Εισαγωγή………………………………………………………………………………..3

Κεφάλαιο πρώτο.

1.1 Ορισμός της σύγκρουσης, του περιεχομένου, των τύπων και των μεθόδων ροής……………………………………………………………………………….4

1.2. Συγκρούσεις στις συνθήκες των εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων………………………………… 14

Κεφάλαιο δυο.

Στοιχεία οικισμού παιδαγωγικές συγκρούσεις……………………………………………………………………….17

Συμπέρασμα…………………………………………………………………………..24

Αναφορές………………………………………………………………………………

Εισαγωγή.

Σε στιγμές κοινωνικών κατακλυσμών, όλοι παρατηρούμε μια αύξηση της πικρίας, του φθόνου και της μισαλλοδοξίας ο ένας προς τον άλλον. Αυτό οφείλεται στην εξαφάνιση ως αποτέλεσμα της λεγόμενης αναδιάρθρωσης του συστήματος των απαγορεύσεων, της εκπαίδευσης, της αυστηρής τήρησης των νόμων, που οδηγεί στην εκδήλωση των βασικών ενστίκτων και (που φοβόταν ο Ντοστογιέφσκι) - στην ανεκτικότητα, την επιθετικότητα.

Η επιθετικότητα είναι εμπόδιο στη διαμόρφωση σχέσεων, ηθικής, κοινωνικές δραστηριότητεςτων ανθρώπων. Τα διοικητικά μέτρα δεν θα λύσουν αυτό το πρόβλημα.

Τώρα, περισσότερο από ποτέ, είναι σημαντικό από την παιδική ηλικία να εκπαιδεύουμε τα παιδιά σε μια προσεκτική στάση απέναντι στους άλλους, να τα προετοιμάζουμε για μια καλοπροαίρετη στάση απέναντι στους ανθρώπους, να τα μαθαίνουμε να συνεργάζονται.

Για να γίνει αυτό, ο δάσκαλος πρέπει να κατακτήσει τις δεξιότητες και τις ικανότητες για την πρόληψη και την επίλυση καταστάσεων σύγκρουσης καλά, καθώς το πρόβλημα της αλληλεπίδρασης μεταξύ των συμμετεχόντων στην παιδαγωγική διαδικασία γίνεται όλο και πιο οξύ για τους μαθητές. σύγχρονο σχολείο.

Πολλές δημοσιεύσεις για τα προβλήματα του σύγχρονου σχολείου συχνά σημειώνουν ότι το κύριο πρόβλημα του είναι η έλλειψη ενδιαφέροντος του δασκάλου για την προσωπικότητα του παιδιού, η απροθυμία και η αδυναμία να γνωρίσει τον εσωτερικό του κόσμο, εξ ου και οι συγκρούσεις μεταξύ δασκάλων και μαθητών, σχολείου και οικογένειας. Αυτό δεν εκδηλώνει πρωτίστως τόσο την απροθυμία των εκπαιδευτικών όσο την αδυναμία, την αδυναμία τους να επιλύσουν πολλές συγκρούσεις.

Η παρούσα εργασία επιχειρεί να εξετάσει τους κύριους τύπους παιδαγωγικών συγκρούσεων και πιθανούς τρόπους επίλυσής τους.

1.1. Ορισμός σύγκρουσης, περιεχόμενο, είδη και μέθοδοι ροής.

Για να χρησιμοποιήσετε επιδέξια τη σύγκρουση σε παιδαγωγική διαδικασία, είναι απαραίτητο, βέβαια, να υπάρχει μια θεωρητική βάση: να γνωρίζουμε καλά τη δυναμική του και όλες τις συνιστώσες του. Είναι άχρηστο να μιλάμε για την τεχνολογία χρήσης της σύγκρουσης σε ένα άτομο που έχει μόνο μια καθημερινή ιδέα για τη διαδικασία της σύγκρουσης.

σύγκρουση- φόρμα κοινωνική αλληλεπίδρασημεταξύ δύο ή περισσότερων υποκειμένων (τα θέματα μπορούν να αντιπροσωπεύονται από ένα άτομο / ομάδα / τους εαυτούς τους - σε περίπτωση εσωτερικής σύγκρουσης), που προκύπτει από αναντιστοιχία επιθυμιών, ενδιαφερόντων, αξιών ή αντιλήψεων.

Με άλλα λόγια, η σύγκρουση είναι μια κατάσταση όπου δύο ή περισσότερες οντότητες αλληλεπιδρούν με τέτοιο τρόπο που ένα βήμα προς τα εμπρός στην ικανοποίηση των συμφερόντων, των αντιλήψεων, των αξιών ή των επιθυμιών του ενός σημαίνει ένα βήμα πίσω για τον άλλο ή τους άλλους.

Εξετάζουμε μια παιδαγωγική σύγκρουση, δηλαδή μια σύγκρουση, τα υποκείμενα της οποίας είναι οι συμμετέχοντες στην παιδαγωγική διαδικασία.

Τυπολογική διαίρεση των συγκρούσεων:

- "αυθεντικός«- όταν μια σύγκρουση συμφερόντων υπάρχει αντικειμενικά, γίνεται αντιληπτή από τους συμμετέχοντες και δεν εξαρτάται από κανέναν εύκολα μεταβαλλόμενο παράγοντα·

- "τυχαία ή υπό όρους"- όταν προκύπτουν σχέσεις σύγκρουσης λόγω τυχαίων, εύκολα μεταβαλλόμενων περιστάσεων που δεν αναγνωρίζονται από τους συμμετέχοντες. Τέτοιες σχέσεις μπορούν να τερματιστούν εάν πραγματοποιηθούν πραγματικές εναλλακτικές λύσεις.

- "εκτοπισμένοι"- όταν οι αντιληπτές αιτίες της σύγκρουσης σχετίζονται μόνο έμμεσα με τις αντικειμενικές αιτίες που τη διέπουν. Μια τέτοια σύγκρουση μπορεί να είναι έκφραση αληθινών σχέσεων σύγκρουσης, αλλά σε κάποια συμβολική μορφή.

- "λανθασμένη κατανομή"- όταν οι σχέσεις σύγκρουσης δεν αποδίδονται σε εκείνα τα μέρη μεταξύ των οποίων διαδραματίζεται πραγματική σύγκρουση. Αυτό γίνεται είτε σκόπιμα για να προκληθεί σύγκρουση στην εχθρική ομάδα, "σκοτίζοντας" τη σύγκρουση μεταξύ των πραγματικών συμμετεχόντων της, είτε ακούσια, λόγω έλλειψης πραγματικά αληθινών πληροφοριών για την υπάρχουσα σύγκρουση.

- "κρυμμένος«- όταν οι σχέσεις σύγκρουσης, για αντικειμενικούς λόγους, πρέπει να λάβουν χώρα, αλλά δεν ενημερώνονται·

- "ψευδής«- μια σύγκρουση που δεν έχει αντικειμενική βάση και προκύπτει ως αποτέλεσμα ψευδών ιδεών ή παρεξηγήσεων.

Είναι απαραίτητο να γίνει διάκριση μεταξύ των εννοιών "σύγκρουση" και "κατάσταση σύγκρουσης", η διαφορά μεταξύ τους είναι πολύ σημαντική.

Κατάσταση σύγκρουσης- ένας τέτοιος συνδυασμός ανθρώπινων συμφερόντων που δημιουργεί τη βάση για μια πραγματική αντιπαράθεση μεταξύ κοινωνικών υποκειμένων. Το κύριο χαρακτηριστικό είναι η ανάδειξη του υποκειμένου της σύγκρουσης, αλλά μέχρι στιγμής η απουσία ανοιχτού ενεργού αγώνα.

Δηλαδή, στη διαδικασία ανάπτυξης μιας σύγκρουσης, η κατάσταση σύγκρουσης πάντα προηγείται της σύγκρουσης, είναι η βάση της.

Υπάρχουν τέσσερις τύποι συγκρούσεων:

- ενδοπροσωπικό,αντικατοπτρίζοντας τον αγώνα περίπου ίσων σε δύναμη κινήτρων, κλίσεων, συμφερόντων του ατόμου.

- διαπροσωπικές, που χαρακτηρίζεται από το γεγονός ότι οι ηθοποιοί επιδιώκουν να πραγματοποιήσουν αμοιβαία αποκλειστικούς στόχους στη ζωή τους.

- διαομαδική, που χαρακτηρίζεται από το ότι τα αντιμαχόμενα μέρη είναι κοινωνικές ομάδες που επιδιώκουν ασυμβίβαστους στόχους και εμποδίζουν το ένα το άλλο στην πορεία προς την υλοποίησή τους.

- προσωπική-ομαδική – προκύπτει σε περίπτωση ασυνέπειας της συμπεριφοράς του ατόμου με τους κανόνες και τις προσδοκίες της ομάδας.

Για να προβλέψει κανείς μια σύγκρουση, πρέπει πρώτα να καταλάβει αν υπάρχει πρόβλημα που προκύπτει σε περιπτώσεις που υπάρχει αντίφαση, αναντιστοιχία μεταξύ κάτι και κάτι. Στη συνέχεια, καθορίζεται η κατεύθυνση ανάπτυξης της κατάστασης σύγκρουσης. Στη συνέχεια καθορίζεται η σύνθεση των συμμετεχόντων στη σύγκρουση, όπου δίνεται ιδιαίτερη προσοχή στα κίνητρα, τους αξιακούς προσανατολισμούς, τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά και τις συμπεριφορές τους. Τέλος, αναλύεται το περιεχόμενο του περιστατικού.

Υπάρχουν προειδοποιητικά σημάδια σύγκρουσης. Ανάμεσα τους:

· μια κρίση(κατά τη διάρκεια μιας κρίσης, οι συνήθεις κανόνες συμπεριφοράς χάνουν τη δύναμή τους και ένα άτομο γίνεται ικανό για άκρα - στη φαντασία του, μερικές φορές στην πραγματικότητα).

· παρεξήγηση(που προκαλείται από το γεγονός ότι κάποια κατάσταση συνδέεται με τη συναισθηματική ένταση ενός από τους συμμετέχοντες, η οποία οδηγεί σε διαστρέβλωση της αντίληψης).

· περιστατικά(κάποιο μικρό πράγμα μπορεί να προκαλέσει προσωρινό ενθουσιασμό ή ερεθισμό, αλλά αυτό περνά πολύ γρήγορα).

· Τάση(μια κατάσταση που διαστρεβλώνει την αντίληψη ενός άλλου ατόμου και τις ενέργειες των πράξεών του, τα συναισθήματα αλλάζουν προς το χειρότερο, οι σχέσεις γίνονται πηγή συνεχούς άγχους, πολύ συχνά οποιαδήποτε παρεξήγηση μπορεί να εξελιχθεί σε σύγκρουση).

· δυσφορία(ένα διαισθητικό συναίσθημα ενθουσιασμού, φόβου, που είναι δύσκολο να εκφραστεί με λόγια).

Είναι παιδαγωγικά σημαντικό να παρακολουθείτε τα σήματα που υποδεικνύουν την εμφάνιση μιας σύγκρουσης.

Στην πρακτική ενός κοινωνικού παιδαγωγού, ενδιαφέρεται περισσότερο όχι τόσο για την εξάλειψη του περιστατικού όσο για την ανάλυση της κατάστασης σύγκρουσης. Άλλωστε, το περιστατικό μπορεί να πνιγεί από την «πίεση», ενώ η κατάσταση σύγκρουσης παραμένει, παίρνοντας παρατεταμένη μορφή και επηρεάζοντας αρνητικά τη ζωή της ομάδας.

Η σύγκρουση θεωρείται σήμερα ως ένα πολύ σημαντικό φαινόμενο στην παιδαγωγική, το οποίο δεν μπορεί να αγνοηθεί και που πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή. Ούτε η ομάδα ούτε το άτομο μπορούν να αναπτυχθούν χωρίς σύγκρουση, η παρουσία συγκρούσεων είναι δείκτης φυσιολογικής ανάπτυξης.

Θεωρώντας τη σύγκρουση ως αποτελεσματικό μέσο εκπαίδευσης ενός ατόμου, οι επιστήμονες επισημαίνουν ότι η υπέρβαση καταστάσεων σύγκρουσης είναι δυνατή μόνο με βάση ειδικές ψυχολογικές και παιδαγωγικές γνώσεις και τις αντίστοιχες δεξιότητές τους. Εν τω μεταξύ, πολλοί εκπαιδευτικοί αξιολογούν αρνητικά κάθε σύγκρουση ως φαινόμενο που υποδηλώνει αποτυχίες στο εκπαιδευτικό τους έργο. Η πλειοψηφία των εκπαιδευτικών εξακολουθεί να έχει μια επιφυλακτική στάση απέναντι στην ίδια τη λέξη «σύγκρουση», στο μυαλό τους αυτή η έννοια συνδέεται με επιδείνωση των σχέσεων, παραβίαση της πειθαρχίας, ένα φαινόμενο επιβλαβές για την εκπαιδευτική διαδικασία. Επιδιώκουν να αποφύγουν τις συγκρούσεις με κάθε μέσο και με την παρουσία τους προσπαθούν να σβήσουν την εξωτερική εκδήλωση των τελευταίων.

Οι περισσότεροι μελετητές πιστεύουν ότι η σύγκρουση είναι μια οξεία κατάσταση που προκύπτει ως αποτέλεσμα σύγκρουσης προσωπικών σχέσεων με γενικά αποδεκτούς κανόνες. Άλλοι ορίζουν τη σύγκρουση ως μια κατάσταση αλληλεπίδρασης μεταξύ ανθρώπων που είτε επιδιώκουν στόχους αμοιβαίως αποκλειστικούς ή ανέφικτους ταυτόχρονα και από τις δύο αντιμαχόμενες πλευρές, είτε επιδιώκουν να συνειδητοποιήσουν στις σχέσεις τους ασυμβίβαστες αξίες και κανόνες, μια τέτοια αντίφαση μεταξύ ανθρώπων, που χαρακτηρίζεται από αντιπαράθεση ως φαινόμενο που δημιουργεί μια πολύ περίπλοκη ψυχολογική ατμόσφαιρα σε οποιαδήποτε ομάδα μαθητών μια κρίσιμη κατάσταση, δηλαδή μια κατάσταση όπου το υποκείμενο δεν μπορεί να συνειδητοποιήσει τις εσωτερικές ανάγκες της ζωής του (κίνητρα, φιλοδοξίες, αξίες κ.λπ.) ως εσωτερική πάλη που γεννά εξωτερικές, αντικειμενικά δεδομένες αντιφάσεις, ως κατάσταση που γεννά δυσαρέσκεια με ένα ολόκληρο σύστημα κινήτρων, ως αντίφαση μεταξύ των αναγκών και των δυνατοτήτων ικανοποίησής τους.

Με βάση τα παραπάνω, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι για μεγάλο χρονικό διάστημα δεν υπήρχαν κοινές απόψεις σχετικά με τη φύση και τα αίτια των συγκρούσεων. το ίδιο το γεγονός της ύπαρξης αντιφάσεων και συγκρούσεων δεν αναγνωρίστηκε. η ίδια η ύπαρξη των συγκρούσεων έγινε αντιληπτή ως ένα αρνητικό φαινόμενο που παρενέβαινε στην ομαλή λειτουργία του παιδαγωγικού συστήματος και προκαλούσε δομικές διαταραχές του.

Έχει διαπιστωθεί ότι οι αντιφάσεις που προκύπτουν μεταξύ των εφήβων δεν οδηγούν πάντα σε σύγκρουση. Από την επιδέξια και ευαίσθητη παιδαγωγική ηγεσία εξαρτάται αν η αντίφαση εξελίσσεται σε σύγκρουση ή βρίσκει τη λύση της σε συζητήσεις και διαφωνίες. Η επιτυχής επίλυση της σύγκρουσης μερικές φορές εξαρτάται από τη θέση που παίρνει ο δάσκαλος σε σχέση με αυτήν (αυταρχική, ουδέτερη, αποφυγή συγκρούσεων, εύστοχη παρέμβαση στη σύγκρουση). Η διαχείριση της σύγκρουσης, η πρόβλεψη της εξέλιξής της και η δυνατότητα επίλυσής της είναι ένα είδος «τεχνικής ασφαλείας» της παιδαγωγικής δραστηριότητας.

Υπάρχουν δύο προσεγγίσεις για την προετοιμασία για επίλυση συγκρούσεων:

– μελέτη της υπάρχουσας προηγμένης παιδαγωγικής εμπειρίας·

- το δεύτερο - η γνώση των προτύπων ανάπτυξης των συγκρούσεων και των τρόπων πρόληψης και υπέρβασής τους. (η διαδρομή είναι πιο χρονοβόρα, αλλά πιο αποτελεσματική, αφού είναι αδύνατο να δοθούν «συνταγές» για κάθε είδους συγκρούσεις).

Η V.M. Afonkova υποστηρίζει ότι η επιτυχία της παιδαγωγικής παρέμβασης στις συγκρούσεις των μαθητών εξαρτάται από τη θέση του δασκάλου. Μπορεί να υπάρχουν τουλάχιστον τέσσερις τέτοιες θέσεις:

· θέση ουδετερότηταςο δάσκαλος προσπαθεί να μην παρατηρεί και να μην παρεμβαίνει στις συγκρούσεις που προκύπτουν μεταξύ των μαθητών.

· στάση αποφυγής συγκρούσεωνο δάσκαλος είναι πεπεισμένος ότι η σύγκρουση είναι ένας δείκτης των αποτυχιών του στην εκπαιδευτική εργασία με τα παιδιά και προκύπτει λόγω άγνοιας για το πώς να βγει από την κατάσταση.

· θέση πρόσφορης παρέμβασης στη σύγκρουση -ο δάσκαλος, βασιζόμενος σε καλή γνώση της ομάδας των μαθητών, σχετικές γνώσεις και δεξιότητες, αναλύει τα αίτια της σύγκρουσης, αποφασίζει είτε να την καταστείλει είτε να της επιτρέψει να αναπτυχθεί σε ένα ορισμένο όριο.

Οι ενέργειες του δασκάλου στην τέταρτη θέση σας επιτρέπουν να ελέγξετε και να διαχειριστείτε τη σύγκρουση.

Ωστόσο, ο δάσκαλος συχνά στερείται την κουλτούρα και την τεχνική της αλληλεπίδρασης με τους μαθητές, γεγονός που οδηγεί σε αμοιβαία αποξένωση. Ένα άτομο με υψηλή τεχνική επικοινωνίας χαρακτηρίζεται από την επιθυμία όχι μόνο να επιλύσει σωστά τη σύγκρουση, αλλά και να κατανοήσει τις αιτίες της. Για την επίλυση συγκρούσεων μεταξύ των εφήβων, η μέθοδος της πειθούς είναι πολύ κατάλληλη ως τρόπος συμφιλίωσης των μερών. Βοηθά να δείξουμε στους εφήβους την ακαταλληλότητα ορισμένων από τις μορφές που χρησιμοποιούν για να επιλύσουν τη σύγκρουση (καυγάδες, επώνυμες, εκφοβισμός, κ.λπ.). Ταυτόχρονα, οι δάσκαλοι, χρησιμοποιώντας αυτή τη μέθοδο, κάνουν ένα τυπικό λάθος, εστιάζοντας μόνο στη λογική των στοιχείων τους, μη λαμβάνοντας υπόψη τις απόψεις και τις απόψεις του ίδιου του εφήβου. Ούτε η λογική, ούτε η συναισθηματικότητα φτάνουν στον στόχο αν ο δάσκαλος αγνοήσει τις απόψεις και την εμπειρία του μαθητή.

Η θεωρητική ανάλυση της ψυχολογικής και παιδαγωγικής συγκρητολογίας οδηγεί στα ακόλουθα προκαταρκτικά συμπεράσματα:

Στο επίκεντρο της σύγκρουσης βρίσκεται συχνά μια εξηγήσιμη αντίφαση και η ίδια η σύγκρουση μπορεί να είναι εποικοδομητική και καταστροφική.

Οι περισσότεροι δάσκαλοι παραμένουν επιφυλακτικοί για τις συγκρούσεις μεταξύ των μαθητών.

Οι συγκρούσεις δεν πρέπει να «φοβούνται» γιατί είναι φυσικές.

Συγκρούσεις μεταξύ των εφήβων λόγω τους χαρακτηριστικά ηλικίας- ένα ευρέως διαδεδομένο και κοινό φαινόμενο.

Η υψηλή συναισθηματική «θερμότητα» στην επικοινωνία συχνά οδηγεί σε σύγκρουση.

Η αιτία της σύγκρουσης μπορεί να είναι ο ισχυρισμός του «εγώ» κάποιου.

ενδοπροσωπική σύγκρουσημπορεί να προκαλέσει διαπροσωπικές συγκρούσεις.

Συνιστάται οι εκπαιδευτικοί να παρεμβαίνουν στη σύγκρουση, όχι τόσο για να την εξαλείψουν, αλλά για να βοηθήσουν τον έφηβο να γνωρίσει τον εαυτό του, τον φίλο του, την εκπαιδευτική του ομάδα.

Πριν από την παρέμβαση σε μια σύγκρουση, είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε τα αίτια της εμφάνισής της, διαφορετικά η παρέμβαση μπορεί να αποκτήσει παιδαγωγικά αρνητικό χαρακτήρα.

Μια κατάσταση σύγκρουσης και σύγκρουση, με την επιδέξια χρήση μηχανισμών ελέγχου, μπορούν να γίνουν αποτελεσματικά μέσα εκπαιδευτικής επιρροής.

Ένας κοινωνικός παιδαγωγός χρειάζεται εις βάθος εξειδικευμένες γνώσεις για να διαχειριστεί με επιτυχία τις συγκρούσεις μεταξύ των εφήβων.

