκτήσετε προστασία από κάθε είδους προσβολές, αλλά και να βελτιώσετε τη δική σας διάθεση. Επιπλέον, το αγενές άτομο θα παρατηρήσει με τον έναν ή τον άλλο τρόπο την αποδεδειγμένη επιμονή, η οποία μπορεί στη συνέχεια θετική πλευράεπηρεάζουν τη συμπεριφορά του.
Κι όμως, η σιωπηλή άγνοια δεν οδηγεί πάντα σε επιτυχή επίλυση της σύγκρουσης. Μερικές φορές αξίζει μαζέψτε κουράγιοκαι απάντησε στον αγενή άντρα. Οι φράσεις «Ποιος σου επέτρεψε να μιλάς σε ανθρώπους έτσι;», καθώς και «Θα μιλήσεις με αυτόν τον τόνο με τη γυναίκα/σύζυγό σου» είναι αρκετά κατάλληλες για αυτό. Τις περισσότερες φορές, τέτοιες παρατηρήσεις είναι αρκετές για να υποδείξουν στον αγενή ποιος είναι ποιος.
Πότε είναι καλύτερο να αγνοούμε τις προσβολές;
Το να αντιστέκεσαι σε αγενείς ανθρώπους είναι μερικές φορές μια προφανώς άσκοπη άσκηση.
Οι προκλήσεις που γίνονται στους δρόμους, στα καταστήματα και σε άλλους δημόσιους χώρους είναι καλύτερο να αγνοούνται.
Κατ 'αρχήν, ένα άτομο δεν μπορεί να αρέσει σε όλους, επομένως η πιο κερδοφόρα κίνηση σε μια τέτοια κατάσταση είναι η επίδειξη αγνόησης.
Επιπλέον, υπάρχει ο κίνδυνος να συναντήσετε ασταθείς και ανεπαρκείς αγενείς ανθρώπους. Όταν εξαντλείς τα πενιχρά σου λεξιλόγιομπορούν εύκολα να κινηθούν από απλές προσβολές μέχρι σωματική βία. Για να μην πληγωθείτε σε έναν καυγά, είναι καλύτερο να μην μπείτε σε συνομιλίες με τόσο αγενείς ανθρώπους και να αποσυρθείτε από το «πεδίο μάχης» με αξιοπρέπεια.
Πώς να απαντήσετε στις προσβολές;
Απαντήστε όμορφα στις προσβολές
Η ευγενική επικοινωνία αποθαρρύνει τους αγενείς ανθρώπους γιατί δεν περιμένουν μια τόσο ασυνήθιστη αντίδραση. Για παράδειγμα, η φράση «Αγαπητέ μου, δεν πρόκειται να σου μιλήσω με αυτόν τον τόνο» ή «Αγαπητέ μου, πιθανότατα με μπέρδεψες με κάποιον άλλον» μπορεί να δροσίσει την αηδία.
Άλλες παρόμοιες παρατηρήσεις επιδεικνύοντας καλούς τρόπουςκαι εκπαίδευση: «Η αγένεια δεν σε κάνει να δείχνεις ωραίος», «Σας ευχαριστώ που δείξατε ενδιαφέρον για μένα», «Μην στεναχωριέστε, θα τα καταφέρετε ακόμα».
Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να αποχαιρετήσετε τον «συνομιλητή» και να φύγετε.
Έξυπνες απαντήσεις στις προσβολές
Μπορείτε να κάνετε βασικές ερωτήσεις που το αγενές άτομο πιθανότατα δεν θα μπορέσει να απαντήσει. Το καλύτερο παραλλαγές παρόμοιων φράσεων: «Γιατί θέλεις να με πληγώσεις;», «Τι θέλεις πραγματικά από μένα;», «Ποια απάντηση σου ταιριάζει, ευγενική ή αληθινή;» και τα λοιπά.
Πνευματικές απαντήσεις
Όσοι έχουν κοφτερό μυαλό μπορούν να δημιουργήσουν μια καλή γραμμή συμπεριφοράς με κακομαθείς ανθρώπους.
Απαντώντας στην κριτική με διάφορες αστείες παρατηρήσεις, μπορείτε όχι μόνο να βάλετε όμορφα ένα άτομο στη θέση του, αλλά και προκαλούν γενικό γέλιοκάτω από συγκεκριμένες συνθήκες.
Κάνουν αυτό το καθήκον καλά επόμενες παρατηρήσεις: «Δεν τρόμαζες τον Μπαμπάικα ως παιδί;», «Δεν με ενδιαφέρει τι σκέφτεσαι για μένα, αλλά χαίρομαι που μπορείς να σκεφτείς», «Πήγαινε να σκουπίσεις την έρημο!», «Το μεγαλύτερο μου μειονέκτημα είναι η αδυναμία επικοινωνίας με αγενείς ανθρώπους», «Μοιάζω με οδοντίατρο; Τότε σε παρακαλώ κλείσε το στόμα σου».
Η δειλία και η ντροπαλότητα είναι πραγματική τροφή για καβγαδάδικα και σκανδαλώδη άτομα και η αγνόησή τους δεν μπορεί πάντα να βελτιώσει την κατάσταση. Αξίζει να το θυμάστε αυτό τις σωστές στιγμέςυπερνικήσει τον εαυτό του, δίνοντας άξια απόκρουση σε διάφορες εκδηλώσεις ανθρώπινης ευτελείας.
Αυτή είναι μια από τις πρώτες επιθυμίες που προκύπτουν μετά από μια προσβολή. Αλλά μια επίθεση αντιποίνων είναι κατάλληλη μόνο εάν:
- πνευματώδης;
- Συμβαίνει μεταξύ οικογένειας ή φίλων.
- εκτονώνει την κατάσταση αντί να επιδεινώνει τη σύγκρουση.
Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, ακόμα κι αν θεωρείτε τον εαυτό σας χειρότερο πνεύμα από τον Όσκαρ Ουάιλντ, το να απαντάτε στην προσβολή με προσβολή δεν είναι ο καλύτερος τρόπος. Με αυτό τον τρόπο σκύβεις στο επίπεδο του βαρετού αντιπάλου σου και ξεκαθαρίζεις ότι τα λόγια του σε πλήγωσαν, δηλαδή μπορεί να υπάρχει κάποια αλήθεια σε αυτά.
2. Κάντε ένα αστείο
Η διαφορά ανάμεσα σε μια πνευματώδη προσβολή και μια χιουμοριστική απάντηση είναι ότι στην τελευταία περίπτωση, κοροϊδεύετε την ίδια την κατάσταση. Τα πλεονεκτήματα αυτής της στρατηγικής είναι προφανή: η προσβολή χάνει την τοξικότητά της, την ένταση και το κοινό (αν υπάρχει) παίρνει το μέρος σου.
Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε επίσης να πάρετε μια θέση ψευδο-αυτο-υποτιμητική. Αυτό θα μπερδέψει τον αντίπαλό σας και θα συγκαλύψει τον σαρκασμό.
Παράδειγμα 1:Ένας συνάδελφος λέει ότι ετοίμασες μια άσχημη παρουσίαση.
Απάντηση: «Ίσως έχετε δίκιο. Την επόμενη φορά δεν θα ζητήσω βοήθεια από τον πεντάχρονο γιο μου».
Παράδειγμα 2:Ένας άγνωστος σε καλεί.
Απάντηση: «Ευχαριστώ, πρόκειται για πολύτιμες πληροφορίες. Μου άνοιξες τα μάτια στα ελαττώματά μου. Θα υπάρχει κάτι να σκεφτείτε κατά τη διάρκεια του μεσημεριανού γεύματος.»
3. Αποδοχή
Σε ορισμένες περιπτώσεις, αξίζει πραγματικά να αναλύσετε λέξεις που σας φαίνονται προσβλητικές. Ειδικά αν προέρχονται από κοντινούς και σεβαστούς ανθρώπους. Σε αυτή την περίπτωση, πάρτε τις παρατηρήσεις τους όχι ως προσβολή, αλλά ως κριτική που μπορεί να σας κάνει καλύτερους.
Θα ήταν καλή ιδέα να σκεφτείτε τα κίνητρα των ανθρώπων και να μάθετε τι ακριβώς τους έκανε να χρησιμοποιούν σκληρή γλώσσα. Ίσως αυτή είναι μια βίαιη αντίδραση στη λιγότερο αγγελική συμπεριφορά σας.
4. Απαντήστε στην πρόθεση, όχι στα λόγια.
Κάθε προσβολή έχει πάντα έναν κρυφό σκοπό. Κάντε το μυστικό προφανές: ορίστε το.
Για παράδειγμα, ως απάντηση σε αγενή λόγια, πείτε: «Ουάου! Κάτι πολύ σοβαρό συνέβη μεταξύ μας, αφού αποφάσισες να με πληγώσεις».
Έτσι, από τη μια πλευρά, μπορείτε να αναστατώσετε τον αντίπαλό σας και από την άλλη, να μάθετε τον λόγο της αρνητικής του στάσης.
5. Μείνετε ήρεμοι
Αν η προσβολή δεν προέρχεται από αγαπημένος, και από συνάδελφο, γνωστό ή και άγνωστο, μην δείξετε ποτέ ότι τα λόγια σας πληγώνουν. Πιθανότατα, πίσω από αυτά κρύβεται η αβεβαιότητα, η δυσαρέσκεια με τη ζωή του ατόμου και η επιθυμία να το βγάλουν έξω. Μην αφήσετε το κόλπο να λειτουργήσει, αντιδράστε ήρεμα και με χαμόγελο.
Εάν είναι απαραίτητο, συνεχίστε να ακολουθείτε τη γραμμή σας: ρωτήστε τι ακριβώς προκάλεσε μια τέτοια αντίδραση στο άτομο, χωρίς να προσέχετε τα λόγια του.
6. Αγνοήστε
Συχνά η καλύτερη απάντηση είναι η μη απάντηση. Αν μιλάμε για τρολ του Διαδικτύου, μπορείτε απλά να μην απαντήσετε στα σχόλιά τους ή να στείλετε βαρετούς. Λοιπόν, "εκτός σύνδεσης" μπορείτε πάντα να αγνοήσετε την προσβολή ή να φύγετε. Έχετε κάθε δικαίωμα να το κάνετε αυτό.
Ένα παράδειγμα από την αρχαία ρωμαϊκή ιστορία...Μια μέρα, σε ένα δημόσιο λουτρό, κάποιος χτύπησε τον πολιτικό Κάτο. Όταν ο δράστης ήρθε να ζητήσει συγγνώμη, ο Κάτο απάντησε: «Δεν θυμάμαι το χτύπημα».
Αυτή η φράση μπορεί να ερμηνευθεί ως εξής: «Είσαι τόσο ασήμαντος που όχι μόνο δεν με ενδιαφέρει η συγγνώμη σου, αλλά δεν παρατήρησα καν την ίδια την προσβολή».
7. Χρησιμοποιήστε το νόμο
Μπορείτε να λογοδοτήσετε τον δράστη ή τουλάχιστον να τον απειλήσετε με αυτό. Η τιμωρία για εξύβριση προβλέπεται στον Κώδικα Διοικητικών Αδικημάτων, αλλά η συκοφαντία εμπίπτει ήδη στο πεδίο εφαρμογής του ποινικού δικαίου. Εάν προσβάλλεστε από το αφεντικό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα HR.
Το κύριο πράγμα είναι να θυμάστε: κανείς δεν έχει το δικαίωμα να προσβάλει την τιμή, την αξιοπρέπεια και τη φήμη σας. Αλλά πρέπει να απαντάτε στους ανθρώπους με τον ίδιο τρόπο. Διαφορετικά, οι όποιες συστάσεις δεν έχουν νόημα.
«Η κριτική μπορεί εύκολα να αποφευχθεί λέγοντας τίποτα, κάνοντας τίποτα και μην είσαι τίποτα» ~ Αριστοτέλης
Οι άνθρωποι αντιδρούν στην κριτική με διαφορετικούς τρόπους. Μερικοί άνθρωποι μαθαίνουν από αυτό και το παίρνουν με το καλό τους. Αλλά για κάποιους, είναι ένα πρόβλημα που προκαλεί θυμό, δικαιολογίες, αυτοαμφιβολία και απώλεια αυτοεκτίμησης. Πώς μπορούμε να αποτρέψουμε αυτό το πρόβλημα; Πώς να απαντήσετε σωστά στην κριτική;Πώς μπορούμε να κάνουμε την κριτική να μας αποφέρει οφέλη αντί για πικρία και βάσανα;
Κανόνας 1 - Ηρεμήστε και παρατηρήστε
Μην ενδώσετε στην πρώτη αντίδραση που γεννούν το μυαλό και τα συναισθήματά σας. Ναι, η κριτική μπορεί να είναι δυσάρεστη και το ξέρω. Μερικές φορές, έχοντας ακούσει τέτοια κριτική, νιώθουμε ότι το έργο μας δεν έχει λάβει επαρκή αξιολόγηση, ότι το δικό μας προσωπικές ιδιότητεςτέθηκαν υπό αμφισβήτηση. Οι διαφορές μεταξύ των προσδοκιών κάποιου και των απόψεων των άλλων ανθρώπων δημιουργούν δυσάρεστη παραφωνία: η αγανάκτηση, ο εκνευρισμός, η πικρία και ο θυμός προκαλούν μια αντίδραση απελπισμένης άμυνας ή επιθετικής επίθεσης στο άτομο που επικρίνει. Δεν υπάρχει τίποτα περίεργο ή περίεργο σε αυτό· έτσι αναγκαζόμαστε να ενεργούμε από τους προστατευτικούς ψυχολογικούς μηχανισμούς που κρύβει μέσα μας η φύση.