Οι συγκρούσεις μπορούν να ξεκινήσουν όχι μόνο από αντικειμενικές, αλλά και από υποκειμενικές συνθήκες. Οι αντικειμενικές περιστάσεις περιλαμβάνουν αυτές που υπάρχουν λίγο πολύ ανεξάρτητα από την παιδαγωγική διαδικασία και που δημιουργούν τη δυνατότητα σύγκρουσης. Οι υποκειμενικές συνθήκες συνθέτουν το επίπεδο ανατροφής και ανάπτυξης των παιδιών, την επίγνωση του βαθμού σύγκρουσης της κατάστασης από τους συμμετέχοντες, τους ηθικούς και αξιακούς προσανατολισμούς τους.

Οι συγκρούσεις χωρίζονται στους εξής τύπους:

Κοινωνικο-παιδαγωγικά - εκδηλώνονται τόσο στις σχέσεις μεταξύ ομάδων όσο και με άτομα. Στο επίκεντρο αυτής της ομάδας βρίσκονται οι συγκρούσεις - παραβιάσεις στον τομέα των σχέσεων. Οι λόγοι της σχέσης μπορεί να είναι οι εξής: ψυχολογική ασυμβατότητα, δηλ. ασυνείδητη, χωρίς κίνητρα απόρριψη ενός ατόμου από ένα άτομο, προκαλώντας δυσάρεστες συναισθηματικές καταστάσεις σε ένα από τα μέρη ή ταυτόχρονα σε καθένα από αυτά. Οι λόγοι μπορεί να είναι ο αγώνας για ηγεσία, για επιρροή, για μια θέση κύρους, για την προσοχή, την υποστήριξη των άλλων.

Ψυχολογικές και παιδαγωγικές συγκρούσεις - βασίζονται σε αντιφάσεις που προκύπτουν στην εκπαιδευτική διαδικασία σε συνθήκες έλλειψης εναρμόνισης των σχέσεων που αναπτύσσονται σε αυτήν.

Κοινωνική σύγκρουση - περιστασιακές συγκρούσεις από περίπτωση σε περίπτωση.

Ψυχολογική σύγκρουση - εμφανίζεται έξω από την επικοινωνία με τους ανθρώπους, εμφανίζεται μέσα στην προσωπικότητα.

Κατανείμετε τις συγκρούσεις ανάλογα με το βαθμό αντίδρασής τους σε αυτό που συμβαίνει:

Οι ταχείας ροής συγκρούσεις χαρακτηρίζονται από μεγάλο συναισθηματικό χρωματισμό, ακραίες εκδηλώσεις της αρνητικής στάσης των αντιμαχόμενων μερών. Μερικές φορές τέτοιες συγκρούσεις καταλήγουν σε δύσκολα και τραγικά αποτελέσματα. Τέτοιες συγκρούσεις βασίζονται συχνότερα σε χαρακτηριστικά χαρακτήρα, ψυχική υγεία του ατόμου.

Οξείες μακροχρόνιες συγκρούσεις προκύπτουν σε περιπτώσεις όπου οι αντιφάσεις είναι αρκετά σταθερές, βαθιές και δύσκολο να συμβιβαστούν. Τα αντιμαχόμενα μέρη ελέγχουν τις αντιδράσεις και τις ενέργειές τους. Η επίλυση τέτοιων συγκρούσεων δεν είναι εύκολη.

Οι ασθενώς εκφρασμένες υποτονικές συγκρούσεις είναι χαρακτηριστικές για αντιφάσεις που δεν είναι πολύ έντονες ή για συγκρούσεις στις οποίες δραστηριοποιείται μόνο ένα από τα μέρη. ο δεύτερος επιδιώκει να καταστήσει σαφή τη θέση του ή αποφεύγει, στο μέτρο του δυνατού, την ανοιχτή αντιπαράθεση. Η επίλυση τέτοιων συγκρούσεων είναι δύσκολη, πολλά εξαρτώνται από τον εκκινητή της σύγκρουσης.

Οι ασθενώς εκφρασμένες και ταχείας ροής συγκρούσεις είναι η πιο ευνοϊκή μορφή σύγκρουσης αντιφάσεων, ωστόσο, είναι εύκολο να προβλεφθεί μια σύγκρουση μόνο αν ήταν η μόνη. Εάν μετά από αυτό υπάρχουν παρόμοιες συγκρούσεις που ρέουν προς τα έξω ήπια, τότε η πρόγνωση μπορεί να είναι δυσμενής.

Υπάρχουν παιδαγωγικές καταστάσεις σύγκρουσης με το χρόνο: μόνιμες και προσωρινές (διακριτές, μιας χρήσης). σύμφωνα με το περιεχόμενο των κοινών δραστηριοτήτων: εκπαιδευτικές, οργανωτικές, εργασιακές, διαπροσωπικές κ.λπ. στον τομέα της ψυχολογικής ροής: στην επιχειρηματική και άτυπη επικοινωνία. Οι επιχειρηματικές συγκρούσεις προκύπτουν με βάση μια ασυμφωνία μεταξύ των απόψεων και των ενεργειών των μελών της ομάδας όταν επιλύουν προβλήματα επιχειρηματικής φύσης και το δεύτερο - με βάση αντιφάσεις στα προσωπικά συμφέροντα. Οι προσωπικές συγκρούσεις μπορεί να σχετίζονται με την αντίληψη και την αξιολόγηση των ανθρώπων ο ένας για τον άλλον, την πραγματική ή φαινομενική αδικία στην αξιολόγηση των πράξεών τους, τα εργασιακά τους αποτελέσματα κ.λπ.

Οι περισσότερες συγκρούσεις είναι υποκειμενικής φύσης και βασίζονται σε μία από τις ακόλουθες ψυχολογικές αιτίες:

Δεν είναι αρκετά καλή γνώση του ατόμου.

Παρανόηση των προθέσεων του.

Παρανόηση για το τι πραγματικά σκέφτεται.

Εσφαλμένη ερμηνεία των κινήτρων των διαπραχθέντων πράξεων.

Μια ανακριβής εκτίμηση της σχέσης αυτού του ατόμου με ένα άλλο.

Από ψυχολογική άποψη, η εμφάνιση οποιουδήποτε από αυτούς τους λόγους, οποιοσδήποτε συνδυασμός τους, στην πράξη οδηγεί στην ταπείνωση της αξιοπρέπειας ενός ατόμου, προκαλεί μια δίκαιη αντίδραση εκ μέρους του με τη μορφή μνησικακίας, η οποία προκαλεί την ίδια αντίδραση του δράστη, ενώ ούτε ο ένας ούτε ο άλλος είναι σε θέση να κατανοήσουν και να συνειδητοποιήσουν τους λόγους αμοιβαίας εχθρικής συμπεριφοράς.

Όλοι οι υποκειμενικοί παράγοντες που επηρεάζουν τη σύγκρουση μπορεί να είναι: χαρακτηρολογικοί και καταστασιακοί. Το πρώτο περιλαμβάνει σταθερά χαρακτηριστικά προσωπικότητας, το δεύτερο - υπερκόπωση, δυσαρέσκεια, κακή διάθεση, αίσθημα αχρηστίας.

Σε καταστάσεις σύγκρουσης, οι συμμετέχοντες καταφεύγουν σε διάφορες μορφές αμυντικής συμπεριφοράς:

- επίθεση(Εκδηλώνεται σε συγκρούσεις κατά μήκος του «κάθετου», δηλαδή μεταξύ του μαθητή και του δασκάλου, μεταξύ του δασκάλου και της διοίκησης του σχολείου κ.λπ., μπορεί να απευθύνεται σε άλλους ανθρώπους και στον εαυτό του, συχνά παίρνει τη μορφή αυτοεξευτελισμού, αυτοκατηγορίας).

- προβολή(οι λόγοι αποδίδονται σε όλους γύρω, οι ελλείψεις τους φαίνονται σε όλους τους ανθρώπους, αυτό σας επιτρέπει να αντιμετωπίσετε το υπερβολικό εσωτερικό άγχος).

- φαντασία(ό,τι δεν μπορεί να επιτευχθεί στην πραγματικότητα αρχίζει να επιτυγχάνεται στα όνειρα· η επίτευξη του επιθυμητού στόχου συμβαίνει στη φαντασία).

- οπισθοδρόμηση(υπάρχει αντικατάσταση του στόχου, το επίπεδο των αξιώσεων μειώνεται, ενώ τα κίνητρα συμπεριφοράς παραμένουν τα ίδια).

- αντικατάσταση στόχου(το ψυχολογικό στρες κατευθύνεται σε άλλους τομείς δραστηριότητας).

- απόδραση από μια δυσάρεστη κατάσταση(ένα άτομο αποφεύγει ασυνείδητα καταστάσεις στις οποίες απέτυχε ή δεν μπόρεσε να εκτελέσει τις προβλεπόμενες εργασίες).

Υπάρχουν διάφορα στάδια στη δυναμική της ανάπτυξης συγκρούσεων:

1. τεκμαρτό στάδιο- συνδέονται με την εμφάνιση συνθηκών υπό τις οποίες μπορεί να προκύψει σύγκρουση συμφερόντων. Αυτές οι συνθήκες περιλαμβάνουν: α) μια μακροχρόνια κατάσταση χωρίς συγκρούσεις της συλλογικότητας ή της ομάδας, όταν ο καθένας θεωρεί τον εαυτό του ελεύθερο, δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι των άλλων, αργά ή γρήγορα υπάρχει η επιθυμία να αναζητηθεί ο ένοχος. ο καθένας θεωρεί τον εαυτό του τη σωστή πλευρά, προσβάλλεται άδικα, τότε δημιουργεί μια σύγκρουση. Η ανάπτυξη χωρίς συγκρούσεις είναι γεμάτη συγκρούσεις. β) συνεχής υπερκόπωση που προκαλείται από υπερφόρτωση, η οποία οδηγεί σε άγχος, νευρικότητα, διέγερση, ανεπαρκή αντίδραση στα πιο απλά και ακίνδυνα πράγματα. γ) πληροφορία-αισθητηριακή πείνα, έλλειψη ζωτικής σημασίας σημαντικές πληροφορίες, παρατεταμένη απουσία φωτεινών, ισχυρών εντυπώσεων. στην καρδιά όλων αυτών βρίσκεται ο συναισθηματικός υπερκορεσμός της καθημερινότητας. Η έλλειψη των απαραίτητων πληροφοριών σε ευρεία κοινωνική κλίμακα προκαλεί την εμφάνιση φημών, εικασιών, προκαλεί άγχος (οι έφηβοι έχουν πάθος για τη ροκ μουσική, όπως τα ναρκωτικά). δ) διαφορετικές ικανότητες, ευκαιρίες, συνθήκες διαβίωσης - όλα αυτά οδηγούν σε φθόνο ενός επιτυχημένου, ικανού ατόμου. Το κυριότερο είναι ότι σε οποιαδήποτε τάξη, ομάδα, ομάδα κανείς δεν πρέπει να αισθάνεται αποκλεισμένος, «άνθρωπος δεύτερης κατηγορίας». ε) στυλ οργάνωσης της ζωής και διαχείρισης μιας ομάδας.

2. Το στάδιο της προέλευσης της σύγκρουσης- σύγκρουση συμφερόντων διαφορετικών ομάδων ή ατόμων. Είναι δυνατό με τρεις κύριες μορφές: α) μια θεμελιώδη σύγκρουση, όταν η ικανοποίηση ορισμένων μπορεί οπωσδήποτε να πραγματοποιηθεί μόνο σε βάρος της προσβολής των συμφερόντων άλλων. β) σύγκρουση συμφερόντων που επηρεάζει μόνο τη μορφή των σχέσεων μεταξύ των ανθρώπων, αλλά δεν επηρεάζει σοβαρά τις υλικές, πνευματικές και άλλες ανάγκες τους· γ) υπάρχει μια ιδέα σύγκρουσης συμφερόντων, αλλά αυτή είναι μια φανταστική, φαινομενική σύγκρουση που δεν επηρεάζει τα συμφέροντα των ανθρώπων, των μελών της ομάδας.

3. Στάδιο ωρίμανσης της σύγκρουσης- η σύγκρουση συμφερόντων γίνεται αναπόφευκτη. Σε αυτό το στάδιο, διαμορφώνεται η ψυχολογική στάση των συμμετεχόντων στην αναπτυσσόμενη σύγκρουση, δηλ. μια ασυνείδητη ετοιμότητα να ενεργήσει με τον ένα ή τον άλλο τρόπο προκειμένου να αφαιρεθούν οι πηγές μιας άβολης κατάστασης. Η κατάσταση του ψυχολογικού στρες ενθαρρύνει μια «επίθεση» ή «υποχώρηση» από την πηγή των δυσάρεστων εμπειριών. Οι γύρω άνθρωποι μπορούν να μαντέψουν για τη σύγκρουση που αναπτύσσεται πιο γρήγορα από τους συμμετέχοντες, έχουν πιο ανεξάρτητες παρατηρήσεις, πιο απαλλαγμένες από υποκειμενικές κρίσεις. Η ψυχολογική ατμόσφαιρα της συλλογικής, ομάδας μπορεί επίσης να μαρτυρήσει την ωρίμανση της σύγκρουσης.

4. Στάδιο συνειδητοποίησης σύγκρουσης- τα αντικρουόμενα μέρη αρχίζουν να συνειδητοποιούν και όχι απλώς να αισθάνονται τη σύγκρουση συμφερόντων. Ορισμένες επιλογές είναι δυνατές εδώ: α) και οι δύο συμμετέχοντες καταλήγουν στο συμπέρασμα ότι οι αντικρουόμενες σχέσεις είναι ακατάλληλες και είναι έτοιμοι να παραιτηθούν από αμοιβαίες αξιώσεις. β) ένας από τους συμμετέχοντες κατανοεί το αναπόφευκτο της σύγκρουσης και, έχοντας σταθμίσει όλες τις περιστάσεις, είναι έτοιμος να υποχωρήσει. ο άλλος συμμετέχων πηγαίνει για περαιτέρω επιδείνωση. θεωρεί αδυναμία τη συμμόρφωση της άλλης πλευράς. γ) και οι δύο συμμετέχοντες καταλήγουν στο συμπέρασμα ότι οι αντιφάσεις είναι ασυμβίβαστες και αρχίζουν να κινητοποιούν δυνάμεις για να επιλύσουν τη σύγκρουση προς όφελός τους.

Το αντικειμενικό περιεχόμενο της κατάστασης σύγκρουσης.

1. Συμμετέχοντες στη σύγκρουση. Σε κάθε σύγκρουση, το κύριο ηθοποιούςείναι άνθρωποι. Μπορούν να ενεργήσουν στη σύγκρουση ως άτομα (για παράδειγμα, σε μια οικογενειακή σύγκρουση), ως υπάλληλοι (κάθετη σύγκρουση) ή ως νομικά πρόσωπα (εκπρόσωποι ιδρυμάτων ή οργανισμών). Επιπλέον, μπορούν να σχηματίσουν διάφορες ομάδες και κοινωνικές ομάδες.

Ο βαθμός συμμετοχής στη σύγκρουση μπορεί να είναι διαφορετικός: από άμεση αντίθεση έως έμμεση επιρροή στην πορεία της σύγκρουσης. Με βάση αυτό, διακρίνουν: τους κύριους συμμετέχοντες στη σύγκρουση. ομάδες υποστήριξης· άλλους συμμετέχοντες.

κύριοι συμμετέχοντες στη σύγκρουση. Συχνά αναφέρονται ως κόμματα ή αντίπαλες δυνάμεις. Αυτά είναι τα υποκείμενα της σύγκρουσης που εκτελούν άμεσα ενεργές (επιθετικές ή αμυντικές) ενέργειες μεταξύ τους. Οι αντίπαλες πλευρές είναι ο βασικός κρίκος σε κάθε σύγκρουση. Όταν ένα από τα μέρη αποχωρεί από τη σύγκρουση, αυτή τελειώνει. Αν μέσα διαπροσωπική σύγκρουσηένας από τους συμμετέχοντες αντικαθίσταται από έναν νέο, μετά αλλάζει η σύγκρουση, αρχίζει μια νέα σύγκρουση.

2. Το θέμα της σύγκρουσης . Αντανακλά τη σύγκρουση συμφερόντων και στόχων των μερών. Ο αγώνας που διεξάγεται στη σύγκρουση αντανακλά την επιθυμία των μερών να επιλύσουν αυτή την αντίφαση, κατά κανόνα, υπέρ τους. Στην πορεία της σύγκρουσης, ο αγώνας μπορεί να κλιμακωθεί και να υποχωρήσει. Στον ίδιο βαθμό, η αντίφαση υποχωρεί και εντείνεται.

Αντικείμενο της σύγκρουσης είναι αυτή η αντίφαση, εξαιτίας της οποίας και για λόγους επίλυσης τα μέρη έρχονται σε αντιπαράθεση.

3. Αντικείμενο σύγκρουσης . Το αντικείμενο είναι βαθύτερο και είναι ο πυρήνας του προβλήματος, ο κεντρικός κρίκος στην κατάσταση σύγκρουσης. Ως εκ τούτου, μερικές φορές θεωρείται ως αιτία, πρόσχημα για σύγκρουση. Το αντικείμενο της σύγκρουσης μπορεί να είναι μια υλική (πόρος), κοινωνική (δύναμη) ή πνευματική (ιδέα, κανόνας, αρχή) αξία, την οποία και οι δύο αντίπαλοι προσπαθούν να κατέχουν ή να χρησιμοποιήσουν. Για να γίνει αντικείμενο σύγκρουσης, ένα στοιχείο της υλικής, κοινωνικής ή πνευματικής σφαίρας πρέπει να βρίσκεται στη διασταύρωση προσωπικών, ομαδικών, δημόσιων ή κρατικών συμφερόντων των υποκειμένων που επιδιώκουν να το ελέγξουν. Προϋπόθεση για τη σύγκρουση είναι η αξίωση ενός τουλάχιστον από τα μέρη στο αδιαίρετο του αντικειμένου, η επιθυμία να το θεωρήσει αδιαίρετο, να το κατέχει πλήρως. Για μια εποικοδομητική επίλυση της σύγκρουσης, είναι απαραίτητο να αλλάξουν όχι μόνο τα αντικειμενικά συστατικά της, αλλά και τα υποκειμενικά.

4. Micro και macro περιβάλλον. Κατά την ανάλυση μιας σύγκρουσης, είναι απαραίτητο να ξεχωρίσουμε ένα στοιχείο όπως οι συνθήκες στις οποίες βρίσκονται και ενεργούν οι συμμετέχοντες στη σύγκρουση, δηλαδή το μικρο- και το μακροπεριβάλλον στο οποίο προέκυψε η σύγκρουση.

Σημαντικές ψυχολογικές συνιστώσες μιας κατάστασης σύγκρουσης είναι οι φιλοδοξίες των μερών, οι στρατηγικές και τακτικές της συμπεριφοράς τους, καθώς και η αντίληψή τους για την κατάσταση σύγκρουσης, δηλαδή εκείνα τα μοντέλα πληροφοριών της σύγκρουσης που έχει κάθε ένα από τα μέρη και σύμφωνα με τα οποία οι συμμετέχοντες οργανώνουν τη συμπεριφορά τους στη σύγκρουση.

Συγκρούσεις στις συνθήκες των εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων

Το σχολείο χαρακτηρίζεται από διάφορα είδη συγκρούσεων. Η παιδαγωγική σφαίρα είναι ένας συνδυασμός όλων των τύπων σκόπιμου σχηματισμού προσωπικότητας και η ουσία της είναι η δραστηριότητα μεταφοράς και κατάκτησης της κοινωνικής εμπειρίας. Επομένως, εδώ χρειάζονται ευνοϊκές κοινωνικο-ψυχολογικές συνθήκες που παρέχουν πνευματική άνεση στον δάσκαλο, τον μαθητή και τους γονείς.

Στον τομέα της δημόσιας εκπαίδευσης, συνηθίζεται να διακρίνουμε τέσσερα θέματα δραστηριότητας: έναν μαθητή, έναν δάσκαλο, τους γονείς και έναν διαχειριστή. Ανάλογα με τα θέματα που αλληλεπιδρούν, διακρίνονται οι ακόλουθοι τύποι συγκρούσεων: μαθητής - μαθητής. μαθητής καθηγητής; μαθητής - γονείς? φοιτητής - διαχειριστής; δάσκαλος - δάσκαλος? δάσκαλος - γονείς? δάσκαλος - διαχειριστής? γονείς - γονείς? γονείς - διαχειριστής? διαχειριστής - διαχειριστής.

Οι πιο συνηθισμένες μεταξύ των μαθητών είναι οι συγκρούσεις ηγεσίας, οι οποίες αντικατοπτρίζουν τον αγώνα δύο ή τριών ηγετών και των ομάδων τους για την πρωτοκαθεδρία στην τάξη. Στις μεσαίες τάξεις, μια ομάδα ανδρών και μια ομάδα κοριτσιών συχνά συγκρούονται. Μπορεί να υπάρξει μια σύγκρουση μεταξύ τριών ή τεσσάρων εφήβων με μια ολόκληρη τάξη ή μια σύγκρουση μεταξύ ενός μαθητή και της τάξης μπορεί να ξεσπάσει.

Η προσωπικότητα του δασκάλου έχει μεγάλη επιρροή στη συγκρουσιακή συμπεριφορά των μαθητών. . Η επίδρασή του μπορεί να εκδηλωθεί από διάφορες πλευρές.