Όταν ακούμε αρνητική κριτική, ασυνείδητα βλέπουμε μια απειλή όχι μόνο για την κοινωνική μας θέση, αλλά αισθανόμαστε επίσης απειλή για τις ιδέες για τον εαυτό μας που έχουν ριζώσει μέσα μας. Γενικά, δεν μας αρέσει όταν οι άνθρωποι λένε πράγματα για εμάς που δεν έχουμε συνηθίσει να σκεφτόμαστε για εμάς.
Επομένως, συμβαίνει να αντιδρούμε με πάθος και βίαια στην κριτική. Αυτό είναι, θα έλεγε κανείς, μια αυτόματη ψυχική αντίδραση. Αλλά όπου υπάρχει αυτοματισμός, δεν υπάρχει πάντα χώρος για ΚΟΙΝΗ ΛΟΓΙΚΗκαι κατανόηση. Ο θυμός και η αγανάκτηση περιορίζουν το πεδίο αντίληψής σας, τραβούν όλη την προσοχή σας μόνο στον εαυτό τους: Σκέφτεσαι πολύ περισσότερο πώς να προστατευτείς από την κριτική ή πώς να βρεις αδυναμίες σε αυτήν την κριτική παρά για το πόσο μπορεί να σε βοηθήσει.
Αλλά αν ηρεμήσετε και χαλαρώσετε, περιμένετε το πρώτο θυελλώδες κύμα συναισθημάτων, τότε η αντίληψή σας θα απαλλαγεί από τα συντριπτικά συναισθήματα και θα δείτε πολλά περισσότερα που δεν έχετε ξαναδεί. Για παράδειγμα, τι σε κριτική αξιολόγηση, αν και πολύ υποκειμενικό, υπάρχει κάποια αλήθεια. Και αν το λάβεις υπόψη σου, θα σε βοηθήσει να αποφύγεις πολλά λάθη στο μέλλον. Ή, αντίθετα, θα καταλάβετε ότι η παρατήρηση ήταν εντελώς άδικη, και το άτομο που την έκανε ήταν σε κακή διάθεση, γεγονός που τον προκάλεσε να κάνει μια αγενή εκτίμηση για εσάς και τη δουλειά σας.
Ένα ήρεμο μυαλό μπορεί να δει πολλά περισσότερακαι σκεφτείτε πολύ πιο εποικοδομητικά από ένα μυαλό που υπόκειται σε δυνατά συναισθήματα.
Προτού λοιπόν τσακωθείτε ή απαντήσετε σε ένα email που περιέχει δυσάρεστες πληροφορίες για τη δουλειά σας, προσπαθήστε να ηρεμήσετε. Υπάρχουν πολλές διαφορετικές τεχνικές που θα σας βοηθήσουν να συνέλθετε γρήγορα και να αποκαταστήσετε την ψυχική ισορροπία:
- Μετρήστε αργά μέχρι το δέκα στο κεφάλι σας
- Πάρτε πολλές βαθιές, αργές αναπνοές μέσα και έξω με την κοιλιά σας.
- Γράψτε όλες τις σκέψεις σας και γράψτε όλα τα συναισθήματά σας σε χαρτί πριν απαντήσετε. Τι νιώθεις? Τι νομίζετε; Φτύστε το σε χαρτί, όχι σε άνθρωπο
Αυτά είναι καλά και αποτελεσματικές τεχνικές, που θα σας βοηθήσει να «περιμένετε» την πρώτη αντίδραση και να χαλαρώσετε.
Αλλά σε αυτή την περίπτωση (αν το επιτρέπει ο χρόνος) μου αρέσει απλώς να παρατηρώ το μυαλό μου. Να δω πώς ανησυχεί και ορμά κάτω από τη φωτιά της πληγωμένης αυτοεκτίμησής μου. Πώς γίνεται προκατειλημμένος, παύει να καταλαβαίνει και παγώνει σε μια πολεμική στάση για να ορμήσει στον δράστη. Πώς με βρέχει με σωρούς κολακείες και αυτοδικαίωση για να κάνει την κριτική λιγότερο επώδυνη...
Αντί να ενδώσετε στην πρώτη αντίδραση, απλώς παρατηρήστε την ήσυχα. Μόλις παρατηρήσετε ότι το μυαλό σας έχει ξανά αρχίσει να βρίσκει πονηρούς τρόπους για να προστατευτεί από τις επιθέσεις της κριτικής, στρέψτε την προσοχή σας ξανά στην παρατήρηση. Έτσι, όχι μόνο θα δείτε πώς η βίαιη αντίδραση σταδιακά εξασθενεί και γίνεται μηδενική, θα μάθετε επίσης πολλά νέα πράγματα για τον εαυτό σας, για το πώς συμπεριφέρεται το μυαλό σας, πώς λειτουργεί ο ψυχισμός σας. Θα μάθετε πολύ περισσότερα από την απαθή παρατήρηση του εαυτού σας παρά από όλα τα εγχειρίδια ψυχολογίας μαζί!
Αλλά δεν υπάρχει λόγος να καταδικάσετε με κάποιο τρόπο αυτή την αντίδραση του μυαλού σας. Θυμηθείτε, δεν υπάρχει τίποτα κακό με αυτό, γιατί είναι φυσικό. Είμαστε τόσο σχεδιασμένοι από τη φύση μας που μπορούμε να αντιδρούμε στην κριτική με αυτόν τον τρόπο. Επομένως, αντιμετωπίστε αυτήν την αντίδραση με αγάπη και κατανόηση, αλλά ταυτόχρονα προσπαθήστε να μην ενδώσετε σε αυτήν, αλλά να παραμείνετε θεατής, χωρίς να συμμετέχετε στην παράσταση.
Αν το μάθετε αυτό, τότε θα σας είναι πολύ πιο εύκολο (θυμός, εκνευρισμός), θα μπορείτε να μην αντιδράσετε αμέσως σε αυτά, αλλά να χρησιμοποιήσετε το χρόνο για να καταλήξετε στην καλύτερη λύση στο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Αυτή η δεξιότητα είναι πολύ χρήσιμη στη ζωή. Θα σας βοηθήσει να αποφύγετε πολλούς καυγάδες, σκάνδαλα και απλά δύσκολες καταστάσεις. Θα δείτε ότι η πρώτη αντίδραση είναι πιο δυνατή μόνο για λίγα δευτερόλεπτα: μόλις αντέξετε για αυτό το διάστημα και δεν ενδώσετε στο πρώτο κύμα, θα είναι πολύ πιο εύκολο για σας να συγκεντρωθείτε.
Κανόνας 2 - Χρησιμοποιήστε την κριτική ως ευκαιρία για βελτίωση
Η κριτική δεν είναι πάντα λόγος για να υπονομεύσουμε την αξιοπρέπειά σας ή να σας προσβάλουμε. Μπορεί να χρησιμεύσει ως αξιόπιστη βοηθός που θα σας επισημάνει τις αδυναμίες σας ή τις αδυναμίες του έργου στο οποίο εργάζεστε. Δεν είναι πολύ σωστό να καλύπτετε τα αυτιά σας και να αντιστέκεστε όταν σας μιλάει ένας τέτοιος βοηθός. Αλλά αυτό ακριβώς κάνουν οι άνθρωποι που αντιδρούν βίαια στην κριτική που τους απευθύνεται.
Αν ακούσετε αυτόν τον βοηθό, θα μάθετε πολλά για τον εαυτό σας και ίσως γίνετε ο καλύτερος άνθρωπος! Αν η κριτική επισημαίνει τις αδυναμίες σου που μπορείς να βελτιώσεις, τότε αυτό δεν είναι καθόλου λόγος να στεναχωριέσαι! Εξάλλου, πιθανότατα θα πείτε ευχαριστώ σε αυτόν που θα σας πει εγκαίρως ότι τα φρένα του αυτοκινήτου σας είναι ελαττωματικά. Θα μεταφέρετε αμέσως το αυτοκίνητό σας σε ένα κέντρο σέρβις και πιθανόν να σώσετε την υγεία ή τη ζωή σας. Γιατί είναι τόσο δύσκολο για εμάς να δεχτούμε δυσμενή κριτική για τον εαυτό μας;
Αποδεχτείτε το με ευγνωμοσύνη και χρησιμοποιήστε το προς όφελός σας! Και να είστε σίγουροι, πρακτικά. Επομένως, μην εκλαμβάνετε την κριτική ως πρόταση και μομφή στον εαυτό σας!
Τι γίνεται όμως αν η κριτική στοχεύει σε ιδιότητες που δεν μπορείς να αλλάξεις; Επιπλέον, δεν υπάρχει λόγος να την ανησυχείτε! Τι νόημα έχει να θρηνείς για κάτι που δεν μπορείς να διορθώσεις; οι περιστάσεις είναι αυτές που είναι.
Κανόνας 3 - Ζητήστε λεπτομέρειες
Μερικές φορές αξίζει να διευκρινίσουμε μια κριτική. Πρώτα απ 'όλα, ευχαριστήστε το άτομο για το επικριτικό του σχόλιο. Στη συνέχεια, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι τον καταλάβατε σωστά: μπορείτε να διευκρινίσετε ορισμένες πτυχές της παρατήρησής του. Για παράδειγμα: "τι εννοείς με την έλλειψη παραπομπών σε πηγές", "δώστε ένα παράδειγμα, παρακαλώ!"
Αυτό όχι μόνο θα σας κερδίσει χρόνο, αλλά και θα ξεκαθαρίσει, θα διευκρινίσει λεπτομερώς την κριτική και θα αλλάξει την αντίδρασή σας σε αυτήν. Για παράδειγμα, στην αρχή σας φαινόταν ότι αμφισβητείται η ποιότητα της δουλειάς σας γενικά, αλλά αφού διευκρινίσατε την κριτική, πειστήκατε ότι αφορούσε μόνο μια ξεχωριστή πτυχή της δουλειάς σας: «Εντάξει, θα δώσω μια παράδειγμα. Στην ενότητα «λογισμικό» δεν έχετε ανάλυση των πηγών στις οποίες βασιστήκατε. Επίσης, δεν το είδα στην ενότητα "τεχνικές λύσεις". λεπτομερής ανάλυση. Όσο για τις υπόλοιπες 12 ενότητες, υπάρχει αρκετή ανάλυση εκεί».
Συμφωνώ, μια τέτοια κριτική είναι πολύ πιο εύκολο να γίνει αποδεκτή από τη γενικευμένη δήλωση "δεν αναφέρετε πηγές στο έργο σας". Οι άνθρωποι τείνουν να γενικεύουν, γι' αυτό ζητήστε τους να διευκρινίσουν τα σχόλιά τους και να τα υποστηρίξουν με συγκεκριμένα παραδείγματα. Το ίδιο ισχύει και για καταστάσεις ζωήςκαι όχι μόνο οι εργαζόμενοι. Αντί να μαλώνετε με τη γυναίκα σας επειδή σας χαρακτήρισε ανεύθυνη, ρωτήστε την σε ποιες καταστάσεις είστε ανεύθυνοι και πόσο συχνά συμβαίνουν τέτοιες καταστάσεις. Ζητήστε της να δώσει παραδείγματα. Είναι πάντα πιο εύκολο να συμφωνήσεις με παραδείγματα παρά με αφηρημένες κατηγορίες. Δεν μπορείς να διαφωνήσεις με γεγονότα· βοηθούν στο να διακρίνεις το εγώ. Ίσως ανακαλύψετε ότι πραγματικά δεν είστε πολύ υπεύθυνοι για τη ζωή σας και κάτι πρέπει να αλλάξει. Ή θα καταλήξετε στο συμπέρασμα ότι τα γεγονότα της ανεύθυνης συμπεριφοράς είναι υπερβολικά από τον σύζυγό σας, είναι απομονωμένα. Και σε πολλές καταστάσεις παραμένεις σοβαρός και αποφασιστικός.