Πρώτον, το στυλ αλληλεπίδρασης του δασκάλου με άλλους μαθητές χρησιμεύει ως παράδειγμα αναπαραγωγής στις σχέσεις με τους συμμαθητές. Οι μελέτες δείχνουν ότι το επικοινωνιακό στυλ και οι παιδαγωγικές τακτικές του πρώτου δασκάλου έχουν σημαντικό αντίκτυπο στη διαμόρφωση διαπροσωπικών σχέσεων μεταξύ μαθητών και συμμαθητών και γονέων. Προσωπικό στυλ επικοινωνίας και παιδαγωγικές τακτικές «συνεργασία ” καθορίζουν την πιο χωρίς συγκρούσεις σχέση των παιδιών μεταξύ τους. Ωστόσο, αυτό το στυλ ανήκει σε μικρό αριθμό δασκάλων του δημοτικού σχολείου. δασκάλους δημοτικό σχολείομε προφέρεται λειτουργικό στυλεπικοινωνίας τηρούν μια από τις τακτικές («δικτατορία» ή «κηδεμονία»), που αυξάνουν την ένταση των διαπροσωπικών σχέσεων στην τάξη. Ενας μεγάλος αριθμός απόΗ σύγκρουση χαρακτηρίζει τις σχέσεις στις τάξεις των «αυταρχικών» δασκάλων και στην προσχολική ηλικία.

Δεύτερον, ο δάσκαλος είναι υποχρεωμένος να παρεμβαίνει στις συγκρούσεις των μαθητών. , τα ρυθμίζουν. Αυτό, φυσικά, δεν σημαίνει την καταστολή τους. Ανάλογα με την κατάσταση, η διοικητική παρέμβαση μπορεί να είναι απαραίτητη ή μπορεί να είναι απλώς καλή συμβουλή. Θετική επιρροήπαρέχει εμπλοκή μαθητών σε κοινές δραστηριότητες, συμμετοχή στην επίλυση συγκρούσεων άλλων μαθητών, ιδιαίτερα των ηγετών της τάξης κ.λπ.

Η διαδικασία κατάρτισης και εκπαίδευσης, όπως κάθε εξέλιξη, είναι αδύνατη χωρίς αντιφάσεις και συγκρούσεις. Η αντιπαράθεση με παιδιά, των οποίων οι συνθήκες διαβίωσης σήμερα δεν μπορούν να χαρακτηριστούν ευνοϊκές, είναι ένα κοινό μέρος της πραγματικότητας. Σύμφωνα με τον Μ.Μ. Η Rybakova, μεταξύ των συγκρούσεων μεταξύ του δασκάλου και του μαθητή, ξεχωρίζουν οι ακόλουθες συγκρούσεις:

Δραστηριότητες που προκύπτουν από την πρόοδο του μαθητή, την εκπλήρωση εξωσχολικών εργασιών.

Συμπεριφορά (πράξεις) που προκύπτουν από παραβίαση των κανόνων συμπεριφοράς από τον μαθητή στο σχολείο και εκτός αυτού.

Σχέσεις που προκύπτουν στη σφαίρα των συναισθηματικών και προσωπικών σχέσεων μαθητών και δασκάλων.

Συγκρούσεις δραστηριότητας προκύπτουν μεταξύ του δασκάλου και του μαθητή και εκδηλώνονται με την άρνηση του μαθητή να ολοκληρώσει το εκπαιδευτικό έργο ή την κακή του απόδοση.Τέτοιες συγκρούσεις συμβαίνουν συχνά με μαθητές που αντιμετωπίζουν δυσκολίες στη μάθηση. όταν ο δάσκαλος διδάσκει το μάθημα στην τάξη για μικρό χρονικό διάστημα και η σχέση μεταξύ αυτού και του μαθητή είναι περιορισμένη ακαδημαϊκή εργασία. Πρόσφατα, παρατηρήθηκε αύξηση τέτοιων συγκρούσεων λόγω του γεγονότος ότι ο δάσκαλος συχνά κάνει υπερβολικές απαιτήσεις για την αφομοίωση του θέματος και οι βαθμοί χρησιμοποιούνται ως μέσο τιμωρίας όσων παραβιάζουν την πειθαρχία. Αυτές οι καταστάσεις συχνά προκαλούν ικανούς, ανεξάρτητους μαθητές να εγκαταλείψουν το σχολείο, ενώ οι υπόλοιποι από αυτούς έχουν γενικά μείωση των κινήτρων για μάθηση.

Συγκρούσεις ενεργειών σε οποιοδήποτε λάθος του δασκάλου στην επίλυση της σύγκρουσης δημιουργεί νέα προβλήματα και συγκρούσεις, που περιλαμβάνουν και άλλους μαθητές. Η σύγκρουση στην παιδαγωγική δραστηριότητα είναι πιο εύκολο να αποφευχθεί παρά να επιλυθεί με επιτυχία.

Είναι σημαντικό να μπορεί ο δάσκαλος να καθορίσουν σωστά τη θέση τους στη σύγκρουση,αφού αν η ομάδα της κατηγορίας είναι στο πλευρό του, τότε είναι πιο εύκολο για αυτόν να βρει την καλύτερη διέξοδο από την τρέχουσα κατάσταση. Εάν η τάξη αρχίσει να διασκεδάζει μαζί με τον παραβάτη της πειθαρχίας ή παίρνει μια διφορούμενη θέση, αυτό οδηγεί σε αρνητικές συνέπειες (για παράδειγμα, οι συγκρούσεις μπορεί να γίνουν μόνιμες).

Συγκρούσεις σχέσεων συχνά προκύπτουν ως αποτέλεσμα της ανεπαρκούς επίλυσης προβληματικών καταστάσεων από τον δάσκαλο και είναι, κατά κανόνα, μακροπρόθεσμου χαρακτήρα. Αυτές οι συγκρούσεις αποκτούν προσωπικό νόημα, προκαλούν μακροχρόνια αντιπάθεια του μαθητή για τον δάσκαλο και διαταράσσουν την αλληλεπίδρασή τους για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Χαρακτηριστικά παιδαγωγικών συγκρούσεων

Μεταξύ αυτών είναι τα εξής:

Η ευθύνη του δασκάλου για την παιδαγωγικά σωστή επίλυση προβληματικών καταστάσεων: σε τελική ανάλυση, το σχολείο είναι ένα μοντέλο κοινωνίας όπου οι μαθητές μαθαίνουν τους κανόνες των σχέσεων μεταξύ των ανθρώπων.

Οι συμμετέχοντες σε συγκρούσεις έχουν διαφορετική κοινωνική θέση (δάσκαλος - μαθητής), η οποία καθορίζει τη συμπεριφορά τους στη σύγκρουση.

Η διαφορά στην εμπειρία ζωής των συμμετεχόντων οδηγεί σε διαφορετικό βαθμό ευθύνης για λάθη στην επίλυση συγκρούσεων.

Διαφορετική κατανόηση των γεγονότων και των αιτιών τους (η σύγκρουση «μέσα από τα μάτια του δασκάλου» και «τα μάτια του μαθητή» φαίνεται διαφορετικά), επομένως δεν είναι πάντα εύκολο για τον δάσκαλο να κατανοήσει το βάθος των εμπειριών του παιδιού και για τον μαθητή να αντιμετωπίσει τα συναισθήματα, να τα υποτάξει στη λογική.

Η παρουσία άλλων μαθητών τους κάνει συμμετέχοντες από μάρτυρες και η σύγκρουση αποκτά και για αυτούς εκπαιδευτικό νόημα. ο δάσκαλος πρέπει πάντα να το θυμάται αυτό.

Η επαγγελματική θέση του δασκάλου στη σύγκρουση τον υποχρεώνει να αναλάβει την πρωτοβουλία για την επίλυσή της και να μπορεί να θέσει τα συμφέροντα του μαθητή ως αναδυόμενης προσωπικότητας στην πρώτη θέση.

Ελέγχοντας τα συναισθήματά σας, να είστε αντικειμενικοί, να δώσετε στους μαθητές την ευκαιρία να τεκμηριώσουν τους ισχυρισμούς τους, «αφήστε τον ατμό».

Μην αποδίδετε στον μαθητή την κατανόησή σας για τη θέση του, πηγαίνετε στις "δηλώσεις εγώ" (όχι "με εξαπατάτε", αλλά "αισθάνομαι εξαπατημένος").

Μην προσβάλλετε τον μαθητή (υπάρχουν λέξεις που, αφού ακούγονται, προκαλούν τέτοια ζημιά στη σχέση που όλες οι επόμενες «αντισταθμιστικές» ενέργειες δεν μπορούν να τις διορθώσουν).

Προσπαθήστε να μην διώξετε τον μαθητή από την τάξη.

Εάν είναι δυνατόν, μην επικοινωνήσετε με τη διοίκηση.

να μην απαντά στην επιθετικότητα με επιθετικότητα, να μην επηρεάζει την προσωπικότητά του,

αξιολογήστε μόνο τις συγκεκριμένες ενέργειές του.

Δώστε στον εαυτό σας και στο παιδί το δικαίωμα να κάνει λάθος, μην ξεχνάτε ότι «μόνο αυτός που δεν κάνει τίποτα δεν κάνει λάθη».

Ανεξάρτητα από τα αποτελέσματα της επίλυσης της αντίφασης, προσπαθήστε να μην καταστρέψετε τη σχέση με το παιδί (εκφράστε τη λύπη σας για τη σύγκρουση, εκφράστε τη διάθεσή σας προς τον μαθητή).

Μην φοβάστε τις συγκρούσεις με τους μαθητές, αλλά πάρτε την πρωτοβουλία να τις επιλύσετε εποικοδομητικά.

Οι ιδιαιτερότητες της επίλυσης παιδαγωγικών συγκρούσεων.

Υπάρχουν λίγα προβλήματα μεταξύ ανθρώπων ή ομάδων ανθρώπων που μπορούν να λυθούν σε μια στιγμή.

Επομένως, η επιτυχής επίλυση συγκρούσεων συνήθως περιλαμβάνει έναν κύκλο εντοπισμού του προβλήματος, ανάλυσής του, ανάληψης δράσης για την επίλυσή του και αξιολόγησης του αποτελέσματος. Σε κάθε δεδομένη κατάσταση, η πηγή της σύγκρουσης πρέπει να εντοπιστεί πριν αναπτυχθεί μια πολιτική για την επίλυσή της.

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να μάθετε τι συνέβη. Ποιο είναι το πρόβλημα? Σε αυτό το στάδιο, είναι σημαντικό να αναφέρουμε τα γεγονότα, ώστε όλοι να συμφωνούν στον ορισμό του προβλήματος. Τα συναισθήματα και οι αξίες πρέπει να διαχωρίζονται σαφώς από τα γεγονότα. Και ο μάνατζερ πρέπει να παρουσιάσει την ιδανική λύση από την πλευρά του. γεγονότα.

Στη συνέχεια ρωτάμε όλους τους ενδιαφερόμενους: πώς αισθάνονται και ποια θα ήθελαν να δουν ως ιδανική λύση; Πολλές επιλογές είναι δυνατές.

Όταν αναλυθεί η σύγκρουση, είναι δυνατό να προχωρήσουμε σε μια κοινή, συλλογική αναζήτηση για βήματα που θα φέρουν τους πάντες σε συμφιλίωση.

Οι συγκρούσεις είναι καταστροφικές και εποικοδομητικές. Καταστροφικό - όταν δεν αγγίζει σημαντικά εργασιακά θέματα, χωρίζει την ομάδα σε ομάδες κ.λπ.

Εποικοδομητική σύγκρουση - όταν ανοίγει ένα οξύ πρόβλημα, οδηγεί σε σύγκρουση με ένα πραγματικό πρόβλημα και τρόποι επίλυσής του, βοηθά στη βελτίωση. (Μπορείτε να συγκρίνετε: η αλήθεια γεννιέται σε μια διαμάχη.)

Κατά την επίλυση συγκρούσεων μεταξύ δασκάλου και μαθητή, είναι απαραίτητο, εκτός από την ανάλυση των αιτιών της σύγκρουσης, να λαμβάνεται υπόψη και ο παράγοντας ηλικία.

Μαζί με καταστάσεις επιχειρηματικής σύγκρουσης «δάσκαλος-μαθητής», οι αντιφάσεις προσωπικής φύσης δεν είναι ασυνήθιστες.

Κατά κανόνα, προκύπτουν λόγω του αισθήματος της ενηλικίωσης που προέκυψε σε έναν έφηβο και της επιθυμίας να αναγνωρίσει τον εαυτό του ως τέτοιο, και, από την άλλη πλευρά, της έλλειψης λόγων για να τον αναγνωρίσει ο δάσκαλος ως ισάξιό του. Και στην περίπτωση της λανθασμένης τακτικής του δασκάλου, μπορεί να οδηγήσει σε σταθερή προσωπική αμοιβαία εχθρότητα και ακόμη και εχθρότητα.

Μπαίνοντας σε μια κατάσταση σύγκρουσης, ο δάσκαλος μπορεί να κατευθύνει τη δραστηριότητά του είτε για να κατανοήσει καλύτερα τον συνομιλητή του είτε για να ρυθμίσει τη δική του ψυχολογική κατάσταση για να σβήσει ή να την αποτρέψει. Στην πρώτη περίπτωση, η επίλυση της κατάστασης σύγκρουσης επιτυγχάνεται με την καθιέρωση αμοιβαίας κατανόησης μεταξύ των ανθρώπων, την εξάλειψη των παραλείψεων, των ασυνεπειών. Ωστόσο, το πρόβλημα της κατανόησης ενός άλλου ατόμου είναι αρκετά δύσκολο.

Οι έμπειροι δάσκαλοι ξέρουν τι να πουν (επιλογή περιεχομένου στο διάλογο), πώς να πουν (συναισθηματική συνοδεία της συνομιλίας), πότε να πουν για να πετύχουν τον στόχο της ομιλίας που απευθύνεται στο παιδί (χρόνος και τόπος), με ποιον να πουν και γιατί να πουν (εμπιστοσύνη στο αποτέλεσμα).

Επικοινωνία μεταξύ δασκάλου και μαθητών μεγάλης σημασίαςδεν έχουν μόνο το περιεχόμενο του λόγου, αλλά και τον τόνο, τον τονισμό, τις εκφράσεις του προσώπου. Εάν, κατά την επικοινωνία με ενήλικες, ο τονισμός μπορεί να μεταφέρει έως και το 40% των πληροφοριών, τότε κατά τη διαδικασία επικοινωνίας με ένα παιδί, ο αντίκτυπος του τονισμού αυξάνεται σημαντικά. Είναι σημαντικό να μπορείς να ακούς και να ακούς τον μαθητή. Αυτό δεν είναι τόσο εύκολο να γίνει για διάφορους λόγους: πρώτον, είναι δύσκολο να περιμένει κανείς μια ομαλή και συνεκτική ομιλία από έναν μαθητή, γι' αυτό οι ενήλικες τον διακόπτουν συχνά, γεγονός που κάνει τη δήλωση ακόμη πιο δύσκολη ("Εντάξει, όλα είναι ξεκάθαρα, πήγαινε!"). Δεύτερον, οι δάσκαλοι συχνά δεν έχουν χρόνο να ακούσουν τον μαθητή, αν και έχει ανάγκη να μιλήσει, και όταν ο δάσκαλος χρειάζεται να μάθει κάτι, ο μαθητής έχει ήδη χάσει το ενδιαφέρον του για τη συζήτηση.

Η πραγματική σύγκρουση μεταξύ δασκάλου και μαθητή μπορεί να αναλυθεί σε τρία επίπεδα:

Από την άποψη των αντικειμενικών χαρακτηριστικών της οργάνωσης της εκπαιδευτικής διαδικασίας στο σχολείο.

Από την άποψη των κοινωνικο-ψυχολογικών χαρακτηριστικών της τάξης, του διδακτικού προσωπικού, των συγκεκριμένων διαπροσωπικών σχέσεων μεταξύ δασκάλου και μαθητή.

Από την άποψη της ηλικίας, του φύλου, των ατομικών ψυχολογικών χαρακτηριστικών των συμμετεχόντων.

Η σύγκρουση μπορεί να θεωρηθεί ότι επιλύεται παραγωγικά εάν υπάρχουν πραγματικές αντικειμενικές και υποκειμενικές αλλαγές στις συνθήκες και την οργάνωση ολόκληρης της εκπαιδευτικής διαδικασίας, στο σύστημα συλλογικών κανόνων και κανόνων, στη θετική στάση των υποκειμένων αυτής της διαδικασίας μεταξύ τους, σε ετοιμότητα για εποικοδομητική συμπεριφορά σε μελλοντικές συγκρούσεις.

Ο πραγματικός μηχανισμός για τη δημιουργία κανονικών σχέσεων φαίνεται στη μείωση του αριθμού και της έντασης των συγκρούσεων με τη μεταφορά τους σε μια παιδαγωγική κατάσταση, όταν η αλληλεπίδραση στην παιδαγωγική διαδικασία δεν διαταράσσεται, αν και μια τέτοια εργασία συνδέεται με ορισμένες δυσκολίες για τον δάσκαλο.

ΣΕ κοινωνική ψυχολογίακαι παιδαγωγική, έχουν εντοπιστεί πέντε τύποι σχέσεων:

- υπαγορεύουν σχέσεις - αυστηρή πειθαρχία, σαφείς απαιτήσεις για τάξη, γνώση στην επίσημη επιχειρηματική επικοινωνία.

- σχέσεις ουδετερότητας - ελεύθερη επικοινωνία με μαθητές σε πνευματικό και γνωστικό επίπεδο, ενθουσιασμός του δασκάλου για το αντικείμενό του, πολυμάθεια.

- σχέση επιμέλειας - φροντίδα σε σημείο εμμονής, φόβος οποιασδήποτε ανεξαρτησίας, συνεχής επαφή με τους γονείς.

- σχέσεις αντιπαράθεσης - κρυφή αντιπάθεια για τους μαθητές, συνεχής δυσαρέσκεια με την εργασία για το θέμα. απορριπτικός επιχειρηματικός τόνος στην επικοινωνία.

- σχέση συνεργασίας - συνενοχή σε όλα τα θέματα, ενδιαφέρον ο ένας για τον άλλον, αισιοδοξία και αμοιβαία εμπιστοσύνη στην επικοινωνία.

Το να μιλάς σε ένα παιδί είναι πολύ πιο δύσκολο από το να μιλάς σε έναν ενήλικα. Για να γίνει αυτό, πρέπει να μπορεί κανείς να αξιολογήσει επαρκώς τον αντιφατικό εσωτερικό του κόσμο από εξωτερικές εκδηλώσεις, να προβλέψει την πιθανή συναισθηματική του απάντηση στη λέξη που του απευθύνεται, την ευαισθησία του στο ψέμα στην επικοινωνία με τους ενήλικες. Ο λόγος του δασκάλου αποκτά πειστική δύναμη επιρροής μόνο αν γνωρίζει καλά τον μαθητή, του έδειξε προσοχή, τον βοήθησε με κάποιο τρόπο, δηλ. δημιούργησε μια κατάλληλη σχέση μαζί του μέσω κοινών δραστηριοτήτων. Εν τω μεταξύ, οι αρχάριοι δάσκαλοι τείνουν να πιστεύουν ότι ο λόγος τους από μόνος του πρέπει να οδηγεί το παιδί στην υπακοή και την αποδοχή των απαιτήσεων και των στάσεων τους.

Για να πάρει τη σωστή απόφαση, ο δάσκαλος συχνά στερείται χρόνου και πληροφοριών, βλέπει το γεγονός της παραβίασης της πορείας του μαθήματος, αλλά είναι δύσκολο γι 'αυτόν να καταλάβει τι το προκάλεσε, τι προηγήθηκε, που οδηγεί σε παρερμηνεία των ενεργειών. Οι έφηβοι, κατά κανόνα, είναι πιο ενημερωμένοι για τους λόγους για το τι συμβαίνει, συνήθως σιωπούν γι 'αυτό και όταν προσπαθούν να εξηγήσουν στον δάσκαλο, για να το διευκρινίσουν, συχνά τους σταματά ("θα το καταλάβω μόνος μου"). Είναι δύσκολο για έναν δάσκαλο να δεχτεί νέες πληροφορίες που έρχονται σε αντίθεση με τα στερεότυπά του, να αλλάξει στάση απέναντι σε αυτό που συνέβη και τη θέση του.

Οι αντικειμενικοί λόγοι για την εμφάνιση συγκρούσεων στο μάθημα μπορεί να είναι: α) η κόπωση των μαθητών. β) συγκρούσεις στο προηγούμενο μάθημα. γ) υπεύθυνος δοκιμή; δ) καυγάς στο διάλειμμα, διάθεση δασκάλου. ε) την ικανότητα ή την αδυναμία του να οργανώσει την εργασία στην τάξη. στ) κατάσταση υγείας και προσωπικές ιδιότητες.

Η σύγκρουση συχνά αναπτύσσεται από την επιθυμία του δασκάλου να διεκδικήσει την παιδαγωγική του θέση, καθώς και από τη διαμαρτυρία του μαθητή για την άδικη τιμωρία, την εσφαλμένη εκτίμηση της δραστηριότητάς του, την πράξη του. Ανταποκρινόμενος σωστά στη συμπεριφορά ενός εφήβου, ο δάσκαλος αναλαμβάνει τον έλεγχο της κατάστασης και έτσι αποκαθιστά την τάξη. Η βιασύνη στην αξιολόγηση του τι συμβαίνει συχνά οδηγεί σε λάθη, προκαλεί αγανάκτηση στους μαθητές για την αδικία και αναγκάζει τη σύγκρουση να ζωντανεύει.