Αυτή η τακτική όχι μόνο θα σας βοηθήσει να ξεκαθαρίσετε τι εννοούσε ο κριτικός, αλλά θα σας επιτρέψει επίσης να πάρετε ένα τάιμ άουτ για να μην ενδώσετε στην πρώτη αντίδραση, η οποία μπορεί να είναι η πιο καταστροφική όταν δεν έχετε τον χρόνο και την ευκαιρία να χαλαρώσετε και ηρέμησε.
Κανόνας 4 - Ακούστε την κριτική
Όταν ακούτε την κριτική κάποιου, απλώς προσπαθήστε να την ακούσετε! Δεν πρέπει να καταλάβετε αμέσως τι να απαντήσετε ή πώς να υπερασπιστείτε τον εαυτό σας μετά τις πρώτες σας λέξεις. Με αυτόν τον τρόπο, μπορεί να χάσετε κάποιες σημαντικές λεπτομέρειες στα λόγια του κριτικού και να φαίνεστε ανόητοι όταν του απαντάτε. Και, φυσικά, δεν πρέπει να διακόπτεις τον συνομιλητή σου, προσπαθώντας να του δώσεις την απάντησή σου. Ακούστε προσεκτικά μέχρι το τέλος, αυτό θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα τα λόγια του άλλου ατόμου και επίσης να συγκεντρώσετε μόνοι σας τις σκέψεις σας για να απαντήσετε με τον πιο κατάλληλο τρόπο. Αφιερώστε λίγο χρόνο για να σκεφτείτε τα λόγια του. Κανείς δεν θα σας κρίνει γι' αυτό, αντίθετα, με αυτόν τον τρόπο θα δείξετε σεβασμό για την άποψη κάποιου άλλου. Αφιερώσατε χρόνο για να το σκεφτείτε και δεν είπατε μόνο αυτό που σας ήρθε πρώτα στο μυαλό.
Και όσο πιο ήρεμα και στοχαστικά απαντήσετε, τόσο λιγότερη ακατάλληλη κριτική θα ακούσετε ως απάντηση και θα είναι πιο εύκολο για εσάς να δεχτείτε την κριτική. Φρόντισε τον εγωισμό σου, αλλά και μην προσβάλεις το εγώ αυτού που σε κατακρίνει, συμπεριφέρσου στην κριτική με σεβασμό. Εάν δύο εγώ συγκρούονται σε μια μονομαχία, τότε η καταστροφή δεν μπορεί να αποφευχθεί. Ο αμοιβαίος σεβασμός και η ικανότητα ακρόασης εμποδίζουν αυτή τη σύγκρουση να συμβεί.
Κανόνας 5 - Βεβαιωθείτε ότι η κριτική είναι σχετική με το θέμα της
Μερικές φορές πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το άτομο που σας επικρίνει έχει καλή κατανόηση του θέματος και του σκοπού της δουλειάς σας. Για παράδειγμα, λαμβάνω συχνά κριτικές για τα άρθρα μου σε αυτόν τον ιστότοπο. Πολλά από αυτά με βοηθούν να γράφω καλύτερα. Άλλα όμως φαίνεται να στοχεύουν όχι στο άρθρο μου, αλλά σε ένα άλλο που δεν έγραψα εγώ. Για παράδειγμα, ένα άτομο μπορεί να επικρίνει κάτι που δεν ανέφερα στο άρθρο. Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους. Μπορεί να μην εξήγησα πολύ καλά την άποψη μου. Ή ο αναγνώστης δεν το κατάλαβε πολύ καλά. Ίσως ήταν πολύ τεμπέλης για να διαβάσει το άρθρο μέχρι το τέλος, αλλά είχε την επιθυμία να το επικρίνει. Αντιδρώ σε τέτοιες κριτικές με διαφορετικούς τρόπους. Μερικές φορές προσπαθώ να καταλάβω τι το προκαλεί. Ίσως όντως εξήγησα κάτι άσχημα και θα έπρεπε να επαναδιατυπώσω τις σκέψεις μου. Μερικές φορές απλώς περνάω χωρίς να απαντήσω, γιατί δεν βλέπω το νόημα να επαναλάβω τη σταθερή εικόνα που έχει σχηματιστεί στο μυαλό του αναγνώστη που άλλαξε τη δουλειά μου με τον δικό του τρόπο.
Επομένως, πριν απαντήσετε στην κριτική, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι απευθύνεται ειδικά στη δουλειά σας και όχι στη διαστρεβλωμένη εικόνα αυτού του έργου στο κεφάλι του κριτικού. Δεν χρειάζεται να εμπλακείτε σε καυγά για δουλειά που δεν κάνατε και να αντιδράτε σε τέτοια κριτική με προσβολή. Άλλωστε, δεν απευθύνεται στο έργο σας, αλλά σε κάποια παραμορφωμένη αναπαράστασή του στο κεφάλι του κριτικού. Και αυτή η εικόνα μπορεί να έχει μικρή σχέση με το πραγματικό θέμα: μην την παίρνετε προσωπικά. Ένα άτομο θα μπορούσε να καταλήξει σε κάτι ο ίδιος και στη συνέχεια να επικρίνει αυτό που σκέφτηκε ο ίδιος, νομίζοντας ότι καταδικάζει το έργο σας. Μην πέφτετε σε αυτή την ψευδαίσθηση.
Επίσης, αυτή η κριτική θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη τους στόχους αυτής της εργασίας. Για παράδειγμα, δεν είναι πολύ έξυπνο να επικρίνεις ένα πλυντήριο επειδή δεν μπορεί να στείλει SMS.
Κανόνας 6 - Απαλλαγείτε από τη νοοτροπία ότι πρέπει να είστε τέλειοι
Αφήστε την πεποίθηση ότι πρέπει να είστε τέλειοι και η δουλειά σας πρέπει να είναι τέλεια την πρώτη φορά. Αν ο καθένας έκανε τέλεια τη δουλειά του, δεν θα χρειαζόταν ομαδική δουλειά, συναντήσεις και ανταλλαγή ιδεών. Οι άνθρωποι αναγκάζονται να αλληλοϋποστηρίζονται και να συζητούν τα αποτελέσματα συνεργασία, να κάνετε προτάσεις και να επισημαίνετε λάθη. Ακόμη και οι πιο ανώτεροι ηγέτες δεν παίρνουν σημαντικές αποφάσεις μόνοι τους. Γιατί ξέρουν ότι κάθε άνθρωπος κάνει λάθη.
Μάθετε να είστε ήρεμοι για τα λάθη και τις αδυναμίες σας. Ανεξάρτητα από το πόσο σκληρά προσπαθείτε να κάνετε κάτι, ανεξάρτητα από το πόσο φιλόδοξοι στόχοι έχετε θέσει στον εαυτό σας, ανεξάρτητα από το πόσο ευλαβικά αντιμετωπίζετε τα καθήκοντά σας, πάντα θα υπάρχει χώρος για λάθη και ατέλειες. Είμαστε όλοι άνθρωποι και όλοι περιοριζόμαστε από τις γνώσεις, την εμπειρία και τις πεποιθήσεις μας. Και όσο περισσότερο σκεφτόμαστε να είμαστε τέλειοι, τόσο περισσότερο απομακρύνουμε την τελειότητα από τον εαυτό μας! Αυτό που φοβόμαστε γίνεται τελικά η πραγματικότητά μας!Απορρίπτοντας την κριτική, απορρίπτοντας οτιδήποτε δεν ανταποκρίνεται στις εξιδανικευμένες ιδέες μας για τον εαυτό μας, για τη δουλειά μας, αρνούμαστε να μάθουμε. Αρνούμαστε να γίνουμε καλύτεροι. Αρνούμαστε να προχωρήσουμε προς την τελειότητα. Η ανθεκτικότητα των ψευδαισθήσεων και των σαθρών ιδεών μας για τον εαυτό μας γίνεται πιο σημαντική για εμάς από οποιαδήποτε εξέλιξη.
Για το πόσο καταστροφικές μπορεί να είναι αυτές οι συμπεριφορές θα μιλήσω στην επόμενη παράγραφο, δίνοντας ένα παράδειγμα από τη ζωή.
Κανόνας 7 - Μην διαφωνείτε με τις εντυπώσεις των άλλων, ακούστε τους
Πριν από μερικά χρόνια, σε ένα φόρουμ, είδα ένα αίτημα από έναν συμμετέχοντα να αξιολογήσει το διαδικτυακό του έργο. Η ιδέα για το site ήταν ενδιαφέρουσα. Όμως η υλοποίηση ήταν σε πολύ χαμηλό επίπεδο: μικρή γραμματοσειρά, έλλειψη παραγράφων, μπερδεμένο στυλ παρουσίασης πληροφοριών, δυσκολία στην πλοήγηση, εντελώς αντιαισθητική σχεδίαση, έλλειψη βελτιστοποίησης.
Οι κριτικοί εξέφρασαν όλες αυτές τις ελλείψεις, έδειξαν παραδείγματα επιτυχημένων τοποθεσιών και έκαναν προτάσεις για το πώς και τι πρέπει να διορθωθεί για να γίνει δημοφιλής ο ιστότοπος. Δηλαδή, η κριτική στόχευε περισσότερο στο να βοηθήσει παρά στη δυσφήμιση του έργου αυτού του ατόμου.
Αλλά ποτέ δεν μπορείς να κάνεις λάθος στην εντύπωσή σου!Εάν η εργασία σας έχει απωθητική επίδραση σε κάποιον, τότε αυτό το αποτέλεσμα είναι αυτό που είναι. Αν κάποιος πει ότι νιώθει άβολα διαβάζοντας το κείμενο στην παρουσίασή σας ή ότι τα μάτια του κουράζονται από τα χρώματα του σχεδίου σας, τότε πιθανότατα δεν σας εξαπατά. Ναι, αυτή η εντύπωση μπορεί να αλλάξει με τον καιρό, αλλά τώρα είναι ακριβώς έτσι και, πιθανότατα, για κάποιο λόγο. Εάν εργάζεστε για τους ανθρώπους και όχι για να το θαυμάζετε μόνοι σας, τότε είναι ακόμα πιο λογικό να ακούτε τις απόψεις των ανθρώπων.
Ο συγγραφέας του ιστότοπου για τον οποίο μίλησα θα μπορούσε να είχε ακούσει τις απόψεις εκείνων που προσπαθούσαν να τον βοηθήσουν να κάνει τον ιστότοπο καλύτερο για το κοινό και, ίσως, να κερδίσει τους πιστούς αναγνώστες του. Αλλά για να το κάνει αυτό, έπρεπε να απαλλαγεί από τη νοοτροπία ότι το αποτέλεσμα της πολύμηνης δουλειάς του έπρεπε να είναι τέλειο. Αλλά ήταν πεπεισμένος για την ορθότητα της εκτίμησής του, ότι ήξερε τα πάντα καλύτερα από άλλους ανθρώπους, των οποίων οι εντυπώσεις ήταν «λανθασμένες» και κανείς εκτός από αυτόν δεν μπορούσε να αξιολογήσει τη δουλειά του. Από την αρχή δεν ήθελε κριτική, παρά το αίτημά του. Ήθελε μόνο να λάβει έπαινο για τη δουλειά που έκανε. Και θυσίασε ένα δυνητικά επιτυχημένο έργο στο εγώ και το πείσμα του. Η ιστοσελίδα του δεν υπάρχει πλέον.
Κανόνας 8 - Χρησιμοποιήστε τη γνώμη κάποιου άλλου για να προσθέσετε προοπτική
Διαφορετικοί άνθρωποι σκέφτονται διαφορετικά. Βλέπουν την κατάσταση διαφορετικά. Παρατηρούν αυτό που δεν παρατηρούν οι άλλοι και, αντίθετα, δεν βλέπουν αυτό που βλέπετε εσείς. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είμαστε αναγκασμένοι να συνεργαστούμε: οι απόψεις μας αλληλοσυμπληρώνονται, ακόμη κι αν, εκ πρώτης όψεως, φαίνονται να συγκρούονται.
Είναι σαν να κοιτάζεις στο ίδιο σημείο του τοπίου, αλλά με διαφορετικές πλευρές. Στέκεστε σε ένα λόφο στα βόρεια και ο συνάδελφός σας έχει θέα στο σημείο από την πεδιάδα προς τα νότια. Βλέπεις το τοπίο από ψηλά: τις στέγες των σπιτιών, τις κορυφές των πύργων, αλλά δεν αντιλαμβάνεσαι το πραγματικό ύψος των κτιρίων. Ενώ, αν τα κοιτάξετε από κάτω, το μάτι σας θα παρατηρήσει με μεγαλύτερη ακρίβεια πώς ορισμένα κτίρια διαφέρουν σε ύψος από άλλα. Και η αντίφαση που δημιουργείται κοιτάζοντας από διαφορετικές οπτικές γωνίες είναι μόνο φανταστική.
Η ανοιχτή συνεργασία, η προθυμία να αποδεχτείς την άποψη κάποιου άλλου, δίνει όγκο, βάθος και πληρότητα στο πρόβλημα που αντιμετωπίζεις, είτε είναι η σχέση σου, η δουλειά σου είτε ο εαυτός σου.