Οι καταστάσεις σύγκρουσης στην τάξη, ειδικά στις εφηβικές τάξεις, αναγνωρίζονται από την πλειοψηφία ως τυπικές, φυσικές. Για την επίλυσή τους, ο δάσκαλος πρέπει να μπορεί να οργανώσει μια συλλογικότητα μαθησιακές δραστηριότητεςέφηβοι μαθητές, ενισχύοντας τις μεταξύ τους επιχειρηματικές σχέσεις· έρχεται σε σύγκρουση, κατά κανόνα, με έναν μαθητή που δεν τα πάει καλά, «δύσκολο» στη συμπεριφορά. Είναι αδύνατο να τιμωρηθεί η συμπεριφορά με κακούς βαθμούς στο μάθημα - αυτό οδηγεί σε παρατεταμένη προσωπική σύγκρουση με τον δάσκαλο. Για να ξεπεραστεί επιτυχώς η κατάσταση σύγκρουσης, πρέπει να υποβληθεί σε ψυχολογική ανάλυση. Ο κύριος στόχος του είναι να δημιουργήσει μια επαρκή βάση πληροφοριών για τη λήψη μιας ψυχολογικά ορθής απόφασης σε μια κατάσταση που έχει προκύψει. Η βιαστική αντίδραση του δασκάλου, κατά κανόνα, προκαλεί μια παρορμητική απάντηση του μαθητή, οδηγεί στην ανταλλαγή «λεκτικών χτυπημάτων» και η κατάσταση γίνεται σύγκρουση.

Η ψυχολογική ανάλυση χρησιμοποιείται επίσης για να μετατοπίσει την προσοχή από την αγανάκτηση για την πράξη του μαθητή στην προσωπικότητά του και την έκφανσή της σε δραστηριότητες, πράξεις και σχέσεις.

Σημαντική βοήθεια στον κοινωνικό παιδαγωγό μπορεί να παρασχεθεί με την πρόβλεψη των απαντήσεων και των ενεργειών των μαθητών σε καταστάσεις σύγκρουσης. Αυτό επισήμαναν πολλοί δάσκαλοι-ερευνητές (B.S. Gershunsky, V.I. Zagvyazinsky, N.N. Lobanova, M.I. Potashnik, M.M. Rybakova, L.F. Spirin κ.λπ.). Έτσι, ο M.M.Potashnik συνιστά είτε να αναγκαστείς να προσπαθήσεις, να προσαρμοστείς στην κατάσταση ή να την επηρεάσεις συνειδητά και σκόπιμα, δηλ. δημιουργήστε νέα.

Η M.M. Rybakova προτείνει να ληφθούν υπόψη οι απαντήσεις των μαθητών σε καταστάσεις σύγκρουσης ως εξής:

Περιγραφή της κατάστασης, της σύγκρουσης, της πράξης (συμμετέχοντες, αιτία και τόπος εκδήλωσης, δραστηριότητες των συμμετεχόντων κ.λπ.)

Ηλικία και ατομικά χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων στην κατάσταση σύγκρουσης.

Η κατάσταση μέσα από τα μάτια του μαθητή και του δασκάλου.

Η προσωπική θέση του δασκάλου στην κατάσταση που έχει προκύψει, οι πραγματικοί στόχοι του δασκάλου όταν αλληλεπιδρά με τον μαθητή.

ΝΕΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑσχετικά με τους μαθητές που βρίσκονται σε μια κατάσταση·

Επιλογές για αποπληρωμή, πρόληψη και επίλυση της κατάστασης, προσαρμογή της συμπεριφοράς των μαθητών.

Η επιλογή μέσων και μεθόδων παιδαγωγικής επιρροής και ο εντοπισμός συγκεκριμένων συμμετεχόντων στην υλοποίηση των στόχων που έχουν τεθεί στην παρούσα και στο μέλλον.

Από τη βιβλιογραφία είναι γνωστό ότι είναι σκόπιμο να επιλυθεί μια κατάσταση σύγκρουσης σύμφωνα με τον ακόλουθο αλγόριθμο:

Ανάλυση δεδομένων σχετικά με την κατάσταση, προσδιορισμός των κύριων και συνοδευτικών αντιφάσεων, καθορισμός εκπαιδευτικού στόχου, ανάδειξη της ιεραρχίας των καθηκόντων, προσδιορισμός ενεργειών.

Καθορισμός των μέσων και των τρόπων επίλυσης της κατάστασης, λαμβάνοντας υπόψη πιθανές συνέπειες με βάση την ανάλυση των αλληλεπιδράσεων μεταξύ του εκπαιδευτικού - του μαθητή, της οικογένειας - του μαθητή, του μαθητή - της ομάδας της τάξης.

Σχεδιασμός της πορείας της παιδαγωγικής επιρροής, λαμβάνοντας υπόψη πιθανές απαντήσεις μαθητών, γονέων και άλλων συμμετεχόντων στην κατάσταση.

Ανάλυση αποτελεσμάτων;

Διόρθωση των αποτελεσμάτων της παιδαγωγικής επιρροής.

Αυτοαξιολόγηση του δασκάλου της τάξης, κινητοποίηση των πνευματικών και ψυχικών του δυνάμεων.

Βασική προϋπόθεση για άδεια εποικοδομητική σύγκρουσηΟι ψυχολόγοι θεωρούν την ανοιχτή και αποτελεσματική επικοινωνία των συγκρουόμενων μερών, η οποία μπορεί να λάβει διάφορες μορφές:

- δηλώσεις, μεταφέροντας πώς ένα άτομο κατανοούσε λέξεις και πράξεις και την επιθυμία να λάβει επιβεβαίωση ότι τα κατάλαβε σωστά.

- ανοιχτές και εξατομικευμένες δηλώσειςπου σχετίζονται με την κατάσταση, τα συναισθήματα και τις προθέσεις·

πληροφορίες που περιέχουν ανατροφοδότηση σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο ο συμμετέχων στη σύγκρουση αντιλαμβάνεται τον σύντροφο και ερμηνεύει τη συμπεριφορά του.

- επίδειξητο γεγονός ότι ο σύντροφος εκλαμβάνεται ως άτομο παρά την κριτική ή την αντίσταση σχετικά με τις συγκεκριμένες ενέργειές του.

Οι ενέργειες του δασκάλου να αλλάξει την πορεία της σύγκρουσης μπορούν να αποδοθούν σε ενέργειες που την αποτρέπουν. Τότε οι ανεκτικές στη σύγκρουση ενέργειες μπορούν να ονομαστούν μη εποικοδομητικές ενέργειες (αναβολή της επίλυσης μιας κατάστασης σύγκρουσης, ντροπή, απειλή, κ.λπ.) και ενέργειες συμβιβασμού, και κατασταλτικές ενέργειες (επαφή με τη διοίκηση, σύνταξη αναφοράς κ.λπ.) και επιθετικές ενέργειες (σπάσιμο του έργου ενός μαθητή, γελοιοποίηση κ.λπ.). Όπως μπορείτε να δείτε, η επιλογή των ενεργειών για την αλλαγή της πορείας της κατάστασης σύγκρουσης έχει προτεραιότητα.

Ακολουθούν ορισμένες καταστάσεις και η συμπεριφορά ενός κοινωνικού παιδαγωγού όταν προκύπτουν:

Μη εκπλήρωση εργασιών κατάρτισης λόγω έλλειψης δεξιοτήτων, γνώσης του κινήτρου (αλλαγή των μορφών εργασίας με αυτόν τον μαθητή, τρόπο διδασκαλίας, διόρθωση του επιπέδου «δυσκολίας» του υλικού κ.λπ.).

Εσφαλμένη εκπλήρωση των εργασιών κατάρτισης για τη διόρθωση της αξιολόγησης των αποτελεσμάτων και της πορείας της διδασκαλίας, λαμβάνοντας υπόψη τον διευκρινισμένο λόγο για την εσφαλμένη αφομοίωση των πληροφοριών).

Συναισθηματική απόρριψη του δασκάλου (αλλάξτε το στυλ επικοινωνίας με αυτόν τον μαθητή).

Συναισθηματική ανισορροπία των μαθητών (απαλύνετε τον τόνο, το στυλ επικοινωνίας, προσφέρετε βοήθεια, αλλάξτε την προσοχή των άλλων μαθητών).

Στην επίλυση συγκρούσεων, πολλά εξαρτώνται από τον ίδιο τον δάσκαλο. Μερικές φορές είναι απαραίτητο να καταφύγουμε στην ενδοσκόπηση για να κατανοήσουμε καλύτερα τι συμβαίνει και να προσπαθήσουμε να ξεκινήσουμε την αλλαγή, χαράσσοντας έτσι μια γραμμή μεταξύ της τονισμένης αυτοεπιβεβαίωσης και της αυτοκριτικής στάσης απέναντι στον εαυτό μας.

Η διαδικασία επίλυσης συγκρούσεων έχει ως εξής:

Αντιλαμβάνεστε την κατάσταση για αυτό που πραγματικά είναι.

Μην βιάζεστε να βγάλετε συμπεράσματα.

Όταν συζητάμε, πρέπει να αναλύουμε τις απόψεις των αντίθετων μερών, να αποφεύγουμε τις αμοιβαίες κατηγορίες.

Μάθετε να βάζετε τον εαυτό σας στη θέση της άλλης πλευράς.

Μην αφήσετε τη σύγκρουση να κλιμακωθεί.

Τα προβλήματα πρέπει να λυθούν από αυτούς που τα δημιούργησαν.

Να σέβεστε τους ανθρώπους με τους οποίους αλληλεπιδράτε.

Πάντα να ψάχνετε για έναν συμβιβασμό.

Μπορεί να ξεπεράσει τις συγκρούσεις γενική δραστηριότητακαι συνεχής επικοινωνία μεταξύ αυτών που επικοινωνούν.

Οι κύριες μορφές του τέλους της σύγκρουσης: επίλυση, διευθέτηση, εξασθένιση, εξάλειψη, κλιμάκωση σε άλλη σύγκρουση. ΑδειαΗ σύγκρουση είναι μια κοινή δραστηριότητα των συμμετεχόντων της, με στόχο να σταματήσει η αντίθεση και να λυθεί το πρόβλημα που οδήγησε στη σύγκρουση. Η επίλυση συγκρούσεων περιλαμβάνει τη δραστηριότητα και των δύο μερών να μεταμορφώσουν τις συνθήκες υπό τις οποίες αλληλεπιδρούν, να εξαλείψουν τα αίτια της σύγκρουσης. Για να επιλυθεί η σύγκρουση, είναι απαραίτητο να αλλάξουν οι ίδιοι οι αντίπαλοι (ή τουλάχιστον ένας από αυτούς), οι θέσεις τους, τις οποίες υπερασπίστηκαν στη σύγκρουση. Συχνά η επίλυση συγκρούσεων βασίζεται σε μια αλλαγή στη στάση των αντιπάλων απέναντι στο αντικείμενο ή μεταξύ τους. Η επίλυση συγκρούσεων διαφέρει από την επίλυση στο ότι ένα τρίτο μέρος συμμετέχει στην επίλυση της αντίφασης μεταξύ των αντιπάλων. Η συμμετοχή του είναι δυνατή τόσο με τη συγκατάθεση των αντιμαχόμενων μερών, όσο και χωρίς τη συγκατάθεσή τους. Στο τέλος της σύγκρουσης, η αντίφαση που βρίσκεται πίσω της δεν επιλύεται πάντα.

απόσβεσηΗ σύγκρουση είναι μια προσωρινή παύση της αντίστασης διατηρώντας τα κύρια χαρακτηριστικά της σύγκρουσης: αντιφάσεις και εντάσεις. Η σύγκρουση μετακινείται από μια «προφανή» μορφή σε μια κρυφή. Η εξασθένιση της σύγκρουσης εμφανίζεται συνήθως ως αποτέλεσμα:

Εξάντληση των πόρων και των δύο πλευρών που είναι απαραίτητοι για τον αγώνα.

Απώλεια κινήτρου για μάχη, μείωση της σημασίας του αντικειμένου της σύγκρουσης.

Επαναπροσανατολισμός των κινήτρων των αντιπάλων (εμφάνιση νέων προβλημάτων, πιο σημαντικών από τον αγώνα στη σύγκρουση). Κάτω από εξάλειψησύγκρουση κατανοούν έναν τέτοιο αντίκτυπο σε αυτήν, με αποτέλεσμα να εξαλειφθούν τα κύρια δομικά στοιχεία της σύγκρουσης. Παρά τη «μη εποικοδομητική» εξάλειψη, υπάρχουν καταστάσεις που απαιτούν γρήγορη και αποφασιστική δράση στη σύγκρουση (απειλή βίας, απώλεια ζωής, έλλειψη χρόνου ή υλικών πόρων).

Η σύγκρουση μπορεί να επιλυθεί χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες μεθόδους:

Αποχώρηση από τη σύγκρουση ενός από τους συμμετέχοντες.

Ο αποκλεισμός της αλληλεπίδρασης των συμμετεχόντων για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Εξαλείψτε το αντικείμενο της σύγκρουσης.

Κλιμάκωση σε άλλη σύγκρουσηεμφανίζεται όταν μια νέα, πιο σημαντική αντίφαση προκύπτει στις σχέσεις των μερών και υπάρχει αλλαγή στο αντικείμενο της σύγκρουσης. Αποτέλεσμα της σύγκρουσηςθεωρείται ως αποτέλεσμα του αγώνα ως προς την κατάσταση των μερών και τη στάση τους απέναντι στο αντικείμενο της σύγκρουσης. Τα αποτελέσματα της σύγκρουσης μπορεί να είναι:

Εξάλειψη του ενός ή και των δύο μερών.

Αναστολή της σύγκρουσης με πιθανότητα επανέναρξης της.

Νίκη ενός από τα μέρη (κυριαρχία του αντικειμένου της σύγκρουσης).

Διαίρεση του αντικειμένου σύγκρουσης (συμμετρικό ή ασύμμετρο).

Συμφωνία σχετικά με τους κανόνες κοινής χρήσης του αντικειμένου.

Ισοδύναμη αποζημίωση σε ένα από τα μέρη για την κατοχή του αντικειμένου από το άλλο μέρος·

Άρνηση και των δύο μερών από καταπάτηση αυτού του αντικειμένου.

Τερματισμός αλληλεπίδρασης σύγκρουσης -η πρώτη και προφανής προϋπόθεση για την έναρξη της επίλυσης κάθε σύγκρουσης. Μέχρι αυτές οι δύο πλευρές να ενισχύσουν τη θέση τους ή να αποδυναμώσουν τη θέση του συμμετέχοντος με τη βοήθεια της βίας, δεν μπορεί να γίνει λόγος για επίλυση της σύγκρουσης.

Αναζητήστε κοινά ή παρόμοια σημεία επαφής στο περιεχόμενοπρος το συμφέρον των συμμετεχόντων είναι μια αμφίδρομη διαδικασία και περιλαμβάνει την ανάλυση τόσο των δικών τους στόχων και ενδιαφερόντων όσο και των στόχων και των συμφερόντων της άλλης πλευράς. Αν τα μέρη θέλουν να επιλύσουν τη σύγκρουση, πρέπει να επικεντρωθούν στα συμφέροντα και όχι στην προσωπικότητα του αντιπάλου. Κατά την επίλυση της σύγκρουσης, διατηρείται μια σταθερή αρνητική στάση των μερών μεταξύ τους. Εκφράζεται σε αρνητική γνώμη για τον συμμετέχοντα και σε αρνητικά συναισθήματα απέναντί ​​του. Για να αρχίσετε να επιλύετε τη σύγκρουση, είναι απαραίτητο να αμβλύνετε αυτή την αρνητική στάση.

Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το πρόβλημα που προκάλεσε τη σύγκρουση λύνεται καλύτερα από κοινού, με την ένωση των δυνάμεων. Αυτό διευκολύνεται, πρώτον, από μια κριτική ανάλυση δική θέσηκαι δράση. Η αποκάλυψη και η παραδοχή των δικών του λαθών μειώνει την αρνητική αντίληψη του συμμετέχοντος. Δεύτερον, είναι απαραίτητο να προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε τα συμφέροντα του άλλου. Το να κατανοείς δεν σημαίνει αποδοχή ή δικαιολογία. Ωστόσο, αυτό θα διευρύνει την ιδέα του αντιπάλου, θα τον κάνει πιο αντικειμενικό. Τρίτον, καλό είναι να ξεχωρίσετε μια εποικοδομητική αρχή στη συμπεριφορά ή ακόμα και στις προθέσεις του συμμετέχοντος. Δεν υπάρχουν απολύτως κακοί ή απολύτως καλοί άνθρωποι ή κοινωνικές ομάδες. Υπάρχει κάτι θετικό σε όλους και είναι απαραίτητο να βασιστείτε σε αυτό κατά την επίλυση της σύγκρουσης.

Συμπέρασμα.

Η εκπαίδευση ως κοινωνικο-πολιτισμική τεχνολογία δεν είναι μόνο πηγή πνευματικού πλούτου, αλλά και ισχυρός παράγοντας ρύθμισης και εξανθρωπισμού της κοινωνικής πρακτικής και των διαπροσωπικών σχέσεων. Παιδαγωγική πραγματικότητα, όμως, γεννά πολλές αντιφάσεις και καταστάσεις σύγκρουσης, η διέξοδος των οποίων απαιτεί ειδική εκπαίδευση κοινωνικών παιδαγωγών.

Έχει διαπιστωθεί ότι επειδή η σύγκρουση βασίζεται συχνά σε μια αντίφαση που υπόκειται σε ορισμένα πρότυπα, οι κοινωνικοί παιδαγωγοί δεν πρέπει να «φοβούνται» τις συγκρούσεις, αλλά, κατανοώντας τη φύση της εμφάνισής τους, να χρησιμοποιούν συγκεκριμένους μηχανισμούς επιρροής για την επιτυχή επίλυσή τους σε διάφορες παιδαγωγικές καταστάσεις.

Η κατανόηση των αιτιών των συγκρούσεων και η επιτυχής χρήση μηχανισμών για τη διαχείρισή τους είναι δυνατή μόνο εάν οι μελλοντικοί κοινωνικοί παιδαγωγοί έχουν τις γνώσεις και τις δεξιότητες για να το κάνουν. προσωπικές ιδιότητες, γνώση και δεξιότητες.

Αναφέρεται ότι η πρακτική ετοιμότητα ενός κοινωνικού δασκάλου να επιλύσει τις συγκρούσεις μεταξύ των μαθητών είναι μια ολοκληρωμένη προσωπική εκπαίδευση, η δομή της οποίας περιλαμβάνει στοιχεία παρακίνησης-αξίας, γνωστικής και λειτουργικής απόδοσης. Τα κριτήρια αυτής της ετοιμότητας είναι το μέτρο, η ακεραιότητα και ο βαθμός διαμόρφωσης των κύριων συστατικών του.

Αποδεικνύεται ότι η διαδικασία διαμόρφωσης της πρακτικής ετοιμότητας ενός κοινωνικού παιδαγωγού για την επίλυση συγκρούσεων μεταξύ των εφήβων είναι ατομικά δημιουργική, στάδιο προς στάδιο και συστηματικά οργανωμένη. Το περιεχόμενο και η λογική αυτής της διαδικασίας καθορίζεται από τα δομικά συστατικά της ετοιμότητας και τα αντίστοιχα εκπαιδευτικές τεχνολογίες.

Κατάλογος χρησιμοποιημένης βιβλιογραφίας.

διαβούλευση: Συγκρούσεις παιδιών προσχολικής ηλικίας.

Οι διαμάχες των παιδιών, οι αιτίες τους.