Κανόνας 9 - Αξιολογήστε την κατάσταση
Αναρωτηθείτε: ποιος σας επικρίνει; Ίσως πρόκειται για ένα άτομο που ήταν αντίθετο μαζί σου από την πρώτη στιγμή; Ή κάποιος που νιώθει σημαντικός όταν επικρίνει τους άλλους; Ή μήπως είναι ο φίλος σου που σε αγαπάει και θέλει να σε βοηθήσει; Ανάλογα με τις απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις, η αντίδρασή σας στην κριτική θα αλλάξει.
Κάντε επίσης ερωτήσεις στον εαυτό σας: γιατί με επικρίνουν; Δίκαιη κριτική ή όχι; Με κατάλαβες καλά; Έχω δώσει κανέναν λόγο να με επικρίνουν; Μπορεί να συνειδητοποιήσετε ότι δεν μεταφέρατε το μήνυμά σας καθαρά, κάτι που προκάλεσε δυσμενή αντίδραση. Ή ίσως η δουλειά σας έχει στην πραγματικότητα κάποια ελαττώματα που μπορείτε να διορθώσετε αντί να προσπαθείτε να πείσετε τους πάντες ότι είναι τέλεια.
Κανόνας 10 - Σας ευχαριστώ για την κριτική. Χρησιμοποιήστε το ως εκπαιδευτή του εγώ
Πριν ξεκινήσετε μια διαμάχη, ευχαριστήστε ψυχικά το άτομο που σας επικρίνει. Άλλωστε η κριτική σε βοηθά να γίνεις καλύτερος! Έγραψα ήδη ότι επισημαίνει τα λάθη σου και σε βοηθά να τα αποφύγεις. Αλλά όχι μόνο η ειλικρινής και ευγενική κριτική μπορεί να σας φανεί χρήσιμη!Όσο περίεργο κι αν ακούγεται, η πιο χρήσιμη κριτική για εσάς μπορεί να είναι η πιο άδικη και προσβλητική!
Στον ιστότοπό μου, μερικοί άνθρωποι αφήνουν μερικές φορές αγενή, προσβλητικά και άδικα σχόλια για τα άρθρα μου, μερικές φορές μεταφέροντας στην προσωπικότητά μου. Αλλά είναι ακριβώς τέτοια σχόλια που ενισχύουν την ικανότητά μου να ανταποκρίνομαι ήρεμα σε μη κολακευτική κριτική και να μην υποκύπτω στα συναισθήματά μου. Ονομάζω αυτά τα σχόλια: "Εγώ Trainer". Μόνο η πιο κολακευτική κριτική είναι ικανή να ξυπνήσει το Εγώ μου και να με αφήσει μόνο μαζί του, βλέποντάς το το ΨΗΛΟΤΕΡΟ ΣΗΜΕΙΟπάθος και να το χαλιναγωγήσεις. Είναι δύσκολο και δεν βγαίνει πάντα. Μερικές φορές αυτός ο αγώνας αφήνει σοβαρές συναισθηματικές πληγές. Αλλά αν αυτές οι πληγές αφεθούν μόνες, αφεθούν να επουλωθούν και η φωτιά που μαίνεται μέσα του να σβήσει, τότε αργά ή γρήγορα στη θέση τους θα εμφανιστούν άνθη εμπειρίας, ανάπτυξης και γνώσης.
Ένα «εκπαιδευμένο» εγώ που έχει ανοσία στις προσβολές αποτελεί εγγύηση ακλόνητης αυτοεκτίμησης και ισχυρού χαρακτήρα!
Μπορεί να είναι δυσάρεστο για μένα να ακούω σχόλια από εκείνους που δεν εκτιμούν τη δουλειά μου, όπως κάθε άλλο άτομο. Ειδικά αν σε αυτή τη δουλειά επενδύεται πολλή ενέργεια και ηθική δύναμη. Αλλά συχνά ήταν από αυτές τις κριτικές που γεννήθηκε κάποιου είδους ανακάλυψη στην κατανόηση: τα έντονα συναισθήματα δεν μου επέτρεψαν να ξεχάσω αυτά που μου είπαν και επέστρεψα σε αυτές τις προσβλητικές λέξεις ξανά και ξανά. Όμως σταδιακά το πέπλο των συναισθημάτων υποχώρησε και η αλήθεια αποκαλύφθηκε. Έχω δει ότι ακόμη και η πιο προσβλητική κριτική μπορεί να περιέχει κάποια υγιή σιτηρά. Η θυμωμένη αντίδραση ενός ατόμου μπορεί να είναι αποτέλεσμα των προσωπικών του προβλημάτων, αλλά ταυτόχρονα μπορεί να προκαλείται από κάτι μέσα μου και να δείχνει κάτι. Ακόμα κι αν η προσωπική του αντίληψη παραμόρφωσε πολύ αυτό που προσπαθούσε να πει. Μπορώ όμως να πάρω το μήνυμά του και να το αποκρυπτογραφήσω, να αφαιρέσω όλα τα περιττά πράγματα από αυτό και να το χρησιμοποιήσω για τον εαυτό μου!
Επομένως, να θυμάστε ότι όποια κριτική και αν είναι: απαλή ή επιθετική, ειλικρινής ή ανεπαρκής, υποκινούμενη από αγάπη ή μίσος, όλα μπορούν να σας φανούν χρήσιμα! Μπορεί να βρείτε κόκκους αλήθειας σε αυτό. Και ακόμα κι αν δεν το βρείτε, θα μετριάσει και θα ενισχύσει το εγώ σας. Επομένως, να ευχαριστείτε πάντα τους ανθρώπους για την κριτική (όχι απαραίτητα με λόγια, μπορείτε να το κάνετε στο μυαλό σας), επειδή σας προσφέρουν μια ανεκτίμητη υπηρεσία, ακόμα κι αν οι ίδιοι δεν το συνειδητοποιούν!
Κανόνας 11 - Συμβουλευτείτε τα στατιστικά στοιχεία
Η κριτική είναι συχνά υποκειμενική. Αντί να χάσετε την ηρεμία σας εξαιτίας της γνώμης ενός και μόνο ατόμου, σκεφτείτε τι πιστεύουν οι άλλοι για το θέμα της κριτικής; Εάν κάποιος επέκρινε τη δουλειά σας, μάθετε πώς την βαθμολόγησαν οι άλλοι συνάδελφοί σας. Εάν κάποιος σας έχει επικρίνει προσωπικά, θυμηθείτε τι σκέφτονται οι φίλοι σας για εσάς. Επικοινωνούν μαζί σου, σε αγαπούν και σε σέβονται παρ' όλες τις ελλείψεις σου. Μπορείτε επίσης να αναρωτηθείτε, τι πιστεύετε για τον εαυτό σας και τη δουλειά σας; Έχετε επίσης μεγάλο δικαίωμα ψήφου και συμμετοχής σε αυτά τα στατιστικά! Συχνά ανησυχούμε τόσο πολύ για τη γνώμη κάποιου άλλου που ξεχνάμε να αναρωτηθούμε τι πιστεύουμε πραγματικά για αυτήν.
Οι απόψεις μπορεί να είναι υποκειμενικές, το γνωρίζουμε όλοι πολύ καλά, αλλά δεν χρησιμοποιούμε αυτή τη γνώση. Χιλιάδες εγκωμιαστικές κριτικές για εμάς και τη δουλειά μας μπορούν να μας περάσουν απαρατήρητες. Ο μόνος όμως αρνητική κριτικήμπορεί να μας στερήσει τη διάθεσή μας για ολόκληρες μέρες! Αλλά αναπόφευκτα θα προκύψουν τέτοιες κριτικές, ειδικά αν η δουλειά σας αξιολογηθεί από πολλούς ανθρώπους. (Θυμάστε τον αφορισμό του Αριστοτέλη στην αρχή του άρθρου;) Αυτό είναι φυσικό. Δεν μπορείς να είσαι τέλειος. Δεν μπορείς να ευχαριστήσεις όλους.
Κανόνας 12 - Μην εμπλακείτε σε άσκοπες διαφωνίες
Προσπαθήστε να ακούσετε την κριτική εάν είναι λογική και απλώς αγνοήστε την εάν δεν είναι αληθινή. Αυτό θα σας εξοικονομήσει χρόνο και νεύρα. Στο άρθρο μου "" έγραψα τα εξής. Όταν ένα άτομο μαλώνει, το μυαλό του επικεντρώνεται πλήρως στο να επιτεθεί στον αντίπαλό του ή να υπερασπιστεί τον εαυτό του. δικό του σημείοόραμα. Δεν τον ενδιαφέρει η αλήθεια, είτε αμύνεται είτε επιτίθεται αδυνατώντας να καταλάβει και να αντιληφθεί. Αυτό σας εμποδίζει να επωφεληθείτε από την κριτική και τη βελτίωση, και επίσης προκαλεί πολλά δυσάρεστα συναισθήματα.
Φυσικά, οι ανούσιες διαφωνίες πρέπει να αποφεύγονται, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι σε καταστάσεις όπου το κοινό περιμένει την απάντησή σας, θα πρέπει να δέχεστε σιωπηλά οποιαδήποτε, ακόμη και την πιο άδικη κριτική. Μερικές φορές χρειάζεται ακόμα να προσέξεις τις ελλείψεις της κριτικής ή την ασυνέπειά της με το θέμα της.
Κανόνας 13 - Αντιδράστε όταν χρειάζεται
Σε αυτό το άρθρο, έγραψα πόσο σημαντικό είναι να αποδέχεσαι την κριτική των άλλων, να την ακούς και να δείχνεις σεβασμό. Υπάρχουν όμως καταστάσεις που η κριτική μετατρέπεται σε αγένεια και προσβολή. Και πρέπει να αντιδράσετε σε αυτό ανάλογα με την κατάσταση. Αν κάποιος σας προσβάλει στο Διαδίκτυο, περάστε από εκεί. Αν μέσα πραγματική ζωήΑν κάποιος σε προσβάλλει τακτικά, δεν μπορείς να το ανεχτείς σιωπηλά. Ελπίζω ότι η σοφία σας θα σας πει πώς να ενεργήσετε σε αυτήν την κατάσταση.
Οι απόψεις των άλλων για εσάς δεν πηγάζουν πάντα από αυτό πραγματικά γεγονότα. Μερικές φορές είναι μόνο το αποτέλεσμα της προσωπικής τους εικασίας, η προβολή των φόβων τους πάνω σας. Συμβαίνει οι άνθρωποι να έχουν αρνητική εντύπωση για την προσωπικότητά σας ή τη δουλειά σας ως αποτέλεσμα μιας γρήγορης εντύπωσης, της τάσης τους να γενικεύουν και να μην βλέπουν το σύνολο. Συχνά η γνώμη ενός ατόμου για εσάς, που εκφράζεται με κριτική, είναι μόνο το προσωπικό του πρόβλημα, όχι δικό σας, ακόμα κι αν υπάρχει κάποια αλήθεια σε αυτή τη γνώμη.
Μη διστάσετε να πάρετε αυτήν την αλήθεια και να την χρησιμοποιήσετε για τις ανάγκες σας. Και αφήστε όλη την πίκρα και την οργή στον ίδιο τον κριτικό, ας μείνουν μαζί του!
Θυμηθείτε, οι απόψεις για εσάς υπάρχουν μόνο στα κεφάλια των άλλων ανθρώπων και, τις περισσότερες φορές, παραμένουν εκεί αν δεν τους αφήσετε να μπουν. Δώστε στους ανθρώπους το δικαίωμα να κουβαλούν στο κεφάλι τους όποιες σκέψεις και απόψεις θέλουν! Μην μπερδεύεστε με το γεγονός ότι αυτή ακριβώς είναι αυτή η άποψη και όχι κάποια άλλη.
Όμως, παρόλα αυτά, δεν πρέπει να αποφεύγει κανείς να απαντά σε οποιαδήποτε κριτική. Μερικές φορές μπορεί να σας επικρίνουν απλώς για να σας εκνευρίσουν ή απλώς από την επιθυμία να σας προσβάλουν. Μια τέτοια κριτική μπορεί να είναι ενοχλητική και ενοχλητική και δεν μπορείτε να την αφήσετε ως έχει, αλλά να αντιδράσετε.
Σε πολλές περιπτώσεις, θα πρέπει να υπερασπιστείτε τη γνώμη σας, να κόψετε άδικες επιθέσεις και να υπερασπιστείτε τον εαυτό σας. Αν έπρεπε να το κάνετε αυτό, τότε κάντε το με ήρεμη καρδιά, χωρίς περιττή αγανάκτηση. Να είστε επίμονοι στην υπεράσπιση της άποψής σας όπου η κατάσταση απαιτεί επιμονή, χωρίς να χάνετε διακριτικότητα και δεξιότητες ακρόασης.