Ιδιαίτερα υπεύθυνη περίοδος στην εκπαίδευση, αφού είναι η ηλικία της αρχικής διαμόρφωσης της προσωπικότητας του παιδιού. Μέσα σε αυτό στην επικοινωνία του παιδιού με τους συνομηλίκους προκύπτουν μάλλον σύνθετες σχέσεις που επηρεάζουν σημαντικά την ανάπτυξη της προσωπικότητάς του. Οι ιδιαιτερότητες των σχέσεων μεταξύ των παιδιών στην ομάδα του νηπιαγωγείου και οι δυσκολίες που έχουν ταυτόχρονα μπορούν να βοηθήσουν σοβαρά τους ενήλικες στην οργάνωση εκπαιδευτικής εργασίας με παιδιά προσχολικής ηλικίας.Στην προσχολική ηλικία, ο κόσμος του παιδιού είναι ήδη, κατά κανόνα, άρρηκτα συνδεδεμένος με άλλα παιδιά. Και όσο μεγαλώνει το παιδί, τόσο πιο σημαντικές γίνονται για αυτό οι επαφές με τους συνομηλίκους. Προφανώς, η επικοινωνία ενός παιδιού με τους συνομηλίκους είναι ένας ιδιαίτερος τομέας της ζωής του, ο οποίος διαφέρει σημαντικά από την επικοινωνία με τους ενήλικες. Τα παιδιά είναι λιγότερο προσεκτικά και φιλικά, συνήθως δεν είναι πολύ πρόθυμα να βοηθήσουν το ένα το άλλο, να υποστηρίξουν και να κατανοήσουν τους συνομηλίκους τους. Μπορούν να αφαιρέσουν ένα παιχνίδι, να προσβάλλουν, να μην δίνουν σημασία στα δάκρυα. Κι όμως, η επικοινωνία με άλλα παιδιά φέρνει μια ασύγκριτη ευχαρίστηση σε ένα παιδί προσχολικής ηλικίας, τα παιδιά αγαπούν πολύ να παίζουν μαζί, αλλά το παιχνίδι τους δεν πηγαίνει πάντα ειρηνικά. Συχνά σε αυτό προκύπτουν συγκρούσεις, μνησικακίες και καυγάδες. Εξετάστε δύο τύπους συγκρούσεων σε παιδιά προσχολικής ηλικίας:εσωτερικός Καιεξωτερικός. Εξωτερικός προκύπτουν συγκρούσεις στη σφαίρα των επιχειρηματικών σχέσεων των παιδιών, ωστόσο, για την , κατά κανόνα δεν βγαίνουν και δεν αποτυπώνουν τα βαθύτερα στρώματα των σχέσεων. Επομένως, έχουν παροδικό, περιστασιακό χαρακτήρα και συνήθως επιλύονται από τα ίδια τα παιδιά καθιερώνοντας μόνα τους τον κανόνα της δικαιοσύνης. Οι εξωτερικές συγκρούσεις είναι χρήσιμες γιατί δίνουν στο παιδί το δικαίωμα , σε μια δημιουργική λύση σε μια δύσκολη, προβληματική κατάσταση και να λειτουργήσει ως ρυθμιστής δίκαιων, πλήρους σχέσεων μεταξύ των παιδιών.Εσωτερική σύγκρουση εμφανίζεται σε παιδιά προσχολικής ηλικίας στις συνθήκες της ηγετικής τους δραστηριότητας παιχνιδιού και είναι ως επί το πλείστον κρυμμένο από την παρατήρηση. Σε αντίθεση με το εξωτερικό, προκαλείται από αντιφάσεις που συνδέονται όχι με το οργανωτικό μέρος της δραστηριότητας, αλλά με τη δραστηριότητα του ίδιου του παιδιού, αντιφάσεις μεταξύ των απαιτήσεων των συνομηλίκων και των αντικειμενικών δυνατοτήτων του παιδιού στο παιχνίδι ή αντιφάσεις στα κίνητρα του παιχνιδιού του παιδιού και των συνομηλίκων. Τέτοιες αντιφάσεις δεν μπορούν να ξεπεραστούν από τα παιδιά χωρίς τη βοήθεια των ενηλίκων. Οι αιτίες των συγκρούσεων μπορεί να είναι:- ανεπαρκής πρωτοβουλία του παιδιού για τη δημιουργία επαφών με συνομηλίκους.- έλλειψη συναισθηματικών φιλοδοξιών μεταξύ των παικτών.- διάφορες δεξιότητες και ικανότητες. Ως αποτέλεσμα, ο καθένας με τον τρόπο του ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις του δασκάλου και των συνομηλίκων του και δημιουργεί μια στάση απέναντι στον εαυτό του. Ιδιαίτερο ρόλο στην εμφάνιση συγκρούσεων παίζουν οι διαπροσωπικές σχέσεις, δηλαδή η ικανότητα επικοινωνίας.Ο D.B. Elkonin γράφει ότι στα νεότερα παιδιά προσχολικής ηλικίας, οι συγκρούσεις προκύπτουν συχνότερα λόγω παιχνιδιών, στα μεσήλικα παιδιά προσχολικής ηλικίας - λόγω ρόλων και σε μεγαλύτερη ηλικία - λόγω των κανόνων του παιχνιδιού.Ο Ya.L. Kolomensky και ο B.P. Zhiznevsky συμπληρώνουν τις αιτίες των συγκρούσεων στο παιχνίδι και τονίζουν τα ακόλουθα:- "καταστροφή του παιχνιδιού" - η καταστροφή των κτιρίων του παιχνιδιού, του περιβάλλοντος παιχνιδιού, καθώς και της φανταστικής κατάστασης του παιχνιδιού.- για την επιλογή κοινό θέμαπαιχνίδια» - μια διαμάχη για το τι είδους κοινό παιχνίδι επρόκειτο να παίξουν τα παιδιά.- «λόγω ρόλων» - διαφωνίες μεταξύ των παιδιών σχετικά με το ποιος θα παίξει τον πιο ελκυστικό, ή το αντίστροφο, μη ελκυστικό ρόλο.- "λόγω παιχνιδιών" - διαφωνίες για την κατοχή παιχνιδιών, αντικειμένων παιχνιδιού και ιδιοτήτων.- "σχετικά με την πλοκή του παιχνιδιού" - διαφωνίες σχετικά με το πώς πρέπει να πάει το παιχνίδι, ποιες καταστάσεις παιχνιδιού, χαρακτήρες θα είναι σε αυτό και ποιες θα είναι οι ενέργειες ορισμένων χαρακτήρων.- "σχετικά με την ορθότητα των ενεργειών του παιχνιδιού" - διαφωνίες σχετικά με το εάν αυτό ή εκείνο το παιδί ενεργεί σωστά ή εσφαλμένα στο παιχνίδι.Η σύγκρουση είναι μια «κατάσταση κατάρρευσης» των σχέσεων, επομένως θέτει τα παιδιά μπροστά στην ανάγκη να κατανοήσουν την ουσία αυτών των σχέσεων και, κατά συνέπεια, να επιλέξουν τα μέσα για την αποκατάστασή τους.Σχεδόν όλα τα παιδιά κατά καιρούς συγκρούονται μεταξύ τους, αλλά μόνο με κάποια αυτό συμβαίνει σπάνια, με άλλα - αρκετά συχνά. Μερικά παιδιά, κατά κανόνα, αντιδρούν βίαια σε παρεξηγήσεις που προκύπτουν σε κοινές δραστηριότητες με συνομηλίκους και προκαλούν τα ίδια συγκρούσεις. Για άλλους, έρχεται σε σύγκρουση μόνο σε ακραίες περιστάσεις. το τρίτο - περιλαμβάνονται στη σύγκρουση, εμπλέκονται σε αυτήν μόνο από έναν εταίρο και σχεδόν αμέσως προσπαθούν να βγουν από αυτήν.

1. Χαρακτηριστικά των παιδιών προσχολικής ηλικίας με συγκρούσεις.

Σε μια ομάδα παιδιών, τα δύσκολα ή αντικρουόμενα παιδιά προκαλούν συχνά καταστάσεις σύγκρουσης:

Επιθετικοί - εκφοβίζουν τους άλλους και ενοχλούνται και οι ίδιοι αν δεν τους ακούνε Παραπονούμενοι - πάντα παραπονιούνται για κάτι Οι σιωπηλοί άνθρωποι είναι ήρεμοι και λακωνικοί, αλλά είναι πολύ δύσκολο να ανακαλύψεις τι θέλουν. Υπερβολικά εξυπηρετικός - συμφωνώ με όλους Ξέρουν τα πάντα - θεωρούν τους εαυτούς τους ανώτερους, εξυπνότερους από τους άλλους Αναποφάσιστος - αργός στη λήψη αποφάσεων, φοβισμένος να κάνει λάθος Μαξιμαλιστές - θέλουν κάτι τώρα Κρυμμένο - φυλάξτε παράπονα και ξαφνικά επιτεθείτε στον δράστη Αθώοι ψεύτες - παραπλανήστε τους άλλους με ψέματα και δόλο

Υπάρχει επίσης ένα τέτοιο χαρακτηριστικό των παιδιών προσχολικής ηλικίας με σύγκρουση:

«Έχω πάντα δίκιο» αυτά τα παιδιά

- πιο συχνά προκαλεί μια οξεία σύγκρουση.- μην παίζετε ποτέ μόνοι τους, χρειάζονται έναν σύντροφο.- κυριαρχεί ανοιχτά και άκαμπτα, απορρίπτοντας οποιεσδήποτε προτάσεις άλλου παιδιού.- παρακολουθούν με ζήλια τις επιτυχίες άλλων παιδιών, προσπαθούν να τις ξεπεράσουν, να γίνουν αντικείμενο γενικής προσοχής.

«Είμαι καλύτερος από τους άλλους» αυτά τα παιδιά

- Συγκρούσεις συχνά, έντονα, ενεργά και συναισθηματικά.- επιδεικνύουν την ανωτερότητά τους, την αλαζονεία τους σε σχέση με τους συνομηλίκους τους.- επιβάλλουν τη θέλησή τους σε έναν συνεργάτη στο παιχνίδι, αντιδρούν αρνητικά στην αντίστασή του- επιδιώκουν να επιστήσουν την προσοχή στον εαυτό τους, τις γνώσεις τους, τις δραστηριότητές τους.

«Είμαι ενήλικας - ο κύριος» αυτά τα παιδιά

- ηγέτες, διοικητές, ηγέτες.- προσποιηθείτε τους κύριους ρόλους σε όλα, αλλά διπλωματικά.- είναι ως επί το πλείστον επικριτικοί με τους συνομηλίκους τους, ειδικά αν οι ίδιοι δεν τα καταφέρνουν σε κάτι.- ξέρουν τι, πού και πώς να κάνουν, επομένως, σε αλληλεπίδραση με συνομηλίκους, συχνά καταφεύγουν σε απαγορεύσεις.- αποδέχονται προτάσεις συνομηλίκων μόνο εάν τους είναι χρήσιμες.

«Θα υπερασπιστώ τον εαυτό μου» αυτά τα παιδιά

- ευαίσθητοι στη στάση των συνομηλίκων τους, προσπαθούν για επαφές.- πολύ προσεκτικοί, φοβούνται την παραβίαση των συμφερόντων τους.- προσπαθούν να δείξουν τις ικανότητές τους έτσι ώστε οι συνομήλικοί τους να αναγνωρίσουν την αξία τους.- επιδιώκουν την ισότητα με τους συνομηλίκους και τη δικαιοσύνη στις σχέσεις μαζί τους, εκτιμούν την προσοχή και το ενδιαφέρον τους για τον εαυτό τους.

«Είμαι καλά» αυτά τα παιδιά

- τα λιγότερο αντικρουόμενα από τα πιο αντικρουόμενα παιδιά προσχολικής ηλικίας.- είναι αισθητά επικεντρωμένοι στον εαυτό τους, φοβούνται τις αρνητικές αξιολογήσεις.- αγωνίζονται για ισότιμη συνεργασία με τους συνομηλίκους.- με κάθε τύχη, προσπαθούν να τραβήξουν την προσοχή των συνομηλίκων τους, ώστε να δουν και να εκτιμήσουν την τύχη τους.Όλα τα παιδιά προσχολικής ηλικίας με συγκρούσεις χαρακτηρίζονται από υψηλή δραστηριότητα στην επιθυμία να αλληλεπιδράσουν με τους συμμαθητές τους και ταυτόχρονα από την αδυναμία να το κάνουν αυτό χωρίς συγκρούσεις, καθώς και από προφανή αυτοεπιβεβαίωση.

1. Μέθοδοι επίλυσης συγκρούσεων στις σχέσεις των παιδιών.

Στην παιδική ηλικία, υπάρχουν πάρα πολλές καταστάσεις σύγκρουσης, και πολλές από αυτές μερικές φορές είναι δύσκολο να κατανοηθούν. Όλοι οι παιδικοί καβγάδες συνήθως λύνονται μόνοι τους και ως εκ τούτου πρέπει να αντιμετωπίζονται ως φυσικά φαινόμενα της ζωής. Οι μικρές αψιμαχίες και οι καυγάδες μπορούν να θεωρηθούν ως τα πρώτα μαθήματα ζωής αλληλεπίδρασης με άτομα του ίδιου κύκλου (ίσοι), με τον έξω κόσμο, ένα στάδιο μάθησης με δοκιμή και λάθος, χωρίς το οποίο ένα παιδί δεν μπορεί να κάνει. Οι ενήλικες χωρίς ειδικές ανάγκες δεν πρέπει να μπαίνουν σε καυγάδες παιδιών. Είναι απαραίτητο να μάθουν να βγαίνουν ανεξάρτητα από αμφιλεγόμενες καταστάσεις και να τερματίζουν τις συγκρούσεις.
Το καθήκον των ενηλίκων είναι να διδάξουν στα παιδιά ορισμένους κανόνες ζωής μεταξύ άλλων ανθρώπων, οι οποίοι περιλαμβάνουν την ικανότητα να εκφράσουν την επιθυμία κάποιου, να ακούσουν την επιθυμία του άλλου και να συμφωνήσουν. Ταυτόχρονα, το παιδί πρέπει να συμμετέχει ισότιμα ​​σε αυτή τη διαδικασία και όχι απλώς να υπακούει τυφλά στις απαιτήσεις ενός ενήλικα ή ενός ισχυρότερου συντρόφου, να βρει μια διέξοδο από την τρέχουσα κατάσταση, επιλογές για την επίλυση της σύγκρουσης.Η επίλυση της σύγκρουσης είναι:

ελαχιστοποίηση των προβλημάτων που διχάζουν τα μέρη, που πραγματοποιείται μέσω της αναζήτησης συμβιβασμού, της επίτευξης συμφωνίας εξάλειψη εν όλω ή εν μέρει των αιτιών που προκάλεσαν τη σύγκρουση αλλάζοντας τους στόχους των συμμετεχόντων στη σύγκρουση επίτευξη συμφωνίας για ένα αμφιλεγόμενο θέμα μεταξύ των συμμετεχόντων

Στην επίλυση των συγκρούσεων των παιδιών, ο παιδαγωγός φροντίζει να βρεθεί μια «κοινή γλώσσα», η οποία είναι αποτέλεσμα της κατανόησης.
Γίνοντας διαμεσολαβητής στην επίλυση των συγκρούσεων των παιδιών, ο παιδαγωγός πρέπει να λαμβάνει υπόψη του Χαρακτηριστικά:

Κατά την επίλυση μιας κατάστασης σύγκρουσης, ο εκπαιδευτικός φέρει επαγγελματική ευθύνη για τη σωστή επίλυση της κατάστασης σύγκρουσης.

Οι ενήλικες και τα παιδιά έχουν διαφορετική κοινωνική θέση, γεγονός που καθορίζει τη διαφορετική συμπεριφορά τους στη σύγκρουση και την επίλυσή τους.

Η διαφορά ηλικίας και εμπειρίας ζωής διαχωρίζει τις θέσεις ενός ενήλικα και ενός παιδιού, γεννά διαφορετικό βαθμό ευθύνης για λάθη.

Η διαφορετική κατανόηση των γεγονότων και των αιτιών τους από τους συμμετέχοντες, η σύγκρουση μέσα από τα μάτια των εκπαιδευτικών και των παιδιών φαίνεται διαφορετικά

Η παρουσία άλλων παιδιών κατά τη διάρκεια της σύγκρουσης τα μετατρέπει από μάρτυρες σε συμμετέχοντες και η σύγκρουση αποκτά εκπαιδευτικό νόημα.

Η επαγγελματική θέση του εκπαιδευτικού είναι να αναλάβει την πρωτοβουλία για την επίλυση της σύγκρουσης και να θέσει τα συμφέροντα της αναδυόμενης προσωπικότητας στην πρώτη θέση.

Οι διαμάχες των παιδιών είναι πιο εύκολο να προληφθούν παρά να επιλυθούν με επιτυχία.

Ο τύπος συμπεριφοράς του εκπαιδευτικού στην επίλυση συγκρούσεων μπορεί να είναι
- απολυταρχικός - αυτός ο εκπαιδευτικός σημειώνει συχνότερα την ανάγκη εκπαίδευσης των παιδιών σε συναισθηματικές και βουλητικές ιδιότητες: επιμονή, πειθαρχία, πρωτοβουλία, υπακοή, ανεξαρτησία, επιμέλεια. Κυρίως, αναστατώνονται στα παιδιά από την απειθαρχία, τη φασαρία, τη βουή, την αδυναμία συμπεριφοράς στην τάξη, την ανησυχία, την έλλειψη συγκέντρωσης, την αδυναμία ακρόασης. Τις περισσότερες φορές, αυτός ο δάσκαλος μπορεί να ακούσει τις δηλώσεις "Σταμάτα!", "Άσε το κάτω!", "Μην τρέχεις!", "Μην τσακώνεσαι!", "Πρέπει να το κάνεις!".

- Δημοκρατικός - αυτός ο παιδαγωγός πιστεύει ότι είναι σημαντικό να εκπαιδεύουμε τα παιδιά ηθικές ιδιότητες: ανταπόκριση, ευγένεια, δικαιοσύνη, ειλικρίνεια, ευγένεια. Αναστατώνονται από την έλλειψη φιλικότητας και καλής θέλησης προς τους συνομηλίκους τους στα παιδιά, την αδυναμία να κάνουν φίλους, να παίξουν μαζί, την απροσεξία, την απροθυμία να βοηθήσουν έναν φίλο, την ανεντιμότητα και τη σκληρότητα. Ο εκπαιδευτικός τηρεί τη θέση της ισότιμης συνεργασίας, διασφαλίζει την αμοιβαία εμπιστοσύνη και δημιουργεί καλές συνθήκες για συζήτηση οποιουδήποτε προβλήματος

- Αναρχικός-επιτρεπτικός - αυτός είναι ο παιδαγωγός που δεν έχει ειδική εκπαίδευση, η επιλογή του επαγγέλματος για αυτόν είναι τυχαία.

Στην παιδαγωγική πρακτική, υπάρχουν τρεις κύριες στρατηγικές επίλυσης .

Αγνοήστε τη στρατηγική. Αναμφίβολα, τα παιδιά προσχολικής ηλικίας έχουν κάποια εμπειρία κοινωνικής σύγκρουσης, αλλά δύσκολα αποκτούν την εμπειρία της κοινωνικής συμφιλίωσης. Εάν δεν βοηθήσετε τα αντιμαχόμενα μέρη να ακούσουν και να καταλάβουν ο ένας τον άλλον, οι ίδιοι, κατά κανόνα, δεν το μαθαίνουν αυτό. - αυτό είναι ένα εξαιρετικά σκληρό σημείο σύγκρουσης και η συντριπτική πλειοψηφία των ίδιων των μαχητών δεν καταλαβαίνει γιατί παρασύρεται να πολεμήσει. Αν λοιπόν αγνοηθούν οι παιδικοί καβγάδες, θα ξαναρχίσουν ξανά και ξανά. Και το πιο σημαντικό - οι ψυχές των παιδιών θα διαβρώσουν το αυξανόμενο αίσθημα αμοιβαίου μίσους.

Η στρατηγική της καταστολής και της τιμωρίας. Η απλούστερη και πιο κοινή στρατηγική είναι να μαλώνετε τους μαχητές, να τους οδηγείτε σε γωνίες, να τους τιμωρείτε αδρά και να καλείτε τους γονείς τους. Μια τέτοια στρατηγική οδηγεί στο γεγονός ότι οι προφανείς συγκρούσεις εξασθενούν, αλλά ορισμένα παιδιά προσχολικής ηλικίας συμπεραίνουν από αυτό ότι είναι απαραίτητο να τακτοποιηθούν τα πράγματα με τη βοήθεια γροθιών κρυφά, σε ένα απομονωμένο μέρος. Η σύγκρουση, που δεν έχει τελειώσει στην ομάδα, θα συνεχιστεί πέρα ​​από τα σύνορά της. Και για μερικά παιδιά θα είναι ένα σημάδι πρόσθετου ηρωισμού: αυτό δεν είναι μόνο ένας αγώνας μεταξύ τους, αλλά και ένας αγώνας απόντες με έναν ενήλικα που τους τιμωρεί.

Στρατηγική συνεργασίας . Η πιο δύσκολη και αποτελεσματική στρατηγική είναι ότι ένας ενήλικας βοηθά τα παιδιά να κατανοήσουν τις εσωτερικές τους εμπειρίες που οδήγησαν στη σύγκρουση και μαζί τους προσπαθεί να εφεύρει και να δοκιμάσει διάφορους τρόπους συμφιλίωσης. Μπορείτε, φυσικά, να συμφιλιώσετε τα παιδιά που τσακώνονται με κάποιο είδος καθολικής παιδαγωγικής κίνησης - για παράδειγμα, να αιχμαλωτίσετε με ένα παιχνίδι ή κάποια πραγματικά ενδιαφέρουσα κοινή επιχείρηση. Αλλά μόνο ότανόχι από τότε πολύ βαθιά. Αλήθεια, σε κάθε περίπτωση, η εμπειρία μιας τέτοιας συμφιλίωσης είναι προφανώς και βοηθάει μόνο με περιστασιακό τρόπο. Εξάλλου, η σύγκρουση είναι απλώς ένας δείκτης κάποιου είδους εσωτερικού στρες που βιώνουν τα παιδιά προσχολικής ηλικίας. Ειδικά αν οι συγκρούσεις ανανεώνονται ξανά και ξανά, αν το παιδί χαρακτηρίζεται από αυξημένη σύγκρουση.

Κατά την επίλυση μιας σύγκρουσης, ο δάσκαλος πρέπει:

Πρώτον, να αναγνωρίσει την ύπαρξη αντίθετων στόχων μεταξύ των συμμετεχόντων στη σύγκρουση, να αναγνωρίσει τους ίδιους τους συμμετέχοντες. Στην πράξη, αυτά τα ζητήματα επιλύονται αρκετά εύκολα με εξωτερικές εκδηλώσεις, αφού σε μια σύγκρουση, τα παιδιά προσχολικής ηλικίας αντιδρούν πολύ συναισθηματικά σε αυτό που συμβαίνει και αναφέρουν τα ίδια τη σύγκρουση.

Δεύτερον, να προσδιορίσει το εύρος των θεμάτων που αποτελούν το αντικείμενο της σύγκρουσης. Το κύριο πρόβλημα είναι να ορίσουμε σε κοινόχρηστο τι είναι σε σύγκρουση και τι όχι. Σε αυτό το στάδιο αναπτύσσονται προσεγγίσεις στη σύγκρουση, εντοπίζονται οι θέσεις των μερών, καθορίζονται τα σημεία μεγαλύτερης διαφωνίας και σημεία πιθανής σύγκλισης θέσεων.

Κατά την επίλυση μιας σύγκρουσης, ο δάσκαλος φέρει επαγγελματική ευθύνη για τη σωστή επίλυση της κατάστασης σύγκρουσης: νηπιαγωγείο- ένα μοντέλο κοινωνίας όπου οι μαθητές μαθαίνουν τους κοινωνικούς κανόνες των σχέσεων μεταξύ των ανθρώπων.

Διάφορα γεγονότα και τα αίτια τους από τους συμμετέχοντες, μέσα από τα μάτια του δασκάλου και των παιδιών φαίνεται διαφορετικά. Η παρουσία άλλων παιδιών προσχολικής ηλικίας κατά τη διάρκεια της σύγκρουσης τα μετατρέπει από μάρτυρες σε συμμετέχοντες και η σύγκρουση αποκτά εκπαιδευτικό νόημα.

Η επαγγελματική θέση του δασκάλου είναι να αναλάβει την πρωτοβουλία για την επίλυση της σύγκρουσης και να θέσει τα συμφέροντα της αναδυόμενης προσωπικότητας στην πρώτη θέση. Ωστόσο, οι διαμάχες των παιδιών είναι πιο εύκολο να προληφθούν παρά να επιλυθούν με επιτυχία.Εφόσον στον δάσκαλο ανατίθεται ο ρόλος του παρατηρητή-διαμεσολαβητή, του ο κύριος στόχος- στοχευμένο αντίκτυπο για την εξάλειψη των αιτιών που προκάλεσαν τη σύγκρουση, πρόληψη της συμπεριφοράς των συμμετεχόντων στη σύγκρουση, εξασφάλιση κανονικής ανταλλαγής κυρίως λεκτικών ενεργειών των συμμετεχόντων στη σύγκρουση, ώστε να ακούν και να ακούν ο ένας τον άλλον μέσω αυτού που βρίσκεται ανάμεσά τους. Επομένως, για έναν δάσκαλο σε μια σύγκρουση, δεν είναι το θέμα και το υλικό της σύγκρουσης που είναι σημαντικό, αλλά η τυπική πλευρά της αλληλεπίδρασης, δηλ. την οργάνωσή του.

Συμπέρασμα:

Έτσι, ως αποτέλεσμα μιας θεωρητικής ανάλυσης της βιβλιογραφίας για το πρόβλημα των συγκρούσεων μεταξύ παιδιών προσχολικής ηλικίας σε δραστηριότητες παιχνιδιού, καταλήγουμε στα εξήςσυμπεράσματα:

Η σύγκρουση νοείται ως ο πιο οξύς τρόπος επίλυσης σημαντικών αντιφάσεων που προκύπτουν στη διαδικασία της αλληλεπίδρασης, η οποία συνίσταται στην αντιμετώπιση των υποκειμένων της σύγκρουσης και συνήθως συνοδεύεται από αρνητικά συναισθήματα. Η σύγκρουση έχει μια ορισμένη δομή: υποκείμενο, αντικείμενο, υποκείμενο, συμμετέχοντες, ενέργειες σύγκρουσης, κατάσταση σύγκρουσης.


Μεταξύ των λόγων για την εμφάνιση συγκρούσεων μεταξύ παιδιών προσχολικής ηλικίας στο παιχνίδι, σημειώνονται τα ακόλουθα: η καταστροφή του παιχνιδιού, η επιλογή του γενικού θέματος του παιχνιδιού, η σύνθεση των συμμετεχόντων στο παιχνίδι, λόγω των ρόλων, λόγω των παιχνιδιών, για την πλοκή του παιχνιδιού, για την ορθότητα των ενεργειών του παιχνιδιού.
Μια κατάσταση σύγκρουσης εξελίσσεται σε σύγκρουση μόνο με κοινές ενέργειες παιχνιδιού του παιδιού και των συνομηλίκων. Παρόμοια κατάσταση προκύπτει σε περιπτώσεις όπου υπάρχει αντίφαση: μεταξύ των απαιτήσεων των συνομηλίκων και των αντικειμενικών δυνατοτήτων του παιδιού στο παιχνίδι (οι τελευταίες είναι κάτω από τις απαιτήσεις) ή μεταξύ των ηγετικών αναγκών του παιδιού και των συνομηλίκων (οι ανάγκες είναι εκτός παιχνιδιού).


Έχοντας αναλύσει λεπτομερέστερα την εμφάνιση και ανάπτυξη τύπων σύγκρουσης μεταξύ των παιδιών προσχολικής ηλικίας, εμβαθύνοντας στην ουσία τους, μπορούμε να κρίνουμε ποιες μέθοδοι μπορούν να χρησιμοποιηθούν πιο αποτελεσματικά για την επίλυση αυτού του φαινομένου και ποιες μέθοδοι παιχνιδιού μπορούν να χρησιμοποιηθούν πιο αποτελεσματικά για το σκοπό αυτό στην εκπαιδευτική ψυχολογία.

Παιχνίδια

ΚΥΚΝΟ, ΛΟΥΤΣΑ ΚΑΙ ΚΑΡΚΙΝΟΣ Σκοπός του παιχνιδιού : ανάπτυξη προσοχής, σωματική αντοχή, συντονισμός κινήσεων, σκοπιμότητα.
Απαραίτητα υλικά και οπτικά βοηθήματα: ένα μακρύ και δυνατό σχοινί, 2 παιχνίδια, χαρούμενη μουσική.
Πρόοδος παιχνιδιού
Αυτό το παιχνίδι μπορούν να παιχτούν από 2 παίκτες. Είναι μια παραλλαγή ενός διάσημου μύθου. Οι συμμετέχοντες είναι δεμένοι μεταξύ τους με ένα σχοινί από τη ζώνη. Σε αυτή την περίπτωση, βρίσκονται πλάτη με πλάτη. Σε απόσταση ενός μέτρου από αυτά, πρέπει να βάλετε ένα παιχνίδι ή οποιοδήποτε άλλο αντικείμενο. Κατόπιν εντολής του συντονιστή, οι συμμετέχοντες πρέπει να πάρουν το παιχνίδι. Καθένας από αυτούς πρέπει να τραβήξει τον αντίπαλο στο πλευρό του. Το παιχνίδι τελειώνει όταν ένας από τους συμμετέχοντες πάρει το παιχνίδι του.

ΕΡΕΥΝΑ Σκοπός του παιχνιδιού : ανάπτυξη της προσοχής, της μνήμης, της επικοινωνίας και των αναλυτικών δεξιοτήτων, της παρατήρησης.
Απαιτούμενα υλικά και οπτικά βοηθήματα: Μια ελαφρώς διάφανη κουρτίνα.
Πρόοδος παιχνιδιού
Όλοι οι συμμετέχοντες κλείνουν τα μάτια τους και ο αρχηγός διαλέγει ένα από αυτά και τον βάζει πίσω από την κουρτίνα. Στη συνέχεια, όλοι ανοίγουν τα μάτια τους και ο συντονιστής εξηγεί την εργασία. Τα παιδιά θα πρέπει να βρουν ποιος είναι πίσω από την αυλαία (ή απλώς να αναλύσουν ποιος λείπει από αυτούς). Έπειτα πρέπει να θυμούνται όσο το δυνατόν περισσότερα χαρακτηριστικά του (το χρώμα των ματιών του, τι φοράει, τι μαλλιά έχει κ.λπ.), δηλαδή να δίνουν όσο το δυνατόν ακριβέστερο πορτρέτο του. Όταν τα παιδιά έχουν εκφράσει όλες τις υποθέσεις τους, ο παίκτης που κρύβεται πίσω από την κουρτίνα μπορεί να βγει έξω και όλοι οι άλλοι μπορούν να δουν πόσο βαρετή ήταν η περιγραφή τους.
Εάν οι συμμετέχοντες στο παιχνίδι είναι πολύ μικροί, τότε οι κανόνες του παιχνιδιού μπορούν να εξηγηθούν πριν κλείσουν τα μάτια τους. Έτσι, μπορούν ήδη να αναλύουν σκόπιμα ο ένας την εμφάνιση του άλλου και να θυμούνται πολύ πιο ξεχωριστές ιδιότητες.αστεία σαρανταποδαρούσα Σκοπός του παιχνιδιού : ανάπτυξη δεξιότητες επικοινωνίας, συντονισμός, προσοχή, παρατήρηση.
Απαραίτητα υλικά και οπτικά βοηθήματα: εύθυμη μουσική.
Πρόοδος παιχνιδιού
Αυτό το παιχνίδι παίζεται από τουλάχιστον 6 άτομα. Περισσότεροι παίκτες είναι ευπρόσδεκτοι.
Όλοι οι συμμετέχοντες πρέπει να στέκονται ο ένας πίσω από τον άλλο και να βάλουν τα χέρια τους στους ώμους του ατόμου που βρίσκεται μπροστά. Ο παίκτης που θα είναι ο πρώτος θα καθοδηγεί και θα οδηγεί. Τα παιδιά πρέπει να προσέχουν τον οδηγό και να ακολουθούν αυστηρά τα βήματά του. Με τη βοήθεια της μουσικής, μπορείτε να επιταχύνετε και να επιβραδύνετε την κίνηση. Εάν τα παιδιά αντιμετωπίσουν αυτό το έργο, μπορεί να είναι περίπλοκο. Ο ηγέτης μπορεί να δείξει όχι μόνο την κατεύθυνση, αλλά και κάποιες περίπλοκες κινήσεις. Για παράδειγμα, κίνηση στο ένα πόδι, κίνηση στο ρυθμό μιας λαμάδας (η μουσική θα βοηθήσει σε αυτό), κάποιο είδος χειρισμού χεριών κ.λπ. Όσοι συμμετέχοντες δεν έχουν ολοκληρώσει την εργασία αποκλείονται από την αλυσίδα.

ΑΝΤΑΛΛΑΞΕ ΤΗ ΘΕΣΗ ΣΟΥ Σκοπός του παιχνιδιού : ανάπτυξη δεξιοτήτων επικοινωνίας, προσοχής, συντονισμού, αναλυτικών δεξιοτήτων.
Απαραίτητα υλικά και οπτικά βοηθήματα: καρέκλες για κάθε συμμετέχοντα, εκτός από μία.
Πρόοδος παιχνιδιού
Αυτό το παιχνίδι είναι κατάλληλο για αρχική γνωριμία. Βοηθά στη δημιουργία επαφής μεταξύ των παιδιών, συμβάλλει στην ανάδυση μιας άτυπης ατμόσφαιρας.
Όλοι οι συμμετέχοντες, εκτός από έναν (θα είναι ο πρώτος οδηγός), πρέπει να καθίσουν σε καρέκλες. Αυτή τη στιγμή, ο συντονιστής θα πρέπει να ονομάσει κάποιο σημάδι που είναι κοινό για όλους (ή ορισμένους) από τους συμμετέχοντες. Αυτό μπορεί να είναι το χρώμα των μαλλιών, το φύλο, οι λεπτομέρειες της γκαρνταρόμπας κ.λπ. Αφού τον καλέσει, οι συμμετέχοντες στους οποίους ισχύει ο ορισμός που αναφέρεται θα πρέπει να αλλάξουν θέση. Ταυτόχρονα, στόχος του αρχηγού είναι να έχει χρόνο να πάρει ο ίδιος μια καρέκλα. Ο συμμετέχων που δεν είχε χρόνο να καθίσει σε μια καρέκλα γίνεται ο νέος οδηγός. Πρέπει να ονομάσει μια νέα ποιότητα που μπορεί να ενώσει αρκετούς συμμετέχοντες. Τώρα, κατόπιν εντολής, θα πρέπει να αλλάξουν θέσεις.
Είναι σημαντικό ο παρουσιαστής να κάνει το μήνυμα ξαφνικά, για να προλάβει να πάρει ο ίδιος τη θέση.

ραβδί κεριού

Σκοπός: Να εμπεδώσει την ικανότητα να ενεργεί μαζί με άλλα παιδιά, να αναπτύξει δεξιότητες ενσυναίσθησης, εμπιστοσύνης στους άλλους.Πρόοδος παιχνιδιού: Όλα τα μέλη της ομάδας στέκονται κοντά το ένα στο άλλο, νιώθοντας το ένα το άλλο. Ένας από τους συμμετέχοντες γίνεται το κέντρο του κύκλου. Αυτός που στέκεται στο κέντρο (ραβδί κεριού), κλείνει τα μάτια του και χαλαρώνει όσο το δυνατόν περισσότερο. το ροκάρει το υπόλοιπο συγκρότημα. Είναι επιθυμητό κάθε παιδί ομαδικά να επισκέπτεται τη θέση του «ραβδιού από κερί».

Βιβλιογραφία:

Galiguzova L.N. Στάδια επικοινωνίας: από ένα έως επτά χρόνια - M, 1992 Mukhina V.S. Ψυχολογία που σχετίζεται με την ηλικία. - Μ., 1998. Nifontova O.V. Διδάσκοντας στα παιδιά πώς να επιλύουν τις συγκρούσεις. - Μ, 2011 Smirnova E.O. Χαρακτηριστικά επικοινωνίας με παιδιά προσχολικής ηλικίας.-M, 2000. D.V. No. 1 2003 T. Pavlenko, A. Ruzskaya Γιατί συγκρούονται;

Διαβούλευση για εκπαιδευτικούς

Οι συγκρούσεις των παιδιών και τρόποι να τις ξεπεράσουμε

Η εκπαιδευτική ψυχολόγος Ropotova A.A.

Οι ενήλικες αντιμετωπίζουν τις διαμάχες των παιδιών αρκετά νωρίς. Στα μικρότερα παιδιά, οι συγκρούσεις προκύπτουν συχνότερα για τα παιχνίδια, στα μεσήλικα παιδιά για τους ρόλους και στα μεγαλύτερα παιδιά για τους κανόνες του παιχνιδιού. Οι συγκρούσεις των παιδιών μπορεί να προκύψουν για πόρους, πειθαρχία, δυσκολίες επικοινωνίας, αξίες και ανάγκες.

Υπάρχουν δύο τύποι προσανατολισμού συγκρούσεων:εξωτερική και εσωτερική . Οι εξωτερικές συγκρούσεις στα παιδιά προσχολικής ηλικίας συνδέονται με αντιφάσεις που προκύπτουν κατά την επικοινωνία και τις κοινές δραστηριότητες. Προκύπτουν στη σφαίρα των σχέσεων μεταξύ των παιδιών, κατά κανόνα, δεν κυριαρχούν το βαθύτερο διαπροσωπικές σχέσεις. Οι εξωτερικές συγκρούσεις είναι προσωρινές, περιστασιακές και συνήθως επιλύονται από τα ίδια τα παιδιά αποδεχόμενοι ανεξάρτητα τον κανόνα της ορθότητας και της δικαιοσύνης. Τέτοιες συγκρούσεις είναι συχνά χρήσιμες, καθώς δίνουν στο παιδί το δικαίωμα στην ευθύνη ανεξάρτητη απόφασηπροβληματικές καταστάσεις που έχουν προκύψει και λειτουργούν ως ρυθμιστής πλήρους σχέσεων μεταξύ των παιδιών.

Η εσωτερική ψυχολογική σύγκρουση είναι ως επί το πλείστον κρυμμένη από την παρατήρηση και εμφανίζεται σε παιδιά προσχολικής ηλικίας στις συνθήκες της ηγετικής τους δραστηριότητας παιχνιδιού. Σε αντίθεση με το εξωτερικό, προκαλείται από ενστάσεις που δεν σχετίζονται με το οργανωτικό μέρος της δραστηριότητας, αλλά με την ίδια τη δραστηριότητα, με αντιφάσεις μεταξύ των αιτημάτων των συνομηλίκων και των αντικειμενικών δυνατοτήτων του παιδιού στο παιχνίδι ή αντιφάσεις στα κίνητρα του παιχνιδιού του παιδιού και άλλων παιδιών.

Οι εσωτερικές αντιφάσεις δεν μπορούν να ξεπεραστούν από τα παιδιά χωρίς τη βοήθεια των ενηλίκων. Κατά τη διάρκεια αυτών των αντιφάσεων, ο εσωτερικός συναισθηματικός κόσμος του παιδιού καταπιέζεται, η θετική συναισθηματική του ευημερία, το μωρό δεν μπορεί να ικανοποιήσει τις ανάγκες του, οι προσωπικές σχέσεις διαστρεβλώνονται και προκύπτει ψυχολογική απομόνωση από τους συνομηλίκους. Εσωτερικές συγκρούσειςαρνητικά, επιβραδύνουν τη διαμόρφωση πλήρους, αρμονικών σχέσεων και την ολοκληρωμένη διαμόρφωση της προσωπικότητας.

Αιτίες συγκρούσεων:

Στην επικοινωνία των παιδιών μεταξύ τους, προκύπτουν καταστάσεις που απαιτούν συντονισμό των ενεργειών και την εκδήλωση μιας καλοπροαίρετης στάσης προς τους συνομηλίκους, την ικανότητα να εγκαταλείπουν τις προσωπικές επιθυμίες για την επίτευξη κοινών στόχων. Ένα παιδί προσχολικής ηλικίας δεν έχει ακόμη επίγνωση του εσωτερικού του κόσμου, των εμπειριών του, των προθέσεων του, επομένως είναι δύσκολο γι 'αυτόν να φανταστεί τι αισθάνεται ο άλλος. Βλέπει μόνο την εξωτερική συμπεριφορά του άλλου και δεν καταλαβαίνει ότι ο κάθε συνομήλικος έχει τη δική του εσωτερικός κόσμος, ενδιαφέροντα και επιθυμίες.

Στην ομάδα ξεχωρίζουν ξεκάθαρα δημοφιλή και μη δημοφιλή παιδιά. Τα δημοφιλή παιδιά είναι επιδέξια, επιδέξια, έξυπνα, τακτοποιημένα. απεριποίητος, ήσυχος, γκρινιάρης, επιβλαβής, επιθετικός, αδύναμος και ανεπαρκής γνώση των ενεργειών και της ομιλίας του παιχνιδιού θεωρούνται μη δημοφιλής. Οι συνομήλικοι εκνευρίζονται από εκείνα τα παιδιά με τα οποία είναι δύσκολο να συμφωνήσουν, που παραβιάζουν τους κανόνες, δεν ξέρουν πώς να παίξουν, είναι αργά, ανίκανα.

Σε μια παιδική ομάδα, τα δύσκολα ή συγκρουσιακά παιδιά (επιθετικοί, παραπονούμενοι, γνώστες, μαξιμαλιστές κ.λπ.) προκαλούν συχνά καταστάσεις σύγκρουσης.

Για τα παιδιά 5-6 ετών η αποδοχή από τους συνομηλίκους τους είναι σημαντική, η αξιολόγηση, η έγκριση, ο θαυμασμός τους είναι πολύ σημαντική. Τα παιδιά νιώθουν την ανάγκη να πάρουν έναν ενδιαφέροντα ρόλο και να αποδείξουν τον εαυτό τους, να συμπεριφέρονται διαφορετικά σε καταστάσεις επιτυχίας και αποτυχίας. Όλες αυτές οι πτυχές της σχέσης των παιδιών μπορούν να προκαλέσουν σύγκρουση μεταξύ τους.

Τα ψυχολογικά προβλήματα ως πηγή συγκρούσεων

Ανυπακοή, πείσμα, αποδιοργανωμένη συμπεριφορά, βραδύτητα, ανησυχία, τεμπελιά, δόλος, αδύναμη θέληση - συχνά προκαλούν δυσαρέσκεια στους ενήλικες, προκαλώντας συναισθηματική ένταση στις σχέσεις και αμοιβαίο εκνευρισμό. Το κύριο πράγμα είναι να γνωρίζουμε τα ηλικιακά χαρακτηριστικά του παιδιού.

Χαρακτηριστικά επικοινωνίας με συνομηλίκους:

1. Μεγάλη ποικιλία και ευρύ φάσμα επικοινωνιακών ενεργειών (επιβολή θέλησης, απαιτήσεις, εντολές, δόλος, διαφωνία).
2. Υπερβολικά φωτεινός συναισθηματικός πλούτος επικοινωνίας.
3. Μη τυποποιημένες και μη ρυθμισμένες ενέργειες (απροσδόκητες ενέργειες και κινήσεις - λήψη περίεργων στάσεων, μίμηση, επινόηση νέων λέξεων, μύθοι και πειράγματα).
4. Η υπεροχή των ενεργειών πρωτοβουλίας έναντι των ενεργειών αντίδρασης (για το παιδί, η δική του δήλωση ή δράση είναι πιο σημαντική - η ασυνέπεια προκαλεί σύγκρουση).

Η συναισθηματική δυσφορία που σχετίζεται με τις δυσκολίες επικοινωνίας μπορεί να οδηγήσει σε ψυχικές ασθένειες. Στην προσχολική ηλικία, ο χαρακτήρας του παιδιού διαμορφώνεται ενεργά και χρειάζεται συνεχή διόρθωση της συμπεριφοράς του από έναν ενήλικα. Είναι απαραίτητο να διδάξουμε στο παιδί κοινωνικά αποδεκτούς κανόνες συμπεριφοράς και επικοινωνίας.

Οι κύριες προσεγγίσεις για την επίλυση συγκρούσεων στην ομάδα των παιδιών

Η επίλυση της σύγκρουσης είναι:

• ελαχιστοποίηση των προβλημάτων που διχάζουν τα μέρη μέσω της αναζήτησης συμβιβασμού, επίτευξης συμφωνίας.
• εξάλειψη εν όλω ή εν μέρει των αιτιών που προκάλεσαν τη σύγκρουση·
• αλλαγή των στόχων των συμμετεχόντων στη σύγκρουση.
• επίτευξη συμφωνίας για ένα αμφιλεγόμενο θέμα μεταξύ των συμμετεχόντων.

Στην παιδική ηλικία, υπάρχουν πάρα πολλές καταστάσεις σύγκρουσης και οι περισσότεροι καβγάδες των παιδιών συνήθως λύνονται από μόνα τους. Οι μικρές αψιμαχίες είναι φυσικά φαινόμενα της ζωής, τα πρώτα μαθήματα αλληλεπίδρασης με τους συνομηλίκους, με τον έξω κόσμο, ένα στάδιο μάθησης με δοκιμή και λάθος, χωρίς το οποίο ένα παιδί δεν μπορεί να κάνει. Οι ενήλικες χωρίς ειδικές ανάγκες δεν πρέπει να μπαίνουν σε καυγάδες παιδιών. Πρέπει να μάθουν πώς να βγαίνουν ανεξάρτητα από αμφιλεγόμενες καταστάσεις και να τερματίζουν τις συγκρούσεις.

Το καθήκον των ενηλίκων είναι να διδάξουν στα παιδιά πώς να αλληλεπιδρούν με άλλους ανθρώπους, την ικανότητα να εκφράζουν τις επιθυμίες τους, να ακούν τις επιθυμίες του άλλου και να διαπραγματεύονται. Ταυτόχρονα, το παιδί πρέπει να συμμετέχει ισότιμα ​​σε αυτή τη διαδικασία και όχι απλώς να υπακούει τυφλά στις απαιτήσεις ενός ενήλικα ή ενός ισχυρότερου συντρόφου (βρες διέξοδο από την τρέχουσα κατάσταση, επιλογές για την επίλυση της σύγκρουσης).

Πρέπει να μάθουμε στα παιδιά να εξηγούν το ένα στο άλλο τι θέλουν και μετά να τα καλέσουμε να σκεφτούν μια διέξοδο.

Δύο τρόποι επίλυσης της σύγκρουσης:

1. Καταστροφικό - "Θα φύγω και δεν θα παίξω μαζί του", "Θα παίξω τον εαυτό μου", "Θα καλέσω τη δασκάλα και θα κάνει τους πάντες να παίξουν", "Θα τους νικήσω όλους και θα τους κάνω να παίξουν".
2. Εποικοδομητικό - "Θα προσφέρω ένα άλλο παιχνίδι", "Θα ρωτήσω τα παιδιά τι είναι καλύτερο να παίξω."

Στην επίλυση των συγκρούσεων των παιδιών, ο παιδαγωγός φροντίζει να βρεθεί μια «κοινή γλώσσα», η οποία είναι αποτέλεσμα της κατανόησης.

Οι δραστηριότητες του παιδαγωγού στην επίλυση των συγκρούσεων των παιδιών πρέπει να είναι συστηματικές και να περιλαμβάνουν τα ακόλουθα διαδοχικά εκτελούμενα στάδια:

1. Ορισμός και αξιολόγηση της ουσίας της κατάστασης σύγκρουσης, των αιτιών της. Εκφράζοντας τη δυσαρέσκειά σας για την εμφάνιση της σύγκρουσης. Να απαλλαγούμε από τους «θεατές».

2. Αξιολόγηση των στόχων της κατάστασης σύγκρουσης: έγκριση προσωπικών αξιώσεων. επιβολή του στυλ συμπεριφοράς σας. υποτίμηση της αξιοπρέπειας του άλλου μέρους· εγωιστικές επιδιώξεις. Είναι σημαντικό να δείξουμε στα παιδιά τις διαφορές στην κατανόηση των στόχων που επιδίωξε το καθένα από αυτά σε έναν καυγά. Τις περισσότερες φορές, αυτοί οι στόχοι είναι διαφορετικοί.

3. Δώστε προσοχή στη συναισθηματική κατάσταση των παιδιών που έχουν μπει σε σύγκρουση, κατανοήστε τα αίτια αυτής της κατάστασης και επιλύστε τις βίαιες αντιδράσεις. Ο δάσκαλος πρέπει να καταπιέζει τα δικά του και τα αρνητικά συναισθήματα των παιδιών. Ο δάσκαλος μπορεί να χρησιμοποιήσειθετικό μήνυματο οποίο περιλαμβάνει:

Περιγραφή της ενέργειας που εκτελέστηκε ("Όταν...");

Περιγραφή του πιθανού ή αναπόφευκτου αποτελέσματος αυτής της ενέργειας («Μπορεί να συμβεί…»).

Πρόταση εναλλακτικής συμπεριφοράς («Καλύτερα…»).

4. Βρείτε ριζικά μέσα για την εξάλειψη των αιτιών της κατάστασης σύγκρουσης:

Εφαρμόστε μέτρα εκπαιδευτικής επιρροής (λάβετε υπόψη τις ανάγκες όλων, χρησιμοποιήστε δημιουργική προσέγγιση, αναπτύξτε δεξιότητες επικοινωνίας που οδηγούν σε προσέγγιση, διαμορφώστε ετοιμότητα για αυτολύση της σύγκρουσης, μάθετε να διαχειρίζεστε τα συναισθήματα, αξιολογείτε την πράξη, όχι την προσωπικότητα του παιδιού, εξουδετερώστε τον αγώνα για εξουσία.

Προβάλετε ορισμένες αυστηρές απαιτήσεις.

Υποδείξτε την ανάγκη τήρησης ορισμένων καθιερωμένων κανόνων συμπεριφοράς όχι μόνο κατά την περίοδο παραμονής στο νηπιαγωγείο, αλλά και στην καθημερινή ζωή.

5. Αξιολόγηση των χαρακτηριστικών των συμμετεχόντων στη σύγκρουση.

6. Προσδιορίστε τη δυναμική της διαδικασίας ανάπτυξης της κατάστασης σύγκρουσης. Εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να λυθεί "επί τόπου", τότε καθορίστε τον χρόνο και την παρουσία ενός μεσάζοντα - γονέα, ψυχολόγου, δασκάλου βάρδιας.

Με τα παιδιά της ομάδας, πρέπει να διεξάγετε συνεχώς διαγνωστικές συνομιλίες σε υποδειγματικές ερωτήσεις:

• Θέλεις να πας νηπιαγωγείο; Γιατί;
• Με τι διάθεση πηγαίνετε πιο συχνά στο νηπιαγωγείο;
• Τι παιχνίδια γνωρίζετε; Τι παιχνίδια μπορείτε να παίξετε;
• Ποια παιχνίδια σας αρέσει να παίζετε περισσότερο;
• Μπορείτε να μου πείτε πώς να παίξετε το αγαπημένο σας παιχνίδι;
• Υπάρχουν κάποιοι κανόνες που πρέπει να ακολουθήσετε σε αυτό το παιχνίδι;
• Μπορούν να παραβιαστούν αυτοί οι κανόνες;
• Πόσους φίλους έχετε από τους συνομηλίκους σας στην ομάδα;
• Έχετε συγκρούσεις με τους γονείς σας; Πόσο συχνά?
• Πιστεύετε ότι η σύγκρουση και ο καυγάς είναι το ίδιο πράγμα;
• Αν τη στιγμή ενός καβγά συνειδητοποιήσεις ότι κάνεις λάθος, τότε τι θα κάνεις;

Κατά την επίλυση καταστάσεων σύγκρουσης, ο εκπαιδευτικός θα πρέπει να χρησιμοποιείενεργόςακρόαση. Αυτή είναι η ικανότητα να ακούει και να ακούει το παιδί. Ενεργητική ακρόαση σημαίνει να του επιστρέφεις σε μια συνομιλία όσα είπε, ενώ δηλώνεις το συναίσθημά του. Ο δάσκαλος παίρνει μια θέση «μάτι με μάτι», συντονίζεται με το παιδί, ακούει με συμπάθεια, χρησιμοποιεί υποστήριξη, διευκρίνιση, διευκρίνιση στη συνομιλία, επαναλαμβάνει τις πιο σημαντικές σκέψεις και συναισθήματα (δηλαδή επιβεβαιώνει, αντικατοπτρίζει το περιεχόμενο των πληροφοριών και των συναισθημάτων του παιδιού). Ο δάσκαλος δείχνει αποδοχή και κατανόηση του παιδιού με τον τόνο της φωνής, τις εκφράσεις του προσώπου, τις χειρονομίες, το βλέμμα, τη στάση του σώματος, δεν διακόπτει ή δίνει συμβουλές, δεν δίνει παραδείγματα, παραμένει ουδέτερος, δεν παίρνει πλευρά, λαμβάνει πληροφορίες που το ενδιαφέρουν, προσπαθεί να μπει στη θέση του. Είναι σημαντικό να κάνετε παύση στη συζήτηση - αυτός ο χρόνος ανήκει στο παιδί, η παύση βοηθά το παιδί να καταλάβει την εμπειρία του. Δεν χρειάζεται να βιαστείτε να βγάλετε συμπεράσματα, ελέγξτε τις υποθέσεις σας και βεβαιωθείτε ότι καταλαβαίνετε σωστά το παιδί. Πρέπει να σιωπήσετε ακόμα και μετά την απάντηση του παιδιού - ίσως προσθέσει κάτι. Η συζήτηση γίνεται σε μια χαλαρή, χαλαρή ατμόσφαιρα. Ο δάσκαλος δεν κυριαρχεί στη συζήτηση, είναι μεσολαβητής, βοηθός.

Μπορείτε να διαπιστώσετε ότι το παιδί δεν είναι έτοιμο να ακούσει το αντίγραφο ενός ενήλικα από το δικό του εμφάνιση: αν τα μάτια του κοιτούν στο πλάι, «μέσα» ή μακριά, τότε πρέπει να συνεχίσεις να είσαι σιωπηλός, γιατί. πολύ σημαντική και απαραίτητη εσωτερική εργασία γίνεται στο παιδί.

Μερικές φορές είναι χρήσιμο για τον δάσκαλο να επαναλαμβάνει πώς κατάλαβε τι συνέβη στο παιδί, καλό είναι να χρησιμοποιεί άλλες λέξεις με την ίδια σημασία.

Ακούγονται και οι δύο πλευρές: αν αυτή τη στιγμήλέει ένας από τους συμμετέχοντες στη σύγκρουση και αρχίζει να καταλαβαίνει ότι εμβαθύνουν στο πρόβλημά του, τότε είναι απαραίτητο με κάποιο τρόπο να καταστήσει σαφές στον άλλο συμμετέχοντα ότι θα τον ακούσουν εξίσου προσεκτικά. Το παιδί πρέπει το ίδιο να βγάλει συμπεράσματα από τα δικά του λόγια, αυξάνοντας σταδιακά τη συναισθηματική τους ένταση. Ο παιδαγωγός δεν πρέπει να οδηγεί στο αποτέλεσμα της «αυτο-περιέλιξης».

Θα πρέπει να συζητηθούν τα εξής:

1. Τι συνέβη? (να διατυπώσει την ουσία της σύγκρουσης).
2. Τι οδήγησε στη σύγκρουση; Γιατί συνέβη αυτό; (μάθε τους λόγους).
3. Ποια συναισθήματα προκάλεσε η σύγκρουση στους συμμετέχοντες στη σύγκρουση; (ορίστε, ονομάστε συναισθήματα).
4. Πώς να βρεθείτε σε αυτή την κατάσταση; (βρες μια λύση).

Εάν δείξετε στο παιδί ότι πραγματικά ακούγεται, κατανοείται και συμπάσχει, τότε μειώνεται η οξύτητα της σύγκρουσης: είναι σημαντικό για το παιδί να αισθάνεται ότι ακούγεται και κατανοείται.

Μέθοδοι Πρόληψης Συγκρούσεων

Οι συγκρούσεις στην ομάδα των παιδιών είναι πιο εύκολο να προληφθούν παρά να επιλυθούν. Το πιο ελπιδοφόρο είναι η πρόληψη των συγκρούσεων στο στάδιο της γέννησής τους, σημάδια των οποίων μπορεί να είναι: συγκρούσεις μεταξύ παιδιών, παραβίαση της πειθαρχίας ή των κανόνων του παιχνιδιού, ονοματολογία, παρενόχληση, αποξένωση του παιδιού από την ομάδα. Ο εκπαιδευτικός είναι υποχρεωμένος να προσέχει κάθε τέτοιο εγκεφαλικό επεισόδιο και να λαμβάνει μέτρα για την αποφυγή μιας σύγκρουσης.

Μια ομάδα παιδιών χρειάζεται να διαμορφωθεί, να παρέχεται και να διατηρείται σε αυτήν υγιές ηθικό και ψυχολογικό κλίμα, σεβασμός στο άτομο, τα πλεονεκτήματα και τα ατομικά χαρακτηριστικά του, αυτοκριτική, καλή θέληση, οργάνωση παραγωγικών δραστηριοτήτων, υψηλή εξουσία του παιδαγωγού. Ο εκπαιδευτικός πρέπει να παρατηρήσει ανεπιθύμητες τάσεις συμπεριφοράς και να τις ξαναχτίσει όχι με τάξη, αλλά με ψυχολογικό τρόπο, χρησιμοποιώντας κοινά παιχνίδια και δραστηριότητες. Σημαντικό είναι το προσωπικό παράδειγμα του παιδαγωγού, ο οποίος αποφεύγει κρίσεις και εκτιμήσεις που προσβάλλουν την αξιοπρέπεια του παιδιού.

Μια πολύ σημαντική πτυχή της εκπαίδευσης είναι η ανάπτυξηαυτοέλεγχος - αυτό συμβαίνει όταν η ατομική συμπεριφορά πληροί ορισμένα πρότυπα, κανόνες, ρυθμιστές που έχουν καθιερωθεί σε μια δεδομένη κοινωνία.

Υπάρχουν ορισμένες αρχές σύμφωνα με τις οποίες ο εκπαιδευτικός μπορεί να επηρεάσει αυτή τη διαδικασία:

• Τα παιδιά είναι πιο πρόθυμα να ανταποκριθούν στα επιχειρήματα των ενηλίκων εάν αισθάνονται αμοιβαία στοργή και εμπιστεύονται το ένα το άλλο. Τα παιδιά είναι λιγότερο επιθετικά με τους γονείς που τους παρέχουν συναισθηματική υποστήριξη.
• Οι εκπαιδευτικές τεχνικές είναι πιο αποτελεσματικές όταν η δράση τους είναι μόνιμη και όχι προσωρινή. Θετικό αποτέλεσμα επιτυγχάνεται εάν οι ενήλικες δεν έχουν διαφωνίες σε θέματα πειθαρχίας.
• Η μάθηση είναι ευκολότερη όταν η διαδικασία κυριαρχείται από ανταμοιβές για θετικές ενέργειες ή δηλώσεις και τιμωρίες χρησιμοποιούνται σε ακραίες περιπτώσεις. Τα πειθαρχικά μέτρα παύουν να είναι αποτελεσματικά εάν το παιδί επιπλήττεται συνεχώς, ανεξάρτητα από το τι και πώς έκανε. Η σωματική τιμωρία πρέπει να αποκλείεται. Οι υπερβολικά αυστηρές, ταπεινωτικές και σκληρές τιμωρίες δεν έχουν θετικό αποτέλεσμα, γιατί προκαλούν την αντίθεση του παιδιού, την αίσθηση της αποξένωσης και την επιθετική συμπεριφορά.
• Ο εξωτερικός έλεγχος στη συμπεριφορά είναι απαραίτητος για όλα τα παιδιά προσχολικής ηλικίας. Οι έλεγχοι δεν πρέπει να είναι ακραίοι. Οι εκπαιδευτικές τεχνικές μπορούν να βασιστούν στην οργάνωση των δραστηριοτήτων του παιδιού, για παράδειγμα, με τη βοήθεια ενδιαφέροντος παιχνιδιού ρόλων και υπαίθριων παιχνιδιών, παιχνιδιών, εξοπλισμού του περιβάλλοντος ανάπτυξης.

Ένας από τους τομείς της παιδαγωγικής δραστηριότητας του εκπαιδευτικού πρέπει να είναι η ανάπτυξη δεξιοτήτων επικοινωνίας των παιδιών με συνομηλίκους, για αυτό χρησιμοποιούν:

Παιχνίδια ρόλων (συμπεριλαμβανομένων εκείνων με προβληματική κατάσταση).

Παιχνίδια προσομοίωσης (προσομοίωση οποιασδήποτε ανθρώπινης διαδικασίας).

Διαδραστικά παιχνίδια (παιχνίδια για αλληλεπίδραση).

Εκπαιδεύσεις κοινωνικο-συμπεριφορικής (διδασκαλία μοντέλων εποικοδομητικής συμπεριφοράς στην επίλυση μιας κατάστασης σύγκρουσης).

Ψυχο-γυμναστική;

Ανάγνωση και συζήτηση έργων τέχνης.

Προβολή και ανάλυση θραυσμάτων ταινιών κινουμένων σχεδίων με επακόλουθη μοντελοποίηση νέων εκδόσεων.

Συζητήσεις.

Ο δάσκαλος προσφέρει στα παιδιά παιχνίδια και συμμετέχει ενεργά σε αυτά. Για εμπιστευτικές συνομιλίες με παιδιά σε μια ομάδα, μπορείτε να εξοπλίσετε γωνίες και ζώνες όπως: "Solar Circle", "Corner of Trust", "Island of Desires", "Island of Feelings", "Secret Room", "Cozy Corner", "Negotiation Table", "Peace Carpet", "Peace Chaires and come Friendary".

Τα αιώνια προβλήματα της παιδαγωγικής διαδικασίας - τι να διδάξουμε και πώς να διδάξουμε είναι παγκόσμια προβλήματα για ολόκληρο το παγκόσμιο εκπαιδευτικό σύστημα. Έγιναν ιδιαίτερα οξυμένες τις παραμονές του 21ου αιώνα. Αυτή τη στιγμή, ολόκληρο το παγκόσμιο εκπαιδευτικό σύστημα βρίσκεται σε κρίση. Η ουσία της κρίσης έγκειται στο γεγονός ότι το υπάρχον σύστημα εκπαίδευσης και ανατροφής δεν είναι σε θέση να εκτελέσει αποτελεσματικά τις λειτουργίες κοινωνικοποίησης των νέων γενεών. Μία από τις επιλογές για την υπέρβαση της παγκόσμιας κρίσης είναι η δημιουργία ενός νέου συστήματος εκπαίδευσης και ανατροφής που να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της σύγχρονης κοινωνίας.

Ας εξετάσουμε τα πιο τυπικά προβλήματα για το ρωσικό εκπαιδευτικό σύστημα και τις αιτίες διαφόρων ειδών συγκρούσεων.

Στο επίπεδο της αλληλεπίδρασης «κοινωνία – εκπαίδευση», διακρίνονται οι ακόλουθες αντιφάσεις:

1. Έλλειψη συνεκτικής και συνεπούς αντίληψης νέας εκπαιδευτικής πολιτικής (στρατηγική για την ανάπτυξη του εκπαιδευτικού συστήματος).

2. Ανεπάρκεια οικονομικής και υλικοτεχνικής υποστήριξης του εκπαιδευτικού συστήματος (η ρωσική οικονομία βρίσκεται σε παρακμή και δεν είναι σε θέση να διαθέσει τους απαραίτητους πόρους για τις ανάγκες της εκπαίδευσης).

3. Η σπανιότητα των διατεθέντων κεφαλαίων οδηγεί σε αρνητικές συνέπειες όπως:

Κοινωνικές και εργατικές συγκρούσεις, απεργίες, συγκεντρώσεις, πικετοφορία κρατικών θεσμών, απεργίες πείνας και άλλες μορφές διαμαρτυρίας.

Κλείσιμο εκπαιδευτικών ιδρυμάτων λόγω έλλειψης κονδυλίων για τη συντήρησή τους (θέρμανση, ρεύμα, επισκευές κ.λπ.)

Μείωση των κρατικών επιδοτήσεων για σχολικά γεύματα, σχολικά βιβλία, εξοπλισμό και άλλες ανάγκες.

Εξαιρετική δυσαρέσκεια των εκπαιδευτικών με υλικές ανταμοιβές για το έργο τους. Το χαμηλό επίπεδο των μισθών αναγκάζει τους εκπαιδευτικούς να αναζητήσουν πρόσθετες αποδοχές, γεγονός που επηρεάζει αρνητικά την παιδαγωγική διαδικασία.

Η ηλικιακή περιοδοποίηση και η κατανομή καταστάσεων και συγκρούσεων χαρακτηριστικών κάθε ηλικίας επιτρέπουν στον δάσκαλο να περιηγηθεί στις αιτίες που διαταράσσουν την αλληλεπίδραση με τους μαθητές. Σε γενικές γραμμές, τέτοιοι λόγοι μπορεί να είναι οι ενέργειες και η επικοινωνία του δασκάλου, τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας του μαθητή και του δασκάλου, η γενική κατάσταση στο σχολείο.

Ακολουθούν παραδείγματα των αιτιών των συγκρούσεων:

Η χαμηλή ικανότητα του δασκάλου να προβλέπει τη συμπεριφορά των μαθητών στην τάξη.

Το απροσδόκητο των πράξεών τους συχνά διαταράσσει την προγραμματισμένη πορεία του μαθήματος, προκαλεί εκνευρισμό στον δάσκαλο και την επιθυμία να αφαιρέσει την "παρέμβαση" με οποιοδήποτε μέσο.

Η έλλειψη πληροφοριών σχετικά με τα αίτια του τι συνέβη δυσκολεύει την επιλογή της βέλτιστης συμπεριφοράς και του κατάλληλου τόνου διεύθυνσης.

Μάρτυρες καταστάσεων είναι άλλοι μαθητές, επομένως ο δάσκαλος επιδιώκει να διατηρήσει την κοινωνική του θέση με κάθε μέσο και έτσι συχνά φέρνει την κατάσταση σε σύγκρουση.

Ο δάσκαλος, κατά κανόνα, αξιολογεί όχι την ατομική πράξη του μαθητή, αλλά την προσωπικότητά του, μια τέτοια αξιολόγηση συχνά καθορίζει τη στάση άλλων δασκάλων και συνομηλίκων προς τον μαθητή (ειδικά στο δημοτικό σχολείο).

Η αξιολόγηση ενός μαθητή βασίζεται συχνά στην υποκειμενική αντίληψη της πράξης του και στην ελάχιστη επίγνωση των κινήτρων, των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας, των συνθηκών διαβίωσης στην οικογένεια.

Ο δάσκαλος δυσκολεύεται να αναλύσει την κατάσταση που έχει προκύψει, βιάζεται να τιμωρήσει αυστηρά τον μαθητή, υποκινώντας το από το γεγονός ότι η υπερβολική αυστηρότητα σε σχέση με τον μαθητή δεν θα βλάψει.

Δεν έχει μικρή σημασία η φύση της σχέσης που έχει αναπτυχθεί μεταξύ του δασκάλου και των μεμονωμένων μαθητών.

Οι προσωπικές ιδιότητες και η μη τυπική συμπεριφορά των μαθητών είναι η αιτία συνεχών συγκρούσεων μαζί τους.

Οι προσωπικές ιδιότητες ενός δασκάλου είναι επίσης συχνά αιτία συγκρούσεων (ευερεθιστότητα, αγένεια, εκδικητικότης, εφησυχασμός, ανικανότητα κ.λπ.)

Πρόσθετοι παράγοντες είναι η επικρατούσα διάθεση του δασκάλου κατά την αλληλεπίδραση με τους μαθητές, η έλλειψη παιδαγωγικών ικανοτήτων, το ενδιαφέρον για την παιδαγωγική εργασία, τα προβλήματα ζωής του δασκάλου, το γενικό κλίμα και η οργάνωση της εργασίας στο διδακτικό προσωπικό.

Οι ηγέτες των σχολείων πιστεύουν ότι ο λόγος για πολλές συγκρούσεις είναι το χαμηλό επίπεδο παιδαγωγικής επικοινωνίας των δασκάλων που δεν μπορούν να σταματήσουν εγκαίρως, να αποφεύγουν τα σκληρά λόγια, να μην κατηγορούν για προβλήματα στην οικογένεια, να μην τονίζουν αρνητικές ιδιότητες και να μην γελοιοποιούν μπροστά στους συνομηλίκους τους. Αυτές είναι γνωστές διατάξεις, αλλά πολλές φορές παραβιάζονται από πολλούς εκπαιδευτικούς.

Πολλοί από τους δασκάλους δυσκολεύονται να κάνουν διάλογο με μαθητές διαφορετικών ηλικιών. Ο διάλογος μεταξύ του δασκάλου και των μαθητών διεξάγεται συχνά σε επίπεδο διοίκησης-διοίκησης και περιέχει ένα σύνολο στερεότυπων εκφράσεων, επικρίσεων, απειλών και δυσαρέσκειας για τη συμπεριφορά του μαθητή. Αυτή η επικοινωνία συνεχίζεται κατά τη διάρκεια πολλών χρόνων εκπαίδευσης και από τους τελειόφοιτους σχολική ηλικίαπολλοί από τους μαθητές αναπτύσσουν ένα αμοιβαίο στυλ επικοινωνίας με τους δασκάλους.

Οι συγκρούσεις προκύπτουν όταν οι μαθητές είναι μόνοι με τον δάσκαλο (δεν υπάρχουν συγκρούσεις παρουσία αγνώστων ή της διεύθυνσης του σχολείου), επομένως είναι δύσκολο για τη διοίκηση να τον βοηθήσει στην πρόληψη και την επίλυσή τους.

Στον τομέα της δημόσιας εκπαίδευσης, συνηθίζεται να διακρίνουμε τέσσερα θέματα δραστηριότητας: έναν μαθητή, έναν δάσκαλο, έναν γονέα και έναν διαχειριστή (διευθυντές διαφόρων επιπέδων: διευθυντής, διευθυντές κ.λπ.).

Υπάρχουν 10 τύποι αντιπαραθέσεων:

1. μαθητής - μαθητής;

2. μαθητής - δάσκαλος;

3. μαθητής - γονείς?

4. μαθητής - διαχειριστής;

5. δάσκαλος - δάσκαλος;

6. δάσκαλος - γονείς?

7. δάσκαλος - διαχειριστής?

8. γονείς - γονείς?

9. Γονείς - διαχειριστές.

10. διαχειριστής - διαχειριστής.

Συγκρούσεις μεταξύ των μαθητών συμβαίνουν αρκετά συχνά. Οι κύριες αιτίες των συγκρούσεων μεταξύ των μαθητών είναι η αγένεια, η αγένεια, η σκληρότητα, ο θυμός. Αλλά πιο συχνά αυτού του είδους η σύγκρουση εμφανίζεται σε μαθητές δημοτικού και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης. Οι συγκρούσεις μεταξύ των τελειόφοιτων είναι σπάνιες. είναι μεγαλύτεροι και έχουν ξεπεράσει διάφορα παράπονα. πιο φιλικοί με τους συμμαθητές τους. έχουν άλλα προβλήματα. Οι λόγοι τέτοιων συγκρούσεων είναι οι εξής:

Προσωπική αντιπάθεια ο ένας για τον άλλον.

Ανεπάρκεια αξιολογήσεων και αυτοαξιολογήσεων.

Διαφορές σε προσανατολισμούς αξίας.

Ατακτότητα στην επικοινωνία, φθόνος για την επιτυχία του άλλου κ.λπ.

Οι συγκρούσεις ηγεσίας είναι οι πιο συχνές μεταξύ «μαθητών-μαθητών», στις μεσαίες τάξεις υπάρχουν συγκρούσεις μεταξύ ομάδων αγοριών και κοριτσιών.

Ο δεύτερος τύπος σύγκρουσης είναι «μαθητής-δάσκαλος». Οι λόγοι τέτοιων αντιπαραθέσεων και συγκρούσεων είναι:

Προσβολές από μαθητές.

συμπεριφορά χωρίς διακριτικότητα.

ασέβεια προς τους δασκάλους.

Απροετοίμαστη εργασία.

Συστηματική (χωρίς καλό λόγο) απουσία.

Διαφορές σε προσανατολισμούς αξίας.

Εξαρτημένη στάση στη μάθηση, τεμπελιά, απροθυμία για μάθηση.

Κακή προετοιμασία για μαθήματα, έλλειψη ανεξάρτητης σκέψης, χαμηλότερο επίπεδο γενικής εκπαίδευσης.

Έλλειψη ενδιαφέροντος για μάθηση.

Παραβίαση της πειθαρχίας στην τάξη κ.λπ.

Και αν εξετάσουμε τη σύγκρουση από τη σκοπιά των μαθητών, τότε οι λόγοι μπορεί να είναι οι εξής:

Προσβολές από δασκάλους.

συμπεριφορά χωρίς διακριτικότητα.

Μεροληψία στη βαθμολόγηση.

Υπερβολή απαιτήσεων.

Μη ενδιαφέρουσα διδασκαλία από τον δάσκαλο κ.λπ.

Οι συγκρούσεις στις αλληλεπιδράσεις «δάσκαλος – μαθητής» εκτός από παρακινητικές, μπορεί να φουντώσουν και συγκρούσεις ηθικής και ηθικής φύσης. Οι περισσότερες από τις καταστάσεις σύγκρουσης στις οποίες εμπλέκονται ο δάσκαλος και ο μαθητής χαρακτηρίζονται από μια ασυμφωνία, και μερικές φορές ακόμη και από ακριβώς αντίθετη, των θέσεων τους σχετικά με τις σπουδές και τους κανόνες συμπεριφοράς στο σχολείο. Η έλλειψη πειθαρχίας, η χαλαρότητα, η επιπόλαιη στάση για τη μελέτη του ενός ή του άλλου μαθητή και ο υπερβολικός αυταρχισμός, η μισαλλοδοξία του δασκάλου είναι οι κύριες αιτίες οξέων διαπροσωπικών συγκρούσεων.

Αιτία πολλών συγκρούσεων είναι επίσης η ασέβεια συμπεριφορά των εκπαιδευτικών προς τους μαθητές τους, η απροθυμία ή η αδυναμία να δουν τον μαθητή ως σύμμαχο και συνεργάτη σε κοινές δραστηριότητες. Οι διαπροσωπικές και ομαδικές συγκρούσεις μεταξύ των μαθητών είναι συχνές. Η διαδικασία της κοινωνικοποίησης (προσαρμογή, αυτοπροσδιορισμός κ.λπ.) εμπεριέχει διάφορα είδη συγκρούσεων όχι μόνο στο σχολικό περιβάλλον. Το πρόβλημα είναι ότι η ίδια η δομή της οικοδόμησης ενός σύγχρονου μαζικού σχολείου σύμφωνα με την αρχή της υποταγής και της αντίθεσης - "δάσκαλος - μαθητής", "πρεσβύτερος - κατώτερος", "ισχυρός - αδύναμος", "επιτυχημένος - αποτυχημένος" - και όλο αυτό διεγείρει τη σύγκρουση των παιδιών, που προκαλεί σκληρότητα, θυμό, αγένεια στις ομαδικές και διαπροσωπικές σχέσεις των μαθητών.

Σύγκρουση γονέα-μαθητή. Οι συγκρούσεις αυτού του είδους προκύπτουν τις περισσότερες φορές λόγω παρεξήγησης εκ μέρους των γονέων ή δυσμενούς κατάστασης στην οικογένεια (μέθη, καυγάδες μεταξύ γονέων). Οι λόγοι για τέτοιες συγκρούσεις μπορεί να είναι:

Τα παιδιά μαθαίνουν μικρά μαθήματα στο σπίτι.

Δεν υπακούουν πάντα στους γονείς τους, κάνουν τα πάντα με τον δικό τους τρόπο.

Λόγω κακής μελέτης?

Τα παιδιά περνούν πολύ χρόνο έξω ή στην αυλή.

Ακούνε πολύ μαγνητόφωνο, βλέπουν τηλεόραση.

Κακή συμπεριφορά στο σχολείο

Λόγω της επιλογής του μελλοντικού επαγγέλματος.

Δεν αφήνουν τα πράγματά τους μακριά.

Λίγο διάβασμα κλπ.

Όπως μπορείτε να δείτε, οι κύριες αιτίες των συγκρούσεων μεταξύ παιδιών και γονέων είναι η μάθηση και η παρεξήγηση μεταξύ τους.

Συγκρούσεις στο διδακτικό περιβάλλον: «δάσκαλος – δάσκαλος», «δάσκαλος – διαχειριστής», «διαχειριστής – διαχειριστής». Αυτού του είδους οι συγκρούσεις γίνονται κρυφά, απαρατήρητες από τους άλλους. Στην πραγματικότητα, είναι τυπικές οργανωτικές συγκρούσεις. Μπορεί να εμφανιστούν για τους εξής λόγους:

1. απέριττη στάση ο ένας προς τον άλλον.

2. λόγω ενός άβολου προγράμματος μαθημάτων.

3. μετατόπιση ευθυνών ο ένας στον άλλον.

4. διοικητικές καταχρήσεις.

5. άνιση κατανομή του διδακτικού φόρτου.

Ο μεγαλύτερος αριθμός συγκρούσεων στο διδακτικό περιβάλλον προκαλείται από το πρόβλημα του διδακτικού φόρτου. Οι δάσκαλοι το θεωρούν την κύρια αιτία μέσα στις σχολικές συγκρούσεις, ενώ δεν ικανοποιούνται τόσο με την υπερβολή όσο και από την έλλειψή του.

Ο λόγος για την αύξηση της έντασης και των συγκρούσεων στο διδακτικό περιβάλλον είναι επίσης η ευαλωτότητα του εκπαιδευτικού από άδικες κατηγορίες άλλων συμμετεχόντων στην κοινωνικο-παιδαγωγική διαδικασία: διοίκηση σχολείου, υπάλληλοι των αρχών τριτοβάθμιας εκπαίδευσης, γονείς μαθητών και οι ίδιοι οι μαθητές. Ταυτόχρονα, οι δάσκαλοι που δείχνουν βαθύ ενδιαφέρον για τη δουλειά τους έρχονται πιο συχνά σε σύγκρουση με εκπροσώπους της διοίκησης και άλλους συναδέλφους που σχετίζονται επίσημα με τα καθήκοντά τους και οι τελευταίοι έρχονται σε σύγκρουση με μαθητές και γονείς και, κατά συνέπεια, με τους πιο «ευσυνείδητους» συναδέλφους τους.

Η τεταμένη κατάσταση και οι συγκρούσεις στις σχολικές ομάδες δημιουργούνται επίσης από αδικαιολόγητα οφέλη και προνόμια που απολαμβάνουν ορισμένες κατηγορίες εργαζομένων. Μπορούν να είναι: "αγαπημένα" του διευθυντή ή του διευθυντή. αυτοί που είναι πιο επίμονοι? καθηγητές με τίτλους? αυτός που δουλεύει καλύτερα? μέλη σχολικών συνδικαλιστικών επιτροπών κ.λπ.

Αν συνοψίσουμε τις αιτίες των συγκρούσεων που λαμβάνουν χώρα στο διδακτικό περιβάλλον, τότε μπορούν να περιοριστούν σε δύο λόγους:

1. Προβλήματα επικοινωνίας, για παράδειγμα, έλλειψη τακτ, ευερεθιστότητα, δυσανεξία στις ελλείψεις των άλλων, υψηλή αυτοεκτίμηση, ψυχολογική ασυμβατότητα κ.λπ.

2. Το απαρχαιωμένο διοικητικό σύστημα διαχείρισης των σχολείων, χτισμένο στην αρχή του «αφεντικού – υφισταμένου», στο οποίο δεν υπάρχει σχεδόν καθόλου χώρος για κανονική ανθρώπινη επικοινωνία.

Οι συγκρούσεις μεταξύ των δασκάλων μπορεί να προκύψουν για διάφορους λόγους: από προβλήματα σχολικού ωραρίου έως προσωπικές-προσωπικές συγκρούσεις.Συγκρούσεις προκύπτουν στην αλληλεπίδραση «δάσκαλος-διοίκηση» που προκαλούνται από προβλήματα εξουσίας και υποταγής.

Συγκρούσεις μεταξύ δασκάλων και γονέων. Αιτία αυτής της αντιπαράθεσης είναι τα παιδιά (μαθητές σχολείων). Σε αυτή τη σύγκρουση, κατά κανόνα, δεν μπορεί να κάνει χωρίς την παρέμβαση του διαχειριστή. Τις περισσότερες φορές, οι γονείς πιστεύουν ότι το παιδί τους κακομεταχειρίζεται ο δάσκαλος. αξιολογεί προκατειλημμένος: βρίσκει σφάλμα, υποτιμά. Οι γονείς συχνά κατηγορούν τους εκπαιδευτικούς για ανικανότητα. Οι δάσκαλοι, με τη σειρά τους, κατηγορούν την οικογένεια, τους γονείς για αυτοαπόσυρση από τη διαδικασία της εκπαίδευσης και της ανατροφής, δηλ. Οι γονείς μεταθέτουν όλη την επικοινωνία και την ανατροφή στους ώμους των δασκάλων.

Οι διαπροσωπικές συγκρούσεις που προκύπτουν μεταξύ δασκάλων και μαθητών μπορεί να είναι επαγγελματικές και προσωπικές ως προς το περιεχόμενό τους.

Η συχνότητα και η φύση των συγκρούσεων εξαρτώνται από το επίπεδο ανάπτυξης της ομάδας της τάξης: όσο υψηλότερο είναι αυτό το επίπεδο, τόσο λιγότερο συχνά δημιουργούνται καταστάσεις σύγκρουσης σε αυτό. Μια δεμένη ομάδα έχει πάντα έναν κοινό στόχο που υποστηρίζεται από όλα τα μέλη της και κατά τη διάρκεια των κοινών δραστηριοτήτων διαμορφώνονται κοινές αξίες και κανόνες. Σε αυτή την περίπτωση, υπάρχουν κατά κύριο λόγο

επιχειρηματικές συγκρούσεις μεταξύ ενός δασκάλου και των μαθητών που προκύπτουν ως αποτέλεσμα αντικειμενικών, ουσιαστικών αντιφάσεων σε κοινές δραστηριότητες. Έχουν θετικό χαρακτήρα, αφού στοχεύουν στον καθορισμό αποτελεσματικών τρόπων για την επίτευξη ενός κοινού ομαδικού στόχου. Ωστόσο, μια τέτοια σύγκρουση δεν αποκλείει τη συναισθηματική ένταση, μια έντονη προσωπική στάση στο θέμα της διαφωνίας. Όμως το προσωπικό ενδιαφέρον για την κοινή επιτυχία δεν επιτρέπει στα αντιμαχόμενα μέρη να ξεκαθαρίσουν, να επιβάλουν τον εαυτό τους εξευτελίζοντας τον άλλον. Σε αντίθεση με μια προσωπική σύγκρουση, μετά από μια εποικοδομητική λύση στο θέμα που προκάλεσε μια επιχειρηματική σύγκρουση, η σχέση των συμμετεχόντων ομαλοποιείται.

συμπέρασμα

Η εκπαίδευση ως κοινωνικο-πολιτισμική τεχνολογία δεν είναι μόνο πηγή πνευματικού πλούτου, αλλά και ισχυρός παράγοντας ρύθμισης και εξανθρωπισμού της κοινωνικής πρακτικής και των διαπροσωπικών σχέσεων. Η παιδαγωγική πραγματικότητα όμως γεννά πολλές αντιφάσεις και καταστάσεις σύγκρουσης, η διέξοδος των οποίων απαιτεί ειδική εκπαίδευση κοινωνικών παιδαγωγών.

Δάσκαλοι και μαθητές αντιμετωπίζουν συχνά καταστάσεις σύγκρουσης. Ωστόσο, πρέπει να προσπαθήσουμε να διασφαλίσουμε ότι η σύγκρουση θα συμβεί στον επιχειρηματικό τομέα και δεν θα εισρεύσει στον προσωπικό.

Έχει διαπιστωθεί ότι επειδή η σύγκρουση βασίζεται συχνά σε μια αντίφαση που υπόκειται σε ορισμένα πρότυπα, οι κοινωνικοί παιδαγωγοί δεν πρέπει να «φοβούνται» τις συγκρούσεις, αλλά, κατανοώντας τη φύση της εμφάνισής τους, να χρησιμοποιούν συγκεκριμένους μηχανισμούς επιρροής για την επιτυχή επίλυσή τους σε διάφορες παιδαγωγικές καταστάσεις.

Πρέπει να θυμόμαστε ότι οποιοδήποτε λάθος του δασκάλου στην επίλυση καταστάσεων και συγκρούσεων αναπαράγεται στην αντίληψη των μαθητών, αποθηκεύεται στη μνήμη τους και επηρεάζει τη φύση των σχέσεων για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Η κατανόηση των αιτιών των συγκρούσεων και η επιτυχής χρήση μηχανισμών για τη διαχείρισή τους είναι δυνατή μόνο εάν οι μελλοντικοί κοινωνικοί παιδαγωγοί έχουν τη γνώση και τις δεξιότητες σχετικών προσωπικών ιδιοτήτων.

Όταν μιλάει με παιδιά, ο δάσκαλος πρέπει να ξέρει ξεκάθαρα τι να πει (επιλογή περιεχομένου στο διάλογο), πώς να πει (συναισθηματική συνοδεία της συνομιλίας), πότε να πει για να πετύχει τον στόχο της ομιλίας που απευθύνεται στο παιδί (χρόνος και τόπος), με ποιον να πει και γιατί να πει (εμπιστοσύνη στο αποτέλεσμα).

Αναφέρεται ότι η πρακτική ετοιμότητα ενός κοινωνικού δασκάλου να επιλύσει τις συγκρούσεις μεταξύ των μαθητών είναι μια ολοκληρωμένη προσωπική εκπαίδευση, η δομή της οποίας περιλαμβάνει στοιχεία παρακίνησης-αξίας, γνωστικής και λειτουργικής απόδοσης. Τα κριτήρια αυτής της ετοιμότητας είναι το μέτρο, η ακεραιότητα και ο βαθμός διαμόρφωσης των κύριων συστατικών του.

Αποδεικνύεται ότι η διαδικασία διαμόρφωσης της πρακτικής ετοιμότητας ενός κοινωνικού παιδαγωγού για την επίλυση συγκρούσεων μεταξύ των εφήβων είναι ατομικά δημιουργική, στάδιο προς στάδιο και συστηματικά οργανωμένη. Το περιεχόμενο και η λογική αυτής της διαδικασίας καθορίζονται από τις δομικές συνιστώσες της ετοιμότητας και τις αντίστοιχες εκπαιδευτικές τεχνολογίες.

Κάθε παιδαγωγική κατάσταση έχει εκπαιδευτικό αντίκτυπο στους συμμετέχοντες: ο μαθητής μπαίνει στην κατάσταση με κάποιες συμπεριφορές και την αφήνει με μια διαφορετική αξιολόγηση της δικής του πράξης, αλλάζει η αξιολόγηση του ίδιου και των ενηλίκων που συμμετέχουν στην κατάσταση.

Κατάλογος πηγών που χρησιμοποιήθηκαν

Andreev V.I. Βασικές αρχές της παιδαγωγικής συγκρητολογίας./

ΣΕ ΚΑΙ. Andreev // - M., 1995

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflictology: Εγχειρίδιο για τα πανεπιστήμια. - 2η έκδ. αναθεωρήθηκε και επιπλέον / A.Ya. Antsupov, A.I. Shipilov // - M.: UNITA-DANA,

Babosov E.M.: Conflictology: Proc. επίδομα για φοιτητές. - Μινσκ: TetraSystems. / E.M. Babosov // 2000. - σελ.487.

Voronin G.L.: Συγκρούσεις στο σχολείο // Socis./ G.L. Voronin //

1994 - Αρ. 3. - σελ.145.

http://knowledge.allbest.ru/pedagogics/3c0a65635b2bd78b5d53a88521316c37_0.html